煙草專賣工作總結(jié)[共15篇]
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家收集的煙草專賣工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![煙草專賣工作總結(jié)[共15篇]](/pic/00/b9a4d7f7d7dcbde1036_5fbf7f0b9f979.jpg)
煙草專賣工作總結(jié)1
20xx年，我局認真貫徹國家和省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)公開和政府信息公開的'有關(guān)要求，堅持依法行政，深化信息公開，不斷增強審計工作透明度，積極促進國家審計作為國家治理重要組成部分作用的發(fā)揮，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
(一)加強領(lǐng)導，統(tǒng)籌安排部署各項工作。我局對政務(wù)公開工作落實了3名兼職人員，進一步完善了政務(wù)公開各項制度，確保政府信息公開工作持續(xù)良好開展。堅持考核評估，強化監(jiān)督，健全完善監(jiān)督機制，使我局政務(wù)信息公開工作進一步規(guī)范化、制度化。
(二)落實責任，推動公開工作有序開展。我局明確了政務(wù)信息公開工作職責，明確專門人員進行信息公開報送，進一步明確政務(wù)公開責任追究辦法，完善保密審查等程序，完善配套制度，確保政務(wù)信息公開工作取得實效。
(三)注重創(chuàng)新，豐富信息公開工作載體。我局通過各人民政府門戶網(wǎng)站政府信息發(fā)布專欄、局網(wǎng)站公開等方式，公開案件、審批等多種信息，以多種形式確保人民群眾權(quán)益不受損害。我局不斷創(chuàng)新公開載體，通過公示欄、電子顯示屏等多種渠道將政府信息公開向基層群眾延伸，為公眾就近獲取政府信息提供便利。
煙草專賣工作總結(jié)2
二01*年**煙草專賣管理所工作在縣局的正確領(lǐng)導下，認真貫徹市、縣局煙草工作會議和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞縣局提出的“打私打假、抓人重判”的工作方針，強化專賣所管理，提高控市質(zhì)量，狠抓管理所建設(shè)，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊違法經(jīng)營行為，市場管控質(zhì)量有效提升，卷煙銷量穩(wěn)步上升，煙草專賣管理工作總結(jié)。一年來，共查辦“兩煙”案件**期，查扣各類違規(guī)卷煙**條、煙絲**公斤，在12月大檢查期間聯(lián)合辦理連環(huán)案、案中案*期，行政拘留*人，有效地遏制了不法商戶的售假行為，為維護卷煙市場的正常經(jīng)營秩序奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、加強學習，狠抓隊伍建設(shè)，提高全所人員整體素質(zhì)
今年，縣局加強對專賣所的管理，且高度重視，舍得投入，使**專賣管理所的標準化建設(shè)有了很大進步和提高。一是健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范了辦案程序，并實行網(wǎng)上辦案。二是加強軟硬件設(shè)施建設(shè)。給我所配置了電腦、打印機和掃描儀以及電視、電話、桌椅床具和必備的生活用品，大大的改善了辦公環(huán)境，調(diào)動了全員工作積極性；三是努力學習“一法兩條例”和業(yè)務(wù)知識，提高整體素質(zhì)。我們按縣局要求認真記好三個筆記，堅持每周一、五學習日制度，組織全所人員學習黨的路線、方針、政策和行業(yè)有關(guān)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)知識，并采取經(jīng)驗交流的形式，熟練掌握了識別假冒卷煙的方法，全所人員在思想上服從上級領(lǐng)導，在工作中埋頭苦干嚴格要求，秉公執(zhí)法、不徇私情，不分白天黑夜嚴寒酷暑工作在一線，以實際行動樹立了煙草專賣管理人員的良好形象。
二、搞好宣傳，提高煙草專賣知名度，營造良好的執(zhí)法環(huán)境
200*年，我們利用各種機會向全社會和廣大卷煙零售商戶大力宣傳“一法兩條例”，努力營造良好的`執(zhí)法環(huán)境，取得了良好效果。我們充分利用3.15消費者權(quán)益日， 廣泛宣傳煙草專賣法律法規(guī)。在日常執(zhí)法過程中，通過典型案件，特別是去年縣局*.*案件，我們廣泛宣傳，對不法商戶起到了震懾作用。針對今年市場上出“掉包煙”現(xiàn)象，我們還發(fā)通知向商戶介紹不法分子掉包的手段，提醒廣大商戶在經(jīng)營過程中提高警惕，預防此類現(xiàn)象的發(fā)生，工作總結(jié)《煙草專賣管理工作總結(jié)》。通過多種形式的宣傳活動，得到了商戶的理解和支持，也增強了煙草專賣管理的知名度。
三、熱情服務(wù)，為商戶排憂解難，實現(xiàn)專銷結(jié)合共控市場
今年，一是我們依據(jù)有關(guān)商戶合理布局的文件精神，及時組織全所人員對轄區(qū)卷煙零售商戶進行了排查和梳理，對卷煙零售商戶檔案重新進行了補充和完善，對已辦證的零售商戶按照要求分步驟整整齊齊建檔擺放在檔案柜內(nèi)。二是在縣局實行大配送的新形勢下，多次登門實地查看商戶，并給商戶介紹電話訂貨的呼入方式，為商戶粘貼客戶代碼標簽，還為他們講解煙草形勢和介紹適銷卷煙信息。對無證經(jīng)營戶，我們上門服務(wù)，發(fā)放整改通知書面38份，并分析商戶布局，提出合理化建議，對符合辦證條件的，及時予以辦理零售許可證，并送證上門，商戶的持證入網(wǎng)率達到98%以上。上述做法受到了商戶的普遍認同，商戶普遍反映，我們真正成了他們的貼心人，自覺守法誠信經(jīng)營。
四、管打結(jié)合，突出重點，為“兩煙”經(jīng)營保駕護航
為了進一步鞏固“兩煙”經(jīng)營成果，從重打擊“兩煙”經(jīng)營活動的違法行為，切實維護消費者合法利益，樹立縣煙草的良好形象。今年我的相繼參加了縣局組織的四次專項行動，整體行動效果明顯。這四次專項行動是：“卷煙打假、誠信維權(quán)”專項活動、清除假煙、嚴懲違法”為主題的百日大會戰(zhàn)、把守路口，嚴厲打擊煙葉二道販子的堵查行動、“破網(wǎng)追刑、凈化市場”的卷煙打假專項行動。
在卷煙零售商戶的管理中，對于極少數(shù)受利益熏心、惟利是圖，搗亂卷煙市場的不法分子，我們決不姑息遷就，為此，我們充分發(fā)揮基層所的作用，與專賣辦、稽查大隊、各檢查所緊密聯(lián)系，上下協(xié)調(diào)一致，與轄區(qū)客戶部人員配合進行嚴密監(jiān)控，及時反饋異常情況，定期交流市場信息，向?qū)Ｙu辦每月定期匯報大戶私批動向，登記商戶庫存卷煙情況。在打擊制假售假工作中，摸準線索，嚴查重處，消除麻痹思想，深查細究，追根求源，使違法[]
經(jīng)營者切實受到應(yīng)有的懲罰，進一步穩(wěn)定了卷煙市場秩序，保證了轄區(qū)卷煙銷售任務(wù)的完成。
在每年“打擊二道販子，維護煙葉收購秩序”的專項斗爭中，我們的重點工作就是要打擊煙葉販子，遏制他們違法活動的器張氣焰。8-10月份歷時兩個多月，我所全員吃住在車上，工作在鄉(xiāng)間小道上，在****路口防止煙葉外流，與鄉(xiāng)政府、派出所聯(lián)合辦理煙葉案件5期，并多次勸阻煙農(nóng)到外縣售煙。特別是10月12日接到舉報后，凌晨一點鐘左右，我們和鄉(xiāng)政府人員在閆莊核桃坪嶺上蹲守堵截，查扣**煙販非法收購煙葉兩車，當時11名煙販手持木棒被制服。通過嚴把交通要道，打擊煙葉販子，維護了煙葉收購秩序。
回顧今年的工作，盡管我們做了一些工作，也取得了一些成績，但我們還存在著很多不足，與上級要求有很大差距。我們的業(yè)務(wù)學習、網(wǎng)上辦案、內(nèi)部制度管理、工作紀律執(zhí)行情況等方面還要進一步加強。為此，在新的一年里，我們將在縣局黨組的正確領(lǐng)導下，不斷加強學習，開拓進取，創(chuàng)新實干，為振興我縣“兩煙”事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
煙草專賣工作總結(jié)3
