（精選）實(shí)習(xí)報(bào)告15篇
在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，寫報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼，下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
實(shí)習(xí)報(bào)告1
這次實(shí)習(xí)，我有幸到中國(guó)聯(lián)通繁榮分公司實(shí)習(xí)，在將近半個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸到大的運(yùn)營(yíng)商的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告。我被安排在營(yíng)銷部實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是了解營(yíng)銷的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程。經(jīng)過(guò)實(shí)踐我了解到作為一名營(yíng)銷與策劃的大學(xué)生將來(lái)所要到的崗位以及現(xiàn)在我們?cè)谀切┓矫嫘枰龅呐Γ韵戮褪俏业囊恍⿲?shí)習(xí)體會(huì)。
一：公司簡(jiǎn)介
中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立在我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我國(guó)電信業(yè)的改革和發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)30個(gè)省，自治區(qū)，直轄市設(shè)立了300多個(gè)分公司和子公司。中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一一家同時(shí)在紐約，香港，上海三地上市的電信服務(wù)企業(yè)。中國(guó)聯(lián)通就企事業(yè)單位對(duì)安全，保密方面的特殊高要求，提供了安全性極高的CDMA通信網(wǎng)絡(luò)。CDMA起源軍事保密技術(shù)，廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，具有抗干擾，安全通信，保密性好等特性。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)安全，保密性能超群并在多個(gè)領(lǐng)域成功應(yīng)用得到認(rèn)可（例如：省軍區(qū)，省委機(jī)要處，省軍分區(qū)等）。
二：工作的具體安排：
我是作為客服經(jīng)理的身份去電話營(yíng)銷——辦理寬帶業(yè)務(wù)，提醒客戶交話費(fèi)和小靈通升級(jí)等業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)報(bào)告《聯(lián)通實(shí)習(xí)報(bào)告》。雖然以前沒(méi)有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次是作為一名客服經(jīng)理，是話務(wù)員與營(yíng)銷員的結(jié)合體，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！第一天上午培訓(xùn)，下午自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為通知客戶需交寬帶費(fèi)，提醒交固定電話費(fèi)，雖然以前沒(méi)有過(guò)電話營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)，然而這次代表的是聯(lián)通公司，所以電話營(yíng)銷中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)有語(yǔ)就要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧一定要很好地表達(dá)：
1、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ)；
2、能用我則不用你；
3、能不用“不”則不說(shuō)；
4、涉及企業(yè)形象，避免就事論事；
5、減少口頭彈，每次與客戶之間的'溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。做電話營(yíng)銷這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷自己的產(chǎn)品。
三：營(yíng)銷環(huán)境比較。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到一個(gè)公司要在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步那需要做很多方面的工作，例如一些比較。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)及其目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種因素和動(dòng)因。企業(yè)作為一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)系統(tǒng)，與環(huán)境的變動(dòng)息息相關(guān)。分析營(yíng)銷環(huán)境，主要要認(rèn)清環(huán)境威脅和市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)。從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較，現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大；其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、CDMA業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知以及其爭(zhēng)取高端市場(chǎng)的營(yíng)銷知識(shí)的豐富。四：營(yíng)銷目標(biāo)比較一般的營(yíng)銷目標(biāo)僅定位于市場(chǎng)用戶的爭(zhēng)奪。但我認(rèn)為，企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)際上應(yīng)該包括三個(gè)層次的內(nèi)容，即企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)和企業(yè)市場(chǎng)目標(biāo)。從企業(yè)目標(biāo)上看，聯(lián)通公司旨在突出”有了選擇真好”的自由新生者形象和對(duì)消費(fèi)者的救助及親和形象；移動(dòng)公司則通過(guò)”溝通從心開(kāi)始”體現(xiàn)其創(chuàng)新真誠(chéng)的老樹(shù)發(fā)新芽形象。
實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)要求
1、了解驅(qū)動(dòng)橋的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和各零部件的名稱，差速器實(shí)習(xí)報(bào)告。
2、了解差速器作用和工作特點(diǎn)。
3、掌握差速器的工作原理。
二、實(shí)驗(yàn)器材
1、工具
常用工具1套，銅棒，拉具，撬棒。 第一步：用對(duì)角線交叉法分次旋下半軸螺栓，抽出半軸。第二步：用對(duì)角線交叉法分次旋下主減速器殼和后橋殼螺絲。卸下主減速器總成。第三步：拆下主動(dòng)雙曲線齒輪連接凸緣及油封座、錐齒輪軸承座，拆下主動(dòng)雙曲線齒輪。第四步：拆下主動(dòng)雙曲線齒輪連接凸緣及油封座、錐齒輪軸承座，拆下主動(dòng)雙曲線齒輪
第五步：拆下從動(dòng)雙曲線齒輪軸承蓋，卸下從動(dòng)雙曲線齒輪總成，旋下差速器殼螺絲分解差速器。
3、 裝配
第一步：清洗所有零部件。
第二步：組裝差速器，裝上從動(dòng)雙曲線齒輪，裝上從動(dòng)齒輪軸承蓋并調(diào)整從動(dòng)齒輪軸承預(yù)緊力。
第三步：將主動(dòng)雙曲線齒輪和油封座安裝在錐齒輪軸承座上并通過(guò)墊片調(diào)節(jié)主動(dòng)齒輪軸承預(yù)緊力。
第四步：安裝主動(dòng)雙曲線齒輪，通過(guò)調(diào)整主動(dòng)錐齒輪軸承座與主減速器殼體之間墊片和旋動(dòng)從動(dòng)錐齒輪兩側(cè)螺母進(jìn)行調(diào)整主、從動(dòng)錐齒輪的.嚙合間隙和嚙合印痕。
第五步：安裝主動(dòng)雙曲線齒輪連接凸緣，將主減速器總成同橋殼安裝在一起，插上半軸。
四、注意事項(xiàng)
1、將后橋固定在拆裝架上操作，注意操作安全。
2、嚴(yán)格按照操作程序拆裝。
3、注意主減速器、差速器的調(diào)整墊片位置和片數(shù)。
4、注意觀察主減速器嚙合間隙和嚙合印痕的調(diào)整方法。
實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)單位介紹
《xxx報(bào)》是xx五大主流報(bào)紙之一。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容和進(jìn)程
作為xx學(xué)院20xx級(jí)新聞采編與制作專業(yè)的學(xué)生，為了更好的將我在學(xué)校學(xué)習(xí)到的關(guān)于專業(yè)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，我有幸在該報(bào)社實(shí)習(xí)。這是我第一次踏上工作崗位。從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全變了角色：老師變成了領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成了同事，相處之道完全不同。在這龐大的轉(zhuǎn)變中，我有過(guò)彷徨，迷茫，開(kāi)始很難適應(yīng)新的環(huán)境，但這只是暫時(shí)的，我逐漸認(rèn)識(shí)了新的自己，明白我眼前需要做到和必須做到的事情。
實(shí)習(xí)前期，報(bào)社的老記者教會(huì)了我如何做有價(jià)值的新聞，我學(xué)會(huì)了很多專業(yè)用于實(shí)踐的方法，主要參與戶外的.采訪活動(dòng)，基本與民生新聞以及相干活動(dòng)打交道，還通過(guò)“掃街”找新聞、和從其他各大網(wǎng)站和報(bào)紙上找好的新聞素材來(lái)提高自己的新聞敏銳性。
實(shí)習(xí)中期，我在參與采訪活動(dòng)的同時(shí)，也開(kāi)始接觸了排版以及《xxxx》版面的制作。我提高了報(bào)紙版面排版的運(yùn)算機(jī)操作能力，可以自己制作版面。老師還讓我參與了突發(fā)事件的采訪，錘煉我的膽量和應(yīng)變的能力。
實(shí)習(xí)后期，開(kāi)始跟隨編輯學(xué)習(xí)編稿、校訂。在學(xué)習(xí)的同時(shí)也嘗試著改寫新聞素材，被采取了近xx篇。
三、實(shí)習(xí)目的和意義
由于遭到很多老師的照管和關(guān)心，我得到了很多不同崗位的實(shí)習(xí)錘煉機(jī)會(huì)，學(xué)到了很多實(shí)用的東西，也逐漸認(rèn)識(shí)了我自己，明白眼前的我需要做的和必須做的事情。通過(guò)xx個(gè)月的實(shí)習(xí)認(rèn)知，我對(duì)學(xué)習(xí)和生活有了新的認(rèn)識(shí)和打算。
這次為在即xx個(gè)月的實(shí)習(xí)給我的收獲績(jī)是心靈的演變，是一個(gè)茫然到理性、稚嫩到成熟、虛幻到現(xiàn)實(shí)的變化進(jìn)程。我雖然是新聞專業(yè)的學(xué)生，但是一直以來(lái)，我認(rèn)為學(xué)校學(xué)習(xí)的新聞理論知識(shí)是沒(méi)什么用的，乃至覺(jué)得學(xué)不到什么東西，一切只是為了應(yīng)對(duì)考試，但是實(shí)習(xí)之后，我發(fā)覺(jué)理論知識(shí)和實(shí)踐是息息相干的，如果沒(méi)有理論知識(shí)做基礎(chǔ)，那么可能連自己現(xiàn)在能干什么都不知道。
其實(shí)在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識(shí)已經(jīng)潛移默化地融入到了實(shí)踐中，特別體現(xiàn)在知道我們?nèi)绾尾稍L的操作上，只有掌控了理論知識(shí)，才不會(huì)對(duì)手里的工作手忙腳亂，不知所措，所以我認(rèn)為在學(xué)習(xí)了理論知識(shí)的同時(shí)要注意鞏固，不要埋沒(méi)了自己的優(yōu)勢(shì)也不要淡忘了所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)及心得體會(huì)
這一次的實(shí)習(xí)，讓我將課堂上學(xué)到的專業(yè)知識(shí)有了運(yùn)用的機(jī)會(huì)，更讓我得到了實(shí)際的錘煉，從中總結(jié)了體會(huì)，使得我的專業(yè)能力有了進(jìn)步，同時(shí)也讓我吸取了一些教訓(xùn)。
1、要抓緊時(shí)間。突發(fā)事件的采訪沒(méi)有規(guī)定時(shí)間，從得到線索到趕赴現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)程中，一定要盡可能的節(jié)省時(shí)間，由于事情在不斷的發(fā)展改變進(jìn)程中，極可能耽誤了一兩分鐘就失去了很多采訪機(jī)會(huì)。
2、為了盡量使采訪到的信息真實(shí)，要記錄被采訪者的姓名，同時(shí)要在新聞稿件中體現(xiàn)。這是我常常忽視的一點(diǎn)，也因此常常被批評(píng)。
實(shí)習(xí)報(bào)告4
在大三下半學(xué)期的第17到第20周，由宋老師給我們安排了實(shí)習(xí)崗位，我被分配到丹徒區(qū)農(nóng)工商企業(yè)旗下的風(fēng)景城邦房地產(chǎn)實(shí)習(xí)。雖然來(lái)回的路程要倒車比較麻煩，但我們風(fēng)雨無(wú)阻，希望給企業(yè)留個(gè)好印象，不丟老師的臉，也給下一屆實(shí)習(xí)安排起個(gè)積極的作用。
我和胡夢(mèng)嬌姜雨三人組，相互扶持，相互幫助，都被安排到了風(fēng)景城邦房地產(chǎn)的銷售部。實(shí)習(xí)第一天由巴經(jīng)理對(duì)我們作了簡(jiǎn)單的面試，同時(shí)他也介紹了農(nóng)工商的企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長(zhǎng)歷程，以及他個(gè)人的銷售經(jīng)歷。我們開(kāi)始熟悉企業(yè)，并且熱愛(ài)它，希望很好地為它服務(wù)。
之后的三天我們被安排到會(huì)議室熟悉房地產(chǎn)專業(yè)名詞。我們開(kāi)始接觸這個(gè)陌生的領(lǐng)域，并慢慢熟悉容積率，綠化率，套墻內(nèi)面積，房屋使用年限等知識(shí)。會(huì)議室里為我們提供了飲水機(jī)，還有老員工來(lái)替我們開(kāi)空調(diào)，鼓勵(lì)我們好好學(xué)習(xí)。他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兌虝旱膶?shí)習(xí)而對(duì)我們馬虎草率，完全按照正式員工的培訓(xùn)課程教我們。
實(shí)習(xí)第一周的周末，是房地產(chǎn)企業(yè)繁忙的時(shí)候。巴經(jīng)理安排3個(gè)老員工帶我們3個(gè)實(shí)習(xí)生外出派單。我被分配到高姿，是路程相對(duì)最近的駐點(diǎn)。由呂露姐姐手把手教我銷售技巧和戶型圖的看法及價(jià)格。我了解到西班牙二期開(kāi)盤房屋分為多層洋房和小高層。1.洋房有六層，其中A1戶型是一樓（三室兩廳兩衛(wèi)）約125平方米，預(yù)估價(jià)6500-7000元。C1戶型是二樓、三樓（三室兩廳兩衛(wèi)）約123平方米；D1戶型是四樓(2+1兩廳一衛(wèi))約97平方米；E1戶型是五樓(2+1兩廳一衛(wèi))約96平方米；F1戶型是六樓（兩室兩廳一衛(wèi)）約95平方米，贈(zèng)送閣樓，預(yù)估價(jià)5000-6000元。2.小高層共有18層。兩種戶型，一種是2+1兩廳一衛(wèi)約110平方米；另一種是2+1兩廳兩衛(wèi)約118平方米，都是4288元起售，預(yù)估價(jià)4500-5300元。我發(fā)現(xiàn)家庭成員數(shù)量的不同年齡層次的不同，購(gòu)樓考慮因素，購(gòu)買意向也千差萬(wàn)別，對(duì)待不同的潛在客戶要站在他的角度考慮問(wèn)題，掌握主動(dòng)權(quán)，從他的話語(yǔ)中篩選出有利信息，促進(jìn)決策。那是悶熱的一天，我看到了銷售人員的.壓力和她們對(duì)工作的那份堅(jiān)持。
第二周巴總親自發(fā)話，要求我們回去選兩個(gè)多層戶型和一個(gè)高層戶型，根據(jù)戶型圖的設(shè)計(jì)，寫一份戶型介紹。我想有自己的見(jiàn)解和想法，所以沒(méi)有百度復(fù)制，而是根據(jù)呂露姐姐教我的看圖技巧和同學(xué)傳授的知識(shí)，把自己置身于客戶的角度開(kāi)始分析戶型的利弊，最后做出戶型總結(jié)并寫出適用群體。客觀分析，相較鎮(zhèn)江其他房地產(chǎn)企業(yè)的戶型，風(fēng)景城邦的戶型設(shè)計(jì)還是很完美的。
第二周，由謝經(jīng)理安排我們書寫買主購(gòu)房存單，他先讓一個(gè)姐姐給我們作示范，我們都聽(tīng)得很認(rèn)真，害怕出錯(cuò)。128份的單子通過(guò)實(shí)踐寫下來(lái)，我們又學(xué)到了知識(shí)。而且分工合作，整合校對(duì)，效率很高，經(jīng)理對(duì)我們非常滿意， 7月6號(hào)是風(fēng)景城邦最忙碌也最緊張的一天，因?yàn)殚_(kāi)盤是一件隆重的大事。我們3個(gè)一大早5點(diǎn)就起床坐首班車出發(fā)，趕在7點(diǎn)30前到了售樓處。由任經(jīng)理在酒店會(huì)議大廳分配我們?nèi)说娜蝿?wù)。我們戴上了工作牌，站到了自己的崗位，沒(méi)有絲毫的懈怠。我負(fù)責(zé)內(nèi)外場(chǎng)購(gòu)樓的對(duì)接，核對(duì)和貼號(hào)。作為內(nèi)場(chǎng)佟艷姐姐和外場(chǎng)池哥哥的聯(lián)絡(luò)員。開(kāi)盤氣氛熱烈，成交率高，業(yè)務(wù)員講解員控臺(tái)各個(gè)崗位分工協(xié)作，快而不亂，非常成功。巴經(jīng)理給了我們參與其中的機(jī)會(huì)并信任我們能做
好，讓我們見(jiàn)識(shí)到了很多從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的東西，我也了解了開(kāi)盤的流程，喜歡上了這個(gè)行業(yè)。
不知不覺(jué)，這次為期三周的實(shí)習(xí)在烈日的洗禮和夕陽(yáng)的目送下劃上了圓滿的句號(hào)。它帶我走近了這個(gè)高收入高風(fēng)險(xiǎn)并存的行業(yè)。離開(kāi)書本，走出校園，發(fā)現(xiàn)自己要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。
實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、實(shí)習(xí)目的
此次實(shí)習(xí)為畢業(yè)實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)不只是實(shí)習(xí)，不少畢業(yè)生為了累積閱歷而努力樂(lè)觀找實(shí)習(xí)工作，有的則是為了從不斷更換的實(shí)習(xí)工作中找到自己適合的工作，有的干脆就是為了打發(fā)時(shí)間，讓自己躲在實(shí)習(xí)的外衣里，遲遲不愿面對(duì)找工作獨(dú)立生活的現(xiàn)實(shí)。不管怎樣，頻繁的更換實(shí)習(xí)工作會(huì)和頻繁的更換正式工作一樣，到處淺嘗輒止，最終得到的也是無(wú)從下手。
用人單位對(duì)短期內(nèi)頻繁跳槽的求職者也會(huì)提出大大的問(wèn)號(hào)，認(rèn)為這樣的求職者缺乏穩(wěn)定性、規(guī)劃性。對(duì)于企業(yè)的員工穩(wěn)定和文化進(jìn)展有著不好的影響。實(shí)習(xí)不必專業(yè)對(duì)口，對(duì)于很多高校生而言，假如自己所學(xué)的專業(yè)能夠“學(xué)以致用”是最理想的事情。可眼下，“工作與專業(yè)不對(duì)口”也是高校生就業(yè)的現(xiàn)狀之一。
