供水工作的工作總結(jié)（通用20篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的供水工作的工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
供水工作的工作總結(jié) 1
時(shí)光如梭，20xx年即將過(guò)去，在公司黨委的關(guān)心栽培和同事們的幫助下，我熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，履行好自己的本職工作。對(duì)本職工作有了更深入的熟悉和理解，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
作為一名新入職企業(yè)工作人員，自覺(jué)提高學(xué)習(xí)積極性，做到不懂就問(wèn)、不會(huì)就學(xué)、不亂作主張，積極請(qǐng)示，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)議精神，落實(shí)師市政策。公司通過(guò)開(kāi)展“以月促年暨第二十二個(gè)黨風(fēng)廉政教育月”活動(dòng)，嚴(yán)肅紀(jì)律、狠抓落實(shí)、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)、整治四風(fēng)，讓我牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”“四個(gè)提高”查找自己的不足，彌補(bǔ)自己的短板,認(rèn)真學(xué)習(xí)各類法律法規(guī)，學(xué)習(xí)依法治國(guó)、用制度管人。
二、工作方面
在這一年里基本完成以下本職工作：
1、綠化供水工作，可克達(dá)拉市給水廠截止至全年供水總量1186萬(wàn)方，購(gòu)買66團(tuán)黃渠水總量94萬(wàn)方，可克達(dá)拉市可伊泵房供水總量180萬(wàn)方，可克達(dá)拉市綠化用水共計(jì)1460萬(wàn)方。圓滿完成20xx年可克達(dá)拉市綠化供水工作。
2、管網(wǎng)維修工作，20xx年管網(wǎng)維修工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步，20xx年初城建公司新招聘4人管網(wǎng)維修巡查員，對(duì)可克達(dá)拉市管網(wǎng)及綠化跑冒滴漏處進(jìn)行巡查。全年共計(jì)維修312余處、發(fā)現(xiàn)綠化及人飲水跑冒滴漏1200余處、疏通下水井117余處。尤其是20xx年疫情期間，員工24小時(shí)待命，發(fā)現(xiàn)跑冒滴漏處能及時(shí)處理，發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)破裂處能及時(shí)修復(fù)。疫情期間共計(jì)維修公建單位及小區(qū)供水管網(wǎng)19處，市政管網(wǎng)12處，綠化管網(wǎng)38處，巡查跑冒滴漏150余處，疏通下水井32口。保障了可克達(dá)拉市城市居民用水，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累、加班加點(diǎn)毫無(wú)怨言精神，給公司樹(shù)立了良好的形象與口碑。
3、可克達(dá)拉市供水廠運(yùn)行
9月中旬入駐可克達(dá)拉市供水廠，從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)廠區(qū)內(nèi)各設(shè)備使用方法。可克達(dá)拉市供水廠于10月12日正式進(jìn)入試運(yùn)行階段，至12月底共計(jì)供水16.2萬(wàn)方。排查出設(shè)備安裝存在的問(wèn)題10余處，土建及自動(dòng)化問(wèn)題20余處，沿線建筑物及管網(wǎng)問(wèn)題5處。認(rèn)真查找問(wèn)題并聯(lián)系責(zé)任單位進(jìn)行整改。做到安全生產(chǎn)、確保供水，讓可克達(dá)拉市及沿線團(tuán)場(chǎng)居民喝上放心水。
1.安全生產(chǎn)
新水廠建成后，公司立即對(duì)新招聘員工進(jìn)行安全三級(jí)教育（公司級(jí)安全教育、廠級(jí)安全教育、班組級(jí)安全教育），對(duì)水廠員工進(jìn)行入職身體檢查、入場(chǎng)安全培訓(xùn)、持證上崗，層層把關(guān)，杜絕把危險(xiǎn)源帶入水廠，對(duì)水廠的危險(xiǎn)源進(jìn)行標(biāo)示，對(duì)存在的安全隱患處要求施工單位進(jìn)行整改，對(duì)廠里的員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，做到教育現(xiàn)行，安全在心，始終都要以安全第一的原則要求員工，保證員工的人身安全。
2.水質(zhì)安全
為保證可克達(dá)拉市供水廠出水水質(zhì)，公司購(gòu)置水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備39.7萬(wàn)元，對(duì)出廠水質(zhì)進(jìn)行檢查，供水廠對(duì)水質(zhì)進(jìn)行一日兩次檢測(cè)，經(jīng)檢測(cè)可克達(dá)拉市供水廠出廠水可達(dá)國(guó)家一類水質(zhì)。
三、下一步工作計(jì)劃
1、再次認(rèn)真核查水廠設(shè)備及土建存在的問(wèn)題并及時(shí)對(duì)接各責(zé)任單位進(jìn)行整改。
2、對(duì)接64團(tuán)、63團(tuán)及惠遠(yuǎn)鎮(zhèn)，盡快接入可克達(dá)拉市供水管網(wǎng)。
3、對(duì)管網(wǎng)沿線、分水口及建筑物按圖紙進(jìn)行核對(duì)，看是否還存在問(wèn)題。
4、對(duì)接沿線檢測(cè)點(diǎn)及控制點(diǎn)自動(dòng)化接入水廠中控室。
四、存在問(wèn)題
1、專業(yè)技術(shù)有待提高，需虛心學(xué)習(xí)請(qǐng)教，做到業(yè)精腿勤。
2、管理水平有待提高，要做到統(tǒng)籌規(guī)劃，干工作前要多思考，干工作后要多反思。
3、個(gè)人自身存在問(wèn)題，經(jīng)常一遇到緊急情況不能夠控制自己情緒。
4、工作中存在只看腳下不看路的情況，只顧自己走，以后需多與領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)示及溝通，避免出現(xiàn)信息不通導(dǎo)致工作不暢。
5、建議我們市場(chǎng)部巡查小組針對(duì)各公建小區(qū)單位樓及基礎(chǔ)建設(shè)綠化、供水管網(wǎng)在維修期后進(jìn)行有償維修。
6、可克達(dá)拉市供水廠內(nèi)有三名專科以上的`工作人員，建議一年后進(jìn)行轉(zhuǎn)入我公司為正式員工，調(diào)動(dòng)他們的積極性，成為我公司一員。
五、今后打算
總結(jié)這一年的工作，我在工作中盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求和同事期望存在一定的差距，有些方面還存在不足，個(gè)別工作做的還不夠完善。今后，我將努力彌補(bǔ)自己的不足，在以后的工作中改進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)聯(lián)的資料，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，不斷的總結(jié)和反省，提高業(yè)務(wù)水平，工作認(rèn)真的落實(shí)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展，與公司共同進(jìn)步。
供水工作的工作總結(jié) 2
20xx年9月，我從市供水總公司生產(chǎn)科調(diào)到通達(dá)供水工程有限公司（原供水安裝公司）安裝隊(duì)從事安裝維修管理工作，下面，我把近一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下簡(jiǎn)單匯報(bào)：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
雖然我以前在供水管理所和生產(chǎn)科從事過(guò)維修管理工作，但對(duì)在安裝隊(duì)直接從事安裝維修一線管理還不太熟悉。為盡快投入到工作中，我一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種供水管道的安裝維修規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，施工安全措施標(biāo)準(zhǔn)及造價(jià)結(jié)算知識(shí)，另一方面加強(qiáng)實(shí)踐，把自己當(dāng)成一個(gè)小學(xué)生，向安裝師傅們學(xué)習(xí)了解安裝維修操作方法，親自與同志們一起進(jìn)行安裝維修作業(yè)。在自己努力和同志們的幫助下，我很快融入安裝隊(duì)管理和結(jié)算工作中。
二、合理安排工作，處處以身作則。
從去年8、9月份以來(lái)，全市結(jié)算水表的整改工作全面鋪開(kāi)，再加上管網(wǎng)老化，跑冒滴漏時(shí)有發(fā)生，維修工作量大及新管網(wǎng)鋪設(shè)，分表到戶改造工作不斷進(jìn)行等各項(xiàng)工作同時(shí)進(jìn)行，合理安排有限的安裝維修人員相當(dāng)重要，對(duì)此每周除執(zhí)行總公司報(bào)裝例會(huì)計(jì)劃外，自己還制定把詳細(xì)的隊(duì)內(nèi)周計(jì)劃，使各項(xiàng)工作開(kāi)展的緊而不亂。例如由于今年報(bào)裝戶比較多，對(duì)于前來(lái)安裝的用戶按順序登記，并安排相應(yīng)的安裝日期，讓用戶不跑冤枉路。在近一年的時(shí)間里，安裝φ200以上管道米，維修管道處，整改水表塊，新裝和分表到戶戶。
在各大小安裝維修工程中，一有時(shí)間我總是和同志一起堅(jiān)守施工現(xiàn)場(chǎng)。在去年11月份在南陽(yáng)路與民族路交匯處安裝φ600水泥管時(shí)，由于要與此處原φ400鑄鐵管道交叉并行，當(dāng)一根水泥管吊放到管溝中時(shí)，其下面的φ400鑄鐵管道因受壓而爆破，自來(lái)水如洪水一般向四周漫流，很快就要流到附近幾家水泥建材銷售門面內(nèi)，后果可想而知。我以前在水廠上過(guò)班，知道水量與水壓的關(guān)系，看到這種情況，我果斷及時(shí)地向一水廠說(shuō)明原因通知立即降低水壓，跑水很快變小了，流水在幾家水泥銷售門市部前嘎然而止，避免了可能造成幾十萬(wàn)元的損失。今年四月份，在維修公汽公司門前φ400水泥管道時(shí)，由于維修人手緊張，我下到管溝中扶正配件協(xié)助維修人員焊接作業(yè)，由于長(zhǎng)時(shí)間受到炙熱的電弧強(qiáng)光的照射，臉上的表皮被烤的直掉皮，同事們戲稱“舊貌換新顏”。
三、以任務(wù)為重，以用戶的利益為重。
對(duì)于公司和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我總是不講條件，不講困難，不折不扣地完成。民族路啤酒廠附近的東陳莊長(zhǎng)期一直飲用地下水，由于近期水質(zhì)受到污染，為解決該莊用水問(wèn)題，總公司要求安裝隊(duì)在一個(gè)多月的時(shí)間里完成，為了盡快讓群眾喝上自來(lái)水，我們采取早上班、晚下班、中午加班的措施，趕時(shí)間趕進(jìn)度，提前了半個(gè)月時(shí)間完成了戶戶通水的任務(wù)，為表感謝，東陳莊專門送來(lái)一面感謝錦旗。在今年維修任務(wù)重的'情況下，我總是合理調(diào)動(dòng)維修人員，把維修的及時(shí)性放在第一位，以減少供水損失，減少停水時(shí)間，保證市民的正常用水需求。今年月日下午在對(duì)書院街老政府大院門口旁φ300鑄鐵管測(cè)漏點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)挖后，發(fā)現(xiàn)是φ300鑄鐵三通破裂，屬難度較大的維修。由于此條管道供水范圍大，維修點(diǎn)又處于來(lái)往車輛多的繁華路段，為保證施工安全，減少停水時(shí)間，公司決定連夜維修，為此我立即要求維修班和焊接班挖擴(kuò)維修工作坑及焊制特制配件，天公不作美，晚上8點(diǎn)多，下起了淋漓的小雨，我和維修的同志們冒雨加班到第二早上5點(diǎn)多維修完畢，保證了及時(shí)通水。對(duì)于用戶的維修、咨詢電話，我總是不厭其煩地耐心解釋，根據(jù)情況及時(shí)安排人員現(xiàn)場(chǎng)察看，給用戶一個(gè)很好的交待，堅(jiān)決不玩踢皮球游戲。
四、以工作為重，“忽視”家庭。
由于供水安裝維修工作關(guān)系到全市千家萬(wàn)戶的切身利益，總公司以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，為此，我一心撲在工作上，星期天、節(jié)假日從沒(méi)休息過(guò)，中午晚上加班如家常便飯，這樣家務(wù)活、接送孩子上學(xué)的事全壓在妻子身上，她雖然有時(shí)也因繁多的家務(wù)活嘮叨幾句“不管你！”，但每當(dāng)我加班后拖著疲憊的身子回到家時(shí)，她總時(shí)心太軟，趕緊熱飯熱菜，并為我捶背按腰，消除疲乏。我以有這個(gè)支持理解我的妻子而自豪，但又為自己“忽視”這個(gè)家庭而自疚。
供水工作的工作總結(jié) 3
在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,供水稽查隊(duì)全體隊(duì)員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作，積極發(fā)揮個(gè)人工作主動(dòng)性，以扎實(shí)的工作作風(fēng)共同圓滿完成了20xx年工作并取得了一定的成績(jī)和成果,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)充分的肯定和認(rèn)可。現(xiàn)將20xx年全年的工作成績(jī)匯報(bào)如下：
在今年里我們?nèi)w隊(duì)員通過(guò)白天巡查，夜間排查（每周至少1次）及向各區(qū)域班人員配合等多種方法，共查出管道漏水點(diǎn)130處。全年共搶修搶險(xiǎn)96次。其中：供水管道在100以上300以下?lián)屝?7次；供水管道300以上800以下的29次，做到搶修及時(shí)率100%，搶修合格率100%。在20xx年市里對(duì)姚溝路進(jìn)行了路面改造施工工程。為了保護(hù)DN800供水主管線不被損壞，稽查隊(duì)組織專人全天候與修路施工隊(duì)同時(shí)上下班，監(jiān)督修路施工。在工程車挖溝時(shí)及時(shí)提醒施工人員小心施工，避開(kāi)主供水管線，通過(guò)幾個(gè)月來(lái)我們供水稽查人員耐心細(xì)致的督導(dǎo)，確保了供水管道的安全，也避免了因修路而造成的重大損失；于今年同期我們稽查隊(duì)還組織參與改造了變電工區(qū)外，因修路而高于路面DN100的供水管道9.5米，改造了姚溝路加油站旁下水道內(nèi)DN160供水主線16米等重要工程。為了確保環(huán)城南路供水主管線的安全，更換改造市鋼廠外DN300供水主管線7.7米，有效的減少了因停水而造成的更大經(jīng)濟(jì)損失，及時(shí)挽回避免了相應(yīng)損失，對(duì)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
