輸液室工作總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編整理的輸液室工作總結(jié)，歡迎大家分享。
輸液室工作總結(jié)1
靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主習(xí)題，以加強日常靜脈輸液管理為切入點，重點對治療車物品的合理擺放、輸液流程規(guī)范進行了標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)將半年工作總結(jié)歸納如下：
一、普及安全輸液的工作理念
⑴3月份在全院各病區(qū)進行了靜脈輸液安全管理方面的調(diào)查問卷，受訪護士53名，根據(jù)初次摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全院護士存在對靜脈輸液安全知識掌握及日常應(yīng)用存在盲區(qū)、對藥品相關(guān)知識了解不詳、對選擇適宜的靜脈途徑不甚了解、日常操作標(biāo)準(zhǔn)性欠缺等四個方面問習(xí)題，管理組制定了一些相應(yīng)的整改措施。
⑵2月份出臺了特殊藥品輸注的注意事項，對左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進行了標(biāo)準(zhǔn)，同時對需要避光使用的藥品進行了歸納，以標(biāo)準(zhǔn)臨床對特殊藥品靜脈輸注的使用管理。
⑶4月份組織了專習(xí)題講座《安全輸液》，將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面(藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液器具、環(huán)境及自我防護等方面)進行了詳細闡述，在全院護士中普及安全輸液的工作理念。
二、加強對日常靜脈輸液的標(biāo)準(zhǔn)化管理
⑴上半年進行質(zhì)控檢查5次，每個科室受檢3次，追蹤檢查4個科室。
⑵修訂了質(zhì)控檢查單，根據(jù)完成質(zhì)量情況賦予不同分值，使賦分更公平合理。
⑶重點工作：與手術(shù)室、急癥科進行溝通，解決了這兩個科室與病區(qū)進行病人交接中，靜脈留置針管理不統(tǒng)一問習(xí)題；對治療車上下層物品的合理擺放進行了標(biāo)準(zhǔn)；加強了靜脈輸液標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范在日常工作中的落實。
三、存在的.不足：
⑴輸液安全知識掌握不足：藥品相容性、銳器盒的使用
⑵日常操作自律性欠缺，簡化工作程序：側(cè)管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法
⑶無視細節(jié)的管理：治療車的清潔、洗手方法、碘伏過期
四、下半年工作方向：
⑴組織一次行政查房
⑵依托配置中心的工作平臺，繼續(xù)對藥品合理性、配伍禁忌進行歸納整理下發(fā)各科室。
⑶加強靜脈輸液的日常管理，將對夜班護士的操作進行檢查，同時將培訓(xùn)及下發(fā)的安全輸液知識在日常工作中進行考核。
輸液室工作總結(jié)2
來北京實習(xí)已經(jīng)將近一個月了，這一個月的時間我感覺
自己從一個校園中的小樹苗長成了一株茁壯的大樹。以前在學(xué)校所學(xué)的是以理論為主，雖然知識點記得很清
楚，但實際動手能力確很差，來到這里以后才發(fā)現(xiàn)，原來要學(xué)的東西那么多，我懂得的東西那么少啊!
我走的第一個臨床科室時門診輸液室，這個科的主要工作就是靜脈輸液，剛好能把輸液技術(shù)好好練一練，第一次靜脈穿刺雖然很緊張，但是還算比較成功，穿刺后我的帶教老師給我指出了恨過不當(dāng)之處以及違反無菌操作的地方。以前我一直以為只要“一針見血”就可以了，但現(xiàn)在我才知道，好多細節(jié)的東西也很重要，尤其是無菌操作一定要嚴(yán)格遵守，如果導(dǎo)致針頭或輸液器的污染，將會影響到病人的健康乃至生命。
第一次穿刺失敗是給一位阿姨，當(dāng)時自己心里覺得特別抱歉，但阿姨人特別好，非但沒有怪我，還一個勁兒的安慰我，“慢慢來，別著急，誰都得有個過程啊。沒事的'，我不疼。”老師雖然沒有批評我，但我心里還是很過意不去，于是回來后，我認真分析了失敗的原因，爭取絕不再讓病人受二次疼痛。因為我一直覺得老師說過，要學(xué)會從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，這樣才會有進步。
門診輸液室的工作量很大，所以剛進科時覺得特別累，每天都感覺腰酸背痛的，適應(yīng)一段時間之后還是感覺很疲憊，雖然很累，可我感到很充實，每天都能學(xué)到很多東西，我的疲
憊換來是時知識、收獲。天將降大任與斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身……所以我相信，我一定會成功，一定會成為一名出色的、合格的護士!