在選擇實(shí)習(xí)工作時(shí)，高校生其實(shí)不必過(guò)于“執(zhí)著”專業(yè)的對(duì)口性，應(yīng)更多地考慮愛(ài)好嘗試，在摸索中查找自己的職業(yè)愛(ài)好點(diǎn)，惟有如此，才不至于在畢業(yè)之后消逝短期內(nèi)頻繁跳槽的狀況。為將來(lái)鋪路據(jù)調(diào)查顯示，60%以上的應(yīng)屆生認(rèn)為得到相關(guān)實(shí)踐閱歷是才是實(shí)習(xí)的真正目的。他們希望從實(shí)習(xí)的工作中找到自己的工作方向，同時(shí)也是一個(gè)對(duì)社會(huì)了解機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)作為學(xué)習(xí)與工作的緩沖，對(duì)于個(gè)人職業(yè)生涯的進(jìn)展的確起著重要的作用。可以關(guān)懷同學(xué)實(shí)踐所學(xué)學(xué)問(wèn)、積累社會(huì)閱歷，并可以親身體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)工作的具體內(nèi)容，認(rèn)清自身距離職業(yè)化的差距。盡管不少實(shí)習(xí)生對(duì)工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極心情，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益來(lái)看，實(shí)習(xí)更能便于他們找準(zhǔn)自己的職業(yè)定位，讓自己的求職簡(jiǎn)歷變得充實(shí)生動(dòng)。有方案有針對(duì)性的實(shí)習(xí)，會(huì)關(guān)懷你了解你希望從事的職業(yè)的“真面目”，提前做好連續(xù)堅(jiān)持或者轉(zhuǎn)行的預(yù)備，也是為一些在校生畢業(yè)后的正式就業(yè)鋪路。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
中通速遞服務(wù)有限公司成立于20xx年5月8日，經(jīng)過(guò)12年多的細(xì)心打造，目前，公司已擁有員工近3。5萬(wàn)人，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)3000余個(gè)，分撥中心43個(gè)，運(yùn)輸、派送車輛8000多輛。公司的服務(wù)項(xiàng)目有國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、物流配送與倉(cāng)儲(chǔ)等，供應(yīng)“門到門”服務(wù)和限時(shí)（當(dāng)天件、次晨達(dá)、次日達(dá)等）服務(wù)。同時(shí)，開(kāi)展了電子商務(wù)配送、代收貨款、簽單返回、到付、代取件、區(qū)域時(shí)效件等增值業(yè)務(wù)。
為了更好地服務(wù)客戶，創(chuàng)國(guó)內(nèi)物流快遞一流品牌。中通近年來(lái)不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施投資建設(shè)的力度，于20xx年投入運(yùn)營(yíng)了集辦公、分揀、生活于一體的中通速遞“總部基地”，并先后在廣東虎門、江蘇無(wú)錫等地購(gòu)置土地，投資建設(shè)大型分撥中心。這些投入與建設(shè)，將極大地優(yōu)化全網(wǎng)的服務(wù)水平，提升中通速遞的品牌形象。四川西部中通速遞服務(wù)有限公司是中通速遞在四川的分公司，創(chuàng)建于20xx年8月，是一家集物流與快遞于一體、綜合實(shí)力位居省內(nèi)物流快遞企業(yè)前列的大型快遞公司。也便是暑期實(shí)習(xí)的公司，我所在的實(shí)習(xí)崗位是操作部門任操作員。
三、工作內(nèi)容
作為最基礎(chǔ)的操作員，每天的工作是從發(fā)短信開(kāi)頭的。每天的工作不是很累，但是很繁雜。當(dāng)時(shí)一天或許有四五百個(gè)快件，分為上午和下午兩次抵達(dá)我所在的市區(qū)五部成都理工高校代辦點(diǎn)。全部的快件除了發(fā)送短信通知到每一個(gè)收件人外，我們自己還需要通過(guò)包裝和大小對(duì)快件進(jìn)行分類。例如，袋子、盒子、書信、大件等等。分類的方法或許多，我最開(kāi)頭去的時(shí)候是依據(jù)袋子、盒子進(jìn)行分類，取件人來(lái)時(shí)需要報(bào)姓名和手機(jī)號(hào)，這樣能確保不會(huì)消逝錯(cuò)誤，但是在找快件時(shí)工程量很大，有時(shí)要從第一個(gè)找到最終一個(gè)才能找到。后來(lái)，參考韻達(dá)快遞的分類方法，接受名字的字母進(jìn)行分類，同時(shí)袋子和盒子分開(kāi)，這樣一來(lái)，找快件的時(shí)間大大縮短。后來(lái)又引進(jìn)軟件發(fā)短信，并對(duì)快件進(jìn)行編號(hào)，相當(dāng)于一對(duì)一的服務(wù)，更加地便利快捷。中午兩點(diǎn)之前對(duì)未被領(lǐng)取的快件進(jìn)行問(wèn)題件掃描，并發(fā)送前一天未被領(lǐng)取快件的短信，再次通知收件人。下午再次重復(fù)上午的'工作，還有錄簽收。至此，一次網(wǎng)購(gòu)才最終結(jié)束。
四、心得體會(huì)
這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長(zhǎng)大：我們不行能永久呆在象牙塔中，過(guò)著一種無(wú)憂無(wú)慮的生活，我們總是要走上社會(huì)的，而社會(huì)，就是要靠我們這些年輕的一代來(lái)推動(dòng)，這就是我三個(gè)月以來(lái)實(shí)訓(xùn)的心得和感受。而不久后的我，面臨的是就業(yè)壓力，我要不斷的充實(shí)、完善自我，不要讓自己的人生留下圓滿。
為了兼顧學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)，找了圖書館樓下的中通快遞點(diǎn)作為實(shí)習(xí)單位。在去中通以前，我對(duì)于快遞的熟識(shí)僅僅停留在網(wǎng)上購(gòu)買東西后到了就去取這樣一個(gè)概念。對(duì)于他們內(nèi)部的運(yùn)作流程完全不了解。
記得在網(wǎng)上投遞簡(jiǎn)歷后，中通市區(qū)五部老板通知我面試。那天大清早上的去和老板談過(guò)后，老板說(shuō)可以去做，時(shí)間比較靈敏，只要有課就可以不去，我對(duì)于這樣的準(zhǔn)備也特殊滿意。從九月份開(kāi)頭便始終去實(shí)習(xí)，從生疏到生疏，漸漸地把握了流程和技巧。在最基層的崗位上主要需要具備吃苦耐勞的精神，在此崗位上實(shí)習(xí)也使自己更加地勤奮和努力，不怕吃苦了，使我在以后的途中無(wú)論經(jīng)受什么樣的困難，都立于不敗之地。對(duì)這次實(shí)訓(xùn)，頗有體會(huì)。
這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)，是歡樂(lè)的、有意義的、充實(shí)的。由于學(xué)習(xí)，讓我遺忘了苦惱，讓我的生活過(guò)得更加充實(shí)，不虛度光陰。由于實(shí)訓(xùn)，讓我更好地去了解社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，感受到社會(huì)的冷暖人生，生活的來(lái)之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在，更加發(fā)奮學(xué)習(xí)，因此，特殊感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)支配這次實(shí)習(xí)，不僅使我們得到熬煉，還更多地體驗(yàn)了社會(huì)。
我們深刻的了解到，只有經(jīng)受過(guò)，才知道其中的味道對(duì)于我而言，寵愛(ài)體驗(yàn)生活，可以說(shuō)通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，真真實(shí)切的讓我了解了什么是物流管理，讓我對(duì)物流管理，最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的轉(zhuǎn)變！這是一份細(xì)心+一份急躁+一份責(zé)任心的工作。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能，社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無(wú)是處的人，所以我們要更多更快的從一個(gè)同學(xué)向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們將會(huì)在以后的日子里連續(xù)努力，不斷激勵(lì)閱歷，不斷磨礪自己，早日走向工作崗位。
最深刻的一件事：眾所周知，近兩年光棍節(jié)在中國(guó)興起，雙十一也成了購(gòu)物狂節(jié)，淘寶等各大商城也搞活動(dòng)促銷。因此，那幾天的快件是最多的，每天都是平常的兩三倍，所以我們也就最忙了。成天忙里忙外，各種細(xì)小繁雜的事情都需要處理，吃不好睡不好，頭也暈，雖然可以不去，但是看著老板那幾天帶著妻女每天只吃包子饅頭，我們幾個(gè)員工又怎么能忍心在最困難的時(shí)刻退縮呢，每天都加班到十點(diǎn)。那段時(shí)間想想都覺(jué)得心酸，不過(guò)也更深刻地體會(huì)到了責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，相互關(guān)愛(ài)等等，也體驗(yàn)了生活真的不簡(jiǎn)潔。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)速遞物流行業(yè)有了直觀具體的了解。通過(guò)不同階段的觀看、學(xué)習(xí)和工作，我在感性和理性上對(duì)中通速遞的進(jìn)展歷程、經(jīng)營(yíng)范圍、運(yùn)行方式、企業(yè)文化等各方面有了確定的熟識(shí)。從公司的運(yùn)營(yíng)流程來(lái)看，為了保證郵件寄送的平安性，公司對(duì)郵件的處理有特別規(guī)范的處理流程。郵件的寄遞過(guò)程主要由驗(yàn)視、收寄、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、中心局開(kāi)拆、分揀、封袋、運(yùn)輸、轉(zhuǎn)趟、開(kāi)拆、分揀、封袋、轉(zhuǎn)趟、投遞等環(huán)節(jié)組成。
另外，通過(guò)這次三個(gè)月的實(shí)習(xí)，實(shí)際工作力氣得到了檢驗(yàn)與提高。以前在學(xué)校里學(xué)習(xí)的都是理論學(xué)問(wèn)，缺少實(shí)踐閱歷，因此幾乎每個(gè)高校生在進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候都會(huì)有一種所學(xué)雖多，但無(wú)從下手的感覺(jué)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)高校生眼高手低的作風(fēng)表示反感。因此，在以后的實(shí)習(xí)或工作中都應(yīng)當(dāng)踏實(shí)，認(rèn)真動(dòng)手做事。
實(shí)習(xí)報(bào)告6
(20xx ～20xx 學(xué)年第2學(xué)期)
實(shí)習(xí)名稱：20xx級(jí)造價(jià)專業(yè)CAD實(shí)習(xí)
專 業(yè)：
學(xué) 號(hào)：
姓 名：
實(shí)習(xí)地點(diǎn)： 西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)
實(shí)習(xí)時(shí)間：
實(shí)習(xí)成績(jī)：
指導(dǎo)教師(簽字)：
西南交通大學(xué)峨眉校區(qū)
20xx年 8 月 30 日
實(shí) 習(xí) 報(bào) 告
一、 實(shí)習(xí)目的
把握Auto CAD用于工程制圖的基本操作，了解工程圖紙繪制的格式和要求，能夠用Auto CAD繪制二維的工程圖紙。
二、 實(shí)習(xí)要求
本課程實(shí)習(xí)以CAD軟件為例，介紹計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的功能和應(yīng)用，并作一定的實(shí)踐操作。要求學(xué)生了解Auto CAD的主要功能，把握Auto CAD用于工程制圖的基本操作，了解工程圖紙繪制的格式和要求，能夠用Auto CAD繪制二維的工程圖紙。
三、 實(shí)習(xí)任務(wù)
1. 學(xué)習(xí)Auto CAD的基本繪圖操作。
2.繪制平面工程圖紙。
3.了解工程圖紙的一般要求和格式
四、 實(shí)習(xí)意義
隨著傳統(tǒng)CAD系統(tǒng)在工業(yè)界的應(yīng)用以及現(xiàn)代設(shè)計(jì)問(wèn)題的復(fù)雜化、智能化，人們不再僅僅滿足于用計(jì)算機(jī)取代人進(jìn)行手工繪圖。所幸隨著計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、人工智能、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)集成制造、并行工程、協(xié)同設(shè)計(jì)等現(xiàn)代設(shè)計(jì)理論和方法的研究，使得CAD系統(tǒng)也由單純二維繪圖向三維智能設(shè)計(jì)、物性分析、動(dòng)態(tài)仿真方向發(fā)展，參數(shù)化設(shè)計(jì)向變量化和VGX(超變量化)方向發(fā)展，幾何造型、曲面造型、實(shí)體造型向特征造型以及語(yǔ)義造型等方向發(fā)展;另一方面，伴隨著CAD軟件復(fù)雜程度的增加和各個(gè)不同應(yīng)用系統(tǒng)間互操作的現(xiàn)實(shí)需要，人們希望CAD系統(tǒng)具有極佳的開(kāi)放性，同時(shí)又能“搭積木”似的自由拼裝形成不同的功能配置，
軟件工程技術(shù)非凡是組件開(kāi)發(fā)技術(shù)的研究應(yīng)用和逐漸成熟為解決這一問(wèn)題提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、 實(shí)習(xí)內(nèi)容
20xx年8月27日，開(kāi)始進(jìn)入畫CAD的第一階段，在這幾天的實(shí)習(xí)時(shí)間里我對(duì)所學(xué)習(xí)得《CAD》該課程的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了綜合的練習(xí)，通過(guò)老師給我們的圖，在CAD20xx軟件上畫建筑的平面圖和立面圖。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與掌握又一次得到提升，我深刻的感覺(jué)到原來(lái)我真的是懂得知識(shí)太少，并且，所學(xué)的知識(shí)不能合理的運(yùn)用，知識(shí)總是在運(yùn)用的時(shí)候才知道它的重要性，但是，通過(guò)這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)使我們懂得了很多，學(xué)到了很多，同時(shí)，才想起。老師平時(shí)老師跟我們講了很多CAD的東西，還給我們看來(lái)效果圖和戶型圖。還有他以前積累的知識(shí)。他遇到的困難，我們以后要遇到。他都給我們講的。如果你用心去體會(huì)，去感受，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人間的許多真理，也就會(huì)發(fā)現(xiàn)它是多么現(xiàn)實(shí)，也讓你覺(jué)得你現(xiàn)在要追求什么，你現(xiàn)在，自己該做什么，自己的路到底要怎么走。我們應(yīng)該學(xué)好這門課程。
分階段的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及安排如下：
8月27日
今天，老師將要我們畫的建筑平面圖和立面圖發(fā)給了我們，并且就我們本次實(shí)習(xí)的內(nèi)容、要求以及一些畫法都做了講解。我首先開(kāi)始畫第一幅圖，即首層平面圖，按照老師平時(shí)和剛剛講解的方法開(kāi)始畫了起來(lái)。
8月28日
今天，我繼續(xù)完成我昨天沒(méi)有完成的首層平面圖，并且開(kāi)始了第二層平面圖的繪制。第二層平面圖是比第一幅難很多，但是我任然按照老師的方法逐一仔細(xì)的畫。我還是能夠順利的完成第二幅圖。
8月29日
今天我開(kāi)始了第三幅圖的繪制——第二十八層平面圖。這和第二層平面圖大致一樣，沒(méi)有什么太大的變換，我任然按照第二幅圖的畫法，順利的完成了第三幅圖。
8月30日
今天我開(kāi)始了最后一幅圖的繪制，這幅圖比前兩幅簡(jiǎn)單些，但也更繁瑣些，立面圖有許多東西都是相同的，因此很考驗(yàn)?zāi)托模ㄟ^(guò)我細(xì)心努力的繪制，我最終完成了它。
8月31日
今天到了交圖的日子，也是實(shí)習(xí)的最后一天了。今天我開(kāi)始完成我的實(shí)習(xí)報(bào)告和日志。對(duì)這些天的CAD實(shí)習(xí)進(jìn)行了總結(jié)和思考。通過(guò)這次實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多我課本上學(xué)不到的東西，對(duì)我以后的學(xué)習(xí)很有幫助。
六、 實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，在老師的熱心指導(dǎo)和精心培養(yǎng)下，我不僅在知識(shí)上有了很大的提升而且在心得上也是收獲頗多。使我對(duì)CAD有了進(jìn)一步的了解，一開(kāi)始覺(jué)得它不是一個(gè)輕易學(xué)好的軟件，覺(jué)得用處不是很大。但幾天的學(xué)習(xí)下來(lái)，使我對(duì)這個(gè)軟件的看法徹底改變了，不但用處很大，我們可以用它作出工程、建筑等方面的圖畫來(lái)，而且易學(xué)，就是把那些基本的套路把握熟悉了以后就很簡(jiǎn)單了，還有要害的一點(diǎn)就是對(duì)自己要畫的東西一定要熟悉的，否則一些要害性的標(biāo)本就畫得不恰當(dāng)了。
計(jì)算機(jī)繪圖的目標(biāo)就是要使設(shè)計(jì)的結(jié)果在生產(chǎn)實(shí)踐是發(fā)揮作用。目前的設(shè)計(jì)結(jié)果基本上以紙基圖紙的方法進(jìn)入到生產(chǎn)中，同時(shí)，在設(shè)計(jì)單位，紙基的圖紙也是圖紙檔案治理的主要對(duì)象。雖然計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)的發(fā)展方向是達(dá)到設(shè)計(jì)、生產(chǎn)的無(wú)紙化，但除了極少數(shù)巨型的制造企業(yè)外，絕大多數(shù)普通的設(shè)計(jì)生產(chǎn)單位還是以紙基圖作為組織設(shè)計(jì)生產(chǎn)的依據(jù)。因此，怎樣將CAD設(shè)計(jì)產(chǎn)生的電子格式的圖紙轉(zhuǎn)換成為描繪在規(guī)定幅面上的紙基
格式的圖紙，是一個(gè)與生產(chǎn)實(shí)際結(jié)合得非常緊密的問(wèn)題，在某種意義上來(lái)說(shuō)，這一步與圖形的修改、編輯等繪圖過(guò)程同等重要。
本次實(shí)訓(xùn)的目的'旨在檢驗(yàn)我們?cè)谄匠W(xué)習(xí)中所學(xué)知識(shí)、將上課所學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)踐中鞏固掌握以及進(jìn)一步熟悉和掌握畫戶型圖與學(xué)CAD的基本流程。
回顧這次課程設(shè)計(jì)，至今我仍感慨頗多，的確，從選題到開(kāi)始制作，從理論到實(shí)踐，在5天實(shí)訓(xùn)的日子里，可以說(shuō)得是苦多于甜，但是可以學(xué)到很多很多的的東西，同時(shí)不僅可以鞏固了以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)，而且學(xué)到了很多在書本上所沒(méi)有學(xué)到過(guò)的知識(shí)。通過(guò)這次課程設(shè)計(jì)使我懂得了理論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)，從理論中得出結(jié)論，才能真正為掌握技術(shù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。
