個人述職報告模板
在日常生活和工作中,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編為大家收集的個人述職報告模板,希望能夠幫助到大家。

個人述職報告模板1
經(jīng)過四年的師范普師學習后來到了教師崗位,在從師教育工作的這十幾年中我服從領導分配,腳踏實地工作,認真專研業(yè)務。以下是我的述職報告。
我是一位小學教師:
經(jīng)過四年的師范普師學習后來到了教師崗位,在從師教育工作的這十幾年中我服從領導分配,腳踏實地工作,認真專研業(yè)務。
參加工作同時我并沒有放棄學習,而是邊工作,邊充實自己。在97年我參加成人高考,遠赴**學習,20xx年畢業(yè)于**師院。同年取得了小教一級專業(yè)技術職稱,三年后我參加了各種進級評比,但由于歷史的原因,我沒有評上。在20xx年我參加了**師范大學函授學習,令我高興的是這次學習不用到**那么遠,只要在**就可以完成學業(yè),終于在20xx年我完成了本科學歷。
在這些年的工作中我緊隨時代的發(fā)展,認真學習計算機知識,先后參加了縣級,省級,省二級計算機培訓和考試,并以優(yōu)異的成績取得了證書。在20xx年暑期,省二級普及時,光榮的被周邊學校聘請為計算機培訓教師。
參加工作以來,我通過了次普通話測試,完成各種政治理論學習,取得了市級骨干教師的稱號。《**》還被評為市優(yōu)質課。
普師生涯結束后我來到站前小學從事小學班主任工作一干就是七八年,之后我又從事了健康教育、國防教育、科學自然、思想品德、閱讀、體育、信息技術等教育工作。之所以能做這么多工作完全是服從學校的分配。別人不愿意做的工作我來做,別人做不來的工作我?guī)ь^做。一心一意搞教育,專心致志搞教研。
在班主任教學工作總結和科任教學中,我都能完成了本學年的教育教學任務,在農(nóng)遠工程普及以來,我擔任了學校的農(nóng)遠管理員,信息技術員。完成了農(nóng)遠檔案建設,設備維修維護,資源的接收管理,摸索出一套切實可行的管理辦法。而且在在此過程中還對其他學校農(nóng)遠設備進行維護,促進了農(nóng)村遠程教育的普及和發(fā)展。
在學校中我積極參加學校的建設:車棚里的`磚,周邊的樹,實驗室里的器材和運動場上的跑道,無不留下了我的身影,揮灑下我的汗水。我相信我是一位負責任的教師,是一位肯專研的教師,是一位緊隨時代的發(fā)展完成各種教育教學任務的教師,是一位默默無聞的但很出色的教育工作者。
個人述職報告模板2
光陰如梭,轉眼間20xx年已經(jīng)成為過去,在院指導、護理部的關心、支持、指導下,在全科室護士的共同努力下,我們緊緊圍繞“以患者為中心、以效勞為核心”的原那么,結合科室實際,積極開展優(yōu)質護理效勞活動,認真落實各項工作制度,逐步進步工作質量及效勞程度,現(xiàn)述職如下:
1、開展優(yōu)質效勞,拓展效勞內涵
我科是優(yōu)質護理效勞示范病區(qū)之一,從根底護理工作入手,著重晨晚間護理,嚴格保持床單位清潔、無血漬、污漬,隨臟隨換,每周一大換的制度,確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”,并為術后、產(chǎn)后的患者清潔會陰、更換衛(wèi)生墊,保證了患者的清潔無污染。
2、根據(jù)二甲評審標準,進展中醫(yī)護理技術培訓
開展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥,雙下肢穴位按摩等中醫(yī)護理技術操作,表達了中醫(yī)特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿意度。
3、抓制度落實,明確工作分工,防范工作破綻
將工作細化,進展分工,充分發(fā)揮責任組長及責任護士的作用,將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效進步了大家的積極性。
4、產(chǎn)房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度
落實腕帶識別制度,嚴格執(zhí)行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導施行,有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理;加強疫苗管理,完善疫苗上報及查對程序;嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,標準處理醫(yī)療廢物,新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,并做好登記。
5、加強專科業(yè)務知識學習
每月組織全科護理人員共同學習婦產(chǎn)科專科護理知識、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序,采取輪流授課的方式,并進展婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練,要求人人過關,進步應急才能及專科護理程度;同時,督導全科護士完成繼續(xù)教育任務,加強專科知識學習。
6、實習帶教實行一對一的帶教形式
每月對科室實習同學進展了護理根底、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠,發(fā)生了一例神燈燙傷事件,到致了醫(yī)患糾紛,今后將加強實習生的帶教管理,要求帶教老師放手不放眼,確保護理平安。
7、轉變效勞意識,增加效勞內涵
免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印,將新生的`喜悅帶給產(chǎn)婦全家,獲得了特殊的宣傳效果。完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作,擬定于20xx年x月x日正式開課。
8、定期召開護理平安討論會
反應工作中出現(xiàn)的問題,認真總結分析,制定下一步整改措施,并進展質量缺陷跟蹤檢查,進步了護理工作質量,產(chǎn)科各項工作指標完成如下:
全年年共接生x人(1-11月),開展早接觸早吸吮100%、實行母嬰同室100%,圍產(chǎn)兒死亡率0%,工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率100%,活產(chǎn)新生兒死亡率0,產(chǎn)后母乳喂養(yǎng)宣教率100%。
回憶去年的工作中,很多地方還做得不夠,我們汲取經(jīng)歷、總結教訓,我們將繼續(xù)堅持“以患者為中心”的效勞理念,進一步進步護理工作質量,為患者及家屬提供更好的醫(yī)療環(huán)境而努力。
個人述職報告模板3
自6月6日調到xx工作以來,在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下,圍繞黨委、政府的工作思路,堅持政治理論和業(yè)務學習,求真務實,兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守,踏實并不乏創(chuàng)新地開展各項工作,圓滿完成領導交辦的各項工作任務,取得了一定的成績,現(xiàn)將半年來所負責的各項工作述職如下:
一、不斷學習,提升思想意識和理論素養(yǎng)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作一直以來都是以“多、雜、亂”著稱,我們又是基層一線工作人員,直接面對群眾工作,只有具備了扎實的基本功才能更好地為群眾服務。為此,我從以下4個方面加強學習。
一是、向新聞媒體學習。每天觀看新聞,了解時事動態(tài),同時學習人代會、黨代表大會和十八大的相關精神。二是、向領導、同事和朋友學習。積極聽取大家的意見和建議,工作中不斷完善自己。三是、向群眾學習。我們農(nóng)業(yè)服務需要深入的學習、吸收先進、實用的農(nóng)業(yè)知識才能更好地服務廣大人民群眾。四是、加強寫作能力鍛煉。積極總結提高,通過撰寫網(wǎng)評、簡報、心得體會等xx,在提煉思想意識的同時系統(tǒng)化自己的知識。
二、努力做好本職工作,較好地完成工作任務
1、黨政辦工作。
認真貫徹落實黨政領導交辦的各項工作任務,當好參謀和助手。做好上傳下達,充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用。時刻牢記服務宗旨,全心全意為同事們服務。
2、生態(tài)鎮(zhèn)建設工作。
積極完善申報市級生態(tài)鎮(zhèn)、特色旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)相關資料。參與鄉(xiāng)村旅游建設,協(xié)助小河壩居委、院星村為打造“十里花海”的相關基礎設施建設。
3、農(nóng)田水利工作。
積極參與院星村灌溉工程的設計與施工,新修各類蓄水池x口,預埋管道x米。協(xié)助水政執(zhí)法大隊聯(lián)合執(zhí)法、公路局橋梁安全檢查、蘆池水庫安全檢查、河道非法采砂取石大檢查等活動。完成山洪災害預警系統(tǒng)建設,安裝雨量監(jiān)測器、宣傳欄、標識牌等設施設備。
4、種糧直補工作。
兌現(xiàn)種糧補貼資金x萬元,補貼面積x畝。完成全鎮(zhèn)種糧直補身份證號碼
升位x人,合并分戶x人次,完成的綜合補貼、良種補貼、大戶補貼申報工作。
5、科技、科協(xié)工作。
完善科技、科協(xié)相關材料。結合陽光工程培訓開展小河壩中藥材培訓x人次、院星李子培訓x人次、玉泉蔬菜培訓200人次、金獅村農(nóng)業(yè)培訓91人次。
6、其他工作。