供水稽查工作是供水工作的重要組成部分，是供水的窗口單位，其工作質(zhì)量的好壞，直接影響公司乃至建設(shè)局的形象，由于今年年初遭遇百年一遇的大雪天氣，全市供水管線出現(xiàn)了不同程度的損壞，使得供水稽查工作更加繁重。我們?cè)诘ぺw路余家營(yíng)村開(kāi)展稽查工作時(shí)，針對(duì)用戶反映水壓比下雪前小的情況，迅速出動(dòng)，在該條管線上，一段一段地安裝、測(cè)試、檢查，終于在用戶房屋下查到一處暗漏，并及時(shí)組織開(kāi)挖搶修，恢復(fù)以前的管網(wǎng)壓力，得到了用戶的積極評(píng)價(jià),在查漏搶修的工作中，我們急用戶之所急，想用戶之所想，對(duì)用戶提出的要求于及時(shí)反饋，并及時(shí)行動(dòng)，今年七月份，市土管局向我們稽查隊(duì)反映，他們單位的用水量與去年同期相比大幅攀升，請(qǐng)求我們幫助查找原因，我隊(duì)全體人員冒著酷暑，圍繞他們的供水管線查找，終于在一下水溝中找出1處大漏，4處小漏，并幫助他們更換管道41米，解決了他們的用水量居高不下的問(wèn)題，得到了該單位的高度贊譽(yù)，為公司樹(shù)立了良好的形象。另外08年我們?cè)谘膊椤屝薜耐瑫r(shí)也對(duì)針對(duì)供水營(yíng)業(yè)所營(yíng)抄人員的抄見(jiàn)率進(jìn)行了監(jiān)督檢查，除每月對(duì)抄表人員的抄表率、回收率進(jìn)行檢查外，還重點(diǎn)對(duì)用水大戶用水價(jià)格分類情況進(jìn)行了檢查，特別針對(duì)混合用水中有特種行業(yè)用水的，稽查隊(duì)配合營(yíng)業(yè)所及時(shí)對(duì)用水戶的特殊情況做出調(diào)整，做出按高類收費(fèi)、協(xié)調(diào)水費(fèi)價(jià)格比例等方式方法，既得到了用水戶的認(rèn)同又同時(shí)保證了公司的經(jīng)濟(jì)利益。今年我們?cè)诨闀r(shí)查出7戶違章用戶，并及時(shí)做出教育處罰，使之認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)管道危害性和錯(cuò)誤，確保了水費(fèi)的`回收率，有效地控制了水損的增長(zhǎng)。08年在巡查工作中，我們稽查發(fā)現(xiàn)漏水問(wèn)題及時(shí)反饋給供水所，保證了在最快時(shí)間內(nèi)處理，對(duì)降低水損起到了積極作用。對(duì)施工損壞公司管道的用戶進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰，使之認(rèn)識(shí)到破壞供水設(shè)施的嚴(yán)重性，危害性，同時(shí)也及時(shí)地為公司挽回及避免了的相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失，為公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
雖然在08年我們圓滿地完成了公司下達(dá)地各項(xiàng)工作任務(wù)，在今后工作中我們稽查隊(duì)全體隊(duì)員將一如既往地發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作傳統(tǒng)，以飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)，以著力解決工作方面存在突出問(wèn)題為重點(diǎn)，促進(jìn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變，提高效能，進(jìn)一步加大稽查力度、加強(qiáng)稽查管理，積極參與企業(yè)發(fā)展為公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出自己更大的貢獻(xiàn)。
供水工作的工作總結(jié) 4
我廠在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管部門的幫助下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線、管理為基礎(chǔ)、安全為保障的工作思路，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新、艱苦創(chuàng)業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好地完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、取得的主要成績(jī)
認(rèn)真實(shí)施“云嶺先鋒”工程，結(jié)合供水行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展建設(shè)學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，強(qiáng)化黨內(nèi)監(jiān)督，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認(rèn)識(shí)自來(lái)水供應(yīng)對(duì)縣城發(fā)展的重要地位和作用，強(qiáng)化職工的思想政治工作，提出“樹(shù)先鋒形象，做行業(yè)楷模”的口號(hào)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶優(yōu)質(zhì)供水;“五好”：齊心合力團(tuán)結(jié)好、強(qiáng)化內(nèi)部管理好、增收節(jié)支效益好、開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展好、群眾滿意服務(wù)好。）安全供水，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達(dá)到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標(biāo)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)思想政治工作的重要性。堅(jiān)持用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想來(lái)武裝頭腦。定期組織職工學(xué)習(xí)、貫徹有關(guān)政策法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)討論，使職工們統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。
強(qiáng)化思想教育，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊(duì)伍素質(zhì)上，在培養(yǎng)“四有”職工上下功夫。在新形勢(shì)下，特別注意把干部職工隊(duì)伍建設(shè)、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現(xiàn)在職職工人中，中專學(xué)歷的有人，大專學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠的黨員由去年的名增至名，團(tuán)員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠成立了黨支部。
辦實(shí)事，做奉獻(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識(shí)不斷提高，健全各項(xiàng)管理制度，及時(shí)處理用戶反映的供水問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)供水經(jīng)營(yíng)管理，完善收費(fèi)管理制度，強(qiáng)化催繳水費(fèi)措施，加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強(qiáng)凈水管理，確保市民飲用水安全，實(shí)現(xiàn)售水量萬(wàn)立方米，比去年同期下降.;其中：生活用水.萬(wàn)立方米;生產(chǎn)用水.萬(wàn)立方米;其它用水.萬(wàn)立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長(zhǎng)，受腐蝕嚴(yán)重，水損率高達(dá)，以及部份村委會(huì)無(wú)資質(zhì)向社會(huì)供水幾方面的原因造成的。實(shí)現(xiàn)自來(lái)水銷售收入xx萬(wàn)元;供水管道安裝維修和門市部銷售收入xx萬(wàn)元;全年共實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng).;累計(jì)繳納各種稅金xx元，供水用戶共發(fā)展到戶，比去年增長(zhǎng)戶，與去年相比上浮.;出廠水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為，水費(fèi)回收率達(dá)。
進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀的教育，深入開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠務(wù)公開(kāi)，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會(huì)在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢(shì)很嚴(yán)峻的情況下，我們堅(jiān)持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，采取了一系列措施加強(qiáng)安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開(kāi)會(huì)議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認(rèn)真解決安全生產(chǎn)存在的隱患和問(wèn)題，開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現(xiàn)了無(wú)重大人身、設(shè)備、供水事故的發(fā)生。
根據(jù)縣人事制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我廠按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報(bào)審批、競(jìng)爭(zhēng)上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結(jié)構(gòu)，從個(gè)人工資構(gòu)成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開(kāi)工資分配檔次，增強(qiáng)職工的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感。
加強(qiáng)對(duì)工青戶的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級(jí)工會(huì)和黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)深化職工之家建設(shè)，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習(xí)參觀，開(kāi)闊視野，充實(shí)，使干部職工的積極性、創(chuàng)造性得到了調(diào)動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠還被授予“文明單位”、州級(jí)“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
完成了第三期水源擴(kuò)建工程第二階段新增一組xx立方米/日凈化處理設(shè)施的場(chǎng)地平整前期工作，改造加氯房xx平方米、值班室xx平方米，為確保安全供水，新建大門一扇，總投資xx萬(wàn)元。
按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了我廠年的檔案歸檔工作。
加強(qiáng)綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，使公司運(yùn)作良好，苗木長(zhǎng)勢(shì)可喜，完成總公司下達(dá)的任務(wù)，并向大理市政府、楚雄市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)銷售胸徑-公分的`球花石楠、楊梅樹(shù)、雞嗉子等大樹(shù)多株，實(shí)現(xiàn)銷售收入xx萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。積極向上爭(zhēng)取項(xiàng)目資金xx萬(wàn)元。
總之，年我廠和公司整體工作形勢(shì)很好，一些工作取得了新的突破。成績(jī)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導(dǎo)，和全廠職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結(jié)果。
二、20xx年工作計(jì)劃
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)格管理，抓好生產(chǎn)、運(yùn)行、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，抓管理、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節(jié)，特別要高度注意水廠生產(chǎn)、運(yùn)行調(diào)度、應(yīng)急搶險(xiǎn)、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問(wèn)題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計(jì)抓好安全生產(chǎn)。繼續(xù)把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。根據(jù)分塊結(jié)合的管理原則，繼續(xù)抓好制度建設(shè)，對(duì)已出臺(tái)的管理制度要抓好貫徹落實(shí)，對(duì)未出臺(tái)的管理制度要抓緊審議修訂。繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)對(duì)生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控，全面加強(qiáng)公司成本核算及控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)及基礎(chǔ)管理，要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的管理，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)行政管理制度，保持我廠及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續(xù)努力積極向上爭(zhēng)取資金萬(wàn)元，完成第三期水源擴(kuò)建工程及部份貸款;到年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報(bào)告及初步設(shè)計(jì)的評(píng)審。進(jìn)一步加強(qiáng)檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠繼續(xù)具備一級(jí)標(biāo)的條件和標(biāo)準(zhǔn)。
