精選年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，快快來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的年度工作總結(jié)7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結(jié) 篇1
我從事出納工作，出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付，票據(jù)印章管理，開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù)，出納工作不僅責(zé)任重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握.在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，做到日清月結(jié)，定期向會計(jì)核對現(xiàn)金與賬目，嚴(yán)格保管有關(guān)印章，空白支票，空白收據(jù)，庫存現(xiàn)金的完整及安全，及時(shí)掌握銀行存款余額在出納崗工作的兩年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
業(yè)務(wù)知識和工作技能自我評估
工程資料整理和預(yù)決算工作：實(shí)時(shí)跟進(jìn)承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程、承德縣北環(huán)路供水管道建設(shè)工程的前期現(xiàn)場施工數(shù)據(jù)的收集整理和后期的竣工資料的編制工作;認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管道安裝工程的預(yù)決算知識，并編制了木蘭皇家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合示范園區(qū)供水工程的預(yù)算書，整理編制了承德縣一中新校址片區(qū)供水管網(wǎng)改遷工程、承德縣南環(huán)路供水管網(wǎng)改造工程等決算書，并跟進(jìn)各項(xiàng)工程的審計(jì)決算工作的進(jìn)行。
管理所成立一年來，在短短的時(shí)間里取得可喜成績，通行費(fèi)征收超額完成任務(wù)%，泰贛路費(fèi)收業(yè)務(wù)知識競賽第一名，管理所各項(xiàng)工作步入正軌，安全無事故，內(nèi)部穩(wěn)定，職工安心，留得住人，為實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明，政治文明，精神文明打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。回顧過去，我們有以下幾點(diǎn)體會：一是建設(shè)好一個(gè)單位必須要有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)班子，帶領(lǐng)大家建設(shè)好團(tuán)隊(duì)。萬安所領(lǐng)導(dǎo)班子成員同心同德，一心一意干事業(yè)，有強(qiáng)烈使命感和責(zé)任感，執(zhí)政為民，勤政為民，廉潔自律，以身作則，大公無私，帶領(lǐng)大家謀發(fā)展，認(rèn)真履行制定的《管理所領(lǐng)導(dǎo)干部行為規(guī)范》，以人為本，科學(xué)管理，以身作則，率先垂范，以德養(yǎng)性，廉潔自律，以績?yōu)闃s，無私奉獻(xiàn)。
成立了后勤專項(xiàng)工作招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組。根據(jù)工作需要，后勤往往擔(dān)負(fù)著學(xué)校的專項(xiàng)工程工作，按照學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，學(xué)校成立了專門的招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，專門負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作的招標(biāo)事宜，后勤只是負(fù)責(zé)監(jiān)工和服務(wù)。但是，今年下半年，院紀(jì)委開展反商業(yè)賄賂以后，對我們的工作也有了很大的促進(jìn)，我們根據(jù)實(shí)際工作需要，也成立了后勤內(nèi)部小項(xiàng)工程的'招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步規(guī)范了小額專項(xiàng)工程及超過千元以上的維修項(xiàng)目的操作原則，從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的源頭乃至整個(gè)過程都增加了監(jiān)控制約能力。
大致來說，職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)行為、職業(yè)作風(fēng)和職業(yè)意識等方面，個(gè)人認(rèn)為，如果一一細(xì)說既浪費(fèi)時(shí)間也過于文縐，所以，就從以下5個(gè)相對被公認(rèn)的要素來闡述并同時(shí)描述我的業(yè)務(wù)知識和工作技能。
一、工作信心
協(xié)助部門主管對新入職員工開展入職培訓(xùn)，20xx年行政人事部共組織開展了×次針對入職××以內(nèi)職工的培訓(xùn)課，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規(guī)章制度。
截至20xx年1月5日，本人入司已滿4年又一個(gè)月，所任崗位也由總部文員、行政秘書、總經(jīng)理秘書到行政專員，雖然所涉及的工作性質(zhì)沒有太大的本質(zhì)區(qū)別，但卻是涉及面最廣的工種（尤其是總部文員時(shí)期），所以對公司的了解、對自身工作的了解可以說是比較透徹的，在此基礎(chǔ)上，對于常態(tài)事項(xiàng)、專案工作甚至突發(fā)事件都能應(yīng)付自如，甚至幫助其他部門的人員了解情況和獲取信息。
本人的性格特點(diǎn)偏靜，這使得我能突出發(fā)揚(yáng)我的耐心和親和力這兩大優(yōu)勢做好自身的工作。行政工作繁雜，需要有個(gè)好脾氣才能應(yīng)付，同事都是我的內(nèi)部客戶，總部的義務(wù)是全心全意為門店服務(wù)，行政專員的義務(wù)是為所有同事服務(wù)，提供無憂的后勤保障。
二、工作能力
在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結(jié)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
