實施方案

時間：2026-03-17 05:21:02 工作方案

實施方案【集合6篇】

　　為了確保我們的努力取得實效，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。我們應(yīng)該怎么制定方案呢？以下是小編精心整理的實施方案6篇，歡迎大家分享。

實施方案【集合6篇】

實施方案篇1

　　一、指導(dǎo)思想

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實中央、省委林業(yè)工作會議精神和省委、省政府建設(shè)林業(yè)生態(tài)省的重大決策，以確保如期實現(xiàn)我省森林資源“雙增”目標為核心，以森林資源培育為重點，以林業(yè)生態(tài)縣建設(shè)為載體，強化措施，穩(wěn)步推進，注重實效，圓滿完成林業(yè)生態(tài)省年度建設(shè)任務(wù)，為建設(shè)中原經(jīng)濟區(qū)提供堅實生態(tài)屏障。

　　二、建設(shè)任務(wù)

　　營造林。全省安排造林任務(wù)×.×萬畝。其中：國家預(yù)安排我省造林任務(wù)×.×萬畝，我省安排造林任務(wù)×.×萬畝；森林撫育和改造×.×萬畝。

　　育苗。全省安排育苗計劃×萬畝，其中：擇優(yōu)扶持優(yōu)質(zhì)種苗基地×.×萬畝，培育優(yōu)質(zhì)苗木×萬株。

　　三、安排原則

　　營造林計劃。20xx年全省營造林規(guī)模按中期調(diào)整任務(wù)的×%安排，生態(tài)工程新造林、更新造林、林業(yè)產(chǎn)業(yè)工程分別按中期調(diào)整任務(wù)的×%、×%、×%安排，全面實施規(guī)劃的×個林業(yè)生態(tài)工程和×個林業(yè)產(chǎn)業(yè)工程。山區(qū)生態(tài)體系建設(shè)工程中的生態(tài)移民工程按照退耕還林后續(xù)專項工程由發(fā)展改革和扶貧部門安排，城市林業(yè)生態(tài)建設(shè)工程中的城市建成區(qū)綠化建設(shè)任務(wù)由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門安排。

　　投資。20xx年林業(yè)生態(tài)工程建設(shè)資金繼續(xù)實行“以獎代補”，只安排國家、省級生態(tài)工程建設(shè)任務(wù)。

　　重點工程。退耕還林工程、長淮防護林工程、太行山綠化工程及向國家申報的20xx年造林項目直接由省安排到縣，其余由各省轄市按照規(guī)劃的工程量大小、生態(tài)區(qū)位重要程度XX縣域經(jīng)濟發(fā)展狀況確定20xx年林業(yè)生態(tài)建設(shè)工程的任務(wù)量并安排到縣，對已完成確定任務(wù)的建設(shè)工程不再安排，省林業(yè)廳據(jù)此下達年度建設(shè)計劃。下達的農(nóng)田防護林體系改擴建工程要首先保證完成省糧食生產(chǎn)核心區(qū)建設(shè)規(guī)劃確定的年度建設(shè)任務(wù)，凡是列入省糧食生產(chǎn)核心區(qū)建設(shè)規(guī)劃的縣必須在中低產(chǎn)田范圍以外的行政村實施。森林撫育和改造工程重點安排連霍、京珠等高速公路、國道、省道沿線的縣和平原地區(qū)撫育工程量大的縣。

　　四、建設(shè)重點

　　20xx年重點安排林業(yè)生態(tài)工程建設(shè)任務(wù)，適當(dāng)安排產(chǎn)業(yè)工程、支撐體系和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)。在林業(yè)生態(tài)建設(shè)工程中，突出山區(qū)生態(tài)體系建設(shè)工程、農(nóng)田防護林體系改擴建工程、村鎮(zhèn)綠化工程、生態(tài)廊道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，適當(dāng)安排其他工程建設(shè)任務(wù)。營造林工程重點安排宜林荒山荒地和溝河路渠四旁隙地。

　　五、工作措施

　　嚴格執(zhí)行營造林計劃。本次下達的營造林計劃已將20xx年營造林任務(wù)分工程類型全部落實到縣，各地要嚴格按照營造林計劃組織項目實施單位編制作業(yè)設(shè)計，將建設(shè)任務(wù)落實到山頭地塊。各項目作業(yè)設(shè)計按審批權(quán)限報批后實施。要嚴格按照作業(yè)設(shè)計施工、驗收。環(huán)城防護林、村鎮(zhèn)綠化、生態(tài)廊道網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)×個工程涉及占用耕地的，按照確定的寬度為限進行設(shè)計、施工和驗收。各生態(tài)工程及中幼林撫育任務(wù)在省級核查時核實面積在該工程下達計劃×%以內(nèi)的，驗收合格部分兌現(xiàn)省級獎勵資金，超過×%以上的部分省級不核查、不兌現(xiàn)獎勵資金。

　　保障建設(shè)資金。為完成20xx年林業(yè)生態(tài)省建設(shè)任務(wù)，各省轄市、縣要按照豫政〔×〕×號文件的要求和省下達的20xx年度林業(yè)生態(tài)省建設(shè)任務(wù)，足額落實林業(yè)生態(tài)省建設(shè)資金。同時，要通過集體林權(quán)制度改革等措施，積極吸引社會資金發(fā)展林業(yè)，鼓勵各種社會主體跨所有制、跨行業(yè)、跨地區(qū)投資發(fā)展林業(yè)。

　　實行“以獎代補”。林業(yè)生態(tài)省項目資金安排要與實施情況和驗收結(jié)果掛鉤，采取“以獎代補”的辦法，經(jīng)檢查驗收合格后撥付獎勵資金。省安排的生態(tài)建設(shè)工程項目，按照分階段兌現(xiàn)獎勵資金。省級財政林業(yè)預(yù)算支出確定后，按省下達的計劃任務(wù)撥付獎勵資金的×％；經(jīng)省核查合格后，撥付全部獎勵資金。獎勵資金要全部用于林業(yè)生態(tài)工程建設(shè)，嚴禁挪作他用。對林業(yè)生態(tài)省建設(shè)急需的優(yōu)質(zhì)用材林、生物質(zhì)能源林、珍稀瀕危樹種、優(yōu)良鄉(xiāng)土樹種和優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟林苗木的'培育，根據(jù)繁育成本制訂補助標準，面向社會，公開競爭、擇優(yōu)扶持。經(jīng)省稽查后，對核查結(jié)果符合要求、達到相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標準的建設(shè)項目，按照本方案確定的獎勵標準及時兌現(xiàn)獎勵資金；對核查結(jié)果不符合規(guī)劃要求、達不到相關(guān)技術(shù)質(zhì)量標準的建設(shè)項目，削減直至取消獎勵資金。

