[推薦]病房工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的病房工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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病房工作總結(jié)1
歲末年初回顧，ICU病房起步的這一年當中，我在擔任ICU護士長這一年期間，在院領導的關心下，在科主任和護理部主任的幫助和支持下，使ICU的護理工作得以正常運行。這一年來，在繼續(xù)深入開展創(chuàng)群眾滿意醫(yī)院和打擊商業(yè)賄賂的思想指導下，順利完成了本職工作，現(xiàn)將一年來的工作做如下幾方面總結(jié)：
一、完善病房設施，加強病房管理：ICU是危重病人進行搶救和嚴密監(jiān)測的場所，要求病房環(huán)境合理、簡潔、方便，利于觀察和搶救，病房的搶救設施齊全，在原有ICU病房的簡陋條件和設施下，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了3臺呼吸機，臺注射泵，2臺輸液泵，以及各種醫(yī)療用品。并安裝了熱水器，室內(nèi)開水供應設施，以及各種生活設施，以優(yōu)質(zhì)的病房條件服務于患者，方便的工作條件利于醫(yī)護人員，使得ICU的病房條件在本市以及周邊地區(qū)處于領先水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了：ICU貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理人員，藥品管理人員和物資管理人員。一年來，有效的病房管理保證了ICU的日常工作。
二、建立、健全、落實各項規(guī)章制度：ICU在本院屬新興的`一門學科，收集全院各科室以及外院的危重病人，機構(gòu)龐雜，醫(yī)療護理任務繁重，而我科的護理人員均年齡較輕，資歷淺，工作責任心不夠強，且ICU護士人員流動較大，因此制訂一套嚴格周密，切實可行的制度常規(guī)，以保證ICU的護理工作正常運轉(zhuǎn)，本年度在原有20年ICU護理工作試行草案中，不斷完善和修改草案，增加了各項護理操作常規(guī)，急救藥品毒麻藥品每日每班清點制，無菌物品管理制度，護士培訓計劃，消毒隔離制度等，制定的同時督促，檢查執(zhí)行情況，各項制度常規(guī)保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂，其工作效能得以充分發(fā)揮。
三、提高護理人員業(yè)務素質(zhì)，加強自身建設：由于ICU的工作性質(zhì)及嚴格要求，護士始終處于病人治療及觀察的第一線。因此，護理人員的素質(zhì)如何，將直接關系到ICU的工作效率。這一年來，ICU士的培訓工作是我工作之重點，在ICU護士的后續(xù)教育中，我采取了在職培訓，外出進修，自學與考核相結(jié)合等辦法，并結(jié)合醫(yī)療定期舉辦科內(nèi)業(yè)務講座及參加護理查房，嚴格按照進行培訓并考核，20年度先后輸送兩名護理人員到上海北京進修，全科護理人員均參加了護理專科或本科的在職教育，一年的培訓使得ICU護士能勝任日常工作，大多數(shù)護士成為ICU熟練人才。要做好ICU護士姐妹的領頭雁，不加強自身學習是不行的，在繁忙的工作之余，我努力學習專業(yè)知識和熟練掌握操作技能，并在媒體和網(wǎng)絡上查閱ICU相關資料，學習和探索，以提高自己的管理水平和業(yè)務水平，之外，本年度還參加了護理本科的在職教育，并取得良好成績。
與此同時，協(xié)助院長順利完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。20年度我科收治病人余例，成功搶救了ARDS，MODS，DIC，急重癥胰腺炎，特重度顱腦外傷，心肺復蘇后，多發(fā)傷等危重癥患者，還配合心胸外科順利完成了多例心外手術后的監(jiān)護任務，取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益，一年來的護理工作由于院領導和科主任的重視，支持和幫助，內(nèi)強管理，外塑形象，在護理質(zhì)量，職業(yè)道德建設上取得一定成績，但也存在許多的缺點，有待進一步改善。
病房工作總結(jié)2
每年的此時此刻，我都在感嘆著時光的飛逝，歲月的流轉(zhuǎn)。看著身邊的同事來去匆匆，感受著朝氣蓬勃的年輕面孔不停閃爍在眼前,聽著那一聲聲的“老師”在耳邊回響站在20xx的年末，我急切的想要總結(jié)自己。20xx年,經(jīng)驗教訓教我成長，生活閱歷讓我穩(wěn)重。護士是患者與醫(yī)生之間聯(lián)系的橋梁，是患者住院期間對科室印象好壞的直接因素，每一個細小的操作都關乎病人的生命與健康，言行舉止都代表著科室的榮譽。
在思想上，我始終以一名中共黨員的'身份嚴格要求自己，樹立正確的人生觀、價值觀，腳踏實地，熱愛自己本職工作，熱愛護理事業(yè)。遵守科室的各項，不遲到，不早退，尊重領導和老師，努力向大家學習醫(yī)學知識和操作技術，對待病人態(tài)度和藹可親，語言規(guī)范，尊重病人，愛護病人，同事間善于合作，工作力求細致入微，積極努力作出成績，奉獻自己存在的價值。
在工作上,我始終嚴格要求自己,不怕苦，不怕累，一切以病人為中心，扎實訓練操作技能，積極主動完成自己的本職工作。辦公班的工作則需要耐心、細心、負責任的態(tài)度，良好的協(xié)調(diào)溝通能力，需要與醫(yī)生、患者、患者家屬有很好的交流。在做辦公護士期間，我對得到的經(jīng)驗教訓始終牢記于心,它時刻教導我如何成為一名合格負責任的護士。
受領導和同事的信任，后半年我擔任著心內(nèi)科實習同學總帶教的工作。老師的的言行舉止直接影響著同學,甚至會成為同學的模版。所以，我堅持慎獨的精神并認真做好自己每一項工作之余，為同學安排合理的理論和護理技能的授課，積極傳達護理部指示，爭取做好護理部與同學之間、科內(nèi)老師與同學之間的關系紐帶，并盡自己所能傳道、授業(yè)、解惑，為護理團隊的不斷壯大，盡自己的微薄之力!積極參加護理部組織的“一科一專”的護理技術操作的訓練，目前擔任“經(jīng)口咽通氣管吸痰法“的科技教員。每天按時參加護理部培訓，認真揣摩每一細節(jié)，不敢怠慢，首先讓自己熟練操作并掌握，才能教授科室人員。
作為一名護士，充滿愛心，耐心，細心，責任心的為病人服務，就是我應具有的素質(zhì)和修養(yǎng)，熟練掌握各種護理操作和技能，為病人及時解除痛苦就是我的職責和義務。在護理事業(yè)浩瀚的海洋中，我是一朵浪花，能開出各種瞬間的美麗;也會做漁翁，不停撒網(wǎng)，收獲;或許我只能是一葉小舟，但我不懼困難，我向往著成長為航船的那一刻，托起別人，奉獻自己!