任總部文員時(shí)期，本人就通過業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，考取了國家秘書中級資格證，并有幸在后來的實(shí)踐工作中得到了升華，中國有一話說，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用到工作中，就是實(shí)操是檢驗(yàn)理論的唯一標(biāo)準(zhǔn)。不但要利用所學(xué)到的理論知識來科學(xué)地指導(dǎo)自己工作的可實(shí)踐性和條理性，還要通過這期間所犯的錯(cuò)，所獲的成功來不斷篩選、沉淀最后變成自己最引以為傲的經(jīng)驗(yàn)。
客觀地說，本人不是最優(yōu)秀的，但是絕對是虛心和上進(jìn)的。本著腳踏實(shí)地的工作態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件本職工作，努力學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，并通過各種渠道來豐富自己的資源，以便在需要時(shí)，可以快速而準(zhǔn)確地達(dá)成目的。工作中難免犯錯(cuò)，但錯(cuò)誤是用來警示以后不再犯錯(cuò)的好老師，通過總結(jié)錯(cuò)誤，可以把工作更加準(zhǔn)確化、精細(xì)化，提高效率。
三、溝通
溝通是處理人際關(guān)系的必要方式，對于行政工作，尤其重要。如果溝通不及時(shí)、不準(zhǔn)確，會嚴(yán)重影響工作的效率甚至出現(xiàn)南轅北轍的錯(cuò)誤。建立良好的人際關(guān)系是溝通的金鑰匙，平時(shí)注重同事間的友好關(guān)系，力所能及地幫助身邊需要幫助的同仁，相互支持工作，有助于大家積極、有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。
四、創(chuàng)造
工作如果是一成不變的，就會沒有生機(jī)，久而久之更會影響工作情緒，間接地為高效工作筑起一道無形的城墻。在日常工作中，通過對細(xì)節(jié)的觀察，努力找尋改進(jìn)的可能，使工作生動(dòng)、充滿樂趣，也在潛移默化中提升了自己的創(chuàng)新思維能力，為總部的同事們帶來便捷的服務(wù)和愉悅的視覺感受，我一直在改進(jìn)。
貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。
五、合作
獨(dú)木難成林，在社會群體中，沒有人能獨(dú)自生存，在公司也一樣，沒有多少工作是可以不需要任何人幫助就可以獨(dú)立完成的。不僅僅針對自己，同樣適用于任何人。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)下去，是本人一直遵循的不二法則。
財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對及申請，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
年度工作總結(jié) 篇2
今年年來，縣交通運(yùn)輸局在縣防治重大動(dòng)物疫病指揮部及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國動(dòng)物防疫法》、《重大動(dòng)物疫情應(yīng)急條例》要求，立足部門職責(zé)分工，積極準(zhǔn)備、全力協(xié)助農(nóng)牧部門做好重大動(dòng)物疫病防治工作，動(dòng)物防疫工作取得積極成效，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工
調(diào)整成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，運(yùn)管所、公路段、地方海事局主要負(fù)責(zé)人為成員的交通運(yùn)輸局重大動(dòng)物疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了防疫責(zé)任制，明確領(lǐng)導(dǎo)小組組長為防疫工作第一責(zé)任人。結(jié)合當(dāng)前動(dòng)物防疫工作的特點(diǎn)，制定了周密細(xì)致的工作安排，進(jìn)一步明確了年度動(dòng)物防疫工作目標(biāo)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位的職責(zé)和分工，同時(shí)挑選15名業(yè)務(wù)技能嫻熟、工作責(zé)任心強(qiáng)的干部，組織成立了交通運(yùn)輸局動(dòng)物疫情防治應(yīng)急分隊(duì)，為有效防控重大動(dòng)物疫情提供了強(qiáng)有力的組織保證。
二、強(qiáng)化工作措施，做好防控準(zhǔn)備
一是密切關(guān)注我縣、全區(qū)及周邊市縣、省區(qū)動(dòng)物疫情變化，定期開展動(dòng)物防疫法律法規(guī)和相關(guān)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)宣傳，提高系統(tǒng)干部職工對動(dòng)物防疫工作的知曉率，營造人人關(guān)心防疫工作的良好氛圍；二是按照縣動(dòng)物防疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一安排，緊密結(jié)合交通運(yùn)輸工作實(shí)際，結(jié)合運(yùn)政稽查、路政治超及海事管理等工作，對運(yùn)輸活體動(dòng)物車輛、船只進(jìn)行認(rèn)真、仔細(xì)篩查，遇有可疑情況，迅速上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)阻斷重大動(dòng)物疫情傳播渠道；三是抓好防控、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，扎實(shí)做好防疫車輛維修保養(yǎng)工作，結(jié)合民兵整組、演練工作，增強(qiáng)應(yīng)急分隊(duì)人員的綜合素質(zhì)和能力，努力打造“紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精良”的應(yīng)急隊(duì)伍，為控制和預(yù)防重大動(dòng)物疫情做足準(zhǔn)備。
三、存在的不足和下一步打算
我局動(dòng)物疫情防控工作雖取得了一定成績，但我們也清醒的認(rèn)識到，防控工作中仍存在一些不足和問題，需要在今后的工作中加以改進(jìn):一是宣傳工作滯后，干部職工和群眾對動(dòng)物疫情防控法律法規(guī)和相關(guān)政策、常識了解不全面，防控意識不強(qiáng)；二是防控應(yīng)急預(yù)案不能很好地適應(yīng)當(dāng)前動(dòng)物防疫工作需要，可操作性不強(qiáng)，需進(jìn)一步完善；三是應(yīng)急演練不能經(jīng)常開展，交通運(yùn)輸系統(tǒng)動(dòng)物疫情防控的工作實(shí)效性得不到保證。
下一步，我局將認(rèn)真查找動(dòng)物疫病防控工作中的不足，進(jìn)一步加強(qiáng)同農(nóng)牧部門的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)做好動(dòng)物防疫法規(guī)宣傳教育、應(yīng)急隊(duì)伍演練培訓(xùn)和疫情信息報(bào)送等工作，為全縣動(dòng)物疫病防控工作作出新的更大貢獻(xiàn)。
