供電所工作總結(jié)大全15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫(xiě)些什么，下面是小編幫大家整理的供電所工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
供電所工作總結(jié)1
一、安全生產(chǎn)情況
以安全生產(chǎn)工作為重心，切實(shí)加強(qiáng)員工安全技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)管理人員現(xiàn)場(chǎng)到崗到位制度，施工檢修作業(yè)全過(guò)程到場(chǎng)安全監(jiān)督；全面推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
1、安規(guī)及專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)每月不少于一次；結(jié)合“三不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，積極開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章個(gè)人活動(dòng)”，員工安全意識(shí)、安全技能提高。
2、每季度對(duì)所轄臺(tái)區(qū)高低壓線(xiàn)路進(jìn)行一次巡視檢查，每月結(jié)合抄表，進(jìn)行一次有針對(duì)性的巡視維護(hù)。結(jié)合春檢，完成了10KV線(xiàn)路設(shè)備檢修消缺。施工檢修作業(yè)一律使用“現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)卡”。
3、按季度完成了設(shè)備評(píng)級(jí)和配變接地電阻測(cè)試上報(bào)工作。配變、高低壓線(xiàn)路設(shè)備臺(tái)賬全面建立。
上半年未發(fā)生設(shè)備事故和人員傷害事故，未發(fā)現(xiàn)人員違章行為。變電及配網(wǎng)運(yùn)行安全正常。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作情況：
1：電量
購(gòu)電量123.72萬(wàn)度，比上年同期的307.905萬(wàn)度減少184.185萬(wàn)度，同比下降59.81百分點(diǎn)銷(xiāo)售電量105.3201萬(wàn)度比上年的256.3125萬(wàn)度，減少150.9924萬(wàn)度，同比下降58.91百分點(diǎn)；
2、線(xiàn)損率：
10KV線(xiàn)損率累計(jì)9.27，上年同期15.17同比下降4.90；低壓線(xiàn)損率累計(jì)12.03，上年同期10.25，同比上升1.78；綜合線(xiàn)損率累計(jì)14.87，上年同期16.76，同比下降1.89；
3、我們把綜合線(xiàn)損作為衡量營(yíng)銷(xiāo)與線(xiàn)損管理工作水平的重要指標(biāo)。不定期開(kāi)展用電檢查和營(yíng)業(yè)抽查，杜絕電量流失；及時(shí)檢查更換問(wèn)題表計(jì)、徹底淘汰28型表；進(jìn)行低壓臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷調(diào)整平衡；通過(guò)以上措施，綜合線(xiàn)損與去年同期比下降1。89個(gè)百分點(diǎn)，線(xiàn)損管理工作成績(jī)顯著，為公司增加了經(jīng)濟(jì)效益。
三、綜合管理方面
1、供電所創(chuàng)建一流工作有序推進(jìn)，供電所各項(xiàng)工作正逐步規(guī)范化，制度化，流程化。
2、各項(xiàng)基礎(chǔ)資料按照蒙東公司標(biāo)準(zhǔn)目錄格式全部建檔；安全，生產(chǎn)，營(yíng)銷(xiāo)等主要工作流程基本明晰；OA協(xié)同辦公系統(tǒng)投用，極大方便了供電所工作，及時(shí)了解工作任務(wù)，上報(bào)渠道流暢，完成準(zhǔn)確及時(shí)。
四、供電服務(wù)工作堅(jiān)持“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
1、公開(kāi)投訴舉報(bào)和報(bào)修電話(huà)，實(shí)行24小時(shí)報(bào)修值班制度，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班，全員24小時(shí)開(kāi)機(jī)，及時(shí)處理各類(lèi)報(bào)修故障，盡最大努力縮短故障停電時(shí)間。
2、加大了對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的.服務(wù)力度，計(jì)劃停電，預(yù)先通知主要用電大戶(hù)。
3、經(jīng)常走訪客戶(hù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)，召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取意見(jiàn)建議，不斷完善服務(wù)機(jī)制；供電服務(wù)客戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)，滿(mǎn)意率100%。上半年無(wú)一例投訴舉報(bào)發(fā)生。
4、在公司對(duì)我所整體規(guī)劃建設(shè)投入下，供電所環(huán)境綠化美化整體工程竣工，所容所貌，服務(wù)環(huán)境煥然一新；客服大廳寬敞、潔凈，優(yōu)雅、舒適；一切用電業(yè)務(wù)與公司實(shí)現(xiàn)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)辦理，流程便捷，手續(xù)規(guī)范；柜臺(tái)服務(wù)“優(yōu)質(zhì)，方便，規(guī)范，真誠(chéng)”。
一流的用電服務(wù)環(huán)境和一流的服務(wù)質(zhì)量，展示了前旗電力良好的企業(yè)形象，彰顯著國(guó)網(wǎng)公司“追求卓越，努力超越”的企業(yè)精神。
供電所工作總結(jié)2
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來(lái)，我們以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年
“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的'方針來(lái)嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。全年我參加所內(nèi)大、小線(xiàn)路和其它設(shè)備搶修：xx次、線(xiàn)路消缺：xx次、線(xiàn)路和其它設(shè)備巡視x次、線(xiàn)路砍青：xx次。在xx所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。
二、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
我以堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，對(duì)客戶(hù)實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶(hù)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，一年來(lái)，我?guī)椭蛻?hù)室內(nèi)線(xiàn)路維護(hù)xx次、更換出線(xiàn)閘刀xx把、更換漏電保護(hù)器xx個(gè)，受到了客戶(hù)的好評(píng)。同時(shí)也在客戶(hù)心中樹(shù)立了我們供電企業(yè)的良好形象。
抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。
三、廉政建設(shè)
為了更進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)，我做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對(duì)客戶(hù)方面，做到待人熱情、誠(chéng)懇、禮貌、守信、說(shuō)話(huà)使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
盡管我在20xx年工作中取得了一定的成績(jī)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。還沒(méi)有很好的掌握外線(xiàn)搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。
五、明年的工作計(jì)劃
準(zhǔn)備組織管轄片區(qū)人員把xx線(xiàn)和xx線(xiàn)高、低壓線(xiàn)路未砍青的工作完成。鐵門(mén)軒沿公路兩邊的下戶(hù)線(xiàn)路進(jìn)行整改完成。努力把自己管轄的高、低壓線(xiàn)路的線(xiàn)損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。積極配合客戶(hù)把自己家里的出線(xiàn)閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。要進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。
供電所工作總結(jié)3
xx年來(lái)，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門(mén)的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線(xiàn)、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開(kāi)展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)
一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況
⒈供電量完成xx萬(wàn)，超年控計(jì)劃xx萬(wàn)，與去年同期增加。
⒉售電量完成xx萬(wàn)，超年控計(jì)劃xx萬(wàn)，與去年同期上升。
⒊線(xiàn)損率：低壓綜合線(xiàn)損率為xx，與年控計(jì)劃，下降百分點(diǎn)。與去年同期的，下降了百分點(diǎn)，單臺(tái)線(xiàn)損達(dá)標(biāo)率，與年控計(jì)劃，上升，與去年同期上升個(gè)百分點(diǎn)。
⒋售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為千瓦時(shí)。
⒌營(yíng)業(yè)普查，共計(jì)普查約戶(hù)，其中重新核比戶(hù)，平均每月合理增收約xx萬(wàn)元，為公司追回?fù)p失約xx萬(wàn)元。
⒍多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。
⒎電費(fèi)回收。
二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)
本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類(lèi)等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工人其中人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)xxxxxxxx事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀，競(jìng)能比武，個(gè)基層單位中，綜合評(píng)分排名第名。
三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評(píng)價(jià)”綜合評(píng)分為⒏分同比增長(zhǎng)，我們的具體做法是：
⒈專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。
⒉開(kāi)展“黨團(tuán)員身邊列事故無(wú)違章”活動(dòng)
⒊每季開(kāi)展安全大檢查，全年共查處出安全隱患多起，即時(shí)處理的有起，隨后在機(jī)關(guān)部門(mén)的幫助下處理起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門(mén)。
⒋春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)線(xiàn)路走廊進(jìn)行了清理。
⒌對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。
⒍對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的.臺(tái)區(qū)，及新增戶(hù)較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線(xiàn)路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。
⒎有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。
四、狠抓用電管理，大力降低線(xiàn)損
自年初開(kāi)始，推行了組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共戶(hù)用電客戶(hù)及個(gè)居委會(huì)個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶(hù)戶(hù)，追回?fù)p失元，查出表計(jì)燒壞戶(hù)，查出部分未整改臺(tái)區(qū)非標(biāo)表計(jì)約戶(hù)（暫我所無(wú)力實(shí)施更換）對(duì)懷疑不正常的表計(jì)事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了校驗(yàn)同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件己上報(bào)公司為減小技術(shù)損耗每個(gè)臺(tái)為每月不少于次的負(fù)荷測(cè)試成立了工作小組對(duì)所有變臺(tái)。
供電所工作總結(jié)4
