旅游合同范本(通用15篇)
隨著法律觀念的深入人心,合同起到的作用越來越大,它可以保護民事法律關(guān)系。那么大家知道合同的格式嗎?以下是小編整理的旅游合同范本,僅供參考,大家一起來看看吧。

旅游合同范本1
旅游者或團體:__________
旅行社名稱:____________江西省旅游局
制定
江西省工商行政管理局
XX年四月
依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《旅行社管理條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定,供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請仔細(xì)閱讀。
通用條款
第一條:甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進行旅游活動,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實際營業(yè)場所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致。
(二)知悉乙方服務(wù)真實情況,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方如實提供行程安排表和行程須知,并告知有關(guān)服務(wù)價格、住宿、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實情況,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù)。
(三)人身、財產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險及其他保險。旅游中發(fā)生意外事故的,按有關(guān)保險條款處理。
(四)自主選擇自費項目、自主購物和公平交易的權(quán)利。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團到合法的購物場所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費項目。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
(六)對旅行社服務(wù)進行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的.事先說明或者明確警示。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),對旅游者造成損失的,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條:甲方的義務(wù)
(一)遵守法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護國家的安全、榮譽和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實提交相關(guān)材料,告知相關(guān)信息。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報名材料時,內(nèi)容要真實、準(zhǔn)確,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動,并將健康狀況如實告知乙方。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù)。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費用,在行程中服從旅行社安排,不得因個人原因強迫旅行社改變團體行程或擅自離團活動。
(四)努力掌握旅行所需知識,提高自我、保護意識。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護措施。
第三條:乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費用的權(quán)利。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具、酒店、接待社的權(quán)利。
旅游合同范本2
甲方(委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
乙方(受委托旅行社):
(經(jīng)營范圍:國內(nèi)旅游、入境旅游許可證號:)
甲方委托乙方承辦在一地的旅游團隊接待(即地接接待)為保證團隊接待質(zhì)量,共同維護旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽,本著公平、公正、公開的原則就接待旅游團中的有關(guān)事項及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達成協(xié)議如下:
第一章:總則
第一條:協(xié)議目的
本協(xié)議的目的是為保證甲方團隊在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利,甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購物、娛樂等旅行服務(wù)項目,乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式,正式簽訂本協(xié)議。
第二條:合作主體的認(rèn)定
甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門注冊并獲得經(jīng)營許可的合法經(jīng)營旅行社,其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對方自己的真實資質(zhì)的則視為其違約,對方有權(quán)視合同無效,停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門取消經(jīng)營資格的旅行社將視為無旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。
第三條:適用范圍
(1)本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補充協(xié)議時,則以補充協(xié)議為準(zhǔn)。
(2)對本協(xié)議中未作規(guī)定,并且在甲、乙雙方簽訂的補充協(xié)議中亦無特別規(guī)定的事項,則遵循行業(yè)慣例。
(3)本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團隊。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團隊的委托接待合同。
第四條:委托的內(nèi)容
甲方委托給乙方的業(yè)務(wù),以委托行程內(nèi)的安全、順利運行為目的,其內(nèi)容如下(但甲方可以根據(jù)個別要求限制或擴大下述安排業(yè)務(wù)范圍)
(1)提供有益于甲方業(yè)務(wù)開展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實施方案。
(2)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的交通部門簽訂客運合同并落實各項交通的安排、承運。
(3)為甲方所組織的團隊,同具有相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)的并符合甲方團隊所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實住宿安排。
(4)為甲方所組織的團隊安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購物等。
(5)為甲方所組織的團隊配備導(dǎo)游、翻譯等。
(6)對計劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報告。
(7)其它為保證甲方團隊旅游活動安全運行所采取的必要措施。
第五條:相關(guān)證明文件
甲乙雙方簽定本合同時,各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營許可證、營業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險協(xié)議及發(fā)票、開戶銀行、帳號、通訊地址、組織機構(gòu)和部門負(fù)責(zé)人名單(含聯(lián)系電話、傳真一覽表)等相關(guān)資料。
第二章:委托接待合同的簽訂
第六條:委托接待合同的簽訂辦法
一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時,應(yīng)將行程接待計劃(以下所指行程接待計劃包括散客和團隊)以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知(以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達”)乙方,行程接待計劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容:
(1)旅游線路名稱;
(2)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;
(3)旅游行程中交通工具(包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn))安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(4)旅游行程中住宿酒店的星級、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報價;
(5)旅游行程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報價;
(6)旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報價;
(7)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;
(8)旅游者自由活動的時間和次數(shù);
(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;
(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;
(11)當(dāng)團操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話;
(12)雙方確認(rèn)的參團成員人數(shù)及名單(含姓名、性別、出生年月、證件號碼等)
(13)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。
二、乙方在接到前項團隊接待計劃書后,應(yīng)迅速(最晚在6小時內(nèi))以書面形式給予確認(rèn)是否受理該申請。
第七條:委托接待合同的生效
(1)根據(jù)前條第二項,甲方在接到乙方行程接待計劃確認(rèn)書時,則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。
(2)乙方若對甲方前條第一項計劃中的一部分不能受理,須立即通知甲方,甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時,則應(yīng)再次履行第六條第一項所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進行重新約定;如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除;
(3)行程接待合同一經(jīng)生效,甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同,單方面解除合同的則被視為違約,對方有權(quán)要求違約方對其進行賠償,可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門。
第八條:委托報價
甲方接到客戶請求之后,整理出初步方案,向乙方進行詢價,乙方有義務(wù)給予及時回復(fù),甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進行操作。
一、對甲方的操作規(guī)定
(1)甲方操作人員必須以書面(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)方式向乙方提出詢價要求,條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。
(2)盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求:時間、地點、人數(shù)、等級、是否安排購物店等其它具體要求。
(3)特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時間。
二、對乙方的操作規(guī)定
(1)乙方必須以書面方式回復(fù)(包括傳真、qq、msn、電子郵件等)
(2)甲方需要分項報價時,乙方的報價必須與甲方的詢價要求逐條對應(yīng)。乙方報價應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容,特別應(yīng)注明:航班信息;酒店星級、位置、房型、是否含早餐;早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點、餐頓、酒水;旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間;導(dǎo)游、司機的小費、超時費,是否安排購物店,旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;旅游者自由活動的時間和次數(shù);旅游行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。
(3)乙方的報價必須準(zhǔn)確,不允許提供模糊的數(shù)字或概念,并明確告知甲方報價的幣種,甲方收到的乙方報價單,即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因為乙方自身原因造成價格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報價執(zhí)行,遇特殊情況雙方可協(xié)商解決,
(4)一般團隊的報價,應(yīng)在12小時內(nèi)回復(fù);特殊要求較多的團隊,可在24小時內(nèi)回復(fù);甲方規(guī)定最晚答復(fù)時間的,乙方必須在甲方要求的時間內(nèi)回復(fù)。
(5)對于行程中不合理之處或由于交通等問題需更改之處,乙方在報價時,應(yīng)主動提出合理化建議或提供替代方案。
三、乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初,為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊,其中的價格僅供甲方臨時參考,不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容:
(1)乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式,包括常用的導(dǎo)游、司機等。
(2)乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r格。
(3)常用的接待價格:每人天綜合服務(wù)費、門票費、餐費、車費(超公里費)導(dǎo)游服務(wù)費等。
第三章:委托接待合同的效力
第九條:委托業(yè)務(wù)的開始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立,乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。
第十條:報告經(jīng)過的義務(wù)
(1)乙方應(yīng)適時或經(jīng)甲方要求向甲方以口頭或書面形勢報告委托業(yè)務(wù)的進展?fàn)顟B(tài)。
(2)對甲方的委托內(nèi)容,乙方在安排完畢或判定不能達到安排目的.,應(yīng)及時用書面形式逐次向甲方報告。
(3)甲方在接到乙方根據(jù)前項所做的部分委托項目不能安排的報告時,應(yīng)立即以書面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。
第十一條:委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限
(1)乙方原則上在甲方團隊旅行開始一周前,履行前條各項所定手續(xù),完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。
(2)除前項正文中所規(guī)定的事項,如甲、乙間另有補充協(xié)議時,按補充協(xié)議辦理。
第十二條:費用的結(jié)算
(1)由于甲乙雙方團隊合作頻繁,雙方協(xié)商一致,團隊出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費用,余款月結(jié),具體每團付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。
(2)團隊結(jié)束后三個工作日內(nèi),乙方須將團隊結(jié)算單加蓋公章(或合同章)連同甲方游客反饋表傳真至甲方計調(diào)部門,并核對清楚結(jié)算金額。
