仲裁工作總結(jié)匯總【17篇】
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編收集整理的仲裁工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
仲裁工作總結(jié) 1
今年以來(lái)，商州區(qū)仲裁緊緊圍繞全區(qū)中心工作，在局黨委局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以關(guān)注民生、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn)，不斷創(chuàng)新思路，夯實(shí)基礎(chǔ)，積極應(yīng)新形勢(shì)下的新要求，依法有序地開(kāi)展勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件調(diào)解仲裁工作。
一、工作開(kāi)展情況
（一）強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高辦案水平。
隨著法制社會(huì)的構(gòu)建，人們對(duì)合法維護(hù)自身權(quán)益也越來(lái)越重視，為了適應(yīng)時(shí)代需求，面對(duì)一些法規(guī)的不斷推陳出新，就要求我們仲裁人員要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣。我們專(zhuān)門(mén)制定了仲裁業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，將《中華人民共和國(guó)調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《失業(yè)保險(xiǎn)條例》等30余部法律法規(guī)具體到章節(jié)，落實(shí)領(lǐng)學(xué)責(zé)任人和學(xué)習(xí)時(shí)間，實(shí)行集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，扎實(shí)開(kāi)展調(diào)解仲裁規(guī)范化業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。實(shí)行仲裁業(yè)務(wù)知識(shí)考試制度，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃所列內(nèi)容，制作相應(yīng)的試卷庫(kù)，進(jìn)行考試，形成比學(xué)趕超的良好氛圍。
堅(jiān)持仲裁疑難案件研討制度，針對(duì)一些案情復(fù)雜、涉及人員過(guò)多等疑難案件組織開(kāi)展案件集中研討，在研討和學(xué)習(xí)交流中不斷提高勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件辦理水平和質(zhì)量。截止目前，共組織集中學(xué)習(xí)4次，開(kāi)展案件研討2次，開(kāi)展庭審觀(guān)摩活動(dòng)1次。
（二）堅(jiān)持依法依規(guī)，認(rèn)真開(kāi)展案件辦理。
嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》《陜西省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁辦法》等法律法規(guī)，及時(shí)受理轄區(qū)內(nèi)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件，有力維護(hù)了勞動(dòng)者合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。仲裁受理案件38起、結(jié)案37起；其中調(diào)解案件26起，裁決案件11起，共涉及金額167萬(wàn)元，群眾贈(zèng)送錦旗兩面。建成標(biāo)準(zhǔn)化仲裁庭并投入使用。積極推廣使用“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)，全區(qū)18個(gè)鎮(zhèn)辦確定了基層調(diào)解組織和兼職調(diào)解員，做到了基層調(diào)解組織全覆蓋完善制度機(jī)制，推進(jìn)“護(hù)薪”行動(dòng)常態(tài)化。
（三）堅(jiān)持高標(biāo)規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)調(diào)解仲裁規(guī)范化建設(shè)。
按照省廳文件要求，進(jìn)一步鞏固推進(jìn)仲裁庭標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，安裝監(jiān)控設(shè)備、證據(jù)展示系統(tǒng)等專(zhuān)業(yè)設(shè)備，達(dá)到三類(lèi)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)已投入使用，填補(bǔ)了我區(qū)處理仲裁案件無(wú)陣地的空白。從今年元月開(kāi)始實(shí)行以仲裁專(zhuān)遞方式郵寄送達(dá)仲裁有關(guān)文書(shū)，進(jìn)一步提高了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理質(zhì)量，完善了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁文書(shū)送達(dá)工作，更好的保障和方便了勞動(dòng)人事當(dāng)事人行使權(quán)利。
積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解仲裁”工作，使用全省調(diào)解仲裁辦案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上辦案全覆蓋，有效提升了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案效率。按月及時(shí)收集、上報(bào)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件信息監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為上級(jí)加強(qiáng)調(diào)解仲裁統(tǒng)計(jì)分析、形勢(shì)研判和風(fēng)險(xiǎn)防控提供了有益參考。
（四）堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，持續(xù)強(qiáng)化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
按照主管局黨組的統(tǒng)一安排，在仲裁隊(duì)伍中扎實(shí)開(kāi)展干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，著力解決能力不足不能為、動(dòng)力不足不想為、擔(dān)當(dāng)不足不敢為和為了不出事，寧愿不干事的“庸、懶、散、慢”和“中梗阻”等問(wèn)題，通過(guò)學(xué)習(xí)和開(kāi)展自我批評(píng)等活動(dòng)不斷轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，形成積極向上嚴(yán)格執(zhí)法的.良好氛圍。同時(shí)，進(jìn)一步修訂完善窗口服務(wù)工作紀(jì)律，扎緊制度的“籠子”，用制度管事管人，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)。
二、工作中存在問(wèn)題
(一)是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)形式單一。
業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)僅限于集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的機(jī)會(huì)少，學(xué)習(xí)形式單一、效果還有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
（二）是人員專(zhuān)業(yè)化水平低。
勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁屬于準(zhǔn)司法程序，辦案實(shí)行庭審制，法律專(zhuān)業(yè)要求較高，目前我區(qū)辦案人員無(wú)一個(gè)法律專(zhuān)業(yè)人員，辦案專(zhuān)業(yè)化薄弱；
（三）是工作規(guī)范化不高。
在一些文件辦理、個(gè)別案件處理過(guò)程中，有些程序還不到位，時(shí)效性不高。
三、下一步工作打算
（一）加大推廣使用仲裁辦案系統(tǒng)和“互聯(lián)網(wǎng)+調(diào)解”服務(wù)平臺(tái)工作力度。
（二）創(chuàng)新方式開(kāi)展仲裁員、基層調(diào)解員分類(lèi)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁辦案水平質(zhì)量。
（三）創(chuàng)新仲裁辦案舉措，探索推行“流動(dòng)仲裁庭”，不斷提高勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件處理效能。
（四）按照《金牌勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議組織標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)轄區(qū)基層調(diào)解組織進(jìn)行培育選樹(shù)，為創(chuàng)建企業(yè)金牌勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織打好基礎(chǔ)。
馬上就是建黨一百周年的華誕，作為人社人，作為代表人民利益的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，我們將秉承公正公開(kāi)原則，以人民利益為出發(fā)點(diǎn)，維護(hù)社會(huì)公平公正，積極維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，努力化解社會(huì)矛盾，為和諧社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
仲裁工作總結(jié) 2
xxxx年，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)和縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下。xx縣人力資原和社會(huì)保障局為適應(yīng)勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)的新發(fā)展，創(chuàng)新工作方式方法，改善工作環(huán)境，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，使仲裁機(jī)構(gòu)成為優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務(wù)窗口，圓滿(mǎn)完成上級(jí)工作部署，為建設(shè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
一、認(rèn)識(shí)到位，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》的頒實(shí)施是我國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理法律體系建設(shè)具有里程碑意義的大事，標(biāo)志著我國(guó)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議法律體系日臻完善。《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁組織規(guī)則》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)、仲裁庭、仲裁管轄、仲裁程序、開(kāi)庭裁決等。做了實(shí)體和程序性定，是進(jìn)行勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件處理的法定依據(jù)。我們利用局周五學(xué)習(xí)日對(duì)全體工作人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印制了宣傳材料x(chóng)xxxx多份，利用宣傳車(chē)、廣播電視媒體、進(jìn)企入戶(hù)進(jìn)行宣傳，提高全社會(huì)對(duì)勞動(dòng)人事仲裁法律法規(guī)政策認(rèn)知水平。積極安排工作人員參加省廳、市局組織的各類(lèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高專(zhuān)兼職仲裁員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。
二、健全機(jī)構(gòu)，扎實(shí)開(kāi)展工作。
我縣勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院是全市首家成立的'，為了適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革和人事變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整、整合、建立健全勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)，實(shí)行定期例會(huì)制度，及時(shí)研究分析我縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理工作存在的突問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)仲裁辦案工作的業(yè)務(wù)監(jiān)督和指導(dǎo)。全面落實(shí)仲裁機(jī)構(gòu)辦公場(chǎng)所、設(shè)施、設(shè)備等硬件建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。積極爭(zhēng)取縣主要領(lǐng)導(dǎo)的支持，籌劃成立正科級(jí)勞動(dòng)人事仲裁院。
仲裁機(jī)構(gòu)克服人員少、任務(wù)重等困難，在立案受理、調(diào)查取證、仲裁庭審、調(diào)解、裁決、送達(dá)、結(jié)案歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按法律規(guī)定進(jìn)行，宜調(diào)則調(diào)、宜裁則裁、側(cè)重調(diào)解，不推不拖，公平、公正、及時(shí)、合法的處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，維護(hù)勞資雙方合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是建立了一支高素質(zhì)的勞動(dòng)人事仲裁員隊(duì)伍，現(xiàn)有專(zhuān)職仲裁員x人，兼職仲裁員xx人，均已取得省廳頒發(fā)的仲裁員資格證書(shū)；二是健立健全規(guī)章制度，制定了勞動(dòng)人事仲裁院職責(zé)、仲裁案件分析研討、仲裁業(yè)務(wù)流程、仲裁服務(wù)承諾、仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知、仲裁案件回訪(fǎng)、仲裁業(yè)務(wù)社會(huì)監(jiān)督等制度，做到了用制度管人，依制度辦事；三是加強(qiáng)后勤保障，縣局在人、財(cái)、物各方面支持勞動(dòng)人事仲裁工作，確保仲裁工作順利進(jìn)行；四是嚴(yán)格辦案程序，堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，確保程序合法，實(shí)體合法；五是強(qiáng)化調(diào)解工作，實(shí)施案前、案中、案后，全方位，多層次的全程調(diào)解工作，盡可能運(yùn)用調(diào)解手段案結(jié)事了，息事寧人，化解矛盾；六是進(jìn)一步關(guān)心照顧弱勢(shì)群體，開(kāi)辟維權(quán)綠色通道，打造陽(yáng)光仲裁品牌。
七是加強(qiáng)與上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)、工會(huì)、經(jīng)貿(mào)部門(mén)、法院等機(jī)構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)監(jiān)督，輿論監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督，樹(shù)立良好社會(huì)形象。xxxx年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議xx件，處理xx件，結(jié)案xxx％，案外調(diào)解xx件，調(diào)解率xx。x％。共鑒證勞動(dòng)合同xxxx份，解除備案xxxx人，接待來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)xxxx人次。
三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，推進(jìn)基層調(diào)解工作。
堅(jiān)持“預(yù)防為主，重在基層”的方針，充分發(fā)揮基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織第一道防線(xiàn)作用，建立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防、預(yù)報(bào)機(jī)制，力爭(zhēng)把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。健立健全基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，是預(yù)防糾紛加強(qiáng)調(diào)解工作的關(guān)鍵，我們立足xx實(shí)際，積極籌劃，在原來(lái)規(guī)模以上企業(yè)已全覆蓋的基礎(chǔ)上，推動(dòng)新建單位、中小企業(yè)調(diào)解組織建設(shè)。指導(dǎo)已建立的調(diào)解組織運(yùn)行規(guī)范化，工作常態(tài)化、作用明顯化。共建立企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織xxx個(gè)，調(diào)解員xxxx人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織xx個(gè)，調(diào)解員xxx人。xxxx年基層調(diào)解組織共預(yù)防化解糾紛xx件。企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解員主要是由工會(huì)、勞資等管理人員組成，文化程度一般為高中以上；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）調(diào)解組織調(diào)解員主要是由勞動(dòng)保障所、經(jīng)貿(mào)辦、司法辦工作人員組成，文化程度一般為中專(zhuān)以上。縣局分兩批對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)人事法律法規(guī)政策集中學(xué)培訓(xùn)，提高基層調(diào)解員業(yè)務(wù)能力和工作水平。
為規(guī)范基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織調(diào)解工作，提高基層調(diào)解組織調(diào)解行為社會(huì)公信力和調(diào)解文書(shū)可執(zhí)行性。縣政法委、縣人民法院出臺(tái)了《xx縣非訴訟調(diào)解司法確認(rèn)機(jī)制資料匯編》，規(guī)范了基層調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解活動(dòng)與非訴訟銜接程序等事項(xiàng)，從制度上支持了基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織開(kāi)展工作。
