試用期工作總結(jié)通用14篇
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的試用期工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
試用期工作總結(jié) 篇1
我于20xx年6月被任命為產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長，主持產(chǎn)業(yè)處工作。一年以來，在聯(lián)線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下、在各部門的支持配合下，在處室全體同仁的共同努力下，始終以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持體制創(chuàng)新提品質(zhì)，研究開發(fā)三貼近，紅色旅游抓特色，量化管理增效益28字方針，求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)匯報(bào)如下：
一、講政治、顧大局、守紀(jì)律、促和諧
在工作中自己始終堅(jiān)持以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)定理想信念,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，處處以弘揚(yáng)紅巖，愛護(hù)紅巖，打造紅巖為已任，工作中始終堅(jiān)持工作到位不越位，人到、心到、行動(dòng)到，牢記和堅(jiān)持：政治上知恩，工作上知責(zé)，學(xué)習(xí)上知短，待遇上知足。做到了對(duì)組織忠誠、對(duì)同事真誠、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)，政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)進(jìn)一步得到提升。
二、狠抓處室管理，強(qiáng)化工作措施，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力
一是健全內(nèi)部組織抓管理，二是強(qiáng)化責(zé)任抓項(xiàng)目，三是突出重點(diǎn)抓突破，四是依靠組織和團(tuán)隊(duì)協(xié)作抓實(shí)效。充分發(fā)揮處室現(xiàn)有人員各自所長分工合作，營造和諧氛圍建立和睦處室、創(chuàng)建有上進(jìn)心、有活力，有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。在這一年的工作中處室工作效率明顯提高，責(zé)任心越來越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和執(zhí)行力進(jìn)一步提升。完成各類調(diào)研報(bào)告、課題研究、業(yè)務(wù)文稿、行政公文等共計(jì)50余份、近30萬字;組織處室學(xué)習(xí)、傳達(dá)聯(lián)線會(huì)議精神、落實(shí)各項(xiàng)工作等召開處務(wù)會(huì)近50余次。
產(chǎn)業(yè)發(fā)展處因在20xx(重慶)中華紅歌會(huì)全國紅色紀(jì)念館的邀請(qǐng)、聯(lián)絡(luò)、接待工作中表現(xiàn)突出，去年底被中華紅歌會(huì)組委會(huì)(文化部主辦)評(píng)為先進(jìn)單位，為紅巖聯(lián)線爭得了榮譽(yù)。
三、一年來完成的主要重點(diǎn)工作
1、完成市文廣局課題研究任務(wù)《重慶文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀研究》6萬余字課題項(xiàng)目;優(yōu)秀調(diào)研課題申報(bào)材料;調(diào)研工作先進(jìn)單位申報(bào)材料。此項(xiàng)課題納入市文廣局對(duì)紅巖聯(lián)線20xx年度綜合目標(biāo)考核內(nèi)容。
2、完成紅巖聯(lián)線20xx年新春聯(lián)歡會(huì)編導(dǎo)工作：編寫紅巖聯(lián)線20xx年新春團(tuán)拜會(huì)實(shí)施方案;審查新春聯(lián)歡會(huì)節(jié)目并提出修改意見;多次召開新春團(tuán)拜會(huì)籌備組工作會(huì);完成聯(lián)歡會(huì)舞美設(shè)計(jì)，燈光、音樂設(shè)計(jì)，抽獎(jiǎng)、頒獎(jiǎng)、場(chǎng)內(nèi)外服務(wù)、彩排、正式演出等相關(guān)工作，以較少的投入取得了很好的效果。
3、參加市委宣傳部《關(guān)于加快建設(shè)文化強(qiáng)市的決定》起草工作組相關(guān)工作，并完成貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神紅巖聯(lián)線重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)專題報(bào)告。
4、撰寫四篇專題文章紅巖網(wǎng)站刊發(fā)：《黨旗飄揚(yáng)、紅歌獻(xiàn)給黨》、《紅巖精神、延安精神、永放光芒》、《紅色演藝、精神桑拿、城市名片打造實(shí)景演藝項(xiàng)目的'思考》、《科學(xué)謀劃推陳出新以紅巖品牌助推院團(tuán)走進(jìn)市場(chǎng)、走出國門》。
5、全力投入紅巖劇場(chǎng)、紅巖魂陳列館改擴(kuò)建二期工程及紅巖文化產(chǎn)業(yè)基地項(xiàng)目前期籌備工作。草擬工作組工作方案、紅巖產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)匯報(bào)材料、紅巖魂陳列館改擴(kuò)建二期工程建設(shè)匯報(bào)方案完成烈士陵園宿舍樓住戶統(tǒng)計(jì)、紅巖村宿舍住戶統(tǒng)計(jì)及西南政法大學(xué)、壯志路片區(qū)、松山片區(qū)、煤炭公司、博森廠、電器研究院、沙區(qū)衛(wèi)校、紅巖小汽配等調(diào)查摸底工作。對(duì)景區(qū)交通組織、產(chǎn)業(yè)布局等提出了建設(shè)性修改意見。
6、積極推進(jìn)巴渝劇場(chǎng)裝修工程。按有關(guān)規(guī)定和程序落實(shí)相關(guān)工作，特別對(duì)完善功能、技術(shù)設(shè)備、外觀內(nèi)飾方面提出了許多整改建議，每項(xiàng)進(jìn)程嚴(yán)格按照相關(guān)政策及有關(guān)規(guī)定程序執(zhí)行和運(yùn)作。
7、完成《黃金周觀眾下滑分析報(bào)告》、《紅巖聯(lián)線1-5月產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》、《紅巖聯(lián)線一季度產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)分析報(bào)告》共計(jì)6份。使聯(lián)線領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門及時(shí)、準(zhǔn)確掌握產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，了解聯(lián)線文化產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)狀況、經(jīng)營狀況、發(fā)展規(guī)模、發(fā)展速度等情況,為聯(lián)線領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、開辟產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目、制定產(chǎn)業(yè)政策等提供信息和參考依據(jù)。
8、完成紅巖聯(lián)線上報(bào)中央文獻(xiàn)研究室：20xx至20xx年《文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況》、《免票前后景區(qū)參觀情況》、《紅巖聯(lián)線社會(huì)服務(wù)產(chǎn)品》匯報(bào)材料。
9、完成紅巖聯(lián)線《20xx年度博物館免費(fèi)開放最佳做法申報(bào)書、最佳文化產(chǎn)品推廣》材料的編寫。內(nèi)容包括：文化品牌戰(zhàn)略推廣方案;文化產(chǎn)品基本信息，包括種類、數(shù)量、產(chǎn)品特色、定價(jià)情況、銷售量和銷售額等;文化產(chǎn)品營銷策略及營銷效果評(píng)價(jià)三方面。此材料上報(bào)參加由國家文物局與中國博物館協(xié)會(huì)組織聯(lián)合主辦的20xx年度博物館免費(fèi)開放最佳做法評(píng)選，紅巖聯(lián)線分別入圍最佳宣傳推廣、最佳旅游推廣、最佳管理創(chuàng)新三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。
10、完成市文改辦下達(dá)任務(wù)《紅巖聯(lián)線文化改革發(fā)展成果》專題報(bào)告。
11、完成五進(jìn)活動(dòng)前期籌備工作。擬定五進(jìn)活動(dòng)策劃方案、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、路線設(shè)計(jì)、請(qǐng)示報(bào)告等相關(guān)文件。多次與市委宣傳部、市文明辦(宣教處、調(diào)研處、秘書處)聯(lián)系商議策劃方案、啟動(dòng)儀式、下發(fā)通知等相關(guān)工作。
12、積極主動(dòng)與市文廣局對(duì)接和協(xié)調(diào)兩院團(tuán)工作，處理各類事務(wù)共計(jì)58項(xiàng)。組織和協(xié)助京劇團(tuán)《金鎖記》、話劇團(tuán)《河街茶館》參加20xx年重慶市舞臺(tái)藝術(shù)優(yōu)秀原創(chuàng)劇目展演;組織和協(xié)調(diào)兩團(tuán)參加市級(jí)專業(yè)文藝院團(tuán)周周演惠民演出活動(dòng)、慶祝直轄15周年、送演出進(jìn)基層活動(dòng)等。
協(xié)助館長抓好兩團(tuán)工作，積極推進(jìn)院團(tuán)的創(chuàng)作、生產(chǎn)、演出，不斷出人、出戲、出精品。當(dāng)好三員(服務(wù)員、協(xié)調(diào)員、監(jiān)督員)，深入兩團(tuán)進(jìn)行調(diào)研，詳細(xì)了解兩院團(tuán)發(fā)展情況，積極協(xié)助兩院團(tuán)完善了日常工作制度，制定排練、演出制度、考勤制度、劇場(chǎng)使用制度、財(cái)務(wù)報(bào)賬制度、績效考核評(píng)審制度等一系列規(guī)章制度;落實(shí)文化宮劇場(chǎng)交由話劇團(tuán)全面管理，巴渝劇場(chǎng)交由京劇團(tuán)全面管理;并完成交接工作、資產(chǎn)清理及人員安置等相關(guān)工作。
