設(shè)備維修合同 15篇
隨著法律知識(shí)的普及,合同出現(xiàn)的次數(shù)越來(lái)越多,簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。那么大家知道正規(guī)的合同書(shū)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編收集整理的設(shè)備維修合同 ,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

設(shè)備維修合同 1
甲方:xxx公司
乙方:xxxx有限公司
xxx公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)委托xxx有限公司(以下簡(jiǎn)稱乙方)對(duì)甲方的電腦進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,根據(jù)《經(jīng)濟(jì)合同法》、《技術(shù)合同法》等國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合維護(hù)保養(yǎng)的具體情況,雙方達(dá)成共識(shí),于20x年月日簽訂此合同,具體內(nèi)容如下:
一、維護(hù)保養(yǎng)范圍
乙方保證甲方的電腦在合同期內(nèi)正常工作,若甲方電腦出現(xiàn)問(wèn)題,乙方必須在二小時(shí)內(nèi)到達(dá)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)(區(qū)域),并進(jìn)行全面維護(hù);乙方為甲方維護(hù)的電腦必須是在合同范圍內(nèi)的電腦,若超過(guò)范圍需經(jīng)雙方協(xié)商。
經(jīng)雙方協(xié)商,每個(gè)月乙方必須對(duì)甲方的電腦進(jìn)行兩次以上的正常維護(hù),以保障甲方的電腦正常運(yùn)行。
二、甲乙雙方的.責(zé)任和義務(wù)
甲方的責(zé)任和義務(wù):
1、甲方負(fù)責(zé)配合乙方,為乙方維護(hù)提供所需具備的施工條件。
2、甲方應(yīng)按照合同規(guī)定的時(shí)間及金額按時(shí)付款。
3、甲方電腦設(shè)備損壞或需要更換新的電腦設(shè)備所需要的款項(xiàng)必須由甲方支付。
4、甲方享有乙方提供的高效率、高質(zhì)量技術(shù)支持的權(quán)力。
5、甲方免費(fèi)享有乙方提供安裝常用軟件和系統(tǒng)維護(hù)的權(quán)力。
乙方的責(zé)任和義務(wù):
1、乙方必須嚴(yán)格根據(jù)合同對(duì)甲方的電腦進(jìn)行全面的維護(hù)和保養(yǎng);
2、當(dāng)甲方電腦出現(xiàn)了設(shè)備損壞或設(shè)備達(dá)不到用戶需要時(shí),有義務(wù)為甲方提供比較準(zhǔn)確的設(shè)備指導(dǎo)價(jià)格和性能,全面維護(hù)甲方的利益;
3、乙方為甲方提供日常的電腦維護(hù)知識(shí)的培訓(xùn),并根據(jù)甲方需要進(jìn)行必要的電腦知識(shí)簡(jiǎn)單培訓(xùn)。
4、乙方有責(zé)任解決甲方提出的各類與電腦有關(guān)的問(wèn)題。
5、乙方必須在甲方報(bào)障后一個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),不得無(wú)故推拖,如有要事不能及時(shí)趕到必須取得甲方同意。
三、合同金額
根據(jù)甲、乙雙方共同協(xié)商,本維護(hù)合同總金額(需要維護(hù)8臺(tái)電腦)為大寫(xiě):佰元整(小寫(xiě):¥200元整,不含稅)。以后增加電腦按50元/臺(tái)計(jì)算。
四、付款方式
甲、乙雙方簽訂合同后當(dāng)天,甲方支付乙方第一個(gè)月維護(hù)費(fèi)用人民幣¥200元整,以后每個(gè)月五號(hào)前支付上個(gè)月的維護(hù)費(fèi)用人民幣¥200元整。
五、合同期限
合同有效期為壹個(gè)月,即從20x年4月30日至20x年5月29日止。
六、不可抗力
甲、乙雙方由于人力不可抗拒的原因而不能履行合同時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商或有關(guān)機(jī)關(guān)仲裁,可免予承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
七、爭(zhēng)議的解決
本合同在執(zhí)行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,經(jīng)雙方協(xié)商解決,如雙方不能達(dá)成共識(shí),任何一方可向簽約當(dāng)?shù)毓芾頇C(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解、仲裁,也可向簽約當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。
八、其它
1、本合同壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份;
2、本合同雙方簽章生效,具法律約束力;
3、本合同未盡事宜雙方另行商定補(bǔ)充,但不得違背本合同原則。
甲方:乙方:
簽名(蓋章):簽名(蓋章):
20xx年xx月xx日
設(shè)備維修合同 2
發(fā)包方:
承包方: 南京搜全數(shù)碼產(chǎn)品銷售中心
雙方經(jīng)友好協(xié)商,就______公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及外圍設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)事宜,達(dá)成合同如下:
一、承包方義務(wù):
1、承包方本著全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,在本合同生效后即對(duì)發(fā)包方的設(shè)備實(shí)施檢查、保養(yǎng),并且建立設(shè)備資料。
2、承包方在服務(wù)期間派往發(fā)包方的技術(shù)人員在服務(wù)前必須表明自己的身份(如出示名片),如發(fā)包對(duì)來(lái)人身份有疑問(wèn),可以先向承包方核實(shí)身份后再讓技術(shù)人員保養(yǎng)設(shè)備。
3、承包方根據(jù)發(fā)包方設(shè)備使用的實(shí)際情況,每___周上門為設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決。
4、承包方在接到發(fā)包方報(bào)修通知(電話或傳真)后, 應(yīng)在約定(或規(guī)定)的時(shí)間內(nèi)派技術(shù)人員前行發(fā)包方單位,及時(shí)的為其排除故障(發(fā)包方對(duì)維修時(shí)間與承包方約定為___小時(shí))。
5、在維修過(guò)程中,如遇技術(shù)疑難問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即排除故障的,承包方技術(shù)人員應(yīng)向發(fā)包負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況,然后提出合理的解決方案,在征得發(fā)包方負(fù)責(zé)人同意后實(shí)施排除故障。
6、如需更換設(shè)備零部件,承包方須提供預(yù)算費(fèi)用及清單,經(jīng)發(fā)包方負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可實(shí)施更換。耗材及零部件費(fèi)用由發(fā)包方另行支付。
7、承包方有義務(wù)向發(fā)包方單位提出設(shè)備使用與日常維護(hù)的合理化建議。
8、承包方向發(fā)包方提供特優(yōu)的耗材及零部件,并送貨上門。
9、發(fā)包方在合同期間如需增加設(shè)備,承包方有義務(wù)為其推薦性價(jià)比最好的設(shè)備。
二、發(fā)包方義務(wù):
1、發(fā)包方應(yīng)當(dāng)將機(jī)器置于安全適宜的環(huán)境下工作,并做必要的.清潔。
2、按照使用說(shuō)明書(shū)的要求正確的操作設(shè)備。
3、保證設(shè)備不愛(ài)承包方以外的任何單位和個(gè)人進(jìn)行修理、維護(hù)、改裝、分解。
4、購(gòu)買并且使用與機(jī)器相匹配的耗材及配件,所需耗材及設(shè)備維修所需配件必須在承包單位選購(gòu)。
5、對(duì)承包方提出的合理化使用建議合理采納,避免造成故障。
6、對(duì)維護(hù)期間維修配件及耗材所發(fā)生的費(fèi)用及時(shí)支付給承包方。
三、以下情況承包方酌情收費(fèi) :
1、未按使用說(shuō)明操作,而人為引起的故障或損壞。
2、接受承包方以外的單位或個(gè)人進(jìn)行的維修、維護(hù)、改裝、分解。
3、使用承包方以外單位的不正宗耗材導(dǎo)致的故障。
四、其它約定條款:
1、在本合同簽定之日,發(fā)包方應(yīng)向承包方一次性支付全年的維護(hù)費(fèi)共計(jì)人民幣___元。維護(hù)設(shè)備包括:臺(tái)式辦公電腦___臺(tái)、激光打印機(jī)___臺(tái)、彩色噴墨打印機(jī)___臺(tái)、復(fù)印機(jī)___臺(tái)(計(jì)數(shù)器為___)。
2、如發(fā)包方在服務(wù)期內(nèi)增加設(shè)備,維護(hù)費(fèi)需雙方協(xié)商解決。
3、如承包方違約,發(fā)包方有權(quán)要求退還全款,并終止合同。
4、如發(fā)包方違約,承包方有權(quán)終止合同,不退還已付的維護(hù)費(fèi)。
5、如發(fā)包方對(duì)承包方的技術(shù)人員服務(wù)不滿意,有權(quán)要求更換技術(shù)人員。
6、發(fā)包方如有特殊約定,請(qǐng)附加合同條款。經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)行。
五、爭(zhēng)議解決方式:
關(guān)于本合同或執(zhí)行本合同過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商友好的解決。如合同不成,雙方同意提請(qǐng)南京市江寧區(qū)____有限公司所在地法院裁決。
本合同有效期自___年___月___日起生效,到___年___月___日終止,合同到期后,發(fā)包方如需續(xù)簽合同,請(qǐng)?jiān)诤贤K止前一個(gè)月內(nèi)通知承包方辦理續(xù)簽合同的手續(xù)。
六、本合同雙方授權(quán)代表簽字或蓋章并加蓋公章后生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份 。
發(fā)包方: 承包方: 南京搜全數(shù)碼產(chǎn)品銷售中心
法定代表人 (委托人): 法定代表人(委托人):
蓋章: 蓋章:
單位地址: 單位地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
設(shè)備維修合同 3
甲方:__________
乙方:__________
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方__________(型號(hào)__________)修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:
一、合同內(nèi)容
1.1.乙方承接甲方__________(型號(hào)__________修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。
1.2.項(xiàng)目?jī)?nèi)容見(jiàn)技術(shù)協(xié)議書(shū)。
1.3.項(xiàng)目施工地點(diǎn):__________
1.4.交貨期:合同簽訂后乙方開(kāi)始準(zhǔn)備工作,乙方須在30個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。
二、合同價(jià)格
合同總價(jià)為人民幣(大寫(xiě))金額為:____________________元整,¥__________,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。
三、結(jié)算方式
設(shè)備維修、維護(hù)完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測(cè)中心檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%,人民幣(大寫(xiě))__________元整,¥__________元。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4.1.詳見(jiàn)雙方技術(shù)協(xié)議書(shū)(合同附件)。
4.2.要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
向乙方提供設(shè)備改造所必須的技術(shù)資料。