根據(jù)《印江自治縣民宗局今年“整臟治亂”鞏固全省文明縣城工作方案》（印民宗字〔20xx〕29號）的要求，現(xiàn)就我局今年“整臟治亂”工作總結(jié)如下：
一、高度重視,健全機(jī)構(gòu)
為了切實(shí)加強(qiáng)“整臟治亂”工作，單位成立了由局長周廷豐任組長，副局長周青、戴光偉任副組長，戴傳剛、陳德智、龍國順為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由辦公室具體負(fù)責(zé)做好資料收集、工作督查等項(xiàng)工作。
二、制定工作方案，擬定工作目標(biāo)
（一）制定工作方案
《印江自治縣“整臟治亂”深化省級文明縣城創(chuàng)建活動(dòng)綱要（20xx—20xx）》提出的“一年重點(diǎn)治理，兩年取得實(shí)效，三年鞏固提高，四年規(guī)范管理，五年大顯成效”的總體要求，緊緊圍繞中央部署的“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)，結(jié)合我縣“講文明、樹新風(fēng)、迎縣慶”為主題的創(chuàng)建活動(dòng)，積極開展單位“整臟治亂”工作。
（二）擬定了年初工作目標(biāo)
《自治縣民宗局今年“整臟治亂”鞏固全省文明縣城工作實(shí)施方案》（印民宗字〔20xx〕29號），擬定了年初工作計(jì)劃。
三、完成工作情況
（一）扎實(shí)開展“整臟治亂”工作
1、召開職工會組織學(xué)習(xí)“整臟治亂”文件，要求職工做文明市民。通過召開會議，經(jīng)常教育干部職工遵守規(guī)定，做到舉止文明，養(yǎng)成良好生活和工作習(xí)慣，嚴(yán)格遵守整治工作的相關(guān)規(guī)定和要求，無交通違法行為，無上街不走人行橫道、不走“斑馬線”行為，在公共場所不亂吐亂扔，不吵架罵街、扯皮打架行為。
2、做到了工作人員衣著整潔，文明辦公；辦公區(qū)堅(jiān)持每日清掃，一周大掃，杜絕了亂扔果皮紙屑、亂吐痰跡現(xiàn)象，室內(nèi)外保持整潔，不留衛(wèi)生死角；民族陳列館保持每周一掃。
今年全縣衛(wèi)生工作主要是以公立醫(yī)院改革為重點(diǎn)來全面深化醫(yī)改。總的要求就是要堅(jiān)持“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的方針，把建機(jī)制擺在更加突出的位置，重點(diǎn)突破、強(qiáng)力推進(jìn)，使深化醫(yī)改的成果真正惠及人民群眾。重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)工作。
一、重點(diǎn)突破，整體推進(jìn)，全面做好今年各項(xiàng)衛(wèi)生工作
（一）抓好醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
全面推進(jìn)縣級公立醫(yī)院內(nèi)部機(jī)制改革，出臺縣級公立醫(yī)院管理辦法，探索建立完善現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。研究制定進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)的.實(shí)施方案，鼓勵(lì)社會辦醫(yī)。加大醫(yī)療服務(wù)縣鎮(zhèn)一體化實(shí)施力度，細(xì)化幫扶措施，力爭在試點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得明顯效果。在所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)推行“先看病、后付費(fèi)”模式，減輕患者就醫(yī)壓力，彰顯醫(yī)療服務(wù)的公益性。加快推進(jìn)遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)村急救體系建設(shè)項(xiàng)目、縣醫(yī)院終末期腎病治療項(xiàng)目、陵前中心衛(wèi)生院、嵯峨中心衛(wèi)生院建設(shè)項(xiàng)目等項(xiàng)目建設(shè)，完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，進(jìn)一步提升三級醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)能力。穩(wěn)固基本藥物集中采購機(jī)制，加強(qiáng)對藥品采購、結(jié)算等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，提升基本藥物配備率、使用率、回款率。加大對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施情況的監(jiān)督檢查力度，不斷提高項(xiàng)目服務(wù)水平。全面落實(shí)村醫(yī)應(yīng)得補(bǔ)助，對村醫(yī)補(bǔ)助實(shí)行公示制度，加大對違規(guī)行為的責(zé)任追究力度。
（二）抓好醫(yī)療保障工作
進(jìn)一步完善農(nóng)村合作醫(yī)療基金運(yùn)行管理機(jī)制。強(qiáng)化基金監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)套取新農(nóng)合資金行為，確保新農(nóng)合基金安全平穩(wěn)運(yùn)行；切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，加強(qiáng)環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，推進(jìn)和實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的穩(wěn)定、發(fā)展局面。
（三）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)是衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展的根本，加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)，必須在培養(yǎng)、引進(jìn)、激勵(lì)、服務(wù)各個(gè)方面下功夫，努力使有真才實(shí)學(xué)的人才脫穎而出，做到人盡其才，才盡其用。要高度重視人才的培養(yǎng)、選拔和使用，要充分利用各種機(jī)會和平臺，尤其是業(yè)務(wù)進(jìn)修，培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，對口支援等途徑加快人才成長步伐，縣衛(wèi)校要發(fā)揮人才培訓(xùn)的主陣地作用。
（四）凈化醫(yī)療市場，鞏固一體化管理成果。
