關(guān)于實習工作總結(jié)集合九篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編收集整理的實習工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
實習工作總結(jié) 篇1
20xx年9月份，我來到**市**第五中學開始實習生活，在這段實習期中，我擔任這個學校本學期高二年級音樂1班的班主任，在擔任班主任期間，我經(jīng)歷了很多。班主任是組織班級和管理學生的關(guān)鍵人物，是與學生及各科教師密切聯(lián)系的橋梁，是引導學生快樂成長的人。通過這學期班主任工作的實習，我也成長了很多，現(xiàn)在結(jié)合我班的實際情況，總結(jié)一下我的工作。
剛到實習學校就擔任了班主任，帶著滿滿的熱情和緊張的心見了我的指導老師-----一位優(yōu)秀的班主任**老師。這是一群學習專業(yè)的音樂生，文化基礎(chǔ)較弱，也比較難管，學生情況非常復雜。面對這樣一群學生，我犯難了。我很擔心，擔心自己管理不好這個班，遇到很多事情我不會處理，我需要在最短的時間里認識每一個學生，甚至要了解他們的情況。新的環(huán)境、新的群體，我來不及讓自己適應(yīng)就投入了緊張而忙碌的工作。一個星期后，我?guī)е钌畹拇鞌「泻蜆O大的心理壓力向我的指導教師求教。從指導老師那里，我得知這個班里的問題型學生較多，我需要想辦法和他們溝通交流，盡力了解他們的一些想法，關(guān)愛他們。這位優(yōu)秀的班主任以其豐富的經(jīng)驗告訴我要用正確和公平的態(tài)度對待他們，讓他們認識到自己的價值，這樣他們才會去做他們認為有價值的事情。每當我遇到事情不會處理時，我就會耐心向**老師或其他班主任請教，我感覺自己學到了很多，雖然一直在失敗，一直懷有深深的挫敗感，但是我在一點點摸索，一點點積累經(jīng)驗。
在不斷摸索中，我整理出了一套自己的管理模式。我在班里實行了班級量化制度，我給每個人100分，并告訴他們每個人無論學習好壞，在我面前都是100分，讓我重新認識你們。我與班里的班干部一起商量制定了一份班級管理制度，確切來說是扣分或加分制度。在100分的基礎(chǔ)上進行加分或減分。例如，早操遲到每次扣2分，上課吃東西每次扣4分，做好人好事每次加5分，進步也加分等。當量化分數(shù)低于80分，由班主任將學生的在校表現(xiàn)告知家長，量化分數(shù)低于70分，叫家長來學校，量化分數(shù)低于60分，回家反省最少三天，反省后來校再犯就上報年級處理。我通過這樣的量化制度約束學生的在校表現(xiàn)，效果頗好。這個制度是不斷摸索出來的，剛開始班級處于一團糟的狀態(tài)，我什么都管，但是什么效果都不好，有了量化制度，班里的`情況有了很大好轉(zhuǎn)。班級里坐在最后排的是4個男生，他們四個是班里最讓我頭疼的，他們不學習、書桌上不放書、上課睡覺或說話，也不怕扣量化分數(shù)，有時候拿他們沒辦法，從其他教師那里得知，他們有的是家長在外做生意，無暇顧及孩子，還有的是單親家庭，面對這樣的孩子，我想起了指導教師當時說的話，首先要以正確的態(tài)度對待學生，他們不是學不會，而是沒有找到學知識的價值點。我找到他們個人，與他們溝通，以姐姐或朋友的身份了解他們的想法。我通過溝通發(fā)現(xiàn)他們的共同認識是學習了沒有用，我本身就不會，越學不會我就越不想學。了解了他們的想法后，我開始想辦法幫助他們重新走上學習的道路，他們一直這樣下去就荒廢學業(yè)了。我每天給他們定一些小任務(wù)，然后完成任務(wù)給他們記下足跡，每天進步一點，一個月后，他們自己看了我給他們記錄了足跡后，很是震驚，還有一些不好意思，其實他們不知道自己可以學會，可以完成任務(wù)，只是缺少了動力和目標。看來，要想教好學生，必須了解學生最需要什么。
這段班主任實習經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@，也讓我在實習過程中更清楚地認識了自己。我的優(yōu)勢在于對待班主任瑣碎的事情很耐心，也比較擅長與學生溝通，這樣非常有利于我的成長，有利于更好地管理班級。但是我感覺我某方面的能力有待提高，首先，我不夠自信，我就沒有足夠的底氣處理一些事，此外，我在遇到一些棘手的問題時，容易有情緒，這非常不好，沒有很好地轉(zhuǎn)變由學生到老師的角色，我應(yīng)該讓自己更沉穩(wěn)一些，還需要歷練。我為自己規(guī)劃了一下，以便更好地改變自己，我上班主任的班會視頻和先進的管理理念，向各班主任取經(jīng)并記錄下來，讓自己每天進步一點，逐漸形成我自己的一套管理體系。實習，讓我經(jīng)歷了一段寶貴的班主任歲月，加油，未來！
實習工作總結(jié) 篇2
自20xx5年10月12日至20xx年12月6日，我們**師范學院數(shù)學與計算科學學院在**學校進行了為期8周的實習工作。在學院領(lǐng)導和梁老師的關(guān)懷和幫助下，以及實習隊全體成員的共同努力下，我們的工作取得了圓滿成功。數(shù)計學院前往**學校的實習隊的表現(xiàn)得到了**學校老師和同學們的一致認可，現(xiàn)將此次實習工作與內(nèi)容進行總結(jié)：
一、基本情況
這次實習隊的成員共有23人，有4人分配到初一年級，9人分配到初二年級，10人分配到初三年級。為了加強管理，將實習隊分為5個小組，設(shè)置小組長，由小組長管理組內(nèi)成員，要求每組同學在每周進行小組試講，并于每周六召開實習隊隊會，會議期間有兩位同學進行試講。
實習內(nèi)容：數(shù)學教學工作和班主任工作。
二、準備階段
在正式實習之前，學院召開了實習動員大會，提出了相關(guān)要求和注意事項，通過往屆優(yōu)秀實習生的例子，起到了激勵和鼓舞同學們的士氣的作用。為了更好的有助于這次實習工作的進行，學院負責人梁老師和我提前聯(lián)系實習學校的負責老師，轉(zhuǎn)達各項注意事項和各種安排。
三、正式實習階段
我們實習隊和梁老師在11號就奔赴**學校，下午四點到達，得到了**學校的熱情接待，在圖書館召開實習隊隊會，開會期間**學校的領(lǐng)導在會上對我們提出了在教學方面、班主任工作方面、考勤方面和個人素質(zhì)方面的嚴格要求，開完會就讓我們分別尋找自己的指導老師和指導班主任，方便我們?nèi)蘸箝_展工作。
