精選會計的實習報告模板集錦五篇
在經(jīng)濟發(fā)展迅速的今天,報告不再是罕見的東西,報告具有雙向溝通性的特點。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,下面是小編幫大家整理的會計的實習報告5篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

會計的實習報告 篇1
一、實習目的
會計是一門應用性很強的技術專業(yè),不能照本宣科,依葫蘆畫瓢,真正的“實戰(zhàn)”經(jīng)驗——實習,將是我們踏入會計領域工作前所必不可少的鍛煉。作為一名優(yōu)秀的會計人員,首先要遵守會計職業(yè)道德,同時要具有團隊合作精神。
實習不僅可以鞏固專業(yè)知識,而且可以學到其它方面的知識。同時,實習也可以使我們真正帶入社會,了解社會。
二、實習單位簡介
浙北大夏家電廣場成立于20xx年1月25日,它們于觀鳳大廈三樓,營業(yè)面積達到8000余平方米。成為浙北地區(qū)規(guī)模最大,經(jīng)營品種最齊全的大型家電專業(yè)賣場。浙北家電自創(chuàng)立以來,始終堅持誠信經(jīng)營,服務至上的理念,發(fā)揮本土企業(yè)的優(yōu)勢,不斷開拓經(jīng)營。創(chuàng)新思路,堅持優(yōu)質服務,成為湖州老百姓購買家電的首選場所。
20xx年實現(xiàn)銷售額2.9億元,20xx年實現(xiàn)銷售額3.13億元,同比增長4.72%。到現(xiàn)在為止,它有五家連鎖分店,分別是南潯浙北大廈家電廣場,長興浙北大廈家電廣場,安吉浙北大廈家電廣場,孝豐浙北大廈家電廣場和德清浙北大廈家電廣場。為此,我能在這樣一家單位里實習而感到非常自豪,同時也很擔憂,國為我從來未接觸過會計這一行業(yè),生怕出現(xiàn)什么差錯,給別人帶來麻煩。
三、實習內容
我被安排在家電部實習,家電廣場共分三個部門:家電部,電訊部,廚房部。而家電部是三個部門中最大的部門,它的銷售額占整個銷售額的51%左右。可想而知,工作量是相當大的。面對新的工作環(huán)境,我感到很陌生,也很有壓力,實習的第一天,我有點手足無措,感覺無從下手。幸虧家電部經(jīng)理是位善解人意的大姐,她開導我說:“不要著急,慢慢來。凡事開頭難,你們以后要做財務行業(yè)的人,首先要學會心靜,凡事都要冷靜,踏踏實實,一步一個腳印的做,不能急于求成,俗話說‘欲速則不達’,就是這個道理。”
經(jīng)過王經(jīng)理的一番開導,我的心平靜了很多。同時,我也了解到家電部又分為四個柜組:空調柜,冰洗柜,小家電柜和電腦柜。這時,財務科長也跑了過來,他說:“今天,你先看看帳頁吧,熟悉一下供應商的名稱,先從登帳學起吧,四個柜組的進貨,退貨先電腦錄入,然后全部交到你這邊,你再登帳匯總,因為我們這里還是手工帳,所以工作量比較大。”
之后,他就給我?guī)け荆铱粗ツ旰窈竦膸け荆_始一頁一頁的翻看起來,同時自己在本子上記錄供應商的名稱,差不多一個小時下來,我統(tǒng)計好了所有的往來單位,其中空調柜有19家,冰洗衣柜有27家,小電電柜有14家,電腦柜有10家。下午,電腦柜交來了幾張電腦錄入單,這些單子都附有原始憑證,我首先拿來校對一遍,從部門、柜組、供應商的名稱、型號、數(shù)量、金額方面進行核對,正確后,再找到與之相對應的帳頁來登帳,國為不熟悉帳本,所以感覺很費力。
看看只有八、九張單子,但卻花費了我將近兩個小時的時間。所以第二天一上班,我就一頁一頁的看帳本,看了一遍又一遍,盡量記住每個供應商名稱的大致位置,第二次登帳就快多了,但我也是小心翼翼的做,生怕哪個數(shù)字寫錯了,雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事,可重復如此大的工作,如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
因為一出錯,并不是隨便用筆涂了或是用橡皮擦了就算了,每一個步驟,會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄。則可以用藍筆劃橫線,并在旁邊寫上正確的摘要。平常我們寫的字,不能東倒西歪的。并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總帳的借貸就不能結平了。
如此繁鎖的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的'帳務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。當然,我也希望能給人一個誠實,端莊,守信,細心的好印象。兩天下來,覺得她們都很關心我,財務科長檢查了我登帳的帳頁說:“不錯,不錯,很仔細嘛!沒發(fā)現(xiàn)錯誤,有什么不懂的盡管來問我,不用拘束。”聽了之后,我的心里美滋滋的,看來每個人都是需要鼓勵和贊美的。而且我也更加有信心把工作做好。
所有的帳都記好了,接下來就是結帳,每一帳頁要結一次,每個月也要結一次,就是所謂的月清月結,結帳最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。別以為掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,常有人因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),如果在不確定的情況下,你可以先用鉛筆進行了記帳,以妨出錯時不好改。
同時,我也觀察到家電部的工作氛圍真的很好,王經(jīng)理就像一位熱心的大姐,員工有什么困難,她很愿意去幫助,她也很善于做思想工作,所以員工們也樂意和她溝通,大家就像一個團隊一樣,很有凝聚力,在這樣的環(huán)境下工作,心情很放松,當然效率也會提高。我也希望自己以后能在這樣的環(huán)