剛才石馬片區(qū)、胡壩片區(qū)、大公片區(qū)就各自轄區(qū)5月份營(yíng)銷(xiāo)工作作了詳細(xì)的剖析，特別是對(duì)部分臺(tái)區(qū)線(xiàn)損的波動(dòng)、電量的增減作了深層次查找，并針對(duì)性提出了解決辦法。營(yíng)銷(xiāo)辦主任把元至五月份營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)作了深刻分析，并對(duì)下階段營(yíng)銷(xiāo)工作作了周密部署。我個(gè)人認(rèn)為分析得十分透徹，從根源上查找出了原因，并提出了行之有效的解決辦法。
下面根據(jù)會(huì)議安排我代表劉河供電所向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表匯報(bào)元至五月份市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)扶正。
元至五月劉河供電營(yíng)業(yè)所在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和一科四中心的精心指導(dǎo)下，全體干部員工貫徹落實(shí)公司營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以精益化管理為主線(xiàn)，按照所年度“推行一個(gè)模式、突出兩個(gè)重點(diǎn)、加強(qiáng)三大建設(shè)、堅(jiān)持四項(xiàng)制度”的營(yíng)銷(xiāo)工作思路，開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作，積極探索“營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化”管理工作，較好地完成了營(yíng)銷(xiāo)各項(xiàng)工作任務(wù)。我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一、推行一個(gè)模式。精益化管理是國(guó)網(wǎng)公司為加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，對(duì)管理提出的新要求。精益化管理強(qiáng)調(diào)“效益優(yōu)先”，是以提高效益為目的的精細(xì)化管理。劉河所認(rèn)真貫徹公司要求，積極開(kāi)展了營(yíng)銷(xiāo)四級(jí)精益化管理模式的探索。根據(jù)供電營(yíng)業(yè)所現(xiàn)有的管理權(quán)限、管理范圍、管理單元、市場(chǎng)和客戶(hù)按照精益化管理的理念將營(yíng)銷(xiāo)精益化管理分為四個(gè)等級(jí)：即關(guān)口級(jí)、線(xiàn)路級(jí)、城鎮(zhèn)公變級(jí)、農(nóng)村公變級(jí)。按照營(yíng)銷(xiāo)工作范圍分為九個(gè)專(zhuān)業(yè),開(kāi)展同業(yè)對(duì)標(biāo)，嚴(yán)格績(jī)效考核。根據(jù)四級(jí)管理模式，我所營(yíng)銷(xiāo)管理人員劃分為經(jīng)營(yíng)辦主任、班長(zhǎng)、專(zhuān)責(zé)、臺(tái)區(qū)管理員四個(gè)層次。真正做到了營(yíng)銷(xiāo)工作責(zé)任明確、管理規(guī)范。
二、突出兩個(gè)重點(diǎn)。一是按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，突出可控效益最大的線(xiàn)損指標(biāo);二是按照“過(guò)程嚴(yán)控”的要求，突出最基礎(chǔ)、最重要的抄表管理。
1、抓龍頭，實(shí)現(xiàn)線(xiàn)損精益化管理。電力企業(yè)的內(nèi)部概念利潤(rùn)取決于電量、均價(jià)、線(xiàn)損三個(gè)主要因素。有一種說(shuō)法，認(rèn)為“電量是利潤(rùn)之母”，這是單指規(guī)模效應(yīng)而言，從三個(gè)主要指標(biāo)的特性進(jìn)行分析：首先是電量指標(biāo)。但電量的.增長(zhǎng)主要是受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，取決于當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)環(huán)境，因此電量增長(zhǎng)對(duì)于電力企業(yè)是有所為，有所難為;其次均價(jià)指標(biāo)。電力企業(yè)能夠做到的是嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家制定的目錄電價(jià)，提高執(zhí)價(jià)水平;最后是線(xiàn)損率指標(biāo)。它受外部環(huán)境影響不大，主要取決于企業(yè)的管理水平。按照精益化管理“效益優(yōu)先”的原則，應(yīng)該精準(zhǔn)抓住可控效益最大的線(xiàn)損指標(biāo)。我們主要采取兩個(gè)方面的措施。
一是細(xì)分線(xiàn)損指標(biāo)。為解決供電營(yíng)業(yè)所實(shí)行營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)兩分開(kāi)管理后，線(xiàn)損管理職責(zé)難分清、責(zé)任不明、管理不力的現(xiàn)狀(兩個(gè)和尚抬水吃的現(xiàn)象)，按照“責(zé)、權(quán)、利”相一致的原則，將10KV線(xiàn)損指標(biāo)、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損指標(biāo)細(xì)分為績(jī)效指標(biāo)和質(zhì)量指標(biāo)。績(jī)效指標(biāo)為10KV線(xiàn)損率、臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率;質(zhì)量指標(biāo)包括供電可靠率、電壓合格率、缺陷消除率、總保投運(yùn)率、跳閘率、三相負(fù)荷不平衡率等線(xiàn)損工作質(zhì)量指標(biāo)。
二是細(xì)分管理職責(zé)。其一是按照四級(jí)管理模式，相應(yīng)設(shè)立關(guān)口管理員、線(xiàn)路管理員、公變管理員和線(xiàn)損質(zhì)量管理員。慨括地講就是營(yíng)銷(xiāo)人員負(fù)責(zé)線(xiàn)損績(jī)效指標(biāo)、生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)線(xiàn)損質(zhì)量指標(biāo)，形成“各司其職、各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督”的線(xiàn)損管理工作格局。
其二是抓基礎(chǔ)，實(shí)施專(zhuān)業(yè)化抄錄電表。抄表是營(yíng)銷(xiāo)最基礎(chǔ)、最重要的一項(xiàng)工作。它是營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)的來(lái)源，抄表數(shù)據(jù)的真實(shí)與否，某種程度決定著營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的完成與否。近幾年來(lái)公司對(duì)專(zhuān)變用戶(hù)實(shí)施了全面的防竊電改造，加強(qiáng)了人防和技防工作力度，專(zhuān)變用戶(hù)的用電管理日趨規(guī)范。低壓動(dòng)力客戶(hù)用電的主要的特點(diǎn)是用電量較大，機(jī)動(dòng)性大，少數(shù)客戶(hù)或員工受利益的驅(qū)使鋌而走險(xiǎn)相互勾結(jié)，以電謀私。因此，低壓動(dòng)力客戶(hù)是線(xiàn)損管理的矛盾和焦點(diǎn)。我們所嘗試推行對(duì)低壓動(dòng)力客戶(hù)抄表上收一級(jí)，由計(jì)量稽查班實(shí)行會(huì)抄，按照“抄、收分離”的原則，從源頭上管控因誠(chéng)信缺失所造成的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)，提高電量、線(xiàn)損率等營(yíng)銷(xiāo)信息的真實(shí)性與可靠性，確保了電力資產(chǎn)的安全性。
三、加強(qiáng)三大管理。加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量、營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理水平。
1、加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量管理。一是加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)全面精細(xì)化管理。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)九大專(zhuān)業(yè)83項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)化量化落實(shí)到責(zé)任人，應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，堅(jiān)持進(jìn)行月度考核，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，全面提高了營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)效;二是加強(qiáng)供用電合同管理。4月份，集中組織了合同數(shù)據(jù)清理活動(dòng)，全面提高了高、低壓合同簽約率、錄入率;三是加強(qiáng)了四庫(kù)管理。完善庫(kù)房管理制度，規(guī)范了出、入庫(kù)手續(xù)，做到帳、卡、物和系統(tǒng)四對(duì)應(yīng)。
2、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目建設(shè)管理。一是加快了計(jì)量改造步伐。計(jì)量改造是提高營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)效的有效措施，為了使戶(hù)表改造工作得到廣大用戶(hù)支持與理解，我們?cè)谌ツ甑幕A(chǔ)上推出電視臺(tái)播放公告、發(fā)放宣傳單等方式加強(qiáng)了宣傳，并在改造前根據(jù)平等自愿的原則與每位客戶(hù)簽訂了戶(hù)表改造協(xié)議，在今年順利完成了2個(gè)臺(tái)區(qū)312戶(hù)電能表全電子化覆蓋工作，實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)“零投訴”;二是加強(qiáng)了高損臺(tái)區(qū)改造力度。按照公司的節(jié)點(diǎn)計(jì)劃優(yōu)質(zhì)高效完成了街道大公路公變的改造任務(wù)，改造后的月均線(xiàn)損率為8.2%，比改造前下降了16%，提高了客戶(hù)的用電質(zhì)量，提高了企業(yè)的效益，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和客戶(hù)雙贏。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理。一是按照“三不指定”的要求規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝資料，并嚴(yán)格按照城鄉(xiāng)居民一戶(hù)一表報(bào)裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用;二是加強(qiáng)了故障搶修管理。每天堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，建立了故障搶修現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)位機(jī)制，提高了故障搶修服務(wù)水平;三是加強(qiáng)了與政府、人大代表、村委會(huì)的溝通聯(lián)系，獲得了良好的外部發(fā)展環(huán)境，得到了劉河人民的高度贊揚(yáng)，榮獲了“劉河鎮(zhèn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)最滿(mǎn)意單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
四、堅(jiān)持四項(xiàng)制度。嚴(yán)格執(zhí)行《蘄春縣供電公司關(guān)于實(shí)行雙封、會(huì)抄、驗(yàn)證、監(jiān)督四項(xiàng)管理制度的通知》的文件精神，加強(qiáng)了營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)管理，堅(jiān)持了雙封、會(huì)抄、驗(yàn)證、崗位監(jiān)督四項(xiàng)管理制度，形成各負(fù)其責(zé)、相互監(jiān)督、四級(jí)互動(dòng)、誠(chéng)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)的工作格局，建立“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督”的營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)督制約機(jī)制。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位代表，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作沒(méi)有最好，只有更好。昨天，我們?cè)谖C(jī)中奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了彎道超越，今天，我們站在新的起點(diǎn)上，面對(duì)國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)回升和新一輪電網(wǎng)改造的大好機(jī)遇，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，面對(duì)上級(jí)新要求、員工新希望，劉河所將認(rèn)真貫徹本次會(huì)議精神，在公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)動(dòng)員全體干部員工，堅(jiān)定信心，一級(jí)一級(jí)抓執(zhí)行，一心一意抓管理，一干兩凈干事業(yè)，一諾千金搞服務(wù)，全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，為實(shí)現(xiàn)“卓越公司、美好家園”的共同愿景，做出新的更大的貢獻(xiàn)!
