公共衛(wèi)生工作總結(jié)[通用]

　　總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家整理的公共衛(wèi)生工作總結(jié)，歡迎大家分享。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)1

　　創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)是創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市的基礎(chǔ)性工作，西城區(qū)衛(wèi)生局高度重視此項(xiàng)工作，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，把創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生區(qū)作為我區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容，按照國(guó)家和市愛(ài)衛(wèi)會(huì)的整體部署和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，努力推進(jìn)城市管理工作，不斷塑造城市新形象。

　　今年我市發(fā)生了嚴(yán)重的傳染性非典型肺炎爆發(fā)，西城區(qū)是重災(zāi)區(qū)，為防止疾病蔓延，保障人民群眾的身體健康，我局克服種種困難，在區(qū)、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，科學(xué)調(diào)配衛(wèi)生防疫力量，組織抗擊非典的同時(shí)，毫不放松創(chuàng)衛(wèi)工作，保證衛(wèi)生工作持續(xù)穩(wěn)步前進(jìn)。

　　1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把創(chuàng)衛(wèi)工作落在實(shí)處

　　根據(jù)西城區(qū)政府創(chuàng)衛(wèi)三年規(guī)劃中xx年創(chuàng)衛(wèi)工作要求，區(qū)衛(wèi)生局在我局人員變動(dòng)的情況下，結(jié)合以往創(chuàng)衛(wèi)工作中的.難點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié)，調(diào)整衛(wèi)生局創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了xx創(chuàng)衛(wèi)工作方案。從區(qū)機(jī)關(guān)到下屬各級(jí)機(jī)構(gòu)，黨政一把手直接負(fù)責(zé)創(chuàng)衛(wèi)工作，制定工作進(jìn)度表，明確分工，責(zé)任到人，保證各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)工作落實(shí)到位。

　　2.創(chuàng)衛(wèi)主要工作

　　根據(jù)《國(guó)家衛(wèi)生區(qū)》標(biāo)準(zhǔn)的要求，西城區(qū)衛(wèi)生局承擔(dān)全區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作中的健康教育、公共場(chǎng)所及生活飲用水衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、傳染病防治及區(qū)屬醫(yī)療衛(wèi)生單位的創(chuàng)衛(wèi)工作。

　　3.健康教育

　　1）召開(kāi)了全區(qū)各系統(tǒng)各行業(yè)創(chuàng)衛(wèi)工作會(huì)，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作作出具體安排，下發(fā)“xx年西城區(qū)健康教育工作計(jì)劃要點(diǎn)”和創(chuàng)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行了講解培訓(xùn)。

　　2）重新健全各系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，尤其基礎(chǔ)薄弱的行業(yè)單位（工廠(chǎng)、商場(chǎng)、影劇院）。

　　3）對(duì)各社區(qū)、工廠(chǎng)、商場(chǎng)、影劇院、醫(yī)院等，進(jìn)行了三輪創(chuàng)衛(wèi)工作督導(dǎo)，對(duì)基礎(chǔ)較差的行業(yè)單位，采取了現(xiàn)場(chǎng)交流學(xué)習(xí)、個(gè)別指導(dǎo)、培訓(xùn)等方式，成效顯著。

　　4）編輯完成《創(chuàng)衛(wèi)健康知識(shí)手冊(cè)》，編印10萬(wàn)冊(cè)，發(fā)放至各系統(tǒng)，并進(jìn)行部分健康知識(shí)、行為問(wèn)卷測(cè)查，提高人群的健康知識(shí)、行為水平。

　　5）完成全區(qū)健康促進(jìn)學(xué)校驗(yàn)收檢查，絕部分情況良好，上報(bào)市里。

　　6）協(xié)助區(qū)愛(ài)衛(wèi)會(huì)進(jìn)行了西城區(qū)創(chuàng)衛(wèi)健康知識(shí)競(jìng)賽。

　　7）與《西城報(bào)》及各街道社區(qū)辦共同組織征集健康短語(yǔ)活動(dòng)，7600人次參加活動(dòng)，征集8300條健康短語(yǔ)，精選后制作《健康短語(yǔ)周歷》1萬(wàn)冊(cè)，并將編輯成書(shū)。

　　8）在10個(gè)街道辦事處進(jìn)行精神衛(wèi)生畫(huà)板25塊巡展活動(dòng)，每個(gè)社區(qū)巡展10天，歷時(shí)近4個(gè)月，受眾人數(shù)達(dá)6千余人。

　　9）設(shè)30塊畫(huà)板在健康促進(jìn)機(jī)關(guān)中巡展宣傳。

　　10）制定了xx年金象健康系列活動(dòng)實(shí)施方案，并召開(kāi)了協(xié)調(diào)會(huì)及實(shí)施工作會(huì)，開(kāi)始了“百講進(jìn)社區(qū)”、精神衛(wèi)生畫(huà)板制作等項(xiàng)工作。

　　4.公共場(chǎng)所

　　1）2月份，聯(lián)合區(qū)旅店業(yè)、洗浴業(yè)、美容美發(fā)業(yè)等行業(yè)協(xié)會(huì)，在x四中共同召開(kāi)了全區(qū)公共場(chǎng)所各企業(yè)法人代表及負(fù)責(zé)人“創(chuàng)衛(wèi)工作動(dòng)員會(huì)”。

　　2）3月，在西城區(qū)衛(wèi)生局召開(kāi)了兩次全區(qū)游泳場(chǎng)館負(fù)責(zé)人會(huì)議。共有328家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)，500多人參加了培訓(xùn)。會(huì)議之前，向各企業(yè)發(fā)放了各行業(yè)“管理制度”、“消毒制度”、《公共場(chǎng)所知識(shí)問(wèn)答》及《單位衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任書(shū)》等材料。共計(jì)發(fā)放328份衛(wèi)生達(dá)標(biāo)責(zé)任書(shū)，收回302份，回收率92%。

　　3）對(duì)于沒(méi)有行業(yè)協(xié)會(huì)組織的個(gè)體美容美發(fā)店，采取在日常監(jiān)督檢查中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)的方式，開(kāi)展“創(chuàng)衛(wèi)工作”宣傳動(dòng)員。

　　4）經(jīng)過(guò)逐一走，基本查清了全區(qū)現(xiàn)有的公共場(chǎng)所底數(shù)：共有娛樂(lè)場(chǎng)所98家，游泳場(chǎng)所26家，洗浴48家，旅店、招待所350家，美容美發(fā)440家。同時(shí)，建立起公共場(chǎng)所基礎(chǔ)檔案近500戶(hù)。

　　5）在“非典”期間，為防止“非典”蔓延，加強(qiáng)醫(yī)院周邊旅店、招待所衛(wèi)生監(jiān)督檢查，及時(shí)向各單位發(fā)放了“公共場(chǎng)所衛(wèi)生防病須知”，及時(shí)掌握高危人群的情況。嚴(yán)格按照法律程序，對(duì)兩戶(hù)發(fā)現(xiàn)“非典”病人的招待所發(fā)了“行政控制書(shū)”，在抗擊“非典”的戰(zhàn)斗中充分發(fā)揮了衛(wèi)生行政執(zhí)法的作用，有力地保證了各項(xiàng)防病措施的實(shí)施。對(duì)15家商場(chǎng)、5戶(hù)賓館的空調(diào)排送風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行檢查與指導(dǎo)。

　　6）防控非典期間做好恢復(fù)開(kāi)放體育場(chǎng)館、游泳場(chǎng)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）、劇場(chǎng)、影 院的衛(wèi)生監(jiān)督工作

　　7）“迎十一化妝品專(zhuān)項(xiàng)檢查”中，重點(diǎn)檢查轄區(qū)內(nèi)型商場(chǎng)11家，小商品批發(fā)市場(chǎng)4家，美容美發(fā)店10家，查抄假冒偽劣化妝品案值5萬(wàn)余元。

　　8）公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)共完成旅店業(yè)公共用品、用具涂抹30件；旅店業(yè)客用化妝品抽檢20件；理發(fā)美容店公共用品、用具涂抹30件；浴池公共用品涂抹20件；浴池水采樣10件；桶裝飲用礦泉水和純凈水30件；游泳池水30件。

　　5.生活飲用水

　　1）今年2月份組織召開(kāi)了300余家生活飲用水產(chǎn)權(quán)單位及管理單位負(fù)責(zé)人參加的“西城區(qū)生活飲用水衛(wèi)生工作會(huì)”，會(huì)上將創(chuàng)衛(wèi)工作的重要意義進(jìn)一步明確，進(jìn)行了國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)，對(duì)創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行了具體安排和部署。

　　2）對(duì)二次供水設(shè)施進(jìn)行了調(diào)查。完成了100余家的監(jiān)督檢查和摸底調(diào)查。制定了“西城區(qū)二次供水設(shè)施衛(wèi)生監(jiān)督工作方案”，實(shí)行層層負(fù)責(zé)制，責(zé)任到人。制定了工作進(jìn)度表，有效地促進(jìn)工作的開(kāi)展。

　　3）根據(jù)西城區(qū)二次供水設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定出《關(guān)于二次供水設(shè)施專(zhuān)項(xiàng)治理工作方案》，西城區(qū)衛(wèi)生局依照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》和《x市生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理?xiàng)l例》，于5月10日開(kāi)始對(duì)全區(qū)二次供水設(shè)施進(jìn)行摸底調(diào)查，衛(wèi)生監(jiān)督員僅用20天的時(shí)間完成了此項(xiàng)任務(wù)，共檢查二次供水設(shè)施431個(gè)，初步建立了全區(qū)二次供水單位基礎(chǔ)檔案。同時(shí)，組織33家整改單位的負(fù)責(zé)人觀看典型單位影像資料，促使其在最短的時(shí)間內(nèi)徹底解決問(wèn)題，改變二次供水設(shè)施的落后面貌。

　　4）在“非典”期間，緊急制定了《控制“非典”二次供水單位監(jiān)督檢查應(yīng)急保障方案》，并起草了《關(guān)于防止“非典”疫情通過(guò)城市供排水管網(wǎng)擴(kuò)散的緊急通知》，并將該通知向全區(qū)500家供水單位發(fā)放。重點(diǎn)對(duì)積水潭醫(yī)院、北醫(yī)院、人民醫(yī)院、德外醫(yī)院周邊、密切接觸者、醫(yī)務(wù)人員及指揮部駐地周邊的二次供水設(shè)施進(jìn)行檢查，共檢查供水單位109戶(hù)。監(jiān)測(cè)管網(wǎng)末梢水52件，水箱出口水30件。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)2

　　20xx年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門(mén)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和大力支持下，我中心全體職工凝心聚力，圍繞規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考核、努力促進(jìn)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)容，做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力，確保中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象

　　今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程，每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開(kāi)社區(qū)藥事會(huì)議，討論社區(qū)用藥中存在的問(wèn)題，并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施與規(guī)定。

　　二、合理安排資金投入，落實(shí)便民惠民舉措

　　為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求，我中心繼續(xù)加大對(duì)公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造，引進(jìn)了計(jì)免接種室的'叫號(hào)系統(tǒng)，優(yōu)化了接種服務(wù)流程；擴(kuò)大了兒保門(mén)診場(chǎng)地，增加了兒童活動(dòng)設(shè)施。門(mén)診各科重新規(guī)劃布局，使診療流程更優(yōu)化，就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并通過(guò)了規(guī)范化驗(yàn)收；對(duì)。。。村等服務(wù)站進(jìn)行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”，防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)。

　　三、繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革，完善績(jī)效考核機(jī)制

　　今年初，我中心本著多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，調(diào)整和完善績(jī)效考核方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績(jī)效考核到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺耍�充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵(lì)提高服務(wù)人次，同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜；公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。

　　四、發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿(mǎn)意度

　　基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度，今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-xx月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升50%。中藥飲片收入104.45萬(wàn)元，較去年的47.91萬(wàn)元上升xx8%；醫(yī)療收入175.69萬(wàn)元，較去年上升45%；中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升146.6%。1-xx月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。

　　五、加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)能力

　　一、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

　　鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師（全科）規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人，住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有7人，社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，增加業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而使業(yè)務(wù)水平得以提高。

　　二、加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè)，開(kāi)展合理用藥、合理輸液整治。

　　規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化，26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求，定期對(duì)藥品開(kāi)展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定期的檢查，社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少，抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。

　　六、開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)

　　一、新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于3月8日投入使用。

　　二、加強(qiáng)信息化建設(shè)，從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下，西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動(dòng)隨訪(fǎng)試點(diǎn)站點(diǎn)，現(xiàn)開(kāi)展順利。

　　三、在xx站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c－反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀，極大的方便了群眾就醫(yī)。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)3

　　根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作方案》的通知的文件精神，按照x局統(tǒng)一部署，我院認(rèn)真對(duì)照文件，將我院可能產(chǎn)生公共衛(wèi)生事件的重點(diǎn)科室如：放射線(xiàn)、醫(yī)療污水處理系統(tǒng)、醫(yī)療垃圾暫存間及容易發(fā)生院內(nèi)感染的手術(shù)室、處置室以及各門(mén)診科室逐一進(jìn)行自查，并對(duì)安全防火，防恐防盜工作也進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，現(xiàn)將排查工作梳理如下：

　　一、防火防盜方面：

　　各樓層滅火器均在有效期內(nèi)，所有監(jiān)控運(yùn)轉(zhuǎn)正常，保安公安保人員24小時(shí)在崗。

　　二、放射源及污水處理方面

　　放射線(xiàn)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，場(chǎng)所檢測(cè)未有放射線(xiàn)輻射泄露情況，防護(hù)用品齊備，污水處理系統(tǒng)正常

　　三、院內(nèi)感染方面：

　　1、部分科室銳器盒未按標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)更換，存在交叉感染隱患

　　2、部分科室紫外線(xiàn)照射燈只做記錄，燈管檫拭不及時(shí)，灰塵過(guò)多會(huì)影響紫外線(xiàn)空氣消毒效果，容易導(dǎo)致院內(nèi)感染發(fā)生。

　　3、醫(yī)療垃圾袋轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中封口簽使用不規(guī)范，未起到封口作用，容易被人挑走醫(yī)療垃圾造成醫(yī)療垃圾外流。

　　在這次排查工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)相關(guān)科室及責(zé)任人進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)處罰，并在排查過(guò)后全院召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，進(jìn)行了專(zhuān)題整頓及培訓(xùn)。

　　通過(guò)這次排查工作，我們不僅發(fā)現(xiàn)了日常工作中的`漏洞，更是讓大家警鐘長(zhǎng)鳴，上下齊心將安全生產(chǎn)管理放在首位，在今后的工作中，我們一定會(huì)加大監(jiān)督管理力度，加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，努力打造平安醫(yī)院，為廣大患者提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)4

　　近一年來(lái)，我院在虎林市委、市政府和衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作以開(kāi)展“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院等級(jí)評(píng)審”活動(dòng)為載體，結(jié)合開(kāi)展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿(mǎn)意”的“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)及“提高醫(yī)療技術(shù)水平、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的雙提高活動(dòng)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的優(yōu)勢(shì)，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問(wèn)題，將我院建設(shè)成為群眾滿(mǎn)意中醫(yī)醫(yī)院。現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

　　第一部分做好信息公開(kāi)，構(gòu)建和諧醫(yī)患氛圍。

　　我院領(lǐng)導(dǎo)班子把院務(wù)公開(kāi)工作，作為中醫(yī)醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的主要途徑，在強(qiáng)化管理和廣泛參與上不斷向縱深發(fā)展。

　　1、廣泛參與，增強(qiáng)院務(wù)公開(kāi)的透明性。首先以職代會(huì)為載體，把院務(wù)公開(kāi)的具體操作與職代會(huì)的操作程序進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，真正形成有效的職工民主管理體系。同時(shí)，利用中醫(yī)醫(yī)院信息簡(jiǎn)報(bào)和院務(wù)公開(kāi)欄的形式，及時(shí)向全院職工傳達(dá)中醫(yī)醫(yī)院的各項(xiàng)方針政策。

　　2、建立醫(yī)患溝通制度，竭誠(chéng)為患者服務(wù)。為構(gòu)架患者與中醫(yī)醫(yī)院之間溝通的橋梁，中醫(yī)醫(yī)院聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)中醫(yī)醫(yī)院的各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督，并多次召開(kāi)醫(yī)患溝通會(huì)，結(jié)合患者提出的意見(jiàn)及建議，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)、環(huán)境等幾方面認(rèn)真進(jìn)行改進(jìn)。在此基礎(chǔ)上，我院還利用電子顯示屏開(kāi)展了醫(yī)療價(jià)格公示、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目公示、特色專(zhuān)科及專(zhuān)科醫(yī)生簡(jiǎn)介宣傳欄等。中醫(yī)醫(yī)院一直認(rèn)真開(kāi)展住院病人的一日清單工作，努力讓病人來(lái)中醫(yī)醫(yī)院就住得舒服，看的明白，走的高興。中醫(yī)醫(yī)院在藥品招標(biāo)采購(gòu)上加強(qiáng)管理，真正讓利于民，并根據(jù)物價(jià)規(guī)定，調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，免費(fèi)為患者提供注射配藥使用的注射器，今年共計(jì)惠及民眾12萬(wàn)余元。

　　第二部分嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，提升中醫(yī)診療水平。

　　我院作為虎林市最大的一所中西醫(yī)并存的綜合性中醫(yī)醫(yī)院，一直堅(jiān)持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)”的辦院理念，嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，不斷提升中醫(yī)診療水平。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入制度。

　　中醫(yī)醫(yī)院今年克服重重困難，已成功清理外包科室口腔科、碎石科；清退無(wú)證上崗人員3名，包括藥劑科1名、護(hù)士2名；規(guī)范執(zhí)業(yè)范圍，調(diào)整非專(zhuān)業(yè)、跨學(xué)科的`人員3名，做到合法執(zhí)業(yè)。中醫(yī)醫(yī)院深入開(kāi)展抗菌藥物臨床應(yīng)用專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)師處方行為，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)。

　　2、三大“亮點(diǎn)”齊頭并進(jìn)，中醫(yī)特色日趨鮮明。

　　將中醫(yī)專(zhuān)科建設(shè)列入我院的工作重點(diǎn)進(jìn)行扶持，不斷提高診療水平，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用，為虎林及周邊地區(qū)群眾提供優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、高效的中醫(yī)藥診療服務(wù)。中醫(yī)醫(yī)院今年全力打造三大亮點(diǎn)科室：中醫(yī)腦病科、骨傷科、外科。