1、數(shù)學教學工作方面
第一至第二周，我們主要任務(wù)是聽課和學習指導老師寶貴的授課經(jīng)驗，并通過課堂熟悉班上學生的特點和老師的上課方式，為接下來的實戰(zhàn)做準備。除了聽好自己知道老師的課之外，同學們還踴躍的去其他數(shù)學老師的課堂上聽課，做好課堂記錄，并在課后積極向老師請教有關(guān)的教學問題，并在課后總結(jié)，做到每次聽課都有收獲和經(jīng)驗。
第三至第七周，同學們主要是備自己上課的教案并真正投入到課堂教學中，正式授課前需獲得指導老師的認可后才允許授課。大部分同學在授課過程中表現(xiàn)良好，得到了指導老師和同學們的認可，更難得的是在指導老師的幫助下，同學們通過實踐發(fā)現(xiàn)了自己的不足，為日后的授課提供了寶貴的經(jīng)驗。也有小部分同學第一次授課的過程效果較差，但是通過他們的努力。并隨著上課次數(shù)的增多，隊員們駕馭課堂的能力得到了增強，慢慢適應(yīng)了上課的節(jié)奏，自信心得到了增強。通過課堂上的鍛煉，同學們的教態(tài)得到了改善，增強了對學生的關(guān)注度，對重難點更懂得把握，板書更加簡潔優(yōu)美，語言更加精煉。在此期間，同學們參加了監(jiān)考和改卷的工作，在監(jiān)考過程中，隊員們認真負責、踏實的作風得到了老師的表揚，隊員們在監(jiān)考過程中鍛煉并提升了教師的基本功。
第八周，主要工作是總結(jié)工作。在這一周，隊員們主要總結(jié)這兩個多月的教育實習的收獲，進行自我鑒定和填表，以及其他工作。
2、班主任工作方面
第一周，這是我們隊員與指導老師、班主任和班上同學認識和交流的一周，按照**學校的要求，隊員們在早讀、早擦、眼保健操、晚自習等時間段進行查勤。在實際操作的過程中，隊員們都虛心向班主任請教學習，向班主任學習班級管理等方面的技巧，提前上班，積極出勤，深入教室，與學生溝通交流，多方面地了解和掌握學生的情況，與學生們都建立起良好的關(guān)系，為日后的具體工作打下了基礎(chǔ)。
第二至第七周，通過第一周的努力，班上同學都與我們建立起了深厚的友誼，不僅積極配合我們講課，還積極配合我們開展班主任工作。隊員們對自己所帶班級的學生的表現(xiàn)都感到滿意。有了融洽的師生關(guān)系，隊員們可以放手的開展各項工作。并根據(jù)自己的觀察或班主任的提示去找個別同學談心、輔導等。期間，隊員們根據(jù)自己班的情況，都開展了主題班會，班會主題和形勢豐富多樣，也得到了良好的效果。
第八周，在即將離開之前，除了有特殊同學需要去招聘之外，大家在查勤和巡班等工作絲毫不松懈，堅持到最后的時刻，同學們善始善終的實習態(tài)度得到了**學校的領(lǐng)導和老師的表揚。臨別前的一個晚上，大家都得到了老師和學生們美好的祝福，我們收獲的不僅是班級管理的經(jīng)驗，更多的是與師生們的真摯感情。
3、輔導差生方面
為了幫助差生提高數(shù)學成績，隊員們利用課余時間主動地為學生補習，并通過輔差發(fā)現(xiàn)造成學生成績差的原因，從而利用各方面條件引導學生學習，提高學生對數(shù)學的學習興趣。通過兩個多月的輔導，這些差生在各方面都有了很大的改進，無論是在學習中，還是在工作中。所以說，實習期間的輔差工作隊員們都是做的很不錯的。
四、實習間存在的問題
（一）日常工作問題
1、實習期間有一兩個同學積極性較低，缺乏主動精神，較少接近學生和了解學生。
2、少數(shù)同學課前準備不充分，造成上課質(zhì)量較差。
3、少數(shù)同學由于上課機會少，并且其他繁瑣工作較多，覺得鍛煉機會少，從而造成心理落差。
4、少數(shù)同學對班主任工作較生疏，一些班主任由于對隊員不熟悉，所以不怎么放心把班級交給我們管理，所以同學們對班主任工作接觸的'較少。
解決辦法：每周在隊會上要求兩位同學試講，全體成員和老師進行點評；并要求同學們每周在小組內(nèi)都進行3次以上試講；并通過會議鼓勵隊員，希望隊員能一直保持積極向上的心態(tài)，堅持把每項工作都做好；并引導隊員多與班主任交流溝通，爭取把班主任工作做好。
（二）課堂教學問題
1、學生對中學教材內(nèi)容及教材體系的編排不熟悉的問題，一是對教材難點、重點不太清楚，講課時有知識點遺漏，重點不夠突出；二是對所教內(nèi)容與前后知識的聯(lián)系不太清楚，講課時不能前聯(lián)后引。三是對中學習題陌生，解題時速度不夠，常常遇難，半天不得其解，對習題有所畏懼。
2、存在學生板書能力較差的問題，一是粉筆字不規(guī)范，字體大小、字跡輕重不得體；二是板書不簡潔，布局雜亂，條理性較差。
3、實習過程中，實習生遇到大量的習題課、復習課、試卷講評課，而這些課型學生難以把握，反映了在校試講期間訓練不夠。
解決辦法：平時加強自身的鍛煉，通過練習來改正各方面的缺點和不足。
五、實習效果
通過八周的實習，隊員們主要在以下幾個方面有了提高：
1、隊員們對學生的學習有了更為恰當?shù)牧私猓瑢處煹墓ぷ饔辛苏鎸嵉捏w驗，這些都有利用我們在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
2、隊員們掌握了一些基本的教學方法和師范技能，提高了教學效果和教學水平。在指導老師的每一次指導下，隊員們的教學水平得到了很大的提高，對教學的認識也加深了許多。
3、隊員們的交際能力和口頭表達能力得到了增強，懂得了怎樣處理跟領(lǐng)導老師和隊員們之間的關(guān)系。
4、隊員們增強了教師的責任感和集體榮譽感。因此，課前備更好地課，課上講更多的知識，并且教學生做人的道理。
總的來說，我們這次實習的效果是非常不錯的，是成功，也是勝利的。通過深入教育的實踐，同學們學到了豐富的知識和寶貴的教學經(jīng)驗以及管理才能，無論日后我們是否擔任教師這個工作，這都是我們?nèi)松缆返囊还P財富。這一切的成功，都是學院的領(lǐng)導、老師們的關(guān)懷和幫助分不開的，在這里代表我們?nèi)牳兄x院領(lǐng)導與老師們對我們的支持，并在百忙中到我們實習地點來激烈我們。同時，更感謝**學校的相關(guān)領(lǐng)導和指導老師，在這兩個多月里，對我們的工作、學習上的悉心指導。
實習工作總結(jié) 篇3
