固定電話服務(wù)協(xié)議

時(shí)間：2023-09-16 07:09:12 合同

固定電話服務(wù)協(xié)議

　　在充滿活力，日益開放的今天，協(xié)議的使用頻率呈上升趨勢(shì)，協(xié)議能夠成為雙方當(dāng)事人的合法依據(jù)。大家知道協(xié)議的格式嗎？下面是小編整理的固定電話服務(wù)協(xié)議，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

固定電話服務(wù)協(xié)議

固定電話服務(wù)協(xié)議1

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司_______分公司(以下簡(jiǎn)稱本公司)合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，本公司將向客戶提供業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話的服務(wù)項(xiàng)目，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　(1) 通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。

　　(2) 有權(quán)選擇享受其在業(yè)務(wù)受理登記單中確認(rèn)的固定電話通信服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　(3) 有權(quán)對(duì)本公司通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　(4) 須在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用。

　　(5) 申請(qǐng)輸固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、有效的客戶資料、當(dāng)客戶資料需發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)在一周內(nèi)來本公司辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的準(zhǔn)確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。

　　(6) 應(yīng)使用國(guó)家批準(zhǔn)的已入網(wǎng)并具有入網(wǎng)標(biāo)志的用戶終端設(shè)備。

　　(7) 應(yīng)配合本公司實(shí)施固定電話服務(wù)變更。

　　(8) 自行管理使用本人的固定電話業(yè)務(wù)密碼及用戶終端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　(9) 辦理過戶手續(xù)時(shí)，新客戶必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　2、本公司的權(quán)利和義務(wù)

　　(1) 按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，有權(quán)在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)。

　　(2) 有權(quán)對(duì)固定電話的服務(wù)范圍及功能做出調(diào)整，以確保固定電話的服務(wù)質(zhì)量。

　　(3) 本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　(4) 因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)暫停、終止或拒絕其申請(qǐng)辦理其它固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　(5) 為便于改善服務(wù)工作，及時(shí)建立與客戶溝通渠道，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　(6) 按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》為客戶提供固定電話服務(wù)。

　　(7) 在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布固定電話的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)方式，并以多種方式為客戶繳費(fèi)提供方便。

　　(8) 提供固定電話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶的需要，免費(fèi)向客戶提供長(zhǎng)途電話詳細(xì)清單，并保留半年話費(fèi)信息。

　　(9) 本公司不為住宅客戶在電話號(hào)簿上刊登資料，除非客戶本人提出申請(qǐng)。

　　(10) 因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或電信技術(shù)的需要引起的固定電話服務(wù)變更(包括變更已分配給客戶使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼)或影響客戶使用的，應(yīng)提前通知客戶。若因本公司原因更改客戶電話號(hào)碼的，至少應(yīng)提前10日告知客戶。號(hào)碼更改后，至少應(yīng)在30日連續(xù)播放改號(hào)提示音。

　　二、協(xié)議的終止與解除

　　1、客戶在繳清所有費(fèi)用并申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)后，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。

　　2、客戶有下列情況之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　(1) 本公司發(fā)現(xiàn)客戶提供的客戶資料不真實(shí)的;

　　(2) 未經(jīng)本公司同意，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用或擅自改變固定電話使用性質(zhì)的;

　　(3) 有確切證據(jù)證明客戶有經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)、喪失商業(yè)信譽(yù)、已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其他情形的;

　　(4) 逾期三個(gè)月仍未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用的;

　　(5) 登記使用超過一項(xiàng)固定電話服務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)有關(guān)費(fèi)用的;

　　3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　(1) 非法利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的;

　　(2) 逾期三個(gè)月以上未繳固定電話服務(wù)費(fèi)用的;

　　(3) 以提供抵押、保證金或擔(dān)保人簽署的擔(dān)保書等擔(dān)保方式取得電話租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶，如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證的;

　　(4) 法律規(guī)定的其他情形。

　　三、違約責(zé)任

　　1、客戶辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)手續(xù)后，如因本公司線路等原因無法在承諾期限內(nèi)安裝開通時(shí)，應(yīng)在承諾期內(nèi)及時(shí)通知客戶，客戶接到通知后可選擇取消業(yè)務(wù)或繼續(xù)等待。

　　2、因本公司原因造成阻斷通話，阻斷時(shí)間超過《電信條例》規(guī)定時(shí)限的.，按條例中計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)減免超過時(shí)限阻斷期間的基本月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其他損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　3、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用每日收取3‰的滯納金，對(duì)超過規(guī)定期限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理，暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和滯納金照收。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)可以不收，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的滯納金直至繳納全部所欠費(fèi)用后為止。

　　四、證明材料

　　1、個(gè)人客戶的身份證明，如身份證原件(戶口簿、軍官證或賀照);單位或商業(yè)客戶須提供法定有效證件(介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照)。

　　2、經(jīng)辦人的身份證原件及復(fù)印件、委托書。

　　3、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))不在本地的，須由本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，由擔(dān)保人簽章認(rèn)可。如果擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決，或者持本人身份證在本公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所辦理固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，預(yù)付話費(fèi)達(dá)到一定限額時(shí)，本公司將以語音提示方式，提醒用戶續(xù)費(fèi)，話費(fèi)用完后用戶仍不續(xù)費(fèi)，本公司有權(quán)做停機(jī)處理。

　　五、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知，本公司可以采用電話語音，廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。信函通知于寄出后(以郵戳為準(zhǔn))72小時(shí)即視為用戶已經(jīng)收到。無論客戶知悉與否，均為通知有效，若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更通知有異議，須在通告發(fā)出后15日內(nèi)與本公司協(xié)商，否則本公司將認(rèn)為客戶已得知并同意相關(guān)通告及通知。