　　強化監(jiān)督檢查。20xx年林業(yè)生態(tài)工程和有投資的林業(yè)產(chǎn)業(yè)工程的建設(shè)任務(wù)全部納入省級核查范圍，建立政府目標考評體系和質(zhì)量管理考評體系，嚴格考評，兌現(xiàn)獎懲。基本要求是：20xx年×月底前基本完成當(dāng)年林業(yè)生態(tài)省建設(shè)營造林任務(wù)；待新造林成活穩(wěn)定后，省林業(yè)廳組織全面核查和稽查，核查由往年的按一定比例抽查改為全面核查，稽查比例不低于營造林任務(wù)的×%。

　　林業(yè)生態(tài)省建設(shè)全過程實施陽光操作。對年度營造林計劃、獎勵標準、各項目作業(yè)設(shè)計的審查及批復(fù)結(jié)果、核查結(jié)果、獎勵資金、育苗補助辦法和補助費發(fā)放情況等全部公開，各個環(huán)節(jié)均在**林業(yè)廳網(wǎng)站進行公示，公布舉報電話，接受財政、審計、紀檢、監(jiān)察及社會各界的監(jiān)督。林業(yè)生態(tài)工程建設(shè)中符合招投標條件和屬于政府采購范圍的項目，都要按規(guī)定組織招投標和政府采購。

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)。20xx年是實施的關(guān)鍵一年，各級政府要進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，強化措施。要層層簽訂目標責(zé)任書，將林業(yè)生態(tài)省建設(shè)任務(wù)分解落實到縣和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，定期考核，嚴格獎懲。各部門、各系統(tǒng)要按照部門綠化分工負責(zé)制的要求，依據(jù)認真研究制訂本部門、本系統(tǒng)綠化措施，高標準做好各自的綠化工作。各級綠化委員會要做好部門綠化的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)工作，加強督促檢查，確保各部門承擔(dān)的綠化任務(wù)順利完成。

實施方案篇2

演進原則：

　　通過對 C 電信公司 IT 運營服務(wù)管理現(xiàn)狀能力分析，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，A 電信公司 IT 運營服務(wù)管理演進原則是：

　　核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)優(yōu)先：重要的核心流程優(yōu)先實施、核心系統(tǒng)的流程固化優(yōu)先保障。

　　穩(wěn)健推進、平滑過渡：IT 運營服務(wù)管理須在現(xiàn)有實際流程的基礎(chǔ)上進行整合、優(yōu)化，確保對現(xiàn)在的運營服務(wù)流程的影響降到最低，實現(xiàn)流程的平滑過渡。

　　4.1.2演進階段

　　本著“核心流程優(yōu)先，核心系統(tǒng)的支撐優(yōu)先，穩(wěn)步推進，平滑過渡”的原則，結(jié)合 ITSP2.0 規(guī)范要求，將 C 電信公司 IT 運營服務(wù)管理規(guī)劃與實施策略分為三個

　　階段：

　　近期：

　　梳理 IT 運營服務(wù)管理流程，實施部分 IT 服務(wù)管理流程，包括事件管理、問題管理、運行管理、配置管理；構(gòu)建 IT 服務(wù)臺，初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務(wù)管理，提升 IT 運營服務(wù)管理的技術(shù)支撐水平；初步建立 IT 服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系。

　　中期：

　　固化和優(yōu)化 IT 運營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務(wù)管理流程；優(yōu)化流程，提升 IT 運營服務(wù)效率和執(zhí)行能力。

　　遠期：

　　建立以客戶為中心的 IT 運營服務(wù)體系；建立一體化 IT 運營服務(wù)管理支撐平臺；持續(xù)改進、優(yōu)化 IT 運營服務(wù)管理流程，支撐全部核心系統(tǒng)的運營服務(wù)管流程。

　　4.2.1總體實施方案

　　根據(jù) C 電信公司 IT 運營服務(wù)管理演進原則，近期 C 電信公司 IT 運營服務(wù)管理實施總體方案是：初步建立 IT 服務(wù)臺，梳理 IT 運營服務(wù)管理流程，實現(xiàn)部分IT 服務(wù)管理流程的固化，包括事件管理、問題管理、運行管理和配置管理；初步建立 IT 服務(wù)管理支撐平臺，支撐部分核心 IT 系統(tǒng)的運營服務(wù)管理；初步建立 IT服務(wù)管理制度、組織及人員保障體系以及培訓(xùn)體系。

　　4.2.2服務(wù)流程實施方案

　　（1）服務(wù)臺

　　1) C 電信公司 IT 服務(wù)臺的定位

　　C 電信公司服務(wù)臺既負責(zé)處理事件、問題和詢問，同時還為變更管理、配置管理、可持續(xù)管理、可用性管理等流程提供接口。既是一種技術(shù)型服務(wù)臺，即有具備相關(guān)經(jīng)驗和技巧的技術(shù)型人員按照文檔化的解決方案處理許多事故；又是一種專家型服務(wù)臺，即有具備 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗，獨立解決其他人員無法解決的問題。C 電信公司的 IT 服務(wù)臺面向的用戶是所有 IT 系統(tǒng)的實際使用者和本地網(wǎng)的維護人員。

　　2) 服務(wù)臺流程

　　服務(wù)臺的主要流程是：提交問題(可能是系統(tǒng)內(nèi)用戶、為之提供服務(wù)的客戶或者事件管理模塊) →問題接收(服務(wù)臺人員) →問題分派(服務(wù)臺人員)→問題處理(服務(wù)臺人員、其他技術(shù)人員) →填寫變更通知單→問題確認(服務(wù)臺人員) →近期以支撐事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等服務(wù)流程為 IT 支撐平臺建設(shè)重點，再逐步實施 IT 基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控、應(yīng)用軟件監(jiān)控、業(yè)務(wù)可用性監(jiān)控等監(jiān)控系統(tǒng)。

　　３) 核心流程實施優(yōu)先、其它流程分步實施

　　近期以實施事件管理、問題管理、運行管理、配置管理等基礎(chǔ)運營服務(wù)管理流程為突破口，探索 IT 運營管理方法，積累運營管理經(jīng)驗、逐步驗證、完善全新的運營管理體系；在現(xiàn)有成果基礎(chǔ)上分步實施其它運營管理流程。

