公司年度工作總結(jié)7篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的公司年度工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

公司年度工作總結(jié)1
20xx年悄然而去,20xx年已然開啟,從13年8月份至今在xx錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項(xiàng)目上,整整一年多的時(shí)間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝xx裝飾公司給我提供了一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對(duì)本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗(yàn),這都是我一生的財(cái)富。在嵐山項(xiàng)目上雖沒有驕人工作業(yè)績(jī),但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實(shí)做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。
20xx年基本全年在xx項(xiàng)目上,通過xx項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理,施工過程中參與各個(gè)環(huán)節(jié),由于前期圖紙會(huì)審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場(chǎng)深化和本項(xiàng)目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場(chǎng)很多地方不一致,設(shè)計(jì)的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專
業(yè)施工條件,導(dǎo)致進(jìn)度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費(fèi)。在裝修過程中有時(shí)我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機(jī)電等相關(guān)專業(yè)沒及時(shí)聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時(shí)與項(xiàng)目總包方工種溝通聯(lián)系,加強(qiáng)配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強(qiáng)不同的問題類型進(jìn)行不同的分析處理。
其次,就開工準(zhǔn)備的材料計(jì)劃和進(jìn)度計(jì)劃,要在施工過程中及時(shí)跟進(jìn)工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求執(zhí)行,材料及時(shí)進(jìn)場(chǎng)保證施工班組的施工進(jìn)度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場(chǎng)施工班組按進(jìn)度計(jì)劃時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求保質(zhì)保量的.執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對(duì)木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員,必須要有很強(qiáng)的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對(duì)工程各分包方及施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實(shí)執(zhí)行隱蔽驗(yàn)收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗(yàn)收。下面是我對(duì)20xx年度工作總結(jié)和20xx年度工作打算。
通過xx項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)和收獲:通過在xx項(xiàng)目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績(jī),總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲
(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。
(二)做每項(xiàng)工作都要有目的、計(jì)劃和步驟。
(三)不管大事小事,都要切切實(shí)實(shí)地去落實(shí)。
(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。
(五)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(六)要加強(qiáng)與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進(jìn)行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進(jìn)度趕上去。
通過xx項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點(diǎn),通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面
(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。
(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識(shí),考慮問題不夠周全。
(三)事多了,有時(shí)候會(huì)分不清事情的輕重。
(四)對(duì)工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對(duì)材料的控制沒有計(jì)劃和有效的措施,缺少計(jì)劃性和組織性。
針對(duì)20xx年工作中存在的不足,為了新一年更好的工作,20xx年突出做好以下幾個(gè)方面的工作打算:
(一)加強(qiáng)與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。
(二)業(yè)余時(shí)間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長(zhǎng)自己的理論知識(shí),充實(shí)自己。
(三)做每一項(xiàng)工作前都制定明確的計(jì)劃和步驟,做到行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!
(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對(duì)本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動(dòng)性和積極性。
(五)加強(qiáng)自身的執(zhí)行力和配合力、維護(hù)公司的形象,調(diào)整工作思路。
(六)施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按工程進(jìn)度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費(fèi),勤于監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)施工,把控施工質(zhì)量,做到每個(gè)工程都圓滿竣工交付。
來到公司已有一星期,有感觸有感謝,更多的是收獲。
來到一個(gè)新的環(huán)境有些陌生與拘謹(jǐn),但它是創(chuàng)藝,一個(gè)熱情而直白的公司,一群快樂而善意的同事,雖然有辛苦有壓力但因?yàn)檫@些我是快樂的工作著,努力著。
剛開始毫無頭緒,第一天在公司了解,生硬的記下同事概述的理論,大概了解公司幾個(gè)品牌,之后去小區(qū)設(shè)點(diǎn),自認(rèn)為人與人的溝通不會(huì)太難,可我錯(cuò)了,并非這樣簡(jiǎn)單,要一個(gè)陌生人對(duì)你減小防備并對(duì)你說的主題感興趣是要技巧的,笑著遞上資料大概介紹自己后詢問對(duì)方如何稱呼確定是否符合開發(fā)對(duì)象,簡(jiǎn)單易懂的介紹公司是的平臺(tái)規(guī)模和集團(tuán)化的好處,主要幾點(diǎn);
1.公司是貴陽前五強(qiáng)有八年以上歷史,大品牌,設(shè)計(jì)施工雙甲,貴陽僅兩家。
2.材料直接廠家進(jìn)貨保證同質(zhì)量同品牌市場(chǎng)最低價(jià)創(chuàng)造性價(jià)比高家裝,展廳三千平米供客戶了解選擇。
3.集團(tuán)化材料,施工,設(shè)計(jì)一線為顧客省錢省力省心。
4.項(xiàng)目最后由客戶請(qǐng)筆簽收,保證客戶利益。
5.設(shè)計(jì)師做整體搭配并為做不同風(fēng)格我公司有不同品牌樣式材料供應(yīng)。
6.材料直接進(jìn)廠生產(chǎn),機(jī)械化取代手工減少污染更加環(huán)保。
7.集團(tuán)化裝修其項(xiàng)目最后可直接聯(lián)系公司做維護(hù),顧客更省心。當(dāng)然,針對(duì)不同客戶運(yùn)用不同方式,把顧客當(dāng)親朋,更能在對(duì)方角度為他考慮,從而得到信任,并不可直接點(diǎn)出顧客錯(cuò)誤,而是委婉說出自己觀點(diǎn)由客戶自己衡量,做到比客戶更加專業(yè),掌握主動(dòng)權(quán),威而不猛,了解客戶掌握客戶心理不斷觀察與辨別,頗析每個(gè)客戶的控制點(diǎn),最后給客戶一把“尺子”由客戶自己做決定。
施工是一個(gè)關(guān)鍵,特別是水電。
1.水電開槽與排線;信號(hào)線與電源線,強(qiáng)弱電線分別相隔15cm,線卡間相隔8cm,走線方向橫平豎直,穿線管必須是硬管,我公司所用管為聯(lián)塑,線與線相搭處有過橋彎,用于消除相互間干擾。室內(nèi)開關(guān)約離地面1。2m,電視插座約30cm,施工期間開關(guān)處電線有蓋板罩上,防止水泥沙漿腐蝕與電線的磨損。