境下工作。在實習的最后幾天,財務科長又教我如何核對銀行日記帳,并且?guī)乙黄鹑ャy行,實地熟悉操作,教我為那些常有業(yè)務往來的單位匯款,教我看稅率,教我如何計算各種所得稅,并教我怎樣幫職工派發(fā)工資等。我真是受益匪淺,得到的知識良多。最起碼比我預期中的多得多,而且這也是書本上沒有的,在大家的幫助下,我為自己這為期一個月的實習,畫下了圓滿的句點。
四、實習感言
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過這次的實習,我對自己的的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這二年大學所學書本知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識面是有一定距離的,這需要我以后進一步的再學習。
最后,我感謝浙北大廈家電廣場給我提供這樣一個實習的機會,更感謝王經(jīng)理和財務科長這一個月來對我的幫助和指導。在今后的工作中,我會更加努力奮斗,腳踏實地,爭取做一名出色的財務人員。
會計的實習報告 篇2
會計作為一門應用性的學科,是一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質量的需求。本世紀中葉以來,以計算機技術為代表的信息技術革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當寫照。
在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:一是會計技術手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。二是會計的應用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。
會計電算化是會計史上嶄新的一頁。電子計算機的應用,首先帶來數(shù)據(jù)處理工具的改變,也帶來了信息載體的變化,電算化會計后對傳統(tǒng)會計方法、會計理論都將發(fā)生巨大的影響,從而引起會計制度、會計工作管理體制的變革。會計電算化促進著會計的規(guī)范化、標準化,通用化促進著管理的現(xiàn)代化。
實習單位是以半手工、半電算化方式進行會計核算的,手工核算的主要有材料的核算、產(chǎn)品成本的核算。工資核算及報表的編制通過數(shù)據(jù)的匯總主要以電算化來實現(xiàn)。
1.3實習任務完成情況
此次實習的具體內容如下:
1.據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制原始憑證和記賬憑證
2.據(jù)會計憑證登記日記賬
3.根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬
4.根據(jù)記賬憑證及明細賬計算產(chǎn)品成本。根據(jù)記賬憑證及明細賬用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產(chǎn)品的成本
5.根據(jù)記賬憑證編科目匯總表
6.根據(jù)科目匯總表登記總賬
7.對賬(編試算平衡表)
8.根據(jù)給出的相關內容編制本月的資產(chǎn)負債表和利潤表
2.實習過程
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務處理、銀行及稅務相關工作處理。公司財務部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務會計以及出納。在日常會計業(yè)務處理中,公司主要利用用友財務軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務查詢及處理,在稅務處理工作方面,只要利用稅務局相關軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、abc3000等稅務軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務方面,主要利用用友財務軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務性質進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務方面,主要是對于應收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應回款進行收款或轉賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。除了采購和銷售業(yè)務,日常經(jīng)濟業(yè)務還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務,并在受到銀行回單后,利用用友財務軟件進行應付賬款核算。日常會計業(yè)務是會計工作的基礎,對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務,每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎,尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務軟件的強大功能,提高我們的工作效率。
稅務處理是公司財務處理的重要部分。稅務會計主要公司稅務的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務的繳納、查對、復核,辦理稅務登記及變更事項,編制相關稅務報表以及相關分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關免稅業(yè)務等。在實習過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用abc3000進行稅務報表的填制,并對于本期應交及未交稅金進行查對和復核。