　　六、可分性

　　若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　七、爭(zhēng)議解決

　　雙方對(duì)本協(xié)議的協(xié)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方可以采取以下其中一種方式來解決爭(zhēng)議：

　　1、請(qǐng)求當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)依照其仲裁規(guī)則對(duì)所爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行仲裁。

　　2、向有管轄權(quán)的人民法院提出訴訟。

　　八、本協(xié)議如與法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定相抵觸，從其規(guī)定。

　　九、本協(xié)議及附件最終解釋權(quán)歸中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司___________分公司。

　　十、附則：

　　1、“固定電話業(yè)務(wù)受理登記單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　2、變更固定電話服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，本公司與客戶不再另行簽定協(xié)議，所填寫的登記表格均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　3、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　4、客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的協(xié)議就涉及到固定電話租賃權(quán)的，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

　　5、本協(xié)議一式二份，客戶留存一份，本公司營(yíng)業(yè)廳留存一份，本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。

固定電話服務(wù)協(xié)議2

　　甲方：_________

　　乙方(客戶填寫)：_________

　　為維護(hù)甲乙雙方利益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)電信條例》精神現(xiàn)就乙方使用甲方提供的移動(dòng)通信服務(wù)相關(guān)事宜，雙方達(dá)成如下協(xié)議，以供共同遵照?qǐng)?zhí)行：

　　1、甲方為乙方在中國(guó)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍內(nèi)提供移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和客戶服務(wù)，向乙方提供其申請(qǐng)開通的各項(xiàng)移動(dòng)通信服務(wù)，并根據(jù)有關(guān)管理部門批準(zhǔn)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。

　　2、乙方必須使用國(guó)家給予入網(wǎng)許可標(biāo)志的移動(dòng)電話機(jī)，由于乙方使用無入網(wǎng)許可移動(dòng)電話機(jī)所帶來的損失，甲方不負(fù)責(zé)任。

　　3、乙方入網(wǎng)后的移動(dòng)電話均具有區(qū)內(nèi)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途和國(guó)內(nèi)漫游功能。

　　4、乙方可向甲方申請(qǐng)開通國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際漫游功能及各項(xiàng)服務(wù)功能。乙方如申請(qǐng)開通國(guó)際長(zhǎng)途和國(guó)際漫游功能，須在甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理相關(guān)手續(xù)并預(yù)存話費(fèi)，方可在簽訂有自動(dòng)漫游協(xié)議的國(guó)家和地區(qū)使用移動(dòng)電話。

　　5、乙方入網(wǎng)時(shí)，個(gè)人用戶須向甲方提供真實(shí)有效身份證件(委托他人辦理，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證件)原件;單位用戶憑單位介紹信、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件、經(jīng)辦人身份證件原件，并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。乙方有義務(wù)配合甲方工作人員核對(duì)客戶登記資料。甲方如發(fā)現(xiàn)乙方所填寫的內(nèi)容與實(shí)際情況不符，有權(quán)停止向乙方提供通信服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱停機(jī))。

　　6、乙方入網(wǎng)登記資料信息發(fā)生變化，須及時(shí)通知甲方。凡因乙方通信地址不詳，郵政編碼不準(zhǔn)確等原因造成乙方無法收到甲方發(fā)出的話費(fèi)帳單、用戶認(rèn)證信函以及其他業(yè)務(wù)通知而產(chǎn)生的一切后果均由乙方承擔(dān)。

　　7、乙方住所地(自然人有效身份證件上的住址或法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的'住所)不在本市的客戶，選擇以下兩種方式之一入網(wǎng)：

　　(1)須由本市居民或本市單位提供擔(dān)保，同時(shí)由擔(dān)保人本人簽字或擔(dān)保單位蓋章認(rèn)可;

　　(2)乙方憑有效證件，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)項(xiàng)目由甲方確定。

　　在乙方未發(fā)生欠費(fèi)的情況下，如擔(dān)保人要求撤銷擔(dān)保并經(jīng)甲方同意，則乙方須提供新的擔(dān)保人，并與甲方協(xié)商解決相關(guān)事宜;乙方亦可到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理話費(fèi)預(yù)存。如乙方既未提供新的擔(dān)保人又未辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方有權(quán)停機(jī)。

　　如乙方因欠費(fèi)被停機(jī)，擔(dān)保人在結(jié)清欠費(fèi)和違約金后，可以解除擔(dān)保合同。乙方必須提供新的擔(dān)保人或辦理話費(fèi)預(yù)存，甲方方為乙方重新開機(jī)。

　　乙方應(yīng)保證所登記的擔(dān)保人的資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，如甲方發(fā)現(xiàn)擔(dān)保人的登記資料與實(shí)際情況不符，有權(quán)停機(jī)。

　　8、乙方應(yīng)于每月1日至20日與甲方結(jié)清上一計(jì)費(fèi)周期的通信費(fèi)用。如乙方違反上述約定，甲方有權(quán)停機(jī)，并依欠費(fèi)金額按每日3%。的標(biāo)準(zhǔn)加收違約金。欠費(fèi)滿三個(gè)月的，甲方有權(quán)做銷號(hào)處理，本協(xié)議自動(dòng)終止。銷號(hào)后，甲方有權(quán)繼續(xù)追索乙方所欠的全部費(fèi)用。