2.我公司規(guī)定,施工三天內(nèi)必須把室內(nèi)所有成品粘貼上保護(hù)膜以免被污染或損害。
3.泥工大概包括地板(先做地面鑿平)或鋪瓷磚(如大地磚,水泥與沙的比例為1:2常用無眼沙一般仿古磚需要勾縫我公司有專業(yè)勾縫機(jī)械)墻面客廳與臥室等磁粉粉刷后打磨,刷乳膠漆,瓷磚碰角需修成90度并留有一定縫隙。
4.防水也是顧客比較關(guān)注的,入戶花園,陽臺(tái),廚房,衛(wèi)生間都需要做防水,地漏的安裝,并且要做下水管包管(起遮丑與隔音作用),客衛(wèi)回填。洗澡處做1。8m防水,地面全部做防水并卷邊30cm。
5.廚房與衛(wèi)生間鋁扣板吊頂,吊頂接縫處按鋁扣收口線條。門檻石的安裝主要起區(qū)域劃分與擋水作用,還有窗臺(tái)板安裝等。
6.木工主要為現(xiàn)場(chǎng)制作的門套,鞋柜,電視柜,背景墻,吊頂,衣柜,裝飾柜,酒柜,櫥柜等,并且所有現(xiàn)場(chǎng)制作都需刷漆,吊頂刷防銹漆。這些專業(yè)知識(shí)在針對(duì)一些需要看樣板房的顧客要特別準(zhǔn)備,基礎(chǔ)工程大致一樣。
從來的第一天起我就做好了準(zhǔn)備,辛苦是必然的,經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)是艱難的積累過程,不斷的學(xué)習(xí)與磨練才能使自己更加成熟,干練。
從未想過打“退堂鼓”多是想下一步該邁向哪,制定目標(biāo)是努力的看點(diǎn),望向那個(gè)方向前進(jìn),一次一次達(dá)到目標(biāo)帶給自己更多的信心。不關(guān)初衷是想進(jìn)任何部門,都從業(yè)務(wù)這個(gè)與客戶第一接觸部門開始,我很認(rèn)同,只有真正體驗(yàn)過才更懂每個(gè)帶回的辛苦與付出。
這是我進(jìn)公司一星期來所學(xué)大概內(nèi)容與感觸,要更加努力學(xué)習(xí)并學(xué)會(huì)運(yùn)用所體會(huì)與所學(xué)知識(shí),不斷向前邁進(jìn)。
公司年度工作總結(jié)2
全體員工齊心協(xié)力,主要服務(wù)工作如下:
1.每月均對(duì)以往的欠費(fèi)業(yè)戶進(jìn)行追繳管理費(fèi)的工作;
2.進(jìn)一步加強(qiáng)了內(nèi)部管理:健全完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,制作了各崗位人員公示牌,使管理更加規(guī)范;
3.進(jìn)行了公共設(shè)施的修繕、養(yǎng)護(hù):對(duì)小區(qū)公共路面損壞的情況進(jìn)行了修繕對(duì)小區(qū)樓層走廊、架空層的墻壁進(jìn)行了粉刷;對(duì)樓道內(nèi)消防管、設(shè)備房水管及護(hù)欄進(jìn)行了上漆對(duì)小區(qū)水泵房設(shè)施故障進(jìn)行了修繕;處理多起樓層漏水糾紛、違建問題疏通多起主管道堵塞的情況;
(4)對(duì)小區(qū)的所有機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng),重點(diǎn)維修試好了所有的消防報(bào)警系統(tǒng)、水泵房變頻系統(tǒng),對(duì)設(shè)施進(jìn)行了修繕、更新;
(5)對(duì)小區(qū)綠化進(jìn)行了造型、補(bǔ)種及白蟻防治。
(6)大力整治了小區(qū)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、樓宇頂層亂堆放等,使小區(qū)保潔面貌有了明顯的改觀。
(7)針對(duì)地下停車場(chǎng)車量以往的不持卡出入的情況,對(duì)小區(qū)車輛出入管理進(jìn)行了深度整治,馬上采取措施整理了地下停車場(chǎng)車輛,引導(dǎo)業(yè)主配合我司安全管理,加強(qiáng)了車輛的管理。本年度未出現(xiàn)車輛情況;
(8)按照創(chuàng)文資料標(biāo)準(zhǔn)重新分類整理、完善各種圖紙、照片等資料,使歸檔資料更加整齊、統(tǒng)一。對(duì)以前不完善的機(jī)電設(shè)備規(guī)章制度、圖紙等重新制作上墻;
(9)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助下,結(jié)合碧琴灣的實(shí)際情況,各項(xiàng)工作得到落實(shí),一次通過。
(二)、認(rèn)真加強(qiáng)內(nèi)部管理,努力做好服務(wù)工作
1、加強(qiáng)與員工的溝通,處理好與業(yè)主的.關(guān)系,做好員工的思想政治工作,努力提高服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,更好地調(diào)動(dòng)員工的積極性。年初,由于各種客觀原因,管理處人員流動(dòng)比較大,針對(duì)這種情況,管理處除擴(kuò)展招聘渠道,另建立每月培訓(xùn)制度,對(duì)新來員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)外,平時(shí)還組織員工進(jìn)行實(shí)地、實(shí)時(shí)、實(shí)操學(xué)習(xí),提高思想素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,熟練專業(yè)技能,使在較短時(shí)間內(nèi)投入正常工作,同時(shí),為進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理使管理工作制度化。不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度:重新修訂《保安員請(qǐng)銷假制度》 ,加強(qiáng)了保安員的內(nèi)部管理;
2、努力提高服務(wù)質(zhì)量:通過小區(qū)年度征詢表等,保證與業(yè)主溝通渠道的暢通,為方便住戶日常生活,
將各種常用和應(yīng)急電話制作成便民聯(lián)系卡標(biāo)簽到電梯、公共欄,讓業(yè)主得到24小時(shí)的便捷服務(wù),受到業(yè)主的好評(píng);通過認(rèn)真解決業(yè)主反映的問題,如車房門前亂停放等,解決了長(zhǎng)期以來小區(qū)外圍車輛亂停放影響有車庫產(chǎn)權(quán)業(yè)主車量停放、出入的難題。另今年在社區(qū)突如其來的手足口蹄病,管理處及時(shí)采取措施,積極與居委會(huì)做好預(yù)防工作,對(duì)樓層樓梯扶手、出入門、兒童游樂設(shè)施等認(rèn)真做好了消毒清抹工作,受到業(yè)主的好評(píng),管理處的工作得到了廣大業(yè)主的認(rèn)肯;
(三)、加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),做好協(xié)調(diào)工作。做好與業(yè)主相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、溝通工作是物業(yè)管理必不可少的環(huán)節(jié)之一,如果缺乏這種系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、溝通,物業(yè)管理工作往往會(huì)遇到許多難以想象的困難。今年,管理處通過佛山市創(chuàng)建文明城市、小區(qū)的工作,大大加強(qiáng)了與街道辦、居委會(huì)、派出所的聯(lián)系,融洽了相互間的關(guān)系,為今后的各項(xiàng)工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
20xx年小區(qū)年度安全文明會(huì)議中,對(duì)我司工作的認(rèn)同;此外,還積極與發(fā)展商協(xié)調(diào),處理好工程的遺留問題;廣泛聽取業(yè)主們的意見和建議,更好地促進(jìn)了管理處各項(xiàng)工作的開展。另多次上門,對(duì)關(guān)因發(fā)展商遺留問題需承擔(dān)的質(zhì)保責(zé)任與我司物業(yè)管理工作混淆, 而欠費(fèi)的業(yè)戶進(jìn)行了引導(dǎo)、解說,經(jīng)過多次積極地與業(yè)戶的協(xié)商溝通,現(xiàn)已得到欠費(fèi)的業(yè)戶諒解并成功收繳相關(guān)欠費(fèi);
(四)、嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,努力降低成本根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理里處今年以來主要通過節(jié)約耗損物品,削減人員,積極采取節(jié)能降耗措施,降低維修費(fèi)用及日常開支費(fèi)用,通過控制耗損材料,停開部分電表,合理調(diào)控公共照明時(shí)長(zhǎng)等,截止本年度12月份,有效地控制了成本費(fèi)用、維修費(fèi)和公共水電費(fèi);
(五)、加強(qiáng)宣傳工作,豐富社區(qū)文化生活碧琴灣物業(yè)管理處離不開與業(yè)主的聯(lián)系、溝通。
通過開展不同形式的社區(qū)文化活動(dòng),密切與業(yè)主聯(lián)系,聯(lián)絡(luò)相互間的感情,創(chuàng)建高尚文明的社區(qū)氛圍。今年國慶中秋雙節(jié)期間會(huì)同外聯(lián)單位(中國電信)開展了社區(qū)活動(dòng),結(jié)合小區(qū)寬帶網(wǎng)速滯后的情況,與業(yè)主們共同開展 了“攜手共建云端家園”寬帶升級(jí)改造活動(dòng),使廣大業(yè)主增強(qiáng)了對(duì)小增強(qiáng)了與業(yè)主之間的交流與溝通,促進(jìn)了管理和服務(wù)水平的提高。
三、存在的問題
過去的一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下,通過管理處全體員工的共同努力,碧琴灣小區(qū)的工作得以順利開展;但很多工作還不夠細(xì)致,與公司領(lǐng)導(dǎo)的期望仍有距離,個(gè)別員工的服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng);今后將正視管理、服務(wù)的不足,努力改進(jìn),落實(shí)安全保障,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點(diǎn),提升管理、服務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力!
