年終工作總結(jié)范文
時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什么感悟呢？好好寫寫工作總結(jié)，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作吧。好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)范文，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)范文1
時間過得很快，我已經(jīng)在綠城青竹園服務(wù)中心工作了一年。在我看來，這是一個短而長的一年。短期是我沒有時間去掌握工作技能和專業(yè)知識，時間已經(jīng)過去；長期的目標(biāo)是成為一名優(yōu)秀的客戶服務(wù)人員。
前面的路還很長。回想一下，在招聘會上申請公司客服職位的事情就像真的發(fā)生了一樣；但是現(xiàn)在我已經(jīng)從一個無知的學(xué)生變成了一個有工作職責(zé)的綠城員工，并且我已經(jīng)熟悉了客戶服務(wù)。許多人不了解客戶服務(wù)工作，認(rèn)為它簡單、乏味，甚至無聊，但它只是打個電話，做個記錄，在沒什么事的時候上網(wǎng)；其實不然，要成為一名合格稱職的客服人員，就需要具備相關(guān)的專業(yè)知識，掌握一定的工作技能，并具有高度的意識和工作責(zé)任心，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職；當(dāng)然，一開始我并沒有意識到這一點，但是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨礪之后，中國深深地意識到了這一點。這是我今年做的主要工作：
1、業(yè)主的房屋收集、入住、裝修等手續(xù)和文件，業(yè)主信息、檔案、鑰匙的歸檔；其中92戶移交公園，46戶移交，7戶裝修，2戶遷入。
2、接受各類信息，包括業(yè)主、裝修單位、房地產(chǎn)公司、施工單位等信息，同時做好記錄，通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并跟蹤處理過程，并在完成后回訪；
3、信函和文件的制作、發(fā)送和歸檔。目前已下發(fā)年度工作聯(lián)系人名單150份，整改通知115份；55是提示提示；23份是部門會議記錄，超過1387份是大型項目的發(fā)布說明。在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了很多。
工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素質(zhì)。我剛剛進(jìn)入社會，沒有工作經(jīng)驗，我不禁在工作中遇到各種各樣的障礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，尤其是在導(dǎo)師的細(xì)心指導(dǎo)讓我勇敢的面對挑戰(zhàn)，敢于面對挑戰(zhàn)，面對困難。我記得蘭秀園和林鳳園的房子交付的時候，由于時間緊，工作人員少，工作比較復(fù)雜；客房部全體員工連續(xù)加班一周以上，并努力做好交接前的各項準(zhǔn)備工作；交貨前3天，每個人都加班到凌晨2點或3點。在交接的第一天，我負(fù)責(zé)客服中心的協(xié)助工作。當(dāng)我拖著疲憊的身體去參加交接工作時，我已經(jīng)想睜著眼睛睡覺了。但是當(dāng)我看到來自遙遠(yuǎn)的重慶的張宇，當(dāng)她面對她的顧客時，她平靜地微笑著，她的接待技巧非常嫻熟。當(dāng)她加班的時候，她也很累。為什么我能在客戶面前保持良好的精神面貌和工作狀態(tài)？通過公司領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的總結(jié)，我深刻體會到了專業(yè)、微笑服務(wù)的真諦。所謂專業(yè)，就是當(dāng)你在工作的時候，無論你曾經(jīng)多么努力的工作，你都應(yīng)該把你的工作放回原位，履行你的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對顧客時，不管你是否快樂，你都應(yīng)該擔(dān)心自己是否快樂，并且始終保持微笑，因為你不僅代表了你個人的形象，也代表了公司的形象。在交付的第二天和第三天，我從輔助工作轉(zhuǎn)為正式的接待工作。在加強情緒控制的同時，我努力保持微笑服務(wù)，成功地為幾位業(yè)主完成了送房手續(xù)。我很高興聽到上級領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵，看到老板滿意的笑容。在完成房屋交付流程后，也會對我以后的工作產(chǎn)生很大的影響。面對領(lǐng)導(dǎo)和同事的批評和指正，能擺正心態(tài)，積極改正；在與一些難纏的工程師交流時也逐漸改變。無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作逐步完善；
我意識到工作和生活中細(xì)節(jié)的重要性。因為它的“小”，細(xì)節(jié)往往被輕視甚至忽視，常常使人感到笨重，沒有時間去處理它們。在綠城的工作生活中，我深深體會到，細(xì)節(jié)一定要馬虎；無論是寫每一行的文字，每一個標(biāo)點符號的正式文件，或完善的服務(wù)強調(diào)的領(lǐng)導(dǎo)人，并確保沒有死胡同的衛(wèi)生，等等。深刻認(rèn)識到只有深入的.細(xì)節(jié)才能得到回報；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功；
在20xx的全新一年里，我將努力改正過去一年的不足，不斷改進(jìn)，加強以下方面的工作
1、強化物業(yè)管理基礎(chǔ)知識，提高客戶服務(wù)技能和心理，完善客戶服務(wù)接待流程和禮儀；
2、加強文案、會議事務(wù)等方面的制作能力；拓展各種工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP和coreldraw軟件的操作；
3、進(jìn)一步完善自己的個性，增加對工作的耐心，注重細(xì)節(jié)，強化工作責(zé)任心，培養(yǎng)工作動力；
4、與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，提高各方面能力，跟上公司的發(fā)展。幸運的是，我剛從學(xué)校畢業(yè)，就可以加入這個可愛而優(yōu)秀的綠城青竹園團隊。綠城的文化理念和管家部的工作氛圍不知不覺感染并提升了我；使我能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；還要確定自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)是努力挑戰(zhàn)自我，超越自我，在新的一年里取得更大的進(jìn)步！謝謝大家，我的工作已經(jīng)結(jié)束了！
年終工作總結(jié)范文2
本學(xué)期我們根據(jù)學(xué)校十周年校慶制定了學(xué)校的拓展、探究課程實施方案，并在全區(qū)視督導(dǎo)工作的引領(lǐng)下，對課程的設(shè)置進(jìn)行了重新的思考，在以前開設(shè)的各類課程基礎(chǔ)上，對教師進(jìn)行校本培訓(xùn)，組織全體教師開展有計劃的學(xué)習(xí)活動，《上海市普通中小學(xué)課程方案》和《上海市中小學(xué)拓展型課程指導(dǎo)綱要》為教師必讀內(nèi)容，加深對拓展型課程的理解，提高教師開發(fā)和建設(shè)拓展型課程的能力。讓教師重新深入上海的二期課改的拓展課，探究課的關(guān)系，努力實現(xiàn)“一切為了學(xué)生的發(fā)展，一切為了發(fā)展不同的學(xué)生”的目標(biāo)。
我們的強化課程――有一定的規(guī)模和指定的學(xué)生參與的拓展課程和探究課程，如我們課表中的各學(xué)科指定探究課和我們圍棋文化相結(jié)合的拓展課。
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我們的拓展課程嚴(yán)格按照管理程序辦事，結(jié)合學(xué)生的志愿選項，盡量保證學(xué)生選擇，讓學(xué)生自由選擇。在教導(dǎo)處和各年級組、教研組以及班主任的大力支持下，上課的教師基本上能做到督促和提醒學(xué)生準(zhǔn)時參與，每位老師上課有教案，認(rèn)真組織教學(xué)，對工作嚴(yán)格要求。課程結(jié)束后能按照學(xué)校要求及時整理好教案、學(xué)生總結(jié)及學(xué)生考勤交到教導(dǎo)處。
質(zhì)量比較高，表現(xiàn)出對工作的認(rèn)真態(tài)度。學(xué)生在總結(jié)中談到自己上拓展課、探究課的體會和收獲時，談出了對上拓展課、探究課的必要性的認(rèn)識，一致認(rèn)為通過拓展課和探究課的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多平時課上學(xué)不到的知識。開闊了新思路和視野。有的同學(xué)還說：“拓展課和探究課使得我們開拓了知識面，提高本學(xué)科的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)自己的思維方式”。
通過拓展課的教學(xué)不斷深入發(fā)展，給我校開展的校本課程學(xué)習(xí)增添了光彩，同時給我們每一位教師在教學(xué)上提出了更高的要求，特別是從學(xué)生的總結(jié)話語中更激勵著我們每一位教師把校本課程繼續(xù)下去，并且干得更好。
比如：江艷老師的“電腦繪畫”，把數(shù)位板知識融入電腦技術(shù)，既吸引學(xué)生興趣又能取得與眾不同的效果；又如郭云芳老師的“古詩詞與歌曲”把枯燥難懂的古詩詞用唱的形式表達(dá)出來，賦予新意。希望有更多的教師參與進(jìn)來，把校本課程做得更加豐富多彩。教學(xué)不斷地更新，富有特色和趣味性。教學(xué)安排要激發(fā)學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣出發(fā)，要多樣化和拓寬知識面。讓學(xué)生感到知識的探索性和趣味性，開闊學(xué)生視野，從中培養(yǎng)自覺學(xué)習(xí)的熱情。