　　9、乙方應(yīng)根據(jù)自身支付能力對(duì)通信費(fèi)用進(jìn)行控制。甲方有權(quán)根據(jù)乙方的交費(fèi)信用程度確定乙方的話費(fèi)透支額度。為了保護(hù)乙方的權(quán)益，若乙方通信費(fèi)用超出話費(fèi)透支額度，甲方應(yīng)通知乙方有關(guān)情況，乙方應(yīng)在甲方通知期間內(nèi)交清已發(fā)生的費(fèi)用，否則甲方有權(quán)停止為乙方提供部分或全部通信服務(wù)。

　　10、甲乙雙方同意：若乙方為_________年_________月_________日起入網(wǎng)或過戶的，乙方未付的通信費(fèi)用超過_________元時(shí)，甲方有權(quán)通過發(fā)送短消息(以甲方短消息成功發(fā)送視為通知送達(dá))通知乙方交納至少_________元的預(yù)存費(fèi)用。如未付的通信費(fèi)用達(dá)到_________元乙方仍未交納預(yù)存費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停為乙方提供通信服務(wù)。本條優(yōu)先于第八條的適用。

　　11、若乙方對(duì)甲方收取的話費(fèi)存有異議且有充分理由，經(jīng)乙方書面申請(qǐng)，甲方應(yīng)予調(diào)查核實(shí)并作相應(yīng)處理。

　　12、乙方申請(qǐng)停機(jī)，應(yīng)照常交納每個(gè)月的停機(jī)保號(hào)費(fèi);因欠費(fèi)等原因被甲方停機(jī)期間，應(yīng)照常交納每個(gè)月的基本月租費(fèi)。

　　13、乙方在欠費(fèi)情況下不能辦理除交費(fèi)以外的其他業(yè)務(wù)。

　　14、乙方轉(zhuǎn)讓移動(dòng)電話號(hào)碼使用權(quán)應(yīng)經(jīng)甲方同意并辦理變更登記手續(xù)方為有效。甲方保留對(duì)乙方追索未結(jié)清費(fèi)用的權(quán)利。

　　15、乙方要求退網(wǎng)時(shí)，應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用后方可解除本協(xié)議，甲方已收取的入網(wǎng)費(fèi)、sim卡費(fèi)、選號(hào)費(fèi)等不退還。

　　16、乙方可自行設(shè)置和解除sim卡的個(gè)人密碼(pin)，初始pin是1234。在連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤的密碼時(shí)將會(huì)鎖卡，此時(shí)請(qǐng)攜帶有效證件(入網(wǎng)時(shí)所用證件)前往甲方營(yíng)業(yè)廳解鎖，嚴(yán)禁自行解鎖。因人為操作不當(dāng)致使sim卡損壞或永久性鎖死，甲方不提供免費(fèi)更換業(yè)務(wù)。

　　17、乙方申請(qǐng)開通各種新業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)配備具有該功能的移動(dòng)電話，由于乙方移動(dòng)電話功能不支持造成無法使用新業(yè)務(wù)的，甲方不負(fù)責(zé)任。

　　18、客戶服務(wù)密碼是乙方重要的客戶資料，乙方應(yīng)妥善保管，凡使用客戶服務(wù)密碼辦理的業(yè)務(wù)，均視為乙方親自辦理，由乙方負(fù)責(zé)。甲乙雙方確認(rèn)，甲方不知道乙方客戶服務(wù)密碼的內(nèi)容。由于乙方保管不善等原因造成客戶服務(wù)密碼被盜用，乙方須繳納由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對(duì)由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

　　19、甲方應(yīng)依法保障乙方的通信自由和通信秘密。

　　20、由于乙方保管不善等原因被他人非法盜打，乙方須繳納因被盜打而產(chǎn)生的全部費(fèi)用。甲方應(yīng)在技術(shù)上協(xié)助乙方及公安部門進(jìn)行調(diào)查，但甲方不對(duì)由于上述原因所造成的乙方損失負(fù)責(zé)。

　　21、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)采取擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)等措施，并以業(yè)務(wù)公告或其他形式提前通知乙方，對(duì)因此導(dǎo)致乙方通信中斷、號(hào)碼更改等而造成的損失，甲方不承擔(dān)違約賠償責(zé)任。如因甲方通信網(wǎng)絡(luò)整體升級(jí)，導(dǎo)致本人網(wǎng)協(xié)議無法履行，甲方同意在乙方轉(zhuǎn)到甲方其他網(wǎng)絡(luò)時(shí)提供優(yōu)惠，但不承擔(dān)違約責(zé)任，已收取的各項(xiàng)費(fèi)用不退。

　　22、對(duì)因不可抗力(如地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、暴亂等)及政府行為而使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　23、本協(xié)議如有變更，甲方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知乙方;若乙方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則將視為乙方已知悉并同意本協(xié)議的變更。

　　24、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方可通過友好協(xié)商解決。協(xié)商解決不成提交訴訟的，由甲方所在地人民法院管轄。

　　25、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　26、本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方。

　　甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

固定電話服務(wù)協(xié)議3

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　一、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　乙方按照甲方在業(yè)務(wù)登記單(校對(duì)單)、變更單所選擇的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)。

　　甲方申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，須向乙方提供真實(shí)有效身份證件原件(委托他人辦理的，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證原件)，并保證所有登記資料的真實(shí)性.準(zhǔn)確性。甲方有義務(wù)配合乙方工作人員核對(duì)客戶登記資料，如甲方填寫的內(nèi)容與實(shí)際不符，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱停機(jī))。

