高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告1
我于20xx年xx月受組織安排來(lái)xx高速收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，20xx年xx月調(diào)至收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面其他工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、所在位置各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費(fèi)方面，20xx年共計(jì)完成稅款收入x萬(wàn)元，超額完成科澤蘚任務(wù)x％。現(xiàn)就我一年來(lái)的工作原情況匯報(bào)如下：
一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)教育工作順利。
由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設(shè)時(shí)遺留問(wèn)題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、都市生活設(shè)施還不夠完善。我多次曾多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的生活困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息匯總記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下所，先后為員工解決解決問(wèn)題了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作保障機(jī)制的順利進(jìn)行提供了有力保障。
二、確立后勤保障制度，建立后勤組織相關(guān)機(jī)構(gòu)。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的勝利野戰(zhàn)都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了杰列讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的`溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我站間實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理機(jī)制，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。
三、合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站間經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并采納有效建議，我整理出有數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的撥款不必要支出。
四、規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。
古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上才，就如何有效保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些工會(huì)干部有經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)和老職工請(qǐng)教，吸取經(jīng)驗(yàn)，做了大量工作。嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)，保證食品新鮮和衛(wèi)生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養(yǎng)均衡。同時(shí)，為使員工擁有一支一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常組織工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。
五、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。
在工作期間，讓管控我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，為今后的黨務(wù)工作打下了實(shí)踐良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的擁戴信任和擁護(hù)，我于今年三月十七日調(diào)任收費(fèi)站擔(dān)任總隊(duì)長(zhǎng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出煥然一新的面貌，取得了取得良好的生態(tài)建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益。
高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告2
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在收費(fèi)口愉快的工作了快組織工作五年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上所，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成床上了遼闊多地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速公路事業(yè)的發(fā)展壯大，北京經(jīng)濟(jì)的農(nóng)工與騰飛，遠(yuǎn)離親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、車(chē)水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意吉祥的工作崗位，有著很好的工作約束條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由于收費(fèi)職員工作的其他工作特殊性，決定了他們的給予付出比得到的將越來(lái)越多。紅綠燈實(shí)行的是半軍事化管理，擁有嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度均勻分布，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是相關(guān)服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們心甘情愿！
