銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編幫大家整理的銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)1
為深入推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動，維護(hù)老年人合法權(quán)益，提升老年消費(fèi)者防騙意識和能力。近日，壺關(guān)農(nóng)商銀行積極開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)宣傳活動，多措并舉推動防范養(yǎng)老詐騙知識宣傳，守護(hù)好老年人的“錢袋子”。
立足網(wǎng)點(diǎn)“陣地”，開展養(yǎng)老防騙知識“小課堂”。各網(wǎng)點(diǎn)通過LED顯示屏循環(huán)播放“嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老犯罪活動”等宣傳標(biāo)語，并立足營業(yè)廳，利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的空檔時(shí)間，開展金融知識“小課堂”，采取通俗易懂語言、生動的具體案例，“面對面”為中老年客戶宣傳防范電信詐騙、非法集資等知識，引導(dǎo)客戶增強(qiáng)防騙意識和能力。
拓展宣傳“覆蓋面”，推動養(yǎng)老防騙宣傳“走出去”。各網(wǎng)點(diǎn)組織人員到社區(qū)、商圈等區(qū)域，通過發(fā)放宣傳折頁、宣講近期養(yǎng)老詐騙真實(shí)案例等形式向轄區(qū)老年人宣傳養(yǎng)老詐騙知識，并提出有效應(yīng)對的方法和預(yù)防措施，真正讓防范養(yǎng)老詐騙知識“潤”入群眾心田。
強(qiáng)化員工培訓(xùn)，筑牢柜面“安全屏障”。利用晨、夕會加強(qiáng)對廳堂員工的反詐知識培訓(xùn)工作，要求對于進(jìn)入廳堂辦理開卡、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的外地人、老年人等客群要重點(diǎn)關(guān)注，采用“三問二看一核對”的方式，實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老詐騙的'前端堵截。同時(shí)提醒老年人提防“以房養(yǎng)老”非法集資、虛假投資養(yǎng)老項(xiàng)目等新型騙局，幫助老年人提高識騙防騙能力。
下一步，壺關(guān)農(nóng)商銀行將持續(xù)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動，不斷提升老年人的防騙意識，以有溫度的服務(wù)呵護(hù)老年人的幸福，營造良好的金融環(huán)境。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)2
積極響應(yīng)監(jiān)管部門和上級行要求，貫徹落實(shí)好中國人民銀行總分行《關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見》，日前，臨商銀行蘭山支行組織轄內(nèi)支行積極開展“便利支付樂享晚年”主題宣傳活動，以提升支付服務(wù)適老化程度，滿足老年人支付服務(wù)需求。
開設(shè)老年綠色通道。各支行均完善了無障礙物理配置，營業(yè)廳內(nèi)配套老年人專座、飲水機(jī)等便民設(shè)施，方便老年人辦理業(yè)務(wù)。金都支行老年群體較多，上門為老年人服務(wù)成為金都支行特色服務(wù)，獲得客戶好評。金泰支行合理布設(shè)銀行卡受理機(jī)具，做好銀行卡特約商戶培訓(xùn)和巡檢等工作，為老年人使用銀行卡提供便利。
開設(shè)愛心窗口，做好老年人服務(wù)。各支行開設(shè)了愛心窗口，發(fā)現(xiàn)有行動不便的客戶，大堂服務(wù)人員及時(shí)為其提供輪椅幫助；填寫單據(jù)和核對信息簽字時(shí)，為老年人提供合適度數(shù)的老花鏡并在使用過后及時(shí)進(jìn)行消毒處理；配備醫(yī)療藥箱，準(zhǔn)備“速效救心丸”等常用藥品。大部分支行能夠配備至少一套移動展業(yè)等適老服務(wù)裝備，實(shí)行一對一、面對面的業(yè)務(wù)辦理模式，使用網(wǎng)點(diǎn)智能設(shè)備時(shí)大堂經(jīng)理現(xiàn)場指導(dǎo)。
注重宣傳引導(dǎo)，保障老年人資金安全。將普及金融知識與防范非法集資和金融詐騙相結(jié)合，高度重視并妥善處理涉及老年人的消費(fèi)投訴，建立常態(tài)化金融宣傳和老年人幫扶機(jī)制，切實(shí)保障老年人安全使用智能化產(chǎn)品，享受智能化服務(wù)。利用微沙時(shí)間持續(xù)宣傳防范電信詐騙、反假幣、遠(yuǎn)離非法集資等金融知識，發(fā)放反電信詐騙等宣傳手冊，對內(nèi)容進(jìn)行簡單講解，提高老年人對金融詐騙的防范意識。
