【優(yōu)】護士工作總結(jié)13篇
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的護士工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護士工作總結(jié) 篇1
績效就是業(yè)績和效果的綜合反映，績效分為組織績效與個人績效。組織績效即集體績效，主要看最終成果；個人績效即員工完成工作情況，主要考察工作過程［1］。20xx年1月衛(wèi)生部啟動了全國“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動。該活動一方面要求加強醫(yī)院臨床護理工作，落實基礎(chǔ)護理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù)；另一方面要在臨床護理模式、護理管理方式、績效考核方法等方面進行探索和實踐，逐步建立長效機制，以調(diào)動廣大護士的積極性，更好地服務(wù)于病人［2］。本院從20xx年3月，通過對各個護理單元、不同年齡、不同職稱、不同班次護士的近10次績效改革方案的問卷調(diào)研，重點突出工作量和崗位風(fēng)險權(quán)重，體現(xiàn)能級對應(yīng)，多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得。并在實踐中循序漸進地不斷修訂，20xx年3月開始試行，期間進行測算、評估，再次征求廣大臨床護士的意見后再次完善，于20xx年1月正式啟用護士績效考核分配方案，基本達到公平、公正的科學(xué)績效管理體系，實現(xiàn)了合同制護士與在編護士的同工同酬。
1實施方案
1．1院經(jīng)濟核算科數(shù)據(jù)測算
內(nèi)容包括各護理單元日常成本控制和人力資源利用程度兩方面的數(shù)據(jù)測評。
1．1．1各護理單元日常成本控制日常成本控制主要以各護理單元醫(yī)療服務(wù)過程中的百元醫(yī)療收入材料消耗為關(guān)鍵指標(biāo)，將材料成本控制結(jié)果與績效管理相結(jié)合，實現(xiàn)材料成本控制的事前、事中、事后監(jiān)督的有機統(tǒng)一。具體辦法是醫(yī)院事先確定各護理單元的百元醫(yī)療收入材料消耗的預(yù)算值，每個月3日前各護理單元結(jié)合本科室業(yè)務(wù)需要，通過醫(yī)院物流管理信息平臺申報材料需求月計劃，物資管理部門按科室需求備貨并通知科室領(lǐng)用，原則上非計劃品規(guī)物資和超計劃申報量的物資不許科室領(lǐng)用，特殊及應(yīng)急情況單獨申請審批。既鍛煉各科護士長良好的材料物資需求計劃申報能力，又實現(xiàn)了材料消耗的事中控制。月末經(jīng)濟核算科根據(jù)各護理單元材料支出成本及其護理業(yè)務(wù)收入，計算各護理單元當(dāng)月的百元醫(yī)療收入材料成本消耗的實際值，并將各護理單元材料消耗的實際值與預(yù)算值進行比較，來評價各護理單元的材料成本的控制效果。百元醫(yī)療收入材料消耗是一個相對值指標(biāo)，材料成本控制簡單用它來評價各護理單元的成本控制效果，會導(dǎo)致材料成本控制受預(yù)算值大小影響的弊端，預(yù)算值小，材料消耗等值變動在不同科室的評價結(jié)果可能會不同，因此，賦分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合預(yù)算值，采用分段賦分的方式，為科室材料成本控制指標(biāo)給予賦分評價，以體現(xiàn)公平性。
1．1．2人力資源利用程度護理單元人均業(yè)務(wù)收入是考核各護理單元節(jié)約人力，提高人力資源邊際產(chǎn)出的能力。具體辦法是依據(jù)各護理單元當(dāng)月的護理業(yè)務(wù)收入和當(dāng)月的護理考勤人數(shù)計算出各護理單元當(dāng)月的護理業(yè)務(wù)收入的實際值，并以當(dāng)月人均護理業(yè)務(wù)收入最低的護理單元為基準(zhǔn)，凡是人均護理業(yè)務(wù)高于此基準(zhǔn)值的，采用超額累計的方式給予加分，對科室人力資源的利用情況進行評價，由于和護理操作有關(guān)的業(yè)務(wù)收入有時也受收費標(biāo)準(zhǔn)的影響，為規(guī)避收費標(biāo)準(zhǔn)對護理單元人均業(yè)務(wù)收入的影響，經(jīng)對歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，凡有收費標(biāo)準(zhǔn)紅利的護理單元，采用基數(shù)扣減的方式，扣減后再給予計分，以體現(xiàn)公平性。以此有效控制計劃外用人，節(jié)省勞務(wù)成本，鼓勵各護理單元提高勞動出產(chǎn)率，降低成本。
1．2護理單元績效考核
護理單元績效考核需要多科協(xié)助，有專門的信息平臺不斷滿足各類信息的匯總與處理；護士績效考核的信息來源于多方面，包括護理部、護士長的'考核，黨政辦的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)信息，信息科的工作量相關(guān)信息，質(zhì)控部的獎懲信息，經(jīng)濟核算科的財務(wù)相關(guān)信息及后勤、設(shè)備、物流等相關(guān)信息，相關(guān)的考核情況均由相關(guān)職能部門提供。只有有了強有力的系統(tǒng)支持，才能確保護士績效考核的有效落實。
1．3護理單元獎金分配
成立科室護理單元獎金分配領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分別為1名護士長、1名N3級護士長和1名N2級護士及1名N1級護士代表組成。3名不同級別護士在全科會議上民主投票產(chǎn)生。每個月各級質(zhì)量管理組將考核結(jié)果上報績效考核組，小組成員共同測算獎金，并將每個月獎金打印一份，公示于科室固定位置，做到公開、公平、公正，體現(xiàn)同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
1．4院領(lǐng)導(dǎo)人性化支持
介于45歲以上護士學(xué)歷低、體力差、從事臨床工作年限長且在科室多從事治療室、辦公室崗位系數(shù)低等工作的特點每個月給予另外補貼。
1．5績效分配
1．5．1集體績效