煙草專賣管理員是煙草基層一線人員中一個重要組成部分，起著承接煙草局與零售客戶之間聯(lián)系的重任，是煙草形象窗口之一，信息暢通的維護者，兩個利益至上踐行者，擔負卷煙經(jīng)營秩序穩(wěn)定運行保駕護航的重任。在行業(yè)高速發(fā)展的今天，對人員的素質(zhì)要求不斷提高，尤其是對崗位職責要求及自我規(guī)范意識的標準提高到了一個新的高度，我們專管員應(yīng)該從做好法律宣傳、證件辦理、案件經(jīng)營、日常監(jiān)督四方面入手：
（一）具體職能
一、宣傳有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)政策，解答零售戶提出的有關(guān)問題，為零售戶服務(wù)方面。
二、受理片區(qū)內(nèi)卷煙零售戶許可證的申辦、現(xiàn)場勘查、變更、停歇業(yè)，并督促片區(qū)內(nèi)卷煙零售戶持證、亮證、定點經(jīng)營。
三、引導、督促零售戶誠信守法經(jīng)營。
四、對轄區(qū)內(nèi)查獲的簡易案件進行處理，對一般案件進行調(diào)查，制作詢問筆錄。
五、收集、反饋“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營違法、違規(guī)信息。
六、負責片區(qū)內(nèi)“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督日常監(jiān)管工作。
七、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
（二）工作任務(wù)
一、利用走訪，著重加強有關(guān)煙草專賣法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)章制度的宣傳，提高零售戶的'法律意識，維護零售戶的合法權(quán)益不受侵害，使得零售戶都能通過學法、守法來提高自我維權(quán)意識。認真解答零售戶提出的有關(guān)問題，耐心做好解答與解釋工作，搞好與管理與服務(wù)之間的關(guān)系。
二、在規(guī)定的時限內(nèi)，對零售戶有關(guān)煙草專賣行政許可證事項的申請進行嚴格把關(guān)，在股長的的安排下，認真做好勘查工作，實事求是地上報有關(guān)材料數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導的決策提供真實的原始數(shù)據(jù)，加強煙草專賣許可證的宣傳，督促零售戶自覺持證、亮證、定點經(jīng)營，對于零售戶其他原因?qū)е碌昝姘徇w、法人變更等及時做好解釋并辦理相關(guān)手續(xù)工作；
三、加強誠信管理的宣傳與指導，尤其是誠信管理辦法規(guī)定的各誠信管理內(nèi)容，扣分依據(jù)及扣分標準，提高零售戶的知曉率，營造濃厚的誠信管理氛圍；
四、通過信息系統(tǒng)分析及三員的溝通反饋，加強信息收集與查處力度，對于查處的簡易案件及時進行教育與處理，對于一般案件認真做好前期的調(diào)查筆錄制作。對于信息反饋的內(nèi)容不僅要涉及違法違規(guī)經(jīng)營，同時對于煙草專賣行政許可各操作過程或誠信經(jīng)營過程中遇到的各種情況還可以及時做好與另外兩員的溝通反饋，確保信息共享。
五、加強與客戶經(jīng)理及送貨員的交流與溝通，采取與客戶經(jīng)理協(xié)同走訪市場的辦法加強市場走訪，同時還可以通過走訪，與客戶進行交談，對于日常經(jīng)營過程中是否存在收購卷煙、代訂套訂等行為進行宣傳，調(diào)查摸底，并發(fā)動廣大零售戶共同做好監(jiān)督，提高廣大零售戶及消費才意識，達到共同監(jiān)督的目的。
六、在市場監(jiān)管過程中，加強認真做好違規(guī)戶轉(zhuǎn)化教育指導，加強對違規(guī)戶的心理分析，找準切入點，確保違規(guī)轉(zhuǎn)化效果。
七、對于突發(fā)事件包括打假、不定時市場突擊檢查、舉報投訴處理、局制定的突發(fā)事件各應(yīng)急預案認真應(yīng)對，確保各項工作落實到位。
煙草專賣工作總結(jié)4
8月份，人員剛剛調(diào)整到位，在區(qū)局及大隊的統(tǒng)一部署下，七中隊主要以治理無證戶和熟悉新線路為工作重點，本月共查獲無證戶2起，卷煙48條。
一、8月份工作開展情況
(一)市場無證經(jīng)營戶屢禁不止，目前農(nóng)村外出打工人口很多，很多外出人員感到在外地打工于己于家庭都存在儲多困難，門難出，錢難賺，很多人就想在本村本街找個小門面賣賣煙酒小百貨照樣能養(yǎng)家糊口，但受到辦理煙草零售許可證合理化布局條件所限，這些人中絕大部分人辦不到證。因此，片區(qū)無證經(jīng)營戶就存在禁而不止的現(xiàn)象，給我們市場管理帶來很多困難。本月對無證經(jīng)營卷煙戶進行清理取締力度，維護持證戶的合法利益，警告為主、處罰為輔，對屢次警告無效的無證戶進行查處。
(二)從市場日常監(jiān)管情況看，零售戶的守法意識逐漸提高，對來歷不明的.卷煙保持了必要的警惕性，不輕易購進。消費者維權(quán)意識提高，買到認為“不放心”的卷煙，能夠及時與煙草專賣人員聯(lián)系，進行維權(quán)。加上專賣管理力度加強，不法分子售假得到抑制，目前我區(qū)市場假、私卷煙流入很少。
(三)零售戶之間存在私自調(diào)配、買賣卷煙現(xiàn)象，在檢查過程中，發(fā)現(xiàn)多戶零售戶有多家標識碼，經(jīng)詢問，這些卷煙大多是抵賬或送貨搭配，或從大戶那里買來的。
(四)新線路熟悉工作，通過和市管員交流大致明白鄉(xiāng)鎮(zhèn)的布局，鄉(xiāng)村的位置，零售戶的位置。
二、下一步工作打算
1、繼續(xù)加大市場監(jiān)管力度，始終保持高壓態(tài)勢，讓違規(guī)卷煙在我區(qū)范圍內(nèi)無容身之地，讓不法煙販不敢越雷池一步。2、加大對無證戶的治理整頓力度，積極配合工商部門，努力取締無證經(jīng)營戶，并做好對新開門市的法律法規(guī)宣傳工作，提高無證戶的守法意識，努力從根源上杜絕無證戶的出現(xiàn)。
2、加大對無證戶的治理整頓力度，積極配合工商部門，努力取締無證經(jīng)營戶，并做好對新開門市的法律法規(guī)宣傳工作，提高無證戶的守法意識，努力從根源上杜絕無證戶的出現(xiàn)。
3、盡快熟悉新線路，按計劃走訪檢查零售戶，并掌握轄區(qū)市場動態(tài)信息。
煙草專賣工作總結(jié)5
按照上級打擊涉煙違法犯罪工作的要求，20xx年以來，思明區(qū)煙草專賣局以凈化市場環(huán)境為己任，推進專賣監(jiān)管新作為，以著力打擊涉煙違法犯罪活動為有力支撐，加強“元旦”、“春節(jié)”期間雙打工作，并取得明顯成效。
一是領(lǐng)導重視，組織嚴密。今年以來，根據(jù)國家、省、市局關(guān)于卷煙打假工作的安排部署，分別于去年12月份至今年3月份開展了“清剿”行動、“寄遞物流專項整治行動”、“琴島一號”專項整治行動。
二是強化協(xié)作，共同治理。首先是強化專、銷、送三線部門的協(xié)作，隨時掌握市場動態(tài)、商戶經(jīng)營情況，及時進行相互溝通、反饋，通過三線協(xié)同獲取涉煙情報和線索，使卷煙打假工作做到有的放矢。其次是強化與職能部門的協(xié)作，在每次打假行動中，積極同公安、工商、交通等部門配合，充分利用各職能部門執(zhí)法權(quán)限的有利條件；同時與交通、郵政管理部門聯(lián)手，嚴把交通物流寄遞渠道運輸假煙環(huán)節(jié)的監(jiān)管，對過往送貨車輛、寄遞環(huán)節(jié)進行日常執(zhí)法檢查，切斷非法卷煙的`流通途徑。三是深挖線索，破網(wǎng)追刑。在寄遞物流專項整治行動中，對轄區(qū)物流寄遞點進行了一次全面的梳理，通過發(fā)放打假宣傳單、詢問物流寄遞人員發(fā)現(xiàn)，個別物流從業(yè)人員勾結(jié)制假分子從事非法寄遞業(yè)務(wù)。
針對于這一線索，市、區(qū)局黨組高度重視，立即組織人員成立專案組，由公安機關(guān)配合，對該物流公司的兩個寄遞點進行了突擊檢查。通過檢查，發(fā)現(xiàn)“中華（硬）”等74個品牌涉嫌違法卷煙總計716條，案值達31。8萬余元。
煙草專賣工作總結(jié)6
為深入貫徹落實“依法行政、執(zhí)法為民”為主要內(nèi)容的文明執(zhí)法行為，并對工作開展情況進行了歸納分析，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要工作和措施