供水工作的工作總結(jié) 5
20xx年，是不平凡的一年。為實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、降低生產(chǎn)成本、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，XXX公司完成了機(jī)構(gòu)改革、人員瘦身健體等一系列改革措施。我作為部長(zhǎng)，在總廠機(jī)構(gòu)、人員頻頻變動(dòng)過(guò)程中，保證了全年作業(yè)部安全生產(chǎn)任務(wù)和平穩(wěn)過(guò)渡；同時(shí)我也是一位基層技術(shù)人員，通過(guò)提出并實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)攻關(guān)、設(shè)備節(jié)能改造等降本項(xiàng)目，提高設(shè)備運(yùn)行效率和可靠性、降低了噸水耗電，完成了作業(yè)部全年經(jīng)營(yíng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度技術(shù)工作總結(jié)如下：
一、以安全保供為中心，以創(chuàng)新節(jié)能措施為保證，通過(guò)自身技術(shù)努力奮進(jìn)，積極完成全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
㈠、XXXX作業(yè)部主要負(fù)責(zé)老體系五座高爐生產(chǎn)用水、煉鋼轉(zhuǎn)爐系統(tǒng)生產(chǎn)冷卻用水、生活消防水、澄清水等供水任務(wù)。其中高爐系統(tǒng)供水的特點(diǎn)是供水連續(xù)性強(qiáng)，在遇到停電或爆管等突發(fā)事件時(shí)必須在3分鐘內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行，否則將造成高爐修風(fēng)。加之區(qū)域內(nèi)部分設(shè)備老化給作業(yè)部安全保供帶來(lái)很大難度。所以安全保供仍然是作業(yè)部全年工作的重中之重。今年作業(yè)部從以下幾方面完成安全保供任務(wù)：
1、分類梳理作業(yè)部區(qū)域內(nèi)站所生產(chǎn)瓶頸及多發(fā)故障，制定對(duì)應(yīng)措施，落實(shí)至班組責(zé)任人。
2、針對(duì)今年站所劃歸頻繁、人員流動(dòng)大等難點(diǎn)，快速應(yīng)對(duì)，及時(shí)補(bǔ)調(diào)人員、通過(guò)各種培訓(xùn)讓職工快速掌握生產(chǎn)工藝和了解設(shè)備狀況，制定作業(yè)部各崗位流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書，有力保證生產(chǎn)安全運(yùn)行。
3、堅(jiān)持按照“事前預(yù)控、事中細(xì)管、事后總結(jié)”控制管理模式指導(dǎo)生產(chǎn)運(yùn)行，重點(diǎn)發(fā)揮作業(yè)部全體職工生產(chǎn)預(yù)控能力，今年重新梳理編制事故預(yù)案，并按計(jì)劃參與反事故演練14班次，提高職工在事故面前應(yīng)變能力。
4、根據(jù)高爐、轉(zhuǎn)爐等用戶水系統(tǒng)的水量、水壓、水溫及水質(zhì)等需求，作業(yè)部及時(shí)合理調(diào)整泵組、出水門及風(fēng)機(jī)等的運(yùn)行，完成全年安全供水的目標(biāo)。在今年1-12月份各區(qū)域調(diào)整運(yùn)行共計(jì)20xx余次。
5、在泵站操作泵組、閥門方面，作業(yè)部逐漸棄舊取新。各泵組人員從按經(jīng)驗(yàn)操作到按標(biāo)準(zhǔn)操作，改變了人為隨意性，杜絕人為事故發(fā)生。全年審批崗位人員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書20份。
6、組織完成30高爐復(fù)產(chǎn)前工藝改造，并順利投產(chǎn)。
7、配合5座高爐修風(fēng)期間，水系統(tǒng)減水不停水的情況下，完成了工藝改造、設(shè)備重要缺陷處理84項(xiàng)，特大缺陷2項(xiàng)，制定停水作業(yè)方案13份。在消除缺陷后，有力地保證泵組穩(wěn)定運(yùn)行。
8、通過(guò)有計(jì)劃的大修萬(wàn)立3、4格及轉(zhuǎn)爐9、10冷卻塔項(xiàng)目，提高高爐、轉(zhuǎn)爐循環(huán)水系統(tǒng)冷卻能力，完成酷暑期供水水溫。
9、統(tǒng)計(jì)水質(zhì)數(shù)據(jù)，找出水質(zhì)波動(dòng)趨勢(shì)，根據(jù)水質(zhì)及時(shí)調(diào)整加藥量，保證水質(zhì)達(dá)到用戶需求。
㈡、年初總廠下發(fā)作業(yè)部績(jī)效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，完成難度較大。我多次組織技術(shù)人員討論、研究、對(duì)比以往三年實(shí)際運(yùn)行成本，解決了梗阻完成指標(biāo)任務(wù)存在的'頑結(jié)固癥。全年作業(yè)部完成指標(biāo)考核任務(wù)，月單耗及累計(jì)單耗均完成廠考核指標(biāo)。
今年作業(yè)部已實(shí)施創(chuàng)新節(jié)能措施：
1、作業(yè)部組織技術(shù)人員通過(guò)“日統(tǒng)計(jì)，月累計(jì)、年匯總”工作統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)，及時(shí)掌控生產(chǎn)指標(biāo)完成情況，對(duì)超指標(biāo)現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)分析、及時(shí)糾偏。
2、研究每臺(tái)水泵的效率、運(yùn)行工況、管道特性，分析單體系統(tǒng)用電成本，使水泵高效率運(yùn)行，降低噸水耗電量。
3、作業(yè)部崗位職工監(jiān)控各系統(tǒng)水溫，根據(jù)室外環(huán)境溫度變化及時(shí)停運(yùn)降溫設(shè)備，實(shí)現(xiàn)壓紅線運(yùn)行，達(dá)到節(jié)電的目的。
4、通過(guò)節(jié)能改造實(shí)現(xiàn)某泵站701更換節(jié)能電機(jī)，運(yùn)行電流由73A降為51A，年節(jié)約電能76萬(wàn)元。
5、通過(guò)對(duì)煉鋼轉(zhuǎn)爐用水量和某泵站4組泵供水量的研究，切削某泵站401泵葉輪，運(yùn)行電流由118A降為99A，年節(jié)約電能26萬(wàn)元。
6、作業(yè)部嚴(yán)控高爐、轉(zhuǎn)爐冷卻水系統(tǒng)供水水溫，在保證水溫的情況下及時(shí)停倒運(yùn)泵組，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)崗位考核和獎(jiǎng)勵(lì)方式，達(dá)到節(jié)能降本的作用。
7、通過(guò)對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)泵站各泵組運(yùn)行壓力和高爐需求壓力，將某泵站供4高爐常壓水由0.83降為0.76MPa，實(shí)現(xiàn)節(jié)電目的。測(cè)算年節(jié)電費(fèi)用17萬(wàn)元。
8、某泵站三組泵開(kāi)一臺(tái)壓力流量不夠，而開(kāi)兩臺(tái)又存在壓力過(guò)高、流量太大，不能滿足1高爐需求，而且能耗也高。為此，作業(yè)部專門現(xiàn)場(chǎng)寫實(shí)、用戶調(diào)研，確定某高爐大修后所需高壓水的水量、水壓后，作業(yè)部采取切削水泵葉輪的方法降低壓力和流量，通過(guò)計(jì)算將葉輪直徑由560mm切至535mm。經(jīng)過(guò)實(shí)際運(yùn)行，該泵組運(yùn)行壓力及流量均符合預(yù)想結(jié)果，更重要的是運(yùn)行電流降低了25A，這也為作業(yè)部節(jié)約能耗34.8萬(wàn)元/年。
二、創(chuàng)新設(shè)備管理，強(qiáng)化點(diǎn)檢潤(rùn)滑，降低設(shè)備檢修率，大力開(kāi)展技術(shù)改造工作，為生產(chǎn)保駕護(hù)航。
與其他作業(yè)部相比，XXXX作業(yè)部設(shè)備比較集中、類型單一，但功率大、體積大、設(shè)備陳舊老化、檢修率高、維護(hù)檢修難度也大、設(shè)備常常“告急”，威脅安全供水。針對(duì)這一情況，組織成立設(shè)備精益攻關(guān)小組，將設(shè)備逐臺(tái)按照“做小、做細(xì)、做實(shí)”的原則，從設(shè)備機(jī)械（零部件質(zhì)量、安裝質(zhì)量）、水力運(yùn)行（水泵運(yùn)行工況、吸程條件）、管道加固、環(huán)境條件及維護(hù)等方面入手，延長(zhǎng)了設(shè)備運(yùn)行壽命、降低設(shè)備檢修率，節(jié)約了備品備件費(fèi)用，有力的保證的安全供水任務(wù)。
1、由于某泵站3組泵檢修率居高不下，威脅生產(chǎn)，作業(yè)部今年分析研究將該組泵作為作業(yè)部關(guān)鍵設(shè)備，從設(shè)備本體和水力運(yùn)行著手分析，制定相應(yīng)措施，并在常規(guī)的點(diǎn)巡檢基礎(chǔ)上增加測(cè)震頻次，制作趨勢(shì)圖并認(rèn)真分析，也為判斷水泵內(nèi)備件的磨損情況提供有力依據(jù)，年中已得到有效控制。
2、針對(duì)某泵站3組泵電機(jī)接線柱間距小、已老化，經(jīng)常出現(xiàn)電機(jī)接線端子短路故障的問(wèn)題，立即組織對(duì)故障從電氣、機(jī)械、運(yùn)行等多方面進(jìn)行原因分析。分析后制定防范措施：一是協(xié)調(diào)維護(hù)單位對(duì)電機(jī)接線端子進(jìn)行改造，增大接線柱間距，提高安全性，增大接線柱直徑，提高載流量；二是縮短電工檢查周期；三是建議將03變電所3組電纜改為銅電纜；四是增加崗位職工對(duì)3組泵電纜檢測(cè)工作。
3、對(duì)某泵站部分稀油潤(rùn)滑泵進(jìn)行改為甘油潤(rùn)滑，今年完成了202泵、204、205、701泵。這樣有效解決了稀油滲漏問(wèn)題。目前為止作業(yè)部所屬區(qū)域內(nèi)已改10臺(tái)泵組，還有23臺(tái)泵組未改，下一步逐年改造。
4、圓滿完成了某高爐復(fù)產(chǎn)基建技改工作。
5、完成某泵站萬(wàn)立3、4格、7、8進(jìn)行大修工作。
6、配合某高爐同步檢修，更換一座、檢修閥門及逆止閥共18臺(tái)，清理吸水井3座，更換一組四臺(tái)泵吸水管道。
7、在更換某泵站304泵葉輪時(shí)，作業(yè)部技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)水泵及電機(jī)整體傾斜（水泵前后軸承水平度差15mm），致使運(yùn)行時(shí)，水泵葉輪向外軸承側(cè)施壓，造成外軸承更換頻繁，設(shè)備檢修次數(shù)增加，備件費(fèi)消耗加大，作業(yè)部提出對(duì)該電機(jī)整體找正。
8、某高爐停運(yùn)后，存在某泵站三組供需水匹配問(wèn)題，作業(yè)部根據(jù)某高爐實(shí)際用水量，切削某泵站304葉輪減少供水量、降低壓力，通過(guò)計(jì)算，將原直徑560mm葉輪切削至520mm，消除了憋壓對(duì)設(shè)備的不利影響。
9、某泵站701、702泵的出水閥門開(kāi)關(guān)過(guò)沉，作業(yè)部自己組織人員對(duì)絲杠進(jìn)行清理、潤(rùn)滑，從而使閥門操作輕便，為檢修節(jié)約了勞動(dòng)成本。
10、某泵站1、3組吸水井回水口加裝防護(hù)網(wǎng)，防止雜物吸入泵內(nèi),造成葉輪堵塞，降低泵組的檢修率。
11、對(duì)區(qū)域內(nèi)管廊管溝進(jìn)行治水亮化治理。今年已將某泵站管溝、某澄清站管溝、某泵站管溝、某泵站管溝進(jìn)行治理。
總之，在今年通過(guò)自己的不懈努力，作業(yè)部及自身都取得了很好的成績(jī)，在今后的工作中，將繼續(xù)努力，務(wù)實(shí)工作，為動(dòng)供總廠貢獻(xiàn)微薄之力。
供水工作的工作總結(jié) 6
按照20xx年公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的20xx年各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)20xx指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、指標(biāo)及指標(biāo)責(zé)任書。通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運(yùn)行，現(xiàn)就20xx年度供水經(jīng)營(yíng)工作做以如下總結(jié)：
一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成
1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止20xx年6月，累計(jì)售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸，2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購(gòu)置管理辦法，截止20xx年6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元，平房居民水費(fèi)369,360.85元，樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元，小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬(wàn)元），其它待收正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費(fèi)代收情況
按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的法律、法規(guī)的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止到20xx年6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,936.51元，樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報(bào)