　　４) 流程簡單實用，切實可行流程的設(shè)計應(yīng)當(dāng)盡量簡單實用，可以在現(xiàn)有比較成功的流程基礎(chǔ)上進行完善，并推廣到各個系統(tǒng)域的支撐中去。

　　５) 服務(wù)響應(yīng)職責(zé)分離，明確清晰明確服務(wù)響應(yīng)職責(zé)，并從崗位上與一般維護區(qū)分開來。

　　６) 配置庫近期同步實施、逐步豐富其應(yīng)用配置庫建設(shè)隨支撐平臺的首期工程同步實施，盡早提供配置支撐能力，發(fā)揮配置庫對 IT 運營管理的支撐優(yōu)勢；結(jié)合管理流程的完善、監(jiān)控平臺的實施，逐步豐富其應(yīng)用。

　　７) 平臺選型兼顧高可用性、易擴展性等技術(shù)指標根據(jù) IT 運營管理的實施原則，以及運營管理平臺的建設(shè)策略，IT 運營管理支撐平臺勢必是分期建設(shè)、逐步擴展，平臺建設(shè)初期需要充分考慮平臺只身的易擴展性，以及相關(guān)系統(tǒng)、平臺的易接入性。

　　（2）支撐平臺建設(shè)目標

　　支撐平臺包括 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)和 IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)。其中 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)建設(shè)的模塊有 IT 服務(wù)臺、事件管理、問題管理、運行管理、配置管理。

　　IT 基層設(shè)施監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的模塊有主機監(jiān)控、操作系統(tǒng)監(jiān)控、中間件監(jiān)控、數(shù)據(jù)庫監(jiān)控和存儲備份。國內(nèi)廠商方面：億陽信通和神州泰岳的產(chǎn)品最符合 IT 服務(wù)管理支持平臺的要求。

　　國外廠商方面：BMC、HP、IBM 三家產(chǎn)品較 CA 產(chǎn)品更具有優(yōu)勢。

　　總體上國內(nèi)廠商在規(guī)模和總體技術(shù)能力要弱于國外廠商，但是產(chǎn)品本地化較好；國外廠商產(chǎn)品大多不支持運行管理流程，但是可以通過二次開發(fā)來滿足日常巡檢、作業(yè)計劃等運行流程管理等功能要求。

　　（３）支撐平臺建設(shè)建議

　　由于 IT 服務(wù)管理在實施過程中需要滿足許多本土用戶的個性化要求，并且現(xiàn)有的 IT 系統(tǒng)都是國內(nèi)廠商開發(fā)維護的。因此，C 電信公司的 IT 服務(wù)管理平臺可以考慮選擇本地化支撐能力較好的廠商產(chǎn)品，同時，也可以考慮在原有網(wǎng)絡(luò)運維支撐系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，進行功能擴展，以滿足 IT 服務(wù)管理的需要。

　　4.2.4組織及人員保障實施方案

　　（1）組織及人員保障建設(shè)策略

　　1) IT 服務(wù)管理任務(wù)外包原則

　　有利于提高服務(wù)響應(yīng)效率、降低服務(wù)運營成本的適合外包；高人力資源消耗的任務(wù)適合外包；非核心業(yè)務(wù)運營管理適合外包；非核心運營管控環(huán)節(jié)適合外包；外包應(yīng)不會為公司安全帶來不可控風(fēng)險。

　　2) IT 服務(wù)管理崗位前置原則

　　響應(yīng)企業(yè)重大經(jīng)營策略及戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，比如：針對分客戶群經(jīng)營、聚焦客戶管理等提供專職的市場部前置崗位實施專項支撐。

　　提高服務(wù)響應(yīng)效率、提升運營服務(wù)質(zhì)量；重點保障核心運營管理系統(tǒng)；集中滿足同類業(yè)務(wù)部門的主要運營服務(wù)需求，比如：前置財務(wù)部的崗位負責(zé)財務(wù)相關(guān)

　　IT 系統(tǒng)的主要運營服務(wù)管理、協(xié)調(diào)工作。

　　3) IT 服務(wù)管理崗位前置建議

　　根據(jù)具體項目，組建專業(yè)的運營服務(wù)項目團隊，并根據(jù)實際需要前置部分崗位到對口的業(yè)務(wù)部門。

　　運營服務(wù)響應(yīng)組的 BSS 小組、 OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組部分崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　　系統(tǒng)軟件組的 BSS 小組、OSS 小組、 MSS 小組、EDA 小組的部分核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用維護崗位，可根據(jù)運營管理需要前置。

　　（2）組織及人員保障建設(shè)目標

　　IT 運營服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)在企業(yè)信息化部的統(tǒng)一管理下。在企業(yè)信息化部系統(tǒng)部下設(shè)運營服務(wù)響應(yīng)組、硬件平臺組和系統(tǒng)軟件組。企業(yè)信息化部二級部門組建業(yè)務(wù)軟件部。IT 服務(wù)項目組是，由前面多個團隊的人員共同組成一個虛擬團隊。

　　1) 運營服務(wù)響應(yīng)組

　　負責(zé)及時響應(yīng)業(yè)務(wù)部門及其它部門在使用 IT 系統(tǒng)時的服務(wù)請求，包括咨詢、投訴、變更、障礙申告；對服務(wù)請求進行預(yù)處理，將預(yù)處理后的問題派發(fā)到硬件平臺組、系統(tǒng)軟件組等；同時將處理完成問題通告給相關(guān)部門及人員。

　　根據(jù)需要運營服務(wù)響應(yīng)組下設(shè)終端維護小組（負責(zé)維護公司各部門日常辦公使用電腦、打印機等終端）、BSS 小組、OSS 小組、MSS 小組、EDA 小組、基礎(chǔ)平臺組等，負責(zé)響應(yīng)各個域系統(tǒng)的服務(wù)請求。

　　主要構(gòu)成 IT 服務(wù)支撐的一線和二線支持人員。人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　2) 系統(tǒng)軟件組

　　負責(zé) IT 系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、中間件等第三方軟件日常維護。系軟件組下設(shè) BSS 小組（負責(zé) BSS 的系統(tǒng)軟件維護）、OSS 小組（負責(zé) OSS的系統(tǒng)軟件維護）、MSS(負責(zé) MSS 的系統(tǒng)軟件維護)、EDA 小組（負責(zé) EDA 的系統(tǒng)軟件維護）及基礎(chǔ)平臺組（負責(zé)基礎(chǔ)平臺的系統(tǒng)軟件維護）。

