（熱門(mén)）質(zhì)量部工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它是增長(zhǎng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家收集的質(zhì)量部工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
質(zhì)量部工作總結(jié)1
從20xx年x月xx日起我在xx部擔(dān)任質(zhì)檢員，在這個(gè)大中，我從身上到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同身上我學(xué)到了勤奮與自律。
x月份我剛到項(xiàng)目部，由于初次接觸xxx，什么都不懂，因此領(lǐng)導(dǎo)給我圖紙讓我對(duì)xxx有了初步的;給我規(guī)范讓我了解xxx的一系列質(zhì)量控制要求;給我施工讓我知道施工的順序和方式方法，并在隨后的一段里帶我到工地給我介紹施工時(shí)用的工具。雖然當(dāng)時(shí)還沒(méi)有正式開(kāi)工，施工工具不太全，但是卻讓我對(duì)今后所干的工作有了更深的了解。在工地上呆了一段時(shí)間后通過(guò)各個(gè)方面的接觸，感覺(jué)自己已經(jīng)進(jìn)入狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)便讓我們用水準(zhǔn)儀進(jìn)行xxx各道工序的放線。剛開(kāi)始進(jìn)行的比較慢，一邊放線一邊還要看圖紙，但隨著時(shí)間的變化我們的速度在加快，對(duì)圖紙了了解也在加深，圖紙上的一些數(shù)據(jù)在腦海中形成了條件反射，這時(shí)中就有一種成就感。這是以前在上學(xué)時(shí)所沒(méi)有的一種感覺(jué)，很美。
x月份工程逐步開(kāi)始了，先是進(jìn)行xxx，經(jīng)過(guò)剛開(kāi)始驚奇和不適應(yīng)后就投入了自己的工作，xxx等，漸漸地也熟悉了這項(xiàng)工作。過(guò)了一周打包隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，xxx開(kāi)始，領(lǐng)導(dǎo)安排我進(jìn)行xxx的技術(shù)質(zhì)檢工作。在這期間我漸漸地發(fā)現(xiàn)，工人是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，如果不能充分的利用一切有利因素和相關(guān)的質(zhì)量驗(yàn)收制度，威信不能確立，質(zhì)量根本無(wú)法保證。我在這個(gè)方面做得就不好，這將是今后在工作中的一個(gè)重點(diǎn)。在這期間由于集團(tuán)文件項(xiàng)目部的xxx成為了師父，在工作中有了給我傳道、授業(yè)、解惑的人。
x月份xxx的前提條件已基本具備，從x號(hào)開(kāi)始xxx。我被領(lǐng)導(dǎo)安排到xx組輔助xxx一塊抓質(zhì)量工作。在這期間有好幾次都差點(diǎn)忍受不了xxx，但是當(dāng)看到一群x左右的帥小伙能堅(jiān)守不間斷的以一天兩臺(tái)的速度進(jìn)行;xx長(zhǎng)天天早一個(gè)小時(shí)到，晚一個(gè)小時(shí)回，什么都弄得妥妥的`。都自愧不如，明白自己該還有很多。
這三個(gè)月都在跟著xxx走，每天xxx等。剛開(kāi)始是知道要這么干所以這樣干了，后來(lái)通過(guò)師父知道了為什么要這么干，才感覺(jué)自己干的最起碼還有點(diǎn)意義。在這同時(shí)我還負(fù)責(zé)了工程的資料工作，開(kāi)始向身兼數(shù)職的工作生涯邁出了步。
在這x個(gè)多月當(dāng)中我學(xué)到了不少的經(jīng)驗(yàn)和，在與他交流、溝通方法上也有不少長(zhǎng)進(jìn)，但也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處。通過(guò)師父和其他前輩的指導(dǎo)提高了我的整體水平。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并補(bǔ)充，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量部工作總結(jié)2
春去冬來(lái)，寒暑更替，轉(zhuǎn)眼之間，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)量部全體工作人員，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇，各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、20xx年質(zhì)量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建食品安全管理體系，積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。
（一）積極推進(jìn)ISO220xx：20xx食品安全管理體系認(rèn)證的實(shí)施
從4月分起公司啟動(dòng)食品安全管理體系認(rèn)證以來(lái)，質(zhì)量部作為認(rèn)證體系的核心部門(mén)，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)。
一是對(duì)車(chē)間工藝控制點(diǎn)進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)各個(gè)工序的清潔、清場(chǎng)進(jìn)行檢查，并對(duì)生產(chǎn)用水水質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，保證了體系的運(yùn)行；
二是對(duì)原輔料的驗(yàn)收，加強(qiáng)原料的驗(yàn)收，對(duì)每批進(jìn)廠原料按照《骨粒驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行嚴(yán)格控制，共驗(yàn)收了417批骨粒，輔料驗(yàn)收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產(chǎn)的條件下）得有13批。
三是生產(chǎn)工藝及關(guān)鍵控制點(diǎn)等做了驗(yàn)證，編寫(xiě)了6個(gè)驗(yàn)證方案及報(bào)告。為了保證明膠生產(chǎn)出現(xiàn)異常情況抽檢關(guān)鍵控制點(diǎn)的微生物共760批。為中間控制點(diǎn)檢驗(yàn)配置藥品389批。
四是為了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，配合銷(xiāo)售部門(mén)寄樣203批，并與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標(biāo)方面存在的檢驗(yàn)問(wèn)題，為了提高檢驗(yàn)技術(shù)水平，派員工出去學(xué)習(xí)五次。
五是為了污水的驗(yàn)收，檢驗(yàn)污水共1400批。
六是完成了食品安全管理體系認(rèn)證的申請(qǐng)，并提交了食品安全管理體系認(rèn)證的資料，積極配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心有關(guān)認(rèn)證的工作要求，確保認(rèn)證工作順暢地完成。
七是8月份組織班組長(zhǎng)以上的人員對(duì)《程序文件》、《食品安全管理守則》、《蟲(chóng)害預(yù)防和控制》、《過(guò)程檢驗(yàn)操作規(guī)程》、《食品安全法》等進(jìn)行了培訓(xùn)。
八是內(nèi)部審核，在10月22-23日對(duì)各部門(mén)關(guān)于食品安全管理體系進(jìn)行了內(nèi)部審核，并對(duì)各部門(mén)開(kāi)出了不符合項(xiàng)，不符合項(xiàng)的性質(zhì)都是一般。各部門(mén)都進(jìn)行了認(rèn)真整改并總結(jié)了食品安全管理體系運(yùn)行的報(bào)告，然后由食品安全管理小組組長(zhǎng)組織管理評(píng)審，并做了管理評(píng)審總結(jié)。
九是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心對(duì)我公司進(jìn)行了食品安全管理體系的審核。
（二）強(qiáng)化食品管理的體系的監(jiān)管
食品安全管理體系認(rèn)證結(jié)束后，工作的中心由工藝驗(yàn)證和試生產(chǎn)轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來(lái)，對(duì)原輔料的采購(gòu)活動(dòng)、檢驗(yàn)及產(chǎn)品放行等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。一是對(duì)原料要嚴(yán)格控制，尤其是外觀發(fā)霉、蛆蛹、顆粒大等現(xiàn)象，即時(shí)向采購(gòu)一部反映情況，有采購(gòu)一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產(chǎn)車(chē)間，確保合格原料用于生產(chǎn)。二是開(kāi)展對(duì)原料供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核，確保供應(yīng)合格原料用于生產(chǎn)。四是定時(shí)開(kāi)展食品安全管理體系的內(nèi)審活動(dòng)，通過(guò)糾偏和預(yù)防措施的落實(shí)，促進(jìn)食品安全管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
（三）緊盯行業(yè)動(dòng)向，積極開(kāi)展相關(guān)技術(shù)活動(dòng)。
一是辦理了藥品再注冊(cè)批件（藥品批準(zhǔn)文號(hào)F20070006有效期20xx-12-18）。二是積極響應(yīng)省局關(guān)于食品藥品管理的政策，參加了甘肅省化驗(yàn)員資格證的培訓(xùn)1次，共2人；參加了中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心內(nèi)審員培訓(xùn)1次，共6人。
（四）積極配合省、市局有關(guān)檢查，督促整改有效落實(shí)，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)審核外，其余共接受省、市局及客戶(hù)各類(lèi)檢查共5次，督促整改并提交整改報(bào)告5份，促進(jìn)了各項(xiàng)整改措施的有關(guān)落實(shí)，發(fā)揮了部門(mén)技術(shù)支撐和引領(lǐng)作用。
二、當(dāng)前質(zhì)量部存在的問(wèn)題
質(zhì)量管理部門(mén)是公司的核心部門(mén)，食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán)，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發(fā)揮，總體表現(xiàn)如下：
（一）機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段
公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認(rèn)證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀念，依然是今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力、技術(shù)服務(wù)水平、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級(jí)階段。
（二）管理全限的微弱，缺乏活力
質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門(mén)，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等，重義務(wù)、輕權(quán)利的管理模式，明顯影響了工作效率。
（三）人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高
20xx版《中國(guó)藥典》第二部對(duì)檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求，而我們的.檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì)。QA工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng)，工作創(chuàng)新能力缺乏。
（四）獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位
公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點(diǎn)工作
（一）提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)
一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，提高檢驗(yàn)員的；二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍，使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序，防止不合格產(chǎn)品出廠銷(xiāo)售。
（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理
嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的日常監(jiān)督檢查的力度，督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn)，加強(qiáng)各采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
（三）堅(jiān)持GMP的培訓(xùn)，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用。
質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責(zé)任重大。讓我們?cè)诠菊_領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致，以更加良好的精神狀態(tài)，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。
質(zhì)量部工作總結(jié)3
今年八月份質(zhì)量部成立，我開(kāi)始接觸新的工作，沒(méi)有多大的成果，但是經(jīng)歷了一段新的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝公司給我另外一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與栽培，同事對(duì)我的支持和協(xié)助，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛写蠹业呐Γ构镜陌l(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階。八月份以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，質(zhì)量部順利完成了本年度各項(xiàng)工作。現(xiàn)將這幾個(gè)月的工作情況向您做一個(gè)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝！
一、部門(mén)管理上系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了質(zhì)量部工作流程：今年質(zhì)量部人員狀況是：質(zhì)量部人員緊張，從賬面上看有5人，但是3人屬于生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)把好生產(chǎn)質(zhì)量關(guān)；1人屬于售后服務(wù)部，同時(shí)身兼研發(fā)、原料檢驗(yàn)。質(zhì)量部要負(fù)責(zé)主輔料進(jìn)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)巡查檢驗(yàn)、生產(chǎn)調(diào)試檢驗(yàn)、成品出廠檢驗(yàn)、供應(yīng)商異常處理、客戶(hù)售后異常處理以及協(xié)助質(zhì)量體系建立完成等工作。質(zhì)量部加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量很大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門(mén)管理，必須使質(zhì)量管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：
1。原材料進(jìn)料檢驗(yàn)記錄單、裝置老化記錄單進(jìn)行版本升級(jí)。裝置老化記錄單增加上下架日期、老化頻率項(xiàng)，對(duì)當(dāng)天的原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化進(jìn)行記錄；增加調(diào)試?yán)匣骷鼡Q記錄表，統(tǒng)計(jì)每批次老化易損
器件的更換情況；延續(xù)之前的差錯(cuò)單，記錄生產(chǎn)過(guò)程中的錯(cuò)誤；增加巡查檢驗(yàn)記錄單，巡查包括作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審閱，不合理的.生產(chǎn)操作，生產(chǎn)抽樣。每半個(gè)月對(duì)原料檢驗(yàn)、產(chǎn)品老化、元器件更換、差錯(cuò)記錄以及巡查進(jìn)行總結(jié)并制定下半月的工作計(jì)劃。各責(zé)任人按計(jì)劃實(shí)行，我主要做督促跟進(jìn)，保證任務(wù)的改善與完成。
2。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)太過(guò)籠統(tǒng)，檢驗(yàn)員認(rèn)識(shí)比較含糊，以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測(cè)試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。修改原材料進(jìn)料檢驗(yàn)文件，為現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)員提供判定標(biāo)準(zhǔn)。
3。建全了質(zhì)量部部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、調(diào)試檢驗(yàn)遺漏率，并將所有指標(biāo)納入各崗位人員的績(jī)效考核，確保質(zhì)量控制。
二、部門(mén)工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：
1。進(jìn)料品質(zhì)控制：
1>。修訂了“原材料進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。
2>。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，從8月份到12月份統(tǒng)計(jì)來(lái)料檢驗(yàn)615批，發(fā)現(xiàn)28批存在異常情況。
3>。由于受公司采購(gòu)批量和質(zhì)量部人員不集中等其它因素的影響，大部份生產(chǎn)輔料來(lái)料質(zhì)量無(wú)法全面保證，只能在生產(chǎn)過(guò)程、巡查檢驗(yàn)、調(diào)試檢驗(yàn)以及出廠檢驗(yàn)進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其質(zhì)量跟蹤檢驗(yàn)，止住量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
4>。從8月份開(kāi)始加強(qiáng)了與供應(yīng)商溝通。特別是逆變器、充電器、機(jī)箱、繼電器等幾家供應(yīng)商，在8、9、12月份頻出現(xiàn)異常問(wèn)題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會(huì)知采購(gòu)部，采購(gòu)生產(chǎn)質(zhì)量要求相對(duì)較為嚴(yán)格的客戶(hù)時(shí)，不優(yōu)先考慮部份供應(yīng)商，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。5>。針對(duì)供應(yīng)商原料質(zhì)量異常出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購(gòu)部對(duì)多次發(fā)出異常處理單且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管理。2。生產(chǎn)、成品質(zhì)量控制：
1>。增加了巡查檢驗(yàn)，并將生產(chǎn)調(diào)試人員整合到質(zhì)量部，統(tǒng)一管理，嚴(yán)格把控質(zhì)量關(guān)；出廠檢驗(yàn)人員調(diào)整，讓更細(xì)心的人員把控出廠前的最后關(guān)卡。
2>。加強(qiáng)了生產(chǎn)和成品質(zhì)量控制，生產(chǎn)各個(gè)工段進(jìn)行不定時(shí)巡查抽檢，審閱作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，糾正安全隱患現(xiàn)象。每半個(gè)月統(tǒng)計(jì)質(zhì)量狀況，并分析制定下本月工作計(jì)劃。質(zhì)量問(wèn)題提供給生產(chǎn)部加強(qiáng)生產(chǎn)質(zhì)量控制。并針對(duì)生產(chǎn)和成品檢驗(yàn)不合格項(xiàng)及客戶(hù)投訴退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善。
3>。從8月份到12月份共巡查檢驗(yàn)186次，異常13次，異常率為6。99%。
三、質(zhì)量部工作存在的問(wèn)題：
1。部門(mén)現(xiàn)有的4位現(xiàn)場(chǎng)檢人員，三人都是負(fù)責(zé)生產(chǎn)調(diào)試，只負(fù)責(zé)生產(chǎn)過(guò)程中的檢驗(yàn)，沒(méi)有精力協(xié)助原料檢驗(yàn)。一人負(fù)責(zé)巡查檢驗(yàn)，同時(shí)身兼技術(shù)一職，十月份整個(gè)月未能進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。因人員緊張，對(duì)內(nèi)對(duì)外質(zhì)量處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到及時(shí)實(shí)施。
2。供應(yīng)商的管理缺乏有效的評(píng)審及管理機(jī)制，供應(yīng)商來(lái)料還存在異常。最主要原因是供應(yīng)商過(guò)于單一，像逆變器類(lèi)的供應(yīng)商有且僅有一家，無(wú)法有效的對(duì)供應(yīng)商管控。
3。成產(chǎn)、成品檢驗(yàn)存在的問(wèn)題：
a。成產(chǎn)巡查檢驗(yàn)：質(zhì)量部只有一位巡查員在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣巡查檢驗(yàn)，該巡查員同時(shí)負(fù)責(zé)技術(shù)，工作時(shí)間上有所沖突，導(dǎo)致十月份整個(gè)月無(wú)法進(jìn)行巡查檢驗(yàn)。生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的一些異常現(xiàn)象未能得到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到調(diào)試檢驗(yàn)時(shí)才得已發(fā)現(xiàn)糾正處理。
b。成品檢驗(yàn)：質(zhì)量部成品檢驗(yàn)有兩位，分在兩個(gè)車(chē)間，成品檢驗(yàn)只能在成品打包過(guò)程中做檢驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品的性能、產(chǎn)品要求、客戶(hù)要求等，還不夠了解，缺少針對(duì)性的培訓(xùn)。
4。其它部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)到質(zhì)量部時(shí)，資料不完整，要求不明確等情況多有發(fā)生。造成質(zhì)量部工作不流暢，每檢驗(yàn)到有疑點(diǎn)的地方得返回相關(guān)原部門(mén)再次核對(duì)確認(rèn)，造成檢驗(yàn)時(shí)間浪費(fèi)且也間接影響到車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度和客戶(hù)交期推遲。
4。質(zhì)量部工作管理見(jiàn)意：
1。質(zhì)量部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)豐富能夠有一定單獨(dú)處理問(wèn)題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對(duì)供應(yīng)商來(lái)料質(zhì)量管控，同時(shí)要完成質(zhì)量部日常辦公工作事務(wù)，整理相關(guān)表格文件，同時(shí)希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時(shí)的反饋到質(zhì)量部及時(shí)處理。
一個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗(yàn)人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對(duì)質(zhì)量的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶(hù)，給予合格的產(chǎn)品。這樣質(zhì)量才能更有效率地協(xié)同各部門(mén)努力把不良品控制在成品入庫(kù)前，才能做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2。增加供應(yīng)商評(píng)審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要質(zhì)量、采購(gòu)、技術(shù)三個(gè)部門(mén)同時(shí)對(duì)供應(yīng)商相關(guān)資格進(jìn)行認(rèn)可，如有一個(gè)部門(mén)不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商；建立完善一個(gè)供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量。