1、截止20xx年6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對(duì)1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。
2、受理工作年度內(nèi)無(wú)隔級(jí)上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的'困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒(méi)有任何事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評(píng)。
四、20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)
年初按照公司20xx年上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說(shuō)明工作，截止20xx年6月30日，累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、20xx年上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)
經(jīng)協(xié)調(diào)，截止20xx年6月30日，累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，12月5日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購(gòu)置管理，并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購(gòu)置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。
供水工作的工作總結(jié) 7
20xx年，公司基層廠、所以及水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心等部門堅(jiān)決貫徹公司黨委提出的“管理向縱深邁進(jìn)、效益與服務(wù)并重”的指導(dǎo)方針，各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)，在確保供水安全、把牢供水質(zhì)量、狠抓供水效益、降低供水成本等方面取得了非常可喜的成績(jī)，為公司發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。根據(jù)公司黨委的要求，下面由我向大家介紹一下公司在20xx年供水管理工作方面取得的成績(jī)以及存在的問(wèn)題，并就今年供水工作的重點(diǎn)進(jìn)行部署和動(dòng)員。
一、確保供水安全
優(yōu)質(zhì)足量供水是公司開(kāi)展各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)工作的中心和重點(diǎn)，20xx年，各個(gè)部門在這方面做了大量工作，通過(guò)部門之間的努力和配合，克服了水廠改造、水位下降、地下水資源匱乏等種種不利因素的影響，全面完成了公司下達(dá)的安全供水任務(wù)。全年供水總量達(dá)到2900萬(wàn)噸，比20xx年增長(zhǎng)了6.52%（177.5萬(wàn)噸）。
首先。水廠的全體干部職工恪盡職守，注重人員的日常管理和教育，在做好日常供水工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他部門的溝通配合，鄧莊水廠在廠內(nèi)供電系統(tǒng)、控制設(shè)備改造以及應(yīng)急供水工程建設(shè)過(guò)程中，克服重重困難，密切關(guān)注施工進(jìn)展并隨時(shí)調(diào)整供水方案，在確保各項(xiàng)工程建設(shè)順利進(jìn)行的同時(shí)圓滿的完成了供水任務(wù)。
真順?biāo)畯S20xx年對(duì)沙河水源井進(jìn)行全面翻建整修，工程建設(shè)周期長(zhǎng)，對(duì)供電以及井泵設(shè)施的影響大，為了最大限度的降低工程建設(shè)對(duì)供水工作的影響，尤其的雨季，為防止污水回灌，保證供電設(shè)備運(yùn)行安全，水廠干部職工有針對(duì)性的采取了一系列的預(yù)防措施，并加強(qiáng)與施工隊(duì)伍的溝通，注意日常巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。目前，所有井室的翻建整治工作已經(jīng)圓滿完成。
通過(guò)幾年的摸索和不斷完善，水廠在確保供水安全方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，各廠逐步規(guī)范了水位定期監(jiān)測(cè)制度，保證了監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。尤其是高峰供水期間，通過(guò)增加水位監(jiān)測(cè)頻次，隨時(shí)掌握水位變化，及時(shí)調(diào)整泵管取水深度，徹底杜絕了由于自身工作缺位所引發(fā)的抽空事故，為安全供水工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
在設(shè)備保養(yǎng)方面，兩廠根據(jù)實(shí)際情況制定了相應(yīng)的設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)方案，高峰供水到來(lái)前做好機(jī)電設(shè)備的檢查和保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處臵，故障設(shè)備及時(shí)維修，化莊水廠二次泵電機(jī)運(yùn)行過(guò)程中溫度過(guò)高，水廠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決，通過(guò)反復(fù)調(diào)試，使設(shè)備恢復(fù)正常，避免了設(shè)備以及供水事故的發(fā)生。
20xx年也發(fā)生了幾次由于供電線路事故引發(fā)的停水事件，水廠反應(yīng)迅速，應(yīng)急發(fā)電設(shè)備啟動(dòng)正常，最大程度的縮短了事故造成的水壓降低時(shí)間，這與各廠建立并嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急供電設(shè)備日常保養(yǎng)和定期運(yùn)轉(zhuǎn)制度是分不開(kāi)的。
第二。水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心作為負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品質(zhì)量的`監(jiān)督管理部門，通過(guò)幾年的鍛煉和培養(yǎng)，已經(jīng)逐步打造成一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、部門管理嚴(yán)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。20xx年的水質(zhì)監(jiān)測(cè)工作覆蓋面越來(lái)越大、檢測(cè)項(xiàng)目成倍增長(zhǎng)、人員相對(duì)不足。面對(duì)困難，全站凝心聚力，緊張工作，工作業(yè)績(jī)和全員能力也得到了公司黨委以及各級(jí)主管部門的一致肯定和贊譽(yù)，為公司全年供水工作目標(biāo)的全面完成做出了突出貢獻(xiàn)。
第三。作為確保供水安全的重要環(huán)節(jié)，管理所20xx年的管網(wǎng)運(yùn)行安全保障任務(wù)非常繁重，總結(jié)起來(lái)有“三多”：交驗(yàn)工程多、爆管事故多、道路施工多。以昌平管理所為例，年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生數(shù)起管網(wǎng)爆裂事故，每一次所里都能最短時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，先期處臵并積極配合工程部門的搶修作業(yè)，努力控制事故造成的影響和范圍。各所管線巡查人員恪盡職守，在完成日常巡視工作的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)施工工地、拆遷區(qū)域的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題匯報(bào)及時(shí)，措施得當(dāng)，降低了各類施工作業(yè)對(duì)供水管網(wǎng)設(shè)施的破壞風(fēng)險(xiǎn)。
二、優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵
20xx年各基層部門在優(yōu)化供水服務(wù)、培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)、豐富服務(wù)手段方面進(jìn)行了很多大膽有益的嘗試，取得了良好的社會(huì)效益，同時(shí)為公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提升奠定了很好的基礎(chǔ)。各所以確保水費(fèi)回收率為中心，針對(duì)不同用戶群的繳費(fèi)習(xí)慣以及用戶的現(xiàn)實(shí)需求，繼續(xù)在如何為用戶提供更為便捷、快速的繳費(fèi)方式方面下功夫。進(jìn)一步完善和推廣水費(fèi)預(yù)存方式，目前，此種方式得到了廣大用戶的認(rèn)可，尤其是新入駐小區(qū)，通過(guò)與物業(yè)公司的溝通和宣傳，基本實(shí)現(xiàn)了100%的水費(fèi)預(yù)存率。
針對(duì)不同地區(qū)的繳費(fèi)習(xí)慣差異，各所采取了相應(yīng)措施，電話通知、短信告知等手段日趨完善，駐點(diǎn)收費(fèi)以及預(yù)約查表收費(fèi)方式的效果明顯。
隨著水表臵換工作的收尾，入戶查表工作的工作量和工作難度也越來(lái)越大。但是幾年來(lái)入戶查表的水費(fèi)回收工作始終保持了很高的水平，這些成績(jī)的取得離不開(kāi)營(yíng)銷人員的辛勤付出，更是大家提高服務(wù)質(zhì)量，贏得用戶認(rèn)可的結(jié)果。
通過(guò)幾年的設(shè)備實(shí)驗(yàn)和人員培訓(xùn)，13年管網(wǎng)測(cè)漏工作正式成為管理所的一項(xiàng)常規(guī)工作，這也是公司深化服務(wù)的一項(xiàng)新舉措，通過(guò)一年來(lái)的工作來(lái)看，達(dá)到了鍛煉隊(duì)伍、積累經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)用戶的初衷。
20xx年水表出戶改造工作任務(wù)量大，施工難度大，負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的戶表改造辦公室圓滿完成了朝鳳山莊、大管廠宿舍、郵局宿舍、鞋廠宿舍等多個(gè)改造工程任務(wù)。在鍛煉部門管理能力和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，部門為民服務(wù)的意識(shí)和能力穩(wěn)步提升。尤其是在年初極寒天氣時(shí)表現(xiàn)尤為突出，過(guò)年放假期間，大家都休息了，個(gè)別用戶因?yàn)闃堑篱T窗未關(guān)造成水管上凍，他們犧牲個(gè)人時(shí)間，隨叫隨到，積極解決問(wèn)題。
供水工作的工作總結(jié) 8
按照公司整體工作部署，并結(jié)合公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，首先依據(jù)指標(biāo)完成基數(shù)及整體經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，進(jìn)行了年度指標(biāo)盤點(diǎn)核算，按公司年度指標(biāo)提升幅度進(jìn)行了站域分解，并合理配置各站工作人員，所內(nèi)全崗位實(shí)行指標(biāo)、崗位職責(zé)雙向包保掛鉤制，實(shí)行維修工作材料、工時(shí)年度預(yù)算制，維修人員區(qū)域?qū)嵭心甓泉?dú)立核算。同時(shí)與各崗位人員簽定了年度、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及責(zé)任指標(biāo)責(zé)任書。通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際運(yùn)行，現(xiàn)就供水經(jīng)營(yíng)管理工作做以如下總結(jié)：
一、年度售水量及收費(fèi)指標(biāo)完成情況
1、年度以內(nèi)各項(xiàng)查抄工作全部實(shí)行周期化管理，水表實(shí)行裝換前隔離管理機(jī)制，企業(yè)戶及特業(yè)戶實(shí)行月固定周期查抄。普通營(yíng)業(yè)區(qū)及居民用水戶實(shí)行月周期查抄，進(jìn)一步強(qiáng)化了水表管理，達(dá)到運(yùn)行水表三封一檔制，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止6月，累計(jì)售水量水量為：1,838,648噸，其中企業(yè)售水量為506,979噸，居民售水量為1,159,872噸，特種行業(yè)售水量為20,417噸；
2、年度內(nèi)各項(xiàng)收繳工作全部實(shí)行月單收單結(jié)（即月初發(fā)生票據(jù)，月末結(jié)帳），樓房居民戶及企業(yè)現(xiàn)金戶全部實(shí)行水量預(yù)存、購(gòu)置管理辦法，截止6月30日，應(yīng)發(fā)行水費(fèi)為6,284,066.76元整，截止6月30日，水費(fèi)收繳額為4,758,545.27元整，其中企業(yè)收費(fèi)額為2,423,441.21元，平房居民水費(fèi)369,360.85元，樓房收費(fèi)額為1,417,893.06元，小區(qū)水費(fèi)額為262,936.80元，小型基建水費(fèi)額為9,337.30元整，待收水費(fèi)有63.8萬(wàn)元），其它待收單位正在催繳，年度結(jié)帳全部到位。
二、污水處理費(fèi)代收情況匯報(bào)
按市政府及相關(guān)部門要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成各項(xiàng)建帳，立卡業(yè)務(wù)綜合工作，并大力進(jìn)行了污水處理費(fèi)征收、征繳的'法律、法規(guī)的宣傳工作，通過(guò)實(shí)際運(yùn)行，截止到6月30日，累計(jì)征收污水處理費(fèi)為285,454.45元，其中企業(yè)戶征收污水處理費(fèi)為206,93651元，樓房居民污水處理費(fèi)為78,514.94元，尚未同財(cái)政兌帳污水處理費(fèi)為155,011.60元。
三、受理及維修工作匯報(bào)