積極完成領導交辦的其他工作。配合協(xié)助辦公室同事的工作。幫助更換土地確權證書2本,土地復墾25戶12.2畝,以及建卡貧困戶的錄入和開具證明等工作都勤勤懇懇、精心盡力,力求圓滿完成工作任務。
三、主要體會
半年來,我有一些深刻體會。做基層工作,就是做具體工作,處理一些具體的矛盾。要做成一件具體的`事,擔當好一份具體的責任,做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意,不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時看起來是一件小事,一件單純的事,由于牽涉到群眾的具體的切身的利益,就可能牽涉到方方面面。這就要求,考慮問題要細致周到,否則要重復做工作。
二是認真是做好工作的法寶。認真是責任心的體現(xiàn)。認真細致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細小問題,解決于萌芽細微狀態(tài)。
三是要善于調動大家的積極性。
作為一名基層干部,要能做具體工作,但凡事事必躬親,既無必要,也不一定能完全干好。要在帶頭做事的基礎上,調動大家的積極性。只有把大家的積極性調動起來了,群策群力,才可能做好工作。
四、存在問題及今后努力方向
半年來,在領導和同事們的幫助下,雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和提高,但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是:一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時,工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中膽子不夠大。在今后的工作中我會更加努力,在大家的幫助下,不斷地提高自己的知識和業(yè)務水平,努力把工作做得更好。
個人述職報告模板4
回顧一學期的工作,有艱辛也有快樂,有收獲也有煩惱。不過有收獲就說明自己的工作有進步和成績,有煩惱就說明自己在今后的工作中還需要不斷的學習和提高。為了總結經(jīng)驗,吸取教訓,特作述職如下:
一、抓教學常規(guī)管理,保證教學工作的有序進行。
1、 抓各項計劃的落實
首先嚴格審查職能科室和各學科教學計劃,確保各種計劃的科學性和連續(xù)性。其次將任務分解到學科組和年級組,并建立監(jiān)督檢查機制,確保各種計劃的正常實施。
2、從細節(jié)入手,抓好教學各環(huán)節(jié)的管理
(1)抓好集體備課。每周的集體備課是學科組內進行教學研討、交流和質量分析的好機會,我和各年級組長經(jīng)常深入到備課組參與教師們的集體備課,和教師們一起分享教學中的成功與快樂,聽取教師們對教學中的一些想法和建議,幫助找出教學中存在的一些問題,提出一些解決問題的看法。
(2)抓課表的執(zhí)行。每學期的開學初,我把教導處、教科室的人員進行分工,按教學區(qū)對教師的一日教學常規(guī)執(zhí)行情況進行專項檢查,同時安排專人對科學實驗教學、綜合研究學習按課時進行抽查,并要求發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好相關記錄。本人經(jīng)常會同年級組長進行推門聽課,及時了解一些教師課表執(zhí)行情況,課堂常規(guī)執(zhí)行情況。通過一系列的檢查、督導,確保了課程計劃的實施,杜絕了一些劣質課、低效課的產(chǎn)生。
(3)抓好教學質量的分析。經(jīng)常會同年級組長定期召開學科組成員會議,了解學科的教學進度、教學狀況,引導全體教師進行質量分析。教導處定期選擇一兩個學科進行調研測試,并組織相關學科的教師進行座談和質量分析。通過雙重把關,過去的一些薄弱學科、薄弱班級有了很大的改觀。
3、 抓師資隊伍建設,保證教師綜合素質的提高
在新課程改革進程中,對青年教師的培養(yǎng)顯得尤為重要。根據(jù)校長室的安排,我和教導處的`同志一起制定了蔣小青年教師培訓計劃,定期舉辦青年教師培訓班,集中進行理論和業(yè)務培訓。并進行了多種形式的基本功競賽。通過一系列的活動,促進了青年教師業(yè)務素質的不斷提高。
二、抓新課改工作實施,保證教學質量逐步提高。
課程改革的重心在課堂。本學期我和教導處的同志一起緊緊圍繞教研室“有效課堂教學”這一專題開展課堂教學研究。先后對教師進行理論輔導、理論考試、示范課引路、拉網(wǎng)式聽課,對每位教師的教學情況進行客觀的評價,存入檔案。在課堂教學研討中,教師參與率高,能圍繞話題進行互動,取得了很好的研究效果。在課題研究方面,我們除了按部就班地搞好市級課題的研究工作之外,各個教研組還從自己的教學實際出發(fā)選擇了合適的小課題向教科室申報并進行研究,不少課題以取得了階段性成果。
三、抓好區(qū)級教研工作,促進校際之間的聯(lián)動發(fā)展。
承蒙領導的信任,本人負責顧高區(qū)教研站工作。一學期以來,在各校校長的大力支持下,各項工作開展很順利,期初、期中的集體備課正常,“有效課堂教學”研討活動開展得有聲有色,校際之間的聯(lián)考促進了交流和共同發(fā)展。
反思一學期的工作,我覺得自己在教學業(yè)務方面還應不斷地加強學習,要努力提高知識的儲備量和管理的水平。只有不斷地學習和探索,才能教學管理的新形勢。
個人述職報告模板5
20xx年即將過去,通過幾個月的工作,我以從一名大學生轉型為一名合格的員工。在這大半年時間里,我經(jīng)歷了三個工程部:蘇州東太湖東路工程部,蘇州建林路改造工程部,滁州市西澗路三標橋梁工程部。期間還被安排去丹陽市進行萬畝農(nóng)田面積和邊界的測量。我入職也已過半年,我在王國棟部長的正確領導下,在相關部門的密切配合與監(jiān)督下,我所在工程部的工作按照預定的目標循序推進,取得了一定成績,總結如下:
東太湖東路工程部工期三個多月,在工程部工期緊,強度大的情況下,王部長安排我去現(xiàn)場幫助測量,期間我勤奮工作,虛心學習。根本白天測量,晚上看圖紙,不懂的地方向總工請教。盡快將書本知識與實踐相結合。從路基施工,雨污水管道施工,路面結構施工的測量過程中,我熟練掌握相關儀器的使用。
建林路改造工程亦是由于工期緊的原因,王部長安排我去幫助一個月,我在現(xiàn)場負責現(xiàn)場的控制土方開挖的標高,我每天測量、記錄。
滁州市西澗路三標橋梁工程部:滁州市西澗路三標—橋梁工程位于滁州城西水庫東側,方案工期七個月,造價1736.743萬。工程共包括三個子工程:城城西水庫泄洪道橋橋梁,西澗北路至南湖四期游泳池連接道路,K0+707預應力空心板橋。該工程于20xx年12月25日進場,到目前工程處于樁基施工階段。在此期間,我們堅決貫徹公司的各項方針、政策,對外極大地維護了蘇州市政集團的企業(yè)聲譽;對內具體落實工程管理,使工程質量、平安、進度受控,為工程的順利推進提供了有力的保障。
在具體的工程管理中,我們積極響應公司的“干一個工程,樹一座豐碑,交一批朋友”的號召,努力提高管理水平,實現(xiàn)業(yè)主滿意,用戶放心的目的。
第一,在質量管理上,首先是抓事前控制,加強試驗檢測,杜絕質量隱患;其次是落實首建工程認可制度,通過這種手段,摸索出成熟的'施工工藝,科學地指導施工,切實防止了不合格工程的發(fā)生;再次是加強對全員質量意識教育,堅持把質量放在施工生產(chǎn)的首位,同時,加強工程內部的根底管理,認真抓好質量信息、計量、標準化和質量責任制等各項管理工作。正是因為管理得當,措施得力,本工程各工序根本上是一次驗收合格。
第二,在平安管理上,我們始終堅持“平安第一、預防為主”的平安生產(chǎn)方針,這是我們工程順利進行的根本保障。首先,我們工程部成立了平安領導小組,
各班組長認真負責,堅持“管生產(chǎn)必須管平安”的原那么;其次,是建立健全了各項平安管理規(guī)章制度,完善了各工種平安技術規(guī)程,做到了使全體員工在平安生產(chǎn)方面有章可循,有規(guī)可守;再次,建立了平安檢查制度,堅持經(jīng)常監(jiān)督指導的方法,發(fā)現(xiàn)問題,及時指出,及時糾正,或限期整改。同時堅持平安教育制度,要求各班組做到平安教育經(jīng)常化,特別是對新員工,堅持上崗前的平安教育制度。
由于我們做到了平安管理的組織建設落實、規(guī)章制度建設完善、監(jiān)督檢查有一定的力由于我們做到了平安管理的組織建設落實、規(guī)章制度建設完善、監(jiān)督檢查有一定的力度,現(xiàn)場總體平安情況良好,有力地保障了工程施工的順利進行。
第三,在進度管理上,我們以合同工期為根底,對各工序進行了細化,明確了節(jié)點,為各工序的順利完成奠定了根底。首先,抓資源投入,根據(jù)現(xiàn)場施工條件,科學合理地增調人員和設備,并有效地使之匹配。人員的增加,尤其是技術人員和操作技術人員的增加,能有效地指導生產(chǎn),合理地進行工藝安排,確保了質量、加快了進度;機械的投入,尤其是配套的機械,能快速形成流水作業(yè),提高設備利用率,是加快工程進度的有力措施。其次,堅持制度創(chuàng)新,精心組織施工,調發(fā)動工生產(chǎn)積極性。我們在施工過程中建立了崗位責任制,實行獎罰制度,同時開展了“立功競賽”活動,切實做到了鼓勵先進,鞭策落后的作用。工程部通過上述等手段,使工程進度得以快速推進。
面對劇烈的市場競爭,我們工程管理者不僅要干好工程本身,同時也要把握公司的經(jīng)營理念,實現(xiàn)以工程交朋友,以工程帶工程的目標,切實作好全員營銷的工作。因此,在即將到來的20xx年,將注重加強職責意識,并以滁州橋梁工程工程為契機,努力做好各項工作。
總之,盡管自己在大半年的工作中取得了一些成績,但還存在許多缺乏,在今后的工作中,將更加努力。
個人述職報告模板6
尊敬的領導:
您好!