一、實習情況概述
會計是一門注重實踐的工作，在現(xiàn)在的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀下更應(yīng)該付出更多。因此，我自己找了一家民營企業(yè)進行實習，了解會計的基礎(chǔ)工作。我于20xx年12月至20xx年6月在山東沾化海藍新能源開發(fā)有限公司進行了五個多月的財務(wù)實習。在此過程中，我學到了許多學校學不到的知識，對會計專業(yè)我有了更深刻的認識，對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。現(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結(jié)。
二、 實習過程 會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè)，工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢，會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。為了積累更多的工作經(jīng)驗，經(jīng)過家人和我的努力，我在山東沾化海藍新能源開發(fā)有限公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我認真遵守工作紀律，不遲到、不早退，努力完成領(lǐng)導交辦的工作，得到學習領(lǐng)導及全體工作人員的一致好評，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中，我參與了協(xié)助出納員做一些2個月的出納工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程，應(yīng)前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細致的了解了單位會計工作的全過程，認真學習了各類經(jīng)濟業(yè)務(wù)的會計處理方法，并掌握了公司財務(wù)軟件的應(yīng)用。其次，就是會計的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生，都要根據(jù)其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會計的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù)，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性，這為其二。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會計的規(guī)范性，這為其三。實習期間，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務(wù)科的前輩們請教，不論他們年齡大小，認真學習會計理論，學習會計法律、法規(guī)等知識，利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，對實務(wù)會計有了一定的掌握和具體的.了解，具體包括以下幾點：
（一）、認識各種原始憑證
在校學習期間老師曾經(jīng)給我們看過一些原始憑證的仿真版，到了單位以后我才知道我們在學校里見的那些原始憑證只是鳳毛麟角，還有太多太多的原始憑證我們不曾見過，不曾聽過，不知道他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證，這是所有會計工作的基礎(chǔ)，沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作，更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導，了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義，以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎(chǔ)，必須得打好，而且不能操之過急，慢慢學習，虛心請教，學習前輩的精華，以后為公司更好的服務(wù)。
（二）、 根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證：是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件，其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為：原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容（對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明，如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等），填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確，保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎(chǔ)。
2、記賬憑證：記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù)，在實行計算機處理賬務(wù)后，電子賬薄的準確和完整性完全依賴于記賬憑證，操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容：憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財務(wù)軟件上填制好以后要打印出來，把原始憑證附到記賬憑證之后，保證原始憑證和記賬憑證相一致。
（三）、根據(jù)會計憑證登記日記賬。