在設(shè)計(jì)的過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以說(shuō)得是困難重重，這畢竟是第一次獨(dú)自畫戶型圖，難免會(huì)遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題，同時(shí)在畫戶型圖的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，對(duì)以前所學(xué)過(guò)的知識(shí)理解得不夠深刻，掌握得不夠牢固，比如說(shuō)命令倒角，直線，移動(dòng)，填充，修剪這些命令老師說(shuō)了很多遍，在畫用CAD畫戶型圖的具體應(yīng)用還不是和很熟練，沒(méi)有能完全達(dá)到自己預(yù)期的效果，還好通過(guò)老師的細(xì)心指導(dǎo)才能達(dá)到最終效果。我一定把老師說(shuō)過(guò)的知識(shí)重新溫故。此次實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了用CAD軟件畫戶型圖的過(guò)程中存在許多的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也從中學(xué)到了很多課本上沒(méi)有的知識(shí)。關(guān)鍵是從自己?jiǎn)为?dú)畫戶型圖過(guò)程中，培養(yǎng)了自己主動(dòng)學(xué)習(xí)、敢干動(dòng)手與自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，這為以后進(jìn)一步的學(xué)習(xí)CAD一個(gè)良好的基礎(chǔ)，也給以后的工作作了一個(gè)良好的鋪墊。
這次實(shí)習(xí)，我明白思維不是死的，要敢去想象，想到什么就應(yīng)該大膽的去做。盡情的去發(fā)揮，雖然學(xué)習(xí)有點(diǎn)累，但也是為自己，要懂得怎么
實(shí)習(xí)報(bào)告7
20xx年12月24日 星期二 晴
今天公司的領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)配到公司的銷售部去學(xué)習(xí)，因?yàn)殇N售是最鍛煉人的綜合素質(zhì)的工作，一開(kāi)始我是不太愿意去學(xué)的，因?yàn)樽约翰幌胱鲣N售，但經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的一番開(kāi)導(dǎo)后我有決定去學(xué)習(xí)一下。對(duì)于我而言，公司信任我，而且為培訓(xùn)我而付出了一定的成本。好好把握這次機(jī)會(huì)，爭(zhēng)取在有限的時(shí)間里多學(xué)些東西。我想，我要學(xué)的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應(yīng)該包括辦公室藝術(shù)。畢竟，公事化的交際用語(yǔ)環(huán)境下，如何保持自己的個(gè)性和適度的良好態(tài)度，才是將來(lái)事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。
20xx年12月25日 星期三 霧霾
來(lái)銷售部第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N售部門負(fù)責(zé)人還在外地沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃??不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天，順便在公司銷售部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司銷售部的具體情況。公司職員主要是分配到全國(guó)各地銷售冷鏈相關(guān)的產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買。
20xx年12月26日 星期四 霧霾
今天我們的銷售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司銷售部實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：
1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。
2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。
3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。
說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。
20xx年12月27日 星期五 霧霾
今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。
20xx年12月30日 星期一 陰
作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門管理?xiàng)l例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水；3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧: 1、客戶進(jìn)門，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接；2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系；3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹；5、根據(jù)客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明；6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋，幫助其逐一克服購(gòu)買障礙；7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買；8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。
20XX年12月31日 星期二 陰
成功銷售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷售成功的概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷售意識(shí)的培訓(xùn)。銷售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷的。
而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻簦皇菫榱俗约海亲约嚎梢栽僭嚒⒃倥Γ澜鉀Q了客戶的'問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關(guān)鍵。
銷售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏埃阋却_診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。因此，在進(jìn)行推銷時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：“做正確的事比正確的做事”要重要的多。
20xx年1月1日 星期三 陰
最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤。客服和后勤是每個(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)。客服——即售后服務(wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑；
2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉；
3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任；
4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題；
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)。
20xx年1月2日 星期四 晴
今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷售中的柜臺(tái)銷售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷售人員對(duì)形象要求很高），最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。
晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談。總之，要通過(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。
20xx年1月3日 星期五 陰
今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng)；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。
晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。
實(shí)習(xí)報(bào)告8
轉(zhuǎn)眼之間，兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個(gè)月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)見(jiàn)識(shí)。我將從以下幾個(gè)方面總結(jié)旅游日語(yǔ)崗位工作實(shí)習(xí)這段時(shí)間自己體會(huì)和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實(shí)踐，不斷提高自身工作能力。
在旅游日語(yǔ)崗位工作的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識(shí)、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取，積極的把自己現(xiàn)有的知識(shí)用于社會(huì)實(shí)踐中，在實(shí)踐中也才能檢驗(yàn)知識(shí)的有用性。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到了很多的理論知識(shí)，但很少用于社會(huì)實(shí)踐中，這樣理論和實(shí)踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無(wú)法學(xué)以致用。同時(shí)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補(bǔ)自己的不足的有效方式。信息時(shí)代，瞬息萬(wàn)變，社會(huì)在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會(huì)落伍。通過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，并結(jié)合旅游日語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)的旅游日語(yǔ)崗位工作各項(xiàng)政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。
二、圍繞工作，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)。
在旅游日語(yǔ)崗位工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作。雖然開(kāi)始由于經(jīng)驗(yàn)不足和認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得在旅游日語(yǔ)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速?gòu)淖陨沓霭l(fā)尋找原因，和同事交流，認(rèn)識(shí)到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)旅游日語(yǔ)崗位工作的情況有了一個(gè)比較系統(tǒng)、全面的認(rèn)知和了解。根據(jù)旅游日語(yǔ)崗位工作的實(shí)際情況，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，把握工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)， 盡心盡力完成旅游日語(yǔ)崗位工作的任務(wù)。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到旅游日語(yǔ)崗位工作崗位，一開(kāi)始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而解決問(wèn)題，認(rèn)為沒(méi)有多少事情可以做，我就有一點(diǎn)失望，開(kāi)始的熱情有點(diǎn)消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時(shí)也勇于協(xié)助同事做好各項(xiàng)工作，慢慢的.就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個(gè)熱情的問(wèn)題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)得到認(rèn)可，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，在完成本職工作的同時(shí)協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時(shí)完成上級(jí)分配給我的各項(xiàng)工作的同時(shí)，還能積極主動(dòng)地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個(gè)人的能力只有融入團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。實(shí)習(xí)期的工作，讓我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)精神的重要性。
團(tuán)隊(duì)的精髓是共同進(jìn)步。沒(méi)有共同進(jìn)步，相互合作，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。相互合作，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。很多人經(jīng)常把團(tuán)隊(duì)和工作團(tuán)體混為一談，其實(shí)兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)一樣，具有能夠一起分享信息、觀點(diǎn)和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個(gè)成員能夠更好地工作，同時(shí)強(qiáng)化個(gè)人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。但工作團(tuán)體主要是把工作目標(biāo)分解到個(gè)人，其本質(zhì)上是注重個(gè)人目標(biāo)和責(zé)任，工作團(tuán)體目標(biāo)只是個(gè)人目標(biāo)的簡(jiǎn)單總和，工作團(tuán)體的成員不會(huì)為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負(fù)責(zé)，也不會(huì)嘗試那種因?yàn)槎嗝蓡T共同工作而帶來(lái)的增值效應(yīng)。
五、存在的問(wèn)題。
幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進(jìn)一步提高，對(duì)旅游日語(yǔ)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心實(shí)習(xí)報(bào)告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對(duì)實(shí)習(xí)期工作存在的不足和問(wèn)題，在以后的工作中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)自己工作中的不足：
1、做好實(shí)習(xí)期工作計(jì)劃，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)旅游日語(yǔ)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實(shí)做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)報(bào)告9
xx年10月15日進(jìn)入**公司至今已近兩周時(shí)間，透過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)了新的工作環(huán)境，了解了公司的發(fā)展歷史及企業(yè)文化、認(rèn)清了公司的組織結(jié)構(gòu)及配置，熟識(shí)了大部分的同事，掌握了公司的大部分產(chǎn)品，了解了自己的工作性質(zhì)及要求，在部門經(jīng)理付經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下現(xiàn)已完全能投入工作中，能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將近期的學(xué)習(xí)總結(jié)詳述如下，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)及指導(dǎo)。
一、近階段的學(xué)習(xí)收獲
1．了解公司的發(fā)展歷史以及企業(yè)文化；
公司成立于1993年，歷史悠久，是按紐、指示燈等低壓電器行業(yè)的領(lǐng)跑者。“追求專業(yè)，專注細(xì)節(jié)”是本公司持之以恒的產(chǎn)品目標(biāo)，從生產(chǎn)車間的普通員工工作的熟練度以及認(rèn)真態(tài)度中，我能夠看到企業(yè)的文化精神。讓我深深的感觸到：簡(jiǎn)單的事情堅(jiān)持做就是不簡(jiǎn)單，平凡的事情認(rèn)真做就是不平凡。我覺(jué)得“堅(jiān)持”和“認(rèn)真”正是我們新員工所需要的工作態(tài)度。
2．了解公司的組織結(jié)構(gòu)及人員配置；
透過(guò)組織機(jī)構(gòu)圖及公司的聯(lián)系表，了解到公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門的負(fù)責(zé)人及相關(guān)的人員配置結(jié)構(gòu)。進(jìn)入公司以后，從工作到學(xué)習(xí)，都得到了很多同事的幫忙，尤其是我部門經(jīng)理付經(jīng)理，他總是耐心的給我講解一些我不懂的地方。行政部張經(jīng)理、傅**、后勤部徐**，在工作上都給予我很多支持，幫忙我快速投入工作。質(zhì)量科檢驗(yàn)員李**、庫(kù)房主管龔**服，庫(kù)房管理員陳*、生產(chǎn)車間操作員等在我的近階段學(xué)習(xí)上都給予我很大幫忙。從陌生到熟悉的過(guò)程中，我深深的感受到了二工人的熱情和善良，這也是我們新員工就應(yīng)傳承及發(fā)揚(yáng)的精神。3．學(xué)習(xí)各產(chǎn)品系列知識(shí)；透過(guò)近階段的學(xué)習(xí)我已經(jīng)初步掌握了產(chǎn)品的類別、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)參數(shù)以及部分原材料；
4．進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)，提高了實(shí)際動(dòng)手潛力
透過(guò)進(jìn)入車間內(nèi)實(shí)習(xí)主要掌握了各車間的基本工作、產(chǎn)品主要生產(chǎn)流程、作業(yè)人員配置及生產(chǎn)檢測(cè)設(shè)備配置。嘉定工廠內(nèi)配置有四個(gè)生產(chǎn)車間，綜合車間主要生產(chǎn)按鈕LA39-E（F、G）系列、指示燈AD16系列、微動(dòng)開(kāi)關(guān)系列、警示燈系列、蜂鳴器系列；一樓二車間主要生產(chǎn)電流互感器，二樓兩個(gè)車間主要生產(chǎn)控制繼電器ZY/DY系列及控制箱系列；產(chǎn)品的實(shí)際組裝現(xiàn)已實(shí)際操作的有：LA39-E、F、G按紐、指示燈、警示燈的部分組裝及焊接、微動(dòng)開(kāi)關(guān)的部分組裝.了解了庫(kù)房的配置使用狀況以及物資的分類及存放。
5．解公司的管理流程
透過(guò)與各別部門經(jīng)理的溝通了解各部門的管理流程（生產(chǎn)、檢驗(yàn)及庫(kù)房管理流程）。
6．質(zhì)量管理體系、CCC等體系運(yùn)行的學(xué)習(xí)
透過(guò)參閱公司的質(zhì)量手冊(cè)及程序文件，以及CCC文件了解公司質(zhì)量體系的運(yùn)行狀況。并了解了CCC中國(guó)國(guó)家強(qiáng)制產(chǎn)品認(rèn)證及ISO14000環(huán)境體系的認(rèn)證流程。
二、本公司的優(yōu)勢(shì)總結(jié)
