英語專業(yè)的實習(xí)報告

時間：2026-01-09 02:43:42 實習(xí)報告

英語專業(yè)的實習(xí)報告模板匯總八篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告對我們來說并不陌生，多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編整理的英語專業(yè)的實習(xí)報告8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

英語專業(yè)的實習(xí)報告模板匯總八篇

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇1

　　我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解。總之，這一個月的實踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會，了解社會的第一步，為我們今后踏入社會打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝所有成員對我的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動不會如此順利。

　　一、實習(xí)目的

　　通過理論聯(lián)系實際，鞏固所學(xué)的知識，提高處理實際問題的能力，為畢業(yè)后順利進(jìn)行工作做好充分的準(zhǔn)備，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好準(zhǔn)備。

　　二、實習(xí)時間

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　三、實習(xí)地點

　　xx市中國xx城b310

　　四、實習(xí)單位

　　xx有限公司

　　實習(xí)部門：展廳外銷員

　　五、實習(xí)主要內(nèi)容

　　在這又翻開了我人生中新的一頁，這間公司在中國陶瓷城是做天然石材的，我的職務(wù)是展廳外銷員，去到上班的第一天，那里的主管x姐先告訴了我一些平時每天早上上班前需要做的一些工作，然后就讓我熟悉公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的中英文名字、編號、規(guī)格、產(chǎn)地、價格。在陶博會期間，我真的受益匪淺，每天都有大量的外國人來詢價，我的工作就是翻譯和拿名片，對每天來過詢價的客人進(jìn)行登記，在這段日子里，我的英語口語水平得到了很大的提高，但還是覺得我的詞匯量實在是太少了，需要進(jìn)一步的去提升自己的英語口語和聽力水平，因為這是一個與客人面對面談生意的情況，如果連別人說什么都不知道，就肯定進(jìn)行不下去，所以這方面還要繼續(xù)加強(qiáng);對公司的情況有了一個大概的了解和認(rèn)識，下一步就是對陶博會期間的客戶進(jìn)行整理，做好客戶管理資料，發(fā)郵件與他們聯(lián)系，做報價單和訂單表。平時就積累一些這行業(yè)的英語單詞，記下用的頻率比較高的語句;剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多東西都不懂，有時在工作中我真的覺得自己很差勁，覺得自己力不從心，才發(fā)現(xiàn)我自己所學(xué)的東西實在太少、太不扎實，有時真想放棄做外貿(mào)真?zhèn)€行業(yè)，但我又想了想，真的這樣就放棄嗎?但靜下心來仔細(xì)想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機(jī)會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的，我現(xiàn)在的工作，待遇挺不錯，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的'好啊!但早晚都要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。我每天都在提醒自己不能逃避問題和困難。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。主要是要正確的對待自己的人生觀和價值觀。

　　畢業(yè)實習(xí)是每個中專學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇2

　　時光匆匆，實習(xí)生活已經(jīng)圓滿的落下帷幕。回顧其中的點點滴滴，有成功后的欣喜和激動，也有挫敗后的失落和無奈。在領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教導(dǎo)和同事的悉心幫助下，我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時，內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。

　　一、實習(xí)崗位

　　這次實習(xí)我主要負(fù)責(zé)的是翻譯工作。第一次走進(jìn)辦公室，一切都是那么陌生，所有的工作人員都各自忙著，仿佛沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。在這里我要特別感謝主任，是他把我介紹給其它的同事認(rèn)識，還告訴其他同事要在工作上對我多提醒照顧。慢慢的我也不在只是悶著頭做，遇到疑難的問題就請教領(lǐng)導(dǎo)與同事，我覺得自己開始融入這個集體了。

　　二、實習(xí)內(nèi)容

　　在熟悉資料與業(yè)務(wù)時，我不止一次的幻想著公司忽然有英文的文件需要翻譯，讓我應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識解決這個問題。但當(dāng)幻想成為現(xiàn)實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的機(jī)械零部件，加工工藝等專有名詞是我在課堂上根本沒有涉及到的。我只有打開電腦利用金山詞霸一個個的查。這時候覺得工作原來并不想自己想的那樣簡單，所以在以后的工作中就更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎了。

　　雖然倍加小心，但是工作不像考試，考試只需要短時間的精力集中，而工作卻是長期的。這樣下來，也難免會出錯。其中就出現(xiàn)了一次小錯誤，最后還是領(lǐng)導(dǎo)覺得數(shù)目不對，向我指出了這個問題。當(dāng)?shù)弥约旱腻e誤時，我為自己的自作聰明感到十分羞愧。好在問題發(fā)現(xiàn)的及時，避免了合作雙方的誤會，這也提醒我在遇到不懂的問題時一定要虛心求教。