1．5．1．1制定護理單元績效考核辦法，內(nèi)容包括崗位性質(zhì)、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效益、負(fù)性事件和員工成長六個指標(biāo)進行考核。崗位性質(zhì)：臨床護理崗位分為白班崗位、倒班崗位和重癥監(jiān)護崗位，按照責(zé)任、技術(shù)、風(fēng)險不同賦分。工作數(shù)量：每個月從計算機HIS系統(tǒng)提取工作數(shù)量，換算成分值按月匯總，賦分參照長海醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。工作質(zhì)量：每月根據(jù)考核結(jié)果和滿意度調(diào)查情況，按百分制計算，干擾總得分。工作效益：根據(jù)科室人均護理收益和百元收入耗材情況賦相應(yīng)分值。負(fù)性事件：包括護理事故、有效投訴、壓瘡、墜床、燙傷等安全事件，根據(jù)賦分標(biāo)準(zhǔn)生成負(fù)向得分。員工成長：包括科室、開展新技術(shù)、新項目和科研情況，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)換算成正向得分，與下一年度績效掛鉤。
1．5．1．2護理單元獎金計算方法護理單元績效總分＝70％×崗位性質(zhì)×工作質(zhì)量×工作數(shù)量＋30％工作效益（人均創(chuàng)收、百元收入耗材）＋員工成長－負(fù)性事件。護理單元總獎金＝獎金總數(shù)÷各護理單元績效總分之和×護理單元績效總分。
1．5．2個人績效
1．5．2．1護士績效考核辦法護士的獎金由層級獎金和班次獎金兩部分組成：層級獎金和班次獎金各占個人總獎金的50％。護士考核分?jǐn)?shù)與護士層級掛鉤，考核分?jǐn)?shù)滿分100分，按100％計。護士績效考核指標(biāo)包括：職業(yè)道德、業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績、職業(yè)發(fā)展、基本績效六個指標(biāo)進行考核。職業(yè)道德：關(guān)系愛護病人、維護病人權(quán)益、注重人文關(guān)懷、注重病人溝通、保護病人隱私。業(yè)務(wù)水平：理論知識、實踐能力、應(yīng)急能力。工作業(yè)績：工作數(shù)量、工作質(zhì)量、病人評價、同行評價。職業(yè)發(fā)展：參與管理、科研能力、教學(xué)能力。基本績效：護士層級、班次系數(shù)、出勤天數(shù)。層級系數(shù)：護士長＝1．7；副護士長＝1．5；N4層護士＝1．5；N3層護士＝1．3；N2層護士＝1．0；N1層護士＝0．6．班次系數(shù)：后夜＝1．0；責(zé)護（早、中、白）＝0．8；辦公室＝0．6；治療班＝0．5；輔助班＝0．4出勤天數(shù)：依據(jù)實際出勤天數(shù)計算。
1．5．2．2護士績效計算公式個人獎金（層級部分）＝個人層級系數(shù)×考核分?jǐn)?shù)×出勤天數(shù)×單位層級金額（單位層級金額＝50％總獎金／總層級積分）。個人獎金（班次部分）＝個人班次系數(shù)×出勤天數(shù)×單位班次金額（單位班次金額＝50％總獎金／總班次積分）。
2實施效果
護理崗位績效管理真正體現(xiàn)了公平、公正，做到讓護士心服口服，這樣在無形中提高了護理人員的工作積極性，提高了工作效率和護士團隊的凝聚力。通過公開、平等、自愿原則下的競聘上崗和雙向選擇，護理人員的積極性有了很大的提高，護理質(zhì)量得到了提升，主動服務(wù)意識和質(zhì)量意識加強，在工作中更投入、更用心，護理質(zhì)量得到認(rèn)可，質(zhì)量持續(xù)改進效果顯著，護士的真心付出和真誠服務(wù)，使病人對護理服務(wù)滿意度有了很大的提高；護士收入適度向一線護理崗位傾斜，整體水平有了很大的提高，護士和醫(yī)生各自相對獨立，護士的考核不會受到醫(yī)療指標(biāo)的影響，護理績效穩(wěn)中有升，整體水平提高。護士長遵循能級對應(yīng)原則，合理分配并動態(tài)調(diào)整各層級護士工作，中班、夜班及管理危重患兒、護理技術(shù)難度大、承擔(dān)風(fēng)險大的班次獎金系數(shù)，鼓勵高年資、有能力的護士擔(dān)任倒班等工作，克服了因崗位差異而導(dǎo)致的苦樂不均現(xiàn)象。緩解了護士選崗、調(diào)崗，能更好地合理使用人力，保證護理服務(wù)質(zhì)量；護士績效按實際出勤天數(shù)計算，考評結(jié)果顯示護士在勞動紀(jì)律方面有較高的自覺性，病假、事假等也較前有所減少；激勵機制增加了廣大護理人員的能動性，有利于護理人才的創(chuàng)造性發(fā)揮，增強了護理人員的責(zé)任感、緊迫感和自我實現(xiàn)的價值觀，護理論文、科研較前有所增多。
3經(jīng)驗探討
護理薪酬績效分配管理是護理管理的一種手段，并不是護理管理的目的。護理薪酬績效分配管理主要是以調(diào)動護理人員的自主性、積極性和創(chuàng)造性為根本。因此，護理薪酬績效分配要重視人的因素，以人為本的護理薪酬績效分配管理［3］。護士的個人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，以護理工作質(zhì)量、技術(shù)含量、勞動強度、崗位風(fēng)險、病人滿意度、出勤天數(shù)等分配要素的得分和崗位系數(shù)為分配依據(jù)。有效地克服了平均主義，調(diào)動了護士工作的積極性，在護理分配制度改革的管理研究中，打破了傳統(tǒng)的分配方式。利用績效分配的杠桿激勵護理人員努力工作，刻苦鉆研，提高工作熱情，主動關(guān)心病人的身心狀態(tài)和健康，努力為病人解決各種需要明顯增加，病人滿意度大幅提高，護理缺陷及糾紛明顯減少，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。形成有激勵、有約束的內(nèi)部競爭機制，體現(xiàn)了向高風(fēng)險、高難度、高工作量傾斜，定編定崗，同等級別的合同制護士與在編護士同工同酬、多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。
護士工作總結(jié) 篇2
20xx年門診護理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在護理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下，經(jīng)過門診人員的齊心協(xié)力，配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動資料，緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作，門診護理管理有了明顯改變，今年門診護理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的提高。現(xiàn)總結(jié)如下：