六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自已員工的安全負(fù)責(zé)。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
7.1.由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。
7.2.按雙方簽訂的'技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
7.3.驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
7.4.設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為_(kāi)______個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修。
八、違約責(zé)任
8.1.合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。
8.2.因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0、5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。
九、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向__________人民法院提起訴訟。
十、附則
本合同一式_____份,甲方執(zhí)_____份,乙方執(zhí)_____份。
合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。
甲方(蓋章)__________
乙方(蓋章)__________
代表:_____________
代表:______________
合同訂立時(shí)間:_____年_____月_____日
設(shè)備維修合同 4
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方單排動(dòng)力板鏈輸送線及柔性合裝設(shè)備(型號(hào)SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:
一、合同內(nèi)容
1.1、乙方承接甲方單排動(dòng)力板鏈輸送線及柔性合裝設(shè)備(型號(hào)
SLF1SN013-000)PLC控制程序修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。
1.2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見(jiàn)技術(shù)協(xié)議書(shū)。
1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):黑龍江龍華汽車有限公司
1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開(kāi)始準(zhǔn)備工作,乙方須在40個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。
二、合同價(jià)格
合同總價(jià)為人民幣(大寫(xiě))金額為:陸萬(wàn)元整(¥60000元),此價(jià)款為全部含稅價(jià),在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。
三、結(jié)算方式
合同簽訂生效后,甲方支付給乙方合同總價(jià)的50%預(yù)付款,設(shè)備維修完畢,恢復(fù)原有的控制功能,經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后,乙方出具全額增值稅發(fā)票一周后甲方支付給乙方全部余款。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4.1、詳見(jiàn)雙方技術(shù)協(xié)議書(shū)(合同附件)。
4.2、要求在對(duì)設(shè)備的PLC控制程序維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便,與原有系統(tǒng)一致。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4.3、乙方維修完畢,交給甲方使用的設(shè)備必須達(dá)到甲方的要求標(biāo)準(zhǔn),若因維修質(zhì)量不合格,則返還甲方已支付的全部款項(xiàng),并向甲方支付全部貨款20%的賠償金,甲方可以解除合同。
五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
1、向乙方提供設(shè)備改造相關(guān)的的技術(shù)資料。
2、確保所維修的設(shè)備沒(méi)有硬件損壞。
3、如果在維修過(guò)程中需要更換硬件,由乙方提出,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、安全等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自已員工的'安全負(fù)責(zé)。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。
7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
7.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
7.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為一年,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備的PLC程序非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修。
八、違約責(zé)任
8.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。
九、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十、附則
1、雙方簽訂的《技術(shù)協(xié)議書(shū)》作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
2、本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):__________________年____月____日_________年____月____日
設(shè)備維修合同 5
定作方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)
承攬方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)
一、修繕修理項(xiàng)目、數(shù)量、金額、交貨期限
簽訂時(shí)間:________年____月____日
注:以上“其它”費(fèi)用包含加工費(fèi)、輔助費(fèi)、交通運(yùn)輸及拖車費(fèi)等。
二、修繕修理供料:由乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方裝載機(jī)進(jìn)行維修,修理過(guò)程中發(fā)生的一切備件及相關(guān)材料由甲方組織采購(gòu),如需乙方提供,依據(jù)乙方提供用料清單并取得甲方認(rèn)可;
三、修繕修理的質(zhì)量要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):按本行業(yè)修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(GB3799.2)進(jìn)行修復(fù),所有更換的備件和材料必須符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求;
四、承攬方對(duì)修繕物的負(fù)責(zé)條件及期限:保修期3個(gè)月及720小時(shí)先到為準(zhǔn)(從甲方驗(yàn)收合格后之日起計(jì)),保修期限內(nèi)如發(fā)生維修質(zhì)量及乙方配件質(zhì)量問(wèn)題由乙方恢復(fù)相關(guān)部位,因甲方不按規(guī)定操縱、保養(yǎng)維護(hù)而造成的.損失由甲方負(fù)責(zé);
五、技術(shù)資料、圖紙?zhí)峁┺k法及保密要求:無(wú);
六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及期限:按行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在乙方場(chǎng)地驗(yàn)收,乙方按規(guī)定工期進(jìn)行大修;
七、包裝要求及包裝費(fèi)用負(fù)擔(dān):無(wú);
八、結(jié)算方式和期限:以銀行轉(zhuǎn)帳或現(xiàn)金結(jié)算,甲方驗(yàn)收合格后乙方開(kāi)具全額發(fā)票給甲方,甲方在次月一次性結(jié)算給乙方;
九、違約責(zé)任:按《合同法》執(zhí)行;
十、如需提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書(shū);
十
一、解決合同糾紛的方式:雙方協(xié)商解決或由當(dāng)?shù)胤ㄔ翰脹Q;
十
二、雙方協(xié)商的其它條款:
1、乙方自行負(fù)責(zé)維修全過(guò)程的安全工作;
2、雙方本著平等、互利、互助的原則維護(hù)好設(shè)備;
3、開(kāi)工日期由雙方協(xié)商約定為準(zhǔn);
4、本合同一式3份,雙方簽字蓋章后生效,未盡事宜,雙方協(xié)商另定。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
________年____月____日
設(shè)備維修合同 6
委托方:(以下簡(jiǎn)稱甲方)_________________
受委托方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)_________________
一、供需雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同,以便共同遵守。
二、產(chǎn)品名稱:___________型號(hào):___________序號(hào):___________故障原因:___________處理方法:___________收費(fèi)金額:___________
差旅費(fèi):______________________
上門服務(wù)費(fèi):______________________
合計(jì)人民幣金額(大寫(xiě)):______________________
三、維修方式、維修地點(diǎn):_____________________________________________
四、修復(fù)設(shè)備的.交付方式、地點(diǎn):_____________________________________________
五、需方在按本合同付款后,供方實(shí)施維修,在_______日內(nèi)修復(fù)并按第四條中規(guī)定的方式寄(送)出。
六、設(shè)備修復(fù)后,對(duì)于該設(shè)備的同一故障,供方提供______個(gè)月的保修。
七、合同執(zhí)行期間,如因故不能履行或需要修改,必須經(jīng)雙方同意,并另訂合同,方為有效。
八、違約責(zé)任:按《中華人民共和國(guó)合同法》及其它相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
九、解決合同糾紛的方式:執(zhí)行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,由當(dāng)事人雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成,由_________仲裁委員會(huì)仲裁。
十、上述條款如有未盡事宜,應(yīng)以書(shū)面補(bǔ)充,_________作為附件。
十一、本合同另附件_________張,本合同一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,傳真件有效。
十二、其它約定事項(xiàng):_______________________________
甲方:(簽字)_________________
乙方:(簽字)_________________
聯(lián)系電話:_________________
聯(lián)系電話:_________________
_________年_____月_____日
_________年_____月_____日
設(shè)備維修合同 7
甲方:______(以下簡(jiǎn)稱甲方)
住所:
乙方:______(以下簡(jiǎn)稱乙方)
住所:
為了保證______省______集團(tuán)辦公設(shè)備的穩(wěn)定正常運(yùn)行,及時(shí)處理出現(xiàn)的各種問(wèn)題,經(jīng)友好協(xié)商同意按以下條款向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備服務(wù),并簽訂本合同,以茲共同遵守。
1、經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商確認(rèn),甲方向乙方購(gòu)買辦公設(shè)備保修服務(wù)。
2、合同總價(jià)款:人民幣大寫(xiě):____________元整小寫(xiě):¥__________________
(含日常維護(hù)、故障處理人工費(fèi),不含更換的另配件、耗材)
3、付款方式:
本合同簽訂一周內(nèi),甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________),合同執(zhí)行六個(gè)月后,甲方向乙方支付合同總金額的______%(¥____________)。
4、另配件、耗材的結(jié)算
保修期間若維護(hù)工程師確認(rèn)需要更換設(shè)備的配件和耗材時(shí),客戶服務(wù)人員將協(xié)調(diào)向局方提出申請(qǐng),局方批準(zhǔn)后,我公司以成本價(jià)提供最優(yōu)惠的配件和耗材,每2月結(jié)算一次。
四、維修服務(wù)年限:______年(從合同生效之日起)
五、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù):
1、乙方應(yīng)按照服務(wù)方案中的服務(wù)流程執(zhí)行保修服務(wù)。(見(jiàn)附件:服務(wù)方案)
2、乙方在進(jìn)行設(shè)備巡檢、維護(hù)或設(shè)備送修時(shí),所填表格一式三份填寫(xiě),甲、乙雙方各保存一份,月底提交服務(wù)月報(bào)。
3、如甲方有新增的設(shè)備需要加入服務(wù)合同,乙方按照本合同的價(jià)款,按加入保修的月份做均價(jià)計(jì)算,在服務(wù)到期后1周內(nèi)結(jié)算。
4、乙方可在簽合同前到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)甲方購(gòu)買服務(wù)設(shè)備的運(yùn)行狀況。
5、若在服務(wù)年限內(nèi),維修產(chǎn)品出現(xiàn)故障無(wú)法修理時(shí),甲方可請(qǐng)甲方的技術(shù)部門與乙方一起鑒定,雙方確認(rèn)后再進(jìn)行更換,更換設(shè)備的服務(wù)年限仍在本合同服務(wù)年限之內(nèi)。
6、乙方為甲方提供7X24小時(shí)支持電話:__________________、__________________。
7、甲方可對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如有對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的情況,可撥打投訴電話:____________、____________。
六、不可抗力:如發(fā)生不可抗力因素的影響致使乙方不能履行本合同的執(zhí)行,乙方將不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)將發(fā)生的情況及時(shí)通知甲方,并在15天內(nèi)提供證明給甲方予以認(rèn)可。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:
甲乙雙方因合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好的態(tài)度協(xié)商解決,如無(wú)法協(xié)商解決,可向有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。除爭(zhēng)議條款外,雙方繼續(xù)履行本合同的其余條款。
本合同一式肆份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,簽約地:____________,自雙方簽字蓋章之日起即刻生效。
合同附件:《設(shè)備價(jià)格清單》、《服務(wù)方案》
甲方:____________乙方:____________
代表:____________代表:____________
日期:____________日期:____________
附件1:
設(shè)備價(jià)格清單:
設(shè)備名稱:
數(shù)量:
備注:
單價(jià):
合計(jì):
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
總計(jì)
附件2:
辦公設(shè)備服務(wù)案
1 .設(shè)備的維護(hù)管理
我們將對(duì)不同類別的設(shè)備建立起維護(hù)檔案,便于今后的管理和維護(hù),并為提供維護(hù)的協(xié)議設(shè)備上貼上維護(hù)標(biāo)識(shí)及相應(yīng)聯(lián)系方式。具體設(shè)備維護(hù)檔案建立如下表所示:
設(shè)備維護(hù)檔案
設(shè)備類別:
設(shè)備名稱:
設(shè)備編號(hào):
所屬單位名稱:
聯(lián)系人:
地址:
電話:
設(shè)備詳細(xì)配置:
備注:
設(shè)備購(gòu)買日期:
登記日期:
設(shè)備附件及耗材變更記錄;
制表人:
記錄人:
審核人:
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
2 .服務(wù)內(nèi)容
2.1.計(jì)算機(jī)類
計(jì)算機(jī)類包括筆記本和臺(tái)式電腦,是現(xiàn)在最普及的辦公設(shè)備,是局方現(xiàn)代化辦公重要設(shè)備,它的正常運(yùn)行與否是至關(guān)重要。但由于其應(yīng)用十分廣泛,發(fā)生故障的現(xiàn)象和原因多種多樣,在客戶提供的故障信息不完整的情況下,維護(hù)工程師對(duì)個(gè)人計(jì)算機(jī)故障的檢查將按以下步驟進(jìn)行:
一、開(kāi)機(jī)后電源指示燈是否亮?(電源線的連接、電源故障)
二、顯示器是否出現(xiàn)啟動(dòng)信息?(顯示器故障、顯示卡故障、主板故障、內(nèi)存故障)
三、是否能夠進(jìn)入正常的啟動(dòng)過(guò)程?(CMOS設(shè)置不當(dāng)、內(nèi)存條故障、啟動(dòng)硬盤讀取故障)
四、能否進(jìn)入操作系統(tǒng)的正常模式?(硬盤故障、操作系統(tǒng)故障、驅(qū)動(dòng)程序加載或其它程序故障)
五、應(yīng)用軟件是否正常工作?(操作系統(tǒng)故障)
2.2.日常辦公類設(shè)備
日常辦公類設(shè)備包括:復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)等,這些現(xiàn)代化的日常辦公設(shè)備,大大提高了公文形成的速度,節(jié)省大量的等待時(shí)間,給日常辦公帶來(lái)極大的方便。但是由于這類設(shè)備的操作是一項(xiàng)技術(shù)性較強(qiáng)的工作,不了解機(jī)器的基本原理和構(gòu)造,就不能夠正確地使用它,有時(shí)還會(huì)因操作不當(dāng)而損壞機(jī)器,影響使用。
我公司對(duì)計(jì)算機(jī)的維護(hù)服務(wù)將承諾以下幾個(gè)方面:
一、建立起辦公設(shè)備詳細(xì)檔案(型號(hào)、主機(jī)序列號(hào)、設(shè)備內(nèi)易耗件的型號(hào)和規(guī)格)。
二、接到報(bào)修電話或申請(qǐng)后,如果需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),現(xiàn)場(chǎng)工程師將在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)范規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。
三、如果現(xiàn)場(chǎng)工程師確定了是故障是不可修復(fù)的,如:設(shè)備某個(gè)部件已經(jīng)損壞,需要替換新的部件,民航方將負(fù)責(zé)購(gòu)買新部件的費(fèi)用。
四、定期(______次/______個(gè)月)對(duì)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)進(jìn)行設(shè)備的保養(yǎng)工作,以延長(zhǎng)配件的使用周期和整個(gè)設(shè)備的使用壽命。
五、定期對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行巡檢(______次/______個(gè)月),排除隱患以防止故障的可能發(fā)生,提交巡檢報(bào)告。
我公司對(duì)民航省局的日常辦公類設(shè)備的定期預(yù)防維護(hù)、保養(yǎng)工作如下:
一、清潔稿臺(tái)玻璃、防塵玻璃、反光鏡、鏡頭(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
二、清潔各檢測(cè)傳感器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
三、清潔保養(yǎng)轉(zhuǎn)印、分離組件。(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))
四、清潔輸紙系統(tǒng)(搓紙輪、阻力輪、輸紙離合器及對(duì)位輪)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)。
五、清潔驅(qū)動(dòng)帶,給齒輪添加潤(rùn)滑劑(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
六、清潔風(fēng)扇口的過(guò)濾網(wǎng)、臭氧過(guò)濾器(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī))。
七、清潔感光鼓組件(放電燈、消電燈、主充電組件、清潔刮板、廢粉回收刮片及廢粉導(dǎo)粉桿)(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
八、調(diào)整復(fù)印濃度、復(fù)印件位置(復(fù)印機(jī)、一體機(jī))。
九、清潔機(jī)器外觀和電源插頭(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、一體機(jī)、碎紙機(jī)、傳真機(jī))。
3 .服務(wù)流程及規(guī)范
我們的`維護(hù)服務(wù)隊(duì)伍將為民航云南省管理局提供以下服務(wù):
電話支持(包括電話接聽(tīng)、電話支持、故障升級(jí)等)
定期巡檢、維護(hù):______年______次
技術(shù)培訓(xùn)服務(wù):______年______次
備品備件、耗材支持:簽定合同后,我公司將根據(jù)局方設(shè)備的品牌、型號(hào),采購(gòu)一定數(shù)量的備品備件和耗材建立備件庫(kù),以便隨時(shí)更換。
3.1.電話支持
我公司將為民航辦公設(shè)備的維護(hù)提供專門的支持服務(wù)熱線,____________、____________,設(shè)有專門的行政助理負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話,記錄客戶的需求和問(wèn)題,并立即反饋給技術(shù)工程師。使技術(shù)工程師在最短時(shí)間內(nèi)為客戶提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)和解決方案。
熱線電話服務(wù)按照以下規(guī)范進(jìn)行:
3.1.1.電話接聽(tīng)
我們客戶服務(wù)中心的客戶助理在接受客戶的電話時(shí),將嚴(yán)格按照以下流程和規(guī)范進(jìn)行處理:
受理電話——在受理客戶電話時(shí),使用標(biāo)準(zhǔn)普通話及禮貌的用語(yǔ)。
記錄客戶基本信息——接聽(tīng)客戶電話時(shí),應(yīng)首先快速了解客戶基本信息及問(wèn)題內(nèi)容。
轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師——-根據(jù)確定的客戶服務(wù)類型和服務(wù)級(jí)別,轉(zhuǎn)接技術(shù)工程師在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予回答。
3.1.2.電話支持
技術(shù)工程師在接到客戶助理轉(zhuǎn)接的電話時(shí),將按照以下規(guī)范處理問(wèn)題:
詳細(xì)了解客戶狀況——技術(shù)工程師在查看客戶助理所提供的客戶基本信息及問(wèn)題記錄描述后,需進(jìn)一步詳細(xì)了解客戶問(wèn)題和狀況,并做詳細(xì)記錄。如能技術(shù)工程師夠立即解決客戶問(wèn)題,則可以及時(shí)提供電話支持,并確保客戶問(wèn)題得到解決。