　　一是腦病科在針灸、拔罐、艾灸、泥灸等療法的基礎(chǔ)上，新引進(jìn)國(guó)際最新中醫(yī)浮針?lè)ǎ瑢?duì)痛癥治療，針到病除。腦病科康復(fù)理療室今年在全市獨(dú)家引進(jìn)了國(guó)內(nèi)外知名品牌的腦病康復(fù)治療儀、四肢訓(xùn)練四件組合機(jī)，引進(jìn)中藥薰蒸機(jī)、蠟療機(jī)、中頻電療儀，對(duì)內(nèi)科常見(jiàn)病及多發(fā)病的治療，能改善體質(zhì)，提高免疫力，增加療效。

　　二是骨傷科利用手法整復(fù)，夾板、石膏、支具外固定、小針刀等特色治療方法，專(zhuān)治各種四肢骨折，脊柱骨折及關(guān)節(jié)脫位，各種軟組織損傷。最新引進(jìn)大型多功能牽引床、頸椎牽引椅，治療頸椎病，胸椎病，肩周炎，腱鞘炎，網(wǎng)球肘療效顯著，為廣大患者帶來(lái)安全、高效、更廣泛的治療天地。

　　三是外科我院聘請(qǐng)虎林區(qū)域內(nèi)知名普外科專(zhuān)家胡云剛，培養(yǎng)年輕醫(yī)生，發(fā)展壯大外科團(tuán)隊(duì)。今年全院已經(jīng)開(kāi)展手術(shù)360例，手術(shù)例數(shù)呈跨越式增長(zhǎng)，手術(shù)技術(shù)水平明顯提高，外科開(kāi)展新技術(shù)有膽總管探查取石術(shù)、T管引流術(shù)、肝修補(bǔ)術(shù)、腎摘除術(shù)、脾摘除術(shù)等新技術(shù)共計(jì)七項(xiàng)。

　　第三部分提高服務(wù)質(zhì)量，打造群眾滿(mǎn)意中醫(yī)醫(yī)院。

　　中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色”的宗旨，推動(dòng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高中醫(yī)醫(yī)院管理水平。中醫(yī)醫(yī)院通過(guò)將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入中醫(yī)醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌以及行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面加以體現(xiàn)。深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠(chéng)”等價(jià)值觀念。中醫(yī)醫(yī)院倡導(dǎo)和強(qiáng)化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護(hù)患者的利益放在第一位，為病人提供溫馨、細(xì)心、愛(ài)心、耐心的服務(wù)。

　　1、醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎(chǔ)條件加快改善。

　　我院為進(jìn)一步改善人民群眾的就醫(yī)條件，今年加強(qiáng)了亮化、美化、凈化等“三化建設(shè)”工作，克服資金緊張的困難，進(jìn)行取暖入網(wǎng)改造工程，又將全院房屋重新粉刷一遍，使醫(yī)療環(huán)境煥然一新，基礎(chǔ)條件明顯改善，為廣大患者打造環(huán)境優(yōu)雅、文明整潔、安全溫馨、管理有序的中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境，全面提升了中醫(yī)醫(yī)院的內(nèi)涵和品位。中醫(yī)醫(yī)院為各科室配備電腦、打印機(jī)十余臺(tái)次，改善了辦公設(shè)施，提高了辦公效率。

　　2、中醫(yī)醫(yī)院熱心公益事業(yè)，積極開(kāi)展義診工作。

　　我院在20xx年共計(jì)開(kāi)展了三次義診活動(dòng)，參加義診活動(dòng)的醫(yī)務(wù)人員都以高度責(zé)任感和愛(ài)心、耐心來(lái)對(duì)待每一位前來(lái)就診的群眾。中醫(yī)醫(yī)院在義診活動(dòng)中開(kāi)展了中老年心血管疾病、糖尿病等常見(jiàn)疾病的咨詢(xún)和健康宣傳，共計(jì)900余人次，明確診斷并得以治療人數(shù)就達(dá)八十余人，受到廣大群眾的一致好評(píng)，收到良好的社會(huì)效益。

　　3、充分發(fā)揮中醫(yī)特色，積極開(kāi)展體檢工作。

　　中醫(yī)醫(yī)院還制定體檢優(yōu)惠套餐，為廣大市民、職工進(jìn)行中醫(yī)特色的體檢，開(kāi)展中醫(yī)膳食指導(dǎo)，倡導(dǎo)“不治已病治未病”，提高人民群眾的預(yù)防保健意識(shí)。中醫(yī)醫(yī)院還為全市1000余名高考學(xué)子、6000余名駕駛員做體檢，各單位體檢共計(jì)6000余人，截至十月份全院完成體檢人數(shù)已達(dá)到1萬(wàn)3千人，為虎林市人民健康起到了保駕護(hù)航的作用。我院今年開(kāi)展對(duì)俄中醫(yī)藥健康旅游，為五個(gè)俄羅斯旅游團(tuán)進(jìn)行體檢及中醫(yī)診療，通過(guò)體檢發(fā)現(xiàn)一例腦膜瘤病例，俄羅斯游人對(duì)我院診療，給予高度評(píng)價(jià)。

　　第四部分加強(qiáng)廉潔自律，作風(fēng)效能顯著提升。

　　加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議。

　　我院大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，關(guān)注患者感受，聽(tīng)取患者建議，和諧醫(yī)患關(guān)系，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷提升。今年，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我院醫(yī)務(wù)人員拒絕病人吃請(qǐng)、拒收物品拒收病人紅包約17人次。中醫(yī)醫(yī)院收到表?yè)P(yáng)信、感謝信13封，錦旗6面，受到回訪(fǎng)表?yè)P(yáng)的有55人次。

　　關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。

　　中醫(yī)醫(yī)院通過(guò)開(kāi)展“關(guān)注民生、服務(wù)發(fā)展”群眾滿(mǎn)意單位評(píng)議活動(dòng)，使我院各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了較大跨越，獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，今年中醫(yī)醫(yī)院總收入截止十月份為1555萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng)521萬(wàn)元，同期增長(zhǎng)比為49.52%；今年住院人數(shù)現(xiàn)為2359人，較去年同期增長(zhǎng)1107人，同期增長(zhǎng)比為88.41%；手術(shù)例數(shù)為360例，較去年同期增長(zhǎng)309例，同期增長(zhǎng)比為605%。患者滿(mǎn)意率達(dá)到98%，今年被省中醫(yī)藥管理局授予中醫(yī)藥工作先進(jìn)集體的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　第五部分完善制度建設(shè)，打造二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院。

　　中醫(yī)醫(yī)院自從五月份開(kāi)始“二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審”啟動(dòng)工作，共計(jì)召開(kāi)籌備會(huì)三次，評(píng)審?fù)七M(jìn)會(huì)議六次，成立評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組及專(zhuān)項(xiàng)辦公室，分工明確，層層簽訂責(zé)任狀，全院總動(dòng)員，人人為“二甲”。我院以等級(jí)評(píng)審活動(dòng)為契機(jī)，全面提高醫(yī)療質(zhì)量。中醫(yī)醫(yī)院今年共計(jì)新建醫(yī)療、護(hù)理制度23個(gè)，完善修訂各項(xiàng)管理制度56個(gè)。在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)首診負(fù)責(zé)、三級(jí)醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會(huì)診、術(shù)前討論、手術(shù)安全核對(duì)、死亡病例討論、交接班等核心制度，規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。使中醫(yī)醫(yī)院綜合實(shí)力明顯增強(qiáng)。

　　中醫(yī)醫(yī)院今后工作堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，打造專(zhuān)科優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在正值國(guó)家對(duì)中醫(yī)藥事業(yè)扶持的最佳時(shí)期，我們對(duì)來(lái)之不易的歷史機(jī)遇倍感珍惜，我們堅(jiān)信在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的支持下，我們將眾志成城，科學(xué)發(fā)展，譜寫(xiě)虎林市中中醫(yī)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的歷史新篇章。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)5

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件，提高管理能力和服務(wù)水平，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供健康保障。

　　二、總體目標(biāo)

　　到年底全市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)人事制度和分配制度改革，推行市鎮(zhèn)村服務(wù)管理一體化，不斷提高衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力，切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，滿(mǎn)足廣大群眾預(yù)防、保健、基本醫(yī)療、健康教育等衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷提高群眾的健康水平。

　　三、主要內(nèi)容

　　(一)健全制度完善體制，依法按章規(guī)范管理

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)

　　(1)建立健全黨建工作制度。如黨務(wù)公開(kāi)、民主集中制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、制度等。

　　(2)建立健全行政管理制度。如院務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、各項(xiàng)會(huì)議制度、議事程序、監(jiān)督制度等。

　　(3)建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。如各項(xiàng)工作制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度、文印制度、保密制度等。

　　(4)建立健全設(shè)備管理使用制度。如CT、X光機(jī)、B超、心電圖等大型設(shè)備儀器管理使用制度等。

　　(5)建立健全服務(wù)管理規(guī)范。如文明用語(yǔ)、市衛(wèi)生系統(tǒng)十大窗口服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。

　　2、完善醫(yī)院管理體制

　　(1)推行“五制”。即推行院長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格準(zhǔn)入制、全員聘用制、目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效工資制“五制”制度。

　　(2)穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理。鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一藥械管理、統(tǒng)一績(jī)效考核。

　　(3)完善收入分配辦法。推行“績(jī)效工資制”，通過(guò)嚴(yán)格內(nèi)部考核制度，使職工收入水平與其技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。

　　(4)嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合制度。落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)政策措施，保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格控制費(fèi)用。

　　(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)條件

　　1、基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施和空白村衛(wèi)生室建設(shè)，科學(xué)合理設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，逐步建成市、鎮(zhèn)、村一體化衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　2、設(shè)備配置。按照醫(yī)院功能定位，配備必需的醫(yī)療設(shè)備，滿(mǎn)足開(kāi)展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備需求。專(zhuān)人使用管理醫(yī)療及輔助設(shè)備，確保完好率、使用率達(dá)到要求。市局每年拿出一定比例資金用于設(shè)備購(gòu)置和補(bǔ)貼。

　　3、科室設(shè)置和病床設(shè)置。科室設(shè)置符合要求、布局合理、充分發(fā)揮功能；病床配置符合規(guī)定、床單元必備設(shè)施配備齊全。

　　(三)規(guī)范醫(yī)療行為，合理檢查用藥

　　1、科學(xué)診療。合理檢查、合理用藥，適時(shí)開(kāi)展處方評(píng)價(jià)和藥品使用分析會(huì)，嚴(yán)禁濫檢查，杜絕不合理用藥。

　　2、注重質(zhì)量。以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，制定改進(jìn)措施。各種質(zhì)量控制指標(biāo)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。衛(wèi)生院全部配備和使用基本藥物，并按購(gòu)進(jìn)價(jià)格實(shí)行零差率銷(xiāo)售。其他醫(yī)院要優(yōu)先配備和使用基本藥物。

　　(四)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，服務(wù)收費(fèi)公開(kāi)透明

　　1、實(shí)行價(jià)格公示制。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度。

　　2、落實(shí)費(fèi)用清單制度。嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用一日清單制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當(dāng)方式告知患者。患者出院時(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。

　　3、健全咨詢(xún)制。接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

　　4、加強(qiáng)新農(nóng)合管理。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合用藥目錄、診療項(xiàng)目和國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，規(guī)范補(bǔ)償保障手續(xù)和病歷、處方。做到專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁截留挪用。

　　(五)強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益

　　1、建立健全公共衛(wèi)生日常管理制度，完善疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)和覆蓋全市的暢通快速準(zhǔn)確的公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)。

　　2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案，全面提升公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置和安全保障能力。

　　3、強(qiáng)化疾病預(yù)防。專(zhuān)人負(fù)責(zé)按規(guī)范開(kāi)展免疫規(guī)劃工作，做到各種資料齊全、各項(xiàng)指標(biāo)符合要求；傳染病、地方病、慢性病的監(jiān)測(cè)及防治工作正常開(kāi)展。

　　4、做好婦幼保健。專(zhuān)人負(fù)責(zé)婦幼保健各項(xiàng)工作，做到各種資料齊全、各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。

　　5、搞好衛(wèi)生監(jiān)督。協(xié)助開(kāi)展農(nóng)村衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生的監(jiān)管。

　　6、深入健康教育。定期更換宣傳板報(bào)或宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放健康教育宣傳單，掌握傳染病和常見(jiàn)病、慢性病的發(fā)病情況，提出切實(shí)可行的干預(yù)措施。農(nóng)民健康教育知識(shí)普及率明顯提高，危害健康的不良生活習(xí)俗逐漸得以改善，建立健康檔案。

　　7、落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施辦法，確保9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和6項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。

　　(六)改善服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建和諧衛(wèi)生

　　1、培養(yǎng)職工良好精神風(fēng)貌。工作人員衣帽整潔、胸牌清晰、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹；服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象。

　　2、堅(jiān)持以人為本。為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，做到有候診椅、有飲水設(shè)施、有電話(huà)等。

　　3、杜絕院內(nèi)交叉感染。醫(yī)療器械嚴(yán)格消毒，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作；各科室、病房、走廊、廁所做到空氣清新，無(wú)異味；有專(zhuān)用污物桶分類(lèi)收集醫(yī)療和生活垃圾，專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)消毒處理。

　　4、保證醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生人員責(zé)任，最大限度減少因人為因素造成的各類(lèi)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，防火、防盜、防病人意外事故等制度落實(shí)到位。

　　(七)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造溫馨就醫(yī)氛圍

　　1、標(biāo)識(shí)規(guī)范明顯。院內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、整體劃一；健康教育宣傳標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目；各種標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范、美觀大方；科室內(nèi)外服務(wù)標(biāo)識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員公示、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)介、衛(wèi)生工作政策法規(guī)、業(yè)務(wù)宣傳等方面做到規(guī)范、清楚、醒目、易懂，實(shí)事求是。

　　2、文化內(nèi)涵豐富。加強(qiáng)院內(nèi)文化內(nèi)涵建設(shè)，每樓層(過(guò)道)至少設(shè)置兩塊文化建設(shè)內(nèi)容的宣傳牌，院墻墻面可設(shè)計(jì)體現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳畫(huà)。

　　3、環(huán)境優(yōu)美舒適。做到硬化、綠化、凈化、亮化、美化。院內(nèi)功能分區(qū)及地面、通道規(guī)劃合理；院容院貌干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜草；夜間各工作、生活區(qū)域及通道照明設(shè)施完好；周?chē)�環(huán)境衛(wèi)生，門(mén)前整潔美觀，院內(nèi)所有房屋的外墻裝飾美觀、協(xié)調(diào)。

　　(八)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立衛(wèi)生良好形象

　　1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展治理“庸懶”行為活動(dòng)，加大督查力度，重點(diǎn)解決能力平庸、碌碌無(wú)為、行為懶惰、得過(guò)且過(guò)、自由散漫、不守紀(jì)律等不作為、慢作為、亂作為問(wèn)題，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

　　2、開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“十佳”評(píng)選活動(dòng)，選樹(shù)業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德高尚的先進(jìn)典型，倡新風(fēng)、樹(shù)正氣，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。

　　3、打造“健康盾牌”黨建服務(wù)品牌。結(jié)合開(kāi)展的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)療機(jī)構(gòu)、做人民健康忠誠(chéng)衛(wèi)士”活動(dòng)，牢固樹(shù)立“以病人為中心”服務(wù)理念，強(qiáng)化職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要“紅包”；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

　　4、建立健全群眾評(píng)議和社會(huì)監(jiān)督制度。院內(nèi)設(shè)有群眾意見(jiàn)箱，定期召開(kāi)病員及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，有群眾及病員評(píng)價(jià)結(jié)果等。滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上。

　　四、實(shí)施步驟

　　(一)動(dòng)員部署階段(年8月)

　　召開(kāi)“規(guī)范化建設(shè)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行安排部署。

　　(二)組織實(shí)施階段(年8月-年10月)

　　1、方案準(zhǔn)備(年8月-9月)。各單位結(jié)合自身實(shí)際，制定有針對(duì)性和操作性強(qiáng)的具體方案。實(shí)施方案于9月底前報(bào)市衛(wèi)生局。在局領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下全面開(kāi)展工作。

　　2、落實(shí)整改(年10月-年10月)。各單位要根據(jù)工作目標(biāo)和具體要求，進(jìn)行全面自查，結(jié)合實(shí)際，注重發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，制定切實(shí)可行的建設(shè)計(jì)劃、工作進(jìn)度和保證措施。要有的'放矢、實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效，防止形式主義，確保建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。市局將按照規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的總體目標(biāo)和建設(shè)要求，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時(shí)總結(jié)推廣。

　　(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(年11月-12月)

　　衛(wèi)生局按照《實(shí)施意見(jiàn)》要求，對(duì)全市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的情況進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。

　　五、工作要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)是全市衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”理念，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。衛(wèi)生局成立以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到崗到人，確保建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)到位、安排具體、措施得力、督查有效、成效明顯。

　　(二)突出重點(diǎn)，務(wù)求實(shí)效。各單位要按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，確定各自的建設(shè)重點(diǎn)，真抓實(shí)干，務(wù)求成效，整體推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)上臺(tái)階、上水平。

　　(三)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成果。各單位要結(jié)合實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，建立機(jī)制，健全制度，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，整改提高。衛(wèi)生局將適時(shí)組織召開(kāi)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，交流推廣在規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)中創(chuàng)造的好做法、取得的好經(jīng)驗(yàn)。對(duì)先進(jìn)典型進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，全面推進(jìn)規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，力爭(zhēng)到年使全市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)均達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　為適應(yīng)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的需要，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，市衛(wèi)生局決定，在全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)。現(xiàn)提出如下意見(jiàn)。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)條件，提高管理能力和服務(wù)水平，全面落實(shí)基本公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)職能，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村提供健康保障。

　　二、總體目標(biāo)

　　到年底全市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)全部達(dá)到規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善管理體制和運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)人事制度和分配制度改革，推行市鎮(zhèn)村服務(wù)管理一體化，不斷提高衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的綜合服務(wù)能力，切實(shí)做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，滿(mǎn)足廣大群眾預(yù)防、保健、基本醫(yī)療、健康教育等衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷提高群眾的健康水平。

　　三、主要內(nèi)容

　　(一)健全制度完善體制，依法按章規(guī)范管理

　　1、加強(qiáng)制度建設(shè)

　　(1)建立健全黨建工作制度。如黨務(wù)公開(kāi)、民主集中制、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、制度等。