　　甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴。甲方應(yīng)按其享有的服務(wù)項(xiàng)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費(fèi)方式按時(shí)向乙方繳納相關(guān)費(fèi)用。

　　乙方為甲方提供的電話號(hào)碼，以乙方裝通電話后通知的號(hào)碼為準(zhǔn)，并做為甲方宣傳的依據(jù)。

　　甲方使用的客戶終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，且甲方自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非乙方管理原因造成的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

　　甲方通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費(fèi)電話的帳號(hào)充值，充值電話_________;甲方辦理撤機(jī)后，乙方將剩余的預(yù)付費(fèi)金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

　　乙方的預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥功能、IP主叫功能和ADSL計(jì)時(shí)上網(wǎng)功能。

　　乙方有權(quán)對(duì)碼號(hào)等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但乙方應(yīng)事前告知甲方;乙方有權(quán)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)收回的碼號(hào)等電信資源進(jìn)行再配置;在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)，乙方有權(quán)調(diào)整資費(fèi)。

　　乙方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，乙方提供的客戶服務(wù)中心電話為_________。

　　二、協(xié)議的變更、中止、終止

　　為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方在技術(shù)條件允許的情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)時(shí)維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告;由于技術(shù)條件不可克服原因所致甲方通信中斷、號(hào)碼更改等而造成的損失，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;乙方通告后，甲方繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為甲方同意變更。

　　甲方要求辦理預(yù)付費(fèi)電話過戶手續(xù)的，經(jīng)乙方確認(rèn)，并辦理相應(yīng)手續(xù)后，本協(xié)議全部終止(新客戶應(yīng)重新簽訂電信服務(wù)協(xié)議)。甲方提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

　　甲方有下列情形之一的，乙方可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：甲方違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的;利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的;未經(jīng)乙方同意，甲方轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費(fèi)電話使用性質(zhì)的;法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。

　　本協(xié)議如有變更，乙方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知甲方;若甲方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與乙方協(xié)商，否則將視為甲方己知悉并同意本協(xié)議的變更。

　　三、違約責(zé)任

　　甲方申請(qǐng)裝、移電話，同乙方簽訂本協(xié)議，并按規(guī)定向乙方繳納裝、移等一次性費(fèi)用之日起，因乙方原因，未在公布的時(shí)限內(nèi)裝機(jī)開通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性費(fèi)用數(shù)額的百分之_________的比例，向甲方支付違約金。

　　因乙方原因，本協(xié)議其他項(xiàng)下的服務(wù)未能按規(guī)定時(shí)限實(shí)現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國(guó)家、行業(yè)、乙方有關(guān)規(guī)定對(duì)甲方補(bǔ)償或賠償，但不賠償甲方因此而導(dǎo)致的其它損失(包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失)。國(guó)家、行業(yè)、乙方的有關(guān)規(guī)定不一致的`，按有利于甲方的規(guī)定補(bǔ)償或賠償。

　　甲方帳戶余額為零時(shí)，除_________外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費(fèi)仍按日累計(jì)，待充值后一次扣清累計(jì)欠費(fèi);逾期_________日仍未充值，乙方有權(quán)終止服務(wù)，乙方不退還甲方已支付的一次性費(fèi)用。

　　四、免責(zé)條款

　　因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的;因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的;甲方因自身原因或被他人盜用遭受損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　五、協(xié)議的完整性和可分性

　　雙方確認(rèn)的業(yè)務(wù)登記單、變更單涉及預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的書面材料均為本協(xié)議不可分割的組成部分。若本協(xié)議中部分條款被確認(rèn)為無效的，不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

　　未經(jīng)乙方同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，甲方與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與的協(xié)議無效。

　　六、爭(zhēng)議解決

　　本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向_________區(qū)人民法院提起訴訟。

　　七、服務(wù)期限

　　本協(xié)議成立且甲方按照約定支付了相關(guān)費(fèi)用之日起，本協(xié)議生效;本協(xié)議終止條件出現(xiàn)時(shí)本協(xié)議終止。

　　八、附則

　　簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或者其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方為自然人的，甲方簽字、乙方蓋章并經(jīng)乙方經(jīng)辦人簽字后本協(xié)議成立;甲方為法人或其他組織的，雙方經(jīng)辦人簽字并蓋章后本協(xié)議成立。

　　本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　授權(quán)代表人(簽字)：_________

　　_________年___月___日

固定電話服務(wù)協(xié)議4

　　為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司（以下簡(jiǎn)稱本公司）合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目，本公司將向客戶提供固定電話的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：

　　一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1、客戶的權(quán)利與義務(wù)

　　（1）通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。

　　（2）有權(quán)選擇使用本公司已開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。

　　（3）有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　（4）需在本公司規(guī)定的時(shí)限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費(fèi)用。

　　（5）辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、無誤的客戶資料，客戶對(duì)填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶資料或付費(fèi)方式變更時(shí)應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。

　　（6）自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。

　　（7）辦理過戶業(yè)務(wù)后，通信公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費(fèi)。

　　2、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)吉林省通信公司的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

　　（2）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對(duì)客戶原使用的.業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　（3）因客戶欠費(fèi)等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其他固定電話服務(wù)項(xiàng)目。

　　（4）為建立與用戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。

　　（5）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權(quán)進(jìn)行固定電話服務(wù)變更。

　　二、協(xié)議的中止與解除

　　1、客戶在交清所有費(fèi)用后可申請(qǐng)辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)中止。

　　2、客戶有下列情形之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：

　　（1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的；

　　（2）未經(jīng)本公司收權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機(jī)出外），或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)的，擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；