(3)每月的1日—10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團隊或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員,乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開具發(fā)票給甲方,甲方財務(wù)收到發(fā)票審核無誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。
(4)如果因為行程變更而造成甲方預(yù)付費用超過實際產(chǎn)生的費用時,乙方應(yīng)在團隊結(jié)束三個工作日內(nèi)與甲方計調(diào)部門核對清楚結(jié)算金額,差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號上。
(5)對于前幾項的規(guī)定,若甲、乙雙方以補充協(xié)議制定特別條款時,則以后者為準(zhǔn)。
第四章:委托接待合同的變更
第十三條:甲方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)或無法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團隊未能按照團隊行程計劃到達旅游目的地的,甲方應(yīng)在第一時間通知乙方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān),甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費用;
(2)造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達旅游目的地的,乙方及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時聯(lián)系甲方或承運的交通工具公司,盡快落實準(zhǔn)確的抵達時間,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;
(3)造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,告知其實際情況,取消相關(guān)的接待工作,因交通方式取消而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因計劃取消而造成的損失。
二、因為甲方自身原因造成甲方團隊未能按照行程計劃到達旅游目的地的,甲方也應(yīng)在第一時間通知乙方,乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)造成團隊提前抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜,包括安排好提前抵達期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運、景點游覽等,因此而產(chǎn)生的費用由甲方承擔(dān);
(2)造成團隊延遲抵達旅游目的地的,乙方應(yīng)及時根據(jù)新的甲方所提供的行程計劃,與甲方協(xié)商對于可能錯過的餐飲、住宿、景點游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作,但不可視為全計劃取消,乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運車輛應(yīng)在交通工具抵達的接站地點等候旅游團隊,團隊抵達后應(yīng)一如既往的做好接待工作,因延遲抵達而減少的費用乙方應(yīng)如實退還給甲方,并努力爭取降低各項因延遲抵達而造成的損失費用;因團隊延遲抵達而增加的費用由甲方承擔(dān);
(3)造成團隊取消的,在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計劃的相關(guān)接待單位,取消相關(guān)的接待工作,并努力正確降低各項因團隊取消而造成的損失費用;因團隊取消而減少的費用乙方應(yīng)退還給甲方
第十四條:乙方變更
一、因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方需要對生效的旅游接待合同進行變更的,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)因為不可抗力原因(包括戰(zhàn)爭、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等)造成乙方所安排的交通、住宿、景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容;
(2)乙方在根據(jù)前項向甲方提出變更時,應(yīng)迅速以書面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達甲方。
(3)甲方在接到前項變更申請后,應(yīng)立即書面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容,將作為新的委托接待合同另行處理。
(4)對于更改后的新的團隊行程計劃,乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作,盡量安撫客人,并努力做好相關(guān)的接待工作,并將團隊的具體安排及時告知甲方;
(5)甲方或乙方在緊急情況下,對第2項的申請及第3項的回答可以口頭形式通知,但事后必須以書面形式將申請及回答送達對方。
(6)視變更程度,當(dāng)該團隊提出解除合同時,甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時,甲方必須迅速將此內(nèi)容書面通知乙方。乙方應(yīng)無條件退還已收的此團團款;
二、因乙方自身原因,造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時間通知甲方,雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作:
(1)乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點游覽、用餐等需要做變更時,乙方應(yīng)第一時間通知甲方,提出新的接待方案,在征得甲方同意的時候可以做相應(yīng)的變更;
(2)未征得甲方同意乙方不得對已生效的委托接待合同進行任何更改,甲方如果不同意乙方的更改方案,乙方又確定無法按照原合同執(zhí)行的時候,視乙方單方面違約,甲方有權(quán)取消此團隊操作,并按照損失的程度向乙方索賠;
(3)甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案,甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進行操作,因此造成的費用減少,乙方應(yīng)無條件退還給甲方,增加的支出由乙方自行承擔(dān);
(4)另立委托接待協(xié)議時,乙方不得以其他借口推托、刁難甲方,應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作;
(5)在甲方與客人簽定協(xié)議后,乙方提出變更的,所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。
第五章:旅程管理
第十五條:宗旨
(1)甲方的團隊在旅行中,如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時,乙方應(yīng)按甲方要求,采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。
(2)在采取以上措施后,仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時,如變更旅行日程,要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容,要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致,使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。
第十六條:接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
因甲方團隊多為同行客戶所委托團隊,團隊類型分為:散拼團、獨立團;團隊等級分別為:普通團,特別關(guān)注團,vip團。乙方在接待過程中應(yīng)針對團隊類型及團隊等級的不同特點,在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團隊要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報價內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社條例》的要求,選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購物等,為確保甲方團隊能安全、順利地旅行,乙方應(yīng)按下列原則實施:并按以下各項的要求嚴(yán)格執(zhí)行:
一、酒店客房
(1)乙方不得使用模糊概念,將酒店以次充好,欺瞞甲方工作人員,乙方所提供的酒店必須符合甲方團隊所要求的標(biāo)準(zhǔn),一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改,除非經(jīng)得甲方的同意,具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。
(2)酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國際等級星級標(biāo)準(zhǔn),所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng)良好、運轉(zhuǎn)正常,并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志;
(3)酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則,使客人的商務(wù)活動和自由活動既方便又安全。
(4)酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到,隨時為客人的特殊要求提供有效的幫助。如:甲方要求乙方為vip團、特別關(guān)注團在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時,酒店能積極配合。
(5)酒店前臺人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價格,因酒店人員向游客或組團社領(lǐng)隊人員透露協(xié)議價格而造成的損失由乙方承擔(dān),乙方可向酒店追償;
(6)如酒店有兩個或兩個以上星級的客房時(或分為主樓、附樓),乙方應(yīng)在報價時特別說明。
(7)乙方安排的酒店不得對中國團隊有歧視性行為,如單獨安排早餐或與其它客人隔開用早餐,服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。
(8)乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的,所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn),中間的費用差額由乙方自行承擔(dān);不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理;
二、餐飲
(1)就餐環(huán)境清潔干凈,具有國家允許經(jīng)營餐廳的各項證照要求(營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等)擁有足夠的營業(yè)場所(大廳、包廂、停車場等)其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。
(2)用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無毒;經(jīng)營場所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志;
(3)按餐費標(biāo)準(zhǔn)訂餐,嚴(yán)禁克扣餐費,酒水及菜單按單團合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
(4)滿足客人特殊要求,如:素食、穆斯林餐等。
(5)餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量,如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符,乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場調(diào)整、解決,并避免以后再次發(fā)生。
(6)每桌原則上最多安排10人,超過10人,必須分桌。(人數(shù)在12人以下不夠分桌時必須增加菜品,菜量)
三、城市間交通
(1)按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級、班次安排城市間的交通,包括:機票、火車票、船票等。
(2)由于不可抗力(如更改、延誤、取消等)造成的損失,由甲乙雙方協(xié)商解決,但需乙方提供相關(guān)證明。
(3)由于人為失誤造成的損失,如漏訂、錯訂等,由責(zé)任方賠償。
(4)乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機票(包括內(nèi)陸段)
(5)遇航班變更,乙方負(fù)責(zé)及時通知下一站接待社或?qū)в巍?/p>
四、車輛
(1)必須使用在交通部門注冊的合法運營旅游車,一定要為乘客投保意外傷害保險,并在每團確認(rèn)單上說明具體保額。
(2)嚴(yán)禁使用非運營車輛(黑車)以及超齡服役的車輛;
(3)車內(nèi)外保持干凈整潔,車內(nèi)設(shè)施能正常使用,如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。
(4)車況良好,保證機械設(shè)施運轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外,導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故,應(yīng)迅速采取補救措施,更換正常車輛,不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。
(5)不得超載,至少要預(yù)留出1—2個以上空位,司機不得同意團隊及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客;
(6)司機應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情,熟悉行程內(nèi)路線、路況,如遇未知地點、路線,乙方應(yīng)提前查詢,確保將客人及時、準(zhǔn)確無誤地送達目的地。
(7)旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李,能夠正常使用,并保證客人物品的安全。
(8)司機在車上不得抽煙、喝酒、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為,并嚴(yán)格按照《中國道路交通法》《營運車輛管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)的要求,不得有任何違法、違規(guī)的行為
五、導(dǎo)游服務(wù)
(1)擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語種導(dǎo)游。
(2)經(jīng)驗豐富,熟悉目的地的情況,特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況,如交通、景點、酒店、餐廳、機場、車站、碼頭等;
(3)導(dǎo)游接機(站)時,應(yīng)在機(車)抵達前到達機場(車站),按甲方要求舉牌接機(站)
(4)導(dǎo)游為客人提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動到位,對經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見的情況要提前提醒或告知客人,確保客人安全,堅決杜絕一切安全事故隱患,避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生,如某地多扒手,被盜案件時有發(fā)生,應(yīng)如何預(yù)防;某地嚴(yán)禁吸煙;在某景點易掉隊;如何保證不掉隊;萬一掉隊如何返回等。
(5)導(dǎo)游接送團和隨團出席重要活動時。必須注意儀表,著正裝。平時著裝要求整齊、簡潔、大方、得體,化妝要適度。
(6)遇客人參加自行安排的商務(wù)活動及用餐時,導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。
(7)導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況,介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗;但不得迎合個別客人的低級趣味,在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。
(8)在帶團過程中,導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃,嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購物店、行程外客人需另行付費的項目;或壓縮計劃內(nèi)項目游覽的時間。