　　(2)建立健全行政管理制度。如院務(wù)公開(kāi)、財(cái)務(wù)公開(kāi)、各項(xiàng)會(huì)議制度、議事程序、監(jiān)督制度等。

　　(3)建立健全醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。如各項(xiàng)工作制度、學(xué)習(xí)制度、值班制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、車(chē)輛管理制度、文印制度、保密制度等。

　　(4)建立健全設(shè)備管理使用制度。如CT、X光機(jī)、B超、心電圖等大型設(shè)備儀器管理使用制度等。

　　(5)建立健全服務(wù)管理規(guī)范。如文明用語(yǔ)、市衛(wèi)生系統(tǒng)十大窗口服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等。

　　2、完善醫(yī)院管理體制

　　(1)推行“五制”。即推行院長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員資格準(zhǔn)入制、全員聘用制、目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效工資制“五制”制度。

　　(2)穩(wěn)步推進(jìn)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理。鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)村衛(wèi)生室實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置、統(tǒng)一人員管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)管理、統(tǒng)一藥械管理、統(tǒng)一績(jī)效考核。

　　(3)完善收入分配辦法。推行“績(jī)效工資制”，通過(guò)嚴(yán)格內(nèi)部考核制度，使職工收入水平與其技術(shù)能力、服務(wù)態(tài)度和勞動(dòng)貢獻(xiàn)掛鉤。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個(gè)人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。

　　(4)嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合制度。落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療各項(xiàng)政策措施，保證服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格控制費(fèi)用。

　　(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)條件

　　1、基礎(chǔ)建設(shè)。加強(qiáng)衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施和空白村衛(wèi)生室建設(shè)，科學(xué)合理設(shè)置社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，逐步建成市、鎮(zhèn)、村一體化衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　2、設(shè)備配置。按照醫(yī)院功能定位，配備必需的醫(yī)療設(shè)備，滿(mǎn)足開(kāi)展基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)設(shè)備需求。專(zhuān)人使用管理醫(yī)療及輔助設(shè)備，確保完好率、使用率達(dá)到要求。市局每年拿出一定比例資金用于設(shè)備購(gòu)置和補(bǔ)貼。

　　3、科室設(shè)置和病床設(shè)置。科室設(shè)置符合要求、布局合理、充分發(fā)揮功能；病床配置符合規(guī)定、床單元必備設(shè)施配備齊全。

　　(三)規(guī)范醫(yī)療行為，合理檢查用藥

　　1、科學(xué)診療。合理檢查、合理用藥，適時(shí)開(kāi)展處方評(píng)價(jià)和藥品使用分析會(huì)，嚴(yán)禁濫檢查，杜絕不合理用藥。

　　2、注重質(zhì)量。以病人為中心，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，制定改進(jìn)措施。各種質(zhì)量控制指標(biāo)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　3、實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。衛(wèi)生院全部配備和使用基本藥物，并按購(gòu)進(jìn)價(jià)格實(shí)行零差率銷(xiāo)售。其他醫(yī)院要優(yōu)先配備和使用基本藥物。

　　(四)嚴(yán)格醫(yī)藥費(fèi)用管理，服務(wù)收費(fèi)公開(kāi)透明

　　1、實(shí)行價(jià)格公示制。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，及時(shí)公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，提高收費(fèi)透明度。

　　2、落實(shí)費(fèi)用清單制度。嚴(yán)格執(zhí)行住院患者費(fèi)用一日清單制度，將藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)名稱(chēng)、數(shù)量、單價(jià)、金額等通過(guò)適當(dāng)方式告知患者。患者出院時(shí)，提供詳細(xì)的總費(fèi)用清單。

　　3、健全咨詢(xún)制。接受患者價(jià)格咨詢(xún)和費(fèi)用查詢(xún)，如實(shí)提供價(jià)格或費(fèi)用信息，及時(shí)處理患者對(duì)違規(guī)收費(fèi)的投訴。

　　4、加強(qiáng)新農(nóng)合管理。嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合用藥目錄、診療項(xiàng)目和國(guó)家醫(yī)療收費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，規(guī)范補(bǔ)償保障手續(xù)和病歷、處方。做到專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴(yán)禁截留挪用。

　　(五)強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)，保障群眾基本權(quán)益

　　1、建立健全公共衛(wèi)生日常管理制度，完善疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng)和覆蓋全市的暢通快速準(zhǔn)確的公共衛(wèi)生信息系統(tǒng)。

　　2、完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)案，全面提升公共衛(wèi)生監(jiān)測(cè)預(yù)警、指揮協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置和安全保障能力。

　　3、強(qiáng)化疾病預(yù)防。專(zhuān)人負(fù)責(zé)按規(guī)范開(kāi)展免疫規(guī)劃工作，做到各種資料齊全、各項(xiàng)指標(biāo)符合要求；傳染病、地方病、慢性病的監(jiān)測(cè)及防治工作正常開(kāi)展。

　　4、做好婦幼保健。專(zhuān)人負(fù)責(zé)婦幼保健各項(xiàng)工作，做到各種資料齊全、各項(xiàng)指標(biāo)符合要求。

　　5、搞好衛(wèi)生監(jiān)督。協(xié)助開(kāi)展農(nóng)村衛(wèi)生行政執(zhí)法工作，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療市場(chǎng)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生的監(jiān)管。

　　6、深入健康教育。定期更換宣傳板報(bào)或宣傳專(zhuān)欄，發(fā)放健康教育宣傳單，掌握傳染病和常見(jiàn)病、慢性病的發(fā)病情況，提出切實(shí)可行的干預(yù)措施。農(nóng)民健康教育知識(shí)普及率明顯提高，危害健康的不良生活習(xí)俗逐漸得以改善，建立健康檔案。

　　7、落實(shí)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目。制定基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施辦法，確保9項(xiàng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和6項(xiàng)重大公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目落到實(shí)處。

　　(六)改善服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)建和諧衛(wèi)生

　　1、培養(yǎng)職工良好精神風(fēng)貌。工作人員衣帽整潔、胸牌清晰、精神飽滿(mǎn)、態(tài)度和藹；服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，樹(shù)立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象。

　　2、堅(jiān)持以人為本。為患者提供清潔、舒適、溫馨、私密性良好的診療環(huán)境和便民服務(wù)措施，開(kāi)展導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，做到有候診椅、有飲水設(shè)施、有電話(huà)等。

　　3、杜絕院內(nèi)交叉感染。醫(yī)療器械嚴(yán)格消毒，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作；各科室、病房、走廊、廁所做到空氣清新，無(wú)異味；有專(zhuān)用污物桶分類(lèi)收集醫(yī)療和生活垃圾，專(zhuān)人專(zhuān)區(qū)消毒處理。

　　4、保證醫(yī)療安全。強(qiáng)化醫(yī)療衛(wèi)生人員責(zé)任，最大限度減少因人為因素造成的各類(lèi)醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故，防火、防盜、防病人意外事故等制度落實(shí)到位。

　　(七)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造溫馨就醫(yī)氛圍

　　1、標(biāo)識(shí)規(guī)范明顯。院內(nèi)標(biāo)識(shí)牌指示明確、整體劃一；健康教育宣傳標(biāo)語(yǔ)、專(zhuān)欄醒目；各種標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌統(tǒng)一規(guī)范、美觀大方；科室內(nèi)外服務(wù)標(biāo)識(shí)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員公示、醫(yī)療設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)介、衛(wèi)生工作政策法規(guī)、業(yè)務(wù)宣傳等方面做到規(guī)范、清楚、醒目、易懂，實(shí)事求是。

　　2、文化內(nèi)涵豐富。加強(qiáng)院內(nèi)文化內(nèi)涵建設(shè)，每樓層(過(guò)道)至少設(shè)置兩塊文化建設(shè)內(nèi)容的宣傳牌，院墻墻面可設(shè)計(jì)體現(xiàn)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)的宣傳畫(huà)。

　　3、環(huán)境優(yōu)美舒適。做到硬化、綠化、凈化、亮化、美化。院內(nèi)功能分區(qū)及地面、通道規(guī)劃合理；院容院貌干凈整潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜草；夜間各工作、生活區(qū)域及通道照明設(shè)施完好；周?chē)�環(huán)境衛(wèi)生，門(mén)前整潔美觀，院內(nèi)所有房屋的外墻裝飾美觀、協(xié)調(diào)。

　　(八)加強(qiáng)職業(yè)道德教育，樹(shù)立衛(wèi)生良好形象

　　1、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展治理“庸懶”行為活動(dòng)，加大督查力度，重點(diǎn)解決能力平庸、碌碌無(wú)為、行為懶惰、得過(guò)且過(guò)、自由散漫、不守紀(jì)律等不作為、慢作為、亂作為問(wèn)題，樹(shù)立忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。

　　2、開(kāi)展評(píng)先樹(shù)優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)“十佳”評(píng)選活動(dòng)，選樹(shù)業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德高尚的先進(jìn)典型，倡新風(fēng)、樹(shù)正氣，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、大局意識(shí)。

　　3、打造“健康盾牌”黨建服務(wù)品牌。結(jié)合開(kāi)展的“創(chuàng)人民滿(mǎn)意醫(yī)療機(jī)構(gòu)、做人民健康忠誠(chéng)衛(wèi)士”活動(dòng)，牢固樹(shù)立“以病人為中心”服務(wù)理念，強(qiáng)化職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)院管理，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要“紅包”；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)或個(gè)人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

　　4、建立健全群眾評(píng)議和社會(huì)監(jiān)督制度。院內(nèi)設(shè)有群眾意見(jiàn)箱，定期召開(kāi)病員及群眾座談會(huì)，開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，有群眾及病員評(píng)價(jià)結(jié)果等。滿(mǎn)意度達(dá)到85%以上。

　　四、實(shí)施步驟

　　(一)動(dòng)員部署階段(年8月)

　　召開(kāi)“規(guī)范化建設(shè)”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)行安排部署。

　　(二)組織實(shí)施階段(年8月-年10月)

　　1、方案準(zhǔn)備(年8月-9月)。各單位結(jié)合自身實(shí)際，制定有針對(duì)性和操作性強(qiáng)的具體方案。實(shí)施方案于9月底前報(bào)市衛(wèi)生局。在局領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下全面開(kāi)展工作。

　　2、落實(shí)整改(年10月-年10月)。各單位要根據(jù)工作目標(biāo)和具體要求，進(jìn)行全面自查，結(jié)合實(shí)際，注重發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，制定切實(shí)可行的建設(shè)計(jì)劃、工作進(jìn)度和保證措施。要有的放矢、實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng)新、注重實(shí)效，防止形式主義，確保建設(shè)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。市局將按照規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的總體目標(biāo)和建設(shè)要求，加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，對(duì)落實(shí)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，及時(shí)總結(jié)推廣。

　　(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(年11月-12月)

　　衛(wèi)生局按照《實(shí)施意見(jiàn)》要求，對(duì)全市各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)的情況進(jìn)行評(píng)估驗(yàn)收。

　　五、工作要求

　　(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。開(kāi)展規(guī)范化建設(shè)活動(dòng)是全市衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”理念，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的一項(xiàng)重大措施。衛(wèi)生局成立以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)建設(shè)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到崗到人，確保建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)到位、安排具體、措施得力、督查有效、成效明顯。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)6

　　一、基本情況

　　陜縣宮前衛(wèi)生院位于陜縣東南山區(qū)，遠(yuǎn)離城區(qū)，服務(wù)面積300平方公里，我鄉(xiāng)有25個(gè)行政村，113個(gè)自然村。服務(wù)人口約3萬(wàn)余人，是本地區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心。我院現(xiàn)有職工21人，大專(zhuān)學(xué)歷6人，中專(zhuān)15人，其中中級(jí)職稱(chēng)2人，初級(jí)職稱(chēng)13人，下設(shè)內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、急診科、B超室、心電圖室、檢驗(yàn)科、放射科、手術(shù)室、醫(yī)保科、公共衛(wèi)生服務(wù)中心等科室齊全，擁有病床30余張。目前擁有的醫(yī)療設(shè)備有200毫安X光機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、麻醉呼吸機(jī)、大屏幕B超機(jī)、胎心監(jiān)護(hù)儀、全自動(dòng)生化分析儀等。初步完成了硬件建設(shè)。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，為更好地服務(wù)群眾，我院確定以發(fā)展外科和產(chǎn)科為主，提高處理多發(fā)病、常見(jiàn)病診治能力的工作思路，不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，現(xiàn)在我們可以開(kāi)展手術(shù)有剖宮產(chǎn)術(shù)、闌尾切除術(shù)、子宮全切術(shù)、肢體骨折內(nèi)固定、外固定等多項(xiàng)醫(yī)療手術(shù)，內(nèi)科在腦梗塞、腦出血、心血管疾病方面能夠做出及時(shí)診療，兒科在小兒常見(jiàn)病、多發(fā)病的處理方面得到患者的`一致好評(píng)。

　　根據(jù)上級(jí)安排部署我院于今年六月份經(jīng)過(guò)選舉成立了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我院實(shí)際情況制定了職工績(jī)效考核實(shí)施方案、村衛(wèi)生室績(jī)效考核實(shí)施方案，對(duì)我院職工每月進(jìn)行一次績(jī)效考核，村衛(wèi)生室半年進(jìn)行一次績(jī)效考核，確保我鄉(xiāng)績(jī)效考核工作順利實(shí)施。

　　二、各項(xiàng)工作開(kāi)展情況

　　1、20xx年截至目前門(mén)診診療人次，門(mén)診平均費(fèi)用元/人，門(mén)診觀察輸液人次，住院治療人次，住院平均費(fèi)用元/人，手術(shù)治療25人次。每月組織職工業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)及醫(yī)療衛(wèi)生法規(guī)培訓(xùn)及日常學(xué)習(xí)，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。加強(qiáng)醫(yī)療文書(shū)質(zhì)量管理，專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任意識(shí)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。注重醫(yī)療安全，避免醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　2、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

　　20xx年全鄉(xiāng)共有農(nóng)業(yè)人口14106人，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療人13740，參合率達(dá)97%，截至目前享受新農(nóng)合門(mén)診補(bǔ)助7969人次，補(bǔ)助金額33萬(wàn)元；住院補(bǔ)助444人次，補(bǔ)助金額20萬(wàn)元。加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度,積極落實(shí)公示制度強(qiáng)化監(jiān)管，提高服務(wù)質(zhì)量，本年無(wú)違規(guī)行為。

　　3、基本藥物制度執(zhí)行情況

　　為加快推進(jìn)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度，提高廣大醫(yī)務(wù)人員和人民群眾對(duì)國(guó)家基本藥物的認(rèn)知度，增強(qiáng)合理用藥意識(shí)，普及合理用藥常識(shí)，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，我院根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)安排部署于今年元月1日開(kāi)始實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度。對(duì)外開(kāi)展“國(guó)家基本藥物制度宣傳活動(dòng)”公示基本藥物目錄及藥品價(jià)格，經(jīng)過(guò)開(kāi)展此項(xiàng)工作，藥品降價(jià)明顯如：普樂(lè)安片原價(jià)18元/瓶現(xiàn)價(jià)13元/瓶

　　5%葡糖糖250ml注射液（塑瓶）原價(jià)3元/瓶現(xiàn)價(jià)1.15元/瓶；阿莫西林膠囊0.25X10*原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)0.63元；頭孢曲松粉針1.0原價(jià)5元/支現(xiàn)價(jià)0.95元/支等藥品。目前我院使用基本藥物209種，省增補(bǔ)98種，截至目前20xx年共計(jì)采購(gòu)國(guó)家基本藥物藥品萬(wàn)元，銷(xiāo)售萬(wàn)元，20xx年采購(gòu)藥品萬(wàn)元，銷(xiāo)售萬(wàn)元，與今年相比藥品收入下降萬(wàn)元。

　　4、基本公共衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展情況

　　作，藥品降價(jià)明顯如：普樂(lè)安片原價(jià)18元/瓶現(xiàn)價(jià)13元/瓶5%葡糖糖250ml注射液（塑瓶）原價(jià)3元/瓶現(xiàn)價(jià)1.15元/瓶；阿莫西林膠囊0.25X10*原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)0.63元；頭孢曲松粉針1.0原價(jià)5元/支現(xiàn)價(jià)0.95元/支等藥品。目前我院使用基本藥物209種，省增補(bǔ)98種，截至目前20xx年共計(jì)采購(gòu)國(guó)家基本藥物藥品萬(wàn)元，銷(xiāo)售萬(wàn)元，20xx年采購(gòu)藥品萬(wàn)元，銷(xiāo)售萬(wàn)元，與今年相比藥品收入下降萬(wàn)元。

　　4、基本公共衛(wèi)生服務(wù)開(kāi)展情況（1）居民健康檔案管理

　　全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)14233人，其中0—36個(gè)月兒童533人，高血壓患者建檔1178人，2型糖尿病建檔91人，老年人建檔1341人。其他人群建檔11090人。

　　（2）健康教育工作

　　我院現(xiàn)有健康教育宣傳欄4個(gè)，LED顯示屏一個(gè)，每月進(jìn)行一次內(nèi)容更新，每個(gè)村衛(wèi)生室制作一個(gè)黑板，每月更換宣傳內(nèi)容，全年組織職工、村醫(yī)集中培訓(xùn)一次，對(duì)村衛(wèi)生室技術(shù)指導(dǎo)4次，入村播放影像宣傳材料30余次，受益人數(shù)達(dá)5000余人。

　　（3）預(yù)防接種服務(wù)

　　我院為規(guī)范性預(yù)防接種門(mén)診，截至目前完成11次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，全鄉(xiāng)0—6歲兒童現(xiàn)有1054人，網(wǎng)絡(luò)建卡、建證人，建卡、建證率達(dá)100%，本地接種兒童600人，本年完成麻疹流腦抗體檢測(cè)555人，布病25人，新疆務(wù)工返鄉(xiāng)人員強(qiáng)化服苗52人，查驗(yàn)預(yù)防接種證179人，補(bǔ)種11人次。脊灰、麻疹強(qiáng)化免疫完成532人。村醫(yī)的主要職責(zé)督促未接種兒童按時(shí)到我院接種，收集統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)基礎(chǔ)資料及時(shí)上報(bào)，每月按時(shí)參加例會(huì)。

　　（4）慢性病管理

　　高血壓患者建檔人數(shù)1178人，體檢人數(shù)1021人，隨訪(fǎng)次數(shù)4712次，糖尿病患者建檔人數(shù)91人，體檢68人，隨訪(fǎng)次數(shù)364次，全年對(duì)鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行4次培訓(xùn)，村衛(wèi)生室主要工作對(duì)慢性病患者全年進(jìn)行4次隨訪(fǎng)工作，收集慢性病人基礎(chǔ)資料負(fù)責(zé)匯總上報(bào)。