3。建議各相關(guān)部門(mén)在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進(jìn)行傳達(dá)到相關(guān)部門(mén)。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
質(zhì)量部工作總結(jié)4
一、工作總體概括
質(zhì)量是企業(yè)的生命線，工廠質(zhì)量部作為企業(yè)質(zhì)量的核心部門(mén)，全年圍繞企業(yè)質(zhì)量總體目標(biāo)，一直在緊密配合各個(gè)部門(mén)，不斷完善各項(xiàng)質(zhì)量管理工作。我們始終秉持著“用心服務(wù)，追求卓越”的精神，深入推進(jìn)總體質(zhì)量控制、產(chǎn)品質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)，并取得了令人欣慰的成果。
二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制
1、全面升級(jí)質(zhì)量管理水平
質(zhì)量文化是公司最核心的文化，我們積極推行質(zhì)量文化建設(shè)，持續(xù)加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量控制水平的提升。針對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中存在的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，我們組織開(kāi)展了工藝評(píng)審、工藝改進(jìn)、工藝穩(wěn)定性執(zhí)行、異常分析、6sigma項(xiàng)目等質(zhì)量管理活動(dòng)。通過(guò)生產(chǎn)工藝優(yōu)化提升、生產(chǎn)環(huán)節(jié)全員參與，有效防止質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并提高員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重視和責(zé)任心。
2、持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)工藝
我們?cè)谌嫔?jí)質(zhì)量管理水平的基礎(chǔ)上，在生產(chǎn)工藝的改進(jìn)方面也取得了不錯(cuò)的成果。我們先后對(duì)塑料配件加工生產(chǎn)過(guò)程中存在的缺陷進(jìn)行了分析和改善，拓寬了生產(chǎn)加工用料的來(lái)源，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，優(yōu)化操作流程，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行了維修和保養(yǎng)，保證了生產(chǎn)的正常進(jìn)行。通過(guò)不斷的改進(jìn)和優(yōu)化，我們不僅減少了生產(chǎn)過(guò)程中缺陷的產(chǎn)生，提升了生產(chǎn)效率，也為提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力打下了基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展工藝模擬與驗(yàn)證
為提升生產(chǎn)工藝的科學(xué)性和可靠性，我們還開(kāi)展了工藝模擬與驗(yàn)證工作。通過(guò)數(shù)據(jù)分析、模擬仿真等手段，全面評(píng)估工藝參數(shù)的穩(wěn)定性和可行性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了可能存在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，精準(zhǔn)對(duì)癥進(jìn)行調(diào)整。這樣的工作涉及到很多的數(shù)據(jù)分析，我們不斷創(chuàng)新數(shù)字化工具，優(yōu)化數(shù)據(jù)處理流程，使工作更加高效。
三、產(chǎn)品質(zhì)量管理
1、物料質(zhì)量管控
物料質(zhì)量關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，在全年的質(zhì)量管理工作中，我們對(duì)供應(yīng)商采購(gòu)物料的來(lái)源、物料質(zhì)量的穩(wěn)定性等方面進(jìn)行了全面考核和管理，逐步實(shí)現(xiàn)了物料質(zhì)量的穩(wěn)定，質(zhì)量好壞能夠有明顯的識(shí)別。此外，我們還加強(qiáng)了與供應(yīng)商的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)物料質(zhì)量監(jiān)控，最大程度地消除了物料品質(zhì)不穩(wěn)定性帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。
2、品質(zhì)溯源
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們?cè)诋a(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行了精準(zhǔn)管控，通過(guò)批次追溯和質(zhì)量數(shù)據(jù)分析等方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量安全進(jìn)行跟蹤。在食品添加劑、食品原料等食品行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中，更是實(shí)現(xiàn)了對(duì)每個(gè)過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)品質(zhì)管控。
四、持續(xù)改進(jìn)
1、持續(xù)推進(jìn)5S、杜邦安全管理
企業(yè)的安全環(huán)保方面一直是我們關(guān)注的焦點(diǎn)領(lǐng)域，全年我們加大對(duì)5S和杜邦安全管理的培訓(xùn)力度，并組織全員參與，有效提高員工貢獻(xiàn)。同時(shí)，我們還參加了相關(guān)行業(yè)內(nèi)外的學(xué)習(xí)和交流，對(duì)工廠安全管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了分析和思考，針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了準(zhǔn)備，并制定出了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，遇到緊急情況時(shí)能夠迅速響應(yīng)和處理應(yīng)變。
2、常態(tài)化質(zhì)量改進(jìn)
為進(jìn)一步加強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)工作，我們組織開(kāi)展了一系列的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，如缺陷分析、質(zhì)量抽檢等。我們?cè)诿鞔_缺陷發(fā)生的原因的'同時(shí)，還進(jìn)行了對(duì)差異產(chǎn)品和量大的缺陷進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防控措施的制定。對(duì)于產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，我們積極對(duì)癥情理治療，完成對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品的快速調(diào)度落實(shí)，防止問(wèn)題產(chǎn)品擴(kuò)散和大面積影響。
五、結(jié)語(yǔ)
在全年的工作中，我們始終堅(jiān)持了質(zhì)量為王、持續(xù)改進(jìn)的口號(hào)，并將之落實(shí)于實(shí)際工作中。我們認(rèn)真研究每個(gè)問(wèn)題的前因后果，開(kāi)展每項(xiàng)工作的改進(jìn)措施，力求做到一個(gè)問(wèn)題一個(gè)條理地解決。在以后的工作中，我們將繼續(xù)完善內(nèi)部管理機(jī)制，優(yōu)化管理流程，不斷提高整體管理水平，為優(yōu)秀的企業(yè)品牌打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
質(zhì)量部工作總結(jié)5
20xx年上半年，技術(shù)質(zhì)量部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)、各職能部門(mén)的通力協(xié)作下，經(jīng)部門(mén)員工的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就上半年我部門(mén)工作總結(jié)如下:
一、質(zhì)量檢驗(yàn)工作完成情況
（1）加強(qiáng)原材料入庫(kù)檢驗(yàn)工作。上半年共計(jì)檢驗(yàn)硝酸銨、復(fù)合油相、卷紙、石蠟、紙箱、編織袋等原輔材料共計(jì)44批次，合格率100%，無(wú)不合格的原材料投入生產(chǎn)。
（2）加大過(guò)程質(zhì)量控制力度。加強(qiáng)關(guān)鍵工序和重要工序的質(zhì)量監(jiān)督檢查，確保各工序原材料、半成品和成品的質(zhì)量符合技術(shù)指標(biāo)要求，確保成品性能指標(biāo)保持穩(wěn)定。產(chǎn)品性能指標(biāo)均值分別為殉爆距離≥4cm、爆速3431m/s、猛度13.3mm。產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)情況：一次交驗(yàn)合格率100%、綜合良品率99.87%出廠合格率100%。上半年未發(fā)生批量不合格，減少了過(guò)程質(zhì)量損失。
（3）顧客投訴情況。今年六月十三日，針對(duì)貴州天弘礦業(yè)有限公司反應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，分公司總工程師立即帶隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解和產(chǎn)品性能測(cè)試，藥卷爆炸時(shí)沒(méi)有發(fā)生用戶(hù)反映的拒爆現(xiàn)象，并且爆破效果非常理想，分公司產(chǎn)品不存在質(zhì)量問(wèn)題，造成用戶(hù)反應(yīng)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的原因是該工程還是第一次使用改性銨油炸藥，爆破員對(duì)產(chǎn)品性能不了解，并且沒(méi)有按照爆破作業(yè)規(guī)程規(guī)定實(shí)施爆破，上半年沒(méi)有發(fā)生經(jīng)確認(rèn)存在產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的顧客投訴。但由于危險(xiǎn)工房門(mén)禁系統(tǒng)的投入運(yùn)行，
限制了固定操作人員數(shù)量，在現(xiàn)有工藝條件下，為能完成生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，生產(chǎn)過(guò)程中只能以散裝產(chǎn)品為主，小直徑產(chǎn)品的量少，存在供給能力不足的情況，用戶(hù)存在抱怨。
二、工藝技術(shù)及質(zhì)量管理工作完成情況
（1）編制了分公司年度質(zhì)量工作計(jì)劃，1～6月產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬及產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)表、一、二季度產(chǎn)品質(zhì)量分析報(bào)告；
（2）對(duì)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》和《原材料檢驗(yàn)規(guī)程》進(jìn)行了修訂，及時(shí)下發(fā)到相關(guān)部門(mén)和人員并嚴(yán)格執(zhí)行。
（3）工藝紀(jì)律檢查。按月對(duì)生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行工藝紀(jì)律監(jiān)督檢查考核，檢查的內(nèi)容包括工藝文件、工藝裝備、設(shè)備與操作、工藝要求、工藝管理等方面，主要檢查所執(zhí)行的工藝文件的有效性、工裝儀器等的配備能否滿(mǎn)足工藝需要、操作者能否正確執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程和掌握工藝技術(shù)要求、產(chǎn)品是否符合工藝要求、不合格品處置是否符合要求、生產(chǎn)記錄是否完整符合要求等等。從上半年工藝紀(jì)律執(zhí)行情況來(lái)看，不存在嚴(yán)重違犯紀(jì)律的情況，存在的主要問(wèn)題有少量生產(chǎn)記錄不符合規(guī)范，有涂改現(xiàn)象。
三、設(shè)備運(yùn)行管理情況
（1）編制了20xx年設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)、定期維護(hù)保養(yǎng)、年度檢修計(jì)劃，督促機(jī)修車(chē)間和生產(chǎn)車(chē)間嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，更換易損件及添加或更換油脂，加強(qiáng)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)，并做好記錄；同時(shí)按照GB28263的要求，技術(shù)質(zhì)量部和機(jī)修車(chē)間加強(qiáng)專(zhuān)用生產(chǎn)設(shè)備和關(guān)鍵設(shè)備的日常檢查和定期維修，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況，有針對(duì)性地進(jìn)行預(yù)防維護(hù)，利用一切生產(chǎn)空隙安排定期維護(hù)，及時(shí)處理設(shè)備故障，避免設(shè)備事故的發(fā)生，使設(shè)備完好率達(dá)99.5%以上，設(shè)備性能滿(mǎn)足生產(chǎn)技術(shù)要求，確保了各設(shè)備安全運(yùn)行。