輸液室工作總結(jié)3
我被任命為病房護士長至今已有一年多了，現(xiàn)在我將這一年的工作作個總結(jié)，懇請大家對我的工作多多提出珍貴的意見和建議。以下是我的個人年終總結(jié)。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力。
第一，因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無全部;
第二，面臨綜合病房病人的多元化和病情的復(fù)雜性，病區(qū)環(huán)境的簡陋，護患比例的失調(diào)等因素使我感到無所適從。有句話說的好“路是人走出來的”，我在院長及護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。
首先依據(jù)科室現(xiàn)有的護理人員數(shù)量進行合理的分工和支配，將各班包括護士長的崗位責(zé)任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標(biāo)示明確，要求人人熟識并按之執(zhí)行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公正對待;另外對科室的基礎(chǔ)設(shè)施在現(xiàn)有條件上作出一些合理的調(diào)整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作了補充，進行規(guī)范化管理;
第四，針對我科的'特點和現(xiàn)有條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范;對環(huán)境衛(wèi)生實行包干區(qū)責(zé)任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，安全護理是精神科護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理精神障礙病人的重要環(huán)節(jié)。精神障礙病人因受病情支配，常可出現(xiàn)沖動、傷人、自傷、毀物、出走等特別行為，護理人員稍有不慎就可出現(xiàn)意外，乃至危及生命。
因此，做好安全護理不僅能保障護患雙方的安全，而且也能提高醫(yī)療護理質(zhì)量。為此要求每位在崗人員必需把握病情，敬重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，親密巡察病房，嚴(yán)格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度，同時對病室的各種設(shè)施、物品及家屬要加強安全管理。
第六，了解護理學(xué)科發(fā)展的新動向，定期組織護理人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化三基本訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問、新技術(shù)，努力提高每一位護理人員的業(yè)務(wù)水平，使其跟上時代發(fā)展的需要，我在科內(nèi)每月至少一次個案護理查房、加強科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織護理人員進行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考試和操作訓(xùn)練;
第七，加強護患溝通，定期組織召開工休座談會，聽取患者及家屬的建議，以便護理工作的開展和改進，真正做到想病人所想急病人所急;
最終，護士長是科室的理財人，應(yīng)發(fā)揚勤儉節(jié)省的傳統(tǒng)美德，杜絕鋪張;我要求全體醫(yī)護、工勤人員，從節(jié)省每一度電、每一滴水、每一張紙開頭，從我做起，嚴(yán)格掌握科室支出，對一切鋪張的現(xiàn)象，準(zhǔn)時提出批評，必要時輔以經(jīng)濟懲罰，雖然這樣或許會得罪一些人，但我知道，加強經(jīng)濟核算，降低醫(yī)療護理成本，講究經(jīng)濟效益與醫(yī)療護理效果，都是護士長必需做到的……
此外，我知道在目前競爭激烈的形勢下，只有不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，才能使自己適應(yīng)這競爭、改革的大潮，在這任職的幾個月中我做到不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素養(yǎng)，參與了20xx年護理專升本考試，并被xx醫(yī)大護理專業(yè)錄用。
雖然工作是平凡而辛苦的，放棄了不少與家人、孩子團聚的時間，一旦病房里有了危重病人時即使在家心理也總覺的有點不踏實。但可喜的是在醫(yī)院、護理部領(lǐng)導(dǎo)的幫助與支持下工作漸漸的顯露出了成效，得到了患者及其家屬的贊揚，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可。我知道這只是一個起步，以后的路還很長，“路遙知馬力”，我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者的心里，我就一定會把綜合病房的工作開展的更好。
輸液室工作總結(jié)4
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體醫(yī)護工作者在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下有條不紊地進行著醫(yī)療護理工作，本著：“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，出色的完成了各項護理工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、認真落實各項護理規(guī)章制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行制度，提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療，明確各級護理人員崗位職責(zé)，各職其責(zé)，杜絕了患者自換水自拔針等不良現(xiàn)象。
2、貫徹堅持查對制度：(1)醫(yī)囑每班查對，每周護士長參加總核對2次，并記錄;(2)護理操作嚴(yán)格執(zhí)行三查八對;(3)填寫輸液卡，一年來未曾發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實各項護理常規(guī)，堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本。