日記賬一般分為現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬；他們都由憑證文件生成的。計算機賬務(wù)處理中，日記賬由計算機自動登記，日記賬的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記賬供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬，要求系統(tǒng)初始化時，現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記賬”標記，即表明該科目要登記日記賬。
（四）、 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細賬。
明細分類賬薄亦稱明細賬，它是根據(jù)明細分類賬戶開設(shè)賬頁進行明細分類登記的一種賬薄，輸入記賬憑證后操作計算機則自動登記明細賬。總結(jié)記賬的方法如下：首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證。然后，根據(jù)記賬憑證，登記其明細賬。期末，填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后，根據(jù)總賬合計，填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
（五）、根據(jù)公司人員情況編制核對工資單
資單的編制和核對是一項艱巨的任務(wù)，一點也不能馬虎，一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實際情況相對應(yīng)，在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)該向領(lǐng)導積極反映，核實情況，這樣才能保證會計信息的正確性。
（六）、 根據(jù)公司實際經(jīng)濟業(yè)務(wù)情況向稅務(wù)機關(guān)報稅。
依法納稅是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。
每月月初都得向稅務(wù)機關(guān)報稅，這在兩個月的實習期間，公司的出納教我如何向稅務(wù)機關(guān)報稅。首先得如實填寫公司的經(jīng)營收入情況，然后根據(jù)稅法的規(guī)定計算出應(yīng)該繳納的稅款。說是這么簡單，其實，實際操作的時候并不簡單，稅款的計算必須的正確，而且必須的按照稅法的規(guī)定進行計算，不能隨意使用稅率，少計收入，多記支出，這些都是違法行為，都是要受到法律的制裁。
實習工作總結(jié) 篇4
忙碌的日子總是過得特別地快，實習工作圓滿結(jié)束了，回顧這一段時間的生活，感慨頗多：從剛開始的不適應(yīng)到后面的應(yīng)付自如，從剛開始的困惑到后面的豁然開朗， 從剛開始的辛苦到后面的輕松，從剛開始的厭煩到后面的不舍，可以說我在不斷的歷練，不斷地進步，不斷地成熟。供需見面會上大家都積極地面試、找工作，只有我在哪里轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。本來自己是不想?yún)⒓拥模驗榧依锩娼o自己在家鄉(xiāng)的中心幼兒園找到了實習的工作，看了很多之后還是選擇回家這邊。主要原因有兩個，一是不想離家里太近了，二是覺得自己從這里出去學了知識之后還是想回來傳授知識。抱著這兩個信念，過完年之后就直接去上班了。
紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。這是本次實習最大的感觸。為師范生，在校學習了二年多的教育理論，缺很少實踐。在學習的時候也經(jīng)常想要是有機會讓我去幼兒園讓我?guī)О喽嗪冒?那樣我就可以知道我到底還需要怎么努力了。雖然在校期間也在外面兼職做過家教，當多教練，在培訓班擔任英語老師一段時間，去年11月份也在嘉禾縣小太陽幼兒園實習過，但是在幼兒園真正的帶班當班主任還是第一次。這次頂崗實習終于給我提供了躬行的寶貴機會，也讓我明白了平日所學時多么膚淺。書到用時方知少啊!
實習期間，我被分到了小甲班，擔任了班主任工作。使我深刻地了解到了一個幼兒教師的工作，一個班級班主任的工作;更深刻地了解和掌握了小班這一年齡階段的幼兒身心發(fā)展的特點及其在保教工作方面與大班、中班幼兒的區(qū)別;同時也認識到了作為一個幼兒教師，除了做好幼兒的教育工作外，如何做好與保育員、其他教師及家長的合作、協(xié)調(diào)工作也同樣的重要。對于小班的幼兒來講，他們自理的能力比較的差，因此在平時的教育中，我總是鼓勵幼兒，讓他們自己學會穿鞋，學會上廁所。然而，就算是小班孩子，生活能力的培養(yǎng)是第一位的，但既然是來上學，我們還是要教會孩子們知識。因為在班上擔任班主任的工作， 心里面壓力挺大的。猶豫自己經(jīng)驗不足第一天的時候真的很茫然，在剛開始的時候不知道如何與家長溝通，在配班老師和園長的幫忙和鼓勵之下我才慢慢的適應(yīng)過來。雖然以前自己也實習過， 但是面對自己這么大的班級(40個小朋友)自己
又是班主任，心里真的說不出的感覺，剛開始做的最多的就是認識小朋友，等自己對他們有一定的熟悉和了解之后再根據(jù)個人的性格特點組織教學活動。
在這里實習的期間我認識到了農(nóng)村幼兒教育和城市幼兒園教育的差別。雖然現(xiàn)在家長對幼兒教育的重視不斷的加強， 辦園條件有了改善，農(nóng)村教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展， 但是農(nóng)村幼兒教育小學化、保姆化比較嚴重。普遍的家長對幼兒教育知識知之甚少，不懂的幼兒教育規(guī)律是農(nóng)村教育小學化的一個重要原因。我們園里的很多孩子回到家時，家長最先關(guān)心的就是：今天認識了什么字?背了幾首詩?算了幾道題我們小班還好， 由于年紀比較小，加上很多家長都是年輕人思想比較開闊。我們園里的大班和中班的家長就要求學生現(xiàn)在開始要學習寫字， 要布置作業(yè)等等。在和家長交流的時候， 也有很多家長問我怎么我們的桌子不擺好，讓小孩子做在桌子上寫字呢?當時我聽到的時候就非常震驚，才三歲的小孩子，有一些孩子走路都還不怎么走的穩(wěn)，坐也坐不好， 手這些都還沒有發(fā)育好， 這個時候要他們整天坐著來寫字一點都不符合他們的規(guī)律。于是我很耐心的和家長解釋了很久， 家長才慢慢的接受了我的觀點。我認為改變家長對幼兒教育的認識十分有必要， 要是家長一天不改變自己的態(tài)度，幼兒園就一天不能擺脫小學化教育，由此可見轉(zhuǎn)變家長的教育觀念十分的重要，老師要充分發(fā)揮作用，引導家長充分認識到急功近利的拔苗處長方式并不利于幼兒的長遠發(fā)展。所以在平時的家園聯(lián)系中我非常注意與家長溝通幼兒的教育問題， 希望能夠轉(zhuǎn)變一些家長的教育觀念，同時也想家長多多學習一些教育幼兒的好方法。