(9)特殊情況下如需變更行程,應(yīng)以保障客人利益為原則,經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書之后方可根據(jù)新的行程安排進行接待工作;
(10)嚴(yán)禁向客人索要小費;
(11)其他未提及的事項,導(dǎo)游的行為必須符合《導(dǎo)游人員管理條例》及《旅行社法規(guī)》的相關(guān)要求,如果因為導(dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的投訴,甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠;
六、購物
(1)以客人自愿為原則,嚴(yán)禁強買強賣,嚴(yán)格執(zhí)行甲方計劃內(nèi)的購物安排,嚴(yán)禁增加購物次數(shù)及購物時間;
(2)每次購物時間不得超過40分鐘,導(dǎo)游應(yīng)告知客人,嚴(yán)禁擅自延長購物時間;
(3)如客人提出退貨,乙方應(yīng)無條件協(xié)助客人在離境前解決,不準(zhǔn)將問題帶入下一站或造成投訴;
(4)甲方要求無購物的團隊,乙方不得安排客人進旅游購物店;
(5)乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購物退稅有關(guān)規(guī)定,并在團隊離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。
七、娛樂活動
(1)嚴(yán)格執(zhí)行接待計劃內(nèi)娛樂活動。
(2)嚴(yán)禁隨意增加自費項目或高價銷售自費項目,如因增加自費項目造成客人投訴,乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費用。
(3)嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場所。
第十七條:領(lǐng)隊或全陪
甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團社派領(lǐng)隊或全陪陪同旅行時,領(lǐng)隊有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實施過程中,應(yīng)聽從領(lǐng)隊的合理要求。
第六章:違約責(zé)任
第十八條:
除了以上約定的權(quán)利義務(wù),乙方為甲方旅游團隊所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國國務(wù)院第550號令《旅行社管理條例》的要求,乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的,甲方有權(quán)根據(jù)《旅行社管理條例》的規(guī)定向乙方索賠:
(1)將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社;
(2)未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同;
(3)未經(jīng)甲方的同意,將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。
(4)拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的
(5)非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的;
(6)為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè),不具有合法經(jīng)營資格或者接待服務(wù)能力的;
(7)要求旅游者必須參加旅行社安排的購物活動、需要旅游者另行付費的旅游項目,或者對同一旅游團隊的旅游者提出與其他旅游者不同合同事項的;
(8)未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù);
(9)地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù),或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的;
(10)為旅游者安排或者介紹的旅游活動含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的;
(11)委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊人員未持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊證的;
(12)旅行社違反旅游合同約定,造成旅游者合法權(quán)益受到損害,不采取必要的補救措施的;
(13)發(fā)生危及旅游者人身安全的情形,未采取必要的處置措施并及時報告的;
(14)旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi),旅行社未及時報告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。
第十九條:接待部門的責(zé)任
乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時,由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門的故意過失,對甲方或甲方旅游團(者)造成損害時,乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方賠償損失的責(zé)任。
第七章:事故對策
第二十條:
(1)乙雙方事故對策責(zé)任人,要在履行本協(xié)議前,協(xié)商事故發(fā)生時的聯(lián)絡(luò)體制,另行交換事故處理備忘錄。
(2)乙方為在甲方的旅行實施中萬一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見事件時能迅速聯(lián)絡(luò),應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織,在本協(xié)議簽訂后,雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對方。
第二十一條:
(1)甲乙雙方無論責(zé)任歸屬,在甲方團隊旅行中,萬一發(fā)生事故或突發(fā)事件時,乙方迅速、準(zhǔn)確處理,并及時通報給甲方及相關(guān)的旅游主管部門,并努力防止進一步擴大損失。
(2)凡因不可抗拒力(如戰(zhàn)爭、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機場關(guān)閉、因機械故障、氣候等航班專列改點)或意外事故(如車禍、食物中毒、疾病)使旅游團滯留在旅游目的地或途經(jīng)地,乙方應(yīng)妥善安排旅游者,并采取措施使旅游團(者)盡快離開當(dāng)?shù)亍R馔馐鹿仕l(fā)生費用屬于《旅行社投保旅行社責(zé)任險規(guī)定》理賠范圍的,由甲乙雙方向各自投保的保險公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費用,在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r,由雙方協(xié)商處理。
(3)因不可抗力因素或非旅行社過失的原因造成損失的,雙方可以協(xié)商解決
第八章:特別條款
第二十二條:
嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工,甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合作,必要時將追究相應(yīng)責(zé)任。
第二十三條:
遇甲方競標(biāo)大客戶或大型活動時,乙方應(yīng)予以保密,不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。
第二十四條:
嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機密。
第二十五條:
乙方對外進行文字宣傳,如需使用甲方名義或涉及甲方時,應(yīng)事先爭得甲方同意或授權(quán)。
第二十六條:
其他未提及或未約定的事項,雙方可參照XX年版國務(wù)院550號令《旅行社條例》及中國旅游局相關(guān)的實施細(xì)則執(zhí)行
第九章:雜則
第二十七條:(協(xié)議期限)
協(xié)議簽訂后,有效期為一年,期滿前3個月內(nèi)如雙方未提出書面異議,則自動延長一年,以后類推。
本協(xié)議因期滿失效后,仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個別業(yè)務(wù)委托合同。
第二十八條(糾紛處理)
本合同在履行中發(fā)生爭議,雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴請求調(diào)解;也可申請仲裁或向(合同履行地的)人民法院訴訟。
第二十九條(語言)
本協(xié)議由中文撰成,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
乙方:
法定代表人:
委托代理人:
電話:
傳真電話:
通訊地址:
簽訂協(xié)議時間:年月日
旅游合同范本3
甲方(所有人):____________
乙方(承包人):____________
為了甲、乙雙方共同的利益,雙方本著平等、自愿、互利、合法的原則,經(jīng)雙方協(xié)商一致達成如下協(xié)議:
1、甲方享有皖d—______的所有權(quán)及經(jīng)營權(quán),現(xiàn)將此車承包給乙方從事出包車營運,日期為自 年月 日至 年 月 日止,在承包期內(nèi)乙方享有經(jīng)營權(quán)、收益權(quán)。乙方付甲方包車費用暫定為_______元/每班(白班、夜班),包車費用在承包期內(nèi)以市場調(diào)整而變動。同時乙方向甲方繳納_________元風(fēng)險抵押金。乙方每天晚七點到早七點交接車輛,包車費用每天交清。甲方交給乙方的車輛隨車證件及附屬設(shè)備有:
(1)證件:行駛證、養(yǎng)路費、營運證。(
2)附屬設(shè)備:出包車頂燈、出包車計價器、座備胎、 。
2、甲、乙雙方協(xié)商此車在乙方包車期內(nèi)養(yǎng)路費、公司服務(wù)費管理費、車輛保險費、工商費、稅收由甲方承擔(dān);所用燃料由乙方承擔(dān)。
3、乙方在包車期間因交通違章、刑事案件等各種違法違紀(jì)罰款全部由乙方承擔(dān)。乙方在包車期內(nèi)利用本車輛從事犯罪活動的,由乙方承擔(dān)刑事責(zé)任,由此發(fā)生的.費用由乙方全部承擔(dān),與甲方無關(guān)。因此造成車輛不能營運,乙方每天按陸拾元交予甲方,并承擔(dān)車輛停駛期間和各項費用。
4、乙方在包車期內(nèi),發(fā)生交通事故時,甲方有義務(wù)提供相關(guān)證件,由乙方負(fù)責(zé)處理整個事故案件,由此發(fā)生的法律責(zé)任及費用全部由乙方承擔(dān),與甲方無關(guān)。在乙方處理整個事故后,除保險公司理賠部分外,剩余部分(包括評估費、拖車費、停車費、事故處理費、保險公司不認(rèn)可賠償?shù)馁M用等)由乙方承擔(dān)。甲方可從乙方風(fēng)險抵押金中扣除(不足的由乙方補足),扣除后乙方再次充實滿甲方收取的風(fēng)險抵押金額。
5、在本協(xié)議有效期內(nèi),由乙方負(fù)擔(dān)所有維修費用。車輛行駛滿5000公里,乙方必須同甲方共同監(jiān)督下?lián)Q發(fā)動機油、三濾,齒輪油每滿10000公里時換。
6、本協(xié)議期滿,乙方須將性能完好的車輛、車輛證件及附屬設(shè)備,交還甲方,發(fā)生遺失或損壞的,由乙方承擔(dān)補證及賠償費。
7、在本協(xié)議有效期內(nèi),乙方不得帶實習(xí)駕駛員,不得將車轉(zhuǎn)讓其它人駕駛,如發(fā)現(xiàn)乙方有不愛惜車輛情況甲方有權(quán)收回該車輛,同時押金不予以退還。如乙方需換駕駛員,必須經(jīng)甲方同意后將新駕馭員的有效身份證件及駕駛證復(fù)印件交給甲方。
8 、乙方未經(jīng)甲方同意不得私自跑長途,否則造成一切后果由乙方承擔(dān),甲方有權(quán)依此終止合同,同時押金不予以退還。
9、出包車營運按二十四小時兩班制,乙方在行車中應(yīng)愛護車輛,保證車輛整潔,每天檢查水、機油、電瓶水等,如因缺水、缺油等造成機械損壞的全部由乙方賠償,車輛如有故障應(yīng)及時修理,如乙方人為損壞必須按價賠償。乙方交班時保持上述車輛狀況。
10、本合同規(guī)定承包期滿十日前,乙方必須告知甲方是否要延長承包時間,或者承包期滿后解除合同。
11、在本協(xié)議有效期內(nèi),如一方未履行本協(xié)議達成的義務(wù),另一方有權(quán)單方面解除本協(xié)議,并由對方賠償由此產(chǎn)生的一切經(jīng)濟損失,并付給對方違約金_________元。
12、因國家或行業(yè)管理部門政策調(diào)整,與本合同內(nèi)容不符的地方,應(yīng)按國家或行業(yè)管理部門的規(guī)定修改或補充相關(guān)內(nèi)容。
13、本合同約定乙方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,在乙方不愿支付或無力支付的情況下,由其擔(dān)保人承擔(dān)責(zé)任。
本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,自甲、乙雙方簽字之日起即具有法律效力。
甲方(簽字按印): 乙方(簽字按印):
身份證號: 身份證號:
駕駛證號:
地址: 地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話
擔(dān)保人(簽字按手印)
身份證號:
地址:
聯(lián)系電話:
年 月 日 年 月 日
旅游合同范本4
甲方:亞克西旅行社
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好,平等協(xié)商,本著互愿互利的原則,就租車事宜達成如下協(xié)議:
一、乙方租用車輛內(nèi)容如下:
車型_ 正座_______(不包括司機)加座_______;數(shù)量 _______輛; 暫定租用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;預(yù)計_______天,每天車費_______元,其中空駛費用_______元,停留費用_______元,共計人民幣_______元,乙方需預(yù)付_______元給甲方,出發(fā)前再付車費的70%_______元。余款行程結(jié)束付清。乙方租車如需延期,乙方應(yīng)提前24小時通知甲方,乙方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;
備注:司機食由____負(fù)擔(dān);宿由____負(fù)擔(dān)外,油費,過路費,停車費由_______負(fù)擔(dān)。
二、甲乙雙方責(zé)任:
1. 甲方責(zé)任:
A. 甲方保證提供證件齊全的車輛,并對所租車輛的司機進行統(tǒng)一管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);司機應(yīng)保證有公安部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照,符合準(zhǔn)駕型號。
B. 甲方應(yīng)在出車前進行檢查,保證車輛處于良好的狀態(tài),保持車容整潔,如車輛因途中拋錨等原因造成車輛無法正常使用,甲方兩小時內(nèi)不能將車修復(fù)正常,乙方應(yīng)再等候兩小時給甲方時間調(diào)配車輛或購買配件,等候時間總計不超過四小時。超過四小時以后甲方應(yīng)立即安排搭乘出租車或搭乘其它車輛將乙方送至后一行程地點,費用由甲方支付,并安排車輛繼續(xù)完成行程。若耽擱行程一天以上,甲方需向乙方賠付相當(dāng)時間內(nèi)的.租車費用。
C. 如因乙方原因,提前終止包車,所收費用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的費用,并支付租車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費用。
若因司機或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關(guān)條例進行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。
E.甲方車輛司機要積極配合乙方旅游行程愉快順利,遵守旅游各項制度,相互團結(jié),不 得酗酒打鬧,保證做好服務(wù)接待工作,對客人要熱情服務(wù),保證安全行駛
行車途中司機要遵守交通規(guī)則,否則引起的乘客和財物的損失由甲方負(fù)責(zé)。
2. 乙方責(zé)任:
A.在出發(fā)后乙方應(yīng)合理調(diào)配車輛,確保車輛在安全及可能行駛的路段行駛,避免司機疲勞駕駛,甲方不允許乙方任何人員擅自駕駛甲方車輛,如因此造成責(zé)任事故及經(jīng)濟損失乙方承擔(dān)一切責(zé)任及后果。
B. 乙方應(yīng)保證甲方司機的正常睡眠,不要開夜車(以天黑為限)。(特殊攝影團除外需提前申明)
三、付款方式
1. 乙方于出發(fā)前支付70%租車費,余款于行程結(jié)束前由乙方付清。
四、違約責(zé)任
甲,乙雙方任何一方在協(xié)議期內(nèi)違約,違約方需支付對方違約金30%.