　　學(xué)校的翻譯課時短，有時一周兩節(jié)，一節(jié)課也才兩個小時，而且老師一般只要求我們翻譯一些短的文章，可是由于工作要求，單位與其他公司的有些郵件就會很長的篇幅而且時間要求很近，而且由于自己不熟悉機(jī)械方面的相關(guān)知識，這時候為了保證質(zhì)量，我就主動把工作帶回家去做。為了避免延誤工作，我決定努力接觸公司產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，記住零部件的名稱和各種加工工藝的表達(dá)方式。除了現(xiàn)在每天都在做的郵件翻譯以及文件整理工作，單位還要求我口語上要過關(guān)以應(yīng)付出國和接待老外來訪的需求，這就要求我更加努力的增強(qiáng)自身的知識水平，在做好日常工作的`同時更要不斷的提升自己。雖然在學(xué)校接受過口譯的教程，也大體了解一些要求與規(guī)則，但是練習(xí)也只限于同學(xué)之間。而且因為工作環(huán)境的問題，平日里很少接觸英語的聽說，這就要求我必須保持清醒的認(rèn)識，不能貪圖安逸混日子，還要創(chuàng)造機(jī)會進(jìn)一步學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。相信經(jīng)過一定的鍛煉與不懈的學(xué)習(xí)，我一定能盡快勝任翻譯一職。

　　三、實習(xí)總結(jié)

　　通過這段實習(xí)生活，讓我得到了很多感觸。首先讓我實踐了翻譯這個職業(yè)的工作，鍛煉了我的表達(dá)能力，交往能力以及口語表達(dá)。這些收獲將影響我以后的學(xué)習(xí)生活，并對以后的工作產(chǎn)生積極影響，我相信這些實踐中的收獲是在課堂上學(xué)習(xí)不到的，而且會讓我受用一生。這段時間的實習(xí)，說長不長，說短也短，而學(xué)到的東西卻很多。也充分檢驗了自己的學(xué)習(xí)成果，認(rèn)識到自己的不足，比如口語表達(dá)還有待提高，讓我認(rèn)識到自己要是工作了，所存在的差距，并在以后的學(xué)習(xí)中，完善自己，學(xué)以致用！

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇3

　　我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。20xx年12月24日，我開始了校外實習(xí)生活。

　　一、實習(xí)目的

　　了解led燈這個行業(yè)，提高自己的學(xué)習(xí)能力和搜集資料的能力，提高理論與實際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力。

　　二、實習(xí)時間

　　三、實習(xí)地點

　　四、實習(xí)單位

　　五、實習(xí)主要內(nèi)容

　　（一）公司簡介：福瑞康姆五金制品有限公司是一家專業(yè)從事大功率led照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程（商業(yè)）戶外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。

　　（二）實習(xí)內(nèi)容：在公司實習(xí)期間，我從事的是外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作，一開始主要熟悉公司的`日常工作和公司的產(chǎn)品，包括對產(chǎn)品的性能、特點、制造工藝過程、整理公司的樣品，從整理中熟悉了解產(chǎn)品，對市場行情的了解，這樣的工作雖然有些沉悶，但我相信付出過就會有收獲。

　　（三）實習(xí)過程：剛進(jìn)公司時，對整個外貿(mào)部的工作非常陌生，外貿(mào)業(yè)務(wù)也不知道從何下手，過了不久，我們?nèi)チ斯S對產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的了解和熟悉，然后自己注冊網(wǎng)站、上網(wǎng)找客戶和熟悉這行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，由于公司是生產(chǎn)企業(yè)，對燈具結(jié)構(gòu)的半成品的需求比較煩瑣，涉及的材料種類很多，因此需要對每種材料做充分的了解，看上去很簡單，但是真正實施起來難度不小，需要注意幾個方面。

　　1、業(yè)務(wù)流程的了解。

　　2、產(chǎn)品專業(yè)知識的熟悉。

　　3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào)實習(xí)。

　　4、主動積極學(xué)習(xí)的態(tài)度等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，開始的時候真有點不習(xí)慣。不過我還是用積極的心態(tài)去面對。但這份工作我們并沒有做得很長久，有自身的原因所在也有公司它自己的原因所在吧，我和我同學(xué)都覺得這間公司不太適合我們發(fā)展，因為他們那里的飲食習(xí)慣等，我們都實在有點受不了，所以在過年前一兩個星期左右就沒在那里做了。但在這間公司讓我學(xué)習(xí)到了對于工作我們要主動和積極。

