【精品】年度年終工作總結三篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的年度年終工作總結3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度年終工作總結 篇1
20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區(qū)愛國衛(wèi)生工作, 動員廣大社區(qū)居民,積極參與愛國衛(wèi)生活動,治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生活動月，成立衛(wèi)生清掃隊，治理背街小巷，整治環(huán)境衛(wèi)生，使我轄區(qū)的愛國衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的.發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
1.領導高度重視，加強組織管理
領導高度重視，多次召開愛國衛(wèi)生專題會議，成立愛國衛(wèi)生領導小組等專門組織，制定愛國衛(wèi)生工作制度、職責，愛國衛(wèi)生工作有計劃有制度有總結，及時上報愛國衛(wèi)生信息，對愛國衛(wèi)生工作定期監(jiān)督檢查，督促相關人員做好愛國衛(wèi)生工作。
2.加大投入力度，進行環(huán)境治理
開展環(huán)境綜合整治，成立了環(huán)境綜合整治工作領導小組，全民動員，開展春秋兩季愛國衛(wèi)生月活動，結合文明城創(chuàng)建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉(xiāng)結合部、道路兩側、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在原糖廠墻外，投資5萬元，修建城墻垛200余延長米，垃圾池一處，有效制止了垃圾亂倒，動員居民300余人，出動車輛100余車次，平整路面，鋪墊砂石，清理綠化帶，治理“小五堆”，使城鄉(xiāng)結合部衛(wèi)生狀況得到根本好轉。
對五間房、京北兩個涉農(nóng)社區(qū)，進行亂搭亂建清理整治，克服重重困難，對臨街小巷私搭亂建全部予以清除，對小巷進行鋪墊、硬化，方便了居民出行，杜絕了火災隱患。
針對城區(qū)周邊環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，投入5萬余元，簽訂合同，對化肥廠旱河、原糖廠周邊、磷肥廠家屬院、木器廠家屬院、鐵路沿線無人管理地段等地垃圾進行常年清運，做到無積存垃圾，無衛(wèi)生死角，改善了居民居住環(huán)境。
組織各8個社區(qū)近千名居民集中行動，全面開展清理亂貼、亂畫、清除城市“牛皮癬”活動。
對新建的6處垃圾池，常年雇傭?qū)Ｈ饲暹\，為環(huán)境干凈衛(wèi)生提供有效保障，環(huán)境狀況得到根本好轉，基本杜絕“臟、亂、差”。
3. 在集中整治后，形成長效機制
動員轄區(qū)居民，開展愛國衛(wèi)生月活動。在春秋兩季開展愛國衛(wèi)生月活動，轄區(qū)居民1000余人參與到活動中來，清理背街小巷、衛(wèi)生死角，使轄區(qū)環(huán)境煥然一新。
成立組織，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
根據(jù)轄區(qū)實際，制定愛國衛(wèi)生村規(guī)民約，廣泛宣傳發(fā)放。
4.開展衛(wèi)生創(chuàng)建工作
根據(jù)上級愛衛(wèi)會指示精神，在鞏固衛(wèi)生城創(chuàng)建成果的同時，開展自治區(qū)衛(wèi)生社區(qū)、縣級衛(wèi)生模范戶創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建成果，衛(wèi)生模范戶規(guī)模逐步攀升。
5.開展健康教育，開展控煙工作
聯(lián)合轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構，利用轄區(qū)社區(qū)市民學校，全面開展健康講座，進行全面健康教育，健康教育內(nèi)有既有合理用藥、合理膳食，又有吸煙危害，戒煙好處等內(nèi)容，通過講座、發(fā)放宣傳單、科普材料等多種形式，使健康知識深入社區(qū)、住戶，深入每個居民心中。
成立控煙領導小組，主要領導副總則，分管領導具體抓，制定了切實可行的制度、方案，認真抓緊落實，通過懸掛條幅，散發(fā)宣傳單等方式，廣泛宣傳吸煙危害，積極推進控煙工作。