（一）組織開展法制宣傳，加強對專賣執(zhí)法人員的法制教育充分利用“五五”普法、“3.15”等時機組織開展了煙草專賣法律法規(guī)宣傳活動。我局以“五五”普法為契機組織全體員工學習《憲法》、《行政許可法》、《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規(guī)，普及煙草法律知識，為檢測學習的成果，還舉行了普法考試，通過這些措施，有力地提高了全員的法律素養(yǎng)。3.15活動日期間，與工商、質(zhì)檢等職能部門一起向消費者提供咨詢，宣傳煙草專賣法律法規(guī)知識，宣傳假冒偽劣卷煙的危害性，使其能學會正確辨別假冒煙草制品，維護自身利益。
（二）領(lǐng)導重視，分工明確，責任落實
為了確保我縣20xx年度專賣執(zhí)法工作的順利開展，經(jīng)縣局研究，調(diào)整充實了專賣執(zhí)法責任制領(lǐng)導小組和行政復議委員會組成人員，由縣局分管專賣管理工作的 局長任組長，專賣監(jiān)督管理部部長、紀檢部部長任副組長，專賣、紀檢部門的工作人員為成員。按照《寧南縣煙草專賣局煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》要求的考核評議的具體范圍、內(nèi)容、標準和組織實施程序，負責每年的執(zhí)法質(zhì)量考核評議工作。形成了組長負總責，分管領(lǐng)導全面抓，業(yè)務(wù)部門具體抓的工作格局，確保了煙草專賣執(zhí)法評議考核工作落到實處。
（三）建立和完善各項執(zhí)法責任制度
有依法治理完善的制度是工作平穩(wěn)運行的保障，我局為提高管理水平，實現(xiàn)依法治局，在20xx年市局和各縣（區(qū)）局先后制定和建立了《煙草專賣執(zhí)法責任制實施方案》、《煙草專賣執(zhí)法評議考核制度》、《煙草專賣執(zhí)法責任追究制》、《執(zhí)法監(jiān)督制約制度》、《案件移送制度》、《煙草專賣案
審制度》各項制度的基礎(chǔ)上，20xx年，進一步補充和完善了《執(zhí)法檢查制度》、《專賣車輛管理制度》、《業(yè)務(wù)培訓考核制度》等，隨著制度的規(guī)范，全市系統(tǒng)依法治理工作有較大的進展。
（四）強化培訓，提高隊伍素質(zhì)
為了提高我市專賣稽查人員的監(jiān)督管理和執(zhí)法工作水平，我們以全省全面推行技能鑒定為契機，注重強化對專賣稽查人員的基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能的培訓，通過培訓達到再提高的目的。專賣執(zhí)法人員持證上崗率為100%。20xx年派出了 人參加全省專賣技能鑒定培訓考試，人通過技能鑒定，合格率達到 。
（五）對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量進行檢查評議和案卷的評查，提高行政執(zhí)法質(zhì)量
為了規(guī)范行政執(zhí)法行為，維護行政相對人的合法權(quán)益，我局分別在 對全市系統(tǒng)專賣管理工作情況、煙草專賣執(zhí)法情況、行政處罰案卷進行檢查，所轄的檢查結(jié)果看，案卷基本符合要求，對行政相對人的違法事實的認定、處罰依據(jù)的選擇基本準確，通過檢查評議，督促了專賣人員學習法律知識，提高其執(zhí)法水平。
（六）提高打擊涉煙違法犯罪力度，切實維護消費者利益
一年來，我們始終堅持內(nèi)管外打、守土有責的`方針，認真抓好“打源頭、端窩點、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯、清市場、守邊境”為主要內(nèi)容的打假打私工作。我縣共出動打假人次 ，查處各類違法涉煙案件 起，查獲非煙 件，假冒卷煙 件、假冒商標標識 萬張、煙葉煙絲 噸，移送公安機關(guān)案件 起，刑事拘留 人、逮捕 人，法院判決 人。凈化了本地卷煙市場，實現(xiàn)了“鞏固成果，嚴防反彈”的工作目標，有力地打擊了制售假煙違法犯罪活動，遏制了制售假煙活動的蔓延。
（七）嚴格執(zhí)行案審分離，認真做好案件審核工作 為規(guī)范辦案程序，確保辦案質(zhì)量，案件審核工作要嚴格按照《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》《案件審核程序》和
《案件移交制度》規(guī)定執(zhí)行，嚴格移交手續(xù)，監(jiān)督和督促稽查部門對行政處罰案件和行政許可申請的辦理。在案件審核中，堅持把好事實關(guān)、證據(jù)關(guān)、定性關(guān)、適用關(guān)、程序關(guān)，從細節(jié)入手，認真謹慎的審核每一起案件，并提出相應(yīng)的核審意見，對審核不規(guī)范的辦案文書及時進行糾正，使執(zhí)法人員的辦案水平進一步的提高，同時要規(guī)范案件審理的工作流程。通過對案件的審核，提出案件審核法規(guī)意見，做到案件件件有核審，核審率為100%。案件做到事實清楚，運用法律法規(guī)適當，程序合法，法律文書使用規(guī)范，無一起行政復議和行政訴訟案件發(fā)生。
二、存在問題
略
三、工作計劃
一是進一步強化依法行政、嚴格執(zhí)法意識。嚴格按照《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國煙草專賣法》、《中華人民共和國煙草專賣法實施條例》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》和國家煙草專賣局《煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》、《關(guān)于規(guī)范煙草專賣執(zhí)法行為的紀律規(guī)定》要求，結(jié)合本縣實際，嚴格依法行政，切實轉(zhuǎn)變工作方式，進一步理順行政執(zhí)法體制，加大行政執(zhí)法力度，加強對行政執(zhí)法證
件的管理，推行持證上崗、亮證執(zhí)法制度，繼續(xù)整頓和規(guī)范行政執(zhí)法行為；
二是維護專賣執(zhí)法的嚴肅性和權(quán)威性，認真執(zhí)行上級執(zhí)法部門的相關(guān)文件精神，進一步加強部門間的協(xié)作配合，嚴格按計劃組織行政執(zhí)法自檢自查，提高行政執(zhí)法檢查工作的計劃性、規(guī)范性和實效性，使專賣執(zhí)法達到預期目的；
三是認真分析、研究在專賣執(zhí)法過程中和行政執(zhí)法檢查中存在的問題及其原因和解決問題的辦法；
四是加大對行政執(zhí)法人員的再培訓力度，通過自學與集中學習等方式，全面提高執(zhí)法人員整體素質(zhì)和執(zhí)法水平；
五是繼續(xù)完善我局的各項制度，并對已建制度的落實情況進行評估；
六是開展案卷檢查評查，切實提高案卷質(zhì)量；
七是加大對煙草行政執(zhí)法質(zhì)量評議評查力度。
煙草專賣工作總結(jié)7
四月份，我局內(nèi)部監(jiān)管工作從內(nèi)部專賣管理系統(tǒng)的運用入手，加強市場監(jiān)管履行內(nèi)管工作職責，做好卷煙零售市場的監(jiān)控、分析；從現(xiàn)場實地檢查入手，對零售大戶監(jiān)管等。全面開展我縣內(nèi)管工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
一、內(nèi)管工作開展情況
1、四月份預警情況：內(nèi)管系統(tǒng)共產(chǎn)生預警88起，其中：訂單總量異常預警25起。單品牌單次訂貨異常預警1起，多次訂貨異常預警60起。零售戶兩個周期未進貨預警2起。
2、加強配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管
加強送貨環(huán)節(jié)的檢查：內(nèi)管人員不定期對送貨途中的車輛進行檢查，查送貨小票數(shù)量與送貨車內(nèi)的卷煙品種、數(shù)量是否一致，經(jīng)查均無違規(guī)行為。并對卷煙送貨資金到位情況進行監(jiān)管，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況。
3、加大對直營店，集團客戶監(jiān)管
四月份，我局內(nèi)管辦對直營店開展了實地監(jiān)管，直營店賬目清楚、賬務(wù)相符、卷煙陳列有序、資金到位及時、無代賣卷煙、串碼銷售卷煙的情況，經(jīng)營規(guī)范。同時，對大集團客戶、集團客戶進行了監(jiān)管，本月集團客戶101戶，大集團客戶5戶，小集團客戶39戶。采取了不定時、不定期的檢查方式。查看是否按指導零售價銷售，有無銷售串碼卷煙、非法三煙等情況。未發(fā)現(xiàn)內(nèi)部違規(guī)情況，均能規(guī)范經(jīng)營。