（2）重點(diǎn)完成了生產(chǎn)設(shè)備主要零部件的采購(gòu)、鍋爐對(duì)流管泄漏及保溫層檢修、1#木粉烘干機(jī)減速器基礎(chǔ)的拆除與澆注、裝藥間工業(yè)空調(diào)調(diào)試和檢修、大包裝藥機(jī)控制面板檢修和調(diào)試等。
（3）根據(jù)分司檢驗(yàn)項(xiàng)目及檢測(cè)儀器實(shí)際，加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)測(cè)量設(shè)備儀器儀表清理排查，按時(shí)完成相關(guān)檢測(cè)器具的采購(gòu)、送檢、驗(yàn)收工作，確保檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。
四、信息化管理工作完成情況
（1）門(mén)禁系統(tǒng)的建設(shè)和運(yùn)行。
分公司質(zhì)量技術(shù)部組織相關(guān)人員在京安丹靈科技有限公司技術(shù)人員的指導(dǎo)下，按照股份公司的要求于二月底前完成了門(mén)禁系統(tǒng)的安裝和調(diào)試，以確保視頻監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)的上傳正常和流暢。編制了智能門(mén)禁式視頻監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行管理制度下發(fā)到相關(guān)部門(mén)和人員，對(duì)與生產(chǎn)有關(guān)的人員做好工號(hào)編排和信息錄入，對(duì)車(chē)間員工進(jìn)行門(mén)禁系統(tǒng)操作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使員工能夠按照門(mén)禁系統(tǒng)管理的要求，熟練掌握進(jìn)出1.1級(jí)工房時(shí)的正確操作，進(jìn)入工房時(shí)應(yīng)注意觀察工房進(jìn)出品上方LED顯示屏信息提示，當(dāng)滿(mǎn)員時(shí)不得進(jìn)入，允許進(jìn)入時(shí)輸入自己對(duì)應(yīng)的.工號(hào)，以防止非法闖入產(chǎn)生系統(tǒng)報(bào)警，出工房時(shí)也應(yīng)按照系統(tǒng)要求輸入對(duì)應(yīng)的工號(hào)，確保系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出工房人員信息的確認(rèn)，同時(shí)指導(dǎo)監(jiān)控室系統(tǒng)操作人員如何排除系
統(tǒng)故障和和處理系統(tǒng)報(bào)警，確保了門(mén)禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行，使之符合工業(yè)和信息化部關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上傳視頻監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)監(jiān)控的要求。
（2）完成了總庫(kù)區(qū)入侵報(bào)警、周界報(bào)警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房的遷移，完成了廠區(qū)視頻監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)損壞設(shè)備的更換，系統(tǒng)故障的排除和線路的維護(hù)檢修。
（3）不定期的對(duì)辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)和電腦進(jìn)行維護(hù)和檢修，完成了分公司各部門(mén)辦公電腦的系統(tǒng)安裝、硬件整合和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)檢修，確保了分公司網(wǎng)絡(luò)辦公的正常運(yùn)行。
五、技改技措完成情況
（1）完成了裝藥間暖通管道改造；
（2）完成1.1級(jí)工房門(mén)禁式定員監(jiān)控系統(tǒng)安裝；
（3）基本完成總倉(cāng)庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目主體工程、并完成了避雷設(shè)施、消防設(shè)施驗(yàn)收、驗(yàn)收安全評(píng)價(jià)及存在問(wèn)題整改；
（4）基本完成了總庫(kù)區(qū)入侵報(bào)警、周界報(bào)警及視頻監(jiān)控系統(tǒng)機(jī)房的遷移。
六、綜合管理體系運(yùn)行情況
經(jīng)過(guò)綜合管理體系的不斷運(yùn)行，分公司員工已能夠準(zhǔn)確地理解公司的管理方針和管理目標(biāo)，技術(shù)質(zhì)量部編制了分公司管理目標(biāo)并跟蹤實(shí)施，及時(shí)糾正偏離管理方針的現(xiàn)象，確保公司的管理方針和管理目標(biāo)在各項(xiàng)活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。
完成了20xx年綜合管理體系評(píng)審思南分公司輸入資料，結(jié)合分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況，對(duì)分公司體系文件做了適當(dāng)修改，使之更加充分、
適宜和有效。同時(shí)做好文件的歸口管理和下發(fā)登記，做到文件保管?chē)?yán)格受控，以防丟失和損壞。
至今為止，分公司管理目標(biāo)指標(biāo)都得以實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故，無(wú)生產(chǎn)安全事故和環(huán)境污染事故發(fā)生。3月份，通過(guò)了北京興國(guó)環(huán)球認(rèn)證中心的審核認(rèn)證，證明了分公司綜合管理體系持續(xù)有效運(yùn)行，并得以不斷完善。
今年三月公司進(jìn)行了本年度外審，外審報(bào)告中對(duì)分公司共開(kāi)具1項(xiàng)不合格，分公司針對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行了原因分析，制定了糾正措施，全面完成整改并通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的驗(yàn)證。
七、以后工作計(jì)劃
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成年度的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)任務(wù)。確保產(chǎn)品一次交驗(yàn)合格率≥99%、綜合良品率≥98.5%、出廠合格率100%。
2、落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)工藝紀(jì)律管理，加強(qiáng)工藝監(jiān)督考核力度，杜絕工藝違紀(jì)情況，預(yù)防質(zhì)量事故發(fā)生，減少質(zhì)量波動(dòng)，盡量提高產(chǎn)品質(zhì)量的均質(zhì)性。
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查，查驗(yàn)工藝文件的執(zhí)行情況，跟蹤驗(yàn)證不符合項(xiàng)的糾正及整改措施的實(shí)施和落實(shí)情況。
4、抓好關(guān)鍵工序質(zhì)量控制、過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)的控制、產(chǎn)品的質(zhì)量最終檢驗(yàn)控制等，做好產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢查，當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量異常時(shí)召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，分析存在的問(wèn)題并制定整改措施，強(qiáng)化質(zhì)量問(wèn)題整改的及時(shí)性、有效性，確保各項(xiàng)質(zhì)量整改措施的落實(shí)，使產(chǎn)品質(zhì)量控制過(guò)程受控。
5、加強(qiáng)生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備檢修保養(yǎng)技術(shù)要求，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵設(shè)備參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控，同時(shí)完善相關(guān)的工作。
質(zhì)量部工作總結(jié)6
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)業(yè)務(wù)量相對(duì)較少的年份，但對(duì)于公司的質(zhì)量管理來(lái)說(shuō)，20xx年是一個(gè)艱難的年份。從ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證到CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證以及公司的正常運(yùn)行，雖然公司的各種規(guī)章制度不少，但真正執(zhí)行下去的很少，而公司的質(zhì)量管理體系也基本上失效。整個(gè)公司真正的質(zhì)量管理只是依靠個(gè)人的主觀意識(shí)來(lái)控制，因此對(duì)公司質(zhì)量管理的正常運(yùn)作造成了很大壓力，也對(duì)公司管理層的正常管理造成了很多的困擾。
1、體系運(yùn)行的失效
我們必須承認(rèn)：ISO9001做為一個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系，在全世界各行各業(yè)中幫助企業(yè)取得成功、幫助企業(yè)得到提升。很多企業(yè)的高速發(fā)展，與建立和堅(jiān)決實(shí)施這些質(zhì)量管理體系是分不開(kāi)的。
我們必須面對(duì)的事實(shí)：我們公司早期建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)企業(yè)的提升和質(zhì)量的保證來(lái)說(shuō)是沒(méi)有取得成功的。
1.1公司80%以上的員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）都認(rèn)為我們公司實(shí)施ISO9001質(zhì)量管理體系是不符合實(shí)際情況的、是影響公司正常運(yùn)作的、只是一些表面的工作，在體系運(yùn)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總是變的無(wú)關(guān)緊要，在外審及各種認(rèn)證時(shí)總是希望投機(jī)取巧。由此可以看出，早期的質(zhì)量管理體系是不被公司員工（包括高層領(lǐng)導(dǎo)）所理解和認(rèn)可的，在我們公司沒(méi)有引起足夠的重視。
1.2每次審核時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的文件控制資料管理混亂，對(duì)正常工作也造成極大的不便；業(yè)務(wù)量及公司管理人員、技術(shù)工種、普通工種等各種人員的不穩(wěn)定和過(guò)快流失以及各種管理的混亂等，這些現(xiàn)象都可以表明，原來(lái)的質(zhì)量管理體系是不適合公司的運(yùn)作的，或者是公司的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不支持體系的運(yùn)行，以至于在實(shí)際工作中體系的維護(hù)和運(yùn)行變成了一種表面的工作。
1.3今年ISO9001質(zhì)量管理體系重新認(rèn)證的外部審核及CRCC止水帶鐵路產(chǎn)品初次認(rèn)證，審核過(guò)程中都存在支持體系運(yùn)行的文件資料無(wú)法提供出來(lái)的現(xiàn)象和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)各種不符合質(zhì)量管理體系的情況，雖然最后僥幸通過(guò)了認(rèn)證（評(píng)價(jià)一個(gè)體系是否做的好是不能用外審是否通過(guò)來(lái)衡量的，只能欺騙別人，不能欺騙自己），但是審核中出現(xiàn)的這些問(wèn)題絕對(duì)是早期質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的最真實(shí)反映。
2、公司缺少現(xiàn)行有效的規(guī)章制度
我們公司因?yàn)槿耸伦儎?dòng)頻繁及其它各種原因造成公司管理制度很多甚至有的制度有多個(gè)版本，但我公司真正執(zhí)行下去的規(guī)章制度很少，無(wú)規(guī)矩不成方圓，沒(méi)有依據(jù)和原則的自由發(fā)揮就會(huì)造成管理的混亂。我們必須承認(rèn)這樣一個(gè)事實(shí)，公司的管理流于形式，缺少現(xiàn)行有效的激勵(lì)員工上進(jìn)的一系列的考核制度。