供電所工作總結(jié)5
20xx年6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門(mén)參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專(zhuān)業(yè)非電力專(zhuān)業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。XX年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試。現(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專(zhuān)業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線(xiàn)路、線(xiàn)損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。
近年來(lái)，我加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jī)，受到好評(píng)。曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。
一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫(xiě)的論文《關(guān)于兩改后的線(xiàn)損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。
近年主要工作情況如下：
一、開(kāi)展繼電保護(hù)定值整定工作（10kv及以下）。
XX年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線(xiàn)路（含電容器）、10kv用戶(hù)站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線(xiàn)路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總（分線(xiàn)路）用戶(hù)站定值單匯總（分線(xiàn)路），并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的`計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線(xiàn)定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線(xiàn)路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。XX年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。
二、加強(qiáng)線(xiàn)損專(zhuān)業(yè)管理工作。
作為分公司線(xiàn)損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線(xiàn)損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線(xiàn)損報(bào)表，并對(duì)母線(xiàn)平衡加以分析，主持完成理論線(xiàn)損計(jì)算工作，利用理論線(xiàn)損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線(xiàn)損參數(shù)圖，編制線(xiàn)損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10kv線(xiàn)路理論線(xiàn)損計(jì)算工作，為線(xiàn)損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降損規(guī)劃、XX年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線(xiàn)損分析，積極采取技術(shù)措施降低線(xiàn)損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線(xiàn)路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線(xiàn)等線(xiàn)路的切改、改造工作。
三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作。
XX年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈荨⒏鼡Q10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線(xiàn)路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線(xiàn)路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線(xiàn)路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線(xiàn)損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿(mǎn)足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
四、大膽參與專(zhuān)業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專(zhuān)業(yè)管理制度。
由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度；技改、大修工程管理辦法；固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則；供電設(shè)備缺陷管理制度；運(yùn)行分析制度；外委工程管理規(guī)定；生產(chǎn)例會(huì)制度；線(xiàn)路和變電站檢修檢查制度；技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法；科技進(jìn)步及合理化建議管理制度；技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則；主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn)；線(xiàn)損管理標(biāo)準(zhǔn)；經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn)；設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)；主持制定專(zhuān)業(yè)管理責(zé)任制：線(xiàn)路運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；防雷工作管理責(zé)任制；電纜運(yùn)行專(zhuān)業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制；變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。
五、開(kāi)展科技管理工作。
在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。
一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。
二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造（含重措、一般技措項(xiàng)目）的統(tǒng)計(jì)分析工作。
三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線(xiàn)路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線(xiàn)路數(shù)據(jù)庫(kù)。
四是協(xié)助配電線(xiàn)路加裝自動(dòng)重合器（112#線(xiàn)路）試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線(xiàn)路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。
另外，在XX年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。
總之，在近年來(lái)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。
供電所工作總結(jié)6
今天，省公司召開(kāi)20xx年供電所營(yíng)銷(xiāo)年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。
首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。基于這樣的'認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿(mǎn)意、讓社會(huì)滿(mǎn)意、讓企業(yè)滿(mǎn)意、讓百姓滿(mǎn)意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶(hù)之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話(huà)，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶(hù)真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二、以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)，開(kāi)展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，我們深切地感到，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。
在營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開(kāi)展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿(mǎn)意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿(mǎn)意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶(hù)評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：
與移動(dòng)公司合作開(kāi)通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶(hù)，可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)發(fā)送短信查詢(xún)最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶(hù)能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來(lái)，我們又陸續(xù)投資近百萬(wàn)元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶(hù)因無(wú)意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。
供電所工作總結(jié)7
一、員工隊(duì)伍素質(zhì)得到有效提升。
堅(jiān)持每月對(duì)員工思想政治教育，組織員工學(xué)習(xí)黨的政策方針及公司相關(guān)精神，通過(guò)和職工交心談心，使全所員工凝成一股繩，提升全體員工的凝聚力和向心力。
堅(jiān)持每周安全例會(huì)制度，以每周安全例會(huì)為載體，組織全體員工學(xué)習(xí)各種事故案例，分析我們工作中存在的實(shí)際問(wèn)題；抓好規(guī)程學(xué)習(xí)，并且堅(jiān)持結(jié)合實(shí)際，有重點(diǎn)、有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行考試。通過(guò)學(xué)習(xí)提升了員工自身素質(zhì)，工作中各種違章行為得到有效制止。
二、安全管理形式良好
今年年初，和全所人員簽定安全責(zé)任狀，打牢安全陣腳。圓滿(mǎn)完成公司各種保電任務(wù)。特別是在迎峰度夏期，由于前期工作準(zhǔn)備到位，沒(méi)有發(fā)生因人為原因造成的.設(shè)備、線(xiàn)路損壞。加強(qiáng)了施工的全過(guò)程管理，對(duì)施工的生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、危險(xiǎn)點(diǎn)控制等進(jìn)行分析，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，積極組織認(rèn)真的分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺，明確安全職責(zé)。嚴(yán)格改造領(lǐng)導(dǎo)干部到崗到位制度，對(duì)施工進(jìn)行了全過(guò)程的監(jiān)督。加強(qiáng)農(nóng)村安全用電宣傳，利用營(yíng)業(yè)廳收費(fèi)期間、廣播電視等渠道進(jìn)行宣傳，同時(shí)不定期組織員工到田間地頭進(jìn)行宣傳指導(dǎo)正確用電方式。加強(qiáng)了設(shè)備巡視及漏保的巡視管理，確保臺(tái)區(qū)漏保運(yùn)行率達(dá)到100%。簽定發(fā)放用戶(hù)安全用電告知書(shū)8000份。認(rèn)真開(kāi)展了“安全第一、生命至上”的主題實(shí)踐活。通過(guò)各種安全工作的開(kāi)展，打牢全所各項(xiàng)安全基礎(chǔ)。一年來(lái)，均川供電所沒(méi)有發(fā)生任何人身設(shè)備事故。
三、全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
全所全年累計(jì)完成售電量2878萬(wàn)kwh，比去年同期售電量2478萬(wàn)KWh上升了16。09%，售電量收入完成1780萬(wàn)元比去年同期的1525萬(wàn)元上升了16。69%。售電均價(jià)完成618。57元/kkwh比去年同期的615。35元/Kkwh增加3。22元/Kkwh。綜合線(xiàn)損率完成7。28%，與年計(jì)劃的9。8%降低2。52個(gè)百分點(diǎn)。全年電費(fèi)回收上繳率完成100%。
四、全面完成農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目
今我所完成臺(tái)區(qū)新建改造工程，新建10KV線(xiàn)路14公里；新增配變16臺(tái)，新建及改造低壓線(xiàn)路10。5公里，改造6個(gè)臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)路共8。6公里。通過(guò)電網(wǎng)建設(shè)改造，使均川農(nóng)村配網(wǎng)結(jié)構(gòu)更加合理，供電能力大大加強(qiáng)，線(xiàn)路質(zhì)量明顯改善。
五、供電所環(huán)境得到徹底整治。
今年來(lái)，對(duì)供電所環(huán)境進(jìn)行了整治，配備了必要的就餐桌椅、飲水設(shè)施、電視、音響、空調(diào)、冰柜和消毒柜，實(shí)行就餐補(bǔ)貼制，讓職工吃得舒心、吃得開(kāi)心、吃得放心。對(duì)供電所外貌進(jìn)行了改造，增設(shè)了體育器材，從而使員工在一個(gè)良好辦公環(huán)境，一個(gè)優(yōu)良的休息空間。
供電所工作總結(jié)8
根據(jù)全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)計(jì)劃，我局通過(guò)實(shí)施這一系列分層培訓(xùn)步驟，達(dá)到全員安全培訓(xùn)、“人人過(guò)關(guān)”的目的。5月份參加了參加省公司組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。7月份組織各單位部門(mén)管理人員、生產(chǎn)班組優(yōu)秀技術(shù)骨干開(kāi)展了全員安全素質(zhì)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)授課進(jìn)行視頻攝錄。8月份，視頻教學(xué)內(nèi)容在我局考試系統(tǒng)中上掛，各單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、管理人員和生產(chǎn)崗位員工通過(guò)觀看視頻錄像或集中授課等形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。
今年的安全月期間，我們還組織開(kāi)展了形式多樣的`活動(dòng)。組織開(kāi)展“生命第一、安全發(fā)展”征文評(píng)選、安全知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，營(yíng)造“人人講安全”的氛圍。組織班組事故案例學(xué)習(xí)，送安全知識(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)安全知識(shí)抽考、抽問(wèn)，提高員工事故防范意識(shí)。統(tǒng)一開(kāi)展了“電力安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)。今年我們還開(kāi)展了心肺復(fù)蘇法的取證培訓(xùn)，共辦班50多期，全局有100多人通過(guò)了培訓(xùn)。