1、堅持行風(fēng)建設(shè)，不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量，強化護理安全的思想教育，加強職責(zé)心，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情景，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案，取得了良好效果。
3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī)，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào)；不一樣時段堅持多項預(yù)約措施；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者供給咨詢服務(wù)，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善，因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份，及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。
5、門診的`等級醫(yī)院評審工作，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步，認(rèn)真細致的完成每次的任務(wù)。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護士及時維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查，科內(nèi)人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生，無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析，并進取改善工作。
9、門診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別，完成門診護士的培訓(xùn)計劃，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展
1、氣管插管配合，
2、除顫儀、監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用，
3、心肺復(fù)蘇，
4、急救模擬演練，經(jīng)過培訓(xùn)，護士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿意度。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī)，供給主動服務(wù)。
11、加強護理隊伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月，為了降低醫(yī)療風(fēng)險，減少人力資源的浪費，配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)掉了門診注射室的工作，將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作，故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后，門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護理部完成了xx專科護理學(xué)習(xí)班的工作，得到了好評和認(rèn)可。
13、不足之處護理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使！
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長，往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自我的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自我，促成自我最棒的成長。
護士工作總結(jié) 篇3
時間在日夜光斑的交錯中不停地前進，無聲無息中便已經(jīng)過去三個月了。今年是我一段全新的開啟，19年在醫(yī)院已經(jīng)實習(xí)了半年，20xx也已經(jīng)是試用階段了，這段試用期里，我不斷的嚴(yán)格要求自己做好一名護士，為了他人也是為了自己。這期間，我也經(jīng)歷了一些大大小小的事情，在眼科工作的這些時間里，是同事們樂此不疲的給我關(guān)心，讓我可以更加順利的工作下去，也很慶幸這段時間可以和大家并肩作戰(zhàn)。臨近轉(zhuǎn)正，我想在此認(rèn)真的和大家道個謝，感謝大家的包容和支持!
在眼科的這段日子里，我漲了許多見識，我在醫(yī)院只是一名小小的一名護士，但是我無論做什么都要對得起我這身白衣，因此，無論遇到什么問題，我都會告訴自己要沉著，要冷靜。總有方法可以解決的。這個方法也很管用，在我的工作表現(xiàn)中，護士長總表揚我是一個很冷靜的人，這也大大的鼓舞了我，其實每個人都要培養(yǎng)自己的心態(tài)。只有有了好的心態(tài)，才會臨危不亂。尤其是2我們護士行業(yè)，就更應(yīng)該培養(yǎng)自己良好的心態(tài)了。
今年我們眼科也發(fā)生了幾件小事，說大不大，但也影響了我們的.工作。在二月份的時候，有一個母親帶著一個孩子匆匆的過來了，直接找到我們眼科醫(yī)生。當(dāng)時我因為有點事情找主任醫(yī)生，所以也在旁邊，聽說她的孩子自己把眼睛戳了一下。當(dāng)時掛了號的病人只有兩三個，這個母親去再掛個號也就幾分鐘的事情，但是她硬是不肯，覺得自己的孩子傷得很重，這導(dǎo)致后面掛號的病人也抱怨連天。主任醫(yī)生讓她去掛號，她硬是耐著不走，導(dǎo)致當(dāng)時的情況極其混亂。那是我第一遇到這樣的情況，我當(dāng)時也有點手足無措了，但是看著僵持不下，我不處理也說不過去，所以我就主動找到那位母親，很自信的跟她說她的孩子問題不大，先去掛個號，一會的時間就可以了，我?guī)е呑哌呎f，就悄悄的化解了這場鬧劇。
后來主任醫(yī)生也鼓舞我，說我眼疾手快。我說作為一名護士，要時時刻刻關(guān)注病人，自然而然也就鍛煉了眼疾手快的功夫了。作為一名護士，最重要的就是要擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，正確認(rèn)識自己的工作。眼科的病人孩子居多，一般是近視等問題。所以我也經(jīng)常囑咐孩子們多吃一些愛護視力的蔬菜，不要看書隔得太近，孩子們也和我非常親切，家長們對我的評價也非常的高。這份工作實現(xiàn)了我的價值，也讓我看到了將來的盼望。能夠被人需要是一件很幸福也是一件很自豪的事情，而護士這份工作將會繼續(xù)帶著我的理想走向更遠的將來!