1、截止6月30日，累計(jì)受理工作完成3680件，其中水量核對(duì)1,846件，增減人口變更107件，用水性質(zhì)變更360件，過(guò)戶手續(xù)變更50件，維修受理1,317件（其中樓房維修1,030件，平房維修287件）。
2、受理工作年度內(nèi)無(wú)隔級(jí)上訪事件，全部達(dá)到用戶的認(rèn)同，維修人員能夠克服各種維修工作的困難，積極深入實(shí)際，群力群策，能夠嚴(yán)格按照技術(shù)要求，保質(zhì)、保量完成維修工作任務(wù)，沒(méi)有任何安全事故發(fā)生，全部達(dá)到用戶滿意，得到用戶一致好評(píng)。
四、上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造工作匯報(bào)
年初按照公司上半年二次供水外網(wǎng)及水表出戶改造整體批次安排，按生產(chǎn)技術(shù)科技術(shù)要求，改造按原固定模式，并成立了臨時(shí)改造協(xié)調(diào)監(jiān)管小組，逐棟逐戶做了大量的協(xié)調(diào)說(shuō)明工作，截止xx月xx日，累計(jì)完成10個(gè)小區(qū)35棟樓2902戶水表出戶改造工作，經(jīng)公司技術(shù)科整體驗(yàn)收，全部符合技術(shù)要求，并完成了改造區(qū)域內(nèi)的大量越冬防寒工作，得到各區(qū)域用戶的一致認(rèn)可，為下半年改造工作奠定了基礎(chǔ)，完成二次供水外網(wǎng)400延米口徑為2寸的綜合改造工作。
五、上半年二次供水接管情況工作匯報(bào)
經(jīng)協(xié)調(diào)，截止xx月xx日，累計(jì)接收、接管10個(gè)二次供水單位，整體接管工作基本結(jié)束，先后對(duì)建筑公司、啤酒廠家屬樓、經(jīng)貿(mào)公司家屬樓、土地局家屬樓、建行家屬樓分別進(jìn)行了水表出戶改造，xx月xx日前，全部納入公司正常經(jīng)營(yíng)管理體系，一并實(shí)行購(gòu)置管理，并對(duì)公安局家屬樓、糧食局家屬樓均實(shí)行了現(xiàn)場(chǎng)辦公，直接建帳、設(shè)卡，實(shí)行購(gòu)置管理，工農(nóng)小區(qū)、方圓小區(qū)分別以通知形式發(fā)放到各住戶，接管工作正在有序進(jìn)行。
六、上半年工作不足
1、維修技術(shù)條件、檢測(cè)條件不夠，技術(shù)水平有待提高，協(xié)調(diào)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2、樓道內(nèi)表箱、管道井設(shè)備設(shè)施管理力度不夠，需大幅度提升。
3、需增強(qiáng)崗位人員責(zé)任意識(shí)，整體提高管理水平。
4、平房區(qū)域內(nèi)流動(dòng)人口水費(fèi)收繳力度不夠，漏收率大。
七、工作建議、設(shè)想
1、年度內(nèi)達(dá)到經(jīng)營(yíng)管理工作零投訴，達(dá)到無(wú)停水條件下收費(fèi)達(dá)標(biāo)，建立受理業(yè)務(wù)責(zé)任人反饋制度。
2、通過(guò)連續(xù)近三年經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)定位，夯實(shí)基礎(chǔ)，整體經(jīng)營(yíng)工作應(yīng)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、各經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)需建立供水情況聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，選聘經(jīng)營(yíng)工作義務(wù)督導(dǎo)員，提高整體業(yè)務(wù)水平。
4、實(shí)行水量、水費(fèi)年度指標(biāo)一標(biāo)到底，爭(zhēng)取突破經(jīng)營(yíng)指標(biāo)600萬(wàn)元。
供水工作的工作總結(jié) 9
告別了20xx年，我們迎來(lái)了充滿希望的20xx年，新的一年、新的目標(biāo)、新的開(kāi)始。回首昨天，是公司收獲的一年，各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)都有了新的突破和發(fā)展，取得了喜人的成績(jī)。當(dāng)然這點(diǎn)點(diǎn)滴滴地進(jìn)步離不開(kāi)湯口鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心與支持，離不開(kāi)董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)及決策，離不開(kāi)全體職工努力與奮斗，現(xiàn)將20xx年供水公司工作總結(jié)如下：
一、一年回顧
1、全年供、售水量及收支：全年總供水量為61118噸，售水量為378934噸，供、售水比例為62%。售水量比去年324613噸增加了54321噸，增長(zhǎng)比例為16.73%。全年水費(fèi)收入665164.57元，首次突破了60萬(wàn)元大關(guān)，比05年595314.54元，增加了69850.03元，增加比例為11.73%；調(diào)試調(diào)壓費(fèi)收入51300.00元，比05年36850.00元增加了14450.00元；房租收入168000.00元；原有用戶746戶，今年新增用戶（含臨時(shí)用戶）共27戶，合計(jì)用戶773戶。
支出方面：管理費(fèi)支出16606.40元，去年17941.70元，比去年減少了1335.30元；維修費(fèi)今年支出15394.20元（其中含05年的維修費(fèi)3832.80元，實(shí)際維修費(fèi)11561.40元），05年維修費(fèi)為11830.08元，比去年減少268.68元。
2、小水壩和中型水庫(kù)的可行性報(bào)告和長(zhǎng)遠(yuǎn)的供水方案出臺(tái)：今年遭遇歷史以來(lái)最嚴(yán)重的干旱，浮溪河水庫(kù)干枯見(jiàn)底，百姓飲用水一度出現(xiàn)緊張局面，供水公司也陷入無(wú)水可供的尷尬局面。為此公司多次打報(bào)告給政府和公司董事會(huì)，并委托區(qū)水利局設(shè)計(jì)院來(lái)公司對(duì)水庫(kù)進(jìn)行測(cè)量。目前小水壩可行性報(bào)告已出臺(tái)，懇請(qǐng)公司董事會(huì)盡快實(shí)施該方案，做到未雨綢繆。
3、在建單位的日供水量申報(bào)：目的在于掌握在建單位的供水規(guī)模，供水布置圖、接水點(diǎn)，日供水量等等。公司做到有計(jì)劃供水和供水分配及掌握今后總的供水需求量。
4、幾條主管網(wǎng)的成功遷移：今年7月份，由于湯口房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在原寨西開(kāi)發(fā)公司處建房，牽涉到公司兩條主管遷移，公司事先做好準(zhǔn)備，全體職工冒酷暑、起早摸黑，在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)全線供水。11月份開(kāi)發(fā)公司又在寨西小學(xué)處建房，公司面臨同樣的`緊張局面，首先安排調(diào)濟(jì)好供水，加班加點(diǎn)，在短短的兩天時(shí)間內(nèi)恢復(fù)Φ200主管和170米長(zhǎng)全線供水，把公司的影響和損失減至最低。
5、加強(qiáng)職工管理和安全生產(chǎn)：公司始終把管理和生產(chǎn)放在首位，對(duì)業(yè)務(wù)采取突出重點(diǎn)、控制管理。隨著寨西片的供水量的快速增長(zhǎng)，及管理滯后局面，公司果斷采取措施，調(diào)換管理人員。把管理有一定經(jīng)驗(yàn)的同志調(diào)任寨西片崗位，使該片供水出現(xiàn)新的突破。據(jù)今年11月份的生產(chǎn)報(bào)表體現(xiàn)，寨西片供水量首次與整個(gè)湯口片持平。
公司的發(fā)展離不開(kāi)職工的努力，因此公司每月不定時(shí)召開(kāi)一次職工會(huì)議，讓職工們暢所欲言，發(fā)表自己的見(jiàn)解、主張、意見(jiàn)。每年度召開(kāi)一次職工家屬會(huì)，讓職工家屬也感覺(jué)公司及董事會(huì)對(duì)他們的關(guān)心，充分調(diào)動(dòng)、發(fā)揮職工積極性、創(chuàng)造性和凝聚力，讓職工感覺(jué)公司就是一個(gè)溫暖的大家庭。
二、供水公司20xx年工作計(jì)劃
供水公司通過(guò)這幾年的發(fā)展，前景應(yīng)該可以看好，尤其這兩年來(lái)湯口鎮(zhèn)政府加大了招商引資的力度，使一批大項(xiàng)目落戶湯口鎮(zhèn)，對(duì)供水公司既是新的機(jī)遇，也是新的挑戰(zhàn)。
1、07年11月份的持續(xù)干旱，水庫(kù)見(jiàn)底、百姓飲用水出現(xiàn)困難，公司只能采取一天供幾個(gè)小時(shí)水的尷尬局面。同時(shí)這對(duì)那些在建中的大項(xiàng)目工程及旅游接待單位都造成了不小的沖擊，現(xiàn)回想多心有余悸。所以現(xiàn)在公司面臨的不是供不出水，而是無(wú)水可供。湯口鎮(zhèn)要想飛速發(fā)展，公司要想長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步，解決好缺水問(wèn)題應(yīng)該是首當(dāng)其沖的。今年許多大的項(xiàng)目將陸續(xù)完工并投入使用，缺水問(wèn)題將日益突出，懇請(qǐng)董事會(huì)、湯口鎮(zhèn)政府審時(shí)度勢(shì)，并予以高度重視，做出英明決策，使湯口鎮(zhèn)、湯口供水公司得到良性的發(fā)展。
2、全體員工有信心在董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在湯口鎮(zhèn)黨委、政府的關(guān)心下，力爭(zhēng)20xx年各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)都有所突破。
3、為了學(xué)習(xí)兄弟公司的管理經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)公司服務(wù)水平、管理水平及能力，董事會(huì)在職工培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流上給予安排。
4、職工是公司的命脈，公司發(fā)展離不開(kāi)職工，在職工的努力下公司已進(jìn)入了良性循環(huán)。但目前公司有關(guān)職工福利還未得到完善和落實(shí)，有的還是參照幾年前的標(biāo)準(zhǔn)，如醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)未辦；交通費(fèi)是原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)；工齡每年2元，新老職工沒(méi)有差別，老職工們有點(diǎn)意見(jiàn)；通話費(fèi)及伙食補(bǔ)助也是按原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)。另外，公司搶修、臨時(shí)用車、裝材料等很不方便，懇請(qǐng)董事會(huì)在這些方面能給予考慮，更大發(fā)揮職工們的積極性。
“請(qǐng)君莫奏前朝曲，聽(tīng)唱新翻楊柳枝”。送別20xx，迎來(lái)20xx，供水公司面臨新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我們?nèi)w職工愿為供水公司再寫改革新篇章，再籌發(fā)展新輝煌。
供水工作的工作總結(jié) 10
20xx年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費(fèi)。在今后的工作中，相信我們還是會(huì)繼續(xù)做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20xx年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新，努力實(shí)踐，三個(gè)文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從2013年7月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強(qiáng)管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。
2、20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的`改變，窗口部門嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。
四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況
1、安裝工程：1-10月。
2、完成工程產(chǎn)值：134萬(wàn)元。
3、維修服務(wù)站：全年總收入：15000元，上門維修服務(wù)500余起，其中8小時(shí)外的維修工作50余起。
五、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造(育才路、臨江路，鹽豐、城區(qū))供水主管。
2、改造高灘片區(qū)供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
六、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度。
2、我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
5、高灘片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
供水工作的工作總結(jié) 11
一年來(lái)，公司緊緊圍繞年度經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略目標(biāo)和服務(wù)于上饒經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作思路，積極按照市委、市政府和主管局以及上級(jí)有關(guān)部門的工作部署，在社會(huì)各界的大力支持和積極配合下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，以優(yōu)化供水服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，以開(kāi)展“發(fā)展提升年”活動(dòng)為契機(jī)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，狠抓措施落實(shí)，對(duì)外加強(qiáng)文明服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，對(duì)內(nèi)細(xì)化企業(yè)管理，扎實(shí)穩(wěn)定地開(kāi)展安全生產(chǎn)，有力地促進(jìn)了企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。20萬(wàn)噸/水廠工程建設(shè)按既定目標(biāo)實(shí)現(xiàn)了投產(chǎn)試運(yùn)行，為加快推進(jìn)我市建設(shè)宜居宜業(yè)宜游現(xiàn)代化區(qū)域中心城市提供了良好的供用水環(huán)境，。