　　過完年了，一直自己也有在上網(wǎng)找工作、也去了不少招聘會進(jìn)行了面試，在這段自己找工作的期間，我感觸最深的是：找工作容易，但想找一份合適自己的工作卻是一件很困難的事情，最后，經(jīng)過我們宿舍的同學(xué)介紹，我去了一間做陶瓷的公司工作。

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇4

　　暑假的假期時間一般很長，差不多有兩個月的時間吧。這兩個月是一段很難得的時間，只要你把握好了，可以做很多事情。我想做的事情就是暑假的時候到社會上參加實踐活動，加強(qiáng)自己的能力。

　　實踐嗎，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實習(xí)，不過目的只有一個，那就是做到鍛煉自己，讓自己的動手能力得到加強(qiáng)，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗！賺錢倒是其次。

　　我是一名商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生。在即將畢業(yè)的這幾個月里，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，鍛煉英語聽說讀寫能力，掌握實用的商務(wù)英語技能，實踐和鞏固商務(wù)英語知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。

　　這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價.

　　實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?

　　同事相處

　　踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學(xué)一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點淡漠。但是環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party，生病時的輕輕一句慰問，都有助于營造一個齊樂融融的`工作環(huán)境。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是多工作，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。

　　自學(xué)能力

　　在大學(xué)里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機(jī)知識日新月異，在一個項目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時間內(nèi)學(xué)會用一種新的計算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。~~~◇本文僅供參考，感謝您的支持~!~我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　工作辛苦

　　就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時我們再也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

　　我在實習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對文秘有些工作的認(rèn)識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習(xí)，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定定的感性和理性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。做到:（1）堅持理論聯(lián)系實際;（2）加強(qiáng)英語的學(xué)習(xí);（3）注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系;（4）堅持學(xué)以致用;商務(wù)英語是一門實踐性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科。實習(xí)中深有體會，許多書本中學(xué)的東西想要發(fā)發(fā)揮其作用需要廣泛積極的應(yīng)用于外貿(mào)交流中，處理工作事務(wù)中學(xué)習(xí)到很多書本沒有講的知識，可見學(xué)以致用在這門學(xué)科里的重要性。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。

　　天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

　　這次的暑期實習(xí)帶給我的不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺.沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。而我已深刻的體會到我經(jīng)驗的不足了，并且也認(rèn)識到了我所學(xué)的淺薄，相信這次實習(xí)對我日后的學(xué)習(xí)和工作有所幫助。感謝在這期間所有幫助過我和關(guān)心過我的人!

　　當(dāng)代大學(xué)生是我們這個時代的希望，振興祖國的重任也在我們身上，我們不能成為垮掉的一代，我們要繼續(xù)努力的將我們的事情做好，將來畢業(yè)后為社會做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，這才是我們多年艱苦學(xué)習(xí)的結(jié)果，我相信在我們這一代的拼搏下，我們祖國的未來一定會更加的強(qiáng)大、繁榮！

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇5

　　在家呆了兩天，就匆匆趕去上海學(xué)習(xí)，經(jīng)過十六天的中級口譯的集訓(xùn)，認(rèn)識了不少人，也越來越意識到自己水平的不足，特別是詞匯量。在我們學(xué)校我自認(rèn)為自己口語方面，特別是語音語調(diào)方面還是不錯的，但在我通過在上海學(xué)習(xí)的這段時間，我逐漸發(fā)現(xiàn)，上海的學(xué)生，天生具有這點優(yōu)勢，所以在班級里我這方面并不突出，即使在這個三十多人班里，大部分并不是英語專業(yè)的學(xué)生。在外教課上，他們明顯活躍，更愿意表現(xiàn)自己，這一點我不如他們。（外教在和我們做游戲時每每說一大串的游戲規(guī)則，我很多次都不能領(lǐng)會其薏，還是問其他同學(xué)才能配合）。而關(guān)于一些比較死的東西，如潭教授的筆譯課，還有David的口譯課，還是強(qiáng)于其他一些同學(xué)的，這也許是江蘇學(xué)生的特長吧。

　　到八月初，上完華浦的課程，便收拾行囊趕去KC.Lim家了。他們家是馬來西亞人，而又在新加坡呆了近十年，由于是華裔，來寶（Noble Resources Pte.Ltd）公司特派他擔(dān)任中國區(qū)CEO，駐上海。KC家里四口人，有兩個可愛的女兒，JingEn。Lim九歲，JingRong.Lim七歲。叔叔阿姨都會說一點中文，但都一點中文字都看不懂，兩小家伙就更不用說了。他們家住的別墅區(qū)，進(jìn)出有專門司機(jī)，所以說在他家住除了和阿姨去送兩小家伙去mandarinhouse，或者陪阿姨去Starbucks小坐，幾乎與事隔絕拉。