病房工作總結(jié)3
20xx年上半年，在院長的正確領導下，在各部門密切配合和支持下，護理部帶領全部護理人員團結(jié)一致，緊密環(huán)繞創(chuàng)建良好醫(yī)院為工作重點，結(jié)合護理部年初制定的工作計劃和目標管理，帶領全院護理人員積極完成各項工作任務。
一、環(huán)繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院，積極展開工作
1、根據(jù)市衛(wèi)生局制定的評審標準要求，今年2月份，護理部組織全院護士長再次認真學習每一項的評審標準，要求各科室依照各項要求完成每一項工作。
2、加大護理質(zhì)量自查力度，認真落實整改措施，提高護理質(zhì)量，護理部護長不定期檢查病區(qū)的各項護理質(zhì)量，對存在問題及時進行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的'程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到連續(xù)改進。
3、加強護理人員應急能力，組織全院護理人員學習各項應急預案，并進行模擬練習，不斷提高護理人員的應急水平。
4、認真抓好各項護理文件的書寫質(zhì)量，組織護士長學習新的xx省臨床護理文書規(guī)范，各科室能嚴格依照《xx省病歷書寫規(guī)范》的各項要求進行書寫，做到及時、準確、照實記錄病人的動態(tài)情形，為病人的診治提供可靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
二、加強安全管理，確保病者安全
護理部定期召開護士長安全管理會議，并定期到各科室進行護理行政查房，查找安全隱患，督促改進。在管理中做到護理安全工作常抓不懈，層層把關，責任落實到人，切實做好安全管理工作，有效防范安全隱患，保證病人安全。各科室護士長把安全檢查工作作為一項日常重點工作來抓，及時檢查病區(qū)的環(huán)境，排除一切安全隱患，確保了醫(yī)療護理安全，保證病患者生命安全。
三、加強護理管理及深化護理服務意識
1、加強病區(qū)護理管理，提高護理質(zhì)量。各科室護士長根據(jù)病床的設置，設立護理責任小組，由科內(nèi)主管護師及護師擔負小組長，負責本組護理質(zhì)控及督促。護理部根據(jù)醫(yī)院發(fā)展的需要，結(jié)合臨床科室持點，不斷完善護理質(zhì)控制度，修訂護理人員考核細則，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標準，如病房管理、基礎護理、分級護理、消毒隔離工作、護理文件的書寫及各科室的護理質(zhì)量等。
2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求展開質(zhì)控活動，明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評判及改進措施。各科室護理措施完成率達90%以上，保證了護理質(zhì)量連續(xù)改進的有效性。
3、對護理質(zhì)控中發(fā)覺的問題，及時反饋，召開全院護士長會議進行討論及分析，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、拿出有效的整改措施。護士對存在問題和改進措施的知曉率達100%。
4、各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時認真核對急救物品、藥品、設備做到“四定”，及時補充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達100%。
5、加強護理文書質(zhì)量管理。護理部不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題及時糾正，每個月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護理小組長、護士長、護理部三級控，嚴格把好護理病歷書寫關。1—11月出院病歷1713份，護理文書合格率到達了95.61%。
6、強化動機，培養(yǎng)責任感，發(fā)揚“主人翁”精神，人人參與管理，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)點和積極性，使每人都能主動投入到工作中。強化主動服務意識，提倡“微笑服務”，禮貌招呼，文明用語，熱情接待，仔細介紹，縱情關注。
期望在今年下半年招聘新護士以及全院護理人員年度考核和合同期滿技術考核，護理部都能積極而及時地依照人事科的要求嚴格把關，客觀評判，做好護理人員的考核和撰寫考核意見。
病房工作總結(jié)4
婦科全體員工始終牢記醫(yī)務工作者的神圣使命，以精湛的醫(yī)術和良好的口碑獲得各級領導和病人們的一致贊譽。20xx年開拓創(chuàng)新，用心服務，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績。先后獲得了“院感比賽集體三等獎” 、“xx市首屆醫(yī)師節(jié)優(yōu)秀醫(yī)師” “xx市文明服務明星”等光榮稱號。科研能力較強，本年度通過了市級科研項目6項，一項獲得了市級科研進步二等獎，一項獲得三等獎。第一作者主編醫(yī)學論著二部，論文5篇。
繼20xx年被評為“省級規(guī)范化病房”，20xx年被評為“省級青年文明號”之后，婦科依然是把病人的利益放在首位，嚴格執(zhí)行各項核心制度，不斷解決工作中的問題和改進科室工作流程，在院領導和兄弟科室的幫助下，提升自己，超越自我，和諧創(chuàng)業(yè)，共同提高，形成一個團結(jié)，創(chuàng)新的團隊。
一堅持業(yè)務上精益求精，勇于創(chuàng)新婦科今年把微創(chuàng)和惡性腫瘤這兩項高、精、尖，最能體現(xiàn)婦科技術含金量的工作放在首位。
（1）重點開展腹腔鏡下子宮全切術。全年開展子宮全切近三十例，多于xx市保健院300張婦科床位的腹腔鏡切子宮手術量，大于全市醫(yī)院婦科腹腔鏡切除子宮手術的總和，微創(chuàng)技術含金量不亞于xx市婦幼保健醫(yī)院。
（2）惡性腫瘤手術的開展有重大突破，獨立開展了宮頸癌等惡性腫瘤根治術加盆腔淋巴結(jié)清掃術。以省級醫(yī)院教授為依托，開展宮頸癌、卵巢癌、子宮內(nèi)膜癌、絨毛膜癌等手術近三十臺，是20xx年手術量的三倍，接近了xx市立醫(yī)院的手術例數(shù)。獨立開展癌前宮頸病變手術量約三十多臺，是20xx年的4倍。
（3）大膽創(chuàng)新，本年度新開展了罕見的腹腔鏡子宮肌層內(nèi)膜異位囊腫手術2例，宮外孕闊韌帶血腫清除1例，難度極大的.腹腔鏡巨大子宮腺肌瘤2例，均取得滿意效果，無一例中轉(zhuǎn)開腹，患者滿意出院。
（4）對于疑難危重的病人不拖不推，能科內(nèi)做的科內(nèi)解決，不能科內(nèi)解決的請省級專家來診。病情危重有巨大風險本市、省級醫(yī)院不能解決的病人盡快診斷清楚，向醫(yī)務科匯報后及時轉(zhuǎn)**等國家級醫(yī)院，決不貽誤患者病情。
一年來，完成了宮腹腔鏡手術400例，遠遠大于本市兄弟醫(yī)院婦科微創(chuàng)手術的數(shù)量。未出現(xiàn)任何醫(yī)療差錯事故。
二堅持醫(yī)療安全為核心，嚴格管理
1作為科主任，率先垂范，以身作則，因管理原因自罰現(xiàn)金一年來累積1200元整。其他員工獎罰有10余次。
2以制度來管人，以制度定獎罰。科內(nèi)周一7：30準時交班，其他時間7：50交班。
3科內(nèi)獎金實行三次分配。按個人的勞動價值和對科室的貢獻為標準，以管床病人多少，計算工作量。多干者多得、少干者少得，獎罰分明。
4新入、手術、危重、可能有糾紛的病人，婦科醫(yī)護重點管理。早晚巡視各一遍，做到心中有數(shù)，及時處理。嚴把安全關，加強防火防盜，嚴格執(zhí)行13項核心制度、各種崗位責任制等制度，做到不放松每一天。每年成功搶救如疤痕妊娠、宮外孕失血性休克、DIC、胎盤早剝、前置胎盤等危重病人40余例，均取得滿意效果。推行標桿文化和快樂工作的氛圍。全體員工臟活累活搶著干，形成不挑，不懶，互幫互助的優(yōu)良風尚。