五、特別約定
對行程內(nèi)游覽的景點順序甲方征得乙方同意有權(quán)進行調(diào)整,如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害和國家政策性調(diào)價等因素造成的增加費用,由客人自理;未盡事宜,雙方本著友好態(tài)度,協(xié)商解決。
六、其它
1. 本協(xié)議一式貳份,具有同等法律效力(甲乙雙方各執(zhí)一份)。
2. 本協(xié)議自簽協(xié)議之日起,自行生效,如發(fā)生糾紛雙方友好協(xié)商解決,直至按《中華人民共和國合同法》裁定執(zhí)行。
此協(xié)議價格不含稅金
如需接送機/火車,費用為100元/次
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
甲方公章: 乙方身份證號碼:
聯(lián)系電話及傳真: 聯(lián)系電話及傳真:
簽約日期: 簽約日期:
特別聲明:
乙方可以修改或增加,減少以上條款,但一旦雙方達成協(xié)議,希望嚴(yán)格遵守。
旅游合同范本5
合同編號:________
地點:____________
甲方(旅游者):________證件:________號碼:______________
住址:______________________聯(lián)系電話:______________________
乙方(旅行社):____________注冊地址:______________________
旅行社經(jīng)營許可證號碼:______營業(yè)執(zhí)照號碼:__________________
法定代表人:________________職務(wù):______聯(lián)系電話:_________
委托代理人:________________聯(lián)系電話:______________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《安徽省旅游條例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在平等、自愿、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲、乙雙方達成如下協(xié)議:
第一條旅游線路人數(shù)旅游時間
本次旅游為_____________線路_________日游,共_________晚_________天,人致為_________人;含成人________人;兒童_________人。旅游時間自________年_____月____日_____地點出發(fā)至_______年______月________日地點結(jié)束。
第二條旅游價格和支付時間約定
本次旅游價格為成人每人_________元,與成人同行的兒童為每人_________元(兒童與成人服務(wù)內(nèi)容不同,應(yīng)另外注明)。總金額為(幣)____________________元。
根據(jù)有關(guān)規(guī)定,乙方先收費后接待。甲方應(yīng)當(dāng)按下述第種方式將旅游費
用現(xiàn)金支付或匯人乙方指定的銀行_________(賬戶名稱:_________賬號:_________)
1.一次性付款;
2.報名時支付預(yù)付款_________(幣)_________,余款須在出發(fā)前_________天付清。
甲方支付全部旅游費用后,乙方應(yīng)當(dāng)開具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項的約定
1.乙方應(yīng)制定明確具體的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并作為合同附件交給甲方。
2.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確游覽景點及所含門票類別。
3.旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確住宿、用餐、交通工具標(biāo)準(zhǔn)及導(dǎo)游服務(wù)的類別。
4.乙方在旅游行程中平均每天安排的旅游購物不超過________次
5.甲方參加乙方安排的合同約定的所交旅游費用外的游覽、娛樂項目的內(nèi)容、費用應(yīng)在旅游行程中明確。
6.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,并向甲方作全面真實介紹,保證不作虛假宣傳。
7.甲方應(yīng)對乙方的旅游行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)作詳細(xì)了解咨詢,并保證自己的身體狀況等能完成本次旅游。
8.甲方因突發(fā)疾病提出中斷旅游行程,應(yīng)提供一當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機構(gòu)的診斷證明。乙方扣除已支付的費用后,應(yīng)當(dāng)退還剩余費用。乙方應(yīng)做妥善安排,費用由甲方自理。
9.乙方與本次旅游有關(guān)的廣告、宜傳制品、店堂告示等符合合同要約條件的,視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
10.本合同簽訂后,因政策性或非乙方原因造成旅游費用的增減,應(yīng)予以多退少補。
11.乙方應(yīng)購買《旅行社責(zé)任險》,因乙方的責(zé)任致使甲方人身、財物遭受損害的,其賠償范圍和標(biāo)準(zhǔn)以乙方與保險公司簽訂的合同條款為準(zhǔn)。”
12.根據(jù)規(guī)定,乙方應(yīng)當(dāng)推薦甲方投保旅游意外保險,其投保費用由甲方自理,保額由甲方自行確定。
第四條甲方違約責(zé)任
1.出發(fā)前,甲方未按約定時間支付全部旅游費用,合同終止。甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方已發(fā)生的費用。
2.甲方末按約定時間提供證件或相關(guān)真實有效資料,造成乙方無法為其辦理取得目的地國家或地區(qū)簽證的,合同終止。甲方應(yīng)承擔(dān)乙方已支付的相關(guān)費用。
3.甲方未按約定時間集合或提供資料失實或目的地國家(地區(qū))未予簽證、未準(zhǔn)予人境造成旅游無法成行,合同終止。已發(fā)生的費用不予退還。
4.甲方未按合同約定和未經(jīng)乙方同意,中途自行離團或擅自改變住宿、餐飲、景點、交通工具及購物地點或標(biāo)準(zhǔn)的,不得要求乙方退回未完成行程的旅游費用,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.甲方因違反有關(guān)國家和地區(qū)法律、法規(guī)而被懲、拘留、遣返及追究其它法律責(zé)任和費用的由甲方自理。
第五條乙方違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點,每減少一個景點,應(yīng)退還該景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費用并,賠償同額違約金。
2.乙方未經(jīng)甲方書面同意,擅自增加合同以外的購物地點數(shù)額,每增加一處購物地點,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總金額_________%的違約金;擅自增加合同以外的旅游、娛樂項目,應(yīng)承擔(dān)增加的旅游、娛樂項目的直接費用。
3.在乙方安排的.購物地點,甲方購買的商品經(jīng)市級以上有關(guān)專業(yè)部門鑒定為假冒偽劣商品的,并持有相應(yīng)的稅務(wù)發(fā)票的,在15日內(nèi)向乙方提出,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)予以退換。
4.乙方擅自降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費用與實際費用差額并支付差額的同額違約金。
5.因第三方原因造成乙方降低住宿、餐飲、交通工具標(biāo)準(zhǔn)或景點不能游覽,應(yīng)退還甲方所付相應(yīng)費用與實際費用差額并賠償差額_________%的違約金。
6.乙方或領(lǐng)隊違反合同約定給甲方造成損失的,除本合同另有約定外,應(yīng)當(dāng)依據(jù)國家旅游局《旅行社質(zhì)量保證金賠嘗試行標(biāo)準(zhǔn)》予以退賠。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲方要求終止合同的,應(yīng)在出團前_________天通知乙方并辦理相關(guān)善后事宜,甲方應(yīng)承擔(dān)乙方為本次旅游已支付的各項費用;否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。乙方要求終止合同,應(yīng)在約定出團前________天通知甲方,乙方為本次旅游已支付的各項費用自行承擔(dān);否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并賠償旅游合同總金額_________%的違約金。
第七條不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)詳情及不能履約的證明材料。已發(fā)生的相關(guān)費用不予退還。
第八條旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三方責(zé)任造成甲方的人身傷害或財物損失的,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。
乙方在旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生前已對可能發(fā)生的相關(guān)情況已向甲方作出充分說明、提醒、勸戒、警告的;所發(fā)生的旅游質(zhì)量問題和安全事故是非故意、非過失或無法預(yù)測或已采取了預(yù)防措施的;旅游質(zhì)量問題和安全事故發(fā)生后,乙方已采取了善后處理措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任。
第九條特別事項約定___________________________
第十條爭議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)管理、工商管理部門申請調(diào)解,甲乙雙方也可以按下述第________種方式解決:
1.提交________仲裁委員會仲裁;2.依法向人民法院起訴。
雙方對旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議時,可依旅游質(zhì)監(jiān)管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭議的依據(jù)。
第十一條本合同未盡事宜,由雙方另行約定,并簽訂補充協(xié)議。
本合同及其附件和補充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十二條本合同自________________起生效。
第十三條本合同及其附件共頁,一式________份,具有同等法律效力。甲乙雙方各________份。
甲方(簽字或蓋章):________乙方(簽字或蓋章):________