1．公司的管理制度較完善，管理成熟，穩(wěn)定模式化，管理流程處于良性循環(huán)，無(wú)嚴(yán)重影響公司發(fā)展的因素；
2．人力資源充足，崗位配置合理，各部門分工較明確，工作中用心配合，部門負(fù)責(zé)人各司其職，認(rèn)真負(fù)責(zé)，員工愛(ài)崗敬業(yè)，工作態(tài)度用心，各項(xiàng)工作順利完成，保證了公司的穩(wěn)定性及可持續(xù)發(fā)展性；
3．公司資金力量雄厚，財(cái)務(wù)管理完善，保證了公司的發(fā)展?jié)摿笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)潛力；
4．擁有數(shù)位高級(jí)工程師組成的技術(shù)研發(fā)隊(duì)伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)潛力強(qiáng)，保證了產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及技術(shù)持續(xù)改善的潛力，產(chǎn)品具有可持續(xù)發(fā)展性；
5．產(chǎn)品軟件及硬件設(shè)計(jì)成熟，質(zhì)量穩(wěn)定，具有成熟的生產(chǎn)流程和加工工藝，產(chǎn)品性能穩(wěn)定，保證了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及競(jìng)爭(zhēng)力；
6．生產(chǎn)所需硬件設(shè)施健全，設(shè)有生產(chǎn)車間（4處），成品庫(kù)、配件庫(kù)、實(shí)驗(yàn)室、移印室等生產(chǎn)場(chǎng)所；
7．生產(chǎn)設(shè)備及檢測(cè)設(shè)備齊全，并使用良好，實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)用設(shè)備先進(jìn)，可有效確定產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、質(zhì)量及性能；
8．材料及配件具有長(zhǎng)期合作的合格供方，具有多條成熟的物資供應(yīng)渠道，產(chǎn)品生產(chǎn)所需原材料及配件通用率高；公司用于生產(chǎn)的物資存量基準(zhǔn)大，建立了基準(zhǔn)庫(kù)存，可解決進(jìn)貨異常等狀況的發(fā)生；具備持續(xù)生產(chǎn)潛力，可保證按時(shí)供貨及市場(chǎng)需求；
9．原材料檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)及成品檢驗(yàn)控制環(huán)節(jié)較完善，可有效保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；
10．產(chǎn)品標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)、原材料編號(hào)系統(tǒng)、成品編號(hào)系統(tǒng)、標(biāo)識(shí)卡、流程單、及檢測(cè)單）完善，保證了產(chǎn)品的可追溯性；
11．產(chǎn)品防護(hù)包裝完善，可有效避免產(chǎn)品在搬運(yùn)、貯存、運(yùn)輸過(guò)程中的損壞和變質(zhì)。保證產(chǎn)品的交付質(zhì)量；
12．公司透過(guò)了ISO9001：20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系認(rèn)證，CE認(rèn)證，CCC強(qiáng)制認(rèn)證等，產(chǎn)品擁有專利證書，產(chǎn)品設(shè)計(jì)貼合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司及產(chǎn)品資質(zhì)健全，可保證市場(chǎng)的認(rèn)可度及產(chǎn)品的品牌化發(fā)展；
三、公司管理中的問(wèn)題及推薦
本公司的管理流程已成熟穩(wěn)定化，但個(gè)別過(guò)程細(xì)節(jié)存在小的問(wèn)題，缺少規(guī)范化及智能化。（鑒于來(lái)公司工作時(shí)間比較短，沒(méi)有參加過(guò)內(nèi)審及培訓(xùn)過(guò)程，對(duì)各部門的質(zhì)量體系文件運(yùn)行以及管理理解的不夠全面透徹，觀點(diǎn)及推薦存在主觀及片面性，僅作為工作的學(xué)習(xí)體會(huì)，不作為可依據(jù)性推薦。）
1．質(zhì)量管理體系的運(yùn)行不夠完善，實(shí)際有效性欠缺，個(gè)別的實(shí)際管理程序與體系程序控制文件存在偏離；質(zhì)量手冊(cè)、二級(jí)程序文件及三級(jí)文件需根據(jù)公司實(shí)際狀況更新，替換原版本；
2．文件控制及管理不健全；
文件和資料的歸檔、存檔、整理、發(fā)放、回收等管理工作不完善，文件管理部門對(duì)各部門文件未做統(tǒng)一的歸檔及存檔，尤其對(duì)技術(shù)文件的控制管理，個(gè)別技術(shù)文件發(fā)放直接由技術(shù)科發(fā)放，并不是由文件管理部門歸檔并發(fā)放，存在文件控制記錄與實(shí)際不符的問(wèn)題；
推薦：加強(qiáng)文件管理部門（行政部）的文件管理力度，使各部門明確文件的控制及管理過(guò)程。
3．質(zhì)量管理記錄大部分運(yùn)行良好，部分記錄表格缺少真實(shí)有效性；成品檢驗(yàn)環(huán)節(jié)存在后補(bǔ)《成品檢驗(yàn)單》的'問(wèn)題；
4．人員培訓(xùn)，缺少完善的新進(jìn)員工的培訓(xùn)及考核機(jī)制，未明確相關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，未制定完善的培訓(xùn)教材；新進(jìn)員工大多進(jìn)車間與老員工學(xué)習(xí)，老員工在保證其完成工件數(shù)的同時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，影響培訓(xùn)質(zhì)量。新進(jìn)員工的培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，可導(dǎo)致其從事的關(guān)鍵工序不達(dá)標(biāo)，影響產(chǎn)品質(zhì)量。
推薦：健全員工培訓(xùn)及考核機(jī)制，確定相關(guān)過(guò)程的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。
5．供方的評(píng)定制約機(jī)制不完善；
推薦：長(zhǎng)期合格供應(yīng)商及關(guān)鍵部件供應(yīng)商須簽定長(zhǎng)期的采購(gòu)合同，合同中增加制約機(jī)制，保證供應(yīng)商供貨的穩(wěn)定性及可持續(xù)性；讓步接收品與退貨的不合格品檢驗(yàn)記錄應(yīng)詳盡明確，通知供應(yīng)商整改的須確認(rèn)其整改結(jié)果。
6．作業(yè)指導(dǎo)書不健全，現(xiàn)有文件與實(shí)際生產(chǎn)工藝流程有偏離，產(chǎn)品缺少企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的備案；
7．生產(chǎn)過(guò)程中過(guò)程產(chǎn)品的巡檢力度不夠，存在操作工為趕工件而疏忽的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量管理；
8．文件管理保密性不夠，難以保證保密性文件的流失。各部門未建立適合本部門的行之有效的文件體系。現(xiàn)質(zhì)量科、采購(gòu)部、庫(kù)房未建立適合本部門的文件系統(tǒng)，文件大部分來(lái)自與技術(shù)科文件的復(fù)制，由此帶來(lái)文件的保密性管理不夠。例如在庫(kù)房不就應(yīng)出現(xiàn)帶有技術(shù)性文件的產(chǎn)品配置單，以及列有原材料采購(gòu)價(jià)格的銷貨單。產(chǎn)品的核心技術(shù)文件應(yīng)只在技術(shù)科存檔及保存。采購(gòu)價(jià)格應(yīng)只在采購(gòu)部及財(cái)務(wù)部體現(xiàn)。
9．庫(kù)房管理缺少進(jìn)銷存系統(tǒng)；庫(kù)房?jī)?nèi)缺少溫濕度計(jì)，不貼合電子元器件的儲(chǔ)存規(guī)定，時(shí)間長(zhǎng)，難以保證電子元器件的質(zhì)量；
10．庫(kù)房管理缺少電子帳的定期備份存檔過(guò)程，一旦出現(xiàn)電腦系統(tǒng)癱瘓現(xiàn)象，將給庫(kù)房管理帶來(lái)影響，現(xiàn)未出現(xiàn)此類問(wèn)題，但存在隱患；
11．庫(kù)房管理入/出庫(kù)手續(xù)不健全，缺少明確的入/出庫(kù)負(fù)責(zé)人，且入/出庫(kù)單未在財(cái)務(wù)部備案，只由庫(kù)房單方負(fù)責(zé)，缺少相應(yīng)的制約關(guān)系，定期的帳、物、卡的核實(shí)缺少實(shí)際的管理制約好處；
12．采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)由采購(gòu)部按照生產(chǎn)任務(wù)、庫(kù)房帳單結(jié)存量制定，制定前需與財(cái)務(wù)部確定資金潛力，現(xiàn)采購(gòu)計(jì)劃由庫(kù)房制定；
13．未進(jìn)行每項(xiàng)產(chǎn)品的成品核算，不利于成本控制；
14．生產(chǎn)過(guò)程中個(gè)別零部件存在浪費(fèi)及丟失現(xiàn)象，庫(kù)房及車間在原材料的領(lǐng)用中應(yīng)完善出庫(kù)手續(xù)，確定制約關(guān)系；
15．車間及庫(kù)房的物品擺放及衛(wèi)生不夠，化學(xué)物品的使用缺少規(guī)定，其對(duì)環(huán)境的污染及危害性控制不夠；
四、后期學(xué)習(xí)計(jì)劃
1.各項(xiàng)產(chǎn)品工藝流程學(xué)習(xí)；
2.各項(xiàng)產(chǎn)品原材料名稱及識(shí)別；
3.作業(yè)指導(dǎo)書的學(xué)習(xí)，透過(guò)車間實(shí)習(xí)逐步掌握實(shí)際組裝過(guò)程及工藝；
4.成品檢驗(yàn)過(guò)程及包裝的學(xué)習(xí)；
5.原材料檢驗(yàn)過(guò)程及標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，掌握關(guān)鍵部件的檢驗(yàn)方法；
6.生產(chǎn)及檢測(cè)設(shè)備的使用及維護(hù)學(xué)習(xí)。
以上是我在近兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)的總結(jié)報(bào)告，對(duì)于我們新員工來(lái)說(shuō)，要充分學(xué)習(xí)公司的全方位的知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷完善自己，提升自己的潛力及工作效率，才能為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。我相信在未來(lái)的日子里，我必須會(huì)做的更好，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)們給予我信任與機(jī)會(huì)！
實(shí)習(xí)報(bào)告10
實(shí)習(xí)時(shí)間：2月15日—5月15日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx旅行社
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作，管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
一、xx旅行社總體介紹
xx旅行社成立于5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素質(zhì)的導(dǎo)游隊(duì)伍組成，以現(xiàn)代制度運(yùn)營(yíng)的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導(dǎo)下和淮安各界的關(guān)心與支持下，連續(xù)兩年(、)旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來(lái)一直以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿意在東方”為立社之本，以“誠(chéng)譽(yù)、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。
二、作為一名合格的導(dǎo)游，必須對(duì)自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距，對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社，社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)、人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們?cè)谧詈笠粋�(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們調(diào)查研究，觀察問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。
實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)
1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。
2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。
3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式。
4.、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng)，生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種
(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。
(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。
(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給能力不足，需要大量向外購(gòu)買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)，而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。
(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的'矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響，對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力。
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國(guó)旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的組織——世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀，預(yù)計(jì)到旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力。中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣。據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè)，全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景，但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄，多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力，國(guó)際旅行社的自主能力差，其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。
實(shí)習(xí)體會(huì)
加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革。我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告，我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異，但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同，在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小異。因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同，導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn)，各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格，這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降，而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線，旅游產(chǎn)品，因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力，花費(fèi)成本很大。而且新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用，這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱，所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行，還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利，更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜。
社會(huì)寫實(shí)習(xí)報(bào)告 篇暑假，經(jīng)過(guò)朋友介紹，我來(lái)到本地中國(guó)郵政局進(jìn)行實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)。以下是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。
在郵局實(shí)習(xí)的半個(gè)多月期間，我學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的東西，拓寬了知識(shí)面，也學(xué)到了很多的社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，受益匪淺。同時(shí)也對(duì)中國(guó)郵政這個(gè)百年國(guó)企有了自己的認(rèn)識(shí)和看法。
原本以為郵政局是一個(gè)很簡(jiǎn)單的單位，只是在前臺(tái)辦理一些儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，但真正融入到這個(gè)單位當(dāng)中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是很復(fù)雜的。主要包括一下幾個(gè)部門：營(yíng)業(yè)前臺(tái)、郵政通信營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄前臺(tái)、計(jì)劃財(cái)務(wù)科、函件局、報(bào)刊局、集郵公司和速遞物流公司。
在這二十多天中，我主要實(shí)習(xí)部門是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)、函件、報(bào)刊局這三個(gè)部門。
函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。我的工作就是把送來(lái)的信件，報(bào)刊，快遞按地區(qū)分配好并加以記錄，再把信息輸入到計(jì)算機(jī)中。這些工作是枯燥無(wú)味的，但必須得細(xì)心，如果記錯(cuò)了地址那會(huì)帶來(lái)很大的麻煩。所以，在發(fā)信件之前，我們都會(huì)核對(duì)很多遍。