13、開拓創(chuàng)新、知難而進(jìn)，推進(jìn)紅色文化產(chǎn)品(旅游紀(jì)念品)開發(fā)工作。在接到此項(xiàng)任務(wù)后第一時(shí)間對(duì)聯(lián)線現(xiàn)有書刊、音像制品、紀(jì)念品等進(jìn)行了收集、整理、分類及產(chǎn)品分析，實(shí)地考察市內(nèi)外旅游紀(jì)念品市場(chǎng)，與數(shù)家專業(yè)廠家、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)、設(shè)計(jì)人員進(jìn)行洽談、溝通、交流并提出研發(fā)思路，雖然完成的紀(jì)念品初稿研發(fā)方案還不很理想，但我們有信心在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，開拓創(chuàng)新、知難而進(jìn)，以紅巖品牌為核心，開發(fā)出具有紅巖特色特點(diǎn)、有珍藏和藝術(shù)價(jià)值的紅巖系列旅游產(chǎn)品。
四、廉潔自律情況
一年來，在各項(xiàng)工作中我能以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，遵紀(jì)守法，清正廉潔，集體利益為先，不計(jì)較個(gè)人得失，無任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。能正確對(duì)待名利，在榮譽(yù)和利益面前不爭不搶，不伸手、不攀比、不計(jì)較。把思想和精力放在想事業(yè)、比干勁，想工作、比貢獻(xiàn)上來，保持一種淡泊名利、默默工作的平衡心態(tài)，努力做到正確認(rèn)事，全面認(rèn)人，誠懇認(rèn)錯(cuò)，追求認(rèn)可。有較強(qiáng)的廉潔自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。
五、存在的問題
一是開拓創(chuàng)新精神不夠強(qiáng)。產(chǎn)業(yè)處應(yīng)是紅巖聯(lián)線文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展的潤滑劑、助推器、過濾器，在推進(jìn)事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展方面應(yīng)充分發(fā)揮職能，切實(shí)貫徹和執(zhí)行聯(lián)線對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)方針和工作要求，積極跟進(jìn)和推進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。在進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、務(wù)實(shí)創(chuàng)新地促進(jìn)紅巖聯(lián)線文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)健康發(fā)展方面還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是主動(dòng)交流溝通有待加強(qiáng)。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及其他處室的溝通交流做得不夠，主動(dòng)爭取領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持幫助做得不夠，對(duì)全局發(fā)展的認(rèn)識(shí)不夠全面，容易影響工作進(jìn)程和工作質(zhì)量。
三是理論學(xué)習(xí)的著眼點(diǎn)不夠高，重視程度不夠。自覺主動(dòng)抽時(shí)間學(xué)習(xí)少，學(xué)習(xí)內(nèi)容不廣泛，不深入，理論聯(lián)系實(shí)際并靈活運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)去指導(dǎo)工作方面還顯得點(diǎn)子不夠多，方法不夠活，思路還不夠?qū)挕?/p>
這些問題和不足，我將在今后的工作中努力改進(jìn)。
試用期工作總結(jié) 篇2
到了監(jiān)督員寫總結(jié)的時(shí)刻，就借此機(jī)會(huì)總結(jié)一些自己合理或不合理的想法、建議和意見。
還記得剛開始當(dāng)監(jiān)督員時(shí)的心情，好奇、緊張、興奮……種.種心情交織在一起，心想一定不辜負(fù)同學(xué)們的期望，盡自己最大的努力做一名優(yōu)秀的餐廳監(jiān)督員。投入工作后才發(fā)現(xiàn)，原來餐廳監(jiān)督并不是簡單打打分、提提意見這么簡單，這份工作需要我們敏銳地洞察力和強(qiáng)烈的責(zé)任感。生活衛(wèi)生部成員的努力與負(fù)責(zé)讓我心生由衷地敬佩之情，在校學(xué)生會(huì)生活衛(wèi)生部組織的這個(gè)大的.監(jiān)督隊(duì)伍中，所有的工作人員都付出了辛勤的汗水，在大家的努力下，餐廳的飲食衛(wèi)生狀況也有了很大的改進(jìn)，這是令人高興的事情。在這里，就以我這些天來在工作中遇到的和同學(xué)們反映的問題進(jìn)行簡單的總結(jié)。
首先，是餐廳已經(jīng)改進(jìn)的地方。
1、經(jīng)過多方位的改進(jìn)之后，餐廳的衛(wèi)生狀況明顯改善，至少不像以前那樣給人一種雜亂無章的感覺了。
2、在餐廳內(nèi)部安裝微波爐，方便同學(xué)們飯菜加熱。
3、在餐廳內(nèi)部安裝飲水器，方便同學(xué)們飯前飯后的飲水問題。
4、餐廳工作人員的服務(wù)態(tài)度有所改善。再者，就是一些不如人意的地方了，希望引起相關(guān)部門的重視，滿足同學(xué)們合理的要求，聽取合理的意見。
試用期工作總結(jié) 篇3
在過去的半年時(shí)間里，我在一家小企業(yè)擔(dān)任出納和助理會(huì)計(jì)。深深感受到了自己知識(shí)的淺薄和實(shí)際應(yīng)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏。以下是我實(shí)習(xí)過程和感受的記錄。
一、實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴
剛開始的時(shí)候，我對(duì)一些工作感到無所適從，這讓我感到很難過。上學(xué)的時(shí)候，我一直認(rèn)為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)很扎實(shí)，很強(qiáng)。一旦接觸到現(xiàn)實(shí)，才知道自己懂得是多么的少，才真正體會(huì)到“學(xué)無止境”的意義。
剛到會(huì)計(jì)部。會(huì)計(jì)主任給我看了過去做的會(huì)計(jì)憑證。由于暑假有過類似的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，所以只是把憑證一掃而光，總以為憑記憶和大學(xué)學(xué)過的理論就能掌握原始憑證。這種浮躁的心態(tài)讓我忽略了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄，以至于在做憑證的時(shí)候犯了很多錯(cuò)誤。但有利于彌補(bǔ)空業(yè)余時(shí)間，徹底了解公司日常會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)。我們?cè)跁旧蠈W(xué)到很多會(huì)計(jì)分錄，但是實(shí)際練習(xí)起來還是有出路的。特別是接觸一些銀行賬單、匯票、發(fā)票等。不要以為只是認(rèn)識(shí)而已。你要按日、按月整理好所有文件，用圖釘裝訂好，準(zhǔn)備記賬。
準(zhǔn)備憑證，進(jìn)入會(huì)計(jì)程序。雖然會(huì)計(jì)看似簡單，就像小學(xué)生能做的一樣，但如此大量的可重復(fù)工作需要一定的耐心和細(xì)心。因?yàn)殄e(cuò)誤是不能用筆涂改或者用橡皮擦擦掉的，而且會(huì)計(jì)制度對(duì)每一步都有嚴(yán)格的要求。比如寫錯(cuò)了號(hào)，就要用紅筆畫劃線，并加蓋責(zé)任人的印章，使之無效。如果寫錯(cuò)了摘要欄，可以在旁邊用藍(lán)色筆畫寫正確的摘要。平時(shí)我們總覺得中間寫的好看，但是摘要不行。你必須從左邊寫。這是為了防止抽象列被任意篡改。數(shù)字的寫法也有嚴(yán)格的要求。字跡一定要清晰細(xì)膩，分格填寫，不能錯(cuò)開。而且記賬的時(shí)候，要清楚每一個(gè)明細(xì)分錄和總賬的名稱。否則總分類賬的借貸就無法平衡。如此繁瑣的手續(xù)讓我不敢大意。并不是說我作業(yè)或者考試出錯(cuò)就扣分。它關(guān)系到企業(yè)的賬目，是企業(yè)制定未來發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。
二、實(shí)習(xí)期間的深刻感受
良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和敬業(yè)精神是會(huì)計(jì)人員的第一要素。會(huì)計(jì)部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心組織，對(duì)其員工的素質(zhì)要求必然很高。
（1）從智力上講，會(huì)計(jì)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作。員工只有通過不斷學(xué)習(xí)才能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，他們應(yīng)該不斷充實(shí)自己，掌握最新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，詳細(xì)的稅法，法律知識(shí)和應(yīng)對(duì)關(guān)鍵的經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)。只有這樣，才能掌握自己的工作內(nèi)容，對(duì)企業(yè)的'發(fā)展方向做出正確的判斷，為企業(yè)的生產(chǎn)和流通做好財(cái)務(wù)規(guī)劃，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
（2）從道德品質(zhì)的角度看，會(huì)計(jì)工作的特殊性使其可以接觸到大量的共同財(cái)產(chǎn)。所以作為會(huì)計(jì)，一定要把握好自己的事情尺度。首先，我們應(yīng)該自律，其次，我們應(yīng)該堅(jiān)決地威脅他人。孫同志曾經(jīng)說過“不做偽賬”。這四個(gè)字代表了他對(duì)整個(gè)會(huì)計(jì)行業(yè)的訴求和希望。如何挽救道德缺失，把個(gè)人素質(zhì)提高到一個(gè)新的水平，是每個(gè)會(huì)計(jì)人員都應(yīng)該認(rèn)真思考的問題。會(huì)計(jì)人員只有提高自身的道德素質(zhì)，才能走好職業(yè)生涯的每一步。只有提高會(huì)計(jì)人員的道德素質(zhì)，會(huì)計(jì)行業(yè)才能得到更深層次的發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)才能更好地發(fā)揮。
嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是會(huì)計(jì)人員要具體準(zhǔn)備的第二個(gè)要素。態(tài)度決定一切，會(huì)計(jì)是一項(xiàng)非常精密的工作，要求會(huì)計(jì)人員準(zhǔn)確計(jì)算每一個(gè)指標(biāo)，記住每一個(gè)稅法，正確使用每一個(gè)公式。會(huì)計(jì)不是一個(gè)創(chuàng)新的工作，要靠一個(gè)又一個(gè)準(zhǔn)確的數(shù)字來反映問題。所以一定要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，彌補(bǔ)漏洞。
良好的人際交往能力——會(huì)計(jì)人員應(yīng)具備的第三要素。會(huì)計(jì)部門是企業(yè)管理的核心部門。它應(yīng)自下而上收集會(huì)計(jì)信息，自上而下報(bào)告會(huì)計(jì)信息，對(duì)內(nèi)相互協(xié)調(diào)整理會(huì)計(jì)信息，對(duì)外與公眾和政府部門搞好關(guān)系。在與各部門各種人員打交道時(shí)，一定要注意溝通方式，協(xié)調(diào)好他們之間的工作關(guān)系。工作重要的是要有正確的態(tài)度和良好的心理素質(zhì)。記住，有一句話叫做“三高三低”。
會(huì)計(jì)是一項(xiàng)單調(diào)乏味的工作。在工作期間，我對(duì)整天枯燥的賬目和數(shù)字感到厭煩和厭倦，以至于我在條目中出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤和遺漏。越錯(cuò)越煩，越錯(cuò)越多，只會(huì)讓事情變得更糟。相反，只要你用心去做，就會(huì)魚與熊掌兼得。越做越覺得好玩，越做越努力。梁啟超說：一切職業(yè)都是有趣的。只要你愿意在他們身上下功夫，興趣自然會(huì)產(chǎn)生。所以，在會(huì)計(jì)上千萬不要粗心大意，馬虎浮躁。一切都是一樣的，你需要毅力、細(xì)心和恒心，然后你才能到達(dá)成功的彼岸！
經(jīng)過幾周的長時(shí)間訓(xùn)練，個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)于男生來說真的很慘。從開始做會(huì)計(jì)分錄到登記憑證。然后登記賬本，然后查賬，準(zhǔn)備報(bào)表，裝訂等等。一系列繁瑣的任務(wù)都是一個(gè)人完成的。經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨，才能真正明白什么是會(huì)計(jì)。會(huì)計(jì)這份原來的工作并沒有想象中的那么簡單和清閑。
還記得剛開始做會(huì)計(jì)分錄的時(shí)候，因?yàn)橐獪?zhǔn)備電臺(tái)的節(jié)目，周一到周三都在忙那些工作。所以我打算在星期四完成會(huì)計(jì)分錄。但偏偏周五的黨老師的課改到了周四下午，頓時(shí)讓我一臉茫然。雖然上學(xué)期的基礎(chǔ)會(huì)我學(xué)的挺好，出了題目馬上脫口而出一個(gè)2秒的詞條，但是要我在很短的時(shí)間內(nèi)完成40多個(gè)詞條，而且是手寫的，不太現(xiàn)實(shí)。所以干脆等老師自己寫完日記賬，準(zhǔn)備憑證。所以兩個(gè)階段的工作，葉莉一個(gè)階段就完成了！
接下來，就是登記賬簿。如果說前一階段的工作還是我的強(qiáng)項(xiàng)的話，這一階段立馬就讓我傻了眼。不是我自己做不了，而是工作的繁瑣，真的讓人擔(dān)心。不同的賬簿，比如總賬、明細(xì)賬、三欄式等等，按照憑證一一登記，確實(shí)很急。看著這么厚的憑證。痛苦還在后面，尤其是寫數(shù)字的時(shí)候。寫錯(cuò)了就得用刀片刮。如果你稍微用力，紙就會(huì)碎。這不僅考驗(yàn)我們的耐心，也需要我們的細(xì)心。另外，做這些賬，首先要分清哪些業(yè)務(wù)要列在那些賬本里。稍有疏忽，一頁帳就廢了。還有，結(jié)賬結(jié)束的時(shí)候，你要一個(gè)一個(gè)算出每種類型的結(jié)果，有很多數(shù)字加減，真的是大事！
后來會(huì)計(jì)報(bào)表的編制就簡單多了。由于前期工作量大，后期只需要根據(jù)賬簿逐一編制會(huì)計(jì)報(bào)表即可。當(dāng)然，我們的關(guān)心是不可缺少的。
最后的任務(wù)是整理裝訂會(huì)計(jì)頁、憑證等資料，基本任務(wù)初步完成！
試用期工作總結(jié) 篇4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年xx月xx日我有幸來到x廣電網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司，不知不覺中三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我漸漸從我大學(xué)生的角色中逐漸淡出，開始進(jìn)入一個(gè)社會(huì)工作者的角色，但不變的是我依舊在學(xué)習(xí)新一輪的學(xué)習(xí)，學(xué)新的財(cái)務(wù)軟件、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)做人。在這個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，不僅學(xué)得如何將書本里的理論知識(shí)與實(shí)際工作相聯(lián)系，也學(xué)著工作中如何和同事配合與相處。現(xiàn)在我將這三個(gè)多月來的詳細(xì)工作情況作一簡單總結(jié)。
在業(yè)務(wù)方面：我的實(shí)習(xí)崗位是出納崗，出納崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。第一天看很多陌生而又相似的票據(jù)根本搞不清它的來去歸屬，還有票據(jù)上的各種印章也是不知其所以然，但是對(duì)自己的工作充滿了期待與美好的憧憬，慢慢地經(jīng)過師傅耐心的講解，漸漸的對(duì)業(yè)務(wù)有了一個(gè)模糊的了解。知道后期師傅讓我放手去做，我才知道自己多么的眼高手低，各種錯(cuò)誤頻出，例如：支票開給了對(duì)方，卻忘記了讓收票人在領(lǐng)用本上簽字;做網(wǎng)銀會(huì)串戶等錯(cuò)誤。在經(jīng)過師傅幾次的耐心矯正后，我也開始更加的謹(jǐn)慎和細(xì)心，因?yàn)槟切╁e(cuò)誤其實(shí)都和容易避免，那就是要細(xì)心，經(jīng)過后期的單獨(dú)上手操作，在我腦海中模糊的業(yè)務(wù)也漸漸清晰，搞清了票據(jù)的傳遞流程，以及付款業(yè)務(wù)、現(xiàn)金報(bào)銷業(yè)務(wù)、借款等業(yè)務(wù)的審批程序。在細(xì)節(jié)方面：每日，需要編制《資金日?qǐng)?bào)表》、網(wǎng)銀查詢、網(wǎng)銀支付、對(duì)內(nèi)報(bào)賬、登記銀行流水賬;每周二、四對(duì)外結(jié)賬，每周三、五去商行將各個(gè)營業(yè)廳送去的支票蓋印鑒背書。每月，對(duì)賬單錄入及對(duì)賬并編制《銀行余額調(diào)節(jié)表》;出現(xiàn)金盤點(diǎn)表;每月15日前銀行交稅;每月10日發(fā)工資。
在思想方面：“有限網(wǎng)絡(luò)，無限服務(wù)”成為我對(duì)新疆廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化的最初認(rèn)識(shí)。x年是公司企業(yè)服務(wù)大發(fā)展之年，通過主任的講解，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《x廣電網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司開展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)實(shí)施方案》，并對(duì)《x廣電網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)理念》進(jìn)行了細(xì)致解讀，并對(duì)各崗位員工做好服務(wù)工作提出具體要求。在這樣的良好工作氛圍中，我充分的了解了廣電網(wǎng)絡(luò)“有線網(wǎng)絡(luò)，無線服務(wù)”的企業(yè)形象。并以自己能成為企業(yè)形象的維護(hù)者而驕傲和自豪。
在這短短的三個(gè)月里，我對(duì)出納崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，它并不是我以前想象中的那樣簡單的.一個(gè)崗位，要干好出納，要有“三顆心”;一是細(xì)心，這也是最基本的，出納是整個(gè)單位會(huì)計(jì)工作的重要基礎(chǔ)，是單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的第一道“關(guān)卡”，資金的流動(dòng)就像是企業(yè)的血液一樣，而出納正是促使血液正常輸送的舵手，只有血液正常運(yùn)行，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)才能長久穩(wěn)定的進(jìn)行下去。二是耐心，出納的工作看似簡單，但是很繁瑣，每天的經(jīng)手的業(yè)務(wù)和接觸的客戶也是最多的，我們面對(duì)大量重復(fù)而單調(diào)的工作是需要的是耐心的工作態(tài)度讓出納工作井然有序的進(jìn)行。三是恒心，出納工作不像其他會(huì)計(jì)的工作整天坐在舒適的辦公室，出納則需要常常與銀行接觸，難免在外風(fēng)吹日曬，能堅(jiān)持干幾年的人很少，但是對(duì)于企業(yè)來說，出納崗位尤其獨(dú)特的重要性，不能經(jīng)常性調(diào)整，所以干好出納工作需要有堅(jiān)持到底的恒心。
此致
敬禮
申請(qǐng)人：x
20xx年xx月xx日
試用期工作總結(jié) 篇5
感嘆時(shí)間的飛速，感嘆六個(gè)月的時(shí)間第一次讓我感覺是如此的短暫，轉(zhuǎn)眼間六個(gè)月的試用期已接近尾聲，回首六個(gè)月前的那一幕幕，好像就發(fā)生在昨天。在此首先感謝公司對(duì)我的接納，讓我能有機(jī)會(huì)在中華，在客服中心這個(gè)舞臺(tái)上展示才能、貢獻(xiàn)力量，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。這段時(shí)間是我人生中最寶貴的經(jīng)歷，她讓我從一個(gè)出具茅廬的學(xué)生，迅速成長為一名光榮的中華人，在中華保險(xiǎn)，在保險(xiǎn)客服中心這片熱土上貢獻(xiàn)著自己無悔的青春。