這也是學(xué)生在總結(jié)中提到和希望的。在個別學(xué)生身上看到對拓展和探究型課不認(rèn)真的態(tài)度。因此要加強課堂的`組織教學(xué)和管理，保證學(xué)生有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，每節(jié)課都有收獲。要充分調(diào)動學(xué)生的主動性，讓學(xué)生積極參與教學(xué)之中。可以把有關(guān)的課題事先布置給學(xué)生，讓學(xué)生課前有充分時間思考和準(zhǔn)備，參與實驗和社會調(diào)查。主動參與和討論，甚至上講臺講解。教師要善于引導(dǎo)學(xué)生：歸納——小結(jié)——收獲。
XX學(xué)年我們的拓展型和探究課程都獲得不少獎項。本學(xué)期我們的茶藝拓展課小組在上海市“世博茶香”中小學(xué)生民族茶藝展示活動中榮獲三等獎、學(xué)生們也榮獲了“全國優(yōu)秀小茶人”的稱號；另外在全國“春蕾杯”、“中環(huán)杯”、“小機靈杯”、“數(shù)學(xué)大王”比賽中，學(xué)生也通過拓展課的訓(xùn)練分別榮獲一、二、三等獎的好成績。我們計劃在下個學(xué)年中繼續(xù)做好教師課程運行的方案修改，改進(jìn)學(xué)生評價方式。做好課程的管理模式的改進(jìn)，把集中評價改成日常的過程評價。吸取我們過去的管理中的好辦法，由校長室教導(dǎo)處直接進(jìn)行日常聽課和檢查。做好學(xué)生的報名方式的改進(jìn)，建立和完善教師的校本教材的編寫工作，探索完善周五下午的走板課程中學(xué)生指導(dǎo)工作的開展。做好校本課程資料的收集和整理，為老師的評選做好服務(wù)。我們的思考：“在拓展型課程圍棋教學(xué)中，力求讓禮儀與圍棋相結(jié)合。突破應(yīng)試教育的羈絆，更新陳舊的教育觀念。圍棋是我們民族文化的瑰寶，開設(shè)圍棋教學(xué)活動，弘揚民族精神，形成既體現(xiàn)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)，又有時代氣息的學(xué)校育人文化，力求突破應(yīng)試教育的羈絆，革除陳舊的教育觀念，提高全校師生對以圍棋為抓手有效實施素質(zhì)教育的認(rèn)識，以棋益智，以棋養(yǎng)性，以棋冶情，以棋育人，形成校本教育理論上的創(chuàng)新。突破單純學(xué)棋的窠臼，倡導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。在拓展過程中，我們努力注意內(nèi)容的創(chuàng)新。開設(shè)圍棋教學(xué)課程，并不是停留在單純的學(xué)棋上，拓展過程中所涉及到的“圍棋活動”包括圍棋知識、圍棋文化、圍棋品德等諸多方面知識技能的學(xué)習(xí)和思想品質(zhì)的修煉，內(nèi)容是極其豐富的。它涵蓋了社區(qū)各方面力量共同關(guān)心學(xué)校教育，關(guān)心學(xué)生在德、智、體、美、勞各方面全面發(fā)展的全部意義。
年終工作總結(jié)范文3
20xx年是我正式運行以來的第一年，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、指揮下，我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻(xiàn)、全力以赴，出色地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項任務(wù)。
隨著我的建章立制工作的進(jìn)一步深入，人教科也相應(yīng)完善了各項規(guī)章制度。在臺領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,在中心人教處的指導(dǎo)下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等，基建檔案的整理工作已近尾聲，等待驗收。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
1、人事制度改革工作
人事制度改革是監(jiān)測中心今年上半年的一項重大舉措，我根據(jù)中心部署，自20xx年1月開始著手進(jìn)行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負(fù)責(zé)承辦人事制度改革具體工作。
為很好地完成這次人事制度改革，1月中旬,在的帶領(lǐng)下，我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構(gòu)人員設(shè)置方案、獎金分配方案等，并對原有的部分規(guī)章制度作了修改。
從人事制度改革的`程序操作上，我們遵照中心的要求，參照兄的改革方案，制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認(rèn)識人事制度改革的必要性和重要意義，人教科組織學(xué)習(xí)了人事制度改革的相關(guān)文件，并對監(jiān)測中心以及我的各項規(guī)章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進(jìn)行了詳細(xì)地講解。消除了干部職，工對改革的抵觸情緒，從思想上接受改革。
為達(dá)到改革的目的,充分調(diào)動大家工作學(xué)習(xí)積極性，我們抓住改革的兩個關(guān)鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內(nèi)部分配方案。
人事制度改革主要是在中層干部的
選拔任用上，實行競聘上崗的辦法，人教科嚴(yán)格按照競聘程序推進(jìn)競聘工作。為充分體現(xiàn)民主，我們在競聘前下發(fā)《人員情況調(diào)查表》和《個人應(yīng)聘意向表》，對照應(yīng)聘條件嚴(yán)格審查每名應(yīng)聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發(fā)《中層干部競聘演講民主評議表》，大家為每名參加競聘人員打分，投出自己神圣的一票，使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。
在4月18日召開的簽約大會上，我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準(zhǔn)備工作，到4月20日我人事制度改革工作圓滿結(jié)束，我臺實行全員聘用制。
2、健全制度
3、完善管理
按照年初制定的工作計劃，繼續(xù)完善各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)、完善各項考核制度，加大執(zhí)行力度。
20xx年，我大部分職工均已轉(zhuǎn)正，這帶來了一些新出現(xiàn)的問題。為與里的實際情況協(xié)調(diào)，我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規(guī)定，及時制定出切合我臺實際情況的規(guī)定、制度。圍繞人事制度改革，制定完善一系列崗位人員職責(zé)40條、崗位職責(zé)15條、管理制度、規(guī)定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關(guān)規(guī)定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案
5、迎接總局驗收
為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成，在機房有關(guān)人員的支持下，參照城建檔案管理辦法、建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范和對工程建設(shè)檔案管理暫行規(guī)定，對工程相關(guān)資料進(jìn)行了分類、歸檔和造冊，全部文檔、資料分工程資料、技術(shù)資料兩大部分，共計十九卷，107冊，1007份。其中：工程資料共計18卷，71冊，776份。包括建臺的函件、請示、批復(fù)、可研、征地手續(xù)資料、工程建設(shè)審批手續(xù)、相關(guān)證書、勘察設(shè)計文件、報告;土建招標(biāo)、裝修及道路邀標(biāo)資料;工程概預(yù)算、審計報告、財務(wù)決算報告;監(jiān)理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調(diào)、鑿井等工程技術(shù)資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術(shù)資料共計3卷，36冊，231份。包括天饋線工程技術(shù)資料;監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資料;電氣設(shè)備資料等。
6、基礎(chǔ)工作工作總結(jié)
人教科完成了職工工資正常晉級調(diào)整工資標(biāo)準(zhǔn)等項工作，20xx年新招調(diào)職工6人，人教科為他們辦理了招錄手續(xù)和調(diào)入手續(xù)，為他們工資定級，并上報中心得到批復(fù)。為今年實習(xí)期滿的單中專畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級手續(xù)以及職稱的評定工作。
通過今年7月份的中心人事干部培訓(xùn)班、8月份中心文秘干部培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解，對提高工作效率和工作質(zhì)量起到了很大的促進(jìn)作用。
學(xué)習(xí)班結(jié)束以后，人教科根據(jù)國家新的人事檔案管理規(guī)范，統(tǒng)一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應(yīng)作了更趨合理的調(diào)整。