　　（3）逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納固定電話服務(wù)費(fèi)用；

　　（4）登記使用超過一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)通信業(yè)務(wù)有關(guān)費(fèi)用的。

　　3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機(jī)并解除本協(xié)議：

　　（1）利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)；

　　（2）逾期三個(gè)月以上未交固定電話服務(wù)費(fèi)用；

　　（3）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證權(quán)的；

　　（4）法律規(guī)定的其它情形；

　　三、違約責(zé)任

　　1、因本公司原因造成阻斷通話，本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費(fèi)，但不賠償客戶因此而造成的其它損失。阻斷時(shí)間的計(jì)算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時(shí)間起至恢復(fù)通話時(shí)為止。

　　2、客戶逾期不繳納費(fèi)用，本公司按國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所欠費(fèi)用收取違約金，對(duì)超過規(guī)定時(shí)限的，做停機(jī)或拆機(jī)處理。欠費(fèi)停機(jī)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)拆機(jī)的，拆機(jī)后的月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用的違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。

　　四、可分性

　　若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)為無效，該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應(yīng)。

　　五、附則

　　1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效應(yīng)。

　　2、客戶與其他任何單位、部門或個(gè)人簽訂的凡涉及到固定電話租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)本公司概不發(fā)生效力。

固定電話服務(wù)協(xié)議5

　　甲方：_________

　　乙方：中國(guó)_________通信公司

　　一、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　1、乙方按照甲方在業(yè)務(wù)登記單（校對(duì)單）、變更單所選擇的服務(wù)項(xiàng)目提供服務(wù)。

　　2、甲方申請(qǐng)業(yè)務(wù)時(shí)，須向乙方提供真實(shí)有效身份證件原件（委托他人辦理的，代辦人須同時(shí)提供委托人及本人身份證原件），并保證所有登記資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。甲方有義務(wù)配合乙方工作人員核對(duì)客戶登記資料，如甲方填寫的內(nèi)容與實(shí)際不符，乙方有權(quán)停止向甲方提供服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱停機(jī)）。

　　3、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和申訴。甲方應(yīng)按其享有的服務(wù)項(xiàng)目的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和雙方認(rèn)可的繳費(fèi)方式按時(shí)向乙方繳納相關(guān)費(fèi)用。

　　4、乙方為甲方提供的電話號(hào)碼，以乙方裝通電話后通知的號(hào)碼為準(zhǔn)，并做為甲方宣傳的依據(jù)。

　　5、甲方使用的客戶終端設(shè)備應(yīng)具有入網(wǎng)許可證，且甲方自行管理終端設(shè)備及密碼等，若非乙方管理原因造成的損失，由甲方承擔(dān)責(zé)任。

　　6、甲方通過購買“固定電話充值卡”為使用的預(yù)付費(fèi)電話的帳號(hào)充值，充值電話_________；甲方辦理撤機(jī)后，乙方將剩余的預(yù)付費(fèi)金額以等值電話卡退還客戶，小于最低面值卡部分退還現(xiàn)金。

　　7、乙方的預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)具備來電顯示功能、國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途直撥功能、ip主叫功能和adsl計(jì)時(shí)上網(wǎng)功能。

　　8、乙方有權(quán)對(duì)碼號(hào)等電信資源及相關(guān)服務(wù)功能作出調(diào)整，但乙方應(yīng)事前告知甲方；乙方有權(quán)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)收回的碼號(hào)等電信資源進(jìn)行再配置；在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)，乙方有權(quán)調(diào)整資費(fèi)。

　　9、乙方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定公布提供服務(wù)的種類、范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并提供預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)，乙方提供的客戶服務(wù)中心電話為_________。

　　二、協(xié)議的變更、中止、終止

　　1、為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方在技術(shù)條件允許的.情況下對(duì)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)時(shí)維持正常通信服務(wù)，并以電話語音、信函、廣播、電視、公開張貼、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等形式予以通告；由于技術(shù)條件不可克服原因所致甲方通信中斷、號(hào)碼更改等而造成的損失，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任；乙方通告后，甲方繼續(xù)使用變更后業(yè)務(wù)的，視為甲方同意變更。

　　2、甲方要求辦理預(yù)付費(fèi)電話過戶手續(xù)的，經(jīng)乙方確認(rèn)，并辦理相應(yīng)手續(xù)后，本協(xié)議全部終止（新客戶應(yīng)重新簽訂電信服務(wù)協(xié)議）。甲方提出終止全部服務(wù)的，應(yīng)辦理相應(yīng)的手續(xù)后，本協(xié)議終止。

　　3、甲方有下列情形之一的，乙方可終止提供服務(wù)，解除本協(xié)議，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利：甲方違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定擅自或允許他人在已裝的電話線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備的；利用其享有的服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；未經(jīng)乙方同意，甲方轉(zhuǎn)讓電話使用權(quán)或擅自改變預(yù)付費(fèi)電話使用性質(zhì)的；法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形出現(xiàn)的。

　　4、本協(xié)議如有變更，乙方將以業(yè)務(wù)公告的形式通知甲方；若甲方對(duì)新協(xié)議有異議，須在業(yè)務(wù)公告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與乙方協(xié)商，否則將視為甲方己知悉并同意本協(xié)議的變更。

　　三、違約責(zé)任

　　1、甲方申請(qǐng)裝、移電話，同乙方簽訂本協(xié)議，并按規(guī)定向乙方繳納裝、移等一次性費(fèi)用之日起，因乙方原因，未在公布的時(shí)限內(nèi)裝機(jī)開通的，每逾期_________日，乙方按照收取的一次性費(fèi)用數(shù)額的百分之_________的比例，向甲方支付違約金。