不能及時(shí)解決問(wèn)題——如技術(shù)工程師不能立即解決客戶問(wèn)題,會(huì)將此問(wèn)題提交更高級(jí)別的技術(shù)工程師處理。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式無(wú)法解決的問(wèn)題,我公司將提供現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù)。公司工程師將在客戶規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決問(wèn)題,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
3.2.現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)
3.2.1.響應(yīng)時(shí)間
每周一至周五____________-____________,1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修服務(wù),周六、周日和節(jié)假日4小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
3.2.2.具體實(shí)施規(guī)范
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人根據(jù)客戶所需現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的需求,協(xié)調(diào)的技術(shù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。技術(shù)工程師在實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)前,應(yīng)與客戶進(jìn)行聯(lián)系。充分了解客戶情況,并預(yù)料可能情況的發(fā)生,準(zhǔn)備相應(yīng)的設(shè)備及軟件,提前做好準(zhǔn)備工作。
技術(shù)工程師攜帶《維修記錄表》(一式三份,下表)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,服務(wù)完成后填寫(xiě)《維修記錄表》,經(jīng)使用部門經(jīng)辦人和工程師雙方簽字確認(rèn)有效。使用部門留一份,我公司留一份,到月末交回規(guī)劃處信息辦一份。
技術(shù)工程師在現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)活動(dòng)中,應(yīng)及時(shí)記錄下在此過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,包括技術(shù)工程師自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和客戶反映的問(wèn)題。
當(dāng)技術(shù)工程師不能現(xiàn)場(chǎng)解決客戶的問(wèn)題時(shí),應(yīng)立即聯(lián)系上級(jí)主管請(qǐng)求相應(yīng)資源進(jìn)行幫助,決定維護(hù)措施,及時(shí)實(shí)施維護(hù)工作。
計(jì)算機(jī)設(shè)備報(bào)修記錄單
此欄由報(bào)修單位填寫(xiě)
報(bào)修單位:
報(bào)修人:
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào):
故障現(xiàn)象:
故障報(bào)修時(shí)間:
維修人員到達(dá)時(shí)間:
處理結(jié)束時(shí)間:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)其它:
維修滿意度:
很滿意滿意一般不滿意
報(bào)修人簽字:
報(bào)修人聯(lián)系電話:
如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,請(qǐng)報(bào)修單位領(lǐng)導(dǎo)簽字、蓋章
領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
年月日
此欄由保修單位填寫(xiě)
報(bào)修設(shè)備:
設(shè)備型號(hào):
設(shè)備序列號(hào)
故障部位及零件:
故障處理辦法:
處理結(jié)果:
修復(fù)暫時(shí)修復(fù)未修復(fù)換件待修
再次修理送修其它:
維修人員簽字:
此欄由規(guī)劃處信息辦填寫(xiě),如發(fā)生保修合同以外的費(fèi)用,此欄才需填寫(xiě)
處理意見(jiàn):
維修費(fèi)用:
經(jīng)辦人簽字:
經(jīng)辦時(shí)間:
主管領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn):
公章
______年______月______日
如果故障設(shè)備需要帶回公司進(jìn)行處理,維護(hù)工程師應(yīng)及時(shí)與設(shè)備使用部門相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)商。設(shè)備修復(fù)后,由公司客戶服務(wù)中心安排人員送返到使用部門。修好的設(shè)備在使用部門應(yīng)再次經(jīng)過(guò)使用測(cè)試,確保設(shè)備的正常。
3.3.定期巡檢
定期巡檢是保證民航辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行的重要手段之一。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)定期對(duì)系統(tǒng)軟硬件的檢查、聽(tīng)取客戶使用的意見(jiàn)、了解系統(tǒng)軟硬件的工作狀況等,有針對(duì)性地進(jìn)行維護(hù),消除可能產(chǎn)生故障的隱患。通過(guò)巡檢也可以核對(duì)運(yùn)行設(shè)備情況,有利于設(shè)備的管理。記錄客戶使用的建議與意見(jiàn)。
定期巡檢服務(wù)實(shí)施時(shí),將按如下步驟進(jìn)行:
我公司承諾民航辦公設(shè)備巡檢的周期有1次/4個(gè)月。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同用戶協(xié)商好巡檢的時(shí)間、地點(diǎn)、任務(wù)、內(nèi)容,并確定參加的工程師,由于民航云南省管理局本身行業(yè)的性質(zhì),決定了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)行業(yè)支持的重要性。所以,時(shí)間的安排上將是一個(gè)很重要的因素。
技術(shù)工程師務(wù)必在到客戶現(xiàn)場(chǎng)前,對(duì)所需巡檢任務(wù)有一個(gè)明確的理解,并準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具軟件。服務(wù)工程師按指定時(shí)間到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng),熟悉客戶環(huán)境,對(duì)系統(tǒng)、設(shè)備等進(jìn)行檢測(cè),查找當(dāng)前系統(tǒng)存在的問(wèn)題(包括潛在的隱患)。如果發(fā)現(xiàn)用戶的系統(tǒng)確實(shí)存在問(wèn)題,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題同客戶進(jìn)行討論,確定解決問(wèn)題的相關(guān)事宜。同客戶協(xié)商后,根據(jù)制訂的時(shí)間進(jìn)行故障的處理流程。完畢后,詳細(xì)填寫(xiě)《客戶巡檢記錄》(下表)。
客戶設(shè)備巡檢記錄
客戶名稱:
設(shè)備類別:
聯(lián)系人:
電話:
設(shè)備編號(hào):
E-MAIL:
傳真:
地址:
設(shè)備基本配置及技術(shù)參數(shù):
巡檢記錄
序號(hào)
巡檢日期
巡檢現(xiàn)場(chǎng)情況
故障處理情況
巡檢人簽字
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
注:設(shè)備類別(A:計(jì)算機(jī);B:打印機(jī);C:傳真機(jī);D:復(fù)印機(jī);E:碎紙機(jī))
3.4.技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)
技術(shù)培訓(xùn)的參與,不僅能使客戶緊跟辦公系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)發(fā)展的步伐,而且能提高民航有關(guān)技術(shù)人員的日常運(yùn)行維護(hù)技能以及在關(guān)鍵時(shí)刻獨(dú)立(公司技術(shù)工程師未趕到現(xiàn)場(chǎng)之前)處理緊急故障的應(yīng)對(duì)能力,是保障客戶辦公設(shè)備正常運(yùn)行的重要手段之一。技術(shù)培訓(xùn)實(shí)施時(shí),將按如下規(guī)范進(jìn)行:
我們將承諾為民航提供2次/年的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。內(nèi)容將主要是(但不限于)針對(duì)辦公設(shè)備的維護(hù)技術(shù)方面的專題,培訓(xùn)對(duì)象以民航辦公設(shè)備的使用人員為主。
客戶服務(wù)中心項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人同民航相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商好技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)人數(shù)、內(nèi)容,并在與客戶商定的培訓(xùn)時(shí)間前1-2周確定技術(shù)培訓(xùn)工程師。
我公司的技術(shù)工程師認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容及教材,力求有針對(duì)性,不偏離和客戶商定好的培訓(xùn)主題。
技術(shù)工程師實(shí)施技術(shù)培訓(xùn),并現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的相關(guān)問(wèn)題。
向客戶做好培訓(xùn)反饋,了解客戶對(duì)整個(gè)技術(shù)培訓(xùn)過(guò)程的反饋信息。
4 .服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,對(duì)客戶或?qū)緛?lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。對(duì)客戶來(lái)說(shuō),公司通過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控,認(rèn)真聽(tīng)取客戶對(duì)服務(wù)過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的看法,汲取正確的建議,使客戶將來(lái)能得到更好、更完善的服務(wù);對(duì)公司來(lái)說(shuō),有助于公司進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)的質(zhì)量和方式,保持公司的優(yōu)勢(shì),立足于今后更好的服務(wù)于客戶。
我公司對(duì)于民航辦公設(shè)備的維護(hù)服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)控,將主要通過(guò)如下幾種方式來(lái)保證:
電話回訪
服務(wù)月報(bào)
客戶定期調(diào)查
客戶意見(jiàn)處理
4.1.電話回訪
實(shí)行客戶的電話回訪制度,可以對(duì)客戶服務(wù)中心的處理的每個(gè)問(wèn)題實(shí)行及時(shí)的質(zhì)量監(jiān)控,通過(guò)征求客戶的意見(jiàn)和建議,保證服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)本次民航設(shè)備的具體情況,實(shí)施步驟如下:
技術(shù)工程師在客戶現(xiàn)場(chǎng)完成每一次維護(hù)任務(wù)后,都將主動(dòng)打電話給公司項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人,告知現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)任務(wù)已經(jīng)結(jié)束。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人通知工程技術(shù)助理,讓其征求客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議,并如實(shí)在《電話回訪記錄表》中記錄客戶反映。