月底是公司出具財務報表的時候。總賬會計即主管會計,主要負責公司主要財務報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權益變動表以及各種附表,并對財務報表進行分析,計算出本期應納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務指標進行分析。財務報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
公司財務部還設有出納及增值稅發(fā)票開具處,出納主要管理日常現(xiàn)金收付業(yè)務,編制現(xiàn)金及銀行存款日記賬等,開具收款收據(jù)以及票據(jù)的辦理,專用收款收據(jù)需到稅務局領購,且每次只能購買一本。通過出納崗位的實習,我還了解到真實的現(xiàn)金支票、轉賬支票的開具以及銀行承兌匯票的辦理。在增值稅專用發(fā)票的開具中,必須核對單位的每一項稅務信息,包括稅號、名稱、電話、地址等,在開具過程中,必須真實準確,如發(fā)生錯誤的增值稅發(fā)票,需向稅務局提出申請,開具紅字發(fā)票等。
3.實習總結
實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短。可我學到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導致雪上加霜。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
實習雖然結束了,再過兩個多月,我們真的就要走上工作崗位了,想想自己大學三年的生活,有許多讓我回味的思緒,在這個春意盎然的季節(jié),伴隨著和煦的春風一起飛揚,飛向遠方,去追逐我的夢!
存在不足
(一)從自身方面看,作為新人,犯錯時不可避免的,但是工作,是要為自己行為負責。需要把自己的心態(tài)調整好。而知識的'有限,令我在工作遇到很多問題,事倍功半的情況也常常出現(xiàn)。缺少創(chuàng)造性的思維,很難在工作中創(chuàng)新。沒有給自己在工作中定好位,被動的工作。在書本上學過很多套經(jīng)典管理理論,似乎通俗易懂,我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能體會到自己能力的欠缺和知識的匱乏。并且不理解頂崗實習的重要性,不明白自己畢業(yè)后的就業(yè)方向,對專業(yè)期望值較高,不能盡快適應工廠(公司)生活和工作方面的要求,違規(guī)、違紀現(xiàn)象時有發(fā)生,無形中就拉開了同公司的距離。
(二)從學校方面來看,由于實習學生人數(shù)較多,加之繁重的教學與科研工作,高校教師一般不愿指導專業(yè)實習,即使勉強為之,很可能敷衍了事。
一些專業(yè)的大學生人數(shù)相差懸殊,一些熱門專業(yè),比如新聞、企業(yè)管理、計算機、財會、商貿(mào)英語等專業(yè)大量設置,學生急劇增加,但能夠提供實習崗位的實習單位卻沒有明顯增加;可見,相關專業(yè)大學生的實習基地仍然面臨數(shù)量不足。學校無法安排每一位學生找到對口的專業(yè)實習工作。難找到長期穩(wěn)定的實習基地,實習效果難以保證。
(三)、從實習單位看,為了追求利益,節(jié)約開支,占領市場,實習單位缺乏應有的誠信,在實習過程中往往把我們作為廉價勞動力來使用。
有的實習單位對實習生缺乏必要的業(yè)務指導,實習單位并沒有一套健全的實習生管理培訓制度,對我們實習生采取任其自由發(fā)展的培養(yǎng)態(tài)度。
實習前實習生的派出單位與實習單位往往只有口頭協(xié)議,多數(shù)實習單位在學生上崗前沒有進行相關的專業(yè)培訓,大部分實習單位沒有與實習生簽訂勞動保障協(xié)議,實習生的權益難以保障。
實習本來是檢驗學習效果、提高綜合素質、豐富社會經(jīng)驗的過程,無論從自身還是其他很多方面看都還不夠完善,而自己的不足,有待于在今后的工作中加以改進,在以后,我將認真學習各項政治規(guī)章制度,努力使思想黨悟和工作效率全面進入一個新的水平。也希望學校和實習單位能更為我們實習生著想,建立更完善的規(guī)章和制度。
建議與思考
(一)對于我們實習生來說,首先在校學習期間,思想上要引起重視,自大學一年級開始大學生就要培養(yǎng)生存危機意識,認識到實習的重要性,自覺將實習作為一次難得的學習、檢驗和強化技能的機會,為將來的工作積累經(jīng)驗與基本技能。平時覺得自己能夠勝任的簡單事情,當真正動手做時卻不是那么簡單了;應該結合個人的興趣、價值觀、能力、技能、職業(yè)發(fā)展傾向做個詳細的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
(二)對于學校來說,我認為在校時應多增加實訓機會,特別是可以到企業(yè)實訓或觀摩的機會,而不是到畢業(yè)才感受到實際工作與平常在校學習的有很大的差異。多安排實踐給學生,只有在動手的同時才能把書本上的理論知識充分領悟,那樣以便在今后的工作崗位中得心應手。也要為學生制訂切實可行的實習計劃,建立信用檔案,將相關數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫,建立、健全大學生實習雙向導師制度,院系和實習單位都應當指派專門導師為學生指導,導師所指導的學生應當有數(shù)量限制。
最后,可以的話,學校應當提供一定的經(jīng)費,與相關企業(yè)共同建立大學生實習培訓基地,利用現(xiàn)代科技手段在網(wǎng)絡上開設的實習基地,利用網(wǎng)絡的平臺提供人才資源儲備庫。
(三)實習單位作為實習制度的主要承載者,需要真正認識到接收大學生實習不僅是義務,更是一份應承擔的社會責任。
實習單位應針對實習大學生的特點制定一套行之有效的、規(guī)范的實習制度。
例如,實習單位應對實習生給予針對性培訓,由人力資源部或相關部門的經(jīng)理為實習生講解一個職業(yè)人士應具備的最基本素質,如商務禮儀、各種注意事項等。
會計的實習報告 篇3
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習目的(重要性)
會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。