總之，我縣的勞動(dòng)人事仲裁工作開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)，富有成效，這與市局關(guān)心支持是分不開(kāi)的。下一步我們將在市局、縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，爭(zhēng)取工作上新臺(tái)階，勞動(dòng)人事仲裁事業(yè)實(shí)現(xiàn)新突破，大發(fā)展。
仲裁工作總結(jié) 3
今年，在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市勞動(dòng)關(guān)系處的關(guān)心指導(dǎo)下，我科圍繞“服務(wù)大局、發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系”的工作主線(xiàn)，深入開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)和推進(jìn)集體協(xié)商制度，積極推進(jìn)勞務(wù)派遣用工管理工作。現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、今年主要工作情況
（一）加強(qiáng)調(diào)解機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化工作基礎(chǔ)
一是深化街鎮(zhèn)調(diào)解組織建設(shè)。制定完善了《xx區(qū)今年勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作規(guī)范化管理考核標(biāo)準(zhǔn)》，健全調(diào)解工作考核激勵(lì)機(jī)制。開(kāi)展培育推選勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)活動(dòng)，引領(lǐng)帶動(dòng)面上企業(yè)健全勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解機(jī)制。截至10月底，全區(qū)共收案1946件，同比上升3.96%，其中涉及10人以上的集體爭(zhēng)議77件，涉及勞動(dòng)者3854人，現(xiàn)已結(jié)案1930件，其中調(diào)解成功1527件，調(diào)解成功率79.1%，為當(dāng)事人雙方挽回勞動(dòng)報(bào)酬等各類(lèi)經(jīng)濟(jì)損失11071萬(wàn)元。二是加強(qiáng)基層培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解規(guī)范化建設(shè)，推行調(diào)解員持證上崗制度，加大對(duì)基層調(diào)解員的培訓(xùn)力度。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視支持下，爭(zhēng)取到了由區(qū)財(cái)政對(duì)基層調(diào)解工作自今年開(kāi)始設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)補(bǔ)貼資金，制訂了《今年調(diào)解工作規(guī)范化考核標(biāo)準(zhǔn)》、《xx區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解辦案補(bǔ)貼使用管理辦法》等系列配套辦法，開(kāi)展區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解員的選拔和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。設(shè)立了“閔行預(yù)調(diào)員”qq群，并通過(guò)組織開(kāi)展“每日一問(wèn)”、“每月一座談”、“每季一培訓(xùn)”等活動(dòng)，不斷加強(qiáng)對(duì)調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí)，組織全區(qū)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員參加市人社局的系列培訓(xùn)，努力提高調(diào)解實(shí)務(wù)技能。三是完善仲裁代收制度。規(guī)范基層調(diào)解流程和各類(lèi)文書(shū)制作，并通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、座談會(huì)等形式了解代收工作開(kāi)展情況，為年底考核做準(zhǔn)備。通過(guò)在基層調(diào)解組織設(shè)立仲裁申請(qǐng)代收窗口，進(jìn)一步發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，加大先行調(diào)解力度，促進(jìn)地區(qū)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。至10月底，各街鎮(zhèn)代收仲裁案件771件。
（二）發(fā)揮三方協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)集體協(xié)商
一方面，在今年5月召開(kāi)了今年區(qū)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)議辦公室工作會(huì)議，制訂了《關(guān)于對(duì)我區(qū)企業(yè)涉及重大勞動(dòng)力調(diào)整方案實(shí)行三方聯(lián)合會(huì)審機(jī)制的實(shí)施辦法》、《區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁三方辦案暫行辦法》等，凝聚三方合力，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)工作。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮主導(dǎo)作用，大力推進(jìn)在已建工會(huì)企業(yè)中逐步建立集體協(xié)商制度，著力加大對(duì)規(guī)模以上企業(yè)、世界500強(qiáng)企業(yè)的宣傳推進(jìn)，促進(jìn)企業(yè)在工資增長(zhǎng)幅度、福利待遇等方面開(kāi)展集體協(xié)商。配合區(qū)總工會(huì)開(kāi)展“百日要約”行動(dòng)，并對(duì)部分對(duì)待要約工作不積極的企業(yè)發(fā)放“提示函”，督促盡快完善相關(guān)制度。配合區(qū)人大開(kāi)展貫徹實(shí)施《xx市集體合同條例》的專(zhuān)項(xiàng)檢查調(diào)研，切實(shí)履行監(jiān)督協(xié)調(diào)職能，規(guī)范集體合同審核，及時(shí)調(diào)停集體協(xié)商爭(zhēng)議。至10月底，全區(qū)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)24.95萬(wàn)人。其中，工資專(zhuān)項(xiàng)集體合同覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)22.31萬(wàn)人，覆蓋企業(yè)數(shù)8376家，完成今年市政府下達(dá)指標(biāo)的99.01%。同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)區(qū)內(nèi)大型企業(yè)建立集體協(xié)商制度，其中包括可口可樂(lè)、強(qiáng)生制藥、大金空調(diào)等70余家世界500強(qiáng)企業(yè)。
（三）開(kāi)展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)，提升工作成效
結(jié)合全區(qū)實(shí)際用工情況，會(huì)同區(qū)工商聯(lián)、區(qū)總工會(huì)因企制宜，加強(qiáng)具體指導(dǎo)，同時(shí)，按照《xx區(qū)今年勞動(dòng)關(guān)系“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)計(jì)劃》，落實(shí)全年在各街鎮(zhèn)的48場(chǎng)專(zhuān)題講座和培訓(xùn)，并在座談會(huì)、講座和培訓(xùn)上發(fā)放反饋表，聽(tīng)取企業(yè)意見(jiàn)、建議，提升指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的針對(duì)性和有效性。全年共向近萬(wàn)家單位發(fā)放指導(dǎo)服務(wù)菜單和工作手冊(cè)3萬(wàn)多份，區(qū)、鎮(zhèn)聯(lián)合組織了80多次專(zhuān)題活動(dòng)，約6000家企業(yè)參加了培訓(xùn)。
（四）規(guī)范行政許可審批，做好勞務(wù)派遣工作
《勞動(dòng)合同法》修正案自今年7月1日實(shí)施后，我科積極貫徹落實(shí)人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》和市人社局《關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》等文件精神，積極認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可等相關(guān)工作。我區(qū)勞務(wù)派遣公司規(guī)模普遍不大，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)其次是被派遣員工素質(zhì)參差不齊，缺乏高層次技能型人才，服務(wù)對(duì)象主要為非公有制企業(yè)。截至10月底，累計(jì)發(fā)出152張勞務(wù)派遣許可證。同時(shí)，制訂了與局監(jiān)察、仲裁、信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)之間的.勞務(wù)派遣事項(xiàng)對(duì)接流程，在嚴(yán)格審批許可的同時(shí)，加強(qiáng)規(guī)范管理。
（五）認(rèn)真辦理兩會(huì)提案，吸納建言獻(xiàn)策
我科今年負(fù)責(zé)辦理區(qū)人大、政協(xié)五屆二次會(huì)議提案共三份，針對(duì)代表、委員提出的《關(guān)于企事業(yè)基層職工工資收入的幾點(diǎn)建議》、《關(guān)于處置群體性勞動(dòng)爭(zhēng)議，建立與完善三方調(diào)處機(jī)制的建議》、《關(guān)于控制用工轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)切實(shí)加強(qiáng)勞務(wù)派遣工管理的建議》提案，認(rèn)真研究建議，并通過(guò)與委員及有關(guān)部門(mén)的溝通，在了解掌握情況的基礎(chǔ)上予以答復(fù)，代表、委員對(duì)答復(fù)均表示滿(mǎn)意。
二、明年工作思路
（一）強(qiáng)化預(yù)防調(diào)解，夯實(shí)基礎(chǔ)工作
1、建立預(yù)防架構(gòu)，完善預(yù)防調(diào)解組織體系。完善橫向到基層、縱向到企業(yè)的預(yù)防調(diào)解工作架構(gòu)，在實(shí)現(xiàn)“就近、就地、快速、便捷”的基層預(yù)防調(diào)解組織全覆蓋的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展在企業(yè)內(nèi)成立勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解組織，通過(guò)基層指導(dǎo)、企業(yè)支撐的模式，形成勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議首道“防火墻”，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解體系的。
2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)防調(diào)解隊(duì)伍常態(tài)管理。在嚴(yán)把新進(jìn)專(zhuān)職調(diào)解員源頭關(guān)，抓好上任調(diào)解員資格關(guān)，優(yōu)化調(diào)解隊(duì)伍結(jié)構(gòu)關(guān)的同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，不斷夯實(shí)調(diào)解員業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。同時(shí)，制訂系列配套方案，對(duì)調(diào)解員在聘用后的管理調(diào)用、工作職責(zé)、辦案考核等給予明確，對(duì)調(diào)解工作建立有關(guān)管轄范圍、接待受理、調(diào)處回訪(fǎng)等制度，進(jìn)一步予以規(guī)范。督促街鎮(zhèn)、園區(qū)進(jìn)一步提高調(diào)解人員收入待遇，穩(wěn)定調(diào)解隊(duì)伍。
3、健全考核機(jī)制，完善對(duì)接工作。一方面，建立考核機(jī)制，細(xì)化對(duì)接工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范調(diào)解和仲裁代收環(huán)節(jié)，確保各街鎮(zhèn)調(diào)解工作與仲裁“無(wú)縫銜接”；另一反面，建立各成員單位的工作例會(huì)制度，進(jìn)一步加強(qiáng)與司法局、總工會(huì)、法院等部門(mén)的配合協(xié)作，不斷提高對(duì)接中心的社會(huì)公共服務(wù)效能，方便百姓維權(quán)。
（二）優(yōu)化指導(dǎo)服務(wù)，擴(kuò)大活動(dòng)宣傳
一是深入開(kāi)展“五單式”指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)關(guān)系指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)的宣傳，結(jié)合勞資矛盾隱患的排摸活動(dòng)，向企業(yè)發(fā)放新菜單和指導(dǎo)手冊(cè)。在主動(dòng)上門(mén)指導(dǎo)、開(kāi)展培訓(xùn)講座、發(fā)送宣傳資料等方式方法基礎(chǔ)上，加大政務(wù)微博的宣傳力度，增強(qiáng)企業(yè)與政府的互動(dòng)交流，不斷擴(kuò)大勞動(dòng)關(guān)系法規(guī)政策宣傳覆蓋面，同時(shí)結(jié)合指導(dǎo)服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)仲裁申請(qǐng)代收窗口、區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議對(duì)接中心、勞動(dòng)爭(zhēng)議預(yù)防調(diào)解示范企業(yè)的宣傳，推廣在創(chuàng)建和諧勞動(dòng)關(guān)系工作方面的成功經(jīng)驗(yàn)與做法，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。二是探索加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)的新思路。運(yùn)用新媒體加大對(duì)外宣傳，會(huì)同各街鎮(zhèn)組織開(kāi)設(shè)好“集體協(xié)商講座”、“企業(yè)沙龍”等活動(dòng)。同時(shí)，征求基層建議，不斷提高指導(dǎo)服務(wù)的針對(duì)性和有效性。
（三）深化集體協(xié)商，發(fā)揮三方聯(lián)動(dòng)
一是深入推進(jìn)集體協(xié)商彩虹計(jì)劃，確保明年工資集體協(xié)商覆蓋勞動(dòng)者人數(shù)完成市局考核要求，同時(shí)協(xié)同工會(huì)完成對(duì)具備協(xié)商條件的已建工會(huì)企業(yè)集體協(xié)商制度基本全覆蓋的任務(wù)。二是推行集體協(xié)商調(diào)停制度，提高群體性勞資糾紛化解能力。針對(duì)“加薪停工類(lèi)”權(quán)益性爭(zhēng)議不斷上升的趨勢(shì)，一方面加強(qiáng)與企聯(lián)、工商聯(lián)的聯(lián)動(dòng)，加大對(duì)企業(yè)建立常態(tài)化集體協(xié)商機(jī)制的宣傳，要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)者將規(guī)章制度、工時(shí)管理、工資增長(zhǎng)等涉及勞動(dòng)者切身利益的重大事項(xiàng)納入集體協(xié)商常規(guī)內(nèi)容；另一方面加強(qiáng)與工會(huì)的協(xié)作，及時(shí)教育引導(dǎo)勞動(dòng)者有序表達(dá)訴求，合法適度維權(quán)。三是完善三方聯(lián)席會(huì)議議事制度，加強(qiáng)勞動(dòng)關(guān)系形勢(shì)研判。積極加強(qiáng)溝通，征求三方議題，認(rèn)真做好明年聯(lián)席會(huì)議的籌備工作。四是以和諧園區(qū)建設(shè)為突破口，營(yíng)造全區(qū)和諧勞動(dòng)關(guān)系。加大對(duì)內(nèi)、對(duì)外宣傳力度，不斷總結(jié)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)、宣傳典型；組織開(kāi)展用人單位專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)，切實(shí)保障職工合法權(quán)益。
（四）規(guī)范許可程序，實(shí)施勞務(wù)派遣管理
1、把關(guān)勞務(wù)派遣審批。按照人社部《勞務(wù)派遣行政許可實(shí)施辦法》第19號(hào)令和《xx市關(guān)于實(shí)施勞務(wù)派遣行政許可有關(guān)問(wèn)題的通知》的要求，認(rèn)真做好勞務(wù)派遣行政許可相關(guān)工作。加大信息公開(kāi)力度，將行政許可的依據(jù)、程序、期限、條件以及需要提交的全部材料目錄、申請(qǐng)書(shū)示范文本等在局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上進(jìn)行公布，并提供有關(guān)申請(qǐng)表格的下載服務(wù)。嚴(yán)格按照審批程序和時(shí)限要求及時(shí)依法辦理，安政風(fēng)行風(fēng)工作要求，確保告知清楚、審核細(xì)致、程序規(guī)范、發(fā)放到位。
2、加強(qiáng)后續(xù)指導(dǎo)管理。一方面，通過(guò)利用“xx區(qū)勞務(wù)派遣qq群”和組織專(zhuān)題培訓(xùn)，繼續(xù)做好對(duì)勞務(wù)派遣單位的日常指導(dǎo)服務(wù)，盡力為其提供勞動(dòng)關(guān)系政策指導(dǎo)幫助；另一方面，聯(lián)合、仲裁院和信訪(fǎng)等相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)派遣單位的后續(xù)跟蹤管理，完善對(duì)接聯(lián)動(dòng)機(jī)制，督促其規(guī)范派遣行為。同時(shí)，加強(qiáng)與區(qū)工商局的信息溝通，及時(shí)尋求上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)幫助，盡力解決好異地注冊(cè)勞務(wù)派遣單位年檢難等目前存在的各類(lèi)問(wèn)題。爭(zhēng)取市人才中介協(xié)會(huì)勞務(wù)派遣分會(huì)的支持，搭建有序服務(wù)平臺(tái)，確保對(duì)我區(qū)勞務(wù)派遣單位管理規(guī)范、指導(dǎo)到位。
仲裁工作總結(jié) 4
一年以來(lái)，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，我作為一名新手秘書(shū)較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡(jiǎn)要總結(jié)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和崗位知識(shí)水平。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我們應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)黨的路線(xiàn)、方針、政策知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了新黨章和社會(huì)主義榮辱觀(guān)，積極學(xué)習(xí)落實(shí)十八大精神，并結(jié)合工作實(shí)際撰寫(xiě)了心得體會(huì)；在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，同時(shí)還積極參加會(huì)堂和辦公室的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，努力充實(shí)會(huì)堂各部門(mén)的知識(shí)等。
