精選季度工作總結(jié)范文（精選5篇）
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編整理的季度工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 1
工作在手中完結(jié)了，第二季的任務(wù)也完成了，雖然我只是企業(yè)中普通的一員，但是在第二季工作做我也不忘本，不放棄自己的責(zé)任完成工作。
很多時(shí)候工作都要給自己一些壓力，讓更多的人認(rèn)識(shí)到自己其實(shí)并不比其他人差，我雖然平凡但是也能夠成為一個(gè)會(huì)發(fā)光的石頭，所以在學(xué)習(xí)的時(shí)候我更喜歡的是多學(xué)習(xí)多思考，每天都在抓緊時(shí)間提高自己的能力，第二季工作緊張但是我也不會(huì)隨意胡亂來。
完成工作固然好，但是沒有達(dá)到基本的要求我是不會(huì)輕易的去做的，畢竟我要為自己的工作負(fù)責(zé)，多做一些工作多下一些苦工這樣我才可以有更多的心得。每天堅(jiān)持完成當(dāng)天的.工作，因此我時(shí)常加班，但是我的工作質(zhì)量沒有問題，因?yàn)槲抑匾暤木褪沁@一點(diǎn)也認(rèn)可這一點(diǎn)，只有這樣做我才安心。
我對(duì)于自己有很多的要求，這讓我有了很多的提升，也有了很多的發(fā)展和擴(kuò)展，因此在第二季中雖然工作比較累，我寧可多流汗也不愿意流淚的做法讓我收獲了豐滿的果實(shí)，結(jié)果沒有讓我失望，我感到的之后高興，之后那心中的自豪。這才是我想要的才能夠讓我覺得這樣做沒有錯(cuò)。機(jī)會(huì)掌握住了，工作才能夠做好。
我們第二季工作前，就有了動(dòng)員大會(huì)，在大會(huì)之后我把自己第二季的工作安排簡單的做了一個(gè)總結(jié)，和細(xì)分，交給了經(jīng)理，這讓我有了更多的機(jī)會(huì)和希望，也讓我有更好的發(fā)展。所以在工作中每時(shí)每刻都在不停的開展出更多的業(yè)務(wù)。時(shí)間在忙碌的工作中結(jié)束，回首返現(xiàn)已經(jīng)一個(gè)季度的工作已經(jīng)完成。對(duì)于這個(gè)季度我最高興的是自己的成長。
對(duì)自己有了更多細(xì)致的規(guī)劃，也有了更好的規(guī)定和要求，沒有以往那浮躁的性格，學(xué)會(huì)踏實(shí)，學(xué)會(huì)了勤奮，或許是自己過去的失敗讓我有了更高的進(jìn)步基礎(chǔ)，讓我可以更好的工作，所以我也鼓足了勁，想要在第二季做出成績來，因此從不會(huì)忘記自己的初衷，為此我也吃了很多的苦。
流汗是第二季最多的事情，因?yàn)椴幌朐诠ぷ鹘Y(jié)束后懊悔，也不想在一次失敗，所以我選擇了流汗，在第二季可以說是我最拼命的一次，也是成績最好的一次，改變了自己過去的變化，提高了自己的能力也收獲了果實(shí)，接受了很多的發(fā)展和總結(jié)。
看到過去的自己發(fā)現(xiàn)自己成長了不少，變得更加成熟，知進(jìn)退，也會(huì)考察和學(xué)習(xí)，更學(xué)會(huì)了思考沒有思想的人工作如機(jī)器，學(xué)會(huì)思想的人，能夠把復(fù)雜的工作簡單化，不但提高了效率更提高了個(gè)人的能力的發(fā)展，這樣非常不錯(cuò)，我也在第二季收獲頗多。
季度工作總結(jié) 2
第一：加強(qiáng)繼續(xù)教育管理，強(qiáng)調(diào)中級(jí)職稱及以上人員強(qiáng)制性的學(xué)分制管理，為盡早實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理打下基礎(chǔ)。
第二：組織了三次傳染病相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
一次母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識(shí)及政策培訓(xùn)，具體總結(jié)如下：
1、貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局“關(guān)于開展全市埃博拉出血熱防控培訓(xùn)”工作的安排，使用國家衛(wèi)生計(jì)生委委托中華醫(yī)學(xué)會(huì)專家制定的課件組織培訓(xùn)，經(jīng)過主管院長及醫(yī)務(wù)辦主任商量決定，按照我院的實(shí)際情況，制定了要求：
第一、要求已在好醫(yī)生網(wǎng)站注冊的醫(yī)務(wù)人員可直接登陸點(diǎn)擊學(xué)習(xí)及考試，具有中級(jí)及以上職稱的醫(yī)務(wù)人員必須在“好醫(yī)生網(wǎng)站”上學(xué)習(xí)。
第二、對(duì)于初級(jí)以下職稱的醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)院將進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)時(shí)間為月日下午4時(shí)，培訓(xùn)地點(diǎn)在本院會(huì)議室。培訓(xùn)內(nèi)容：
采用好醫(yī)生網(wǎng)站上的培訓(xùn)課件，并且培訓(xùn)完成后現(xiàn)場考試。此次我院的培訓(xùn)組織者由醫(yī)務(wù)辦、護(hù)理辦、院感辦三個(gè)部門聯(lián)合下發(fā)通知，集中培訓(xùn)，其目的是為了引起大家的重視。截止到20××年月日我院參加好醫(yī)生網(wǎng)站培訓(xùn)人數(shù)×人，參加醫(yī)院組織培訓(xùn)人數(shù)×人。
