網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間：2026-02-02 22:27:35 實(shí)習(xí)報(bào)告

【必備】網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

　　在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。一起來參考報(bào)告是怎么寫的吧，下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【必備】網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告4篇

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1

　　一、實(shí)習(xí)目的

　　（1）掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。

　　（2）掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。

　　二、實(shí)習(xí)要求與實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　要求：通過軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺(tái)模塊的搜索引擎實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。

　　內(nèi)容：

　　（1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機(jī)的信息。

　　（2）在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌。

　　（3）通過分類檢索在商品類中搜索手機(jī)有關(guān)的信息。

　　三、思考與練習(xí)

　　1、什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求？

　　答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)查找和獲取信息的行為。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時(shí)、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟(jì)。

　　（1）及時(shí)

　　所謂及時(shí)，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動(dòng)態(tài)。信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。及時(shí)性要求信息流與物流盡可能同步。

　　（2）準(zhǔn)確

　　所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實(shí)地反映客觀現(xiàn)實(shí)，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī)，重則會(huì)造成重大的損失。

　　（3）適度

　　適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業(yè)的營銷活動(dòng)就會(huì)完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多過濫也會(huì)使得營銷人員無所適從。在當(dāng)今的信息時(shí)代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。

　　（4）經(jīng)濟(jì)

　　這里的"經(jīng)濟(jì)"是指如何以最低的費(fèi)用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟(jì)效益是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛恚皆碌撞虐l(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費(fèi)用十分高昂。應(yīng)當(dāng)明確，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來，信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟(jì)性基礎(chǔ)之上。此外，提高經(jīng)濟(jì)性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。

　　2、簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。

　　答：在收集過程中遇到的困難：

　　（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散

　　Web是一個(gè)巨大的資源寶庫，目前頁面數(shù)目已超過800億，每小時(shí)還以驚人的速度增長。同時(shí)，因特網(wǎng)是一個(gè)全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲(chǔ)在世界各國的服務(wù)器和主機(jī)上。信息資源分布的分散性、遠(yuǎn)程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。可是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的HTML網(wǎng)頁中，很難直接加以利用。

　　（2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理

　　和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有效的管理。目前，對WWW的網(wǎng)頁和網(wǎng)址的管理主要依靠兩個(gè)方面的力量：一是圖書館和信息專業(yè)人員通過對Internet的信息進(jìn)行篩選、組織和評論，編制超文本的主題目錄，這些目錄雖然質(zhì)量很高，但編制速度無法適應(yīng)Internet的增長速度；二是計(jì)算機(jī)人員設(shè)計(jì)開發(fā)巡視軟件和檢索軟件，對網(wǎng)頁進(jìn)行自動(dòng)搜集、加工和標(biāo)引。這種方式省時(shí)、省力，加工信息的速度快、范圍廣，可向用戶提供關(guān)鍵詞、詞組或自然語言的檢索。但由于計(jì)算機(jī)軟件在人工智能方面與人腦的思維還有很大差距，在檢索的準(zhǔn)確性和相關(guān)性判斷上質(zhì)量不高。

　　（3）網(wǎng)絡(luò)信息魚目混珠

　　因特網(wǎng)上的信息質(zhì)量參差不齊，良莠不一。在西方國家，特別是美國，任何人都可以在網(wǎng)上不受限制地自由出版、發(fā)布自己的網(wǎng)頁。在這種環(huán)境下，有價(jià)值的信息和無價(jià)值的信息，高質(zhì)量的學(xué)術(shù)資料或商業(yè)信息與劣質(zhì)、甚至違法的信息都混雜在一起。但目前，因特網(wǎng)上還沒有人開發(fā)出一種強(qiáng)有力的工具對信息的質(zhì)量進(jìn)行選擇和過濾。這樣，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)大量毫無用途的信息混雜在檢索結(jié)果中，大大降低了搜索的準(zhǔn)確性，浪費(fèi)了用戶的時(shí)間。

　　3、解決的辦法：

　　（1）可以利用信息采集工具來提高速度和準(zhǔn)確性

　　利用信息采集工具來采集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，可以大大的節(jié)省人工時(shí)間，并且讓很多人工不可能完成的任務(wù)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，現(xiàn)在流行的采集工具比如Knowlesys、Kapa、DB2等。在信息的時(shí)效性上面，信息采集工具也可以有很大的提高，我們平常搜集信息是在工作日，好多新發(fā)布的信息還要人工去判斷，現(xiàn)在用采集工具可以自動(dòng)的判斷信息的發(fā)布時(shí)間，在第一時(shí)間里準(zhǔn)確的把信息采集到，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來的主要便利之一。但是很多采集工具可能還面臨著適用性和操作方面的問題，真正優(yōu)秀的可能比較少，所以在這方面的研究要加強(qiáng)。