4、監(jiān)督執(zhí)行交接班制度，預(yù)防護理差錯發(fā)生。
二、加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患、護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
三、 提高護理人員業(yè)務(wù)水平：
1、嚴(yán)抓“三基”護理培訓(xùn)及考核，強化護士學(xué)習(xí)意識，定期組織護士授課，輪流主講。
2、按需組織護士參加護理技能培訓(xùn)，強化相關(guān)護理操作技能，不斷提高護理操作水平。
3、鼓勵本科護士積極參加繼續(xù)教育活動，增強科研意識，對在相關(guān)護理雜志發(fā)表文章者相應(yīng)的獎勵。
四、加強院內(nèi)感染管理：
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)感染管理小組制定的'消毒隔離制度。
2、科室堅持定期配合醫(yī)院感染科的檢測工作，堅持每月對治療室，注射室的空氣培養(yǎng)。
3、科室堅持每周對治療室進行紫外線消毒，對紫外線燈管除塵，記錄，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。 一個醫(yī)院能否長久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者。在過去的一年里我們恪盡職守，認真負責(zé)，注重團隊合作力量，圓滿完成了護理工作任務(wù)。在來年的工作中，我們在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下 ，我們齊心協(xié)力去完成來年的每一項工作。
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20xx年12月20日
輸液室工作總結(jié)5
一、工作管理
在我們科室工作的這段時間，我積極的學(xué)習(xí)，不斷的改良工作，讓自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的提高，雖然護理做了很多年了，但是我還是感覺到自己的各方面無論管理還是護理都缺乏，自己要學(xué)的護理以及管理還有很多，同時在我們科室護理的工作中，我也是積極的參與，作為護士長更是要起到帶頭的作用，同時根據(jù)科室的具體情況，制定好護理工作的一些常規(guī)，當(dāng)護理工作中發(fā)現(xiàn)一些問題的時候，也是及時的去改良，一些護士工作不積極，或者工作做得不好，也是及時的去了解原因，進行溝通，及時的處理，防止管理上的失職導(dǎo)致護士沒做好工作，還給病人帶去了麻煩。在護理工作的檢查中，也是多和護士溝通，改良護理中出現(xiàn)的問題，讓護理工作在我們科室做好，做完善。
二、人員管理
科室的護士有老護士不需要怎么操心的，也有一批新的護士需要做好培訓(xùn)的工作，同時在日常里也是要時刻的去監(jiān)督，去關(guān)注，了解他們工作的進度，這一年，我做好了新護士的培訓(xùn)工作，同時我們科室的新護士在這一年的工作當(dāng)中也是沒有犯重大的錯誤，同時安排局部優(yōu)秀的護士參加院里組織的一些培訓(xùn)，讓我們科室的護理工作能做得更好，護士的水平能有更多的提高。對于工作做的優(yōu)秀的護士也是進行表揚，鼓勵他們?nèi)プ龅酶茫谝恍┦虑樯戏艡?quán)，讓優(yōu)秀的護士也參與管理，調(diào)動他們工作的積極性，同時對于一些想要學(xué)習(xí)，主動學(xué)習(xí)的護士，也是支持他們，讓他們能學(xué)到更多的護理知識來運用到工作當(dāng)中去。
三、自身管理
作為護士長，自身的開展也是必不可少的，這一年，我也是積極的參加院里組織的各種會議，學(xué)習(xí)先進的護理知識，同時對我們科室的護士進行會議，將我所學(xué)教給他們，讓大家一起成長，一起學(xué)習(xí)。在做好科室護理管理工作的根底上，我不斷的'學(xué)習(xí)各種護理知識，也參加了一些培訓(xùn)和證書的考試，讓自己能得到更多的提高，一些學(xué)術(shù)的會議也是抽空參加，而自己學(xué)到了，就要運用，同時也是傳授給科室的護士們，聽過，學(xué)過，再教一次，我不但是傳播了護理的知識，同時自己也是加深了印象，學(xué)的更扎實了。與其他護士長交流，
探討管理的經(jīng)驗，由于我是剛做護士長不久，所以我更是要向其他的護士長去學(xué)習(xí)，讓自己能更好的做好管理我們科室護理的工作。
新的一年，我要繼續(xù)的去深造，去做好管理的工作，為我們科室的護理工作多做一些奉獻，讓我們科室的護理比去年做的更好。
輸液室工作總結(jié)6
第一天當(dāng)穿上雪白的護士服走進醫(yī)院的時候，心境很沖動，那一刻被告之――維護生命、減輕苦楚、促進健康是我們護士的職責(zé)，作為一名實習(xí)護士，我們應(yīng)該在醫(yī)院認真學(xué)習(xí)，掌握扎實的專業(yè)理論知識和嫻熟的護理操作技能，為當(dāng)前成為一名合格的護士奠定基礎(chǔ)，為人類的健康事業(yè)添磚加瓦。
實習(xí)，我的身份將從一個學(xué)生變?yōu)榱艘粋�實習(xí)護士，生涯環(huán)境將從學(xué)校轉(zhuǎn)為醫(yī)院，接觸的對象將從老師，同窗改變?yōu)獒t(yī)生，護士，病人。對這三大轉(zhuǎn)變，對于如何做一個合格的實習(xí)護士，雖說老師對我們已是千叮嚀萬吩咐，可我心里仍是惴惴不安，一時光難以適應(yīng)，怕被帶教老師說，怕自己做得比別人差，所有都從何入手……
開始實習(xí)的時候我們什么都不懂，更不敢容易著手。老是跟在帶教老師的后面細心察看，不放過老師的每一個操作細節(jié)，認真的做著筆記，固然如斯還是有許多不懂的地方，讓我有種挫敗感，在老師眼前認為自己是那么的微小。一開始遇到不懂的我都不敢啟齒問，只是機械的在盡量記錄下老師們每一步是怎么做的。越是怕犯錯，越是不敢動手做。這樣是不好的，老師會感到干活不主動，有時候真覺得冤屈，想大哭一場。天天面對著老師流暢的動作，規(guī)范的`操作，我心里怨嘆不已。
就這樣模模糊糊的進入了CCU,帶教老師看出我的苦悶，自動找我談話，我很感謝她對我的啟示，越是不做，越是不會，來實習(xí)就是有必要晉升基礎(chǔ)操作的，假如都會了也就不必實習(xí)了。聽了這一席話語，我茅塞頓開，我開端試著去做一些簡略的操作，帶教老師每看到我的提高就激勵我，讓我信念倍增，從工作中感觸到了快活，不論多苦多累心里都是舒暢的，很有意思。