三堅持德技兩頭并重，愛崗敬業(yè)婦科員工以白求恩為榜樣，全身心撲在工作上。由于病人多，每天加班均在1小時以上。堅持以病人為中心，用心服務，向?qū)Υ约旱挠H人一樣對待每一位患者，向做好自家的事情一樣做好每一項工作。要求科內(nèi)杜絕任何時間的不良情緒發(fā)泄到病人身上。本年度婦科病人滿意度調(diào)查在每次考核中都名列前茅。病人和手術數(shù)量也逐漸增加。很多病人把婦科員工作為可交心的親人和朋友。
四堅持加強行風建設，嚴于律己。婦科堅持廉潔自律，秉公盡責，誠信為本，法紀為重。謝絕患者及其親屬饋贈的"紅包"、物品、宴請30余次。4次因退紅包被院報表揚。自動退紅包到住院處交押金近達3000元。1次因退紅包發(fā)生的感人真實故事在xx日報刊登受到好評。收到錦旗10多面，患者表揚信6封，充分發(fā)揮“省級青年文明號”的模范帶頭作用。
病房工作總結(jié)5
一、特需病房的特點。
1、服務對象的特殊性：我院特需醫(yī)療面對的人群包括各層次的領導干部、外賓、公司企業(yè)老總、海外僑胞等，也不乏有一定經(jīng)濟實力并有特殊要求的病人，相對于國內(nèi)一般社會階層來說，在總體上，所收住對象有一定的社會地位，較強的經(jīng)濟支付能力，較高的文化層次。
2、硬件設施完善：特需病房可以滿足不同需求的患者，病房環(huán)境舒適，日常生活方便，能較好的適合病人住院需求，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務理念。
3、醫(yī)療護理工作難度大：特需病房的患者病種多樣，內(nèi)外科、皮膚科、五官科等均有涉及，是一個綜合性病房。工作中不容絲毫差錯，一旦有問題發(fā)生，較難彌補。另外，特需病房應急處理的事情較多，隨時可能遇到要求特護的患者和時間安排不同于常規(guī)的患者，因此護士長要隨時準備調(diào)整計劃，實行機動排班和彈性工作制，從而導致從醫(yī)人員工作壓力較普通病房大。
4、特需病房護士職業(yè)素質(zhì)要求高：在患者的各種需求中，我院特需病房的硬件設施能滿足各層次患者就醫(yī)。在特需病房，護理工作是深化“以患者為中心”的服務宗旨，倡導“以人為本”的服務理念，體現(xiàn)“人文關懷”的服務精神，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)特需護理的基本保證。因此，特需護士的職業(yè)素質(zhì)較普通病房護士應該有更高的要求。
二、特需護理中護士素質(zhì)要求。
1、政治素質(zhì)：特需病房收治的領導干部較多，因此帶有較濃的政治色彩，要求護士責任心極強，具有強烈的敬業(yè)精神，工作中謹小慎微，不謀私利，杜絕差錯，并樂于奉獻和犧牲，在個人利益和集體利益發(fā)生沖突時，絕對服從組織安排。對患者的病情絕不對外宣揚，其個人生活更是守口如瓶。
2、文化素質(zhì)：要求護士知識廣博、學習能力強，能與患者進行有效的溝通，包括與外賓的一些常見的英語聽說交流，尊重患者的地域風俗習慣及宗教信仰、飲食文化等。
3、心理素質(zhì)：要求護士健康自信樂觀，能做有效的情緒調(diào)節(jié)和管理，并具有良好的應對挫折的能力。面對特需患者高標準的需求，護士在把工作做到盡善盡美的同時，能自我調(diào)節(jié)，適時釋放壓力，宣泄情感。對于偶爾的小紕漏，能正確及時處理，避免不良后果。
4、專業(yè)素質(zhì)：要求護士具有豐富的全科醫(yī)學知識，較強的動手操作能力、管理協(xié)調(diào)能力和本專業(yè)領域的拓新能力。特需患者對護士的操作技術有較高的要求。
5、禮儀修養(yǎng)：特需病房要求護士上崗前應有禮儀知識講座和培訓，使護士的站、立、行、坐、持物及對話姿態(tài)有規(guī)范化要求，工作中表現(xiàn)優(yōu)雅的儀表儀態(tài)及文明用語，體現(xiàn)高素質(zhì)的護理隊伍形象。
三、體會。
1、培養(yǎng)敬業(yè)精神，加強工作的主動性與靈活性：我院特需病房護士中目前護士較為年輕，家庭環(huán)境優(yōu)越，缺乏吃苦耐勞的精神。對于此要加強職業(yè)素質(zhì)的教育，促使其主動思考，提高思想覺悟。通過樹立典型，抓住機會獎勵個人表現(xiàn)突出之處，激發(fā)護士的工作熱情，提高主動服務意識。對于某些重要事物的處理需要參與人員絕對服從組織安排，以制度管人，加強護理團隊文化建設，提高科室凝聚力，營造積極向上的氣氛，有助于形成護理團隊整體的敬業(yè)精神。
2、滿足患者的多元文化護理需求：多元文化護理是指護士按照不同護理對象的世界觀、價值觀、宗教信仰、生活習慣等采取不同的護理方式，滿足不同文化背景下的健康護理需求。這要求護士具有較強的學習能力，學習和掌握外語、方言，提高語言交流技巧，了解國內(nèi)外各地域的飲食文化特色、生活喜好及忌諱。加強多元文化護理的教育，組織英語口語的學習，對進入特需病房護士進行嚴格的'挑選，滿足患者的多元文化護理需求。
3、加強全科護理知識學習：特需病房是一個綜合病房，護理上常常會遇到各個專科的問題。對于病室的少見病、危重病及時組織護理查房，根據(jù)科室人力資源安排低年資護士院內(nèi)輪轉(zhuǎn)及高年資護士院外學習，加強業(yè)務知識和操作技能的培訓，不斷學習新知識、新技術，促進整個護理隊伍全科護理技能的提高。
4、擁有良好的心理素質(zhì)：特需病房護士自身要樹立自信樂觀豁達的精神風貌，勇于承擔責任和壓力，關心理解他人，能正確面對問題，而不是退縮和逃避。可參加健康的運動或文娛活動排解壓力，調(diào)節(jié)情緒，增加心理適應能力。
四、小結(jié)。
總之，由于特需患者的特殊性，要求特需病房護士應具備較高的職業(yè)素質(zhì)。新形勢下特需病房的建立，促使我們護理工作必須對患者實施心身及社會因素的整體護理，在護理服務中應注重病人的社會性，注重多元文化在護理服務中的體現(xiàn)，以現(xiàn)代先進護理觀和技術為指導，以病人對護理服務的需求為出發(fā)點，充分貫徹整體護理思想，為病人提供多方面、多層次、全方位、高水平的護理。
病房工作總結(jié)6
20xx年度上半年，五樓護理站全體護理人員在院領導、總護理部的正確領導下，本著“以人為本、用心服務、真誠友愛、守護健康“的服務理念，認真落實優(yōu)質(zhì)護理服務工作，得到了廣大病患者的一致好評，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一認識，改變觀念
開展“優(yōu)質(zhì)護理示范病房”以來，組織全科護理人員認真學習省衛(wèi)生廳下發(fā)的《關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《住院患者基礎護理服務項目》及《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》等文件，要求全科護理人員熟悉、規(guī)范基礎護理服務項目，加強護理管理。
二、制定實施方案，明確各班職責
重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士晨會學習、討論方案及示范病房評分標準等相關內(nèi)容，讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。三、加強技術培訓，提升服務水平
通過重點掌握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式，護士盡快掌握了基礎護理操作。為了提高專業(yè)內(nèi)涵改變排班模式，實行責任包干制。
我們將病人分為2個大組，4個小組。一組33張病床，2個高年資護士管16張病，2個低年資護士管17張病床；二組33張病床，2個高年資護士管16張病床，2個低年資護士管17張病床。高年資護士管的病人少，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導。
四、整理宣教資料，加強健康教育
為加強患者的健康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見病以健康教育處方的形式打印、分發(fā)給患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者記不住，另一方面也減小了護士反復宣教的勞動強度，節(jié)約了時間，達到了事半功倍的效果。五、取得的'成績
1.護士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強了與患者的溝通交流，主動發(fā)現(xiàn)問題，滿足病人的需要.