4.2.服務(wù)月報(bào)表
我公司每月末將定期制作一份《服務(wù)月報(bào)表》,見(jiàn)附表。一式三份。交局方一份,我公司留存兩份。作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù),同時(shí)也是提供服務(wù)的資料,以進(jìn)一步提供更好的服務(wù)。
服務(wù)月份
設(shè)備類型
計(jì)算機(jī)
打印機(jī)
傳真及復(fù)印一體機(jī)
傳真機(jī)
復(fù)印機(jī)
碎紙機(jī)
其它
服務(wù)統(tǒng)計(jì)
設(shè)備數(shù)量
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)次數(shù)
電話支持次數(shù)
尚存問(wèn)題
服務(wù)小結(jié)
4.3.客戶定期調(diào)查
客戶服務(wù)中心為了提高自身的服務(wù)質(zhì)量,在制定一些規(guī)章制度的同時(shí),應(yīng)實(shí)行客戶定期調(diào)查的制度,主動(dòng)收集客戶的意見(jiàn)和建議,并制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法,真正做到讓用戶滿意,不斷提高客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度。實(shí)施步驟如下:
由公司服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織,不定期對(duì)用戶進(jìn)行回訪。
調(diào)查人員要主動(dòng)上門征求用戶意見(jiàn),按照《客戶調(diào)查表》如實(shí)進(jìn)行記錄。調(diào)查時(shí)調(diào)查人員態(tài)度要誠(chéng)懇、語(yǔ)言要有誠(chéng)意。
公司客戶服務(wù)中心對(duì)《客戶調(diào)查表》進(jìn)行整理、匯總,針對(duì)不同的問(wèn)題所反映的不同方面,給以不同的分值,以利于對(duì)調(diào)查結(jié)果的量化分析,尋找原因、研究制定相應(yīng)的改進(jìn)辦法。
公司客戶服務(wù)中心應(yīng)將改進(jìn)辦法通報(bào)給客戶,同時(shí)公司內(nèi)部也進(jìn)行通報(bào),為今后能為客戶提供更好、更完善的服務(wù)。
4.4.客戶意見(jiàn)處理
對(duì)客戶向公司客戶服務(wù)中心提出的意見(jiàn),客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)積極認(rèn)真地處理。通過(guò)對(duì)客戶意見(jiàn)的處理,提高自身的服務(wù)質(zhì)量,真正做到讓用戶滿意。
客戶服務(wù)中心工程服務(wù)助理接到客戶反映意見(jiàn)后,應(yīng)立即將客戶反映意見(jiàn)匯報(bào)給項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要詳細(xì)了解客戶意見(jiàn)內(nèi)容和當(dāng)事人的反映,客觀地找出問(wèn)題所在,研究制定相應(yīng)的處理意見(jiàn)。
項(xiàng)目服務(wù)負(fù)責(zé)人要主動(dòng)向客戶解釋處理方法,進(jìn)一步聽(tīng)取客戶的意見(jiàn),采取的相應(yīng)措施。
設(shè)備維修合同 8
發(fā)包方:
承包方:xxx銷售中心
雙方經(jīng)友好協(xié)商,就————公司電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及外圍設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)事宜,達(dá)成協(xié)議如下:
一、承包方義務(wù):
1、承包方本著全心全意為客戶服務(wù)的宗旨,在本協(xié)議生效后即對(duì)發(fā)包方的設(shè)備實(shí)施檢查、保養(yǎng),并建立設(shè)備資料。
2、承包方在服務(wù)期間派往發(fā)包方的技術(shù)人員在服務(wù)前必須表明自己的身份(如出示名片),如發(fā)包對(duì)來(lái)人身份有疑問(wèn),可以先向承包方核實(shí)身份后再讓技術(shù)人員保養(yǎng)設(shè)備。
3、承包方根據(jù)發(fā)包方設(shè)備使用的實(shí)際情況,每——周上門為設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、承包方在接到發(fā)包方報(bào)修通知(電話或傳真)后, 應(yīng)在約定(或規(guī)定)的時(shí)間內(nèi)派技術(shù)人員前行發(fā)包方單位,及時(shí)的為其排除故障(發(fā)包方對(duì)維修時(shí)間與承包方約定為——小時(shí))。
5、在維修過(guò)程中,如遇技術(shù)疑難問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法立即排除故障的,承包方技術(shù)人員應(yīng)向發(fā)包負(fù)責(zé)人說(shuō)明情況,然后提出合理的解決方案,在征得發(fā)包方負(fù)責(zé)人同意后實(shí)施排除故障。
6、如需更換設(shè)備零部件,承包方須提供預(yù)算費(fèi)用及清單,經(jīng)發(fā)包方負(fù)責(zé)人認(rèn)可后方可實(shí)施更換。耗材及零部件費(fèi)用由發(fā)包方另行支付。
7、承包方有義務(wù)向發(fā)包方單位提出設(shè)備使用與日常維護(hù)的合理化建議。
8、承包方向發(fā)包方提供特優(yōu)的耗材及零部件,并送貨上門。
9、發(fā)包方在合同期間如需增加設(shè)備,承包方有義務(wù)為其推薦性價(jià)比最好的設(shè)備。
二、發(fā)包方義務(wù):
1、發(fā)包方應(yīng)將機(jī)器置于安全適宜的環(huán)境下工作,并做必要的清潔。
2、按照使用說(shuō)明書(shū)的要求正確的操作設(shè)備。
3、保證設(shè)備不愛(ài)承包方以外的任何單位和個(gè)人進(jìn)行修理、維護(hù)、改裝、分解。
4、購(gòu)買并使用與機(jī)器相匹配的`耗材及配件,所需耗材及設(shè)備維修所需配件必須在承包單位選購(gòu)。
5、對(duì)承包方提出的合理化使用建議合理采納,避免造成故障。
6、對(duì)維護(hù)期間維修配件及耗材所發(fā)生的費(fèi)用及時(shí)支付給承包方。
三、以下情況承包方酌情收費(fèi) :
1、未按使用說(shuō)明操作,而人為引起的故障或損壞。
2、接受承包方以外的單位或個(gè)人進(jìn)行的維修、維護(hù)、改裝、分解。
3、使用承包方以外單位的不正宗耗材導(dǎo)致的故障。
四、其它約定條款:
1、在本協(xié)議簽定之日,發(fā)包方應(yīng)向承包方一次性支付全年的維護(hù)費(fèi)共計(jì)人民幣——元。維護(hù)設(shè)備包括:臺(tái)式辦公電腦——臺(tái)、激光打印機(jī)——臺(tái)、彩色噴墨打印機(jī)——臺(tái)、復(fù)印機(jī)——臺(tái)(計(jì)數(shù)器為——)。
2、如發(fā)包方在服務(wù)期內(nèi)增加設(shè)備,維護(hù)費(fèi)需雙方協(xié)商解決。
3、如承包方違約,發(fā)包方有權(quán)要求退還全款,并終止合同。
4、如發(fā)包方違約,承包方有權(quán)終止合同,不退還已付的維護(hù)費(fèi)。
5、如發(fā)包方對(duì)承包方的技術(shù)人員服務(wù)不滿意,有權(quán)要求更換技術(shù)人員。
6、發(fā)包方如有特殊約定,請(qǐng)附加協(xié)議條款。經(jīng)雙方確認(rèn)后實(shí)行。
五、爭(zhēng)議解決方式:
關(guān)于本合同或執(zhí)行本合同過(guò)程中所發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商友好的解決。如協(xié)議不成,雙方同意提請(qǐng)南京市江寧區(qū)——_有限公司所在地法院裁決。
本合同有效期自——年——月——日起生效,到——年——月——日終止,合同到期后,發(fā)包方如需續(xù)簽合同,請(qǐng)?jiān)诤贤K止前一個(gè)月內(nèi)通知承包方辦理續(xù)簽合同的手續(xù)。
六、本合同雙方授權(quán)代表簽字或蓋章并加蓋公章后生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份 。
發(fā)包方:
承包方:xxx銷售中心
法定代表人(委托人)簽名:
法定代表人(委托人)簽名:
發(fā)包方蓋章:
承包方蓋章:
發(fā)包方單位地址:
承包方單位地址:
發(fā)包方聯(lián)系電話:
承包方聯(lián)系電話:
設(shè)備維修合同 9
甲方: (以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方: (以下簡(jiǎn)稱乙方)
乙方現(xiàn)有設(shè)備 臺(tái),清單如下: 。 經(jīng)雙方協(xié)商,現(xiàn)乙方愿意將此設(shè)備交給甲方做維護(hù)保養(yǎng)服務(wù),并達(dá)成如下維護(hù)服務(wù)條款:
一、協(xié)議期限:本協(xié)議的有效期為 年,從二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。
二、協(xié)議金額: 年設(shè)備維護(hù)費(fèi)人民幣 元(大寫(xiě) )。
三、付款方式:
1、本協(xié)議實(shí)行先付費(fèi)后服務(wù)的方式,即簽訂本協(xié)議時(shí)乙方應(yīng)先付 服務(wù)費(fèi),剩余 服務(wù)費(fèi)在 年 月 日之前支付。
2、補(bǔ)充說(shuō)明: 。
四、甲方責(zé)任: 1、從甲乙雙方簽訂此協(xié)議之日起,甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方解決所簽訂協(xié)議內(nèi)的所有設(shè)備的各種硬件故障(注:如需更換配件,甲方只收取配件費(fèi)),并免費(fèi)回答乙方在使用設(shè)備過(guò)程中提出的問(wèn)題。
2、在協(xié)議履行期間,乙方可打電話向甲方請(qǐng)教有關(guān)使用設(shè)備的各種問(wèn)題,甲方積極回答并向乙方提供設(shè)備保養(yǎng)的各種預(yù)防措施。
3、在協(xié)議履行期間,當(dāng)甲方接到乙方打來(lái)的維護(hù)電話時(shí),甲方短時(shí)間內(nèi)如不能在電話里解決故障問(wèn)題應(yīng)在 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)上門服務(wù)。
4、在協(xié)議履行期間,如果乙方的.設(shè)備始終沒(méi)有出現(xiàn)故障,甲方每 天對(duì)乙方設(shè)備做例行檢查。
5、服務(wù)電話:13767714741
6、服務(wù)時(shí)間:上午:08:30--12:00,下午:14:30--18:00 (如特殊原因,經(jīng)雙方友好協(xié)商,可以例外)。
7、因節(jié)假日等特殊原因,甲方在一定時(shí)間內(nèi)不能提供上門服務(wù)時(shí),甲方應(yīng)提前對(duì)乙方設(shè)備進(jìn)行全面檢查,使乙方設(shè)備得到正常維護(hù)。
五、乙方責(zé)任:
1、乙方在確認(rèn)設(shè)備出現(xiàn)故障需要維護(hù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系并說(shuō)明設(shè)備的故障情況,給甲方維護(hù)人員提供維護(hù)現(xiàn)場(chǎng),積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障,使設(shè)備正常工作。
2、由于乙方未能友好地配合甲方給維護(hù)帶來(lái)不便,致使維護(hù)工作不能正常進(jìn)行,所造成的后果由乙方承擔(dān)。
六、補(bǔ)充條款:
本協(xié)議一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方蓋章或簽名并付清本期維修服務(wù)費(fèi)后立即生效,到協(xié)議期滿時(shí)自然終止并失效,每份協(xié)議均具有同等約束力,雙方應(yīng)共同遵照?qǐng)?zhí)行。
甲方簽字(蓋章): 乙方簽字(蓋章):
日期: 日期:
設(shè)備維修合同 10
甲方:
乙方:
經(jīng)甲、乙雙方友誼協(xié)商,本著公平公正的原則,由乙方承接甲方,具體事宜如下:
一、施工內(nèi)容:由甲方指定的設(shè)備項(xiàng)目進(jìn)行施工。
二、施工設(shè)備量:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng):
1、不銹鋼電動(dòng)卷頁(yè)門設(shè)備(手動(dòng)1樘,電動(dòng)3樘);
2、玻璃隔墻設(shè)備(用12mm鋼化玻璃,木工板面括仿瓷,不銹鋼壓條等制作);
3、天棚、墻面、及柱子仿瓷設(shè)備;