　　（2）更加充分地利用這些檢索軟件，必須使用一定的技巧（如多個(gè)關(guān)鍵詞和布爾檢索技術(shù)）來縮小檢索范圍。

　　a.明確檢索目標(biāo)

　　要完成一個(gè)有效檢索，首先應(yīng)當(dāng)確定要檢索的是什么。在確定主題之后，應(yīng)當(dāng)列出一個(gè)與檢索的信息有關(guān)的單詞清單，以及一個(gè)應(yīng)當(dāng)排除的單詞清單，下一步，應(yīng)該考慮使用哪一個(gè)檢索軟件來獲得更有效的檢索結(jié)果。如果主題范圍狹小，不妨簡單地使用兩三個(gè)關(guān)鍵詞試一試。如果不能準(zhǔn)確地確定檢索的是什么或檢索的主題范圍很廣，不妨使用Yahoo！等搜索站點(diǎn)的分類檢索，盡可能縮小檢索范圍。許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許只在Web中檢索，或只在新聞組中檢索，或只在某個(gè)特定地理區(qū)域檢索。

　　b.合理使用各種符號(hào)改善檢索過程

　　為了使用戶更方便有效地檢索內(nèi)容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操作符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數(shù)檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的'相應(yīng)詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫的布爾操作符，但大寫卻能直觀地分隔關(guān)鍵字和操作符。

　　（3）自己動(dòng)手在網(wǎng)站中搜索與鮮花商品和金龍魚花生油有關(guān)的信息。

　　四、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　通過這次實(shí)習(xí)，我明白了很多企業(yè)一開始對網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有明確的認(rèn)識(shí)。大多數(shù)企業(yè)主或經(jīng)理人通過報(bào)紙、電視等媒體宣傳以及朋友的介紹，或者推銷員的鼓動(dòng)，意識(shí)到應(yīng)該進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過互聯(lián)網(wǎng)來擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)和銷售。于是乎立即安排人員聯(lián)系制作網(wǎng)站，發(fā)布信息，投入網(wǎng)絡(luò)推廣。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程未做計(jì)劃就上馬，一旦三個(gè)月下來網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么效果，就宣布失敗，對網(wǎng)絡(luò)營銷失去了信心和興趣。

　　殊不知，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行需求分析，制訂周密科學(xué)的計(jì)劃，才能取得成功。從開展網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)信息發(fā)布，到制訂推廣預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方法和產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營銷專職銷售、客服等，各項(xiàng)工作安排到位，持之以恒，使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷流程得以順暢，這樣才能最終取得理想的網(wǎng)絡(luò)營銷效果。在此我們學(xué)會(huì)了如何建造一個(gè)好的搜素引擎，幫助人們快速的找到所需的物品，在商業(yè)如此迅速的今天，我們需要速度，效率，不要糟粕，所以在搜索引擎方面我們要更為突破。

　　在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會(huì)貽誤商機(jī)，重則會(huì)造成重大的損失。合理使用各種符號(hào)改善檢索過程。為了使用戶更方便有效地檢索內(nèi)容，許多檢索網(wǎng)點(diǎn)允許使用布爾操作符。布爾操符提供了一種包括或排除關(guān)鍵字的方法，以及檢索引擎如何翻譯關(guān)鍵字的控制方法。大多數(shù)檢索引擎提供了如何使用引擎的提示，以及如何在檢索中輸入布爾操作符的相應(yīng)詞法，但它們一般都支持基本的布爾操作：AND（與）、OR（或）和NOT（非）。檢索時(shí)，通常不必輸入大寫的布爾操作符，但大寫卻能直觀地分隔關(guān)鍵字和操作符。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告篇2

　　一、網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：

　　企業(yè)網(wǎng)站的要求：

　　a.必須具有大專以上的學(xué)歷

　　b.由英語證書者，優(yōu)先

　　c. 團(tuán)隊(duì)合作能力

　　d. 邏輯思維能力強(qiáng)，踏實(shí)肯干

　　e.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：

　　a. 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進(jìn)行調(diào)整

　　b. 會(huì)撰寫產(chǎn)品評測文章，會(huì)拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運(yùn)

　　3. 政府的網(wǎng)站的要求：

　　a. 工作經(jīng)驗(yàn) 一年以上

　　b. 纂寫能力強(qiáng)

　　4. 站的要求：

　　a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷

　　b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實(shí)

　　c. 正直、誠實(shí)、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神

　　d. 電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解html語言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用

　　e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃

　　二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容

　　企業(yè)的'工作內(nèi)容：

　　1. 能獨(dú)立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;