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車(chē)尾氣，面露微笑迎接著色彩繽紛、各式各樣的車(chē)輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢(qián)，找你多少錢(qián)”的唱收唱付中清貧。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊钠渌ぷ髦瞰I(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、枯燥而乏味。但是為了高速公路慈善事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”，并使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寂靜，人們進(jìn)入到沙爾梅夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又連忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來(lái)到了三尺通行費(fèi)崗?fù)ぁＰ浅脚c我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位含羞的兩位少女輕輕地掀開(kāi)面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。一直以來(lái)，我們就在這種經(jīng)常反復(fù)、晝夜顛倒中度過(guò)，但我們毫無(wú)怨言！
大多在收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著白雪的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日縱然，就連平安夜也無(wú)一例外，可是我們都能忍受！我們把東站當(dāng)作自己的'家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，在這充滿(mǎn)溫馨與關(guān)愛(ài)的基克維澤區(qū)溫情里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃喜畔嗷ブС帧椭谏钪谢ハ嚓P(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們?cè)谂`行著“態(tài)度和藹、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道暢通、耐心解釋”的服務(wù)承諾。以飽滿(mǎn)的工作熱忱盡最大的能力回來(lái)熱忱做到“對(duì)年長(zhǎng)者親切、對(duì)暴躁者忍耐、對(duì)困難者幫助、對(duì)詢(xún)問(wèn)者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開(kāi)展工作“以群眾是否滿(mǎn)意”來(lái)檢驗(yàn)自己的提供服務(wù)工作是否到位。
然而我們的辛勞、努力卻讓少數(shù)駕駛員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈亦需得淚水漣漣須要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈服務(wù)、禮貌服務(wù)。可是，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這就是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群敢于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告3
時(shí)光在流逝，從不停歇；萬(wàn)物在更新，而我們?cè)诔砷L(zhǎng)，回顧這段時(shí)間的工作，有得有失，是時(shí)候仔細(xì)報(bào)告的寫(xiě)一份述職調(diào)查報(bào)告了。為了讓您在寫(xiě)述職報(bào)告時(shí)更加簡(jiǎn)單，下面是幫大家整理的高速公路收費(fèi)員述職報(bào)告（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
我是一名高速公路上的收費(fèi)員，我的同樣也是在高速公路的第一線(xiàn)，每天都在三尺崗?fù)ぃτ瓉?lái)自五湖四海的司乘人員。
工作可以說(shuō)是平凡和單一的，寒來(lái)暑往，斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)年的少男少女，有的已為人父母，依然頂烈日、冒風(fēng)雪，給司乘人員以熱情服務(wù)。作為收費(fèi)員的我也是一樣，在平凡中，獻(xiàn)身著火熱的青春，體味著人生的苦與樂(lè)。就像魏婷婷寫(xiě)道的:“干一行就愛(ài)一行，干一行就干好一行”，呂不僅魏婷婷把她當(dāng)做座右銘，我職位想我們很多平凡崗位上的工作人員也同樣反復(fù)的對(duì)自己說(shuō)著同樣的話(huà)語(yǔ)。把它當(dāng)做心中的絲絲力量，使我們?cè)诠ぷ髦谢蚴垢优ο蛏稀?/p>
在工作中我們有說(shuō)不出的痛苦，可是還有比愈發(fā)痛苦更加能夠激勵(lì)我們工作的那些感人的瞬間！使我們不由的忘記了那些平凡之中的煩惱，必須更加努力的工作。讓我感到辛苦的并不只是嚴(yán)寒酷暑的環(huán)境，而是有個(gè)別司機(jī)的故意刁難，更有甚者借酒發(fā)瘋，無(wú)理取鬧，讓人怒發(fā)沖冠，但又自己的言行代表了高速公路的形象，只能用自己的那可純潔的心，禮貌地進(jìn)行解釋和勸阻。“耐的住寂寞，受的起委屈”我說(shuō)實(shí)話(huà)是干我們這行最基本的性格。偶爾回回想一次次的沖突，被我靈活的態(tài)度、得體的言語(yǔ)，化為烏有時(shí)，我的`心里就多了那份寬慰。
當(dāng)然回憶更讓我們經(jīng)常回憶起來(lái)的還是那些能夠幫助讓人們感動(dòng)的瞬間！例如，當(dāng)我為遇到急需鼓勵(lì)幫助的司乘人員提供了力所能及的幫助后，看到他們真摯滿(mǎn)意的笑容。每到那時(shí)，我的心里就冒出一股暖流，讓我品味良久。其實(shí)就是他們一個(gè)真誠(chéng)滿(mǎn)意理想的微笑就會(huì)是我們?yōu)橹姆⻊?wù)最好的答案。
我們收費(fèi)員的教育工作用一句話(huà)概括可以說(shuō)成為“小窗口，大世界”。那么是窗口，就要擦亮，是大門(mén)，就要樹(shù)好形象，新的一年也開(kāi)始了，俗話(huà)說(shuō)，一年之計(jì)在于春，就讓我們?cè)谶@春暖花開(kāi)的季節(jié)里以嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，以真誠(chéng)耐心的服務(wù)對(duì)待工作，讓我們大羊坊收費(fèi)站這個(gè)“窗口”更加明亮，讓我們的工作百尺竿頭更進(jìn)一步！
微笑服務(wù)是公路窗口形象的重點(diǎn)，是提高窗口服務(wù)的終極目標(biāo)關(guān)鍵所在，收費(fèi)員在其他工作保持微笑，這既是對(duì)別人的敬畏，也是對(duì)愛(ài)心的和誠(chéng)心一種品性美得表現(xiàn)。交際每天上班要和各種各樣的的司機(jī)打交道有時(shí)遇到不理智的司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)感到不滿(mǎn)，出言不遜、滿(mǎn)腹牢騷時(shí)，高速公路收費(fèi)員的心情真的很快速路不好，從來(lái)都沒(méi)被人這么罵過(guò)，但依然要保持平和的心態(tài)的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心解釋一切！使他們能夠理解我們的教育工作，從而配合其工作。
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