六個(gè)月的試用期給我留下許多了精彩而美好的回憶。公司的無私幫助和支持，領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心和照顧，讓我充分感受到了中華人“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”的博大胸襟，感受到了中華人“奮發(fā)向上，舍我其誰”的偉大情懷，也體會(huì)到了XX中華人從創(chuàng)業(yè)者到一步步走向成熟的艱難和堅(jiān)定。因此，我為有機(jī)會(huì)成為中華保險(xiǎn)XX分公司的一份子而感動(dòng)無比的高興與自豪。
半年前的今天，公司團(tuán)結(jié)拼搏、搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展，以高屋建瓴、氣勢(shì)磅礴的戰(zhàn)略思路，敢為人先、敢打敢拼的競爭意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、勢(shì)如破竹的工作作風(fēng)深深打動(dòng)了我，領(lǐng)導(dǎo)的和藹可親讓我動(dòng)容，同事們的相互幫助，相互促進(jìn)讓我感受到和睦的大家庭感覺。進(jìn)入公司后的六個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，在自身的不懈努力下，大家相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：
一.對(duì)公司對(duì)客服中心的認(rèn)識(shí)：
中華保險(xiǎn)作為誕生于兵團(tuán)，成長在XX，是新中國之后我國成立的第二家國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司，秉承著兵團(tuán)人特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，歷經(jīng)艱辛和磨礪、風(fēng)雨洗禮和二次創(chuàng)業(yè)，在中國保險(xiǎn)市場(chǎng)上成功走出了一條獨(dú)具特色的中華保險(xiǎn)之路。偉大的XX分公司正式繼承和發(fā)揚(yáng)了這種優(yōu)良的作風(fēng)和傳統(tǒng)，才能在XX這片保險(xiǎn)競爭激烈的市場(chǎng)上不畏艱難，勢(shì)如破竹，成立只有短短五年的情況下，一躍成為市場(chǎng)占有量排名第二的保險(xiǎn)公司，這不能不說是一個(gè)奇跡，這個(gè)成績讓所有的XX中華人倍感驕傲和自豪，同樣作為公司最優(yōu)秀的部門之一的客服中心，在成長的道路上像我們XX分公司一樣，在20xx底組建，到一步步成長為像今天這樣不可或缺，客服中心的成長之路就是XX分公司成長之路的一個(gè)縮影，在日卻激烈的市場(chǎng)競爭的大背景下，客服中心作為公司服務(wù)，公司形象，公司風(fēng)向標(biāo)的作用也越來越發(fā)揮著她巨大的作用，不管是XX分公司，還是我們的客服中心，正以一種“勢(shì)如破竹，勇往直前“的態(tài)勢(shì)飛速發(fā)展著，我堅(jiān)信在省公司唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體中華人的共同努力下，我們偉大的XX分公司一定會(huì)取得更大更輝煌的成績。
二.工作成績：
進(jìn)入客服中心的半年是我人生路上成長最快的半年，還記得當(dāng)初剛進(jìn)入公司的時(shí)候，信心不足，勇氣不足，不知道自己能否做好自己的工作，能否回報(bào)公司和領(lǐng)導(dǎo)的信任，能否為公司貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)力量，同時(shí)也對(duì)自己的工作完全處于一種模糊的狀態(tài)，根本沒有信心去做好這份工作，甚至想到了放棄，因?yàn)樵谖已壑锌头行牡墓ぷ魇且环葑非蠹?xì)膩，追求完美，是為公司贏得信任和尊重的工作，客服中心就是公司的一扇窗，甚至我們的一句話或是一句承諾都直接影響著客戶對(duì)我們公司的看法，可以說工作“雖小”，但使命光榮，意義重大，所以作為男孩子的我在一開始確實(shí)充滿了畏懼，擔(dān)心男孩子的粗心大意的毛病會(huì)經(jīng)常影響著我處理問題的質(zhì)量和心態(tài)。
但讓我慶幸的是，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我足夠的信心和耐心，吳總和孫總在各方面為我們提供幫助，讓我們感受到家的溫暖，各位主管為我們制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，安排的優(yōu)秀的同事進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上關(guān)注我們的成長，在關(guān)鍵的地方為我們提出中肯的意見，經(jīng)過半年的不懈努力，我的知識(shí)水平得到了很大的提高，信心也獲得了很大的提升。
現(xiàn)在的我已經(jīng)能夠熟練的處理案件，能夠解答客戶提出的問題，同時(shí)處理的案件質(zhì)量也越來越高，在遇到復(fù)雜問題的時(shí)候能夠不急不躁，妥善處理好這些問題，同時(shí)自己的心態(tài)也得到了很大的改善，在遇到客戶不好的對(duì)待時(shí)，能夠以客服人應(yīng)有的態(tài)度去對(duì)待客戶，不因客戶的心情和態(tài)度而影響到處理問題的質(zhì)量和流程，因?yàn)槲抑兰热贿x擇了這份特殊的工作，就應(yīng)該努力去做好她，既然選擇就要熱愛，正式有了這種心態(tài)，我的綜合排名也在一步步走向前列，從剛開始的倒數(shù)第二名慢慢了到達(dá)了一個(gè)自己可以接受的層次，而且很高興的是在三月份還獲得了最佳錄音獎(jiǎng)，同時(shí)還有一篇文章入選了公司的內(nèi)刊，這些無疑都是對(duì)我莫大的鼓勵(lì)，我知道很多同事都比我優(yōu)秀，很多同事比我更有資格獲得這些獎(jiǎng)項(xiàng)，但是這依然真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝同事對(duì)我的認(rèn)可，使我有信心有決心在公司在客服中心取得更大的更好的成績，以此來回報(bào)我們的公司，我們的部門，我們的領(lǐng)導(dǎo)，我們的同事。
總之在這半年的時(shí)間里我取得的成績可以用一句話來概括，那就是：收獲了知識(shí)，收獲了信心，收獲了朋友，收獲了對(duì)公司的無比熱愛，在這里我得到了最大的鍛煉。中華就是我們每個(gè)人的家，客服中心就是這個(gè)家中最溫暖的地方。
三.存在問題及對(duì)其改進(jìn)方法：
在客服中心的這半年來，雖然在很多方面取得很大的進(jìn)步，但仍然存在很多的問題，仍然有很多需要改進(jìn)的地方，首先就是所接案件的.質(zhì)量，客服中心所接到的每一個(gè)案子如果不能正確處理好，可能會(huì)直接影響到理賠的后續(xù)工作，甚至?xí)䦟?duì)公司造成很多不必要的損失，這些都曾給過我很大的教訓(xùn)，在今后的工作中，我會(huì)努力避免這些問題的出現(xiàn)，在接完每一個(gè)案件后，認(rèn)真檢查自己所接這些案件，處理好自己處理過的每一個(gè)問題，把每一個(gè)案件都當(dāng)成大案來處理，把每一件小事都當(dāng)成大事來處理，客服中心的每一件事情本來就事無巨細(xì)。
其次就是心態(tài)問題，有人說客服工作做久了心情就會(huì)越來越急躁，處理起問題來就會(huì)出現(xiàn)盲目的情況，我在之前的工作中也曾多次遇到這樣的問題，甚至有很多時(shí)候都嚴(yán)重影響到了自己的工作，因此在今后的工作中我將努力客服這些毛病，經(jīng)常與同事進(jìn)行交流，尋求解決這些問題的方法，積極參與中心為我們舉辦的心理講座，多讀一些有關(guān)這方面的書，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能經(jīng)常關(guān)注我們這方面的變化，經(jīng)常的給我們注射預(yù)防針，總之，就一個(gè)原則：決不能讓心情影響了我們的工作。
再次就是業(yè)務(wù)知識(shí)方面，雖然經(jīng)歷了半年的客服工作，業(yè)務(wù)知識(shí)相對(duì)于之前有很大提高，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以勝任客服工作的XX求，很多知識(shí)還很匱乏，這別是公司的條款有太多還不熟悉，這些都嚴(yán)重影響了自己的工作，客戶的問題自己不能解決就必須請(qǐng)教主管和同事，一是耽誤了自己處理問題的效率，更影響了同事們的工作，造成了時(shí)間上的浪費(fèi)，還給客戶不專業(yè)的感覺，所以在今后的工作和生活中我會(huì)利用更多的業(yè)余時(shí)間來加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，努力提高的自己的知識(shí)水平，同事不斷向主管和同事學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己解決棘手問題的能力，為客服中心的越來越好貢獻(xiàn)自己的一份力量。
四.未來的工作展望
客戶中心的工作絕不像外人看來的只是一份簡簡單單的接電話的工作，她是公司了解外界的窗口，是公司的形象代言人，是公司最好的廣告，在這半年中我通過客服工作充分認(rèn)識(shí)到了這份工作對(duì)于公司的重要性，通過這份工作我們發(fā)現(xiàn)了公司在承保，理賠，服務(wù)等方面存在的問題，特別是我們中心客戶回訪科的成立，更讓我們公司有機(jī)會(huì)在第一時(shí)間了解在這些方面存在的問題，第一時(shí)間能夠?qū)⑦@些問題反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策和提出具體的解決辦法提供依據(jù)，因此可以說我們的未來的工作還很多艱巨，作為客服中心的一員，我深感自己的任務(wù)雖小，但很偉大，使命也很光榮，所以在今后的工作中除了在各方面努力提高自己外，還要堅(jiān)決貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的各種決策，在各方面與公司保持高度的一致，同時(shí)樹立對(duì)公司的忠誠度，熱愛自己的本職工作，團(tuán)結(jié)向上，奮發(fā)有為，在公司處于轉(zhuǎn)型期的關(guān)鍵時(shí)刻，在公司經(jīng)營面臨困境的時(shí)候，我們所有的中華人要像偉大的抗震精神一樣，不拋棄，不放棄，與中華共成長，同命運(yùn)，與偉大的XX分公司緊緊團(tuán)結(jié)在一起，我們一定會(huì)取得更大的成績，我們XX分公司這個(gè)中華內(nèi)最溫暖的家也一定會(huì)變得越來越強(qiáng)大，我們每一名員工也會(huì)在這里獲得更大的發(fā)展。
前進(jìn)的路雖然依舊艱辛與坎坷，但歷數(shù)中華保險(xiǎn)的榮耀與成就，我會(huì)像所有的中華保險(xiǎn)人一樣信心百倍、斗志昂揚(yáng)的去投入到今后的工作中去，腳踏實(shí)地的做好自己的每一件工作，以滿腔的熱情，頑強(qiáng)的拼搏精神去服務(wù)于我所深愛的中華保險(xiǎn)，我相信中華保險(xiǎn)的明天一定會(huì)更好!
情系客服，愛我中華!