四、20xx年工作計(jì)劃
把碧琴灣小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)以創(chuàng)新為重點(diǎn),改進(jìn)管理,強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),提升服務(wù)水平,為把碧琴灣建成更加優(yōu)秀的物業(yè)住宅小區(qū)夯實(shí) 基礎(chǔ),打造平臺(tái),為佛山市鉅隆物業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
20xx年擬做好以下幾項(xiàng)工作:
1、繼續(xù)對(duì)惡意欠費(fèi)住戶進(jìn)行追繳工作,維護(hù)我司的合法權(quán)益;
2、積極創(chuàng)新,明晰小區(qū)定位,突出服務(wù)重點(diǎn),提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量;
3、配合公司做好小區(qū)中心花園大修計(jì)劃,盡快修繕及增加康樂設(shè)施等;
4、認(rèn)真開展好社區(qū)文化活動(dòng),計(jì)劃與外聯(lián)單位(如:大德居委會(huì)、平安保險(xiǎn)、廣發(fā)銀行、中國電信等)組織進(jìn)行大型有影響的小區(qū)文化活動(dòng),更好地活躍廣大業(yè)主的精神文化生活;
五、展望未來,在新的一年里進(jìn)一步健全和完
善優(yōu)勝劣汰的機(jī)制,要嚴(yán)格執(zhí)行考核制度,逐步形成一種氛圍,靠能力、靠勤勞、求得生存發(fā)展。繼續(xù)發(fā)揮管理處團(tuán)隊(duì)凝心聚力的作用,切實(shí)增強(qiáng)全員使命感和責(zé)任感,積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),營(yíng)造碧琴灣小區(qū)和諧,進(jìn)而做好經(jīng)營(yíng)、服務(wù)工作。
公司年度工作總結(jié)3
我省是個(gè)農(nóng)業(yè)大省,又是國家重要的商品糧基地和糧食戰(zhàn)略儲(chǔ)備基地。解決好農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民問題,實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)大省向農(nóng)業(yè)強(qiáng)省的歷史跨躍,對(duì)于振興黑龍江經(jīng)濟(jì)十分重要,而實(shí)現(xiàn)由農(nóng)業(yè)大省向農(nóng)業(yè)強(qiáng)省的跨躍,需要方方面面的努力,采取各種行之有效的措施c其中,一個(gè)很關(guān)鍵的問題就是提高全民健康水平,提高全民素質(zhì),特別是廣大農(nóng)民的整體素質(zhì)。因此,必須把農(nóng)民健康教育工作做為振興農(nóng)村經(jīng)濟(jì),加速強(qiáng)省建設(shè)的一項(xiàng)大事來抓。自1994年7月由全國愛衛(wèi)會(huì)、衛(wèi)生部、廣電部和農(nóng)業(yè)部聯(lián)合發(fā)起的全國九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)實(shí)施三年多來,在省政府的領(lǐng)導(dǎo)下,我廳黨組認(rèn)真貫徹落實(shí)其精神,統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),積極主動(dòng)與衛(wèi)生部門密切配合,把“健康教育行動(dòng)”納入列實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、增收,加速全省農(nóng)民脫貧致富奔小康規(guī)劃之中,與農(nóng)業(yè)部門的各項(xiàng)工作結(jié)合起來,狠抓了各項(xiàng)措施的落實(shí),現(xiàn)將情況匯報(bào)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),進(jìn)一步明確“健康教育行動(dòng)”
在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作中的戰(zhàn)咱地位我省是個(gè)以農(nóng)業(yè)為主的省份,總?cè)丝?700萬,其巾農(nóng)村人口就達(dá)1800多萬,農(nóng)業(yè)人口多,是我省的一個(gè)顯著特點(diǎn)c如何加快農(nóng)民致富奔小康的`步伐,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的騰飛,——直是我們農(nóng)業(yè)部門干方百計(jì)要解決的問題。國家四部委提出九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)后,我廳黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)。
通過學(xué)習(xí)使我們清醒地認(rèn)識(shí)到,農(nóng)業(yè)要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化,農(nóng)民要致富奔小康,都與農(nóng)民健康有著密切的關(guān)系,農(nóng)民要奔小康,如果沒有良好的衛(wèi)生條件和健康的體質(zhì)就難以實(shí)現(xiàn)。農(nóng)民健康衛(wèi)生條件越差,奔小康難度就越大。為此,我們深到地認(rèn)識(shí)到開展農(nóng)民健康教育,這是加快農(nóng)村精神文明建設(shè)的需要,是提高我國農(nóng)民素質(zhì)乃至中華民族整體素質(zhì)的需要,也是實(shí)現(xiàn)規(guī)劃和20xx年農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)的重要保證。
在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們明確提出農(nóng)業(yè)部門開展健康教育,就是要運(yùn)用技術(shù)、政策、法規(guī)和利益引導(dǎo)機(jī)制,發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門直接為三農(nóng)服務(wù)的特有優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)農(nóng)民,提高自身健康素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì),促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),我廳要求農(nóng)業(yè)部門廣大干部必須排除三個(gè)思想障礙,即:
一要排除健康教育行動(dòng)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)無關(guān)的思想,提高對(duì)“行動(dòng)”的認(rèn)識(shí),積極參與。
二要排除抓健康教育行動(dòng)是“肥了別人田”的思想,認(rèn)清抓健康教育不僅是衛(wèi)生部門工作發(fā)展的客觀要求,也是保護(hù)和調(diào)動(dòng)農(nóng)民積極性,加快農(nóng)民致富奔小康的一項(xiàng)重大舉措,是農(nóng)業(yè)部門責(zé)無旁貸的義務(wù)。
三要排除認(rèn)為農(nóng)業(yè)工作任務(wù)繁重,顧不上健康教育工作的思想。抓健康教育工作對(duì)農(nóng)業(yè)部門來說工作量是增加了,任務(wù)也重了,但只要統(tǒng)籌安排,就會(huì)相互促進(jìn),相得益彰,收到事半功倍的效果,從而進(jìn)一步探索農(nóng)業(yè)工作與健康教育相結(jié)合的新思維、新招法、新路子。農(nóng)業(yè)部門的職責(zé)就是服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民,這一認(rèn)識(shí),在全省農(nóng)業(yè)部門上下已形成了共識(shí)。
二、發(fā)揮優(yōu)勢(shì),狠抓健康教育工作的落實(shí)
在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,我們充分認(rèn)識(shí)到,農(nóng)業(yè)部門抓農(nóng)民健康教育有其獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。
一是具有較健全的農(nóng)業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系,尤其是基層農(nóng)業(yè)“三站”直接貼近農(nóng)民;
二是農(nóng)業(yè)部門本身行業(yè)門類多、分布廣。我們要求各級(jí)農(nóng)業(yè)部門充分發(fā)揮這些優(yōu)勢(shì),找準(zhǔn)重點(diǎn)結(jié)合部和切入點(diǎn),按農(nóng)業(yè)各產(chǎn)業(yè)和系統(tǒng),將健康教育工作細(xì)化,并真正納入農(nóng)業(yè)部門的工作目標(biāo),落到實(shí)處。農(nóng)業(yè)部門是愛衛(wèi)會(huì)的成員單位之一,幾年來,我們把健康教育行動(dòng)內(nèi)容貫穿于農(nóng)村滅鼠、農(nóng)村能源建沒、農(nóng)村改水改廁、生態(tài)農(nóng)業(yè)建設(shè)、農(nóng)民實(shí)施綠色證書工程和科技之冬活動(dòng)等職能工作中。積極做好保健康奔小康這篇文章,收到了較好效果。特別是我們充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)部門的優(yōu)勢(shì),在全省范圍內(nèi)大力開展農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn),努力為提高農(nóng)民整體素質(zhì)搞好服務(wù)。
一是大規(guī)模地開展科技之冬活動(dòng)。充分有效地利用冬閑季節(jié),普及農(nóng)業(yè)科學(xué)技術(shù)。使農(nóng)村一改過去那種“甩正月、閑二月,哩哩啦啦到三月的“貓冬”’習(xí)慣和封建迷信、賭博等惡習(xí),有效地占領(lǐng)農(nóng)村文化科技陣地,倡導(dǎo)科學(xué),引導(dǎo)廣大農(nóng)民群眾建立科學(xué)文明健康的生活方式和農(nóng)民學(xué)科技、議科技、用科技的熱潮,僅1996年全省農(nóng)業(yè)系統(tǒng)在科技之冬活動(dòng)中,就通過舉辦實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)班,組織專家、高產(chǎn)大王巡回宣講,召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì),利用廣播電視等現(xiàn)代化教學(xué)手段,進(jìn)行多層次大規(guī)模服務(wù)。累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民510萬人次,平均每戶都有一個(gè)科學(xué)種田明白人;
二是深入開展綠色證書教育,培養(yǎng)一批懂技術(shù)、善經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理的骨干農(nóng)民c綠色證書工程在我省逐步延伸,不斷擴(kuò)大試點(diǎn),現(xiàn)已由1991年的1個(gè)試點(diǎn)縣,發(fā)展到今年的65個(gè)縣,累計(jì)培訓(xùn)綠色證書學(xué)員1D余萬人。這些農(nóng)民已成為我省農(nóng)村科技致富奔小康和精神文明建設(shè)的領(lǐng)頭雁和帶頭人;