幼兒的主要學習方式是在游戲中學習，游戲是幼兒最天然、最有效的學習。游戲是早期教育的最好方式。游戲剛好能夠激起幼兒的興趣，促使幼兒情緒高興，充分發(fā)揚幼兒積極自動性在早期教育中的作用。由于游戲為他們提供了一個緊張愉速、具有豐碩刺激的、能勉勵自己學習的良好環(huán)境，使他們?nèi)〉冒踩小⒆宰鸷妥载摚@得對學習的耐久熱忱，從而末身受害。一些家長和教師力圖讓幼兒提早進入讀、寫、算的學迷信習，其結(jié)因可能事與愿違。因此，游戲是促進幼兒身心片面發(fā)展的重要手法，應(yīng)充分發(fā)揮它的教育作用。在實習的過程中我深刻體會到游戲?qū)τ谟變喊l(fā)展的重要作用，感受幼兒游戲的基本特征，在平時組織教學的活動的.時候我非常注重游戲的作用，盡量以豐富的游戲使他們在游戲中學習，在游戲中得到快樂和滿足。每一次和他們一起游戲一起學習的時候仿佛自己也回到了他們一般大小一樣。
聽課是提高自身教學能力的一個好方法，對于一個新老師來說只有多聽課才能逐漸積累經(jīng)驗。所以，每一次我們配班老師在講課的時候我在會在下面聽，把自己當成學生一樣， 積極吸取四周其他老師一些先進的東西，才能提高自己的教學水平。在實習期間學校也組織了很多次教研活動，通過聽其他老師的課程、上公開課、評課等不斷地學習積累經(jīng)驗。
經(jīng)過這一段時間的實習，我在學會很多教育孩子的方法：學到了如何使幼兒安靜下來，學到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī)，學到了上課的時候如何才能吸引幼兒的注意力等等。在教學過程中，我盡自己最大的努力去完成我的教學任務(wù)，認真寫好教案，準備好每一次上課的教具,虛心接受指導老師給我指出的問題，將好的意見吸收消化，把不足的地方,在下次帶班的時候糾正過來。教學活動中，我發(fā)現(xiàn)活潑開朗的小朋友總是那幾個,看著幾個年紀較小的孩子,上下課總是那么安靜,會讓我有必要讓他們?nèi)谌胝麄�小集體。所以在我的教學活動中,我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點，鼓勵孩子們發(fā)揮自己的長處，讓孩子們自由的去說他們想說的，給孩子們創(chuàng)設(shè)一個暢所欲言的環(huán)境,讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來說出他們心中所想。在保育工作中，我積極和保育員老師搭配，貫徹了教中有保，保中有教的理念;戶外活動時，孩子熱了，我會馬上給孩子墊毛巾，適當?shù)脑鰷p衣物;回到教室里，督促孩子入廁，洗手，保證孩子們在走廊上不退不擠，洗手后不亂甩小水珠;喝水的時候，提醒孩子要排隊，接水時溫度要適中，喝水期間不要說話，培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣。
在這次實習中也使我認識到了自己的一些不足，如：1、上課的語言不夠精煉，不夠喜迎小朋友，因為自己沒有放開，表情、動作不夠夸張。2、組織活動的時候，沒有照顧到每個孩子，總是關(guān)注那幾個自己比較喜歡的孩子。我覺得這是我當前最需要改進的地方。你要抱孩子，就要抱所有的孩子這是我第一次去長沙市教育局實習的時候園長對我們短暫培訓是說的一句話。這句話我現(xiàn)在一直記在心里。可是很多時候，自己就是做不到。總是對于那些比較可愛的孩子關(guān)心會多一點，作為一個老師，我覺得自己在這方面做得還不夠好。不過在今后工作中我一定會努力地改進的。
回顧這些日子，有心酸，也有甜蜜。實習帶給我的東西真的太多太多，雖然每天都很忙，但是工作著并快樂著。一滴汗水，一級臺階;一分耕耘，一成秋色。在這里的日子是我整個大學生活中最忙碌的日子， 也是收獲最多的日子。通過這次實習， 我明白了能讓學生喜歡聽你的課，是一件非常快樂的事情，也明白了時刻想著學生、了解他們的需要， 尊重他們，與他們成為好朋友，在溝通的過程中去了解每一位學生，愛每一位學生，信任每一位學生。身正為師，行正為范老師的言行直接影響和感染著學生， 因此全面嚴格要求自己也尤為重要，良好的表率作用是幼兒教育的關(guān)鍵。
每經(jīng)歷過一次，收獲就多一些，成長也就又邁進一步。歲餓按這次實習的時間不長但卻使我終生受益。今后我要不斷的努力，是自己不斷的進步，日漸完善，成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。
實習工作總結(jié) 篇5
經(jīng)歷了52天的實習生活，讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學生們一起走過的日子，不禁想起自己的中學時代，也深感如今的學生比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。學生的能力一代比一代強，要求也越來越高。因此，要想在學生中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實習期間，我的主要任務(wù)是班主任工作和英語教學工作。