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。
在這一年里我們具體工作內容如下:
一、對外銷售與接待工作
首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。
根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通。
xx月份至x月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年x月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,xx年xx份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如xx_等幾家網(wǎng)絡公司;
同時在這一年里我們接待了xx公司,xx電器,xx公司xx學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的`接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
述職人:xx_
_年_月_日
個人述職報告模板7
尊敬的指導:
您好!
20xx年時間即將過去,在公司指導、同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習理論知識、總結工作經(jīng)歷,加強自身修養(yǎng),努力進步綜合素質,嚴格遵守各項規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項職責,現(xiàn)將這一年來的工作述職如下:
1、工作態(tài)度
我熱愛自己的本職工作,可以正確認真的對待每一項工作,工作投入,有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感,遵守勞動紀律,有效利用工作時間,保證工作能按時完成。
2、業(yè)務才能
多干多學:我初來公司工作,這個工作對于我來說是個新的挑戰(zhàn),但為了盡快上手,我不怕費事,向指導請教、向同事學習、自己探究理論,在很短的時間內便熟悉了所做的工作,明確了工作的程序、方向,進步了工作才能,在詳細的工作中形成了一個明晰的工作思路,可以順利的開展工作并純熟圓滿地完本錢職工作。經(jīng)常同其他業(yè)務員溝通、交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同進步。
3、為了進步我們的效勞程度,我個人認為更應該提供人性化效勞
預定人員在講話和接時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“您好”、“請稍后”、“請放心”、“祝旅途愉快”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿真誠和熱情,以表達我們效勞的.態(tài)度,表達我們的信心,顯示我們的實力。回復郵件、回傳,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,標準格式。以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。
我們知道,公司的利益高于一切,增強員工的主人翁責任感,人人為增收節(jié)支,開節(jié)流做奉獻。明白一個簡單的道理,公司與員工是同呼吸共命運的,公司的開展離不開大家的支持,大家的利益是通過公司的成長來表達的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回報,也堅決了我們更加努力工作,獲得更好成績的決心。
回憶這這一年來的工作,我非常圓滿地完成了本職工作,這是公司的培養(yǎng),指導的關心、教育,同事的支持與幫助,包容了我的缺點和錯誤,了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我將倍加珍惜,努力學習,勤奮工作,忠實履行好老老實實做人,實實在在做事的宗旨,在指導和同事們給予的舞臺上,為公司的開展盡一份責任。在以后的工作中,我將更加努力地工作,“百尺竿頭更進一步”。
個人述職報告模板8
尊敬的領導:
20xx年個人述職又是一年歲尾年初,時光如白駒過隙,新的一年即將開始。在即將過去的一年中,我做為懷來支公司的一名老組訓堅持立足本職工作崗位,恪盡職守,盡職盡責,任勞任怨,全力為公司全年任務指標的完成及團隊建設的長久發(fā)展貢獻自己的一份微薄之力。現(xiàn)將本年度工作做如下報告,匯報給各位領導及同仁:
一、關于教育培訓
教育培訓是壽險營銷夯實基礎的一項基本工作,也是組訓工作是一項基本工作,只有搞好各階段的培訓,才能更好的增加新人留存率,穩(wěn)定老人的從業(yè)信心,增加團隊的凝聚力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導下,20xx年我們共舉辦新人培訓x期,培訓新人約xx余人次,在歷次的新人培訓中不論新人的數(shù)量多少,我都本著只要新人進入我們的職場就讓新人感受到溫暖、關心和愛護,認真做好每一堂課,雖然每次新人班中我主講的課程都是一樣的,但每次培訓前一天,我都會認真的溫習和修改課件,每次都有改進,力爭做到盡善盡美;20xx年銜接培訓共舉辦x期,每季度x期。銜接培訓是提升業(yè)務員技能調整業(yè)務員心態(tài)的重要手段之一,在每次銜接培訓前期,我都會認真了解、分析業(yè)務員需求,有針對性的進行銜接培訓的課程安排,每次的銜接培訓都取得了較好的效果,業(yè)務員反應良好,說銜接培訓幫她們解決了一些切實的問題。尤其是新人的銜接培訓,確確實實的幫助新人提升了展業(yè)技能,提高了新人的在這個行業(yè)的留存率。培訓工作不容忽視,每一次的培訓內容我都盡量做到實用有效,讓業(yè)務人員愛上培訓學習,從而提升業(yè)績指標及個人收入是我的培訓宗旨。在后半年我還肩負起了培養(yǎng)新組訓的重責,我們每個月都要進行一次組訓的'學習。包括做為主持在臺上的儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進行的授眾分析、專題內容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學習,讓我們教學相長、共同進步。
二、關于產(chǎn)說會
產(chǎn)說會在20xx年我公司的期交業(yè)務指標完成中,可以說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的業(yè)務競賽中,讓我公司的業(yè)績一直引領張家口全轄的最前沿。而產(chǎn)說會整體的組織、策劃、運作和實施離不開公司經(jīng)理室的正確指導及組訓室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會中不僅擔任主持工作,更是產(chǎn)說會整體運作的實施者。產(chǎn)說會的整體運作從會前晨會的宣導預熱,到業(yè)務員進行客戶邀約的準備,每一場產(chǎn)說會的所有資料、課件及相關文字起草,我都在每一次會前重新進行檢查修正;產(chǎn)說會的會標、現(xiàn)場布置、流程、甚至是每一個上場音樂、主講人的胸花等等,事無巨細都凝聚著我的努力與付出。
三、關于課件的研發(fā)
xx行業(yè)就是一個不斷學習、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一個合格的組訓,必須擁有能夠通過團隊現(xiàn)狀進行分析而后進行有針對性的相關培訓的能力。而培訓能力的體現(xiàn),在現(xiàn)階段就是根據(jù)業(yè)務員的實際情況,開發(fā)不同形式的課程(包括講授、示范、演練、觀察及督導),并將課程轉化為業(yè)務員的生產(chǎn)力。通過x年組訓職涯的工作鍛煉,我的相關能力也得到了強力的提升。在20xx年一系列的培訓中,我可以做到根據(jù)業(yè)務員職級的不同,進行有針對性的培訓。包括相關培訓內容的計劃及培訓課件的制作;在進行后半年的職場營銷中更是不斷進行課件的整改和研發(fā),力爭做到市場針對性強、市場競爭力強。組訓、主管易講易學,并且在組訓及主管中進行推廣。
四、關于業(yè)務推動
要使一個團隊保持良性發(fā)展,永續(xù)經(jīng)營,必須要有明確詳細的業(yè)務推動計劃和團隊激勵方案以及績效分析。“有樹有鳥棲,有人有業(yè)績”團隊發(fā)展以人為本,增員工作尤為重要,但在增員的同時,團隊要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績人員,只有這樣,才能使團隊整體素質提升,產(chǎn)能提高。這是是我的個人認識,并且不斷的在把我的這種認識傳播到業(yè)務員及主管的心中。在公司領導的支持下,我公司20xx年進行了清虛工作,同時加強增員宣導以及增員業(yè)務培訓,做到月月有新人培訓。通過進行有效的績效分析,積極提供建設性的業(yè)務推動方案。
以上這些是我20xx年的工作報告,除此之外,還能及時完成各級領導交辦的臨時任務,在每次公司制定任務時都不落人后,能夠積極完成公司下達的任務。在組訓室也時時刻刻以一名老兵的姿態(tài)為新組訓做好榜樣,盡己所能幫助新人迅速成長。還有關于xx的表報,及新基本法的貫徹和實施等等,組訓的工作有很多,將瑣碎的工作做細致也是我的必須。每天都面對不同的人,不同的事。讓業(yè)務員每天擁有積極熱情的狀態(tài)是我的工作,不論工作中,生活中有多少困難和艱辛,我都會以飽滿的熱情面對所有的伙伴,做好本職工作,為公司整體業(yè)績的提高貢獻自己的微薄之力。
在過去了的一年中,我把公司業(yè)績的增長和伙伴收入的提升作為自己的工作目標,而公司領導的信任,工作同仁的支持,業(yè)務伙伴的需要,是我工作動力的源泉,在新的一年里我更要兢兢業(yè)業(yè)、百尺竿頭、更進一步。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
個人述職報告模板9
大家晚上好!