護士實習(xí)是一段十分有意義的生活，我們既要學(xué)會做事也要學(xué)會做人。實習(xí)中我們要不斷地充實自己的理論知識和護理操作技能，爭奪多一些的操作錘煉機遇;在醫(yī)院還要處置好自己和同學(xué)，和帶教老師，護士長，醫(yī)生，病人和家眷的關(guān)系。良好護患關(guān)系是最主要的，能給我們的護理工作帶來便利，護士的工作已不再是簡單的注射、發(fā)藥等技巧性操作，而是包含心理護理在內(nèi)的更富有發(fā)明性工作，護士不僅要輔助患者恢復(fù)健康，還要贊助和領(lǐng)導(dǎo)恢復(fù)健康的人。
實習(xí)中我深深地體會到了溝通的重要性，體會到了溝通帶給我的快樂。溝通是一門藝術(shù)，它是架起人與人之間理解、信任的橋梁。會不會溝通不僅影響我們每個人的工作，而且也影響我們的生活。
與病人相處時，我總是用一顆真摯的心盡我所能地與他們交流、溝通。用我的心去感想他們的病痛，體味他們的需要，并給予力不勝任的護理與幫助。只有良好的溝通，才干樹立良好的護患關(guān)系，能力充分取得患者的信任。只有在信賴的基礎(chǔ)上，患者才會充分抒發(fā)自己的所思所想，只有這樣，護士才能充分了解病人，給予到位的護理。
短短多少個月實習(xí)從前了，在醫(yī)院的走廊里，在換藥室，在輸液室到處都能看到我們繁忙的身影，我們不停地穿梭在病房之間，我們很累，但值得愉快的是我們終于能勝任老師交給我們的義務(wù)，可以自己去獨破實現(xiàn)護理工作，這為我們的將來踏出了一大步，為一名及格的護士奠定了基本。在實習(xí)當(dāng)中咱們不忘空虛自己的理論知識，按時加入科室和病院護理部發(fā)展的各種護理知識講座和教養(yǎng)查房，一直地把自己所學(xué)的理論知識充分地利用到實踐當(dāng)中去，做到理論與實際相聯(lián)合，實習(xí)就應(yīng)當(dāng)是這樣的。
總而言之，短暫的護士實習(xí)只是個適應(yīng)的過程，很多不足之處須要改良，這是學(xué)習(xí)的過程，很多觀點得到修改，雖然辛勞疲乏，然而我信任自己確定能戰(zhàn)勝。這只是護士實習(xí)，更是人生的歷練。今后還需要不斷地探索，同時必須對自己有所要求，才會有所播種。我想接下來真正的護士工作才是人生的一個挑釁。
以上是我的護士實習(xí)總結(jié)，盼望能得到帶教老師和院引導(dǎo)的唆使。
輸液室工作總結(jié)7
靜脈輸液管理組上半年圍繞安全輸液的工作主題，以加強日常靜脈輸液管理為切入點，重點對治療車物品的合理擺放、輸液流程進行了規(guī)范，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一、普及安全輸液的工作理念
1、2、3月份在全院各病區(qū)進行了靜脈輸液安全管理方面的調(diào)查問卷，受訪護士53名，根據(jù)初次摸底調(diào)查，發(fā)現(xiàn)全院護士存在對靜脈輸液安全知識掌握及日常應(yīng)用存在盲區(qū)、對藥品相關(guān)知識了解不詳、對選擇合適的靜脈路徑不甚了解、日常操作規(guī)范性欠缺等四個方面問題，管理組制定了一些相應(yīng)的整改措施。
2、2月份出臺了特殊藥品輸注的注意事項，對左氧氟沙星等5種特殊藥品的使用進行了規(guī)范，同時對需要避光使用的藥品進行了匯總，以規(guī)范臨床對特殊藥品靜脈輸注的使用管理。
3、4月份組織了專題講座《安全輸液》，將靜脈輸液安全輸液涵蓋的層面(藥品安全、配置安全、輸液環(huán)節(jié)、輸液器具、環(huán)境及自我防護等方面)進行了詳細闡述，在全院護士中普及安全輸液的工作理念。
二、加強對日常靜脈輸液的`規(guī)范化管理
1、上半年進行質(zhì)控檢查5次，每個科室受檢3次，追蹤檢查4個科室。
2、修訂了質(zhì)控檢查單，根據(jù)完成質(zhì)量情況賦予不同分值，使賦分更公平合理。
3、重點工作：與手術(shù)室、急癥科進行溝通，解決了這兩個科室與病區(qū)進行病人交接中，靜脈留置針管理不統(tǒng)一問題;對治療車上下層物品的合理擺放進行了規(guī)范;加強了靜脈輸液規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)在日常工作中的落實。
三、存在的不足：
1、輸液安全知識掌握不足：藥品相容性、銳器盒的使用
2、日常操作自律性欠缺，簡化工作程序：側(cè)管用藥未鋪治療巾、不洗手、排氣方法
3、忽視細節(jié)的管理：治療車的清潔、洗手方法、碘伏過期
四、下半年工作方向：
1、組織一次行政查房
2、依托配置中心的工作平臺，繼續(xù)對藥品合理性、配伍禁忌進行匯總整理下發(fā)各科室。
3、加強靜脈輸液的日常管理，將對夜班護士的操作進行檢查，同時將培訓(xùn)及下發(fā)的安全輸液知識在日常工作中進行考核。
輸液室工作總結(jié)8
一、創(chuàng)建三甲醫(yī)院工作完成情況：
1、在指導(dǎo)下，根據(jù)《廣東省安全目標(biāo)》，重新修訂了專科制度、工作流程、崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案、儀器操作流程，手術(shù)室安全手冊。
2、以追蹤方法學(xué)形式，按手術(shù)專科十大安全目標(biāo)制定手術(shù)室三級指引，完善個案追蹤9例，保證患者安全。
3、對照《東莞市三級醫(yī)院醫(yī)療和醫(yī)療服務(wù)評審標(biāo)準(zhǔn)》，修訂手術(shù)室全面質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1次，五常法整改手術(shù)室環(huán)境2次，科室藥品管理小組對藥品質(zhì)量管理督導(dǎo)3次，參與護理部質(zhì)量督導(dǎo)7次。
二、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)方面：
1、根據(jù)《廣東省醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量評價指南》，擬定《手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案》，開放了手術(shù)室背景音樂。
2、為提高手術(shù)醫(yī)生及滿意度，每月發(fā)放調(diào)查問卷5份，及時解決臨床醫(yī)生提出問題6項，同時加強了病人術(shù)前訪視、術(shù)中照護的質(zhì)量、為小兒患者提供玩具、購買玩具5個，小兒患者有家屬陪伴。術(shù)中向家屬告知手術(shù)進程、術(shù)后隨訪，醫(yī)生及病人滿意度大大提高。
3、制定手術(shù)室專科、專病健康教育手冊1冊，為供應(yīng)室制定手術(shù)室腔鏡器械圖譜一冊。
4、嚴(yán)格落實術(shù)中保溫措施，術(shù)中病人輸入、沖洗的液體為37°C，防止術(shù)中低體溫發(fā)生；配備護理設(shè)施如抗壓軟墊，購買抗壓軟墊5件。