　　（5）傳染病管理

　　截至目前共上報(bào)法定傳染病24例，對(duì)全院職工及鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行手足口病、輸入性脊髓灰質(zhì)炎、艾滋病、結(jié)核病等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)各一次。村衛(wèi)生室主要工作及時(shí)發(fā)現(xiàn)上報(bào)傳染病，傳染病相關(guān)知識(shí)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)。

　　（6）重癥精神病管理

　　為轄區(qū)內(nèi)精神病人建立檔案，鄉(xiāng)村醫(yī)生負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)重癥精神病人，在年內(nèi)進(jìn)行4次隨訪(fǎng)，在每次隨訪(fǎng)同時(shí)進(jìn)行康復(fù)和治療指導(dǎo)。

　　（7）老年人管理

　　截至目前完成老年人建檔1341人，體檢人數(shù)911人，本年對(duì)我轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行了健康宣傳活動(dòng)、健康干預(yù)活動(dòng)1次。發(fā)現(xiàn)慢病213人已納入慢病管理。村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)對(duì)老年人基礎(chǔ)資料收集上報(bào)及健康咨詢(xún)服務(wù)。

　　（8）孕產(chǎn)婦保健服務(wù)

　　我院孕產(chǎn)婦保健是我縣今年的示范項(xiàng)目，根據(jù)上級(jí)安排部署結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況對(duì)我轄區(qū)內(nèi)25名村級(jí)婦幼保健員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取逐村入戶(hù)進(jìn)行摸底調(diào)查，登記造冊(cè)建立孕產(chǎn)婦圍產(chǎn)期系統(tǒng)管理檔案，截至目前為孕產(chǎn)婦建冊(cè)142人，準(zhǔn)備懷孕102名婦女已全部發(fā)放葉酸，產(chǎn)前健康管理人次數(shù)達(dá)739次，產(chǎn)后訪(fǎng)視人次數(shù)達(dá)275次，其中高危孕產(chǎn)婦2名。村衛(wèi)生室主要工作收集相關(guān)資料及時(shí)上報(bào)，發(fā)放葉酸及健康咨詢(xún)。

　　（9）0—36個(gè)月兒童健康管理服務(wù)

　　截至目前為0—36個(gè)月兒童建冊(cè)533人，納入兒童管理533人，新生兒人數(shù)161，新生兒家庭訪(fǎng)視156人，訪(fǎng)視率達(dá)96%，兒童健康應(yīng)查人次數(shù)3168，實(shí)查3097次，檢查率達(dá)97%。村衛(wèi)生室主要負(fù)責(zé)收集上報(bào)資料，按時(shí)參加例會(huì)。

　　5、全年業(yè)務(wù)收入情況

　　20xx年截至目前業(yè)務(wù)收入元，其中藥品收入元，醫(yī)療收入元。20xx年業(yè)務(wù)收入元其中藥品收入元，醫(yī)療收入元。今年業(yè)務(wù)收入比去年下降元,下降率為26.75%，隨著物價(jià)上漲今年比去年醫(yī)療成本增大元，醫(yī)療成本比去年增長(zhǎng)%。實(shí)行基本藥物銷(xiāo)售零差率比去年同期相比利潤(rùn)減少元。

　　6、其他目標(biāo)完成情況

　　截至目前單位績(jī)效工總量元，應(yīng)發(fā)元，實(shí)發(fā)元，人均發(fā)放元/月。政務(wù)、財(cái)務(wù)公開(kāi)，做好制度完善，責(zé)任到人定期公示。制定合理的工資分配方案，職工滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。按時(shí)完成局下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)醫(yī)療事故、集體上訪(fǎng)事件和違法違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

　　三、存在問(wèn)題

　　1、基本藥物制度的實(shí)施使我院的經(jīng)濟(jì)收入下降元。 2、實(shí)施基本藥物制度采購(gòu)配送上存在部分基本藥物品種醫(yī)藥公司沒(méi)有貨，配送不到位。

　　3、人員培訓(xùn)項(xiàng)目很多，經(jīng)費(fèi)少不能得到落實(shí)，需要增加經(jīng)費(fèi)。

　　4、醫(yī)療設(shè)備不全需要增加醫(yī)療設(shè)備。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)7

　　20xx年在街道、衛(wèi)生局及各職能部門(mén)等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視和大力支持下，我中心全體職工凝心聚力，圍繞規(guī)范實(shí)施國(guó)家基本藥物制度、科學(xué)實(shí)行績(jī)效考評(píng)、努力推動(dòng)中醫(yī)藥特色服務(wù)、積極探索家庭醫(yī)生服務(wù)模式等重點(diǎn)內(nèi)容，做好各項(xiàng)工作，進(jìn)一步提升基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)能力，保證中心各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序開(kāi)展。現(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

　　一.加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象

　　今年我們嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定、衛(wèi)生部“八條紀(jì)律”和衛(wèi)生廳《九條禁令》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程，每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。定期召開(kāi)社區(qū)藥事會(huì)議，討論社區(qū)用藥中存在的問(wèn)題，并及時(shí)出臺(tái)相關(guān)措施與規(guī)定。

　　二.合理安排資金投入，落實(shí)便民惠民舉措

　　為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和群眾需求，我中心繼續(xù)增加對(duì)公共衛(wèi)生和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站設(shè)備和基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目的'投入。今年對(duì)社區(qū)服務(wù)中心大樓進(jìn)行了環(huán)境設(shè)施的改造，引進(jìn)了計(jì)免接種室的叫號(hào)系統(tǒng)，優(yōu)化了接種服務(wù)流程；擴(kuò)大了兒保門(mén)診場(chǎng)地，增多了兒童活動(dòng)設(shè)施。門(mén)診各科重新規(guī)劃布局，使診療流程更優(yōu)化，就診更方便。新建了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，并通過(guò)了規(guī)范化驗(yàn)收；對(duì)......村等服務(wù)站進(jìn)行內(nèi)部改造和修繕。今年我們?cè)谥行募?6個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站引入了“智能安防管理系統(tǒng)”，防范了服務(wù)站治安安全和醫(yī)療安全。努力為群眾提供“安全、有效、方便、價(jià)廉”的醫(yī)療服務(wù)。

　　三.繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度改革，健全績(jī)效考評(píng)機(jī)制

　　今年初，我中心本著多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬的原則，調(diào)整和健全績(jī)效考評(píng)方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績(jī)效考評(píng)到站轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺耍�充分發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵(lì)提升服務(wù)人次，同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜；公共衛(wèi)生上從職能到站調(diào)整為職能到人。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提升，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。

　　四.發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿(mǎn)意度

　　基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度，今年我們的工作重點(diǎn)是提升社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量推動(dòng)服務(wù)人次的提升。今年1-xx月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上升50%。中藥飲片收入104.45萬(wàn)元，較去年的47.91萬(wàn)元上升xx8%；醫(yī)療收入175.69萬(wàn)元，較去年上升45%；中醫(yī)適宜技術(shù)較去年同期上升146.6%。1-xx月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。

　　五.加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升服務(wù)能力

　　一.加強(qiáng)人才培養(yǎng)。

　　鼓勵(lì)參加住院醫(yī)師（全科）規(guī)范化培訓(xùn)和各級(jí)學(xué)歷教育。目前正在參加全科醫(yī)師崗位培訓(xùn)7人，住院醫(yī)生規(guī)范化培訓(xùn)的有7人，社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)2人。中心還每月組織由全體社區(qū)醫(yī)生參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，增多業(yè)務(wù)知識(shí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而使業(yè)務(wù)水平得以提升。

　　二.加強(qiáng)規(guī)范化藥房建設(shè)，開(kāi)展合理用藥、合理輸液整治。 規(guī)范化藥房建設(shè)已常規(guī)化，26個(gè)社區(qū)藥房按規(guī)范化要求，定期對(duì)藥品開(kāi)展維護(hù)。中心對(duì)服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)和合理用藥進(jìn)行定期的檢查，社區(qū)醫(yī)生的不合理用藥情況明顯減少，抗生素和靜脈點(diǎn)滴處方比例均控制在30%以下。

　　六.開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)

　　一.新建成的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站于XX月8日投入使用。 二.加強(qiáng)信息化建設(shè)，從硬件、軟件各方面保障信息化建設(shè)的順利進(jìn)行。在市衛(wèi)生局的支持下，西村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為全市電子移動(dòng)隨訪(fǎng)試點(diǎn)站點(diǎn)，現(xiàn)開(kāi)展順利。

　　三.在xx站點(diǎn)增設(shè)糖化血紅蛋白及c－反應(yīng)蛋白快速監(jiān)測(cè)儀，極大的方便了群眾就醫(yī)。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)8

　　（一）醫(yī)共體組織架構(gòu)

　　阜南縣縣域醫(yī)療共同體是由縣委、縣政府強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，聯(lián)合縣衛(wèi)健委、縣醫(yī)保局、縣人社局、縣財(cái)政局、縣物價(jià)局、縣發(fā)改委、縣民政局等單位成立縣域醫(yī)共體管理委員會(huì)，由阜南縣人民醫(yī)院和阜南縣中醫(yī)院兩家縣級(jí)醫(yī)院牽頭，整合28家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及對(duì)應(yīng)村衛(wèi)生室，形成縣、鄉(xiāng)、村一體化的醫(yī)療管理模式，醫(yī)共體管理中心領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)在縣衛(wèi)健委。

　　（二）醫(yī)共體建設(shè)成效

　　阜南縣從20xx年就開(kāi)始試點(diǎn)建設(shè)醫(yī)共體，并于20xx年成立醫(yī)共體管委會(huì)和相關(guān)實(shí)施方案及配套文件，屬于起步早、發(fā)展快、運(yùn)營(yíng)效果在全國(guó)醫(yī)共體建設(shè)中相對(duì)領(lǐng)先的典型案例。

　　阜南縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)診控制達(dá)90%，基層首診率達(dá)80%、醫(yī)保基金結(jié)余，部分村醫(yī)平均月勞務(wù)收入5000元以上，且每年轉(zhuǎn)診給村醫(yī)帶來(lái)額外收入基本在5000元以上，縣域臨床醫(yī)生平均月勞務(wù)收入在6000元以上。

　　（三）建設(shè)亮點(diǎn)

　　政策方面。早在20xx年，阜南縣衛(wèi)健委就根據(jù)《安徽省人民政府關(guān)于印發(fā)安徽省深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革試點(diǎn)方案的通知》及《安徽省醫(yī)改辦等五部門(mén)關(guān)于開(kāi)展縣域醫(yī)療服務(wù)共同體試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件精神，開(kāi)始試點(diǎn)縣域醫(yī)共體建設(shè)。并于20xx年編制《阜南縣醫(yī)療服務(wù)共同體實(shí)施方案》及相關(guān)配套文件。配套內(nèi)容包括醫(yī)保基金支付辦法、藥品帶量采購(gòu)實(shí)施方案、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)試點(diǎn)方案、城鄉(xiāng)醫(yī)療對(duì)口支援、服務(wù)收入結(jié)算與分配、臨床路徑管理和醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)共體轉(zhuǎn)診工作、按病種付費(fèi)管理、個(gè)性化簽約服務(wù)等19個(gè)政策來(lái)保障和支撐醫(yī)共體的建設(shè)發(fā)展。

　　管理創(chuàng)新方面。縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高位推動(dòng)，聯(lián)合多部門(mén)相關(guān)政策，通過(guò)深化指導(dǎo)，降低了醫(yī)共體建設(shè)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)、各部門(mén)之間協(xié)調(diào)推進(jìn)的難度。一系列的配套政策支撐，為推動(dòng)醫(yī)共體組織架構(gòu)、人事、醫(yī)藥、業(yè)務(wù)協(xié)同等管理層改革，加快醫(yī)共體推進(jìn)建設(shè)提供了強(qiáng)有力的保障。

　　將分級(jí)診療和公共衛(wèi)生服務(wù)作為醫(yī)共體建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容，通過(guò)建立合理、完善的轉(zhuǎn)診及公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)貼、鼓勵(lì)政策，有效提升了基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力，成為惠及人民群眾健康的重要舉措，基本實(shí)現(xiàn)了“小病不出村，大病不出縣”總體目標(biāo)。

　　信息化建設(shè)方面。建立區(qū)域心電、區(qū)域影像、區(qū)域檢驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)了基層采集、拍片，縣醫(yī)院專(zhuān)家出具診斷結(jié)論，讓患者在住家臨近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院就可以享受縣級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家服務(wù)和先進(jìn)設(shè)備資源支持，區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)同，大大提升了基層醫(yī)療服務(wù)水平。

　　以居民健康檔案為中心，全縣使用一套統(tǒng)一的公共衛(wèi)生服務(wù)管理系統(tǒng)，公共衛(wèi)生服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一入口上報(bào)、使用，不同角色的公衛(wèi)人員根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限分配不同的功能模塊，方便基層醫(yī)生完成各自的業(yè)務(wù)工作，解決了公共衛(wèi)生各條線(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不能共享的問(wèn)題。

　　二、考察學(xué)習(xí)要點(diǎn)

　　考察組出發(fā)前制定了詳細(xì)的考察學(xué)習(xí)目標(biāo)和人員分工，在地過(guò)程中，對(duì)阜南縣衛(wèi)健委、牽頭醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室等多地進(jìn)行了全面的考察了解和學(xué)習(xí)理解，深入了解到阜南縣醫(yī)共體建設(shè)過(guò)程及運(yùn)營(yíng)成效，從試點(diǎn)摸索到全面建設(shè)，再到走向成熟，陪同單位及相關(guān)人員提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不僅傾囊相授，也不厭其煩的解答了考察小組各種細(xì)致問(wèn)題，具有參考價(jià)值的案例匯總說(shuō)明如下：

　　（一）阜南縣衛(wèi)健委

　　在衛(wèi)健委一樓會(huì)議室，阜南縣衛(wèi)健委主任李主任、中醫(yī)院醫(yī)共體負(fù)責(zé)人、信息處石主任等相關(guān)人員詳細(xì)介紹了阜南縣醫(yī)共體的建設(shè)和發(fā)展的過(guò)程，并給予了醫(yī)共體建設(shè)過(guò)程中相關(guān)文件資料。阜南縣域醫(yī)共體目前雖然沒(méi)有建設(shè)統(tǒng)一的人、財(cái)、物管理系統(tǒng)，但是醫(yī)共體管委會(huì)從管理入手，通過(guò)系統(tǒng)化的激勵(lì)考核措施，取得了良好的成效。例如：牽頭醫(yī)院抽調(diào)醫(yī)生到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院幫扶，既加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療力量，又同時(shí)起到傳、幫、帶的作用，幫扶醫(yī)生的收入也得到了提高，上級(jí)單位發(fā)平均績(jī)效工資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院發(fā)業(yè)務(wù)績(jī)效工資。

　　目前阜南縣域醫(yī)共體信息化方面的建設(shè)重點(diǎn)是資源共享中心和公共衛(wèi)生服務(wù)管理兩大部分，總體依托安徽全民健康信息平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和共享，電子病歷、健康檔案均通過(guò)全民健康信息平臺(tái)進(jìn)行了共享調(diào)閱。

　　（二）縣人民醫(yī)院

　　在縣人民醫(yī)院，衛(wèi)健委李主任、縣人民醫(yī)院主管副院長(zhǎng)全程接待了考察組，先后參觀了縣人民醫(yī)院會(huì)診中心、遠(yuǎn)程心電中心、遠(yuǎn)程影像中心、區(qū)域檢驗(yàn)中心等業(yè)務(wù)科室，實(shí)際了解縣人民醫(yī)院醫(yī)共體建設(shè)現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)幾大區(qū)域醫(yī)療資源共享中心的工作模式及信息化建設(shè)情況。其中資源共享中心核心是遠(yuǎn)程影像中心、遠(yuǎn)程心電中心、區(qū)域檢驗(yàn)中心，縣人民醫(yī)院通過(guò)醫(yī)共體平臺(tái)接收基層單位上傳的影像圖、心電數(shù)據(jù)，并由排班醫(yī)生在線(xiàn)實(shí)時(shí)出具診斷報(bào)告，審核后再將報(bào)告回傳給基層單位，切實(shí)共享縣醫(yī)院優(yōu)勢(shì)醫(yī)療資源，緩解了基層醫(yī)療資源薄弱的問(wèn)題。

　　（三）地城鎮(zhèn)衛(wèi)生院

　　地城鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)針對(duì)院區(qū)門(mén)診、住院臨床醫(yī)療及公共衛(wèi)生兩個(gè)方面情況做了詳細(xì)介紹，讓人印象深刻的是，該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院首診率達(dá)90%左右。基層醫(yī)療服務(wù)方面，針對(duì)基層臨床醫(yī)生和公共衛(wèi)生人員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一部署了《阜南縣鄉(xiāng)村醫(yī)療一體化管理系統(tǒng)》和《阜南縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理平臺(tái)》兩套信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)統(tǒng)一、信息共享，具有業(yè)務(wù)系統(tǒng)互通性好，業(yè)務(wù)融合度高等特點(diǎn)。如院內(nèi)醫(yī)療系統(tǒng)與公共衛(wèi)生融合，院內(nèi)系統(tǒng)與區(qū)域系統(tǒng)的無(wú)縫融合，基層醫(yī)生移動(dòng)終端與公共衛(wèi)生業(yè)務(wù)的融合，使得各業(yè)務(wù)系統(tǒng)互聯(lián)互通，大大提高了工作效率，減輕了基層醫(yī)生的工作負(fù)擔(dān)。

　　（四）楊郢村衛(wèi)生室

　　楊郢村衛(wèi)生室屬于阜南縣龍王鄉(xiāng)衛(wèi)生院管理的其中一個(gè)村衛(wèi)生室，楊郢村現(xiàn)有9個(gè)自然莊，23個(gè)村民組，總?cè)丝?千余人，村衛(wèi)生室配備4名村醫(yī)。該村衛(wèi)生室醫(yī)生介紹了醫(yī)共體在村衛(wèi)生室的建設(shè)情況，目前該村已經(jīng)形成了人、財(cái)、物、藥品等由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一管理的成熟模式。村衛(wèi)生室配備一體化終端，入戶(hù)隨訪(fǎng)時(shí)方便攜帶，包括血壓、血糖、心電等數(shù)據(jù)通過(guò)一體化終端直接上傳公衛(wèi)系統(tǒng)，不能修改，一定程度上保證了隨訪(fǎng)服務(wù)的真實(shí)性和數(shù)據(jù)的可靠性。