護士工作總結(jié) 篇4
20xx年是醫(yī)院發(fā)展的特殊一年，“國家二級甲等醫(yī)院”評審成功，醫(yī)院實現(xiàn)了從外觀到內(nèi)涵的完美升級，全面進入向綜合性醫(yī)院發(fā)展的快車道，我院護理工作繼續(xù)承接上年的良好工作勢頭，圍繞醫(yī)院等級醫(yī)院評審工作，通過完善護理管理、強化三基培訓(xùn)、深化護理品牌建設(shè)，繼續(xù)服務(wù)于醫(yī)院發(fā)展大局，確保了醫(yī)院“等級評審”的順利通過，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)支持下，各臨床科室的密切配合下，圓滿完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)對全年工作總結(jié)如下：
一、積極準(zhǔn)備評審工作，確保評審順利通過 圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作
自年初以來，護理部緊緊圍繞二甲評審標(biāo)準(zhǔn)開展各項護理工作。
1、根據(jù)二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險評估等內(nèi)容。
2、要求科室利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案、院感相關(guān)知識、法律法規(guī)、專科疾病知識、健康宣教知識，科內(nèi)每月操作考核一次，每季度理論考核一次，務(wù)必人人過關(guān)。
3、定期與不定期下病房對二甲評審相關(guān)資料準(zhǔn)備、培訓(xùn)落實情況進行檢查，對存在的問題提出整改意見，以通報形式發(fā)放到科室，并限期整改追蹤。
竭力整改二甲評審中存在的問題
1、針對評審專家提出的問題，護理部積極成立整改小組，對存在的問題逐條討論、分析，制定了切實可行的措施。各科室進行持續(xù)整改，并由護理部對整改情況進行評價。
2、按照專家的要求，落實了各項檢查工作，規(guī)范了護理人員在職培訓(xùn)和科內(nèi)分層級管理。
二、強化護理管理，提高護理質(zhì)量
護理部每月定期、不定期對照考核標(biāo)準(zhǔn)進行全院性的護理質(zhì)量檢查，并發(fā)放持續(xù)整改通知單，對各科室存在的問題提出了針對性的整改意見，并進行質(zhì)量追蹤。每季度召開質(zhì)量檢查反饋會，護理部及各科室對每月質(zhì)控檢查數(shù)據(jù)運用質(zhì)量管理工具進行分析，將普遍存在的問題進行通報，并與質(zhì)控小組成員共同討論分析原因和整改措施。健全護理質(zhì)控體系網(wǎng)，注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責(zé)及工作方法，各質(zhì)控小組每月進行信息交流，而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點。此舉措較好的促進了護士參與質(zhì)量管理意識，激勵護士的工作積極性，對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了很大的作用。堅持護士長例會和護士長夜查房制，將年計劃、月重點、周安排及時安排部署，組織實施，今年還改變了以往護士長夜查房常規(guī)制，實施夜查房不定時制，做到有的放矢，督促有力，使護理質(zhì)量常態(tài)細化到每個時段，按期召開護士長例會，保證護理管理的執(zhí)行力度，有效提高了護理質(zhì)量，確保了護理安全。
三、全面加強安全管理，保障患者生命安全
落實患者身份識別制度，督促護理單元規(guī)范腕帶的使用。從今年以來，患者腕帶普遍使用，減少了差錯的發(fā)生。 加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，要求護理人員配藥要簽名及時間，護士工作責(zé)任心增強，用藥安全得到保障。二甲創(chuàng)建期間，護理部督促護士長在病區(qū)走廊、床頭張貼了防跌倒/墜床宣傳圖，床尾懸掛了各種安全警示標(biāo)識，使醫(yī)護人員、患者及家屬安全防范意識得到增強，不良事件較前明顯減少。護理部對手術(shù)安全核查、輸血、轉(zhuǎn)科等重點環(huán)節(jié)進行檢查，確保每個環(huán)節(jié)中患者的安全。護理質(zhì)量管理委員會下設(shè)的護理風(fēng)險與安全管理組和皮膚破損防范管理組對科室上報的壓瘡、跌倒/墜床高危患者進行追蹤，確保高危患者的評估準(zhǔn)確，護理安全防范措施到位。
四、強化法律意識，嚴(yán)格落實不良事件上報制度，保障護理安全
增強護理人員的法律意識、防范風(fēng)險意識，注重護理相關(guān)法規(guī)，綱要等的學(xué)習(xí)，使護理人員更好地履行職責(zé)，依法行醫(yī)，規(guī)范執(zhí)業(yè)，目前我院均護士持證后方能上崗單獨參與臨床工作，護理部每半年對全院護理人員持證上崗情況進行檢查。通過不良事件網(wǎng)絡(luò)直報系統(tǒng)，使不良事件能夠及時上報處理，護理質(zhì)量與安全委員會定期召開不良事件討論會議，針對發(fā)生的不良事件進行原因分析，整改措施的討論。開展不良事件警示教育，根據(jù)不良事件性質(zhì)組織科內(nèi)進行討論分析，制定整改措施，并將討論分析結(jié)果通報全院，對全院護理人員進行安全警示教育。通過具體案例分析警示全院護理人員如何預(yù)防和杜絕安全不良事件的發(fā)生，在今后的工作中汲取教訓(xùn)，避免出現(xiàn)不良事件。
五、加強護理專業(yè)知識學(xué)習(xí)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)
20xx年2月20日起，根據(jù)護理學(xué)科發(fā)展方向及醫(yī)院護理人員培訓(xùn)的目標(biāo)，我院參加了新疆醫(yī)科大學(xué)一附院舉辦的'了為期半年的護理遠程培訓(xùn)班，利用遠程視頻軟件由新疆醫(yī)科大學(xué)附屬各科優(yōu)秀護士長授課。課程涉及到專科護理知識，以及護理安全、護理文書、輸血安全等基礎(chǔ)護理知識。利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使我們的護理人員在本院就可以得到全疆優(yōu)秀護士長的授課，采取多種培訓(xùn)方法，向多元化培訓(xùn)靠近。采用授課、演示、討論等方法，使培訓(xùn)工作更具有科學(xué)化，做到“學(xué)有所用”。護士學(xué)習(xí)積極性提高，放棄午休時間積極參與遠程培訓(xùn)，努力提高專業(yè)知識水平。
為慶祝20xx年“5.12國際護士節(jié)”，更好地貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動方案，備戰(zhàn)等級醫(yī)院評審，夯實基礎(chǔ)護理，進一步規(guī)范臨床護理技術(shù)操作，為患者提供滿意的護理服務(wù)。4月16日護理部舉辦了護理技術(shù)比武大賽，這次護理技能大賽，是我們護理技能的大交流、大比拼。通過這次的比賽大家不僅能重溫南丁格爾的護理精神，以“愛心、耐心、細心、責(zé)任心”對待每一位病人、做好護理工作。也使選手們的精湛護理技能得到充分展示，規(guī)范的護理服務(wù)水平得到進一步提升。
六、嚴(yán)格落實臨床帶教工作
嚴(yán)把臨床帶教關(guān)，對實習(xí)生來源單位以及實習(xí)帶教老師資質(zhì)均進行嚴(yán)格的審核，各科室按照護理部要求，落實每周小講課、出科前理論、操作考試及實習(xí)反饋，臨床帶教規(guī)范，無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
七、20xx年各項護理工作指標(biāo)達標(biāo)情況：
1、分級護理合格率≥90%;
2、危重患者護理合格率≥90%;
3、護士長管理考核合格率100%;
4、搶救物品管理合格率100%;
5、消毒隔離合格率100%;
6、護理文書書寫合格率≥95%;
7、病人(服務(wù)對象)滿意率≥95%;
8、護理人員三基考試合格率100%(80分為合格).