一是要加強(qiáng)與工商、電臺等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)系，加大非法醫(yī)療廣告查處力度；二是要加大巡回督查力度，重點(diǎn)查處一批有影響的大案、要案；三是加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的督查力度，堅(jiān)決打擊取締無證非法行醫(yī)，確保人民群眾就醫(yī)安全。
（五）加大衛(wèi)生監(jiān)督管理工作力度。
以提升基層衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)能力為重點(diǎn)，堅(jiān)持規(guī)范管理與監(jiān)督執(zhí)法并舉，日常監(jiān)督與專項(xiàng)整治相結(jié)合，確保醫(yī)療質(zhì)量安全為重點(diǎn)，突出抓好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)；強(qiáng)化對醫(yī)療機(jī)構(gòu)放射診療許可和防護(hù)情況監(jiān)督檢查；加大對生活飲用水、公共場所監(jiān)管力度，全面開展飲用水質(zhì)量監(jiān)測自查、加強(qiáng)對美容美發(fā)、住宿場所等公共場所監(jiān)督檢查，完善健康相關(guān)產(chǎn)品索證索票及客用物品洗消登記管理。全縣100％住宿業(yè)和游泳場所和美容美發(fā)場所實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。
（六）提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。
積極做好中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項(xiàng)目，繼續(xù)實(shí)施中醫(yī)適宜技術(shù)項(xiàng)目，鞏固發(fā)展中醫(yī)先進(jìn)縣成果，加強(qiáng)以中醫(yī)院“治未病”為龍頭的中醫(yī)特色科室建設(shè)，不斷提升殘疾人康復(fù)服務(wù)能力和服務(wù)水平，同時(shí)我們要加大市中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)項(xiàng)目力度，力爭年內(nèi)實(shí)施。
年度工作總結(jié) 篇3
一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領(lǐng)班職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到賓客和同事們的好評和領(lǐng)導(dǎo)的肯定.總結(jié)起來收獲很多。
1．加班加點(diǎn)工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自4月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。
2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作。
為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作，今年以來領(lǐng)班一直進(jìn)行常白班制。這項(xiàng)制度的實(shí)施就意味著領(lǐng)班必須每天參加工作，每天監(jiān)督和參與各項(xiàng)服務(wù)工作。操心、費(fèi)力、得罪人的活一個(gè)干了，還不一定落好。但是，為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重望，不影響公司的正常運(yùn)營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
3、合理安排樓層服務(wù)員的值班、換班工作。
樓層服務(wù)員換班值班是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務(wù)員既做好公司工作又不誤家里的事宜，我們采取領(lǐng)班每天跟白班的方式，使領(lǐng)班將能操的.心都操到，能夠即時(shí)的監(jiān)督服務(wù)員的每一項(xiàng)工作，盡可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個(gè)工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務(wù)工作中，每天以嶄新的姿態(tài)面對客人。
4、配合經(jīng)理做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，有疑難問題應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
做為領(lǐng)班，最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項(xiàng)上傳下達(dá)疑難問題等。開張初，各項(xiàng)工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已，對每個(gè)工作人員的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行跟蹤，提醒，做細(xì)致的安排，使開張接待工作順利進(jìn)行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項(xiàng)維修問題，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào)給經(jīng)理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時(shí)也及時(shí)將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，期望領(lǐng)導(dǎo)予以解決。(面試網(wǎng) www.mian4.net)
5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作。
從參加工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對安全問題再強(qiáng)調(diào)，所以安全問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項(xiàng)我都強(qiáng)調(diào)安全問題。查房時(shí)注意環(huán)節(jié)，床鋪上面、地板上面，樓道內(nèi)地毯上面的煙頭是最大隱患。理所當(dāng)然是首查問題。其次，為做好衛(wèi)生工作，我們也做了細(xì)致的安排：即“三凈”“三度”“二查”制度，“三“凈”衛(wèi)生制度”，它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查。堅(jiān)持空房“一天一過”制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決，力爭將疏漏降到最低。