針對于此,在進行了四年的大學學習生活之后,通過對《會計學原理》、《中級財務會計》、《高級財務會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的'東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯一標準”下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為一名會計專業(yè)的學生,在200*年的寒假,有幸參加了為期近一個月的專業(yè)實習。
會計的實習報告 篇4
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個非常難得的實習機會給我,也非常感謝學校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實力的連鎖企業(yè)去實習,也很榮幸能在尚藝連鎖店去學習和了解其經(jīng)營模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實習目的
實習是大學生提早進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會,也是大學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段,也是大學生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領導能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個星期里,我嚴格按照尚藝人事部下發(fā)的實習目標書,認真研讀,逐一學習,在思想行動上,努力做到想實習,會實習,實好習為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領導能力,提高自身素質作為己任,圓滿地完成了兩個星期的實習任務。
二、實習時間
這次實習時間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實習。
三、實習地點
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實習單位
實習單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機構是由國內頂級美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務及教育培訓為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個分支機構、1所職業(yè)培訓學院、9所職業(yè)培訓學校,6個直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達到1500萬人的大型連鎖集團。十余年的風雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術人才,打造出了尚藝這一全國知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚自強不息、永不言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競爭力,使企業(yè)始終站在時代發(fā)展的最前沿,引領美容美發(fā)行業(yè)的時尚潮流。
五、實習內容
實習內容一共分為四部分:
1.店鋪基本情況了解:包括
(1)熟悉店鋪環(huán)境,
(2)認識同事,
(3)學習店鋪規(guī)章制度,
(4)企業(yè)文化
(5)店鋪晉升流程
2.前臺接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
(1)學習迎客話術、服務禮貌用語
(2)熟悉店鋪服務項目及項目推薦技巧
(3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領顧客至工作區(qū)等)
3.收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
(1)學習使用收銀軟件并進行具體實操
(2)學習水牌操作流程并進行具體操作
(3)學習如何開水單及叫位并進行具體操作
(4)學習一卡通開卡、充值及銷售技巧并進行具體操作
(5)學習賬單的結算并進行具體操作
(6)學習顧客檔案建立、預約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進行具體實操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
(1)學習如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操
六、實習過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個同學被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動后,我們開始準備收拾好去實習的各種物品。在10月31號早上8點多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點,由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應該注意事項。并帶領我們在井岸鎮(zhèn)這個區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會趕跑顧客,因為顧客來這里消費是享受這里的優(yōu)質服務的,不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務來享受,作為服務員的我們就應該所以我們最終選擇江灣三店,因為我在江灣三店中,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團隊精神,在這樣的店才會有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結會,我主動留下聽這個會議的內容,即便是晚上12點多,因為我覺得這個會議對我在這兩周的實習期間有很大的幫助。