　　出來他們家，確實有點不習(xí)慣，比如在飲食上，他們比較注重健康，不放味精不放鹽，每天要吃大量的蒜（早上的garlic bread讓我瘋了，我最討厭的就是大蒜了其實）。我發(fā)現(xiàn)我們中國學(xué)生說英語比較生硬，外國人講話比較簡潔明了。比如說：我們經(jīng)常說這食物很好吃，用英語說“It’sdelisious“，但實際上一個簡簡單單的”nice”就能表達(dá)所有的意思。其實在他們家，我反而覺得和叔叔阿姨交流起來比和小孩子交流起來比較方便，因為小孩子說話快，而且音調(diào)比較像卡通片里的聲音，很難懂。所以有的時候和小家伙一起看Disney Channel時，我會特別注意卡通人物的發(fā)音，真的好難，里面的英語基本聽不懂。一是太快，二是語調(diào)太奇怪，比我看CCTV9 International累多了。

　　有的時候和阿姨聊天，她會教育我很多很多方面，她會教育我reading newpaper，她說現(xiàn)在太多的像我們這種二十多歲的小孩子，不知道howtousetheirbrain，她會包容我的錯誤，耐心的聽，和我交流，所以我比較粘阿姨的，她和別人說我是她大女兒，哈哈。叔叔是很忙的，平時我基本是看不到他的，我們起床的時候，他已經(jīng)被公司的車接走了，我們睡覺的時候他還沒回來。我對叔叔是一種很敬畏的感情，他不多話，但睿智，他會五種語言，英語很好聽。只有周六周日，叔叔才會在家，不過我也看不到他的，他在書房看書或處理事務(wù)，只是偶爾看到他到廚房沖咖啡，我僅僅和他打個招呼而已。外國人發(fā)短訊也很有意思，為了節(jié)約時間，通常只選這個單詞的一兩個字母，或同音單詞。

　　例如：seeyou=cu，your=yr，have—hv，我覺得最有成就感的就是一次周末，一家子人帶JingEn參加鋼琴考級，因為在上海考，我們讓小韓叔叔開車到上海市青少年活動中心，他們一家是看不懂中文的。所以墻上的注意事項是看不懂的，我就充當(dāng)了一次翻譯的任務(wù)。看到他們一副不知道怎么辦的樣子，我將他們安頓好，一個人將JingEn送到考點。呵呵，感覺好有成就感哦。那天晚飯我們?nèi)バ旒覅R的一家很popular的新加坡餐廳吃飯，價格不斐但是真是真的好難吃哦，同志們，以后不要去啊。

　　很多生活習(xí)慣是很有趣的，比如他們早上起來不刷牙洗臉就吃早飯，吃完了就洗澡，他們信上帝，每天睡覺之前有praytime，每天必須要把盤里的食物吃完，呵呵，很多family traditions。鄰居也有很多華裔，鄰里之間很好，雖然每家有保姆，但全職太太們會做一些拿手的小食物，然后叫保姆送來送去的。呵呵，阿姨最拿手的就是做茶味和水果味的甜品拉，她也教會我了哦，不過你般中國家庭可沒機(jī)會做，因為要好多工具啊，比如各式烤箱。呵呵，還有好多事情，真是一次有趣的體驗，臨別的時候，和阿姨擁抱，我們會經(jīng)常email聯(lián)系的。

　　在電視臺實習(xí)的日子里，我學(xué)會的第一句話是：“多看多寫多總結(jié)”。

　　在學(xué)校學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論知識固然很重要，對我們專業(yè)領(lǐng)域上的一些操作有一定的指導(dǎo)作用，也可以讓我們更快地適應(yīng)新聞的采編工作，但是實際上，新聞采編工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比在學(xué)校所學(xué)的要來得更復(fù)雜、更細(xì)致。比如說寫稿，如果你永遠(yuǎn)用從書本上的所謂“實用寫作”來指導(dǎo)你的寫作，有很好的懸念、很好的邏輯，辭藻優(yōu)美，你的稿子也許會是一篇很優(yōu)秀的文學(xué)作品，可能適合于專題類的新聞寫作，卻不是一篇很好的新聞稿，從學(xué)校出來的我們往往沒有擺脫書面語的寫作方式，在稿件的'處理上常常會出現(xiàn)一些跳躍的邏輯、出現(xiàn)大量的形容詞、設(shè)置一些所謂的懸念，雖然也知道新聞的“五w”，和寫作的各種結(jié)構(gòu)，比如像“倒金字塔結(jié)構(gòu)”，但真的讓你來寫，就不知道應(yīng)該如何來安排文稿結(jié)構(gòu)，從何入手、如果收尾。