三是舉辦農(nóng)民科技大集。為了把科技成果、科技人才推向市場(chǎng),從1993年至今,我廳連續(xù)八年舉辦農(nóng)民科技節(jié),采取普及農(nóng)業(yè)技術(shù)與物資供應(yīng)相結(jié)合,科技講座與現(xiàn)場(chǎng)咨詢相結(jié)合形式,采取文化搭臺(tái)、市場(chǎng)聯(lián)結(jié)、農(nóng)業(yè)科技唱戲的辦法,使廣大農(nóng)民在科技大集活動(dòng)中受益得實(shí)惠。同時(shí),也有效地促進(jìn)了農(nóng)村精神文明建設(shè)。
三、下步工作設(shè)想
應(yīng)當(dāng)說,開展九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)工作,對(duì)我廳來說僅僅是開始,還存在一定問題和差距。為此,我們決心在省委、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動(dòng)配合衛(wèi)生部門,切實(shí)抓好以下幾項(xiàng)工作:
一是進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我們各級(jí)農(nóng)業(yè)部門一定要把農(nóng)民健康教育行動(dòng)作為促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展,加快致富奔小康步伐,政府為農(nóng)民辦實(shí)事來對(duì)待,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)把“行動(dòng)”真正納入工作規(guī)劃的議事日程,落實(shí)責(zé)任,配合行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)和實(shí)現(xiàn)“行動(dòng)”計(jì)劃。
二是搞好部門配合,確保“行動(dòng)”的順利開展。實(shí)施九億農(nóng)民健康教育行動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)工程,單靠一個(gè)部門是難以開展的,需要多部門協(xié)作配合,重視和支持,使全社會(huì)行成共識(shí)和合力,才能保證“行動(dòng)”的頃利實(shí)施。
三是積極參加調(diào)查研究和試點(diǎn)工作,推動(dòng)“行動(dòng)”上質(zhì)量、上水平。為全面提高“行動(dòng)”工作質(zhì)量,使之盡早地在全省推開并行之有效地開展下去,我廳要共同參與試點(diǎn)和調(diào)查研究工作,以便更好地開展“行動(dòng)”工作。
我們決心在省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)下,積極參與,密切配合,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),使我省“行動(dòng)”工作向縱深發(fā)展。我們堅(jiān)信,“行動(dòng)”工作必將推動(dòng)我省農(nóng)村兩個(gè)文明建設(shè)登臺(tái)階,上水平,盡快實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)大省向農(nóng)業(yè)強(qiáng)省的歷史跨躍,我們也必然以輝煌的工作業(yè)績(jī),迎接21世紀(jì)的到來。
公司年度工作總結(jié)4
20xx年,我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下,按照“以市場(chǎng)運(yùn)作為原則,開拓進(jìn)取樹形象;以確保收入為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)方針自我加壓,認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策,發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、發(fā)展進(jìn)步的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作,各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入x萬元,占比上年增收15。25萬元,增長(zhǎng)13。49%,企業(yè)取得了快速發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:
一、強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高企業(yè)效益。
1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制
健全激勵(lì)機(jī)制,實(shí)施績(jī)效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來,全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。結(jié)合實(shí)際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案》,定崗定員,責(zé)任到人。實(shí)施月度考核,季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資,有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理,嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算,健全材料領(lǐng)、退料制度,大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強(qiáng)對(duì)工程成本的控制,按工程進(jìn)度核撥款,加強(qiáng)工程監(jiān)管,加強(qiáng)跟蹤問效;三是壓縮日常費(fèi)用開支比例,盡量減少不必要支出。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育,樹立“安全至上”觀念,強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入,為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。增強(qiáng)自我防范意識(shí),在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍,有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán),我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。
二、推出有力舉措,大力拓展業(yè)務(wù)范圍。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本業(yè)務(wù),年初順應(yīng)市場(chǎng)需要,制定了《分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營(yíng)戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》,既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍,增加了收視維護(hù)費(fèi),又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為,進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)。經(jīng)過努力,全年共新增城區(qū)用戶x戶,使我縣有線電視用戶達(dá)到了x戶,新增用戶率達(dá)8。9%。
2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。一是認(rèn)真進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,細(xì)分市場(chǎng),并寫出了調(diào)查報(bào)告,有針對(duì)性地對(duì)不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳,精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000多元,舉行現(xiàn)場(chǎng)咨詢演示會(huì),印發(fā)宣傳單,配送郵政廣告10000多份,利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳,并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告,收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策,由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談,爭(zhēng)取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒,使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長(zhǎng);四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念,在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下,分公司員工加班加點(diǎn),分工協(xié)作,為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝,耐心解答用戶的咨詢,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶,贏得了市場(chǎng)。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來,經(jīng)過卓有成效的工作,僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶,全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達(dá)x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的x大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線,發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶x戶,全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入x元。此外,還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng),受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù),展示了公司的良好形象。