三、護理質(zhì)量管理：
1、質(zhì)量管理：每月利用二八定律對查房及護理質(zhì)量指標(biāo)問題進行分析，全年查房不合格共102次，護理質(zhì)量指標(biāo)不合格例數(shù)59例，其中查房存在為手術(shù)配合、物品準(zhǔn)備、器械使用不熟練、體位擺放等項目；調(diào)整護理質(zhì)量指標(biāo)3次，增加了查對制度正確率、安全核查、標(biāo)本離體30分鐘固定等內(nèi)容，存在問題為手術(shù)通知單書寫錯誤、標(biāo)本離體30分鐘未固定、器械準(zhǔn)備不齊、術(shù)后丟失、收費錯誤占較高頻率，其中器械丟失和器械準(zhǔn)備不齊為上半年質(zhì)控重點，均為11次，經(jīng)過專項質(zhì)控整改，下半年兩項均為1次。
2、手術(shù)室崗位管理，制定手術(shù)室護理崗位說明書，制定手術(shù)室護士崗位管理要求及績效考核方法，按照崗位管理完成專科手術(shù)配合工作及考核工作。
3、手術(shù)室護理質(zhì)量管理小組，按照《手術(shù)室全面護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)》、《手術(shù)專科十大安全目標(biāo)》《手術(shù)室護理質(zhì)量指標(biāo)》，以及專項檢查標(biāo)準(zhǔn)，對科室護理質(zhì)量進行檢查、反饋、整改和評價工作共6次。
4、以追蹤方法學(xué)形式修訂了手術(shù)室三級查房指引1次，細化洗手護士和巡回護士的'查房重點，使一級護士知曉手術(shù)的重點環(huán)節(jié)，護長查房81次、組長查房521次保證手術(shù)病人安全。
5、上報不良事件4例，rca分析2例
四、護理培訓(xùn)：
1、協(xié)助科教科對全院新員工，實習(xí)生崗前培訓(xùn)1次.
2、根據(jù)規(guī)范化培訓(xùn)要求，完善了手術(shù)室層級培訓(xùn)手冊，全年病例討論16次，業(yè)務(wù)查房16次。
3、按照年初制定的手術(shù)室專業(yè)護士核心能力培訓(xùn)計劃，分層級對進行了培訓(xùn)和護理理論考試，合格率達92%。
4、制定專科手術(shù)配合PPT課件12例次。
5、共選派12名護理人員參加市級專科學(xué)習(xí)。發(fā)表論文4篇。
6、堅持每日小講課，每位護士有一套小講課內(nèi)容，分次進行授課，提高小講課效果。
五、實習(xí)帶教工作：
1、按照教學(xué)計劃，共接收本科及大、中專院校護理實習(xí)生92名，并分別進行了崗前培訓(xùn)及出科考核工作。
2．妥善安排帶教工作，做到放手不放眼，讓同學(xué)獨立完成肛腸、乳腺手術(shù)配合工作。
六、感控專科小組：
1、制定了醫(yī)療廢物管理標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)3次、手衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)1次、一次性無菌物品管理標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)1次。并進行了督導(dǎo)
2、協(xié)助感控辦對禽流感，手足口病、登革熱、埃博拉等知識培訓(xùn)和演練工作。
3、協(xié)助護理部完成供應(yīng)室評審驗收工作。
4、在護理部指導(dǎo)下，制定感控專科安全目標(biāo)實施計劃。
手術(shù)室
20xx年xx月x日
輸液室工作總結(jié)9
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。責(zé)任心才是做好工作的前提。我覺得工作上的“心”即“責(zé)任心”到位，是捧著一顆心來，在上班時用心去做，不夾私心離班，這樣專“心”致志，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但我相信只要有這份“心”，相信自己定會早日勝任此項工作。
時光匆匆，來到三院這個可愛的大家庭里已有一段時間了。在這時間里，我在護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的關(guān)心與幫助下，漸漸熟悉了我們科室的各種工作流程。在這期間也不斷完善自己，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的宗旨，刻苦鉆研知識，努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能。
我將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請教前輩，另一方面利用業(yè)余時間豐富自己知識，體會要領(lǐng)。記得剛來輸液室
時，我還不適應(yīng)。但我不怕，以前沒有做過的，現(xiàn)在開始一步一步慢慢學(xué)習(xí)。為了搞好工作，我不怕辛苦，不懂就向前輩請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索實踐。在較短的`時間里便比較熟悉科室的工作，了解各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利開展和完成本職工作。
在今后的日子里，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我會積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。護理事業(yè)是一項崇高的、神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后的工作中，我會加倍努力，做好自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，認真對待每一位病人，把每位病人都當(dāng)成自己的朋友、親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。
輸液室工作總結(jié)10
輸液室護士工作雖然被認為是簡單的工作，但任何細節(jié)都決定病患的健康，在過去的一年中我不斷學(xué)習(xí)不斷總結(jié)，熟悉了輸液室忽視的工作流程，如下：
1、準(zhǔn)備：按照相關(guān)制度管理和及時整理輸液室。
2、接待確認：主動把病人安置在輸液椅或床上，遵守三查七對規(guī)則，核對藥品，做標(biāo)記，并向患者確認，消除病人對用藥的疑慮，輸液室護士工作流程。
3、配藥：“(稱呼)你好，請您先稍等一下，我去配一下藥，呆會過來給您輸液、打針，好嗎?”