試用期工作總結(jié) 篇6
回首今年試用期的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來xx物業(yè)工作已幾個(gè)月了了。在我看來，這是短暫而又漫長的幾個(gè)月。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當(dāng)初來__物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的xx一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了；其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這幾個(gè)月來的主要工作內(nèi)容：
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新。
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上。
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。
4、對(duì)于業(yè)主反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋。
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)物業(yè)、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪。
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)物業(yè)的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。
在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的'性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在__物業(yè)我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是物業(yè)的形象。
在這幾個(gè)月來的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在__的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào)；細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在明年這全新的幾個(gè)月里，我要努力改正過去幾個(gè)月里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
1、自覺遵守物業(yè)的各項(xiàng)管理制度。
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。
3、加強(qiáng)文案制作能力，拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldra3。5四節(jié)金黑i頭單枝漆皮線導(dǎo)入車間、并跟蹤試產(chǎn)直至大批量生產(chǎn)安排。
在車間產(chǎn)線改善方面，我時(shí)刻按照以前所積累的ie手法知識(shí)對(duì)產(chǎn)線結(jié)合運(yùn)用人因工程法，人機(jī)分析法，動(dòng)作分析法等進(jìn)行流水線節(jié)拍優(yōu)化及產(chǎn)能的提升！（努力將在完成產(chǎn)量的前提之下使作業(yè)員的疲勞程度降到最低）。但是對(duì)于我們目前在車間工作中所凸現(xiàn)的狀況，我想提出個(gè)人看法及意見，以求在今后的工作上能達(dá)到更好的效果：
針對(duì)車間每天生產(chǎn)的產(chǎn)品中，都或多或少的存在一部分不良率的發(fā)生，本人多次追蹤所發(fā)現(xiàn)，每天所發(fā)生的不良在很大程度上并不是因?yàn)樵O(shè)備，材質(zhì)，工裝夾具等方面引起的不良，而是因?yàn)閱T工在工作時(shí)不仔細(xì)而引起的后果，沒有做到一件產(chǎn)品加工完后進(jìn)行自檢的心態(tài)，只求數(shù)量而忽視質(zhì)量讓其流入下道工序，致使在產(chǎn)品所有的工序做完后在后段全檢時(shí)就暴露出很多的不良（返工或報(bào)廢），從而使得公司在人力和材力資源上遭受經(jīng)濟(jì)損失，簽于此種情況，希望公司能在品質(zhì)上加以重視！盡量能使每位員工參與到自我檢驗(yàn)的品質(zhì)中去！
試用期工作總結(jié) 篇7
經(jīng)過三個(gè)月試用期工作中，目前我已對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)、生產(chǎn)工藝流程等有了較深的了解，熟悉掌握了賬務(wù)處理流程、工作任務(wù)安排、協(xié)調(diào)接口部門等。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，能夠勝任自己的本職工作。以下為這段時(shí)間的財(cái)務(wù)工作總結(jié)。
一、工作期間的成就
做好了公司管理層及財(cái)務(wù)中心人員的分工、基本審批程序和核算流程、成本核算控制流程、生產(chǎn)貨物流轉(zhuǎn)及出口貿(mào)易方式。實(shí)力雄厚的集團(tuán)公司和健全的財(cái)務(wù)管理體系，讓我相信自己的選擇并且珍惜這個(gè)發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇。
對(duì)生產(chǎn)工藝流程有了進(jìn)一步的了解，通過對(duì)原料、半成品和產(chǎn)品不斷的分選、反復(fù)的加工，讓我深知成本核算的復(fù)雜性。通過生產(chǎn)工藝與日常工作聯(lián)系一體為我的工作作好了鋪墊。在實(shí)習(xí)過程中盡可能的.認(rèn)識(shí)車間同事，為以后協(xié)調(diào)部門工作打下基礎(chǔ)。
迅速掌握軟件的操作；根據(jù)自己的職責(zé)分工認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作，根據(jù)原始單據(jù)審核記賬憑證，核對(duì)應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)賬保證掛賬無誤及銀行款項(xiàng)無誤，各部門報(bào)銷單據(jù)按照公司要求審核簽字等，及時(shí)請(qǐng)教同事解決自己的疑惑同時(shí)也指導(dǎo)各崗業(yè)務(wù)操作過程出現(xiàn)的問題；督促各崗?fù)瓿筛髟掠涃~、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作；正確計(jì)算各項(xiàng)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額繳納稅款。
緊張的工作之余給同事間的感情交流鑄造了一個(gè)輕松的平臺(tái)，使各個(gè)部門間的相互溝通更加順暢。平時(shí)根據(jù)每個(gè)人的需求還定期組織大家培訓(xùn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)；每周部門會(huì)議，總結(jié)自己上周工作情況計(jì)劃下周需要完成的工作，會(huì)中就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法。公司的這些舉措讓我充分認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
二、目前工作過程中存在問題
忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，忽略對(duì)工作的條理性規(guī)劃，另外加上自身管理能力和對(duì)業(yè)務(wù)全面性的缺乏，導(dǎo)致工作有廣度，沒深度。在今后的工作須做好每周每月財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，將具體的工作及業(yè)務(wù)落到實(shí)處細(xì)處。
三、具體的工作計(jì)劃和思路
加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)包括出口貿(mào)易方式的流程、會(huì)計(jì)核算、涉稅處理、貿(mào)易結(jié)算及成本核算等，繼續(xù)到車間實(shí)習(xí)盡快熟悉掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。協(xié)助經(jīng)理對(duì)各崗位的每一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)提出正確的財(cái)務(wù)意見，完善相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程和制度。
注重財(cái)務(wù)分析，每月分析各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)并結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)指出變化的原因及過程，督促各崗核對(duì)清理所負(fù)責(zé)的賬務(wù)。加強(qiáng)培訓(xùn)，基于對(duì)員工情況的了解和部門效率的改進(jìn)，平時(shí)根據(jù)員工需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使部門團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)不斷提高。
新的工作環(huán)境意味著新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)，作為一名財(cái)務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到自己是一名基層管理者，更是一名執(zhí)行者，我會(huì)充分發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性及工作積極性，為公司的高效發(fā)展貢獻(xiàn)自己的全部力量。
試用期工作總結(jié) 篇8
懷著對(duì)教育事業(yè)的夢(mèng)想，我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。回首這一年的工作實(shí)踐，我想的最多的是感謝。作為一名新上崗的教師，我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培表示感謝，對(duì)學(xué)校為我提供展示的平臺(tái)表示感謝，對(duì)同事對(duì)我的幫助表示感謝，同時(shí)我還要感謝我的學(xué)生給我?guī)淼墓ぷ鞯目鞓贰?/p>
在這一年里我深刻體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于鐘愛的教育事業(yè)，傾注于每一個(gè)學(xué)生身上，忙碌著、辛苦著、奔波著，同時(shí)也收獲著。一年即將結(jié)束，在展望未來的同時(shí)，我們需要回顧其中的苦辣酸甜來激勵(lì)和鞭策自己。下面我對(duì)這一年的工作做一下總結(jié)，以便為新學(xué)期的工作確立新的目標(biāo)。
（一）加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，提高師德修養(yǎng)。
“師愛為魂，學(xué)高為師，身正為范。”師德是教師的立身立教之本，在這一年里，我努力提高自身的思想政治素質(zhì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》等教育法律法規(guī)，時(shí)刻按照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴(yán)格要求自己，在教育、教學(xué)中約束自己，規(guī)范自己，從而達(dá)到自修、自思、自我提高的目的。
此外，我堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記，并積極撰寫心得體會(huì)。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)思結(jié)合、學(xué)以致用，力求做一個(gè)學(xué)習(xí)型的`教師。為進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，充分展示愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神風(fēng)貌，弘揚(yáng)當(dāng)代教師教書育人、為人師表的職業(yè)情操。
（二）刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線，作為一名新教師，我深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。這一年，我主要從以下幾個(gè)方面努力提高教學(xué)質(zhì)量：
1、堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。為了不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，一方面，我堅(jiān)持參加每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每兩周的校本培訓(xùn)，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記；另一方面，我還利用業(yè)余時(shí)間自覺學(xué)習(xí)新課程的教育理念，并將所學(xué)新理念結(jié)合學(xué)生具體情況創(chuàng)造性開展教學(xué)工作；此外，我還認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力使自己向著優(yōu)秀教師去發(fā)展。
2、做好教學(xué)常規(guī)工作，提高教學(xué)質(zhì)量。