　　2、因乙方原因，本協(xié)議其他項(xiàng)下的服務(wù)未能按規(guī)定時(shí)限實(shí)現(xiàn)或發(fā)生通信阻斷，按國(guó)家、行業(yè)、乙方有關(guān)規(guī)定對(duì)甲方補(bǔ)償或賠償，但不賠償甲方因此而導(dǎo)致的其它損失（包括但不限于由此引起的任何間接性、精神性損失）。國(guó)家、行業(yè)、乙方的有關(guān)規(guī)定不一致的，按有利于甲方的規(guī)定補(bǔ)償或賠償。

　　3、甲方帳戶余額為零時(shí)，除_________外，將被限制呼出，限制呼出期間基本日租費(fèi)仍按日累計(jì)，待充值后一次扣清累計(jì)欠費(fèi)；逾期_________日仍未充值，乙方有權(quán)終止服務(wù)，乙方不退還甲方已支付的一次性費(fèi)用。

　　四、免責(zé)條款

　　因不可抗力、政府因素導(dǎo)致通信質(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；因第三方原因?qū)е峦ㄐ刨|(zhì)量下降或通信阻斷造成甲方損失的；甲方因自身原因或被他人盜用遭受損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　五、協(xié)議的完整性和可分性

　　1、雙方確認(rèn)的業(yè)務(wù)登記單、變更單涉及預(yù)付費(fèi)電話業(yè)務(wù)的書面材料均為本協(xié)議不可分割的組成部分。若本協(xié)議中部分條款被確認(rèn)為無效的，不影響本協(xié)議其它條款的法律效力。

　　2、未經(jīng)乙方同意并辦理相應(yīng)手續(xù)，甲方與第三方簽訂的涉及本協(xié)議部分或全部權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓、贈(zèng)與的協(xié)議無效。

　　六、爭(zhēng)議解決

　　本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方可向_________區(qū)人民法院提起訴訟。

　　七、服務(wù)期限

　　本協(xié)議成立且甲方按照約定支付了相關(guān)費(fèi)用之日起，本協(xié)議生效；本協(xié)議終止條件出現(xiàn)時(shí)本協(xié)議終止。

　　八、附則

　　1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或者其它補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　2、甲方為自然人的，甲方簽字、乙方蓋章并經(jīng)乙方經(jīng)辦人簽字后本協(xié)議成立；甲方為法人或其他組織的，雙方經(jīng)辦人簽字并蓋章后本協(xié)議成立。

　　3、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　授權(quán)代表人（簽字）：_________ 授權(quán)代表人（簽字）：_________

　　_________年___月___日 _________年___月___日

固定電話服務(wù)協(xié)議6

　　甲方：

　　乙方：

　　一、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)承諾

　　(一)甲方愿意使用乙方提供的固定電話號(hào)碼，并接受乙方提供的固定電話服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容由甲乙雙方通過簽署業(yè)務(wù)受理單或其他方式另行約定。

　　(二)甲方可以自主選擇是否訂購第三方服務(wù)商提供的由乙方代收服務(wù)費(fèi)的增值電信業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“代收費(fèi)業(yè)務(wù)”)。

　　(三)乙方提供的固定電話服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合法律法規(guī)的規(guī)定及政府主管部門發(fā)布的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn);甲方應(yīng)遵守法律法規(guī)的規(guī)定使用乙方提供的服務(wù)。

　　(四)乙方將通過營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍及資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

　　(五)乙方向甲方提供便捷的業(yè)務(wù)辦理和客戶投訴受理渠道，乙方應(yīng)在接到客戶投訴之日起48小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

　　二、協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)

　　(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.甲方通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。

　　2.甲方有權(quán)選擇使用和變更乙方已開辦的家庭固定電話(后簡(jiǎn)稱固話)業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。

　　3.甲方使用乙方客戶號(hào)碼并接受乙方提供的固話服務(wù)，需辦理入網(wǎng)登記手續(xù)。甲方辦理入網(wǎng)登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》(工業(yè)和信息化部令第25號(hào))向乙方出示有效證件原件，提供真實(shí)身份信息，甲方委托他人代辦入網(wǎng)時(shí)需同時(shí)提供代理人真實(shí)有效身份證件原件及委托書。有效身份證件是指：

　　居民身份證、臨時(shí)居民身份證、戶口簿(僅用于未成年客戶)、軍人身份證件、武裝警察身份證件、港澳居民往來內(nèi)地通行證、中國(guó)臺(tái)灣居民來往大陸通行證、護(hù)照。

　　單位有效證件是指單位注冊(cè)登記證照原件或加蓋單位公章的注冊(cè)證照復(fù)印件，并同時(shí)提供加蓋公章的單位授權(quán)書及經(jīng)辦人有效身份證件。如甲方入網(wǎng)登記資料發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)到乙方營(yíng)業(yè)廳辦理資料完善手續(xù)。因甲方或其代理人提供的資料不詳、不實(shí)或變更后未及時(shí)辦理資料完善手續(xù)等原因所造成的后果由甲方自行承擔(dān)。

　　4.甲方有權(quán)要求乙方提供免費(fèi)的話費(fèi)查詢服務(wù)。

　　5.甲方應(yīng)按照與乙方約定的時(shí)間、方式，向乙方交納費(fèi)用賬單中記載的全部費(fèi)用。

　　6.甲方可以自行申請(qǐng)辦理停機(jī)保號(hào)業(yè)務(wù)，停機(jī)保號(hào)期間向乙方交納停機(jī)保號(hào)費(fèi)。