6、以身作責(zé)，監(jiān)督、檢查樓層服務(wù)人員做好服務(wù)工作。
身先士卒，以身作則是我做好工作的關(guān)健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛(wèi)生，并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時(shí)，不但指出問題所在，而且自己重做示范，使同樣的錯(cuò)誤不在同一個(gè)人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應(yīng)工作，老工作人員不但每個(gè)人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。
在日常服務(wù)工作中，我們幾乎做到有求必應(yīng)。，回答顧客問題，引導(dǎo)顧客開門，指導(dǎo)顧客用客房內(nèi)的設(shè)施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換來公司的長足發(fā)展。希望我們的勞動(dòng)不會被浪費(fèi)。
7、做好服務(wù)工作的同時(shí)抓好思想工作，做到團(tuán)結(jié)友愛、相互幫助、共同進(jìn)步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點(diǎn)工作就完成了一半，在我們二三樓這個(gè)小團(tuán)體里，怎樣使其達(dá)到適當(dāng)團(tuán)結(jié)，充分發(fā)揮小團(tuán)體的整體作用。這項(xiàng)工作是一個(gè)長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結(jié)構(gòu)也在不斷的調(diào)整。思想工作的內(nèi)容在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個(gè)性，講話方式，生活狀況，以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標(biāo)，以目前全球經(jīng)濟(jì)狀況為主例談就業(yè)難，談前景發(fā)展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認(rèn)識，從而認(rèn)真的投入到工作中。
8、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真完成上級交辦的其它工作
對于經(jīng)理安排的各項(xiàng)工作我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然對于工作人員的要求和希望我們也及時(shí)的上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有做到工作人員從內(nèi)心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
x天來，二三樓在兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的共同努力下，共接待外來顧客x人次，出售客房間，經(jīng)濟(jì)收入為x元，盡管取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益，但離領(lǐng)導(dǎo)的期望還很大很大，在**年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們再接再力，抓好我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
年度工作總結(jié) 篇4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到XX年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場，競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來年揚(yáng)長避短，對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥XX萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的`運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
年度工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期主要圍繞課堂教學(xué)開展工作，每位教師都能認(rèn)真做好教學(xué)計(jì)劃、備好教案、上好每節(jié)課，積極參加教研活動(dòng)，本級組也經(jīng)常開展教研活動(dòng)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高教師自身素質(zhì)。
1、我們年級組全組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，明確教學(xué)目標(biāo)，掌握好本學(xué)科的知識體系，知識結(jié)構(gòu)，知曉重點(diǎn)章節(jié)，實(shí)事求是地確定每堂課的教學(xué)目標(biāo)、關(guān)鍵、難點(diǎn)、重點(diǎn)、要求，抓好集體備課，注重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注意學(xué)生綜合素質(zhì)與能力的提高，了解教學(xué)信息反饋，及時(shí)處理。
2、實(shí)行師徒結(jié)對活動(dòng)，努力提高青年教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高年級組教學(xué)能力。
3、制定并學(xué)習(xí)藝體組課堂教學(xué)工作規(guī)范，并實(shí)施。
（1）每堂課必須提前帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入專用教室上課。
（2）上課之前要提醒和檢查學(xué)生課前準(zhǔn)備工作的情況。
（3）課堂上對學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣及時(shí)提出指導(dǎo)性意見。
（4）一般不帶手機(jī)等通訊工具進(jìn)入課堂。不得在課堂上撥打或接聽手機(jī)等通訊工具。
（5）不得擅自調(diào)課、停課、竄課，如有特殊情況需要調(diào)課必須征得教導(dǎo)同意。
（6）必須按時(shí)下課。
4、組建各類興趣小組并正常開展活動(dòng)。