二、勤于動(dòng)筆，增強(qiáng)文字功底；
大膽實(shí)踐，將理論應(yīng)用于實(shí)際。
秘書(shū)工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力。材料的寫(xiě)作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。我們應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，在觀(guān)察中學(xué)習(xí)，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門(mén)學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫(xiě)作水平。堅(jiān)持讀書(shū)看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫(xiě)作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。為積極做好本職工作做好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
工作中，我們應(yīng)該隨時(shí)提醒自己牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。在工作中堅(jiān)決服從會(huì)堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，不把家庭困難和個(gè)人情緒帶入工作，努力把會(huì)堂領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦，努力促進(jìn)部室之間的合作、同志之間的團(tuán)結(jié)。
四、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
在工作中，要注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
辦公室工作紛繁、瑣碎，經(jīng)常容易出現(xiàn)錯(cuò)誤、失誤，在日常工作中，同事們出現(xiàn)了失誤，我們要給予他們寬慰和鼓勵(lì)。跟自己有關(guān)的.工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤，我總是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不把責(zé)任推給他人。
辦公室工作無(wú)小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計(jì)地去把它做好。例如對(duì)于要印發(fā)的文件，每次都要進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助校稿，最后送給辦公室主任把關(guān)，這樣就會(huì)減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。
雖然我在過(guò)去一段時(shí)間的工作中取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問(wèn)題和不足。一是工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，法爾影響力工作的進(jìn)度和質(zhì)量；二是處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，工作顯得措手不及，無(wú)從下手。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力。
仲裁工作總結(jié) 5
珠海仲裁委員會(huì)是珠海市人民政府直接管理的正處級(jí)事業(yè)單位法人。根據(jù)《中華人民共和國(guó)仲裁法》第二條、第三條、第八條、第九條、第二十六條的規(guī)定，珠海仲裁委員會(huì)依法獨(dú)立地仲裁國(guó)內(nèi)外平等主體的公民、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛及其它財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，行使終局仲裁權(quán)，依法確認(rèn)經(jīng)濟(jì)合同和仲裁協(xié)議的效力。仲裁委員會(huì)的裁決與人民法院的判決具有同等的法律效力，一方當(dāng)事人不履行的，另一方當(dāng)事人可以依照民事訴訟法的有關(guān)規(guī)定向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，受申請(qǐng)的人民法院應(yīng)當(dāng)執(zhí)行。珠海仲裁委員會(huì)下設(shè)市建設(shè)工程糾紛仲裁中心、市消費(fèi)糾紛仲裁中心、市質(zhì)量糾紛仲裁中心、市民商事糾紛調(diào)解中心及斗門(mén)、金灣辦事處。
珠海仲裁委員會(huì)的主要職責(zé)是：
受理國(guó)內(nèi)外平等主體的自然人、法人和其他組織之間發(fā)生的合同糾紛以及金融、保險(xiǎn)、證券、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、交通事故賠償、醫(yī)療事故賠償?shù)绕渌?cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛，不受地域和爭(zhēng)議標(biāo)的的限制；制定、修改《仲裁規(guī)則》及有關(guān)制度；聘任管理仲裁員；組織和監(jiān)督仲裁庭的組成、開(kāi)庭及結(jié)案過(guò)程；審核仲裁裁決書(shū)是否合法；組織專(zhuān)家對(duì)疑難案件進(jìn)行研究、探討，向仲裁庭提供專(zhuān)家意見(jiàn)；制作仲裁裁決書(shū)、決定書(shū)、調(diào)解書(shū)，并簽章；收取仲裁費(fèi)用；對(duì)當(dāng)事人之間的經(jīng)濟(jì)糾紛進(jìn)行調(diào)解，及時(shí)化解糾紛，解決社會(huì)矛盾；宣傳國(guó)家有關(guān)仲裁的法律、法規(guī)，開(kāi)展法律咨詢(xún)，推行仲裁法律制度；承辦市人民政府和上級(jí)主管部門(mén)交辦的其它事項(xiàng)。
由于仲裁過(guò)程中當(dāng)事人有權(quán)選擇仲裁員，有權(quán)選擇開(kāi)庭的時(shí)間和方式，從而賦予當(dāng)事人更多的自由選擇權(quán)；仲裁一般不公開(kāi)進(jìn)行，符合當(dāng)事人保守商業(yè)秘密的要求，從而有利于維護(hù)當(dāng)事人的商業(yè)聲譽(yù)；仲裁實(shí)行一裁終局制，審理、裁決用時(shí)較短，可以為當(dāng)事人節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用；仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁員一般都具有專(zhuān)門(mén)知識(shí)，是精通業(yè)務(wù)的專(zhuān)家和知名人士，能適用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)爭(zhēng)議日益多樣化和專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的需要，從而有利于爭(zhēng)議的公平合理解決。由于仲裁具有上述優(yōu)點(diǎn)，故仲裁逐漸成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體解決經(jīng)濟(jì)糾紛的一種主要方式。
20xx年，市委調(diào)整了仲裁委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子，新任主任、黨組書(shū)記張真壽同志到任以后，銳意創(chuàng)新，大膽改革，重點(diǎn)強(qiáng)化仲裁委的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，努力建設(shè)服務(wù)型仲裁機(jī)構(gòu)。本年度內(nèi)，共受理各類(lèi)案件123件，標(biāo)的為3.6億元人民幣，被人民法院撤銷(xiāo)和不予執(zhí)行案件各為1件，表明當(dāng)事人對(duì)我委的滿(mǎn)意度明顯增加，仲裁事業(yè)得到了較快的發(fā)展。
本年度內(nèi)，我委認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，積極完成國(guó)務(wù)院法制辦及市委、市政府交辦的其他工作，承辦了全國(guó)其他設(shè)區(qū)的市仲裁工作會(huì)議；積極參加全國(guó)仲裁工作年會(huì)。與此同時(shí)，按照市委、市政府提出的服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)大局，促進(jìn)社會(huì)和諧（簡(jiǎn)稱(chēng)“三服務(wù)一促進(jìn)”）的理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，鞏固和擴(kuò)大排關(guān)兵實(shí)踐活動(dòng)的成果，把當(dāng)事人意愿作為第一信號(hào)，把當(dāng)事人滿(mǎn)意作為第一追求，把當(dāng)事人評(píng)判作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)我委服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的整體進(jìn)步和全面提高，為我市仲裁事業(yè)的發(fā)展提供有效的服務(wù)和保障。
（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造和諧氛圍，努力促進(jìn)公平正義的實(shí)現(xiàn)。
20xx年，我委在辦事窗口設(shè)立專(zhuān)門(mén)熱線(xiàn)電話(huà)，以熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為廣大市民免費(fèi)提供提供法律咨詢(xún)；對(duì)前來(lái)上門(mén)咨詢(xún)的市民，要求我委工作人員笑臉相迎，主動(dòng)讓座，免費(fèi)提供茶水；對(duì)不屬于仲裁委受理的案件，要求工作人員耐心細(xì)致地告知其向人民法院起訴或向其他相關(guān)職能部門(mén)申訴。對(duì)于我委受理的案件，通過(guò)為當(dāng)事人及其律師提供熱情周到的服務(wù)，如免費(fèi)復(fù)印有關(guān)資料，協(xié)助律師前往法院辦理有關(guān)財(cái)產(chǎn)保全手續(xù)；應(yīng)當(dāng)事人的.申請(qǐng)，仲裁庭前去調(diào)查取證。由于少數(shù)仲裁員行為導(dǎo)致的當(dāng)事人投訴，我委積極主動(dòng)回復(fù)并加以解決。為贏(yíng)得當(dāng)事人的信賴(lài)，切實(shí)提高我委的公信力和公信度，我委采取種種措施，通過(guò)立章建制、規(guī)范內(nèi)部管理、加強(qiáng)對(duì)仲裁員的培訓(xùn)等方法，狠抓仲裁委工作人員和仲裁員的思想作風(fēng)、職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律、培訓(xùn)教育和監(jiān)督，努力提高仲裁員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，真正建立一支政治可靠、品德高尚、辦事公道、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)精干的仲裁隊(duì)伍。對(duì)我委聘任的仲裁員，要求其嚴(yán)格遵守《仲裁員守則》，在履行其職責(zé)期間，獨(dú)立、公正、勤勉、高效地審理案件，不得偏袒任何一方當(dāng)事人，不得作為任何一方人行事；不得接受當(dāng)事人及人請(qǐng)客、饋送或提供的其他利益；不得私自會(huì)見(jiàn)一方當(dāng)事人及人，接受其提供的證據(jù)材料；不得以任何方式同任何一方當(dāng)事人、人談?wù)撚嘘P(guān)案件的情況。通過(guò)制定這些制度和規(guī)定，在為當(dāng)事人及人提供主動(dòng)服務(wù)、高效服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面形成合力。
（二）強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，確保仲裁質(zhì)量，切實(shí)提高當(dāng)事人及律師對(duì)我委的滿(mǎn)意度。
強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，確保仲裁質(zhì)量，維護(hù)公平、公正、高效，是仲裁機(jī)構(gòu)得以生存和發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，我委采取種種措施，強(qiáng)化仲裁案件質(zhì)量的監(jiān)督保障體系的建設(shè)，包括審限監(jiān)督、程序監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督等具體措施的設(shè)計(jì)，仲裁員辦案秘書(shū)個(gè)案目標(biāo)量化考核指標(biāo)的制定，仲裁公正、高效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效措施等等。通過(guò)上述措施，我委受理的仲裁案件在本年度內(nèi)，要求快捷結(jié)案率達(dá)80%以上，和解調(diào)解率達(dá)50%以上，仲裁裁決自動(dòng)履行率達(dá)50%以上，市中級(jí)人民法院對(duì)我委案件的撤銷(xiāo)率控制在我委全年受案數(shù)量的1%以?xún)?nèi)。
（三）以仲裁委員會(huì)換屆為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的建設(shè)，切實(shí)提高我委的公信力。
按照科學(xué)、先進(jìn)的仲裁理念，全面修訂《珠海仲裁委員會(huì)仲裁規(guī)則》，使其成為國(guó)內(nèi)比較先進(jìn)的仲裁規(guī)則；建立健全和完善《珠海仲裁委員會(huì)仲裁員守則》、《珠海仲裁委員會(huì)辦案秘書(shū)的有關(guān)規(guī)定》，加大仲裁案件的監(jiān)督力度；進(jìn)一步深化改革，增強(qiáng)公共服務(wù)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦案效率，始終做到“平來(lái)快辦、急來(lái)急辦、難來(lái)集體辦”，為當(dāng)事人和珠海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供高質(zhì)量的服務(wù)。
目前，我市仲裁事業(yè)的發(fā)展遇到不少困難，但我們深信，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，我們一定能克服各種困難，以仲裁委員會(huì)的換屆工作為契機(jī)，積極推動(dòng)我市仲裁事業(yè)朝著專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化方向發(fā)展。
仲裁工作總結(jié) 6
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作隊(duì)伍的一名新丁，時(shí)刻感到自己肩負(fù)的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與實(shí)際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)?領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想。在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與涉取，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進(jìn)辦案經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)工作的主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理裁審工作，xx年市本級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院處理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛145件，其中參加處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件142件，參與率達(dá)98%，涉案金額約285萬(wàn)元，結(jié)案率達(dá)97%，已超額完成上級(jí)下達(dá)的年終勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率92%的績(jī)效考評(píng)任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求
進(jìn)入仲裁院這個(gè)準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書(shū)送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，在處理的各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。
四、問(wèn)題不足及來(lái)年
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對(duì)法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運(yùn)用上理論
與實(shí)踐結(jié)合不太緊密；二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁工作總結(jié) 7
今年上半年，我院在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省、濰坊和我市關(guān)于勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁和信訪(fǎng)工作一系列法律法規(guī)政策，恪盡職守，以市委、市政府工作重點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，以維護(hù)全市社會(huì)穩(wěn)定和諧為落腳點(diǎn)，以為困難企業(yè)和職工排憂(yōu)解難為重點(diǎn)，立足發(fā)展、穩(wěn)定的大局，始終圍繞勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁、基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)及信訪(fǎng)工作扎實(shí)有效開(kāi)展工作，積極穩(wěn)妥處理各類(lèi)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件及職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，大力建立健全基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織，有力維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁事業(yè)有序發(fā)展，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我院20xx年上半年工作總結(jié)如下：
半年工作開(kāi)展情況
（一）勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作情況
1、妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件