2.1公司沒(méi)有固定現(xiàn)行有效的規(guī)章制度，在員工的心里產(chǎn)生一種不踏實(shí)的感覺(jué)，心里面沒(méi)有底，不知道“明天”公司的“說(shuō)法”又會(huì)有什么變化，這些看似對(duì)公司運(yùn)作沒(méi)什么影響的因素，其實(shí)就是影響企業(yè)發(fā)展的拌腳石。中國(guó)有句古話(huà)：“得人心者得天下”，其實(shí)企業(yè)管理的核心就是以人為本，使員工關(guān)心企業(yè)，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，如果不能使所有的員工關(guān)心企業(yè)，至少管理人員要關(guān)心企業(yè)，如果公司上下都沒(méi)有一種關(guān)心企業(yè)的理念，覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益無(wú)關(guān)，甚至覺(jué)得企業(yè)利益和個(gè)人利益沖突，那后果可想而知。
2.2公司沒(méi)有一種激勵(lì)員工士氣的考核制度，沒(méi)有制度對(duì)員工做出的工作做評(píng)價(jià)，使員工產(chǎn)生一種懶惰的心理。人都有惰性，所以人的士氣是很容易被磨滅的，特別是到了一個(gè)不容易激勵(lì)自己上進(jìn)的環(huán)境里面。公司建立一種合適的基層員工考核制度是刻不容緩的工作，這能激勵(lì)起員工的.斗志，發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性和創(chuàng)造性，這個(gè)工作對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著積極的意義。
3、人員缺乏
去年和今年各種外部認(rèn)證審核時(shí)我公司都發(fā)生了像外界同行借人的事實(shí)，這反映了我公司平時(shí)的人員配置不足，人員整體素質(zhì)不高，在缺兵少將的情況的想把工作干好確實(shí)是“巧婦難為無(wú)米之炊”。
3.1缺少經(jīng)過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的有證件的人員。幾年前我們培訓(xùn)過(guò)但都已流失，這和我們的用人機(jī)制有關(guān)，各種人員的流失再一次反映了我公司的人事管理制度存在問(wèn)題。
3.2普通一線檢驗(yàn)員工缺少。我公司近2年檢驗(yàn)員工極少，從以前最多的十幾人的時(shí)候到現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常出現(xiàn)1個(gè)人上班的情況，個(gè)別時(shí)候甚至鎖門(mén)的情況，這對(duì)公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作造成了很大的影響。檢驗(yàn)人員比其他科室部門(mén)人員少這種情況在很多比我們公司小的企業(yè)也沒(méi)有發(fā)生過(guò)，這根本無(wú)法保證檢驗(yàn)工作的正常運(yùn)行。
3.3人員少，工作缺少審核環(huán)節(jié)，個(gè)人的工作失誤就會(huì)放大，這樣就會(huì)給公司造成各種無(wú)形的損失。
3.4缺乏維護(hù)管理體系運(yùn)行及各種認(rèn)證的專(zhuān)職人員，使我公司管理體系根本沒(méi)有正常運(yùn)行。每次辦證審核都是臨陣磨槍。
質(zhì)量部工作總結(jié)7
xx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得xx年成為了xx有力的進(jìn)步的一年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xx”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與xx年_月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的'檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
三、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)
根據(jù)《xx》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部xx年明年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度xx%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為xx%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)量部工作總結(jié)8
一、質(zhì)量目標(biāo)全面完成，工程質(zhì)量基本受控。
1、通過(guò)《產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量程序》、《過(guò)程的績(jī)效監(jiān)測(cè)和測(cè)量程序》等程序的運(yùn)行，今年1—11月份竣工單位工程21項(xiàng)，均保證了一次交驗(yàn)合格，達(dá)到了年初制定的一次交驗(yàn)合格率100%的目標(biāo)。
2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》基礎(chǔ)上，出臺(tái)了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，在運(yùn)行《顧客滿(mǎn)意的監(jiān)測(cè)與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，促使各項(xiàng)目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達(dá)到年初制定的不小于85分的目標(biāo)。
3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計(jì)量器具補(bǔ)充管理辦法》，促使各項(xiàng)目和管理計(jì)量器具的設(shè)備公司嚴(yán)格按照《監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制程序》運(yùn)行計(jì)量器具管理體系，克服了以前計(jì)量器具歸屬單位，使用單位送檢責(zé)任不清，管理混亂弊病，使計(jì)量器具送檢合格率達(dá)到年初制定的100%的要求。
4、公司通過(guò)運(yùn)行《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，利用群眾性qc小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉(zhuǎn)窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預(yù)應(yīng)力貓索方格梁邊坡支護(hù)現(xiàn)場(chǎng)管理等一系列qc活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預(yù)防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩(wěn)步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報(bào)質(zhì)量故障損失不到5000元，達(dá)到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標(biāo)。
5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計(jì)劃地開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項(xiàng)市級(jí)2項(xiàng)省級(jí)優(yōu)質(zhì)工程的基礎(chǔ)上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項(xiàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠三項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的一部?jī)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
6、通過(guò)有限公司對(duì)工程項(xiàng)目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認(rèn)識(shí)到工程項(xiàng)目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項(xiàng)目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標(biāo)的時(shí)候，把工程項(xiàng)目前期策劃覆蓋率100%作為一項(xiàng)重要的工作目標(biāo)，今年公司通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)牽頭，機(jī)關(guān)各部門(mén)與項(xiàng)目管理班子共同對(duì)廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項(xiàng)目全面細(xì)致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助項(xiàng)目完成工程的前期準(zhǔn)備工作，其較重要的效果是使項(xiàng)目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項(xiàng)目實(shí)施方案的運(yùn)行，使公司今年內(nèi)在建工程的顧客滿(mǎn)意度達(dá)到了前所未有的新高，某某某項(xiàng)目后續(xù)任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現(xiàn)場(chǎng)保市場(chǎng)的`經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。
7. 完成了年初計(jì)劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監(jiān)視任務(wù)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預(yù)防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。
8. 嚴(yán)格按質(zhì)量?jī)?nèi)審計(jì)劃要求，對(duì)公司機(jī)關(guān)、各常設(shè)機(jī)構(gòu)所有在建工程項(xiàng)目部進(jìn)行了例行審核。并對(duì)內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)，對(duì)審核開(kāi)出的51項(xiàng)不符合項(xiàng)督促改進(jìn)完畢。
二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：
1． 質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jī)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報(bào)表。
2． 質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個(gè)別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。
3． 部分項(xiàng)目部還存在計(jì)量器具配置不夠和檢定不符合要求的現(xiàn)象。
4． 不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識(shí)還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。
5． 溝通仍有差距，主要表現(xiàn)在項(xiàng)目部不能按要求上報(bào)不合格品的處置記錄。
三、XX年的工作打算：
1． 明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報(bào)表的報(bào)送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計(jì)量器具和不合格品的處置。XX年確定的計(jì)量器具檢定合格率仍然為100%。
2． 根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃實(shí)施，XX年由于沒(méi)有符合創(chuàng)部級(jí)優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭(zhēng)取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級(jí)優(yōu)良工程。
3． 通過(guò)過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率達(dá)到100%，XX年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。