4、燈具用節(jié)能型照燈;
5、不銹鋼電動(dòng)門專線用(4mm2玉碟牌鋼芯);
6、電源線以地面平方計(jì)算(4mm2白付套線鉛芯制作);
7、磚砌玻璃腳臺(tái);
8、木工板包水管柱面括仿瓷材料;
9、換損壞的下水管設(shè)備;
10、清理排污溝設(shè)備。
三、承接方式:由乙方采取包工包料形式進(jìn)行,乙方在施工過(guò)程中如遇甲方有更改的'內(nèi)容,須由甲、乙雙方協(xié)商解決。
四、設(shè)備造價(jià):叁拾陸萬(wàn)壹仟捌佰元整(¥:x元)包干。
五、質(zhì)量保證:乙方嚴(yán)格按照甲方同意的項(xiàng)目進(jìn)行施工,保質(zhì)保量。
六、開(kāi)工日期:年月日,竣工日期:年月日。
七、安全:在施工過(guò)程中出現(xiàn)安全事故由乙方自負(fù)。
八、保證金:合同簽定之日起,乙方給甲方打保證金貳萬(wàn)元整,交付給甲方,設(shè)備開(kāi)工完工后六個(gè)月內(nèi)甲方返還保證金(貳萬(wàn)元)給乙方。
九、付款方式:以設(shè)備進(jìn)度撥付設(shè)備款給乙方,每十天撥付一次,第一次12月28日撥壹拾萬(wàn)元,設(shè)備完工甲方需支付乙方設(shè)備款叁拾伍萬(wàn)壹仟捌佰元整,其余設(shè)備款經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后六個(gè)月內(nèi)不出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)一次性付清給乙方。
十、違約責(zé)任:(工期為40天)乙方不按時(shí)完工,超期一天罰款壹仟元,提前一天獎(jiǎng)勵(lì)壹仟元,甲方不按時(shí)撥付設(shè)備款,造成設(shè)備不能按時(shí)完工,由甲方全權(quán)負(fù)責(zé)。
十一、未盡事宜雙方另行協(xié)商,本合同一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,以上內(nèi)容雙方簽字之日起生效。
甲方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
設(shè)備維修合同 11
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):
承接方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,結(jié)合“聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)”的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的具體情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽定本合同。
第一條 維修保養(yǎng)項(xiàng)目
1.1 項(xiàng)目名稱:聯(lián)發(fā)欣悅園住宅區(qū)安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備
1.2 安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)內(nèi)容:
1.2.1可視對(duì)講系統(tǒng):總戶數(shù)664戶;
1.2.2閉路電視監(jiān)控系統(tǒng):68個(gè)點(diǎn);
1.2.3停車場(chǎng)管理系統(tǒng):2套;
1.2.4安防報(bào)警系統(tǒng):包括圍界紅外系統(tǒng)、緊急求助系統(tǒng)、煤氣泄露報(bào)警、電子?xùn)糯皥?bào)警等;
1.2.5門禁系統(tǒng):27套;
1.2.6離線巡更系統(tǒng):1套;
1.2.7背景音樂(lè)廣播系統(tǒng):1套;
1.3 維修保養(yǎng)期限:從2013 年 1月 1 日至 2013 年 12 月 31日;
1.4 維修保養(yǎng)費(fèi)用:每年人民幣肆萬(wàn)貳仟元整(¥37000.00);
1.4.1維保費(fèi)用支付:自合同生效之日起執(zhí)行,按季度平均付款(9250元/季度),即季度結(jié)束前一個(gè)月的20日至30日結(jié)算本季度的費(fèi)用;
1.4.2維修中使用的部件、配件,價(jià)值小于150元(含150元)由乙方承擔(dān)。價(jià)值大于150 元的,由甲方承擔(dān),不計(jì)入維保費(fèi)用,由乙方開(kāi)具有效發(fā)票給甲方。
1.4.3業(yè)主戶內(nèi)設(shè)備的維修費(fèi)用,由業(yè)主承擔(dān)。
第二條 甲方責(zé)任人和甲方責(zé)任
2.1 甲方指定的安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的.責(zé)任人,也是乙方維保工作的監(jiān)管人,由具備相關(guān)知識(shí)的人員擔(dān)任,責(zé)任人易人須通知乙方,后任者繼續(xù)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任;
2.2 甲方責(zé)任人,應(yīng)及時(shí)把系統(tǒng)設(shè)備故障通知乙方現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人或其他專業(yè)人員、主管,催促乙方及時(shí)維修,同時(shí)應(yīng)對(duì)維保過(guò)程中提出的問(wèn)題,向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)并協(xié)助乙方處理和解決,對(duì)維保記錄和報(bào)告進(jìn)行簽字確認(rèn);
2.3 甲方責(zé)任:
2.3.1及時(shí)通告業(yè)主系統(tǒng)維修停機(jī)事項(xiàng),必要時(shí)與乙方共同向業(yè)主解釋設(shè)備故障現(xiàn)象,進(jìn)行說(shuō)明和安慰;
2.3.2按時(shí)向乙方支付維保費(fèi)用和更換的配件費(fèi)用;
2.3.3承擔(dān)由于不可抗拒的自然災(zāi)害(如地震、火災(zāi)、雷擊等)和人為原因造成的設(shè)備損壞的責(zé)任,支付維修所須費(fèi)用;
第三條 乙方責(zé)任人和乙方責(zé)任
3.1 乙方應(yīng)派出有安全監(jiān)控設(shè)施設(shè)備維保經(jīng)驗(yàn)和資格的技術(shù)人員,作為責(zé)任人員進(jìn)行維保工作,隨時(shí)為甲方提供各系統(tǒng)使用和維護(hù)方面的咨詢服務(wù),并負(fù)責(zé)無(wú)償培訓(xùn)甲方相關(guān)工作人員,派出的技術(shù)人員應(yīng)相對(duì)穩(wěn)定;
3.2 對(duì)合同指定的七大類系統(tǒng),定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)工作,根據(jù)不同系統(tǒng)的不同功能,進(jìn)行月檢,基本要求如下:
3.2.1可視對(duì)講系統(tǒng),按其主機(jī)設(shè)置,每月抽取3套主機(jī)對(duì)用戶進(jìn)行隨機(jī)視頻和對(duì)話檢測(cè),每套主機(jī),每年不重復(fù)抽測(cè)一次,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)維修整改;
3.2.2閉路電視監(jiān)視系統(tǒng),每月對(duì)10個(gè)檢控點(diǎn)進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng),合理整攝象機(jī)光圈、焦距和方位角度、顯示亮度等。每年不重復(fù),普檢一次。
3.2.3 停車場(chǎng)管理系統(tǒng):每月對(duì)2套系統(tǒng)中的一套,進(jìn)行模擬檢測(cè):地感應(yīng)偏差檢測(cè),車載器、道閘控制檢測(cè)、主機(jī)檢查。
3.2.4 安防報(bào)警系統(tǒng):每月對(duì)每對(duì)周界防越系統(tǒng)模擬普測(cè)一次。緊急求助,煤氣報(bào)警、電子格柵按梯門每月抽測(cè)一戶。
3.2.5門禁系統(tǒng):每月刷卡模擬檢則其中的三套,每年不重復(fù)模擬刷測(cè)一遍。對(duì)保安呼叫和開(kāi)門功能每月檢測(cè)三套,每年不重復(fù)普測(cè)一遍。
3.2.6離線巡更系統(tǒng):每月對(duì)每一根巡更棒檢查一次,對(duì)檢索主機(jī)索查一次并對(duì)隔月數(shù)據(jù)進(jìn)行注銷操作。
3.2.7背景音樂(lè)廣播系統(tǒng):每月對(duì)終端進(jìn)行一次功能實(shí)測(cè),CD 播放和人工播放均能正常響應(yīng)。
3.2.8對(duì)七大類系統(tǒng)的月檢工作,逐一記錄,并經(jīng)甲方責(zé)任人確認(rèn)。
3.2.9在合同期限內(nèi),按照甲方提供的年度周期維保計(jì)劃表進(jìn)行維保作業(yè)。計(jì)劃的臨時(shí)變更,須經(jīng)甲、乙雙方的協(xié)商確認(rèn)。
3.3 對(duì)七大類系統(tǒng)出現(xiàn)的故障及時(shí)修復(fù),保證其正常運(yùn)行。全系統(tǒng)失控或緊急事故,乙方應(yīng)在接到甲方人員通知后二小時(shí)內(nèi)到位處理,系統(tǒng)中的個(gè)別故障點(diǎn),應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理。
3.4 實(shí)行24小時(shí)值班制度,保證值班電話和乙方責(zé)任人的通訊隨時(shí)暢通,以便隨時(shí)受理甲方的故障報(bào)告。
3.5 在維保合同期內(nèi),乙方應(yīng)承擔(dān)由于維保不及時(shí)或維保不當(dāng)而引發(fā)的事故責(zé)任。
3.6 凡是業(yè)主住戶未安裝的可視對(duì)講,煤氣泄漏報(bào)警和其他安全監(jiān)控設(shè)備的,乙方繼續(xù)承擔(dān)其安裝,調(diào)試和維保任務(wù),無(wú)償提供所有涉及的設(shè)備、零配件。
3.7 乙方維保人員的現(xiàn)場(chǎng)維保安全和意外事故,由乙方承擔(dān)。
第四條 違約責(zé)任
4.1 甲乙任何一方因故無(wú)法履行合同時(shí),需提前一個(gè)月以書(shū)面形式通知對(duì)方,在取得對(duì)方同意后方可終止合同,否則均需賠償對(duì)方損失相等于一個(gè)月的維保費(fèi)用。
4.2 乙方如不能按合同約定,按時(shí)按計(jì)劃完成故障排除和維保任務(wù),甲方將以書(shū)面形式告知乙方整改。在二十四小時(shí)時(shí)限范圍之內(nèi),當(dāng)相同問(wèn)題造成甲方第二次書(shū)面告知時(shí),甲方將處乙方相等于一個(gè)月維保費(fèi)10%的罰款。
4.3 因甲方未能如期支付維保費(fèi)而影響乙方維保工作,或受甲方資金影響所需維修配件未能如期到位,造成維保工作或故障排除工作受到影響,責(zé)任由甲方承擔(dān)。
4.4 若因乙方維修而造成的制備損壞,由乙方免費(fèi)負(fù)責(zé)更換損壞的設(shè)備。
第五條 其他
5.1 維保中如需要更換設(shè)備(零配件),凡單價(jià)不小于150元的,乙方均需事前征得甲方責(zé)任人的同意,方可實(shí)施。在不影響使用功能的情況下,甲方也有權(quán)自購(gòu)設(shè)備(零配件),供乙方維保使用。
5.2 本合同的未盡事宜,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
5.3 本合同一式貳份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,均具同等法律效力。
甲方:代表:聯(lián)系人電話:
乙方:聯(lián)系人電話:日 期:
設(shè)備維修合同 12
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:
一、 維修內(nèi)容
1.1、乙方承接甲方視頻監(jiān)控系統(tǒng)修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。
1.2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見(jiàn)附件1:維修清單。
1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):____
1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開(kāi)始準(zhǔn)備工作,乙方須在30個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。
二、 合同價(jià)格
2.1、合同價(jià)為人民幣(大寫(xiě))金額為:¥310570.00(叁拾萬(wàn)零伍佰柒拾元整)
三、 結(jié)算方式
3.1、設(shè)備維修、維護(hù)完畢,待甲方檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后十五個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%,人民幣(大寫(xiě))¥301570.00(叁拾萬(wàn)零伍佰柒拾元整)