另外1+x全科醫(yī)生遠(yuǎn)程培訓(xùn)也于不久進(jìn)行彌補(bǔ)了，對(duì)那些未參加上次學(xué)習(xí)的醫(yī)務(wù)人員參加培訓(xùn)，人數(shù)×人，三次培訓(xùn)合計(jì)×人，占醫(yī)務(wù)人員總?cè)藬?shù)人的83.8%。知曉率80%。通過了此次培訓(xùn)，使我院的醫(yī)務(wù)人員充分了解了埃博拉出血熱防控的相關(guān)知識(shí)，思想?yún)R報(bào)專題對(duì)推動(dòng)今后我院的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的開展起到了積極的作用。
2、按照衛(wèi)生局有關(guān)文件通知，選用國家計(jì)生委出臺(tái)的文件制定出課件，從登革熱的概述，病原學(xué)，流行病學(xué)，流行特征，流行病學(xué)特征，發(fā)病機(jī)制，臨床分型，臨床表現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)室檢查，病原學(xué)和血清學(xué)檢查，診斷要點(diǎn)，鑒別診斷治療，重癥登革熱的治療及預(yù)后十四個(gè)方面闡述了相關(guān)知識(shí)。于20××年月日對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，參加培訓(xùn)人數(shù)×人，并進(jìn)行了隨堂考試，平均成績91.2，知曉率85%。對(duì)當(dāng)天未參加培訓(xùn)的人員由科室另行培訓(xùn)。
3、為迎接產(chǎn)科大檢查及創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院相關(guān)要求，于20××年月日對(duì)當(dāng)天在崗的'醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識(shí)及相關(guān)政策培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容包括創(chuàng)愛嬰醫(yī)院目的，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院《促使母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》，創(chuàng)建愛嬰醫(yī)院的《國際母乳代用品銷售守則》，我國衛(wèi)生部頒發(fā)的《母乳代用品銷售管理辦法》，母乳喂養(yǎng)的重要性，母乳喂養(yǎng)的好處，人工喂養(yǎng)的缺點(diǎn)，母乳喂養(yǎng)術(shù)語，乳汁的產(chǎn)生和分泌，各階段乳汁的營養(yǎng)成份，母乳喂養(yǎng)的正確姿勢，寶寶在胸前的抱放位置圖，喂哺適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)，異常情況下的乳房護(hù)理，母嬰患病時(shí)的哺乳等，參加人數(shù)人（當(dāng)日在崗人員），并進(jìn)行了隨堂考試，平均成績97分，對(duì)還未參加培訓(xùn)人員要求科室自行組織學(xué)習(xí)。
季度工作總結(jié) 3
時(shí)間如白駒過隙，20xx年度眼看就要結(jié)束，而我部的工作還不能停止。回首一年來財(cái)務(wù)部的工作頗有感觸，我部人員結(jié)構(gòu)、崗位分工、工作內(nèi)容等諸多方面雖說沒有進(jìn)行較大的調(diào)整和變化，但面臨包裝新形勢、新目標(biāo)、新架構(gòu)、新挑戰(zhàn)等等許多新的環(huán)境和條件，本財(cái)年的整體工作也給部門帶來了很大的壓力，但是我部沒有畏縮不前，而是在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引和各部門的支持下，部門員工憑著應(yīng)有的職業(yè)熱情和責(zé)任心，順利的走到了今天。但是我們不能因此而站下來歇息，因?yàn)槲覀冎肋M(jìn)步是應(yīng)該連續(xù)性的，可持續(xù)發(fā)展才是我們的追求，為了能夠在20xx年度創(chuàng)造新的進(jìn)步，我們覺得很有必要對(duì)這一年來的部門工作做一簡單的回顧和總結(jié)，以警示和激勵(lì)自己怎樣去走未來的路。
一、作為職能部門，為公司健康發(fā)展提供有用的數(shù)據(jù)支持是我部的工作重點(diǎn)之一。
而成本工作是重點(diǎn)中的重點(diǎn)，根據(jù)管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設(shè)計(jì)工作，把有用的成本相關(guān)數(shù)據(jù)信息都包含在內(nèi)，這也是公司成本分析會(huì)的基礎(chǔ)，在這項(xiàng)工作中公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了很大的支持與幫助，經(jīng)過不斷的討論和修正，最終確認(rèn)了新的模板格式，并在后期根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了合理的補(bǔ)充，這項(xiàng)工作得到了公司管理層的高度評(píng)價(jià)。
二、財(cái)務(wù)部有個(gè)很重要的職能就是監(jiān)督職能。