　　通過(guò)衛(wèi)健委陪同人員的現(xiàn)場(chǎng)描述，村衛(wèi)生室嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行醫(yī)療行為，尤其是村醫(yī)方面，堅(jiān)決查處無(wú)證行醫(yī)、超學(xué)科行醫(yī)行為。有相關(guān)執(zhí)業(yè)資格的由衛(wèi)生院聘用，安排在村衛(wèi)生室行醫(yī)，也可自愿參加公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　三、學(xué)習(xí)心得

　　通過(guò)對(duì)阜南縣域醫(yī)共體建設(shè)的考察學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，阜南縣醫(yī)共體成功的核心關(guān)鍵點(diǎn)有八個(gè)方面，具體如下：

　　政府高度重視，是一個(gè)真正意義的“一把手”工程。阜南縣近幾年的重點(diǎn)發(fā)展方向之一就是醫(yī)療衛(wèi)生改革工作，對(duì)于縣域醫(yī)共體建設(shè)，縣委書(shū)記以及到縣衛(wèi)健委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視，特定縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)對(duì)醫(yī)共體建設(shè)進(jìn)行全權(quán)把控，負(fù)責(zé)醫(yī)共體規(guī)劃建設(shè)、投入保障、人事安排和考核監(jiān)管等重大事項(xiàng)，除此之外縣委領(lǐng)導(dǎo)定期組織醫(yī)共體專(zhuān)題會(huì)議，定期總結(jié)醫(yī)共體遇到問(wèn)題，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)解決，以推動(dòng)醫(yī)共體健康發(fā)展。

　　醫(yī)共體配套政策完善，銜接緊密。阜南縣為鼓勵(lì)縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠積極參與醫(yī)共體建設(shè)，專(zhuān)門(mén)出臺(tái)了《關(guān)于醫(yī)療服務(wù)共同體合作醫(yī)療基金保障措施》、《醫(yī)共體醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)試點(diǎn)實(shí)施方案》、《醫(yī)療服務(wù)共同體轉(zhuǎn)診工作實(shí)施方案》、《醫(yī)療服務(wù)共同體醫(yī)療服務(wù)收入結(jié)算與分配的意見(jiàn)》等10余項(xiàng)涉及醫(yī)共體核心發(fā)展的指導(dǎo)文件，這些政策銜接緊密，環(huán)環(huán)相扣，從根本上解決醫(yī)共體利益平衡難、資源共享難、統(tǒng)一管理難等核心痛點(diǎn)，以《醫(yī)療服務(wù)共同體轉(zhuǎn)診工作實(shí)施方案》為例，為鼓勵(lì)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)患者上轉(zhuǎn)，專(zhuān)門(mén)建立轉(zhuǎn)診補(bǔ)貼政策，村醫(yī)每轉(zhuǎn)診一次，縣醫(yī)院給村醫(yī)單獨(dú)補(bǔ)助100元，就診完畢后，基層醫(yī)生還可以拿到100盈利收入。上級(jí)醫(yī)院康復(fù)患者向下轉(zhuǎn)，給縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床醫(yī)生單獨(dú)補(bǔ)助50元，且在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣級(jí)醫(yī)院建立不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，患者在基層就診費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，提升患者轉(zhuǎn)診積極性。

　　在衛(wèi)健委層面，建立了轉(zhuǎn)診監(jiān)督機(jī)制，對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)居民跑到縣外就診，對(duì)機(jī)構(gòu)施行相應(yīng)的懲罰機(jī)制，基層機(jī)構(gòu)只有提升自身能力，才能將患者留在縣域。通過(guò)此項(xiàng)措施，大大減少了縣外就診人次，大部分縣域醫(yī)保基金留在縣域內(nèi)，衛(wèi)健委又將其中部分資金用于本縣域基層醫(yī)療建設(shè)，一部分資金作為績(jī)效考核資金。因此在轉(zhuǎn)診體系落實(shí)方面，衛(wèi)健委主導(dǎo)下的一系列組合拳，平衡了衛(wèi)健委、縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者四方的利益關(guān)系，積極推動(dòng)了雙向轉(zhuǎn)診成功落地。

　　醫(yī)療衛(wèi)生方面持續(xù)投入較大資金。阜南縣醫(yī)共體建設(shè)的第一核心任務(wù)是提升基層服務(wù)能力，阜南縣主要從兩個(gè)方面著手。第一方面，分期投入30億，提升基層軟硬實(shí)力，包括基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)房屋標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施、設(shè)備配置、人員配置等，保障基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)能力、服務(wù)、環(huán)境“三提升”；第二方面，投入大量資金，建立公共衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)、配置健康一體機(jī)，全面提升基層信息化建設(shè)。基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生可通過(guò)公共衛(wèi)生服務(wù)管理平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)電子化，健康一體機(jī)用于公衛(wèi)上門(mén)隨訪(fǎng)服務(wù)，隨訪(fǎng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)與基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)公衛(wèi)信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，一體機(jī)采集到患者隨訪(fǎng)信息及時(shí)同步到公衛(wèi)信息管理系統(tǒng)中，大大減少了基層醫(yī)生及村醫(yī)的工作量。

　　醫(yī)共體醫(yī)保基金實(shí)行總額預(yù)算管理，結(jié)余留用、合理超支分擔(dān)機(jī)制。阜南縣醫(yī)共體為醫(yī)保實(shí)行統(tǒng)籌管理，專(zhuān)門(mén)在醫(yī)共體內(nèi)建立單獨(dú)的'醫(yī)保基金專(zhuān)用賬戶(hù)，醫(yī)共體內(nèi)機(jī)構(gòu)醫(yī)保基金全部劃入到此專(zhuān)有賬戶(hù)，由衛(wèi)健委和牽頭醫(yī)院共同管理、監(jiān)督醫(yī)保基金的使用，對(duì)與每年剩余醫(yī)保基金，按照6:3:1分配到醫(yī)共體機(jī)構(gòu)內(nèi)作為績(jī)效發(fā)放，針對(duì)超支的部分資金進(jìn)行合理分?jǐn)偅�由牽頭醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室進(jìn)行分?jǐn)傃a(bǔ)齊。

　　公衛(wèi)資金由醫(yī)共體統(tǒng)籌管理。阜南縣醫(yī)共體內(nèi)各機(jī)構(gòu)的公共衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)，統(tǒng)一劃撥到醫(yī)共體所屬牽頭醫(yī)院，由牽頭醫(yī)院按照基層機(jī)構(gòu)績(jī)效考核情況進(jìn)行撥付，從而實(shí)現(xiàn)了公衛(wèi)資金的統(tǒng)一管理。

　　分級(jí)診療是醫(yī)共體建設(shè)成功的核心所在。總結(jié)阜南縣醫(yī)共體成功關(guān)鍵，阜南縣衛(wèi)健委主任、阜南縣人民副院長(zhǎng)、阜南縣中醫(yī)院院長(zhǎng)一致認(rèn)為，建設(shè)分級(jí)診療機(jī)制是醫(yī)共體機(jī)構(gòu)間資源共享及協(xié)同發(fā)展的關(guān)鍵。針對(duì)分級(jí)診療，阜南縣采用“兩步走”建設(shè)思路，第一步；搭建遠(yuǎn)程影像、遠(yuǎn)程心電信息化資源中心，由牽頭醫(yī)院負(fù)責(zé)安排臨床醫(yī)生，免費(fèi)為下級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上傳的患者影像、心電片子進(jìn)行閱片下診斷，同時(shí)成立獎(jiǎng)勵(lì)資金，作為上級(jí)醫(yī)院閱片鼓勵(lì)；搭建完善的轉(zhuǎn)診機(jī)制，明確各級(jí)收治范圍及雙向轉(zhuǎn)診的病種名錄，以“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、連續(xù)服務(wù)”為原則，嚴(yán)格格執(zhí)，上下貫通。第二步技術(shù)幫扶，建立了一套完善、可實(shí)施落地的技術(shù)幫扶方案及獎(jiǎng)勵(lì)措施，上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)生愿意主動(dòng)申請(qǐng)到基層服務(wù)，去帶動(dòng)提升基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的技術(shù)水水平。

　　強(qiáng)化公共衛(wèi)生服務(wù)及信息互聯(lián)互通。阜南縣公共衛(wèi)生服務(wù)始終堅(jiān)持以家庭醫(yī)生簽約服務(wù)作為基層服務(wù)關(guān)鍵切入點(diǎn)，家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)真正成為居民健康管理者和服務(wù)者。針對(duì)這一塊，阜南縣成立了一支技術(shù)能力強(qiáng)、服務(wù)全面的家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，由他們?nèi)珯?quán)為患者健康服務(wù)，包括隨訪(fǎng)、體檢、診療。對(duì)于基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)無(wú)法診治病種，轉(zhuǎn)診發(fā)起必須由家庭醫(yī)生發(fā)起，為避免患者自發(fā)選擇到上級(jí)機(jī)構(gòu)診斷情況，將對(duì)患者醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例及報(bào)銷(xiāo)程序進(jìn)行限制。另外，在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一配備健康一體機(jī)、公共衛(wèi)生服務(wù)管理統(tǒng)等設(shè)施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了軟硬件設(shè)施的信息互聯(lián)互通，利用信息化手段進(jìn)一步提升基層工作人員工作效率。

　　配套完善績(jī)效考核方案。阜南縣醫(yī)共體績(jī)效考核完全遵從“多勞多、激勵(lì)懲罰并進(jìn)”績(jī)效考核體系，從技術(shù)綁定、診療工作量、醫(yī)保基金使用、藥占比等多方面進(jìn)行綜合考核，且績(jī)效考核制定方案全權(quán)由醫(yī)共體管理辦公室牽頭制定及監(jiān)管，綜合性考核醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)生工作情況。

　　四、對(duì)南樂(lè)縣醫(yī)共體建設(shè)的建議

　　（一）組織機(jī)構(gòu)建立。建立強(qiáng)有力的醫(yī)共體管理辦公室，縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)直管，醫(yī)改相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人參加，管理制度化，明確職責(zé)；

　　（二）政策保障體系建設(shè)。需緊密聯(lián)合多方部門(mén)，共同為醫(yī)共體財(cái)務(wù)管理、資源下沉建立配套鼓勵(lì)政策及保障體系；

　　（三）開(kāi)展醫(yī)共體管理創(chuàng)新。理順醫(yī)共體人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)等管理體系，科學(xué)界定醫(yī)共體內(nèi)部管理職能；

　　（四）解決縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金保障的問(wèn)題。醫(yī)保基金、公衛(wèi)經(jīng)費(fèi)劃撥給醫(yī)共體配套使用，財(cái)政、醫(yī)保局、衛(wèi)健委對(duì)使用情況進(jìn)行監(jiān)管，可參考阜南縣對(duì)醫(yī)保基金使用的辦法“總額控制、季度預(yù)撥、年終決算、超支原則不補(bǔ)、結(jié)余留用”的方式進(jìn)行結(jié)算。

　　（六）推進(jìn)分級(jí)診療開(kāi)展。按照“基層首診、急慢分治、雙向轉(zhuǎn)診、連續(xù)服務(wù)”的原則，構(gòu)建上下轉(zhuǎn)診綠色通道，實(shí)現(xiàn)一般常見(jiàn)病留在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院診治;疑難復(fù)雜病上轉(zhuǎn)到縣級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治；

　　（七）開(kāi)展簽約服務(wù)。進(jìn)一步完善鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)和管理一體化，優(yōu)化村醫(yī)隊(duì)伍，提高村醫(yī)待遇，改善村醫(yī)服務(wù)手段，縣衛(wèi)生局和縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都必須加強(qiáng)對(duì)村醫(yī)的政策、管理和技術(shù)培訓(xùn)，推廣村醫(yī)簽約服務(wù)，通過(guò)簽約服務(wù)和簽約轉(zhuǎn)診，引導(dǎo)縣域居民養(yǎng)成有序就醫(yī)；

　　（八）嚴(yán)格考核監(jiān)管。對(duì)縣域醫(yī)共體實(shí)行按人頭總額預(yù)算管理，醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繼續(xù)履行并加強(qiáng)相應(yīng)職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)管、確保基金安全。繼續(xù)做好基金經(jīng)辦服務(wù)工作。轉(zhuǎn)變部分職能和管理方式:按季度預(yù)撥部分資金至縣域醫(yī)共體;考核縣域醫(yī)共體臨床路徑執(zhí)行率、病人實(shí)際補(bǔ)償比、縣外轉(zhuǎn)診率等，并與醫(yī)保基金年終結(jié)算掛鉤等一系列的完善監(jiān)督監(jiān)管方案；

　　（九）強(qiáng)化信息建設(shè)。加快推進(jìn)縣域醫(yī)共體信息建設(shè)，全面優(yōu)化整合區(qū)域醫(yī)療衛(wèi)生資源。利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)促進(jìn)縣鄉(xiāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的緊密合作，提升和優(yōu)化效率。

　　（十）重點(diǎn)建設(shè)資源共享中心。為解決基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備不夠、人員能力不足的問(wèn)題，必須共享牽頭醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源。牽頭醫(yī)院通過(guò)影像中心、心電中心、檢驗(yàn)中心免費(fèi)為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程閱片、診斷等服務(wù)。增加的人力成本通過(guò)醫(yī)保基金的分配比例、轉(zhuǎn)診增加的營(yíng)業(yè)收入進(jìn)行補(bǔ)充。

　　（十一）分級(jí)診療系統(tǒng)重點(diǎn)建設(shè)。雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)作為分級(jí)診療的抓手和紐帶必須重點(diǎn)建設(shè)好，為開(kāi)展分級(jí)診療工作落實(shí)起到信息互通、共享的作用。

　　（十二）整合公共衛(wèi)生服務(wù)信息。目前南樂(lè)縣公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)信息化系統(tǒng)相對(duì)較多，數(shù)據(jù)不能共享互通，一定程度上不利于公衛(wèi)服務(wù)工作的開(kāi)展和績(jī)效考核的準(zhǔn)確性。本次項(xiàng)目必須解決公衛(wèi)數(shù)據(jù)互通共享的問(wèn)題。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)9

　　在彭州市衛(wèi)生局及鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心和支持下，在上級(jí)業(yè)務(wù)單位的指導(dǎo)下，根據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》和《成都市城鄉(xiāng)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目（20xx版）》相關(guān)工作要求，現(xiàn)將麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院截止20xx年底基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作總結(jié)如下：

　　一、城鄉(xiāng)居民健康基本信息及檔案管理

　　（一）社區(qū)衛(wèi)生診斷報(bào)告：麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院于20xx年纂寫(xiě)了麗春鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生診斷報(bào)告，針對(duì)麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)居民主要健康問(wèn)題及危險(xiǎn)因素制訂了社區(qū)健康教育與健康促進(jìn)計(jì)劃；

　　（二）年度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作計(jì)劃總結(jié)：麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院于20xx年1月對(duì)20xx年度基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)行了安排，計(jì)劃內(nèi)容包括建立居民健康檔案、健康教育、預(yù)防接種、傳染病防治、0～6歲兒童健康管理、孕產(chǎn)婦健康管理、老年人健康管理、慢性病患者健康管理、重性精神病患者健康管理等方面的工作；

　　（三）城鄉(xiāng)居民規(guī)范化建檔率：截止20xx年底麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立居民健康檔案64529份，并全部實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，城鄉(xiāng)居民規(guī)范化建檔率為94.9%。健康檔案主要內(nèi)容包括居民基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理記錄和其他醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)記錄等；

　　（四）0～6歲兒童總數(shù)3343人，截止20xx年底累計(jì)建卡3176人，建卡率為98%；

　　（五）截止20xx年底，麗春鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦總數(shù)545人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)536人，孕產(chǎn)婦建卡536人，建卡率為98.4%；

　　（六）65歲以上老年人規(guī)范建檔率：麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人數(shù)為7733人，截止20xx年底麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立65歲以上老年人健康檔案5835份，65歲以上老年人規(guī)范建檔率為75.5%；（七）高血壓患者規(guī)范健檔率：20xx年共為4531名高血壓患者建檔，高血壓患者健康管理率為44.3%；對(duì)其中的3409名進(jìn)行了規(guī)范化管理，高血壓患者規(guī)范健檔率為75.2%；

　　（八）糖尿病患者規(guī)范健檔率：截止20xx年底共為1008名糖尿病患者建檔，20xx年2型糖尿病患者健康管理率37.4%；建檔率對(duì)其中的698名糖尿病患者進(jìn)行了規(guī)范管理。糖尿病人規(guī)范管理率為69.3%；（九）低保人群建檔率：麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有低保2045人，已為1860人和麗春鎮(zhèn)中心敬老院100名老人建立檔案，低保人群規(guī)范建檔率95.8%；

　　（十）居民健康檔案計(jì)算機(jī)管理：麗春鎮(zhèn)衛(wèi)生院已經(jīng)使用計(jì)算機(jī)管理居民健康檔案，截止20xx年底使用計(jì)算機(jī)對(duì)64489人居民健康檔案實(shí)行計(jì)算機(jī)管理，居民健康檔案電子建檔率為94.8%；

　　二、健康教育

　　（一）健康教育資料：20xx年，我院共為居民提供了14種健康教育處方和6種影像資料（包括VCD和DVD）；

　　（二）健康教育宣傳欄：醫(yī)院在門(mén)診樓前和住院樓每層均設(shè)了健康教育宣傳欄共計(jì)5個(gè)，并且每2個(gè)月更換一次宣傳內(nèi)容；每期都有完整記錄；

　　（三）公眾健康教育宣傳、咨詢(xún)：截止20xx年底全年我院舉辦了世界防治結(jié)核病日、全國(guó)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月、全國(guó)預(yù)防接種宣傳日、全國(guó)愛(ài)耳日、腫瘤防治宣傳周、世界無(wú)煙日、全國(guó)防治碘缺乏病日、全國(guó)愛(ài)眼日、世界狂犬病日、全民健康生活方式日、全國(guó)愛(ài)牙日、全國(guó)高血壓日、全球洗手日、聯(lián)合國(guó)糖尿病日、世界艾滋病日的宣傳日宣傳活動(dòng)，并有完整記錄（主題、內(nèi)容、日期照片、居民簽到表、工作簡(jiǎn)報(bào)等）；全年公共衛(wèi)生科共發(fā)送各類(lèi)簡(jiǎn)報(bào)共計(jì)45條，很好的宣傳了我院的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　（四）健康知識(shí)講座：截止20xx年底我院共舉辦10次健康知識(shí)講座，所有健教講座都有講稿、居民簽到表和居民對(duì)講座的滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)資料和照片；共有950人參加我院舉辦的各種健康教育講座。（五）健康教育年度計(jì)劃：20xx年1月我院制定了針對(duì)麗春鎮(zhèn)轄區(qū)主要健康問(wèn)題的年度健康教育計(jì)劃，并于20xx年底完成了20xx年麗春鎮(zhèn)公立衛(wèi)生院健康教育年終工作總結(jié)；