我是生活部的王國屹,這位是我的搭檔生活部的王興,今天由我們兩來為大家做這次的述職報告。
經(jīng)管院生活部在學校團委,院老師的直到帶領下,積極做好各項校級活動的后勤工作,努力做到讓參加同學后顧無憂的為經(jīng)管院爭取榮譽,認真做好本職工作,以集體的形式,明確分工,為經(jīng)管院,為生活部爭得一份榮譽,打造一個優(yōu)秀團隊,展現(xiàn)一個先進集體應該具有的風采。
我們將從工作回顧、成績與經(jīng)驗、問題與改進、未來展望四個方面為大家做我們部門的工作總結:
在工作回顧方面,經(jīng)管院第十八屆團委學生會生活部,始終不忘自己的本職工作,辛勤為同學服務,為同學們創(chuàng)造一個良好的生活學習環(huán)境而加油努力。在這一年的學生會工作中,我部門每周定期召開例會,借以總結在上周的工作中存在有哪些不足可以改進的地方以及了解有哪些做的好值得發(fā)揚的地方,這些對于部長和委員開展后期工作有著極大的幫助;每月定期選出優(yōu)秀寢室向校民管會上報,配合民管會工作,定期檢查優(yōu)秀寢室,讓同學們的居住環(huán)境舒適干凈是我們工作的最終目標。
此外,定期的部門聚餐以及幾下每一個成員的生日并為他們舉辦生日派對也是必不可少的非常規(guī)工作,我們開展了各項活動來豐富同學們的課余生活,通過《與寢管阿姨的交流會》讓同學們了解在寢室文化建設中有哪些是可以做的,有哪些是違反規(guī)定的,以此來更好的建設自己的寢室;通過《有你真好》活動來增進寢室成員的交流聯(lián)系,增進友誼,幫助同學們盡快的'適應大學生活,珍惜同一個寢室的成員,活動達到了預期的效果;通過《新聞直播間》活動來讓同學們更多的了解寢室之外的世界的精彩成都,開闊同學們的視野;《我愛囧屋,寢在囧途》活動讓同學們相互爆料同寢室成員的囧事使同學們了解到寢室文化的豐富多彩,增進同寢室人員之間的友誼。《尋找我的你》活動是同學們走出寢室,認識其他學院專業(yè)同學,對于擴充自己的人脈關系有極大的幫助。《北川之行》讓同學們不忘歷史,銘記災難面前人人互相幫助,以及珍惜現(xiàn)在的美好生活。
在成績與經(jīng)驗方面,生活部與院校舉辦的各類大型活動密切相關,在學校舉辦的趣味運動會同心鼓比賽中以絕對的優(yōu)勢拿到全校第一名,同時也做好了趣味運動會,春季運動會,詠誦會等活動的后勤保障工作,為參加比賽活動的同學解決后顧之憂。
問題與改進方面,我部門在每次的例會中都會就上一周所做的工作進行工作反思,避免在以后的學生會工作中再次出現(xiàn)相同的問題。會后,委員們都會就在上周的工作中出現(xiàn)的紕漏做出相應的整改,部長也會在委員需要幫助時及時提供幫助,同時也會進行自我反思工作。
關于未來展望,我們部門的人都希望生活部能夠在一次次的磨練中成長起來,有新的突破,逐步壯大部門,在做好部門的本職工作的同時也能積極投身到其他方面的建設中去,為經(jīng)管院學生會盡自己的一份綿薄之力,努力把部門建設做的更好,在現(xiàn)有的基礎之上再創(chuàng)輝煌!
以上就是我部門的工作總結,謝謝大家!
個人述職報告模板10
尊敬的各位領導:
述職人:XXXX,男,生于1959年10月,中共黨員,現(xiàn)任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學校長。
一、個人簡歷
1981年至1994年在龍池小學任教;
1995年至XX年任龍池小學教導主任;
XX年2月至XX年6月任高治小學校長;
XX年7月至XX年年6月任竹園鎮(zhèn)
第一完全小學校長。
二、對校長之職的體會
我任校長之職,歷經(jīng)七年,其中高治小學五年,竹園一小兩年。七年來,對校長之職的感受,不是榮耀,更不是享受,而是巨大的壓力和無限的責任。我從教師走到教導主任,再到校長,位置之變,其壓力和責任隨之加重,因為范圍的擴大,事項的增多,加之上有領導,下有師生,旁有社會各界人士時刻關注著、期待著,也是校長是管人、管事的職責而定的,它牽涉到一個地方的穩(wěn)定、教育的發(fā)展與經(jīng)濟的繁榮。這就是我對校長一職的膚淺認識。
現(xiàn)從以下幾方面匯報告:
三、思想純正,待人坦誠
我自任校長以來,工作責任心強、事業(yè)心強,上進心強。在工作中能堅持黨的方針、政策,能遵紀守法,能夠以人為本,能做到時時處處關心教師和愛護學生,從沒想到校長是權力的象征,是謀利益的機會,而是領導交給的重擔,是領導付于的責任。所以能時時以校長的標準衡量自己,事事以法律法規(guī)和上級要求為準則,能做到以平衡的心態(tài)對待人和事,能夠以熱情飽滿的精神迎接每一天的工作,能夠以信任、坦誠的態(tài)度對待每一位同事,能夠走出對職工耍小心眼和打擊報復的魔圈,讓教師能夠在心境踏實中安心工作,消除了人力內耗的現(xiàn)象。所以每到一所學校,職工總是以心直口快,處事公正評價我。
四、管理方法,剛柔相濟
校長的職責就是管人,人管住了,事也管好了,從而工作就會順利,效果就會良好。小學校長管理的原則大同小異,但管理的方法卻是千變萬化,純法制化、制度化管理雖然公正,但顯得僵硬,無人情味,純人性化管理雖顯得和氣融洽,但缺乏公正性、深入性,校長將成為“泥水匠”,管理的模型就會成為紙燈籠。所以我每到一校,從實際出發(fā),按照一定的程序研究制定出一套完整的管理制度,充分體現(xiàn)制度的完整性和實際的效果性,這樣領導和教師說話做事就有了尺寸。人性管理也是多渠道管理,除用自己的熱情、關愛去感化人,規(guī)范人外,我還善于觀察人,善于尋找和抓住機會做思想工作,如領導與領導之間、領導與職工之間、職工與職工之間、職工與家長之間等協(xié)調工作。幾年來,我將對職工的了解,依據(jù)各自的生活習性、性格特點和工作能力進行分類掌握,如從個性上我分為“規(guī)范型、偏移型、動蕩型和逆向型”,即優(yōu)秀職工稱為規(guī)范型,這種人是單位的主力軍,是寶貝、是財富,適于人性管理。大方向正確,小毛病常有為偏移型,工作特點是常在標準底線走,這類人雖壞不了大事,但要時刻提醒。情緒不穩(wěn)定,工作態(tài)度時好時壞,工作效果時好時差即為“動蕩型”,這類人必須校長親自把脈處方,章程化管理和人性化管理并用。思想頑固,逆反心理突出,鉆研對抗方法,經(jīng)常與領導作對,看同事不順眼即為“逆反型”,這種人要特別留心,其管理方法在他性格的反面,而且管理方法不能直接出擊,要打“藥海戰(zhàn)術”,動用親戚、朋友、群體監(jiān)督協(xié)調、感化,剛性管理要占重要地位。從工作能力上我又分為“復合型、單一型、開發(fā)型、帶動型”等,即多個專長,綜合能力強稱之為“復合型”;只有一項特長稱為“單一型”;雖有基礎,但還需要培養(yǎng)稱為“開發(fā)型”;工作能力一般或低下,稱為“帶動型”。掌握了這些,便于尋找管理方法和工作搭配。
五、工作目標,線索清晰
七年的校長工作,不論在哪個學校,不論在哪個時期,我都能因地致宜的制定長遠工作規(guī)劃和短期工作計劃,工作任務根據(jù)輕重緩急,一批一批下達,工作效果一項一項的驗收,讓教師了解工作目標、工作方法,明確該干什么,不能干什么,怎么干等等,這樣學校工作效果,學校有桿稱來衡量,職工個人工作成績,自己有桿稱來衡量,從而就找到了自己所在的位置。
六、工作方法,靈活實際
我深知管理事項是千頭萬緒,管理方法是千變萬化,但我能夠理清工作思路,找準工作突破口。我深知領導的力量XXXXXXXX于學校領導班子,所以我非常注重領導班子的建設,由于我的助手全是剛走上領導崗位,工作技能欠缺,經(jīng)驗不足,所以我除了鉆研自己的工作技巧外,還要指導他們的工作,每一項較大工作,從方案到過程,再到驗收,三個流程我都必須關注。能夠明確管理方法既有常規(guī)性,又必須有新穎性,即“不能常穿一套衣,只能常長一副臉”。