　　2.排版能力強(qiáng)

　　3.網(wǎng)站美工、管理、維護(hù)

　　政府的工作內(nèi)容：

　　熟悉政府部門工作流程，具有較強(qiáng)的溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進(jìn)行雜志出版工作;熟悉計(jì)算機(jī)，能兼任網(wǎng)站編輯一職。

　　門戶的工作內(nèi)容：

　　負(fù)責(zé)網(wǎng)站各項(xiàng)目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點(diǎn)專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護(hù)的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運(yùn)營導(dǎo)向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進(jìn)行推廣。

　　二、網(wǎng)絡(luò)編輯的需求

　　從三個(gè)層面："宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)務(wù)與受眾的多元需求"。

　　三、自身職業(yè)規(guī)劃

　　在以后的學(xué)習(xí)中，結(jié)合自身情況，與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認(rèn)真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時(shí)間，學(xué)習(xí)圖片處理的相關(guān)軟件，提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源來完善自己。努力使自己能夠達(dá)到企業(yè)的要求。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告篇3

　　總結(jié)：我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進(jìn)行軟文推廣，效果并不明顯，我們?nèi)匀粵]有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄，其實(shí)我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得，可以利用qq群宣傳，特別是在自己的好友群里，進(jìn)行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進(jìn)行聯(lián)合推廣，和其他網(wǎng)店交換友情鏈接，比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友，他的信用很高，我經(jīng)過他的同意，讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接，這其實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的推廣辦法。我想我們當(dāng)初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我們的第一桶金。

　　雖然我們未能接待一名顧客，但要經(jīng)營好網(wǎng)店，還有好多后續(xù)工作要做，其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進(jìn)行分類：一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的.顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類，就有助于我們針對不同類的客戶進(jìn)行推廣和營銷的工作。

　　例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認(rèn)同呢，我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動(dòng)，讓客戶更加緊密的團(tuán)結(jié)在我們周圍。此外，我們還應(yīng)該時(shí)時(shí)了解顧客的信息反饋，和我們店鋪的推廣活動(dòng)所達(dá)成的效果、流量，及時(shí)的更新我們的營銷計(jì)劃。所以，我們應(yīng)該抓住網(wǎng)站上新的機(jī)遇，學(xué)會(huì)使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。

　　最后，就是服務(wù)。這其實(shí)是貫穿始終的，它以感性訴求為主，著意渲染或營造一種特有的網(wǎng)店氛圍，著意體現(xiàn)商品及服務(wù)的價(jià)值感。同時(shí)，它也可以消除網(wǎng)店與顧客在時(shí)間與空間上的距離，建立客戶忠誠度，增加客戶價(jià)值，通過拓展、建立、保持并強(qiáng)化客戶關(guān)系使自身效益最大化。所以，這其實(shí)是非常重要的，于是，就要求我們首先就是做好熱情的銷售客戶服務(wù)，他能推薦顧客更喜歡的商品，幫助顧客挑選更適合他的商品，并適時(shí)的給顧客一些心理暗示，幫助顧客做決定。

　　其次就是要有快速、高效、重信譽(yù)的訂單處理服務(wù)，不要讓顧客的商品停留在未處理狀態(tài)。最后，要做好真誠的售后服務(wù)。通過網(wǎng)店的售前、售中、售后服務(wù)來提升網(wǎng)店在客戶心中的地位，從而促進(jìn)營銷。無論是月入上萬元的誠信老店，還是初出茅廬的小店，都要力求做到真誠服務(wù)，從買家咨詢，到出售后的包裝郵寄，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榛仡^客是很大的一個(gè)市場，我們最終贏得市場要靠我們的真誠與誠信。

　　在這短短的幾個(gè)星期的網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)里，雖然我一件商品也沒能賣出去，但決不意味著我這次經(jīng)歷是失敗的，因?yàn)槲铱偨Y(jié)出了許多對今后有用的經(jīng)驗(yàn)，這是得經(jīng)過親身實(shí)踐才會(huì)深有感觸的。我也明白了，開網(wǎng)店是需要我們堅(jiān)持不懈的，因?yàn)樗鋵?shí)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，經(jīng)驗(yàn)、人氣是需要積累的。

　　所以希望我們各位參與這次網(wǎng)店實(shí)訓(xùn)的同學(xué)，在以后的銷售工作中，能不斷的學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，采用更多的營銷方法，把持久的信心給自己，長久的耐心給學(xué)習(xí)，恒久的恒心給努力，最終相信每一個(gè)人都能在自己的工作領(lǐng)域有所成就。