　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　3) 硬件平臺組

　　負責(zé) IT 系統(tǒng)的主機、存儲、網(wǎng)絡(luò)的日常運營維護工作。

　　硬件平臺組下設(shè) BSS 小組（負責(zé) BSS 的硬件平臺維護）、OSS 小組（負責(zé) OSS的硬件平臺維護）、MSS(負責(zé) MSS 的硬件平臺維護)、EDA 小組（負責(zé) EDA 的硬件平臺維護）及基礎(chǔ)平臺組（負責(zé)基礎(chǔ)平臺的硬件平臺維護）。

　　人員主要由企業(yè)信息化部的系統(tǒng)部人員構(gòu)成，根據(jù)實際情況可以外包相關(guān)廠商。

　　4) 業(yè)務(wù)軟件部

　　負責(zé) BSS、OSS、MSS、EDA 及基礎(chǔ)平臺的業(yè)務(wù)軟件日常運營維護。

　　業(yè)務(wù)軟件運營維護由企業(yè)信息化部的二級部門構(gòu)成，包括 CRM 部、計費部、結(jié)算部、數(shù)據(jù)部、OSS 部、MSS 六個的業(yè)務(wù)部。

　　根據(jù)具體的情況，人員由企業(yè)信息化部的各二級部門部分相關(guān)人員構(gòu)成。

　　5) IT 服務(wù)項目組(虛擬團隊)

　　項目組是一個虛擬團隊，由前面多個團隊的人員共同參與，目的是共同完成系統(tǒng)或項目的維護任務(wù)，根據(jù)系統(tǒng)或項目情況，可以指定項目牽頭人或項目經(jīng)理。

　　本項目組與系統(tǒng)建設(shè)項目組相對應(yīng)。項目組可以邀請業(yè)務(wù)部門的人員參與，進行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　（3）組織及人員保障建設(shè)方案

　　4.2.5管理制度實施方案

　　（1）日常管理辦法

　　為了保障 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)的安全和正常運行，特制定 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)日常管理辦法。

　　1）故障是指 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)硬件設(shè)備（包括網(wǎng)絡(luò)）、系統(tǒng)軟件發(fā)生故障、系統(tǒng)遭受外部侵害而影響系統(tǒng)正常運行的事件。

　　2）IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)發(fā)生故障后，由服務(wù)臺在本系統(tǒng)發(fā)起工單，按照四級故障的處理流程，通知支撐小組進行維護。

　　3）IT 運營中心主管負責(zé)對系統(tǒng)的用戶賬號和權(quán)限管理和定期清理工作。

　　4）IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)用戶不得隨意泄露的自己的用戶名和口令。

　　5）密碼長度不少于六個字符，選用大小寫英文字母、數(shù)字和特殊字符中兩者以上的`組合，加密存儲。

　　6）超級用戶帳號不得授予供應(yīng)商技術(shù)人員使用。57

　　（２）流程調(diào)整與重構(gòu)可能對現(xiàn)有生產(chǎn)產(chǎn)生沖擊

　　在全面梳理和規(guī)范后，原有的許多流程會發(fā)生變化，原先不存在管理流程的地方，可能也會增加新的流程，這些流程都會對現(xiàn)有生產(chǎn)維護產(chǎn)生沖擊，維護人員在短期內(nèi)不能適應(yīng)。

　　充分調(diào)查現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況，全面梳理流程，在現(xiàn)有已有流程的基礎(chǔ)上進行整合、優(yōu)化，確保對流程的影響降到最低，分階段實施流程，保障流程的平滑過渡升級。

　　（３）自身人力資料保障可能不足

　　在原維護模式下，存在許多管理真空或不規(guī)范地帶，通過梳理，這些真空地帶就將被覆蓋，原先比較粗放的管理模式將被精細化的管理模式替代，這勢必造成人力資源更加緊張的局面。

　　制定詳盡的項目實施組織及人員保障方案，在現(xiàn)有的組織及人員保障的體系下引進人員。

　　（４）流程實施執(zhí)行力度可能不夠

　　雖然制定了規(guī)范合理的工作流程，但由于工作習(xí)慣等不同原因，導(dǎo)致流程在實際工作的推廣中不受重視，賓且缺乏必要的監(jiān)督機制。

　　制定切實可行的目標，明確項目人員職責(zé)分工，對項目過程、人員采用監(jiān)督、考核機制。

　　（５）相關(guān)部門參與及配合的力度有可能不夠

　　IT 運營服務(wù)管理需要眾多角色部門的共同參與，尤其是直接使用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)部門，這些部門的配合力度不夠，將會導(dǎo)致運營服務(wù)管理推行的失敗；另外有許多工作要分工完成，例如部分硬件維護的外包等，界面的不清晰將會影響管理上的推諉，整體效率下降。

　　充分梳理流程配套的組織及人員保障體系，明確部門職責(zé)邊界；明確相關(guān)部門，尤其是業(yè)務(wù)部門在運營服務(wù)管理中的位置，統(tǒng)一思想認識，實施過程中有效銜接、緊密配合。

　　（６）支撐平臺在短期不能發(fā)揮作用

　　IT 運營服務(wù)管理的核心流程，都應(yīng)當(dāng)有一套完善的系統(tǒng)進行支撐，但在目前的情況下，要讓所有的維護工作都在系統(tǒng)上運行將非常困難。

　　將梳理完成的流程首先通過非系統(tǒng)支撐的方式運轉(zhuǎn)，待時機成熟后，再逐一將流程移到系統(tǒng)上來。

　　（７）廠商配合力度不強或投入人力資源不足

　　ａ）一次解決率（10 分）：對于客戶提交的服務(wù)請求能夠一次性處理完成，并得到客戶的滿意的稱為一次解決。

　　　本指標若達到 70％以上（包括 70％），則得到滿分 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 8 分；達到 50％而未滿 60％的得 6 分；達到 40％而未滿 50％的得 4 分；達到 30％而未滿 40％的得 3 分；達到 20％而未滿30％的得 2 分；達到 10％而未滿 20％的得 1 分；10％以下則不得分。

　　公式：一次解決率＝一次性解決好的工單數(shù)/總共處理的故障工單數(shù)×100％

　　ｂ）及時處理率（20 分）：要求每個崗位（環(huán)節(jié)）對相應(yīng)級別的故障能在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成。在規(guī)定時間內(nèi)處理完成稱為及時處理。