4、參加管理所的周工作例會，并對《專賣管理所工作規(guī)范》應(yīng)用進行了檢查，并對檢查的結(jié)果要求及時整改。
5、零售許可證后繼監(jiān)管情況。四月份，停歇業(yè)38戶。無一起違規(guī)、違紀行為發(fā)生。
6、加大對工業(yè)企業(yè)的監(jiān)管力度。內(nèi)管辦一行到xx卷煙廠實地查看廢棄煙草專賣品的臺賬、實物庫存。從目前我局對xx卷煙廠的監(jiān)管情況來看，xx卷煙廠能認真扎實有效開展內(nèi)部監(jiān)管工作，有較強的自律規(guī)范意識，并建立了內(nèi)控長效機制，能積極配合，主動接受我局的監(jiān)督。
二、內(nèi)管預警問題產(chǎn)生的原因及處理措施
1、訂單總量異常預警25起，按流程處理了14起，不處理11起通過調(diào)查，以上24起預警都為客戶自主訂購卷煙，產(chǎn)生預警的原因有（1）本月底部分客戶為了保證卷煙市場供應(yīng)就在節(jié)前的電訪日加大了卷煙的購進量。所以導致預警的產(chǎn)生。（2）部分客戶因卷煙庫存低，所以在下一次電訪的時候就突然加大了卷煙的購進量。導致預警的產(chǎn)生。（3）部分客戶對自己的庫存還不是十分了解，所以平時只要是有煙賣就沒有購進多少，到煙銷售空了后，又突然加大了卷煙的購進量。
2、多次訂貨預警60起，按流程處理20起，不處理40起。產(chǎn)生預警的.原因是全市統(tǒng)一對部分客戶調(diào)整訪銷頻次，也有的是調(diào)整了訪銷次數(shù)而導致預警的產(chǎn)生。
3、零售戶兩個周期未進貨預警2起。產(chǎn)生預警的原因是客戶店內(nèi)生意清淡，沒有訂貨。
4、單品牌單次訂貨預警的原因是：客戶增加了單品牌品種的數(shù)量，無違規(guī)行為。
三、下階段內(nèi)管工作打算及建議：
1、認真學習貫徹落實《省煙草專賣局轉(zhuǎn)發(fā)國家煙草專賣局關(guān)于認定真煙違法違規(guī)經(jīng)營行為的通知》要求。
2、根據(jù)市局專賣科工作要求，對集團大客戶（新益佳、中百倉儲、王源昌購物廣場），直營店進行一次重點抽查。
3、要關(guān)注本轄區(qū)內(nèi)的串碼煙，對串碼煙流出客戶進行實地走訪，防止虛擬客戶行為發(fā)生。
4、積極加強與客服部的橫向溝通，及時督導客戶經(jīng)理切實做好客戶訂貨日程調(diào)整前的報備工作，有效預防多次訂貨異常預警情況的發(fā)生；
5、及時做好違法“兩珍”黃鶴樓卷煙案件的填報工作。
6、進一步加強非法流通卷煙情況的管理，每月按時、準確上報數(shù)據(jù)。
7、繼續(xù)加大高價位卷煙的市場監(jiān)管工作，加大綜合整治力度，凈化市場環(huán)境。
煙草專賣工作總結(jié)8
時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又是一年時間過去了，回顧20xx年的工作歷程，作為一名煙草專賣稽查員，我本著踏實做事、誠信做人的準則，認真履行自己的職責，盡心盡力做好本職工作，較好地完成了縣局和專賣股交辦的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作向組織做一匯報。
一、主要工作情況：
在稽查隊全隊人員的不懈努力下，我們?nèi)旯膊楂@未在當?shù)責煵菖l(fā)企業(yè)購進卷煙案件23起、銷售非法生產(chǎn)卷煙案件5起、無證經(jīng)營案件4起、無證運輸案件1起，計各類涉煙違法案件33起，價值281845元。其中二十萬元案件1起，兩萬元案件3起，千元案件7起。為市場凈化及全年銷售任務(wù)完成起到了保障作用。
二、加強學習，努力提高自身素質(zhì)
一年來，我始終把學習放在重要位置。
一是學習黨的`十七大精神、科學發(fā)展觀等黨的理論知識，進一步增強黨性，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價值觀。
二是鉆研煙草業(yè)務(wù)知識。在學中干、干中學，不斷更新自己的業(yè)務(wù)知識結(jié)構(gòu)，拓寬自己的業(yè)務(wù)知識層面。
三是向領(lǐng)導們學習，學習他們的思想品格、政治敏銳性和大局觀，學習他們分析、判斷和處理問題的方式、方法和經(jīng)驗。他們的一言一行，讓我耳濡目染、受益匪淺。
三、守土有責，傾力規(guī)范市場秩序
強化執(zhí)法保障，構(gòu)筑監(jiān)管防線。一是緊抓市場不松懈，全年內(nèi)，我針對自己管轄的片區(qū)東大街、西環(huán)路及埝橋鄉(xiāng)，轄區(qū)內(nèi)超市、商場、公路沿線等進行了定期執(zhí)法檢查。重點對經(jīng)營者的經(jīng)營情況進行了監(jiān)督檢查，并將開展專項整治與加強日常監(jiān)管相結(jié)合，將監(jiān)管的重點和工作重心下移，強化監(jiān)管措施，加大對市場的檢查頻次和覆蓋面。二是強化宣傳保障，構(gòu)筑輿論防線。大力開展煙草專賣法律法規(guī)的宣傳活動，分層次、多角度、全方位發(fā)動宣傳攻勢，努力營造群眾參與度高、社會普及面廣的濃厚氛圍。
四、存在的不足和今后的努力方向
主要表現(xiàn)在：一是政治理論和法規(guī)學習不夠系統(tǒng)，一知半解的多。二是在帶隊伍時，礙于情面，對工作人員一些不良作風批評不夠嚴厲，處理不夠大膽。三是檢查辦案雖取得了一些進步，但辦案模式還相對滯后，辦案領(lǐng)域還不夠?qū)拸V。四是在市場監(jiān)管工作中有時過于謹慎，創(chuàng)新市場監(jiān)管方式方法不夠。對這些問題，我將以后的工作中逐個認真加以解決。
20xx年，我所取得的每一點成績，都是縣局黨組的堅強領(lǐng)導和同志們的大力幫助的結(jié)果，在此我表示衷心的感謝和深深的敬意!在今后的工作中，我將緊緊圍繞王局長工作報告精神，力爭把各項工作完成得更圓滿，更徹底，為推進xx縣局的全面發(fā)展盡心盡力，盡職盡責。
煙草專賣工作總結(jié)9
二五年上半年煙草專賣局（營銷部）在省、市局的正確領(lǐng)導下，堅持以人為本，樹立和落實科學發(fā)展觀，全面啟動實施“”發(fā)展思路，緊緊圍繞提高企業(yè)綜合經(jīng)濟效益水平這一中心，著力推進卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，扎實開展企業(yè)文化建設(shè)，深化改革，加強管理，依法行政，保持了較為穩(wěn)定的經(jīng)濟運行態(tài)勢，各項工作都取得了較好的成績。
一、主要經(jīng)濟指標完成情況
一卷煙銷售情況
⒈總銷
上半年我局（營銷部）完成卷煙銷售箱，完成年計劃的，同比箱，增（減）幅。其中省產(chǎn)煙箱，占年計劃的，同比增加箱，增（減）幅，延吉煙銷售箱，完成年計劃的，同比。
⒉主銷品牌銷售情況
上半年主銷品牌銷售箱，完成年計劃，其中硬紅長白山銷售箱，同比箱，增（減）幅，軟紅長白山銷售箱。
（二）經(jīng)營情況
⒈銷售收入：上半年實現(xiàn)銷售收入萬元，完成年計劃的，同比萬元。
⒉卷煙單箱銷售收入：單箱銷售收入達到元，同比增加元，增（減）幅，
⒊費用：費用支出萬元，占年計劃的，費用率。
⒋利潤：上半年實現(xiàn)利潤萬元，占年計劃，同比萬元，增（減）幅。
二、上半年開展的主要工作；
（一）、管理工作
⒈圍繞形勢發(fā)展，加快思想觀念轉(zhuǎn)變，××××年是吉林煙草實施“”發(fā)展思路的第一年，為跟上行業(yè)快速發(fā)展的步伐，年初，我局認真?zhèn)鬟_落實省、州局工作會議精神，并結(jié)合實際加強形勢教育，使全員職工真正了解行業(yè)當前面臨的形勢和發(fā)展趨勢。通過學習我們認真吃透和領(lǐng)會了省州局會議的精神實質(zhì)，統(tǒng)一了思想，明晰了工作思路，為全年各項工作的.開展打下了思想基礎(chǔ)。
⒉圍繞核心工作，強化企業(yè)各項管理，為全面做好全年的工作，我們詳細制定本年度的工作規(guī)劃和各項管理制度細則，財務(wù)上強化預算審批和監(jiān)督，加強內(nèi)部控制，精打細算，開源節(jié)流，減低成本。人事管理重點推進企業(yè)三項制度改革，嚴格遵照州局的“”激勵政策事實薪酬分配。信息方面加快企業(yè)各類應(yīng)用軟件的推廣使用步伐，為業(yè)務(wù)流程重組，信息資源整合搭建平臺。