（1）備好課再上講臺(tái)。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少、十分重要的環(huán)節(jié)，對(duì)新教師來說更是這樣。一開始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇文章，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識(shí)點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出文章的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的知識(shí)點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，又應(yīng)該如何安排、組織才可以使整篇文章上得連貫、流暢，這是我備課中遇到的問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對(duì)照單元學(xué)習(xí)要求，找出重難點(diǎn)，并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織、安排上課的思路。在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
（2）重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。在教學(xué)過程中，我盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我尤其注重給學(xué)生充分的時(shí)間進(jìn)行自主、合作、探究學(xué)習(xí)，給學(xué)生機(jī)會(huì)讓學(xué)生自己提出問題，自己想辦法解決問題，營造對(duì)話的課堂，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造的潛能，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性。提高課堂教學(xué)效率。另外，我注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成傾聽他人發(fā)言的習(xí)慣。關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生“會(huì)學(xué)、樂學(xué)、主動(dòng)學(xué)、創(chuàng)造性學(xué)”，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的能力。
（3）對(duì)成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我經(jīng)常利用課余時(shí)間對(duì)學(xué)困生進(jìn)行輔導(dǎo)，不明白的耐心講解，不會(huì)寫字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。并與家長聯(lián)系，及時(shí)溝通情況，使家長了解情況，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo)。用發(fā)展的眼光看待這些學(xué)生，不歧視、冷淡，盡限度保護(hù)他們學(xué)習(xí)自尊心和求知興趣。有時(shí)在課堂上，我會(huì)提問他們一些簡單的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
（三）、走近學(xué)生，做好班主任工作。
在班主任工作中，我始終遵循著這樣的原則：做該做的，做能做的，改變可以改變的，創(chuàng)造可以創(chuàng)造的。對(duì)學(xué)生，我一個(gè)個(gè)地盡力去了解。我試著去用自己的愛，自己的付出，去換回一點(diǎn)他們的進(jìn)步，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)，也有許多的欣慰與鼓舞！
在班主任工作中，我自己敢于摸索、大膽嘗試。我改變以往的班干部班主任任命制，將班干部的選舉權(quán)下放給學(xué)生，舉行了別開生面的“班干部競選”活動(dòng)。大膽放權(quán)給班干部，發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性與工作的積極性，使他們有一個(gè)寬松的工作環(huán)境，讓他們真正成為班主任的得力助手及班級(jí)的中堅(jiān)。
在班級(jí)管理上，我改變簡單粗暴的批評(píng)方法，以“微笑加分”為評(píng)價(jià)機(jī)制，通過微笑加分、減分來建立學(xué)生評(píng)價(jià)方案。從上課表現(xiàn)、作業(yè)完成情況、平時(shí)成績到衛(wèi)生、紀(jì)律情況、兩操情況、好人好事、流動(dòng)紅旗次數(shù)、大掃除次數(shù)等方面全面評(píng)價(jià)學(xué)生。
此外，我精心考慮，組織了一系列豐富多彩的活動(dòng)，如舉行班干部競選；在推普周舉行詩歌朗誦、評(píng)比；為歡度國慶，出版國慶專刊黑板報(bào)及手抄報(bào)，參加慶建國六十周年“班班有歌聲”活動(dòng)；舉行佩帶紅領(lǐng)巾比賽；開展“洗手宣傳周”教育活動(dòng)；進(jìn)行“古詩詞吟誦”比賽；舉行跳繩比賽；開展“讓感恩走進(jìn)心靈”主題班會(huì)活動(dòng)，并舉行“我的全家福”畫畫比賽；舉行“誰是背誦大王”比賽；進(jìn)行“詩海泛舟”手抄報(bào)評(píng)比、慶元旦手抄報(bào)評(píng)比；“校園小歌手”選拔賽；慶六一手抄報(bào)、繪畫、硬筆書法比賽……組織這些活動(dòng)時(shí)，我盡量讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)、策劃、主持，既訓(xùn)練了學(xué)生的能力，又增強(qiáng)了班級(jí)的凝聚力。
在一年里，我付出了很多，同時(shí)，也收獲了很多。在我校的“三評(píng)”中，我班總是名列前茅，幾乎每個(gè)星期都能拿到流動(dòng)紅旗，曾多次拿到3根流動(dòng)紅旗；我在班主任工作中總結(jié)、撰寫的論文《抓好班級(jí)文化建設(shè)》榮獲安海鎮(zhèn)第二屆德育論壇——班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流一等獎(jiǎng)；在“班級(jí)文化建設(shè)”評(píng)比中，我班榮獲校一等獎(jiǎng)，教學(xué)區(qū)一等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)二等獎(jiǎng)；可喜的是，我班還被評(píng)為鎮(zhèn)20xx—20xx學(xué)年度“先進(jìn)班集體”。
（四）在在的不足及今后努力方向。
1、班主任工作不夠細(xì)致、缺乏足夠的耐心，對(duì)學(xué)生習(xí)慣的養(yǎng)成存在漏洞和疏忽。
2、在新課程的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些教學(xué)想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。
3、教學(xué)成績?nèi)匀磺吠怀觯�需提高。
4、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，在教學(xué)上下功夫，努力使班級(jí)學(xué)生的成績?cè)谠械幕A(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
5、加強(qiáng)遵規(guī)守紀(jì)方面的教育，使學(xué)生不僅在課堂上集中注意力學(xué)習(xí)，課下也要按校紀(jì)班規(guī)嚴(yán)格約束自己。
6、繼續(xù)更新觀念，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加大科研促教的力度，努力撰寫有較高質(zhì)量的教學(xué)論文。
在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，不斷提高自己的教學(xué)水平，在教學(xué)實(shí)踐中逐步完善自己。同時(shí)也會(huì)在班主任工作上更加用心，爭取能夠把班主任工作做得更加圓滿，使班集體更加蓬勃向上。
試用期工作總結(jié) 篇9
時(shí)間在充實(shí)的生活面前總是如流星般飛逝，加入xxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所已經(jīng)三個(gè)月有余。很感謝公司可以給我一個(gè)學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺(tái)，我有幸來到公司審計(jì)xx部工作，在這短暫的三個(gè)月中，在領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境。
現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：首先，我服從領(lǐng)導(dǎo)工作的安排，積極主動(dòng)并努力保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項(xiàng)工作任務(wù)，工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。其次，工作過程中，我也逐漸認(rèn)識(shí)到自己的不足，由于較以前客戶類型的不同，使得我對(duì)部分行業(yè)的`審計(jì)知識(shí)還存在一定的匱乏，還需要更好的完善自己的知識(shí)體系，積累審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)我也會(huì)抓緊時(shí)間爭取在今年完成自己最后一門的cPa考試，爭取早日成為一名優(yōu)秀的注冊(cè)會(huì)計(jì)師。三個(gè)月的時(shí)間雖然不算長，但我已深深感受到xxxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所是一個(gè)積極進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)對(duì)專業(yè)知識(shí)擁有嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)充滿溫馨與關(guān)愛的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)具有無限未來的團(tuán)隊(duì)，這一切都讓我更加的堅(jiān)定自己當(dāng)初的選擇。在未來更長的工作生涯中，我會(huì)更加嚴(yán)格要求自己，踏實(shí)地做好每一件事。
我熱衷于這個(gè)行業(yè)，做著自己感興趣的審計(jì)工作，充滿著熱情，也很有行動(dòng)力，心中更是充滿了理想。我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，本著實(shí)事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改善缺點(diǎn)；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值，力爭取得更大的工作成績！
試用期工作總結(jié) 篇10
一向以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可此刻我卻認(rèn)為，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡單，或者說做做樣貌就能夠，他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一，從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里，不會(huì)有教師幫忙你解決困難，不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的`應(yīng)對(duì)顧客，應(yīng)對(duì)同事，應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡單，我們只能經(jīng)過自我的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自我。所以，種。種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn)，然后努力克服，最終征服它。這個(gè)過程難道不是更為可貴嗎能體會(huì)到這其中的酸與甜，才是最重要的吧。經(jīng)過實(shí)習(xí)，一方面，我鍛煉了自我的本事，在實(shí)踐中成長；另一方面，我也為社會(huì)做出了自我的貢獻(xiàn)；更重要的是我交了很多朋友，認(rèn)識(shí)到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自我的知識(shí)，鍛煉自我的本事，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，它給我?guī)淼木薮笥绊懸矊⒗^續(xù)下去，它使我們走出學(xué)校，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見識(shí)世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦，可是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我明白一切都是不容易的。我也最終明白，乏味中總會(huì)有期望，苦澀中總會(huì)有甘甜。
我期望大家能像我一樣珍惜這離校前僅剩的半年實(shí)習(xí)，我想如果我們認(rèn)真做了，必須會(huì)有很大的收獲。我也期望在七月畢業(yè)時(shí)，自我能對(duì)此次實(shí)習(xí)無愧于心！
試用期工作總結(jié) 篇11
進(jìn)入東方建銀以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、工作上還是學(xué)習(xí)上，都得到了很大的鍛煉和提高，取得了長足的進(jìn)步和巨大的收獲，同時(shí)也存在一定的問題和需要改進(jìn)之處，現(xiàn)將工作以來的表現(xiàn)做一個(gè)回顧和總結(jié)。