4． 從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體情況規(guī)劃qc活動(dòng)課題，有計(jì)劃地開(kāi)展qc小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5． 作為體系運(yùn)行牽頭部門(mén)，指導(dǎo)和幫助各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，XX年內(nèi)審將采取滾動(dòng)審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統(tǒng)一起全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6． 接受有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事能力和效率。
質(zhì)量部工作總結(jié)9
我公司堅(jiān)持以最好的產(chǎn)品提供給客戶(hù)。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：質(zhì)量環(huán)境是企業(yè)生存的生命，不重視質(zhì)量環(huán)境，企業(yè)就無(wú)法生存下去。為推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，本公司致力于建立一個(gè)有較高質(zhì)量環(huán)境意識(shí)和滿(mǎn)足顧客要求的質(zhì)量環(huán)境管理體系，并制定質(zhì)量環(huán)境方針和質(zhì)量環(huán)境目標(biāo)。
企業(yè)在推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，要抓好質(zhì)量環(huán)境管理就必須完善各項(xiàng)基本管理工作抓起，為此本公司加強(qiáng)了對(duì)員工的教育培訓(xùn)。首先進(jìn)行滿(mǎn)足顧客要求和品質(zhì)第一的經(jīng)營(yíng)理念教育.讓員工深刻理解本職工作與公司和自身發(fā)展的關(guān)系，更自覺(jué)地做好本職工作；為貫徹實(shí)施認(rèn)證工作，對(duì)員工進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)教育和技能培訓(xùn)考核，各級(jí)主管部門(mén)都要接受標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，并在班前班后對(duì)部屬進(jìn)行宣講。
通過(guò)對(duì)質(zhì)量環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的宣傳教育培訓(xùn)，員工既懂得了滿(mǎn)足顧客要求的重要性，又認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境是全員性的。要生產(chǎn)好產(chǎn)品，必須人人參與，各部門(mén)、各工序員工必須充分配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、發(fā)揮集體精神，才能有效地建立和運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境管理體系，確保產(chǎn)品的質(zhì)量環(huán)境不斷提高；通過(guò)不斷教育培訓(xùn)，公司培養(yǎng)了一批技術(shù)好、素質(zhì)高的各級(jí)干部和員工，產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境不斷提高，用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心倍增，公司的知名度也相應(yīng)得到提高，經(jīng)濟(jì)效益得到較大幅度的增長(zhǎng)。
文件的控制直接關(guān)系到各部門(mén)的運(yùn)行質(zhì)量環(huán)境，特別是生產(chǎn)過(guò)程中的工藝文件直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境。在體系運(yùn)行之前由于習(xí)慣勢(shì)力的作用，文件經(jīng)常發(fā)生丟失及作廢文件和有效文件混用的情況，有時(shí)為了找一份標(biāo)
準(zhǔn)要好長(zhǎng)時(shí)間，嚴(yán)重影響了工作效率和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量環(huán)境的穩(wěn)定產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響，因此體系運(yùn)行后我們按文件管理的要求對(duì)所有文件進(jìn)行了登記發(fā)放，建立受控文件清單和歸檔記錄，從而使文件控制符合了質(zhì)量環(huán)境管理體系要求。
我們對(duì)照的`有關(guān)章節(jié)規(guī)定的要求，為保證實(shí)現(xiàn)本公司的方針、目標(biāo)，我們按企業(yè)各部門(mén)的同要求，分別對(duì)職工、檢驗(yàn)員、中層管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)培訓(xùn)，技術(shù)、管理文件要求的培訓(xùn)，對(duì)參加培訓(xùn)的人員進(jìn)行了考核，以便驗(yàn)證培訓(xùn)效果。通過(guò)培訓(xùn)，提高了全員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)對(duì)質(zhì)量環(huán)境管理體系有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解，能在不同的崗位上發(fā)揮其各自的作用。
由于我們平時(shí)工作抓得較緊，因此在11月的內(nèi)審中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，收到了較好的效果。
然而，企業(yè)通過(guò)質(zhì)量環(huán)境認(rèn)證只是為了質(zhì)量環(huán)境管理奠定了基礎(chǔ)，除繼續(xù)維持和不斷改善質(zhì)量環(huán)境管理體系外，還要向更高、更完善的質(zhì)量環(huán)境管理模式去推進(jìn)。
質(zhì)量部工作總結(jié)10
紅花崗區(qū)南部城市綜合體工程建設(shè)項(xiàng)目上半年主要施工內(nèi)容為土石方工程及基礎(chǔ)施工，在上半年的質(zhì)量工作推進(jìn)過(guò)程中存在部分隱患問(wèn)題，項(xiàng)目部針對(duì)存在隱患進(jìn)行分析，采取應(yīng)對(duì)措施對(duì)存在隱患進(jìn)行排除，達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)。
土石方開(kāi)挖工程持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，基礎(chǔ)施工圖紙下發(fā)時(shí)間以及圖紙內(nèi)容不是很全面，導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)部分基坑邊坡存在質(zhì)量安全隱患。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況已增設(shè)邊坡位移觀測(cè)點(diǎn)，定期進(jìn)行監(jiān)測(cè)，遇大雨及基坑下挖加密監(jiān)測(cè)周期，到目前為止邊坡未發(fā)生滑坡等情況。
基礎(chǔ)施工階段到目前為止主要施工內(nèi)容是人工挖孔樁及獨(dú)立基礎(chǔ)施工，在人工挖孔樁過(guò)程中存在部分隱患問(wèn)題：
1）孔樁直徑誤差。
2）孔樁護(hù)壁鋼筋綁扎不符合圖紙要求。
3）孔樁護(hù)壁厚度不符合圖紙要求。
4）護(hù)壁交接處空置高度較大。
5）孔樁垂直度偏差。針對(duì)以上問(wèn)題，項(xiàng)目質(zhì)量部已下發(fā)隱患整改通知單，施工現(xiàn)場(chǎng)對(duì)施工班組進(jìn)行交底工作。在整改過(guò)程中用卷尺對(duì)孔樁直徑進(jìn)行十字交叉測(cè)量，對(duì)護(hù)壁鋼筋及厚度定人跟蹤監(jiān)督，對(duì)存在垂直度問(wèn)題的孔樁利用線錘進(jìn)行垂直度測(cè)量，如果不符合要求進(jìn)度整改。
在項(xiàng)目施工過(guò)程中難免會(huì)存在各種隱患問(wèn)題，在過(guò)程中積極去排除去避免問(wèn)題的發(fā)生。做到事前控制，過(guò)程中排除隱患，以達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)。
下半年工作計(jì)劃
目前項(xiàng)目進(jìn)行基礎(chǔ)孔樁施工，這也是項(xiàng)目的開(kāi)始實(shí)施階段，目前這個(gè)階段工作重點(diǎn)就是要進(jìn)行規(guī)范管理，把頭開(kāi)好后續(xù)的施工管理才能規(guī)范化的.進(jìn)行。
下半年工作重點(diǎn)對(duì)工程個(gè)工序質(zhì)量進(jìn)行控制。組織檢查各工序施工質(zhì)量，組織重要部位的預(yù)檢和隱蔽工程檢查，組織分部工程的質(zhì)量核定及單位工程的質(zhì)量評(píng)定，針對(duì)不合格品發(fā)出“不合格品報(bào)告”或“質(zhì)量問(wèn)題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行“三檢制”，主要分項(xiàng)工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查，堅(jiān)持“自檢、交接檢、專(zhuān)檢”三檢制。
后續(xù)工程量巨大，施工工序邊多，質(zhì)量管理要加大力度。力爭(zhēng)達(dá)到項(xiàng)目管理目標(biāo)。
質(zhì)量部工作總結(jié)11
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。回顧這一年，質(zhì)量部在公司各項(xiàng)工作中扮演著重要角色，秉承著“質(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的原則，我們以需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，努力為公司提升品質(zhì)，富有成效地完成了各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)，在此向大家匯報(bào)我們的工作成果和不足之處，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴意見(jiàn)和建議，支持我們做好質(zhì)量管理的工作。
一、總體工作情況
本年度，我們核心工作主要是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行管理監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，讓公司提供的產(chǎn)品更加安全、可靠、符合客戶(hù)需求、達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，我們還按照公司要求，全力保障生產(chǎn)進(jìn)度，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
質(zhì)量部一直秉持“以用戶(hù)為中心”的理念，深入了解客戶(hù)需求，遵循用戶(hù)滿(mǎn)意度最高這一大原則，全面準(zhǔn)確地收集用戶(hù)意見(jiàn)，分析用戶(hù)反饋的信息，及時(shí)處理用戶(hù)的投訴，并將這些信息反饋給生產(chǎn)部門(mén)和研發(fā)部門(mén)，希望能夠在產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)中真正做到客戶(hù)需求為導(dǎo)向、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
二、工作成效
1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，大大提升了產(chǎn)品安全性和可靠性。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，我們先后組織了多次現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決了若干質(zhì)量隱患。同時(shí)，在產(chǎn)品出廠前，我們進(jìn)行了全面的交貨前檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)，嚴(yán)格篩查每一件產(chǎn)品的質(zhì)量，避免了缺陷品流入市場(chǎng)和被客戶(hù)使用。
2、及時(shí)處理用戶(hù)的投訴，大幅提升用戶(hù)滿(mǎn)意度。
在用戶(hù)意見(jiàn)處理工作中，我們采用了及時(shí)解決、公開(kāi)盡責(zé)等多種方式，有效地解決客戶(hù)投訴，同時(shí)通過(guò)實(shí)施售后培訓(xùn)，不斷提高售后服務(wù)水平，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度。
3、積極推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)和規(guī)范化操作。
我們按照公司要求，不斷完善和推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，在實(shí)踐中不斷總結(jié)，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化工作流程，確保公司各項(xiàng)工作符合質(zhì)量管理體系要求。同時(shí)，在工作中，我們堅(jiān)持規(guī)范化操作，通過(guò)制定各項(xiàng)工作規(guī)范和操作流程，提高工作效率，降低了工作錯(cuò)誤率。