在這個會議我了解到這個江灣三店的經(jīng)營情況和員工服務情況。這些都對我對以后這兩周實習期間制定有一定的目標和計劃。11月1號作為實習生的我,也是我去到店鋪實習的第一天。到店里對于一切都很感到非常陌生,無從下手,不知道做些什么好,然后就拿著實習目標書找店長9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著他培訓的金牌店長課程給我看,讓我了解作為一個店長的職能和所做的工作。我從金牌店長培訓課程中了解到,作為一個店長就要從底層做起,一步一個腳印,慢慢積累經(jīng)驗,對每一個工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長培訓課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長技師助理初級技師高級技師初級發(fā)型師發(fā)型師高級發(fā)型師或初級美容師--美容師班長高級美容師美容師導師主管助理主管店長助理店長。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認識同事,學習店鋪規(guī)章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng)精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領導好他人。
服務理念:用心全方位,細節(jié)見真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國,走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實習時,我對尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學到很多東西,但實習完之后,我改變這個看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個很了不起的企業(yè),也怪不得現(xiàn)在能在全國開上1231間分店。其這一套經(jīng)營模式和管理模式就很了不起啦!我這次實習就想學到這套經(jīng)營模式和管理模式。
在第一天實習中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實際店里的服務方面的實習。第二天我才開始接觸服務的實習學習前臺接待。除了細心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請教發(fā)型助理。從中學會前臺接待的迎客話術和禮貌用語、帶領顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強思想學習,主動與店長、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內在力,要想把實習任務完成好,首先要把思想和心態(tài)調整好。店長、主管是在思想上引領我,為其排憂解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉變角色,從一個在讀大學生轉變一個從業(yè)者角色。在此劣勢下,我主動與店長、主管進行了溝通,在店長主管的教導下,我對實習有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標,在思想上使我對未來的工作有了新的認識,在行動上使我對未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實習中我學會了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進行具體實操。在前三天里,由于對店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點不順心,但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營的一個就業(yè)者。完全可以擔任店長或行政主管的部分管理、經(jīng)營職能。
在第四天開始學習如何進行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設備等)并進行具體實操。如果遇到不懂的就問靜姐主管,靜姐主管是一個很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學到不少在課堂上沒有學到的知識。
從第五天開始,我慢慢進入管理經(jīng)營店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題,也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設置和裝修,每一間店都有其特點和特色。同樣的只有美發(fā)項目的店里面裝修有著各自的特色和風格。
七、實習中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的`實習過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
(1)員工的服務態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時鬧情緒,導致顧客不滿意。
(2)發(fā)型助理有時不站牌,導致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
(3)發(fā)型助理嚴重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時顧客服務要求導致顧客走掉,從而失去客源。