在管理層面，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位制度，制定“到崗到位標(biāo)準(zhǔn)”和“到崗到位管理規(guī)定”，把領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員到崗到位納入生產(chǎn)控制流程，每周制定到崗到位計(jì)劃，嚴(yán)格考核管理，確保每個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任到位、組織到位、措施到位。在生產(chǎn)一線(xiàn)，全面開(kāi)展變電檢修、變電運(yùn)行、輸電線(xiàn)路、電網(wǎng)調(diào)度專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)軍事化管理工作，組織開(kāi)展準(zhǔn)軍事化宣貫、訓(xùn)練和實(shí)戰(zhàn)演練。將準(zhǔn)軍事化與生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化結(jié)合，極大提升了我局生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精益化水平。6月份，我局生產(chǎn)系統(tǒng)準(zhǔn)軍事化管理通過(guò)省公司驗(yàn)收。通過(guò)落實(shí)到崗到位和推行準(zhǔn)軍事化管理，使施工現(xiàn)場(chǎng)管理更加規(guī)范，規(guī)章制度執(zhí)行更加到位，員工精神面貌更加振奮，管理水平得到了全面提高。
認(rèn)真宣貫《電力事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)性評(píng)估工作，梳理電網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合隱患排查治理工作，積極開(kāi)展電網(wǎng)安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，通過(guò)流程化管控，積極推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)到崗到位和安全生產(chǎn)基礎(chǔ)的務(wù)實(shí)，全面保障了全社會(huì)安全可靠用電。
認(rèn)真開(kāi)展了輸變電設(shè)備專(zhuān)業(yè)化巡視和狀態(tài)評(píng)估，全面應(yīng)用紅外熱像檢測(cè)、油中溶解氣體分析、超高頻局部放電檢測(cè)、超聲波局部放電檢測(cè)等狀態(tài)檢測(cè)手段，集中對(duì)220千伏及以上主設(shè)備進(jìn)行帶電檢測(cè)，完成了250余公里輸電線(xiàn)路直升機(jī)巡線(xiàn)。加強(qiáng)“紅線(xiàn)”設(shè)備管理和消除工作，共消除紅線(xiàn)設(shè)備46項(xiàng)。專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)展了電氣化鐵路相關(guān)設(shè)備安全檢查、電纜防火隱患排查、輸電線(xiàn)路重要跨越隱患排查。完成白沙變及逍林變主變10kv開(kāi)關(guān)柜更換等易發(fā)熱設(shè)備整治。
在今年電網(wǎng)最高負(fù)荷突破900萬(wàn)千瓦的情況下，迎峰度夏期間電網(wǎng)仍然保持安全穩(wěn)定運(yùn)行。我們認(rèn)真部署防止惡劣天氣的各項(xiàng)措施，今年還成功應(yīng)對(duì)了頻發(fā)的雷暴天氣和“梅花”超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)等惡劣氣象。
供電所工作總結(jié)9
以年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門(mén)的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年“三個(gè)百日”無(wú)事故。下面將xx供電所全年安全工作向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)：
（一）、20xx年，安全生產(chǎn)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：
一、明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。年初根據(jù)縣公司xx年年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過(guò)程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無(wú)一人未通過(guò)考核。以“百問(wèn)百查”學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)“百問(wèn)百查”加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。
二、始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線(xiàn)路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在“兩票”開(kāi)票率、合格率方面，所“三種人”層層把關(guān)，全年我所開(kāi)出線(xiàn)票102份，具體操作票222份，開(kāi)票率、合格率均為100%.形成人人抓管理，人人促管理的模式。
三、加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過(guò)程控制。電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過(guò)在全所員工的努力，為“三橋”地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線(xiàn)路延伸，380v線(xiàn)路延伸，安裝公變兩臺(tái)分別為：xx公變3、xx公變3兩臺(tái)配變，合計(jì)容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶(hù)新增520kva/5臺(tái)，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。
四、以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線(xiàn)路缺陷30處，其中重大缺陷3處，緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹(shù)障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹(shù)多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹(shù)障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線(xiàn)路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線(xiàn)路的暢通。
五、安全目標(biāo)完成情況。全年沒(méi)有發(fā)生人身傷害事故，沒(méi)有發(fā)生路線(xiàn)、設(shè)備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至xx年年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。
（二）、安全工作中存在的不足：
雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：
1、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。
2、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。
3、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，xx所老舊線(xiàn)路較多，部分線(xiàn)路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶(hù)安全用電造成一定的`影響。
（三）、20xx年安全工作思路：
一、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。
二、深化“百問(wèn)百查”，健全安全工作責(zé)任制。開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。
三、完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。線(xiàn)路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對(duì)線(xiàn)路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。
四、加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。通過(guò)對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線(xiàn)路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開(kāi)展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線(xiàn)路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。
相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是溝通企業(yè)和客戶(hù)的橋梁，為了深入開(kāi)展和落實(shí)七項(xiàng)電力惠民行動(dòng)，xx年一季度我所加強(qiáng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的管理工作，以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”為行動(dòng)指南，實(shí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)隨地為客戶(hù)排憂(yōu)解難，一季度共接到報(bào)修客戶(hù)121戶(hù)，按報(bào)修承諾規(guī)定處理121戶(hù)，完成承諾率100%，免費(fèi)為客戶(hù)更換燈頭，開(kāi)關(guān)，插座等電器設(shè)備78余人次，免費(fèi)為客戶(hù)安裝更換家用保護(hù)器59余臺(tái)，我所為武連鎮(zhèn)39余戶(hù)用戶(hù)，無(wú)償遷移表計(jì)，得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng)，為廣大電力客戶(hù)提供了安全可靠電力保障。
客戶(hù)服務(wù)部人員著裝統(tǒng)一，使用文明用語(yǔ)禮貌待人，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，為了監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，還專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)7位在當(dāng)?shù)赜型娜俗鰹槲宜酗L(fēng)監(jiān)督員，隨時(shí)隨地監(jiān)督我所各項(xiàng)工作，做到了一季度無(wú)客戶(hù)投訴事件的發(fā)生。
2月3日綿陽(yáng)電業(yè)局對(duì)我所進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪檢查。其中暴露存在的主要問(wèn)題：服務(wù)意識(shí)仍然不強(qiáng)、員工安全意識(shí)淡薄、環(huán)境衛(wèi)生差。通過(guò)此次事件我所立即組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)本通報(bào)，加深員工對(duì)本次事件的認(rèn)識(shí)，讓全所員工牢固樹(shù)立大局意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任心，加強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和規(guī)則意識(shí)的培養(yǎng)，認(rèn)真履行各自工作崗位職責(zé)，要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、實(shí)效性的重要工作來(lái)抓，要從標(biāo)準(zhǔn)、效率、責(zé)任等關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手，優(yōu)化工作流程，健全問(wèn)責(zé)制度，和優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件說(shuō)清楚制度，切實(shí)把改善服務(wù)質(zhì)量從營(yíng)業(yè)窗口延伸貫穿到所內(nèi)管理的全過(guò)程，我所指定專(zhuān)人每天負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳、搶修值班等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況、人員履職情況進(jìn)行檢查，并做好詳細(xì)的檢查記錄備查。
加強(qiáng)窗口建設(shè)，堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，我所窗口服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行的相關(guān)要求，如：起身相迎、起身相送、雙手遞接、先外后內(nèi)、辦一安二招呼三等。實(shí)行“一口對(duì)外”，做到進(jìn)一次門(mén)，找一個(gè)人，交一次費(fèi)，確保一次辦成。不論是電力報(bào)修還是用電服務(wù)，電力投拆還是電力咨詢(xún)，都做到“只要一個(gè)電話(huà)，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，大大的方便了用電客戶(hù)。
我所客戶(hù)服務(wù)窗口設(shè)在臨時(shí)板房，在臨時(shí)服務(wù)營(yíng)業(yè)窗口按電業(yè)局4號(hào)文的要求步入正軌，各種標(biāo)示牌齊全規(guī)范，為方便客戶(hù)及時(shí)了解安全用電知識(shí)，在臨時(shí)營(yíng)業(yè)廳擺放了各種宣傳資料以及便民設(shè)施。供電所人員服務(wù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了進(jìn)一步提高，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務(wù)。
總之我所在加強(qiáng)內(nèi)部員工管理的基礎(chǔ)上，服務(wù)質(zhì)量達(dá)到了較好的成績(jī)。我們的成績(jī)得到了當(dāng)?shù)卣目隙ê蛷V大用電客戶(hù)的稱(chēng)贊。我們將在以后的工作中在接在勵(lì)把優(yōu)質(zhì)爭(zhēng)取做到最好。
供電所工作總結(jié)10
針對(duì)近期公司系統(tǒng)內(nèi)農(nóng)觸安全生產(chǎn)事故頻凡發(fā)生的安全形勢(shì)，分析事故發(fā)生的原因，須引起各供電所所長(zhǎng)及員工的高度重視，堅(jiān)決杜絕人身傷亡事故及其他惡性誤操作事故、農(nóng)觸事故的再次發(fā)生，結(jié)合供電所實(shí)際情況，就如何夯實(shí)供電所安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保員工生命安全和電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行與可靠供電，我作為公司的安全員，對(duì)公司安全管理有以下幾點(diǎn)思路和打算；
電網(wǎng)安全穩(wěn)定是電力企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，安全生產(chǎn)管理工作正是這一生命線(xiàn)的保壘。對(duì)于縣級(jí)供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，處于生產(chǎn)一線(xiàn)的農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理工作決定著整個(gè)企業(yè)安全生產(chǎn)管理工作的命脈。因此抓好農(nóng)村供電所安全生產(chǎn)管理(敬請(qǐng)期待好文網(wǎng)更好文章)工作已成為縣級(jí)供電企業(yè)的一項(xiàng)重要任務(wù)，一個(gè)新的課題。
一、注重人員培訓(xùn)
根據(jù)南方電網(wǎng)公司“強(qiáng)本，創(chuàng)新，領(lǐng)先”的要求，落實(shí)“思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新”，把安全生產(chǎn)提高到政治任務(wù)高度上來(lái)，強(qiáng)化“一切事故都可以預(yù)防”的安全理念，以“更加注重人的發(fā)展”為核心，認(rèn)真開(kāi)展人員培訓(xùn)管理工作義不容辭。
目前，供電所的一線(xiàn)員工大都是半路出家，沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)教育，只有實(shí)踐工作中積累的少量安全知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，對(duì)不同電壓等級(jí)對(duì)人體的安全距離，不同工器具的絕緣水平以及正確使用方法等稍專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)理論知識(shí)知之甚少。因此，除了進(jìn)行常規(guī)的《電力安全操作規(guī)程》、《兩票三制》、《安全生產(chǎn)法》等電力相關(guān)技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)外，還要制定、完善符合基層供電所人員培訓(xùn)的相關(guān)計(jì)劃，調(diào)查了解一線(xiàn)員工安全知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合農(nóng)村線(xiàn)路維護(hù)管理工作，開(kāi)展相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)和操作技能培訓(xùn)。特別是要有針對(duì)性開(kāi)展不同工種、不同崗位的安全知識(shí)培訓(xùn)，比如跑外線(xiàn)的，就要培訓(xùn)巡線(xiàn)的方法，應(yīng)急事故的處理、安全檢查要領(lǐng)，觸電急救方法等；變電運(yùn)行的就要培訓(xùn)倒閘操作的基本方法，安全措施的落實(shí)，消防器材的使用等，工作票“三種人”（工作負(fù)責(zé)人、工作許可人，工作票簽發(fā)人）則要培訓(xùn)安全措施的布置、工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)的分析、各種工作票、操作票的正常使用等，使他們學(xué)有所用。