通過健康教育、轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，促進了愛國衛(wèi)生工作，提升了居民素質(zhì)，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為愛國衛(wèi)生工作再上新臺階打下有利基礎。
年度年終工作總結 篇2
自20xx年3月份xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，在市國土房產(chǎn)局的精心指導和大力支持下，在區(qū)委、區(qū)政府的堅持領導下，物業(yè)管理工作正在有條不紊地開展，并逐漸步入正軌。現(xiàn)把幾個月來物業(yè)管理工作總結匯報如下：
一、規(guī)范各種制度，使物業(yè)管理工作有據(jù)可依
1、促使區(qū)政府制定下發(fā)了《xx區(qū)物業(yè)管理工作考核暫行辦法》（政辦函〔20xx〕88號），區(qū)政府每年財政撥付100萬元，建立物業(yè)獎勵基金，對鎮(zhèn)（社管中心）、社區(qū)的物業(yè)機構配備、業(yè)委會組建、信訪處置、物業(yè)日常監(jiān)管等方面進行考核，把屬地管理落到實處。
2、制定了《xx區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務公司考核辦法》（南房字〔20xx〕08號），針對商品房住宅小區(qū)、安置住宅小區(qū)和老舊小區(qū)三種不同類型小區(qū)，制定了三種考核評分辦法，從物業(yè)管理人員配備、設施設備維管、物業(yè)管理各種制度、衛(wèi)生、秩序，群眾滿意度等多方面對物業(yè)公司進行考核，年終給予獎懲。
3、制定下發(fā)了《xx區(qū)住宅小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會成立程序指導意見的通知》（南房字〔20xx〕17號），依據(jù)法律法規(guī)指導督促鎮(zhèn)、社管中心加快業(yè)委會成立步伐。
4、制定下發(fā)了《關于建立xx區(qū)物業(yè)服務企業(yè)信用檔案的通知》（南房字〔20xx〕31號），目的是規(guī)范xx區(qū)服務企業(yè)的市場行為，提高行業(yè)誠信度和服務水平，強化行業(yè)監(jiān)管，結果與物業(yè)企業(yè)的晉級、轉正、招投標掛鉤。
5、制定下發(fā)了《關于加強全區(qū)住宅小區(qū)電梯安全管理的通知》（南房字〔20xx〕23號），從電梯安全使用管理的主體、日常管理、人員培訓、維保單位選聘、監(jiān)督管理等方面，對住宅小區(qū)電梯安全進行了強化規(guī)定。
6、配合政府重點工作，還制定了“限燃”、打擊傳銷、安全生產(chǎn)、文明創(chuàng)建等文件，使物業(yè)小區(qū)各項工作規(guī)范有序進行。
二、積極應對業(yè)主投訴，化解矛盾，保持小區(qū)和諧穩(wěn)定的'生活環(huán)境
自20xx年xx區(qū)房產(chǎn)局成立以來，局物業(yè)股接受各類信訪、人防、市長熱線、網(wǎng)絡輿情，市委、市政府主要領導批示等各類投訴案件近1200多件，局物業(yè)部門不回避矛盾，積極主動應對，積極主動面對當事人，直到當事人滿意為止。特別是在面對“龍蟠匯景”業(yè)委會投訴舉報、“龍蟠南苑”業(yè)主上訪安置小區(qū)房屋質(zhì)量、“發(fā)能國際”業(yè)主投訴物業(yè)公司亂作為、開發(fā)企業(yè)房屋質(zhì)量等事件上，我局積極應對，實事求是地面對并積極協(xié)調(diào)市、區(qū)各部門逐一進行化解，最終業(yè)主滿意，小區(qū)和諧穩(wěn)定。
三、積極承接市國土房產(chǎn)局關于物業(yè)管理職能的下劃，使物業(yè)管理工作有條不紊地正常進行
20xx年10月1日，市國土房產(chǎn)局將物業(yè)管理工作9項職能下劃到我區(qū)，區(qū)房產(chǎn)局克服人少、小區(qū)多、業(yè)主投訴多等各種困難，積極承接，保證物業(yè)管理工作不脫節(jié)。同時結合xx區(qū)實際，我局制定了項目備案、企業(yè)變更、項目招投標、物業(yè)綜合查驗、業(yè)主委員會備案等各類表格。目前市局下劃的各項工作職能，正在我區(qū)健康穩(wěn)步地進行著。
四、積極主動配合市、區(qū)政府的各項工作，并取得成效
限制燃放煙花炮竹、打擊非法的傳銷是市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府今年工作的重點，局物業(yè)部門積極響應，多次召開各物業(yè)企業(yè)負責人、項目負責人會議，強化宣傳，強化責任，并把上述工作納入考核范圍，年終與企業(yè)信用檔案掛鉤，局分管領導、物業(yè)負責人多次親自上陣參與，勸阻燃放煙花炮竹13次，清理非法的傳銷700多人次，制作各類宣傳品近1萬多份。目前上述兩項工作在我區(qū)各小區(qū)家喻戶曉、人人皆知，上述兩項工作也達到上級領導的認可和表揚。