2.落實了各項基礎護理工作，除了以往的晨晚間護理，口腔、會陰護理，我們?yōu)榛颊邔嵤┝嗣娌俊⒆悴壳鍧崳瑴厮猎。拢判棺o理，洗頭，梳頭，協(xié)助進食等，全面落實了基礎護理；
3.加強了輸液巡視，常在患者睡著或陪員沒留心時，由護士主動發(fā)現(xiàn)更換輸液；對年老體弱，行動不便的患者，通過實施翻身拍背，康復訓練，充分體現(xiàn)了專業(yè)的醫(yī)學照顧;
4.對于二、三級護理患者，我們將重點放在健康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關知識的正確掌握。
5.從3月份開始，患者的滿意度較前明顯提高，輸液巡視方面5月份還有尚可，滿意度達99%，很多患者在出院時都對我們真心實意地表達了謝意。
從開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績。
六、存在的問題
1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在，比如P班、N班，還有一個管床護士上中班，中班下班后是一個缺管狀態(tài)。另外，轉(zhuǎn)科護士能否具體管床。如果不能管，就解決不了自始至終固定護士負責病
人的矛盾；如果給管，培訓不是短的時間，而且有安全隱患。
2、護士溝通交流問題護士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。特別是年輕的護士，情愿忙忙碌碌，幫忙做這做那，即使巡視病房，也不與病人多說幾句話。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，我是怎么與病人交流發(fā)現(xiàn)的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護士共享，給她們一些經(jīng)驗。但是護士的學習能力是不一樣的，有些護士善于學習，也愿意學習，你即使不經(jīng)意間講的小經(jīng)驗、小體會，她都能用心記著，然后去應用。有些護士即使就她的問題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運用。我個人認為開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動后，溝通的重要性越來越顯而易見，希望護理部多做這方面的培訓。
3.護士的工作主動性不強。
4.本科室患者大多數(shù)是老年病人，床上洗發(fā)有時候采取被迫體位很不舒服，能否配一臺洗發(fā)車。
病房工作總結(jié)7
在院領導、護理部和科主任的正確領導下，我科室全體護理人員緊緊圍繞護理，高度重視，狠抓落實，按照時間節(jié)點、穩(wěn)步推進各項工作;并在護理服務服務服務是指為他人做事，并使他人從中受益的一種有償或無償?shù)幕顒印Ｒ蕴峁﹦趧拥男问綕M足他人需要。 58·廣告查看詳情 、護理安全及業(yè)務學習上下足功夫。從目前情況來看，較好地完成了既定的目標任務，為全年目標任務的圓滿完成打下了堅實的基礎，現(xiàn)將半年內(nèi)的護理工作總結(jié)如下：
一、穩(wěn)步提高護理人員的業(yè)務水平
1、強化培訓。以護理部的院內(nèi)業(yè)務學習為導向，以理論學習為主線，以提高實際水平為目標，以督查考核為抓手，進一步夯實臨床護理水平;自4.13日分科以來，針對院里的各項護理工作制度/流程、法律法規(guī)、專業(yè)理論知識等進行培訓，培訓后定期進行考核，以促進更好的落實到護理工作中;購買工具書一套，讓大家遇到問題有據(jù)可依，有章可循;按照護理部要求，科室建立了護士規(guī)范化培訓制度。每周組織理論知識、操作學習一次，每月進行護理查房，每季度組織一次醫(yī)護病歷討論;選擇理論基礎知識豐富和臨床實踐技能顯著的護士來擔任帶教老師，對所有的新進入科室的護理人員特指定老護士一對一傳幫帶，均能盡快的適應自己的工作。三是抓好進修深造、學習兄弟科室優(yōu)良管理文化。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習，科室根據(jù)情況定期按計劃申請外出學習，科室成立以來，針對倉庫的'管理和分類整理，派我科兩名倉庫管理員分別到大手術室和門診手術室向顧護士長和王護士長討教經(jīng)驗，在兩位護士長的指導下，規(guī)范整理了綜合病房和血透室的倉庫。
2、強化服務。進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務品質(zhì)，全面履行護士職責，加強護理專業(yè)內(nèi)涵建設。全面實施責任制整體護理，”以病人為中心”，以人為對象的整體護理觀念，由責任護士對患者的身心健康實施有計劃、有目的整體護理的護理模式。“實行責任包干，每名責任護士最多護理10個輕癥患者，按資歷和能力分配相應的輕、重患者，比如年資高能力強的責任護士，選危重及病情復雜病人來護理，護理人次相對較少。責任護士針對心理護理、基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護理服務。這種工作模式對患者而言，在住院期間有1名責任護士負責，需幫助時，患者及家屬能夠有明確的選擇;對護士而言，所負責患者的病情能夠連續(xù)關注，能更好的護理病人，同時也利于護士的成長。
病區(qū)內(nèi)設立便民服務箱，箱內(nèi)存放吹風機、針線、紐扣、蚊香、紙筆等物品，以方便患者在外不時之需。
二、強化護理質(zhì)量和護理安全管理。護理質(zhì)量是每個護理人永恒的話題，也是重中之重。護理安全更是每個護理人頭上的一把利劍。建科以來，為了提高護理質(zhì)量，成立了科室質(zhì)控小組和護理質(zhì)控小組。科室在基礎管理、質(zhì)量管理中充分發(fā)揮質(zhì)控領導小組成員的作用。科室主任和護士長組成科室質(zhì)控組織，每季度針對不同情況全面督導科室工作。護理質(zhì)控小組，結(jié)合科室實際，做到月月有計劃，周周有安排，日日有重點。由護士長和護理骨干組成，每周針對不同的護理檢查標準進行檢查督導，對存在的問題，上報護理部，并反饋到個人，科會通報，簡報匯總。每月對護理質(zhì)量檢查情況進行問題匯總，并作出分值評價，按評價指標做出相應指導，本月存在重點問題，做為下月質(zhì)控重點。
以促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。護士長每周2次查看病區(qū)內(nèi)基礎護理和常規(guī)護理工作的落實情況，便于發(fā)現(xiàn)問題，促進醫(yī)護患和諧。
三、滿意度調(diào)查
為了能更好的服務于患者，每月召開患者家屬座談會并進行滿意度調(diào)查，發(fā)放調(diào)查表人手1份。座談會主要內(nèi)容圍繞，對醫(yī)院及科室的宣傳、科室布局及生活區(qū)域的詳細宣教、征求患者家屬意見及建議，以便于我們找出不足，改善我們的服務。加強了護患溝通和健康宣教，強化護士的責任意識和服務意識，變被動服務為主動服務，改善護患關系。5月份發(fā)放病人滿意調(diào)查表6份，其中患者評價項目總計占項;一項基本滿意扣除0.5分，最后滿意率為99.07%;征求意見：
1、您希望學習哪些方面健康宣教知識?大家對心理、營養(yǎng)和中醫(yī)保健知識有需求;
2、您希望我們科室以哪種形式來宣教呢?大家對健康處方和醫(yī)護溝通宣教指導及網(wǎng)絡有需求;
3、口頭建議：中午或下午值班護士太少、衛(wèi)生間無開水、病房內(nèi)無隔簾、東區(qū)無餐廳、沒有無線網(wǎng)等。針對部分問題已經(jīng)上報、溝通，部分已解決。
病房工作總結(jié)8
康復病房是一個專門為康復病人提供護理和康復治療的場所。作為一名康復病房護士，我積極參與了科學、安全、全面的患者護理工作，真誠的服務于每一位病人。在這一年的工作中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和困難，但也取得了不少的成績。
首先，我認真學習和應用了康復護理的理論知識，并能夠?qū)⑵溥\用于實際工作中。通過不斷學習和參加培訓，我不斷提升自己的專業(yè)水平，不斷更新和改進自己的護理技術。在應用康復護理的過程中，我注重觀察和記錄病人的病情變化，及時調(diào)整護理方案，以達到更好的護理效果。
其次，我積極倡導和參與康復治療的工作，提高病人的康復率和生活質(zhì)量。我密切配合康復科醫(yī)生和康復師的工作，按照病人的康復治療計劃，進行必要的護理和康復訓練。在康復治療過程中，我不僅關注病人的身體康復，還注重病人的心理康復，通過與病人的交流和鼓勵，幫助他們克服困難，重拾信心。
同時，我在工作中注重團隊合作，與其他醫(yī)護人員密切配合，共同為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。在繁忙的工作中，我與同事們相互支持和幫助，減輕了工作壓力，提高了工作效率。我還積極參加團隊培訓和討論，與同事們分享經(jīng)驗和技巧，不斷提升團隊的整體素質(zhì)。