　　三、預(yù)防接種

　　（一）接種門(mén)診和接種人員：我院的接種門(mén)診是彭州市衛(wèi)生局指定的，達(dá)到免疫規(guī)劃規(guī)范化接種門(mén)診標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)防接種單位，所有接種工作人員均具備相應(yīng)資質(zhì)并通過(guò)預(yù)防接種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)考核合格；（二）免疫規(guī)劃接種率：根據(jù)國(guó)家免疫規(guī)劃程序，我院對(duì)4028名適

　　齡兒童進(jìn)行了常規(guī)接種，接種6477針次，合格接種率為99.3%；（其中對(duì)麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)1679名兒童進(jìn)行了擴(kuò)大免疫接種，接種了3702針次）；截止20xx年底我院對(duì)3024名適齡兒童進(jìn)行了二類(lèi)疫苗接種，接種了4106針次；

　　（三）國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗及時(shí)接種率：我院于20xx年取消產(chǎn)科，無(wú)新生兒乙肝首診接種；

　　（四）免疫規(guī)劃可預(yù)防疾病報(bào)告率、調(diào)查率：20xx年我院無(wú)免疫規(guī)劃可預(yù)防疾病發(fā)生；

　　四、傳染病報(bào)告與處理

　　（一）疫情報(bào)告：我院嚴(yán)格按照國(guó)家傳染病報(bào)告登記制度開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)法定傳染病報(bào)告和網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，按規(guī)定時(shí)限報(bào)告?zhèn)魅静⌒畔ⅲ瑹o(wú)漏報(bào)，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)信息和紙質(zhì)記錄（門(mén)診日志、傳染病報(bào)告登記簿、報(bào)告卡等）信息一致；傳染病報(bào)告登記、報(bào)告卡、門(mén)診日志或出入院登記一致。截止20xx年底我院共上報(bào)法定傳染病23例，法定傳染病報(bào)告率為100%；法定傳染病報(bào)告及時(shí)率為100%；法定傳染病報(bào)告一致率為100%；20xx年全年年無(wú)傳染病疫情發(fā)生；

　　（二）結(jié)核病防治：截止20xx年11月全院涂片陽(yáng)性患者16例、結(jié)核病現(xiàn)癥病人接受督導(dǎo)管理16例。對(duì)接到彭州市疾病預(yù)防控制中心通知的本轄區(qū)確診的非住院結(jié)核病人，做到一周內(nèi)追蹤和建檔，對(duì)已建檔的病人按相關(guān)技術(shù)要求追蹤督導(dǎo)其規(guī)范服藥和定期檢查；協(xié)助彭州市疾病預(yù)防控制中心查找密切接觸者，告知目前結(jié)核病診治規(guī)定的有關(guān)免費(fèi)政策及項(xiàng)目，并推薦至當(dāng)?shù)亟Y(jié)核病防治機(jī)構(gòu)檢查；有密切接

　　觸肺結(jié)核患者人員的花名冊(cè)和相關(guān)檢查記錄；

　　（三）艾滋病防治：按上級(jí)單位要求對(duì)管理的感染者和病人建檔并按規(guī)范進(jìn)行隨訪(fǎng)，有隨訪(fǎng)記錄和督導(dǎo)服藥記錄，隨訪(fǎng)信息上報(bào)及時(shí)完整，治療藥物發(fā)放規(guī)范并有領(lǐng)取發(fā)放記錄；按要求對(duì)娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所艾滋病進(jìn)行知識(shí)宣傳和安全套的發(fā)放；協(xié)助婦產(chǎn)科開(kāi)展早孕婦女艾滋病自愿檢測(cè)工作。對(duì)麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)娛樂(lè)服務(wù)場(chǎng)所艾滋病宣傳資料和避孕藥具發(fā)放并做好相應(yīng)記錄；協(xié)助婦科早孕婦女艾滋病自愿檢測(cè)并做好記錄；

　　（四）血吸蟲(chóng)病的防治：完成上級(jí)下達(dá)的查螺、滅螺任務(wù)，20xx年麗春鎮(zhèn)實(shí)際查螺23個(gè)村、查螺面積195107平方米、有螺面積31822平方米、滅螺面積31822平方米；完成上級(jí)下達(dá)的1.3萬(wàn)個(gè)查病任務(wù)，對(duì)1176名血檢陽(yáng)性患者及時(shí)通知并治療；

　　（五）開(kāi)設(shè)腹瀉、發(fā)熱、犬傷門(mén)診開(kāi)診率：醫(yī)院開(kāi)設(shè)腹瀉、發(fā)熱、犬傷門(mén)診，開(kāi)診率為100%；

　　五、兒童健康管理

　　（一）0～6歲兒童系統(tǒng)保健管理率：開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及0～36個(gè)月嬰幼兒系統(tǒng)保健，進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)。新生兒訪(fǎng)視率92.5%，0～36個(gè)月嬰幼兒系統(tǒng)管理率93.0%；

　　六、孕產(chǎn)婦健康管理

　　（一）孕婦系統(tǒng)管理率：我院按照衛(wèi)生局要求開(kāi)展至少5次孕期保健管理和2次產(chǎn)后訪(fǎng)視。進(jìn)行一般體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理等健康指導(dǎo)；發(fā)現(xiàn)高危孕產(chǎn)婦并及時(shí)轉(zhuǎn)診。截止20xx年11月，我院產(chǎn)前檢查2332人次；產(chǎn)前健康管理率97.5%；高危管理率100%；戶(hù)籍孕產(chǎn)婦住院分娩率100%；

　　（二）產(chǎn)后訪(fǎng)視率：提供產(chǎn)后家庭訪(fǎng)視服務(wù)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并進(jìn)行產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題指導(dǎo)。20xx年產(chǎn)后訪(fǎng)視1835人次，產(chǎn)后訪(fǎng)視率為95%；（三）計(jì)劃生育相關(guān)工作：有計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)咨詢(xún)工作場(chǎng)所，有宣傳資料、避孕藥具等。有避孕藥具發(fā)放記錄或領(lǐng)取記錄；

　　七、65歲以上老年人健康管理

　　（一）65歲以上老年人健康管理率：每年為65歲以上老年人進(jìn)行1次全身普通體格檢查（身高、體重、血壓、皮膚、淋巴結(jié)、乳腺、心臟、肺部、腹部、四肢肌肉關(guān)節(jié)等體格檢查以及視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查）和空腹血糖（指血）檢查。共為5835人進(jìn)行管理，20xx年老年人健康管理率75.5%；

　　從65歲以上老人體檢中抽查篩出的患有高血壓或糖尿病老人全部進(jìn)行了相應(yīng)的規(guī)范化管理；

　　八、慢性病患者健康管理

　　（一）高血壓病篩查：通過(guò)門(mén)診、義診、健康體檢等途徑進(jìn)行高血壓病篩查。高血壓篩查人數(shù)35105人。篩查比例為5162人/萬(wàn)居民年。門(mén)診35歲以上首診病人測(cè)血壓率為100%；

　　（二）高血壓患者健康管理率：對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，每年對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng)至少4次，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)；對(duì)患者

　　每年至少進(jìn)行一次較全面的健康檢查，包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查。20xx年共為4531名高血壓患者建檔，高血壓患者健康管理率為44.3%；對(duì)原發(fā)性高血壓患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng)至少4次/年，20xx年高血壓患者規(guī)范管理率75%；

　　（三）糖尿病篩查：通過(guò)門(mén)診、義診、健康體檢等途徑進(jìn)行2型糖尿病篩查。2型糖尿病篩查人數(shù)35105人，篩查比例為5162人/萬(wàn)人年；

　　（四）2型糖尿病患者健康管理率：對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，每年對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng)至少4次，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行體格檢查及用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等健康指導(dǎo)；對(duì)患者每年至少進(jìn)行一次較全面的健康檢查，包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查（含足背動(dòng)脈搏動(dòng)檢查）和視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查。20xx年2型糖尿病患者健康管理率37.4%；對(duì)糖尿病患者進(jìn)行面對(duì)面隨訪(fǎng)至少4次/年，20xx年糖尿病患者規(guī)范管理率69.3%；

　　（五）患有慢病的低保人群管理：對(duì)患有慢性疾病的低保人群進(jìn)行管理。對(duì)患有慢性疾病的低保人群管理率達(dá)100%；

　　九、重性精神疾病管理

　　（一）重性精神病患者管理率：為麗春鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)診斷明確、在家居住的404位精神病患者建檔；按規(guī)范管理要求對(duì)已建檔的精神病患者每年至少隨訪(fǎng)4次；

　　對(duì)重性精神疾病患者169名進(jìn)行了1次健康檢查，包括血壓、體重、空腹血糖，一般體格檢查和視力、聽(tīng)力、活動(dòng)能力的一般檢查；20xx年重性精神疾病患者管理率41.58%；20xx年重性精神疾病患者規(guī)范管理率為60%；

　　十、衛(wèi)生監(jiān)督與愛(ài)國(guó)衛(wèi)生服務(wù)

　　（一）配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)的'衛(wèi)生監(jiān)督工作：配合上級(jí)相關(guān)部門(mén)對(duì)餐飲業(yè)、食堂、公共場(chǎng)所、職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生等監(jiān)督檢查6次，農(nóng)村家庭群宴檢查187起；

　　（二）醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督檢查次數(shù)：20xx年對(duì)村衛(wèi)生站、個(gè)體診所監(jiān)督檢查4次；對(duì)非法行醫(yī)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理。對(duì)學(xué)校監(jiān)督檢查2次；對(duì)非法行醫(yī)及時(shí)報(bào)告并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理；

　　（三）協(xié)助愛(ài)國(guó)衛(wèi)生服務(wù)工作：協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治工作；協(xié)助政府有關(guān)部門(mén)開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)病媒生物防制工作,并給予技術(shù)指導(dǎo)。有協(xié)助開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治工作的工作記錄，且記錄完整、真實(shí)；有開(kāi)展除四害工作的工作記錄，且記錄完整、真實(shí)；

　　十一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置

　　（一）突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、培訓(xùn)及演練：有1名兼職應(yīng)急管理人員、應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備、物資、轄區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、有突發(fā)公共衛(wèi)生事件培訓(xùn)、演練，有相關(guān)工作記錄、圖片資料；

　　（二）突發(fā)公共衛(wèi)生事件培訓(xùn)和演練：突發(fā)公共衛(wèi)生事件培訓(xùn)1次；

　　突發(fā)公共衛(wèi)生事件演練1次；

　　（三）突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)報(bào)告率、及時(shí)急救率：20xx年我院無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；

　　（四）協(xié)助流行病學(xué)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處：20xx年我院無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件；存在的問(wèn)題

　　我院基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，通過(guò)全年運(yùn)行情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：1.組織功能發(fā)揮不到位。公共衛(wèi)生管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)雖然已經(jīng)基本建成，但仍然沒(méi)有充分發(fā)揮相應(yīng)的功能作用，特別是個(gè)別人員對(duì)公共衛(wèi)生工作依然認(rèn)識(shí)不到位。工作配合不夠，在一定程度上影響了工作質(zhì)量。

　　2.措施不夠扎實(shí)。各辦公室雖然都比較積極地開(kāi)展了公共衛(wèi)生工作，但也發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員的工作流于形式，沒(méi)有結(jié)合自身實(shí)際制定出有效的實(shí)施方案、考核方案，對(duì)村衛(wèi)生站的指導(dǎo)力度不夠，部分人員業(yè)務(wù)水平不高，很難起到有效的指導(dǎo)和督導(dǎo)作用。

　　3.健康檔案資料填寫(xiě)不規(guī)范。個(gè)別健康檔案資料填寫(xiě)不夠規(guī)范，健康檔案內(nèi)容空項(xiàng)，錯(cuò)誤較多，存在較多邏輯錯(cuò)誤。在建立居民“一人一檔一戶(hù)一袋”的健康檔案過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)由于保存不妥當(dāng)，信息容易丟失等多種因素，這些保存在醫(yī)院的居民健康檔案，并沒(méi)有得到有效地利用，對(duì)城鄉(xiāng)居民整體健康狀況進(jìn)行分析和實(shí)施有效干預(yù)并沒(méi)有起到應(yīng)有的作用。科室下一步將居民健康檔案實(shí)行信息化管理，逐步

　　建立居民電子健康檔案。通過(guò)“村衛(wèi)生室信息管理系統(tǒng)”這個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，對(duì)全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民整體健康狀況進(jìn)行綜合分析研究，有效實(shí)施相關(guān)干預(yù)措施，提高全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民的整體健康水平。

　　4.工作力度有待加強(qiáng)。從檢查中發(fā)現(xiàn)個(gè)別人員的業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面，工作消極被動(dòng)，責(zé)任心不強(qiáng)，缺乏主動(dòng)上門(mén)意識(shí)。主要表現(xiàn)在：①是慢性病的篩查開(kāi)展不到位，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的慢性病人雖已建立了健康檔案，但符合要求的合格檔案的比率不高，內(nèi)容不完整，記錄不真實(shí)等情況依然較為普遍，對(duì)慢性病的隨訪(fǎng)和管理流于形式。②是老年人健康管理雖然和居民健康建檔同步進(jìn)行了，但是，登記不詳細(xì)，管理不到位；③對(duì)醫(yī)院三大門(mén)診和急診以及門(mén)診的日常工作督導(dǎo)不夠。④轄區(qū)內(nèi)適齡兒童疫苗接種率有待于提高。⑤婦幼健康管理工作還有提升的空間。下一步工作安排

　　1、健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)。各辦公室要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，強(qiáng)化工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，確保項(xiàng)目工作全面有序健康發(fā)展。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，完善考核制度。根據(jù)工作要求各辦公室要做好對(duì)科室工作人員的考核和對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。對(duì)科室人員和村站的全年工作進(jìn)行績(jī)效考核，考核結(jié)果要與經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助掛鉤，以激勵(lì)先進(jìn)者，鞭策后進(jìn)者。

　　3、加大宣傳力度，提高健康意識(shí)。①是各項(xiàng)目單位要結(jié)合實(shí)際，采

　　取經(jīng)常性和階段性相結(jié)合的方式，開(kāi)展有針對(duì)性的宣傳活動(dòng)，目的是做到無(wú)病早防，有病早治，減少因病致貧和因病返貧現(xiàn)象，促使廣大群眾積極主動(dòng)的參與。②是以健康教育為手段，真心服務(wù)百姓為目的，特別是村站工作人員通過(guò)健康教育和醫(yī)生上門(mén)隨訪(fǎng)服務(wù)，向老百姓提供一些有用的醫(yī)療衛(wèi)生知識(shí)，促進(jìn)溝通，讓老百姓明白國(guó)家為居民健立健康檔案、對(duì)慢性病患者進(jìn)行隨訪(fǎng)指導(dǎo)等等。這些都是國(guó)家為居民免費(fèi)提供的服務(wù)。使全鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民都能知道自己能享受到那些國(guó)家免費(fèi)提供的醫(yī)療服務(wù)，提高老百姓的健康意識(shí)，自覺(jué)的接受公共衛(wèi)生服務(wù)。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)10

　　20xx年，我衛(wèi)生衛(wèi)生院在縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行《國(guó)家基本公共衛(wèi)生（20xx年版）服務(wù)規(guī)范》，及衛(wèi)生局各類(lèi)文件精神，嚴(yán)抓基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和主動(dòng)性，取得了較好效果，現(xiàn)將我衛(wèi)生院基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一.居民健康檔案工作

　　根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，我衛(wèi)生院在衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署下，成立了以衛(wèi)生院院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，并安排一名班子成員負(fù)責(zé)公共工作，實(shí)行鄉(xiāng)包村、村包莊，落實(shí)工作責(zé)任，為保證居民健康檔案工作的順利進(jìn)行，截止20xx年XX月底，我衛(wèi)生院共十個(gè)村衛(wèi)生室建立居民健康紙質(zhì)檔案22500份，并錄入居民電子健康檔案8798份。

　　二.老年人健康管理工作

　　根據(jù)《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，我衛(wèi)生院開(kāi)展了老年人健康管理服務(wù)項(xiàng)目，結(jié)合建立居民健康檔案對(duì)轄區(qū)65歲及以上老年人進(jìn)行登記管理，并對(duì)所有登記管理的老年人免費(fèi)進(jìn)行一次健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查及空腹血糖測(cè)試，并提供自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)；對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應(yīng)的慢性病患者進(jìn)行管理；對(duì)存在危險(xiǎn)因素且未納入其他疾病管理的老年居民進(jìn)行定期隨訪(fǎng)，并告知該居民一年后進(jìn)行下一次免費(fèi)健康檢查。截止20xx年XX月，我衛(wèi)生院共登記管理65歲及以上老年2312人。并錄入居民電子健康檔案1690份。

　　三.慢病管理工作

　　1.高血壓患者管理

　　首先是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓；居民診療過(guò)程測(cè)血壓；健康體檢測(cè)血壓；和健康檔案建立過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。第二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)詢(xún)問(wèn)病情測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。第三是對(duì)已經(jīng)登記管理的高血壓患者進(jìn)行一次免費(fèi)的健康體檢（含一般體格檢查和隨機(jī)血糖測(cè)試。截止20xx年XX月，我衛(wèi)生院共登記管理并提供隨訪(fǎng)高血壓患者為1376人。錄入居民電子健康檔案684人。

　　2.2型糖尿病患者管理

　　首先是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖；建立居民健康檔案過(guò)程中詢(xún)問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者。第二是對(duì)確診的2型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面隨訪(fǎng)，每次隨訪(fǎng)要詢(xún)問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖和血壓測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。第三是對(duì)已經(jīng)登記管理的2型糖尿病患者進(jìn)行一次免費(fèi)健康體檢（含一般體格檢查和空腹血糖測(cè)試。截止20xx年XX月，我衛(wèi)生院共登記管理并提供隨訪(fǎng)的糖尿病患者為288人。錄入居民電子健康檔案102人。