在營(yíng)業(yè)前臺(tái)的實(shí)習(xí)工作中，我認(rèn)為還是蠻有趣的。在此，我學(xué)會(huì)了什么叫做服務(wù)，比如在語(yǔ)言表達(dá)上和肢體表達(dá)上。當(dāng)有用戶走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳離柜臺(tái)一米時(shí)，要立刻起立并面帶微笑說(shuō)：“您好！請(qǐng)問(wèn)您辦什么業(yè)務(wù)？”在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，有一些語(yǔ)言是不能說(shuō)的，像“為什么”、“什么事”、“快點(diǎn)，后面還有好多人等著呢”，也不可以態(tài)度冷談，對(duì)用戶不理不睬。如果用戶要辦理非本臺(tái)業(yè)務(wù)時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，請(qǐng)您到xx號(hào)柜臺(tái)辦理。”而不能說(shuō)“這不能辦”或“該找誰(shuí)找誰(shuí)去”等等一系列的話。
我們當(dāng)?shù)刂Ь蛛m然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境，但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒(méi)有專用的
提示牌，可以自己動(dòng)手制作，沒(méi)有專門得保潔人員，我們可以早到十分鐘來(lái)打掃，顧客搬動(dòng)費(fèi)力的郵件我們可以提供幫助。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其實(shí)都是為了能讓顧客在一個(gè)干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務(wù)，更好的為顧客服務(wù)，“用戶是親人”不是掛在嘴邊的一句話，而是放在心里的一份真情。我想這些服務(wù)之道，對(duì)我在以后的學(xué)習(xí)工作中會(huì)帶來(lái)很大的幫助。
實(shí)習(xí)報(bào)告11
一、實(shí)習(xí)概況
主講人：桂林星辰科技有限公司總經(jīng)理--呂愛(ài)群
時(shí)間：xx月xx日
地點(diǎn)：花江校區(qū)11C207
實(shí)習(xí)的第一天很榮幸能聽(tīng)呂總的講座，剛開(kāi)始呂總就跟我們聊起了運(yùn)動(dòng)控制以及如何控制這些運(yùn)動(dòng)，然后進(jìn)入電機(jī)的控制，最后談到電機(jī)的應(yīng)用，分別是轉(zhuǎn)矩控制、調(diào)速控制、速度跟蹤、定位控制、隨機(jī)控制和節(jié)能控制。在講解應(yīng)用的過(guò)程中還給我們講了具體的實(shí)例，如卷紙機(jī)、染布機(jī)，隨后介紹他們公司的產(chǎn)品。呂總說(shuō)現(xiàn)在的大學(xué)生有知識(shí)沒(méi)文化，這個(gè)觀點(diǎn)給我很大的感觸，看來(lái)我們以后要注意積累知識(shí)的同時(shí)也要培養(yǎng)自己的文化素質(zhì)。我覺(jué)得呂總給我們最重要的一點(diǎn)是分享他的工作經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)過(guò)程中需要注意到很多細(xì)節(jié)，要考慮到多種情況，這是工程師所應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二、實(shí)習(xí)單位
1基本情況簡(jiǎn)介
實(shí)習(xí)公司：桂林捷諾微電子有限公司
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx月xx日至xx月xx日
桂林捷諾微電子有限公司成立于4月，是一家為顧客提供先進(jìn)的、低成本的、符合歐盟環(huán)保指令的制造服務(wù)的專業(yè)廠家，涉及家電、汽車、醫(yī)療、儀表、工業(yè)控制等領(lǐng)域，業(yè)務(wù)范圍包括表面貼裝（SMT）過(guò)程、波峰焊接過(guò)程、原料及配件的采購(gòu)和管理過(guò)程、工程設(shè)計(jì)過(guò)程、部件開(kāi)發(fā)和測(cè)試等生產(chǎn)服務(wù)。該公司的設(shè)備雖然落后一些但還是比較齊全，里面有兩臺(tái)模板印刷機(jī)，兩臺(tái)轉(zhuǎn)塔式貼片機(jī)，一臺(tái)拱架式貼片機(jī)，一臺(tái)波峰焊爐，一臺(tái)再流焊爐和光學(xué)檢測(cè)設(shè)備等。
捷諾公司生產(chǎn)工藝大致為：PCB來(lái)料→印刷焊膏→貼片→點(diǎn)膠貼片（選用）→再流焊→人工插裝→波峰焊→人工插裝→手工焊→光學(xué)、電學(xué)檢測(cè)（不合格產(chǎn)品需要返修）→清洗→涂防護(hù)劑→包裝→出貨。當(dāng)然以上只是大致的流程，具體情況具體分析，比如PCB上沒(méi)有插裝元件就不需要經(jīng)過(guò)波峰焊，每個(gè)工藝流程還可以細(xì)分多個(gè)子流程，分別制成工藝卡。
首先我們先來(lái)討論印刷焊膏，這里用到的是模板印刷，所用的模板是在鋼板刻蝕出與焊盤形狀大小一致的裂縫。在印刷之前需要對(duì)PCB定位，PCB上有四個(gè)基準(zhǔn)點(diǎn)，通過(guò)任意兩個(gè)對(duì)角的基準(zhǔn)點(diǎn)即可確定PCB上任意點(diǎn)的位置，用定位銷固定PCB即可開(kāi)始印刷。印刷焊膏所需的設(shè)備是印刷機(jī)，印刷所涉及的`參數(shù)有：刮刀速度（20mm/s～30mm/s為宜）、刮刀角度（60。～70。為宜）、印刷壓力、焊膏的供給量、刮刀硬度和材質(zhì)、切入量、脫板速度、印刷厚度和模板清洗。
接下來(lái)我們討論貼片工藝，所需的設(shè)備是貼片機(jī)，在前面說(shuō)過(guò)該公司有兩臺(tái)轉(zhuǎn)塔式貼片機(jī)和一臺(tái)拱架式貼片機(jī)，均為松下的型號(hào)，轉(zhuǎn)塔式貼片機(jī)貼片的速度很快，但一般只能貼矩形片式電阻電容和一些小型的器件了，而拱架式貼片機(jī)相對(duì)而言比較慢，適合貼裝較大的元器件，若更大的或畸形的元件只能人工貼裝，該公司專門安排人員進(jìn)行人工貼裝。
焊接是整個(gè)工藝流程的重要部分，絕大部分的缺陷都會(huì)出現(xiàn)在焊接工藝上，因而要設(shè)定好相應(yīng)的工藝參數(shù)，防止缺陷，提高焊接質(zhì)量。對(duì)于插裝元件和通過(guò)點(diǎn)膠粘貼的元件需要波峰焊來(lái)焊接，這里就需要到波峰焊爐，該公司的波峰焊爐是雙波峰的，PCB需先經(jīng)過(guò)尖波，在經(jīng)過(guò)平波。波峰焊爐的每個(gè)溫區(qū)的溫度需要設(shè)置合理，該公司某種PCB使用無(wú)鉛焊料焊接的各個(gè)溫區(qū)設(shè)置為：預(yù)熱一：125。C,預(yù)熱二：130。C，預(yù)熱三：140。C，補(bǔ)償：145。C，錫爐：255。C。在預(yù)熱階段噴涂助焊劑，有利于波峰焊。在這里需要說(shuō)明的是PCB和元器件的表面都涂有阻焊劑，因而通過(guò)波峰焊后只有焊盤處留有焊料并形成焊點(diǎn)。
對(duì)于貼裝元件則需要再流焊，所需的設(shè)備為再流焊爐。再流焊分為預(yù)熱、保溫、再流和冷卻階段，預(yù)熱是把室溫的PCB盡快加熱，通常升溫速率為1～3。C/s；保溫是指從120。C～150。C升至焊膏熔點(diǎn)的區(qū)域，主要目的是使SMA內(nèi)各元件的溫度趨于穩(wěn)定，并保證焊膏中的助焊劑得充分揮發(fā)；再流階段使組件溫度甚至峰值溫度，讓焊膏充分熔化，峰值溫度一般為焊膏熔點(diǎn)溫度加20。C～40。C；冷卻階段是為形成焊點(diǎn)，降溫速率為3～10。C/s。該公司的再流焊爐采用熱風(fēng)加熱，有八個(gè)溫區(qū)，某種PCB使用無(wú)鉛焊料焊接的各個(gè)溫區(qū)設(shè)置為：溫區(qū)一：170。C；溫區(qū)二：190。C；溫區(qū)三：205。C；溫區(qū)四：220。C；溫區(qū)五：250。C；溫區(qū)六：250。C；溫區(qū)七：235。C；溫區(qū)八：200。C。
三、在工廠上班的優(yōu)缺點(diǎn)
在生產(chǎn)線(流水線)上作業(yè)，因?yàn)橐粋�(gè)程序分成了若干站別，所以在操作的過(guò)程中就要有高度的契合度，那就需要作業(yè)員在作業(yè)的時(shí)候提高處事的能力，
對(duì)人際交流有實(shí)質(zhì)性的幫助;工廠也因個(gè)人能力不相同而分配各不相同的工作，從而培養(yǎng)了個(gè)人的辦事能力;能有效的發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)彌補(bǔ)自己的不足。
四、工作體會(huì)
在多威實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，讓我體會(huì)到做事的艱難。以前什么事都沒(méi)做過(guò)，在家只知道飯來(lái)張口衣來(lái)伸手，經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我明白了兩個(gè)道理：
最后，非常感謝學(xué)校給了我這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。這次實(shí)習(xí)，給了我一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我從中得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以講是受益良多啊! 所以，今后，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷豐富知識(shí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作能力，爭(zhēng)取做一個(gè)對(duì)社會(huì)在貢獻(xiàn)的人。初中畢業(yè)后，我就踏入了黃岡電子信息學(xué)校中專的校門。
轉(zhuǎn)眼，中專的學(xué)習(xí)差不多就要告一段落，過(guò)不了多就我就要畢業(yè)了，這不，現(xiàn)在正進(jìn)行實(shí)習(xí)呢。 以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到——工作，并不是想象中的那樣。它又苦又累，可不是一件容易的事。
一開(kāi)始，我被學(xué)校安排到多威實(shí)習(xí)。上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。
在多威實(shí)習(xí)，我被分配到該公司的無(wú)件廠，當(dāng)了一名操作員，看似簡(jiǎn)單，其實(shí)要做好它很不容易。因?yàn)椋?dāng)一名操作員首先要學(xué)會(huì)如何作好一名操作員，它最起起碼的要求就是：大的要認(rèn)真了解公司的整體運(yùn)作、服務(wù)承諾和工作制度，小的要熟悉流程，材料等。只有這樣，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手。
其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的作業(yè)員來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。
實(shí)習(xí)報(bào)告12
實(shí)習(xí)的目的與意義
對(duì)一個(gè)學(xué)電力系統(tǒng)專業(yè)的理工科學(xué)生來(lái)說(shuō)，每一次不同目的的實(shí)習(xí)都是非常具有實(shí)際意義的。實(shí)習(xí)具有很大的意義，比如培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的精神。
大三了，我們要開(kāi)始學(xué)習(xí)專業(yè)課，這一次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的目的是為了能使我們更好的認(rèn)識(shí)與了解專業(yè)知識(shí)，拓展知識(shí)面拓寬視野。我們需要在實(shí)習(xí)中，結(jié)合課本知識(shí)，不斷提高自己的動(dòng)手實(shí)踐能力，因?yàn)樵趯?lái)的就業(yè)中，動(dòng)手能力，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等等都是非常重要的。此次內(nèi)線實(shí)習(xí)，對(duì)我們掌握理論知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，增強(qiáng)實(shí)踐能力，有著十分重要的意義和作用。經(jīng)過(guò)內(nèi)線實(shí)習(xí)的不同項(xiàng)目，可以使我們對(duì)電氣元件及電工技術(shù)有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解。內(nèi)線實(shí)習(xí)中通過(guò)教師指導(dǎo)，能夠使我們?cè)诔Ｓ秒姽すぞ摺x器儀表的使用，照明電器和其他常用電器的安裝，照明布線和動(dòng)力布線以及安全用電方面獲得基本訓(xùn)練，掌握常用的內(nèi)線安裝，掌握照明電路的一些簡(jiǎn)單故障的處理方法，提高我們的實(shí)際動(dòng)手能力，建立安全觀念。
實(shí)習(xí)過(guò)程回顧
這一次的內(nèi)線實(shí)習(xí)過(guò)程總共經(jīng)歷了五天時(shí)間，實(shí)習(xí)地點(diǎn)在學(xué)校花園工廠電氣工程實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)線實(shí)驗(yàn)室。
第一天：葉老師給我們講解了一些低壓配電系統(tǒng)的主要常識(shí)，以及安全用電安全方面的知識(shí)，像斷路器，隔離開(kāi)關(guān)，中性線，配電系統(tǒng)的接地制式，保護(hù)接地，保護(hù)接零，觸電形式，影響觸電傷害的因素，觸電救護(hù)等。我們按學(xué)號(hào)分了組，每一組分到一個(gè)工具箱，進(jìn)行單股導(dǎo)線的連接線。當(dāng)然在連接之前，我們聽(tīng)老師介紹了工具箱里每一樣工具的作用和使用方法，像尖嘴鉗，老虎鉗，斜口鉗，剝線鉗，螺絲刀，手工刀等。每一樣工具都有不同的用途，使用方法和注意點(diǎn)。比如剝線鉗不能用來(lái)當(dāng)作錘子用，迫不得已的時(shí)候可用側(cè)面。然后，葉老師又向我們講解了單股導(dǎo)線的一字和T字連線，之后，我們動(dòng)手進(jìn)行操作。連線的關(guān)鍵是導(dǎo)線是否拉直。的確，導(dǎo)線直不直，直接影響了最后成品的是否美觀。我們經(jīng)過(guò)剝弦，繞線，等步驟后，都做出了最后的'成品。
第二天：葉老師像我們介紹了多股導(dǎo)線的一字和T字連線，總體步驟與第一天的單股導(dǎo)線連線方法相似，只不過(guò)是由一股導(dǎo)線換成了多股導(dǎo)線，這比單股導(dǎo)線的連線要稍微難一點(diǎn)，因?yàn)閷⒍喙蓪?dǎo)線擰成一股，是一件很費(fèi)力有講究技巧的活兒。下午的時(shí)候，我們?cè)谌~老師的講解指導(dǎo)后，進(jìn)行布線練習(xí)。布線形式有直線和直角，三通和四通。8號(hào)尼龍軋頭固定單根導(dǎo)線，14號(hào)尼龍軋頭固定雙跟。布完線后，葉老師進(jìn)行了檢查和評(píng)分。
第三天：我們進(jìn)行了綜合練習(xí)講解，施工步驟有
1.定位
2.劃線
3.放線
4. 布線
5.安裝各電路
6 整修。
綜合練習(xí)有許多的要求和注意點(diǎn)。因?yàn)檫@是一次真正的接線，而不是平時(shí)書本里純粹的線路圖而已。比如接線要正確，插座要注意左零右火，螺口燈頭，火線進(jìn)中心彈簧片，要注意不能存在短路，斷路以及接觸不良的情況。護(hù)套線不能剝出電器外，電器外沒(méi)有裸露線。聽(tīng)完具體的接線方法和注意點(diǎn)后，我們參照模版，開(kāi)始進(jìn)行綜合練習(xí)，這是一個(gè)需要組員之間相互合作的練習(xí)，而且需要十分細(xì)心，耐心。這看似簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)，其實(shí)沒(méi)想象中的簡(jiǎn)單。我們先將電表和刀閘上的線連接起來(lái)，然后再將電表和斷路器連接起來(lái)，從斷路器引出導(dǎo)線連接到兩個(gè)插座和兩個(gè)開(kāi)關(guān)，其中一個(gè)開(kāi)關(guān)接燈泡，一個(gè)開(kāi)關(guān)接日光燈。這花了我們將近一天半的時(shí)間。
第四天，早上繼續(xù)接線，下午進(jìn)行通電前檢查。
第五天，老師給我們進(jìn)行了通電，打分。然后打掃實(shí)驗(yàn)室，內(nèi)線實(shí)習(xí)結(jié)束。 收獲與體會(huì)
這五天的內(nèi)線實(shí)習(xí)，收獲是非常大的，通過(guò)這次內(nèi)線實(shí)習(xí)，我熟悉了安全用電
熟悉了電業(yè)工作有關(guān)的規(guī)定，了解觸電急救方法。掌握了鋼絲鉗、尖嘴鉗、剝線鉗、電工刀及螺絲刀等電工工具的正確使用方法，了解了室內(nèi)照明、動(dòng)力常用的布線方法，能進(jìn)行單相電能表、低壓配電箱、插座、白熾燈、熒光燈及漏電保護(hù)器等常用電器的安裝接線。
知道怎么排除照明電器的常見(jiàn)故障。作為一個(gè)電氣專業(yè)的學(xué)生，一定不能怕吃苦！
我最大的感觸就是要有心細(xì)、謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，在接線的時(shí)候一定要保持注意力高度集中，哪怕接錯(cuò)了一根線都不會(huì)出效果。同時(shí)還要有耐心，不能急躁，面對(duì)越來(lái)越多的接線，不要有怕麻煩的心理，思路不能亂，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，出現(xiàn)錯(cuò)誤，一定要認(rèn)真的冷靜的去檢查分析錯(cuò)誤！總之，這次實(shí)習(xí)，給平日只學(xué)理論知識(shí)的我們以很好的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓我們?cè)谧约簞?dòng)手的過(guò)程中逐漸掌握一些相關(guān)的知識(shí)，除此之外，我覺(jué)得還有團(tuán)隊(duì)精神很重要，只有組員之間密切配合，才能很好的完成實(shí)驗(yàn)。這些東西，也許是這次實(shí)習(xí)的最大收獲，相信以后對(duì)自己有很大幫助！
意見(jiàn)與建議
如果有機(jī)會(huì)，希望學(xué)校能夠多安排一些這樣的實(shí)習(xí)，通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)，真的能鍛煉自己許多能力，也能夠很好的結(jié)合課本知識(shí)。希望可以多一些實(shí)習(xí)的聯(lián)系項(xiàng)目，對(duì)我們的幫助會(huì)更大！
實(shí)習(xí)報(bào)告13
江蘇德邦興華化工股份有限公司是工業(yè)氯化銨、農(nóng)業(yè)氯化銨、顆粒氯化銨、純堿、小蘇打等產(chǎn)品專業(yè)生產(chǎn)加工的合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)（港或澳、臺(tái)資），公司總部設(shè)在連云港市海州江化南路51號(hào)，江蘇德邦興華化工股份有限公司擁有完整、科學(xué)的質(zhì)量管理體系.江蘇德邦興華化工股份有限公司的誠(chéng)信、實(shí)力和產(chǎn)品質(zhì)量獲得業(yè)界的認(rèn)可.對(duì)于學(xué)習(xí)化學(xué)工程與工藝專業(yè)的本科生來(lái)說(shuō)，具有一定的生產(chǎn)實(shí)踐能力是十分有必要的，去化工廠生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們專業(yè)課學(xué)習(xí)過(guò)程中必不可少的一部分.我們工科生的生產(chǎn)實(shí)習(xí)是理論結(jié)合實(shí)踐、培養(yǎng)高級(jí)工程技術(shù)人才，為后續(xù)專業(yè)課的學(xué)習(xí)以及工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)的重要環(huán)節(jié). 通過(guò)這次去江蘇連云港德邦化工廠的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們了解到化工工藝流程和主要機(jī)械設(shè)備的實(shí)踐知識(shí)，了解化工生產(chǎn)的概況，為以后更加專業(yè)的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了全局意識(shí)，提高了對(duì)所學(xué)知識(shí)觀察和分析實(shí)際問(wèn)題的能力.此次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但在堿廠各車間工藝員與負(fù)責(zé)人的細(xì)心介紹和指導(dǎo)下，我感覺(jué)受益匪淺，對(duì)此次實(shí)習(xí)十分肯定.