四、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
4.1、由乙方人員組織維修、調(diào)試,甲方派出專人配合。
4.2、按國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原視頻監(jiān)控系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)和使用功能。
4.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
4.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為六個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修。
五、 違約責(zé)任
5.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。
5.2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的.產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。
九、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十、附則
本合同一式二份,甲方執(zhí)一份,乙方執(zhí)一份。
合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
代 表: 代 表:
日 期: 日 期:
設(shè)備維修合同 13
甲方(供方):
需方(乙方):
收 貨 單 位:
甲、乙雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)醫(yī)療器械銷售的規(guī)定(附件一、二),達(dá)成如下條款,以期雙方信守執(zhí)行。
一、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、配置、備注
二、產(chǎn)品的質(zhì)量要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
1、甲方確保其提供的產(chǎn)品及零配件是全新且未給使用的,并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、制造廠家標(biāo)準(zhǔn)及合同要求。
2、甲方確保上述產(chǎn)品符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),并具有有關(guān)質(zhì)檢部門出具的產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明。
3、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)議的,由甲、乙雙方共同委托的具有鑒定資質(zhì)的技術(shù)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定。該鑒定結(jié)論是終局的,甲乙雙方應(yīng)當(dāng)接受。若產(chǎn)品經(jīng)鑒定確有質(zhì)量問(wèn)題的,則乙方有權(quán)向甲方提出退換和索賠。
三、產(chǎn)品的運(yùn)輸
1、甲方按照乙方的書(shū)面指示(附件三)發(fā)貨并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
2、甲方在收到乙方支付的全額款項(xiàng)后的15個(gè)工作日內(nèi),辦理完畢發(fā)貨手續(xù)。并將發(fā)貨憑證傳真給乙方。
3、甲方應(yīng)在接到乙方書(shū)面到貨通知后3個(gè)工作日內(nèi)安排工程師到達(dá)指定地點(diǎn)。
4、甲方隨同產(chǎn)品一并提供如下文件:操作手冊(cè)、使用說(shuō)明書(shū)、衛(wèi)生部衛(wèi)生行政許可批件、醫(yī)療器械注冊(cè)證及附表、工作記錄單、培訓(xùn)資料、合格證明。
5、若乙方在甲方辦理完畢發(fā)貨手續(xù)后,變更產(chǎn)品的送貨地點(diǎn)、時(shí)間或收貨人的,則因此發(fā)生的全部費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。
四、產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)
1、甲方工程師應(yīng)在首次裝機(jī)前核對(duì)產(chǎn)品編碼與產(chǎn)品約定實(shí)際使用人是否一致。若不相符,則甲方工程師有權(quán)不予安裝、調(diào)試以及進(jìn)行人員培訓(xùn)。因此導(dǎo)致的一切損失均由乙方承擔(dān)。
2、上述信息經(jīng)核實(shí)一致的,則甲方的工程師應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)完成產(chǎn)品的安裝調(diào)試,并確保產(chǎn)品能夠正常投入使用。
3、甲方工程師在完成產(chǎn)品安裝調(diào)試后,免費(fèi)負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試和操作的培訓(xùn),時(shí)間為連續(xù)的三天。
4、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)后,因甲方原因造成無(wú)法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的,由甲方承擔(dān)全部費(fèi)用,直至產(chǎn)品安裝調(diào)試及人員培訓(xùn)完成。
5、若甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)后,非因甲方原因造成得無(wú)法進(jìn)行安裝、調(diào)試和人員培訓(xùn)的,自甲方工程師到達(dá)指定現(xiàn)場(chǎng)的第四日起,由乙方按每日500元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方交付違約金。乙方拒不支付的,甲方有權(quán)停止對(duì)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試及人員培訓(xùn)。
五、驗(yàn)收時(shí)間及標(biāo)準(zhǔn)
1、甲方與乙方(或乙方書(shū)面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)應(yīng)在產(chǎn)品安裝調(diào)試培訓(xùn)完成時(shí),共同對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查驗(yàn)收。乙方(或乙方書(shū)面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)無(wú)正當(dāng)理由拒不到場(chǎng)驗(yàn)收的,視為甲方提供的產(chǎn)品符合本合同的約定。
2、若產(chǎn)品存在型號(hào)、數(shù)量或技術(shù)問(wèn)題的,甲方應(yīng)在十五個(gè)工作日內(nèi),按照本合同的'約定,采取補(bǔ)足或者更換的處理措施,并承擔(dān)由此發(fā)生的一切費(fèi)用。
3、甲與乙方(或乙方書(shū)面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)雙方根據(jù)原廠家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(符合國(guó)家檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,雙方應(yīng)在《驗(yàn)收合格單》上簽字確認(rèn)。
六、保修期限及費(fèi)用承擔(dān)
1、甲方對(duì)產(chǎn)品的整機(jī)保修期為壹年,射頻源保修二年,真空泵保修二年或1200鍋(以先到為準(zhǔn)),自甲方與乙方(或乙方書(shū)面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。同時(shí),甲方在保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件和設(shè)備升級(jí)服務(wù)。
2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格后,甲方直接對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際使用方承擔(dān)保修責(zé)任,以確保產(chǎn)品性能的可靠穩(wěn)定。
七、售后服務(wù)及響應(yīng)時(shí)間
1、甲方承擔(dān)產(chǎn)品的售后服務(wù)責(zé)任。
2、甲方售后服務(wù)中心的工作時(shí)間為:為全天24小時(shí);統(tǒng)一服務(wù)電話為:4008866033。
3、甲方應(yīng)在故障接報(bào)2小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員對(duì)故障進(jìn)行電話處置。如2小時(shí)內(nèi)無(wú)法通過(guò)電話解決的,則甲方應(yīng)在此后的24小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù)。
4、上述服務(wù)費(fèi)用在壹年保修期內(nèi)的,由甲方承擔(dān);超出壹年保修期的,由甲方與乙方(或其書(shū)面認(rèn)可的產(chǎn)品實(shí)際使用方)另行協(xié)商確定。
八、特別約定
1、甲、乙雙方對(duì)于根據(jù)本合同而知悉或獲得的對(duì)方之商業(yè)秘密、未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可,不得以任何方式向第三方批露或提供給第三方使用。
2、乙方承諾不向第三方透露甲方的市場(chǎng)情況、營(yíng)銷手段等商業(yè)秘密。否則,乙方應(yīng)向甲方支付伍萬(wàn)元的違約金。若因此造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3、乙方對(duì)售出的甲方產(chǎn)品必須做好保密工作,不容許非甲方人員的擅自拆卸,嚴(yán)格保護(hù)甲方產(chǎn)品歸屬的知識(shí)產(chǎn)權(quán),否則甲方有權(quán)利不履行任何售后服務(wù)政策,并保留進(jìn)一步追索權(quán)。
4、乙方確保甲方產(chǎn)品的實(shí)際使用人為收貨單位。若甲方產(chǎn)品未在約定實(shí)際使用人,則乙方應(yīng)將該產(chǎn)品從第三方處追回并向甲方支付壹拾萬(wàn)元的違約金。給甲方造成其他經(jīng)濟(jì)損失的,乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
九、不可抗力因素
1、本合同所指“不可抗力”是指“不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的客觀情況”。 如地震、水災(zāi)、旱災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、罷工等。
2、甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí),應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由,在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明或?qū)Ψ秸J(rèn)可以后,允許延期履行、部分履行或者不履行合同,并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
十、違約責(zé)任
甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的條款。任何一方未履行本協(xié)議約定的義務(wù)而給對(duì)方造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
十一、解決合同糾紛的方式
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十二、合同生效方式
1、本合同自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,均具有同等法律效力。
2、本合同的附件是合同的不可分割的組成部分,與合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜,甲、乙雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
設(shè)備維修合同 14