　　7.甲方有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。

　　8.甲方應(yīng)妥善管理和使用具有進(jìn)網(wǎng)許可的終端設(shè)備，因使用不善或被他人使用產(chǎn)生的損失和責(zé)任由甲方自行承擔(dān)。

　　9.甲方應(yīng)配合乙方實(shí)施的固定電話服務(wù)變更和功能調(diào)整。

　　10.甲方應(yīng)立即修改業(yè)務(wù)初始密碼并妥善保管，因密碼保管不善造成的后果由甲方自行承擔(dān)。凡使用密碼辦理業(yè)務(wù)的行為均被視為甲方或甲方授權(quán)的行為。

　　11.辦理過戶手續(xù)時(shí)，新甲方必須重新簽訂固定電話服務(wù)協(xié)議。

　　12.甲方同意接收乙方下發(fā)的所有業(yè)務(wù)推廣營(yíng)銷短信。

　　(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)

　　1.乙方按照國(guó)家規(guī)定的電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并享有在國(guó)家規(guī)定的資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。

　　2.乙方對(duì)計(jì)費(fèi)原始數(shù)據(jù)保留期限為5個(gè)月(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。若甲方對(duì)乙方收取的費(fèi)用存有異議，應(yīng)在異議費(fèi)用發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)向乙方提出(系統(tǒng)產(chǎn)生用戶話單當(dāng)月起后5個(gè)月，不含當(dāng)月)。乙方有義務(wù)對(duì)賬單、詳單進(jìn)行解釋，如甲方仍有異議，乙方有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查、解釋，經(jīng)核實(shí)確屬乙方責(zé)任多收費(fèi)用的，乙方應(yīng)將已多收的部分雙倍返還甲方。對(duì)乙方對(duì)甲方在異議話費(fèi)發(fā)生后5個(gè)月內(nèi)提出異議的話單，應(yīng)保存至異議解決為止。

　　3.如遇國(guó)家政策調(diào)整，乙方有權(quán)調(diào)整資費(fèi)，自乙方公告確定的生效日起執(zhí)行新的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。在乙方公告確定的生效日前，甲方未提出異議的視為同意，協(xié)議繼續(xù)履行，甲方提出異議且未能與乙方達(dá)成一致的，乙方向甲方結(jié)清全部未付款項(xiàng)后本協(xié)議自動(dòng)終止。

　　4.甲方超過約定交費(fèi)日未交足費(fèi)用(以下稱“欠費(fèi)”)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)(以下稱“欠費(fèi)停機(jī)”)，自欠費(fèi)停機(jī)之日起60日內(nèi)，如甲方交清欠費(fèi)和違約金的，乙方應(yīng)在甲方交清欠費(fèi)和違約金后的24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)暫停的服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“復(fù)機(jī)”)。

　　5.乙方對(duì)甲方的資料和通信信息負(fù)有保密義務(wù)，但根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，司法、行政機(jī)關(guān)依法要求提供協(xié)助和配合以及甲方和第三方簽訂協(xié)議允許乙方使用其資料及通信信息時(shí)，不構(gòu)成違反保密義務(wù)。

　　6.乙方為甲方提供固話業(yè)務(wù)受理、咨詢、查詢、障礙申告等服務(wù)。

　　7乙方享有對(duì)固話的服務(wù)功能做出調(diào)整的權(quán)利，以確保固話的服務(wù)質(zhì)量。

　　8.本協(xié)議終止后，乙方有權(quán)對(duì)甲方原使用的電話號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。

　　9.因客戶欠費(fèi)等信用原因，乙方有權(quán)拒絕其申請(qǐng)其它固話服務(wù)項(xiàng)目。

　　10.在業(yè)務(wù)銷售過程中，涉及贈(zèng)送終端設(shè)備所產(chǎn)生的產(chǎn)權(quán)歸屬由乙方的相關(guān)銷售政策確定，活動(dòng)的解釋權(quán)歸乙方。

　　11.乙方按照國(guó)家規(guī)定的《電信服務(wù)規(guī)范》為甲方提供電信服務(wù)。

　　12.乙方在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布電信業(yè)務(wù)的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)范圍、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)定、繳費(fèi)規(guī)定，并以多種方式為甲方繳費(fèi)提供方便。

　　三、協(xié)議的變更、暫停、終止與解除

　　(一)甲方在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本協(xié)議自動(dòng)解除。甲方使用資費(fèi)套餐有效期為一年(特殊約定除外)，到期后雙方無異議，有效期逐年自動(dòng)順延。

　　(二)甲方有下列情形之一的，乙方終止向甲方提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：

　　1.甲方提供的客戶資料發(fā)現(xiàn)為不真實(shí)的;

　　2.甲方的帳戶余額不足以支付最少一次市話通話費(fèi)，逾期一個(gè)月以上三個(gè)月以下未繳納通信服務(wù)費(fèi)用的;

　　3.甲方辦理停機(jī)保號(hào)當(dāng)月起四個(gè)月內(nèi)，仍未向乙方申請(qǐng)恢復(fù)使用，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(“銷號(hào)”)和解除協(xié)議。

　　4.未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外)或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)利的;擅自改變固話使用性質(zhì)的;

　　5.有確切證據(jù)證明甲方：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化、轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)，已經(jīng)喪失或可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;

　　6.登記使用超過一項(xiàng)固話服務(wù)的甲方，未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳付其中任何一項(xiàng)固話有關(guān)費(fèi)用的;