三、搶抓機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年11月開始后,我縣分公司精心組織,周密安排,努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難,到今年5月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工,除預(yù)留的x個(gè)光節(jié)點(diǎn)外,已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn)xx個(gè),并為工業(yè)區(qū)、火車站、財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè)x公里,桿路架設(shè)xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路x公里,布放管道光纜xx公里,布放架空光纜xx公里。與此同時(shí),做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作,并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批復(fù),將全縣xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機(jī)遇,抓緊組織工程施工,截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè),以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里,新架墻吊線路x公里,復(fù)掛光纜線路xx公里,布放管道光纜x公里,布放架空光纜x公里,開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作,較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工,并在12月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭(zhēng)取縣委、縣政府的支持,以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案》,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合,并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定,共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)x戶,整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢,資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12月全面完成,實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。
四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念,反復(fù)提倡“用戶就是上帝,服務(wù)就靠質(zhì)量”、“人人是效益,個(gè)個(gè)是形象”、“廣電是我家,搞好靠大家”等觀念;二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄,讓每位員工面對(duì)群眾,接受監(jiān)督;三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾,推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制;四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗,熱情接待每位來訪者,接聽好每一個(gè)電話,從細(xì)節(jié)做起,不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制,保持部門間的聯(lián)系與溝通,使各部門既分工又合作,密切配合,及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障,全年共上門為用戶維護(hù)檢修3582人次;二是完成了x段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù),有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通,未發(fā)生任何責(zé)任事故;三是加強(qiáng)了SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù),消除機(jī)房用電安全隱患1起,確保了設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神,并成立了由分管副總經(jīng)理任組長(zhǎng),各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)籌安排,責(zé)任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先,對(duì)城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后,根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況,對(duì)安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治;對(duì)隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排,逐步整治;對(duì)情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止,縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
五、強(qiáng)化人本管理,提高企業(yè)的凝聚力。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,收到了較好的效果。
1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件精神,制定分公司員工工資分配辦法,執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照?qǐng)?bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則,增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助,增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。
2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。一是在年初制定學(xué)習(xí)、考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記,全年達(dá)2萬字以上;同時(shí),每季度進(jìn)行1次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試,聘請(qǐng)縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷,考試成績(jī)與考評(píng)工資掛鉤,考試成績(jī)公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。通過每月集中學(xué)習(xí),平時(shí)分散自學(xué),季度考試的.方法,著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平;二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng),大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚;三是開展學(xué)好“兩本書”活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后,我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》書籍,做到員工人手一冊(cè)。隨后,召開分公司全體員工大會(huì),進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員,制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃,要求大家提高認(rèn)識(shí),認(rèn)真研讀,做好筆記,得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),全年培訓(xùn)人員16人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念,是員工共同的價(jià)值觀,共同的行為準(zhǔn)則。為此,我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先,做好員工的管理工作和思想工作,時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài),尊重人的本質(zhì),積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件,以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對(duì)話交流,多點(diǎn)關(guān)心,多點(diǎn)人情味,在分公司內(nèi)部營(yíng)造了一種和諧、寬松的工作環(huán)境。其次,加強(qiáng)宣傳力度,制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾,使員工增強(qiáng)對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。
公司年度工作總結(jié)5
光陰如梭,時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有很好的業(yè)績(jī),但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝 公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解 裝飾行業(yè)市場(chǎng)規(guī)律的一個(gè)良好平臺(tái)。
即將過去的這一年,我在 工作了九個(gè)月,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng)、聚人之長(zhǎng)、展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓市場(chǎng)、務(wù)實(shí)高效的 形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
我是xx月 日參加 星藝團(tuán)隊(duì)的,一致在市場(chǎng)部負(fù)責(zé)銷售工作,當(dāng)時(shí)我為參加 星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),能來到 星藝這個(gè)銷售平臺(tái),我感到非常榮幸。