9、護理技術(shù)操作合格率100%(80分為合格).
10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%;
11、一人一針一管一滅執(zhí)行率100%;
12、 年壓瘡發(fā)生率0(除特殊病情不能翻身、院外帶來壓瘡?fù)?。
13、健康教育覆蓋率100%.
14、急救物品完好率100%.
15、年護理事故發(fā)生次數(shù)為
八. 存在的不足
1、護理質(zhì)量的管控、護士崗位管理、績效考核和人才培養(yǎng)有待加強。
2、護士溝通交流、服務(wù)意識有待提高。
3、主動學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃厚，學(xué)習(xí)不夠積極。
綜上所述，護理工作雖取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，護理部將繼續(xù)按年初工作計劃，逐條落實，補缺補差，不斷開展護理新技術(shù)、新項目，督促全體護理人員進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保護理安全，穩(wěn)步提升護理質(zhì)量。
護士工作總結(jié) 篇5
新年的鐘聲即將敲響，xx年的工作也將接近尾聲。回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著堅強，團結(jié)中伴隨喜悅。在院領(lǐng)導(dǎo)、科領(lǐng)導(dǎo)的正解帶領(lǐng)下，在同志們的互相幫助下，圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本人xx年工作總結(jié)匯報：
一、思想道德方面
熱愛祖國，熱愛醫(yī)院，熱愛科室，擁護中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真深入學(xué)x。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng)，完善自己的政治基礎(chǔ)。積極參加科室組織的專科理論知識學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記，為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、臨床工作方面
作為一名年輕的黨員、年輕的專科護士，無時無刻都在高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求自己，虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務(wù)質(zhì)量，提高護理操作技術(shù)。堅持理論聯(lián)系實際，堅持批評與自我批評，堅持崗位職責(zé)和護理理念。一年來，始終牢記‘全心全意為人民服務(wù)’的宗旨，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對領(lǐng)導(dǎo)尊敬服從，對同事團結(jié)愛護，對患兒呵護倍加，并克服一切困難，圓滿完成科室指派的各項特護任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和認(rèn)可。始終銘記‘細節(jié)決定成敗’，工作中嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，無任何醫(yī)療差錯事故的發(fā)生;嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，從無遲到早退曠工等現(xiàn)象;嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)生帶教，全力配合科室?guī)Ы倘蝿?wù)。
三、不足之處及今后努力方向
(1)提高護理技術(shù)，爭取做到‘一針見血’，減輕患兒痛苦; (2)觀察病情及時，報告醫(yī)生及時，全力配合搶救工作; (3)培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)，工作中不慌不忙，井然有序;
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)專科知識，為專科工作提供理念依據(jù);以上是本人xx年的工作總結(jié)，希望在今后的.工作生活中，各領(lǐng)導(dǎo)、同志們對我的工作一如既往給予指導(dǎo)和支持，在以往的工作生活及其他方面做得不妥之處請給予原諒和理解。在新的一年里，我相信我會有更大的進步! 社區(qū)醫(yī)院護士工作總結(jié)5
回顧歲末年初，icu病房起步的這一年當(dāng)中，我在擔(dān)任icu護士長這一年期間，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使icu的護理工作得以正常運行，這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導(dǎo)下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
完善病房設(shè)施，加強病房管理：icu是危重病人進行搶救和嚴(yán)密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設(shè)施齊全，在原有icu病房的簡陋條件和設(shè)施下，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了各項設(shè)施和儀器，一年當(dāng)中，增設(shè)了3臺呼吸機，6臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應(yīng)設(shè)施，以及各種生活設(shè)施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務(wù)于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得icu的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領(lǐng)先水平。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。
建立、健全、落實各項規(guī)章制度：icu在本院屬新興的一門學(xué)科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務(wù)繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責(zé)任心不夠強，且icu護士人員流動較大，因此制訂一套嚴(yán)格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證icu的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有xx年icu護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓(xùn)計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使icu秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
護士工作總結(jié) 篇6
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當(dāng)嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會：
熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當(dāng)班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認(rèn)為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的'事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。
理解家屬，正確處理好護患關(guān)系許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認(rèn)為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認(rèn)為你是在練手藝，不負(fù)責(zé)任，不當(dāng)一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)我認(rèn)為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