20xx年上半年，我院共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件70起，其中確立勞動(dòng)關(guān)系爭(zhēng)議21起、工傷待遇類(lèi)爭(zhēng)議27起、勞動(dòng)報(bào)酬類(lèi)爭(zhēng)議2起，解除勞動(dòng)關(guān)系經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償類(lèi)爭(zhēng)議13起、拖欠農(nóng)民工工資類(lèi)爭(zhēng)議1起、非因工死亡待遇類(lèi)爭(zhēng)議5起，其他類(lèi)爭(zhēng)議1起；結(jié)案57起，其中調(diào)解44起，裁決13起，調(diào)解率為77.2 %，共為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失422.52萬(wàn)元，另有13起案件正在處理中。
今年上半年受理的案件以確立勞動(dòng)關(guān)系類(lèi)和工傷待遇類(lèi)爭(zhēng)議案件居多，達(dá)到48起，解除勞動(dòng)關(guān)系類(lèi)爭(zhēng)議有增多趨勢(shì)。職工受傷引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量居高不下，一是反映出這類(lèi)爭(zhēng)議案件涉及勞動(dòng)者的基本人身權(quán)益，勞動(dòng)者維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，迫切需要通過(guò)有效途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，對(duì)仲裁委的要求較高，需要不斷提高辦案質(zhì)量；二是反映出還有不少企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感不夠強(qiáng)，參加社會(huì)保險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)，在勞動(dòng)者工作中提供的勞動(dòng)保護(hù)措施和安全教育培訓(xùn)不夠，發(fā)生事故后不能勇于承擔(dān)責(zé)任，下一步需要努力引導(dǎo)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)用工行為。我院在處理各類(lèi)案件時(shí)正確處理調(diào)解與裁決的關(guān)系，加大調(diào)解力度，從爭(zhēng)議的根本矛盾入手，有效化解矛盾，同時(shí)，對(duì)于確實(shí)達(dá)不成一致意見(jiàn)的案件及時(shí)裁決，不斷提高處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的效率。
2、建立健全規(guī)章制度，規(guī)范辦案工作程序
今年上半年我院按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，建立了調(diào)解仲裁建議制度等一批新制度，將之前建立的裁審銜接制度、仲裁員職責(zé)、案件合議審理制度、基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解制度等進(jìn)一步修改完善，并制作新的看板，使制度上墻，充分發(fā)揮作用，切實(shí)將勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁工作納入規(guī)范化、程序化、法制化的軌道。今年我院全面使用新的仲裁文書(shū)，借此大力完善了仲裁辦案程序，將一些以前未啟用的程序逐步啟用，特別是大力改進(jìn)了庭審程序，使仲裁庭審更加規(guī)范高效，使各項(xiàng)仲裁程序更加完善嚴(yán)謹(jǐn)，使仲裁服務(wù)更加全面周到。我院在今年有效進(jìn)行了細(xì)化分工，明確責(zé)任，采取有效措施切實(shí)加強(qiáng)了檔案管理工作，制作新的檔案封面，由專(zhuān)人管理檔案，按照上級(jí)的指示和要求，規(guī)范條理地對(duì)案卷進(jìn)行歸檔整理。完善了仲裁院的辦公職能，設(shè)置專(zhuān)人管理全院的接待、辦文、信息、上下協(xié)調(diào)等工作，使每位仲裁工作人員各司其職，提升了仲裁工作的效率。
3、加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)，全面提升仲裁員業(yè)務(wù)水平 我院今年積極推進(jìn)仲裁員職業(yè)化建設(shè)
在專(zhuān)業(yè)化上下功夫，新增工作人員全部參加了省人社廳舉辦的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁員培訓(xùn)班，提升了人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，加強(qiáng)了工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)了老仲裁員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實(shí)提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的能力。按照上級(jí)要求，我院也進(jìn)行了仲裁員證的`申領(lǐng)工作，讓仲裁員持有合法的任職證件，規(guī)范仲裁員的行為。
4、加強(qiáng)仲裁院規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
今年上半年，我院根據(jù)上級(jí)的文件要求，開(kāi)展了仲裁庭規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，對(duì)仲裁設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了補(bǔ)充和更新，配置了5臺(tái)全新的計(jì)算機(jī)，并購(gòu)置了攝像機(jī)、照相機(jī)、錄音筆等高科技工作設(shè)備，安裝了攝像頭，建立起監(jiān)控裝置，并為仲裁庭更換了制度看板，安裝了投影儀、實(shí)物展臺(tái)等庭審輔助設(shè)備，按照標(biāo)準(zhǔn)制做了仲裁院專(zhuān)用座椅，更換了上級(jí)
統(tǒng)一的庭徽，切實(shí)通過(guò)提高仲裁硬件建設(shè)水平加強(qiáng)仲裁機(jī)構(gòu)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
（二）基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)情況
我院今年上半年在以往成立的215家勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，著重加強(qiáng)對(duì)成立的基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織基本情況的摸排工作，對(duì)基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織的變動(dòng)情況進(jìn)行調(diào)查修改，確保聯(lián)系暢通，并督促基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織切實(shí)承擔(dān)起應(yīng)有的職責(zé)。
我院結(jié)合各企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)的運(yùn)作情況，采取雙向溝通的形式，對(duì)各企業(yè)兼職調(diào)解員進(jìn)行了單項(xiàng)和多項(xiàng)培訓(xùn)指導(dǎo)，構(gòu)建起仲裁機(jī)構(gòu)與企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委互聯(lián)、互通、互動(dòng)的工作格局。以案舉法，針對(duì)部分企業(yè)的裁決、結(jié)合案例，引導(dǎo)和幫助其改進(jìn)人力資源管理中存在的漏洞和問(wèn)題，促進(jìn)了企業(yè)用工行為的規(guī)范化，減少了因企業(yè)管理不規(guī)范，管理失誤引發(fā)的爭(zhēng)議。我院逐步探索實(shí)施在各鎮(zhèn)（街道）司法所或法律服務(wù)所建立基層勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解組織，賦予司法所或法律服務(wù)所勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解職能，利用司法所或法律服務(wù)所干部們的專(zhuān)業(yè)法律知識(shí)和充足的司法資源，提高基層調(diào)解處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議的水平。
我院上半年基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織建設(shè)工作的重中之重是在今年6月份舉辦一期全市基層調(diào)解組織調(diào)解員培訓(xùn)班，首先，積極籌備勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解員培訓(xùn)班的相關(guān)事宜，整理企業(yè)的聯(lián)系方式，制定詳細(xì)計(jì)劃，擬定實(shí)施方案，篩選培訓(xùn)材料，并深入舉辦過(guò)調(diào)解員培訓(xùn)班的兄弟縣市仲裁院學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，向?yàn)H坊市仲裁院的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教，積極做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作；其次，及時(shí)印發(fā)培訓(xùn)班的報(bào)名通知，以信件的方式為全市200多家企事業(yè)單位發(fā)放了報(bào)名通知，并不斷電話(huà)聯(lián)系相關(guān)事宜，多次到企業(yè)宣傳并了解報(bào)名情況，到報(bào)名日期結(jié)束時(shí)有100多家企事業(yè)單位122人報(bào)名參加；再次，全力做好培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，制作好培訓(xùn)教程和學(xué)員通訊錄，聯(lián)系師資，確定場(chǎng)地，制定培訓(xùn)班課程安排，全面做好準(zhǔn)備；最后，按計(jì)劃有條不紊地舉行培訓(xùn)班，處理好培訓(xùn)中出現(xiàn)的突發(fā)問(wèn)題，切實(shí)保證培訓(xùn)班的質(zhì)量和效果，全面提升我市的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解水平。
（三）信訪(fǎng)工作情況
今年上半年，我院積極穩(wěn)妥處理好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，處理一起職工來(lái)信，處理中多次到單位了解情況，進(jìn)行協(xié)商，最后通過(guò)仲裁調(diào)解程序，為職工解決實(shí)際問(wèn)題。在對(duì)待來(lái)訪(fǎng)的處理上更加高效，健全了來(lái)訪(fǎng)登記制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)上訪(fǎng)人反映的問(wèn)題，有政策或有規(guī)定的，按照現(xiàn)行政策規(guī)定向來(lái)訪(fǎng)人解釋清楚，立即辦理；對(duì)屬于思想疏導(dǎo)方面的問(wèn)題，當(dāng)面做好宣傳教育和解釋開(kāi)導(dǎo)工作；對(duì)上訪(fǎng)人反映的確有實(shí)際問(wèn)題需要解決的，填好立案呈批表和來(lái)訪(fǎng)登記表一起呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)簽批，然后按有關(guān)規(guī)定辦理。同時(shí)，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解企業(yè)及干部職工的訴求，把群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，作為信訪(fǎng)的工作重點(diǎn)。注意做好超前工作，經(jīng)常排查各種信訪(fǎng)苗頭，對(duì)排查出的問(wèn)題，超前采取相應(yīng)預(yù)防措施，
仲裁工作總結(jié) 8
一、工作情況
(一)基層調(diào)解組織建設(shè)和企業(yè)調(diào)解試點(diǎn)工作取得進(jìn)展
一年來(lái)，通過(guò)認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)法規(guī)政策，我們已在真武洞街道辦事處、安塞工業(yè)園區(qū)管委會(huì)和延長(zhǎng)石油股份有限公司杏子川采油廠(chǎng)建立勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，設(shè)立辦公室負(fù)責(zé)日常調(diào)處工作，建立健全企事業(yè)單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解預(yù)防機(jī)制，提升自主調(diào)解爭(zhēng)議能力，著力于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及早化解矛盾，將矛盾化解在基層，創(chuàng)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系，為我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)狠抓落實(shí)，認(rèn)真履職，切實(shí)維護(hù)用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益
一年來(lái)，在案件查處方面，我辦接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件16起，受理案件12起，不予受理4起，涉及人數(shù)16人，涉及金額46萬(wàn)余元，立案率為75%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%;在勞動(dòng)合同簽定和鑒證方面，共檢查各類(lèi)用人單位83戶(hù)，涉及勞動(dòng)者1228人，簽訂勞動(dòng)合同974人，簽訂率79%。其中涉及農(nóng)民工910人，簽訂勞動(dòng)合同656人，簽訂率72%。
(三)積極配合我縣機(jī)關(guān)事業(yè)單位清理整頓臨時(shí)雇傭人員
根據(jù)我縣《關(guān)于清理整頓機(jī)關(guān)事業(yè)單位臨時(shí)雇傭人員的通知》(塞人社發(fā)[20xx]064號(hào))文件精神，我辦及時(shí)組織研究，積極配合機(jī)關(guān)事業(yè)單位開(kāi)展清理整頓工作，認(rèn)真接待來(lái)訪(fǎng)人員，解釋相關(guān)法律政策，現(xiàn)已接待來(lái)訪(fǎng)人員100人次，確保我縣清理整頓工作平穩(wěn)有序推進(jìn)。
二、目前存在的問(wèn)題
(一)實(shí)體化建設(shè)急需加強(qiáng)推進(jìn)，仲裁院還未掛牌成立
(二)仲裁員人員少，業(yè)務(wù)能力有待提升，急需加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化建設(shè)
(三)仲裁工作經(jīng)費(fèi)保障仍存在困難
(四)基層調(diào)解機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解委員會(huì)功能發(fā)揮不足，存在機(jī)構(gòu)虛化現(xiàn)象
(五)案件調(diào)處工作需進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)
三、20xx年的工作計(jì)劃和措施
(一)年內(nèi)完成仲裁院建設(shè)
20xx年，我辦將著力完成人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)和勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的整合，加強(qiáng)協(xié)調(diào)建立仲裁院，進(jìn)一步理順工作職能，爭(zhēng)取縣上和局里的支持，實(shí)現(xiàn)仲裁院正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)仲裁員隊(duì)伍建設(shè)
針對(duì)我辦仲裁員隊(duì)伍現(xiàn)狀，加之人事勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作業(yè)務(wù)性強(qiáng)，工作程序繁多，涉及面廣，法律法規(guī)嚴(yán)密，直接關(guān)系勞動(dòng)用工雙方當(dāng)事人的切身利益。我辦根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，著重從兩方面加強(qiáng)工作：一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。要求工作人員要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)處理能力。二是要爭(zhēng)取增加仲裁工作人員配置，通過(guò)外聘兼職仲裁員(2-3名)，提高辦案質(zhì)量和效率，力爭(zhēng)我辦專(zhuān)業(yè)化建設(shè)上新水平。
(三)要加大案件調(diào)處力度，著力提高仲裁辦案質(zhì)量和效率
我辦將加大爭(zhēng)議案件的調(diào)處力度，嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》、《辦案規(guī)則》的.要求和規(guī)定，進(jìn)一步提高案件時(shí)效內(nèi)結(jié)案率，爭(zhēng)取明年案件結(jié)案率達(dá)到100%。進(jìn)一步提高案件辦理的質(zhì)量，彌補(bǔ)案件庭審程序中的漏洞，對(duì)案件證據(jù)的把握、事實(shí)的調(diào)查和認(rèn)定等方面不斷完善，增強(qiáng)法律文書(shū)內(nèi)容和制作的完整、規(guī)范，杜絕案件超期審理現(xiàn)象。
(四)積極推進(jìn)基層調(diào)解組織和企業(yè)調(diào)解委員會(huì)建設(shè)
按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，認(rèn)真落實(shí)，與縣總工會(huì)、企業(yè)聯(lián)合會(huì)緊密合作，積極推進(jìn)基層調(diào)解組織的建設(shè)，完善現(xiàn)有基層調(diào)解組織功能建設(shè)，明年計(jì)劃在具備條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及教育、衛(wèi)生和城建系統(tǒng)再新增基層勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織，結(jié)合現(xiàn)有勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)，落實(shí)辦案場(chǎng)所、基層調(diào)解工作人員，逐步完成全縣基層調(diào)解組織的組建，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織化解勞動(dòng)爭(zhēng)議的作用。
仲裁工作總結(jié) 9
一、工作職能：
1．負(fù)責(zé)處理轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)與職工之間以及機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位與其勞動(dòng)合同制職工之間發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議；
2．負(fù)責(zé)區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)辦公室的日常工作；
3．負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律咨詢(xún)服務(wù)工作；
4．負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議三方（勞動(dòng)、工會(huì)、經(jīng)濟(jì)綜合管理部門(mén)）的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)區(qū)內(nèi)各街道、社區(qū)、行業(yè)、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)解工作；