（二）、經(jīng)營工作
上半年的經(jīng)營工作是圍繞著州局布署的抓好品牌整合、穩(wěn)定卷煙銷量、提升銷售結(jié)構(gòu)的思路來開展的，首先是認真貫徹落實省、州局會議精神，按照州局的布置分解經(jīng)營指標，并落實到人頭，制定好方案，使大家明確今年經(jīng)營工作的主要目標就是保證銷量，提升結(jié)構(gòu)，降低費用。二是認真組織貨源，增加卷煙品種，今年上半年銷售品種短缺，我們多方協(xié)調(diào)努力將品牌提高到多個品種，把增量增效的側(cè)重點放在縣城區(qū)域內(nèi)，適時多投放，多培育毛利率高的卷煙名優(yōu)品牌，提高重點品牌的知名度和市場占有率。三是千方百計的采取有效措提高施增加銷量、增加社會庫存，我們定期召開三員協(xié)調(diào)會來分析各管區(qū)的銷售情況，將任務(wù)落實到人頭。三線人員主動犧牲休息時間，訪銷人員利用節(jié)假日增加訪銷和走訪商戶工作次數(shù)，配送人員送貨之余積極做好品牌宣傳工作，專賣稽查員深入農(nóng)村市場加大監(jiān)控力度及時反饋市場信息，調(diào)整品牌銷售結(jié)構(gòu)。同時在農(nóng)村地區(qū)適時投放了蝙蝠、大前門等五類煙，力爭保持銷量穩(wěn)固。
（三）、網(wǎng)建工作
⒈按照州局《××××年網(wǎng)建工作實施方案》要求，為了最大限度的合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，配合分公司統(tǒng)一電話訂貨，我們利用月份再一次調(diào)整了送貨線路和送貨周期，原百草溝仲安、仲坪線并入城區(qū)送貨線路，復興、羅子溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)送貨周期由一周一次延長至兩周一次，城區(qū)范圍內(nèi)除部分大商戶一周兩次送貨其余一律一周一次。經(jīng)過整和后，全縣送貨線路由原來的五條該為四條，節(jié)約了一臺送貨車輛。在此基礎(chǔ)是上我局在月中旬成功實現(xiàn)了分公司集中電話訂貨，并實施了“一庫式管理、分級配送”的經(jīng)營模式，運行至今效果良好。
⒉加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，分公司統(tǒng)一電話訂貨后，我局成立了客服中心，在原有電訪員的基礎(chǔ)上從全局擇優(yōu)選拔了素質(zhì)高，客戶關(guān)系好的名優(yōu)秀同志充當客戶經(jīng)理。為使客戶經(jīng)理的的角色起到實質(zhì)的作用，我們加大客戶經(jīng)理的配訓，不僅積極參加省、州局組織的各類培訓班，
煙草專賣工作總結(jié)10
12年2月份，在市縣局黨組的正確領(lǐng)導和大力支持下，圍繞月初制定的工作目標和工作任務(wù)，堅持“卷煙上水平”總體方向，精細管理，創(chuàng)新創(chuàng)和，強化市場監(jiān)管和內(nèi)部監(jiān)管，突出服務(wù)品牌和知名品牌建設(shè)，著力企業(yè)文化和隊伍建設(shè)，提升軟實力，我縣局（分公司）營銷部克服多種因素帶來的市場困難，全體干部職工團結(jié)奮斗，迎難而上，較好地完成了本月的工作任務(wù)。
一、主要所做的工作
（一）做好卷煙銷售工作，確保年前卷煙銷售任務(wù)順利完成。
1、經(jīng)濟指標完成情況:2月份共銷售6568.56萬支，完成市公司下達計劃任務(wù)(6337萬支)的103.49%,銷售量與去年同期相比上升70.70%，其中一、二類煙增幅最大，分別銷售692.30萬支和597.66萬支，一類煙同比增幅126.99%，二類煙增幅131.66%。三類煙的銷量最大，為4150.02萬支，同比增幅99.62%，占2月份總銷量的63.18%。 四類煙有639.14萬支，同比下降9.59%。五類煙為489.44萬支，同比下降1.52%。從以上數(shù)據(jù)可以看出一、二、三類煙銷售量同比上升，四、五類煙同比下降，我縣（分公司）銷售卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。電子結(jié)算戶1590戶,占比例99.00%,電子結(jié)算成功率99.15%。
2、以市場需求為導向，以品牌培育為重點，努力實現(xiàn)市場
營銷上水平。以終端營銷“135”工作法推廣落地為抓手，深化終端建設(shè)，提高品牌培育水平。采取自學與互學相結(jié)合、多渠道培訓考核、創(chuàng)新優(yōu)化工作流程、加強與兄弟公司的互動交流、全面開展推廣學習、應(yīng)用“135”工作法，實現(xiàn)“135”終端工作法與終端營銷的有機結(jié)合。
重點培育品牌銷售目標完成情況表
單位：萬支
重點培育品牌覆蓋率目標完成情況表
單位:%
重點培育品牌銷量和覆蓋率目標完成率五個已達標，再針對未完成的幾個品牌上柜和銷售情況加強跟蹤、引導，提高上柜率和銷量。通過引導，這些品牌的銷量和上柜率都有所提高。
3、進一步加強規(guī)范了卷煙零售客戶分類測評工作。并做好
客戶星級宣傳、解釋、引導工作。做好級別變動客戶的解釋、指導，并針對部分有潛力提升級別的客戶做好指導工作，幫助客戶保級別、提級別，規(guī)范客戶經(jīng)營。加強市場信息的采集，密切關(guān)注市場動態(tài)，及時反饋有關(guān)市場信息。
4、穩(wěn)中求升，推動電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。客戶經(jīng)理加強宣傳和溝通力度，戶戶宣傳，家家溝通，截止2月29日網(wǎng)上訂貨客戶有864戶，達53.27%。
5．是加強對送貨員和送貨司機的責任意識的教育。學習好各項應(yīng)急預案，保證在任何情況下送貨都能及時無誤送達。 (二)存在問題分析
1、135工作法在實踐過程中與理論結(jié)合困難。135工作法是從宏觀上對我們的營銷工作做出指導，但是由于每個地區(qū)實際情況不同，在應(yīng)用上要求對135工作法本土化，除了對客戶經(jīng)理要求較高、操作難度較大等困難外，還存在如何真正發(fā)揮其服務(wù)客戶和品牌培育方面作用的問題。
2、在電子商務(wù)方面，雖然目前在沒有開通“銀企”合作的情況下，網(wǎng)上訂貨客戶面已達到53%以上，但是還存在著部分客戶是由親戚子女代訂的情況，存在不穩(wěn)定因素。另外，網(wǎng)上訂貨面增長速度放緩，各客戶經(jīng)理片區(qū)潛力客戶有待挖掘。尤其是農(nóng)網(wǎng)客戶，網(wǎng)訂開展較為困難，原因分析：一是年齡基本較大，二是文化程度普遍較低，三是基本沒有電腦。
二、下階段工作計劃
（一）、銷售進入淡季，要求客戶經(jīng)理更加細致精確的開展工作，加強落實績效考核，確保銷售任務(wù)順利完成。
（二）、加強網(wǎng)上訂貨宣傳推廣工作和新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)培訓工作。在保持原有網(wǎng)訂客戶的基礎(chǔ)上，通過認真走訪，對符合條件的'、有一定銷售潛力的客戶，進行上報、申請再增加一些網(wǎng)訂客戶，計劃3月底完成任務(wù)網(wǎng)訂客戶達到1000戶。
（三）、加強各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，密切關(guān)注市場變化情況。通過多方部門的協(xié)調(diào)溝通，及時對市場上出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行跟蹤分析，并加強對零售客戶相關(guān)法律、法規(guī)和防調(diào)包等知識的宣傳，防止不法分子有機可乘，避免相關(guān)財物遭受損失。
煙草專賣工作總結(jié)11
20xx年，縣煙草專賣局（分公司）在縣委、縣政府和市局黨委的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)圍繞“活力、規(guī)范、責任、和諧”的目標，堅持穩(wěn)中求進總基調(diào)，卷煙銷售穩(wěn)銷量、優(yōu)結(jié)構(gòu)，專賣管理破網(wǎng)絡(luò)、強監(jiān)管，企業(yè)管理促精益、嚴規(guī)范，隊伍建設(shè)抓作風、提素質(zhì)，推動企業(yè)新常態(tài)下實現(xiàn)新發(fā)展。
一、主要經(jīng)營指標完成情況