三、存在問(wèn)題
1、質(zhì)量問(wèn)題反映不夠及時(shí)，必要性低、有效性不強(qiáng)。
在質(zhì)量問(wèn)題反映方面，我們需要加強(qiáng)信息的統(tǒng)計(jì)、分析和處理，加強(qiáng)對(duì)每一個(gè)質(zhì)量面底層信息的掌控能力，及時(shí)了解質(zhì)量問(wèn)題的來(lái)源、原因、影響，并與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決，提高質(zhì)量問(wèn)題的反映效率和準(zhǔn)確性。
2、人員素質(zhì)等方面亟待提高。
在人員素質(zhì)方面，我們?nèi)孕柽M(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的工作學(xué)習(xí)熱情和專(zhuān)業(yè)技能，提高團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)能力和管理水平，根據(jù)公司的要求和發(fā)展方向，挖掘本單位各項(xiàng)人才特長(zhǎng)，達(dá)到熱愛(ài)工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)過(guò)硬的目標(biāo)。
四、工作展望
本公司發(fā)展速度快，在質(zhì)量體系建設(shè)和人員素質(zhì)提高方面我們?nèi)孕杓訌?qiáng)努力。下一步，我們將繼續(xù)著重提高團(tuán)隊(duì)工作合作及學(xué)習(xí)能力，培養(yǎng)更多的質(zhì)量管理專(zhuān)業(yè)人才，并進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，提高管理體系的規(guī)范化和信息化水平，為公司快速發(fā)展提供更加優(yōu)秀的品質(zhì)和可靠的質(zhì)量保證。
總之，質(zhì)量部在過(guò)去的一年里取得了采取措施、及時(shí)解決質(zhì)量問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度等多方面的顯著成效，并且也發(fā)現(xiàn)了自身存在的.問(wèn)題，有充分的思考和展望。在今后的工作中，我們將保持昂揚(yáng)的斗志和飽滿(mǎn)的熱情，憑借嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、高度的責(zé)任感、對(duì)公司的忠誠(chéng)度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。通過(guò)我們的不懈努力，為公司提供穩(wěn)定、可靠、高品質(zhì)的服務(wù)。
質(zhì)量部工作總結(jié)12
xxxx年，在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下，通過(guò)各部門(mén)密切配合，隨著新產(chǎn)品的不斷開(kāi)發(fā)成功，使得xxxx年成為了xxx有力的進(jìn)步的一年。面對(duì)市場(chǎng)，我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量，將“xxxx”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門(mén)，我部雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神，努力在平凡的崗位上做好自己的工作，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹xx質(zhì)量管理體系，一年來(lái)，部門(mén)各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：
一、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作
適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作，發(fā)揚(yáng)工作熱情，把生產(chǎn)的輔助工作做好，同時(shí)，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門(mén)各人員都掌握多種質(zhì)檢技能，并與xxxx年x月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證，并取得相關(guān)證書(shū)，要求部門(mén)人員，盡力做到一專(zhuān)多能，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷，保證了部門(mén)的工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、在生產(chǎn)流程的控制方面
嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門(mén)間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心，生產(chǎn)部，經(jīng)銷(xiāo)部等部門(mén)的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)，在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制，主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的.方式，不僅在生產(chǎn)過(guò)程，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量，加強(qiáng)生產(chǎn)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，對(duì)生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理。
三、對(duì)監(jiān)視和測(cè)量裝置進(jìn)行校準(zhǔn)
根據(jù)《xxxx》多公司的檢測(cè)工具進(jìn)行了送檢，以確保其精度，充分保證了質(zhì)檢工作的正常進(jìn)行。
質(zhì)檢部xxxx年明年的目標(biāo)是：顧客滿(mǎn)意度xxx%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為xxx%且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi)，質(zhì)檢部在明年的質(zhì)量體系的運(yùn)作中，能?chē)?yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)出現(xiàn)不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正措施，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，在針對(duì)主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施，對(duì)客戶(hù)的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施，而這些措施均得到有效的實(shí)施。
產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門(mén)，為迎接我廠的快速發(fā)展，我部門(mén)人員必須及時(shí)提高自身技術(shù)，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。
質(zhì)量部工作總結(jié)13
過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作情況作工作總結(jié)如下：
一、政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來(lái)本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車(chē)間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車(chē)間每天的生產(chǎn)情況。近一年來(lái)，通過(guò)每天對(duì)質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的'向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類(lèi)生產(chǎn)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。通過(guò)對(duì)成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)間將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，不過(guò)我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，達(dá)到新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開(kāi)新篇章！
四、存在的不足
一年來(lái)本人能敬業(yè)愛(ài)崗，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)但也存在一些問(wèn)題和不足：
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；3、自己的理論水平有待進(jìn)一步提高
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，當(dāng)xx年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我已從工作中長(zhǎng)大！
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
總結(jié)下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
質(zhì)量部工作總結(jié)14
本年度上半年我工區(qū)無(wú)重大安全、質(zhì)量事故。各項(xiàng)安全、質(zhì)量管理基本達(dá)到總體目標(biāo)的要求。在公司及局項(xiàng)目部的統(tǒng)一部署和領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體在建員工的不懈努力，我工區(qū)安全、質(zhì)量工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。同時(shí)，京滬鐵路質(zhì)量要求高，施工難度大及施工人員經(jīng)驗(yàn)不足，工作中也存在不少問(wèn)題有待改進(jìn)和提高，現(xiàn)將20xx年度的主要工作及存在的問(wèn)題分述如下：
一、上半年安質(zhì)工作
1、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)管理規(guī)定，從源頭消除事故隱患。在日常生產(chǎn)工作中都能?chē)?yán)格遵守工區(qū)管理規(guī)定，堅(jiān)決落實(shí)各級(jí)文件精神，確保各種規(guī)章制度落到實(shí)處；加強(qiáng)對(duì)各施工隊(duì)、拌合站及作業(yè)班組的管理，為工區(qū)的綜合管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、專(zhuān)項(xiàng)安全施工方案的`編制及管理工作，尤其加強(qiáng)了對(duì)危險(xiǎn)性較大的已開(kāi)工點(diǎn)（跨丹拉高速公路連續(xù)梁專(zhuān)項(xiàng)安全方案）的安全管理工作，作好了安全技術(shù)交底工作。在安全交底工作中都能作到按程序、有行為、有記錄、有簽字。任何一項(xiàng)分部分項(xiàng)工程在施工前，安全質(zhì)量部對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行綜合交底，施工隊(duì)安全員都能根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的要求，編寫(xiě)有針對(duì)性的安全技術(shù)交底書(shū)，對(duì)班組工人進(jìn)行交底。加強(qiáng)日常檢查，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)工點(diǎn)至少有一名專(zhuān)職安全人員。
3、加強(qiáng)施工過(guò)程的安全管理，嚴(yán)防“五大類(lèi)傷害”，加強(qiáng)事故多發(fā)處的防護(hù)及作業(yè)過(guò)程中的高空墜落防護(hù)，在結(jié)構(gòu)、設(shè)備吊裝時(shí)嚴(yán)防墜落。杜絕因嚴(yán)重違規(guī)操作引起的機(jī)械傷害事故。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)專(zhuān)人指揮進(jìn)行安全監(jiān)督管理，吊裝及其他作業(yè)人員加強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)措施，堅(jiān)決杜絕了違章指揮、違規(guī)操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律等。