例如我對教學采用了“梯度式平臺教學和師生雙向選擇”的管理模式,充分調動了教師工作的積極性,激發(fā)了他們責任感;對教師教案采用了“表格式和抽測式”考核辦法,節(jié)約了大量的時間,解脫了繁重負擔,提高了教學質量;對班級管理采用了“自評、互評、學生家長打分”的評估方法,這樣提高了管理效能,得到了各方面的好評,確保了學校歷年平安;對校內工作采用了“民主討論,有獎建議,校外征集”等辦法,因此加快了民主管理的進程和學校發(fā)展;對教師能力培訓學習采用了“集體培訓學習、個別輔導、一幫一、多幫一、單項輔導、綜合培訓學習、定期下達學習任務、不定期考核、自我評估、設立專項的教師學習獎學金和獎勵考核分”等等辦法,大大的提高了教師學習的積極性工作能力;在協(xié)調學校周邊關系上我采用了“細觀察、深了解、尋親情、多交談、冷處理”的方法,有效的化解了周邊的矛盾,明確了互存互利,形成了鄰里和睦,促進了和諧發(fā)展;在激發(fā)職工上進方面采用了“榜樣標兵示范人,考核獎勵激勵人,規(guī)章制度約束人”的.辦法,擊活了教師的上進心,形成了隨著“指揮棒”動的格局;在處理校長與職工的關系上,采用了“寬容、理解、關愛、勾通、互勉、自謙”等方法,增強了友誼,促進了團結,減少了阻力,形成了合力,彰顯了管理技能。例如XX年我調離高治小學,離校那天,我并未告知職工,天剛亮,我還未起床,全體教職工自發(fā)在操場等候,送我到調入學校(竹園一小)報到,最后灑淚而別。這件事,老百姓見了深受感動,竹園一小教師見了深受啟發(fā)。
七、創(chuàng)新思維,勇于進取
校長工作讓我進一步明確了一校之長,必須有超人的思維,超前的思維,如果校長思維落后于職工思維,那么管理方法肯定庸俗,工作效果肯定不好。懂得校長關鍵在于動腦、創(chuàng)新是發(fā)展的源泉、先進的辦學理念是發(fā)展的靈魂。所以我能夠堅持新的工作思路,新的工作方法,即人們所說的“人有我優(yōu),人無我有”治校策略。要盯準教育這個大市場,充分估計各方面帶來的沖擊。例如我在建設高治小學環(huán)境時,必須建成讓人們感到新穎、舒服,更是周邊學校沒有的獨特景觀;在教學組班中我采用了“梯度式平臺教學,師生雙向選擇”的方法十分湊效。在教研教改工作中成功引進了國家級子課題與校級課題相結合,很快激發(fā)了教師積極性。在訓練教師寫作時,成功的辦起了重慶市正規(guī)刊物《苗圃》。在鞏固學校生源,辦起了竹園一小星橋幼兒園,學生多,效果好。在激發(fā)愛校熱情方面譜寫了校歌,建起了隊伍浩大的管樂儀仗隊。我始終堅持每個階段都有新的工作目標和新的工作任務,每學期都有一樣或幾樣新鮮菜奉獻給領導、家長、社會。
八、廉潔自律,永不受制
自任校長以來,深知校長必須清正、廉潔,經(jīng)濟上一塵不染。我首先是用對財務人員,完善財務管理制度,做到“一據(jù)三名,一期三定”,即一張支出據(jù)有收款人,經(jīng)辦人,單位負責人三方簽字方可有效,一期定時扎賬、定時清賬和定時公布賬。凡是較大筆開支必須經(jīng)集體討論定價后,再報上級審批方可定案。由于我出生家庭極為貧寒,對勤儉節(jié)約的觀念是根深蒂固,所以我每到一校總是把還債、投入發(fā)展放在首位,能做到不等不靠,自實其力謀發(fā)展,把治理學校當成治理家庭,把職工當作自己的親人,我不能做半點對不起他們的事。
九、對待成績,永不自滿
由于我的為人,由于我的工作思路和工作方法,得到了各級領導的支持,得到了廣大職工和社會各界的支持、理解與配合,工作較為順心,成績較為突出。高治小學環(huán)境建設得到了人們的向往,我個人自負重傷,險失生命,但我無怨無悔。學校管理得到了人們的肯定,教學改革得到了人們的稱贊,還巨債讓人們感到驚訝,五年獲得各級各類的獎牌29塊,讓人們羨慕,尤其是民間自發(fā)奉送的“嘔心瀝血、不負重望”的大型牌扁讓人振奮。七年的平安,讓人們感到欣慰,教學質量的穩(wěn)定上升讓人們感到滿足,我個人獲得的縣優(yōu)秀德育工作者、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀少先隊工作者、縣黨代表、鎮(zhèn)建校標兵、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀教育工作者等殊榮,讓我感到激動……但這一切的一切,歸功于領導的教導和幫助,歸功于我的同事和社會各界對我的大力支持與配合。成績終歸歷史,對事業(yè)無盡的追求才是我人生的坐標。
十、展望未來,再創(chuàng)佳績
我幸運的趕上了飛速發(fā)展的好時機,也趕了上重教、支教的好氛圍,同時也趕上了清除危房的這個好政策,盡管竹園一小目前是奉節(jié)縣中心鎮(zhèn)最差的學校,學校自身欠債高達百余萬元,全校是d級危房,位置處于偏僻,教師年齡結構老化,但只要領導相信我,同時給我一定的時間,我一定有決心、有信心、有能力把此校治理好,決不辜負領導的重托,個人也決不留下任何遺憾!個人述職報告篇5
日月如梭,轉眼間又到了新的一年,回顧這一年的工作經(jīng)歷,我在公司領導的正確領導下,在全體同事的鼎力支持和配合下,按公司領導的工作思路,目標,任務,立足于本職,勤奮努力,積極工作,圓滿完成了自己所負責的各項工作。在這辭舊迎新之際,我就自己的工作向公司各位領導作以下述職。
在過去的一年中我負責2~3號變配電室及其所管轄的電氣設備、電路等日常檢查,上班期間制氮間檢查和氮氣、干燥空氣的制取,協(xié)助消防控制員進行消防值班,協(xié)助機修廠維修人員及外來維修人員的維修,外來施工人員臨時用電的接電及檢查,并對以上工作及設備運行情況做好記錄。
在這一年中加強工作記錄的認真填寫,杜絕了記錄上出現(xiàn)錯填,漏填的情況。在維修時,積極配合維修人員,為維修人員提供便利,以免拖延維修進度影響正常生產(chǎn)。協(xié)助消防控制員進行消防值班,協(xié)同消防控制員檢查消防設備。并定期認真檢查管轄區(qū)的滅火器。使消防設備正常運行,以免有緊急情況下不能正常運行。做好氮氣、干燥空氣的制取,及時和調度溝通,做好同時兩條船同時掃線的準備。認真檢查制氮間設備,保證高壓氣體及時充實,不影響正常生產(chǎn)。對配電室認真檢查。加強惡略天氣時檢查力度。在雨天加強建筑物是否漏雨,電纜溝是否進水的檢查。大風天氣對電纜橋架加強檢查。在外來施工人員進入施工時,加強對他們的設備線路進行認真檢查。加強對他們的管理,禁止私自接斷電。
新的一年有開始了,在這新的一年中我更要嚴格要求自己。做好自己負責的工作,實現(xiàn)安全第一,保證生產(chǎn)。努力學習有關的知識,充實自己的知識技術。
個人述職報告模板11
7月14日,帶著一份熱愛和激情我進入xx公司并任職人事行政員。雖然僅有短短的一年多時間,但是卻經(jīng)歷了xx公司快速發(fā)展并穩(wěn)步向前的過程,這個過程是苦但也是快樂的。
由于我本身學習的不是人力資源,所以對于人事行政方面我是一個“門外漢” ,但是通過自己的努力、xxx經(jīng)理的幫助、xx的培養(yǎng)和總部相關職能部門的指導,我現(xiàn)在能夠熟練的掌握自己的本職工作,并且有能力也有信心做好人事行政工作。
一、對于人事管理工作,我總結概括為辦理員工入、離職管理、檔案管理、勞動紀律、績效管理、薪酬管理、保險繳納和培訓等工作。
1、妥善辦理員工的入、離職手續(xù),勞動合同的簽訂、檔案的管理工作。嚴格遵守總部制度的同時建立了一套具有xx特色的管理制度。使xx公司不論是新員工入司和老員工離職都未發(fā)生過一起勞動糾紛。
2、負責員工考勤、勞動紀律及各類假期管理工作。做到公正、公平、公開登記考勤,要求員工遵守勞動紀律,達到領導在與不在一個樣的.最高境界修養(yǎng),做好團隊建設的奠基石。
3、做好員工的薪酬績效,真正起到鼓勵優(yōu)秀、督促后進的目的。這也是人事工作的重點之一。要求做工作中的有心人,記錄員工平時工作表現(xiàn)、關心員工日常生活、協(xié)助領導公平公正的做好績效工作,加強員工的歸屬感。
4、薪酬管理——人力資源重要的版塊,解決員工工作保障。濱海投資嚴格的薪酬管理制度,讓我大費苦心。在經(jīng)歷了入職前幾個月工資整改單的教訓后,充分理解薪酬管理制度,做好員工考勤核對、績效評定,確保工資每月準時發(fā)放,為出現(xiàn)大的差錯。
5、加強梯隊建設的重點是員工培訓,尤其對于我們這樣的高危行業(yè)。公司的培訓一是遵照執(zhí)行每年的培訓計劃,二是參加對外的培訓。在此期間,積極做好本部門的培訓教程及配合各部門做培訓的相關準備工作,嚴格執(zhí)行公司的員工培訓制度。
二、對于行政管理工作,這是一個溝通內外、協(xié)調四方的樞紐工作,是匯集各個部門朝既定目標前進的中心。
面對繁碎瑣雜的事務性工作,有的人面對困難退縮了,有的人面對困難迎刃而上,我屬于后者。努力強化自我工作意識、注重加大工作節(jié)奏、提高工作效率。
1、做好協(xié)調工作,作為辦公協(xié)調的綜合部門。提高管理效率,保證及時的上傳下達,配合領導督促各部門的工作,防止員工“竊取薪資”,時刻以公司利益為核心,使xx公司在領導的英明領導下,成功實現(xiàn)扭虧為盈。