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)對(duì)德邦化工各車間的實(shí)際學(xué)習(xí)，初步了解聯(lián)合制減法原理和工藝流程、各車間的主要設(shè)備以及特點(diǎn)、各車間崗位的特點(diǎn)，并且對(duì)江蘇省連云港德邦化工廠的發(fā)展歷史、企業(yè)模式等做相關(guān)了解.通過(guò)對(duì)化工設(shè)備的實(shí)際學(xué)習(xí)，了解其工作原理.
在學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)后，通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，鞏固書本知識(shí)，學(xué)習(xí)動(dòng)手實(shí)踐技能，豐富與提高理論知識(shí)；同時(shí)接觸了解生產(chǎn)的形式，以及實(shí)際生產(chǎn)有可能遇到的問(wèn)題以及解決方法；最后，為以后融入社會(huì)上崗工作提供機(jī)會(huì).
二、實(shí)習(xí)單位
連云港德邦化工有限公司
企業(yè)簡(jiǎn)介：江蘇德邦化學(xué)工業(yè)集團(tuán)有限公司是由原連云港化肥廠改制成立的國(guó)有獨(dú)資公司.企業(yè)始建于19XX年，19XX年投產(chǎn)，是全國(guó)首批小聯(lián)堿企業(yè)，生產(chǎn)能力3000噸，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，目前擁有固定資產(chǎn)2.3億，占地22萬(wàn)M2，員工2365人，19XX年兼并一個(gè)企業(yè)，托管一個(gè)企業(yè)，1999年生產(chǎn)能力擴(kuò)大到10萬(wàn)噸，完成工業(yè)總產(chǎn)值2.2億，銷售收入2.1億，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1200萬(wàn)元，企業(yè)被評(píng)為（或命名）無(wú)泄漏工廠二級(jí)計(jì)量單位，市十佳領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)單位，化工部清潔文明工廠.部、省化肥生產(chǎn)管理先進(jìn)企業(yè)稱號(hào)，省、市邯鋼先進(jìn)單位，蕕得“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?
主要產(chǎn)品：磷酸；純堿；碳酸鈉（重質(zhì)）；碳酸氫鈉；焦亞硫酸鈉；氯化銨；磷酸氫鈣；硅酸鈉；氨基甲酸銨；氮肥；合成氨；氯化銨（農(nóng)用）；混配復(fù)合肥料；煤氣；
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）實(shí)習(xí)過(guò)程
進(jìn)廠第一天由學(xué)長(zhǎng)和老員工對(duì)該廠生產(chǎn)工藝進(jìn)行介紹，并講述一些實(shí)習(xí)過(guò)程的安全要領(lǐng).后面由車間工藝員介紹和解說(shuō)該車間工藝流程和設(shè)備以及操作控制，并帶領(lǐng)參觀各個(gè)設(shè)備并作詳細(xì)介紹.我們認(rèn)真聽(tīng)講并作相應(yīng)筆記.
（二）聯(lián)合制堿法的方法、原理及特點(diǎn)
1、過(guò)程
氨氣與水和二氧化碳反應(yīng)生成一分子的碳酸氫銨，這是第一步.第二步是：碳酸氫銨與氯化鈉反應(yīng)生成一分子的氯化銨和碳酸氫鈉沉淀，碳酸氫鈉之所以沉淀是因?yàn)樗娜芙舛容^小. 根據(jù) NH4Cl 在常溫時(shí)的溶解度比 NaCl 大，而在低溫下卻比 NaCl 溶解度小的原理，在 278K ～ 283K（5 ℃～ 10 ℃ ） 時(shí)，向母液中加入食鹽細(xì)粉，而使NH4Cl 單獨(dú)結(jié)晶析出供做氮肥.
3、特點(diǎn)
針對(duì)索爾維法生產(chǎn)
純堿時(shí)食鹽利用率低，制堿成本高，廢液、廢渣污染環(huán)境和難以處理等不足，侯德榜先生經(jīng)過(guò)上千次試驗(yàn)，在19XX年研究成功了聯(lián)合制堿法.這個(gè)新工藝是把氨廠和堿廠建在一起，聯(lián)合生產(chǎn).由氨廠提供堿廠需要的氨和二氧化碳.母液里的氯化銨用加入食鹽的辦法使它結(jié)晶出來(lái)，作為化工產(chǎn)品或化肥.食鹽溶液又可以循環(huán)使用.為了實(shí)現(xiàn)這一設(shè)計(jì)，在19XX一19XX年抗日戰(zhàn)爭(zhēng)的艱苦環(huán)境中，在侯德榜的嚴(yán)格指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)了500多次循環(huán)試驗(yàn)，分析了多個(gè)樣品后，才把具體工藝流程定下來(lái)，這個(gè)新工藝使食鹽利用率從70%一下子提高到96%，也使原來(lái)無(wú)用的氯化鈣轉(zhuǎn)化成化肥氯化銨，解決了氯化鈣占地毀田、污染環(huán)境的難題.這方法把世界制堿技術(shù)水平推向了一個(gè)新高度，贏得了國(guó)際化工界的.極高評(píng)價(jià).19XX年，中國(guó)化學(xué)工程師學(xué)會(huì)一致同意將這一新的聯(lián)合制堿法命名為“侯氏聯(lián)合制堿法”.所謂“聯(lián)合制堿法”中的“聯(lián)合”，指該法將合成氨工業(yè)與制堿工業(yè)組合在一起，利用了生產(chǎn)氨時(shí)的副產(chǎn)品CO2，革除了用石灰石分解來(lái)生產(chǎn)，簡(jiǎn)化了生產(chǎn)設(shè)備.此外，聯(lián)合制堿法也避免了生產(chǎn)氨堿法中用處不大的副產(chǎn)物氯化鈣，而用可作化肥的氯化銨來(lái)回收，提高了食鹽利用率，縮短了生產(chǎn)流程，減少了對(duì)環(huán)境的污染，降低了純堿的成本.聯(lián)合制堿法很快為世界所采用.
侯氏制堿法的原理是依據(jù)離子反應(yīng)發(fā)生的原理進(jìn)行的，離子反應(yīng)會(huì)向著離子濃度減小的方向進(jìn)行.也就是很多初中高中教材所說(shuō)的復(fù)分解反應(yīng)應(yīng)有沉淀、氣體和難電離的物質(zhì)生成.他要制純堿（Na2CO3），就利用NaHCO3在溶液中溶解度較小，所以先制得NaHCO3，再利用碳酸氫鈉不穩(wěn)定性分解得到純堿.要制得碳酸氫鈉就要有大量鈉離子和碳酸氫根離子，所以就在飽和食鹽水中通入氨氣，形成飽和氨鹽水，再向其中通入二氧化碳，在溶液中就有了大量的鈉離子、銨根離子、氯離子和碳酸氫根離子，這其中NaHCO3溶解度最小，所以析出，其余產(chǎn)品處理后可作肥料或循環(huán)使用.
（三）氨合成過(guò)程
1、基本工藝步驟
實(shí)現(xiàn)氨合成的循環(huán)，必須包括如下幾個(gè)步驟：氮?dú)湓蠚獾膲嚎s并補(bǔ)入循環(huán)系統(tǒng)；循環(huán)氣的預(yù)熱與氨的合成；氨的分離；熱能的回收利用；對(duì)未反應(yīng)氣體補(bǔ)充壓力并循環(huán)使用，排放部分循環(huán)氣以維持循環(huán)氣中惰性氣體的平衡等.
（1）氣體的壓縮和除油
（2）氣體的預(yù)熱和合成
（3）氨的分離
（4）氣體的循環(huán)
（5）惰性氣體的排除
（6）反應(yīng)熱的回收利用
2氨合產(chǎn)工藝的選擇
考慮氨合成工段的工藝和設(shè)備問(wèn)題時(shí)，必須遵循三個(gè)原則：一是有利于氨的合成和分離；二是有利于保護(hù)催化劑，盡量延長(zhǎng)使用壽命；三是有利于余熱回收降低能耗.
氨合成工藝選擇主要考慮合成壓力、合成塔結(jié)構(gòu)型式及熱回收方法.氨合成壓力高對(duì)合成反應(yīng)有利， 但能耗高.中壓法技術(shù)比較成熟，經(jīng)濟(jì)性比較好，在15～30Pa的范圍內(nèi)，功耗的差別是不大的合成反應(yīng)熱回收是必需的， 是節(jié)能的主要方式之一.
本次設(shè)計(jì)選用中壓法（壓力為32MPa）合成氨流程，采用預(yù)熱反應(yīng)前的氫氮混合氣和副產(chǎn)蒸汽的方法回收反應(yīng)熱，塔型選擇見(jiàn)設(shè)備選型部分.
3 生產(chǎn)流程簡(jiǎn)述
氣體從冷交換器出口分二路、一路作為近路、一路進(jìn)入合成塔一次入口，氣體沿內(nèi)件與外筒環(huán)隙向下冷卻塔壁后從一次出口出塔，出塔后與合成塔近路的冷氣體混合，進(jìn)入氣氣換熱器冷氣入口，通過(guò)管間并與殼內(nèi)熱氣體換熱.升溫后從冷氣出口出來(lái)分五路進(jìn)入合成塔、其中三路作為冷激線分別調(diào)節(jié)合成塔.二、三、四層（觸媒）溫度，一路作為塔底副線調(diào)節(jié)一層溫度，另一路為二入主線氣體，通過(guò)下部換熱器管間與反應(yīng)后的熱氣體換熱、預(yù)熱后沿中心管進(jìn)入觸媒層頂端，經(jīng)過(guò)四層觸媒的反應(yīng)后進(jìn)入下部換熱器管內(nèi)，從二次出口出塔、出塔后進(jìn)入廢熱鍋爐進(jìn)口，在廢熱鍋爐中副產(chǎn)25MPa 蒸氣送去管網(wǎng)，從廢熱鍋爐出來(lái)后分成二股，一股進(jìn)入氣氣換熱器管內(nèi)與管間的冷氣體換熱，另一股氣體進(jìn)入鍋爐給水預(yù)熱器在管內(nèi)與管間的脫鹽，脫氧水換熱，換熱后與氣氣換熱器出口氣體會(huì)合，一起進(jìn)入水冷器.在水冷器內(nèi)管被管外的循環(huán)水冷卻后出水冷器，進(jìn)入氨分離器，部分液氨被分離出來(lái)，氣體出氨分離器，經(jīng)加壓后進(jìn)入循環(huán)氣濾油器出來(lái)后進(jìn)入冷交換器熱氣進(jìn)口.在冷交換器管內(nèi)被管間的冷氣體換熱，冷卻后出冷交換器與壓縮送來(lái)經(jīng)過(guò)新鮮氣濾油器的新鮮氣氫氣、氮?dú)鈺?huì)合進(jìn)入氨冷器，被液氨蒸發(fā)冷凝到—5～—10℃，被冷凝的氣體再次進(jìn)入冷交，在冷交下部氣液分離，液氨送往氨庫(kù)氣體與熱氣體換熱后再次出塔，進(jìn)入合成塔再次循環(huán).
四、石灰乳制備的原理及工藝條件
（一）石灰乳制備的原理
1.消化反應(yīng)
CaO（s）+H2O=Ca（OH）2（s） 放熱，體積膨脹的反應(yīng).
2.四種產(chǎn)品（根據(jù)加入水的量）
消石灰，細(xì)粉末；石灰膏，稠厚；石灰乳，懸浮液，氨回收需要；石灰水，溶液.
任務(wù)二
飽和鹽水的制備與精制
一、飽和鹽水的制備氨堿法用的飽和鹽水可以來(lái)自海鹽、池鹽、巖鹽、井鹽水和鹽湖水等.NaCl在水中的溶解度的變化不大，在室溫下為315kg/m3.工業(yè)上的飽和鹽水因含有鈣鎂等雜質(zhì)而只含NaCl 300kg/m3左右.制飽和鹽水的化鹽桶桶底有帶嘴的水管，水自下而上溶解食鹽成飽和鹽水，從桶上部溢流而出.化鹽用的水來(lái)自堿廠各處的含氨、二氧化碳或食鹽的洗滌水.
精制鹽水的方法：石灰—碳酸銨法和石灰—純堿法.