卷煙銷售逆中保穩(wěn)。全年共銷售卷煙xxxxx.xx箱，完成年度計劃xxxxx箱的xxx.xx%，同比增長x.x%，單箱均價、銷售收入同比分別增長x.xx%、x.xx%。其中全國重點品牌銷售xxxxx.xx箱，占總銷量的xx.xx%，完成xxx.xx%；低焦油卷煙銷售xxxx.xx箱，同比增長x.xx%；細支卷煙銷售xxx.xx箱，完成年度計劃xxx箱的xxx.xx%。另雪茄煙銷售xx.xx箱，各項卷煙銷售數(shù)據(jù)創(chuàng)歷年新高，超額完成了上級下達的經(jīng)濟指標。
市場監(jiān)管強力有效。全年共查處各類涉煙案件xxx起，涉案卷煙xxx萬支，涉案價值xx萬元，其中查處x萬元以上案件x起，x萬元以上案件xx起超任務(wù)x起，偵辦的“x.xx”非法經(jīng)營案件，落實案值xxx余萬元，逮捕犯罪嫌疑人x人，已達到國標案件標準，目前，判刑x人、x人正在起訴追刑。
二、20xx年主要工作措施
今年以來，我們把“三嚴三實”專題教育貫穿于各項工作的始終，強化“兩個責任”落實，突出“一煙一專”核心業(yè)務(wù)，以從嚴從實的工作作風，努力推動各項工作上水平。
（一）卷煙營銷工作
受宏觀經(jīng)濟增長放緩的大背景影響，行業(yè)“四大難題”更加凸顯，卷煙銷售面臨前所未有的困難。面對新常態(tài)，一是提早謀劃，調(diào)整思路。一季度，針對市場需求較為旺盛的特點，入戶宣傳銷售政策，指導客戶經(jīng)營，步步為營促銷量、提結(jié)構(gòu)，一季度完成銷量任務(wù)的xxx.x%，為半年完成銷量任務(wù)的xxx.xx%打下了良好基礎(chǔ)。x月份，動員全員開展協(xié)同營銷，劃分卷煙銷售片區(qū)及包聯(lián)小組，明確獎懲辦法，以“五加二”“白加黑”的干勁，為完成全年任務(wù)創(chuàng)造了有利條件。二是細分客戶，精準營銷。以“xxx”為客戶劃分原則，堅持“穩(wěn)大、促中、提小”的營銷思路，通過“一店一品”、“一店一特色”、“現(xiàn)代終端”打造高端客戶，拉動結(jié)構(gòu)提升；指導客戶經(jīng)營、規(guī)劃合理庫存提升中端客戶訂貨量；通過貨源投放政策適度傾斜，提升低端客戶盈利水平。三是注重創(chuàng)新，夯實基礎(chǔ)。開展QC課題“庫存管理引導品牌寬度”試點，截止xx月底，試點片區(qū)銷量同比上升xx.xx%，較其他片區(qū)平均值高出xx.xx%。迅速落實提稅順價，及時安排新價格表發(fā)放及舊價簽收回工作。以“客戶之家”為載體，召開客戶培訓會共xx次。召開“好貓”“xx雙喜”等品牌推介會x次，工商協(xié)同實現(xiàn)共贏。
（二）專賣管理工作
面對卷煙市場出現(xiàn)的新情況、新問題，立足于“三個全新”開展專賣管理工作，一是全新打基礎(chǔ)。嚴把許可審批審核關(guān)、實地核查關(guān)、合理布局關(guān)，成立許可證辦理考核小組，對申請辦證的xxx戶零售戶進行實地考核審查，杜絕了辦證過程中的吃拿卡要問題。在新辦許可證正副本上加蓋“不得賣買、出租、轉(zhuǎn)讓”的字樣。開設(shè)辦證“綠色通道”，確保符合條件的客戶盡快領(lǐng)到許可證。二是全新立規(guī)矩。制定完善了專賣工作業(yè)績考核、案件任務(wù)考核、大要案集體討論等制度，明確監(jiān)管要求和責任，定片到隊，定戶到人，強化監(jiān)管成效。通過電話尋訪、調(diào)查問卷、隨機抽查等方式開展調(diào)查xx次，查找執(zhí)法人員是否存在濫用職權(quán)、粗暴執(zhí)法等行為。要求在崗職工簽訂《親屬從事卷煙經(jīng)營業(yè)務(wù)承諾書》，規(guī)范從業(yè)行為。三是全新定目標。緊盯全年卷煙打假打非任務(wù)，根據(jù)零售商戶守法經(jīng)營情況調(diào)整巡查頻率，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)管部門聯(lián)合執(zhí)法機制及四縣小三聯(lián)的`作用，以開展專項行動為主要途徑，重點檢查縣城名煙名酒店、四大鎮(zhèn)、公路沿線重點戶、外地人開辦的商店，打擊不法煙販，營造良好的市場秩序。
（三）基礎(chǔ)管理工作
一是穩(wěn)步推進作風建設(shè)。先后制定了考勤考核辦法、“兩個責任”實施細則、首問負責制等x項工作制度。設(shè)置工作崗位牌和人員去向牌，有利于遏制上班期間串崗、溜崗等現(xiàn)象。全年共開展作風紀律整頓活動x次，紀律抽查xx次，發(fā)布督察通報x期，處理違規(guī)違紀x人次。二是扎實開展精益管理。堅持從市公司確定的采購供應(yīng)商名錄中挑選供應(yīng)商，在規(guī)范的框架內(nèi)開展勞保用品、車輛維修等采購工作。嚴控費用支出，費用執(zhí)行均控制在均衡進度之內(nèi)，每月對三項費用執(zhí)行情況在公示欄予以公開，全年共公開各類信息xx條。三是培訓、宣傳持續(xù)強化。充分發(fā)揮“內(nèi)+外”職工教育平臺作用，開展了業(yè)務(wù)技能、廉政教育、理想信念等方面的培訓xx項xx課時。圍繞責任、擔當、奉獻主題，舉辦了x期青工演講比賽。全年通訊報道省級以上報刊刊稿XX篇，省局內(nèi)網(wǎng)XX篇，蒲煙知名度不斷擴大。四是安全防范不斷加強。全面開展崗位安全達標工作，每周對重點部位開展安全、衛(wèi)生進行聯(lián)查，認真開展應(yīng)急演練和安全培訓工作，先后x次組織專業(yè)人員對線路進行隱患排查，增設(shè)報警器、紅外對射等安全設(shè)施，強化了人防、技防，做到防患于未然。五是扎實開展工會工作。開展了“慶三八”、年度職工體檢、送清涼及送書卡活動。
（四）支部紀檢工作
制定出臺了“兩個責任”實施細則，細化了支部x項、紀檢x項工作職能，支部建設(shè)以開展“三嚴三實”專題教育為主線，深入開展三級談心談話活動，征求意見，在此基礎(chǔ)上召開了組織生活會，達到了紅臉出汗的效果。成立的x個黨小組定期組織黨員學習，提升黨性修養(yǎng)。黨員紅袖章和黨員微心愿活動，彰顯了回報社會、支持地方建設(shè)的形象。紀檢監(jiān)察工作以推行廉政風險防控自查為重要工作，每月對高、中、低風險點開展自查工作。繼續(xù)鞏固與縣紀委、檢察院建立的預防職務(wù)犯罪長效機制，邀請協(xié)作單位對全員開展廉政、法制專題培訓x次，使黨風廉政意識內(nèi)化于心。
三、20xx年工作打算
一是以銷量為抓手，促進卷煙營銷市場化。在卷煙銷量拐點逼近的新常態(tài)下，積極應(yīng)對市場變化，緊盯訂單督促工作，實行周、月通報，以月保季、以季保年，階段推進總量完成。發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用，根據(jù)市場需求實施精準營銷，強化工商協(xié)同，繼續(xù)開展品牌建功立業(yè)活動，培育和發(fā)展區(qū)域優(yōu)勢品牌。精細推進終端建設(shè)工作，重點開展E商盟系統(tǒng)應(yīng)用、掃碼銷售、庫存管理等方面的指導培訓，提高應(yīng)用質(zhì)量。發(fā)揮“客戶之家”媒介作用，轉(zhuǎn)變客戶經(jīng)營理念，拉近客我關(guān)系。明確管理人員分工，夯實管理責任，做好日常管理工作的督促、跟進、考核，提升工作效率。開展針對性培訓，提升崗位服務(wù)與文化素養(yǎng)，推動全體營銷人員工作能力提升。把“樂訪”系統(tǒng)與服務(wù)客戶、分析市場、指導客戶經(jīng)營有機結(jié)合起來，提升客戶經(jīng)理的服務(wù)水平。
二是以監(jiān)管為抓手，維護卷煙市場秩序化。圍繞“端窩點、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”的工作重點，充分發(fā)揮與公安、市場監(jiān)督等部門聯(lián)合打假機制作用，深入排查案件線索，全力破獲大案要案，重點打擊跨地區(qū)、集團化、網(wǎng)絡(luò)化的犯罪團伙。突出對物流貨運場所、車站、重點鎮(zhèn)區(qū)等重點對象的整治，嚴厲打擊跨區(qū)域販運假冒卷煙的違法犯罪行為。繼續(xù)加大對區(qū)內(nèi)串碼和真煙外流的查處力度，進一步提高市場凈化率。加強法律法規(guī)宣傳，引導零售客戶守法經(jīng)營，聯(lián)合有關(guān)執(zhí)法部門定期定向開展專項治理；充分發(fā)揮舉報電話作用，拓寬案件來源，建立情報信息庫，注重在市場監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)線索、經(jīng)營案件。把執(zhí)法為民、依法管理這一思想深植于日常檢查、立案、調(diào)查取證、行政處罰、案卷歸檔等重要環(huán)節(jié)，確保依法行政落到實處。加強內(nèi)部監(jiān)管力度，強化大戶監(jiān)管，嚴查內(nèi)部員工參與卷煙違法行為，落實一案雙查機制，震懾員工違規(guī)違紀的思想苗頭，努力做到不出事，維護行業(yè)和企業(yè)形象。