自入職以來，先后接受了人力資源管理部和整機(jī)管理部系統(tǒng)的培訓(xùn)課程，通過學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營管理模式，了解行業(yè)和公司的基本情況，我對(duì)未來的工作也有了一定的信心。俗話說“隔行如隔山”，陌生的行業(yè)，無謂的經(jīng)驗(yàn)，幾近空白的產(chǎn)品知識(shí)讓我在這行成了“小矮人”，銷售員面對(duì)客戶要是談不上一句產(chǎn)品，那該是怎么一種境況？培訓(xùn)結(jié)束了，和我一起培訓(xùn)的其他地市分公司的業(yè)務(wù)員大都下了市場(chǎng)，只剩下我和另外兩人，三至六月份是工程機(jī)械銷售的旺季，錯(cuò)過了這幾個(gè)月就相當(dāng)于錯(cuò)過了一年，我很是著急，一方面著急要到市場(chǎng)鍛煉，一方面又缺乏知識(shí)積累，心情急躁又矛盾。這時(shí)候，高經(jīng)理仔細(xì)給我們分析了市場(chǎng)情況，教我們從基本的產(chǎn)品知識(shí)學(xué)起，先學(xué)習(xí)斗山產(chǎn)品參數(shù)，再收集其他主要競爭品牌的參數(shù)，記憶背誦，一個(gè)周的時(shí)間，我對(duì)產(chǎn)品的基本參數(shù)熟記于心，手握利器，是該開刃的時(shí)候了！
經(jīng)過一番準(zhǔn)備，3月底，我被分到晉中片區(qū)壽陽縣從事市場(chǎng)開發(fā)工作，如經(jīng)理所教，我先從配件店老板和拖板車司機(jī)入手，尋求建立良好的關(guān)系，以爭取他們給我介紹一些工程機(jī)械行業(yè)的客戶，再有從當(dāng)?shù)毓こ虣C(jī)械租賃市場(chǎng)、工地以及工礦入手，找尋客戶。初到壽陽市場(chǎng)時(shí)，新區(qū)開發(fā)的大片工地及松塔水庫施工項(xiàng)目讓我無比興奮，“有工程就一定有工程機(jī)械”，當(dāng)我滿心歡喜的到工地找到負(fù)責(zé)人時(shí)，他們告訴我，工程已近尾聲，不需要工程機(jī)械，我那正欲前進(jìn)的夢(mèng)想戛然而止。接下來的時(shí)間，我開始找當(dāng)?shù)鼐用窈涂蛻袅私夤さ睾凸こ涕_工情況，也在網(wǎng)絡(luò)上搜集壽陽投招標(biāo)項(xiàng)目和重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，到各個(gè)鄉(xiāng)村的山上找石料廠，徒步穿梭在各個(gè)石料廠之間，風(fēng)起白色的煙霧讓我看到希望其實(shí)越來越近，越來越近。我以前曾經(jīng)從事過一段時(shí)間的銷售工作，接觸客戶有一定的經(jīng)驗(yàn)，只是新的銷售模式需要探索和總結(jié)新的方法，學(xué)習(xí)新的銷售技巧。經(jīng)過一個(gè)多月在市場(chǎng)上的摸索鍛煉以及和有“商機(jī)”客戶的接觸談判，我學(xué)到了不少的銷售知識(shí)，初步掌握了和客戶談判的技巧，也積累了部分機(jī)械行業(yè)客戶，銷售了一臺(tái)DX260挖掘機(jī)，這對(duì)我說只是剛剛開始，以后要走的路還很遠(yuǎn)。
一、工作中的收獲和心得
（一）端正態(tài)度，從零做起。
每個(gè)人的職位不同，經(jīng)歷也不同，心態(tài)也可能不同，但到了新環(huán)境新職位時(shí)，應(yīng)該將自己當(dāng)做一張白紙，積極地從零做起，培育良好的心態(tài)，展示全新的工作面貌，不小瞧客戶，也不小瞧自己。董總講到的“變態(tài)”，韓建華經(jīng)理給我們講到銷售中的“三看”，無一不是從銷售員的角度來講工作中正確態(tài)度的重要性。良好的心態(tài)會(huì)給工作帶來無限的樂趣，給企業(yè)帶來效益，給社會(huì)帶來財(cái)富，既使在繁忙的工作中也不會(huì)感覺疲勞，且工作效益也大不相同，沒有悲哀的工作，只有悲哀的態(tài)度，人變心則變，心變則態(tài)度變，態(tài)度變則思維變，思想決定了行為，心態(tài)決定了命運(yùn)。
（二）工欲善其事，必先利其器。
在做銷售工作前，我們需要讓自己變得比較專業(yè)，至少要比客戶專業(yè)，如果客戶比我們更專業(yè)，那我們很難將產(chǎn)品銷售給他們，因?yàn)槲覀冎赖乃麄兌贾溃覀儾恢赖乃麄円仓溃@種狀況銷售成功的概率是非常小的。一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員不僅要關(guān)心顧客的需求，同時(shí)推銷技巧要非常的好，而且對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)是需要必須具備的，不僅要了解自己的產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)也要了解競爭對(duì)手產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。客戶為什么選擇競爭品牌？競爭品牌的優(yōu)勢(shì)在哪里，弱勢(shì)又在哪里，我們的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)又在哪里，做好準(zhǔn)備工作，以己之長攻彼之短，才能順利和客戶談下去。不同的產(chǎn)品在不同區(qū)域分布不同，品牌的認(rèn)知在工程機(jī)械行業(yè)由來已久，我們需要找的是適合自身產(chǎn)品的客戶，同時(shí)熟知競爭產(chǎn)品的價(jià)格和銷售政策，熟悉自己產(chǎn)品的價(jià)格權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶的資料量和細(xì)致程度，做到“知己知彼百戰(zhàn)不殆”。
（三）工作中的責(zé)任心。
在這個(gè)社會(huì)里，需要有很強(qiáng)責(zé)任感的人，公司亦如此，責(zé)任心不僅是一種態(tài)度，更是一種職業(yè)素養(yǎng)。我們不僅要對(duì)自己負(fù)責(zé)，也還要對(duì)別人負(fù)責(zé)，對(duì)集體負(fù)責(zé)，尤其是在一個(gè)公司里。公司就像一臺(tái)大機(jī)器，每一個(gè)人都是機(jī)器上的一個(gè)齒輪，任何一個(gè)齒輪的松動(dòng)都會(huì)影響其它齒輪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而影響整個(gè)機(jī)器，總之，責(zé)任就是做好社會(huì)或公司賦予你的一切有意義的事情。有了責(zé)任心，我們的工作肯定會(huì)有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變----工作就變成了我要做，而不是要我做，其最后的結(jié)果也大不相同，這一點(diǎn)無庸置疑。就拿發(fā)資信調(diào)查表來說，一次微小的錯(cuò)誤導(dǎo)致重發(fā)資信表，就會(huì)給其他部門帶來反復(fù)的重復(fù)工作，既浪費(fèi)了時(shí)間，又增加了負(fù)擔(dān)。所以工作中認(rèn)真點(diǎn)，仔細(xì)點(diǎn)，履行工作職責(zé)，做好本職工作才是一名合格的員工。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有缺點(diǎn)需要改正。
（一）溝通不夠。
人和人交往，最大是真誠，相互理解和平時(shí)的溝通，善意的表達(dá)自己的`想法。不管是客戶還是同事，關(guān)鍵是能不能用真誠去打動(dòng)對(duì)方讓對(duì)方接納。才入這行，我自認(rèn)為憑借著親和力和真實(shí)、誠意便可以與客戶和同事順暢交流，至于他們心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過。在經(jīng)歷了一個(gè)多月的相處以后，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，對(duì)自己的想法也會(huì)存在猶豫，這個(gè)時(shí)候就需要溝通，反復(fù)的溝通，達(dá)到相互的理解和支持。在和客戶溝通方面我也有做得不夠到位的地方，有時(shí)關(guān)鍵的一句話沒有說的很明白，結(jié)果雙方的理解就產(chǎn)生了分歧，像上次和客戶談到“運(yùn)費(fèi)單獨(dú)算”時(shí)，談到首付比例40%，因?yàn)椤稑I(yè)務(wù)員價(jià)格表》中并沒有首付40%時(shí)各項(xiàng)費(fèi)用、首付、還款等數(shù)據(jù)，所以一直談的是首付40%付款后提車，并沒特別的將首付中包含運(yùn)費(fèi)這事向客戶講明，后來就起了分歧，客戶堅(jiān)持認(rèn)為運(yùn)費(fèi)是從公司到工地而不是從煙臺(tái)到工地。我想這與我從事這個(gè)職業(yè)經(jīng)歷太淺、個(gè)人性格有關(guān)，我個(gè)人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試，適時(shí)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力。
（二）創(chuàng)新思維不足。
不管是日常生活中還是工作中，人們需要相互協(xié)助，相互幫助，只有這樣才能更好的干好工作，充分發(fā)揮每個(gè)的潛力。入職以來，部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們都很熱心的及時(shí)給予了工作上的理解和幫助，從而使我順利完成了自己的各項(xiàng)工作。讓我提高了對(duì)工作的謹(jǐn)慎態(tài)度，養(yǎng)成了凡事要問清楚，做事前想要有所借鑒的習(xí)慣，本來這是件好事，但是卻會(huì)產(chǎn)生一定反方向的影響，那就是缺少了創(chuàng)新意識(shí)。工作的積極性和主動(dòng)性是建立在對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上，而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上，這樣變會(huì)限制自己主觀新思維的發(fā)生。按部就班地去工作只是一名稱職員工要做到的事，但是這樣的員工不可能成為一名優(yōu)秀員工，真正的優(yōu)秀員工是需要有創(chuàng)新意識(shí)，在工作方式、工作效率上的不斷革新。對(duì)于這一點(diǎn)，我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變，自我挖掘有利于工作開展的思路。
三、下步措施和工作展望
前途是光明的，道路是曲折的，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)正只是走完了“萬里長征第一步”，在以后的日子，我著重要從以下幾方面補(bǔ)充和完善自己的知識(shí)體系，提高自己的工作水平。
（一）加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作水平。完整的銷售流程不僅是銷售過程和簽單，還包括售前服務(wù)和售后服務(wù)，良好的售后服務(wù)將是客戶再開發(fā)和轉(zhuǎn)介紹的中心工作，而目前我對(duì)工程機(jī)械的售后服務(wù)和保養(yǎng)工作知之甚少，對(duì)配件名稱叫不上來，今后我將多跟服務(wù)和配件部的同事學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，讓自己變得更專業(yè)，讓客戶購買我們的設(shè)備時(shí)，變得更放心、更省心、更安心。
（二）加強(qiáng)銷售技巧學(xué)習(xí)，練就銷售技能。提高業(yè)務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，使一批熟悉的客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在工作中，要提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系，不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)了解客戶的需求和施工情況以及競爭品牌的市場(chǎng)政策，及時(shí)將客戶的需求和市場(chǎng)行情反饋給經(jīng)理，并加強(qiáng)與同行從業(yè)人員的聯(lián)系，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，使自己在銷售工作中上個(gè)臺(tái)階。
（三）用心服務(wù)，在你身邊。過去的兩個(gè)月，讓我體會(huì)最深的是真誠的對(duì)待自己的工作和周圍的每一個(gè)人，以友善之心面對(duì)每一件小事，對(duì)待每一個(gè)客戶和同事，要以力求精致的態(tài)度，對(duì)自己的目標(biāo)，要盡最大努力去完成。我想這些對(duì)我來說，都是一種激勵(lì)和鞭笞，走在這條道路上的所有人都會(huì)在“用心服務(wù)，在你身邊”這八個(gè)字里面找到人生價(jià)值的所在。
最后，我想說的是，我的成長與公司的領(lǐng)導(dǎo)和以及同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情，感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
相信在公司的培養(yǎng)和自我的奮斗下，我在工程機(jī)械行業(yè)的路定會(huì)走的更寬、更遠(yuǎn)！
試用期工作總結(jié) 篇12
時(shí)間過得很真快，轉(zhuǎn)眼就一個(gè)多月了就在此時(shí)需要回頭總結(jié)的時(shí)候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠(yuǎn)去，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識(shí)正源源不斷的向自己走來，到這個(gè)大溶爐里慢慢消化，這就是經(jīng)驗(yàn)。一多月以來，我分別在幾個(gè)不同的崗位上練習(xí)，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評(píng)論，現(xiàn)在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。