上班的當(dāng)天,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場(chǎng)部的籌備工作,緊接著招聘市場(chǎng)部人員,組織培訓(xùn),搞市場(chǎng)調(diào)查分析,行業(yè)分析,找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn),要求市場(chǎng)部人員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),多參加一些市場(chǎng)上有關(guān)的活動(dòng),(如裝飾協(xié)會(huì)組織的一些活動(dòng),近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,了解樓盤市場(chǎng)交房動(dòng)態(tài),合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯, 星藝公司在xx月xx日xx月xx日xx市xx第三屆家博會(huì)上到場(chǎng)的業(yè)主就有 位,和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有 位,現(xiàn)場(chǎng)簽單交定金的有一位,(業(yè)主是都市杰作),家博會(huì)過后公司設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場(chǎng)部人員跟進(jìn)在家博會(huì)上自己接待的客戶,設(shè)計(jì)師意見很大,市場(chǎng)部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,做方案,設(shè)計(jì)師從不理睬,從此市場(chǎng)部人員對(duì)公司失去信心,人心浮動(dòng),有的員工連工資都不要就走了,當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說:高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺(tái)是個(gè)好平臺(tái),現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得搞頭了,設(shè)計(jì)師太牛了,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,保持不理就行了,后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好, 市的樓盤到處都是星藝開的工地,如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤,后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,都是設(shè)計(jì)師開的私單,公司沒開一個(gè),當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,我去找他,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,我沒辦法,只有從另一個(gè)角度去理解他,我只好打算離開星藝公司,后來他又給我做了一些工作留下來。
皎陽似火的xx月,公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管, 總部來人協(xié)助,公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,市場(chǎng)部又增添了新的活力,公司又重新動(dòng)了起來,xx份月試營(yíng),市場(chǎng)部人員邀請(qǐng)上門咨詢的客戶就有 多位,xx月份僑遷開業(yè),公司大搞僑遷慶典活動(dòng),公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,干勁十足,團(tuán)結(jié)一致,客戶流量明顯上升,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有 位(其中包括一個(gè) 隊(duì)團(tuán)購客戶 位)現(xiàn)場(chǎng)還簽了幾單,全月簽單 個(gè),開工xx個(gè);
整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識(shí)了 星藝公司,xx月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶xx位,全月簽單xx個(gè),開工xx個(gè);xx月到公司的客戶就有 位,有效咨詢客戶xx位xx,全月簽單xx個(gè),開工xx個(gè);從公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是 位,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為 位,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為xx%xx,共計(jì)簽單xx個(gè)xx,開工xx個(gè)(不包括xx月份)簽單率為 %,開工率為 %;數(shù)據(jù)顯示說明,這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,銷售數(shù)據(jù)波動(dòng)幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定。主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問題相互推脫,部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,公司的形象,只顧自己目前利益,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,市場(chǎng)部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場(chǎng)部工程實(shí)地營(yíng)銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,公司受到了損失,設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)拓展,公司這個(gè)平臺(tái)變成了客戶觀望的陽臺(tái)。
公司缺乏職業(yè)道德管理意識(shí),缺乏全員維護(hù)市場(chǎng)管理機(jī)制,公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,遇到好溝通的客戶,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況,這個(gè)單談死了,死了就死了,設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;
對(duì)于那些簽了單的客戶,具體什么時(shí)間開工,工程進(jìn)展情況,裝完了裝飾的效果如何,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的,業(yè)務(wù)員什么都不知道,工程出了問題,客戶上門 目前我們公司的電話營(yíng)銷還做得可以,必然銷售量不大,資源有限,何況在 市場(chǎng)樓盤業(yè)主信息資源泛濫,一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來,業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力大,各個(gè)公司都在打這個(gè)電話,業(yè)主也很煩,邀請(qǐng)業(yè)主上門咨詢就有難度。
下一步我們一定要把工地營(yíng)銷抓起來,工地營(yíng)銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈;工地營(yíng)銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺(tái);工地營(yíng)銷能給一個(gè)公司帶來一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑,俗話說得好:金杯、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑。
營(yíng)銷學(xué)里講過這樣一段話:思路決定一個(gè)人的出路,心態(tài)決定一個(gè)人的動(dòng)態(tài),行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致,抱著真誠做事,誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場(chǎng)做好,使常德星藝公司在常德市場(chǎng)上做大做強(qiáng)。
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
一、想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著把工作做的更好這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的件夾內(nèi),給大查閱件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作, 年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了 年報(bào)刊雜志的'收訂工作。為了不耽誤學(xué)院、大的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院 年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī),我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
四、作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)
開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
公司年度工作總結(jié)6
我于20__年_月_日在__客服中心擔(dān)任人事助理一職,至今在這里工作已近一年,現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):
一、__年主要工作業(yè)績(jī)及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘,因?yàn)樾锣l(xiāng)招聘市場(chǎng)比較局限,所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò)招聘上,定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息,并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間,去人才市場(chǎng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選,通知其進(jìn)行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會(huì)根據(jù)各部門的工作安排對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn),并且每次培訓(xùn)都會(huì)進(jìn)行意見反饋,不斷完善我們的培訓(xùn)內(nèi)容。加上__分公司對(duì)我們進(jìn)行的各種培訓(xùn),大大提升了員工的知識(shí)面和業(yè)務(wù)水平。
(二)完善人事檔案管理
我會(huì)按月把員工的資料整理清楚,并分析各部門員工的情況,根據(jù)公司崗位編制,按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù),員工的新進(jìn)人數(shù),辭職人數(shù),需要招聘人的人員,需要簽定合同的人數(shù),每個(gè)部門的總?cè)藬?shù),上報(bào)需轉(zhuǎn)正人員,上報(bào)失職問責(zé)等。并且按照集團(tuán)要求每月上報(bào)本項(xiàng)目的花名冊(cè),及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候,交接工作沒有做好,導(dǎo)致花名冊(cè)人員對(duì)照不上,令_分公司人事專員花了好長(zhǎng)時(shí)間才把人數(shù)對(duì)上。從從那以后,讓我明白了,做人事工作,不得有絲毫的馬虎,因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的疏忽對(duì)員工造成的損失是無法彌補(bǔ)的。