三是以法紀為抓手，推動基礎(chǔ)管理規(guī)范化。繼續(xù)按照“三嚴三實”專題教育要求，認真總結(jié)活動成果及不足，以“馬上就辦”的要求，治庸治懶治散，常抓不懈扭轉(zhuǎn)作風。繼續(xù)堅持嚴格規(guī)范，按照xxxx年全面預算工作要求科學開展財務(wù)工作。進一步鞏固支部建設(shè)，豐富組織生活，強化黨員理想信念。嚴肅開展紀律監(jiān)察工作，按期完成廉政風險防控體系自查工作。嚴格按照市局建設(shè)法律防控體系方案要求，切實開展好法治煙草建設(shè)工作，使全員做到學法、懂法、守法、用法。重視提升職工隊伍的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，通過進一步完善“內(nèi)+外”的職工培訓雙平臺，提高培訓的含金量，突出針對性和實用性，注重加強業(yè)務(wù)骨干隊伍建設(shè)。全面落實工作質(zhì)量目標要求，開展體系內(nèi)部評審，實行月度體系檢查，促進各項工作精益化。加大工作進展及作風紀律督察力度，持續(xù)推進績效考評工作，提高員工工作積極性。
煙草專賣工作總結(jié)12
為提高煙草專賣局全體專賣人員的工作效率進行的效能監(jiān)察工作，整理了范文煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)，歡迎閱讀。
煙草專賣局效能監(jiān)察年終工作總結(jié)
xx年度，在局黨組的高度重視下，河南息縣煙草專賣局緊緊圍繞全市行業(yè)“實施三大戰(zhàn)略，實現(xiàn)兩大提升”的總體戰(zhàn)略目標，嚴格按照《全市煙草xx年度紀檢監(jiān)察工作要點》的規(guī)定要求，從加強企業(yè)內(nèi)部規(guī)范，提高經(jīng)營管理水平入手，結(jié)合實際工作，狠抓重點環(huán)節(jié)，針對行政執(zhí)法及車輛管理工作實施效能監(jiān)察，現(xiàn)將具體工作開展情況匯報如下：
一、所采取的主要措施
(一)成立組織，加強領(lǐng)導。成立了一把手任組長、班子成員任副組長、由局紀檢監(jiān)察、督查考評、專賣管理監(jiān)督、車輛管理、財務(wù)部門負責人任成員的效能監(jiān)察小組，結(jié)合該局工作實際，制定效能監(jiān)察工作方案，明確責任目標，及時召開會議，安排部署各項工作措施，提高全體人員對此項工作的重視程度，形成了分工負責、齊抓共管的監(jiān)察機制，全面加強了對此項工作的組織領(lǐng)導。
(二)突出重點，健全制度。健全規(guī)范的制度是開展效能監(jiān)察的基礎(chǔ)與保證，為確保效能監(jiān)察工作取得預期效果，我局進一步健全完善了xx年度紀檢效能監(jiān)察工作紀律、職責范圍、監(jiān)督辦法、考核方式及獎懲制度，確保在開展效能監(jiān)察工作的過程中，有目標、有尺度、紀律嚴明、程序規(guī)范、公開透明、卓有成效。
(三)加強監(jiān)督，狠抓落實。圍繞專賣行政執(zhí)法和車輛費用開支管理兩項效能監(jiān)察重點，由局效能監(jiān)察小組全面加強對全局的依法行政、規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法、誠信管理、行政效率、工作質(zhì)量、服務(wù)對象滿意度、車輛管理、維修、保養(yǎng)、油耗、行駛里程、車輛費用開支審批程序、車輛費用預算執(zhí)行情況的監(jiān)督，定期考核、通報、公示，設(shè)立效能監(jiān)察舉報電話和舉報箱，加強民主監(jiān)督，加大督查督導力度，及時發(fā)現(xiàn)并改進問題，嚴格處理違規(guī)違紀行為，確保各項措施落實到位。
二、主要做法
(一)專賣行政執(zhí)法方面：一是督查考評小組每月以明查暗訪、發(fā)放調(diào)查問卷、召開商戶座談會等形式，對全縣轄區(qū)內(nèi)卷煙零售商戶定期進行滿意度調(diào)查，從專賣人員是否嚴格執(zhí)行文明執(zhí)法“六條禁令”;是否在執(zhí)法過程中堅持統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩帶徽章、執(zhí)證上崗、亮證檢查;是否吃拿卡要借;是否依法行政;是否文明執(zhí)法;是否及時準確查處舉報案件及法律宣傳是否到位等方面進行監(jiān)督調(diào)查。二是每月定期由局效能監(jiān)察小組和督查考評部門對各轄區(qū)商戶滿意度調(diào)查考核情況進行匯總、排名、通報;三是對專賣執(zhí)法人員在查處卷煙違規(guī)經(jīng)營案件時，引用法律法規(guī)是否準確，查處程序是否規(guī)范，處罰決定是否合法，案卷是否完整等方面進行重點監(jiān)督調(diào)查;四是凡在執(zhí)法過程中出現(xiàn)吃拿卡要借、粗暴執(zhí)法、內(nèi)外勾結(jié)、以權(quán)謀私、執(zhí)法不公等違規(guī)違紀行為，引起商戶反響的，一經(jīng)查實，一律清退出煙草隊伍。確保全年度全體專賣執(zhí)法人員無一起違法違紀事件發(fā)生，無一起敗訴案件發(fā)生，無一起申請復議案件發(fā)生。
(二)車輛管理費用開支方面：一是由效能監(jiān)察小組直接介入全局車輛日常管理工作，實施全程監(jiān)控;二是實行一車一檔的戶籍化管理制度，建立健全車輛管理檔案，充實各項證件資料，簽訂車輛管理目標責任書，將車輛、駕駛員與部門負責人進行安全及費用管理責任綁定;三是對車輛的保養(yǎng)和維修實行“提前申報，部門把關(guān)，辦公室審核，定點維修，統(tǒng)一結(jié)帳”的辦法，由車輛管理效能監(jiān)察小組對維修廠家及加油站的.資質(zhì)進行調(diào)查、評估、選定，對需大修車輛要上報縣局領(lǐng)導審批后方可送修;四是由機關(guān)及各轄區(qū)專賣所(隊)制定出年度車輛維修及油耗預算，經(jīng)縣局預算委員會核算出每部門年度車輛總費用額后，由車輛效能監(jiān)察小組進行核定;五是每月由機關(guān)、基層各部門制定出全月車輛行駛計劃，明確每天的行車路線、公里數(shù)及油耗，由車輛效能監(jiān)察小組定期對各部門車輛行駛公里數(shù)、油耗及維修保養(yǎng)費用進行考核，實行月公示和季考評;六是車輛費用開支實行年度總評，由車管部門對各轄區(qū)車輛年實際總費用進行匯總核算，經(jīng)效能監(jiān)察小組核定后，與年初總預算費用進行對比，節(jié)約為公，超支部分由各部門負責人自負。
三、取得的效果
通過加大效能監(jiān)察力度，采取以上切實可行的效能監(jiān)察措施。
xx年度，該局車輛用油與去年同期下降18%，維修保養(yǎng)費用下降2.1萬元;專賣執(zhí)法違規(guī)違紀現(xiàn)象明顯減少，全年共計處理7人次，進一步嚴肅了執(zhí)法紀律和財經(jīng)紀律，提高了專賣執(zhí)法人員依法行政、文明執(zhí)法、誠信服務(wù)的水平和能力，有效防止了資源浪費，促進了合理利用資金，降低費用開支，增強了規(guī)章制度的嚴肅性，提高了全員的自律意識和工作效率，促進了職能作用的發(fā)揮，形成長效機制，促進了各項工作的進度，促進縣區(qū)卷煙市場的健康穩(wěn)定發(fā)展，提升了社會各界的滿意度，更好的維護國家利益和消費者利益，樹立節(jié)約型、廉潔型、高效型的良好企業(yè)形象。
四、存在的不足及下步工作打算。
因機構(gòu)改革后，該局機關(guān)沒有設(shè)立專職紀檢效能監(jiān)察崗位，日常工作均由其他崗位人員兼職，工作力量比較薄弱，有些工作開展的比較被動。在今后的工作中，該局表示將針對存在的不足，進一步加強薄弱環(huán)節(jié)，明確工作重點，把握目標方向，采取得力措施，狠抓落實執(zhí)行，逐步推動該局的效能監(jiān)察工作形成制度化、規(guī)范化、日常化，為全局的中心工作及全市行業(yè)爭創(chuàng)“五個一流”的發(fā)展大局服務(wù)!