今年工作得以順利完成，我們得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關(guān)系到每名職工的切身利益，這就要求我們工作中來不得半點馬虎，為圓滿完成工作任務(wù)，人教科將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平、提高政治修養(yǎng)，做到使每名職工滿意。
年終工作總結(jié)范文4
一、定戰(zhàn)略
基于對形勢的分析判斷和公司實際情況的把握，在紅門未來發(fā)展戰(zhàn)略中，我們將以“創(chuàng)造出入管理系統(tǒng)國際一流品牌”為愿景，以“確保平安快捷出入，營造美麗和諧環(huán)境”為使命，堅定不移地走品牌經(jīng)營之路，并確保在未來五年內(nèi)實現(xiàn)以下戰(zhàn)略目標(biāo)：
1、電動伸縮門
未來五年紅門電動伸縮門銷量每年保持15%—20%的增長，五年內(nèi)中國市場占有率達(dá)到30%以上，進(jìn)一步鞏固紅門在電動伸縮門門行業(yè)第一的位置；同時，公司將全力開拓海外市場，將紅門打造成更加強大、卓越、國際化的民族品牌。
2、智能停車場系統(tǒng)
在保持電動伸縮門市場份額穩(wěn)定增長的同時，以智能停車場系統(tǒng)為紅門二次創(chuàng)業(yè)轉(zhuǎn)型的重頭產(chǎn)品，并在三到五年的時間內(nèi)將紅門智能停車場系統(tǒng)打造為中國第一品牌。盡管我們的訂單量不是最大，但紅門智能停車場將在知名度和美譽度方面在客戶中間樹立良好的口碑。
3、輔助產(chǎn)品
輔助產(chǎn)品如道閘、崗?fù)ぁ⑵鞐U、圍欄、護欄等非標(biāo)產(chǎn)品繼續(xù)緊跟，保持增長勢頭。
二、搭班子
根據(jù)公司不同的發(fā)展階段，及時調(diào)整公司的組織架構(gòu)，組建一支專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。公司要上市，必須走規(guī)范的管理道路，引入專業(yè)的、有經(jīng)驗的高素質(zhì)經(jīng)理人，有意識的培養(yǎng)接班人，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障，避免人才斷檔。
三、立規(guī)矩
美國管理大師戴明認(rèn)為：不能滿足客戶要求的原因中有85%與系統(tǒng)和流程的缺陷有關(guān)……而不是員工的問題，管理的角色是改變流程而不是迫使別人做得更好。
流程保證所有的人都“會做”，制度約束所有的人都“必須做”，文化影響所有的人都“愿意做”。從“人治”到“法治”到“必治”，最終到“無為而治”。
這幾年，公司通過引入科學(xué)的方法，制度，實現(xiàn)規(guī)范管理：
1、導(dǎo)入質(zhì)量管理體系；
2、引入最新的卓越績效管理模式；
3、梳理品牌結(jié)構(gòu)、品牌發(fā)展、品牌文化、完善了公司VI體系；
4、推行CRM、PLM、OA、呼叫中心等管理軟件，不斷完善數(shù)據(jù)基礎(chǔ)管理工作，為推行ERP奠定基礎(chǔ)。
四、帶團隊
古代思想家、秦朝丞相李斯格言：泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深。
現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到了細(xì)節(jié)制勝的時代，“人心齊，泰山移”，全體員工的同心協(xié)力，一致努力是企業(yè)能獲得成功的有力保證。
為了將本次年中會議開得更有成效，引導(dǎo)、鼓勵大家開誠布公、暢所欲言、發(fā)表管理意見，公司把這次會議定位為民主的大會，鼓勵大家知無不言、言無不盡，會上所發(fā)表的內(nèi)容，無論對錯，公司各高管不定性，不打擊，并將對參會人員提出的合理化建議待實施產(chǎn)生實質(zhì)效果時，給予獎勵。
盡管當(dāng)前我們面臨的問題和困難還比較多、比較復(fù)雜，解決的難度也很大。盡管許多問題是歷史原因和多種因素造成的，但我相信，只要我們能正視問題，看到不足，在董事長的帶領(lǐng)下，全體干部職工堅定信心，就一定能攻克難關(guān)。
當(dāng)然，各部門具體的工作計劃大家根據(jù)昨天上午會議上“各部門現(xiàn)狀分析”中的不足點，結(jié)合公司發(fā)展方向，于8月份提報、商議解決方案，并最終形成決策，我更多的是從精神層面要求，下面是我對20xx年下半年的工作部署。
一、為減少管理決策的風(fēng)險，根據(jù)上市公司的規(guī)范要求，構(gòu)筑和完善紅門七大管理委員會。
即構(gòu)筑和完善公司提名委員會、風(fēng)險管理委員會、薪酬績效管理委員會、營銷委員會、采購委員會、戰(zhàn)略委員會和標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，重大決策都要通過委員會的形式進(jìn)行，逐步形成體系健全、制度完善、運轉(zhuǎn)靈活的體制機制，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
二、全公司上下，在董事長的主導(dǎo)下，企業(yè)內(nèi)部管理進(jìn)行瘦身行動，控制成本。
除了銷售、創(chuàng)新是利潤，其余都是成本，下半年要在精簡流程、減少崗位，提高效率，控制內(nèi)部成本（工價、材料、損耗）等方面拿出切實可行的方案，并重在執(zhí)行。
三、增強紅門員工信心，激發(fā)員工工作熱情和激情。
1、大膽使用新人，老紅門人培養(yǎng)接班人。
2、注重維系人心。
3、著眼于激勵。
公司采取精神與物質(zhì)結(jié)合的激勵辦法，從“領(lǐng)導(dǎo)鼓勵、薪酬績效激勵、崗位競爭激勵、精神榮譽激勵”四個方向激勵和鼓舞紅門人。
四、加強團隊合作精神、統(tǒng)一思想、步調(diào)一致，提高辦事效率和服務(wù)水平。
1、打破“部門墻”現(xiàn)象。（企業(yè)文化只有一個，不要有個人文化，部門文化）
佛教禪宗有句話：“凡墻都是門”。只要你創(chuàng)新，所有豎在你面前的墻都可以通過，如果你不創(chuàng)新，在你眼前的是一扇門，你也過不去。
2、思想要高度統(tǒng)一，工作當(dāng)中有不同的意見是正常的，通過溝通來減少內(nèi)部分歧和沖突，有不同點但要有共識點，在討論、溝通后形成決議，這樣思想才能統(tǒng)一。
3、新經(jīng)濟時代，對企業(yè)提出來的挑戰(zhàn)是兩個字：“速度”，其實就是效率。下半年重新梳理流程，扁平組織結(jié)構(gòu)是我們工作的'一個重點。
4、誰能以更快的速度滿足顧客的需求，誰就能最終贏，提高服務(wù)水平。
五、為了我們每一個人共同的事業(yè)而努力工作。
在信息化時代，我們應(yīng)該低成本控制所有產(chǎn)品，高質(zhì)量地幫助用戶找到他需要的產(chǎn)品，這樣才更有競爭力。
我們的工作壓力10%來自于老板，90%來自于自己，不要讓我們的老板天天幫我們做事，真正實現(xiàn)自我管理：依靠大家的自覺自愿，自己激勵自己，自己改變自己，自己協(xié)助他人，各司其職，齊心協(xié)力，去實現(xiàn)公司的目標(biāo)，管得少，管得好，最終實現(xiàn)“無為而治”。
各位紅門同仁，凝聚著董事長和全體紅門人智慧的戰(zhàn)略藍(lán)圖已經(jīng)繪就，紅門公司已踏上二次創(chuàng)業(yè)的大道，蓄勢待發(fā)。我們堅信，只要公司上下一心、團結(jié)奮進(jìn)，在董事長的帶領(lǐng)下紅門必將走出困境，再次崛起！
“變革、創(chuàng)新、激勵、雙贏”既是我們本次年中大會的主題，更是我們未來工作的指導(dǎo)方針，讓我們攜起手來，抓住新機遇、迎接新挑戰(zhàn)，爭創(chuàng)新業(yè)績，以更加昂揚的斗志，更加堅定的信念，更加扎實的工作，共同譜寫紅門和諧發(fā)展的新篇章，為全面實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗！
年終工作總結(jié)范文5
在這一年中，借助領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)，通過自身的不斷努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)
一是通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會，不斷提高了政治理論水平。加強政治思想和品德修養(yǎng)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事；
三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上，腳踏實地工作；
四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé)，扎實做好本職工作
一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，按時間性，全年的工作如下：
一季度，完成年財務(wù)決算收尾工作，辦好相關(guān)事宜，辦理事業(yè)年檢。認(rèn)真總結(jié)去年的財務(wù)工作，并為年訂下了財務(wù)工作設(shè)想。對各類會計檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。對財務(wù)專用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。完成年新增固定資產(chǎn)的.建賬、建卡、年檢工作；