五、強化小區(qū)物業(yè)日常監(jiān)管，提高業(yè)主滿意度
為了加大對小區(qū)物業(yè)的監(jiān)管力度，提高業(yè)主的滿意度，提升小區(qū)的生活環(huán)境水平。20xx年，除了對安置房每月考評外，局物業(yè)部門每季度還組織鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)業(yè)主代表、物業(yè)專家等組成考核組，對全區(qū)各類小區(qū)進行全面考核，考核分安置小區(qū)、商品房小區(qū)、老舊小區(qū)三種類型進行，每次考核結束，依據(jù)得分在《xx物業(yè)》上進行通報，年終總結，與財政補貼資金、企業(yè)信用檔案等掛鉤，目的是提升物業(yè)服務水平，提高業(yè)主滿意度。
20xx年，我局物業(yè)部門雖然做了很多工作，但是與各級黨委、政府的要求，與業(yè)主的訴求還存在一定的差距，歸納起來，還存在如下突出問題：
（一）區(qū)房產(chǎn)局物業(yè)股沒有人員，沒有編制，現(xiàn)在是安居中心一個事業(yè)編制的女同志和分管副局長在從事此項工作；鎮(zhèn)、社管中心、社區(qū)沒有物業(yè)管理專業(yè)人員編制，人員不穩(wěn)定。
（二）安置小區(qū)由于規(guī)劃設計和施工等多方面的因素，質(zhì)量存在很多問題，消防等很多設施設備至今還沒有驗收就投入使用，業(yè)主投訴大，反映強烈。給物業(yè)管理帶來很多困難，同時也導致物業(yè)費難以收繳，物業(yè)企業(yè)舉步維艱。
（三）部門配合不到位，特別是小區(qū)違點等。（四）業(yè)主委員會成立速度慢，開展有阻力。
雖然有上述很多困難，但是我局有信心，在市局和區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，克服困難，力爭全區(qū)物業(yè)管理工作20xx年再上新臺階。
年度年終工作總結 篇3
20xx年，我們認真學習貫徹黨的十八屆五中中全會精神，努力開展轄區(qū)物業(yè)、衛(wèi)生工作, 動員廣大社區(qū)居民,積極參與到物業(yè)、衛(wèi)生活動中來, 加強基礎設施建設，把做好物業(yè)、衛(wèi)生工作，提高到關系群眾根本利益的高度來認識，廣泛宣傳,全民動員，治理環(huán)境衛(wèi)生，整頓物業(yè)管理，使轄區(qū)物業(yè)衛(wèi)生工作逐步邁向了制度化、規(guī)范化的軌道，呈現(xiàn)出良好的`發(fā)展態(tài)勢，取得了顯著成效。
開展小區(qū)物業(yè)、環(huán)境衛(wèi)生管理整治，著重治理小區(qū)臟亂差、物業(yè)管理不到位、業(yè)主物業(yè)矛盾多等問題。
1.領導重視
領導高度重視物業(yè)衛(wèi)生工作，年內(nèi)多次召開物業(yè)管理整治工作專題會議，專題研究物業(yè)管理工作，建立健全物業(yè)衛(wèi)生管理制度和考評細則，把物業(yè)衛(wèi)生管理工作納入黨政目標考核，指定一名副主任負責物業(yè)衛(wèi)生工作，抽專人、撥專款，每年物業(yè)衛(wèi)生工作投入超過20萬元，從物質(zhì)上保證物了業(yè)衛(wèi)生工作順利開展。
2.加強組織管理
組織健全，街道成立由18人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生清掃隊，配發(fā)統(tǒng)一服裝，配備清掃車輛、工具。社區(qū)設置兼職城鎮(zhèn)管理檢察員，負責城鎮(zhèn)管理監(jiān)督檢查工作，全力配合相關部門，開展規(guī)范管理占道經(jīng)營、小街小巷、擺攤設點及清理小廣告、小五堆等城市管理綜合整治行動。
3.專項治理亂貼亂畫
多次動員居民群眾、轄區(qū)學校學生，集中整治市容市貌，清理擦刷小廣告，治理小區(qū)亂發(fā)亂貼小廣告行為，對亂發(fā)亂貼小廣告的進行規(guī)勸、阻止，同時為從根本上杜絕亂貼亂畫現(xiàn)象，在轄區(qū)各居民小區(qū)設立廣告宣傳欄120余塊，廣告宣傳欄發(fā)揮了廣告宣傳作用的同時，也發(fā)揮了黑板報、墻報的作用，既起到了根治小廣告的作用，也發(fā)揮了宣傳正能量、占領基層陣地的作用。
4.多措并舉，強化物業(yè)管理
在轄區(qū)所有小區(qū)選舉成立了業(yè)主委員會。業(yè)主委員會發(fā)揮作用，物業(yè)企業(yè)積極配合，徹底改變了小區(qū)臟亂差。