5．負(fù)責(zé)全區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理案件的統(tǒng)計(jì)和分析工作，及時(shí)向上級(jí)提供相關(guān)信息；
6．負(fù)責(zé)對(duì)勞動(dòng)合同的審核及鑒證工作；
7．承辦區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)授權(quán)或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、便民措施
1、建立首問(wèn)首接服務(wù)制度；
2、建立健全快速立案制度；
3、立案審查當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁時(shí)效應(yīng)當(dāng)按照有利于勞動(dòng)者的原則從寬掌握；
4、對(duì)涉及下崗職工、女職工、進(jìn)城務(wù)工人員、因工致殘人員和申請(qǐng)法律援助人員申請(qǐng)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件要做到快立、快調(diào)、快審、快結(jié)。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)可在庭審前對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)；
5、實(shí)行勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁風(fēng)險(xiǎn)告知制度；
6、健全立案服務(wù)措施。落實(shí)接待責(zé)任制，建立立案接待區(qū)、休息區(qū)，接待人員要文明接待、熱情服務(wù)。設(shè)置仲裁公開(kāi)必備設(shè)施，張貼相關(guān)的公開(kāi)內(nèi)容、仲裁基本知識(shí)和有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。設(shè)立窗口意見(jiàn)箱，接受社會(huì)監(jiān)督；
7、加大“陽(yáng)光仲裁”力度。
三、工作做法
1、加強(qiáng)管理，增強(qiáng)素質(zhì)，大力提高勞動(dòng)仲裁辦案質(zhì)量和辦案效率。加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁工作的管理，增強(qiáng)仲裁員的自身素質(zhì)，是做好勞動(dòng)仲裁工作的關(guān)鍵。我們?cè)诠ぷ髦幸皇羌訌?qiáng)學(xué)習(xí)。我們按照講政治、講正氣、講學(xué)習(xí)的要求來(lái)做好仲裁員的學(xué)習(xí)教育工作。
首先，進(jìn)行黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)的學(xué)習(xí)和教育，使仲裁員了解黨的大政方針，堅(jiān)定仲裁員正確的政治方向和政治立場(chǎng)，明確仲裁工作的正確指導(dǎo)思想，使勞動(dòng)仲裁工作在維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益的.同時(shí)，為改革開(kāi)放大局服務(wù)，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)。其次，進(jìn)行法律法規(guī)和有關(guān)方針政策的學(xué)習(xí)和教育。我們將每周五下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織專(zhuān)職仲裁員和兼職仲裁員共同對(duì)最近頒布和施行的法律、法規(guī)和政策進(jìn)行學(xué)習(xí)，使大家深刻領(lǐng)會(huì)有關(guān)法律、法規(guī)和政策頒布的歷史背景、立法意圖、基本精神，不斷增強(qiáng)仲裁員依法施政、依法辦案的自覺(jué)性。再次，不定時(shí)組織仲裁員進(jìn)行專(zhuān)題業(yè)務(wù)討論，繼續(xù)鼓勵(lì)和支持專(zhuān)、兼職仲裁員、書(shū)記員參加法律專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，提高法律理論水平，只要條件允許，我們都盡量組織仲裁員去參加各種形式的培訓(xùn)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，拓展視野；
二是加強(qiáng)日常管理。首先端正勞動(dòng)仲裁員的工作態(tài)度。教育和引導(dǎo)他們堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，在思想上牢固樹(shù)立和諧仲裁這面旗幟。通過(guò)在仲裁工作崗位開(kāi)展創(chuàng)建文明窗口活動(dòng)，要求每個(gè)仲裁員必須認(rèn)真、耐心、熱情地接待當(dāng)事人。其次，加強(qiáng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，使仲裁員務(wù)必做到勤政廉潔，不以權(quán)謀私，不接受當(dāng)事人的吃請(qǐng)，不辦“人情案”、“關(guān)系案”，以自己的實(shí)際行動(dòng)，樹(shù)立勞動(dòng)仲裁的良好形象；
第三，嚴(yán)格辦案程序。我們嚴(yán)格按照《江蘇省省勞動(dòng)仲裁案件庭審程序》執(zhí)行，從制度上規(guī)范仲裁員的行為。在案件處理中，弱化仲裁員的個(gè)人作用，強(qiáng)化案件集體研究、集體決定，以程序公正來(lái)保證案件處理結(jié)果的公正；
三是初步實(shí)行兼職仲裁員辦案制度，提高辦案數(shù)量，縮短辦案時(shí)間;四是進(jìn)一步完善內(nèi)部制度建設(shè)，加大政務(wù)公開(kāi)力度，真正樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)，為職工服務(wù)的思想。因?yàn)閯趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)作為具有“準(zhǔn)司法”性質(zhì)的執(zhí)法機(jī)構(gòu)，必須要以嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、完善的制度作為基礎(chǔ)，貫穿勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的始終，才能保證執(zhí)法行為的合法、公正。我們首先完善各項(xiàng)內(nèi)部工作制度，并落實(shí)到人，規(guī)范辦案程序，統(tǒng)一告知用語(yǔ)，強(qiáng)化證據(jù)質(zhì)證程序，嚴(yán)格依法辦案。在仲裁活動(dòng)中實(shí)行“陽(yáng)光工程”，制作了政務(wù)公開(kāi)欄掛上墻，將各項(xiàng)辦案程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦案紀(jì)律、開(kāi)庭時(shí)間、開(kāi)庭場(chǎng)所、仲裁庭組成人員，既方便群眾，又接受監(jiān)督，進(jìn)一步提高了工作透明度。
仲裁工作總結(jié) 10
今年以來(lái)，我院在仲裁收案量仍呈持續(xù)高位的形勢(shì)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，進(jìn)一步采取規(guī)范化管理和品牌建設(shè)手段，做到夯實(shí)基礎(chǔ)、凝聚亮點(diǎn)，使仲裁案件審辦工作平穩(wěn)有序，品牌建設(shè)項(xiàng)目深入人心。現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
仲裁收案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁共受理案件3362件，同比上升5.29%。其中，外勞力案件2594件，占收案數(shù)的77%;集體爭(zhēng)議案件33件，比去年同期持平，涉及勞動(dòng)者802人，略低于去年同期。從仲裁請(qǐng)求類(lèi)型來(lái)看，主要集中在主張工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、加班工資和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，該四項(xiàng)請(qǐng)求的涉案數(shù)分別達(dá)到1474件、1202件、880件和858件。按照企業(yè)性質(zhì)劃分，發(fā)案高地為民營(yíng)企業(yè)，共計(jì)2445件，占累計(jì)收案的72.7%，其中以自然人投資或控股企業(yè)為最，共計(jì)發(fā)案1336件，占民營(yíng)企業(yè)案件數(shù)的54.6%。
仲裁結(jié)案情況 截至5月15日，我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁已結(jié)案件2840件，結(jié)案率為77.81%。已結(jié)案件中，裁決1435件(終局裁決939件)、調(diào)撤1239件、其他方式結(jié)案166件，調(diào)撤率為49.47%。用人單位勝訴926件，勞動(dòng)者勝訴293件，雙方部分勝訴1621件。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁為當(dāng)事人挽回拖欠工資等經(jīng)濟(jì)損失約1755萬(wàn)元。
上半年，我院主要采取了以下工作措施：
一、踐行服務(wù)理念，凝聚文化內(nèi)力，樹(shù)立獨(dú)具一格的工作品牌。
(一)依托兩條路經(jīng)，建設(shè)仲裁服務(wù)品牌。一方面，我院在傳統(tǒng)路徑內(nèi)，即對(duì)案件當(dāng)事人從咨詢(xún)、立案、審理等各環(huán)節(jié)加大服務(wù)力度，使得案件得到便捷高效的處置。另一方面積極履行社會(huì)服務(wù)職能，在案外加大對(duì)勞資雙方的宣傳指導(dǎo)力度，為及時(shí)排解糾紛隱患，促進(jìn)勞資和諧獻(xiàn)力。
一是案內(nèi)注重便捷增“效”。
1、在勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議法律實(shí)習(xí)基地成立后，今年我院及交大凱原法學(xué)院在互訪(fǎng)交流的基礎(chǔ)上，確立了進(jìn)一步深入合作的機(jī)制，即揭牌成立交通大學(xué)“法律診所”，承擔(dān)向有困難的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議當(dāng)事人提供無(wú)償?shù)姆稍嚷毮埽滢k公室設(shè)在我院接待大廳內(nèi)。自成立以來(lái)，法律診所共向50余名仲裁申請(qǐng)人提供了指導(dǎo)服務(wù)。
2、自今年仲裁申請(qǐng)代收窗口正式運(yùn)作以來(lái)，我院陸續(xù)走訪(fǎng)了各窗口，指導(dǎo)工作并排查問(wèn)題，截至目前各窗口共代收申請(qǐng)書(shū)265份，就近申請(qǐng)仲裁的便捷效果日益顯現(xiàn)。
3、針對(duì)現(xiàn)有仲裁分庭的辦案力量較為薄弱的現(xiàn)狀，我院派遣了經(jīng)驗(yàn)豐富的仲裁員常駐分庭辦公，對(duì)分庭辦案人員進(jìn)行指導(dǎo)帶教，使分庭得以全面承擔(dān)起妥善處置區(qū)域內(nèi)發(fā)案的職能。此外，積極探索在梅隴、莘莊等爭(zhēng)議多發(fā)地區(qū)開(kāi)設(shè)新的仲裁分庭，以完善爭(zhēng)議就近解決機(jī)制。
4、針對(duì)案件的特殊情況，推出面向孕期、產(chǎn)期、哺乳期女職工及未成年工的關(guān)愛(ài)措施，有效采取“休息日仲裁庭”、延時(shí)加班開(kāi)庭、留置送達(dá)等促案件快審快結(jié)的各類(lèi)舉措，今年前5月共為135個(gè)案件舉行“休息日仲裁庭”。
二是案外注重指導(dǎo)促“諧”。
1、將“仲裁苑”講壇結(jié)合局“五單式”培訓(xùn)要求，與局系統(tǒng)有關(guān)部門(mén)整合力量，共同在基層開(kāi)設(shè)旨在指導(dǎo)用人單位規(guī)范用工、預(yù)防勞資糾紛的培訓(xùn)講座。目前，第二期講座已開(kāi)設(shè)一場(chǎng)，主題為“本市工傷保險(xiǎn)政策及仲裁實(shí)務(wù)”。
2、作為“仲裁苑”講壇的延伸內(nèi)容，我院通過(guò)每月與閔廣電臺(tái)合作錄播仲裁案例訪(fǎng)談節(jié)目研討熱門(mén)案例，向勞動(dòng)者傳達(dá)理性維權(quán)的理念和知識(shí)。第一、二期訪(fǎng)談節(jié)目已在fm102.7頻率播出，收到良好的社會(huì)反響。
3、繼續(xù)在結(jié)案后，就用人單位不符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度以及程序問(wèn)題，向用人單位發(fā)出仲裁建議書(shū)，提出規(guī)范其內(nèi)部勞動(dòng)管理的意見(jiàn)和要求，排除糾紛隱患。今年前5月共累計(jì)發(fā)送76份。
(二)圍繞三個(gè)視角，打造文化建設(shè)品牌。從“人”“境”“事”三個(gè)角度，進(jìn)一步挖掘文化建設(shè)內(nèi)涵，即通過(guò)提升素質(zhì)、調(diào)動(dòng)潛能培養(yǎng)職工的文化素養(yǎng)，通過(guò)拓展功能、滿(mǎn)足所需營(yíng)造工作場(chǎng)所的文化氣息，通過(guò)投身公益、組織節(jié)日活動(dòng)不斷探索文化深度，著力打造我院的文化建設(shè)品牌。
一是培育文化之“人”。
1、開(kāi)展各類(lèi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高職工綜合素養(yǎng)，如利用院務(wù)會(huì)議組織職工觀(guān)看網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)課，攝取人文知識(shí);邀請(qǐng)區(qū)職培中心主任潘愛(ài)莉赴院舉辦“茶”知識(shí)講座，使職工輕松貼近茶文化;牽頭組織局行政執(zhí)法條線(xiàn)讀書(shū)活動(dòng)，以集體名義向xx區(qū)圖書(shū)館借取了批量圖書(shū)，進(jìn)行自主管理，參加了由xx區(qū)圖書(shū)館為文化愛(ài)好者組織的兩期“公益文化講座”，積極參加“品書(shū)香、悟人生”讀書(shū)征文活動(dòng);組織職工學(xué)習(xí)第九套廣播體操等。
2、鼓勵(lì)職工發(fā)言、出力，主動(dòng)展示和挖掘自身亮點(diǎn)，如組織開(kāi)展“我愛(ài)我院”征文活動(dòng)，職工從中分享成長(zhǎng)感悟和工作、生活收獲;作為對(duì)過(guò)往工作的回顧和對(duì)新年度的展望，由職工自行制作賀歲視頻《工作中的微笑》;年初開(kāi)展“金點(diǎn)子”征集活動(dòng)，共向職工征得各類(lèi)“金點(diǎn)子”40余條;借與交通大學(xué)的合作契機(jī)，我院吳佳鳴、嚴(yán)春華、胡一舟、張純煦四人被正式聘為上海交通大學(xué)兼職碩士生導(dǎo)師。
二是營(yíng)造文化之“境”。為使辦公場(chǎng)所更加舒適、活潑、親和，我院對(duì)辦公室布局進(jìn)行部分調(diào)整，增設(shè)了健身房和接待室，并開(kāi)展“最給力”辦公空間布置及評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)全體職工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)各自使用的辦公空間進(jìn)行打造。在宣傳欄的維護(hù)方面，增設(shè)了“樂(lè)活天地”板塊，供職工議熱點(diǎn)、享生活;增設(shè)“仲裁員風(fēng)采展示”和“活動(dòng)掠影”板塊，供職工掌握工作動(dòng)態(tài)。此外，帶領(lǐng)職工走出院門(mén)，考察了廈門(mén)勞動(dòng)人事仲裁部門(mén)，參觀(guān)了微軟亞太區(qū)全球技術(shù)支持中心和xx市第一中級(jí)人民法院，學(xué)習(xí)借鑒其他單位的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，以提高我院建設(shè)水平。
三是參與文化之“事”。
1、我院將20xx年定為公益服務(wù)年，計(jì)劃開(kāi)展一系列公益活動(dòng)。目前，以推廣垃圾分類(lèi)觀(guān)念、普及垃圾分類(lèi)知識(shí)為目標(biāo)，組織了一場(chǎng)垃圾分類(lèi)知識(shí)競(jìng)賽;明確將中誼福利院定為我院志愿服務(wù)定點(diǎn)單位之一，并組建了一支志愿者隊(duì)務(wù)，定期對(duì)福利院老人開(kāi)展關(guān)愛(ài)慰問(wèn)。
2、以各類(lèi)節(jié)日為活動(dòng)契機(jī)，挖掘節(jié)日背后的文化內(nèi)涵，組織多樣的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。元宵節(jié)時(shí)，職工們親自動(dòng)手熬煮湯圓，熱熱鬧鬧地圍“爐”品嘗;“五四”青年節(jié)時(shí)組織全體團(tuán)員青年參觀(guān)歷史名城，體悟歷史責(zé)任;“六一”兒童節(jié)前夕組織開(kāi)展“寶寶樂(lè)”親子活動(dòng)，組織院內(nèi)4至6歲兒童及其父母參觀(guān)我院工作場(chǎng)所，游玩了星期八小鎮(zhèn)。
二、業(yè)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)務(wù)管理規(guī)范化，形成嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作模式。
(一)明確標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)把案件審辦工作。
1、舉行新版勞動(dòng)人事仲裁庭徽和工作胸徽啟用儀式，于3月1日全面啟用標(biāo)準(zhǔn)徽章。
2、制訂規(guī)范性文件，如制定檔案管理規(guī)定及查閱規(guī)范、安檢須知，并上墻公示;啟動(dòng)院規(guī)章制度匯編工作，以此為契機(jī)，梳理并統(tǒng)一各類(lèi)法律文書(shū)格式;制訂《仲裁代理人暫行規(guī)定》、《集體勞動(dòng)爭(zhēng)議處理規(guī)定》等，以進(jìn)一步規(guī)范代理人的仲裁行為，規(guī)范集體爭(zhēng)議的處置程序。
3、與區(qū)人民法院召開(kāi)20xx年xx區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議裁審聯(lián)席會(huì)議，對(duì)仲裁、審判過(guò)程中尚需統(tǒng)一認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的'業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行深入探討。
4、通過(guò)院務(wù)會(huì)議溫習(xí)有關(guān)首問(wèn)責(zé)任制、規(guī)范服務(wù)的具體內(nèi)容;召開(kāi)行風(fēng)政風(fēng)工作會(huì)議，排查問(wèn)題，并從被投訴個(gè)人、被投訴個(gè)人所在庭室、所在庭室的負(fù)責(zé)人三個(gè)層面明確了追究辦法。
(二)制定規(guī)范，夯實(shí)內(nèi)務(wù)管理工作。
1、制定了“辦公室效能工作一覽表”，將可量化工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、目標(biāo)數(shù)量進(jìn)行全面梳理;制作“接待工作準(zhǔn)備事項(xiàng)清單”“資產(chǎn)報(bào)修單”等書(shū)面樣章，推行“下單服務(wù)”，便于量化統(tǒng)計(jì)。今年前5月，我院共完成16次領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)的接待工作。
2、對(duì)信息采寫(xiě)機(jī)制進(jìn)行了梳理，將有關(guān)院內(nèi)工作的各類(lèi)信息分黨務(wù)、政務(wù)、業(yè)務(wù)三類(lèi)落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé);邀請(qǐng)局宣傳科科長(zhǎng)赴院主講信息寫(xiě)作，為提升信息工作水平打好基礎(chǔ);對(duì)《仲裁工作月報(bào)》進(jìn)行改版，在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步反映重點(diǎn)工作及內(nèi)務(wù)管理工作情況。