4、操作：輔助病人選擇合適體位。嚴(yán)格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時可以和他(她)聊天，主要分散病人的.注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息。
5、關(guān)注：在輸液過程中，定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺怎樣?累了嗎?來，換一個體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥概還要時間，不用急，我會經(jīng)常過來的，到時我會您換的。”讓病人心中有數(shù)，感覺我們無時無刻在關(guān)注她。
6、結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液應(yīng)，可以表明我們認真負責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。
在日后的工作中我一定會更加認真的工作，熟悉工作!讓自己更能勝任白衣天使的稱謂!
輸液室工作總結(jié)11
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿意患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人期望而來，滿足而歸，是對我們工作人員學(xué)問智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力氣，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的學(xué)問，滿意患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的'整體素養(yǎng)提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素養(yǎng)的提高，但絕非一朝一夕之功，把握一定的理論學(xué)問和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素養(yǎng)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去熟悉，才能主動熱忱幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的苦痛和苦惱，準(zhǔn)時把握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁心情，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地賜予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個寧靜、有序、干凈的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不簡單，不但要注意要儀表端正還要時時保持積極的心情，懂得一定的溝通技巧及簡潔的醫(yī)學(xué)學(xué)問，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對全部導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
輸液室工作總結(jié)12
一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡〞，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室效勞不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠效勞開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典〞。作為醫(yī)院效勞的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升效勞質(zhì)量的關(guān)鍵，在于效勞人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是表達醫(yī)院優(yōu)質(zhì)效勞的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的`患者。
三、對門診區(qū)域進行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，假設(shè)處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導(dǎo)診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的
職責(zé)，比方在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診〞看似是一件比擬輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進行培訓(xùn)，好的表揚，錯的批評，針對工作的缺乏持續(xù)改良，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。
輸液室工作總結(jié)13
注射室在院領(lǐng)導(dǎo)和護理部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，內(nèi)強管理，外樹形象，“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作。眾所xxx知，注射室擔(dān)負著大量的門診病人的注射工作，是醫(yī)院門診重要服務(wù)窗口，也是醫(yī)院管理護理質(zhì)量及服務(wù)水平的具體體現(xiàn)，為使病人在注射過程中得到身心康復(fù)，保障注射安全，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)統(tǒng)計全年工作總量57745人次，輸液人數(shù)36814人次，肌注人次1110，皮試17214人次，刷卡元，總收入，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下。
一、優(yōu)化輸液環(huán)境，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