一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截至11月底，公司共完成售水量1840萬(wàn)噸，銷售收入2434萬(wàn)元；新增用戶2919戶，現(xiàn)用戶總量達(dá)73500戶；敷設(shè)管線14.97公里，現(xiàn)供水管線達(dá)到263公里；搶修及時(shí)率和抄表準(zhǔn)確率99%；水質(zhì)綜合合格率達(dá)到99.95%。
二、20萬(wàn)噸/日水廠建設(shè)工程主體基本完成
XX市重點(diǎn)民生工程—新建20萬(wàn)噸/日自來(lái)水廠工程于2009年7月開(kāi)工，在省、市政府職能部門的大力支持下，公司項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和前線指揮項(xiàng)目部嚴(yán)格實(shí)行“高起點(diǎn)起步，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，精心組織施工，眾志成城，全力以赴確保工程全面、高效、優(yōu)質(zhì)完成。今年7月，省委副書記、省長(zhǎng)鹿心社蒞臨20萬(wàn)噸/日水廠視察，對(duì)工程建設(shè)堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高品位建設(shè)的做法給予了充分肯定。今年9月，工程建設(shè)主體竣工并試運(yùn)行至今，現(xiàn)已承擔(dān)全市政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和近30萬(wàn)居民用水的保障任務(wù)，饒城供水壓力得到極大提高，供水水質(zhì)進(jìn)一步提升，社會(huì)反響良好，達(dá)到水壓滿足、水質(zhì)優(yōu)良的預(yù)期效果。目前，工程建設(shè)進(jìn)入裝飾裝修掃尾階段，公司整體搬遷已提上了重要議事日程。
三、千方百計(jì)確保安全優(yōu)質(zhì)供水
1、全力以赴做好保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作。今年是新中國(guó)成立90周年的大慶之年，也是我市召開(kāi)第三次黨大代會(huì)、市“兩會(huì)”和承辦“七城會(huì)”女子足球賽區(qū)等重大活動(dòng)比較集中的年份，我公司把保安全、防恐怖、維穩(wěn)定工作納入全年工作的重點(diǎn)，從講政治的高度，全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)。
一是著力強(qiáng)調(diào)在繼續(xù)做好平時(shí)的安保工作以外，要重點(diǎn)加強(qiáng)重大節(jié)日、重要活動(dòng)期間的防恐工作，落實(shí)制度、層層把關(guān)，切實(shí)保障供水安全。
二是全年實(shí)行班子成員和中層干部輪流帶班值班制度，并加強(qiáng)對(duì)兩個(gè)水廠的保衛(wèi)力量，夜間保衛(wèi)人員值班實(shí)行雙人雙崗制，嚴(yán)防死守。
三是公司始終堅(jiān)持安全生產(chǎn)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，重在治本，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，不斷深入和強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，不斷優(yōu)化和落實(shí)安全生產(chǎn)措施，做到“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”，同時(shí)結(jié)合安全生產(chǎn)月活動(dòng)，經(jīng)常性的開(kāi)展安全生產(chǎn)的宣傳教育，定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，不留死角。正是由于思想重視、制度落實(shí)、措施到位，保證了我市各項(xiàng)重大活動(dòng)期間，安全供水萬(wàn)無(wú)一失。
2、科學(xué)安排、周密部署、高峰供水保平安。夏季高峰供水是供水企業(yè)一年中任務(wù)最艱巨，工作最繁忙的季節(jié)。今年我公司對(duì)高峰供水工作提前部署，及早準(zhǔn)備。
一是今年5月公司就召開(kāi)高峰供水動(dòng)員大會(huì)，明確提出高峰供水的工作目標(biāo)是“抓水質(zhì)、保平安、優(yōu)服務(wù)”九字方針，要求各部門，特別是生產(chǎn)一線部門對(duì)高峰供水工作要做到思想認(rèn)識(shí)到位，組織領(lǐng)導(dǎo)到位，檢查督促和排查治理到位，牢固樹(shù)立主動(dòng)主動(dòng)再主動(dòng)、上門上門再上門的服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻讓用戶用上放心水，得到滿意的服務(wù)。
二是為滿足邊遠(yuǎn)地段高峰供水季節(jié)的用水需求，公司本著早規(guī)劃、早部署、早施工、早見(jiàn)效的原則，徹底解決這一關(guān)乎百姓切身利益的問(wèn)題，在城郊三口一路，安裝了一臺(tái)管道增壓設(shè)備，從設(shè)備購(gòu)置到日后設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)，未讓用戶出一分錢，此舉受到用戶的一致好評(píng)。
三是嚴(yán)格做好一年一度高峰供水前的水廠供水設(shè)施、設(shè)備的檢查保養(yǎng)和供水管道、閥門的巡查、檢修工作，確保供水設(shè)施完好率保持在100%的水平。四是公司根據(jù)高峰供水，用戶用水迫切安裝、維修及時(shí)率要求高，修復(fù)時(shí)間要求短的特點(diǎn)，公司組織安裝、維修等服務(wù)崗位的人員開(kāi)展多個(gè)項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽，借此提高員工業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)高峰供水情況下的保障能力。
3、嚴(yán)抓搶修及時(shí)率，確保供水安全通暢。公司維修中心累計(jì)搶修各種口徑管漏296處，其中維修dn100mm以上干管168處，dn100mm以上閥門維修130處，閘門養(yǎng)護(hù)320處，維修消火栓25處，更換井蓋16處，搶修及時(shí)率達(dá)到98%以上，獲得了廣大人民群眾的好評(píng)。為了確保供水水質(zhì)達(dá)gb5750—2006《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》的要求，對(duì)澄清池、清水池進(jìn)行定期清洗，水質(zhì)管理科在認(rèn)真做好現(xiàn)有的各項(xiàng)化驗(yàn)工作的基礎(chǔ)上，每周對(duì)fe、mn、cu、pb、zn、ag、cd七個(gè)項(xiàng)目檢驗(yàn)，并且定期對(duì)砷、氟化物等項(xiàng)目進(jìn)行分析檢測(cè)，對(duì)出廠水實(shí)行全天監(jiān)測(cè)，保證了供水水質(zhì)。同時(shí)，堅(jiān)持將每天水質(zhì)檢測(cè)情況向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
四、供水經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)增收降耗
一是全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)任務(wù)早分解，早明確、早落實(shí)。年初，公司對(duì)所屬各部門工作制定詳細(xì)的計(jì)劃，明確任務(wù)職責(zé)，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，嚴(yán)格按目標(biāo)責(zé)任狀逐月進(jìn)行績(jī)效考核，將主營(yíng)收入和生產(chǎn)成本作為加強(qiáng)供水工作基礎(chǔ)地位的一項(xiàng)硬指標(biāo)加以落實(shí)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。
二是水廠根據(jù)實(shí)際情況，努力做好安全供水，健全各項(xiàng)管理制度，規(guī)范用水計(jì)量；科學(xué)合理組織生產(chǎn)調(diào)度，確保正常供水，節(jié)約制水成本；抓好設(shè)備管理，年度大修、月度保養(yǎng)工作穩(wěn)步有續(xù)開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量；抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水廠多次組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能考核，充分調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn)；進(jìn)一步規(guī)范了材料申購(gòu)程序，實(shí)行三級(jí)審核制度，有效實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)資料采購(gòu)的控管；在實(shí)行材料統(tǒng)一采購(gòu)和財(cái)務(wù)審批制度的基礎(chǔ)上，還加強(qiáng)了辦公用品支出管理，有效地降低了辦公用品的消耗。同時(shí)，在車輛管理、用電管理、機(jī)械維修等方面都采取了相應(yīng)措施，節(jié)能降耗取得了顯著成績(jī)。
三是加大管網(wǎng)探漏力度，全年完成城市主次干管道、里弄小巷等探漏86次，累計(jì)徒步行程約320余公里，找出并維修漏點(diǎn)15處，有效遏制了管網(wǎng)水跑、冒、滴、漏現(xiàn)象；
四是加大力度，規(guī)范用水性質(zhì)，組織精干力量，對(duì)城區(qū)水表進(jìn)行了普查，進(jìn)一步理順了供水秩序，全年嚴(yán)格劃分和規(guī)范用水戶性質(zhì)近30余戶，糾正查處違章用水10戶，不僅降低了管網(wǎng)漏失，而且減少了不良用水事件發(fā)生。
五、拓展服務(wù)內(nèi)涵，優(yōu)化企業(yè)形象
公司本著“客戶利益無(wú)小事”的工作原則，奉行“以供水安全為目標(biāo)，以客戶需求為導(dǎo)向，以服務(wù)客戶為中心，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，始于用戶追求，終于用戶滿意，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)水平，優(yōu)化企業(yè)形象。
1、服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸。今年我公司把積極創(chuàng)建省文明行業(yè)示范點(diǎn)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，創(chuàng)建迎評(píng)既是對(duì)我們多年來(lái)行風(fēng)建設(shè)成效的檢驗(yàn)，也是對(duì)我公司進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)理念、拓寬服務(wù)渠道、拓展服務(wù)空間、延伸服務(wù)內(nèi)涵、完善服務(wù)機(jī)制的一種激勵(lì)。為此，公司高度重視，利用各種會(huì)議進(jìn)行層層宣傳發(fā)動(dòng)，提高廣大員工服務(wù)意思，增強(qiáng)責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，并專門下發(fā)文件，制定了實(shí)施方案，明確工作目標(biāo)，把責(zé)任落實(shí)到人。
一是為深入推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，扎實(shí)做好發(fā)展提升年的各項(xiàng)工作，不斷提升窗口部門服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合窗口服務(wù)行業(yè)工作特點(diǎn)，按照發(fā)展提升年活動(dòng)工作部署，在公司接水服務(wù)大廳、供水銷售公司服務(wù)窗口開(kāi)展評(píng)選“和諧水司·微笑大使”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了窗口服務(wù)人員的素質(zhì)，展示優(yōu)秀員工的形象，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)服務(wù)形象，對(duì)用戶優(yōu)質(zhì)、高效、貼心服務(wù)的目的。
二是廣泛征求意見(jiàn)、持續(xù)改進(jìn)服務(wù)。今年11月，公司分別組成十個(gè)工作小組，對(duì)供水區(qū)域內(nèi)的用戶全面進(jìn)行上門征求意見(jiàn)，對(duì)水表、管網(wǎng)進(jìn)行普查，并送上便民聯(lián)系卡，用水服務(wù)指南等資料，加強(qiáng)與企業(yè)用戶的溝通與了解，對(duì)用戶遇到用水方面的問(wèn)題，及時(shí)給予幫助解決。目前，已完成1000多戶的走訪工作，從征求到的意見(jiàn)內(nèi)容，96%以上的用戶對(duì)我公司的供水服務(wù)表示滿意和基本滿意。
2、信息公開(kāi)渠道不斷完善，今年我們?cè)谠袪I(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、服務(wù)指南、水費(fèi)告知、熱線服務(wù)等信息公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上，又拓展了新的公開(kāi)渠道。在上饒之窗網(wǎng)站進(jìn)行公司實(shí)名注冊(cè)，不定期的發(fā)布與人們?nèi)罕娤嚓P(guān)的供水服務(wù)信息，同時(shí)還安排專人負(fù)責(zé)在線交流，用戶隨時(shí)可在網(wǎng)站上發(fā)帖與我公司交流，對(duì)用戶的帖子，公司有關(guān)人員會(huì)較及時(shí)地予以回帖。
通過(guò)各種新聞媒體同時(shí)傳遞信息，在特殊情況下，如突發(fā)性應(yīng)急搶修、冰凍災(zāi)害天氣、計(jì)劃施工停水等，同時(shí)利用電視、廣播以及網(wǎng)絡(luò)發(fā)布公告通知，把各種信息以最快速度，在最短的時(shí)間內(nèi)傳播給用戶，維護(hù)社會(huì)水情穩(wěn)定公開(kāi)。