煙草專賣工作總結(jié)13
20xx年上半年，我局專賣內(nèi)管科按照《縣級局內(nèi)管工作規(guī)范》要求對卷煙經(jīng)營進行了監(jiān)督檢查，對查出的問題及時通報進行整改，主要采取隨機抽查、電話詢訪、系統(tǒng)檢查及到零售戶經(jīng)營場所進行核實的方式對：每天對上個訂貨周期訂單采集情況分析、每天電話詢訪零售戶10戶、專銷系統(tǒng)零售戶信息核對、對每月停止經(jīng)營的零售戶實地檢查、對營銷部上一個月份各周卷煙銷量及當月卷煙總銷訂單采集情況進行了調(diào)查分析，現(xiàn)將具體工作情況總結(jié)如下：
一、卷煙內(nèi)管工作開展情況
1、營銷部卷煙共計銷售卷煙件，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%。
2、上半年電話詢訪零售戶共計1000戶，覆蓋片區(qū)包括我局所有管轄片區(qū)。經(jīng)檢查，卷煙入網(wǎng)銷售率為100%，無異常情況出現(xiàn)。
3、對專賣信息系統(tǒng)和卷煙V3系統(tǒng)的零售戶戶數(shù)進行對比抽查。經(jīng)檢查，兩系統(tǒng)內(nèi)卷煙零售戶總戶數(shù)相同，正常經(jīng)營戶數(shù)、停業(yè)戶數(shù)相同，無空掛戶情況出現(xiàn)。截止20xx年6月30日，我局所管轄區(qū)內(nèi)共有卷煙零售戶1698戶，正常經(jīng)營戶數(shù)為1621戶，停業(yè)戶數(shù)為77戶。
4、對在上半年存在停止經(jīng)營活動的'零售戶進行實地檢查在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。經(jīng)查，無違規(guī)情況發(fā)生。
5、上半年，我局專賣內(nèi)管科將各品牌卷煙銷售總量采取對比和環(huán)比的分析方式，檢查有無單一品牌卷煙月銷量超過上月銷量50%以上、單日銷量占月銷量15%以上的品牌卷煙的情況進行檢查。
二、存在的問題及整改情況
經(jīng)查，在上半年的卷煙銷售過程中，均存在單次訂單總量異常和單次單品牌訂單數(shù)量異常情況。針對以上情況，我局已向銷售部門下達整改要求，要求其對異動情況存在的原因進行分析，并將異動情況分析形成書面報告報送內(nèi)部專賣監(jiān)督管理科，銷售部門已在整改期限內(nèi)完成了對存在問題的分析和報送。通過對異動情況的分析、自查，在上半年卷煙內(nèi)管檢查中出現(xiàn)的異動情況均屬正常異動，無任何違規(guī)、違紀行為發(fā)生。
三、下半年工作計劃
1、每月底對當月營銷部各品牌卷煙均衡銷售情況進行分析，檢查有無異常情況。
2、每月初對營銷部前一個月份各品牌卷煙銷量同上月銷量進行對比分析，檢查有無異常情況。
3、每周隨機抽查50戶零售戶，核實是否收到訂單上顯示的卷煙。
4、每天隨機抽查零售戶對其上個訂貨周期訂單采集情況進行分析，檢查有無異常情況。
5、對專賣信息系統(tǒng)、卷煙營銷V3系統(tǒng)中的零售戶信息進行對比分析，檢查有無空掛戶情況。
6、對每月月停止經(jīng)營的卷煙零售戶實地檢查其在停業(yè)期間是否有訪銷配送活動。
7、在規(guī)定時間內(nèi)完成專賣內(nèi)管工作總結(jié)，并及時上報市局專賣內(nèi)管科。
煙草專賣工作總結(jié)14
20xx年，煙草局信息公開工作方面取得了一定的成績，但對照上級的要求和公眾的期望，還存在一些不足的問題，主要是主動公開的內(nèi)容還需進一步規(guī)范，信息公開的載體和形式還需要進一步豐富。在以后工作中，我局將繼續(xù)認真落實國家和省、市、區(qū)政府信息公開工作要求，進一步健全信息公開機制，深化主動公開內(nèi)容，創(chuàng)新信息公開渠道，優(yōu)化信息公開服務(wù)，強化信息公開指導，不斷推進政府信息公開工作，切實提升政府信息公開的效果和水平。
邵陽市政務(wù)公開辦公室：
在邵陽市政府和省局(公司)的正確領(lǐng)導下，邵陽市煙草專賣局圍繞中心、服務(wù)大局，扎實有序推進企業(yè)政務(wù)公開民主管理工作，為構(gòu)建和諧煙草、責任煙草、誠信煙草，服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展大局，做出了積極的.努力，取得了可喜的成績。為深入推進政務(wù)信息公開工作，現(xiàn)向社會公布邵陽市煙草專賣局20xx年政務(wù)信息公開年度報告。本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《邵陽市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)管理辦公室關(guān)于進一步加強市直單位政務(wù)公開工作的通知》精神編制。全文包括概述，政府信息公開20xx年工作要點落實情況，主動公開政府信息的情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息情況，政府信息公開收費及減免情況，政府信息公開行政復議、行政訴訟和投訴的情況，存在的主要問題及改進措施，其他需要報告的事項等七個方面。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
煙草專賣工作總結(jié)15
一、指標
1、我所管轄片區(qū)的市場凈化率通過長時間地防范和治理，目前我轄區(qū)市場凈化工作以有大幅度的轉(zhuǎn)變，已基本上達到98%的標準。
2、本轄區(qū)卷煙零售客戶對卷煙質(zhì)量沒有任何的投訴，對平時我們在工作中對他們的治理及其對他們的服務(wù)相當?shù)臐M足。滿足度達80%以上。
3、通過上市場走訪及調(diào)查，片區(qū)目前零售戶的毛利率均以達到10%至12%之間。由于以前部分客戶搞低價對此，我們在日常工作中也積極與客戶經(jīng)理一起對該品牌價格進行引導。但收到的效果不是很明顯。
二、專賣治理
1、通過自查了1—3月份的部門例會會議記錄，差7月10日專賣辦部門例會會議記錄一份，原因是由于愛人生小孩請假對其進行照顧。
2、完善建立了客戶檔案，截止7月31日，平略片區(qū)治理客戶數(shù)238戶，其中正常電訪送貨戶數(shù)167戶、歇業(yè)戶數(shù)65戶、停業(yè)戶數(shù)6戶。
3、按月及時提供停、歇業(yè)、及更改姓名的相關(guān)材料到內(nèi)勤人員處進行登記，并由內(nèi)勤人員將停、歇業(yè)、及更改姓名等情況報至營銷及物流部門。
4、1至7月每月按照客戶治理實施辦法及流程對客戶的守法類別及銷售類別進行評定，并及時報送。
5、1至7月有完整的月工作計劃、月工作總結(jié)、周工作計劃（從三月份開始制作）和周工作總結(jié)（從二月份開始制作），能根據(jù)檢查計劃來開展工作，但也有因領(lǐng)導非凡安排而改變原計劃的現(xiàn)象。工作日志能按時填寫，沒有缺少的現(xiàn)象。定期完成轄區(qū)市場分析報告。（每季度一次）
三、信息治理
認真及時填寫計算機系統(tǒng)維護、使用、運行記錄，沒有發(fā)生不良情況。有嚴格有效的安全防護措施（已安裝有瑞星殺毒軟件）定期對該軟件進行升級。用配發(fā)的.U盤備份保存所有的本轄區(qū)的相關(guān)資料文件。
四、團隊建設(shè)
根據(jù)局及專賣辦的培訓計劃來進行培訓學習，認真對學習的內(nèi)容進行記錄。對計算機的電子表格的運用不是很熟悉，需在今后的學習和工作中有待加強。
五、內(nèi)部專賣治理監(jiān)督調(diào)查
根據(jù)上級工作安排，從20xx年一月份開始開展行業(yè)內(nèi)部治理調(diào)查工作。每月認真對本轄區(qū)二級代送戶及客戶進行調(diào)查10至20戶，對100%落地銷售，100%入網(wǎng)銷售中，100%落戶銷售進行監(jiān)督治理，嚴格監(jiān)督執(zhí)行到貨確認制度，認真檢查有無虛假送貨的行為。通過一至七月份的調(diào)查。沒有不規(guī)范的經(jīng)營行為發(fā)生。
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