　　四.健康教育

　　嚴(yán)格按照健康教育服務(wù)規(guī)范要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣衛(wèi)生局及上級(jí)部門(mén)的'各項(xiàng)健康教育項(xiàng)目工作。采取了發(fā)放宣傳材料、開(kāi)展健康宣教、設(shè)置宣傳欄的各種方式，針對(duì)重點(diǎn)人群、重點(diǎn)疾病和危險(xiǎn)因素開(kāi)展健康教育和健康推動(dòng)活動(dòng)，今年共舉辦各類(lèi)知識(shí)講座和健康咨詢(xún)活動(dòng)6次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料20xx余份，鄉(xiāng)村兩級(jí)更換宣傳欄內(nèi)容72次。

　　五.傳染病報(bào)告與處理工作

　　《傳染病防治法》《傳染病信息報(bào)告管理規(guī)范》以及傳染病報(bào)告與處理規(guī)范要求，建立健全了傳染病報(bào)告管理各項(xiàng)制度。定期對(duì)本單位人員進(jìn)行傳染病防治知識(shí)、技能的培訓(xùn)；采取多種形式對(duì)我鄉(xiāng)居民進(jìn)行傳染病防制知識(shí)的宣傳教育，提升了居民傳染病防制知識(shí)的知曉率。通過(guò)全鄉(xiāng)醫(yī)務(wù)工作人員的努力截止到20xx年XX月底上報(bào)傳染病38例，無(wú)一例漏報(bào)，符合國(guó)家要求。

　　六.免疫規(guī)劃工作

　　按照國(guó)家《計(jì)劃免疫管理?xiàng)l例》結(jié)合太和縣衛(wèi)生局有關(guān)文件精神，實(shí)行按月接種的原則，我們采取短信和村級(jí)人員通知的方法，截止到20xx年11運(yùn)底共接種16390人次。

　　七.兒童保健

　　為了很好的為072個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開(kāi)展新生兒訪(fǎng)視及兒童保健系統(tǒng)管理。我衛(wèi)生院婦幼醫(yī)生按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生（20xx年版）服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行學(xué)習(xí)明確了目的，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，截止目前，0-72個(gè)月兒童建冊(cè)2453冊(cè)，系統(tǒng)化錄入1147人。

　　八.孕產(chǎn)婦保健

　　按照《20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)建立居民健康檔案項(xiàng)目工作方案》要求，我們對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行了摸底登記，并對(duì)她們開(kāi)展了產(chǎn)前隨訪(fǎng)和產(chǎn)后的訪(fǎng)視工作，截止到20xx年XX月底產(chǎn)前隨訪(fǎng)79人、產(chǎn)后訪(fǎng)視3

　　人、產(chǎn)后42天訪(fǎng)視5人、產(chǎn)婦隨訪(fǎng)74人。

　　九、重性精神疾病患者管理

　　我們的主要任務(wù)是對(duì)轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理；在專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪(fǎng)和康復(fù)指導(dǎo)。截止目前，共為轄區(qū)102人精神病患者建立檔案。

　　十、衛(wèi)生監(jiān)督

　　我們按照上級(jí)要求，在本鄉(xiāng)開(kāi)展了學(xué)校公共衛(wèi)生的調(diào)查，打擊非法行醫(yī)，和公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)管工作，由于我們監(jiān)管到位，本年度控制了突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

　　我鄉(xiāng)公共衛(wèi)生工作從總體上已經(jīng)步入了正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道，但從目前情況來(lái)看，仍存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，主要表現(xiàn)在：1.組織功能發(fā)揮不到位，三級(jí)公共衛(wèi)生管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)雖然已經(jīng)基本建成，但仍然沒(méi)有充分發(fā)揮相應(yīng)的功能作用，各項(xiàng)工作鄉(xiāng)村聯(lián)系不夠。2.健康檔案資料填寫(xiě)不規(guī)范.個(gè)別健康檔案資料填寫(xiě)不夠規(guī)范，健康檔案內(nèi)容空項(xiàng)，錯(cuò)誤較多，存在較多邏輯錯(cuò)誤等等。

　　下一步工作安排，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)工作職責(zé)。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)公共衛(wèi)生工作的領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，加強(qiáng)工作職責(zé)，及時(shí)分析匯總上報(bào)項(xiàng)目實(shí)施情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施整改，保證質(zhì)量的100%。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)11

　　20xx年，***鎮(zhèn)在市衛(wèi)生局的.正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市疾控中心、衛(wèi)生監(jiān)督所的指導(dǎo)配合下，以國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）為指導(dǎo)，緊密?chē)�繞基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目全年工作目標(biāo)，積極開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作。現(xiàn)將20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作總結(jié)如下：

　　一、組織管理

　　及時(shí)調(diào)整了***鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，依照國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版），重新制定了***鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案及考核辦法。

　　二、項(xiàng)目資金和財(cái)務(wù)管理

　　我鎮(zhèn)依據(jù)省級(jí)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，制定我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)資金使用管理，提高服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮資金使用效率，保證城鄉(xiāng)居民公平享有基本公共衛(wèi)生服務(wù)，促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。

　　三、工作任務(wù)完成情況

　　（一）、居民健康檔案

　　***鎮(zhèn)總?cè)丝?5935人，其中65歲以上老人7050人，我鎮(zhèn)居民健康檔案工作，以0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，為轄區(qū)常住居民建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，健康檔案主要信息包括居民個(gè)人基本信息、健康體檢、重點(diǎn)人群健康管理

　　記錄及其他衛(wèi)生服務(wù)記錄，全鎮(zhèn)居民建檔54094人，建檔率96.71%，實(shí)現(xiàn)健康檔案計(jì)算機(jī)管理人數(shù)54094人，管理率100%，全年為7050名65歲以上老人建立了健康檔案，建檔率100%，,高血壓患者總?cè)藬?shù)4854人，建檔4854人，建檔率100%，2型糖尿病患者總?cè)藬?shù)2580人，建檔2580人，建檔率100%，重性精神疾病患者XX3人，建檔XX3人，建檔率100%。

　　（二）、健康教育服務(wù)

　　針對(duì)公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，開(kāi)展公民健康素養(yǎng)促進(jìn)行動(dòng)，開(kāi)展控?zé)煛⒑侠砩攀场⑾摞}限糖等健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育，開(kāi)展重點(diǎn)疾病、公共衛(wèi)生問(wèn)題、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處臵等健康教育，向城鄉(xiāng)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢(xún)服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)12

　　x年我們?cè)趨^(qū)委、區(qū)府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持關(guān)心下，我們根據(jù)x年區(qū)衛(wèi)生工作總體部署和目標(biāo)責(zé)任制要求，積極開(kāi)展工作。正在積極完成上級(jí)布置的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將9個(gè)月來(lái)的工作簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

　　一、疾病預(yù)防與控制工作

　　（一）、急性的傳染病控制：

　　x年至9月，我鎮(zhèn)無(wú)甲類(lèi)傳染病發(fā)生，乙類(lèi)傳染病發(fā)病58例，丙類(lèi)傳染病發(fā)病37例。無(wú)突發(fā)公共衛(wèi)生事件上報(bào)，由疫情處置成員完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)的起聚集性疫情開(kāi)展調(diào)查處置。因工作開(kāi)展及時(shí)未造成因控制不力而形成的疫情蔓延。聚集性疫情是新光學(xué)校的水痘疫情。

　　結(jié)合農(nóng)村公共衛(wèi)生工作開(kāi)展霍亂等重大疾病監(jiān)測(cè)：兼設(shè)腸道門(mén)診采樣58人次，菌痢監(jiān)測(cè)采樣29人次，動(dòng)物糞便監(jiān)測(cè)采樣5份；肝炎血清學(xué)監(jiān)測(cè)6人份，經(jīng)區(qū)疾控中心檢測(cè)無(wú)陽(yáng)性標(biāo)本檢出。規(guī)范開(kāi)展發(fā)熱門(mén)診監(jiān)測(cè)，無(wú)不明原因肺炎發(fā)生，自5月30日起承擔(dān)省流感樣病例監(jiān)測(cè)工作。根據(jù)要求全年開(kāi)展病媒監(jiān)測(cè)。無(wú)麻疹或疑似麻疹病例的發(fā)生。

　　（二）、免疫規(guī)劃：

　　按國(guó)家免疫規(guī)劃制度嚴(yán)格開(kāi)展轄區(qū)內(nèi)兒童免疫規(guī)范工作，x年轄區(qū)內(nèi)出生兒童354名，建卡率：00%，乙肝疫苗首針及時(shí)接種率：00%，三針全程接種率：00%，轄區(qū)內(nèi)五苗全程接種00%，七苗全程接種00%……x年接種室累計(jì)開(kāi)展接種針次：本地兒童9245人次，外來(lái)流動(dòng)兒童7334人次。

　　今年在嚴(yán)格執(zhí)行一類(lèi)疫苗接種任務(wù)的同時(shí)，在常規(guī)接種過(guò)程中我們也向接種人群宣傳一些二類(lèi)替代疫苗的使用，今年共累計(jì)接種二類(lèi)疫苗3985針次。接種證查驗(yàn)與查漏補(bǔ)種工作中，我們與教育部門(mén)合作，在##鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展接種證查驗(yàn)工作，今年下半年共查驗(yàn)接種證097本，對(duì)其中543名兒童提出補(bǔ)種建議，對(duì)于轄區(qū)內(nèi)的外來(lái)民工學(xué)校：新光小學(xué)集##中心小學(xué)人民分部中也同樣開(kāi)展此項(xiàng)工作，至0月共為轄區(qū)內(nèi)學(xué)生開(kāi)展補(bǔ)種工作5次，補(bǔ)種疫苗786人次。

　　（三）、結(jié)核病項(xiàng)目控制：

　　結(jié)核病本地登記初治涂陽(yáng)病例6例，復(fù)治涂陽(yáng)病例2例，初治涂陰病例5例，復(fù)治例；外地登記初治涂陽(yáng)病例6例，初治涂陰病例4例，無(wú)重癥涂陰病例，達(dá)到疾控專(zhuān)項(xiàng)指標(biāo)要求。

　　今年轄區(qū)內(nèi)通過(guò)鎮(zhèn)、村二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)共轉(zhuǎn)診可疑肺結(jié)核病例07例，共發(fā)現(xiàn)結(jié)核病病人8例，其中7例經(jīng)x一院確診為活動(dòng)性性肺結(jié)核病例。對(duì)肺結(jié)核陽(yáng)性病例密切接觸者開(kāi)展篩查22人次，未發(fā)現(xiàn)活動(dòng)性肺結(jié)核病例。

　　（四）、x項(xiàng)目控制：

　　在x綜合監(jiān)測(cè)中，共對(duì)院內(nèi)各類(lèi)病例867名、外出務(wù)工返鄉(xiāng)人員40名、CSW人群70名、重點(diǎn)省份外來(lái)婚嫁女x年共完成285名對(duì)象咨詢(xún)檢測(cè)，采集血清學(xué)樣本285份，無(wú)陽(yáng)性標(biāo)本檢出。咨詢(xún)對(duì)象覆蓋CSW人群、孕產(chǎn)婦、性病患者。按照上級(jí)要求將2名新發(fā)x人納入社區(qū)管理。

　　（五）、血吸蟲(chóng)、碘缺乏病、瘧疾、麻風(fēng)病、地方病控制：

　　在血吸蟲(chóng)病防治工作中，年初開(kāi)始從計(jì)劃制定、現(xiàn)場(chǎng)查螺、資料整理、材料上報(bào)等工作無(wú)死角發(fā)生。今年累計(jì)用工690工，查螺面積295300平方米，無(wú)螺點(diǎn)發(fā)現(xiàn)。疫情監(jiān)測(cè)工作中采集來(lái)自七省的350名流動(dòng)人口血清，開(kāi)展血清學(xué)監(jiān)測(cè)，經(jīng)IHA監(jiān)測(cè)無(wú)陽(yáng)性發(fā)現(xiàn)。配合省地方病防治所對(duì)萬(wàn)民村的50歲以上老人進(jìn)行健康調(diào)查。

　　碘缺乏病防治工作中，年內(nèi)對(duì)60名學(xué)生開(kāi)展甲狀腺的腫大率、尿碘開(kāi)展監(jiān)測(cè)，采集鹽樣本60份送檢，無(wú)陽(yáng)性病例發(fā)現(xiàn)。

　　瘧疾監(jiān)測(cè)中，對(duì)臨床上不明原因發(fā)熱的對(duì)象采集血片開(kāi)展鏡檢工作，年內(nèi)共采集血片標(biāo)本595血檢無(wú)陽(yáng)性標(biāo)本。血片上交后經(jīng)考核血片制作、染色合格率達(dá)85%以上。

　　（六）、慢性病管理

　　截止x年9月底，##醫(yī)院累計(jì)管理社區(qū)主要慢性病患者865人，其中高血壓登記共計(jì)8484人占全人群發(fā)病率0.96%，管理了8484人，規(guī)范管理8079人，規(guī)范管理率達(dá)95.22%；腦卒中病人共計(jì)675人，管理了675人，管理率00%；冠心病人86人，管理了86人，管理率00%；糖尿病病人共計(jì)672人占全人群發(fā)病率2.6%，管理了646人，規(guī)范管理624人，規(guī)范管理率97.3%；主要惡性腫瘤635人，管理了635人，規(guī)范管理628人，規(guī)范管理率98.9%；重性精神病患者23人，管理22人，規(guī)范管理x年初要求，列在全區(qū)的中上水平，同時(shí)我們將所有慢性病在市民健康信息系統(tǒng)中進(jìn)行信息化隨訪(fǎng)管理。

　　按照區(qū)計(jì)衛(wèi)局的要求我們?cè)趚村開(kāi)展了社區(qū)高血壓綜合防治試點(diǎn)，并按照文件進(jìn)程要求展開(kāi)工作，目前項(xiàng)目整體推進(jìn)進(jìn)展良好，各項(xiàng)工作得到區(qū)疾控中心的肯定。

　　（七）、健康教育

　　利用各種形式、多種渠道全方位的開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)。在上半年的"3.24"結(jié)核病防治日（腫瘤宣傳周），"4.25"計(jì)免日，"4.26"瘧疾宣傳日，"5.3"世界無(wú)煙日等，組織我院醫(yī)務(wù)人員在##鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、學(xué)校等人群分布較多的地方進(jìn)行健康教育宣傳活動(dòng)，共9次，同時(shí)發(fā)放各種宣傳資料4000余份，咨詢(xún)?nèi)藬?shù)達(dá)500余人次。還通過(guò)黑板報(bào)、網(wǎng)絡(luò)宣傳、院內(nèi)職工手機(jī)信息平臺(tái)等多鐘形式進(jìn)行宣傳，并向廣播站投稿篇。我們還開(kāi)展了孕婦及準(zhǔn)媽媽們各每月一期的健康知識(shí)講座，發(fā)放相關(guān)的健康教育宣傳資料共000份，并且對(duì)她們還進(jìn)行了有獎(jiǎng)問(wèn)答知識(shí)競(jìng)賽。

　　在醫(yī)院和社區(qū)我們也利用我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和責(zé)任醫(yī)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)分發(fā)資料、下村健康講座和面對(duì)面的口頭宣教累計(jì)受教育人次達(dá)到60582人。

　　二、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)查工作

　　開(kāi)展日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查，做好各類(lèi)衛(wèi)生知識(shí)的'宣傳，及時(shí)完成從業(yè)人員的健康體檢和換證工作，確保了餐飲、公共衛(wèi)生場(chǎng)所的衛(wèi)生安全；開(kāi)展了打擊添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑的專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，檢查餐飲單位29家，查獲使用的食品添加劑000g,張貼公告累計(jì)崗前體檢32人，在崗體檢055人，共計(jì)087人，查出職業(yè)禁忌2人，我院開(kāi)具調(diào)離證明都已調(diào)離禁忌崗位；復(fù)查對(duì)象45人，通過(guò)監(jiān)督檢查和體檢確保了我鎮(zhèn)的工礦企業(yè)的職業(yè)衛(wèi)生安全。

　　三、婦女兒童保健

　　孕產(chǎn)婦保健服務(wù)指標(biāo)完成情況：x年我鎮(zhèn)產(chǎn)婦總數(shù)450人，建卡人數(shù)450人，產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人數(shù)44人，管理率98%，產(chǎn)前篩查人數(shù)43人，篩查率96%，梅毒和x篩查人數(shù)各438人，高危產(chǎn)婦人數(shù)25人，占總產(chǎn)婦人數(shù)的47%，高危產(chǎn)婦管理率00%，住院分娩率00%，流動(dòng)孕產(chǎn)婦建卡數(shù)26人，全年無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。葉酸服用率00%。新生兒疾病篩查489人，篩查率98.6%，新生兒聽(tīng)力篩查490人，篩查率98.8%。同時(shí)積極開(kāi)展婦女病兩癌篩查。

　　兒童保健服務(wù)指標(biāo)完成情況：x年度我鎮(zhèn)活產(chǎn)數(shù)450人，全鎮(zhèn)新生兒訪(fǎng)視率00%，新生兒疾病篩查率00%，新生兒聽(tīng)力篩查率00%，7歲以下兒童保健管理率99.89%，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率99.4%，3歲以下兒童當(dāng)年系統(tǒng)管理率99.23%。x年度我鎮(zhèn)無(wú)新生兒死亡，無(wú)嬰兒死亡，無(wú)5歲以下兒童死亡。

　　四、參合居民健康體檢、婦女健康促進(jìn)工程工作和建立健康檔案

　　今年合作醫(yī)療體檢是第三輪的第二年，我們從4月份開(kāi)始兩項(xiàng)體檢合在一起，截至9月底累計(jì)完成成人4x年累計(jì)完成52.6%，目前體檢還在進(jìn)行，但體檢結(jié)束達(dá)到兩年60%的指標(biāo)有一定困難，查出各類(lèi)疾病5593人。同時(shí)進(jìn)行了婦女生殖健康體檢，目前已完成體檢人數(shù)7650人，發(fā)現(xiàn)癌癥人。

　　3月底至4月份我們還進(jìn)行企業(yè)退休職工的第二輪體檢共完成體檢人數(shù)437人，按上報(bào)應(yīng)檢對(duì)象人數(shù)2262人，體檢率為63.53%，查出疾病34人，患病率為93.4%，較好地完成了任務(wù)。

　　目前我鎮(zhèn)累計(jì)為我鎮(zhèn)城鄉(xiāng)居民建立電子健康檔案73530人，建檔率94.98%，60歲以上老人建檔592人，建檔率98.54%，并及時(shí)根據(jù)體檢進(jìn)行電子健康檔案的更新，確保了健康檔案的動(dòng)態(tài)化管理。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)13

　　20xx年，我們馬甸鎮(zhèn)防保所在區(qū)衛(wèi)健委的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所、區(qū)婦幼保健院、區(qū)皮膚病防治院的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全所同志艱苦奮斗，共同努力下，取得了一定的成績(jī)，完成了工作任務(wù).