　　最難的是給新聞取一個準(zhǔn)確、形象、生動、的標(biāo)題，寫一段漂亮的導(dǎo)語，讓觀眾一看就把視線鎖定在你所采編的這條新聞上，所以，如果可以，從開始實習(xí)的時候就應(yīng)該先拋開自己的主觀認(rèn)識和立場，把自己當(dāng)成一個初學(xué)者，從零做起，每天找一定的時間來閱讀老記者的各類優(yōu)秀稿件，認(rèn)認(rèn)真真地分析其結(jié)構(gòu)和語言組織，體會不同新聞文字稿的不同表達(dá)方式，不同記者不同的寫稿風(fēng)格，然后自己寫一些稿子讓老記者點評。同時，每天抽出一定的時間看央視新聞聯(lián)播或者鳳凰中文資訊臺新聞，學(xué)習(xí)體會更為專業(yè)權(quán)威的新聞寫作和表達(dá)。把每一天出現(xiàn)的寫作錯誤和學(xué)習(xí)心得寫成經(jīng)驗總結(jié)，然后當(dāng)天分析消化。

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇6

　　我很有幸來到南郵吳江學(xué)院，在院校期間我學(xué)的時間旅游英語專業(yè)。很感謝院領(lǐng)導(dǎo)和老師們的細(xì)心指導(dǎo)和教育。三年學(xué)習(xí)期間，我順利的通過了學(xué)校的專業(yè)考試，為以后的就業(yè)打好基礎(chǔ)。

　　匆匆時光轉(zhuǎn)眼間就來到了。這是我們即將實習(xí)的一年，在學(xué)校的精心安排下，我們在離校的前幾個月期間，除了認(rèn)真完成院校學(xué)習(xí)任務(wù)外，還多次組織我們參加校內(nèi)的招聘活動。

　　離校后，我返回了家鄉(xiāng)，回到家中，我也在為我以后工作傷透腦筋。在經(jīng)過一段彷徨與思考后，我決定留在家鄉(xiāng)，我要將自己在學(xué)校所學(xué)的知識與實際運用相結(jié)合，為自己家鄉(xiāng)的繁榮貢獻(xiàn)自己小小的一份力，也為自己以后的工作打下基礎(chǔ)。

　　在經(jīng)過一段應(yīng)聘后，我很高興成為揚中市中遠(yuǎn)有機(jī)硅有限公司的一名職員。我們公司是揚中市一家私營企業(yè)，我主要的工作是前臺接待。

　　在這三個月中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司前臺文員的具體業(yè)務(wù)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；

　　3、負(fù)責(zé)公司前臺大廳的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件，收發(fā)報刊；

　　5、打印、復(fù)印辦公文件，收發(fā)傳真，制作辦公表格等；

　　6聯(lián)系公司各項目部人員，收發(fā)公司內(nèi)部文件；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排交付的其他工作。

　　工作收獲及體會

　　（一）、在實踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

　　都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。

　　（二）、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到神州長城這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也會以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。

　　（三）、拓展自己的知識面，不斷完善自己。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些資料和客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

　　實習(xí)的任務(wù)是通過畢業(yè)實習(xí)，驗證、鞏固和充實所學(xué)的理論知識，加深對相關(guān)內(nèi)容的理解，掌握基礎(chǔ)課、技術(shù)基礎(chǔ)課及有關(guān)專業(yè)課之間的相互聯(lián)系，并綜合應(yīng)用。加深了解社會對本專業(yè)的需求。

　　實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識，但是如果我們在實際當(dāng)中不能靈活運用，那就等于沒有學(xué)。實習(xí)就是將我們在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識運用到實戰(zhàn)中。我們怎么樣才能把課堂上的知識靈活恰當(dāng)?shù)倪\用到生活、工作當(dāng)中去，成為對別人有用的人才？我們怎么才能適應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會，怎么才能確定自己的人生坐標(biāo)，實現(xiàn)自己的人生價值呢？抱著這種理想我走進(jìn)了萬通設(shè)備有線公司。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天規(guī)定的時間上下班。