目前，我院在工作中發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)保障方面尚有缺位，需協(xié)調(diào)解決，具體指的是：
一、人員問(wèn)題。近期，區(qū)內(nèi)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議發(fā)案勢(shì)頭顯著，相形之下，因部分人員調(diào)崗、離職、退休、生育等情況導(dǎo)致的專(zhuān)職仲裁人員緊缺，案件處置不及等問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)。此外，因勞動(dòng)、人事仲裁職能整合之故，一部分專(zhuān)職仲裁人員尚未取得勞動(dòng)人事仲裁員資格證，這對(duì)于通過(guò)內(nèi)部崗位調(diào)整、開(kāi)設(shè)仲裁分庭等方式消解案件壓力的工作形成掣肘。
二、車(chē)位問(wèn)題。因受與我院辦公場(chǎng)所所在園區(qū)物業(yè)之間有關(guān)免費(fèi)停車(chē)位數(shù)量的約定所限且無(wú)財(cái)政經(jīng)費(fèi)保障，我院部分專(zhuān)職仲裁人員、市局下派的兼職仲裁員、仲裁分庭工作人員的停車(chē)問(wèn)題無(wú)從解決，給工作造成了一定困擾。
三、餐費(fèi)問(wèn)題。財(cái)政撥付給我院的工作人員午餐費(fèi)與實(shí)際存在較大差額：保安人員無(wú)餐費(fèi)保障，制度內(nèi)和制度外人員分別存在每餐2元和5元的經(jīng)費(fèi)缺口，尚需協(xié)調(diào)解決。
下階段，我院將緊緊圍繞及時(shí)穩(wěn)妥處置案件的中心任務(wù)，以創(chuàng)建市級(jí)文明單位和人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口為目標(biāo)，以切實(shí)加強(qiáng)基層群眾工作的各項(xiàng)內(nèi)容為重點(diǎn)，多措并舉，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。主要包括以下重點(diǎn)：
一、挖潛增效，加大化解勞資糾紛的力度。面對(duì)案多人少的工作現(xiàn)狀，通過(guò)發(fā)揮二線(xiàn)庭室的輔助作用，激發(fā)仲裁分庭辦案潛能，發(fā)揮兼職仲裁員樂(lè)于調(diào)解、善于調(diào)解的特點(diǎn)，有效運(yùn)用交通大學(xué)法律實(shí)習(xí)生隊(duì)伍力量，充分體現(xiàn)專(zhuān)、兼職仲裁人員的辦案優(yōu)勢(shì)，提高案件化解能力。按照市局“開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)庭、辦標(biāo)準(zhǔn)案”的要求，把好案件質(zhì)量和數(shù)量關(guān)口。繼續(xù)推進(jìn)建章立制類(lèi)工作，形成全面、系統(tǒng)的規(guī)范案件審辦工作的文本依據(jù)。開(kāi)展交流、調(diào)研、考察等活動(dòng)，不斷從相關(guān)渠道取經(jīng)汲養(yǎng)，提升我院的規(guī)范化建設(shè)水平。
二、多措并舉，深化創(chuàng)優(yōu)工作的內(nèi)容。在前期完成我院《20xx年履行社會(huì)責(zé)任報(bào)告》的基礎(chǔ)上，實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、群體配合，按照20xx-2012年度市級(jí)文明單位及市人保系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建要求，完成相關(guān)創(chuàng)建申報(bào)事宜。選舉成立院工會(huì)委員會(huì)、換屆選舉院團(tuán)支部委員會(huì)，使工會(huì)和團(tuán)組織成為協(xié)助黨政各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的良好抓手，在創(chuàng)優(yōu)工作中發(fā)揮作用。繼續(xù)扎實(shí)院品牌建設(shè)工作，開(kāi)展好幫困助學(xué)等一系列公益服務(wù)活動(dòng);積極參與局行政執(zhí)法條線(xiàn)讀書(shū)活動(dòng);創(chuàng)新信息化管理機(jī)制，開(kāi)發(fā)院各類(lèi)信息查詢(xún)系統(tǒng)、制作仲裁形象片等，使仲裁尚法厚德的精神品質(zhì)進(jìn)一步得到凝聚。
三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，扎實(shí)群眾工作的基礎(chǔ)。根據(jù)局《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)群眾工作的意見(jiàn)》，創(chuàng)新服務(wù)基層及預(yù)控糾紛的方法，不斷增強(qiáng)群眾工作的針對(duì)性和實(shí)效性。一方面，在莘莊、梅隴等勞資爭(zhēng)議多發(fā)地區(qū)開(kāi)設(shè)仲裁分庭，探索設(shè)立作為法律實(shí)習(xí)基地內(nèi)容之一的社區(qū)調(diào)解工作站，并有效運(yùn)用現(xiàn)有的裁調(diào)協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，努力將勞資糾紛解決在基層，化解于萌芽階段。另一方面，繼續(xù)發(fā)揮“仲裁苑”講壇、仲裁建議書(shū)等機(jī)制功能，編制仲裁典型案例，履行仲裁部門(mén)的社會(huì)服務(wù)職能，努力消減勞資隱患。
仲裁工作總結(jié) 11
半年來(lái)勞動(dòng)仲裁科緊緊圍繞調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系這一中心，以妥善處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，保障企業(yè)和職工的合法權(quán)益，維護(hù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展工作，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)根據(jù)局黨組的安排，將勞動(dòng)仲裁科09年上半年的工作完成情況匯報(bào)如下：
一、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)
（一）做好取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的宣傳工作、加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案管理，規(guī)范用工關(guān)系，積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。
根據(jù)貴州省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳《關(guān)于取消辦理勞動(dòng)合同鑒證的通知》精神（黔勞社廳發(fā)〔20xx〕5號(hào)），全省各級(jí)勞動(dòng)保障部門(mén)從20xx年2月1日起取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案工作。我市按照上級(jí)規(guī)定，在取消辦理勞動(dòng)合同鑒證工作后，立即出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)用工備案制度管理工作的通知》，再一次詳細(xì)明確了實(shí)施勞動(dòng)用工備案的要求與內(nèi)容。通過(guò)開(kāi)展勞動(dòng)用工備案工作，對(duì)規(guī)范勞動(dòng)用工秩序、全面實(shí)施勞動(dòng)合同制度、維護(hù)勞動(dòng)者和用人單位雙方合法權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面起到了積極的推動(dòng)作用。截止到目前共有166家用人單位實(shí)施了用工備案，涉及勞動(dòng)者7626人。
（二）認(rèn)真作好案件登記工作，公示辦案程序，依法辦案。
作為全市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理、處理部門(mén)，勞動(dòng)仲裁科負(fù)責(zé)對(duì)全市的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件進(jìn)行調(diào)解、仲裁。20xx年截止到目前我科共收案58件，其中立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件53件，經(jīng)審理裁決38件、調(diào)解12件、準(zhǔn)許申請(qǐng)人撤回仲裁申請(qǐng)3件，時(shí)限內(nèi)案件結(jié)案率為100%，涉及金額10多萬(wàn)元；經(jīng)過(guò)認(rèn)真審查，共有5件申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁的案件不屬于我科的受案范圍，我科均依法開(kāi)具了不予受理通知書(shū)。同時(shí)我科建立健全了勞動(dòng)爭(zhēng)議案件登記臺(tái)帳，明確記載了各個(gè)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的基本情況；對(duì)已結(jié)的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，我科在規(guī)定時(shí)間內(nèi)均已進(jìn)行裝訂歸檔。
（三）嚴(yán)把集體合同審查關(guān)。
對(duì)用人單位報(bào)送的集體合同，我科嚴(yán)格相關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定，嚴(yán)把集體合同審查關(guān)，全力維護(hù)勞動(dòng)者與用人單位雙方的合法勞動(dòng)權(quán)益。
（四）改變服務(wù)觀(guān)念、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，積極為企業(yè)與勞動(dòng)者提供勞動(dòng)政策方面的服務(wù)，繼續(xù)做好市屬?lài)?guó)有企業(yè)改革改制過(guò)程中涉及到的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策的解釋工作。
今年我科著重做好對(duì)用人單位與勞動(dòng)者勞動(dòng)法律法規(guī)與政策的宣傳解釋工作，積極幫助用人單位理順勞動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)用人單位與勞動(dòng)者的和諧發(fā)展。對(duì)市屬企業(yè)改革改制過(guò)程中涉及到的.勞動(dòng)政策方面的問(wèn)題，我科總能急企業(yè)之所急、在請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和聯(lián)系各相關(guān)單位后，盡力為企業(yè)提供準(zhǔn)確的勞動(dòng)法律法規(guī)及政策，幫助企業(yè)作好改革改制中的宣傳解釋工作，保證市屬企業(yè)改革改制工作的順利進(jìn)行。同時(shí)我科在工作中積極做好群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作，半年來(lái)共處理信訪(fǎng)件2件，接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾300多人次，回答涉及的勞動(dòng)問(wèn)題幾十個(gè)，較好地宣傳了勞動(dòng)法律法規(guī)與政策。
（五）完成信息報(bào)送任務(wù)10期。
（六）其他工作。
今年我科積極參加了全局的幫村扶貧、信訪(fǎng)維穩(wěn)、突發(fā)事件處置等各項(xiàng)工作。
二、共性目標(biāo)
在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全面完成了共性目標(biāo)。
三、存在的問(wèn)題和下步打算。
一是“兩法”實(shí)施后，勞動(dòng)爭(zhēng)議案件迅速增加，辦案人員明顯不足是當(dāng)前最主要的問(wèn)題。
自“兩法一條例”實(shí)施以來(lái)，我市勞動(dòng)爭(zhēng)議案件呈現(xiàn)出“井噴”態(tài)勢(shì)，立案處理的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件與去年同期相比增長(zhǎng)280%，而我科的工作人員只有2名，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作的需要；況且由于人員限制，長(zhǎng)期不能組成勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁庭（3名仲裁員），只能由1名仲裁員長(zhǎng)期獨(dú)任審理。此問(wèn)題的長(zhǎng)期存在，對(duì)于規(guī)范仲裁程序、提高仲裁質(zhì)量產(chǎn)生了相當(dāng)大的影響，急需得到解決。
二是辦案經(jīng)費(fèi)緊張，辦案條件需改善。
《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》出臺(tái)后，明確規(guī)定勞動(dòng)爭(zhēng)議案件不再收取費(fèi)用，這是一項(xiàng)利民措施。但大量勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的處理，如沒(méi)有經(jīng)費(fèi)予以保證，勢(shì)必會(huì)影響勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁案件的正常處理。
下步工作打算：
一是積極爭(zhēng)取上級(jí)支持，增加辦案人員，切實(shí)解決案多人少的問(wèn)題；
二是積極爭(zhēng)取財(cái)政支持，解決辦案經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題；
仲裁工作總結(jié) 12
(一)做好日常勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作
堅(jiān)持“依法受理、依法調(diào)解、依法裁決”原則，加快案件處理，提高辦案質(zhì)量。克服隊(duì)伍人員不齊的困難，全體總動(dòng)員火速清案。通過(guò)加快立案、上門(mén)送達(dá)，壓縮審限，加快調(diào)解和裁決等高壓措施，在消滅積案的同時(shí)盡量解決新收案件，目前累計(jì)結(jié)案率亦名列全市前茅。20xx年1-11月，我院共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件1270件，涉及人數(shù)1982人，涉案標(biāo)的萬(wàn)元;其中，集體爭(zhēng)議案件28件，涉及人數(shù)715人，涉案標(biāo)的萬(wàn)元。共審結(jié)案件1208件，其中裁決結(jié)案542件，調(diào)解、撤訴結(jié)案666件，撤調(diào)率為，累計(jì)結(jié)案率為，法定審限內(nèi)結(jié)案率為100%。
(二)以“提速增效”為首任，提升辦案效能
推行建立仲裁員分級(jí)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，科學(xué)調(diào)配和高效運(yùn)用人力資源，區(qū)分簡(jiǎn)單案件與復(fù)雜案件，采取快速審理簡(jiǎn)單案件，嚴(yán)格規(guī)范審理復(fù)雜案件，系列性、群體性或關(guān)聯(lián)性案件原則上由同一仲裁員審理辦法，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)案快審、繁案精審的目的。在日常處理案件過(guò)程中，規(guī)范完善案件流轉(zhuǎn)的銜接，充分運(yùn)用“標(biāo)準(zhǔn)化論理”的辦案模式，做到事實(shí)認(rèn)定及說(shuō)理論證規(guī)范化，努力提升仲裁案件的處理能力。
(三)以“案結(jié)事了”為理念，提高仲裁調(diào)解效率
堅(jiān)持把調(diào)解作為處理勞動(dòng)爭(zhēng)議的第一原則，調(diào)解庭加大力度，積極與雙方當(dāng)事人溝通，積極調(diào)解，通過(guò)包案制度，每月完成定額包案任務(wù)，同時(shí)協(xié)助審理庭處理一些可以調(diào)解的案件，盡最大力量調(diào)解案件，對(duì)調(diào)解成功的案件當(dāng)場(chǎng)制作調(diào)解書(shū)并讓雙方當(dāng)事人簽名確認(rèn)，以案結(jié)事了方式，化解勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，以減少當(dāng)事雙方的`訴累。
(四)以“和諧穩(wěn)定”為追求，妥善處理重大勞資糾紛
群眾利益無(wú)小事，謹(jǐn)慎對(duì)待每一件集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，認(rèn)真分析立案、審理、送達(dá)等各個(gè)環(huán)節(jié)，啟動(dòng)綠色通道，通過(guò)快速受理、快速調(diào)解、快速裁決、快速送達(dá)等手段盡快處理集體爭(zhēng)議案件。比如捷誠(chéng)手袋廠(chǎng)一案，我院接到有關(guān)情況后，迅速組織上門(mén)立案，在兩個(gè)工作日內(nèi)立案受理299宗勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，并在最短的時(shí)間內(nèi)安排開(kāi)庭，24小時(shí)內(nèi)作出仲裁裁決書(shū)，處理的高效性創(chuàng)下新的歷史。
(五)以“加強(qiáng)培訓(xùn)”為抓手，提高業(yè)務(wù)能力
一是制定《20xx年“精細(xì)化”培訓(xùn)工作方案》，有步驟有側(cè)重地開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，多次組織仲裁員參與全市專(zhuān)職仲裁員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，開(kāi)拓視野，更新知識(shí)，提高全員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng);二是挑選典型案例，由審理庭庭長(zhǎng)開(kāi)示范庭，展示開(kāi)庭的規(guī)范步驟、調(diào)查策略及問(wèn)詢(xún)技巧等專(zhuān)業(yè)技能，提升實(shí)戰(zhàn)水平;三是定期開(kāi)展案件討論活動(dòng)，對(duì)重大疑難問(wèn)題進(jìn)行研討，探討新思路，統(tǒng)一裁審標(biāo)準(zhǔn)和法律適用;四是集體研究討論并科學(xué)分析《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》和《廣東省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理辦法》等一系列規(guī)章，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，提出具有可操作性的工作指引，確保新規(guī)章穩(wěn)著陸。
(六)以“完善制度”為保障，為提升辦案效能保駕護(hù)航
出臺(tái)《仲裁院請(qǐng)(休)假管理規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)仲裁院內(nèi)部管理，嚴(yán)格請(qǐng)(休)假管理流程，做到提前規(guī)劃請(qǐng)(休)假，避開(kāi)案件的高峰期，錯(cuò)峰休假，減少因人員休假給辦案造成的影響。實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理目標(biāo)，充分發(fā)揮書(shū)記員在整個(gè)案件處理中的紐帶作用，制定《立案庭書(shū)記員工作細(xì)則》，進(jìn)一步詳細(xì)細(xì)化書(shū)記員崗位職責(zé)，整個(gè)案件處理中的每一步驟和細(xì)節(jié)，使案件辦理更加精細(xì)、流轉(zhuǎn)更加順暢，促進(jìn)效能仲裁的建設(shè)。