但監(jiān)督需要很強(qiáng)的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結(jié)論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模菦]有說服力的，所以把財(cái)務(wù)相關(guān)制度在其他部門進(jìn)行宣貫尤為重要，制度是相對(duì)剛性的，但業(yè)務(wù)卻具有很強(qiáng)的靈活性，起碼要讓其他部門知道財(cái)務(wù)的原則和底線是什么，這也能夠避免因?yàn)閱T工對(duì)程序的不懂而在工作中出現(xiàn)不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業(yè)務(wù)線管理的情況下，相關(guān)報(bào)銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關(guān)制度很好的契機(jī)，為了使報(bào)銷業(yè)務(wù)不間斷，同時(shí)為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)報(bào)銷工作的規(guī)范性，把公司的管理機(jī)制執(zhí)行到位，財(cái)務(wù)部針對(duì)相關(guān)制度和流程著重對(duì)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)和詳實(shí)解釋，對(duì)實(shí)際工作起到了積極的'影響。
三、財(cái)務(wù)部每天都會(huì)面臨許多枯燥的數(shù)據(jù)和乏味的報(bào)表。
大多數(shù)工作都是極具機(jī)械性的那種，特別是在SAP系統(tǒng)運(yùn)行以來，其并不能完全實(shí)現(xiàn)上線的初衷，我們知道運(yùn)用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個(gè)重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個(gè)不合適的系統(tǒng)，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個(gè)頭疼的問題，這是一個(gè)選擇，是一個(gè)過程，是一個(gè)趨勢，持續(xù)的進(jìn)步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯(cuò)。特別是成本組尤為突出，在SHGJ的帶領(lǐng)下，能夠及時(shí)的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數(shù)據(jù)的可用性，同時(shí)抽時(shí)間整理匯總SAP問題點(diǎn)，并及時(shí)進(jìn)行反饋，這需要很好的職業(yè)精神，這也證明了一件事，能力與學(xué)歷并不一定成正比，對(duì)這樣的員工公司應(yīng)該給予特別的關(guān)照，另外部門內(nèi)部員工能夠相互影響，工作的主動(dòng)性也有了很大的提升，每個(gè)人都在逐漸走向成熟，但這種主動(dòng)仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
季度工作總結(jié) 4
加入泰昆這個(gè)大家庭至今已經(jīng)兩個(gè)多月了，很感謝泰昆的領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)。在品管科這段期間，認(rèn)識(shí)了品管科的工作性質(zhì)和重要性，學(xué)習(xí)了很多以前未接觸過的知識(shí)，科長和前輩們的耐心教導(dǎo)和細(xì)致關(guān)心使這個(gè)秋天變得充實(shí)和溫暖。現(xiàn)本人對(duì)這段期間的工作總結(jié)如下：
一．工作回顧
1.加入泰昆正值收購?fù)荆刻斓倪M(jìn)貨量很大。部門臨時(shí)抽調(diào)生產(chǎn)部門人員三名才勉強(qiáng)緩解收購壓力。看著十幾二十幾噸的卡車排起長隊(duì)，必須盡快熟悉工作為企業(yè)的收購添一份力。師傅們很耐心的將原料的干濕霉雜各種情況都給我細(xì)心的說明，并讓我對(duì)每種的原料進(jìn)行感覺琢磨。本人的感官有些遲鈍，過了一周才有些大概的判斷力，內(nèi)心很是焦急，師傅們還是一如既往的耐心指導(dǎo)。就這樣日復(fù)一日的練習(xí)，從跟著師傅學(xué)習(xí)到師傅一旁指點(diǎn)，最后自己一個(gè)人小心翼翼的感覺中熟悉了品管的收購工作。期間犯了很多的'錯(cuò)誤給領(lǐng)導(dǎo)和師傅們添了許多麻煩，在此表示由衷的感謝和歉意。
2.貨量逐漸減少以后，開始接觸化驗(yàn)工作。看著前輩們忙碌的身影和各種步驟繁多的實(shí)驗(yàn)，感覺無從上手。對(duì)于眾多的實(shí)驗(yàn)器具的陌生和實(shí)驗(yàn)的諸多注意事項(xiàng)有些畏首畏腳，每一步每一個(gè)細(xì)節(jié)都要問清楚了才敢繼續(xù)。很感謝前輩們的講解和不厭其煩的重復(fù)，讓我對(duì)化驗(yàn)的工作有了初步的了解。
3.停止收購以后，開始了解油脂生產(chǎn)線。對(duì)每個(gè)車間設(shè)備的名稱、功能、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在車間師傅的帶領(lǐng)講解下，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)有了初步的認(rèn)識(shí)，知道我們化驗(yàn)的試樣的由來和各種化驗(yàn)的目的和重要性。
二．工作檢討
1.工作態(tài)度不夠端正
對(duì)于簡單的工作缺乏認(rèn)真對(duì)待，對(duì)于復(fù)雜的工作缺乏全力以赴，在領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)提醒交談和同事以身作則的影響下認(rèn)識(shí)了自己的不足。2.公司的文化制度認(rèn)識(shí)的不徹底