培訓(xùn)工作流于形式已成為供電所的通病，有培訓(xùn)文件下來(lái)了，以沒(méi)有時(shí)間等不是理由的理由草草敷衍，擬個(gè)報(bào)告、學(xué)習(xí)記錄敷衍了事，工作時(shí)大家照樣按照平時(shí)的所謂經(jīng)驗(yàn)主意進(jìn)行，也正是由此引發(fā)了習(xí)慣性違章泛濫，萌芽了諸多安全生產(chǎn)事故。要真正搞安全培訓(xùn)工作，就要從根本上杜絕流于形式的培訓(xùn)，把培訓(xùn)工作作為考核項(xiàng)目，上級(jí)主管部門(mén)要對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查，考核。促使供電所認(rèn)真去開(kāi)展安全培訓(xùn)工作，以此提高員工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)他們與電力“三大敵人”（違章、麻痹、不負(fù)責(zé)任）作斗爭(zhēng)的本領(lǐng)，進(jìn)而保障公司的平安和諧、電網(wǎng)的安全穩(wěn)定。
安全培訓(xùn)工作是打造電力安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，一個(gè)細(xì)微的錯(cuò)誤都可能導(dǎo)致事故的發(fā)生，一次工器具的使用不當(dāng)，都可能造成設(shè)備損壞乃至人員的傷亡。沒(méi)有充沛的安全知識(shí)基礎(chǔ)，何談“四不傷害”。所以作為工作在一線(xiàn)的電力員工，非要對(duì)他們進(jìn)行足夠多的培訓(xùn)，考核，使他們改變“要我安全”的依賴(lài)思想，形成“我要安全”的工作氛圍，確保安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
二、落實(shí)安全責(zé)任
安全生產(chǎn)責(zé)任制是公司安全生產(chǎn)工作正常開(kāi)展的保障，供電所要落實(shí)好這一工作，必須圍繞“安全生產(chǎn)，以人為本”這一目標(biāo)，結(jié)合“主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任”這一宏觀要求，在打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化，現(xiàn)代化企業(yè)這一平臺(tái)上，結(jié)合供電所實(shí)際工作需要，建立一套完整的安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理保證體系和安全生產(chǎn)監(jiān)督體系，根據(jù)職工崗位不同編制相應(yīng)的安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，分解到人、落實(shí)到人，層層簽定，做到事事有人管。
光有一紙安全責(zé)任書(shū)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，據(jù)了解，在多數(shù)供電所，安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)的編制完全按照上級(jí)的照班照抄，簽定時(shí)，一些員工根本看都不看內(nèi)容，懵懵懂懂就簽了字，到后來(lái)一問(wèn)三不知，在工作中根本就不曉得自己要承擔(dān)的安全責(zé)任是什么，重不重要等，待到出了事故追究起責(zé)任來(lái)，條條款款過(guò)于宏觀，不符實(shí)際，查去查來(lái)全轉(zhuǎn)到領(lǐng)導(dǎo)的頭上。實(shí)際上就沒(méi)有真正的得到落實(shí)。要想真正做安全責(zé)任到人人明白，那么整個(gè)安全生產(chǎn)責(zé)任制書(shū)的起草、編寫(xiě)，就要通過(guò)以討論，收集等多渠道采集，然后圍繞實(shí)際工作統(tǒng)一收編整理，再以會(huì)議形式公開(kāi)，討論通過(guò)后再進(jìn)行簽定。這樣不但加深了員工對(duì)責(zé)任書(shū)內(nèi)容的了解，同時(shí)使他們明白應(yīng)該怎樣去承擔(dān)自己的責(zé)任，怎樣把安全生產(chǎn)工作做好、做細(xì)。
有責(zé)任就要有考核，安全生產(chǎn)一刻也不能松懈，必須每月或每周進(jìn)行一次安全責(zé)任落實(shí)情況檢查，對(duì)安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況進(jìn)行總結(jié)、獎(jiǎng)懲，繃緊員工心中的安全之弦，不能姑且習(xí)慣性違章，“安全”口頭上重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要等不安全行為，作為供電所安全第一責(zé)任人，處罰違章行為時(shí)不能就事論事，非要小題大作，把安全生產(chǎn)工作的重要性延伸到每個(gè)工作區(qū)域，畢竟安全工作只有滿(mǎn)分和零分，沒(méi)有及格與不及格。
三、抓好安全宣傳
安全宣傳工作是安全生產(chǎn)管理工作的重要保證，通過(guò)宣傳，不但加強(qiáng)了用戶(hù)的安全意識(shí)，同時(shí)也使企業(yè)員工自身的安全知識(shí)得到了鞏固。安全宣傳工作要不斷推陳出新，要發(fā)展多樣化的宣傳方式，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，我們除了以發(fā)放《電力法》、《電力設(shè)施設(shè)施保護(hù)條例》等資料、貼宣傳標(biāo)語(yǔ)的宣傳方式上進(jìn)行宣傳外，還要不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新。在開(kāi)展一次宣傳活動(dòng)前，先考慮到宣傳對(duì)像是誰(shuí)，調(diào)查一下各片區(qū)用戶(hù)現(xiàn)在需要哪方面的知識(shí)，充分準(zhǔn)備后再去進(jìn)行，這樣做起來(lái)才能收到事半功倍的效果。
創(chuàng)新，是安全宣傳工作必須注重的名詞。怎樣創(chuàng)新？就要結(jié)合供電所的工作實(shí)際，隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，許多電器走進(jìn)了農(nóng)村家庭，然而農(nóng)村的許多中老年人對(duì)此很是陌生，不懂得安全使用方法。他們不正是缺這方面的'知識(shí)嗎？如果我們對(duì)癥下藥，宣傳工作自然會(huì)取得良好的效果。其實(shí)，供電所專(zhuān)門(mén)設(shè)立安全用電咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，上門(mén)宣傳，在電費(fèi)發(fā)票上和電費(fèi)通知單上印安全用電宣傳標(biāo)語(yǔ)等都是一種創(chuàng)新。除此之外，利用報(bào)刊、媒體、放送電影等進(jìn)行宣傳也是能取得良好效果的宣傳方式。宣傳方式五花八門(mén)，但中心思想只有一個(gè)，那就是讓用戶(hù)明白怎樣安全用電，怎樣保護(hù)電力設(shè)施。
四、強(qiáng)化安全檢查
安全檢查工作是“一切事故都可預(yù)防”的輔佐功能，只要安全檢查工作做好了，“一切事故都可以預(yù)防”才能得到實(shí)現(xiàn)。
供電所安全檢查工作，要緊緊圍繞“安全性評(píng)價(jià)”工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行自糾自查，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)工作閉環(huán)管理。因?yàn)檗r(nóng)村大部份電網(wǎng)都是架設(shè)在崇山峻嶺及公路旁，低壓線(xiàn)路分布在當(dāng)?shù)鼐用穹课葜g，分布零散，違章建筑現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，線(xiàn)路巡視困難重重，所以不能只是靠抄表員平時(shí)每月一次抄表的時(shí)候順便進(jìn)行檢查，還要成立、培訓(xùn)一支專(zhuān)門(mén)的巡視檢修隊(duì)伍。有計(jì)劃的對(duì)線(xiàn)路、設(shè)備進(jìn)行巡視檢查，登記造冊(cè)歸檔，及時(shí)的進(jìn)行消缺。提高供電所駕馭農(nóng)村電網(wǎng)的能力，為農(nóng)村提供可靠的電力保障。
在實(shí)際工作中，電力行業(yè)春季有春季安全大檢查，夏季有防汛安全大檢查，秋、冬季也有安全大檢查。作為基層供電所，只要認(rèn)真的去對(duì)待安全檢查工作，做好安全生產(chǎn)工器具的檢查校驗(yàn)，正確的使用安全工器具，做好設(shè)備缺陷的消缺工作等，年度事故“零”的突破不是不可能的。不要只按文件編幾個(gè)隱患，弄一篇總結(jié)就完事，上級(jí)來(lái)人檢查了，胡亂敷衍，做點(diǎn)表面文章。等事故發(fā)生了，再來(lái)寫(xiě)份報(bào)告“因線(xiàn)路老化、設(shè)備過(guò)期”要求相關(guān)部門(mén)予以解決”等等，試問(wèn)，線(xiàn)路是三兩天就能老化掉，設(shè)備十幾天就能過(guò)期的嗎？反之，如果按照檢查要求認(rèn)真檢查，及時(shí)整改更換，事故又從何而來(lái)呢！當(dāng)然初人力不可抗拒的自然災(zāi)害事故另當(dāng)別論。因此，安全檢查工作要?dú)ⅰ盎伛R槍”才能使安全檢查工作得以落到實(shí)處，也就是說(shuō)，供電所領(lǐng)導(dǎo)班子或上級(jí)主管部門(mén)要定期或不定期的進(jìn)行抽查，對(duì)敷衍了事的員工，班組要加以懲處，方能讓員工認(rèn)真對(duì)等安全檢查工作，知道安全檢查工作的重要性。
五、激活安全活動(dòng)
對(duì)于供電所來(lái)說(shuō)，安全活動(dòng)的內(nèi)容無(wú)外乎是學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)文件；針對(duì)近期工作的重點(diǎn)學(xué)習(xí)規(guī)程的有關(guān)部分、對(duì)本周每班的安全情況進(jìn)行總結(jié)、學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)等。枯燥得連領(lǐng)導(dǎo)都不愿意參加。因此激活供電所安全活動(dòng)是抓好安全生產(chǎn)工作的重要舉措。要保證安全活動(dòng)的有效開(kāi)展，首先必須從管理入手，必須監(jiān)督檢查到位，嚴(yán)格要求。
一、要有明確的規(guī)定，
二、要做細(xì)致的檢查，促使班組正常開(kāi)展安全活動(dòng)；
三、必須發(fā)揮好班組的管理班長(zhǎng)的作用，在安全活動(dòng)的開(kāi)展上，要求所長(zhǎng)、安全員必須對(duì)活動(dòng)進(jìn)行周密的組織，開(kāi)展多樣化的安全生產(chǎn)活動(dòng)，對(duì)員工的工作存在哪些不安全因素有全面的了解，并能總結(jié)得好，講得清楚，使員工通過(guò)學(xué)習(xí)了解安全生產(chǎn)形勢(shì)，掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，又能清楚地知道哪些該做，哪些不該做，從而提高自身的安全意識(shí)。
其次，在形式上不能光流于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)講話(huà)的傳統(tǒng)模式，因?yàn)榛顒?dòng)不是開(kāi)會(huì)，這一點(diǎn)作為所長(zhǎng)和安全員要搞清楚。活動(dòng)就相當(dāng)于一個(gè)茶話(huà)會(huì)，是大家發(fā)言、討論的平臺(tái)。因此，像安全生產(chǎn)事故通報(bào)的學(xué)習(xí)這類(lèi)的活動(dòng)，可以先將資料印發(fā)到部份員工手中，讓他們扮演不同角色，然而到事先預(yù)定地點(diǎn)定在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行預(yù)演，讓事先
沒(méi)拿到資料的員工糾錯(cuò)，并對(duì)表現(xiàn)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，最后再來(lái)展開(kāi)討論。這樣不但激發(fā)員工參加活動(dòng)的熱情，而且加深了員工對(duì)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和鞏固，使他們遇到此類(lèi)事情時(shí)，能得心應(yīng)手的處理。
立足供電所，我們要用“我靠企業(yè)發(fā)展、企業(yè)靠我生存”的新思路，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定，職工安全的共同發(fā)展新局面。事故隱患和輕微事故未遂是在細(xì)節(jié)管理上疏忽大意釀成的惡果，所以，細(xì)節(jié)管理抓重點(diǎn)，需要的精細(xì)入微、專(zhuān)心致志，并且兩者應(yīng)該相互交融，實(shí)施各種細(xì)節(jié)管理的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，重視細(xì)節(jié)、完善細(xì)節(jié)，全面提高供電企業(yè)精細(xì)管理。最后達(dá)到杜絕違章、消除安全隱患，綜合治理，保障平安。
六、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理
在供電所的施工現(xiàn)場(chǎng)中，不嚴(yán)格執(zhí)行兩票的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，施工現(xiàn)場(chǎng)管理混亂，不認(rèn)真分析現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)點(diǎn)、危險(xiǎn)源，施工組織不嚴(yán)，大型一點(diǎn)的工程不擬定施工三措，盲目施工。有時(shí)工作負(fù)責(zé)人不到現(xiàn)場(chǎng)，電話(huà)遙控指揮的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，為杜絕同樣的事情發(fā)生，我們必須要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的違章現(xiàn)象進(jìn)行糾察，監(jiān)管、督導(dǎo)安全生產(chǎn)工作的有效進(jìn)行，因此，我們一定要對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目做好危險(xiǎn)點(diǎn)辯識(shí)分析工作，并切實(shí)落實(shí)相應(yīng)的安全措施，確保安全時(shí)刻處于“在控和可控”狀態(tài)。學(xué)會(huì)在事前抓安全，才能有效地避免事故發(fā)生。
供電所工作總結(jié)11
供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個(gè)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對(duì)用戶(hù)的供電能力，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特性的集中體現(xiàn)，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)用戶(hù)供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實(shí)體現(xiàn)，是衡量供電企業(yè)是否具有國(guó)際先進(jìn)水平的重要指標(biāo)之一。為了實(shí)現(xiàn)供電可靠性指標(biāo)在五年內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平的目標(biāo)，我供電局通過(guò)分析和診斷，在摸清指標(biāo)和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，從管理和技術(shù)兩方面建設(shè)可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。
一、摸清家底，分析原因，統(tǒng)籌策劃。
我供電局對(duì)影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。我局在xx年上半年花費(fèi)5個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)xx年數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，找出了影響指標(biāo)的主要因素，并通過(guò)20xx年全年的統(tǒng)計(jì)，明確了各種因素對(duì)可靠性影響的大小。
經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。
1、預(yù)安排停電是最主要的因素(計(jì)劃+臨時(shí))，占總數(shù)的82.5%，其中：計(jì)劃停電占70%，臨時(shí)停電占12.5%;
2、主網(wǎng)因素占36.9%，主要是預(yù)試、定校和檢修停電;
3、配網(wǎng)因素占49.1%，工程占20.5%，比例最大;
4、故障停電占15.5%，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2%，是影響可靠性的一個(gè)重要原因;