辦公設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)合同合同編號(hào):
甲方:_ 乙方: 深圳市文怡辦公設(shè)備有限公司 電話:_ 電話:_0755-88835848/82418858 _ 地址: 地址:_深圳市羅湖區(qū)國(guó)際商品交易大廈701-05_
甲乙雙方本著互惠互利的原則,通過(guò)友好協(xié)商簽定以下辦公設(shè)備保養(yǎng)/維護(hù)協(xié)議。
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)總金額為:(大寫(xiě))人民幣_(tái)__元壹年。
二、辦公設(shè)備定期維護(hù)保養(yǎng)。
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。
2.周期:打印機(jī)、一體機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)每月達(dá)檢修,要提前與甲方協(xié)商;
3.保養(yǎng)報(bào)告:每次乙方在為甲方提供保養(yǎng)服務(wù)后,需現(xiàn)場(chǎng)向甲方如實(shí)反映辦公設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況。
4.故障隱患:如乙方在為甲方提供辦公設(shè)備保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)有故障隱患,需要維修或更換耗材和零配件,乙方需與甲方協(xié)商,由甲方?jīng)Q定是否進(jìn)行維修或更換部件。
三、辦公設(shè)備臨時(shí)緊急維修。
1.地點(diǎn):乙方實(shí)施上門保養(yǎng)地點(diǎn)為協(xié)議中辦公設(shè)備使用所在地。
2.時(shí)間:
(1)每周一至周五9:00——17:30、星期六:9:00-12:00(不包括節(jié)、假日)為乙方執(zhí)行本協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間,乙方在接到甲方維修要求電話后3個(gè)工作小時(shí)內(nèi)派技術(shù)人員上門對(duì)本協(xié)議所簽的年保機(jī)器進(jìn)行免費(fèi)維修保養(yǎng)(如需換耗材、零配件費(fèi)用另計(jì)),不計(jì)次數(shù)。
(2)如甲方需要乙方在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間以外進(jìn)行維修工作,甲方必須在上述的工作時(shí)間內(nèi)提前通知乙方,否則,乙方有權(quán)拒絕甲方的要求。
3.在本協(xié)議所包括的辦公設(shè)備出現(xiàn)故障后要及時(shí)通知乙方,并將出現(xiàn)故障的情況如實(shí)告知乙方,以協(xié)助乙方維修人員做出正確判斷。
4.甲方故障通知后,乙方要在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間上門提供維修,如有特殊情況,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。
5.甲方辦公設(shè)備故障嚴(yán)重,乙方無(wú)法在兩日內(nèi)修復(fù)時(shí),乙方在維修期間要為甲方免費(fèi)提供備用機(jī)。
6.甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行維修或由未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)進(jìn)行維修。
7.更換部件:
(1)機(jī)器零配件更換若可能會(huì)影響辦公設(shè)備的功能、性能,乙方要在與甲方協(xié)商認(rèn)同后進(jìn)行。
(2)乙方為甲方提供的耗材及零配件必須保證為與設(shè)備同品牌原裝耗材及零配件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換耗材及零配件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件。
(3)更換耗材及零配件的費(fèi)用由甲方承擔(dān),乙方有義務(wù)提供部件的報(bào)價(jià),供甲方參考確認(rèn),甲方可以在經(jīng)乙方書(shū)面確認(rèn)的`第三家(設(shè)備供應(yīng)商或直接代理商)處購(gòu)買部件。
(4)甲方未經(jīng)乙方同意不應(yīng)自行更換或雇傭未經(jīng)乙方書(shū)面同意的第三方更換或拆卸耗材及零配件。
8.乙方為甲方更換的耗材及零配件在保修期內(nèi)非人為損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。如屬于甲方使用不當(dāng)或人為損壞時(shí),耗材及零配件費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
9.書(shū)面報(bào)告:在維修(耗材及零配件)工作完成后,乙方維修人員應(yīng)向甲方提供書(shū)面報(bào)告,并由雙方簽字確認(rèn)故障已被修復(fù)。
10.第三方面的雇傭,雙方必須在得到對(duì)方書(shū)面批準(zhǔn)后,使用被授權(quán)雇傭第三方(產(chǎn)品供應(yīng)或直接代理商)執(zhí)行乙方在本協(xié)議中的有關(guān)義務(wù),否則,未被通知方有權(quán)單方面停止此協(xié)議的執(zhí)行。
11.不予保修范圍。
(1)因天災(zāi)、人災(zāi)等不可抗力的因素引起的損壞。
(2)因未經(jīng)乙方同意或雇傭第三方修理而引起的損壞。
12.本協(xié)議不涉及有關(guān)軟件或網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)。
四、機(jī)密。
1.雙方同意在本合同執(zhí)行過(guò)程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。
2.雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。
3.甲方對(duì)其專有機(jī)密信息自行負(fù)責(zé)。
五、協(xié)議生效及協(xié)議期限。
本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字蓋章后生效,協(xié)議期限為_(kāi)_____年_____月_____日至_______年______月_____日。
六、付款方式。
1.甲方在本協(xié)議簽定日起七日內(nèi),付給乙方協(xié)議全款。
2.日常維修設(shè)備的費(fèi)用應(yīng)在維修完畢后七日內(nèi)一次性付給乙方。
七、協(xié)議的終止及罰則。
1.如果發(fā)生下列情況,甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議。
(1)在沒(méi)有特殊原因的情況下,甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務(wù)。
(2)未經(jīng)甲方同意而私自更換辦公設(shè)備耗材及零配件。
(3)更換部件時(shí),未經(jīng)甲方同意私自更換非原裝品牌/或假冒偽劣的耗材和零配件,乙方應(yīng)退還甲方所付的耗材和零配件所有費(fèi)用,并免費(fèi)更換原裝正品耗材和零配件,如果造成設(shè)備損壞,乙方要按市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行賠償。
(4)因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時(shí),未經(jīng)乙方同意將辦公設(shè)備移出大廈而繼續(xù)要求服務(wù)。
(5)未經(jīng)乙方同意而拖欠乙方貨款。
2.甲方違約而造成本協(xié)議的終止,乙方不退協(xié)議余額。
八、本協(xié)議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具體未盡事宜雙方協(xié)商解決。
甲方(蓋章):_________ 乙方(蓋章):_________
_______年____月____日 _______年____月____日
設(shè)備維修合同 15
甲方:
乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,由乙方承攬甲方 的修理工作,雙方本著平等互利、真誠(chéng)合作原則,結(jié)合本工程具體情況,依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》有關(guān)規(guī)定,簽訂本合同,具體條款如下:
一、合同內(nèi)容
1.1、乙方承接甲方 的修理工作。并按本合同規(guī)定的要求,經(jīng)驗(yàn)收合格后交付甲方。
1.2、項(xiàng)目?jī)?nèi)容見(jiàn)技術(shù)協(xié)議書(shū)。
1.3、項(xiàng)目施工地點(diǎn):
1.4、交貨期:合同簽訂后乙方開(kāi)始準(zhǔn)備工作,乙方須
在 個(gè)工作日內(nèi)安裝、調(diào)試完畢,并交付甲方使用。
二、合同價(jià)格
合同總價(jià)為人民幣(大寫(xiě))金額為: 元整,¥ ,在雙方未簽訂新的協(xié)議之前,任何一方不得修改此費(fèi)用。
三、結(jié)算方式
設(shè)備維修、維護(hù)完畢,特殊設(shè)備經(jīng)第三方檢測(cè)中心檢定并驗(yàn)收后,乙方出具全額增值稅發(fā)票,甲方在收到發(fā)票后一個(gè)月內(nèi)支付給乙方合同總價(jià)的100%,人民幣(大寫(xiě)) 元整,¥ 元。
四、技術(shù)要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
4.1、詳見(jiàn)雙方技術(shù)協(xié)議書(shū)(合同附件)。
4.2、要求設(shè)備維修、維護(hù)完畢后質(zhì)量穩(wěn)定可靠,操作方便。性能、精度應(yīng)完全符合技術(shù)協(xié)議中的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
五、甲方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
向乙方提供設(shè)備改造所必須的`技術(shù)資料。
六、乙方承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任
維修檢調(diào)期間如因乙方原因發(fā)生設(shè)備、人身等事故由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)對(duì)自己?jiǎn)T工的安全負(fù)責(zé)。
七、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方法
7.1、由乙方調(diào)試人員組織調(diào)試,甲方派出專人配合。
7.2、按雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議條款和國(guó)家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收,達(dá)到原合同出廠技術(shù)指標(biāo)。
7.3、驗(yàn)收時(shí)各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)應(yīng)達(dá)到相關(guān)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)甲方最終驗(yàn)收合格,辦理驗(yàn)收手續(xù)后交付甲方。
7.4、設(shè)備驗(yàn)收完成后,質(zhì)保期為三個(gè)月,質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備非甲方原因出現(xiàn)故障,乙方應(yīng)無(wú)償進(jìn)行維修。
八、違約責(zé)任
8.1、合同生效后,雙方不得任意中止合同,否則賠償對(duì)方5%違約金。
8.2、因甲方原因造成的拖期,交貨時(shí)間順延,調(diào)試、驗(yàn)收中的產(chǎn)品更改費(fèi)用由甲方承擔(dān)。因乙方原因造成的拖期,責(zé)任由乙方承擔(dān),每拖期一天按合同總價(jià)的0.5%進(jìn)行扣罰,并從項(xiàng)目款中直接扣除。
九、爭(zhēng)議解決
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商,協(xié)商不成時(shí),雙方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。
十、附則
本合同一式四份,甲方執(zhí)三份,乙方執(zhí)一份。
合同未經(jīng)雙方協(xié)商同意不得轉(zhuǎn)讓、更改。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
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