網(wǎng)絡(luò)實(shí)習(xí)報(bào)告篇4

　　一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介

　　(一)實(shí)習(xí)單位的簡介

　　本人于2月18日起，在萬通網(wǎng)絡(luò)公司的外貿(mào)部門實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的目的，在于熟練的掌握進(jìn)出口貿(mào)易的操作流程，及各種貿(mào)易單據(jù)在當(dāng)今貿(mào)易過程中的意義與制作，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。萬通網(wǎng)絡(luò)公司創(chuàng)立于20xx年，為個(gè)體私營企業(yè)，到目前僅有十多名員工。該公司專門從事網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站推廣，并實(shí)行網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易—其主要為：鞋服出口。業(yè)務(wù)涉與國家有美國，加拿大，英格蘭，意大利，阿根廷，巴西和伊郎。本著“創(chuàng)業(yè)、樹人、精品、誠信”的經(jīng)營理念，與“以質(zhì)樹威，譽(yù)滿全球”的宗旨，與國內(nèi)、外客戶誠摯地合作，并在互利互惠的基礎(chǔ)上建立良好的貿(mào)易關(guān)系，以富有競爭力的價(jià)格，做好國際貿(mào)易。

　　(二)實(shí)習(xí)崗位的簡介

　　我們公司外貿(mào)部的共有6位同事，具體職責(zé)如下：

　　1、及時(shí)安排好打樣。入庫前應(yīng)仔細(xì)審核樣品，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。一般情況下，核價(jià)單是由計(jì)劃部提供的。業(yè)務(wù)員在向計(jì)劃部門索取核價(jià)單時(shí)，應(yīng)拿到excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計(jì)劃部提供的核價(jià)單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即通知計(jì)劃部，要求計(jì)劃部立即改正錯(cuò)誤。當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。

　　3、積極主動(dòng)與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、做到 “分析—反饋—溝通”，“建議”和“守諾”的溝通心態(tài)及目標(biāo)：將客戶每個(gè)詢價(jià)變成訂單。即使這次溝通沒有接到訂單，也要讓客戶在下次有類似的產(chǎn)品詢價(jià)時(shí)，第一時(shí)間想到你或你的公司。分析—反饋—溝通在收到客戶信函和詢價(jià)時(shí)，第一件事就是認(rèn)真閱讀，然后進(jìn)行分析;主要分析客戶的意向是什么，客戶需求什么及客戶希望得到哪些方面的信息。

　　5、始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號(hào)-原料-顏色搭配-做法”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(必要時(shí)要再次與打樣間溝通)，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。客戶確認(rèn)后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個(gè)過程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類推。整個(gè)過程，最長不能超過48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復(fù);第二，口頭匯報(bào)外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。在中文訂單的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程本

　　帶著從學(xué)校學(xué)的那一點(diǎn)外貿(mào)知識(shí)，我的實(shí)習(xí)工作就開始了，至今已有2個(gè)多月，心得體會(huì)如下：

　　五：一定的單證操作能力。有這么個(gè)說法，要做好業(yè)務(wù)必先做好單證。對于單證的熟悉有助與你更好的銜接各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　三、實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)

　　經(jīng)過在外貿(mào)部一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我漸漸明白有時(shí)實(shí)際要比理論簡單直接的`多，但大多數(shù)情況下實(shí)際操作還是比理論要復(fù)雜、要間接。值得慶幸的是在兩個(gè)多月的時(shí)間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時(shí)，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識(shí)。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí)，也初步熟悉了進(jìn)出口業(yè)務(wù)的實(shí)際操作。更重要的是，這是我踏入社會(huì)的第一步，雖然剛剛實(shí)習(xí)了兩個(gè)多月的時(shí)間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會(huì)，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力，年少的我們，還應(yīng)該更加努力。這六十多十天的時(shí)間，給了我一次成長的機(jī)會(huì)，讓我受益匪淺。

　　四、致謝

　　值此實(shí)習(xí)報(bào)告完成之際，首先要感謝我的導(dǎo)師xxx老師，感謝她對我的指導(dǎo)與建議;感謝萬通網(wǎng)絡(luò)公司為我提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì);還有同事們對我的幫助。

　　五、指導(dǎo)教師評語

　　(注：此處留出3至4行空白)

　　六、評閱人意見

　　(注：指導(dǎo)教師評語和評閱人意見要單獨(dú)占一頁)

　　特別提示：

1畢業(yè)生就業(yè)回執(zhí)表中的“單位證明”處除蓋章外應(yīng)有單位領(lǐng)導(dǎo)的簽字：或“情況屬實(shí)”等證明某學(xué)生在此單位實(shí)習(xí)。

　　2 畢業(yè)生實(shí)習(xí)鑒定表中的“實(shí)習(xí)單位意見”一定要有評語、簽字和蓋章。

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