在工作中，我始終堅持以病人為中心，將病人的需求和利益放在第一位。我努力建立與病人的良好溝通和信任關系，耐心傾聽他們的意見和需求，并及時解決問題。在面對病人的`不安和恐懼時，我用溫暖的語言和親切的微笑給予他們安慰和鼓勵，幫助他們度過難關。
總的來說，這一年的工作經(jīng)驗讓我收獲了很多。我不僅提高了自己的專業(yè)水平和護理技能，還學會了與病人和團隊合作。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷學習和進步，為康復病房的病人提供更好的護理服務。
病房工作總結(jié)9
上半年年已經(jīng)過去，回顧過來一年的工作，在醫(yī)院各部門領導的支持下，各兄弟科室的幫助下，通過全員的努力，科室各項工作取得了一定成績，現(xiàn)就具體情況總結(jié)如下：
一、科室人員學習培訓情況
近一年來科室工作局面一直面對人員緊張問題，但大家能齊心協(xié)力，克服困難，不僅配合完成進修工作，而且積極開展在院的繼續(xù)教育，除參加院內(nèi)講課外，舉行科內(nèi)學習，學習內(nèi)容包括專業(yè)知識的發(fā)展動態(tài)，常規(guī)診療技術，專業(yè)基礎理論的再重溫，及進修學習后經(jīng)驗總結(jié)，全員專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能得到不斷提高，科研意識不斷強化，以中西結(jié)合突出中醫(yī)特色為宗旨，在臨床實踐中探索思考、總結(jié)以達到專業(yè)技術層面的提升。
二、科室管理方面
科室管理工作貫徹質(zhì)量第一安全第一的觀念，認真落實醫(yī)院各項規(guī)章制度及法律法規(guī)，依法行醫(yī)，規(guī)范管理，讓質(zhì)量意識滲透到臨床工作中的每一個環(huán)節(jié)，防微杜漸把醫(yī)療隱患消滅在萌芽狀態(tài)。首先端正服務態(tài)度，做好患者溝通及時了解患者對診療工作意見及患者治療后反應，使治療方案不斷優(yōu)化，強化職業(yè)教育，開展誠信服務，廉潔行醫(yī)，認真履行行風建設，服務承諾：團結(jié)協(xié)作，共同奮進，開展銳意進取，奉獻愛心活動，倡導立足本職，愛崗敬業(yè)，不斷提高服務質(zhì)量，完善服務內(nèi)涵，一切以病人為中心，營造和諧病區(qū)，服務質(zhì)量得到患者的認可與好評。其次，對患者的治療力爭完備，除保證患者住院期間得到規(guī)范治療外，把患者出院后的健康指導工作做精做細，讓每位來診患者得到不是一次診療服務，而是結(jié)交一生共同捍衛(wèi)健康的朋友。認真貫徹執(zhí)行“新農(nóng)合”工作的相關政策，立足工作實際，最大限度使各項指標符合要求，并保證患者得到合理治療，有效遏制醫(yī)療費用攀升，科室質(zhì)量管理工作日常化，強化首診負責制，三級醫(yī)師查房制度，對醫(yī)療文件書寫，抗生素合理使用做到隨時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。把醫(yī)療風險降低到最底線。
三、存在問題：
由于科室工作的特殊性，緊張工作節(jié)奏，有時部分同志工作懈怠，熱情不高，缺乏耐心，不能正確對待患者質(zhì)疑，忙于應付日常工作而缺乏嚴謹性，工作中有疏忽現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在醫(yī)療文件書寫存在問題較多，各項記錄登記不全等，診療患者不夠細致，導致診療方案的確定有欠缺。上述問題在一定程度上為醫(yī)療糾紛的發(fā)生埋下了隱患。
四、為了更好地完成下一年度的工作，制定工作計劃如下：
1.強化基本技能及基礎知識的訓練學習，切實提高全員專業(yè)素質(zhì)，提高對急危重癥患者搶救能力，完善心血管病專科建設，規(guī)范呼吸系統(tǒng)疾病治療，加強理論知識學習提高臨床用藥安全性，提高風濕免疫性疾病的治療能力。擴大影響，完善專科建設，進一步拓展科室業(yè)務范圍。2.深入學習各項法律法規(guī)，維護患者的合法權(quán)利，貫徹執(zhí)行各項醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范醫(yī)療行為，加強醫(yī)務人員風險意識，避免醫(yī)療差錯及事故發(fā)生，強化醫(yī)德醫(yī)風教育，端正服務態(tài)度，做好與患者溝通工作，加強實習醫(yī)師、輪轉(zhuǎn)醫(yī)師的培養(yǎng)工作，在工作中貫徹治療、醫(yī)學、相結(jié)合，提高整體水平，勇于承擔健康教育及科普宣傳工作，為提高慢性病防控水平做貢獻。
下半年即將開始，呼吸內(nèi)科全體護理人員將根據(jù)院黨委和護理部的工作要求，團結(jié)奮斗，不斷進取，使呼吸內(nèi)科的`護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質(zhì)量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質(zhì)量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨，按xx省醫(yī)院質(zhì)量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質(zhì)量控制，特制定下半年的呼吸內(nèi)科護理工作計劃如下：
一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現(xiàn)代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者提供質(zhì)溫馨的服務。
二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全的護理服務。
1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。
3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
病房工作總結(jié)10
忙碌、充實的上半年時光匆匆而過，盤點收獲，總結(jié)教訓，該留下踏實的腳步;沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。現(xiàn)將上半年的護理工作總結(jié)如下：
一、腳踏實地，從護理基礎工作做起
首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質(zhì)量，從基礎護理工作入手，嚴格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展專科健康知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務質(zhì)量，從改進工作細節(jié)入手：
1.改進查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性;
2.改進備皮方法，使用一次性備皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果;
3.推廣使用家屬陪護椅，只象征收取使用費，為病人提供很大方便;
4.建立護士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少須開會才能傳達的周期長、不能及時改進的弊端，達到質(zhì)量持續(xù)及時改進目的。
二、抓制度落實，明確工作分工，防范工作漏洞
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質(zhì)檢員三人負責，開成管床護士責任下完成病歷，責任護士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的'控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業(yè)務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
三、嚴格產(chǎn)房管理，完成布局改造
加強產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據(jù)管理年驗收標準，再次進行產(chǎn)房改進，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及隔離待產(chǎn)室位置，以達到標準要求。
四、苦練技術，嚴把質(zhì)量關
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日常考核，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質(zhì)量。
五、開拓創(chuàng)新，不斷學習，完成繼續(xù)教育及帶教工作