　　若每一環(huán)節(jié)的及時處理率到達 90％以上（包括 90％），則對應(yīng)的崗位分別得到滿分 20 分；達到 80％而未滿 90％的得 15 分；達到 70％而未滿 80％的得 10 分；達到 60％而未滿 70％的得 5 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時處理率＝及時處理工單數(shù)/總共處理工單數(shù)×100％

　　ｃ）掛單率（－3 分）：規(guī)定在某崗位掛單的比例若超過總體處理的工單數(shù)的10％，則相應(yīng)崗位的總評分將扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2 分；5％以下則不扣分。

　　公式：掛單率＝掛單數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％

　　ｄ）客戶投訴率（－3 分）：若 IT 服務(wù)臺人員服務(wù)態(tài)度惡劣，客戶可撥打投訴電話向 IT 運營經(jīng)理投訴，IT 運營經(jīng)理在查明情況屬實后應(yīng)當(dāng)對其進行考核。

　　若本指標達到 10％以上，則該崗位的總評分扣 3 分；若達到 5％而未滿 10％，則扣 2分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：客戶投訴率＝客戶投訴總數(shù)/總共記錄的故障工單數(shù)×100％

　　ｅ）越級投訴率（－5 分）：在故障處理過程中，若因本系統(tǒng)服務(wù)人員的粗心大意或?qū)I(yè)知識的不充分，造成一個故障經(jīng)過多次返單仍不能處理完畢，或者服務(wù)態(tài)度及其惡劣，從而直接影響客戶的感知，客戶有權(quán)利結(jié)合實際情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對此進行越級的投訴。

　　若本指標超過 10％，則相關(guān)崗位的總評分扣 5 分；若達到5％而未滿 10％，則扣 3 分；若達到 1％而未滿 5％，則扣 1 分；1％以下則不扣分。

　　公式：越級投訴率＝越級投訴故障數(shù)量/總共處理的工單數(shù)量×100％。

　　4.2.6問題與對策

　　IT 運營服務(wù)管理對 C 電信公司是一個全新的概念，在具體實施過程可能會遇到許多問題和風(fēng)險。下面主要分析存在的問題及其相應(yīng)的解決措施。

　　１）工單支撐過程中，需要向供應(yīng)商提供遠程接入權(quán)限時，應(yīng)事先經(jīng)系統(tǒng)部主管領(lǐng)導(dǎo)書面確認（緊急狀態(tài)下應(yīng)實現(xiàn)口頭申請、事后補文字確認說明）方可開啟適當(dāng)權(quán)限的臨時賬號，事后及時關(guān)閉賬號、修改臨時密碼并登記。

　　２）對于重要的數(shù)據(jù)增、刪、改操作，可以由系統(tǒng)日志追溯到執(zhí)行操作的賬戶。

　　３）加強計算機病毒防治工作，采用最新版本的殺毒軟件，定期對病毒進行檢查，發(fā)現(xiàn)病毒立即殺除，并分析病毒來源，提高防范能力。

　　４）每周定期審核安全日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，保障計算機功能的正常發(fā)揮，維護系統(tǒng)的安全運行。

　　５）對知識庫、配置數(shù)據(jù)庫做到配置備份設(shè)備，定義備份策略、應(yīng)急恢復(fù)、容災(zāi)等方案，并至少每月定期異地備份。

　　ａ考核管理辦法

　　IT 運營服務(wù)管理考核工作由企業(yè)信息化部牽頭組織，會同電信多個部門具體實施；

　　1）考核對象為 IT 運營服務(wù)管理系統(tǒng)的崗位，包括：IT 服務(wù)臺、綜合響應(yīng)組、各業(yè)務(wù)處理組小組、各系統(tǒng)廠商維護小組。

　　2）每月進行一次月終考核，每年進行一次年終考核；

　　3）本考核評分辦法針對服務(wù)臺、綜合響應(yīng)組、業(yè)務(wù)處理組、系統(tǒng)廠商維護小組。各崗位選取相應(yīng)的考核指標進行累加得分。

　　4）考核指標及公式：

　　a）及時響應(yīng)率（5 分）：對客戶的服務(wù)請求的響應(yīng)時長不得超過 5 秒， 5 秒內(nèi)響應(yīng)的則視為及時響應(yīng)。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時響應(yīng)率＝及時響應(yīng)的服務(wù)請求數(shù)量/總共響應(yīng)的服務(wù)請求數(shù)量×100％

　　b）及時回復(fù)率（5 分）：當(dāng)故障已經(jīng)在規(guī)定的時間內(nèi)處理完成，服務(wù)臺應(yīng)及時向客戶回復(fù)，否則會導(dǎo)致故障工單的總體處理時長超過規(guī)定的時間，因此規(guī)定在工單處理完成后（及時處理）的 10 分鐘內(nèi)進行回復(fù)的視作及時回復(fù)。本指標若達到 90％以上（包括 90％），則得到滿分 5 分；達到 80％而未滿 90％的得 4 分；達到 70％而未滿 80％的得 3 分；達到 60％而未滿 70％的得 2 分；60％以下則不得分。

　　公式：及時回復(fù)率＝及時回復(fù)的工單/總共回復(fù)的工單數(shù)×100％

　　系統(tǒng)開發(fā)廠商或設(shè)備提供商是 IT 運營服務(wù)管理上重要的力量，但有時由于投入不夠或責(zé)任不明，甚至是其它原因，導(dǎo)致廠商資源投入不夠，這將嚴重影響 IT運營服務(wù)管理的推行。

　　與廠商保持充分溝通，明確廠商在運營服務(wù)管理中的位置，并適當(dāng)增加在 IT維護上的投入結(jié)論與展望

　　5.1 結(jié)論

　　本文的研究結(jié)論主要包括以下幾點：

　　（1）查閱國內(nèi)外大量參考文獻，認真分析了國內(nèi)外 IT 服務(wù)提供商的研究模型及方法論，結(jié)合中國電信企業(yè)信息化戰(zhàn)略，建立了基于 ITIL 的電信企業(yè) IT 運營服務(wù)管理概念及模型。此模型為 IT 運營服務(wù)管理現(xiàn)狀分析和 IT 運營服務(wù)管理實施方案編寫提供了理論框架。同時，調(diào)查表內(nèi)容的定制以及調(diào)查方法的應(yīng)用對國內(nèi)IT 服務(wù)提供商進行用戶調(diào)研時具有一定的指導(dǎo)意義。