優(yōu)化輸液布局，改善輸液環(huán)境，利用穿刺臺2米多長的位置，為了縮短患者等候治療的時間，增加了穿刺護士四名，小兒三個穿刺位，成人治療有護士到床邊；輸液室安裝自動飲水機一臺，輸液區(qū)域安了紫外線燈管3根和排氣扇，兒童輸液時易致地面臟亂，加強了清潔工作，從7：00—19：00由保潔員經(jīng)常打掃。定時消毒，隨時通風(fēng)。解決室內(nèi)空氣異味問題，下班前徹底開窗通風(fēng)，為患者創(chuàng)造了良好的輸液環(huán)境。使用了一臺無線呼叫器，方便呼叫患者姓名，維護了輸液次序，縮短病人等候時間。方便患者身邊處理觀察突發(fā)情況，體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念。
二、改善護理人員服務(wù)態(tài)度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
加強學(xué)習(xí)，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護理安全會議討論，教育科室護士要有安全意識，工作有責(zé)任心，做到接待有稱呼聲，操作前有解釋聲，穿刺完后有告知（告知特殊藥物的滴速），處處體現(xiàn)出熱情服務(wù)。提供了細節(jié)服務(wù)，規(guī)范了外院帶藥輸液流程（外院帶藥的輸液患兒需有本院醫(yī)生開具的處置單方可注射，方便病人的同時又可以保證病人的輸液安全。）
三、嚴(yán)格管理，進一步完善了輸液安全防范措施，改進護理工作流程。
規(guī)范了護士禮儀行為，加強了護士的溝通能力和思維工作能力的培訓(xùn)，提高護理質(zhì)量及護理服務(wù)滿意度。完善并制定各班職責(zé)，做好三查七對制度，嚴(yán)把護理質(zhì)量管理關(guān)。落實接藥護士與患者簽名制，杜絕同名同姓及錯輸，杜絕了護理缺陷的發(fā)生。做好彈性排班，門診輸液患者的隨時性和不穩(wěn)性，很難計劃安排上班人員，夏天增加5—7及冬天3---6點夜班班次。方便學(xué)生放學(xué)過來輸液。
按照護理流程標(biāo)準(zhǔn)，每xxx一次小查，每月一次大檢查，并反饋，對存在的問題，及時提出改進措施并落實。年發(fā)生護理小缺陷1例，抓核心制度落實做到有計劃，日有重點，xxx有安排，月有小結(jié)，重視日常水電管理維護，科室急救器械，財產(chǎn)使用安全，棉絮夏天進行一次暴曬，保證臨床應(yīng)用合格。
四、嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，加強在職新上崗護士院感知識及三基業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)搶救技能的.培訓(xùn)及考核，提高綜合應(yīng)急能力。
為了避免發(fā)生院內(nèi)感染，配藥室自動空氣消毒機，每天消毒3次；操作前后洗手，操作臺面勤擦洗，減少注射器的使用率，做到一人一針一管一巾。每月進行環(huán)境生物學(xué)檢測。
門診注射室是一個高風(fēng)險地方，每個季度進行應(yīng)急預(yù)案的演練，讓每個護士具備有熟練的操作技術(shù)，能積極配合醫(yī)生完成搶救，1至12月輸液過敏反應(yīng)40人次，其大、中搶救3人次，6月份科室觀察病情仔細，發(fā)現(xiàn)及時，報告及時，處理及時，杜絕了輸液過敏反應(yīng)醫(yī)療糾紛的發(fā)生。今年新來的護士xxx、沈陽，在科室嚴(yán)格帶教培訓(xùn)下，xxx已參加了倒班，沈陽并且被護理部選送到婦產(chǎn)科工作。
五、增強護理團隊凝聚力，提高護理工作效率。
根據(jù)每人從事護理工作的特點，保證事事有人做，項項有人管，使科室工作正常運轉(zhuǎn)暢通，對個別護士生活中遇到困難，科室能滿足盡量解決，工作中團結(jié)協(xié)作，協(xié)助門診主任的工作，激勵老同志做好傳幫帶，營造和諧的工作氛圍，積極參加院方形式多樣的活動，豐富了護理人員業(yè)余生活，不斷提高自身創(chuàng)新思維能力，結(jié)合工作實際撰寫護理論文一篇。
六、合理使用及利用物資資源。
原來開展使用自動雙管輸液器通過總務(wù)科xxx科長協(xié)調(diào)解決更新了輸液管的插頭后，減輕了護士工作量，節(jié)省了人力資源，節(jié)節(jié)約了成本，一次性鋪盤藍色治療巾再利用鋪在穿刺臺的小枕頭上，即美觀又整潔。輸液卡的設(shè)計使用提高了工作效率，杜絕了錯打漏輸?shù)茸o理缺陷的發(fā)生。得到了患者及醫(yī)院的認同，也提高了經(jīng)濟效益。
輸液室工作總結(jié)14
急診輸液室護理服務(wù)質(zhì)量的高低基本上可以代表整個醫(yī)院的護理質(zhì)量和服務(wù)水平以及醫(yī)院管理水平的高低。而急診輸液室由于患者病情復(fù)雜緊急，因而更容易出現(xiàn)護理缺陷的情況。對急診輸液室的護理缺陷的原因進行了解和分析，并制定行之有效的管理對策，可以使護理差錯以及醫(yī)患糾紛得到有效的降低，提高患者的滿意度，進而使醫(yī)院的整體護理水平得到有效的提高[1]。為探討急診輸液室的護理缺陷并總結(jié)有效的管理措施。選取20xx年2月―20xx年2月期間，在該院急診輸液室進行輸液的1000例患者為研究對象，其中82例患者存在護理缺陷，該文對其護理缺陷原因以及相應(yīng)對策進行分析總結(jié)，現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選擇在該院急診輸液室進行輸液并且存在護理缺陷82例患者作為研究對象，男性患者為49例，女性患者為33例，所有患者年齡均在19～77歲之間，平均年齡47.4歲，此外，在文化程度方面，初中以下文憑的24例，中專以及高中文憑的有42例，大專以上文憑的有16例。該院急診輸液室共有護理人員16名，均為女性，年齡在33～52歲之間，平均年齡為（38.1±8.2）歲，學(xué)歷組成為：具備中專學(xué)歷5人，大專學(xué)歷及以上者11人。共有醫(yī)師8人，均具備大專以上學(xué)歷，其中碩士以上學(xué)歷6人，占總?cè)藬?shù)的75%。
1.2 研究方法
該次實驗采用調(diào)查統(tǒng)計的方法進行，實驗開始前，實驗人員制作了統(tǒng)計調(diào)查表，將溝通不到位、未執(zhí)行查對制度、基礎(chǔ)技能不扎實、失誤之后未及時補救以及高危環(huán)節(jié)等項目作為調(diào)查對象，對82例護理缺陷病例進行了調(diào)查統(tǒng)計，分析研究了該類型護理缺陷的例數(shù)和占比情況[2]。
1.3 統(tǒng)計方法
利用SAS6.13統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行綜合的分析處理（檢驗水準(zhǔn)=0.05），計數(shù)資料進行χ2檢驗。
2 結(jié)果