3、加大宣傳力度，不斷提升城市供企業(yè)形象。今年以來(lái)公司加大了企業(yè)信息宣傳力度，獲得良好的社會(huì)效應(yīng)。利用市電視臺(tái)、晚報(bào)、日?qǐng)?bào)、上饒新聞網(wǎng)等宣傳媒體，加大宣傳力度，公司在省、市各級(jí)媒體上發(fā)表宣傳文章25篇，全年印刷并發(fā)放宣傳資料1000余份，大力進(jìn)行用水和節(jié)水知識(shí)宣傳；在市電視臺(tái)播報(bào)公司新聞11次、有計(jì)劃的停水通知5次;在《中國(guó)水星》、《中國(guó)供水節(jié)水報(bào)》上發(fā)表宣傳文章6篇;在上饒之窗網(wǎng)回復(fù)網(wǎng)民關(guān)于供水類的建議、意見(jiàn)和投訴15次。信息宣傳工作的強(qiáng)化實(shí)施，進(jìn)一步提升了企業(yè)服務(wù)形象。
六、20XX年工作工作思路
20XX年是公司整體搬遷城東水廠的`開(kāi)局之年，市委第三次黨大代會(huì)已明確“建設(shè)宜居、宜業(yè)、宜游的現(xiàn)代化區(qū)域中心城市目標(biāo)”的奮斗目標(biāo)，站在新的起跑線上，我們躊躇滿志、信心百倍。
——指導(dǎo)思想：
始終堅(jiān)持市委、市政府和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為總攬，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，圍繞全市供水服務(wù)中心工作目標(biāo)，緊扣全司“主輔并進(jìn)，兩輪齊驅(qū)，擴(kuò)容提質(zhì)，科學(xué)跨越”的工作重心，實(shí)“抄表、回收、安裝、維修、中心控制”責(zé)任制，對(duì)外拓展業(yè)務(wù)，開(kāi)辟增收產(chǎn)業(yè)，全面建設(shè)“水質(zhì)優(yōu)、服務(wù)好、效益高，環(huán)境美”省內(nèi)一流服務(wù)型企業(yè)。
——主要工作措施：
（一）生產(chǎn)目標(biāo)
全年著力抓好供水主業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三增長(zhǎng)、一降低”，即供水量增長(zhǎng)，水費(fèi)回收率增長(zhǎng)，安裝收入增長(zhǎng)，漏失率降低。實(shí)現(xiàn)供水量、銷售收入、水費(fèi)回收率穩(wěn)步增長(zhǎng)。
（二）“借力”中心新區(qū)，做強(qiáng)城東水廠
我市正強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)中心新區(qū)建設(shè)，這也必將是我市供水事業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展的又一良機(jī)。因此，我們務(wù)必審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，穩(wěn)步有序推進(jìn)公司整體搬遷工作，并力爭(zhēng)短期內(nèi)理順城東水廠運(yùn)營(yíng)的各項(xiàng)工作。城東水廠作為贛東北片區(qū)乃至全省前列的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化水廠，積極謀劃做強(qiáng)城東水廠，為中心新區(qū)的大建設(shè)和大發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障。
（三）“致力”規(guī)范管理，重拳整治供用水市場(chǎng)
規(guī)范整治用水市場(chǎng)，嚴(yán)格規(guī)范用水性質(zhì)比例劃分，重拳打擊偷盜水行為，狠抓“老舊”、“高危”管網(wǎng)的改造，強(qiáng)力推動(dòng)水表強(qiáng)檢工作和遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)安裝工作，有效治理水費(fèi)拖欠的怪相，打造一個(gè)規(guī)范、有序、健康的供用水市場(chǎng)，把供水主業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
（四）“著力”發(fā)展三產(chǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益
一手抓主業(yè)，一手抓三產(chǎn)，把“副業(yè)當(dāng)主業(yè)抓”，兩手并重，兩輪齊驅(qū)，一如既往地用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得三產(chǎn)市場(chǎng)，用最精細(xì)的管理獲取經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)一步拓寬三產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，把第三產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。
（五）“全力”保障供水，強(qiáng)化安全質(zhì)量意識(shí)
在城區(qū)面積大擴(kuò)張、用水人口大增長(zhǎng)、供水范圍大推進(jìn)，市民的生活質(zhì)量大提高的新時(shí)期，供水安全無(wú)小事。20XX年供水服務(wù)工作將以“保質(zhì)、保量、保壓”為前提，全力構(gòu)筑安全供水新體系。建立、完善供水安全管理長(zhǎng)效機(jī)制；同時(shí)，科學(xué)謀劃好高層用戶的供水規(guī)劃和抄表計(jì)量收費(fèi)工作，讓高層用戶用水無(wú)憂。
（六）“給力”隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化供水服務(wù)
以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為抓手，大力開(kāi)展文明創(chuàng)建，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。充分發(fā)揚(yáng)黨員的先鋒模范作用，培育干部職工的主人翁精神，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造“人人爭(zhēng)先”的良好工作氛圍；同時(shí)，抓教育、抓培訓(xùn)，凝煉企業(yè)文化，不斷提高干部職工的整體素質(zhì)。以優(yōu)良的供水服務(wù)，展示供水人的風(fēng)采。
20XX年是為我公司轉(zhuǎn)型發(fā)展、做大做強(qiáng)夯實(shí)基礎(chǔ)的準(zhǔn)備之年、關(guān)鍵之年，公司的工作重心將轉(zhuǎn)移到服從這個(gè)大局上來(lái)。這是新的歷史起點(diǎn)。在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司上下一心干工作，齊心協(xié)力謀發(fā)展，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極的從業(yè)態(tài)度，科學(xué)的管理手段，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作，努力做強(qiáng)饒城供水事業(yè)！
供水工作的工作總結(jié) 12
20xx年，草堂水廠在集團(tuán)、城鄉(xiāng)水務(wù)公司的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全廠干部職工攻堅(jiān)克難，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，通過(guò)細(xì)化生產(chǎn)過(guò)程控制、全面的設(shè)備設(shè)施檢查、徹底的隱患整改、加強(qiáng)預(yù)案演練等方式方法，在水質(zhì)水量、過(guò)程控制、安全管理、設(shè)備管理、人員素質(zhì)、應(yīng)急能力、節(jié)能降耗等方面工作都得以提高，全面提升了水廠運(yùn)營(yíng)管理水平，為三星等重點(diǎn)企業(yè)及西安市區(qū)做好供水保障。現(xiàn)將草堂水廠20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、生產(chǎn)情況
草堂水廠20xx年供水量萬(wàn)m3，平均日供水萬(wàn)m3，最高日供水在6月11日為萬(wàn)m3，最低日供水在12月27日為萬(wàn)m3，原水利用率，水質(zhì)合格率100%。20xx年按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃共完成設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)189項(xiàng)(計(jì)劃118項(xiàng))，其中71項(xiàng)為臨時(shí)保養(yǎng)任務(wù)，主要生產(chǎn)設(shè)備使用率，主要生產(chǎn)設(shè)備完好率。安全生產(chǎn)指標(biāo)全面完成,未發(fā)生任何水質(zhì)、生產(chǎn)、設(shè)備、人身安全事故。
二、各項(xiàng)重點(diǎn)工作完成情況
(一)明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任
一是將公司全年各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到部門、班組和個(gè)人，結(jié)合實(shí)際明確生產(chǎn)、安全、行政、資金等各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任;二是宣貫、落實(shí)公司重點(diǎn)工作，制定修編各項(xiàng)制度、工作方案，確定重點(diǎn)工作思路、目的，明確工作要求、職責(zé)。
(二)加強(qiáng)管理，保障供水
1.生產(chǎn)工藝管理工作。一是制定高峰供水等工作方案，針對(duì)原水耗氧高的情況，采取高錳配鉀溶液預(yù)氧化處理，完善工藝技術(shù)提升、生產(chǎn)調(diào)度組織;二是做好生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)管控，面對(duì)三星、比亞迪、強(qiáng)生等重點(diǎn)用戶水質(zhì)特殊要求，草堂水廠實(shí)行三級(jí)水質(zhì)管理體系，按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行水質(zhì)日檢、周檢、月檢、年檢工作。全年出廠水濁度最高，最低，供水水質(zhì)綜合合格率達(dá)到了100%，堅(jiān)守了水質(zhì)這條生命線。
2.安全管理工作。一是提升應(yīng)急處置能力，制定了草堂水廠各類專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案14項(xiàng)，截止目前，組織廠級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練共3次，班組級(jí)演練共計(jì)50余次，覆蓋全部工作領(lǐng)域并按班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作要求，各班組按周期開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練及各項(xiàng)事故桌面演練，做好演練工作常態(tài)化，提升職工應(yīng)急處置能力，同時(shí)組織職工對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再學(xué)習(xí)，強(qiáng)化安全法規(guī)和事故演練，提高了安全運(yùn)行的針對(duì)性和時(shí)效性。
3.草堂水廠嚴(yán)把水質(zhì)關(guān)，每天關(guān)注化驗(yàn)室水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果。高峰供水期間由于雨水較多原水水質(zhì)波動(dòng)較大，導(dǎo)致原水濁度及有機(jī)物含量不斷升高，原水濁度在8月17日達(dá)到最高值106NTU，8月19日原水耗氧量突然上漲至，草堂水廠及時(shí)調(diào)整了各藥劑投加量并立即啟用高錳酸鉀溶液預(yù)氧化處理系統(tǒng)，有效的降低了沉后水耗氧量，沉后水耗氧量從降低到了2mg/L，進(jìn)一步保障了高峰供水及汛期期間生產(chǎn)工作有條不紊進(jìn)行，做到了安全生產(chǎn)零事故，全面保障了高峰供水期間生產(chǎn)工作平穩(wěn)進(jìn)行，并在保證水質(zhì)的前提下降低運(yùn)行成本，提高企業(yè)效益。9月12日原水耗氧量降至草堂水廠隨即停止投加高錳酸鉀。當(dāng)原水水質(zhì)波動(dòng)變化較大時(shí)第一時(shí)間向生產(chǎn)安全科上報(bào)水質(zhì)情況，并和兄弟單位溝通原水水質(zhì)變化情況。
20xx年根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)班組員工進(jìn)行了《安全生產(chǎn)法》《水處理工藝》《設(shè)備日常維護(hù)》《水質(zhì)管理》等9次培訓(xùn)工作，培訓(xùn)完成后立即組織考核，通過(guò)試卷分析參培人員基本都掌握了培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為自己的知識(shí)儲(chǔ)備，極大的提升了生產(chǎn)班組的`業(yè)務(wù)能力。
5.根據(jù)實(shí)際情況每季度安排生產(chǎn)班組對(duì)構(gòu)筑物進(jìn)行清洗工作，全年對(duì)20格濾池及4個(gè)沉池共計(jì)清洗4次，清洗清水庫(kù)1次，保證水質(zhì)安全，為安全穩(wěn)定生產(chǎn)提供有力保障。
6.為提高職工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)速度和事故處置能力，根據(jù)草堂水廠實(shí)際及往年供水工作特點(diǎn)，制定《高峰供水工作方案》、《水質(zhì)突發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《停電應(yīng)急預(yù)案》，同時(shí)組織全廠員工對(duì)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急演練，演練期間邀請(qǐng)了集團(tuán)、公司、派出所、消防隊(duì)及街道應(yīng)急辦等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩指導(dǎo)，受到了各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