5、學(xué)校舉行了足球聯(lián)賽和中長跑比賽，通過比賽促進(jìn)學(xué)生的鍛煉，讓學(xué)生走到陽光下，把所學(xué)的體育知識運(yùn)用到平時(shí)的`運(yùn)動(dòng)中去，了解體育活動(dòng)對身體意義，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成終身體育的習(xí)慣。在比賽中涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的苗子，為運(yùn)動(dòng)隊(duì)補(bǔ)充了新鮮“血液”，比賽期間，整個(gè)學(xué)校掀起了鍛煉的熱潮，領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生都參與其中，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的效果。
6、和工會、團(tuán)支部共同舉辦了“迎新歌會”。
一學(xué)期的教學(xué)工作，在級組全體老師的努力下，取得了一定的成績，但還須努力，力求爭優(yōu)創(chuàng)先。
20xx年1月
年度工作總結(jié) 篇6
本學(xué)期教導(dǎo)處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級教育部門有關(guān)精神，以“辦人民滿意教育，創(chuàng)一流農(nóng)村小學(xué)，努力成為常熟市教育現(xiàn)代化名校之一”為目標(biāo)，突出“常規(guī)為基，質(zhì)量為本，特色為魂”，在爭創(chuàng)蘇州市高水平現(xiàn)代化學(xué)校做了一些具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、夯實(shí)課程法規(guī)管理，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
本學(xué)期我校以課程法規(guī)意識為先導(dǎo)，期初明確了學(xué)生在校一日常規(guī)和教師在教學(xué)中的課程法規(guī)，貫徹執(zhí)行“三項(xiàng)規(guī)定”、“五個(gè)嚴(yán)格”、保證“一小時(shí)運(yùn)動(dòng)”，為夯實(shí)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，教導(dǎo)處每兩周組織一次教學(xué)常規(guī)檢查，加強(qiáng)了對教師執(zhí)行“課程表”的抽查，對體育課、活動(dòng)課進(jìn)行專項(xiàng)檢查，所有學(xué)科進(jìn)行隨堂走聽，對專職教師的專用教室的使用進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)保證了作息時(shí)間，做到了“開全、上足”課程，堅(jiān)持依法執(zhí)行，確保了學(xué)校教學(xué)秩序的良好運(yùn)行。
二、細(xì)化“七認(rèn)真”管理，取得成效。
根據(jù) “七認(rèn)真”考核細(xì)則，進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)“七認(rèn)真”管理。備課方面：本學(xué)期從期初到期末采取了“七認(rèn)真”月抽查的方式檢查了3次，并及時(shí)反饋和整改，為了確保備課質(zhì)量，五年以下的青年教師和體育備課不實(shí)行電子備課；課后案例反思至少每人撰寫10篇，期末每位教師在個(gè)人資源庫中上傳2篇反思、1個(gè)課件、1篇教案，經(jīng)過多次檢查反饋全體教師的備課總體情況良好。上課方面：本學(xué)期中，對青年教師進(jìn)行隨堂聽課，重點(diǎn)是聽常態(tài)課加強(qiáng)課堂教學(xué)，及時(shí)反饋與交流，即聽即評，出現(xiàn)問題及時(shí)整改。要求教師上課時(shí)做到按時(shí)上下課，認(rèn)真組織好課堂教學(xué)。重視基礎(chǔ)知識、基本技能的教學(xué)，并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程、情感態(tài)度和值觀的培養(yǎng)。追求有效、高效的“綠色生命課堂”的教學(xué)。作業(yè)方面：教導(dǎo)處多次月檢查通過反饋，統(tǒng)一學(xué)生作業(yè)本的使用、書寫及作業(yè)本的批改，嚴(yán)格控制了各科作業(yè)數(shù)量，提高作業(yè)質(zhì)量。考核方面：教導(dǎo)處組織了期中的調(diào)研和期末的考試，加強(qiáng)各年級質(zhì)量監(jiān)控，對出現(xiàn)問題的薄弱學(xué)科的教師進(jìn)行談心和指導(dǎo)，通過質(zhì)量的監(jiān)測和質(zhì)量分析，努力提高教學(xué)質(zhì)量。輔導(dǎo)方面：教導(dǎo)處指導(dǎo)教師對學(xué)困生和隨班就讀學(xué)生強(qiáng)輔導(dǎo)，建立好轉(zhuǎn)差跟蹤檔案，認(rèn)真分析摸底，做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化的工作。同時(shí)，做好特長生的指導(dǎo)工作，開展學(xué)科素質(zhì)競賽，期末進(jìn)行了特長生和進(jìn)步星評比激勵(lì)，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的提高。活動(dòng)方面：教導(dǎo)處組織開展好“七色光”校級小社團(tuán)(學(xué)生興趣小組)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)，教師人人落實(shí)崗位與任務(wù)，學(xué)生積極組織參加各級各類比賽，在各級各類的比賽中成績突出。指導(dǎo)學(xué)生開展自學(xué)方面：期初指導(dǎo)教師要精心設(shè)計(jì)方案，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，開展了“三會”系列活動(dòng)的評比，促進(jìn)了“三會”能力的提高，取得了成效。
三、扎實(shí)推進(jìn)課程改革，獲得提高。
教導(dǎo)處在本學(xué)期中，要求每位教師緊緊抓住課堂教學(xué)主陣地，透徹領(lǐng)會新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，組織開展了新課標(biāo)的培訓(xùn)與解讀活動(dòng)，細(xì)致分析教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)手段的變化，著力探索“有效提問”、“有效活動(dòng)”、“有效合作”、“有效探究”等課堂教學(xué)方式和模式，提高每一堂課的目標(biāo)達(dá)成度。