不斷充實專科知識，派出助產(chǎn)一人到xx學習，護士長到xx及進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業(yè)務學習每月兩次，開展中醫(yī)護理技術項目，學習中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導全科護士完成繼續(xù)教育任務，加強專科知識學習。今年實習生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受專科知識兩次，圓滿完成帶教任務。
六、下一步的工作計劃
下一步我們將加大宣傳力度，進一步營建氛圍，在細節(jié)服務、環(huán)境衛(wèi)生和健康教育方面再下功夫，繼續(xù)主動加強巡查，減少患者呼喚次數(shù)，夯實基礎護理，加強與患者的有效溝通，在病區(qū)增加溫馨提示，加強護理職員的理論知識及技術操縱的培訓。切實為住院患者提供及時正確個性化的優(yōu)良護理服務，邊摸索，邊改進，邊完善，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力爭快速提升優(yōu)良護理服務質(zhì)量，努力做到使患者滿意，政府滿意，社會滿意。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現(xiàn)狀才是進步的開始，在工作展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
病房工作總結(jié)11
我院積極響應衛(wèi)生部確定的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”，而我科非常榮幸被選為全院的優(yōu)質(zhì)護理服務第二批試點病房，在這兩年的活動期間，科主任和護士長不辭艱辛，積極帶領，全體護士牢記“以病人為中心”的服務宗旨，夯實基礎護理，扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作，朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標不斷前進，作為科室的一員感受頗多。
護士長每天在病房巡查，針對病區(qū)存在的問題及病員提出的意見積極進行整改。如針對我科護士少，即看病房又看產(chǎn)房，存在潛在風險，護士長則及時調(diào)整加強夜間人員，確保每位病員及時得到治療；下午16：00責任護士帶病歷進行護理查房，了解病員當天的治療情況，告知病員第二日的相關檢查、治療及注意事項等。
加強了護患溝通，盡量給病員創(chuàng)造舒適方便的`環(huán)境。如我們每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責任護士、病區(qū)環(huán)境、作息時間、相關檢查等。在病房現(xiàn)有的條件下加強熱水供應，備齊盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏風等。
我們用實際行動演繹我們的優(yōu)質(zhì)護理服務。
我科增設了健康教育專職護士。每天我們的健康教育護士來到病床前為每一位病員做疾病的相關知識宣教、飲食指導、康復訓練等，言傳身教。病員及家屬細心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項工作能繼續(xù)做下去。”
我們開展的優(yōu)質(zhì)護理服務活動還有很多，病員滿意的微笑溫暖著我們，病員康復的笑聲激勵著我們，我們有信心將優(yōu)質(zhì)護理服務繼續(xù)做得更好。
病房工作總結(jié)12
這一年，內(nèi)科護理組認真執(zhí)行及落實本年度護理計劃，按醫(yī)院護理服務質(zhì)量評價標準的基本要求及標準，完善各項護理規(guī)章制度，改善服務流程，改善住院環(huán)境，加強護理質(zhì)量控制，持續(xù)護理質(zhì)量持續(xù)改善。現(xiàn)將20xx年護理工作總結(jié)如下：
一、落實護理人才培訓計劃，提高護理人員業(yè)務水平
對各級護理人員進行三基培訓，學習各種護理風險應急預案及護理核心制度;更新護理知識及定期考核;學習及接收護理新知識及新技術，更新壓瘡護理技術，開展了壓瘡治療新材料水膠體敷料的應用，促進創(chuàng)口愈合，縮短壓瘡患者的住院時間，從而減輕患者經(jīng)濟負擔。更新及制定各種操作及應急流程，于9月份成功舉行了消防安全演練。
二、改善服務流程，提高服務質(zhì)量
規(guī)范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護理的投訴及護理糾紛。
三、完善各項護理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發(fā)生
每周護士會進行安全意識教育，查找工作中存在的安全隱患，提高整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執(zhí)行狀況，護理差錯事故發(fā)生率為零。
四、加強和提高護理文書書寫質(zhì)量要求，力求做到準確、客觀及連續(xù)
護理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，在書寫過程中每位護士都能認真的根據(jù)自已所觀察到病人狀況進行書寫，能夠客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的.病情變化，不斷強化護理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護士能端正書寫態(tài)度，同時加強監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進行護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控，今年1月至10月出院病歷555份，護理文書書寫質(zhì)量到達了95分以上。
五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人到達理解治療的最佳身心狀態(tài)
病房每日定時通風，持續(xù)病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人帶給安全有效的防護措施，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要。根據(jù)患者提出病房空間及床距太窄，不利于活動和護理搶救治療，存在患者跌倒、消防安全、院內(nèi)感染等隱患，故重新科學合理布置了病床，此舉得到患者和領導的好評。
六、急救物品完好率到達100%，急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢一次，護士長每周檢查并不定時進行抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標準，重點加強了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學習醫(yī)療廢物處理流程，院感監(jiān)控護士能認真履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。
八、工作中還存在很多不足
1、基礎護理落實不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒適。病房管理有待提高，病人自帶用品較多。
2、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用后處理不及時。
3、學習風氣不夠濃厚，無學術論文;護理文書有漏項、漏記、資料缺乏連續(xù)性等缺陷;健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。
九、明年展望
我們在持續(xù)原有的成績的基礎上，將繼續(xù)努力：1、繼續(xù)加強業(yè)務技能學習與培訓，提高護理技能水平;2進一步完善護理服務流程與質(zhì)控方案并認真貫徹執(zhí)行;3、加強基礎護理的落實，加強病區(qū)安全管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務;4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質(zhì)量。5、健全護理“質(zhì)量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規(guī)范化。6、強化內(nèi)涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)，建設醫(yī)德好、服務好、質(zhì)量好的護理團隊。7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近群眾，貼近社會，滿足人民群眾日益增長的健康需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務效益，讓群眾滿意。