二季度，按照財務(wù)制度及預(yù)算收支科目建立年新賬，處理日常發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。按工資報表要求建立工資統(tǒng)計賬目，以便于分項目統(tǒng)計，準(zhǔn)時向主管部門報送財務(wù)、統(tǒng)計月報季報；充分發(fā)揮了會計核算、監(jiān)督職能。及時向相關(guān)單位、站領(lǐng)導(dǎo)提供相關(guān)信息、資料，以便正確決策。主動與局計財科及時保持聯(lián)系，提出用款申請計劃，以達(dá)到資金的正常周轉(zhuǎn)。在對外付款方面，嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行和遵守國家財經(jīng)制度，賬務(wù)做到日清月結(jié)、賬實相符、賬賬相符。辦理行政事業(yè)性收費年度審驗，為貫徹落實行政許可法，及時報送“收費項目、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、金額”、等自查清理情況表，報送上半年醫(yī)保軟盤、按醫(yī)保規(guī)定繳納上半年保費、
三季度，根據(jù)要求，用近一個月時間對年以來的賬目按《會計法》及《省會計管理條例》進(jìn)行對照自查，完善了財務(wù)手續(xù)，寫出了自查情況、經(jīng)驗體會、內(nèi)部控制度建設(shè)情況及會計制度執(zhí)行情況，進(jìn)一步規(guī)范了會計行為。辦理職工增資事項。
四季度，為審核認(rèn)定免交殘疾金報送了勞資表、殘廢證、工資領(lǐng)取單。申報繳納合同工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險，下半年醫(yī)保，住房公積。按規(guī)定錄報財政供養(yǎng)人員信息。辦理人事工資審核等。
三、勤勤懇懇做好后勤服務(wù)
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如為執(zhí)法人員考試報到、做考前準(zhǔn)備工作，完成廉政專項治理自查自糾情況報告及黨風(fēng)廉政工總結(jié)等文字材料的撰寫。
在這一系列的工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時體會到，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。
財務(wù)年終工作總結(jié)（五）
回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們的工作著重于內(nèi)部費用的控管、成本、費用的核算以及對集團下屬各公司的財務(wù)制度的完善、緊跟公司各項工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：
一、費用的規(guī)范管理
嚴(yán)格按照集團內(nèi)部費用的規(guī)范管理制度對費用進(jìn)行控制，如小車費用定補到位，差旅費、業(yè)務(wù)招待費根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補助，填制費用單據(jù)時查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費用是否合理，分門別類的核算到每個部門，為方便下年做財務(wù)預(yù)算時核定每個部門的各種費用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個部門所發(fā)生的每一筆費用。
二、會計的基礎(chǔ)工作
（1）規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進(jìn)行核查，看賬實是否相符。強化會計檔案的管理，使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊，以便日后備查等。
（2）按規(guī)定時間及要求編制集團公司所需要的財務(wù)報表，以便領(lǐng)導(dǎo)能及時準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費用、成本、利潤等情況。
（3）每月按時申報各項稅金。在集團公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
（4）不斷加強對公司固定資產(chǎn)的管理，每個辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購報告及實物發(fā)票入賬，核實到每個部門，每個責(zé)任人，登記成冊入檔，以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報廢處理或者清理處理。
（5）每月按時核算職工的工資及費用，準(zhǔn)備無誤的統(tǒng)計集團公司及下屬各公司的貸款情況，為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、財務(wù)核算與管理工作
（1）按領(lǐng)導(dǎo)要求對村賓館的門市部及餐飲部不定時進(jìn)行盤點，核算門市部及餐飲部的收入、成本及費用，以便能夠及時準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營動態(tài)。同時提出了對門市部經(jīng)營管理的`見議，以便日后核算與管理。
（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
（3）由于公司以往內(nèi)部往來管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷，倒至賬面數(shù)額過大，占用了公司的大部分資金流量，在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時，加大了對往來賬務(wù)的核對與清查，對年限過長的客戶往來進(jìn)行了仔細(xì)的核對。
（4）月份根據(jù)公司去年的利潤將年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，將有欠款的扣回后再予以支付。
（5）積極配合工程部對去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗收核算。
四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作
作為基層工作者，我充分認(rèn)識到自己是一個執(zhí)行者，無論何時何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價還價都能及時并努力的去完成，遇到問題努力去詢問，爭取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五、工作中存在的問題
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財務(wù)會計知識要學(xué)的太多，需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報表的編制原理弄懂，并學(xué)之以用。
3、工作中有時會馬虎，值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
年終工作總結(jié)范文6
近年來，**鎮(zhèn)按照縣委、縣政府提出的“先行先試、率先發(fā)展”的總體要求，堅持“工業(yè)立鎮(zhèn)、農(nóng)業(yè)固鎮(zhèn)、招商富鎮(zhèn)、城建活鎮(zhèn)”的總體工作取向，全力加快小集鎮(zhèn)建設(shè)。特別是20xx年通過新建樂山大道、打造特色風(fēng)貌街、實施環(huán)境綜合整治、規(guī)劃上場村特色工業(yè)園等措施，場鎮(zhèn)建設(shè)效果顯著。現(xiàn)**場鎮(zhèn)常住人口7000人，水、電、氣、通訊基礎(chǔ)設(shè)施一應(yīng)俱全，交通便利，區(qū)位優(yōu)勢突出，已發(fā)展成為商業(yè)貿(mào)易繁華的工貿(mào)型大鎮(zhèn)。
第一，“借智”樂山，完成了場鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編。
在樂山對口援建下，完善了全鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。新建的樂山大道搭建起了**鎮(zhèn)場鎮(zhèn)新的'主骨架，為**鎮(zhèn)場鎮(zhèn)新區(qū)開發(fā)奠定了堅實基礎(chǔ)。我們結(jié)合場鎮(zhèn)總體規(guī)劃，在大道兩側(cè)已完成征地140余畝，規(guī)劃建設(shè)集居住、商貿(mào)、行政辦公于一體的城鎮(zhèn)新區(qū)。樂山大道新區(qū)建成后，效益十分明顯，給我鎮(zhèn)財政注入巨大活力。預(yù)計可開發(fā)600個商鋪，新增場鎮(zhèn)常住人口3000人。
第二，實施環(huán)境綜合整治，樹立文明新貌。
**鎮(zhèn)成立了場鎮(zhèn)衛(wèi)生維護專業(yè)隊，組建城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理老年義務(wù)宣傳隊，為城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治提供有力的組織保障。目前，我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治累計投入70余萬元，城鎮(zhèn)環(huán)境綜合治理初見成效。改善城鎮(zhèn)面貌，對s101公路沿線進(jìn)行刷白8萬平方米；對入場口三角帶進(jìn)行綠化，并結(jié)合災(zāi)后重建計劃新建農(nóng)村垃圾固定投放點30個。場鎮(zhèn)垃圾清運率達(dá)到100%，街道寬暢整潔。
第三，結(jié)合“五十百千”示范工程，打造示范典型。
打造亮點，爭創(chuàng)“五十百千”示范工程。我鎮(zhèn)結(jié)合鎮(zhèn)域規(guī)劃投資200余萬元把樂山大道延伸處勝利街改造成仿清復(fù)古建筑的特色風(fēng)貌示范街。新改造的鄉(xiāng)村風(fēng)貌仿古一條街，改造門面139個，人行道580米，集休閑娛樂一體，連接樂山大道片區(qū)構(gòu)建**特色生活居住區(qū)域中心。新建示范街將大大提高場鎮(zhèn)活力和知名度，讓大家看到城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理帶來實實在在的效果。