本次服務(wù)宣傳月活動不僅讓每位員工增強(qiáng)了對老年客群的服務(wù)意識，也使更多的'老年人學(xué)習(xí)了金融知識，提高了金融詐騙防范能力。蘭山支行轄內(nèi)各支行將繼續(xù)為老年人提供更高品質(zhì)，便利化、貼心化的金融服務(wù)。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)3
為扎實(shí)推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動深入開展，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，提升老年群體的識詐防騙能力，近日，堯都農(nóng)商銀行合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部聯(lián)合鼓樓南支行開展“提高識騙防騙能力嚴(yán)厲打擊養(yǎng)老詐騙”主題宣傳活動，守護(hù)好老年人的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。
在社區(qū)，工作人員現(xiàn)場引導(dǎo)老年群眾下載安裝“國家反詐中心”APP，囑咐大家對一些所謂的“小便宜”一定要擦亮眼睛、提高警惕。同時(shí)，以案說法，以通俗易懂的話語講述近期養(yǎng)老詐騙的真實(shí)案例，提醒老人提防高價(jià)保健品、虛假投資養(yǎng)老等新型騙局，幫助老年人提高法治意識和識騙防騙能力，最大限度擠壓“行騙空間”。
在網(wǎng)點(diǎn)，該支行在營業(yè)廳醒目位置擺放相關(guān)宣傳資料，并要求工作人員主動對辦理業(yè)務(wù)的老年客戶介紹和講解養(yǎng)老詐騙的相關(guān)知識，向老年人揭露養(yǎng)老詐騙的.“套路”手法，維護(hù)老年人合法權(quán)益，營造安全穩(wěn)定的金融環(huán)境。
此次活動有效促進(jìn)了轄區(qū)群眾對“養(yǎng)老詐騙”的認(rèn)識，宣傳工作取得了良好的社會反響。下一步，堯都農(nóng)商銀行將持續(xù)做好養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域防詐騙工作，采取多種方式進(jìn)行宣傳，提升老年人的金融安全意識，進(jìn)一步推進(jìn)“打擊整治養(yǎng)老詐騙”宣傳的廣度與深度，切實(shí)擔(dān)負(fù)起維護(hù)人民金融“安全衛(wèi)士”的職責(zé)。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)4
結(jié)合本行工作實(shí)際制定實(shí)施方案，統(tǒng)籌推進(jìn)打擊整治養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資專項(xiàng)行動。加強(qiáng)涉及養(yǎng)老領(lǐng)域的各類賬戶監(jiān)測、識別、排查和管理，嚴(yán)格執(zhí)行大額和可疑交易報(bào)告制度，提升監(jiān)測預(yù)警精準(zhǔn)度和實(shí)效性，對涉及養(yǎng)老領(lǐng)域非法集資和資金異常流動的賬戶認(rèn)真分析，發(fā)現(xiàn)涉及養(yǎng)老領(lǐng)域的非法集資犯罪的相關(guān)線索和資金異動情況及時(shí)報(bào)告。
在推介涉及“養(yǎng)老領(lǐng)域”的各類金融產(chǎn)品時(shí)，做到解釋到位，做好風(fēng)險(xiǎn)提示，重點(diǎn)關(guān)注中老年客戶的開卡辦理、資金往來、大額資金賬戶交易頻繁等異常情況，仔細(xì)了解交易背景，如購買理財(cái)產(chǎn)品時(shí)嚴(yán)格遵循中老年客戶真實(shí)意愿，核實(shí)老年人資金用途情況，必要時(shí)核對相應(yīng)的佐證資料，確保監(jiān)測排查結(jié)果真實(shí)可靠，實(shí)現(xiàn)在銀行端進(jìn)行詐騙的前期堵截，切實(shí)杜絕養(yǎng)老金融詐騙案例的發(fā)生。
同時(shí)，該行結(jié)合當(dāng)前各類高發(fā)的涉及養(yǎng)老電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，采取“線上線下”相結(jié)合的'宣傳方式，營造濃厚宣傳氛圍。
一是利用“LED”游走字幕持續(xù)每日滾動發(fā)布播放防范養(yǎng)老詐騙的公益廣告、動漫視頻。并在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)放置宣傳冊、張貼“國家反詐中心APP”下載二維碼、小區(qū)微信群發(fā)送反詐知識鏈接、懸掛宣傳橫幅的方式開展多內(nèi)容的宣傳，組織專業(yè)人員向老人們詳細(xì)講解犯罪分子的詐騙手段。
二是銀行在城區(qū)中老年經(jīng)常聚集的各公園廣場、社區(qū)、集市、農(nóng)貿(mào)市場等人群集聚地懸掛橫幅、擺放展板、發(fā)放宣傳冊的方式向廣大老年人進(jìn)行宣傳。并結(jié)合業(yè)務(wù)營銷通過“敲門行動”，積極宣傳開展涉老反詐宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動，迅速掀起涉老反詐宣傳熱潮，全方位、全覆蓋開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)工作宣傳引導(dǎo)，在全社會營造濃厚的宣傳氛圍，提升整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動的開展。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)5