努力學(xué)習(xí)，能及時、準(zhǔn)確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準(zhǔn)確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理20xx年兒科護士工作總結(jié)20xx年兒科護士工作總結(jié)。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
護士工作總結(jié) 篇7
20xx年護士長工作是新世紀(jì)的第一年，是全國 衛(wèi)生 系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20xx年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：
一、認(rèn)真落實各項規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部強調(diào)了各級護理人員的職責(zé)，并明確了不同崗位的責(zé)任制和護理工作制度。例如，責(zé)任護士和巡回護士要充分發(fā)揮自己的職責(zé)，杜絕患者自行更換滴瓶、拔針等不良行為。
2、我們一直堅持執(zhí)行查對制度：(1)醫(yī)囑班必須進行查對，每周護士長參與總核對1-2次，并做好記錄；(2)在進行護理操作時，要求進行三查七對的程序；(3)始終堅持填寫輸液卡，并且在過去一年中沒有出現(xiàn)重大護理差錯。
3、我們嚴(yán)格執(zhí)行骨科護理和顯微外科護理的常規(guī)操作，并堅持填寫各種信息數(shù)據(jù)登記本，同時配備了五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、護士長手冊的記錄與考核是一項重要任務(wù)：護理部要求每月5日前收到護士長手冊，進行考核。同時，根據(jù)護士長制定的適合科室的年度計劃、季度安排和月度計劃重點，督促實施，并監(jiān)測實施效果。此外，還要求護士長每月對工作進行小結(jié)，以方便總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新加入的護士進行入職前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度和護士行為規(guī)范的培訓(xùn)，同時進行護理基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識和護理技術(shù)操作的考核，通過考核合格后方可上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、為慶祝三八婦女節(jié)，舉辦了一場護理技術(shù)操作比賽，專注于無菌操作。經(jīng)過激烈角逐，評選出了一等獎得主吳蔚蔚，二等獎分別頒給李敏丹和唐海萍。同時，還對獲得三等獎的參賽者進行了表彰和獎勵。
5、月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的`護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、我們每月堅持進行護理業(yè)務(wù)查房，輪流在三個病區(qū)展開。通過對護理診斷和護理措施的深入探討，旨在提升我們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了對今年進院的九名新護士進行崗前培訓(xùn)，我們特別安排了從8月到11月的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括基礎(chǔ)護理和專科護理知識，每位護士長都有機會進行一次講課，以提高他們的授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持每月對病區(qū)治療室和換藥室進行空氣培養(yǎng)，而對于高危科室，例如手術(shù)室和門診手術(shù)室，在夏季更加重視，每月進行兩次空氣培養(yǎng)。這樣的舉措確保了切口無菌，并且沒有發(fā)生感染的情況，取得了良好的成績。
3、我們科室堅持每月對治療室和換藥室進行紫外線消毒，并進行詳細記錄。同時，每周定期對紫外線燈管進行無水酒精除塵處理，并做好相應(yīng)的記錄。此外，每兩個月我們還會監(jiān)測紫外線的強度，以確保其正常運行。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)的治療室和換藥室每天都堅持使用消毒液(1：400稀釋比例的消毒靈)進行地面拖洗，而且病房內(nèi)定期使用消毒液(1：400稀釋比例的消毒靈)對出院病人床單進行終末消毒。此外，我們還會清潔床頭柜并使用消毒液擦拭，以確保衛(wèi)生環(huán)境的安全。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、我們始終以病人為中心，將質(zhì)量視為核心，致力于為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們深入開展以病人為中心的健康教育工作，通過發(fā)放健康教育手冊和護士的言傳身教，幫助病人了解和掌握疾病防治、康復(fù)和相關(guān)醫(yī)療、護理以及自我保健等知識。
2、八月份，三病區(qū)引入了一種全新的護理模式，即整體護理模式病房。在這個模式下，除了向病人傳授有關(guān)疾病預(yù)防、治療和康復(fù)的知識外，三病區(qū)的護士還主動深入病房與病人進行心理溝通。
3、全年共有2357位病人入住醫(yī)院，其中5位病人進行留觀觀察，并且我們的手術(shù)室成功完成了2380例手術(shù)。在急診部門，專業(yè)護士為急診病人提供全程服務(wù)，包括協(xié)助病人進行拍片、B超和心電圖檢查，陪同病人辦理入院手續(xù)，并將病人送到手術(shù)室。此外，我們的三個病區(qū)分別指派了負(fù)責(zé)固定責(zé)任的護士和巡回護士，以確保每位病員都能得到周到的護理服務(wù)。
4、全院護理人員共撰寫了30篇護理論文。其中，有一篇被選中參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流會議，有3篇被選中參加了臺州地區(qū)的學(xué)術(shù)交流活動，還有2篇被選中參加了《當(dāng)代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流會議。
七、存在問題：
1、個別護士素質(zhì)不高，無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員數(shù)量不足，基礎(chǔ)護理工作存在問題，導(dǎo)致一些需要一級護理的病人無法得到應(yīng)有的關(guān)懷，僅能得到次要的日常護理服務(wù)。
4、病房管理情況尚有提升空間。經(jīng)過一年來院長的高度重視、全力支持和積極幫助，我們在內(nèi)部管理和塑造外部形象方面取得了顯著進展，不僅在護理質(zhì)量上有了明顯提升，也在職業(yè)道德建設(shè)方面取得了一定成績。然而，我們也必須承認(rèn)還存在一些缺點，需要進一步改進和完善。
護士工作總結(jié) 篇8
在婦產(chǎn)科的這些日子里，能夠見證一個個生命的誕生是我生命中最歡樂的時刻，在這樣的歲月里，我能夠迎接生命的到來，為生命的前來而歡呼。我想，這是對我的生命另一種重新的創(chuàng)造，也是對將來的無限遐想啊。這和我當(dāng)初步入這份事業(yè)的初心重疊，并支持著我不斷的向前走，也不斷的在這條路上收獲一堆的驚喜和希望，讓自己的生活也變得更加充滿生機。
一年在我們的忙碌下變得短暫不已，如同時空穿越般，我們就迎來了一年的終點。來醫(yī)院工作已經(jīng)有了三年，當(dāng)初從一個小毛孩變成了現(xiàn)在這樣成熟的自己，這些路上經(jīng)歷的點點滴滴都印入我的腦海，有時候想起會感動，會歡樂，也會難過。還記得有一次一位媽媽由于自己的身體問題導(dǎo)致早產(chǎn)，生孩子時比較的費力，經(jīng)歷了生死之后，孩子好不容易生出來了，卻只能進恒溫箱。原本應(yīng)該歡歡喜喜迎來歡呼的一家人，不僅要照顧孕婦的身體狀況，還要擔(dān)憂孩子的安危，他們眼神里透露出的味道那至今都讓人難忘。
迎接新生命的到來其實也不是一件很容易的事情，它包容著可怕、驚喜、歡樂、擔(dān)憂。種種情緒交雜在一起，五味雜陳。我作為一名護士，都能感受到那種多變的感情，這也讓我的內(nèi)心變得更加強大，無論遇到怎樣的突發(fā)情況，我都可以足夠的冷靜去對待。這一份工作讓我從一扇專業(yè)的窗看向了另一扇情感之窗，這是對我們工作的一種磨練啊！
我認(rèn)為女人之所以在護士事業(yè)上能夠到達一個更高的高度是因為我們本身屬性是女性，在產(chǎn)科的這些日子里，讓我也更深層次的理解到一位母親背負(fù)的使命。從而想到我們自身上面，我們需要更高的責(zé)任感和使命感去照顧每一位媽媽，和他們一同歡呼，照顧好他們每一天，直到順順利利的出院。這一年，平淡的工作中時常出現(xiàn)一些小的驚喜，給我們原本嚴(yán)肅的工作環(huán)境也帶來了一些小的.生機。