第四，積極招商引資，注入場鎮(zhèn)新鮮活力。
充分利用區(qū)位和被列為**市區(qū)域重點鎮(zhèn)的優(yōu)勢，積極承接成都產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，推進(jìn)上場村特色園區(qū)建設(shè)。力爭把我鎮(zhèn)建成為成都中小型企業(yè)轉(zhuǎn)移后備基地，發(fā)展成為**工業(yè)園區(qū)西區(qū)。
下一步，我鎮(zhèn)將圍繞提質(zhì)擴容，不斷提升城建水平。一是強化規(guī)劃控制。按照“**興隆一體發(fā)展”的思路，完善場鎮(zhèn)總體規(guī)劃。恢復(fù)村鎮(zhèn)建設(shè)辦公室，加強城市管理。二是加強基礎(chǔ)建設(shè)。完成前進(jìn)南街街道硬化，打通興安路、樂山大道至原政府街道，構(gòu)建完整的城鎮(zhèn)街道體系。三是擴大經(jīng)營效益。加快推進(jìn)樂山大道片區(qū)土地掛拍及招商開發(fā)，搞好中興興發(fā)街延伸段集中居住點建設(shè)。啟動樂山大道二期工程，完成樂山大道二期工程道路建設(shè)及征地拆遷工作。
我們將依托南成高速及s101線貫穿鎮(zhèn)域的交通優(yōu)勢、屬成都半小時經(jīng)濟圈的區(qū)位優(yōu)勢、列為**市區(qū)域發(fā)展重點鎮(zhèn)的政策優(yōu)勢和工業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)良好的經(jīng)濟優(yōu)勢，著力發(fā)展“通道經(jīng)濟”，努力將**建設(shè)成為**西部的“商貿(mào)樞紐”。
年終工作總結(jié)范文7
在市武裝部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的關(guān)心支持下，緊緊圍繞確保新兵質(zhì)量這個核心，加大了國防教育宣傳力度，嚴(yán)把征兵操作環(huán)節(jié)，在全鎮(zhèn)有關(guān)單位的大力支持配合下，較為順利地完成了兵員征集任務(wù)，共向部隊輸送優(yōu)秀青年*名，其中團員*名，高中文化*名，占總數(shù)的*%，有專業(yè)技術(shù)特長的*名，新兵綜合素質(zhì)有了顯著提高。在今年的征兵工作中，主要有以下幾個特點：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，切實把征兵工作作為一項嚴(yán)肅的政治任務(wù)來抓。
今年的征兵工作，是在國家進(jìn)行兵役制度改革后的一次兵員征集，我鎮(zhèn)在客觀上面臨著適齡青年基數(shù)減少，而兵員任務(wù)數(shù)大幅增加這對矛盾，為確保高質(zhì)量完成今冬征兵工作，鎮(zhèn)黨委高度重視，把征兵工作列入第四季度中心任務(wù)，明確黨委主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、親自管。鎮(zhèn)上成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管副鎮(zhèn)長、武裝部長任副組長，派出所、醫(yī)院、教育、民政、宣傳等職能部門負(fù)責(zé)人組成的征兵工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各自職責(zé)，實行嚴(yán)格的責(zé)任制，通過有關(guān)部門的密切配合，形成齊心協(xié)力抓征兵的良好局面。鎮(zhèn)黨委陸書記在鎮(zhèn)委擴大會議上就征兵工作作專題講話，明確各單位一把手作為征兵工作第一責(zé)任人，哪個單位完不成任務(wù)，在哪個環(huán)節(jié)上出問題，都要嚴(yán)肅追究責(zé)任。同時，還多次了解、聽取征兵工作進(jìn)度，親自關(guān)心、過問有關(guān)家庭實際情況。分管副鎮(zhèn)長蔡彩虹同志對征兵工作也充滿熱情，多次深入家庭作好應(yīng)征青年本人及父母親的思想工作。各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，為順利圓滿完成今冬征兵工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
二、強化措施，嚴(yán)把征兵操作環(huán)節(jié)關(guān)。
今年的征兵工作面臨著任務(wù)重，適齡青年少等新情況、新問題，為確保順利完成上級交給的征集任務(wù)，我們著重抓了以下四個環(huán)節(jié)：
1、嚴(yán)把兵役登記關(guān)，確保適齡青年登記一個不漏。
兵役登記是征兵工作的一項基礎(chǔ)工作。今年，我們從九月一日開始鎮(zhèn)兵役登記工作，成立了由宣傳、文教、工青婦職能部門負(fù)責(zé)人組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，由武裝部具體負(fù)責(zé)日常工作，按照一抄、二核、三登記、四分類的程序，嚴(yán)把兵役登記質(zhì)量關(guān)。今年，特別加強了對戶口在口袋里的中專、中技畢業(yè)生的調(diào)查摸底工作，確保了適齡青年登記率達(dá)100%。
2、嚴(yán)把政審體檢關(guān)，確保各項條件一絲不差。
今年，鎮(zhèn)上專門成立了政審、體檢兩個組，抽調(diào)各單位思想好、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)熟、責(zé)任強的同志擔(dān)任，并按照上級關(guān)于政治、身體條件的有關(guān)規(guī)定，對政審、體檢的人員專門進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，真正做到上級政策明，標(biāo)準(zhǔn)掌握細(xì)。在鎮(zhèn)小體檢過程中，體檢醫(yī)生都能盡心盡職，嚴(yán)格執(zhí)行政策，正確掌握標(biāo)準(zhǔn)，特別是身體條件處于邊緣和病史模糊不清的`，鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室積極做好認(rèn)真細(xì)致的核實調(diào)查，確保了體檢的質(zhì)量。在政審過程中，我們嚴(yán)格執(zhí)行政治條件規(guī)定，做到政策嚴(yán)把關(guān)，調(diào)查細(xì)到位，現(xiàn)場表現(xiàn)清見底。在具體操作中，真正做到嚴(yán)而又嚴(yán)，細(xì)而又細(xì)，慎而又慎。如南塘村一名小青年參軍熱情很高，多次到武裝部要求應(yīng)征入伍，但是在了解到本人在前幾年社會交往復(fù)雜，特別和一些不三不四的小青年有聯(lián)系，根據(jù)這個情況，我們堅決予以淘汰。由于對各項條件的嚴(yán)格把關(guān)，確保了政審、體檢不出絲毫差錯。
3、密切加強征接雙方關(guān)系。
今年，鎮(zhèn)武裝部與接兵部隊密切配合，相互協(xié)作，妥善處理好征兵過程中的各項問題。一方面我們對接兵部隊人員做到熱情接待，為他們在生活上提供便利條件。另外，和接兵部隊共同走訪，并主動同他們介紹預(yù)征對象的有關(guān)情況，在定兵過程中，鎮(zhèn)武裝部也聽取接兵部隊意見，按照公開、民主、擇優(yōu)定兵的原則，集體共同定兵，確保兵員質(zhì)量。
4、認(rèn)真抓好優(yōu)撫安置，妥善解決入伍新兵后顧之憂。
今年，鎮(zhèn)武裝部把入伍新兵的優(yōu)撫安置作為征兵工作的一件大事來抓，并把這項工作作為調(diào)動適齡青年踴躍報名的有效途徑。鎮(zhèn)人武部多次到*企業(yè)，和單位領(lǐng)導(dǎo)商量入伍新兵的工作安置問題，并得到了單位的大力支持，在今年*名新戰(zhàn)士中，有*名在入伍之前都有工作單位，按照“從哪來，到哪去”的安置原則，單位都已表示接收。另外*名在入伍前是在家務(wù)農(nóng)和個體戶也都安排落實了單位。*位非農(nóng)戶青年的安置工作在武裝部的努力下，全部安置到*廠，為新兵本人及家屬找到了滿意的答復(fù)。
三、多渠道、多形式開展宣傳教育，激發(fā)廣大應(yīng)征青年參軍報國熱情。
一是深化全民國防教育，抓好兵役法規(guī)的宣傳。今年，我們緊緊抓住征兵工作的各種時機，利用有線電視、征文賽、演講賽等形式，把國防教育作為重點，通過宣傳優(yōu)秀退伍軍人，關(guān)心支持國防的好領(lǐng)導(dǎo)、好父母等典型事例，引導(dǎo)廣大適齡青年樹立正確的國防觀念，依法服兵役觀念。同時，今年我們還把新兵役法的宣傳教育作為重點，以適齡青年為重點對象，加大宣傳力度，激發(fā)了應(yīng)征青年踴躍參軍的熱情。
二是積極做好思想動員工作，有針對性地解決各類思想矛盾。
今年，我們對體檢合格人員及家庭挨家挨戶進(jìn)行了見面走訪，及早摸清他們的想法、思想動態(tài)，根據(jù)各個家庭的實際情況，有針對性地同他們暢談思想，幫助端正應(yīng)征青年入伍動機。如*村……
三是強化依法征兵的宣傳教育。
我們在認(rèn)真抓好思想教育的基礎(chǔ)上，還重點突出了依法征兵的宣傳教育，宣傳內(nèi)容以兵役法、江蘇省征兵工作條例等重點，明確依法服兵役是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)，而不是講條件、講交易。在實際工作中，我們對個別阻撓征兵工作的犟頭戶堅決予以處理，并在全鎮(zhèn)通報暴光，維護了征兵工作的良好局面。
征兵工作，基本上完成了上級賦予的各項任務(wù)，但對照標(biāo)準(zhǔn)，自感仍有差距，我們決心在明年工作中再接再厲，把明年的征兵工作做得更好。
年終工作總結(jié)范文8
一、樓盤開發(fā)、售樓前期,保安隊伍的組建及安全服務(wù):
1、對新入職保安員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)害為重點,突發(fā)性事件的處理,應(yīng)急能力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗,保證工作正常開展.