5、用戶(hù)業(yè)擴(kuò)工程接入等原因停電也占一定比例，達(dá)到12%。
為此，我局在分析摸清情況基礎(chǔ)上，通過(guò)近2個(gè)月的統(tǒng)籌考慮，多方征求意見(jiàn)，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標(biāo)，出臺(tái)了提高供電可靠性的5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動(dòng)指出明確的戰(zhàn)略方向。
二、20xx年主要采取的措施及效果
為落實(shí)5年規(guī)劃的階段性目標(biāo)，突出不同階段的`工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作開(kāi)展，我局出臺(tái)了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項(xiàng)管理措施和5項(xiàng)技術(shù)措施的落實(shí)，其中有多項(xiàng)創(chuàng)新措施。同時(shí)，提出基于配網(wǎng)gis和營(yíng)配一體化平臺(tái)，建立指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，降低統(tǒng)計(jì)工作強(qiáng)度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供信息支持手段。通過(guò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)測(cè)評(píng)估，事中控制檢查，事后統(tǒng)計(jì)分析”的閉環(huán)管理。
(一)管理措施
1、全面強(qiáng)化轉(zhuǎn)供電管理。轉(zhuǎn)供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。xx年城市地區(qū)累計(jì)轉(zhuǎn)電1219次，占可轉(zhuǎn)次數(shù)97.4%，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間3.42小時(shí)/戶(hù)，相當(dāng)于提高供電可靠率0.039個(gè)百分點(diǎn)，同比大幅增加33.7%。對(duì)復(fù)雜和重要的轉(zhuǎn)供電制定轉(zhuǎn)電方案945份，停電計(jì)劃中即使只有1個(gè)用戶(hù)可轉(zhuǎn)，也要求進(jìn)行轉(zhuǎn)電。同時(shí)，開(kāi)展合環(huán)轉(zhuǎn)電技術(shù)研究、計(jì)算與實(shí)驗(yàn)，出臺(tái)了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。
2、加強(qiáng)綜合停電管理。每月由調(diào)度中心統(tǒng)籌安排停電計(jì)劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶(hù)工程等工作，合理地安排停電，避免重復(fù)停電。在各類(lèi)工程投資同比大幅增加29.7%的情況下，預(yù)安排停電較同期減少14.1%，減少用戶(hù)停電時(shí)間1.52小時(shí)/戶(hù)。有的區(qū)局組織上百人同時(shí)作業(yè)，一次停電多個(gè)停電工作同時(shí)進(jìn)行，減少停電時(shí)間和次數(shù)。
3、精細(xì)化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過(guò)程時(shí)間。制定供電可靠性過(guò)程指標(biāo)，優(yōu)化細(xì)化過(guò)程管理，從細(xì)節(jié)上減少用戶(hù)停電時(shí)間。一項(xiàng)停電轉(zhuǎn)電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉(zhuǎn)電停電時(shí)間，平均停電時(shí)間由原來(lái)的40分鐘/次，減少到9分鐘以?xún)?nèi)，最快的單位平均每次停電時(shí)間僅為2分鐘。
4、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，降低設(shè)備故障率。針對(duì)以往配網(wǎng)運(yùn)行管理方面的不足，加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定《中低壓配電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等制度和標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，建立快速?gòu)?fù)電機(jī)制。
20xx年10千伏饋線(xiàn)故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6%。隨著設(shè)備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時(shí)間1.82小時(shí)/戶(hù)，同比減少1.33小時(shí)/戶(hù)。
(二)技術(shù)措施
1、優(yōu)化饋線(xiàn)重合閘技術(shù)原則，提高饋線(xiàn)故障及時(shí)復(fù)電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線(xiàn)路和全電纜線(xiàn)路均投入重合閘。全年實(shí)現(xiàn)10kv饋線(xiàn)跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時(shí)復(fù)電率為76.04%，同比提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，減少用戶(hù)平均停電時(shí)間0.67小時(shí)/戶(hù)。
2、開(kāi)展10kv設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和狀態(tài)檢修，減少停電試驗(yàn)對(duì)供電可靠性的影響。從20xx年6月1日開(kāi)始對(duì)變電站10kv設(shè)備實(shí)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和狀態(tài)檢修，減少站內(nèi)10kv設(shè)備定期預(yù)防性試驗(yàn)停電對(duì)可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時(shí)間同比減少2.58小時(shí)/戶(hù)，停電次數(shù)下降58.2%。
3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開(kāi)展架空線(xiàn)路接火、拆火、更換故障指示器、處理導(dǎo)線(xiàn)斷股和飄掛物、帶電立桿等5項(xiàng)常規(guī)作業(yè)，減少工程接入停電時(shí)間。在天河、番禺兩個(gè)試點(diǎn)地區(qū)全面實(shí)施。xx年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點(diǎn)地區(qū)用戶(hù)平均停電時(shí)間0.22小時(shí)/戶(hù)。xx年將在全局推廣。
4、全面開(kāi)展配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)。配網(wǎng)自動(dòng)化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng)建國(guó)際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。xx年首批實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)入全面施工階段，年內(nèi)完成1349間電房施工，在試點(diǎn)地區(qū)覆蓋率達(dá)到20%。實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)自動(dòng)化將提高對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力，實(shí)現(xiàn)故障快速準(zhǔn)確定位及隔離，快速?gòu)?fù)電。項(xiàng)目建設(shè)分3年完成，xx年實(shí)現(xiàn)廣州地區(qū)覆蓋率達(dá)到90%以上。預(yù)計(jì)城市用戶(hù)平均故障停電時(shí)間將減少至1小時(shí)以?xún)?nèi)，與xx年相比減少73%，有效提高用戶(hù)供電可靠性。
5、實(shí)施繼保設(shè)備遠(yuǎn)方控制技術(shù)。完成了“繼電保護(hù)設(shè)備遠(yuǎn)方控制研究”科技項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)饋線(xiàn)重合閘、備自投和低周減載的遠(yuǎn)方控制投退，在廣州地區(qū)較大幅度不滿(mǎn)足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動(dòng)裝置創(chuàng)造條件。城區(qū)范圍內(nèi)已完成35個(gè)110kv站改造，具備遠(yuǎn)方遙控條件，占城區(qū)110kv變電站總數(shù)的41%，占全局總數(shù)的21%。
供電所工作總結(jié)12
20xx年即將過(guò)去，抄收班工作已順利完成，為了體現(xiàn)抄收班工作在全年的成績(jī)和存在的不足，對(duì)年初工作新的打算，現(xiàn)總結(jié)如下：
在抄收工作中，嚴(yán)格遵照抄表收費(fèi)工作原則，以安全第一，安全抄收為主，每月按派工單所居的`地址，認(rèn)真抄記。不的漏抄，估抄，收費(fèi)工作嚴(yán)格遵照收費(fèi)管理?xiàng)l例，嚴(yán)謹(jǐn)假幣流入，每月按時(shí)結(jié)算電費(fèi)，不的私自挪用或拖欠，認(rèn)真做好每月抄收工作。
抄收班成員在今年抄表收費(fèi)工作中，對(duì)工作負(fù)責(zé)，安全意識(shí)提高，在全年抄表中，無(wú)任何安全及事故發(fā)生，收費(fèi)工作順利每月節(jié)零，在做好抄表工作的同時(shí)為用戶(hù)解決用電難題300余次，更換下戶(hù)皮線(xiàn)老化150余次。輪校電表412余支，解決用戶(hù)用電安全問(wèn)題34處，解除各種用電安全隱患26處，抄收成員每天起早貪黑，為用戶(hù)服務(wù)，隨叫隨到，得到廣大用戶(hù)的歡迎愛(ài)戴，
20xx年抄收工作已完成，但也存在不足和問(wèn)題。在抄表中，個(gè)別職工有習(xí)慣性違章，在今后工作有提高。
在新的一年中。抄收班成員。牢記各項(xiàng)安全宗旨
樹(shù)立良好形象，在實(shí)踐中不斷發(fā)展，更新新路，為今后抄收班工作打好基礎(chǔ)。
供電所工作總結(jié)13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
xx年是中心不斷取得新成果，謀得新發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破的一年。
一年來(lái)，我中心在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)部門(mén)的大力支持下，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以發(fā)展為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為動(dòng)力，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和電費(fèi)回收三項(xiàng)龍頭工作，完成了全年的目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)主要工作匯報(bào)如下：
一、咬住目標(biāo)，傾力而為，主要工作目標(biāo)取得新成果。
以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。安全生產(chǎn)局面穩(wěn)定。全年實(shí)現(xiàn)了“雙零”安全生產(chǎn)目標(biāo)。一是抓安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作，扎實(shí)開(kāi)展安全活動(dòng)日活動(dòng)，組織開(kāi)展了“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開(kāi)展了4次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-11月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)60次，學(xué)習(xí)安規(guī)20次、兩票6次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工開(kāi)展了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競(jìng)賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競(jìng)賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績(jī)。
二是加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長(zhǎng)，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開(kāi)展班組長(zhǎng)、員工安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。
三是抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；
四是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理及安全稽查工作，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；1--11月份，共計(jì)查處違章6次、經(jīng)濟(jì)處罰1200元，有效地遏止了現(xiàn)場(chǎng)違章行為。
五是開(kāi)展安全大檢查，大力開(kāi)展春秋季安全大檢查工作，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。中心在春秋季安全大檢查中，共自查出安全隱患68處。對(duì)查出的安全隱患，我親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了整改工作。
六是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。中心與維護(hù)班簽訂線(xiàn)路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線(xiàn)路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線(xiàn)路運(yùn)行狀況。元至11月份共開(kāi)展低壓正常巡視約800條次，開(kāi)展特殊巡視36條次，夜間巡視28條次；同時(shí)，加大了線(xiàn)下樹(shù)障清理力度，組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝15、勝16、勝17、供電區(qū)內(nèi)10KV及380/220V高低壓線(xiàn)路線(xiàn)下樹(shù)障進(jìn)行了一次聲勢(shì)浩大的清理活動(dòng)，共清理樹(shù)障38560余棵，為線(xiàn)路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營(yíng)銷(xiāo)工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率100%。二是加強(qiáng)線(xiàn)損管理，通過(guò)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線(xiàn)路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日常稽查力度，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過(guò)對(duì)8名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶(hù)抄表、表計(jì)檢查、線(xiàn)路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問(wèn)題，共計(jì)糾錯(cuò)81起。使我中心的線(xiàn)損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的`鞏固，指標(biāo)可控在控。三是開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)違規(guī)行為自查自糾工作，將該項(xiàng)工作落到實(shí)處，共查處、糾正違規(guī)行為396起。
三、加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育