　　（2）IT 運營服務(wù)管理實施方案中的流程梳理和支撐平臺建設(shè)方案對軟件開發(fā)公司開發(fā)支撐平臺起到了指導(dǎo)作用。

　　（3）由于中國電信集團下屬各級省公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)則制度大同小異，而本文針對 C 電信公司的 IT 運營服務(wù)管理配套的組織及人員建設(shè)方案、管理制度建設(shè)方案都對中國電信其他省公司在實施 IT 運營服務(wù)管理時提供了寶貴的經(jīng)驗。

　　（4）本文針對實施 IT 運營服務(wù)管理時存在的風(fēng)險進行了較詳細的闡述，這些問題大多都是國內(nèi)外其他行業(yè)中實施 IT 服務(wù)管理經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，對于這些問題給予足夠的重視，能有效確保 IT 運營服務(wù)管理的成功實施。

　　5.2 展望

　　本文先是通過文獻研究提出 IT 運營服務(wù)管理模型，然后將該模型在 C 電信公司進行了應(yīng)用。應(yīng)用時首先通過訪談法對 C 電信公司進行了詳細的調(diào)查，然后根據(jù)模型提出了具體的實施方案。雖然研究思路比較清晰，但是在具體研究過程中還是存在一定得局限性。

　　（1）本文直接將電信行業(yè)特有的運行管理流程加入到標準的 ITIL 十一大流程中，雖然整個模型得到了專家的評審，但是沒有經(jīng)過更嚴謹?shù)目茖W(xué)驗證，在模型更廣泛的推廣應(yīng)用中缺乏較強的說服力。

　　（2）本文用到的訪談?wù){(diào)查表中《服務(wù)流程調(diào)查子表》的十一個流程關(guān)鍵指標，都是從各個域 IT 系統(tǒng)中硬件平臺、數(shù)據(jù)庫、中間件和應(yīng)用四個維度來調(diào)查的。而少數(shù)流程本身在這四個維度中就不能體現(xiàn)，或只能通過其中的一兩個維度來體現(xiàn)。

　　（3）由于本文來源于實際中的項目，而項目正在實施中，因此無法開展對實施效果評價研究。

　　針對以上的幾點不足，我們可以通過從方法論和研究領(lǐng)域方面做進一步的擴展：

　　（1）針對 IT 運營服務(wù)管理流程，在電信行業(yè)中開展更廣泛的調(diào)查，然后對調(diào)查結(jié)果進行科學(xué)統(tǒng)計分析，應(yīng)用合適的研究方法論（如結(jié)構(gòu)方程模型）來驗證運行管理流程與其他流程之間顯著的正向關(guān)系。

　　（2）在調(diào)查企業(yè)現(xiàn)有 IT 運營服務(wù)管理流程時，根據(jù)流程自身的特點，選擇合適的維度，或采用靈活的方法來考察企業(yè)現(xiàn)有流程與 ITIL 核心流程的匹配關(guān)系。

　　（3）繼續(xù)跟蹤項目進展，在項目完成第一階段的實施后，構(gòu)建較合理的評價指標，對實施的結(jié)果進行評價。一方面為模型合理性提供更科學(xué)的現(xiàn)實依據(jù)，另一方面通過評價結(jié)果可以進一步調(diào)整和完善具體的實施方案。

實施方案篇3

　　一、開放意義

　　在我國傳統(tǒng)的教育體系下培養(yǎng)的學(xué)生，在理論知識的掌握上優(yōu)于其它國家的學(xué)生，但實踐動手能力、綜合分析能力卻普遍較差。實驗教學(xué)是理論教學(xué)不可缺少的組成部分，在培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力方面有著十分重要的作用。大力推動實驗室開放工作將對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。

　　新課標指出在教學(xué)中要注重學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的培養(yǎng)，進行科學(xué)探究是培養(yǎng)科學(xué)素養(yǎng)的重要途徑，設(shè)計實驗方案、進行實驗又是科學(xué)探究的重要環(huán)節(jié)。在這種情況下學(xué)校提出了開放實驗室，給學(xué)生提供一個實驗操作的平臺，在設(shè)計實驗中培養(yǎng)學(xué)生思維的邏輯性，在操作實驗中培養(yǎng)學(xué)生的實驗操作技能。

　　二、開放內(nèi)容

　　1、基礎(chǔ)性實驗。包括課本上要做的演示實驗和學(xué)生實驗

　　2、學(xué)生對課本上的實驗進行改進、創(chuàng)新后的實驗

　　3、和實際生活緊密相關(guān)的實驗

　　三、開放形式

　　基礎(chǔ)性實驗：每次課后，學(xué)生根據(jù)自己掌握的情況，看是否需要進一步進行實驗技能訓(xùn)練。需要的話向?qū)嶒灲處熯f交實驗申請通知，內(nèi)容包括：實驗題目、實驗時間等。

　　創(chuàng)新實驗：學(xué)生根據(jù)自己的`理解，對實驗進行改進和創(chuàng)新。提前向?qū)嶒灲處熯f交實驗申請通知，內(nèi)容包括：實驗題目、實驗操作方案、需要的器材、實驗時間等。

　　和實際生活緊密相關(guān)的實驗：學(xué)生需要提前向?qū)嶒灲處熯f交實驗申請通知，內(nèi)容包括：提出的問題、做出的假設(shè)、設(shè)計的實驗操作方案、需要的材料、實驗時間等。經(jīng)過實驗教師和實驗小組討論實驗方案的合理性并進行修訂，然后再進行實驗。

　　四、開放時間

　　每周一到周五，8:00——17:00，隨季節(jié)變化略有調(diào)整。

　　五、開放要求

　　1、必須服從老師的安排，未經(jīng)許可，任何人不得私自拆卸、移動和使用實驗室內(nèi)設(shè)施。設(shè)備出現(xiàn)異常情況，應(yīng)找老師處理，不能自行解決。