(4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉,導致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
(5)前臺電腦的配置有點落后,有時會出現(xiàn)死機,導致埋單時不能正常使用和顧客的不滿。
(6)發(fā)型助理在站牌時,顧客來時用的迎客語不當,導致給顧客的第一感覺不好。
(7)員工在上班時玩手機或者隨便外出而沒有請假,特別是在有客人來時或者做其他東西。
(8)發(fā)型師沒有及時擺好水牌,導致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
(9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請鐘出去,導致助理不足,顧客流失。
(10)外賣產(chǎn)品很單調,只有洗發(fā)產(chǎn)品,沒有護發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
(11)店面選址不好,我經(jīng)過細心觀察和統(tǒng)計每天到店里消費項目和金額,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū),導致每天到店里消費的客人每天均勻只有60個左右,而且90%以上都是過來洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項目的很少。
(12)店里的高級發(fā)型師很少,只有兩三個高級發(fā)型師一個技術總監(jiān),不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度,導致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
(14)缺少管理者與員工溝通制度,導致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級領導進行溝通,不利于員工的工作積極性。
(15)管理層不重視員工的建議和意見,讓員工在工作中感到不滿。
(16)發(fā)型助理對顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時未能及時說清楚,導致顧客埋單時發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實習過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應的解決方案:
(1)在不定時進行員工服務方面培訓,提高員工的服務態(tài)度和意識。
(2)對于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對于不按照站牌的助理進行警告,警告三次扣10元
(3)到人才市場招發(fā)型助理、現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4)對員工進行素質培訓,提高員工的知識素質和推銷技巧,從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
(5)更新前臺的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
(6)對發(fā)型助理進行迎客禮貌用語培訓,樹立良好的員工形象。
(7)出臺員工上班制度,規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準玩手機或做其他與工作無關的事。
(8)發(fā)型師要嚴格要求自己水牌管理號水牌制度。
(9)制定助理請假問題制度,錯開高峰請假,保證助理人手充足。
(10)開發(fā)各方面外賣組合護發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品,增加店鋪收入,例如發(fā)蠟、啫喱膏等
(11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務質量等等策略來吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
(12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
(13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
(14)建立員工與領導溝通制度,深化員工與領導的溝通,增加員工與領導的凝聚力。
(15)管理層應該多聽一下員工的意見和建議,加強管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會應該多強調發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道,讓顧客來選擇。
八、實習中提出的建議
(1)管理層應該多關心一下員工的生活或其他方面問題,實行人性化管理,讓員工感到有個家的感覺。
(2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因為讓顧客把錢沖進卡里面,會增加顧客來消費的幾率,從而增加店里的利潤。
(3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
(4)發(fā)型助理合理分配吃飯時間,保證站牌有人站。
(5)在經(jīng)濟不景氣或客流量少時,多搞一些特價或優(yōu)惠活動吸引顧客
(6)建立顧客檔案,把顧客的電話號碼建立一個飛信群,如果店里搞什么活動或優(yōu)惠時提早通知顧客,或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關于提醒、關心、祝福顧客等之類的話語,從而達到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