________年_______月_______日________年_______月_______日
旅游合同范本6
甲方(旅游者或單位):____________
身份證號碼或護照號碼:____________
住所或單位地址:__________________
通訊號碼:________________________
乙方(組團旅行社):______________
許可證號:________________________
地址:____________________________
通訊號碼:________________________
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就出境組團旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達成如下協(xié)議:
第一條《通用條款》為本合同的重要組成部分。甲方已認(rèn)真閱讀《通用條款》各項內(nèi)容,并就《通用條款》按以下第_____項予以確認(rèn)。
1、完全認(rèn)可《通用條款》各項內(nèi)容;
2、基本認(rèn)可《通用條款》的內(nèi)容,并就持異議的條款與乙方重新達成協(xié)議,記入第八條“其他約定”。
第二條旅游者情況
甲方參加旅游人數(shù)為______人。
甲方聲明:參加此次旅游的人員身體狀況基本健康,能夠適應(yīng)本次旅游,并愿意承擔(dān)健康責(zé)任。□是□否
第三條旅游內(nèi)容及安排
(一)成行團號:____________(□在行前說明會告知)。
(二)旅游行程共計____日____夜,行程中的在途時間包含在內(nèi)。
(三)旅游線路:(包括旅游者抵達的國家/地區(qū)、城市、主要景點,主要景點應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實際游覽的最少時間)
(四)集合出發(fā)地點及時間:_____________
(五)散團地點及時間:_________________
(六)購物安排:每天購物次數(shù)不超過____次,全程購物次數(shù)不超過____次,購物場所經(jīng)營品種主要為_________________________________
(七)甲方是否同意購買旅游意外傷害險:□是;□否
購買方式:□自行購買;□委托乙方購買
第四條旅游費用
(一)本旅游行程的收費標(biāo)準(zhǔn)(人民幣)為:成人____元/人;兒童______元/人。旅游費用(人民幣)總計:成人______元/人×______人+小孩_____元/人×_____人=_________元。大寫:____拾____萬____千____百____拾_____元人民幣。
(二)甲方應(yīng)在出游前____日內(nèi)交納預(yù)付款____元人民幣,余款應(yīng)于本合同約定的.出發(fā)日前____日付訖。相關(guān)費用約定在旅游行程中支付時,甲方須支付現(xiàn)金。
(三)旅游費用包含以下項目或標(biāo)準(zhǔn):
1、代辦證件、手續(xù)的費用:乙方代甲方辦理□護照□簽證□通行證□簽注,旅游訂車(房、餐)等手續(xù)費。
2、交通客票標(biāo)準(zhǔn):火車:□是/□否空調(diào)車,□硬座/□軟座/□硬臥/□軟臥;
輪船:普通客船____人/間,□是/□否帶衛(wèi)生間,或等艙;星級游船□標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□套房;
汽車:□是/□否空調(diào)車;
飛機:□經(jīng)濟艙/□商務(wù)艙/□特等艙。
3、住宿標(biāo)準(zhǔn):
(1)非星級飯店:____人/間;□是/□否帶衛(wèi)生間;□是/□否有空調(diào)。
(2)星級飯店:□雙人標(biāo)準(zhǔn)間/□單人間/□三人間/□套房;□是/□否有空調(diào)。
住宿時如遇自然單人房間,住宿差價的解決辦法。
住宿設(shè)施位置:□城市建成區(qū)內(nèi);□城市郊區(qū)
4、膳食標(biāo)準(zhǔn)及費用(不含酒水及航班等交通工具上提供的免費餐飲):早餐[中西式自助餐或桌餐]_____元/人,正餐_____元/人[□中式/□西式][____菜____湯],共___早餐____正餐。
5、游覽費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非甲方另行付費的旅游項目第一道門票費。
6、旅游服務(wù)費:含組團旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費。
(四)旅游費用不包含以下費用:
1、境外導(dǎo)游、司機、酒店服務(wù)人員小費;
2、非合同約定行程發(fā)生的費用;
3、自費項目有關(guān)費用;
4、自由活動期間的費用;
5、行程中甲方個人費用,包括:交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費;住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費;個人傷病醫(yī)療費、尋回個人遺失物品的費用與報酬及在旅程中因個人行為造成的賠償費用等;
6、甲方自行投保的航空人身意外保險等其他保險的費用;
7、第四條第(三)款中未列明的其他費用。
(五)關(guān)于旅游費用的特別約定:_________________________。
第五條不成團安排
本旅游團須有_______人以上簽約方能成團。
(一)簽約人數(shù)未達到成行基準(zhǔn)時,乙方應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前____日前及時通知甲方,雙方按下列第____種方式解決:
1、解除合同,乙方向甲方一次性退還全部旅游費用。
2、乙方建議將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團。
3、乙方建議甲方延期或更改旅游線路,如甲方同意則改簽旅游合同,費用如有增加,由甲方補足;如有減少,由乙方退回。
(二)乙方未能在約定的出發(fā)日前____日及時通知甲方的,應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
第六條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
(一)乙方是否同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人:□是;□否。
經(jīng)乙方同意甲方將其在合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,由此增加的費用由□甲方承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
(二)甲方是否同意乙方將合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社:□是;□否。
具體轉(zhuǎn)讓方式選擇:
□1、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,由乙方就本合同內(nèi)容對甲方承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
□2、乙方在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團,甲方與受讓旅行社重新達成協(xié)議,乙方不再承擔(dān)責(zé)任。
第七條爭議解決方式
本合同項下發(fā)生的爭議,可以通過以下方式解決:
1、雙方協(xié)商解決;
2、向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門或消費者協(xié)會投訴;
3、向_________人民法院起訴;
4、提交_________仲裁委員會仲裁。
第八條其他約定
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
負(fù)責(zé)人:___________
________年____月____日________年____月____日
旅游合同范本7
甲方:
乙方:
為了保證旅行社與旅游車隊的合法權(quán)益,甲乙雙方本著平等協(xié)商、互惠互利的合作原則,就全年租用旅游車輛事宜達成如下協(xié)議:
一、 甲方的權(quán)利和責(zé)任
1、 甲方租用車輛時應(yīng)當(dāng)正式向乙方發(fā)出通知,明確租用車輛的車型、數(shù)量及租用時間、目的地。乙方接到通知后,應(yīng)就接團時間、行程、路線、報價等通過書面或口頭加以確認(rèn)。為防止出現(xiàn)紕漏,甲乙雙方都應(yīng)當(dāng)保存?zhèn)髡婊蛴涗泜洳椤H绻R時改變租用合同,甲方應(yīng)提前通知乙方更改。
2、 乙方按照甲方要求,在車輛配備和服務(wù)上要達到旅游團標(biāo)準(zhǔn)和要求。甲方應(yīng)注意保持車內(nèi)整潔,不得破壞車上設(shè)施,否則負(fù)賠償責(zé)任。
3、 甲方有義務(wù)按照一月一結(jié)算的原則付清車費。結(jié)算日為每月20—25號,如乙方?jīng)]有在規(guī)定日期內(nèi)結(jié)款,當(dāng)月車費累計到下月結(jié)算,依次類推。
4、 甲方原則上不另付司機小費,游客自愿支付小費的除外。不提供景區(qū)門票和其他收費項目的費用(景點景區(qū)對司機有免費規(guī)定的除外),但提供合理的食宿費用。
5、 甲方不得要求司機故意違規(guī)、違章操作。
二、 乙方的權(quán)利與責(zé)任
1、 乙方根據(jù)甲方的要求合理調(diào)度車輛,并保作好相應(yīng)的出車準(zhǔn)備,保證準(zhǔn)時到達甲方指定地點。
2、 乙方所派車輛要符合甲方要求,保證車輛性能完好,安全可靠,無故障運行,車輛內(nèi)外清潔、衛(wèi)生。
3、 乙方派出車輛必須手續(xù)齊全,有營運證等,并保證參加車輛保險。如因車輛原因、人為技術(shù)原因發(fā)生人身、財產(chǎn)事故及違章而出現(xiàn)的一切經(jīng)濟損失,由乙方全部承擔(dān),并直接對游客負(fù)責(zé)。甲方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助乙方及游客處理各種突發(fā)事件。緊急情況時,甲方有權(quán)利代替乙方做緊急處置,事后及時通知乙方,所發(fā)生費用由乙方承擔(dān)。
4、 乙方的工作人員必須持有駕駛證,有職業(yè)道德。在用車服務(wù)過程中與甲方導(dǎo)游密切合作形成共同體,但不干涉甲方業(yè)務(wù)。乙方服務(wù)人員不得向?qū)в渭坝慰兔魇净虬凳舅饕≠M。如因車隊和駕駛?cè)藛T的`原因與游客發(fā)生糾紛造成旅游團隊投訴、扣款等,損失由乙方承擔(dān)。
5、 出車過程中,乙方司機有權(quán)拒絕甲方的違規(guī)、違章要求。
6、 車輛因故障不能完成行程,預(yù)計在一個小時內(nèi)不能排除故障時,乙方應(yīng)及時另派車輛接
送游客,必要時由旅行社自行安排,費用由乙方承擔(dān)。
7、 乙方因故不能履行租用合同,必須提前24小時通知甲方,并協(xié)助甲方妥善作好由此產(chǎn)生的問題,如因此發(fā)生的費用或損失由乙方承擔(dān)。
8、 乙方結(jié)款時,所持車費結(jié)算單上,無遼寧鳳凰旅行社旅游接待中心團隊確認(rèn)章、計調(diào)簽字、導(dǎo)游簽字,視為無效!結(jié)款方式為現(xiàn)金和支票兩種。乙方有義務(wù)為甲方提供發(fā)票!