班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者，也是學校管理的中間力量和骨干分子，對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。作為一個班主任又怎樣使自己的工作上臺階、上水平、上檔次呢？實習期間擔任班主任工作，我有這樣一個認識，班主任對學生的思想教育工作，實質(zhì)上是一個與學生實行心理溝通的過程，只有真正了解了學生的內(nèi)心世界，做到有的放矢，方法得當，才能達到教師對學生的成長提供幫助指導、學生對教師的工作給予配合支持的目的，從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W生心理實際進行思想教育工作的一些嘗試以及和大家分享一下我在實習班級工作中的一點體會。
一、作好計劃，繁而不亂
班主任工作繁重異常，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預則立,不預則廢。” 這說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走，就會使工作顯得被動，而且繁重的工作就會顯得更凌亂，以至工作難以開展，不能達到預期的目標，而且將來還可能出現(xiàn)一些不可預測的問題。因此，開展班主任工作，一定要先作好計劃。
二、了解學生，交流溝通
作為一個班主任，一定要了解班上每一位學生，這樣才能做到“因材施教”。我作為一個實習班主任，對學生的基本情況不了解，于是我利用見習的前三天，通過找原班主任了解情況，開班干部會議，找學生個別談話，悉心觀察等方式，來了解學生的基本情況，包括學生的主體思想，學習現(xiàn)狀，學習成績，優(yōu)秀學生和后進生。同時，還通過批改周記、作文，中下午有空找學生聊天，晚自習隨堂自修或備課，深入班級，廣泛接觸學生，與學生進行心與心的交流溝通。通過以上方法，我逐步了解了班內(nèi)每一個學生，為做好班級輔助管理工作做好了準備。
三、做好自己，為人師表
老師的外在行為表現(xiàn)，對學生具有一種榜樣和示范的作用，會對學生產(chǎn)生潛移默化的影響。初中學生的生理、心理及綜合素質(zhì)還不成熟，思維不穩(wěn)定，情感脆弱，對身邊發(fā)生的事情很感興趣，有自己一定的看法，但缺乏一定的判斷能力。俗話說：“身教重于言教。”無論是在穿著打扮方面，還是在言行方面，無論是在教學能力方面，還是在個人修養(yǎng)方面都以一名正式老師、班主任的身份要求自己，在班中得到了學生的認可與支持。只有尊重自己、為人師表的老師，才能從學生那里得到愛戴與尊重，在班中建立起學生對自己的威信，這是班主任工作的基礎(chǔ)。
四、尊重學生，貴在坦誠
在管理班級上，應(yīng)把學生當作一個平等的主體來對待，尊重學生的人格尊嚴，彼此無高低、尊卑之分。老師在建立威信的基礎(chǔ)上，應(yīng)該與他們平等、友好的相處，建立起了和諧的師生關(guān)系。在出現(xiàn)問題時，不要采用強制手段，高壓政策來解決問題，而要通過講事實、擺道理，使學生心悅誠服的'接受。人無完人，要允許學生出現(xiàn)這樣那樣的過錯，只要知錯能改就可以了。當學生提出批評意見時，作為老師的我們，應(yīng)該虛心地接受，不能抱有“我是老師，我接受學生的批評，這樣多沒面子”的心理。作為班主任更要有一種大度的氣量，寬闊的胸懷，不要斤斤計較，坦誠地對待學生，這樣才能贏得越來越多的學生的信任。
五、善待后進，施予愛心
對待學生要一視同仁，不能有偏愛之心。影響班主任和學生之間關(guān)系的另一個重要因素，是班主任對待好學生和差生的態(tài)度。在處理班上問題時，班主任要努力做到一視同仁，就事論事，不歧視后進學生，讓他同其他學生在公平、心平氣和的氣氛下解決問題。當好學生和差生犯同樣的錯誤時，不要因為他是差生而嚴加指責，或他是好學生而裝作沒看見，要堅持平等原則。在某些場合，對好學生更應(yīng)從嚴要求，對差生反而可以多些寬容。平時多找后進生進行特別輔導，了解其家庭、學習、思想等各方面的情況，給他們愛心與關(guān)懷。并找出其學習落后的原因，耐心勸導，這樣才能使后進生重新燃起他們的自尊心、自信心，積極地去發(fā)展他們自己。
六、 對錯分明，獎懲適當
我知道一個優(yōu)秀的班主任，時刻應(yīng)該用“愛”去開啟學生的心靈，很多時候我們的一個笑容，一個課余誠懇的交談，有時是一個眼神，一句鼓勵的話，都會對學生產(chǎn)生長久的影響。愛的奉獻也會得到愛的回報，但我們細想一下，能真正用心體會老師的學生有多少？
實習工作總結(jié) 篇6
時光如流水轉(zhuǎn)瞬即逝，將近三個月的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學生相處的日子難免令人難忘，雖然有過傷痛與疲憊，有過彷徨與失落，但當我要離開他們的時候，內(nèi)心又是那么的不舍，在青塘中心小學這些日子將會成為我人生中最有收獲的歲月。
仿佛電影《山楂樹之戀》中的情節(jié)，我分落于青塘中心小學。在這里，我感覺經(jīng)歷了很多，這些從未有過的經(jīng)歷讓我不斷進步，不斷成長，一步步地實現(xiàn)了從學生到老師的角色轉(zhuǎn)化。回顧一路走來的時光，總結(jié)下自己的收獲與感受：
時針在不停地轉(zhuǎn)動，留下的就是美好的回憶，細細品讀，很充實也很快樂，也讓我感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。
一起來實習的三位伙伴，我們來自不同學院的不同系，分別是學前教育的李高強，初學教育的汪連香還有我們美術(shù)學院的綜合繪畫系的徐凱，來這里之前，我們互相根本不認識，通過緣分的聚集，我們分到了一起，每天一起去學校，一起備課，一起批改作業(yè)，一起吃飯，一起逛街。我們各自的了解逐漸加深，我們生活上互相照顧，教學上互相討論互相鼓勵，這里記錄了我們的歡笑，我們的忙碌，我們的進步與成熟，我們四個人是一個溫馨團結(jié)的集體！
組長汪蓮香，長的小巧可愛，努力積極地備課上課，認真負責的做簡報，辛苦了;李高強，唯一的小伙子，我們的苦力，人老實肯干，會因為教學而發(fā)愁的同志；徐凱，我很欣賞她的才華，獨特的想法與見解讓我信服。嗯！我們四個人建立起深厚的友誼，這一切將永遠都會塵封在我的記憶深處，很感謝你們陪伴的兩個多月，一起度過的時光，點點滴滴銘記于心。實習結(jié)束將意味著我們要接受一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位朋友都能坦然面對，找到一份滿意的工作或者考研成功!