　　為期一年的實習(xí)不知不覺中就過去了，對于在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的自身的不足，在今后的學(xué)習(xí)中我一定會有所側(cè)重。對于在公司中學(xué)到的管理知識，我會有借鑒性的運用到自己的生活和學(xué)習(xí)中，朝著自己明確的目標(biāo)不斷努力。我相信這次實習(xí)對我的幫助很大。

　　這段時間的工作讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的關(guān)心和幫助，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇7

　　一、概述

　　1、實習(xí)目的：

　　通過階段性時間的實習(xí)，為我們將拓寬知識面，增強(qiáng)感性認(rèn)識，培養(yǎng)、鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，能夠?qū)⑺鶎W(xué)的專業(yè)理論知識運用與實踐，并且在實踐中結(jié)合理論加深對其認(rèn)識和總結(jié)，為今后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。

　　2、實習(xí)單位基本情況

　　岑溪市第二中學(xué)是岑溪市的一間重點中學(xué)，始辦于1992年秋，1996年被岑溪市人民政府定為市實驗中學(xué)，20xx年通過廣西自治區(qū)一級學(xué)校評估驗收，20xx年通過自治區(qū)師范性中學(xué)驗收。

　　3、實習(xí)崗位基本情況

　　在該校我擔(dān)任高一級英語任課教師，主要的工作情況：對該校的高中一年級學(xué)生進(jìn)行英語教學(xué)，按照教學(xué)目標(biāo)和大綱的要求，以因材施教為原則，運用相關(guān)教學(xué)技巧引導(dǎo)他們進(jìn)行課文學(xué)習(xí)，做好知識的輸入與輸出工作，對其課后作業(yè)進(jìn)行批改和結(jié)果反饋，最后達(dá)到讓學(xué)生充分掌握知識并能靈活運用所學(xué)知識解決問題。

　　二、實習(xí)內(nèi)容及過程

　　1、了解過程

　　第一天進(jìn)入學(xué)校開始工作時，學(xué)校對我進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，讓我了解作為一個教師所必須具備的一些基本知識。指導(dǎo)老師的耐心講解使我逐步了解和熟悉了本校的教育教學(xué)工作模式，在日復(fù)一日工作的同時慢慢熟悉了學(xué)校的工作環(huán)境。

　　2、摸索過程

　　對學(xué)校里的環(huán)境有所了解熟悉后，我便開始按部就班的工作。工作期間每天按時到學(xué)校上班，摸索階段除了做好上級分配的工作，還充分利用上課時間去聽取一些優(yōu)秀老師的課程，認(rèn)真做好聽課記錄，聽課的主要目的在于明確該校英語的實際授課情況，看指導(dǎo)老師或其它老師如何組織一堂課，如何講課，如何和學(xué)生溝通。通過聽課認(rèn)真總結(jié)不同老師的教學(xué)風(fēng)格，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)經(jīng)驗和技巧，

　　嘗試運用他們的方法與技巧去處理一些教學(xué)問題。

　　3、獨立操作

　　經(jīng)過一周時間的摸索，我對該校高一年級的英語教學(xué)情況已有了較詳細(xì)的認(rèn)識，同時也對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況有一定了解。在操作過程我開始備課和授課的工作。首先，備課是教學(xué)工作的準(zhǔn)備階段。備課不僅要聯(lián)系教材的內(nèi)容，還要與學(xué)生的實際情況相結(jié)合，要考慮學(xué)生的原有知識水平，學(xué)生的接受能力，學(xué)生的課堂反應(yīng)，教學(xué)實際情景等方面的情況。我在以上綜合因素的考慮下進(jìn)行認(rèn)真?zhèn)湔n，從學(xué)生的實際情況出發(fā)結(jié)合教材，制定合適的教案和課件，并且與指導(dǎo)老師交流想法，不斷地修進(jìn)教案。

　　其次，授課是教學(xué)工作的主要階段。在完善教案之后，我選取不同的班級進(jìn)行授課，其目的在于接觸不同的學(xué)生，靈活運用各種教學(xué)手段和技巧給學(xué)生進(jìn)行授課。在真實的課堂上，既要注意傳授知識，又要注意調(diào)整課堂氣氛，并且還應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行互動和交流。每一個課程的結(jié)束都要進(jìn)課程質(zhì)量的分析和總結(jié)，認(rèn)真聽取各位聽課老師的意見和建議，從而不斷完善自己的教學(xué)方法。