2、抓好公司的后勤福利、企業(yè)管理的日常工作。嚴格按照財務審批流程,積極組織落實辦公用品和員工日常用品的采購工作、聯(lián)系辦公設備維修管理等工作。
3、詳細劃分員工衛(wèi)生區(qū)并責任到人,保持良好的站容站貌。
4、對于突發(fā)事情的處理。能夠及時的“沖上去”,并在第一時間告訴相關負責人。
相信團隊中一些人學習了、創(chuàng)新了,一定會帶動一部分人行動起來。我說的都是工作的點和滴,辦公室的工作僅僅是這樣的瑣和雜,但又是這樣的不可或缺!
以上的成績是與總部相關領導的支持分不開的,是與高總的正確指導分不開的,我要牢固樹立“服務到位、樂于奉獻”的服務意識。最后,我再次感謝公司領導給我發(fā)揮的平臺,感謝高總對我的指導、批評和歷練,讓我一步一步成長!在接下來的工作中,我要真正做到讓領導舒服,員工舒服,家人舒服,政府舒服,用戶舒服,爭取更大的成功,交一份讓領導更滿意的答卷,為安新公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量!
個人述職報告模板12
20xx年在各級領導幫助和項目部同事們的配合下,我?guī)ьI作業(yè)隊人員加班加點,努力“抓質量、趕工期、保進度”,在大要點封鎖前,創(chuàng)造了大干的局面,為大封鎖的順利進行做好了充分的準備。按照項目部的工期安排,較好的推進了項目部的施工進度和產(chǎn)值任務,確保了管段的開通。但是作為一名副經(jīng)理,我在管理上還存在一些漏洞,在此,將本年的工作總結匯報如下,以查找自己的缺點與不足,及時改進,為以后更好的工作奠定良好的基礎。
一、施工完成情況:
工作上, 20xx年開工以來,我不斷加強組織施工生產(chǎn)。管段內K87段石質路塹開挖及擋土墻澆筑工程是管段內影響工期的卡脖子工程,也是管段內施工中安全壓力最大的施工地段,為了保證安全、如期的完成施工任務,我合理安排人員,并與技術人員一起制定了詳細施工計劃及工期安排,24小時值守在施工一線,僅僅利用一個半月月的時間,完成該段石質路塹,擋土墻混凝土澆筑,擋土墻墻后回填等工作,本年度管段內完成雞鳴鋪中橋柔性墩加固施工,點內過渡便線撥接施工,東戌火車站拆除及線路堵豁施工,路基土方開挖13000余方,石方開挖9000余方,形成路基2.1km,鋪軌3.7km,柵欄安裝5.6公里。
在邯長線7月二期封鎖施工中,我們悉心準備、精心組織、合理安排,最終確保安全、正點的完成了施工任務,保證了邯長線的如期開通。
二、安全質量及成本控制情況:
在安全質量管理工作中,我嚴格遵照上級領導的要求,確保臨近營業(yè)線施工安全,我始終把安全、質量放在工作的首要位置,在搶工期過程中,我們積極克服防護人員缺少的困難,合理調配人員,并且加強對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查力度,對重要崗位都制定了安全保證措施,對大型機械作業(yè)安排專人進行安全防護,對施工員、協(xié)作隊伍、機械操作手加強了安全質量教育,強化了現(xiàn)場施工人員的安全質量意識,切實保證了管段內施工項目的安全質量管理工作的平穩(wěn)運行,通過努力我們管段全年沒有發(fā)生一起安全、質量事故,極大的保障了管段施工節(jié)點工期的推進。
三、架子隊管理及職工隊伍思想狀況
在架子隊管理上,由于我自身比較年輕,管理經(jīng)驗不足,在架子隊管理上曾出現(xiàn)一些問題,導致職工隊伍不夠積極,外協(xié)隊伍現(xiàn)場施工比較混亂,隊伍零工比較多,作業(yè)效率不高等問題。在領導的認真指導下,我對架子隊的管理重新作了規(guī)劃和調整,進一步明確了施工進度計劃,架子隊人員按照“同吃、同住、同勞動、同培訓、”的原則對勞務工及外聘人員進行管理。通過這次調整,架子隊全體人員干勁十足,認真貫徹落實施工節(jié)點目標,克服種種困難,按時保量完成一個又一個施工計劃。
我架子隊認真抓好各項管理制度和技術標準的落實工作,讓每位員工都明確自己的工作標準,都按照標準去做,并且嚴格按照標準做到位。在推進標準化管理中,注重抓源頭、抓過程、抓細節(jié)。把標準化管理貫穿到項目管理的全過程,落實到施工現(xiàn)場的各個角落,依靠縱向到底、橫向到邊的全過程閉環(huán)管理,從根本上提高施工現(xiàn)場管理水平。通過科學的標準化管理。
四、存在的問題:
本年作業(yè)隊的工作雖然取得了一些成績,但我個人的`工作仍存在一些問題,比如個人現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足,業(yè)務水平還需進一步提高,思想上存在僥幸心理,職工業(yè)務素質,綜合能力參吃不齊,等。這些存在的問題會導致員工積極性不高,工作效率低,現(xiàn)場管理比較混亂。針對以上問題,我在今后的工作和生活中加強與職工的交流,對待職工要“制度上嚴格,生活上關心”,并且在生活中要及時了解職工的困難,對于員工特別是工作經(jīng)驗尚不成熟的年輕員工要多鼓勵、多傳授經(jīng)驗,同時我們還應加強對協(xié)作隊伍的管理,使得協(xié)作隊伍能夠按時保質的完成施工任務,另外,我個人也將正視困難,團結同志,改進不足,不斷加強學習,提高自身管理水平,緊緊圍繞公司發(fā)展目標,求真務實,積極工作,在現(xiàn)場管理中,我將戒驕戒躁,多思考多向老員工學習,真正做到現(xiàn)場施工心中有數(shù),重點、難點勇于克服。
五、以后工作的思路:
在以后的工作中,我將繼續(xù)帶領我們作業(yè)隊以“安全質量”為中心,以“項目的節(jié)點工期”為主線,全面落實公司領導的指示要求,真正深入到職工當中去,與員工一起齊心協(xié)力、鼓起干勁、克服困難,保質、保量、按時的完成領導交給的各項施工任務;我將加強與協(xié)作隊伍的溝通,提高對協(xié)作隊伍的管理水平;針對后續(xù)的工作,我會繼續(xù)更新工作思路,思考更好的施工方法,使得下一步的工作能夠為項目部創(chuàng)造更高的效益。
在以后的工作中,我會全力支持、配合各級領導的工作,使自己所承擔的各項工作再上一個新的臺階。
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20xx年,計財處在委黨組的正確領導下,在兄弟處室、站所的大力支持和配合下,緊緊圍繞農(nóng)委中心工作,建章立制、強化管理意識;拓寬思路,籌措各項財政資金;注重績效;加強項目精細化管理;提升服務,更好的履行工作職責。凝心聚力、注重實效,較好地完成了各項工作任務,為全委各項工作的開展和全市農(nóng)業(yè)的快速發(fā)展提供了強有力的財力保障。
一、完善制度強管理
20xx年,我們結合中央和地方出臺的新的財經(jīng)法規(guī)和財務制度及廉政建設的各項新規(guī)定,先后修訂并出臺了《會議費管理規(guī)定》、《招待費管理規(guī)定》、《差旅費管理規(guī)定》等五項管理規(guī)定,確保財務制度全覆蓋,管理上無死角。并認真貫徹執(zhí)行,使我委財務和項目資金管理得到進一步的規(guī)范。在去年十月財政資金大檢查中,檢查組成員對我委會計基礎和財務管理工作給予極高的評價。
二、籌措資金促發(fā)展
農(nóng)業(yè)的發(fā)展,一靠政策,二靠資金的扶持。籌措資金,是計劃財務部門的主業(yè)。為此我們積極加強資金源頭部門的聯(lián)系,根據(jù)國家和省農(nóng)業(yè)資金的投向,有針對性建立項目儲備庫,主動放低姿態(tài),積極爭取各類農(nóng)業(yè)發(fā)展資金。20xx年,在省級支農(nóng)資金指標數(shù)20xx年比20xx年壓縮30%的嚴峻形勢面前,我委爭取項目資金仍然逆勢增長,全市共爭取各類項目資金44項,爭取資金達x億元,較去年同期增長了x萬元。有力地促進我市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展。
三、項目管理提績效