　　2、實驗室所有設(shè)施均為學(xué)校財產(chǎn)，請自覺予以愛護，不得故意損壞。

　　3、禁止在實驗室內(nèi)大聲喧嘩、談笑甚至嬉戲打鬧等影響他人的舉動。

　　4、禁止攜帶任何食品或飲料進入實驗室內(nèi)。

　　5、實驗室開放期間，要求學(xué)生填寫實驗時間、實驗器材、實驗完成情況、儀器材料損耗情況等。

　　6、實驗結(jié)束后，必須將桌上的物品清理干凈，將凳子擺放整齊。

　　7、如果實驗室已滿員，需排隊等候。實驗結(jié)束，請盡快離開實驗室，不要逗留。

　　8、凡違反以上規(guī)定者，視其情節(jié)輕重，將分別予以批評教育、警告、停止實驗、永久取消實驗資格，造成經(jīng)濟損失者必須按規(guī)定賠償損失。

　　六、具體方案：

　　報名辦法：每周一次，學(xué)生自愿報名。實驗教師根據(jù)報名情況和實驗條件按報名先后安排實驗，原則上要照顧到每一個學(xué)生。

　　實驗安排：學(xué)生報名截止到上一周的周三。學(xué)生報名結(jié)束后，根據(jù)學(xué)生的報名情況，制定出本周的實驗課程表。并將課程表發(fā)到實驗學(xué)生和實驗教師手中。

　　實驗準備：實驗教師根據(jù)實驗通知，進行實驗準備，要保證儀器器材的順利使用。

　　實驗進行：學(xué)生必須在預(yù)定時間內(nèi)到實驗室簽到并完成實驗。實驗應(yīng)在實驗教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自主完成。實驗完成后，由實驗教師簽字。

實施方案篇4

　　根據(jù)集團公司20xx年效能監(jiān)察工作實施方案要求，結(jié)合公司今年工作情況，公司將開展使用中介承建工程項目專項治理、整治虧損項目效能監(jiān)察和各級管理人員崗位履職能力專項檢查三項工作。為了扎實有效的開展工作，全面完成效能監(jiān)察工作任務(wù)，特制定本實施方案。

　　一、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

　　為了加強三項效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)，全面落實檢查工作，公司成立效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織實施效能監(jiān)察工作。

　　組長：

　　楊運堂公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理

　　廖由聯(lián)公司黨委書記

　　副組長：

　　楊善友公司黨委副書記、紀委書記

　　丁富榮公司副總經(jīng)理

　　汪文貴公司總經(jīng)濟師

　　孫衛(wèi)紅公司總會計師

　　成員：

　　金小明公司紀委副書記兼審計科科長

　　劉百雁公司總經(jīng)理助理兼督察科科長

　　周長青公司副總工程師兼工程部部長

　　劉新言公司副總經(jīng)濟師兼設(shè)備運輸部部長

　　伍紹奎公司副總會計師兼財務(wù)部部長

　　馮文吉公司副總工程師兼安質(zhì)部部長

　　魏剛公司物資部部長

　　黃振中公司經(jīng)濟管理部部長

　　任大鵬公司人力資源部副部長

　　魏德民公司紀委工作部部長

　　趙興全公司紀委工作部（監(jiān)察科）紀檢監(jiān)察員

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在公司紀委工作部（監(jiān)察科），負責(zé)日常組織協(xié)調(diào)工作。

　　聯(lián)系電話：xxxxx

　　聯(lián)系人：趙興全

　　二、檢查的目的

　　通過檢查，圍繞工程項目管理，及時發(fā)現(xiàn)和查找存在問題的原因，制定切實可行的扭虧目標和措施，妥善解決存在的問題和風(fēng)險；進一步增強各級管理人員的責(zé)任意識，強化執(zhí)行力，確保項目正常運行；提高工作效能，提高民主決策、科學(xué)決策、規(guī)范決策的能力；達到完善制度、規(guī)范管理、化解風(fēng)險、降本增效、提高素質(zhì)、促進公司又好又快發(fā)展。

　　三、檢查的重點

　　重點是抓好虧損項目的整治和使用中介承建項目的監(jiān)督檢查。堅決糾正不與上場勞務(wù)隊伍及時簽訂合同、超計價撥付工程款、擅自組織集資、個人大額借款長期掛賬、領(lǐng)導(dǎo)人員管轄范圍內(nèi)使用親屬包工隊和關(guān)系供應(yīng)商、租賃職工集資設(shè)備高于市場同等設(shè)備價格、鋪張浪費和無計劃開支費用、項目實施性施組方案不合理、安全質(zhì)量隱患、管理人員不作為和亂作為、領(lǐng)導(dǎo)人員違反“三重一大”決策制度決策重大事項等問題；抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部位深入開展檢查，在規(guī)范管理、防范風(fēng)險、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指導(dǎo)和幫助項目部制定減虧目標和措施，努力實現(xiàn)減虧目標，同時要注意發(fā)現(xiàn)和查處因失職瀆職造成虧損的問題；力爭早發(fā)現(xiàn)問題、早采取措施、早實施整治，促進項目提升創(chuàng)效能力，保障安全運行，確保始終處于可控狀態(tài)。

　　四、檢查的方法和步驟

　　檢查采取聽匯報、查資料、看現(xiàn)場、召開座談會、問卷調(diào)查、走訪業(yè)主和市場調(diào)查等多種形式組織實施檢查。檢查從5月份開始，至10月底結(jié)束，分階段組織實施，整個工作要以單獨組織檢查為主，并借助項目督查、安全質(zhì)量檢查、財務(wù)監(jiān)察、責(zé)任成本管理檢查、項目審計、干部考核等監(jiān)督檢查力量，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，分解效能監(jiān)察任務(wù)，實現(xiàn)資源共享。

　　五、幾點要求

　　1、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴密組織，有力推進。各級領(lǐng)導(dǎo)要把效能監(jiān)察作為一項重點工作來抓，今年股份公司和集團公司特別關(guān)注虧損項目檢查，提出了具體要求，下達了整治指標，并督辦虧損1000萬元以上的`項目，所以各項目務(wù)必引起高度重視，工作要深入細致，注意把握每一個細節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個程序，做到不留盲點、不留隱患、不放過疑點。確實找準存在的問題，查清主要原因，拿出可行的整治措施，確保自查不走過場，真正取得效果。

　　2、統(tǒng)籌兼顧，突出重點，真抓實干。檢查工作內(nèi)容多、時間緊、要求嚴、專業(yè)性強。檢查要統(tǒng)籌兼顧、突出重點、抓住關(guān)鍵，既要掌握進度，更要注重質(zhì)量；既要關(guān)注面，又要重視點。解決問題從治本入手，在防范風(fēng)險上下功夫、完善制度上下功夫、規(guī)范管理上下功夫、提高工作效率上下功夫、強化執(zhí)行力上下功夫，切實解決突出問題。