　　一、取得成績(jī)

　　1、居民健康檔案工作

　　20xx年共建立居民健康檔案25310人份，有動(dòng)態(tài)記錄健康檔案數(shù)11126人份。其中重點(diǎn)人群建檔數(shù)字為：65歲以上老人建檔3482人，高血壓建檔2949人，2型糖尿病建檔754人，精神病建檔135人。

　　2、健康教育工作

　　共發(fā)放12種宣傳資料，鎮(zhèn)衛(wèi)生院播放健康知識(shí)宣傳音像6種。全鎮(zhèn)共設(shè)14個(gè)健康宣傳欄，更新168次，開(kāi)展健康知識(shí)咨詢(xún)及講座12次。

　　3、計(jì)劃免疫工作

　　20xx年全鎮(zhèn)出生人口69人，計(jì)免建卡69人，計(jì)免門(mén)診正常化規(guī)范化開(kāi)展。門(mén)診及時(shí)接種率達(dá)91%以上，乙肝疫苗應(yīng)種217人，實(shí)種217人，脊灰疫苗應(yīng)種276人，實(shí)種274人，麻疹疫苗應(yīng)種82人，實(shí)種79人，乙腦疫苗應(yīng)種84人，實(shí)種80人，A群流腦疫苗應(yīng)種82人，實(shí)種78人。全鎮(zhèn)全年發(fā)生1例計(jì)免預(yù)防接種副反應(yīng)。

　　4、兒童保健

　　新生兒訪(fǎng)視69人，共對(duì)789名兒童進(jìn)行了健康管理。

　　5、孕產(chǎn)婦保健

　　早孕建卡59人，對(duì)69名孕婦進(jìn)行了5次以上的檢查，對(duì)69名產(chǎn)婦進(jìn)行了產(chǎn)后訪(fǎng)視。

　　6、老年人保健

　　全年對(duì)1655名老年人進(jìn)行了健康管理，對(duì)他們進(jìn)行了免費(fèi)體檢，并將體檢結(jié)果錄入健康檔案，

　　7、慢性病防治工作

　　按照規(guī)范要求進(jìn)行高血壓患者健康管理2869個(gè)病人，最近1次隨訪(fǎng)血壓達(dá)標(biāo)1718人。按照規(guī)范要求進(jìn)行糖尿病患者健康管理718個(gè)病人，最近1次隨訪(fǎng)血糖達(dá)標(biāo)439人。

　　8、精神病患者管理

　　本年度累計(jì)管理135個(gè)精神病病人。精神病人體檢率達(dá)60%以上。

　　9、傳染病管理

　　全鎮(zhèn)新發(fā)生乙類(lèi)傳染病12人，與去年同期比較有所下降。一季度對(duì)醫(yī)院、村衛(wèi)生室的傳染病防治知識(shí)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束。4月1日起衛(wèi)生院的腸道門(mén)診正常開(kāi)設(shè)，并對(duì)可疑02病0157病的`病員糞便進(jìn)行了采樣送檢。

　　10、衛(wèi)生監(jiān)督工作

　　20xx年我鎮(zhèn)共協(xié)助開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全學(xué)校衛(wèi)生非法行醫(yī)非法采供血實(shí)地巡查100次，發(fā)現(xiàn)0條衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線(xiàn)索，報(bào)告0條衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管線(xiàn)索。

　　二、存在問(wèn)題

　　1、在計(jì)劃免疫工作中，兒童的流動(dòng)性大，增加了工作困難。

　　2、我們?cè)S多工作要村衛(wèi)生室他們?nèi)プ觯�但是鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)素質(zhì)較差，工作責(zé)任心差，影響了我們的工作質(zhì)量。

　　3、在婦兒保工作中，孕婦的流動(dòng)性大，給我們的婦保系管工作帶來(lái)了困難。

　　三、原因分析

　　我們這里屬于蘇北，是經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，每年我們鎮(zhèn)都有6000余人到外地打工，造成人口流動(dòng)性大是必然的。其次，由于多年來(lái)，政府對(duì)衛(wèi)生的財(cái)政投入太少，鄉(xiāng)村醫(yī)生沒(méi)有及時(shí)的得到學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)差。

　　四、今后打算

　　我們將認(rèn)真做好工作，爭(zhēng)取把14大類(lèi)55大項(xiàng)的工作做好，把政府的投入的資金爭(zhēng)取回來(lái)。

　　我們將對(duì)存在的問(wèn)題認(rèn)真整改，進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作，提高他們的素質(zhì)。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)14

　　20xx年，xxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生科認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《職業(yè)病診斷鑒定管理辦法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》、《工作場(chǎng)所有害物質(zhì)監(jiān)測(cè)采樣規(guī)范》等職業(yè)衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在市衛(wèi)生局及中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)履行職責(zé)，圓滿(mǎn)的完成了全年的職業(yè)衛(wèi)生工作。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

　　一、職業(yè)病診斷工作：

　　組織召開(kāi)中心職業(yè)病診斷會(huì)議11次，共確診職業(yè)病73例。其中布魯氏菌病37例、塵肺病新病例28例，晉期病例6例、森林腦炎2例。

　　二、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作：

　　9月21～27日，對(duì)xx石油有限責(zé)任公司xx分公司接觸汽油、噪聲、粉塵等工人開(kāi)展在崗期間的職業(yè)健康檢查，共計(jì)體檢191人，未檢出疑似職業(yè)病及職業(yè)禁忌癥。

　　三、職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)工作：

　　7月7～9日對(duì)xx電廠(chǎng)儲(chǔ)灰場(chǎng)進(jìn)行職業(yè)病危害因素檢測(cè)工作，對(duì)儲(chǔ)灰場(chǎng)空氣中粉塵進(jìn)行了游離二氧化硅含量、總粉塵濃度和呼吸性粉塵濃度的測(cè)定，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)工作。

　　四、完成健康危害因素監(jiān)測(cè)系統(tǒng)信息報(bào)告工作：

　　按規(guī)定時(shí)限完成職業(yè)病診斷、職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)等工作網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作，并填寫(xiě)報(bào)告卡存檔。

　　五、職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展工作：

　　根據(jù)呼衛(wèi)辦字轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)內(nèi)衛(wèi)監(jiān)字〔20xx〕703號(hào)《關(guān)于開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展工作的`通知》要求，公共衛(wèi)生科利用一個(gè)月時(shí)間對(duì)中心職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)資質(zhì)續(xù)展材料進(jìn)行編撰匯總。根據(jù)申報(bào)材料要求準(zhǔn)備申請(qǐng)表、申請(qǐng)單位簡(jiǎn)介、技術(shù)人員名單、實(shí)驗(yàn)室資料、儀器設(shè)備清單、質(zhì)量控制與管理體系、曾經(jīng)完成的工作總結(jié)等。公共衛(wèi)生科為保證資質(zhì)續(xù)展材料的質(zhì)量，逐項(xiàng)準(zhǔn)備，逐項(xiàng)審核，并編制完成包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表格記錄模板在內(nèi)的職業(yè)衛(wèi)生質(zhì)量體系文件，使我中心質(zhì)量管理體系得到細(xì)化補(bǔ)充。圓滿(mǎn)地完成了此項(xiàng)工作。

　　六、指導(dǎo)培訓(xùn)基層工作：

　　今年在全市統(tǒng)一了職業(yè)病危害因素檢測(cè)及職業(yè)健康監(jiān)護(hù)工作模式，將工作開(kāi)展表格記錄模板通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下發(fā)到基層，并變集中培訓(xùn)為分散指導(dǎo)，利用工作督導(dǎo)的時(shí)機(jī)，對(duì)所有基層單位職業(yè)衛(wèi)生從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，收到事半功倍的效果，為此項(xiàng)工作的規(guī)范化開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　20xx年公共衛(wèi)生科克服了諸多困難，努力拓展職業(yè)衛(wèi)生領(lǐng)域的工作，并且力求科學(xué)規(guī)范，為各地規(guī)范開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)工作起示范帶頭作用。

公共衛(wèi)生工作總結(jié)15

　　20xx年，我中心在縣衛(wèi)生局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)相關(guān)會(huì)議精神，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以立足社區(qū)、服務(wù)百姓為宗旨，大膽創(chuàng)新工作方式方法、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格考核程序，加大督導(dǎo)力度，預(yù)防、醫(yī)療、社區(qū)服務(wù)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療等各項(xiàng)工作質(zhì)量得到了全面提升，“六位一體”的社區(qū)服務(wù)功能不斷彰顯。在廣大醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，中心各項(xiàng)工作走上了健康、平穩(wěn)發(fā)展的快車(chē)道。現(xiàn)將中心一年來(lái)的整體工作總結(jié)如下。

　　一、夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力營(yíng)造和諧的就醫(yī)環(huán)境

　　我中心抓住學(xué)習(xí)群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)的有利契機(jī)，采取集中學(xué)與自學(xué)相結(jié)合的方式，組織中心職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)了相關(guān)策措施，同時(shí)學(xué)習(xí)了臨床、護(hù)理、中醫(yī)、公共衛(wèi)生等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，中心職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力得到了明顯提升。通過(guò)10次集中學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)更加務(wù)實(shí)，職工更加敬業(yè)，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，中心上下心往一處想，勁往一處使，形成了和諧的就醫(yī)環(huán)境。

　　二、拓展思路，狠抓管理，不斷提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

　　年初，按照區(qū)衛(wèi)生工作會(huì)議的'相關(guān)要求，結(jié)合中心實(shí)際，我中心制定了詳細(xì)的年度工作計(jì)劃，確定目標(biāo)、明確責(zé)任、分解落實(shí)。

　　（一）做好“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。

　　為了給社區(qū)社區(qū)群眾創(chuàng)設(shè)一個(gè)好的就醫(yī)環(huán)境，更好地服務(wù)百姓，中心在資金運(yùn)轉(zhuǎn)不暢的情況下，積極向上爭(zhēng)取，追加投入，對(duì)中心的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善；選派社區(qū)醫(yī)生、護(hù)士參加省、市舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班，不斷提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)；為了充分體現(xiàn)“六位一體”的服務(wù)功能，社區(qū)的責(zé)任醫(yī)生堅(jiān)持經(jīng)常走進(jìn)社區(qū)家庭入戶(hù)調(diào)查，向他們講授最基本的醫(yī)療保健、健康訓(xùn)練常識(shí)。為更好地了解社區(qū)居民健康情況，我們建立了完善的信息檔案，社區(qū)居民建檔率達(dá)到96以上，65歲以上老年人建檔率達(dá)到91%，孕產(chǎn)婦建檔率90，規(guī)范管理率95，0-7歲兒童建檔率達(dá)到97，一年來(lái)共為社區(qū)老人免費(fèi)體檢2次、深入社區(qū)開(kāi)展保健知識(shí)專(zhuān)題講座13次，通過(guò)全體醫(yī)務(wù)人員的不懈努力，社區(qū)衛(wèi)生中心的服務(wù)功能不斷顯現(xiàn)，中心醫(yī)務(wù)人員與社區(qū)居民的關(guān)系融洽了，中心的社會(huì)效益提高了。

　　（二）大力宣傳新農(nóng)合及城鎮(zhèn)居民報(bào)銷(xiāo)策，努力為參合農(nóng)民及簽約居民服好務(wù)。今年新農(nóng)合籌資標(biāo)準(zhǔn)又有新提高，農(nóng)民個(gè)人繳費(fèi)為70元/人，及各級(jí)府補(bǔ)貼為不低于320元/人，籌資總額將不低于390元/人。城鎮(zhèn)居民實(shí)行半 2價(jià)優(yōu)惠策，全年報(bào)銷(xiāo)400元，今年來(lái)我中心簽約居民越來(lái)越多，制度保障能力有了進(jìn)一步提高。新農(nóng)合一卡通于7月5日起全面啟用。完善大病、重病、慢病報(bào)銷(xiāo)優(yōu)惠策，門(mén)診對(duì)32個(gè)病種實(shí)行慢病特殊補(bǔ)償。居民受益水平不斷提高。

　　（三）不斷加強(qiáng)日常門(mén)診及住院等項(xiàng)工作。

　　中心在堅(jiān)持突出中醫(yī)、中藥特點(diǎn)的同時(shí)，十分注重科室建設(shè)。中醫(yī)科、內(nèi)科、婦科以及b超室、化驗(yàn)室等科室從健全制度入手，以最大程度滿(mǎn)足患者求醫(yī)問(wèn)藥需的目標(biāo)，以不斷提高服務(wù)質(zhì)量、改善就醫(yī)環(huán)境為載體，不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。各科室醫(yī)務(wù)人員都能以更好地為患者服務(wù)為己任，勤學(xué)習(xí)、善思考，中心上下步調(diào)一致，通力合作，各項(xiàng)工作均衡、有序開(kāi)展。

　　（四）居民健康檔案管理。已建立健康檔案21497人份，建檔率為98%以上。對(duì)健康檔案實(shí)施計(jì)算機(jī)動(dòng)態(tài)管理，規(guī)范化電子建檔20210人份，對(duì)近821名慢性病居民建立專(zhuān)檔及時(shí)輸入隨訪(fǎng)記錄，隨時(shí)完善跟進(jìn)，確保檔案的動(dòng)態(tài)性、連續(xù)性。

　　（五）兒童保健管理。通過(guò)與婦保人員和各衛(wèi)生服務(wù)站的聯(lián)系，充分掌握轄區(qū)內(nèi)兒童出生和死亡情況。14年本地兒童的出生活產(chǎn)數(shù)為300人；新生兒訪(fǎng)視291人，訪(fǎng)視率99.2％；為1810名0～7歲的兒童建立兒童保健手冊(cè)，進(jìn)行體格檢查和生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià)，開(kāi)展心理行為發(fā)育、母乳 3喂養(yǎng)、輔食添加、意外傷害預(yù)防、常見(jiàn)疾病防治等健康指導(dǎo)，規(guī)范化管理1808人，規(guī)范化管理率達(dá)98%以上。

　　（六）孕產(chǎn)婦保健管理 。全年轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦300人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理300人，系統(tǒng)管理率100%，早孕建冊(cè)248人，早孕建冊(cè)率97%，接受產(chǎn)前5次以上隨訪(fǎng)服務(wù)245人，產(chǎn)前健康管理率98%，高危孕產(chǎn)婦3人，高危管理率100%。為管理對(duì)象講解了孕產(chǎn)期保健知識(shí)，結(jié)合影音資料輔助講解，并提供多種孕期保健宣傳資料。

　　（七）健康教育。為進(jìn)一步做好健康教育工作我中心今年重新充實(shí)了健康教育內(nèi)容，為各站居民提供2月一次的健康知識(shí)講座；結(jié)合各種宣傳日對(duì)社區(qū)居民等開(kāi)展健康知識(shí)傳播。上街道咨詢(xún)活動(dòng)7次；自制健康教育處方等宣傳資料89種，其中覆蓋慢性病防控內(nèi)容的材料18種。及時(shí)發(fā)放各種健康教育宣傳資料，免費(fèi)提供健康教育處方。共發(fā)放各種宣傳教育資料8000多份。

　　（八）體檢工作。今年轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人體檢人數(shù)854人次，體檢率51.3%；中小學(xué)生體檢人數(shù)為7200人次；體檢率85%。

　　（九）發(fā)展基本醫(yī)療，服務(wù)社區(qū)居民，提升滿(mǎn)意度。基本醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量決定著社區(qū)居民的滿(mǎn)意度，今年我們的工作重點(diǎn)是提高社區(qū)服務(wù)質(zhì)量，以質(zhì)量促進(jìn)服務(wù)人次的提升。今年1-12月我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站實(shí)現(xiàn)門(mén)診人次較去年同期上 4升11%。1-12月無(wú)醫(yī)療事故和差錯(cuò)發(fā)生，做到零服務(wù)性投訴，群眾滿(mǎn)意度得到了顯著提升。

　　（十）繼續(xù)深化績(jī)效工資等人事制度，完善績(jī)效考

　　核機(jī)制。今年初中心調(diào)整和完善了績(jī)效考核方案，實(shí)行數(shù)量和質(zhì)量的雙軌制考核，從績(jī)效考核到中心轉(zhuǎn)變?yōu)榭己说饺耍�充分發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)機(jī)制。今年的績(jī)效方案中醫(yī)療上我們著重對(duì)基本醫(yī)療項(xiàng)目進(jìn)行了調(diào)整，鼓勵(lì)提高服務(wù)人次，同時(shí)對(duì)中醫(yī)藥及中醫(yī)適宜技術(shù)進(jìn)行了傾斜。醫(yī)務(wù)人員積極性得到了明顯提升，社區(qū)醫(yī)務(wù)人員的工作主動(dòng)性明顯提高，服務(wù)人次，服務(wù)質(zhì)量得到了顯著提升。

　　（十一）今年我們?cè)谏鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)站積極推廣中醫(yī)中藥及適宜技術(shù)的應(yīng)用，并為此出臺(tái)相關(guān)鼓勵(lì)措施。堅(jiān)持中西醫(yī)結(jié)合開(kāi)展防病治病，重點(diǎn)突出中醫(yī)藥的綜合服務(wù)，推進(jìn)中醫(yī)藥在預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育等領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。

　　（十二）加強(qiáng)行風(fēng)效能建設(shè)，提升服務(wù)形象。今年我們

　　嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格按照《醫(yī)務(wù)人員行為考核細(xì)則》，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)人員的監(jiān)督考核。深入開(kāi)展陽(yáng)光用藥工程，每月開(kāi)展醫(yī)師用藥情況四八排隊(duì)統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理?xiàng)l例》，對(duì)不合理用藥現(xiàn)象及時(shí)通報(bào)，指導(dǎo)臨床醫(yī)生合理用藥，遏制開(kāi)大處方、過(guò)度治療行為。對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站用藥情況進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)超過(guò)常規(guī)用量的藥品及時(shí)予以停用，并嚴(yán)格控制抗生素使用比例和輸液比例。

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