(7)對于一直以來的忠實本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的優(yōu)惠或節(jié)日消費派送精美禮品等
(8)建立一個顧客excel文檔來統(tǒng)計每天或每月的顧客量和顧客消費情況,從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律,然后根據(jù)這個規(guī)律在適當?shù)臅r間開展一些優(yōu)惠或活動吸引顧客消費。
(9)建立一個獎罰制度,對于那些服務態(tài)度,單調多而且業(yè)績好的員工進行獎勵,而對于那些工作散漫、服務態(tài)度不好的員工就進行處罰,建立這個制度有利于增強員工之間的競爭意識和服務意識、業(yè)績意識等,也有利于增強本店的活力和核心競爭力。
九、實習中如何提高店的利潤和降低營業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤
(1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動、打折、贈優(yōu)惠劵等)
(2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
(3)提高服務質量、態(tài)度和知識素質。
(4)顧客介紹或帶顧客過來消費給予一定的優(yōu)惠政策。
(5)消費滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進消費。
如何降低營業(yè)成本
(1)提高發(fā)型助理在洗頭時注意節(jié)約水資源和使用適當發(fā)水的意識,從而降低生產(chǎn)成本。
(2)節(jié)約電費,如果沒有客人的房間應該把燈、電視或空調關掉。
(3)節(jié)約店里的資源和愛護店里的公共財物。
(4)招收一些學徒,一來可以降低營業(yè)成本,二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實習中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細心觀察和統(tǒng)計,發(fā)現(xiàn)到本店消費的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點前是12元,晚上有卡15元,沒有卡20元。這樣的營業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導致這樣的情況有很多原因,我聽店長說,這個店只有美發(fā)項目,經(jīng)營比較單一,而且由于上個店長的多次調價格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導致很多熟客都到別的尚藝店去啦!!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來消費。為此策劃一個方案來刺激老顧客的消費熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長所接受,特此在實習報告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時的那段短暫時間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價優(yōu)惠情況,二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實訓總結
通過短短的兩個星期的尚藝實習,我發(fā)現(xiàn),大學里所學專業(yè)知識和在尚藝實習實際生產(chǎn)減肥藥測評網(wǎng)是分離的,它們各有側重點,一個偏向于理論,一個偏向于實際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,足使我們對美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認識,也使我對美容美發(fā)有了進一步的了解,也使我對這個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢有一定的了解,也使我發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤空間也很大。在這個行業(yè)發(fā)展無疑對我自己有很大的發(fā)展前途,對此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標是做到區(qū)域經(jīng)理。因為我了解到尚藝是一個實力強大而嚴重缺乏在這方面的高素質的管理人才的公司,再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質人才而我正適合尚藝的人才要求。
因為我知道隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無疑是一個不錯的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費觀念也隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展而改變。人們在收入增加的同時也會更關注在享受減肥藥測評知識方面的消費越來越突出,特別在這個美容美發(fā)服務行業(yè)尤其突出,因為隨著生活的節(jié)奏加快,人們的生活越來越枯燥、單調、無趣而導致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個行業(yè)正是針對這些消費群體,而且這是一個巨大的消費群體,而且消費能力很強,還有一個特點就是愛美之心人佳有之,特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費占平常消費50%左右。這是多大的一個消費群體啊!