很感謝這一年護士長和各位同事對我的關(guān)心，真的很感謝你們，在這短暫又漫長的歲月里不斷的包容我，支持我，你們是最懂我的人，也是我最懂的人。因為我們有著同樣的使命，也有著同樣的苦惱。只有當(dāng)我們共同并肩作戰(zhàn)時，我們才會更加有動力一些。盼望在將來的漫長歲月里，我們還能這樣一起奮斗，一起為新生命的到來歡呼，一起為我們的將來創(chuàng)造更多的驚喜和盼望！我也會更加努力下去，為自己作為一名優(yōu)秀的護士而不停地努力，也會朝著更高的目標(biāo)不斷的開展！感謝大家，來日可期！
護士工作總結(jié) 篇9
一、工作回顧
（一） 不怕吃苦，克服困難，努力做好自己的工作。
我是20xx年09月10日進入公司,也是我踏入社會工作的第一天。面對陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時無從下手,充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。現(xiàn)任馬士基系統(tǒng)操作組長和參與三運倉庫管理,至今順利完成馬士基倉庫100票入倉的系統(tǒng)操作;完成馬士基倉庫出入庫流程圖繪制;組織員工進行馬士基系統(tǒng)培訓(xùn);完成核查、修改馬士基系統(tǒng)歷史遺留尺寸差異;繪制三運倉庫平面草圖;參與新秀麗審計盤點等。能準(zhǔn)確、及時地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
（二） 了解自己的工作
1、對倉庫的認(rèn)識:熟悉馬士基、三運倉庫基本情況,包括庫房庫區(qū)、貨架、貨品擺放等;
2.流程理解：熟悉馬士基倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程，熟悉三云倉庫的操作流程和系統(tǒng)流程；質(zhì)量控制過程；增值業(yè)務(wù)運營流程；異常處理過程；庫存過程等；
3、對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;貨品擺放;成本節(jié)約;人員安排等;
4.了解職責(zé)：了解團隊的重要性；合理安排工作和確保效率的重要性；更好地協(xié)調(diào)團隊工作，確保準(zhǔn)確性；對工作負(fù)責(zé)并按時完成。
二、幾點粗淺體會
（一） 高效的服務(wù)，全力做好客戶服務(wù)。我們的工作是服務(wù)，服務(wù)客戶是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務(wù)，我們才能得到客戶的認(rèn)可。客戶會非常同意我們的意見。可以實現(xiàn)高效的服務(wù)。我耐心地解釋并解決了客戶的`電話詢問。能夠及時回答和解決客戶的問題和需求。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉我們的工作價值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進步。假如我們甘于落后,那么我們的價值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實際操作得到理論的支持,理論知識得到實際操作的驗證,不斷地提升不斷地進步,才真正是我們的工作價值。點的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
（三） 因勢利導(dǎo)，順應(yīng)潮流，努力做好工作。在各種突發(fā)事件中，我很快改變了想法，找到了工作方向，并積極與同事討論改進方法。討論工作過程中的問題。有些事情我在專業(yè)上并不了解。我謙虛地向其他有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)。
護士工作總結(jié) 篇10
緊張而有序的20xx年即將過去,在這忙綠的一年里，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實科學(xué)發(fā)展觀精神的指引下，在護理部的具體指導(dǎo)下，在消化內(nèi)科全體醫(yī)護人員的共同努力下，內(nèi)鏡室的業(yè)務(wù)收入和業(yè)務(wù)技術(shù)水平實現(xiàn)了大幅度的提升，取得了可喜的成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和科室建設(shè)方面
全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本，“以三好一滿意”活動為平臺，牢固樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“一切為病員服務(wù)”的理念，自覺遵守院科各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，工作中互相支持，互相理解，工作人員分工明確，各司其職，相互團結(jié)，高質(zhì)量的保證了正常醫(yī)療服務(wù)的順利進行。按照“三級甲等”醫(yī)院的評審標(biāo)準(zhǔn)順利完成了各項臨床醫(yī)療和進修教學(xué)工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，認(rèn)真落實核心制度，嚴(yán)格按照職責(zé)、制度的要求工作，認(rèn)真開展“三基”訓(xùn)練，較好地完成了院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)技術(shù)方面
消化內(nèi)科成為醫(yī)院重點科室后，我們內(nèi)鏡室工作人員相互配合、相互協(xié)作，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，內(nèi)鏡室的醫(yī)療水平得到了大幅度的提升。在工作人員少、重病人多的情況下，全科醫(yī)護人員，不怕臟、不怕累，以精湛的技術(shù)和無私的奉獻精神，贏得到了社會各界及病人家屬的高度好評，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和兄弟科室的一致好評。我科在
20xx年1月-11月，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入X元，業(yè)務(wù)收入大幅度提升。認(rèn)真做好日常工作，共做胃腸鏡檢查XX人次，特別是今年10月份我科引進檢查后，3個月內(nèi)即完成萬余元的業(yè)務(wù)收入，實現(xiàn)了超聲內(nèi)鏡檢查開門紅。以上治療項目的實施標(biāo)志著我科業(yè)務(wù)技術(shù)水平已處于全區(qū)的絕對領(lǐng)先地位。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和科研教學(xué)方面
我科人員積極參加院內(nèi)、市內(nèi)、省內(nèi)以及國內(nèi)舉辦的各種繼續(xù)教育及會議，在科內(nèi)定期進行專業(yè)知識學(xué)習(xí)，每位工作人員輪流進行有特色、有重點的小講課，從而不斷提升自身的.專業(yè)水平及素質(zhì)，掌握國內(nèi)及國際先進理論及技術(shù)，為進一步提升科室技術(shù)水平打下堅實的基礎(chǔ)。我科一直擔(dān)任進修人員專業(yè)進修學(xué)習(xí)，因?qū)I(yè)性強，進修人員時間短，我科仍以極大的熱情、最優(yōu)秀的人員配置，努力做好進修教學(xué)工作，我們初步總結(jié)出：以基礎(chǔ)知識為主，內(nèi)容扼要，重點突出，真抓實干的帶教經(jīng)驗，在不斷提升帶教老師水平的基礎(chǔ)上，切實完成好每位進修人員的進修學(xué)習(xí)任務(wù)。
四、存在的不足
雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯�存在著一些不足，尚需進一步改進,如:
(1)醫(yī)療質(zhì)量尚有制度執(zhí)行力度不夠，雖然制定了一些制度，但落實中還存在欠缺。
(2)創(chuàng)新意識不夠，全科工作中新技術(shù)未有效挖掘，新業(yè)務(wù)開展不足
(3)學(xué)習(xí)氛圍不濃。全年雖有明確的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等規(guī)劃及制度，但執(zhí)行中因各種原因不夠完全、徹底開展，發(fā)表論文不多。
五、今后工作的打算
在今后工作中，我科全體醫(yī)護人員充滿新的希望，繼續(xù)爭取新的突破，業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)水平，經(jīng)濟效益、社會效益將邁上新的臺階，在新的一年爭取業(yè)務(wù)量有新的突破，力爭有1-2項新技術(shù)開展，并取得初步經(jīng)驗，為以后的工作奠定基礎(chǔ)。