成立了物業(yè)糾紛調(diào)解組織，制發(fā)了鐵西街道居民文明行為十條倡議，走出一條物業(yè)管理短期整治與長期治理相結合的路子。
成立了16人組成的物業(yè)監(jiān)管、衛(wèi)生巡查隊，投入2萬余元配備車輛等清掃工具，每年工資投入10余萬元。監(jiān)管隊成立以來，起早貪黑，加強物業(yè)、衛(wèi)生監(jiān)管巡查，清理背街小巷衛(wèi)生，嚴管嚴查，督促物業(yè)企業(yè)高標準完成各項服務。
街道社區(qū)幫助扶持物業(yè)企業(yè)做好物業(yè)服務工作，關心物業(yè)從業(yè)人員，聯(lián)系轄區(qū)XX縣中蒙醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生機構，免費為物業(yè)從業(yè)人員進行體檢，極大地激發(fā)了物業(yè)服務人員工作干勁和工作熱情。
為綠化美化小區(qū)環(huán)境，今年春季，街道出資10萬余元，購置丁香、垂柳等綠化苗木，對轄區(qū)居住小區(qū)進行綠化帶補植，改善了小區(qū)綠化情況。
對物業(yè)服務企業(yè)到期的小區(qū)通過業(yè)主評議、招標方式選定了新的物業(yè)服務企業(yè)，引進了物業(yè)服務競爭機制。
針對小區(qū)家庭轎車保有量激增，部分業(yè)主車輛停放隨意性很強，占用行車道、綠化帶甚至消防通道停車的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴重影響了居民日常生活及消防安全這一實際，街道、社區(qū)黨員干部聯(lián)合物業(yè)管理企業(yè)，動員物業(yè)監(jiān)管人員，形成合力，集中行動，在轄區(qū)居民小區(qū)建車棚、畫車位，在部分小區(qū)上下班時段疏導交通、勸阻亂停亂放。對泰和等停車位少、占道停車嚴重的小區(qū)，協(xié)調(diào)規(guī)劃管理部門，由街道投入資金，拓展停車位，緩解小區(qū)停車難問題。經(jīng)過一段時間疏導、勸阻，小區(qū)占道停車現(xiàn)象明顯減少，占用消防通道現(xiàn)象基本杜絕。
認真解決涉及物業(yè)上訪。對長明小區(qū)、泰和a區(qū)、金宇b區(qū)涉及物業(yè)上訪，我們做了認真細致的接待、解答。
長明小區(qū)聯(lián)合公安、城管、工商現(xiàn)場辦公，街道出資，對排污管道、滲水井進行裝鋪改造。
泰和a區(qū)上訪，協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)規(guī)劃、公安、城管、住建、環(huán)保、工商、房管、食藥監(jiān)局等部門，前后三次進行現(xiàn)場調(diào)查走訪、協(xié)調(diào)處理，經(jīng)過努力，目前已有六項得到解決，一項涉及規(guī)劃、工商，目前正在解決中。
接到金宇b區(qū)上訪后，組織城管、住建、環(huán)保、工商、食藥監(jiān)局等部門，召集業(yè)主及涉事經(jīng)營者共同協(xié)商，最后由經(jīng)營者出資，疏通下水管道，定期清掏，滿足了居民要求，平息了上訪。
開展各社區(qū)物業(yè)管理互檢工作，經(jīng)常參加互檢的有各社區(qū)書記、業(yè)主、物業(yè)公司人員，通過互檢，促進了物業(yè)管理工作，使居民居住環(huán)境更加干凈優(yōu)美。
5.整治環(huán)境衛(wèi)生
結合文明城創(chuàng)建及“十個全覆蓋”要求，在沒有“十個全覆蓋”任務的情況下，不等不靠，積極組織街道社區(qū)干部、廣大居民，大力開展環(huán)境衛(wèi)生治理。
采取街道班子成員和干部包社區(qū)、動員廣大居民廣泛參與、全面治理不留死角的措施，重點整治城鄉(xiāng)結合部、道路兩側、城區(qū)XX區(qū)背街小巷垃圾亂堆、雜物亂擺、臟水亂潑等問題，共投入資金50萬元，人工1000人（次），車輛100臺（次），今年共建垃圾池6處，廁所3個，硬化街巷6500平米。
在集中整治后，形成長效機制，雇傭18名衛(wèi)生保潔員，責任明確，定時清掃、清運，街道、社區(qū)、居民共同出資，共同管理，同時加強對物業(yè)公司監(jiān)督，做好居民小區(qū)管理。
通過對轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生治理，改善了城區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有力配合了全縣“十個全覆蓋”工作，為創(chuàng)建自治區(qū)級文明城打下有利基礎。
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