1.石灰—碳酸銨法 用石灰除去鹽中的鎂（Mg2+），反應(yīng)：Mg2+ + Ca（OH）2（s） →Mg（OH）2（s） + Ca2+將分離出沉淀的溶液送入除鈣塔中，用碳化塔頂部尾氣中的NH3和CO2再除去Ca2+，其化學(xué)反應(yīng)為：2NH3 + CO2 + H2O +Ca →CaCO3（s） + 2NH4 2.石灰—純堿法 除鎂的方法與石灰—碳酸銨法相同，除鈣則采用純堿法，反應(yīng)：Na2CO3 + Ca → CaCO3（s） + 2Na2++2++
三、（一）石灰—氨—二氧化碳法優(yōu)點(diǎn)：成本低廉，適用于海鹽.缺點(diǎn)：氨損失大，流程較復(fù)雜
鹽水精制工藝流程的組織及操作控制要點(diǎn) 圖石灰—碳酸銨法鹽水精制流程
1—化鹽桶；2—反應(yīng)罐；3—一次澄清桶；4—除鈣塔；5—二次澄清桶；6—洗泥桶； 7—一次鹽泥罐；8—二次鹽泥罐
圖石灰—純堿法鹽水精制流程1—化鹽桶；2—反應(yīng)罐；3—澄清桶；4—精鹽水貯槽；5— —洗泥桶；6—廢泥罐；7—澄清泥罐；8—灰乳貯槽；9—純堿貯槽氨鹽水的制備與碳酸化
一、精鹽水吸氨的基本原理與工藝條件的優(yōu)化
（一）化學(xué)反應(yīng)
1.氨水生成反應(yīng) NH3（g）+H2O（L） =NH4OH（aq）
2. （NH4）2CO3生成 NH3（g）+CO2（g）+H2O（L） = （NH4）2CO3 aq）
3.鈣鎂離子的沉淀反應(yīng)
（二）化學(xué)平衡NH3+H2O = NH4OH=NH4+OH K1 =0.5， K2 =1.8×10 ， 氨在水中主要以NH4OH形式存在.
（三）原鹽和氨溶解度的相互影響
1.溶解度相互制約 NH3↑ ，NaCl ↓； NaCl ↑ ， NH3 ↓.由于（NH4）2CO3生成，氨的溶解度有所增加.氨鹽水氨的分壓較純氨水低
2.控制吸氨量 防止NaCl溶解度過(guò)低、理論滴度比為1、實(shí)際滴度比1.08—1.12.
（四）吸氨熱效應(yīng) 熱效應(yīng)：溶解熱+反應(yīng)熱+冷凝熱；冷卻除熱，過(guò)熱將失去吸氨作用；過(guò)冷，易結(jié)晶堵塞管道，且雜質(zhì)分離困難；溫度控制在70℃ 左右，精鹽水30—45 ℃ .
（五）氨鹽水制備的工藝條件優(yōu)化比的選擇
根據(jù)碳酸化反應(yīng)過(guò)程的要求，理論上NH3/NaCl之比應(yīng)為1：1（mol比）.而生產(chǎn)實(shí)踐中NH3/NaCl的比為1.08～1.12.
2.溫度的選擇
鹽水進(jìn)吸氨塔之前用冷卻水冷至25～30℃，氨氣也先經(jīng)冷卻后再進(jìn)吸氨塔.
低溫有利鹽水吸NH3，也有利于降低氨氣夾帶的水蒸氣含量，降低對(duì)鹽水的稀釋程度.但溫度也不宜太低，否則會(huì)生成（NH4）2CO3·2H2O，NH4HCO3等結(jié)晶堵塞管道和設(shè)備.實(shí)際生產(chǎn)中進(jìn)吸收塔的氣溫一般控制在55～60℃
3.吸收塔內(nèi)壓力
為了防止和減少吸氨系統(tǒng)的泄漏，吸氨操作是在微負(fù)壓條件下進(jìn)行，其壓力大小以不妨礙鹽水下流為限.
（三）氨鹽水碳化的工藝條件
1.碳化度
生產(chǎn)中用碳化度R表示氨鹽水吸收CO2的程度在適當(dāng)?shù)陌丙}水組成條件下，R值越大，則NH3轉(zhuǎn)變成NH4HCO3越完全，NaCl的利用率U（Na）越高.生產(chǎn)上盡量提高R值以達(dá)到提高U（Na）的目的，但受多種因素和條件的限制，實(shí)際生產(chǎn)中的碳化度一般只能達(dá)到180%～190%.
（四）影響NaHCO3結(jié)晶的因素
NaHCO3在碳化塔中生成并結(jié)晶成重堿.結(jié)晶的顆粒愈大，則有利于過(guò)濾、洗滌，所得產(chǎn)品含水量低，收率高，煅燒成品純堿的質(zhì)量高.因此，碳酸氫鈉結(jié)晶在純堿生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量有決定性的意義.
1.溫度
在開(kāi)始時(shí)（即由塔的頂部往下）液相反應(yīng)溫度逐步升高，中部（約塔高的2/3處）溫度達(dá)到最高；再往下溫度開(kāi)始降低，但降溫速度不易太快，以保持過(guò)飽和度的穩(wěn)定；在塔的下部至接連底部的一段塔高內(nèi)，降溫速度可以稍快一些，因?yàn)榇藭r(shí)反應(yīng)速度已經(jīng)很慢，其過(guò)飽度不大，降低溫度可以提高產(chǎn)率.從保證質(zhì)量，提高產(chǎn)量的角度出發(fā)，塔內(nèi)的溫度分布應(yīng)為上中下依次為低高低為宜.
2.添加晶種
當(dāng)碳化過(guò)程中溶液達(dá)到飽和甚至稍過(guò)飽和時(shí)，并無(wú)結(jié)晶析出，但在此時(shí)若加入少量固體雜質(zhì)，就可以使溶質(zhì)以固體雜質(zhì)為核心，長(zhǎng)大而析出晶體.在NaHCO3生產(chǎn)中，就是采用往飽和溶液內(nèi)加晶種并使之長(zhǎng)大的辦法來(lái)提高產(chǎn)量和質(zhì)量的
應(yīng)用此方法時(shí)應(yīng)注意兩點(diǎn)：一是加晶種的部位和時(shí)間，晶種應(yīng)加在飽和或過(guò)飽和溶液中.二是加入晶種的量要適當(dāng).
（二）碳化塔的操作控制條件
1.碳化塔的結(jié)構(gòu)
氣體進(jìn)塔可分為一段和二段.一段進(jìn)氣是將窯氣和爐氣混合后進(jìn)塔.其CO2濃度一般在60%左右.為了適應(yīng)生產(chǎn)過(guò)程和反應(yīng)歷程的需要，后來(lái)改為兩段進(jìn)氣，即從塔底送入濃度90%以上的CO2鍋氣，從塔的冷卻段中部送入濃度40%左右CO2的窯氣.
2.碳化塔的操作控制要點(diǎn)（該廠使用的碳化塔與索爾維氏碳化塔有所不同，是經(jīng)過(guò)改造的索爾維氏碳化塔）
（1）碳化塔液面高度應(yīng)控制在距塔頂0.8～1.5m處.液面過(guò)高，尾氣帶液嚴(yán)重并導(dǎo)致出氣管堵塞；液面過(guò)低，則尾氣帶出的NH3和CO2量增大，降低了塔的生產(chǎn)能力.
（2）氨鹽水進(jìn)塔溫度約30~50°C，塔中部溫度升到60°C左右，中部不冷卻，但下部要冷卻，控制塔底溫度在30°C以下，保證結(jié)晶析出.
（3）碳化塔進(jìn)氣量與出堿速度要匹配，否則，如果出堿過(guò)快而進(jìn)氣量不足時(shí)，反應(yīng)區(qū)下移，導(dǎo)致結(jié)晶細(xì)小，產(chǎn)量下降.反之，則反應(yīng)區(qū)上移，塔頂NH3及CO2的損失增大.
（4）碳化塔底出堿溫度要適當(dāng).出堿溫度低，NaHCO3析出量較多，轉(zhuǎn)化率高，產(chǎn)量增加；但溫度過(guò)低會(huì)導(dǎo)致冷卻水量大大增加，引起堵塔，縮短制堿周期.
（5）倒塔和運(yùn)行時(shí)間要適宜.倒塔周期要嚴(yán)格執(zhí)行，不要出現(xiàn)隨意不規(guī)則操作.在倒塔過(guò)程中，塔內(nèi)的溫度、流量均處于劇烈變化之中，因此，倒塔運(yùn)行時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng). 重堿的過(guò)濾與煅燒
一、重堿過(guò)濾的基本原理
碳化取出夜：40—45%固相碳酸氫鈉（重堿）.過(guò)濾分離：濕重堿煅燒制純堿，母夜蒸氨工段回收氨.過(guò)濾設(shè)備：過(guò)濾分離在制堿工業(yè)中經(jīng)常采用的有兩類，即真空分離和離心分離，相應(yīng)的設(shè)備分別為真空過(guò)濾機(jī)和離心過(guò)濾機(jī).離心分離設(shè)備流程簡(jiǎn)單，動(dòng)力消耗低，濾出的固體重堿含水量少，但它對(duì)重堿的粒度要求高，生產(chǎn)能力低，氨耗高，國(guó)內(nèi)廠家較少采用. 轉(zhuǎn)鼓式真空過(guò)濾器，依次完成吸堿，吸干，洗滌，擠壓，刮卸，吹除過(guò)程.
重堿煅燒工藝流程的組織及運(yùn)行
1—皮帶輸送機(jī)；2—圓盤加料器；3—返堿螺旋輸送機(jī)；4；煅燒爐；5—出堿螺旋輸送機(jī)；6—地下螺旋輸送機(jī)；7—喂堿螺旋輸送機(jī)；8—斗式提升機(jī)；9—分配螺旋輸送機(jī)；10—成品螺旋輸送機(jī)；11—篩上螺旋輸送機(jī)；12—圓筒篩；13—堿倉(cāng)；14—磅秤；15—疏水器；16—擴(kuò)容器；17—分離器；18冷凝塔；19—洗滌塔；20—冷凝泵；21— 洗水
內(nèi)熱式蒸汽煅燒爐操作條件：
（1）溫度
為了使NaHCO3分解完全，爐內(nèi)溫度一般應(yīng)控制在160～190℃，不得低于150℃.為了避免損壞包裝袋，出爐熱堿應(yīng)冷卻至包裝袋材料允許的溫度后再行包裝，一般包裝溫度在50～100℃.為了避免爐氣中水蒸氣冷凝，爐氣出口至旋風(fēng)除塵器應(yīng)保溫，保證爐氣溫度在108～115℃為宜.
（2）蒸汽
根據(jù)鍋爐過(guò)熱能力來(lái)確定蒸汽壓力，一般蒸汽壓力應(yīng)大于25kg/cm為宜，過(guò)熱溫度應(yīng)達(dá)到25～50℃，以保障操作溫度和避免蒸汽在總管中冷凝.
五、氨的回收
一、氨回收的基本原理及工藝條件
（一）氨回收的基本原理
1.目的：循環(huán)利用、節(jié)約成本、減少氨損失.含氨料液：過(guò)濾母液、淡液.游離氨：直接蒸出；結(jié)合氨：加石灰乳蒸出
2.原理：加熱段：蒸出游離氨；預(yù)灰桶：結(jié)合氨 、游離氨；灰乳蒸餾段：蒸出游離氨4.廢液中的氨含量
一般控制在0.028滴度以下，廢液中氨的含量是蒸氨操作效果的重要標(biāo)志.若廢液中氨含量過(guò)高，說(shuō)明氨回收效果不好，造成氨的損失大；若廢液中氨含量過(guò)低，則說(shuō)明加入灰乳過(guò)量，易造成設(shè)備及管道堵塞.
（二）蒸氨工藝流程 1—母液預(yù)熱段；2—蒸餾段； 3—分液槽；4—加熱段； 5—石灰乳蒸餾段；6—預(yù)灰桶；7—冷凝器；8—石灰乳流堰 9—加石灰乳罐
（三）淡液回收
淡液蒸餾過(guò)程是直接用蒸汽“汽提”的過(guò)程，熱量和質(zhì)量同時(shí)作用蒸出氨和CO2，并回收到生產(chǎn)系統(tǒng)中.在有純堿的淡液中含有的結(jié)合氨量較少，可看成為不含NaCl和NH4Cl的NH3—CO2—H2O系統(tǒng)，其蒸餾過(guò)程的主要反應(yīng)與前述過(guò)程的加熱段相同.淡液蒸餾塔上部設(shè)有冷卻水箱，分為兩段，下段是淡液，上段是冷卻水.淡液在下段被預(yù)熱，氣體在上段被冷卻，使部分蒸汽冷凝分離，其余氣體濃度提高，便于吸收.
六、上機(jī)實(shí)習(xí)
上機(jī)實(shí)習(xí)內(nèi)容見(jiàn)下圖（包括鍋爐、管式加熱爐、流化床的模擬操作）：
七、實(shí)習(xí)心得
雖然只有短暫的三天實(shí)習(xí)時(shí)間，但是我們從當(dāng)初的一知半解到現(xiàn)在熟悉每個(gè)工序，并理解其含義，都是自己每天不斷的摸索和員工耐心的教導(dǎo)息息相關(guān).在剛過(guò)去的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多.可以說(shuō)這短短的三天，不僅僅是在學(xué)習(xí)上邁出的一小步，更是我大學(xué)生活邁出的一大步.
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我感覺(jué)到作為一個(gè)從事化工行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，自身的責(zé)任重大，關(guān)系自身、家庭與社會(huì).更讓我學(xué)到了許多書本上沒(méi)有的知識(shí)，豐富了生活水平，提高了知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，并對(duì)以后就業(yè)有了新的認(rèn)識(shí).從此次學(xué)習(xí)中讓我體會(huì)到了自身的許多不足之處，以前專業(yè)知識(shí)的有些不懂的地方一下暴露了出來(lái)，沒(méi)有系統(tǒng)的知識(shí)體系，并且與實(shí)際結(jié)合.但這都只是開(kāi)始，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自身的不足之處，以便于以后在崗位上能做得更加出色，為企業(yè)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量.
即使我們?cè)趯W(xué)校里將理論課學(xué)的很透徹，但是我們不會(huì)將其運(yùn)用于實(shí)際中，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中會(huì)遇到很多問(wèn)題，但是在師傅們的講解下，我們很好地將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)相結(jié)合.我認(rèn)為，我們以后應(yīng)該多安排幾次實(shí)習(xí)，以便于我們更好地學(xué)以致用.