　　3、實事求是，嚴肅認真，力求實效。檢查要嚴格，不回避矛盾、不掩蓋問題；反映情況要真實，不縮小、不夸大事實；處理問題要聯(lián)系歷史背景、考慮現(xiàn)場實際、權(quán)衡各種利弊、兼顧各方利益、追求最佳效果。對違紀違法問題要認真查處，嚴肅追究。要通過開展效能監(jiān)察，切實發(fā)現(xiàn)管理漏洞和存在問題，促進企業(yè)規(guī)范管理，提高管理效能。

　　4、各分公司、項目部要成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，重點是三項工作對照有關(guān)規(guī)定認真查找問題，及時采取有效措施加以糾正。同時，要對項目管理的現(xiàn)狀進行分析研究，查漏補缺，自查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時分析梳理，提出整改措施，落實整改部門，指定責(zé)任人抓好整改。同時將整改情況書面上報公司效能監(jiān)察辦公室。

實施方案篇5

　　一機構(gòu)與職責(zé)

　　（一）組織機構(gòu)

　　鎮(zhèn)政府成立鎮(zhèn)大氣重污染應(yīng)急指揮部。黨委書記任總指揮長，鎮(zhèn)長任指揮長，主管副職任副指揮長。指揮部成員由宣傳委員、黨政辦主任、環(huán)保所長、派出所長、工商所長、鄉(xiāng)建辦主任、國土所長、中心校長、企業(yè)辦主任、文化站長等擔(dān)任。指揮部下設(shè)辦公室，主任由環(huán)保所長擔(dān)任。辦公室下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、資料宣傳組、督導(dǎo)組。

　　（二）主要職責(zé)

　　1、綜合協(xié)調(diào)組職責(zé)：負責(zé)預(yù)警通知和報批工作。接到預(yù)警通知后及時發(fā)布重污染天氣預(yù)警，通知各部門啟動預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門落實各種應(yīng)急措施，匯總整理應(yīng)急措施落實情況，并向指揮部領(lǐng)導(dǎo)報告。

　　2、資料宣傳組職責(zé)：組織宣傳部門通過手機短信、廣播喇叭、明白紙、黑板報等多種方式對重污染天氣預(yù)警工作進行廣泛宣傳；同時做好對上級宣傳部門、新聞單位的對接。

　　3、督導(dǎo)組：負責(zé)對空氣重污染預(yù)警應(yīng)急措施落實情況進行督導(dǎo)檢查。

　　二預(yù)警應(yīng)急措施

　　Ⅲ級預(yù)警應(yīng)急措施：1、由鄉(xiāng)建辦配合市住建局，加強對建筑施工單位揚塵控制，增加工地灑水抑塵頻次，禁止露天燒烤和露天焚燒。2、由企業(yè)辦配合市部門對重點排污企業(yè)降低30%污染物排放量，關(guān)閉建材行業(yè)和所有工業(yè)小鍋爐。環(huán)保所對污染企業(yè)進行嚴格管理，駐廠監(jiān)察。3、由國土所配合市局對采沙場進行關(guān)閉。4、中心校負責(zé)所有學(xué)校，停止體育課、集體操等戶外運動。

　　Ⅱ級預(yù)警應(yīng)急措施：在落實Ⅲ級預(yù)警應(yīng)急措施基礎(chǔ)上采取如下措施：1、由鄉(xiāng)建辦配合市住建局，通知所有建筑工地一律停止施工。2、企業(yè)辦配合市有關(guān)部門降低重點排污企業(yè)60%污染物排放量，環(huán)保所對所有污染企業(yè)嚴格管理，駐廠監(jiān)察。

　　Ⅰ級預(yù)警應(yīng)急措施：在落實Ⅱ級、Ⅲ級應(yīng)急預(yù)警措施基礎(chǔ)上，采取如下措施：1、企業(yè)辦、環(huán)保所配合上級部門關(guān)停全部污染企業(yè)。2、鎮(zhèn)政府及鎮(zhèn)直部門公務(wù)車全部停駛。3、中心校通知全部學(xué)校、幼兒園臨時放假。4、工商所、文化站負責(zé)取消全鎮(zhèn)所有大型室外商業(yè)、文化等人群集聚性活動。

實施方案篇6

　　一、活動目的：

　　為實現(xiàn)“辦人民滿意的教育”、“讓更多的人接受更好的教育”的目標，落實我校“以人為本”學(xué)生成才觀，把學(xué)校建設(shè)成為“教師發(fā)展的沃土，學(xué)生成長的樂園”，使我校教育教學(xué)工作在構(gòu)建和諧社會中做出自己應(yīng)有的貢獻，依據(jù)省教育廳《關(guān)于開展中小學(xué)行風(fēng)民主評議工作的實施意見》規(guī)定的中小學(xué)教育開放日，結(jié)合我校實際，我校將于20xx年10月24日開展“20xx年學(xué)校開放日活動”。目的是展示學(xué)校教學(xué)改革發(fā)展的成果，公開征求家長及社會各界對學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)的意見和建議，解答與學(xué)校教育教學(xué)有關(guān)的問題。加強家長和老師、學(xué)校的情感交流，聽取家長意見反饋，促進學(xué)校教育行風(fēng)建設(shè)、學(xué)校教學(xué)以及行政管理等各項工作。使開放日成為推動學(xué)校工作，促進家校交流、互動的平臺。

　　二、活動時間：

　　10月24日（周五）全天

　　上午：8：00--11：50

　　下午：2：00-8：00

　　三、準備工作：

　　1、10月17日，全體領(lǐng)導(dǎo)班子開會，部署開放日的安排，明確分工，團結(jié)協(xié)作。

　　10月20日，召開級部主任會議，布置家長開放日的有關(guān)工作，明確責(zé)任。

　　2、對師生進行充分動員，辦好“學(xué)校開放日”是全校每位教職員工和全體學(xué)生的共同任務(wù)。

　　3、各部門、各年級、各室為“學(xué)校開放日”作好內(nèi)容與宣傳介紹兩方面的'準備。

　　4、安排接待人員、引導(dǎo)教師，事前必須做好培訓(xùn)、準備。

　　5、印發(fā)帶有日程、內(nèi)容與回執(zhí)的“開放日通知”、“教育行風(fēng)民主評議問卷調(diào)查表”、開放當(dāng)日的“活動安排”和各年級課表。

　　6、校園環(huán)境作適當(dāng)布置，做好清潔衛(wèi)生工作。