(七)以“規(guī)范活力”為目標(biāo)，抓好隊(duì)伍建設(shè)
一是根據(jù)市仲裁院的統(tǒng)一部署，加快落實(shí)我區(qū)仲裁員首次等級(jí)評(píng)定工作。市院6月16日印發(fā)《評(píng)定工作方案》，我院加快落實(shí)，于6月26日組織評(píng)定小組開(kāi)會(huì)集中審查，6月27日對(duì)結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為8天。目前共評(píng)出二級(jí)仲裁員1名，四級(jí)仲裁員4名，五級(jí)仲裁員4名，六級(jí)仲裁員3名，七級(jí)仲裁員5名，八級(jí)仲裁員2名，九級(jí)仲裁員4名，等待市院通知發(fā)布最終結(jié)果。該項(xiàng)工作的落實(shí)，為仲裁員分類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍的規(guī)范化管理，打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是開(kāi)展優(yōu)秀裁決書(shū)的評(píng)比，組建優(yōu)秀裁決書(shū)評(píng)審小組，展現(xiàn)羅湖裁決書(shū)的風(fēng)采，形成仲裁員你追我趕的氛圍，盤(pán)活隊(duì)伍的活力和戰(zhàn)斗力。
仲裁工作總結(jié) 13
20xx年上半年來(lái)，按照人力資源和社會(huì)保障局下達(dá)的相關(guān)目標(biāo)要求，以提升辦案質(zhì)量、和諧勞動(dòng)關(guān)系、普及人力資源和社會(huì)保障法律法規(guī)三個(gè)方面為切入點(diǎn)，以目標(biāo)任務(wù)為主線(xiàn)，進(jìn)一步推動(dòng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁爭(zhēng)議處理能力建設(shè)，最大限度的化解矛盾糾紛，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
一、20xx年上半年調(diào)解仲裁工作總結(jié)
《xx省勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解仲裁法實(shí)務(wù)指南》等勞動(dòng)人事保障法律法規(guī)的規(guī)定，規(guī)范法律文書(shū)及表格，健全完善仲裁庭紀(jì)律、仲裁員工作職責(zé)、仲裁員回避制度等規(guī)章制度，增強(qiáng)了調(diào)解員、仲裁員的'工作能力和責(zé)任心，推動(dòng)辦案“程序規(guī)范化、文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化”建設(shè)，為提升辦案質(zhì)量和水平奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
依法辦案，提升辦案質(zhì)量及效能認(rèn)真執(zhí)行《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》、《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案規(guī)則》和《勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁組織規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，加強(qiáng)案件分類(lèi)處理，調(diào)裁銜接、裁審銜接，簡(jiǎn)化辦案程序，促進(jìn)調(diào)解仲裁工作效率進(jìn)一步提升。受理案件后，分析產(chǎn)生矛盾糾紛的原因、性質(zhì)，著力尋找雙方達(dá)成調(diào)解的結(jié)合點(diǎn)。辦案人員認(rèn)真聽(tīng)取當(dāng)事人的意見(jiàn)，擬定切實(shí)可行的調(diào)解方案供雙方參考，調(diào)解中堅(jiān)持“公平、公正”原則，依法調(diào)解，以情動(dòng)人、以理服人，劃清當(dāng)事人之間的法律責(zé)任，妥善解決矛盾糾紛。對(duì)屬于受案范圍的仲裁申請(qǐng)，盡量先調(diào)解處理，調(diào)解不成的再依法仲裁，極大地提高了辦案速度和結(jié)案率。今年以來(lái)，立案受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件18件，結(jié)案率100%，全部以調(diào)解方式結(jié)案，為勞動(dòng)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130余萬(wàn)元，依法維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
二、20xx年下半年調(diào)解仲裁工作計(jì)劃
以全面貫徹實(shí)施《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》為主線(xiàn)，進(jìn)一步以加強(qiáng)調(diào)解仲裁組織建設(shè)、仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)為著力點(diǎn)，加強(qiáng)調(diào)解仲裁隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步完善勞動(dòng)爭(zhēng)議案件辦理運(yùn)行機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁工作的指導(dǎo)。
仲裁工作總結(jié) 14
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)
學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作隊(duì)伍的一名新丁，時(shí)刻感到自己肩負(fù)的擔(dān)子很重，而自己的`學(xué)識(shí)、能力和閱歷與實(shí)際工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，利用工作之余，向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表” 等政治理論，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大及十八屆三中、四中全會(huì)精神，深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)、履行黨員義務(wù)，堅(jiān)決擁護(hù)和執(zhí)行黨的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。在堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)的同時(shí)，還積極加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與涉取，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，借鑒吸收外地先進(jìn)辦案經(jīng)驗(yàn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)從而實(shí)現(xiàn)工作的主動(dòng)性，提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、盡職盡責(zé)，努力完成好本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
積極參與勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的受理裁審工作，20xx年市本級(jí)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁院處理各類(lèi)勞動(dòng)糾紛2145件，其中參加處理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件2142件，參與率達(dá)98%，涉案金額約9285萬(wàn)元，結(jié)案率達(dá)97%，已超額完成上級(jí)下達(dá)的年終勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁結(jié)案率92%的績(jī)效考評(píng)任務(wù)指標(biāo)，并按照檔案管理要求完成歸檔工作。
三、扎實(shí)工作，踐行“司法為民”要求
進(jìn)入仲裁院這個(gè)準(zhǔn)“準(zhǔn)司法”系統(tǒng)是我的一次人生角色重要定位，我信守“以法為準(zhǔn)，以人為本，以德為先”的工作理念。在工作中嚴(yán)格按要求，認(rèn)真細(xì)致、高質(zhì)高效地做好案受理、法律文書(shū)送達(dá)、庭前準(zhǔn)備、庭審記錄、參與案前協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，在處理的各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件中均能秉公辦理，并從中學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)技能知識(shí)。
四、問(wèn)題不足及來(lái)年工作計(jì)劃
總結(jié)一年來(lái)的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足與問(wèn)題，我的工作績(jī)效離領(lǐng)導(dǎo)的要求，與組織的期望還有許多急待改進(jìn)與完善的地方，突出表現(xiàn)在：一是對(duì)法律條文的熟練掌握還有相當(dāng)一段距離，在法律運(yùn)用上理論與實(shí)踐結(jié)合不太緊密;二是工作業(yè)務(wù)水平還不高，學(xué)習(xí)范圍還不夠?qū)挕＿@些我都將在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待并著力加以加進(jìn)與提高，從而使自己逐步具備多方面的工作素養(yǎng)。
仲裁工作總結(jié) 15
半年來(lái)，在局黨委領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，勞動(dòng)仲裁與勞動(dòng)監(jiān)察工作始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的勞動(dòng)保障工作政策和有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)，按照省、市工作部署，穩(wěn)步推進(jìn)勞動(dòng)監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動(dòng)仲裁向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、向規(guī)范化開(kāi)展的工作方法，團(tuán)結(jié)一心，苦干實(shí)干，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、主要工作及業(yè)績(jī)
（一）勞動(dòng)監(jiān)察工作扎實(shí)有效。20xx年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察局對(duì)照市局工作目標(biāo)并結(jié)合我區(qū)工作實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展了各項(xiàng)勞動(dòng)保障監(jiān)察工作，取得明顯成效。
1、為引導(dǎo)區(qū)內(nèi)各用工單位合法用工，保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益，于20xx年3月1日至6月25日開(kāi)展了20xx年度勞動(dòng)保障年度書(shū)面審查工作。通過(guò)該項(xiàng)工作的開(kāi)展，加強(qiáng)了對(duì)區(qū)內(nèi)各用人單位、尤其是用工量大的各企業(yè)的監(jiān)督力度。
2、按照省、市統(tǒng)一部署，開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。根據(jù)省、市文件要求，我局聯(lián)合公安、工商、人力資源市場(chǎng)等部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動(dòng)。在3月15日的全省專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)日，還專(zhuān)門(mén)組織相關(guān)成員單位再次對(duì)轄區(qū)內(nèi)人力資源市場(chǎng)進(jìn)行核查、宣傳。完成了全區(qū)3個(gè)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)和10個(gè)用工量較大企業(yè)的檢查、審核工作。通過(guò)這次專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)人力資源市場(chǎng)和各工業(yè)園區(qū)企業(yè)依法用工的監(jiān)督管理。
3、開(kāi)展了以勞動(dòng)合同簽訂情況、農(nóng)民工參保情況等為主要內(nèi)容的“春暖行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)檢查。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，我局創(chuàng)新工作方法，整合勞動(dòng)保障監(jiān)察力量，組織協(xié)調(diào)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障事務(wù)所深入用人單位開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。此次行動(dòng)共檢查用人單位30余戶(hù)，糾正了部份用人單位在用工方面的不當(dāng)之處，也為企業(yè)負(fù)責(zé)人在依法用工方面上了一堂“普法課”。
4、完善了舉報(bào)投訴制度，及時(shí)處理拖欠農(nóng)民工工資案件。通過(guò)公布舉報(bào)投訴電話(huà)、設(shè)立舉報(bào)投訴箱、制定限期辦結(jié)制度等方式，對(duì)受理的舉報(bào)投訴案件做到了“及時(shí)調(diào)查處理、件件有回復(fù)”。上半年，我局共接到舉報(bào)投訴案件42件，立案42件，結(jié)案42件。為農(nóng)民工追回被拖欠、克扣的工資等待遇224萬(wàn)余元，切實(shí)維護(hù)了勞動(dòng)者的合法權(quán)益。
5、參與處理突發(fā)事件，做好“保穩(wěn)定”工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下，參與了鑫旺金屬公司員工集體糾紛事件的調(diào)解工作，為事件的成功處置發(fā)揮了應(yīng)有的.作用。
（二）勞動(dòng)仲裁工作規(guī)范有序，步入正軌。在勞動(dòng)仲裁院的基礎(chǔ)上，我局勞動(dòng)仲裁工作由弱到強(qiáng)，并力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)；通過(guò)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和完善各項(xiàng)制度，我局勞動(dòng)仲裁工作也規(guī)范有序地發(fā)展。
1、加強(qiáng)了仲裁院的隊(duì)伍建設(shè)和仲裁文化建設(shè)。20xx年12月份，仲裁院通過(guò)公開(kāi)招考，選拔錄用了2名具有本科學(xué)歷的法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事專(zhuān)門(mén)的勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作。并且，采取以老帶新的有效途徑，讓新進(jìn)的工作人員不斷充實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)和辦案經(jīng)驗(yàn)，也促進(jìn)了老仲裁員知識(shí)結(jié)構(gòu)的更新和完善，切實(shí)提高每位仲裁工作人員自身素質(zhì)和處理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件的能力。為適應(yīng)不斷涌現(xiàn)的新的勞資糾紛，仲裁院還針對(duì)典型案件實(shí)行全體仲裁員評(píng)議制，在評(píng)議中學(xué)習(xí)，不斷提高仲裁員業(yè)務(wù)水平。上半年，仲裁院共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁案件19件，立案19件，結(jié)案8件，參與市局受理的案件審理1件。
2、開(kāi)展了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議處理效能建設(shè)和“仲裁大練兵、素質(zhì)大提高、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”為主題的教育活動(dòng)。活動(dòng)的開(kāi)展，強(qiáng)化了調(diào)解仲裁隊(duì)伍、會(huì)議制度、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的建設(shè)工作，確立了重大案件集體討論制度；形成了周會(huì)議制度，使仲裁調(diào)解工作開(kāi)展“事前有計(jì)劃、事中有步驟、事后有總結(jié)”。
3、仲裁工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。上半年，仲裁院制作了一批體現(xiàn)仲裁工作指導(dǎo)思想、工作主題的標(biāo)語(yǔ)，并對(duì)照市局《xx市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，完善了各開(kāi)庭注意事項(xiàng)，公開(kāi)了工作人員信息等，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。仲裁院嚴(yán)格按照《調(diào)解仲裁法》及其它關(guān)于仲裁工作規(guī)范化建設(shè)的文件要求開(kāi)展仲裁工作，堅(jiān)持依法辦案、依程序辦案，堅(jiān)持“以程序的公正保證實(shí)體裁決的公正”。歷年以來(lái)經(jīng)過(guò)仲裁院辦理的仲裁裁決案件，沒(méi)有出現(xiàn)被法院撤消的情況。
二、存在的問(wèn)題
1、勞動(dòng)監(jiān)察工作中，法律關(guān)系的不明導(dǎo)致部份案件的處理于法無(wú)據(jù)。由于廣大民工的法律意識(shí)不強(qiáng)，而部份用工主體都是自然人，雙方關(guān)系在本質(zhì)上屬于個(gè)人雇傭關(guān)系。因此，在處理此類(lèi)案件的投訴時(shí)面臨于法無(wú)據(jù)的尷尬。
2、法律法規(guī)的不完善，尤其是確定勞動(dòng)關(guān)系、工傷賠付實(shí)施辦法等方面的法律空白，導(dǎo)致仲裁業(yè)務(wù)中經(jīng)常出現(xiàn)于法無(wú)據(jù)等情況。
三、下一步工作打算
1、繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)政策及相關(guān)政策的宣傳力度。通過(guò)宣傳，讓用工方負(fù)責(zé)人與勞動(dòng)者了解勞動(dòng)保障政策，增強(qiáng)勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)保障法律法規(guī)意識(shí)。
2、進(jìn)一步加大勞動(dòng)保障監(jiān)察工作力度。完善舉報(bào)投訴“綠色通道”，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員的作用，為廣大勞動(dòng)者維權(quán)提供便利，加大勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度，維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，促進(jìn)我區(qū)建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系。