　　最后，批改作業(yè)是教學(xué)工作的一個總結(jié)和反饋階段。利用課后空余時間我?guī)椭笇?dǎo)老師批改部分作業(yè)，通過批改作業(yè)發(fā)現(xiàn)學(xué)生當(dāng)前學(xué)習(xí)中存在的問題，了解他們的一些性格特點和學(xué)習(xí)態(tài)度，每次批改作業(yè)我都會詳細(xì)地記錄每位學(xué)生存在的問題，并在作業(yè)上留下相應(yīng)的評語，或是鼓勵，或是指出問題所在。同時，也通過批改作業(yè)而發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)方法上的不足，從而改進(jìn)教學(xué)方案。

　　三、實習(xí)總結(jié)與感受

　　以上就是我實習(xí)期間教育教學(xué)工作的整個過程，在這個過程中我做到了認(rèn)真仔細(xì)的備課，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，用心修改教案，重心放在講課上，課后通過與同學(xué)的交流和溝通，重新修改教案，認(rèn)真改進(jìn)教學(xué)過程等。不足之處之處在于：由于初上講臺，教姿教態(tài)過于生硬，有時不能很好地控制授課節(jié)奏，導(dǎo)致內(nèi)容不完整，以及處理課堂緊急情況時缺乏經(jīng)驗。

　　通過實習(xí)期間不斷地聽課、備課、授課和批改作業(yè)，我掌握并鞏固了教學(xué)的基本功，同時在學(xué)校其他教師的教學(xué)經(jīng)驗和自己的'反復(fù)操作中，教學(xué)能力得到了較大的提高。

　　同時，我深刻體會到教師作為一個特殊的職業(yè)，需要具備很強(qiáng)的語言表達(dá)能力和現(xiàn)場應(yīng)變能力，才能把自己已有的知識盡可能多的、高效的傳授給學(xué)生。教師是書本知識與學(xué)生之間的聯(lián)系紐帶、運輸通道。同樣一個教學(xué)內(nèi)容，同樣的教學(xué)方法，不同的教師講出來的效果可能完全不同，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也可能完全不同。因此，想要成為一名合格的教師，我還需要不斷改進(jìn)和提升我的專業(yè)知識和社會知識，在今后的實際工作中做到因材施教，不斷地完善自己的教學(xué)技巧和方法。

英語專業(yè)的實習(xí)報告篇8

　　一實習(xí)時間：

　　xx年xx月10日 20xx年xx月15日

　　二實習(xí)地點： 1大同旅行社 2大同中國旅行社 3云岡建國大酒店 4云岡美高酒 5金地豪生大酒店

　　三體會及收獲：

　　這次的認(rèn)知實習(xí)使我獲益匪淺。這次活動使我們有機(jī)會走出校園，走出課堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何運作的。同時我們也學(xué)到了許多在課堂上接觸不到的東西。其中我印象最深的是大同國旅崔經(jīng)理的一番話。作為一位從業(yè)十年之久的資深業(yè)內(nèi)人士，他給我們提了許多中肯的意見。她說，夢想之于人類，就像翅膀之于鳥兒。首先，要確定好自己的目標(biāo)，再朝著努力。下面是她對我們的一些叮囑。主要是關(guān)于帶團(tuán)注意事項的。

　　發(fā)團(tuán)前準(zhǔn)備工作：

　　檢查出團(tuán)單(核實游客領(lǐng)隊、地接導(dǎo)游、送機(jī)接機(jī)司機(jī)的姓名和電話，充分理解行程，了解目的地的概況和景點情況)、機(jī)票(核對航班時間、機(jī)場、游客姓名)、旅游包帽、導(dǎo)游旗、導(dǎo)游證、自己的身份證件;

　　與領(lǐng)隊聯(lián)系(核實xx時間及地點，對天氣、路況及乘機(jī)時間做充分估計，以免誤機(jī))，并叮囑游客務(wù)必隨帶有效身份證件(兒童隨帶有照片的戶籍證明或戶口本);

　　通知送機(jī)司機(jī)(核實車型大小、出發(fā)時間和地點)，并叮囑其準(zhǔn)時到達(dá);

　　針對團(tuán)隊出發(fā)直至地陪接團(tuán)這一段行程做充分準(zhǔn)備：準(zhǔn)時接團(tuán)、車上講解、登機(jī)手續(xù)辦理、注意事項等情況。

　　出團(tuán)當(dāng)日的處理步驟：

　　使用鬧鐘，絕對不能遲到，盡量在xx時間之前趕到xx地點等候游客，所有必備物品絕對不能遺忘;

　　游客上車，核對人數(shù)后進(jìn)行車上講解(切記微笑服務(wù));