實驗期結(jié)束后，統(tǒng)計了急診輸液室護理缺陷的類型，從表1可以看出，溝通不到位是護理缺陷存在的主要原因，占總原因的59.8%，其次是高危環(huán)節(jié)因素，占20.7%。見表1。
3 討論
醫(yī)療市場競爭的不斷加劇，患者自身維權(quán)意識的不斷增強，都對護理工作提出了更高的要求。目前，大多數(shù)醫(yī)院的門急診輸液室大都存在或多或少的護理缺陷，從降低了患者的滿意度，增加了患者的投訴率以及醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。
3.1 溝通不到位以及加強溝通
由研究結(jié)果可以知道，溝通不到位是護理缺陷存在的主要原因，占總原因的59.8%。因此除了要加強護理的知識、技能和責(zé)任心外，還要加強對護患溝通技巧的掌握和運用，以了解患者心理，減少隔膜，消除矛盾。為了有效的降低由于溝通不到位而導(dǎo)致的糾紛，急診護理人員要做到以下幾點[3]：①儀表端莊，微笑真誠，使患者對護士的第一印象良好。②心理疏導(dǎo)，安撫情緒，使患者的負性情緒減少。由于急診輸液患者數(shù)量較多，所以存在等候輸液的現(xiàn)象，部分患者因疾病產(chǎn)生疼痛而焦慮不安或急躁，應(yīng)主動接待，安撫情緒，告知其輸液時間，以使其在座位上安心等待。③尊重患者，選擇鼓勵、安慰用語，減少語言刺激。應(yīng)選擇合適的稱呼取代叫號（尊稱、姓名），以使患者感覺被尊重。有些患者需要多次輸液治療，應(yīng)盡量記住其姓名，以增加親近感，患者覺得被重視，而更加滿意護理服務(wù)，同時樂于配合，提高其自覺性。
3.2 高危環(huán)節(jié)以及合理制定排班
高危環(huán)節(jié)，如節(jié)假日、交接班、周末以及工作繁忙等時候的高危時段，此外就是部分思想松懈、態(tài)度不嚴(yán)謹?shù)淖o理人員以及基礎(chǔ)知識、基礎(chǔ)操作不扎實護理人員和不能勝任緊張高壓狀態(tài)的高危護理人員。對高危環(huán)節(jié)加強管理。在各種節(jié)假日、周末以及工作繁忙的時候，對醫(yī)護人員采取APN排班模式進行排班以及彈性排班，對新、老護士進行分層次搭配使用。醫(yī)院所有的成人輸液患者都被集中在輸液室進行輸液，因此患者的年齡跨度比較大而且病種繁多，從而導(dǎo)致較高的'突發(fā)病情變化發(fā)生幾率。因此這就要求每位護士都要掌握基本的急救技能。但是目前，大多數(shù)醫(yī)院急救設(shè)備不完善，而且輸液室的護士普遍都缺乏急救以及安全意識，急救技能比較差。基于以上問題，該院輸液室配備了簡易呼吸球囊、搶救車等必要搶救藥物和器材。此外，對輸液室的護士定期進行相應(yīng)的急救理論以及急救技能進行強化培訓(xùn)，組織學(xué)習(xí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和護理核心制度以及該科室護理常規(guī)，然后進行相應(yīng)的考核，務(wù)必做到人人過關(guān)[4]。
3.3 管理混亂問題，加強管理
由于輸液室面積比較大，白天正常情況下有3名護士對患者進行輸液，只要接到配置好的藥液，就馬上去對患者進行輸液，經(jīng)常會在某些區(qū)域出現(xiàn)“護士真空區(qū)”，而在這個時候，如果患者有疑問或者需要幫助，如拔針情況下找不到責(zé)任護士，從而導(dǎo)致安全隱患的出現(xiàn)，如果一旦出現(xiàn)問題責(zé)任也無法明確，在引發(fā)護士之間矛盾的同時，也造成患者滿意度的降低。基于以上問題，本輸液室采取“愛心天使”值日措施，每日安排1個責(zé)任護士，主要負責(zé)患者進行有重點的觀察巡視，例如對于使用化療藥物要對患者的輸入局部以及全身反應(yīng)進行觀察，對于輸入抗生素藥物患者，要重點觀察患者有沒有過敏現(xiàn)象等不良反應(yīng)的發(fā)生。此外，在輸液時候，要對患者的病情進行嚴(yán)密觀察，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。“愛心護士”佩戴愛心值日牌，巡視中患者在出現(xiàn)任何問題時候，可以直接呼叫她。在輸液結(jié)束之后，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑并對患者情況進行核對，如果有疑問要及時的與醫(yī)生溝通。
3.4 加強基礎(chǔ)技能培訓(xùn)
輸液室工作總結(jié)15
護士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。我認為護士工作看上去容易，其實真正做好卻又不是件易事。責(zé)任心才是做好工作的前提。我覺得工作上的“心”即“責(zé)任心”到位，是捧著一顆心來，在上班時用心去做，這樣專“心”致志，才能做好護理工作。身為年輕的護士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但我相信只要有這份“心”，相信自己定會早日勝任此項工作。
輸液室護士工作雖然被認為是簡單的工作，但任何細節(jié)都決定病患的健康。輸液過程中按照相關(guān)制度進行操作，主動把病人安置在輸液椅上，遵守三查七對規(guī)則，核對藥品，做標(biāo)記，并向患者 確認，消除病人對用藥的疑慮，輔助病人選擇合適體位。嚴(yán)格無菌操作，尤其在病人面前，一定要顯得非常熟練和專業(yè)，同時可以和他(她)聊天，主要分散病人的注意力，減輕疼痛，同時可以獲得病人一些信息，在輸液過程中，定期巡視，不時詢問病人的感覺，輔助病人調(diào)整到舒適體位，并做好交待。“感覺怎樣?累了嗎?來，換一個體位看看，應(yīng)該舒服些。這瓶藥大概還要xx時間，不用急，我會經(jīng)常過來的，到時我會幫您換的。”讓病人心中有數(shù)，感覺我們無時無刻在關(guān)注她。結(jié)束：輸完液、肌注完畢，可讓病人稍休息一會，進行觀察，防止輸液反應(yīng)，可以表明我們認真負責(zé)的態(tài)度。應(yīng)告知下一步做什么和要注意什么，并且要對病人次日的治療心中有數(shù)。并把患者引至主診醫(yī)生處。雖然明白整個流程但是實際操作起來并不是像說的`那么容易，為了彌補自己的缺點，今后在休息時多多鍛煉自己的實際操作能力，在老員工操作的時候多多觀察，多多請教，爭取趕上輸液室內(nèi)先進員工的步伐。
平時我利用下班之后的時間學(xué)習(xí)各項書本上的專業(yè)知識，確保自己能有足夠的知識儲備以迎接各種挑戰(zhàn)。在接下去的一個月里，我要多讀多做，爭取能在之后的護師考試中取得勝利，加強自己的能力。
在日后的工作中我一定會更加認真的工作，熟悉工作！讓自己更能勝任白衣天使的稱謂！
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