根據(jù)《云南銀保監(jiān)辦公室關(guān)于開展20xx年云南銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)“敬老月”活動的通知》要求，20xx年10月為全國“敬老月”，中國銀行云南省分行抓住這一契機(jī)，積極在全轄組織開展了“孝老愛親，向上向善——敬老月”活動，為老年人提供金融知識宣傳、防范金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等金融常識普及宣傳，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識、法制意識，增進(jìn)維護(hù)老年人合法權(quán)益的自覺性，體現(xiàn)中國銀行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛的社會服務(wù)理念。
此次活動中國銀行云南省分行組織全轄57家網(wǎng)點(diǎn)開展了活動，參與從業(yè)人員153人，開展金融知識講座17次，開展形式多樣的宣傳活動52場，活動受眾人員5000人左右。中國銀行“敬老月”活動的開展受到廣大中老年客戶的稱贊和一致好評，現(xiàn)將相關(guān)活動成效總結(jié)如下。
一、走進(jìn)社區(qū)開展形式多樣的金融知識宣講活動
中國銀行積極組織全轄開展主題為“孝老愛親向上向善”的“敬老月”活動，走進(jìn)各大社區(qū)、老年公寓、養(yǎng)老院等開展金融知識宣傳講座。向中老年群眾及村民講解金融小常識，如何識別電信詐騙方法，如何防范遭受電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等，提高老年人風(fēng)險(xiǎn)意識、法制意識。
二、聯(lián)合保險(xiǎn)公司共同開展“敬老月”主題講座
中國銀行轄屬西山支行聯(lián)合太平洋壽險(xiǎn)昆明中支，在西山支行六樓會議室開展“敬老月”防詐騙及金融知識宣傳。活動邀請了60歲以上的老年客戶參加，通過視頻、宣傳動畫等生動易懂的形式，向老人講解非法集資、電信詐騙等近年來老年人容易遇到的詐騙形式，增進(jìn)老年人維護(hù)自身合法權(quán)益的.自覺性。
宣傳講座適時(shí)開展了有獎問答，提高現(xiàn)場聽眾的參與興趣，確保普及知識深入人心。講座還針對老年人經(jīng)常上當(dāng)受騙的高息產(chǎn)品如何分辨，銷售人員人情營銷如何識別，菜市場中相關(guān)保健項(xiàng)目先體驗(yàn)后購買等詐騙形式的相關(guān)常識進(jìn)行宣導(dǎo)。
三、利用條幅、宣傳折頁全方位展現(xiàn)宣傳
中國銀行青年員工利用條幅、宣傳折頁等方式，就多項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了全方位的宣傳。向小區(qū)居民發(fā)放金融知識及中行各種產(chǎn)品宣傳頁，對結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、定利多、智能通等收老年人青睞的保本型儲蓄產(chǎn)品等多項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行講解。活動現(xiàn)場，我行員工與老年客戶進(jìn)行了面對面的溝通，了解客戶在相關(guān)業(yè)務(wù)中的需求并一一解答。通過此次“敬老月”活動契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)了老年人儲蓄養(yǎng)老、合理配置金融產(chǎn)品的意識，社區(qū)居民反響良好，紛紛表示很有收獲。
四、向村落老人宣傳第五套人民幣真假辨別知識
中國銀行轄屬官渡支行走進(jìn)土橋村開展“敬老月”金融知識普及活動。由于村莊老年人接觸金融知識較少，特別是對鈔票真假識別的知識缺乏，官渡支行員工此次專門走進(jìn)土橋村，向村里老人們介紹了新發(fā)行的第五套人民幣，并對人民幣防偽特征進(jìn)行現(xiàn)場講解；同時(shí)發(fā)放了非法集資、新型違法犯罪等宣傳手冊給村民，增強(qiáng)來年人自我保護(hù)意識，提升金融風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
在場的村民表示掌握基本的金融常識和金融防范手段，能夠使自己有效應(yīng)對詐騙，希望中行更多的開展類似活動，在豐富生活的同時(shí)，還能收獲到實(shí)用的金融知識。
五、通過電子渠道宣傳“敬老月”活動