本學(xué)期開展了英語名師引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)，上海外國語學(xué)校的青年教師展示，沈?qū)＜疫M(jìn)行了講座和點(diǎn)評，我校的沈路老師也同臺展示。同時(shí)按期初計(jì)劃舉行了各個(gè)學(xué)科的骨干教師課堂展示活動(dòng)。組織了語、數(shù)、英、體這幾個(gè)學(xué)科的校本研修。精心組織開展了一年級開放周活動(dòng)，我校的每位一年級教師作了展示，把真真實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)展示給了家長，促進(jìn)了家校的溝通與聯(lián)系。期中對兩所村小進(jìn)行了教學(xué)工作的綜合督導(dǎo)。青年教師每月進(jìn)行“青藍(lán)工程”和“青研中心”活動(dòng)。充分利用區(qū)域活動(dòng)和校本教研活動(dòng)，結(jié)合“青藍(lán)工程”進(jìn)行幫帶結(jié)對、跟蹤指導(dǎo)等形式，有目標(biāo)地開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師健康成長。
教導(dǎo)處充分利用課堂教學(xué)評優(yōu)、研討會等活動(dòng)，給骨干教師壓擔(dān)子，發(fā)揮各級學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、骨干教師的帶動(dòng)作用，加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)力度。同時(shí)大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依托“青年教師研究中心”實(shí)施“青藍(lán)工程”，積極選派優(yōu)秀教師參加上級各部門組織的各級各類培訓(xùn)，組織了語文、數(shù)學(xué)、英語共10名教師參加了全國“千課萬人”教學(xué)觀摩活動(dòng)，并在活動(dòng)中參選的7篇論文獲得了一、二、三等獎(jiǎng)，本學(xué)期進(jìn)一步壯大骨干教師群體，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
四、踏實(shí)抓好課題研究，科研突出。
教導(dǎo)處堅(jiān)持“科研先行，以研促教”理念，有序、規(guī)范推進(jìn)各級課題研究工作，每位教師做到人人有課題，相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，共同提高。以我校的省規(guī)劃辦課題《小學(xué)綠色文化教育的實(shí)踐與研究》為龍頭，全面帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作。各課題組要明確研究重點(diǎn)，規(guī)劃研究步驟，落實(shí)研究過程，積累研究材料，總結(jié)研究成果，在期末已經(jīng)順利結(jié)題。繼續(xù)抓好教師的微型課題，要加強(qiáng)研究和指導(dǎo)，積累課題資料。在教學(xué)過程中就注重積累資料，期末每位教師上交了一篇質(zhì)量的研究報(bào)告、教學(xué)隨筆、案例反思及教育教學(xué)總結(jié)論文。
五、豐富學(xué)生校園活動(dòng)，全面發(fā)展。
本學(xué)期結(jié)合體藝2+1工程，認(rèn)真落實(shí)“體藝2+1”方案，做好了基礎(chǔ)材料與訓(xùn)練檢測工作，做好了“七色光少年宮”的組織和指導(dǎo)工作，結(jié)合閱讀考級構(gòu)建書香校園，加強(qiáng)閱讀、習(xí)作的指導(dǎo)，五月份順利完成了本學(xué)期的讀書考級活動(dòng)。本學(xué)期七色光文學(xué)社本學(xué)期出刊三期，有計(jì)劃的開展了各類征文活動(dòng)，培養(yǎng)了眾多校園文學(xué)小少年。組織好陽光體育大課間活動(dòng)和校園文化活動(dòng)。進(jìn)行了眼保健操、廣播操、大課間的`賽前專項(xiàng)訓(xùn)練，安排好每次活動(dòng)的內(nèi)容，使每一次活動(dòng)都能使學(xué)生得益、提高，確保學(xué)生在校1小時(shí)的體育活動(dòng)。繼續(xù)以 “植物探究”為抓手的特色活動(dòng)，深化學(xué)校綠色文化內(nèi)涵教育；以三年級作為網(wǎng)球活動(dòng)的起始段，正常開展了以網(wǎng)球?yàn)樘厣奶厣顒?dòng)，校級網(wǎng)球隊(duì)的訓(xùn)練有目標(biāo)、計(jì)劃，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好。珠心算實(shí)驗(yàn)班在考級中6名學(xué)生獲得省級三級37名學(xué)生獲得省級五級，合格率達(dá)100%；田徑、航模隊(duì)、藝術(shù)等各體育訓(xùn)練隊(duì)的訓(xùn)練與比賽正常開展，并做好了慶六一文藝匯演，比賽中獲得了好成績。期末組織好“七色光杯”學(xué)生系列比賽，使學(xué)生的英語、數(shù)學(xué)、珠心算、寫作、書法、美術(shù)、音樂、科技、體育、計(jì)算機(jī)等興趣和能力得到更有效的培養(yǎng)和展現(xiàn)，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，使他們健康快樂地學(xué)習(xí)、生活，并且獲得成功的體驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生的特長，展示了學(xué)生的風(fēng)采，豐富了學(xué)生的校園生活。
對特殊學(xué)生做到關(guān)愛與呵護(hù)，辦好了“心智培訓(xùn)樂園”，做好了特殊學(xué)生跟班隨讀教學(xué)工作，并在期末做好了特殊兒童檔案管理工作。
六、學(xué)校教師各級評比，獲得佳績。
本學(xué)期我校參加的各級各類的教學(xué)評比、比賽活動(dòng)中取得佳績。
本學(xué)期在教科研方面取得了豐碩的成果。
學(xué)生發(fā)面：
一個(gè)學(xué)期過去了，工作中有收獲，同時(shí)也有思考。教導(dǎo)處的教學(xué)管理是一門藝術(shù)，沒有最好，只有更好，力爭取得更大成效。
年度工作總結(jié) 篇7
忽然一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。轉(zhuǎn)眼間我在成長中又度過了一年，回首這一路上自己留下的那一串或深或淺的足跡，盤點(diǎn)過去，期盼未來。
一、讓讀書成為習(xí)慣
本人讀書只憑自己的興趣，依乎性靈，擇己所好，有所會意，有所感受。專業(yè)的書目只讀《教育新理念》和《給教師一生的推薦》兩本;雜書倒是看了不少，比如《問題背后的問題》、《品三國》、《讀者》、《思維智慧》等。習(xí)慣于每一天瀏覽《智慧世界》網(wǎng)站、圖片新聞、國內(nèi)外新聞，及時(shí)了解最新的國內(nèi)外時(shí)事動(dòng)態(tài);習(xí)慣于把筆記本看在電腦前，一年下來，也記上千把萬字。一言以蔽之，讓讀書陶冶性情、啟蒙自我。
二、讓工作成為快樂
“讓工作成為快樂，讓追求成為樂趣”作為自己的座右銘。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)。”用心留意工作的每一處細(xì)節(jié)，以平和的心態(tài)，扎實(shí)地開展各項(xiàng)日常工作事務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好本職工作。