　　A：致簡短辭、公司介紹、個人介紹;

　　B：檢查游客的身份證件，并順便將身份證收齊，核對姓名及身份證有效期;

　　C：告訴游客作為全陪導(dǎo)游的職責(zé)與任務(wù);

　　D：行程內(nèi)每天游程的分解介紹(景點盡可能介紹簡單，可以設(shè)置一些疑問，使游客提起游興便已達(dá)到目的);

　　E：旅游目的地在旅游六要素(吃住行游購?qiáng)?六方面的具體體現(xiàn)(結(jié)合自己的`知識與了解為游客展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)貌，比如餐飲特色、酒店狀況、入住注意事項、行車安全等);

　　F：行程中其它常見的、必須引起注意的事項(如景區(qū)安全、出入安全、衛(wèi)生等);

　　G：機(jī)場登機(jī)手續(xù)及相關(guān)的注意事項(如禁帶物品、托運行李、安全檢查、登機(jī)口、登機(jī)牌、機(jī)上注意事項等);

　　到機(jī)場后辦理相關(guān)手續(xù)，替游客辦理托運(既好又快);

　　將機(jī)票、身份證、登機(jī)牌交給游客，xx后一起過安檢，至登機(jī)口休息，將機(jī)票收回，登機(jī)時xx或招呼游客登機(jī)，所有游客登機(jī)后自己再登機(jī);

　　到達(dá)目的地機(jī)場后，xx游客，查點人數(shù)，取回托運行李，接客廳內(nèi)盡快與當(dāng)?shù)貙?dǎo)游接上頭。

　　游覽過程中的全陪服務(wù)：

　　照顧游客旅途中的食、住、行、游、購各方面，解決旅途中遇到的麻煩，與地陪互相合作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，務(wù)必使游客輕松旅游，心情舒暢，并盡最大努力，發(fā)揮監(jiān)督職責(zé)，維護(hù)旅行社及游客的切身利益;

　　與地陪多溝通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到問題及時解決;

　　及時了解領(lǐng)隊和游客們的意愿，并協(xié)助地陪滿足游客正當(dāng)?shù)脑竿瑵M足不了的，要及時向游客說明原因，并請游客諒解;

　　按照行程安排嚴(yán)格執(zhí)行，監(jiān)督地陪和地接社，按照雙方確認(rèn)的各項標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求認(rèn)真操作，保障游客權(quán)益。與行程不相符時，要及時干預(yù)，并征詢游客與地陪的意見，如果游客提出加點或與行程不符的要求，必要時可以請游客代表另外簽字證明;

　　返程時的工作：

　　提前與接機(jī)司機(jī)聯(lián)系，提醒對方接機(jī)時間和地點;

　　按照確認(rèn)的傳真件及行程單，將團(tuán)款數(shù)目與地陪進(jìn)行核實，雙方簽字;

　　最后一天如有行程安排，務(wù)必提醒地陪掌握送機(jī)時間，以免誤機(jī);

　　機(jī)場手續(xù)辦理，托運行李，登機(jī)(與出發(fā)時相似);

　　安全返回，與接機(jī)司機(jī)一起為游客提供最后一段的服務(wù)，致歡送辭，請領(lǐng)隊填寫意見反饋單，送游客就近下車。并按規(guī)定向公司領(lǐng)導(dǎo)將團(tuán)隊情況作簡要匯報;

　　回公司后盡快結(jié)清賬款，書寫帶團(tuán)小結(jié)。

　　我們接下來參觀的是云岡美高大酒店和金地豪生大酒店，這兩座酒店作為大同酒店業(yè)的新起之秀實力不容小覷，它們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)見長，金地豪生的人力資源部經(jīng)理為我們講解了酒店服務(wù)的注意事項。

　　最重要的一條原則就是：態(tài)度決定一切。這里態(tài)度包括對工作的態(tài)度、對客人的態(tài)度、對學(xué)習(xí)態(tài)度和對解決問題的態(tài)度等等。

　　管理理念強(qiáng)調(diào)的是友好、高效和溫馨的服務(wù)氛圍;我們要求員工要熱愛這份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作當(dāng)作樂趣。

　　客人到酒店買一杯咖啡時，也許咖啡本身沒有多大的差別，但這杯咖啡是通過什么方式端上來的，客人是否能從服務(wù)員的服務(wù)中體驗到尊重、微笑和認(rèn)同等，才是差別所在。我們希望為客人提供的每一杯咖啡都是充滿了尊重與微笑的。

　　每一位員工(含管理者)都要做到眼里有活，要有眼色。