　　(三)甲方不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法犯罪活動(dòng)或損害社會(huì)公共利益的活動(dòng)，不得有撥打騷擾電話等不當(dāng)行為，否則，乙方可以暫停向甲方提供服務(wù)，直至終止服務(wù)。

　　(四)甲方有在下列情形之一的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議并收回固定電話號(hào)碼：

　　1.利用已享受的固定電話服務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);

　　2.利用家庭固話電話服務(wù)從事其他違反憲法、法律、行政法規(guī)、規(guī)章等禁止性規(guī)定的活動(dòng)。;

　　3.逾期三個(gè)月以上未繳納固定電話通信服務(wù)費(fèi)用;

　　4.以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的，甲方如違反保證條款或擔(dān)保人撤消保證的;

　　5.根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于進(jìn)一步防范和打擊通訊信息詐騙工作的實(shí)施意見》(工信部網(wǎng)安函﹝20﹞452號(hào))要求，如發(fā)現(xiàn)甲方冒用或偽造身份證照、違法使用、違規(guī)外呼、呼叫頻次異常、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機(jī)關(guān)通報(bào)、因甲方原因問題而導(dǎo)致乙方按通信管理部門要求必須整改等情況的，以及用戶就上述問題投訴較多等情況的'。

　　6.法律規(guī)定的其它情形。

　　四、違約責(zé)任

　　(一)自協(xié)議正式簽訂之日起，因乙方原因(不可抗力除外)，在公布時(shí)限內(nèi)未能開通的，逾期每日按照收取的安裝費(fèi)、移裝費(fèi)或其他費(fèi)用數(shù)額的千分之三/天標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付違約金，但不賠償甲方因此造成的其他損失。

　　(二)甲方在欠費(fèi)停機(jī)期間，停機(jī)當(dāng)月和復(fù)機(jī)當(dāng)月的月使用費(fèi)(套餐費(fèi))照常計(jì)收，并可以按照所欠費(fèi)用自欠費(fèi)日次日起每日加收3‰(千分之三)的違約金。欠費(fèi)停機(jī)跨整月不收取任何費(fèi)用，另有約定的除外。甲方因欠費(fèi)終止服務(wù)的，乙方不退還初裝費(fèi)和工料費(fèi)，但要計(jì)算甲方所欠的全部費(fèi)用及違約金。

　　(三)欠費(fèi)停機(jī)滿60日，甲方仍未交清欠費(fèi)和違約金的，乙方有權(quán)終止提供電信服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“銷號(hào)”)和解除協(xié)議，并可以通過10086客服熱線、短信、信函、公告、委托第三方等方式追繳全部欠費(fèi)和違約金。

　　五、證明資料

　　(一)驗(yàn)證甲方的有效身份證明，如身份證原件，單位有效證件等。

　　(二)驗(yàn)證經(jīng)辦人的有效身份證明、委托書等。

　　(三)甲方戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，擔(dān)保人出具身份證明材料，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，同時(shí)擔(dān)保人簽字認(rèn)可;或者持本人身份證，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存的最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，甲方應(yīng)提供新的合同擔(dān)保人，并到乙方當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)場(chǎng)所辦理擔(dān)保手續(xù)。

　　六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更

　　本協(xié)議所述的各種業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更，乙方可以采取電話語音、廣播、電視、公開張貼、信函、報(bào)紙或互聯(lián)網(wǎng)等方式。業(yè)務(wù)通告于發(fā)布之后24小時(shí)、信函發(fā)出72小時(shí)即視為甲方已收到。若甲方對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月與乙方協(xié)商，否則乙方將視為甲方已得知并同意協(xié)議條款。

　　七、可分性

　　若本協(xié)議其中任何條款被依法確認(rèn)無效時(shí)，該條款不影響本協(xié)議其他條款的法律效力。

　　八、爭(zhēng)議解決

　　本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向電信管理部門申訴、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　九、免責(zé)條款

　　因不可抗力導(dǎo)致甲方通信中斷而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。為改善網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量，乙方可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)容、調(diào)整、軟件升級(jí)等，因此導(dǎo)致甲方通信中斷而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　十、附則

　　(一)“家庭固定電話業(yè)務(wù)申請(qǐng)單”是本協(xié)議不可分割的組成部分。

　　(二)變更家庭固定電話服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，甲方所填的申請(qǐng)單和其他附帶協(xié)議均視為本協(xié)議附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　(三)簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽訂的變更協(xié)議或其他補(bǔ)充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。

　　(四)甲方與其他單位、部門或個(gè)人簽訂的凡涉及到電信業(yè)務(wù)租用權(quán)的協(xié)議，對(duì)乙方概不發(fā)生效力。

　　(五)甲方如有任何疑問，請(qǐng)前往乙方各營(yíng)業(yè)廳或致電客戶服務(wù)熱線10086進(jìn)行咨詢。

　　(六)本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方各保留一份，每份具有同等法律效力，雙方簽字或蓋章后即刻生效。本協(xié)議有效期為1年，在有效期滿前30天，如任何一方未向?qū)Ψ教岢鼋K止或變更協(xié)議的要求，本協(xié)議自動(dòng)展期1年;上述展期不受次數(shù)限制。

　　甲方(簽名或單位蓋章)：

　　乙方(單位蓋章):

　　甲方監(jiān)護(hù)人或代理人(簽名或單位蓋章)：

　　經(jīng)辦人(簽名)：

　　甲方移動(dòng)號(hào)碼：