為確保國家、省各項惠農(nóng)政策落到實處,我們嚴格推行項目精細化管理,把管理工作貫徹于項目管理的全過程。首先,研透國家、省相關產(chǎn)業(yè)政策,建立項目庫;其次,認真遴選項目,嚴格申報管理。國家、省市的'項目申報指南下達后,,對照申報指南,組織技術專家嚴格對照申報指南條件對擬申報項目進行篩選,形成初步方案,提交委主任辦公會研究同意后,再通過網(wǎng)站公示一周,無異議后再具文上報。再次,強化項目督查,確保實施到位。每年我委都要根據(jù)項目特點制定年度農(nóng)業(yè)項目督查方案,明確工作計劃和任務。第四,強化項目績效管理,項目績效目標和實施方案同時核批后下達,項目完成后,對項目開展績效評價工作,確保項目取得扎實成效。
四、策應扶持結碩果
策應扶持,積極爭取各類投入,是促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要抓手。20xx年我委策應扶持工作,立足于早抓,抓實,年初就細化分解任務。一是明確責任分工。對各分管領導以及各處室、單位的工作任務都進行了細化、量化和具體化,切實將工作任務分解到人頭,做到目標要求明確、時間節(jié)點明確、工作標準明確,確保更大突破的各項政策迅速及時、不折不扣地落實。二是狠抓項目落實。認真研究梳理各項政策,提前做好項目編排、包裝等基礎工作,努力把扶持政策細化落實到一個個實實在在的項目和一件件具體的實事上,切實提高對接的針對性和有效性。三是積極主動策應。按照市委、市政府的安排部署,市農(nóng)委積極跑省匯報爭取。取得明顯成效。20xx年,共爭取中央省以上投入x億元。為解決我市優(yōu)質農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題,年初我委和xx農(nóng)委簽訂了20xx年策應扶持合作協(xié)議。幫助宿遷農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)參加xx舉辦農(nóng)產(chǎn)品展銷會,僅此一項,就增加農(nóng)產(chǎn)品銷售x余萬元。由于策應扶持成績顯著,我委及本人連續(xù)五年被市委市政府評為策應扶持工作先進單位和先進個人。
在取得上述成績的同時,我們也清醒地看到自身存在的不足,主要存在以下兩個方面的不足;
一、調查研究不足。
整天忙于瑣碎事物,不能靜下心來深入基層調查研究,寫出有分量的調研報告,為領導決策提供參考和依據(jù)。
二、系統(tǒng)學習不足。
國家、省每年出臺大量新的財經(jīng)法規(guī)和財務制度,對于這些新法規(guī)新制度,系統(tǒng)學習不夠,滿足于淺嘗輒止,未鉆研鉆透。
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時光飛逝,歲月如梭,眨眼間大學畢業(yè)一年有余。在這期間,我在水電八局砂石分局從事工程質量管理方面的工作。在工作實踐中,我不僅加深了對學校所學理論知識的理解,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。
作為工程質量管理人員,我首先接受了質量管理培訓。通過培訓,我了解到工程質量管理要點、工程質量管理規(guī)范等相關專業(yè)知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量以及驗收質量形成的一個系統(tǒng)過程,是梯階影響形成的綜合質量。施工單位根據(jù)設計文件進行施工,通過我方驗收后形成質量。因此,在質量控制上,就我個人一年多來的工作經(jīng)歷,工程質量管理應當堅持以下幾個方面,以便能實現(xiàn)土建施工管理的質量控制目標。
1、設計質量,首先,要從源頭抓起,重視設計質量的控制。我們的設計管理部門是設計質量控制的主管部門,他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ鳎驗樗麄兊墓ぷ髁勘容^大,不可能審查得很細,因此作為施工管理部門,在開工前仍然要花費相當多的時間仔細審核設計文件,至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設計文件質量很好,在建筑、結構、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯,在施工過程中就會減少很多變更。
2、施工質量,施工質量是現(xiàn)場質量控制的中心,如何保證施工質量管理,是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此,進行施工質量控制也要從以下這方面入手。
由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質檢人員,在初期對工程建設的認識和質量意識方面,存在一些不足的情況,我們在周會上都會要求施工員參加,直接或間接的指明質量問題的重要性,對其灌輸工程質量意識,使其對工程建設的質量要求和質量目標有了基本的了解和明確的認識。此外,在每周的周會上,對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等,與分包商一起進行分析,明確指出不足的地方,并限期糾正,從而促使分包商在管理方面不斷的完善,提高了質量意識和核電意識。
此外,還要堅持“預防為主”的方針,加強施工質量的事前、事中控制,把對施工完成后質量的檢查,轉向對施工過程、工序質量的檢查,并重視施工質量的事后控制,把相關的經(jīng)驗反饋到下一步的工作中,不斷提高質量水平。在事前控制方面,對施工的重要部位,均制定切實可行的、詳細的施工方案,尤其對施工中的難點及可能出現(xiàn)的質量問題,要明確具體的處理方法;在人力、機械設備、施工方案的安排上,需提出明確要求,以利于分包商施工前的準備。分包商在施工方案制定后,及時向具體實施人員進行技術交底,明確要求及責任,并要對施工的準備過程進行檢查。
在事中控制方面,通過設置見證點,對現(xiàn)場的主要施工工序進行質量控制。同時,經(jīng)常巡視現(xiàn)場,察看現(xiàn)場的施工情況,對不符合施工技術要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中,堅持旁站,注意觀察砼澆筑時間、砼供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題,切實做到貫穿施工全過程的檢查。
要想在質量控制方面懷斷提高,事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中,分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質量要及時檢查;更重要的是,要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進行總結,及進反饋到有關部門,對后續(xù)相關施工進行改進,從而有利于工程質量的進一步提高。
3、驗收質量,在施工前,對施工過程中的關鍵工序設置見證點,當施工達到這些步驟時承包商預先通知施工員。對于見證點,首先通過施工班組自檢,在獲得施工員、質檢員及監(jiān)理工程師質量計劃上簽字放行之前,不能進行后續(xù)的工作。只要這四級質檢都能切實履行好自身的職責,工程質量就可以保證。但因為隊及班組一級的質量控制人員均由分包商技術員和班組長擔任,這樣就存在施工者本身,既是施工的具體執(zhí)行者,也是其施工結果的驗證者,缺乏質量驗證所需的獨立性。因此,質量驗收主要依靠質檢員和監(jiān)理工程師。
在驗收過程中,要堅持質量標準,嚴格執(zhí)行設計文件、合同中所規(guī)定的標準。標準是檢驗施工質量的尺度,數(shù)據(jù)庫是基礎,施工質量是否符事要求,必須通過嚴格檢查,以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時,經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由,要求放松標準的要求,在這種情況下,每個質檢人員都應態(tài)度明確地支持質量標準要求,嚴把質量關。對于設計的.確存在問題現(xiàn)場無法實施的,則必須通過正常的進行變更或澄清,然后實施。