2、加強工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升,服務(wù)的培訓(xùn),禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿足客戶,加強語言溝通能力的培訓(xùn),培養(yǎng)提升服務(wù)的價值觀,樹立良好的服務(wù)形象。
二、協(xié)助營銷部做好銷售期、安全保衛(wèi)及接待客戶參觀工作,創(chuàng)造經(jīng)濟價值:
1、樣板房的監(jiān)管,使保安員熟識各樣板房的結(jié)構(gòu)、戶型、面積,能初步回答客人的詢問。
2、熟識樣板房物品的數(shù)量擺放位置,設(shè)施設(shè)備正常運作,保證各類物品的完整性。
3、維護樣板房客人參觀秩序,沒有銷售人員陪同的,要憑證參觀,控制閑雜人員進(jìn)入。要求保安員儀容儀表整潔、端莊、大方、語言表達(dá)能力強、服務(wù)意識強,具備工作的主動性。
4、控制好樣板房參觀人員走后,規(guī)范照明燈具的開關(guān)時間。能源的.節(jié)約,衛(wèi)生、照明燈具的監(jiān)管。
5、監(jiān)管好樣板房的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時上報確,并協(xié)助處理,配合營銷部人員對樣板房的管理。
三、營銷部大門崗及廣場車輛停放的管理:
在擔(dān)任營銷部值班員長期是以禮儀、熱情、主動為第一原則,做到了車到人迎、車走人送,請字開頭、謝字結(jié)尾,用規(guī)范的手勢指引車輛停放有序,分區(qū)域停放,主動為客人開車門,迎接客人,指引至售樓部前臺。他們會為客戶倒水、引座,維護好現(xiàn)場秩序。做到了工作現(xiàn)場整潔和順暢,并養(yǎng)成了對區(qū)域內(nèi)隨手撿垃圾的好習(xí)慣,保證場所的整潔、舒適。在節(jié)日、慶典活動中,協(xié)作營銷部做好了后勤保障工作,會場的布置,和現(xiàn)場保衛(wèi)工作,禮儀服務(wù)善始善終。并受到主辦部門的好評,通過在日常巡查工作中,定時定點巡查、消除了安全隱患,確保無損壞和盜竊事件發(fā)生。并在工作中受到各職能部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
四、業(yè)主收樓前,保安部前期準(zhǔn)備工作:
xx豪廷作為xx發(fā)展的精品之作,對業(yè)主的各項售后管理服務(wù)承諾,xx豪廷作為沙溪的一個標(biāo)桿項目,英式管家的獨創(chuàng),高品位,為業(yè)主創(chuàng)造親情、舒適、優(yōu)雅、安全、和諧的生活環(huán)境。對保安部提出了更高的要求,為了配合公司各職能部門的工作,保障體現(xiàn)完善的"英式管家服務(wù)"落到實處,做好以下工作:
制定、建立健全保安部各項任務(wù)、保安工作守則,各崗位職責(zé)、會議制度、培訓(xùn)制度、查崗巡查制度、獎罰制度、工作請示匯報制度、禮儀儀表檢查制度、投訴回訪制度、人員車輛物品出入檢查登記制度、門崗定點守護與區(qū)域巡查相結(jié)合的雙重安全防范制度,以敏捷快速反應(yīng)來推動安全,通過這些制度進(jìn)一步完善、落實,使我們用更親情的的服務(wù)方式,配合區(qū)域管家、提升服務(wù)形象,用更專業(yè)、更敬業(yè)的態(tài)度贏得業(yè)主工作支持和信任,制定各崗位工作指引,隨機抽查崗位來保障制度落實。
年終工作總結(jié)范文9
碩果累累的2xxx年已悄然過去，充滿希望的2xxx年已然來臨，在這年終歲末之際，我們懷著激動的心情總結(jié)過去，展望未來。現(xiàn)將昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)項目經(jīng)理部2xxx年工作總結(jié)如下：
1、完成工程量及產(chǎn)值
昆明軌道交通首期工程土建六標(biāo)自2xxx年4月30日開工，到現(xiàn)在已經(jīng)8月，在有限公司大力支持和地鐵分公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)下，經(jīng)過項目部全體員工共同努力，目前已經(jīng)完成合同工程產(chǎn)值1.8億元，項目高架橋及明挖段建筑物已經(jīng)全面進(jìn)入尾工階段，曉東村車站工程已進(jìn)入施工高峰，按項目部計劃實施情況，對確保明年1月20日華洋段主體前三段完工、盾構(gòu)機下井的階段目標(biāo)、明年6月底曉東村洞通目標(biāo)實現(xiàn)項目部充滿信心。
2、進(jìn)度控制
昆明市軌道交通首期工程土建六標(biāo)計劃工期為18個月，2xxx年4月份進(jìn)場，由于前期交通疏解、管線調(diào)查遷改、工地圍擋封閉施工耽誤了不少時間， 5月中旬才逐漸進(jìn)入正常施工。9月份業(yè)主提出彩云北路主體工程必須要11月份完工，此工期要求比設(shè)計工期提前了4個多月，工期壓力非常大。為此，我們在確保安全、質(zhì)量和工期目標(biāo)并兼顧經(jīng)濟成本的前提下，制定了一系列的措施并付諸實施，提前
完成了任務(wù)，受到了業(yè)主的一致好評。我們的整個工程分為4個工區(qū)，各個工區(qū)平行施工，從目前情況看，勞動力投入和周轉(zhuǎn)材料使用調(diào)配等基本處于合理狀態(tài)。
我們所擔(dān)負(fù)的土建六標(biāo)工程具有艱巨性和緊迫性，政治影響力很大，而且大部分技術(shù)人員是新學(xué)員，但我們沒有退縮，克服工期一緊再緊，連雨天氣不利于施工，交通疏解難等問題，經(jīng)過3個多月的艱苦奮戰(zhàn)，于11月17日完成高架段主體工程施工、11月23日完成路基段主體工程施工、11月27日完成明挖段主體工程施工，提前完成了業(yè)主提出的節(jié)點工期目標(biāo)任務(wù)。使得十三局土建六標(biāo)走在了昆明軌道交通首期工程各施工標(biāo)段的前列，得到了業(yè)主的高度好評，為集團公司爭得了榮譽。在此過程中，新學(xué)員們剛剛步入社會，就投入到高度緊張的施工中，而且表現(xiàn)出了吃苦耐勞的精神，沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，在此提出表揚。同時，對以副經(jīng)理孫宏衛(wèi)為首的各工區(qū)負(fù)責(zé)人堅守崗位，兢兢業(yè)業(yè)，功不可沒，值得稱贊。
3、質(zhì)量安全工作
（1）我們始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從思想、組織、技術(shù)、施工、檢查程序、檢測手段等各個方面制定出各項工程創(chuàng)優(yōu)措施，使全部施工人員明確質(zhì)量目標(biāo)。在施工過程中，自覺接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督。嚴(yán)格實行“三檢”制度，并制定出臺各種質(zhì)量管理辦法和保證措施，并定期不定期地進(jìn)行質(zhì)量檢查，制定相應(yīng)的質(zhì)量處罰條例，執(zhí)行獎罰措施。現(xiàn)場實行工區(qū)管理，每工區(qū)設(shè)置技術(shù)員三人，24小時輪流值班，確保現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)工作到位，嚴(yán)格控制每道工序，嚴(yán)