病房工作總結(jié)13
為了加強臨床護理工作，切實落實護理職責，規(guī)范護理行為，提高護理質(zhì)量和病人滿意度，我院認真貫徹落實衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動實施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理服務工作方案”的精神和要求，開展優(yōu)質(zhì)護理服務示范工作。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強組織領導，重視宣傳培訓
我院于20xx年3月份開展實施“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動領導小組，下設辦公室，業(yè)務副院長黃智武為主任，制定“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動實施方案及“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程活動工作計劃”，分別召開了全院中層干部及全體護理人員動員大會，全院共12個臨床科室先后分2批6個科室（內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科）開展了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，開展病房數(shù)達50%，從20xx年7月份開始在6個尚未開展“優(yōu)質(zhì)護理工程”的科室試行開展，并采取一對一幫扶方法，已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實施一對一幫扶，取得一定效果，爭取年底全部開展。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，召開專題會議及總結(jié)交流會11次，派出75人次護理人員參加“優(yōu)質(zhì)護理”培訓班，出版報2期，利用橫額及院報進行“優(yōu)質(zhì)護理”的相關宣傳，營造“優(yōu)質(zhì)護理服務”氛圍，對全院護理人員進行衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的相關文件、規(guī)范進行全員培訓，使護士掌握優(yōu)質(zhì)護理服務的內(nèi)容和要求，改革護士工作模式的必要性，明確各相關部門的職責，分工協(xié)作，根據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護理崗位設置名錄（試行）》配置護士人力，全院護理人員總數(shù)360人，全院護士數(shù)占衛(wèi)生技術人員總數(shù)的比例為50。4%，臨床一線護士數(shù)占全院護士總數(shù)比例為97。8%，病房實際開放床位數(shù)與護士數(shù)比為1：0。44，不屬于護理崗位的護士數(shù)為0，沒有兼任其他職能部門行政職務的護理管理人員。
二、加強臨床護理管理，落實各項規(guī)章制度
認真貫徹落實《護士條例》，執(zhí)行《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理服務工作標準（試行）》及《廣西醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度與護士崗位職責》、《廣西55項臨床護理技術操作標準》等相關文件，實行二級管理，制定護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術操作規(guī)范及標準并認真落實，不斷完善補充，加強人力資源管理，合理配置護理人員，有護理人力調(diào)配應急預案，制定護理人員在職培訓計劃并組織實施，結(jié)合本院實際，采取科室、護理部、院部培訓及派出進修學習、每周舉辦讀書報告會，一年多來先后派出90多人次護士長及護理骨干到上級醫(yī)院進修、參加各種短期培訓班、ICU、手術室、血透專業(yè)護士培訓，通過培訓提高素質(zhì)，使每一位護士均能參與其中，通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動，不斷提高護理質(zhì)量，病人對護理工作滿意度達98%。制定護士績效考核制度、方案及考核標準，并將考核結(jié)果與護士護理獎、勞務費分配、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合，實行同工同酬。獎金分配向臨床科室護士傾斜，體現(xiàn)多勞多得。加強質(zhì)量管理，有完善的護理質(zhì)量組織，制定護理質(zhì)量考核標準，定期進行質(zhì)量考評，持續(xù)改進。
三、加強臨床護理報務，不斷提高護理質(zhì)量
1．加強病房管理，保持病房環(huán)境安全、安靜、整潔、有序，夯實基礎護理做好病人的生活護理，讓家屬只陪不護，并將分級護理標準、服務內(nèi)涵、服務項目公示在病房醒目位置。
2．改革護理工作模式。在示范病區(qū)實行責任包干制，每名責任護士均分管病人，分管病人數(shù)8名以下。整合了基礎護理、病情觀察、治療、溝通和健康指導等護理工作，結(jié)合護士分層管理，分配不同病情輕重、護理難度和技術要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責。開展“護士站”前移，大大減少了病人床頭偉呼鈴聲，實行了彈性排班，滿足臨床的需要，簡化護理文件的書寫，使用表格式護理文書，減少書寫時間，讓護士有更多的時間為患者提供全程、連續(xù)的.護理服務，降低護理不良事件的發(fā)生。
3．全面落實護理職責。按照《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》及相關文件要求，責任護士全面履行護理職責，為患者提供整體護理服務，加強護患溝通、醫(yī)護配合，密切觀察患者病情，正確實施各項治療、護理措施，開展健康宣教，提供心理護理和康復護理及指導。加強護理管理、嚴格交接班，確保各項護理措施落實到位，急診患者住院有專人護送到床位，危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護送，危重病人、手術病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高危患者的警示標識，嚴格管理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，管理到位，并有醒目標識。制訂的意外及緊急事件的處理預案及主動報告護理不良事件的制度，每月召開工休會及進行滿意度調(diào)查一次，認真聽取患者及家屬意見，不斷改進護理工作。
四、確保后勤保障，完善病房基本設施
建立健全后勤支持系統(tǒng)，全院工作服務于臨床，完善病房的基本設施，各科均配備有多功能心電監(jiān)護儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等，后勤部門經(jīng)常下臨床檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣用、儀器設備等性能完好，正常安全使用，消毒供應中心及被服中心能做到每天下收下送，及時補充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、服務于臨床，不斷提高工作效率，提高服務質(zhì)量。
一年多來，隨著優(yōu)質(zhì)護理報務的順利開展，經(jīng)過反復培訓，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使護理人員真正認識到優(yōu)質(zhì)護理服務的重要意義，變被動服務為主動服務，責任包干，深入病房，真正了解患者的心理動態(tài)、要求，改善護患關系，加強護士對待患者的責任心，體現(xiàn)了護士的價值，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
病房工作總結(jié)14
今年5月，我科很榮幸地被定為我院第二批創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理示范病房之一，從5月開始部分落實基礎護理，到8月全面推進。我現(xiàn)在將這三個多月的創(chuàng)建工作情況向各位領導總結(jié)、匯報。
一、統(tǒng)一認識，改變觀念。
院部下發(fā)開展136工程活動的通知后，在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護理服務的政策和相關信息，所有的護士都知道開展優(yōu)質(zhì)護理服務是國家醫(yī)改的一項重要政策，創(chuàng)建示范病房是必須落實的工作。并通過觀察護士的護理過程，肯定正確的護理行為，糾正不妥當?shù)恼Z言，引導科內(nèi)護士換位思考，進一步轉(zhuǎn)變護理理念，為示范病房的創(chuàng)建奠定了思想基礎。