三、 其他未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
四、 本合同一式二份,甲乙雙方個保留一份。
五、 本合同有效期從簽字日起生效,有效期為一年。
甲 方: 乙 方:
負(fù) 責(zé) 人: 負(fù) 責(zé) 人:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:年 月 日
旅游合同范本8
甲方:
乙方:
甲乙雙方在平等自愿,公平公正,誠實信用,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽訂本合同。
第一條本合同為年固定期限合同,本合同生效日期為____年____月____日,終止日期為______年_____月_____日
第二條乙方同意從甲方調(diào)車并要求甲方合理安排車輛,但甲方必須做到要以旅游事業(yè)為宗旨,努力做到服務(wù)第一,質(zhì)量第一,安全第一。
第三條乙方按照甲方的要求,按時完成規(guī)定的付款金額并配合甲方圓滿的完成旅游團隊的每一個行程,如有師傅與客人發(fā)生爭吵的,一次性罰款_____元,與導(dǎo)游發(fā)生沖突的,找出原因,如是師傅的過錯罰款200元一次,行程中一定要達到規(guī)定的工作質(zhì)量。
第四條甲方保證行車安全正點,如發(fā)生交通事故或車輛故障,必須第一時間負(fù)責(zé)及時處理并安排替換車輛,在發(fā)生重大交通事故后旅行社欠款自動封閉,待事故處理完以后一次性付清,甲方必須保證駕駛員技術(shù)合格,服務(wù)優(yōu)質(zhì),身體健康。
第五條費用補貼,加表演的加補200元/臺(導(dǎo)游現(xiàn)付)其它含在行程里的`不加收任何費用:其中包含(黃龍洞,寶峰湖,土家風(fēng)情園,水晶店,土特產(chǎn)超市,竹炭店,苗寨),有車載購物的,臘肉旅行社提1元/袋,其它全部給師傅。
第六條乙方費用支付:33.37座車行程結(jié)束后導(dǎo)游當(dāng)場現(xiàn)付,45.49、53座車行程束后,乙方給甲方扣除1000元車費,余款在隔月20日前支付給甲方。
第七條自合同簽訂之日起到合同期滿之日(全年一價)經(jīng)雙方協(xié)商以下車輛價格明細(xì)如下:
第七條不論乙方是何種業(yè)務(wù)類型,需要何種車型,甲方必須確保乙方的用車;如甲方確實有實際困難無法滿足乙方當(dāng)時用車需求時,乙方可協(xié)助甲方從別處調(diào)車,但造成的車費差價損失由甲方承擔(dān)。
第八條在合同期間甲乙雙方相互之間本來著誠信為宗旨,努力提高自身的服務(wù)水平,保質(zhì)、保量,一團一車。
第九條本合同一式兩份,甲乙雙方各持一份,簽字(蓋章)生效。
甲方(簽章):乙方(簽章):委托人:委托人:聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
____年____月____日
旅游合同范本9
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好,平等協(xié)商,本著互愿互利的原則,就包車事宜達成如下協(xié)議:
一、乙方包用車輛內(nèi)容如下:
車型_ 正座_______(不包括司機)加座_______;數(shù)量 _______輛; 暫定包用期自_______年____月______日起使用至_______年____月______日止;預(yù)計_______天,每天車費_______元,其中空駛費用_______元,停留費用_______元,共計人民幣_______元,乙方需預(yù)付_______元給甲方,出發(fā)前再付車費的70%_______元。余款行程結(jié)束付清。乙方包車如需延期,乙方應(yīng)提前24小時通知甲方,乙方有優(yōu)先權(quán)續(xù)租;
備注:司機食由____負(fù)擔(dān);宿由____負(fù)擔(dān)外,油費,過路費,停車費由_______負(fù)擔(dān)。
二、甲乙雙方責(zé)任:
1. 甲方責(zé)任:
A. 甲方保證提供證件齊全的車輛,并對所包車輛的司機進行統(tǒng)一管理,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);司機應(yīng)保證有公安部門頒發(fā)的駕駛執(zhí)照,符合準(zhǔn)駕型號。
B. 甲方應(yīng)在出車前進行檢查,保證車輛處于良好的狀態(tài),保持車容整潔,如車輛因途中拋錨等原因造成車輛無法正常使用,甲方兩小時內(nèi)不能將車修復(fù)正常,乙方應(yīng)再等候兩小時給甲方時間調(diào)配車輛或購買配件,等候時間總計不超過四小時。超過四小時以后甲方應(yīng)立即安排搭乘出包車或搭乘其它車輛將乙方送至后一行程地點,費用由甲方支付,并安排車輛繼續(xù)完成行程。若耽擱行程一天以上,甲方需向乙方賠付相當(dāng)時間內(nèi)的包車費用。
C. 如因乙方原因,提前終止包車,所收費用不退;如因甲方原因,中途撤回包車,則由甲方退還未完成的.費用,并支付包車總款的5%賠償金;如雙方協(xié)商一致,中途中止包車,則退還未完成的費用。
若因司機或其它第三方原因造成交通事故或其它安全事故,造成乙方人身傷害或財產(chǎn)損失,則按“中華人民共和國交通事故處理辦法”由乙方與車方所在單位協(xié)調(diào)處理,如果甲方為其購買了旅游意外保險,則按旅游意外保險相關(guān)條例進行賠償,甲方不承擔(dān)任何賠償責(zé)任,但甲方可協(xié)助處理相關(guān)事宜。
E.甲方車輛司機要積極配合乙方旅游行程愉快順利,遵守旅游各項制度,相互團結(jié),不 得酗酒打鬧,保證做好服務(wù)接待工作,對客人要熱情服務(wù),保證安全行駛
行車途中司機要遵守交通規(guī)則,否則引起的乘客和財物的損失由甲方負(fù)責(zé)。
2. 乙方責(zé)任:
A.在出發(fā)后乙方應(yīng)合理調(diào)配車輛,確保車輛在安全及可能行駛的路段行駛,避免司機疲勞駕駛,甲方不允許乙方任何人員擅自駕駛甲方車輛,如因此造成責(zé)任事故及經(jīng)濟損失乙方承擔(dān)一切責(zé)任及后果。
B. 乙方應(yīng)保證甲方司機的正常睡眠,不要開夜車(以天黑為限)。(特殊攝影團除外需提前申明)
三、付款方式
1. 乙方于出發(fā)前支付70%包車費,余款于行程結(jié)束前由乙方付清。
四、違約責(zé)任。
甲,乙雙方任何一方在協(xié)議期內(nèi)違約,違約方需支付對方違約金30%.
五、特別約定:
對行程內(nèi)游覽的景點順序甲方征得乙方同意有權(quán)進行調(diào)整,如遇人力不可抗拒的自然災(zāi)害和國家政策性調(diào)價等因素造成的增加費用,由客人自理;未盡事宜,雙方本著友好態(tài)度,協(xié)商解決。
六、其它
1. 本協(xié)議一式貳份,具有同等法律效力(甲乙雙方各執(zhí)一份)。
2. 本協(xié)議自簽協(xié)議之日起,自行生效,如發(fā)生糾紛雙方友好協(xié)商解決,直至按《中華人民共和國合同法》裁定執(zhí)行。
此協(xié)議價格不含稅金
如需接送機/火車,費用為100元/次
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
甲方公章: 乙方身份證號碼:
聯(lián)系電話及傳真: 聯(lián)系電話及傳真:
簽約日期: 簽約日期:
特別聲明:
旅游合同范本10
合同編號:
旅游者: 等 人(名單可附頁,需出境社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
出境社: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號: 。
第一章 術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1. 團隊出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2.旅游費用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:
(1)辦理護照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(4)合同未約定由出境社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、通訊 、飲料及酒類費用,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。
6. 不合理的低價,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認(rèn)的合理價格,且無正當(dāng)理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。
7. 具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標(biāo)的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9.離團,指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10.脫團,指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團,指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團,出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。
12.拼團,指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15.必要的費用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用, 包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當(dāng)提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當(dāng)對如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點、標(biāo)準(zhǔn));
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以××為準(zhǔn)”、“與××同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4.旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔(dān)賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費旅游項目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的'相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費標(biāo)準(zhǔn)、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)告知的事項;
5. 為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當(dāng)措施防止損失擴大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對旅游者個人信息保密。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;
4.在支付旅游費用時要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負(fù)責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤且能及時聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當(dāng)確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費用;
4.按照合同約定隨團完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;
6. 遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
9.在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴大,不損害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動,不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當(dāng)行為;
10.在自行安排活動期間,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對自己的安全負(fù)責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費用,出境社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由出境社與旅游者分擔(dān)。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔(dān),增加的返程費用雙方分擔(dān)。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費用由旅游者和第三人承擔(dān)。
正當(dāng)理由包括但不限于:對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團的安排
當(dāng)未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1.轉(zhuǎn)團:出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團或者改簽線路出團:出境社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改簽其他線路出團,因此增加的費用由旅游者承擔(dān),減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條 出境社解除合同
1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,出境社解除合同的,應(yīng)當(dāng)采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔(dān)違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外,還應(yīng)當(dāng)按照本合同第十七條第1款的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴(yán)重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當(dāng)以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的,出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的,旅行社不承擔(dān)違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當(dāng)向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當(dāng)扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
3.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。
合同解除的,出境社應(yīng)當(dāng)在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費用扣除
1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標(biāo)準(zhǔn)扣除必要的費用:
行程開始前29日至15日,按旅游費用總額的5%;
行程開始前14日至7日,按旅游費用總額的20%;
行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的50%;
行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的60%;
行程開始當(dāng)日,按旅游費用總額的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的費用扣除標(biāo)準(zhǔn)為:
旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例+(旅游費用-旅游費用×行程開始當(dāng)日扣除比例)÷旅游天數(shù)×已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費用總額。
解除合同的,出境社扣除必要的費用后,應(yīng)當(dāng)在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費用承擔(dān)
旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬模党藤M用由出境社承擔(dān);行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費用由旅游者承擔(dān);按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費用由雙方分擔(dān)。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團通知,不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用),并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
行程開始前29日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
行程開始前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
行程開始前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
行程開始當(dāng)日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當(dāng)在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的,費用由出境社承擔(dān);造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團、拼團的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用,向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當(dāng)按實際損失對旅游者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用:
(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時,出境社應(yīng)當(dāng)積極采取措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團隊行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔(dān)。
3.由于旅游者的過錯,使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當(dāng)由旅游者賠償損失。
4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴大,否則應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者承擔(dān),出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤模罁?jù)本合同第十七條第1款處理。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,出境社不承擔(dān)責(zé)任。
3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當(dāng)就擴大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的,出境社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時間
出發(fā)時間 年 月 日 時,結(jié)束時間 年 月 日 時;共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)
成人 元/人,兒童(不滿14歲) 元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費 元/人;
旅游費用合計 : 元。
旅游費用支付方式: 。
旅游費用支付時間: 。
第二十二條 人身意外傷害保險
1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;
2.旅游者可以做以下選擇:
□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項):保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準(zhǔn));
□自行購買;
□放棄購買。
第二十三條 成團人數(shù)與不成團的約定
成團的最低人數(shù): 人。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:
1. (同意或者不同意,打勾無效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3. (同意或者不同意,打勾無效)改簽其他線路出團;
4. (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第二十四條 拼團約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式拼至 出境社成團。
第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當(dāng)利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;
3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔(dān);
5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。
第二十六條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決:
1.提交 仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章): 出境社蓋章:
證件號碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日 簽約日期: 年 月 日
簽約地點:
出境社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
郵 編:
附件1:出境旅游報名表
旅游線路及編號 旅游者出團意向時間
| 姓 名 | 性別 | 民族 | 出生日期 | ||||||||||
| 身份證件號碼 | 聯(lián)系電話 | ||||||||||||
| 國籍 | 出境證件號 | ||||||||||||
| 身體狀況 | (需注明是否有身體殘疾、精神疾病、高血壓、心臟病等健康受損病癥、病史,是否為妊娠期婦女。) | ||||||||||||
| 旅游者全部同行人名單及分房要求(所列同行人均視為旅游者要求必須同時安排出團): 與同住,與同住,與同住, 與同住,與同住,與同住, 為單男/單女需要安排與他人同住,不占床位, 全程要求入住單間(同意補交房費差額)。 | |||||||||||||
| 其他補充約定: 旅游者確認(rèn)簽名(蓋章): 年 月 日 | |||||||||||||
| 備 注 | (年齡低于18周歲,需要提交監(jiān)護人書面同意出行書) | ||||||||||||
| 以 下 由 出 境 社 工 作 人 員 填 寫 | |||||||||||||
| 服務(wù)網(wǎng)點名稱 | 出境社經(jīng)辦人 | ||||||||||||
附件2:帶團號的《旅游行程單》
旅游者:(代表人簽字) 出境社:(蓋章)
經(jīng)辦人:(簽字)
年 月 日
附件3:
自愿購物活動補充協(xié)議
| 具體時間 | 地點 | 購物場所名稱 | 主要商 品信息 | 最長停留時間(分鐘) | 其他 說明 | 旅游者 簽名同意 |
| 年 月 日 時 | 簽名: | |||||
| 年 月 日 時 | 簽名: | |||||
| 年 月 日 時 | 簽名: |
出境社經(jīng)辦人簽名:
附件4:
自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議
| 具體時間 | 地點 | 項目名稱 和內(nèi)容 | 費用(元) | 項目時長(分鐘) | 其他說明 | 旅游者 簽名同意 |
| 年 月 日 時 | 簽名: | |||||
| 年 月 日 時 | 簽名: | |||||
| 年 月 日 時 | 簽名: |
出境社經(jīng)辦人簽名:
旅游合同范本11
第一條報名與成團
1、甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅行團,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報名時簽訂本合同。
2、甲方在報名時應(yīng)交納一定數(shù)額的預(yù)付款。
3、如乙方取消組團計劃(不可抗拒的意外事故除外),甲方有權(quán)提出以下要求:
①要求乙方退還全部預(yù)付款,賠償相應(yīng)的損失;
②要求乙方另行安排出游。
4、如甲方無故退團,乙方可從甲方預(yù)付款中扣除業(yè)務(wù)損失費(機、車、船退票費、投保費、退房損失費等)
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、主要事項
團號與團體人數(shù)[注:團隊人數(shù)以最終成行人數(shù)為準(zhǔn)。]
日程[注:該幾項目是旅游合同的重點,均以合同附件的形式附于該合同之后。]
線路與主要景點
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
購物娛樂安排
保險金額[注:出境、入境30萬,境內(nèi)10萬,一日游3萬。詳情請瀏覽旅游保險]
預(yù)付款數(shù)目[自定]
導(dǎo)游服務(wù)[注:一般注明有幾名導(dǎo)游隨團服務(wù)。]
應(yīng)交納團費總額
甲方退團或已方取消組團隊計劃的賠償方式及金額[自定]
特別說明[注:這里應(yīng)該注明“合同附件與合同正文有同等法律效力”。其他需要說明的也可以在這里寫出。]
2、甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定。甲方在旅游活動中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方所提供的各項服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
3、乙方在業(yè)務(wù)宣傳手冊、店堂公告及公開廣告所刊載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分,對乙方具有約束力。
4、為保證甲方的安全,乙方應(yīng)為甲方投保旅游意外保險,旅游團報價中含此保險費。
第三條違約責(zé)任
1、乙方在下列情形下須負(fù)賠償責(zé)任
①因故意或過失未達到與甲方合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成直接經(jīng)濟損失的;
②乙方的服務(wù)未達到國家或行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方無故違反合同規(guī)定,對其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
①甲、乙雙方因不可抗的因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供事故詳情及不能履約的.有效證明材料;
②乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的,應(yīng)減輕或免除責(zé)任。
A、對旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒、勸誡、警告或事先說明;
B、對所發(fā)生的違約問題是非故意、非過失或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施的;
③質(zhì)量問題的發(fā)生是全部或部份由于甲方自身的過錯。
④質(zhì)量問題的發(fā)生,乙方及時采取了善后處理措施。
第四條爭議的解決方法
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)檢所提出賠償請求,甲乙雙方均可向法院起訴。
第五條本合同一式兩份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第六條本合同從簽訂之日起生效。
甲方簽字:______(簽章)乙方簽字:______(簽章)
電話:______電話:______
地址:______地址:______
旅游合同范本12
發(fā)包方:_________(以下簡稱甲方)
開發(fā)商:_________(以下簡稱乙方)
一、合作開發(fā)范圍
為進一步發(fā)展旅游事業(yè),促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展,發(fā)揮資源優(yōu)勢,增加財稅,甲方提供所轄鄉(xiāng)內(nèi)_________平方公里(_________、_________、_________、_________等區(qū)域)的山場、土地、河流、水庫與乙方合作進行綜合旅游開發(fā);
二、開發(fā)經(jīng)營期限
旅游合作開放經(jīng)營年限為_________年(即_________年_________月至_________年_________月);
三、旅游開發(fā)投資規(guī)模
旅游開發(fā)總投資為_________萬元,三年內(nèi)資金投入不少于_________萬元(包括:規(guī)劃費用、廣告投入、人員培訓(xùn)、旅游促銷等);
四、旅游收入分配
1、從開業(yè)開始,前_________年按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%,),第_________年到第_________年按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%);第_________年以后按門票收入的_________%支付甲方(鄉(xiāng)政府占_________%,村委會占_________%);
2、景區(qū)門票收入之外的旅游經(jīng)營收入,甲方不參與利益分配,屬投資商所有;
五、雙方義務(wù)
甲方義務(wù):
1、負(fù)責(zé)向上級旅游主管部門申報金川鄉(xiāng)旅游開發(fā)項目有關(guān)事宜和相關(guān)手續(xù);
2、保證乙方的經(jīng)營性用地(停車場、游步道、游客中心、公廁等)、旅游開發(fā)所需建設(shè)用地免費征用木材甲方應(yīng)負(fù)責(zé)支持乙方落實,除國家法律規(guī)定的規(guī)費外,鄉(xiāng)政府及村委會不得收取其他任何費用。村民的青苗補償費由乙方按最優(yōu)惠價格負(fù)責(zé)補償;
3、負(fù)責(zé)與村委會簽訂旅游開發(fā)委托書(并作為本合同附件);
4、負(fù)責(zé)景區(qū)公路的建設(shè)、維修,徽派民宅的維修保護;
5、負(fù)責(zé)旅游區(qū)內(nèi)的林政管理;
6、協(xié)助處理社會治安;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理好與當(dāng)?shù)卮迕耜P(guān)系;
8、負(fù)責(zé)動員村民配合旅游開發(fā)種植所需的農(nóng)作物;
9、協(xié)助乙方落實該景區(qū)旅游規(guī)劃的具體執(zhí)行;
10、保證景區(qū)內(nèi)的`“三通”問題,即路通、電通、水通;
乙方的義務(wù):
1、負(fù)責(zé)景區(qū)開發(fā)的所有投入;
2、負(fù)責(zé)提供景區(qū)整體規(guī)劃,并報甲方及旅游管理部門審批、備案;
3、有按期繳交甲方門票收入分成的義務(wù);
4、有按開發(fā)項目和開發(fā)時間完成旅游開發(fā)的義務(wù);
5、負(fù)責(zé)建設(shè)景區(qū)內(nèi)的旅游步道;
6、有保護當(dāng)?shù)刭Y源的義務(wù);
7、有照章繳交稅費的義務(wù);
8、有引導(dǎo)當(dāng)?shù)卮迕癜l(fā)展旅游經(jīng)濟的義務(wù);
9、負(fù)責(zé)落實“四統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)即統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營銷;
六、違約處理
1、甲方不履行本合同規(guī)定,導(dǎo)致乙方無法開發(fā)、經(jīng)營,除負(fù)責(zé)賠償乙方所投入的全部資金費用外,另補償乙方所投資同等金額的違約金;
2、乙方不履行合同規(guī)定,乙方所有投資的全部設(shè)施無償歸甲方所有;
七、其他事項:
1、甲方必須確保在開發(fā)范圍內(nèi),不準(zhǔn)他人在景區(qū)公路沿線、游步道和景點興建任何建筑;
2、旅游開發(fā)合作經(jīng)營期內(nèi),甲方不得再與任何單位和個人簽訂本合同規(guī)定范圍內(nèi)的合作內(nèi)容;
3、在景區(qū)內(nèi)如甲方新增其他行業(yè)開發(fā)項目,不得影響旅游景區(qū)的規(guī)劃與經(jīng)營開發(fā)并征得乙方同意方可執(zhí)行;
4、經(jīng)營期滿,在同等條件下優(yōu)先于乙方續(xù)包,如乙方未能繼續(xù)承包,其投資經(jīng)營的基礎(chǔ)設(shè)施(門樓、停車場、游步道、)無償交給甲方,投資景區(qū)配套的服務(wù)設(shè)施, 乙方全權(quán)處置,收益也歸乙方所有;
5、乙方在開發(fā)中涉及有關(guān)林木問題,需事先報告甲方,經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施;
6、如遇人力不可抗拒的因素,造成乙方經(jīng)濟嚴(yán)重?fù)p失,以致無力繳納規(guī)費和門票收入,雙方可協(xié)商解決或提請仲裁機關(guān)解決。
八、合同一式五份,甲乙雙方各執(zhí)一份,上報旅游局一份,景區(qū)所在村委會各一份,合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
九、合同未盡事宜可另行協(xié)補簽協(xié)議,并于本合同具有同等法律效力。
十、備注:_________。
甲方代表:_________(簽字)
乙方代表:_________(簽字)
甲方名稱:_________
乙方名稱:_________
e - mail: _________
e - mail:_________
網(wǎng)址:www._________
網(wǎng)址:www._________
_________年____月____日
_________年____月____日
合同簽定地點:_________
旅游合同范本13
甲方:XX旅行社有限公司(供車方)
乙方: (用車方)
為了統(tǒng)一規(guī)范客運市場,根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達成以下包車協(xié)議:
一、甲方于 年 月 日至 年 月 日,向乙方提供 座(空調(diào))
旅游客車, 輛,為接持旅游團隊(機關(guān)單位職工)提供客運服務(wù)。
起止時間: ,線路: ,
經(jīng)停: ,路程(單程、往返),沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更,須
征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費用由乙方負(fù)責(zé)。
二、總計車費共人民幣 元,乙方負(fù)責(zé)支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照,購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、乙方在甲方承載前交清本次租車費用,或簽署協(xié)議當(dāng)天交付甲方訂金,出發(fā)當(dāng)天乙主一次性支付所有包車費,乙方如需要甲方提供發(fā)票的,請?zhí)崆案嬷追綔?zhǔn)備,當(dāng)天出具發(fā)票,發(fā)票另加5%稅點。