格按照規(guī)范施工。到目前為止，我們施工完成的工程實體均經(jīng)監(jiān)理、業(yè)主、質(zhì)檢站多方一次驗收合格。在整個工作過程中，以總工王利強為主的相關(guān)人員，付出了不少心血，在此提出表揚。
(2)項目部本著“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照規(guī)范要求及昆明市地方要求，對現(xiàn)場安全生產(chǎn)、文明施工采取規(guī)范化管理；嚴(yán)格按照要求對施工臨時用水用電、文明施工進(jìn)行統(tǒng)一布置，加大對安全工作的投入。成立了以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé)，項目部與各施工隊簽訂了安全生產(chǎn)包保責(zé)任狀。各項安全措施隨著施工進(jìn)度的'開展逐步落實，完成了對高架橋、SMW工法樁、地基加固、鉆孔灌注樁、咬合樁、鋼筋加工、噴錨作業(yè)工班等已進(jìn)場人員的“三級安全教育”，教育記錄完備；分別對從事不同分部工程作業(yè)人員及電焊、電工、設(shè)備操作人員等特殊工種人員進(jìn)行了安全技術(shù)交底，堅持日常安全檢查制度，對重大危險源進(jìn)行評估，對存在安全事故隱患的單位及時下發(fā)整改通知書，并檢查整改結(jié)果。對重大設(shè)備由專門檢測機構(gòu)進(jìn)行檢測，加強對重大設(shè)備的日常檢查及維修，加強施工用電的檢查，安全警示標(biāo)志齊全，宣傳標(biāo)語醒目。使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，而且也是是否能完成其他各項指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在業(yè)主及昆明市安監(jiān)站等單位組織的安全大檢查中多次名列前茅，得到有限公司、地鐵分公司、昆明軌道公司和昆明市政府及各相關(guān)單位的一致好評，經(jīng)軌道公司推薦我項目為昆明市安全文明工地并上報昆明市安監(jiān)站。為了項目的安全工作，尹德君部長付出了艱辛的勞動，是值得我們大家學(xué)習(xí)的。
4、變更索賠工作
（1）工程部仔細(xì)閱讀圖紙，嚴(yán)格執(zhí)行圖紙變更審批制度，盡可能減少圖紙中不必要的成本投入，并通過技術(shù)上的優(yōu)化提出一些合理化的方案。
（2）對于施工過程中出現(xiàn)的一些技術(shù)變更，組織大家進(jìn)行技術(shù)分析，選擇最經(jīng)濟的、最可行的變更方案。嚴(yán)格按照工程變更簽證程序執(zhí)行隨時發(fā)生，隨時簽證。對合同外發(fā)生的工程量及時申報、簽證，盡可能為項目爭取最大的效益。
（3）經(jīng)濟管理部經(jīng)過對招標(biāo)文件、合同文件等相關(guān)文件的認(rèn)真研究，并結(jié)合施工現(xiàn)場進(jìn)行詳細(xì)對照，找出變更索賠點，制定了變更索賠工作計劃與方案，定期對項目變更索賠情況進(jìn)行詳細(xì)分析，做到變更索賠無漏項、無漏報，確保效益最大化。
（4）針對工程的特點，成立索賠領(lǐng)導(dǎo)小組，及時召開索賠會議，通報索賠進(jìn)展情況，收集索賠資料，研究索賠策略。把所發(fā)生的各類事件都收集、整理、分析，并請專家論證后形成專家意見報告。至目前發(fā)生變更索賠點有以下幾個：
A、及時與設(shè)計院溝通，將機械成孔灌注樁的直徑從∮800mm變更為∮1000mm，預(yù)計增加收入約30萬元；
b、將車站主體維護結(jié)構(gòu)的地連墻改為直徑∮1200mm鉆孔咬合灌注樁，增加收入約5278萬元；
c、交通疏解項目由混凝土便橋變更為鋼便橋，造價相差不多，
但節(jié)省工期約2個月；
d、將車站里的寶象河在基坑內(nèi)進(jìn)行二次遷改變?yōu)槔@基坑流向，取消了封堵墻和鋼支撐，不僅節(jié)約了工期，而且預(yù)計增加收益約45萬元。
C、交通疏解及地面硬化增加收入151萬元。
E、在施工工法樁過程中遇到灌注樁繞樁施工，增加收入約19萬元。
下步項目部將繼續(xù)在施工過程中，努力發(fā)現(xiàn)變更索賠點，爭取取得更好的效果。對在變更索賠工作中做出積極努力的工程部提出表揚。
5、物資設(shè)備管理
（1）物資設(shè)備招標(biāo)采購
我們這個項目有近1億元的設(shè)備和材料,其采購量非常大.截止到2xxx年12月20日，共計購進(jìn)鋼材7504.934噸，鋼絞線115.98噸，混凝土80782.5方，水泥9824.32噸，柴油72.44噸；租賃周轉(zhuǎn)材料：貝雷架378片，鋼支撐、鋼圍檁745.64噸，立桿橫桿557.31噸，上下托16955個，鋼管144.632噸，平模941.4平方，一年來，基本上實現(xiàn)了按計劃，按時供料。保證了施工生產(chǎn)的正常進(jìn)行。而且市場建筑材料質(zhì)量、價格參差不齊，因此，我們從開始就嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定，實行招標(biāo)采購。全面進(jìn)行市場調(diào)查，摸清云南省及周邊省份的建筑市場行情，根據(jù)工程要求確定設(shè)備材料采購的合同項目，全部是采取的多家比質(zhì)、比價，最后所選定的供貨商和分包商全部是經(jīng)過集體討論
年終工作總結(jié)范文10
xxxx年8月26日加入的美好愿京物業(yè)有限公司。在此工作，從一名隊員到現(xiàn)在的保安部負(fù)責(zé)人，不能說好，也不能說滿足，只想把事情做得更好，做到錦上添花的好，也想使自己有更好的發(fā)展，積累更多的經(jīng)驗。往事如昨日，在此的日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。這一段經(jīng)歷將延伸到我慢慢的人生旅途之中。多年以后，當(dāng)我再次翻開這充滿了青春活力和晶瑩汗水的篇章，你會看到一幅幅五彩的畫卷迎面而來，一個個鮮活的面容浮現(xiàn)在我的面前，我會從中獲得一份慰藉，一縷回憶，一瓣馨香，幾多感動和鞭策。
回憶過去，展望未來。怎樣管理好本部門工作呢？要達(dá)到管理好部門工作的目的，就必須有明確的目標(biāo)。而公司要求的目標(biāo)是：以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求確實訓(xùn)練一支“招之能來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高素質(zhì)隊伍。像黃總要求的一樣：有軍人的氣質(zhì)，有軍人的素質(zhì)，來迎接新的挑戰(zhàn)。而招來的保安一般都是才從學(xué)校步入社會或者是一些沒事做的社會青年，很少能招到幾個受過正規(guī)培訓(xùn)或者訓(xùn)練的人。因此要達(dá)到目標(biāo)除了必須加強培訓(xùn)和訓(xùn)練外，還要從計劃、組織、激勵等方面著手。
一，計劃。
1，計劃工作的劃分與計劃工作的管理。
計劃工作的劃分主要是指：將計劃要完成的工作分配到最適合的班或者個人。主要采用三種方法：
〈1〉由上而下的方法：將所要完成的工作層層向下劃分，直到每人。使每人都明白自己所要完成的工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的'流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
計劃工作的管理主要是指：
〈1〉按計劃的內(nèi)容管理：某項工作由誰領(lǐng)導(dǎo)，就由誰作出計劃，并按照其內(nèi)容完成好此項工作。