首先說說在部的工作心得。在部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長的關(guān)愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到XXX參加工作以來，各位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領(lǐng)導(dǎo)，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常跟我坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以朋友的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好工作，讓我真切感受到了XXX人溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我這個(gè)新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，部新老同事就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱耍诓抗ぷ鳎屛殷w會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有
1、基本學(xué)會(huì)photoshop的應(yīng)用和網(wǎng)頁制作；
2、熟練掌握教育新聞與社會(huì)新聞采寫的區(qū)別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等；
3、基本了解并初步學(xué)會(huì)教師頻道的研發(fā)；
4、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨(dú)立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有
1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；
2、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。
近兩周，我被調(diào)到教師頻道做主編，在辦公室工作不足主要有
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措；
2、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
3、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營造形成我們XXX特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
第一個(gè)1是多長一顆腦袋。多思考，多鉆研，多想產(chǎn)品的`需求，多站在消費(fèi)者角度思考，他們想要的產(chǎn)品應(yīng)該是什么模樣的；多站在代理商的角度思考，他們的利益點(diǎn)在哪，要讓如何激勵(lì)他的銷售積極性；多站在上司的角度思考，他需要你如何把工作完成，完成到什么程度。多站在同事的角度思考，他們需要怎么配合才能提高彼此的效率和合作親和度。
第二個(gè)1是多長一只眼睛是指我們應(yīng)該眼觀六路耳聽八方，多多留意一些身邊的事。我認(rèn)為對(duì)發(fā)生在身邊的事的觀察，也是一種經(jīng)驗(yàn)和閱歷的積累，同時(shí)也是開拓思路和眼界的一條捷徑。當(dāng)我對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)不熟悉的時(shí)候，要多看多瀏覽其他同類產(chǎn)品的信息，多觀察產(chǎn)品的功能點(diǎn)和吸引點(diǎn)，自家產(chǎn)品的吸引點(diǎn)和不足。當(dāng)我剛到公司的時(shí)候，對(duì)公司的流程不熟悉的時(shí)候，多看公司的管理程序、多觀察同事是怎么處理事情的，逐漸的掌握要點(diǎn)。當(dāng)我剛開始接觸客戶的時(shí)候，不了解怎么跟客戶很好打交道，多觀察同事是如何跟客戶溝通，迅速消除陌生感，商業(yè)談判。
第三個(gè)1是多長一張嘴巴。人常道，路在嘴邊，作為一個(gè)初來公司的新人，什么都不懂，什么都不會(huì)，所以問在能否快速適應(yīng)和掌握工作中起到了決定性的作用，但是每個(gè)問題都是經(jīng)過思考才問出的，經(jīng)過自己嘗試、觀察依然無法解決，需要其他人援助，問出來的。
最后最重要的最關(guān)鍵的是積極的心態(tài)！有積極心態(tài)的人才能抗壓，才能在逆境中找到克服困難的法門。遇到工作的難題，可能一時(shí)間無法完全解決，皺著眉頭，苦著臉對(duì)事情的解決是沒有任何幫助的，所以事情壓力越大就越要加油，面帶微笑，跟同事溝通才能彼此愉悅，愁眉苦臉的人會(huì)散發(fā)一股負(fù)能量，負(fù)能量越多，事情就越趨向你所想的負(fù)面發(fā)展。積極的心態(tài)，能讓人處事不驚，不慌不亂，保持思路清晰，問題才能迎刃而解。在成長的路上，沒有這么一顆積極的心是萬萬不可的。進(jìn)了公司以來，覺得自己進(jìn)步很多，我相信通過工作的磨礪和鍛煉，可以做得更好。希望能和公司一直共同成長。
試用期工作總結(jié) 篇13
我于20xx年7月26日成為公司的試用員工，至今已近3個(gè)月，根據(jù)公司的規(guī)章制度和個(gè)人需求，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。初來公司，就感覺到公司有融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠與同事共處順利開展工作；在崗實(shí)習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了本崗的所有作業(yè)流程及與外部門的溝通，很快的融入到工作中。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為本職工作；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出一定的.貢獻(xiàn)。
當(dāng)然，工作期間，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我到公司后的指引和幫助，對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過近三個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本崗位工作，帶領(lǐng)qa檢驗(yàn)人員正確及時(shí)的完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作；及時(shí)有效處理客戶反饋信息，整理客戶不良統(tǒng)計(jì)資料，并進(jìn)行處理，反饋至相關(guān)人員進(jìn)行根源上的改善，杜絕不良的重復(fù)發(fā)生和流出，以減少客戶投訴，提升客戶的滿意度。當(dāng)然我還有很多不足，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己產(chǎn)品不良分析能力，使客訴問題的處理周期進(jìn)一步縮短。
期間主要工作成績：
1.對(duì)成品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂升版，使之符合使用要求，且更具指導(dǎo)性，并對(duì)qa檢驗(yàn)員進(jìn)行了新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；
2.針對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)項(xiàng)目，編制了成品出貨檢驗(yàn)的所有試驗(yàn)項(xiàng)目的操作指導(dǎo)書，規(guī)范、固化檢驗(yàn)員的作業(yè)；
3.按時(shí)完成每月qa報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與編制；
4.客訴案例均在要求時(shí)間內(nèi)完成處理，并及時(shí)反饋至各相關(guān)部門。
工作規(guī)劃：為了能夠更好的作好本職工作，下一步將努力并有信心做好以下工作：完善客訴客退品處理流程，建立客戶技術(shù)資料檔案；加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通，及時(shí)了解客戶需求并保證客戶需求的滿足；配合qe工程師和現(xiàn)場(chǎng)qc完成對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)異常的處理，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)；及時(shí)完成公司的成品出貨檢驗(yàn)工作，質(zhì)量信息的整理與匯報(bào)以及質(zhì)量例會(huì)的核實(shí)與跟蹤；并能及時(shí)高效的完成上司下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)。
進(jìn)本公司以來，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起發(fā)展與進(jìn)步！
試用期工作總結(jié) 篇14
一、操作系統(tǒng)部分
1.重裝系統(tǒng)
從自己嘗試幫自己電腦重裝系統(tǒng)，到別人叫我?guī)退匮b；從光盤重裝，到U盤重裝，下載軟件重裝。學(xué)會(huì)更多種不同的重裝系統(tǒng)的方式是成為一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)管的必經(jīng)之路。無論是網(wǎng)管筆試面試還是實(shí)習(xí)階段，我們都離不開重裝系統(tǒng)這幾個(gè)字眼，可想而知，這一塊非常重要。
案例：我自己的一個(gè)經(jīng)歷，很興奮地裝了一個(gè)Linux系統(tǒng)，試了兩天之后發(fā)現(xiàn)實(shí)在不適應(yīng)，重新裝回WindowsXP，試了很多次發(fā)現(xiàn)總是黑屏。我拆了硬盤看看似乎沒問題，難道主板或者硬盤和WindowsXP不兼容？不太可能，思考一下，可能是WindowsXP安裝時(shí)會(huì)檢查硬盤MBR(引導(dǎo)區(qū))，也可能是試圖寫MBR但是空間不夠，里面有GRUB的內(nèi)容，即使刪除了分區(qū)重新格式化硬盤也不能清除引導(dǎo)區(qū)內(nèi)容，所以黑屏。舉這個(gè)例子只是想提醒自己或者別人遇到這種情況不要懷疑是硬件問題。只要重新裝一個(gè)非XP系統(tǒng)就能解決問題。因?yàn)槲液髞硌bWindows7時(shí)一切正常。
2.殺毒
由于殺毒軟件的普遍存在，所以現(xiàn)階段很少電腦會(huì)遇到一些很強(qiáng)的病毒。一般只是Autornu的U盤病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其他的強(qiáng)病毒很少見，至少在候選網(wǎng)管的這個(gè)階段或者以前沒遇到過。對(duì)于電腦知識(shí)不是很強(qiáng)的其他專業(yè)學(xué)生，我個(gè)人覺得最好的方法就是建議他們經(jīng)常用殺毒軟件殺毒。
案例：某用戶網(wǎng)速比較慢，簡單地問了一下，發(fā)現(xiàn)在他的電腦沒聯(lián)網(wǎng)前經(jīng)常接U盤，用360殺毒掃描了一下，發(fā)現(xiàn)病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶建議平時(shí)要經(jīng)常殺毒，保證系統(tǒng)的安全。徹底殺毒后果然上網(wǎng)流暢很多。
3.驅(qū)動(dòng)
重裝系統(tǒng)后經(jīng)常遇到閃屏，沒聲音信號(hào)輸出，無法上網(wǎng)等問題。問題很明顯，只是驅(qū)動(dòng)沒裝好。
案例：某用戶上網(wǎng)總是閃屏，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)顯示適配器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說明顯卡驅(qū)動(dòng)沒裝好，用驅(qū)動(dòng)人生幫用戶裝了驅(qū)動(dòng)，問題解決。
案例：某用戶耳機(jī)總是沒聲音，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)現(xiàn)聲音、視頻和游戲控制器那里有個(gè)感嘆號(hào)，說明聲卡驅(qū)動(dòng)沒裝好，利用用戶配備的光盤重新裝了驅(qū)動(dòng)，問題解決。
實(shí)習(xí)期收獲：
1.先在臨時(shí)群上讓值班人員幫忙解綁，再過去修機(jī)，這樣可以解決很多簡單的問題（換網(wǎng)卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時(shí)也節(jié)省自己的時(shí)間。
2.帶上對(duì)修機(jī)有幫助的工具，記得第一次跟蔡迪師兄去修機(jī)的時(shí)候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而蔡迪師兄所帶的每一樣工具好像都用上了。
3.以前以為一個(gè)IP綁定一個(gè)端口號(hào)，所以沒有想到用交叉測(cè)試的方法可以幫用戶判斷問題，成為候選網(wǎng)管后第一次修機(jī)時(shí)師兄說同一網(wǎng)段的端口就能上網(wǎng)，也就很容易地掌握交叉測(cè)試法了。
4.留意到了收費(fèi)系統(tǒng)的IP為202.192.113.65。以前上網(wǎng)都不會(huì)留意IP方面的`信息，但從第一次去修機(jī)后，我慢慢地習(xí)慣去留意這些東西，相信這種敏感度可以讓我學(xué)到更多。
5.跟著師兄到修機(jī)現(xiàn)場(chǎng)可能缺少主動(dòng)性，但是可以學(xué)會(huì)很多修機(jī)的開場(chǎng)白，以最簡短易懂的語言、最簡單的方式去了解用戶電腦的故障。然后向用戶解釋情況，安撫用戶的情緒。
6.判斷電腦故障的順序，先軟后硬，先網(wǎng)線后端口。（主要針對(duì)9和11棟端口問題特多的情況，對(duì)于其他幾棟，這可能不是最快的方法。）
7.學(xué)會(huì)查詢并記下用戶信息幫用戶判斷問題盡量解決問題記錄問題反饋的全過程以及值班的相關(guān)事宜。8.注重細(xì)節(jié)，例如交叉測(cè)試時(shí)，拔了其他人的網(wǎng)線一定要幫別人插好，態(tài)度決定一切，而細(xì)節(jié)決定成敗。
9.去異性宿舍一定要讓里面的人知道有異性網(wǎng)管過來修機(jī)，讓別人提前做好準(zhǔn)備，不然的話可能會(huì)發(fā)生一些尷尬的事。
10.不斷地提高自己的技術(shù)，以提高自己的底氣，只有這樣才能更快地幫用戶解決問題，保證以最高的質(zhì)量完成自己作為網(wǎng)管的任務(wù)。
11.對(duì)于老師修過的端口，一定要及時(shí)跟進(jìn)。
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