由于收購的繁忙造成對(duì)文化制度了解的缺失，工作中出現(xiàn)了一些違反公司制度的現(xiàn)象。在領(lǐng)導(dǎo)的諒解和培訓(xùn)后，才沒造成更嚴(yán)重的影響。3.對(duì)工作的熟悉還不夠
很多的實(shí)驗(yàn)僅處于筆記階段，還有一些還沒接觸和做筆記。上手過程中出現(xiàn)步驟遺漏的低級(jí)失誤，觀摩中的發(fā)現(xiàn)和思考還不夠細(xì)致。今后要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)和工作能力，努力向前輩們看齊。
三．新一年的展望
1.原料的感官能力進(jìn)一步加強(qiáng)，向準(zhǔn)確，快速的目標(biāo)前進(jìn)。2.化驗(yàn)的理論知識(shí)做到細(xì)致了解，動(dòng)手能力保證準(zhǔn)確無誤。3.生產(chǎn)環(huán)節(jié)了然于胸，能夠發(fā)現(xiàn)試樣的問題。4.增進(jìn)同事之間的合作與交流。
20xx年的腳步馬上要到來了，在認(rèn)識(shí)到自己的不足和錯(cuò)誤后，以踏實(shí)的態(tài)度學(xué)習(xí)新的知識(shí)和鍛煉實(shí)驗(yàn)的熟練，以虛心的態(tài)度向前輩請(qǐng)教工作中的問題和難點(diǎn)。在新一年加強(qiáng)已學(xué)知識(shí)的鞏固，加緊新學(xué)知識(shí)的消化，加快完成新手到合格化驗(yàn)員的蛻變。
季度工作總結(jié) 5
至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**，其中儲(chǔ)蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對(duì)公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。
人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。
9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計(jì)**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。
九月末不良資產(chǎn)余額**億元，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降2個(gè)百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。
今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作：
(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。
存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.4下降到20.6。面對(duì)這一情況，我們充分認(rèn)識(shí)到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。
一是為幫助各支行調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨(dú)立運(yùn)行十周年獻(xiàn)禮，8月18號(hào)，獨(dú)立經(jīng)營以來第一次在晚上召開了各支行行長會(huì)議，全面動(dòng)員，緊密部署了“結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動(dòng)。競賽將全市32家支行按市場份額水平和所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境結(jié)成14組，分別下達(dá)各自目標(biāo)任務(wù)，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴(kuò)大起到了有力的推動(dòng)作用。
二是通過對(duì)市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵(lì)不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會(huì)。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對(duì)子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報(bào);20位支行行長紛紛上臺(tái)表示，一定堅(jiān)定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、 考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。
同時(shí)，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對(duì)照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個(gè)農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對(duì)子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報(bào)》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動(dòng)態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。