回首過去，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持、關(guān)懷下我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽儯玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定，是收獲的一年，在此我謹(jǐn)代表內(nèi)鏡室表示衷心的感謝!繼往開來的20xx年，是充滿殷切希翼的一年，我科全體醫(yī)護人員也將在新的一年中，再接再厲，從德、能、勤、績等方面進一步嚴(yán)格要求自己。我們也深知今后所面臨的困難和壓力，機遇和挑戰(zhàn)，但我們也有百倍的信心以自尊、自省、自警、自勵的精神，扎扎實實工作，加快內(nèi)鏡室的建設(shè)步伐，使業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績邁上新的臺階，同時發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，塑造良好醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，搞好醫(yī)患、醫(yī)護關(guān)系，以嶄新的精神面貌和良好的業(yè)績回報患者，回報各位領(lǐng)導(dǎo)，回報醫(yī)院，貢獻我們的力量。
護士工作總結(jié) 篇11
新的一年即將過去，在這過去的一年里，在xxx院長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實執(zhí)行，完成 90%以上。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識
1、按照培訓(xùn)計劃分別于5月份、 11月份進行院內(nèi)xxx知識考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進行學(xué)習(xí)。
2、5月份，派手術(shù)室護士長參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護人員進行匯報。
二、重點抓好一次性物品器械的管理工作
4月份為了更好地貫徹落實全省整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序工作會議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項整治活動的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的'整治活動，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個重點科室檢查回收工作，并建立登記本。
三、加強院內(nèi)xxx的管理
1、每月對各個重點科室的消毒液用含氯測試紙、 2%戊二醛測試紙進行監(jiān)測，紫外線燈管用紫外線強度儀進行監(jiān)測并登記。
2、每一個病區(qū)堅持對治療室、換藥室每月進行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每一個月對物品、手進行細菌培養(yǎng)。
3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗室都能及時毀形、浸泡，病區(qū)護士長負(fù)責(zé)催促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收.
護士工作總結(jié) 篇12
由于婦產(chǎn)科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。以下是今年的工作總結(jié)。
一、腳踏實地，從護理基礎(chǔ)工作做起
將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。提高服務(wù)質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手。改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果；推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便。建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的`。
二、抓制度落實，明確工作分工
將工作細化，進行分工，文書書寫由責(zé)任護士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求。
四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項目納入日常考核，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
護士工作總結(jié) 篇13
結(jié)合今年的工作重點"醫(yī)院平安年"，創(chuàng)建"優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)"，實現(xiàn)"護理隊伍專業(yè)化，管理科學(xué)化、行為規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、理念人文化、環(huán)境溫馨化、病人滿意化"的目標(biāo)，在院領(lǐng)導(dǎo)，科室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下作為護理人員的我們統(tǒng)一思想，提高熟識，強化基礎(chǔ)護理，改善護理服務(wù)，努力提高患者滿意度，在創(chuàng)建活動中真抓實干，實現(xiàn)我科成為"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)"。現(xiàn)將個人護理工作具體總結(jié)如下：
通過醫(yī)院組織學(xué)習(xí)，充分熟識優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的重要性，結(jié)實樹立"以人為本"和"以病人為中心"的服務(wù)理念，認(rèn)真履行護士的職責(zé)和義務(wù)，從根本上明確病人的生活照看、健康促進、綜合協(xié)調(diào)、關(guān)心治療的職責(zé)，以及親熱觀看患者的生命體征和病情變化，正的確施治療、用藥和護理措施的責(zé)任。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項核心制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務(wù)規(guī)范。遵守醫(yī)院規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本學(xué)問和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)峻的`態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。在日常工作中，更急躁地去與病人相互溝通與溝通，更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。思想上加強學(xué)習(xí)提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。始終堅持把政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)作為提高政治信念、思想素養(yǎng)、工作力氣的重要途徑。在學(xué)習(xí)過程中，留意理論聯(lián)系實際的方法，不斷提高自身的熟識力氣和思想政治素，始終堅信人應(yīng)當(dāng)堅守自己的信念和操守，在這個物欲橫流的社會，保持內(nèi)心的純凈，言者易，行者難，有所為，有所不為。團結(jié)協(xié)作方面：嚴(yán)以律己，寬以待人，不埋怨，不指責(zé)，當(dāng)看法有沖突時，先想想自己的過失，有則改之，無則加勉，工作中分工不分家，主動協(xié)調(diào)協(xié)作醫(yī)生，努力營造良好的醫(yī)護患關(guān)系，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做出努力。在護士長主動認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平常堅持參預(yù)科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)院組織的護理查房，護理人員三基訓(xùn)練，護理部組織的技術(shù)操作考試。能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了自身素養(yǎng)及應(yīng)急力氣。我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的心情，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。
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