我在實習地方所教的是全校的美術(shù)課，指導老師是何東海主任，他是學校負責教學的主任，兼三年級一班的數(shù)學老師，何主任在生活上對我們噓寒問暖，工作上認真指導，是一位很有文采的人才；我們班主任是饒榮老師，她的語文教的一流的棒，對我們認真負責，教我們一些工作方法，很好的處理學生的問題，我們在班上開展活動，一直都很支持配合我們。我們的成長與進步離不開老師們的幫助，全校老師都挺歡迎照顧我們的，只是有些老師做事的方式方法很讓人難以接受，或許這是我遇到的挫折吧！以后進入社會或許還有更大的`波浪。總之，感謝老師們，如意，順心！
剩下的就是我自己，由于要考研，所以選擇一個人住在這個10平方米的屋子里，遠離電視，遠離熱鬧，心靜，剛好看書，大家都曉得，考研的日子是艱辛的，沒有節(jié)假日，沒有看電視的日子，沒有上網(wǎng)的日子，尤其還要學習，白天教課，晚上看書到兩點，早上六點四十五的鬧鐘，每天學校，食堂，寢室三點一線的生活，讓人難忘，回想，都不曉得自己怎么過來的。
期間，甚至有過兩次想要放棄考研，一個人激烈的思想斗爭之后，決定堅強的走下去，即使今年考不上又怎樣？只要我盡力做到了最好，我就會后悔的，何況又有這么多難忘的經(jīng)歷，不是么？
實習工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間8個月的實習結(jié)束了，這八個月使我改變了很多，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力，酒店前臺接待實習工作總結(jié)。下面我將向黨組織匯報一下在實習的八個月里我的所獲所感。
經(jīng)過學院聯(lián)系，我按期來到大連海景酒店進行為期八個月的實習，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，大連海景酒店共有123間客房，在大連其他的五星級酒店中是客房最少的，但是它的客房主要是以面積大，全海景著稱。前廳部(front office)應(yīng)該是整個飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接到，形象是一方面，但是個人素質(zhì)也是很重要，個人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解，同時前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。總結(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、飯店應(yīng)知應(yīng)會知識。前廳人員必須對飯店所有的部位的情況熟悉掌握，同時要對各部門新推出的營銷計劃以及每個部門的特點做一個詳細地了解。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理check in；在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，兌換外幣等服務(wù)；最后是為客人辦理check out并與客人交流，做一個對酒店服務(wù)方面的`意見反饋，工作總結(jié)《酒店前臺接待實習工作總結(jié)》。
4、語言方面。在前臺平時對客服務(wù)中，時刻運用普通話是工作中的基本要求，其次就是對酒店英語的學習，平時我們學習的英語都是一些大眾化的英語，要想更好的在這個崗位上對客服務(wù)，就必須科學的對酒店英語進行學習，在實踐中掌握技能。
5、對于本地的相關(guān)景點及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來自全世界各個地方的，這就要求我們你們不僅要對大連本地的各種美食娛樂及旅游景點等有一定的掌握，還要我們對世界各國各民族的一些風俗習慣有恨全面的了解，這是都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很多，經(jīng)過八個月的實習，我越來越覺得自己在知識方面的匱乏，一直以來自己都是以學校里學習的科學理論知識為主要學習內(nèi)容，可是步入社會更能被我們用到的是在日常生活中我們靠自己空閑時間所學習和積累到的綜合知識，雖然自己即將面臨畢業(yè)，可是學習是一輩子的，在工作和生活中發(fā)現(xiàn)自己的欠缺就要立即運用自己的學習力，將其填充上，只有這樣自己才能不斷地完善和被完善。另一方面就是人際關(guān)系方面，學校里同學之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進入社會，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當然，時刻以誠待人，同樣大家也會以誠待你。在實習的這段時間里，我時刻以一名黨員的身份告誡自己，時刻秉承為人民服務(wù)的精神，不求回報，努力做好自己，自己能做的事，不給別人添麻煩，精彩地過自己的每一天，喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實自己的人生，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)，在離開學校后的人生征途中我會時刻以一名黨員的標準和身份警戒自己，鞭策自己，演繹精彩的人生！
實習工作總結(jié) 篇8
實習內(nèi)容：
根據(jù)省教育廳的要求，我們03級師范班本科生將在海南省少數(shù)民族地區(qū)和貧困地區(qū)進行頂崗支教的工作。遺憾的是我這次沒能有這樣的機會。我和其他12名同學一起被分配到海口市第七中學從事實習工作。此次實習工作期間，在肖桂湘老師的帶領(lǐng)下，大家互相幫助，共同努力，圓滿完成了教育教學實習任務(wù)，達到了預期的目的。現(xiàn)總結(jié)如下：
1 充分準備，科學規(guī)劃。
大三的時候，我們就在韓剛老師的指導下，系統(tǒng)地學習了英語教學的各種理論方法和策略。下學期時，我們已經(jīng)在海口的各個中學進行見習。使我們對海口中學英語教學的現(xiàn)狀有了初步的感性認識，并在老師的指導下，對自己已有的`教學理念進行反思。而在實習工作前，系里安排了不少專家及在教育第一線的優(yōu)秀教師的專題講座，及動員大會。這些都為我們實習工作的順利完成奠定了堅實的理論和思想基礎(chǔ)。
前往實習學校前，利用國慶的時間，在實習帶隊老師指導下，大家一起研究教材，編寫教案并試講。而實習工作的前兩周，大家的主要任務(wù)是聽課。利用這兩周的時間，我們不斷向指導老師請教，并進行自我反思，深入了解學生情況。所以，在以后實習教學的備課中，我們能結(jié)合班級實際對教案進行修改和完善。而指導老師也總能為我們備課中的不足，適時提出建議和意見，這些都成為我們備課過程中的寶貴經(jīng)驗。