(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。
三季度，時(shí)值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。
以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識(shí)，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動(dòng)中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛常在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)” 服務(wù)意識(shí)，對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增3100萬元，占全市97。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對(duì)份額。同時(shí)，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的7家中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對(duì)地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個(gè)私、股份制中小企業(yè)共計(jì)**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破30，達(dá)到30.2，比年初提高了 2.4個(gè)百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會(huì)地位。
(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。
根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動(dòng)、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個(gè)階段工作深入進(jìn)行。
通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作。我行以《會(huì)計(jì)升級(jí)達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對(duì)基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)出納大檢查和會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的`放矢，尋找了問題的癥結(jié).通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會(huì)貸款五級(jí)分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對(duì)全市貸款五級(jí)分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。
通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時(shí)，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險(xiǎn)能力”的總要求，抽調(diào)全市50名業(yè)務(wù)骨干，分成8個(gè)檢查組對(duì)全市32家支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。
(四)廣泛開展演講會(huì)，金融服務(wù)水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務(wù)時(shí)代的來臨，競爭將會(huì)日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢， 我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個(gè)客戶”演講比賽，對(duì)機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動(dòng)。演講從分析一個(gè)客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時(shí)期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的38名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎(jiǎng)共9名優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識(shí)才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)得到了提高，收到了明顯的效果。
另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評(píng)。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對(duì)面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。
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