中國銀行云南省分行通過各網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏滾動播放中國銀行“敬老月”活動標(biāo)語：中國銀行“敬老月”，“孝老愛親向上向善”，為老年創(chuàng)造幸福美好生活。還通過中國銀行云南省分行微信公眾號發(fā)布此次“敬老月”活動開展情況簡報(bào)，展現(xiàn)中國銀行擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，為老年人提供關(guān)愛和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的社會理念。
銀行養(yǎng)老詐騙宣傳工作總結(jié)6
在20xx年12月，我行根據(jù)《中國人民銀行支付結(jié)算司關(guān)于做好加強(qiáng)支付結(jié)算管理防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪近期宣傳工作的通知》（銀支付〔〕319號）精神和人民銀行制定的《防范電信詐騙支付結(jié)算宣傳工作方案》，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統(tǒng)和公民人身財(cái)產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)在打擊電信詐騙宣傳活動中的協(xié)調(diào)配合，扎實(shí)開展了防范電信詐騙宣傳活動。現(xiàn)將宣傳活動有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)防范意識
電信詐騙作為一種新型犯罪手段，具有犯罪成本低、犯罪手法多變、打擊難度大等特點(diǎn)，使之成為近幾年社會治安的突出問題。電信詐騙不僅危害群眾財(cái)產(chǎn)安全，而且造成社會信任危機(jī)。對此，我行深刻認(rèn)識到，應(yīng)當(dāng)以提高思想認(rèn)識為重點(diǎn)，增強(qiáng)客戶防范意識。我行各營業(yè)機(jī)構(gòu)組織召開職工會議，通過晨會、班后培訓(xùn)、專題教育等多種方式積極開展會議精神傳達(dá)及員工培訓(xùn)，提高我行尤其是一線員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識。要求全行員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的社會危害性，切實(shí)增強(qiáng)了員工的警惕性和防范意識。
二、了解電信詐騙，積極防范宣傳
1、我行各機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際情況，因地制宜開展相關(guān)宣傳工作。通過網(wǎng)點(diǎn)LED顯示屏連續(xù)滾動播放提示語進(jìn)行宣傳，同時(shí)在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳咨詢臺，擺放易拉寶，分發(fā)總分行統(tǒng)一制作的宣傳材料，及時(shí)向客戶宣傳各項(xiàng)政策及制度規(guī)定，有條件的網(wǎng)點(diǎn)在大廳電視屏幕上下載播放防范電信詐騙的宣傳動畫，盡快擴(kuò)大社會公眾認(rèn)知度。
2、我行通過官方網(wǎng)站及微信公眾號等媒體平臺，向客戶推送金融知識，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識。讓廣大群眾充分了解《通知》制定的背景、目的、意義《通知》中與個(gè)人相關(guān)的具體規(guī)定，加強(qiáng)公眾對新規(guī)的.了解，進(jìn)一步加大宣傳力度。并對《通知》中可能出現(xiàn)的輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)積極防控，準(zhǔn)備輿情應(yīng)對方案，在官方網(wǎng)站、微信公眾號等媒體平臺轉(zhuǎn)發(fā)和推送輿情應(yīng)對文章，控制輿論發(fā)展導(dǎo)向，掌握輿論主動權(quán)。
三、采取有效措施，抵制電信詐騙
加強(qiáng)柜面員工宣傳教育及培訓(xùn)，對于經(jīng)公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的具有電信詐騙高風(fēng)險(xiǎn)的“涉案賬戶”暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù)，暫停支付賬戶所有業(yè)務(wù)。對于他人冒名開戶的賬戶出具聲明并予以銷戶。限制客戶非柜面交易的筆數(shù)和限額，并在自助柜員機(jī)界面增加漢語語音提示，通過文字、標(biāo)識、彈窗等多種方式設(shè)置防詐騙提醒。有效的阻斷了電信詐騙分子的作案途徑，降低了電信詐騙造成的危害。
通過本次的宣傳培訓(xùn)活動，極大地提高了我行員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識，切實(shí)加強(qiáng)了廣大群眾對新規(guī)的了解和對金融風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識，推動了新規(guī)的順利實(shí)施。
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