二、制定實施方案，明確各班職責。
4月由護理部安排，參加了省優(yōu)質(zhì)護理服務相關知識的學習，并參觀了省立醫(yī)院的示范病房，受到了很多啟發(fā)。回來后根據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)建方案制定了本科室的實施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士學習、討論方案及示范病房評分標準等相關內(nèi)容，讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。
三、加強技術培訓，提升服務水平。
通過重點掌握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式，護士盡快掌握了基礎護理操作。為了提高專業(yè)內(nèi)涵，我們從網(wǎng)上下載了腦卒中早期康復訓練的視頻，大家觀摩、練習，掌握了早期康復技術，為示范病房的創(chuàng)建做好了技術上的準備。
四、改變排班模式，小組包干病人。
我們將病人分為2個大組，4個小組。一組18張病床，2個高年資護士管6張病，3個低年資護士管12張病床；二組20張病床，2個高年資護士管8張病床，3個低年資護士管12張病床。高年資護士管的病人少，要求她們對低年資護士的工作進行檢查、指導。
五、整理宣教資料，加強健康教育為加強患者的健康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見病的健康教育知識打印、分發(fā)給患者，一方面提高了健康教育的效果，避免患者記不住，另一方面也減小了護士反復宣教的勞動強度，節(jié)約了時間，達到了事半功倍的效果。
六、從部分開展到全面推進
4月份在沒有人力增加的情況下，為了能將創(chuàng)建工作順利、扎實的開展，我們從病重的患者開始落實基礎護理。6月6日，護理部給我們增加的3名輪轉(zhuǎn)護士到崗，我們從這一天開始全面推進了基礎護理工作，6月8日全科實行按示范病房級別護理收費。沒有病人因收費提高表現(xiàn)不滿，反而對護理服務感到很滿意。
七、取得的成績
從4月份到現(xiàn)在，護士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強了與患者的溝通交流，主動發(fā)現(xiàn)問題，滿足病人的需要，王家敏在巡視時發(fā)現(xiàn)病人家屬沒到，就主動為病人打飯，解決了病人的困難；落實了各項基礎護理工作，除了以往的晨晚間護理，口腔、會陰護理，我們?yōu)榛颊邔嵤┝嗣娌俊⒆悴壳鍧崳瑴厮猎。拢判棺o理，洗頭，梳頭，協(xié)助進食等，全面落實了基礎護理；加強了輸液巡視，常在患者睡著或陪客沒留心時，由護士主動發(fā)現(xiàn)更換輸液；通過實施翻身拍背，康復訓練，充分體現(xiàn)了專業(yè)的醫(yī)學照顧;對于二、三級護理患者，我們將重點放在健康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關知識的正確掌握。
一份耕耘一份收獲。從4月份開始，患者的滿意度較前明顯提高，輸液巡視方面4月份還有尚可，5、6兩個月所有選項都滿意，滿意度達100%，很多患者在出院時都對我們真心
實意地表達了謝意。一位患者是百姓醫(yī)院的司機，他對我說，市醫(yī)院的護理服務有這么好是他沒想到的，以前聽說市醫(yī)院技術還行，服務態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿意服務真是出人意料。6月下旬一位90歲的老奶奶晚上因腦梗住院，第二天早上床頭交接班時，她的女兒質(zhì)問我，你們都做了什么，一級護理要40塊錢，我耐心地向她解釋了基礎護理服務項目，她沒做聲，但很懷疑。在住院期間，我們?yōu)槔夏棠搪鋵嵙烁黜椬o理，陪她聊天，做康復，住院21天，她女兒沒對我們說過一句重話，一直說感謝。老奶奶出院前，我們給她洗了頭，她說我們比她女兒還要好。
從開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了肯定，這是我們最大的成績。
八、存在的問題
1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在，比如大、小夜班，還有一個管床護士上中班，中班下班后是一個缺管狀態(tài)。另外，輪轉(zhuǎn)護士能否具體管床。如果不能管，就解決不了自始至終固定護士負責病人的.矛盾；如果給管，培訓不是短的時間，而且有安全隱患。
2、護士溝通交流問題護士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人交流；有性格因素，不愿意與不很熟的人交流。特別是年輕的護士，情愿忙忙碌碌，幫忙做這做那，即使巡視病房，也不與病人多說幾句話。在這方面我也做了些努力，比如，我在病房里轉(zhuǎn)了一圈，發(fā)現(xiàn)了哪些問題，我是怎么與病人交流發(fā)現(xiàn)的，我是怎么解決的，還有該怎么與病人打開話題，與護士共享，給她們一些經(jīng)驗。但是護士的學習能力是不一樣的，有些護士善于學習，也愿意學習，你即使不經(jīng)意間講的小經(jīng)驗、小體會，她都能用心記著，然后去應用。有些護士即使就她的問題教一些方法，她下次還是不去嘗試著運用。我個人認為開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動后，溝通的重要性越來越顯而易見，希望護理部多做這方面的培訓。
3、人力不足問題神經(jīng)內(nèi)科病人生活不能自理的多，基礎護理任務重，護理量大，因人力不足，夜班不能排雙班，常常需要病人家屬協(xié)助翻身，容易引起家屬不滿。4、環(huán)境衛(wèi)生方面問題西區(qū)環(huán)境較差，衛(wèi)生難打理，病人有意見。衛(wèi)生員的依從性不高，管理有難度。
病房工作總結(jié)15
上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。
在即將過去的半年里，要再次感謝院領導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。
下半年，為進一步貫徹“以病人為中心”的服務總旨，強化基礎護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。
一、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為病兒提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務。
1。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。
2。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。
3、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的`風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。
4。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，
5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。
1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。
2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。
3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。
三、深入開展“人本位”整體護理工作。細化工作流程，明確崗位責任。
1。對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。
2、抓好基礎護理、專科護理，實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關懷。
3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。
四、護士實行績效分配
分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。
分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。
五、加強患者健康教育
1。由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。
2。每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。
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