五、乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī),不得從事違法活動,不得超員,運載貨物, 乙方必須愛護甲方車輛,不得在車內(nèi)吸煙,不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品,不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的`路線行程,并按規(guī)定上落客,否則甲方司機有權(quán)拒絕出車,由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費用損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、甲方在派出車輛前,需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯(lián)系方式。并將車號、 駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、乙方在交付租車定金后要求退車的,甲方按用車7天前扣總車費的10%,用車前6至4天扣總車費的50%,用車前3至1天扣總車費的80%,用車當(dāng)天車費不退。
八、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,提出投訴和賠償請求。
九、雙方特別約定:
本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各持一份。
旅游合同范本14
合同編號:____________________
甲方:__________(旅游者或單位)
住所或單位地址:_______________
電話:_________________________
乙方:_____________(組團旅行社)
地址:_________________________
電話:_________________________
甲、乙雙方就乙方參加由甲方組織的本次旅游的有關(guān)事項經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂合同如下:
第一條[旅游內(nèi)容]
本旅游團團號為:_____________________________________。
旅游線路為:_______________________________________。
旅游團出發(fā)時間為______年______月______日,結(jié)束時間為______年______月______日,共計______天______夜。
前款所列旅游線路、’行程安排詳見《旅游行程表》。《旅游行程表》經(jīng)甲、乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
第二條[服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)]
本旅游團服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)
第三條[旅游費用]
本旅游團旅游費用總額共計______元人民幣。簽訂本合同之日,甲方應(yīng)預(yù)付______元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前______日付訖。
第四條[項目費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,包含以下項目:
1.代辦證件的手續(xù)費:乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費。
2.交通客票費:乙方代甲方向民航、鐵路、長途客運公司、水運等公共交通部門購買交通客票的費用。
3.餐飲住宿費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費。
4.游覽費:《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費用,包括住宿地至游覽地交通費、非旅游者另行付費的旅游項目第一道門票費。
5.接送費:旅游期間從機場、港口、車站等至住宿旅館的接送費用。
6.旅游服務(wù)費:乙方提供各項旅游服務(wù)收取的費用(含導(dǎo)游服務(wù)費)。
7.甲、乙雙方約定的其他費用:。
前款第2項的交通客票費,如遇政府調(diào)整票價,該費用的退、補依照《合同法》第六牛三條辦理。第3項的餐飲住宿費r如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補交所需差額。
第五條[非項目費用]
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費用,不包含以下項目:
1.各地機場建設(shè)費。
2.旅途中發(fā)生的甲方個人費用;如交通工具上的個人餐飲費;個人傷病醫(yī)療費;行李超重費;旅途住宿期間的洗衣、電話、電報、飲料及酒類費;私人交通費;自由活動費用;尋回個人遺失物品的費用與報酬及在中因個人行為造成的賠償費用等。
3.甲方自行投保的保險費:航空人身意外保險費及甲方自行投保的其他保險的費用
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由起另行付費的游覽項目費用
5.其他非第四條所列項目的費用。
第六條[出發(fā)時間地點]
甲方應(yīng)于______年______月______日______分于__________________(地點)準(zhǔn)時集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時到約定地點集合出發(fā),也未能中途加入旅游團的,視為甲方解除合同,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
第七條[人數(shù)約定]
本旅游團須有______人以上簽約方能成團。如人數(shù)未達到,乙方可以于約定出發(fā)日前______日(不低于5日)通知到甲方,解除合同。乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費用,乙方對甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2.訂立另一旅游合同,費用如有增減,由乙方退回露或由甲方補足。
乙方未在約定時間通知到甲方的,應(yīng)按照本合同第九條約定賠償甲方。
甲方提供的電話或傳真須是經(jīng)常使用或能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方在本條及其他條款中需要通知但通知不到甲方的,不承擔(dān)由此產(chǎn)生的賠償責(zé)任。
第八條[甲方退團]
甲方可以在旅游活動開始前通知乙方解除本合同,但須承擔(dān)乙方已經(jīng)為辦理本次旅游支出的必要費用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前5日以前通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的10%。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的30%。
4.在旅游開始前1日通知到酌,支付全部旅游費用扣除乙方已支出的必要費用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始后通知到或未通知不參團的,支付全部旅游費用乙方已支出的必要費用后余額的100%。
第九條[乙方取消]
除本合同第七條約定的情形外,如因乙方原因,致使甲方的旅游活動不能成行而取消的,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,支付全部旅游費用的10%。
2在旅游開始前第5日至第3日通知到的',支付全部旅游費用的20%。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的,支付全部旅游費用的30%
4.在旅游開始前1日通知到的,支付全部旅游費用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,支付全部旅游費用的100%。
第十條[和同轉(zhuǎn)讓]
經(jīng)乙方同意,甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前______日通知乙方。如有費用增加,由甲方負(fù)擔(dān)。
第十一條[甲方義務(wù)]
甲方應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
1.甲方所提供的證件及相關(guān)資料必須真實有效.
2.甲方應(yīng)確保自身身體條件適合參加旅游團旅游,并有義務(wù)在簽訂本合同時將自身健康狀況告知乙方。
3甲方應(yīng)妥善保管隨身攜帶的行李物品,未委托乙方代管而損壞或丟失的,責(zé)任自負(fù)。
4.甲方在旅游活動中應(yīng)遵守團隊紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成本次旅游行程.
5.甲方應(yīng)尊重目的地的宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
第十二條[乙方義務(wù)]
乙方應(yīng)履行下列義務(wù):
1.乙方應(yīng)當(dāng)提醒甲方注意免除或限制其責(zé)任的條款,按照甲方的要求,對有關(guān)條款予以說明。
2.乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定購買保險,并在接受甲方報名時提示甲方自愿購買旅游期間的個人保險。
3.乙方代理甲方辦理旅游所需的手續(xù),應(yīng)妥善保管甲方的各項證件,如有遺失或毀損,應(yīng)立即主動補辦,并承擔(dān)補辦手續(xù)費,因此導(dǎo)致甲方的直接損失,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.乙方應(yīng)為甲方提供導(dǎo)游服務(wù),無全陪的旅游團體,乙方應(yīng)告知甲方旅游目的地的具體接洽辦法和應(yīng)急措施。
5甲方在旅游中發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失事故時,乙方應(yīng)做出必要的協(xié)作和處理。如因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇敭a(chǎn)損失,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
6.乙方應(yīng)當(dāng)按照《旅游行程表》安排甲方購物,不得強制甲方購物,不得擅自增加購物次數(shù)。當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)所購物品系假冒偽劣商品,如購物為甲方要求的,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,如購物為行程內(nèi)安排的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方退還或索賠;如購物為乙方在行程外擅自增加的,乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。
7,非因乙方原因,導(dǎo)致甲方在旅游期間搭乘飛機、輪船、火車、長途汽車、地鐵、索道、纜車等交通工具時受到人身傷害和財產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)協(xié)助甲方向提供上列服務(wù)的經(jīng)營者索賠。
第十三條[合同變更]
經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同旅游內(nèi)容由此增加的旅游費用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)‘由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)退還甲方。如給對方造成損失的,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
第十四條[擅自變更合同]
乙方擅自變更合同違反約定的,應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費用,并支付直接損失額或增加的旅游費用額一倍的違約金。甲方擅自變更合同違反約定的,不得要求退還旅游費用。因此增加的旅游費用,由甲方承擔(dān)。給乙方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條[旅游行程延誤]
因乙方原因,導(dǎo)致旅游開始后行程延誤的,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方的書面同意,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費用,支付旅游費用5%的違約金。
甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費用,由乙方承擔(dān)。
第十六條[棄團]
乙方在旅程中棄置甲方的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費用,退還未完成的行程費用并支付旅游費用一倍的違約金。
第十七條[中途離團]
甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意自行離團不歸的,視為單方解除合同,不得要求一反退還旅游費用。如給乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十八條[不可抗力]
甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的,部分或全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外。
乙方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的,不能免除責(zé)任。
第十九條[擴大損失]
甲、乙一方違約后,對方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴大的,不得就擴大的損失要求賠償。
甲、乙一方因防止損失擴大而支出的合理費用,由違約方承擔(dān)。
第二十條[委托招徠]
乙方委托其他旅行社代為招徠時,不得以未直接收取甲方費用為由免責(zé)。
第二十一條[其他]
本合同其他事項
1.________________________________________________
2.________________________________________________
3.________________________________________________
第二十二條[爭議解決]
本合同在履行中如發(fā)生爭議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,甲方可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,甲乙雙方均可向法院起訴。
第二十三條[合同效力]
本合同一式二份,雙方各執(zhí)一份,具有同等效力。
第二十四條[合同生效]
本合同從簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時為止。
附旅游行程表(略)
甲方:___________________ 乙方(簽章):_____________
身份證號碼:_____________ 負(fù)責(zé)人(簽章):___________
電話或傳真:_____________ 電話或者傳真:_____________
通訊地址:_______________ 通訊地址:_________________
_______年_______月_____日________年________月_____日
旅游合同范本15
甲方:_____旅行社有限公司(供車方) 乙方:_______________(用車方)
為了統(tǒng)一規(guī)范客運市場,根據(jù)國家的相關(guān)法規(guī),甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商達成以下包車協(xié)議:
一、 甲方于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日,向乙方提供_____座(空調(diào))旅游客車_____輛,為接持旅游團隊(機關(guān)單位職工)提供客運服務(wù)。
起止時間:______________________________,
線路:___________________________________,
經(jīng)停:______________________________ ,路程(單程、往返),沿途司機食宿由乙方安排。途中如有線路變更,須征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費用由乙方負(fù)責(zé)。
二、 總計車費共人民幣__________元,乙方負(fù)責(zé)支付往返的路橋費、停車費、高速公路費以及司機的食宿。
三、 甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營運證照,購齊國家規(guī)定的固定稅費和車況良好的客運車輛。
四、 乙方在甲方承載前交清本次租車費用,或簽署協(xié)議當(dāng)天交付甲方訂金,出發(fā)當(dāng)天乙主一次性支付所有包車費,乙方如需要甲方提供發(fā)票的,請?zhí)崆案嬷追綔?zhǔn)備,當(dāng)天出具發(fā)票,發(fā)票另加_____%稅點。
五、 乙方在租用甲方車輛時應(yīng)遵守國家有關(guān)交通法規(guī),不得從事違法活動,不得超員,運載貨物,乙方必須愛護甲方車輛,不得在車內(nèi)吸煙,不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的`物品,不得強行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程,并按規(guī)定上落客,否則甲方司機有權(quán)拒絕出車,由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費用損失由乙方負(fù)責(zé)。
六、 甲方在派出車輛前,需提前一至二天與乙方再次明確上車地點、時間和聯(lián)系方式。并將車號、 駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。
七、 乙方在交付租車定金后要求退車的,甲方按用車_____天前扣總車費的_____%,用車前_____至_____天扣總車費的_____%,用車前_____至_____天扣總車費的_____%,用車當(dāng)天車費不退。
八、 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請調(diào)解,提出投訴和賠償請求。
九、 雙方特別約定:
本協(xié)議一式_____份,甲乙雙方各持_____份。
甲方(蓋章):____________________ 乙方(簽字):__________________
授權(quán)代理人:(簽字)______________ 授權(quán)代理人:(簽字)_____________
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