我對自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對于這次實習我真的學到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關系,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,這些問題會幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實習中也進一步理解課堂上的知識,使理論在實際的生產(chǎn)中得到了運用。就近年來,我國的服務事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對于從事美容美發(fā)的工作者來說,既是一個機遇,也是一個挑戰(zhàn)。作為將要走出學校的我來說,更應該在有限的時間內,掌握更多的專業(yè)知識和加強實踐、管理、領導能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來的發(fā)展,使自己在此領域內也有所作為,開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中,我努力培養(yǎng)自己對實習崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學習崗位上的相關知識,積極承擔崗位上的責任義務,努力做到能夠獨立頂崗,能夠獨立完成崗位上的相關操作,對崗位技能知識做到懂,會,做。一份勞作,一份收獲,我堅信自己的努力一定會有回報,而我將會為將來繼續(xù)努力。
會計的實習報告 篇5
一、公司簡介
深圳市奔達康實業(yè)有限公司主要從事電線電纜的生產(chǎn)和銷售業(yè)務,公司的規(guī)模較大,關于財務的分工也比較明細。在此次實習中,我主要的崗位是成本會計,因此主要實習了公司的生產(chǎn)成本核算,對成本會計的工作有了進一步的了解。
二、實習成果
課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎么變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。剛開始實習的時候總是覺得課堂上學到的知識用不上,尤其是我現(xiàn)在的這個崗位,書上的那些財務會計啊,稅務計算啊,都跟工作沾不到邊,覺得很受挫折。漸漸的,我發(fā)現(xiàn),假如沒有書本的知識作為鋪墊,又哪能迅速掌握工作內容呢?成本會計要求我們必需熟悉整個生產(chǎn)流程,并根據(jù)一些相關的`數(shù)據(jù)做出決策,要不然每日計算出來的生產(chǎn)成本只是一長串冰冷的數(shù)字,毫無意義可言。實習至今,我主要的問題是沒有下生產(chǎn)車間及時了解生產(chǎn)情況,導致對一些產(chǎn)品的生產(chǎn)流程不是非常了解,對于產(chǎn)品的規(guī)格型號只是在相關的用量表上查找,沒有實際了解,這將影響到成本的核算工作,在接下來的工作中,應該加強對產(chǎn)品的了解,讓自己在工作中更能得心應手。
在這學習過程中,我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結合性很強的學科,盡管自己學過這門課程,但是在開始操作具體業(yè)務時,覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。在工作中,僅靠我們在課堂上學習到的知識是遠遠不夠的,我們必需在工作之余不斷的給自己充電,在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請較。人際溝通也是非常重要的一點,如何與人打交道是一門藝術,也是一種本領,在工作中是不能忽視的。
三、評價小結
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是會計學在公司方面的實際應用。在課本中所學的知識,最好的驗證方法就運用到時間中。這次一個月的實習,我的理論知識有了更深一步的了解。在為人處事方面我學到了更多在課堂上無法獲得的知識。這次實是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。
心得體會:
1、經(jīng)過四周的實習,讓我真正體會到成本會計是一項巨大而復雜的工作,它最考驗一個人的耐力與細心,每一個過程都是非常的復雜與繁瑣,所以一定要養(yǎng)成細心做事的習慣;
2、經(jīng)過實習,使我比較全面、系統(tǒng)的了解和熟悉了現(xiàn)代成本會計核算各個環(huán)節(jié)的基本內容,加深了我對成本會計核算基本原則和方法的理解,使我對成本會計操作的基本技能更加熟練,為我們以后的學習和工作打下了堅實的基礎;
3、以前沒有學懂的一些東西,在這個實習過程中我基本把它們弄懂了,可以說這是對我所學知識的復習和深化;
4、實習中以前教我們財務會計的那個老師采用的方法就是讓同學來講,同學講后又親自來給同學講,我認為這種方法很好,它可以鍛煉同學的能力又可以督促同學的實習,同學可以充分發(fā)揮自己的長處來給同學教授好的方法和知識。
實習中不足:
1、我們在實習的過程中只是根據(jù)實習教材做題訓練,雖然在這個過程中我們學會了做一些題,但是沒有到校外企業(yè)進行實習,沒有在實際環(huán)境下親身實際操作過,以后工作中碰到有些實際東西我們仍然不會做;
2、在實習過程中因為認識上有許多不足,要達到理論與實際的真正結合仍需加強訓練,并投入更多的實踐。
實習建議:
1、我希望學校給同學聯(lián)系到校外企業(yè)進行實習,只是在教室里做題和講題不太好,并且有時會讓同學感覺到很枯燥;
2、老師應當講一些工廠以及工作中實際遇到問題時的解決方法;
3、在實習的過程中課太少,在以后應當排四節(jié)課,應該嚴格要求同學,督促好同學的實習。
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