2 課堂教學
課堂教學是我們整個實習工作中的重點。一到七中，我們就被分配到初一各班并由任教老師擔任我們的指導老師。他們?yōu)槲覀冋麄�實習工作，提供了許多幫助。一方面，指導我們的實習工作。另一方面，不斷給我們機會完成教學工作任務(wù)。在教學過程中，我們大家一起鉆研教學大綱和教材，認真?zhèn)湔n，獨立設(shè)計教案，并在試講中不斷提高。
在課堂教學實踐中，我們較好地遵循教育教學原則和規(guī)律，把握教學大綱，熟悉教材，靈活運用教學法，關(guān)注學生動態(tài)。從而，不斷完善自我的教師素質(zhì)和教學技能。努力做到，教態(tài)自然，語言清晰，板書規(guī)范。最終，我們的教學受到了學生的歡迎，并得到了學校的好評。
我所在實習的初一（8）班是一個普通班，班上學生的英語基礎(chǔ)普遍比較差，英語學習氛圍不高。但在課堂教學中，我廣泛利用圖片和游戲的方式，提高了學生學習英語的積極性。而在教學過程中，我也意識到自己板書不嚴謹，教學用語不夠清晰，教學指令有時不明確的毛病。不過，通過這次實習，也有所提高。更重要的是，豐富了自己的教學經(jīng)驗，初步形成了自己的教學理念。
3 批改作業(yè)
批改作業(yè)是我們實習日常工作的重要組成部分。作業(yè)是檢測教學效果的有效方式之一。我們通過批改作業(yè)，更好的了解到學生在學習中出現(xiàn)的問題，以及學生對知識的掌握水平。為上課備課和講學，提供了重要參考。
4 課外輔導
周二和周四帶讀英語早自習，并利用下午自習課的時間，為學生講解練習。并對，他們練習，乃至課上出現(xiàn)的難點，重點進行剖析。在（8）班，我利用下午放學的時間，為學習基礎(chǔ)差的同學補習，為他們以后英語的學習打下了初步的基礎(chǔ)，受到了他們的歡迎，增進了師生的感情。
5 相互把握，共同進步
在肖桂湘老師的主持下，我們定期開會。大家各抒己見，共同評議，及時改進。在肖老師指導下，實習工作有條不紊地開展著。對于實習中出現(xiàn)的一些問題能及時解決。而在平時的試講，備課和課后反思中，大家總是相互鼓勵，共同交流心得，相互把握，共同進步。
總而言之，在校領(lǐng)導，和系領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在海口七中的大力支持下，在我們七中團隊的共同努力下，本次教學實習工作，取得了圓滿成功。通過這次實習，我懂得了“為人師”的責任，積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。這些，都為我以后的工作，生活打下了堅實的基礎(chǔ)。
實習工作總結(jié) 篇9
一、實習目的
通過旅行社實習銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運作，同時把所學的專業(yè)知識加以運用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達到學以致用的效果。
二、 實習內(nèi)容：
1)實習時間：20xx年
2)實習地點：xxxx
3)實習單位：xxxx
三、實習單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準組織中國公民自費出國游和港澳游的組團社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點。本公司將堅持服務(wù)至上、誠信經(jīng)營的理念，秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會。
四、實習過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而細膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。在這次的社會實踐中，讓我打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學習的內(nèi)容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的基本情況，包括三餐安排、住宿標準是否掛星、自費項目、報送機場來回、景點等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報價，一條旅游線路價格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點門票門市價格、同行價格、團購價格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細心的一步。首先要和計調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個人資料和個人要求，并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時間進行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動自報公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的.需求，快速準確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認和小孩的價格所包含的款項后，客戶選擇對應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細節(jié)并進行講解，客戶確認無誤后在合同上簽名并收取旅游費用。當面點清款項后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當客戶臨近旅游時間，要電話或短信再次通知客戶出游時間、上車地點與時間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進公司的進步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實習總結(jié)
這次的實習工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標準和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細謹慎的工作態(tài)度，因為里面牽涉了客戶的隱私。身份證號碼、名字、電話、住址等個人資料，為客戶訂機票或購買保險的時候身份證號碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯不僅耽誤了客戶也會造成公司的損失。
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