一是深入開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線(xiàn)，以開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。每月定期組織召開(kāi)了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會(huì)議精神及縣公司xx屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開(kāi)展“公開(kāi)”活動(dòng)等。二是開(kāi)展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展紅色先鋒工程活動(dòng)。加強(qiáng)黨員思想教育；制定了20xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃；黨支部堅(jiān)持每月召開(kāi)一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。組織全體黨員、職工共同觀看系列反腐警示教育片。不定期組織黨員開(kāi)展“舉紅旗，爭(zhēng)先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)、明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線(xiàn)路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測(cè)”。三是全面開(kāi)展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。四是狠抓思想宣傳工作，中心通訊員經(jīng)常深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，采寫(xiě)新人新事，元--11月，中心黨支部在中央《人民網(wǎng)》、《網(wǎng)易新聞網(wǎng)》、《國(guó)家電網(wǎng)報(bào)》、《湖北電力報(bào)》、《中國(guó)農(nóng)電網(wǎng)》等媒體發(fā)表新聞200多份，有效地弘揚(yáng)了企業(yè)文化，升華了員工的情操、提升了中心形象，有力地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的進(jìn)展，贏得社會(huì)的一致好評(píng)。
四、工作方面存在的問(wèn)題和困難
在總結(jié)工作，肯定成績(jī)的同時(shí)，我也清醒地看到了工作上的不足和面臨的困難。
1、安全方面：（1）安全考核不到位、不完善；（2）安全意識(shí)不到位；（3）部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、經(jīng)營(yíng)方面：（1）線(xiàn)損管理不到位；（2）計(jì)量工作不到位；（3）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝監(jiān)察管理不到位；4、工作質(zhì)量考核不到位5、工作中執(zhí)行力不到位6、員工綜合素質(zhì)與現(xiàn)代企業(yè)管理的要求差距較大。
（二）自身存在的不足
1、有待繼續(xù)加強(qiáng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加速提升自我，以適創(chuàng)一流供電企業(yè)的需要。
2、有待進(jìn)一步解放思想、更新觀念、創(chuàng)新工作步子的還要加大加強(qiáng)工作的。
3、有待進(jìn)一步加強(qiáng)工作的原則性，敢于打破情面，加大監(jiān)督考核力度。
五、xx年工作目標(biāo)
1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”目標(biāo)
2、確保“行風(fēng)零投訴、服務(wù)零事故”目標(biāo)
3、確保各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成
4、爭(zhēng)創(chuàng)省公司標(biāo)桿班組;
5、爭(zhēng)創(chuàng)市公司“紅旗黨支部”
六、下段工作舉措
一抓員工的再教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)
隨著“三集五大”的實(shí)施，對(duì)電力員工隊(duì)伍的素質(zhì)提出了更高的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的供電隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開(kāi)展政策教育、宗旨教育、法制教育、工作方法教育以及開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)的對(duì)伍；
二．抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生
進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照上級(jí)規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)和要求，開(kāi)展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。堅(jiān)持“以人為本”加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度，抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患；三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；四是抓好安全性評(píng)價(jià)工作；五是開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織，評(píng)比有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過(guò)檢查來(lái)促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。
三．抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場(chǎng)。
1．牢固樹(shù)立以客戶(hù)為中心的營(yíng)銷(xiāo)理念和樹(shù)立客戶(hù)是上帝，以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)，把“銷(xiāo)售產(chǎn)品首先是銷(xiāo)售形象”作為開(kāi)拓市場(chǎng)的的座右銘；
2．完善售后管理，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理，實(shí)現(xiàn)早供多供電量，其次要完善售后服務(wù)體系和不斷改善繳費(fèi)環(huán)境，開(kāi)展便民服務(wù)；
3．加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開(kāi)展走百村，進(jìn)千家，訪萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶(hù)意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量；
四．抓好經(jīng)營(yíng)管理和電費(fèi)回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益
1．每月及時(shí)召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真查找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到經(jīng)營(yíng)有制度、營(yíng)銷(xiāo)有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)。
2．定期進(jìn)行線(xiàn)損分析和理論計(jì)算，一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和集抄到位率的管理，二要推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人；三要加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，徹底杜絕違規(guī)用電行為。
五、狠抓規(guī)范化管理，提升中心形象
進(jìn)一步提高中心規(guī)范化管理，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極開(kāi)展創(chuàng)建“雙文明”單位，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過(guò)教育，不斷提高防腐拒變的能力，進(jìn)一步完善監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，充滿(mǎn)希望的一年在向我們招手，期待著我們揮灑更多的汗水，收獲更多的果實(shí)。展望新的一年，中心將按照公司的部署，動(dòng)員和帶領(lǐng)全體員工，以求實(shí)的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，繼往開(kāi)來(lái)、恪盡職守為圓滿(mǎn)完成20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)而努力奮斗。
供電所工作總結(jié)14
為全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《關(guān)于開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)工作的通知》，實(shí)施供電所基礎(chǔ)管理規(guī)范化、工作過(guò)程流程化、作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化，實(shí)現(xiàn)供電所各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升供電所管理水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，我所按公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)要求，精心組織,明確責(zé)任分工,制定了本所的創(chuàng)建計(jì)劃，落實(shí)了工作措施，現(xiàn)將郭莊供電所創(chuàng)建工作的開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、供電所管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)
（一）組織開(kāi)展了供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
依據(jù)省公司供電所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，鎮(zhèn)江市供電公司制定了標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，包含組織機(jī)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、人員管理、流程管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、專(zhuān)業(yè)化管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等九大項(xiàng)目88個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)，明確了供電所設(shè)置原則、功能區(qū)域構(gòu)成、各功能區(qū)的設(shè)施配置標(biāo)準(zhǔn)等要求。
（二）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化排查摸底，規(guī)范檔案資料
郭莊供電所始終堅(jiān)持將標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建工作作為本所今年的中心工作來(lái)抓，明確了所長(zhǎng)為第一責(zé)任人，副所長(zhǎng)、各專(zhuān)職、班長(zhǎng)為成員的創(chuàng)建小組，結(jié)合反違章排查整治活動(dòng)，身體力行，深入標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。倡導(dǎo)從所長(zhǎng)、創(chuàng)建小組做起，滿(mǎn)腔熱忱地投入到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
（三）完善了供電所考核體系
年初，我們制定了郭莊供電所年度目標(biāo)計(jì)劃，各項(xiàng)考核指標(biāo)，將供電所的安全管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、資金管理、隊(duì)伍建設(shè)等分別納入考核體系，按月對(duì)員工的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查考核，并與薪酬、年度評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，按班組落實(shí)了員工的管理責(zé)任和壓力。
二、完善機(jī)構(gòu)，整合資源，使供電所專(zhuān)業(yè)化向標(biāo)準(zhǔn)化穩(wěn)步推進(jìn)
(一)供電所作業(yè)組織實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化
按照省公司的要求，市公司制定了供電所作業(yè)組織專(zhuān)業(yè)化指導(dǎo)意見(jiàn)和實(shí)施細(xì)則，形成“所長(zhǎng)、四大員、三班組”的管理模式，郭莊供電所共設(shè)立所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)各1名，負(fù)責(zé)全面管理工作；專(zhuān)職5名；營(yíng)銷(xiāo)員負(fù)責(zé)全所用電、抄表、收費(fèi)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作；技術(shù)員負(fù)責(zé)全所設(shè)備運(yùn)行、檢修等工作；安全員負(fù)責(zé)全所安全監(jiān)督、檢查、教育、安全保衛(wèi)等工作；核算員負(fù)責(zé)全所財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、核算、綜合事務(wù)等工作。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化班組的建設(shè)與推進(jìn)
08年以來(lái)，句容供電公司對(duì)供電所進(jìn)行了整合，按專(zhuān)業(yè)設(shè)立“營(yíng)業(yè)、運(yùn)行、抄表”三個(gè)班組模式，組建成立了運(yùn)行維護(hù)班、營(yíng)業(yè)班、抄表班，一改過(guò)去農(nóng)電工對(duì)轄區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)統(tǒng)包統(tǒng)攬的傳統(tǒng)做法，對(duì)本所農(nóng)電工管理、設(shè)備管理、營(yíng)銷(xiāo)管理等工作進(jìn)行了全面調(diào)整。對(duì)照供電所標(biāo)準(zhǔn)化班組建設(shè)要求，完成了班組工作手冊(cè)的制定，班級(jí)自我評(píng)價(jià)以及臺(tái)帳資料的規(guī)范整理，以安全、配網(wǎng)、營(yíng)銷(xiāo)、5S管理為重點(diǎn)，實(shí)施班組管理，針對(duì)各班組的相互配合銜接進(jìn)行了細(xì)化分工。即：
1、營(yíng)業(yè)班（共7人含班長(zhǎng)）在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)繳納、電費(fèi)電價(jià)管理、供用電合同的簽訂、業(yè)擴(kuò)報(bào)修、表計(jì)巡視和故障表計(jì)輪換安裝、供用電合同簽訂、客戶(hù)需求側(cè)管理，各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理等營(yíng)銷(xiāo)管理方面專(zhuān)業(yè)化管理。
2、抄表班（共17人含班長(zhǎng)）在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)職的.指導(dǎo)下負(fù)責(zé)轄區(qū)所有臺(tái)區(qū)管理，電量電費(fèi)的抄核收工作，高低壓線(xiàn)損管理工作，對(duì)接戶(hù)線(xiàn)以下計(jì)量裝置、受電裝置的巡視檢查工作，處理故障表計(jì)客戶(hù)報(bào)修、表計(jì)輪換安裝、
電能計(jì)量、用電檢查、電費(fèi)的催收，停復(fù)電工作，營(yíng)銷(xiāo)資料現(xiàn)場(chǎng)核查工作。
3、運(yùn)行維護(hù)班（共13人含班長(zhǎng)）在技術(shù)專(zhuān)職和安全專(zhuān)職的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部值班、搶修、10千伏、400伏線(xiàn)路及配電設(shè)備的巡視、消缺及小業(yè)擴(kuò)工程安裝、負(fù)荷測(cè)試、技改方案的編制、對(duì)線(xiàn)路和設(shè)備的各類(lèi)故障及時(shí)排除，確保電網(wǎng)及設(shè)備正常運(yùn)行
三、明確重點(diǎn)，突出現(xiàn)場(chǎng)
（一）供電所現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)有序開(kāi)展
以創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所為契機(jī)，將開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)作為提高安全生產(chǎn)管理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)抓，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)組織，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)實(shí)施，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，進(jìn)一步明確職責(zé)，橫向到邊，縱向到底，做到無(wú)縫閉環(huán)管理，實(shí)施“兩票三制”同等檢查，同等考核，堅(jiān)持“安全可靠、簡(jiǎn)便易行、實(shí)用實(shí)效”的原則，不斷完善提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