(三)保障員工福利機(jī)制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會(huì)保險(xiǎn),一開始工作起來相當(dāng)迷茫,有想過要放棄社保這個(gè)工作,但是我清楚必須要做好這項(xiàng)工作,所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)一無所知到略知一二,再到必須掌握基本的知識(shí)和流程,通過我的不懈努力,終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶,并陸續(xù)辦理員工參保。接下來,需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)社會(huì)保險(xiǎn)知識(shí),才能更好的做好此項(xiàng)工作,為員工服務(wù)。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時(shí),還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì)的安排,協(xié)助各部門按計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作,不僅充實(shí)了我的工作內(nèi)容,也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團(tuán)組織的崗位培訓(xùn),通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),讓我這個(gè)剛?cè)腴T的新手如沐春風(fēng),受益匪淺。從__回來后,就開始系統(tǒng)的'整理我的工作,但是還是有不足的地方。九月份__監(jiān)察室對(duì)我們新鄉(xiāng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,針對(duì)我負(fù)責(zé)的工作提出了需要整改的地方,在監(jiān)察
室的指導(dǎo)下和同事們的配合下,我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,才能更有效、更高效的開展工作。比如說對(duì)__傳達(dá)的文件、周計(jì)劃周總結(jié)、月計(jì)劃月總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、培訓(xùn)紀(jì)要等文件的存檔工作。這是一項(xiàng)需要日積月累的工作,把每次需要簽字存檔的文件按其類別進(jìn)行歸類保存,才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個(gè)月中,各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著許多不足:
由于我本身經(jīng)驗(yàn)不足,做事常粗心大意,導(dǎo)致在工作中總會(huì)出些小差錯(cuò),加上做事考慮的不夠全面,所以我需要在以后的工作中、生活中,更加仔細(xì)、認(rèn)真,才能保證減少工作中的失誤。
二、20__年工作計(jì)劃
通過四個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),使我初步掌握了人事的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時(shí)間節(jié)點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外,還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平,爭(zhēng)取在行政人事工作方面能夠獨(dú)擋一面。
2、做好上傳下達(dá)工作,積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì)公司下發(fā)傳閱文件,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人落實(shí)文件要求。
在過去的四個(gè)月里里,我認(rèn)真總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn),繼續(xù)改進(jìn)工作中的不足。20__年,我將更加努力,積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成日常行政人事管理工作。
感謝__給我這個(gè)能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺(tái),我會(huì)不斷學(xué)習(xí),努力工作,用成績(jī)來回報(bào)公司。
公司年度工作總結(jié)7
第一部分 20xx年工作總結(jié)
20xx年,是全面深化改革的關(guān)鍵之年、全面推進(jìn)依法治國的開局之年。集團(tuán)法治工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市法制辦的精心指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹黨的十八屆三中、四中全會(huì)有關(guān)推進(jìn)法治中國建設(shè)和健全社會(huì)普法教育機(jī)制、增強(qiáng)全民法治觀念的精神,深入實(shí)施市委《關(guān)于全面深化法治嘉興建設(shè)推動(dòng)法治建設(shè)走在前列的實(shí)施意見》,結(jié)合廣電特點(diǎn),堅(jiān)持改革創(chuàng)新、力求實(shí)效,大力推進(jìn)法治宣傳教育工作,深入開展法律“八進(jìn)”活動(dòng),積極弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,增強(qiáng)全社會(huì)學(xué)法尊法守法用法意識(shí),為我市全面完成“十二五”規(guī)劃、全面深化改革、全面推進(jìn)依法治市、加快建設(shè)“三城一市”和“兩美”嘉興建設(shè)營(yíng)造良好法治氛圍。主要工作匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),依法執(zhí)政水平不斷提升
集團(tuán)法治建設(shè)工作以維護(hù)廣大干部員工的合法權(quán)益為宗旨,不斷增強(qiáng)廣大干部員工的法治觀念。一方面,黨委領(lǐng)導(dǎo)班子依法執(zhí)政能力得到增強(qiáng)。進(jìn)一步完善了集團(tuán)法治建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,健全依法決策、科學(xué)決策、民主決策機(jī)制,積極推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開、建立健全黨內(nèi)情況通報(bào)制度、情況反映制度、重大決策征求意見制度、決策失誤責(zé)任追究制度,進(jìn)一步健全了黨政主要領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力監(jiān)督機(jī)制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,黨委依法執(zhí)政能力得到了進(jìn)一步提高。另一方面,組織網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步得到健全。健全完善集團(tuán)法治建設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織,集團(tuán)黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人分工包干所分管條線、所負(fù)責(zé)部門的相關(guān)工作;各部門(單位)指定專人負(fù)責(zé),強(qiáng)化責(zé)任,確保全員參與,抓好干部員工的學(xué)法制度化建設(shè),把法治建設(shè)工作落到實(shí)處;同時(shí),與部門年度工作相掛鉤,實(shí)行績(jī)效考核。
二、加大宣教力度,學(xué)法守法意識(shí)不斷深入
集團(tuán)黨委多舉措開展宣傳教育,加大“依法治臺(tái)”宣傳教育力度,在全臺(tái)上下營(yíng)造法制氛圍。一方面以構(gòu)建懲防體系為載體,建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗新機(jī)制。通過懲防體系建設(shè),全臺(tái)黨員、干部法治觀念得到進(jìn)一步提升。另一方面,通過深入學(xué)法強(qiáng)化法制意識(shí)。年初集團(tuán)黨委專門制訂法治宣傳工作要點(diǎn),并召開專題會(huì)議進(jìn)行部署。集團(tuán)黨委健全黨政領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度,把法治建設(shè)列入黨委領(lǐng)導(dǎo)班子中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,中心組學(xué)習(xí)法律知識(shí)和法學(xué)理論。一年來,集團(tuán)通過領(lǐng)導(dǎo)親自授課、舉辦法制講座以及利用櫥窗、專欄、懸掛橫幅等形式開展法治宣傳,深入開展學(xué)習(xí)了憲法和國家基本法律制度、黨和國家有關(guān)依法治國的理論和方針政策。據(jù)統(tǒng)計(jì),共開展領(lǐng)導(dǎo)授課4次、舉辦法制講座2場(chǎng)、宣傳櫥窗出刊6期,開設(shè)道德講堂1期;同時(shí),積極參與全市法制宣傳部門組織的各項(xiàng)活動(dòng),先后獲市“法治宣傳櫥窗三等獎(jiǎng)”、市“法制宣傳漫畫社會(huì)組一等獎(jiǎng)”等系列榮譽(yù)。通過不同形式的法制宣傳活動(dòng),干部員工的法治意識(shí)不斷增強(qiáng),年內(nèi)集團(tuán)黨員干部員工沒有出現(xiàn)一列違法亂紀(jì)等現(xiàn)象。
三、以創(chuàng)新為抓手,著力打造法制宣傳“廣電”特色
集團(tuán)從廣電實(shí)際出發(fā),根據(jù)普法對(duì)象的特點(diǎn)和法治工作需求,堅(jiān)持法制宣傳教育與新聞報(bào)道并舉,法治工作與依法行政相結(jié)合,外宣與內(nèi)宣同步,構(gòu)建法制宣傳和依法治臺(tái)大格局;同時(shí),進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),拓展陣地,確保法制宣傳和法治工作取得新成效。