〈2〉由下而上的方法：先將全部必須完成的工作劃分給每人擔(dān)任，再將工作任務(wù)并到各個班，然后集合各班的工作，就是部門要完成的工作。
〈3〉按流程劃分：針對某項工作的流程順序，從工作開始到全部完全成，逐步考查每項基本工作，并使每個步驟的工作確實有人承擔(dān)。
在計劃工作時必須注意的問題：1必須把工作分配給最適合的班或者個人做。2應(yīng)力求管理上的方便。3應(yīng)有助于工作的協(xié)調(diào)。4必須考慮人員的需要和滿足。5盡量減少費用。6分工要公平公正，有利于人群關(guān)糸的發(fā)展。
二，組織。
1，集權(quán)與分權(quán)管理。
〈1〉集權(quán)管理：也稱“獨裁式”管理，指把本部門的所有權(quán)力集中于部長一人，包括人員休假、請假、日常生活管理等，對所在部門所有人有招聘與解聘的權(quán)力。這種管理適應(yīng)才建立的部門，在沒有培養(yǎng)好副手和下面的人之前，就必須這樣做。
〈2〉分權(quán)管理：是指權(quán)力不限集中于部長一人，隊長、班長也有一定的決定權(quán)。這種管理適應(yīng)以成型的部門，可以充分體現(xiàn)民主，隊員也會覺得被重視。但只能說是適當(dāng)分權(quán)。
集權(quán)可以控制部門人員以部長為核心的團結(jié)一致，統(tǒng)一指揮，更好的更有效率的完成工作，到條件成熟的情況下實行適當(dāng)?shù)姆謾?quán)管理，有利于調(diào)動隊員的積極性和主動性。考慮有關(guān)因素，以決定集權(quán)和分權(quán)的程度，才能明確組織結(jié)構(gòu)，確保上一層在下一層的性。
2，組織的運用。
〈1〉制訂各種工作制度：是指具體規(guī)定工作的起點到終點應(yīng)經(jīng)過的中間部門，以使各部門的工作能按照一定的次序與方法進(jìn)行，同時，集合全體組織、協(xié)調(diào)一致地執(zhí)行工作制度。
〈2〉制訂各種工作方法：是指以人或部門為基準(zhǔn)，制定工作的方法，使各級人員對于職務(wù)與責(zé)任都有明確的觀點，并且有完善的執(zhí)行工作的標(biāo)準(zhǔn)方法。
〈3〉制訂監(jiān)控方法：是指常觀察監(jiān)督和控制自己管理范圍內(nèi)的事務(wù)或工作，并予以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，以使發(fā)現(xiàn)問題及時解決，使各項工作順利進(jìn)行。
〈4〉表冊記錄和匯集報告：是指建立適當(dāng)?shù)谋韮砸宰饔涗洠涗浭且磺袌蟾娴母鶕?jù)，匯集報告是監(jiān)控事務(wù)或工作的依據(jù)，是意見溝通的重要渠道之一。
在組織運用時，除上述四項具體方法外，還應(yīng)注意部門與部門之間的合作與協(xié)調(diào)；非正式部門的引響等．
３，組織管理．
不管是什么組織，其管理的目的均在于使組織內(nèi)部每個人都能克盡職責(zé)，每個部門都能發(fā)揮其功能，并能彼此協(xié)調(diào)工作，共同達(dá)到組織的目的．
如何才能有較好的管理？除了必須考慮個人的各種要求與工作環(huán)境及物質(zhì)條件外，精神方面的東西也不能少，多交心，多鼓厲，多搞有利于團結(jié)的活動，盡量不使其員工感到無聊．最主要的是多在員工身上花時間，培養(yǎng)感情或想辦法對付問題．屬于組織社會環(huán)境方面的問題，就應(yīng)遵循以下幾項原則：
＜１＞統(tǒng)一目標(biāo)做好協(xié)調(diào)工作：本部門目標(biāo)明確后，必須讓每個班，每個人都了解本部門的總目標(biāo)內(nèi)容，了解自己的作用及與其它部門，其它部門人員的關(guān)糸，不能只為了達(dá)到自己的目標(biāo)而影響大局．
＜２＞謀求任務(wù)的一致：在本部門班以下人員，可能同時接到好幾個不同部門主管或經(jīng)理的任務(wù)指揮，如果這些指令相互抵制，將使他們不知如何是好，因此發(fā)號施令的主管或經(jīng)理應(yīng)當(dāng)先彼此協(xié)調(diào)好，間接部門主管或經(jīng)理是跟直接部門主管協(xié)調(diào)，由直接部門主管執(zhí)行，在不違背大目標(biāo)的原則下謀求任務(wù)的一致．
＜３＞權(quán)責(zé)相稱：一般正式的部門對于工作人員的權(quán)責(zé)都有明確的劃分，權(quán)力和責(zé)任不但需要明確的劃分，而且要力求相稱與公正，，否則不僅影響職工的工作情緒，還可能沒有充分的權(quán)力，使某些人無法完成好自己的任務(wù)．
＜４＞劃定管理范圍：一個部門的主管所能影響的部屬人數(shù)有限，不宜將管理的范圍過于擴大，應(yīng)根據(jù)工作的性質(zhì)，主管的能力，部屬的訓(xùn)練，上下溝通等實際情況，而劃定一個適當(dāng)?shù)姆秶?/p>
＜５＞良好的意見溝通：意見溝通有上情下達(dá)，下情上表的作用，同時是提供資料的渠道，也是部門做決策的工具，因此凡是阻礙上下溝通的情況，應(yīng)盡量避免．管理的層次分得太多，有礙上下層意見溝通，但層次太少，則又可能擴大各層主管的管理范圍，因此兩者之間應(yīng)取得均衡，應(yīng)聽取直接主管的見意．
＜６＞適當(dāng)授權(quán)：部門規(guī)模擴大，業(yè)務(wù)活動繁雜與專業(yè)化之后，應(yīng)當(dāng)建立授權(quán)制度．這是因為業(yè)務(wù)繁雜后，高階層管理人員無法應(yīng)付全盤事務(wù)，管理所需要的知識日趨專精，一個主持人不可能對各種知識均能通曉，同時現(xiàn)在職工都希望被重視，參與管理．授權(quán)不但可以滿足職工的成就欲，也可激發(fā)其工作潛力，提高工作積極性．
＜７＞必須具有彈性：組織管理應(yīng)具有一定的彈性，不能墨守城規(guī)，一成不變．才能適應(yīng)內(nèi)外不斷變化的情形．
＜８＞節(jié)約費用：組織精干而有效，不能因為人設(shè)事或者因人設(shè)機構(gòu)，規(guī)定幾個人干就幾個人干．
三．激勵
１，正面的激勵．
＜１＞激勵可以調(diào)動人潛在的積極性，出色地去實現(xiàn)目標(biāo)，不斷提高工作績效．像部門中的人員有好的＼中等的＼差的之分，可以通過各種激勵辦法，使其表現(xiàn)好的繼續(xù)保持積極行為，表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的人，逐步地的轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥臑椴块T多做貢獻(xiàn)的成員，促使更多的人自愿為實現(xiàn)部門目標(biāo)而奮斗．而激勵的對像要求也是多方面的，要滿足這些要求就必須采取多種激勵的辦法，包括多給錢＼權(quán)誼和關(guān)心＼尊重，好的工作條件，有趣有意義的活動等等．
<2>通過激勵可以把有用的，部門所需要的人留下來或吸引過來，并長期為該部門工作；通過激勵可以使在就職的職工最充分地發(fā)揮其技能和才能，變消極為積極，從而保持工作的有效性和高效率。
2，反激勵。
是通過經(jīng)濟處分，間接影響其升職或者其它手段來達(dá)到目的。
總之通過以上三方面的管理，可以搞好人員的管理，發(fā)揮其積極因素，通過領(lǐng)導(dǎo)的行為與影響力，引導(dǎo)和激勵人員來實現(xiàn)本部門目標(biāo)，為公司發(fā)展盡職盡力
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