工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,像對合同的理解運用、施工進度的預估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調等,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經(jīng)過請教同事,明白了努力的方向;對于進度控制,要盡早進行,只要能保證設計文件不出問題,現(xiàn)場人員、機械設備、材料到位,安裝預編施工進度進行施工,進度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調能力的培養(yǎng),一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的,注意學習,另外要多思考,多嘗試,多咨詢,建立自己處理問題的方式方法。
按合同和程序工作只是對一個工程質量管理人員最基本的要求,如何靈活運用合同和程序,合理解決許多合同中不明確或合同外的事務,才是對工作能力的真正考量。通過觀察學習其他工程師和各位領導的工作中解決這類問題的方式,我的工作能力有了一定提高。我知道,只有不斷的努力學習和積累,不斷反省進步,戒驕躁,踏實工作,提高自己處理問題的能力,才能盡快成長為一名合格的施工質量管理工程師。
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尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
按照公司的要求,現(xiàn)將一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:
充滿機遇和挑戰(zhàn)的已然過去,我作為某某區(qū)副職,主要協(xié)助部門正職主抓經(jīng)營發(fā)展工作,11年在市公司的正確指導下,在部門經(jīng)理親自帶領下,我能夠從自己的本職工作出發(fā),謙虛謹慎,當好正職的參謀和助手。同時勤勤懇懇,埋頭苦干,遇事多請示,工作勤匯報。一年來,我切實履行崗位職責。而一年來最大的收獲就是我終于成為一個光榮的中共黨員。
一年來,在某某區(qū)全體員工的不懈努力下,堅持以營銷模式轉型為基礎,加快3G智能手機有效發(fā)展,樹立流量經(jīng)營理念,提升存量市場用戶價值,提高渠道銷售能力,重點抓好各項基礎工作,為各項業(yè)務的健康發(fā)展奠定良好基礎,經(jīng)營工作取得了一定成效,為某某市電信的快速、健康發(fā)展貢獻了自己的一份力量。
截至11月份,某某區(qū)新發(fā)展用戶xxxxxxxx戶;其中:移動用戶xxxxxxxx戶;寬帶用戶xxxxxxxx戶;累計完成收入xxxxxxxx萬;其中移動網(wǎng)完成xxxxxxxx萬;固網(wǎng)完成xxxxxxxx萬;實際進度完成xxxxxxxx%;全年收入力求完成xxxxxxxx以上。
下面我就一年來的工作情況向考核小組和員工代表述職如下:
一、移動市場
按照公司總體活動方案與部署1—12月份某某區(qū)營銷中心較好地落實開展了握手行動、迎春行動、北極星活動、大干50天活動、百日會戰(zhàn)、C計劃、龍計劃等,二季度某某區(qū)在河濱公園開展了長達數(shù)
月之久的“天翼3G體驗活動”,我們又在五一、十一期間抓住有利時機開展豐富多彩的宣傳促銷活動,七一“建黨90周年”之際,與市老干部局開展了文藝聯(lián)歡活動,借機對老人機進行推廣,校園迎新之際某某區(qū)銷售智能手機xxxxxxxx余戶,一年來多項營銷活動,為某某區(qū)全年的收入增長起到了顯著作用。
二、家庭寬帶市場
某某區(qū)加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳,提升電信光速寬帶品牌形象。在某某區(qū)主流媒體開展了“寬帶中國光網(wǎng)城市”主題宣傳,利用電信日、電影晚會及新小區(qū)開點期間,配合宣傳車在小區(qū)、休閑廣場等地開展現(xiàn)場促銷活動。根據(jù)“紅、藍、白”分類對寬帶小區(qū)進行管理,向網(wǎng)發(fā)部門提出合理化改造建議,逐步擴大高價值小區(qū)的占有率和滲透率。10月份某某區(qū)“資源清查小組”已將全市小區(qū)進行清查,同時開通一部熱線電話,有效提高問線難,裝機難問題,11月份某某區(qū)寬帶發(fā)展量首次突破xxxxxxxx戶。
三、無線寬帶市場
通過專人包保市內各大IT賣場,重點宣傳包年網(wǎng)卡、易通卡包月優(yōu)惠政策等,吸引用戶。11年將各大IT賣場宣傳版面、授權牌等物料進行更新更換,全面打造天翼3G無線寬帶高速上網(wǎng)宣傳內容。主推產(chǎn)品為1200元包年政策,元、100元易通卡本地包月政策,11月份電腦公司一次性開通易通卡包月xxxxxxxx張。現(xiàn)IT賣場90%以上銷售電信公司產(chǎn)品。
四、集團單位市場
某某區(qū)組織有實力代理商及員工開展政企大單,11年共發(fā)展某集團,某公司集團,某集團、某集團、某集團等,合計發(fā)展xxxxxxxx余戶,主要采取0元租誠信租機政策,集團單位蓋章?lián)#砩虛#a(chǎn)生欠費追繳不回來的在代理商代辦費或押金中扣回,員工發(fā)展的政企大單由部門經(jīng)理和員工雙重擔保產(chǎn)生欠費追繳不回來的在擔保人工資扣回,實現(xiàn)經(jīng)營零風險。
五、工作中存在的問題
回顧自己一年來的.工作,自己深刻體會到,工作中雖然取得了一些成績,這些成績的取得,得益于同事們的共同努力,得益于公司各部門的大力配合和支持。在肯定成績的同時,自己也清醒的認識到個人工作中還存在一些不足,主要體現(xiàn)在:理論與實際行動相互結合不夠密切,學習的主動性還有待于進一步加強,工作中創(chuàng)新思想不夠,經(jīng)營發(fā)展中的亮點還不突出等等。在以后的工作中,我將在公司的領導下,以求真務實的工作作風做好各項工作,當好正職的參謀和助手,使12年各項工作有一個新的突破。
六、新年工作思路
1、加強“寬帶中國光網(wǎng)城市”戰(zhàn)略宣傳,做好新建樓宇洽談“住地網(wǎng)”建設工作,加快老小區(qū)改造進度,提升FTTH光到戶的宣傳力度,落實好網(wǎng)格經(jīng)理積分制度,讓網(wǎng)格經(jīng)理充分理解方案的獎罰細則,促進網(wǎng)格經(jīng)理對客戶維系的重視程度,扭轉寬帶用戶離網(wǎng)較高的現(xiàn)象,優(yōu)化寬帶套餐加大力度發(fā)展融合業(yè)務,合理實施新開點小區(qū)的競拍工作,確保月均發(fā)展量保持在xxxxxxxx戶以上,離網(wǎng)指標控制在1.1%范圍內。
2、通過深入剖析直供終端所帶來的利益鏈,引導代理商自主定貨,結合公司給予的采購激勵措施,鼓勵代理商提貨,幫助代理商制定合理的資費政策組合銷售,推進合約計劃有效發(fā)展,強化代理商良性經(jīng)營意識。繼續(xù)做好體驗營銷、流量經(jīng)營戰(zhàn)略方向。利用三星W999年末上市契機,做好、好細預熱工作,力爭在創(chuàng)明星機銷售的一個新的高峰,為拉動全年收入奠定基礎。
3、加強維系工作,某某區(qū)歷年來都是大發(fā)展、大流失現(xiàn)象,要嚴格控制發(fā)展質量,繼續(xù)深化推行“誰發(fā)展、誰維系”的工作思路,加大新入網(wǎng)用戶數(shù)據(jù)真實性的考核,便于日后維系工作。保持與客服維系人員交流,讓大家及時掌握公司最新資費政策,針對一些高端用戶積極推薦優(yōu)惠禮包套餐,增強用戶使用粘性,體現(xiàn)電信公司人性化服務優(yōu)勢。
4、加大開發(fā)集團單位,利用關系營銷及公司新開號源時機,通過吉祥號碼帶動企業(yè)大單收入,迅速擴大用戶規(guī)模增長,逐步滲透行業(yè)應用產(chǎn)品,通過行業(yè)應用達到與企業(yè)長期合作目的。
5、加強組合優(yōu)惠禮包營銷意識,培養(yǎng)用戶對增值業(yè)務產(chǎn)品的使用習慣,從單卡到禮包,要做到100%優(yōu)化組合打包銷售,新用戶激活時要產(chǎn)生流量及號百收入,定期組織員工內部業(yè)務比拼,促進增值收入穩(wěn)步增長。
總之,在新的一年,面對激烈的市場競爭和更加艱巨的經(jīng)營任務,我將在公司領導的正確領導下,與部門全體員工共同奮斗,開拓進取,克服困難,為完成12年各項工作任務而努力奮斗。
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