(一)創(chuàng)新宣傳形式,深入開展全民法制教育。充分發(fā)揮廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用,加強(qiáng)全市法制宣傳教育工作的動(dòng)態(tài)報(bào)道,特別是在消費(fèi)者權(quán)益日、“平安嘉興”宣傳月、“12·4”法制宣傳日等重要法制宣傳節(jié)點(diǎn),全面深入開展法制宣傳,先后播出“全市法制課堂進(jìn)基層活動(dòng)”、“部署‘六五’法制宣傳教育工作”、“全市‘法治嘉興’、‘平安嘉興’暨綜治維穩(wěn)工作會(huì)議召開”、“加強(qiáng)‘六五’普法監(jiān)督 助推‘法治嘉興’建設(shè)”等報(bào)道,每年在日常動(dòng)態(tài)新聞中累計(jì)報(bào)道法制教育相關(guān)報(bào)道不少于50篇,營(yíng)造全市“法制嘉興”建設(shè)的良好輿論氛圍。近年來,廣播電視配合我市“法治嘉興”建設(shè),在主新聞節(jié)目中開設(shè)《法治嘉興新征程》、《建設(shè)法治嘉興》等專題專欄,加強(qiáng)典型宣傳,深度挖掘我市法治建設(shè)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)人物和一些典型事件,集中力量報(bào)道播出“法治嘉興”建設(shè)的新經(jīng)驗(yàn)、新進(jìn)程。今年以來,集團(tuán)所屬各頻道、各頻率共播出《法治嘉興新征程》、《建設(shè)法治嘉興》等組合、系列報(bào)道達(dá)30多組,累計(jì)播發(fā)相關(guān)稿件在1500篇以上;同時(shí),一批優(yōu)秀法制宣傳類新聞作品獲得省、市級(jí)政府獎(jiǎng)。
(二)聲屏報(bào)網(wǎng)聯(lián)動(dòng),提升法制宣傳教育質(zhì)量。廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)及報(bào)紙具有傳播快捷、信息量大、受眾面和覆蓋面廣、接受方便、圖文并茂、參與性強(qiáng)、實(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn),在法制宣傳教育工作方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)法治宣傳報(bào)道做到電視里常有圖像、廣播中常有聲音、報(bào)刊上常有文章,形成法制宣傳教育的合力。電視開設(shè)普法專欄《嘉禾警視》等,廣播開設(shè)專欄《小崔說法》,專門針對(duì)法治內(nèi)容的節(jié)目,深度解讀法律法規(guī)顯示權(quán)威性,及時(shí)提供法律咨詢凸顯服務(wù)性。電視節(jié)目《政法天地》播出4期左右、《嘉禾警視》播出了40多期、《南湖清風(fēng)》播出8期;廣播節(jié)目《小崔說法》是兼具新聞時(shí)效性、法治思想性和法律服務(wù)性的法治新聞專題節(jié)目,每年累計(jì)播出300多期;《嘉興廣電報(bào)》不定期刊登法制宣傳教育類專刊,同時(shí)利用嘉興人網(wǎng)組織法律知識(shí)競(jìng)賽等多種形式開展普法教育,用法律的獨(dú)特視角觀察生活、反映社會(huì)問題,為廣大觀眾提供實(shí)用的權(quán)威的法律服務(wù),著力加大法制宣傳力度。
(三)拓展宣傳渠道,提供各類法律服務(wù)。除了開設(shè)各檔法制欄目外,各頻道、頻率在節(jié)目中根據(jù)各自定位和特色,盡其所能地做好法律宣傳和法律服務(wù)。如城鄉(xiāng)生活頻率《小鹿大軍工作室》、《阿秀嫂的家常話》欄目中開設(shè)“律師在線”、“阿秀嫂說法”和面向新居民的《小鹿熱線》等板塊,把“六五”法制宣傳教育內(nèi)容作為重點(diǎn)納入其中,為廣大聽眾提供實(shí)用的權(quán)威的`法律服務(wù);交通經(jīng)濟(jì)頻率《行風(fēng)熱線》欄目主動(dòng)邀請(qǐng)與人民群眾生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的部門(單位)、重點(diǎn)行業(yè)的主管部門和窗口單位為上線單位,介紹部門工作職能外積極宣傳相關(guān)的政策法規(guī),接受群眾的咨詢與投訴;《交通零距離》欄目在關(guān)注交通熱點(diǎn)的同時(shí),積極宣傳道路交通安全法等相關(guān)交通法律法規(guī),引導(dǎo)市民文明出行。文化影視頻道《今朝多看點(diǎn)》推出“律師幫維權(quán)”專欄,通過媒體平臺(tái)為遇到維權(quán)困難的觀眾朋友提供法律咨詢服務(wù)。今年以來,僅在電視新聞中提及“法律”詞條的新聞條數(shù)達(dá)4285條。
值得一提的是,20xx年公共頻道新推出一檔法制民生調(diào)解類節(jié)目—《7點(diǎn)伴老娘舅》。節(jié)目著眼于社會(huì)中最細(xì)小的矛盾焦點(diǎn),例如家庭關(guān)系,鄰里糾紛等等,打通這些社會(huì)的毛細(xì)血管,以調(diào)解糾紛、化解矛盾、促進(jìn)和諧,普及法律知識(shí)為宗旨,通過說服、疏導(dǎo)等調(diào)解方法,促使當(dāng)事人在平等協(xié)商基礎(chǔ)上自愿達(dá)成調(diào)解協(xié)議,解決民間糾紛的活動(dòng),最為直觀的展示調(diào)解的藝術(shù)和魅力,集最權(quán)威的司法調(diào)解員以及老娘舅,集最獨(dú)到的視角和觀點(diǎn),給觀眾看到一個(gè)不一樣的具有法律效應(yīng)的電視節(jié)目。節(jié)目開播以來,已經(jīng)成功調(diào)解近百起糾紛,深受觀眾們的認(rèn)可,許許多多觀眾將7點(diǎn)伴老娘舅認(rèn)作是自己的“娘家人”和“貼心人”,感情、家庭等方面遇到問題,會(huì)主動(dòng)求助老娘舅,而老娘舅通過調(diào)解及時(shí)提供法律援助。
(四)舉辦公益活動(dòng),積極推動(dòng)法律“八進(jìn)”。廣播電視依托“走到一起來”、“阿秀嫂與您面對(duì)面”、“阿秀嫂進(jìn)社區(qū)”等媒體活動(dòng),進(jìn)社區(qū)、家庭、入企業(yè)、學(xué)校、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)等開展法律咨詢、服務(wù)等一系列宣傳,積極推動(dòng)法律“八進(jìn)”活動(dòng),使法制宣傳網(wǎng)絡(luò)延伸到基層。結(jié)合“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日、“6·26”禁毒日、“12·4”全國法制宣傳日等重大法制宣傳日活動(dòng),廣泛開展廣場(chǎng)咨詢服務(wù)活動(dòng)和法制文藝巡演,將精心編排、內(nèi)容豐富、主題突出的法制文藝節(jié)目送給廣大群眾,把普法宣傳工作推向深入,從而有效地營(yíng)造全市“法制嘉興”建設(shè)的良好輿論氛圍,推動(dòng)了“法制嘉興”、“平安嘉興”等各項(xiàng)工作的開展。據(jù)統(tǒng)計(jì),一年來集團(tuán)“聲屏報(bào)網(wǎng)”利用各類主題活動(dòng)開展法制宣傳媒體活動(dòng)在30場(chǎng)(次)以上。
(五)公益廣告助陣,營(yíng)造法制宣傳濃郁氛圍。廣播電視以播出公益廣告的形式,加強(qiáng)法制宣傳。近年來,相繼制作、播出了“進(jìn)去就出不來”、“規(guī)矩·方圓”、“海洋強(qiáng)國”、“南湖清風(fēng)廉政”等公益廣告,特別是安排在廣播電視黃金時(shí)間高頻率播出。據(jù)統(tǒng)計(jì),廣播各頻率累計(jì)每月播出法制宣傳教育相關(guān)公益廣告300多條次,累計(jì)時(shí)長(zhǎng)達(dá)200多分鐘;電視各頻道累計(jì)每月平均播出達(dá)幾千條次,每月平均累計(jì)播出達(dá)800分鐘(含重播),其中黃金時(shí)段占近30%,起到良好宣傳效果。今年,集團(tuán)新聞綜合頻道聯(lián)合市司法局法宣辦推出了一檔法制宣傳教育類公益廣告,使“六五”普法宣傳教育在收官之年如海寧八月十八潮涌向“七五”。
總而言之,集團(tuán)自開展法治宣傳教育和依法治臺(tái)工作以來,做到領(lǐng)導(dǎo)重視,全面發(fā)動(dòng),全員參與,在健全機(jī)制、創(chuàng)新載體、建設(shè)隊(duì)伍、營(yíng)造良好法制宣傳氛圍等方面做了大量扎實(shí)有效的工作,法治宣傳教育工作取得了明顯的成效。
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第二部分 20xx年工作思路
20xx年,集團(tuán)將按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,貫徹落實(shí)好推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)的要求,認(rèn)真謀劃好下一個(gè)五年及20xx年的法制宣傳教育工作,創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)法治工作機(jī)制,著力在培育亮點(diǎn)、創(chuàng)造特色上做文章,不斷提高普法宣傳的針對(duì)性和有效性,進(jìn)一步推動(dòng)我市法制宣傳教育工作再上一層樓,為推進(jìn)“三城一市”和“兩美”嘉興建設(shè)作出新的貢獻(xiàn)。
一、繼續(xù)加大法制宣教力度
1.繼續(xù)組織開展主題法制宣傳活動(dòng)。充分利用各類法律頒布實(shí)施紀(jì)念日,組織開展主題法制宣傳活動(dòng)。如組織開展好“12·4”全國法制宣傳日系列宣傳活動(dòng)。大力加強(qiáng)憲法、社會(huì)主義法治理念和保障民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。
2.繼續(xù)深入開展全民普法宣傳教育。整合媒體資源,充分發(fā)揮輿論正面導(dǎo)向作用,繼續(xù)辦好《嘉禾警視》、《小新說事》、《小崔說法》、《行風(fēng)熱線》等節(jié)目,推進(jìn)宣傳陣地建設(shè),采取群眾喜聞樂見的形式,多渠道多角度多層次開展全民普法教育,擴(kuò)大宣傳面和影響力。
二、不斷拓展法制宣傳陣地
3.構(gòu)建法制宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制。媒體與公檢法司及相關(guān)行政執(zhí)法部門的合作可采取“三結(jié)合”的方法:即短期宣傳教育和長(zhǎng)期宣傳教育相結(jié)合、無償宣傳教育與有償宣傳教育相結(jié)合、欄目宣傳與專題活動(dòng)相結(jié)合,加大與法制宣傳教育相關(guān)部門間的合作力度,提升法制宣傳的溫度和教育的硬度。
4.創(chuàng)新法制宣傳載體。法治建設(shè)的關(guān)鍵是構(gòu)建和諧社會(huì)。充分發(fā)揮媒體公益活動(dòng)的作用,組織開展法律“八進(jìn)”、“加強(qiáng)法制宣傳教育 促進(jìn)社會(huì)矛盾化解”等主題宣傳活動(dòng),針對(duì)群眾關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,切實(shí)提高法制宣傳教育實(shí)效。
5.提升老娘舅的社會(huì)層次。將媒體“老娘舅”納入綜合治理人民調(diào)解委員會(huì),持證上崗,公開聯(lián)系電話,發(fā)揮媒體老娘舅的正能量,努力在化解矛盾的同時(shí),營(yíng)造好學(xué)法、懂法、用法的良好氛圍。
三、著力提升隊(duì)伍法律素養(yǎng)
6.規(guī)范干部員工的學(xué)法用法制度。繼續(xù)保持依法治臺(tái)的態(tài)勢(shì),強(qiáng)化依法治理的觀念,完善依法治理的機(jī)制;建立完善干部員工學(xué)法用法制度,促進(jìn)黨員干部和員工的學(xué)法用法工作規(guī)范化發(fā)展,在全體員工中形成遵守法律、崇尚法律、維護(hù)法律權(quán)威的良好氛圍。
7.繼續(xù)加強(qiáng)新聞隊(duì)伍法治教育,提高新聞?dòng)浾叩钠辗ㄋ健I罨吨袊伯a(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《新聞出版廣播影視從業(yè)人員廉潔行為若干規(guī)定與職業(yè)道德自律公約》教育,樹立新聞工作者良好的職業(yè)形象。分頁閱讀第1頁:廣電公司年度法治工作總結(jié)和工作思路第2頁:工作思路
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