實(shí)習(xí)報(bào)告14
實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀略。社會(huì)實(shí)踐是邁上社會(huì)的基礎(chǔ)，社會(huì)實(shí)踐讓我們經(jīng)驗(yàn)豐富。生活中的大小事情每時(shí)每刻都在錘煉著我們。在經(jīng)歷了超市的工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大差距的。即使一個(gè)小小超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要細(xì)心、周全，還要有策略，謀劃。
實(shí)習(xí)目的：嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過(guò)自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。
暑假就這么匆匆地過(guò)去了。我在這期間體會(huì)了很多，感受也很深。
剛開(kāi)始，我們對(duì)商品的價(jià)格知之甚少，通過(guò)幾天的熟悉，對(duì)商品價(jià)格已有所了解。也許很多人都在超市里干過(guò)各種各樣的工作，可是每個(gè)人都有自己不同于別人的體會(huì)。我這次在超市打工的時(shí)間也不是太長(zhǎng)，賺的錢也不是太多，可是這畢竟是我人生中的第一次。很不容易，給我留下的感覺(jué)也是長(zhǎng)這么大以來(lái)從未體驗(yàn)過(guò)的滋味。
在工作期間我們必須做到如下：
1、門面形象：門頭及門面明亮整齊清潔衛(wèi)生，店內(nèi)店外的裝飾新穎，怎么樣花最少的錢甚至不花錢來(lái)整改，設(shè)備情況要及時(shí)清查，以免影響超是正常營(yíng)業(yè)；2、服務(wù)驗(yàn)證及培訓(xùn)工作及是否按工作流程工作驗(yàn)收：進(jìn)店后的人員的歡迎詞要清晰溫和，人員的著裝整潔干凈，人員的工作態(tài)度熱情，抽檢人員要定期檢查主管級(jí)人員上周被培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容，抽檢工作要按流程操作等；
3、商品齊全：商品分類要正確，分類連接要適合，貨架及商品要清潔，務(wù)必要做到一物一簽，即使排查貨物的銷售情況并及時(shí)寫好要貨申請(qǐng)單及退貨通知書，不能出現(xiàn)貨架空缺和某些商品斷貨的現(xiàn)象。如果有缺斷貨現(xiàn)象，要對(duì)缺斷商品評(píng)斷訂貨原因并對(duì)相應(yīng)責(zé)任人教育及處罰，促銷商品處理要明確，促銷標(biāo)價(jià)簽要放在醒目顯眼的地方；
4、商品質(zhì)量檢查：特別是生鮮質(zhì)量，要求相應(yīng)責(zé)任人明確整改時(shí)間，質(zhì)量較差商品及過(guò)期要求店長(zhǎng)買走作為處罰；
5、每周抽檢：由營(yíng)運(yùn)部率隊(duì)對(duì)門店檢查，現(xiàn)場(chǎng)辦公及專業(yè)指導(dǎo)；巡店人員有營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)、工程部、策劃部人員；
6、每天營(yíng)運(yùn)部巡店及指導(dǎo)：檢查內(nèi)容及形式同上，但每天應(yīng)側(cè)重一個(gè)重點(diǎn)。
7、每天質(zhì)量監(jiān)督小組檢查工作及內(nèi)容：主要是檢查商品的質(zhì)量（生鮮為主），店內(nèi)清潔，商品保質(zhì)期，以加強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力及減少商品的損失；
8、每?jī)蓚�(gè)月進(jìn)行一次清資，即統(tǒng)計(jì)超市現(xiàn)有貨物，與超市微機(jī)中的貨物信息進(jìn)行核對(duì)，對(duì)存貨量差距太大的商品再次清查。若核查不出差數(shù)所在原因，貨區(qū)負(fù)責(zé)人員要對(duì)其損失負(fù)責(zé)；
9、每周四進(jìn)行一次市場(chǎng)調(diào)查，去最有競(jìng)爭(zhēng)力的超市學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)超市的服務(wù)質(zhì)量和貨物擺放情況并進(jìn)行各區(qū)負(fù)責(zé)貨物的`價(jià)格調(diào)查，并提出建議價(jià)格，以及時(shí)更改貨區(qū)商品價(jià)格，減少利潤(rùn)損失；
10、每天值班經(jīng)理都要在超市賣場(chǎng)中巡查，對(duì)當(dāng)天賣場(chǎng)的狀況進(jìn)行必要的調(diào)理。
在不影響本職工作的前提下，盡可能幫店方員工做力所能及的事。付出辛苦的勞動(dòng)，收獲一份珍貴的經(jīng)歷，得到一種在書本上學(xué)不到的知識(shí)。當(dāng)售貨員真的是辛苦的，每天工作12小時(shí)，就中間休息2小時(shí)，那往往是我們每天都翹首盼望的兩小時(shí)。，不過(guò)老板的寬容，朋友的鼓勵(lì)都讓我信心滿滿，我竟然從沒(méi)有萌生想要放棄的念頭，要是以前那個(gè)我，早就受不了，拍拍屁股走人了，可是我沒(méi)有，我想證明給自己看，我能勝任這份工作。我開(kāi)始更加勤奮，學(xué)習(xí)別人處事的方法，招待客人的態(tài)度。漸漸的，我犯得錯(cuò)誤越來(lái)越少了，做事更加的得心應(yīng)手，雖然每天到家我都幾乎累癱了，不過(guò)那種感覺(jué)真的很不錯(cuò)，那是我從來(lái)沒(méi)有體會(huì)過(guò)的。
一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，比如必須在工作中不斷學(xué)習(xí)不斷積累，同時(shí)搞好和同事之間的關(guān)系，而這些東西將讓我終生受用。而對(duì)于大學(xué)生而已，敢于接受挑戰(zhàn)是一種最基本的素質(zhì)。雖然一個(gè)多月的實(shí)踐活動(dòng)讓我覺(jué)得很累很辛苦，但我從中鍛煉了自己，這些是我在大學(xué)課本上不能學(xué)來(lái)的。它讓我明白什么是工作，讓我懂得了要將理論與行動(dòng)結(jié)合在一起，讓我知道了自己是否擁有好的交流技能和理解溝通能力。而交流和理解將會(huì)是任何工作的基礎(chǔ)，好的溝通將會(huì)事半功倍。 "紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。
但是也會(huì)有一段小插曲。記得有一次，快下班的時(shí)候我和同事看著沒(méi)有多少顧客，也沒(méi)有缺貨什么的，我們就做一塊聊起天來(lái)了。很不幸，，被老板看到了。結(jié)果，他把我們叫到訓(xùn)了一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了！即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便找個(gè)地方就談東論西的。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。即使做到了這些也算不上是一個(gè)優(yōu)秀的服務(wù)員，更多的還有下邊的體會(huì)。
一個(gè)月的時(shí)間，雖然不長(zhǎng)，但也了解到了很多關(guān)于社會(huì)關(guān)于自己的問(wèn)題：1。聽(tīng)從安排，安排的事情不要問(wèn)為什么。 2。認(rèn)真做自己該做的事，不管什么時(shí)候，不要泄氣。 3。不管自己的工作能力如何，一定要積極，向上，努力。做不了最優(yōu)秀的員工，但必須做到是最努力的4。人的可變性是很強(qiáng)的，改變一種說(shuō)話方式，客戶或許就會(huì)做出與原來(lái)相反的的決定，所以不要急于放棄客戶。 5。客戶的培養(yǎng)是需要時(shí)間的，不要急于求成，可能會(huì)適得其反。 6。了解客戶的需要是最重要的7。保持微笑，準(zhǔn)備好問(wèn)題，認(rèn)真聆聽(tīng)，然后分析問(wèn)題，引入產(chǎn)品，解決問(wèn)題。。不論什么人，什么學(xué)歷，從事什么工作，好好的表現(xiàn)，展示自己的能力，不要錯(cuò)過(guò)好的機(jī)遇。沒(méi)有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長(zhǎng)的，經(jīng)歷一段過(guò)程，喜悅或是艱辛，盡管經(jīng)歷的方式不盡相同，但它的結(jié)果是相同的。我們都會(huì)因涉事而成長(zhǎng)。其實(shí)工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識(shí)，更多的是我們要耐心，細(xì)心一步一個(gè)腳印，腳踏實(shí)際的去工作。只有基本工作做的夠好，才能贏得上級(jí)和同事的信賴，才有機(jī)會(huì)展示更多的才華。單憑專業(yè)知識(shí)不可能在工作上高枕無(wú)憂，更多的是在做一些很小的事情，而判斷一個(gè)人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來(lái)的，正可謂：一屋不掃何以掃天下？現(xiàn)實(shí)，就是這樣。以上就是我這些日子來(lái)的體會(huì)，我的不足之處希望老師給予糾正和指導(dǎo)，謝謝！
實(shí)習(xí)報(bào)告15
為了加強(qiáng)對(duì)航海院校畢業(yè)生實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)工作的管理，確保實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)質(zhì)量，使學(xué)生通過(guò)在船實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)，理論聯(lián)系實(shí)際，達(dá)到增進(jìn)對(duì)海洋、船舶及海員生活的了解，熟悉三副、三管輪的工作職責(zé)，具備三副、三管輪應(yīng)有的知識(shí)與能力，結(jié)合海事局1997年頒布的《中華人民共和國(guó)海船船員適任考試、評(píng)估和發(fā)證規(guī)則》及《中華人民共和國(guó)海船船員船上培訓(xùn)管理辦法》的相關(guān)要求，制定本暫行規(guī)定。
一、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)時(shí)間
根據(jù)97規(guī)則規(guī)定，已通過(guò)三副、三管輪適任證書考試的院校畢業(yè)生應(yīng)完成不少于16個(gè)月的船上見(jiàn)習(xí)和培訓(xùn)。
二、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)安排
1、駕駛專業(yè)學(xué)生
駕駛學(xué)生上船工作，在大副的監(jiān)督下，先由水手長(zhǎng)安排，參加8個(gè)月甲板部水手工作，其中2個(gè)月跟隨木匠工作，熟悉工作職責(zé)、安全知識(shí)和各種安全標(biāo)志，熟悉水手工藝、船體結(jié)構(gòu)及甲板保養(yǎng)工作。8個(gè)月后，航行期間跟隨大副值班，學(xué)習(xí)駕駛員航行值班的職責(zé)和要求，學(xué)習(xí)船舶操縱、避碰和利用各種導(dǎo)航儀器進(jìn)行導(dǎo)航和定位，特別要熟悉復(fù)雜航區(qū)及各狹水道的特殊航法及注意事項(xiàng)，學(xué)會(huì)評(píng)估各種儀器在特定環(huán)境下的誤差及可靠性，掌握操舵技能；抵離港期間，由大副根據(jù)實(shí)際情況安排熟悉拋錨操作或在駕駛臺(tái)協(xié)助二副/三副，學(xué)習(xí)抵離港進(jìn)出的準(zhǔn)備工作及引水員的接送等。停泊期間由大副安排跟隨二副或三副值班，學(xué)習(xí)配載、裝/卸貨監(jiān)控及綁扎等有關(guān)業(yè)務(wù)。平時(shí)在二副指導(dǎo)下，協(xié)助改正海圖、航海圖書，保養(yǎng)助航儀器，學(xué)習(xí)航線設(shè)計(jì)及藥品管理；在電報(bào)員指導(dǎo)下(若沒(méi)有電報(bào)員，由船長(zhǎng)監(jiān)督)，學(xué)習(xí)船上gmdss設(shè)備的保養(yǎng)和使用；在三副指導(dǎo)下，參與救生消防設(shè)備及各種信號(hào)器材的管理與保養(yǎng)，掌握三副的日常工作職責(zé)。
2、輪機(jī)專業(yè)學(xué)生
輪機(jī)學(xué)生上船工作，在輪機(jī)長(zhǎng)監(jiān)督下，由大管輪安排工作，從事8個(gè)月機(jī)艙加油實(shí)習(xí)工作，熟悉輪機(jī)機(jī)工的車床、焊、鉗等工藝，熟悉機(jī)房各種機(jī)器設(shè)備，熟悉工作職責(zé)、安全知識(shí)和各種安全標(biāo)志。8個(gè)月后，由輪機(jī)長(zhǎng)安排，分別跟隨輪機(jī)員和電機(jī)員學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)。跟隨各輪機(jī)員，學(xué)習(xí)如何保持安全值班，熟悉操作主機(jī)、輔機(jī)及相關(guān)控制系統(tǒng)，掌握船舶推進(jìn)裝置、輔助系統(tǒng)、電氣裝置、自動(dòng)化設(shè)備等的日常保護(hù)、檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作，以及船上典型裝配和修理工作，熟悉操作各類泵浦系統(tǒng)，參與壓載水的排灌移注、油艙的轉(zhuǎn)駁、空壓機(jī)的啟動(dòng)與停車、分油機(jī)的操作、鍋爐的點(diǎn)火與補(bǔ)水等工作。跟隨電機(jī)員(如果船上沒(méi)有電機(jī)員，由輪機(jī)長(zhǎng)負(fù)責(zé))，學(xué)習(xí)船舶各種電氣設(shè)備的`維修、保養(yǎng)，學(xué)習(xí)電機(jī)員業(yè)務(wù)的累計(jì)時(shí)間應(yīng)與學(xué)習(xí)輪機(jī)員相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)間相當(dāng)，為他們?cè)诮窈蠊ぷ髦芯邆洫?dú)立維護(hù)船舶電氣的能力打好基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)要求
1、珍惜實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，勇于磨煉自己，虛心向老船員學(xué)習(xí)，主動(dòng)向船舶領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)人員匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)及工作情況，盡快熟悉掌握有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、涉外紀(jì)律、所到國(guó)的法規(guī)及公司的規(guī)章制度，積極參加船上組織的各種活動(dòng)。
3、增強(qiáng)工作責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)人員許可，不得擅自開(kāi)動(dòng)機(jī)器和使用儀器；服從部門長(zhǎng)的工作安排，不得曠工、怠工，不得擅離崗位，靠泊時(shí)未經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意不得擅自離船，更不能夜不歸宿。
4、據(jù)實(shí)書寫實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)日記，記載每天工作、學(xué)習(xí)的簡(jiǎn)略情況，為撰寫見(jiàn)習(xí)報(bào)告積累資料。在撰寫《船上培訓(xùn)記錄簿》前，應(yīng)認(rèn)真閱讀填寫要求，著重寫自己的工作收獲和體會(huì)，同時(shí)交部門長(zhǎng)檢查、核實(shí)，由部門長(zhǎng)按要求簽署確認(rèn)。
四、船舶領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
在船長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，部門長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排學(xué)生在船實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)，并予以監(jiān)督和指導(dǎo)。船舶領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)生要嚴(yán)管善待。對(duì)表現(xiàn)不好的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育，改正錯(cuò)誤，對(duì)屢教不改者，按程式上報(bào)公司處理。學(xué)生見(jiàn)習(xí)期滿離船前，船舶領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)本著對(duì)公司和學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)學(xué)生在船期間的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀公正的鑒定。
五、濰坊華通國(guó)際船舶管理有限公司職責(zé)
濰坊華通國(guó)際船舶管理有限公司負(fù)責(zé)安排學(xué)生上船實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)，并提出要求，講解上述注意事項(xiàng)及辦理適任證書須提供的材料。做好行前培訓(xùn)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《外派船員行為規(guī)范》、及公司有關(guān)規(guī)章制度，向他們介紹公司的情況，宣揚(yáng)濰坊華通國(guó)際船舶管理有限公司“求是創(chuàng)新，圖強(qiáng)報(bào)國(guó)”的企業(yè)精神。
學(xué)生上船后船員公司船員部的主管調(diào)配員負(fù)責(zé)跟蹤管理，掌握學(xué)生實(shí)習(xí)情況，有特殊情況要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，船舶反饋回來(lái)的個(gè)人考核記錄要?dú)w檔保管，為以后學(xué)生轉(zhuǎn)正、提升、任免提供依據(jù)。
六、附則
1、本暫行規(guī)定由濰坊華通國(guó)際船舶管理有限公司船員部負(fù)責(zé)解釋。
2、本暫行規(guī)定由濰坊華通國(guó)際船舶管理有限公司負(fù)責(zé)牽頭落實(shí)。標(biāo)題:新船員上船參考 20xx-1-14
新船員上船參考
眼鏡（有近視或遠(yuǎn)視的）：兩副（跑遠(yuǎn)洋需要的話可能要三副）
藥品：船上有藥，但自己得備一些常犯的毛病的藥（我經(jīng)常會(huì)胃疼）工作服：正規(guī)公司都會(huì)發(fā)，小公司就沒(méi)有了（平常穿的衣服只要兩套就完全足夠，不然到時(shí)公休就會(huì)行李三五包的）
鬧鐘：有時(shí)得用得到的護(hù)膚品、牙膏、牙刷、拖鞋、毛巾這些如果跑國(guó)內(nèi)的話可以到船后在岸上買，跑遠(yuǎn)洋的可能得先備著了，畢竟在外面不方便
零食：有的人很喜歡亂啃，這是很重要的，不然在船上的確是無(wú)聊死了，靠岸后得多買一些，但不要買得過(guò)期了還吃不完就行
能少帶就盡量少帶，不然到時(shí)下船就麻煩了，像我這次下船整整帶了五大件，還好離家近，不然可有得爽了～～～
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