4、加強(qiáng)對(duì)操作工人安全操作規(guī)程的教育和考核，嚴(yán)格持證上崗制度。有針對(duì)性地加強(qiáng)非特殊工種人員操作規(guī)程的培訓(xùn)和考評(píng)，并將教育考評(píng)記錄存檔。
5、開(kāi)展多種形式的現(xiàn)場(chǎng)檢查，加大監(jiān)管力度。20xx年度安全質(zhì)量檢查以專(zhuān)項(xiàng)檢查為主，針對(duì)性強(qiáng)，著重對(duì)隱患整改的復(fù)查和監(jiān)管。
6、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)用電管理，嚴(yán)格實(shí)行二級(jí)漏電保護(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行“一機(jī)、一閘、一漏電開(kāi)關(guān)保護(hù)”。
7、文明標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)方面：各施工隊(duì)、作業(yè)工班基本改變臟、亂、差的現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)各種標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、安全警示牌布置齊全、醒目。
二、存在問(wèn)題安全文明施工方面：
1、安全制度貫徹不力，責(zé)任落實(shí)不夠，對(duì)外部勞務(wù)隊(duì)安全管理還相對(duì)薄弱，安全意識(shí)還不強(qiáng)。
2、在安全管理過(guò)程中，個(gè)別作業(yè)工班對(duì)安全工作重視性認(rèn)識(shí)不夠，存在僥幸心理，安全意識(shí)不夠。對(duì)安全防護(hù)材料不愛(ài)惜，損壞嚴(yán)重。對(duì)安全管理人員提出的問(wèn)題不整改，不落實(shí)。
3、“三違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。針對(duì)多數(shù)的安全隱患，追究其原因，違章指揮、違反操作規(guī)程、違反勞動(dòng)紀(jì)律仍是主要原因，這些現(xiàn)象在施工現(xiàn)場(chǎng)屢禁不止。質(zhì)量方面：
1、關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制不嚴(yán)，“三檢”制度執(zhí)行力度不夠。
3、兼職質(zhì)檢員沒(méi)有充分發(fā)揮作用，工序間質(zhì)量控制不到位。
4、技術(shù)人員對(duì)過(guò)程質(zhì)量控制不嚴(yán)。
5、個(gè)別工班施工現(xiàn)場(chǎng)依然存在現(xiàn)場(chǎng)混亂現(xiàn)象。
三、20xx年工作計(jì)劃安全文明施工方面：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)作業(yè)工班的安全文明檢查工作，小的問(wèn)題邊查邊改，嚴(yán)重隱患，下達(dá)整改通知書(shū)。
2、加大安全問(wèn)題的處罰力度，對(duì)不執(zhí)行安全交底、控制不嚴(yán)格，不按要求整改的工班進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
3、繼續(xù)加強(qiáng)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員的安全文明培訓(xùn)工作，保證整個(gè)作業(yè)過(guò)程的順利進(jìn)行以及施工人員的人身安全。
4、加強(qiáng)安全防護(hù)，及時(shí)更新安全設(shè)施。加強(qiáng)對(duì)工班的管理，對(duì)損壞安全防護(hù)材料的工班，嚴(yán)格罰款制度。
5、堅(jiān)持定期不定期檢查制度，并做到有檢查、有落實(shí)、有總結(jié)、有考核，對(duì)安全重點(diǎn)部位加強(qiáng)管理。
6、加強(qiáng)對(duì)橋面系施工，防水層及底座板施工的監(jiān)控工作。質(zhì)量方面：
1、加強(qiáng)過(guò)程質(zhì)量控制，有效落實(shí)“三檢”制度。
2、加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵工序和特殊工序質(zhì)量控制措施的落實(shí)工作，充分發(fā)揮施工隊(duì)、作業(yè)工班質(zhì)檢員作用。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)，提高現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員的質(zhì)量意識(shí)。
3、強(qiáng)化過(guò)程質(zhì)量控制，有效運(yùn)行《質(zhì)量自控體系》，進(jìn)一步明確人員質(zhì)量職責(zé)。
4、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)質(zhì)量指令，按時(shí)上報(bào)質(zhì)量報(bào)表。
5、繼續(xù)加強(qiáng)質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，層層落實(shí)責(zé)任。
6、繼續(xù)作好施工隊(duì)、作業(yè)工班的培訓(xùn)工作。
質(zhì)量部工作總結(jié)15
中鐵十一局集團(tuán)橋梁有限公司咸安制梁場(chǎng)順利的通過(guò)了鐵道部審查組審核，作為安全質(zhì)量環(huán)保部的一員，在此過(guò)程中，有很多收獲，現(xiàn)做總結(jié)如下。
安質(zhì)部的職責(zé)有五大項(xiàng)：
①質(zhì)量保證體系類(lèi)的內(nèi)控文件（內(nèi)業(yè)）
②安全生產(chǎn)類(lèi)的內(nèi)控文件（內(nèi)業(yè)）
③落實(shí)文件所采取的措施（內(nèi)業(yè)）
④熟悉圖紙與規(guī)范，對(duì)工序施工把好質(zhì)量關(guān)（外業(yè)）
⑤半成品及成品檢驗(yàn)方式和標(biāo)準(zhǔn)要熟悉（外業(yè)）
⑥為將問(wèn)題徹底落實(shí)，與各部室、各工序進(jìn)行協(xié)調(diào)，充當(dāng)中間角色（內(nèi)、外業(yè)）
1、安質(zhì)部文件的編寫(xiě)在思路上得有個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，比如說(shuō)根據(jù)技術(shù)文件管理制度，統(tǒng)一安質(zhì)部文件的管理編號(hào)和編寫(xiě)格式，方便管理；編寫(xiě)檢驗(yàn)制度，里面涉及到的標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)內(nèi)部指標(biāo)，要有依有據(jù)等。當(dāng)時(shí)外協(xié)件檢驗(yàn)頻次就因?yàn)榕c工藝細(xì)則對(duì)不上，產(chǎn)生分歧和返工；罰款金額與經(jīng)濟(jì)崗位責(zé)任制對(duì)不上造成返工等等，這些問(wèn)題的產(chǎn)生在于我們不熟悉工作流程，有的是缺乏責(zé)任心，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的心態(tài)，也在于部門(mén)沒(méi)建立良好的培訓(xùn)計(jì)劃和審核體系。
2、文件編寫(xiě)的閉合。這是在取證資料中最容易犯的錯(cuò)誤，它要求各部門(mén)、各工序的文件以及實(shí)際施工操作要相吻合。比如說(shuō)在做成品梁檔案時(shí)，物資追溯臺(tái)賬得向物資部查詢(xún)相關(guān)資料，原材料檢驗(yàn)報(bào)到需向試驗(yàn)室詢(xún)問(wèn)相關(guān)資料，自檢表格的編寫(xiě)要參考技術(shù)部細(xì)則里的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等等，在一些簡(jiǎn)單的事情上多跑跑腿，多詢(xún)問(wèn)，確保資料的閉合，取證中各部門(mén)都是很繁忙的，溝通中要注意控制自己的語(yǔ)氣和態(tài)度，該軟時(shí)得和氣，該強(qiáng)硬時(shí)必須果斷。
3、勤查標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。猶記得當(dāng)初做技術(shù)部長(zhǎng)時(shí)，看到那么多的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，確實(shí)迷茫了一陣子，但后來(lái)靜下心來(lái)，一步一個(gè)腳印往前落實(shí)，一本一本地熟悉規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，在落實(shí)上級(jí)布置的任務(wù)的同時(shí)，自己的能力也得到相應(yīng)的提高，不要理解成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就一定是技術(shù)部的事。
4、不懂就問(wèn)，對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給與的糾正意見(jiàn)或建議，積極整改。起初很多東西對(duì)我個(gè)人、對(duì)我這個(gè)部門(mén)的其他同事都是第一次面對(duì)，我們首先是自己在一起探討，在得不到準(zhǔn)確答案的情況下，向總工咨詢(xún)意見(jiàn)，如許可證細(xì)則里一些不知如何下手編寫(xiě)的資料等等，在此過(guò)程中，留心總工的思考及處理問(wèn)題的方式并牢記在心。還有其他領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察工作時(shí)提出的意見(jiàn)要積極吸取，及時(shí)整改。
5、做事以身作則，有責(zé)任心。在取證過(guò)程中，所有的人都比較疲憊，壓力都比較大，容易產(chǎn)生松懈情緒，造成工作效率低，在此過(guò)程中，我們要告誡自己為了集體的事業(yè)，必須附帶著責(zé)任心去做上級(jí)安排的任務(wù)，爭(zhēng)吵是正常的，但目的必須是為了解決一個(gè)問(wèn)題。在安質(zhì)部這個(gè)團(tuán)體里，我們都曾犯過(guò)錯(cuò)，我們都曾挨過(guò)批，但看著程總在凌晨還在調(diào)試溫控設(shè)備、半夜還幫我們審核28張表、堅(jiān)持查看我們的工作匯報(bào)并提出落實(shí)意見(jiàn)等等，讓我們不得不迎難而上，這是咸安梁場(chǎng)安質(zhì)部凝結(jié)戰(zhàn)斗力的源泉之一。
6、工作的安排及規(guī)劃。如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)者，首先得在工作的安排上下功夫，而不是在自己如何做事上花時(shí)間，換句話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠，抵的上一個(gè)諸葛亮”，得相信部下，合理分配工作給部下，在安排工作時(shí)，不僅僅要根據(jù)下屬的工作能力定任務(wù)，還得結(jié)合下屬已接受任務(wù)的完成情況合理安排。如果你是一名部員，首先是聽(tīng)從上級(jí)的安排和指示，多學(xué)習(xí)，多請(qǐng)教。在此次取證過(guò)程中，安質(zhì)部的員工在我個(gè)人眼里是團(tuán)結(jié)的，是有戰(zhàn)斗力的。猶記得專(zhuān)家去看試驗(yàn)室時(shí)，我要求他們拿著檢測(cè)工具在倉(cāng)庫(kù)待命，但專(zhuān)家看完試驗(yàn)室直接去了靜載區(qū)，靜載完后專(zhuān)家直接回了辦公區(qū)，我回倉(cāng)庫(kù)時(shí)發(fā)現(xiàn)安質(zhì)部所有人都在，帶著通紅的雙眼繼續(xù)堅(jiān)持著。可能我們有些事沒(méi)完成好，沒(méi)得到認(rèn)可，但我們都有一個(gè)信仰，就是付出必有回報(bào)。
7、性格有韌性，處事有彈性，培養(yǎng)良好的.工作性格和心態(tài)。在我們這個(gè)集體中，有急性子，也有慢性子，有好脾氣的也有壞脾氣的，但其實(shí)這些在生活中都是無(wú)所謂的，如果是在工作中，就得注意了，比方說(shuō)我自己，性子是很急的，對(duì)待任務(wù)沒(méi)處理好的部員有時(shí)也會(huì)有小脾氣，我自認(rèn)為這種性格是很不好的，畢竟冷靜的對(duì)待問(wèn)題并冷靜的判斷、處理，這種方式更可取也更贏得別人的贊同，也許是取證前的那段日子時(shí)間緊、事情多、壓力大，我個(gè)人是比較容易激動(dòng)的，我來(lái)彌補(bǔ)的方法是：如果我指責(zé)錯(cuò)了，我會(huì)道歉；如果我沒(méi)指責(zé)錯(cuò)，我也會(huì)為我太過(guò)激的言詞而道歉。因?yàn)榕R不能解決本質(zhì)問(wèn)題，因?yàn)槲覀兪峭g人，因?yàn)槲覀兊慕?jīng)歷都相似，因?yàn)槲覀兌枷脍A得這個(gè)團(tuán)體的凝聚力。這方面程總是我們的榜樣。
8、照顧好自己的身體，身體是革命的本錢(qián)。取證期間時(shí)間是很寶貴的，有時(shí)一會(huì)上工地，一會(huì)做資料，一會(huì)又得出去取資料，可能早上還沒(méi)起床，事情都已找上門(mén)來(lái)了，吃不了早餐已經(jīng)是很習(xí)慣的了，但中餐和晚餐必須按時(shí)吃，宵夜還是少吃方便面，多喝水，中午在能休息的情況下盡量多休息，每天的睡眠時(shí)間很短，甚至做夢(mèng)都還在記掛著工作上的事，我們只能靠自己來(lái)調(diào)節(jié)，自己來(lái)愛(ài)護(hù)自己，因?yàn)榻窈蟮穆愤�很長(zhǎng)，需要奮斗的時(shí)間也很長(zhǎng)。
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