（二）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成效初步體現(xiàn)
開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)全面提高了作業(yè)人員的作業(yè)技能、安全和質(zhì)量意識(shí)，幫助提高作業(yè)人員和班組正確處理好安全、質(zhì)量和進(jìn)度三者間的關(guān)系，促進(jìn)安全、質(zhì)量和工程進(jìn)度三者的和諧統(tǒng)一，做到“六個(gè)明確”(即工作任務(wù)明確、工作范圍明確、安全措施明確、工作程序明確、工作方法明確和人員職責(zé)明確)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，有效減少違章行為的發(fā)生，違章情況逐步大幅減少，使現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理程序更加井然，精細(xì)化管理得到了具體落實(shí)，從而大大提高了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理水平。
四、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高供電所管理水平
（一）強(qiáng)化安全管理，確保安全供電
認(rèn)真開(kāi)展了反違章安全檢查活動(dòng)，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全管理等方面中發(fā)現(xiàn)隱患即時(shí)整改。定期對(duì)“兩票三制”和“三措”的執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真分析，杜絕了無(wú)“票”作業(yè)行為。加強(qiáng)對(duì)工器具的管理。對(duì)安全工器具、施工工器具和個(gè)人工器具實(shí)行“集中管理、統(tǒng)一存放”，嚴(yán)格履行工器具進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，以工作票和派工單為領(lǐng)取依據(jù)，杜絕了工器具的隨意領(lǐng)取。規(guī)范班組安全活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、監(jiān)督檢查等提出了明確要求，以促使班組安全活動(dòng)的有效開(kāi)展。
（二）抓好設(shè)備管理，提高電網(wǎng)質(zhì)量
1、健全了設(shè)備檔案，及時(shí)更新各種臺(tái)帳、圖紙、資料，對(duì)所有配變、設(shè)備進(jìn)行了拍照存檔管理，方便的了解和掌握設(shè)備的各種信息。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡視與維護(hù)，組織對(duì)各類(lèi)設(shè)備進(jìn)行了全面徹底的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、記錄和處理各類(lèi)缺陷。
（三）加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、提高經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，加強(qiáng)線(xiàn)損管理，制訂了供電所線(xiàn)損考核辦法，實(shí)行分線(xiàn)路、分臺(tái)區(qū)管理，10千伏線(xiàn)路線(xiàn)損考核到班，臺(tái)區(qū)及低壓線(xiàn)路線(xiàn)損考核到人，使線(xiàn)損管理更加科學(xué)規(guī)范，確保線(xiàn)損指標(biāo)穩(wěn)中有降。
2、實(shí)行了抄核收分離，由抄表班負(fù)責(zé)低壓用戶(hù)抄表，各責(zé)任人負(fù)責(zé)回收電費(fèi)；營(yíng)業(yè)班負(fù)責(zé)關(guān)口表計(jì)抄表，有效的堵塞經(jīng)營(yíng)管理漏洞，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為。
3、建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，按照《國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)示范窗口標(biāo)準(zhǔn)》的要求，從制度建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、環(huán)境建設(shè)等諸多方面突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心位置和需要，重點(diǎn)狠抓了客戶(hù)關(guān)心的事故報(bào)修、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等工作，提高了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
五、真抓實(shí)干，使供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得明顯成效
1、通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的開(kāi)展，嚴(yán)格規(guī)范的控制了安全生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，安全意識(shí)深入人心，“兩票三制”和“三措”的正確執(zhí)行率100％，強(qiáng)化了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理，現(xiàn)場(chǎng)制度和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)意見(jiàn)執(zhí)行到位，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。
2、提高了經(jīng)濟(jì)效益，我所20ｘｘ年度共完成供電量5386萬(wàn)千瓦時(shí)、售電量5047千萬(wàn)千瓦時(shí)；高壓線(xiàn)損率5.16%、低壓線(xiàn)損率7.08％，電費(fèi)回收100％。20ｘｘ年1-11月份共完成供電量5422萬(wàn)千瓦時(shí)、售電量5135千萬(wàn)千瓦時(shí)；高壓線(xiàn)損率5.29%、低壓線(xiàn)損率率6.78％，電費(fèi)回收100％。
3、提高了管理水平，實(shí)現(xiàn)了被動(dòng)管理向計(jì)劃管理方式的轉(zhuǎn)變，改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)情況，實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)控制，從思想上由“要我標(biāo)準(zhǔn)”轉(zhuǎn)變成了“我要標(biāo)準(zhǔn)”，都自覺(jué)把是否符合流程和標(biāo)準(zhǔn)作為衡量工作是否規(guī)范的前提，使標(biāo)準(zhǔn)成為每位員工認(rèn)真遵守的工作準(zhǔn)則。
六、創(chuàng)建工作中存在的問(wèn)題
1、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建工作雖已認(rèn)真全面開(kāi)展，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)雖基本健立，但在日常工作基礎(chǔ)管理中還存在薄弱環(huán)節(jié)，還有許多不到之處，與上級(jí)部門(mén)的要求和先進(jìn)同行的對(duì)比還有距離。
2、供電所人員的思想轉(zhuǎn)變問(wèn)題，部分職工不能跟上標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和發(fā)展的節(jié)奏，業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平都亟待提高，這些在創(chuàng)建工作的不利因素都有待我們?nèi)タ朔鉀Q。
3、創(chuàng)建工作涉及到很多實(shí)際工作，如人員結(jié)構(gòu)老年化，掌握的信息技術(shù)水平有限，創(chuàng)建工作時(shí)間緊、任務(wù)重，這就影響了標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作整體質(zhì)量。
加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面提高農(nóng)電管理水平是一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要任務(wù)。郭莊供電所將認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市公司的決策部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，落實(shí)責(zé)任，加大考核，以實(shí)用、實(shí)效為著力點(diǎn)，以管理提升、設(shè)備治理為核心內(nèi)容，堅(jiān)定不移的推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，推動(dòng)電力事業(yè)又好又快發(fā)展，為我市的農(nóng)電管理水平再上新臺(tái)階作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供電所工作總結(jié)15
一、建立建全安全生產(chǎn)管理制度，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。
根據(jù)上級(jí)要求，我所在原有制度的基礎(chǔ)上，制定出20xx年安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核實(shí)施辦法，各級(jí)人員安全生產(chǎn)責(zé)任制，真正做到了橫向到邊，縱向到底，用制度管人，用制度服人。
年初，全體職工分別簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，大大提高了職工安全工作的責(zé)任心。我所堅(jiān)持每月一次安全考核，并將每月安全考核張榜公示，無(wú)論誰(shuí)出了問(wèn)題，堅(jiān)持“三不放過(guò)”原則，嚴(yán)格按制度辦事，決不估悉。這樣，制度透明化了，嚴(yán)肅化了，誰(shuí)都不敢在安全生產(chǎn)問(wèn)題上馬虎。
二、堅(jiān)持安全活動(dòng)、安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全員素質(zhì)
我所堅(jiān)持每周一活動(dòng)每月一會(huì)，即班組安全活動(dòng)和月度安全生產(chǎn)例會(huì)，通過(guò)多種方式將上級(jí)下發(fā)各種安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)內(nèi)容作為重點(diǎn)，3月中旬我所針對(duì)寧農(nóng)電發(fā)【20xx】11號(hào)文件《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家電網(wǎng)公司安全事故快報(bào)(第1期)通知》、寧農(nóng)電發(fā)【20xx】12號(hào)文件關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《20xx年安全生產(chǎn)委員會(huì)專(zhuān)題會(huì)議暨安全生產(chǎn)分析會(huì)會(huì)議材料》的通知開(kāi)展了專(zhuān)題安全活動(dòng)，對(duì)照有關(guān)內(nèi)容，大家進(jìn)行認(rèn)真討論，查找出自身存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)的整改措施。以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)在工作中不斷改革、不斷創(chuàng)新。我所一季度沒(méi)有發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故。在用戶(hù)面前樹(shù)立了一個(gè)良好的企業(yè)形象。
三、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，積極開(kāi)展安全大檢查
根據(jù)上級(jí)要求，我所在堅(jiān)持每月安全生產(chǎn)自查自改的情況下，3月份開(kāi)展了春季安全大檢查，對(duì)轄區(qū)內(nèi)4條10KV線(xiàn)路及設(shè)施以及所有低壓線(xiàn)路及設(shè)施進(jìn)行了細(xì)致的巡視，針對(duì)巡視出的缺陷集中兩天時(shí)間進(jìn)行了消缺。其中砍伐線(xiàn)下樹(shù)有200多株，處理缺陷5處。有力保證了轄區(qū)內(nèi)設(shè)備設(shè)施的完好率，為全年的安全生產(chǎn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。
四、抓好安全宣傳教育，積極開(kāi)展安全培訓(xùn)工作。
我所一季度以來(lái)，共組織職工安全培訓(xùn)兩次。共有96人次參加了培訓(xùn)。考試合格率100%，我們的具體做法是：
1、在人員上，做到一個(gè)"全"字。所謂"全"，就是在進(jìn)行職工培訓(xùn)中，做到全員參加。
2、在培訓(xùn)的內(nèi)容上，要謀求一個(gè)"廣"字。對(duì)電工要具備的法律法規(guī)、電力基本知識(shí)、電工基本操做技能、職業(yè)道德和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等四個(gè)方面的知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)教育。使職工在思想上、業(yè)務(wù)操作上都能作到安全生產(chǎn)不出事故。
3、在培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)上，要追求一個(gè)"高"字。要想創(chuàng)造一流的企業(yè)，必須首先擁有一支高素質(zhì)的一流的職工隊(duì)伍。要想擁有一支一流的職工隊(duì)伍，必須對(duì)職工進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的培訓(xùn)。
五、積極開(kāi)展“反違章、除隱患、兩創(chuàng)活動(dòng)”。
眾所周知，違章是造成各種安全生產(chǎn)事故的主要原因，組織全所所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)暴露的問(wèn)題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí)，開(kāi)展無(wú)違章個(gè)人，創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)“百問(wèn)百查”的活動(dòng)主題，積極開(kāi)展“百問(wèn)百查”安全生產(chǎn)知識(shí)網(wǎng)上考試活動(dòng)，提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。
六、加強(qiáng)封閉式管理力度，確保實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量安全年
年初，我所加強(qiáng)封閉式管理力度，在原有的制度基礎(chǔ)上，制定出各項(xiàng)工作的流程，使每項(xiàng)工作都形成了閉環(huán)，達(dá)到封閉式管理的效果。從而有了高質(zhì)量的安全保證。
安全生產(chǎn)存在的主要問(wèn)題
一季度我所的安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下，我們要有憂(yōu)患意識(shí)，居安思危，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。但也存在一些的問(wèn)題，我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。
1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開(kāi)展不完善，計(jì)劃性不強(qiáng)，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。
2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高,雖沒(méi)有發(fā)生任何事故,但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。
3、不能?chē)?yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。
4、農(nóng)村居民家用漏電保護(hù)器安裝率和投運(yùn)率不能達(dá)到100%，對(duì)農(nóng)村居民的人身安全造成隱患。
下階段我所安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，深化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)的分析，確保各項(xiàng)工程按時(shí)、保質(zhì)、保量完工。
2、繼續(xù)深入開(kāi)展安全大檢查，做好消缺工作，確保我所供電設(shè)備順利渡過(guò)春季排灌用電高峰。
3.做好下季度安全生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。
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