3、按照《xx市勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求，積極做好仲裁院的軟、硬件建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。
4、加強(qiáng)與市局及其它兄弟縣市區(qū)仲裁院的學(xué)習(xí)交流，吸取他們的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和工作方法，切實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的規(guī)范化、正規(guī)化建設(shè)進(jìn)程。
仲裁工作總結(jié) 16
今年上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作在局黨總支正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、區(qū)社會(huì)保障工作會(huì)議精神，以構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系為主線(xiàn)，圍繞大局、銳意進(jìn)取、扎實(shí)工作，積極維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益，圓滿(mǎn)完成了上半年工作目標(biāo)任務(wù)，為促進(jìn)平安、和諧作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將上半年工作作如下匯報(bào)：
一、認(rèn)真做好勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作，切實(shí)維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益
（一）勞動(dòng)監(jiān)察工作：
1、開(kāi)展了“拖欠農(nóng)民工工資”專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)發(fā)放宣傳材料500余份，接受咨詢(xún)130余人次，辦結(jié)15起拖欠農(nóng)民工工資案件，成功處理一起重大集體上訪(fǎng)欠薪事件，累計(jì)追討被拖欠工資360萬(wàn)余元，最大限度地維護(hù)了農(nóng)民工們的合法權(quán)益。
2、開(kāi)展了“清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。對(duì)轄區(qū)內(nèi)33所職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)、人力資源管理公司進(jìn)行了排查、登記，對(duì)1家未申領(lǐng)職業(yè)介紹許可證的中介所下達(dá)了限期責(zé)令改正通知書(shū)；收繳非法中介廣告牌3塊，刮除張貼在門(mén)窗上的非法招工信息2處；發(fā)放“致廣大農(nóng)民工朋友的一封信”300余份。有效遏制職業(yè)中介領(lǐng)域的違法活動(dòng)，使本區(qū)人力資源市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步改善。
3、開(kāi)展了“《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行情況”專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)。累計(jì)檢查用人單位51戶(hù)，涉及勞動(dòng)者1100余人，下達(dá)詢(xún)問(wèn)通知書(shū)11份、責(zé)令改正決定書(shū)8份；督促用人單位補(bǔ)簽勞動(dòng)合同126份，糾正無(wú)效勞動(dòng)合同78份；修改公司規(guī)章制度40余條；補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資3.7萬(wàn)元，清退抵押金0.3萬(wàn)元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)6.5萬(wàn)元。
4、開(kāi)展了“勞動(dòng)保障監(jiān)察書(shū)面審查工作”。截止目前，共檢查用人單位285家，涉及職工人數(shù)5000余人，其中對(duì)7家用人單位下達(dá)了責(zé)令改正通知書(shū)，補(bǔ)簽勞動(dòng)合同700余份，補(bǔ)發(fā)工資10萬(wàn)余元，補(bǔ)繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)十萬(wàn)余元。此項(xiàng)工作目前正在進(jìn)行中。
5、開(kāi)展了為期2個(gè)月的“整治非法用工打擊違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的勞動(dòng)密集型企業(yè)、城鄉(xiāng)結(jié)合部的小磚窯、小作坊、餐飲服務(wù)業(yè)等用工場(chǎng)所進(jìn)行了檢查，共檢查企業(yè)57家，下達(dá)行政文書(shū)13份。
6、勞動(dòng)保障監(jiān)察“網(wǎng)格化”和“網(wǎng)絡(luò)化”建設(shè)取得了新的進(jìn)展。截止目前，“網(wǎng)格化”建設(shè)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋，區(qū)級(jí)既二級(jí)網(wǎng)格軟、硬件設(shè)施已全部建設(shè)完成，70名勞動(dòng)保障監(jiān)察協(xié)管員已全部到位。勞動(dòng)保障監(jiān)察信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)正在逐步錄入，監(jiān)察各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都在隨時(shí)更新。
上半年，勞動(dòng)監(jiān)察科共受理投訴案件83件，已辦結(jié)72件，在法定時(shí)間內(nèi)結(jié)案率為100%；共下達(dá)了詢(xún)問(wèn)通知書(shū)24份、責(zé)令改正通知書(shū)19份，下達(dá)行政處罰兩家、行政處理一家，處理職工集體上訪(fǎng)案件3起，處理突發(fā)案件1起，處理市12345市民服務(wù)熱線(xiàn)交辦件5起。
（二）勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁工作：
一是針對(duì)我區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議逐年上升的.趨勢(shì)，我們把加大《勞動(dòng)合同法》的宣傳力度擺在各項(xiàng)工作的首位，積極向企業(yè)和職工進(jìn)行法律、法規(guī)、政策的宣傳，使用人單位和企業(yè)職工能做到知法、懂法、守法，自覺(jué)依法辦事，使矛盾解決在企業(yè)。
二是立足調(diào)解優(yōu)先，處理各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議。針對(duì)集體性質(zhì)勞動(dòng)爭(zhēng)議多的特點(diǎn)，我們?cè)谔幚韯趧?dòng)爭(zhēng)議過(guò)程中，著重突出“三個(gè)”結(jié)合：有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議的法規(guī)宣傳與企業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與職工合法權(quán)益結(jié)合起來(lái)；勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作與貫徹改革、發(fā)展、穩(wěn)定的方針結(jié)合起來(lái)。在依照法律程序及時(shí)處理各類(lèi)勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，嚴(yán)格把好政策關(guān)，對(duì)符合勞動(dòng)爭(zhēng)議受理范圍的案件，決不推諉，在查明事實(shí)、分清是非的基礎(chǔ)上，對(duì)存在爭(zhēng)議的當(dāng)事人提出調(diào)解方案，加大調(diào)解力度，努力促成雙方和解，使?fàn)幾h在雙方平等的基礎(chǔ)上得到解決，使當(dāng)事人之間的勞動(dòng)關(guān)系趨于緩和。
上半年，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁院嚴(yán)格執(zhí)行辦案規(guī)程，認(rèn)真開(kāi)展申訴接待，審查立案，調(diào)解仲裁工作。堅(jiān)持貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的方針，及時(shí)把爭(zhēng)議隱患消滅在萌芽狀態(tài)。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，為企業(yè)和職工宣講勞動(dòng)保障法規(guī)，提供勞動(dòng)保障法律法規(guī)咨詢(xún)，對(duì)上訪(fǎng)群眾耐心接待，對(duì)其反映的各類(lèi)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，及時(shí)掌握爭(zhēng)議苗頭，提前介入，化解矛盾。同時(shí)，堅(jiān)持“合法、公正、及時(shí)”的原則，積極穩(wěn)妥地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議。上半年共受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件134件，已結(jié)案129件，結(jié)案率96%，時(shí)效內(nèi)結(jié)案率100%，對(duì)全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定起到了積極促進(jìn)作用。
二、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為勞動(dòng)者提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
為體現(xiàn)人性化服務(wù)，我們樹(shù)立了“細(xì)微之處見(jiàn)真情，服務(wù)之中樹(shù)形象”的理念。工作中全部實(shí)行掛牌上崗。并將科室的案件辦理流程、辦理?xiàng)l件、辦理程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)上墻，使來(lái)訪(fǎng)的群眾能夠一目了然，我們?cè)诮釉L(fǎng)過(guò)程中實(shí)行“五個(gè)一”服務(wù)，把“真情、盡責(zé)、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)理念貫穿到勞動(dòng)保障監(jiān)察、仲裁工作的方方面面，融入到每個(gè)崗位中去，從思想上做到“民找我辦事”向“我為民辦事”的轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)做到真情接待零距離，真心辦事零差錯(cuò)，真誠(chéng)服務(wù)零投訴。上半年，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作人員累計(jì)接待和處理群眾來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)2400余次，根據(jù)不同情況，我們都堅(jiān)持詳細(xì)登記，認(rèn)真回復(fù)，耐心解答，做到件件有回音，事事有交待，確保服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意率均為95%以上。針對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)和12345市民服務(wù)熱線(xiàn)交辦件，我們都能做到在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按期辦結(jié)，并及時(shí)上報(bào)處理結(jié)果，結(jié)案率達(dá)到100%。
三、下半年工作打算
（一）勞動(dòng)監(jiān)察科的工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察力度，進(jìn)一步促進(jìn)我區(qū)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定。切實(shí)把各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)到位。
2、積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察工作。根據(jù)全年勞動(dòng)保障的重點(diǎn)工作適時(shí)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法監(jiān)察，特別是要開(kāi)展好勞動(dòng)欠薪清償和整治非法用工打擊違法犯罪的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。
3、認(rèn)真做好信訪(fǎng)工作。在受理和查處投訴舉報(bào)案件中，及時(shí)為勞動(dòng)者排憂(yōu)解難，對(duì)涉及嚴(yán)重違反勞動(dòng)保障法律法規(guī)的案件，做到及時(shí)立案，快速查處。同時(shí)，嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，確保勞動(dòng)者的合法權(quán)益不受侵害。
4、扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”工作，確保全市勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作試點(diǎn)的各項(xiàng)具體工作要求及時(shí)落實(shí)到位。
（二）勞動(dòng)仲裁科的工作計(jì)劃
1、實(shí)行首問(wèn)導(dǎo)訴服務(wù)制度。最先接待當(dāng)事人的仲裁員負(fù)責(zé)一次性告知當(dāng)事人申請(qǐng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的有關(guān)注意事項(xiàng)和需要補(bǔ)充的材料。對(duì)沒(méi)有委托代理人的勞動(dòng)者當(dāng)事人，還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行必要的程序性指導(dǎo)。做到首次導(dǎo)訴，二次開(kāi)庭，三次辦結(jié)。杜絕當(dāng)事人來(lái)回奔波，切實(shí)保證當(dāng)事人合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)
2、進(jìn)一步加強(qiáng)勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)和企業(yè)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，促進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理工作健康發(fā)展。進(jìn)一步完善勞動(dòng)仲裁委三方機(jī)制，健全各企業(yè)仲裁調(diào)解委員會(huì)并充分發(fā)揮他們的作用，形成完整的勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁網(wǎng)絡(luò)。
3、加強(qiáng)仲裁監(jiān)督，提高仲裁員素質(zhì)。要不斷完善自身監(jiān)督，要定期或不定期地開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議案件仲裁處理評(píng)查和抽查工作，切實(shí)糾正在勞動(dòng)爭(zhēng)議案件受理、審理和裁決等環(huán)節(jié)中存在的不嚴(yán)格依法辦案問(wèn)題。加強(qiáng)仲裁員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，積極進(jìn)行仲裁員業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德。
社會(huì)保障工作任重而道遠(yuǎn)。下半年，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，努力提高創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)，做到上為政府分憂(yōu)，下為百姓解難，我們相信在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，通過(guò)我們工作人員的不懈努力，勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁工作將躍上一個(gè)新的臺(tái)階。
仲裁工作總結(jié) 17
20xx年，xx縣勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，完善服務(wù)功能，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高辦案質(zhì)量，扎實(shí)推進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)。積極處理各類(lèi)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件及職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，有力地維護(hù)了用人單位和勞動(dòng)者的合法權(quán)益。促進(jìn)了勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作的有序開(kāi)展，圓滿(mǎn)地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報(bào)如下：
一、抓規(guī)范、重調(diào)解、提能力，促進(jìn)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁工作向縱深發(fā)展。
20xx年，我們充分發(fā)揮調(diào)解第一道防線(xiàn)的作用，力求將矛盾化解在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。20xx年，我們共受理勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議案件21起，18起已經(jīng)在法定的時(shí)間內(nèi)辦理完畢，4起正在辦理當(dāng)中，全年不予受理案件3件，共涉及各類(lèi)用人單位14家，依法維護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益142多萬(wàn)元。
二、積極探索，不斷提升案件辦理質(zhì)量
今年我們努力提升勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁辦案質(zhì)量，進(jìn)一步完善勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁有關(guān)、崗位職責(zé)、辦事規(guī)則、考核辦法、管理辦法，嚴(yán)格依法辦案，嚴(yán)把立案關(guān)，受理時(shí)對(duì)符合受理?xiàng)l件的及時(shí)立案受理，否則，及時(shí)下達(dá)不予受理通知書(shū)。辦案做到快速依法、準(zhǔn)確、及時(shí)。
三、存在的不足
隨著勞動(dòng)人事法律法規(guī)知識(shí)的普及，廣大勞動(dòng)者守法用法的`自覺(jué)性大幅提高，維權(quán)意識(shí)逐漸增強(qiáng)，這導(dǎo)致勞動(dòng)爭(zhēng)議案件急劇增加，這就難免辦案質(zhì)量有所下降，在學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)。在新的一年里，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神，把自己的精力全部投入到工作中去，為維護(hù)一方穩(wěn)定、促進(jìn)我縣的經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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