學(xué)籍工作，學(xué)習(xí)不輟。為了成為一名功底扎實(shí)、技術(shù)過硬的學(xué)籍管理人員，一年來，在自學(xué)之余常向有經(jīng)驗(yàn)的老師虛心請教，不重復(fù)自己、不斷探索、不斷創(chuàng)新。嚴(yán)格按照新課標(biāo)《學(xué)籍管理規(guī)定》，落實(shí)事業(yè)計(jì)劃，做好小學(xué)新課程管理系統(tǒng)的培訓(xùn)，做好學(xué)籍管理工作;組織好成人教育相關(guān)工作，各種名冊齊全;轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出能及時(shí)記載學(xué)生變動(dòng)狀況，取證工作全部到位。建全學(xué)生學(xué)籍大、小卡，認(rèn)真做好各種報(bào)表工作等，順利透過了“兩項(xiàng)督導(dǎo)”檢查，“泉州市實(shí)施素質(zhì)教育工作先進(jìn)學(xué)校”、“教育改革管理示范校”進(jìn)行的動(dòng)態(tài)跟蹤檢查以及省級“義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校”評估驗(yàn)收。
常規(guī)工作，堅(jiān)持不懈。根據(jù)《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)》要求，從教師的備課、上課、作業(yè)批改、周工作計(jì)劃的開展等入手，深入課堂，走進(jìn)教師，全面做好常規(guī)檢查，較好地開展了《教育教學(xué)大檢閱工作“回頭看”活動(dòng)》，共聽課教科研工作，實(shí)中求新。學(xué)期初認(rèn)真制定教研計(jì)劃，并組織實(shí)施、檢查、總結(jié)。深入開展“課改半月談”、“課改展示周”等教改活動(dòng)。月，組織數(shù)學(xué)“有效課堂教學(xué)”研討會;月，組織“發(fā)展式”課堂教學(xué)展示活動(dòng)和《課改半月談——“同課異構(gòu)”教學(xué)研討會》;月，組織“提高課堂效率，促進(jìn)學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”教學(xué)研討會和市級重點(diǎn)課題展示課;月，課改半月談——“提高課堂教學(xué)有效性”研討會。組織教師參加各級各類教學(xué)研討活動(dòng)，并用心與之交流互動(dòng)。另外，協(xié)助黃主任推進(jìn)、深化教育科研，實(shí)施“創(chuàng)新校本教研的實(shí)踐與研究”課題研究，組織申報(bào)全國及我省教育信息技術(shù)研究“十二五”規(guī)劃重點(diǎn)課題《信息技術(shù)與課程教學(xué)整合的研究》。同時(shí)月在縣教師進(jìn)修學(xué)校教研室的帶領(lǐng)下，參加了在楊梅中心小學(xué)舉行的上涌片區(qū)小學(xué)數(shù)學(xué)教研暨我校“送教下鄉(xiāng)”活動(dòng)，執(zhí)教《圓的認(rèn)識》受到了與會者的一致好評。
《駕云》校報(bào)，細(xì)中求活。認(rèn)真做好《駕云》校報(bào)第四版的組織、采寫、欄目策劃、修改、校對工作，一年來共完成了期。下階段將努力嘗試新的風(fēng)格、資料、特色，比如想增加校報(bào)的親和力，改善美工等。
其他工作，穩(wěn)中求實(shí)。扎實(shí)開展校本培訓(xùn)工作，組織選拔各學(xué)科中青年教師和學(xué)生參加各級各類的比賽及評選工作。認(rèn)真撰寫各種總結(jié)、講話稿、方案及各類通知，其中有《你追我趕共同發(fā)展——“我為我的`教學(xué)(管理)崗位訂目標(biāo)”工作回顧與展望》、《與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展，素質(zhì)教育譜新章——潯中鎮(zhèn)年教育工作總結(jié)》、《德化縣潯中中心小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)工作細(xì)則(修訂)》、《精細(xì)管理促發(fā)展，和諧共進(jìn)譜新章——潯中中心小學(xué)秋學(xué)校工作總結(jié)》等;組織好各類比賽，如組織教師說課比賽活動(dòng)和學(xué)生繪畫比賽;月，組織學(xué)生硬(軟)筆書法比賽活動(dòng);月，一、二年級講故事比賽活動(dòng);，組織開展“亮我才藝，秀我風(fēng)采——潯中中心小學(xué)'教師才藝展示’”活動(dòng)等。月，本人參加縣教育系統(tǒng)廉政文化書畫作品展獲二等獎(jiǎng)，書法作品一并在第三實(shí)驗(yàn)小學(xué)展覽。
三、讓不足成為動(dòng)力
生活不會虧待用心進(jìn)取的人，在新的一年里我將勇敢直面自己的不足——業(yè)務(wù)技術(shù)不夠精堪，開拓創(chuàng)新意識有些淡薄，工作缺乏主動(dòng)性、對數(shù)字敏感度偏低等。針對工作中存在的不足，我將努力做好以下幾個(gè)方面：
一：提高：勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧，擴(kuò)大個(gè)人的信息來源和廣泛的溝通技巧，更好地服務(wù)于學(xué)校各項(xiàng)工作。
二：蛻變：任何的改變對于一個(gè)人都是艱難的，我將按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。多學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，盡早提高自己的管理水平，增加管理主動(dòng)性，在行動(dòng)中時(shí)刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣樣才能做得更好，努力做一個(gè)有長遠(yuǎn)規(guī)劃的人。
三：發(fā)揚(yáng)：繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮斗，勇于爭先，敢于創(chuàng)新，樂于奉獻(xiàn)”潯小精神，以友善之心應(yīng)對每一件小事，對待每一個(gè)同事，以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)，盡自己最大努力在“真誠、善意、精致、完美”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度工作總結(jié)05-03
年度銷售工作總結(jié)05-25
廚師年度的工作總結(jié)05-26
年度信息工作總結(jié)05-27
企業(yè)年度的工作總結(jié)05-28
年度培訓(xùn)工作總結(jié)10-19
年度教研工作總結(jié)10-31
【精選】年度工作總結(jié)07-18
年度室內(nèi)工作總結(jié)08-15
年度綜合工作總結(jié)04-24