7.為保證草堂水廠設(shè)備正常運(yùn)行，對(duì)設(shè)備班組進(jìn)行了定崗定責(zé)，完善相關(guān)崗位職責(zé)。嚴(yán)格要求生產(chǎn)班組和設(shè)備班組進(jìn)行設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)二維碼定點(diǎn)巡檢，并要求生產(chǎn)班組2小時(shí)進(jìn)行一次掃碼巡檢，將設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)及水質(zhì)情況拍照上傳，保證設(shè)備出現(xiàn)故障及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。在高峰供水期間，我廠嚴(yán)格按照設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行，并制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)三級(jí)制度，將一級(jí)維護(hù)保養(yǎng)落實(shí)到生產(chǎn)班組，設(shè)備班組進(jìn)行二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)，三級(jí)則由廠部及設(shè)備廠家進(jìn)行指導(dǎo)。在維護(hù)保養(yǎng)過(guò)程中，重點(diǎn)對(duì)濁度儀、PH儀、余氯分析儀等在線檢測(cè)儀表進(jìn)行比對(duì)維護(hù)校準(zhǔn)工作，確保其穩(wěn)定性與準(zhǔn)確性，為生產(chǎn)提供了可靠的數(shù)據(jù)，確保水質(zhì)穩(wěn)定。
供水工作的工作總結(jié) 13
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)、區(qū)九屆七次全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，深入開(kāi)展實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。
一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)
1.內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”建立活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部務(wù)必在三個(gè)禮貌建設(shè)中起表率作用。
2.深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子群眾討論決定。建立和健全制度，落實(shí)職責(zé)。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程職責(zé)書》。
3.繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。
4.營(yíng)造寬松的'學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。
5.本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。
二、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高供水服務(wù)理念
1.今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門的部署下，開(kāi)展了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和職責(zé)感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。
3.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作狀況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生
長(zhǎng)期以來(lái)，公司就十分重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。
供水工作的工作總結(jié) 14
今年公司參加了供水行業(yè)創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、績(jī)效考評(píng)及創(chuàng)建窗口文明行業(yè)等競(jìng)賽活動(dòng)。我司高度重視，依照競(jìng)賽活動(dòng)的各項(xiàng)要求，在主管局大力支持及公司全體職工的共同努力下，各項(xiàng)生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展。今年公司完成售水量450萬(wàn)噸，比去年遞增5%；完成產(chǎn)值520萬(wàn)元，比去年增加20萬(wàn)元；上繳稅金50萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1.2萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)三年連續(xù)贏利。業(yè)務(wù)安裝水東方表1800架次，安裝管道18.9千米，查管網(wǎng)漏水20處；計(jì)量完成4025架次水表檢定，查處違章用水60戶，補(bǔ)繳水費(fèi)1.5萬(wàn)元；完成11個(gè)單位的水表出戶改造，水質(zhì)綜合合格率達(dá)99%以上。
一、以基礎(chǔ)設(shè)施改造為重點(diǎn)，搞好服務(wù)工作
一、對(duì)石雄水廠進(jìn)行設(shè)備更新和基礎(chǔ)設(shè)施造，確保安全生產(chǎn)、安全供水。主要工作：
a:投入資金11萬(wàn)余元設(shè)立水廠供電專線，確保因停電而造成停水的現(xiàn)象。
b:根據(jù)氯氣使用的管理規(guī)定，投入2萬(wàn)元資金對(duì)原有的氯氣堆放房嚴(yán)格按要求進(jìn)行整改，并對(duì)各要害部份的標(biāo)識(shí)進(jìn)行更新，確保生產(chǎn)安全。
c:投入2萬(wàn)元資金對(duì)濾池的濾料進(jìn)行全面的更換，確保出廠水水質(zhì)達(dá)標(biāo)。公司今年在能夠穩(wěn)定全市管網(wǎng)壓力的基礎(chǔ)上售水量比去年提高20萬(wàn)噸，而電耗比去年下降6萬(wàn)元，為低耗高效經(jīng)營(yíng)提供保障。
二、全市的地下管網(wǎng)進(jìn)行勘探查漏工作。做到二周一查，目前我司產(chǎn)銷差率已從去年的25%提高至現(xiàn)在的15%以內(nèi)，達(dá)到建設(shè)部規(guī)定的優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)。
三、完成中洲、沙古洲片區(qū)供水管網(wǎng)延伸建設(shè)。為了改善兩片區(qū)用戶長(zhǎng)期以來(lái)用水困難的問(wèn)題，公司投入資金12萬(wàn)余元對(duì)該片區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行延伸改造，解決該片區(qū)120余戶住戶的`用水。
四、利用國(guó)債專項(xiàng)資金210萬(wàn)元延伸機(jī)場(chǎng)至xx大橋口徑400mm供水主管建設(shè)，為xx鎮(zhèn)及巖茶村居民生產(chǎn)生活提供合格的飲用水。
五、積極配合有關(guān)單位進(jìn)行“一戶一表”改造工作。今年完成林業(yè)車隊(duì)、計(jì)委宿舍、啟星大樓等11個(gè)單位300多戶的水表出戶改造工作。
六、配合市重點(diǎn)工程及小區(qū)的供水管道建設(shè)工作。南平師專三期工程是我市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為了保障工程的順利進(jìn)行，在接到安裝任務(wù)后公司立即組織相關(guān)人員對(duì)給水管網(wǎng)進(jìn)行會(huì)審，并對(duì)管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)作精心的安排，力求做到確保工程質(zhì)量，工程進(jìn)度。完成南平師專三期給水工程各類管道安裝20xx余米。為我市重點(diǎn)工程的建設(shè)提供強(qiáng)有力的保障。
七、為了便于用戶水費(fèi)繳納，公司投資10萬(wàn)余元開(kāi)發(fā)的遠(yuǎn)程水費(fèi)預(yù)繳費(fèi)系統(tǒng)年初已投入使用，用戶在我公司設(shè)立的任一收費(fèi)窗口都可進(jìn)行各路段、片區(qū)的當(dāng)月水費(fèi)繳納和水費(fèi)預(yù)繳納業(yè)務(wù)。
二、以強(qiáng)化內(nèi)部管理為基礎(chǔ)，抓好各項(xiàng)工作
一、為了強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，公司全面推行ISO9000質(zhì)量體系管理模式，并逐步完善原有的規(guī)章制度，做到企業(yè)各項(xiàng)管理工作有章可循，有法可依，促使管理上新高度。目前將進(jìn)行項(xiàng)目論證及取證工作。
二、根據(jù)省建設(shè)廳關(guān)于在全省供水行業(yè)開(kāi)展“自來(lái)水文明行業(yè)”創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽工作的通知精神，公司在制定年度工作計(jì)劃時(shí)將這一工作擺在首要位置，成立了“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施細(xì)則及窗口文明承諾制度，從：
a、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，完善工作機(jī)制
b、強(qiáng)化思想教育，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)
c、加強(qiáng)科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)
d、嚴(yán)格依法辦事，營(yíng)造文明氛圍
e、履行社會(huì)責(zé)任，提高綜合效益等五個(gè)方面入手，切實(shí)將我司“創(chuàng)建文明行業(yè)”工作落實(shí)到實(shí)際工作中，提出以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益為目的的“團(tuán)結(jié)拼搏、優(yōu)質(zhì)安全、為xx人民供好水”的企業(yè)精神，明確企業(yè)及全體職工的奮斗目標(biāo)和工作方向，使各項(xiàng)工作與精神文明建設(shè)相協(xié)調(diào)，相得益彰，相互促進(jìn)。經(jīng)省檢查組初檢，公司的創(chuàng)建工作為全省市級(jí)文明示范窗口單位初評(píng)列第四的佳績(jī)。
三、加強(qiáng)工程安裝質(zhì)量的管理。
制定工程安裝質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室、用水科、業(yè)務(wù)科指定人員定期對(duì)所安裝的管網(wǎng)、水表進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的工程責(zé)令限更改，以保證工程安裝的質(zhì)量維護(hù)企業(yè)的形象。
四、設(shè)立自來(lái)水公司網(wǎng)站。
網(wǎng)頁(yè)中用戶可對(duì)水費(fèi)進(jìn)行查詢，公司將每天的水質(zhì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行公告，讓用戶了解公司，也提升了公司的品質(zhì)和形象。
五、加強(qiáng)便民服務(wù)的力度。
凡涉及公司管網(wǎng)搶修、停水通知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)更改、及政策性文件，我司均提前通過(guò)市電視臺(tái)、xx網(wǎng)站、公司網(wǎng)站等媒體向用水戶發(fā)布，讓用水戶先知先覺(jué)，提高宣傳工作理念；為方便居民水費(fèi)的繳納方面考慮，公司增設(shè)環(huán)島收費(fèi)點(diǎn)并投入2萬(wàn)多元資金對(duì)收費(fèi)窗口進(jìn)行裝修，切實(shí)將便民利民工作落到實(shí)處。
六、加強(qiáng)“110”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)機(jī)制。
今年共接警25次，接警后我們都及時(shí)出警，處警率達(dá)100%，并將處理的結(jié)果進(jìn)行完整的記錄，切實(shí)提高聯(lián)動(dòng)隊(duì)伍的快速反應(yīng)、服務(wù)社會(huì)的能力，為社會(huì)分憂，為群眾解愁，獲得了廣大市民的好評(píng)。
供水工作的工作總結(jié) 15
回首過(guò)去一年，供水公司在保障城市供水安全、提升服務(wù)質(zhì)量等多方面均取得了一系列成果，同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)并積極尋求突破與改進(jìn)。以下是對(duì)本公司全年工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、供水生產(chǎn)與水質(zhì)保障
過(guò)去一年，公司始終將供水生產(chǎn)作為核心任務(wù)，確保了城市供水的穩(wěn)定供應(yīng)。每日平均供水量達(dá)到xx立方米，最高日供水量達(dá)xx立方米，有力地滿足了城市居民、企事業(yè)單位以及各類商業(yè)活動(dòng)的用水需求。
在水質(zhì)保障方面，公司投入大量資源用于水質(zhì)監(jiān)測(cè)與處理工藝優(yōu)化。從水源地取水開(kāi)始，便嚴(yán)格執(zhí)行多道水質(zhì)監(jiān)測(cè)程序，全年累計(jì)取水樣進(jìn)行常規(guī)檢測(cè)xx余次，針對(duì)微生物、重金屬、有機(jī)物等各類指標(biāo)進(jìn)行精準(zhǔn)分析，確保水源水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。在制水環(huán)節(jié)，不斷完善制水工藝，對(duì)凈水設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)與升級(jí)，通過(guò)沉淀、過(guò)濾、消毒等一系列工藝處理，使出廠水水質(zhì)綜合合格率始終保持在xx%以上，優(yōu)于國(guó)家規(guī)定的水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，為廣大用戶提供了安全、優(yōu)質(zhì)的飲用水。
二、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
為提升供水能力與可靠性，公司積極推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)工作。本年度完成了xx公里供水主管道的鋪設(shè)與更新改造工程，有效改善了部分區(qū)域供水壓力不足的問(wèn)題，同時(shí)降低了管網(wǎng)漏損率。通過(guò)對(duì)老舊管網(wǎng)的精準(zhǔn)定位與更換，管網(wǎng)漏損率從去年的xx%降低至xx%，減少了水資源的浪費(fèi)，提高了供水效率。
在泵站建設(shè)與維護(hù)方面，對(duì)xx座泵站進(jìn)行了設(shè)備升級(jí)與自動(dòng)化改造，實(shí)現(xiàn)了泵站的遠(yuǎn)程監(jiān)控與智能運(yùn)行調(diào)度。這不僅提高了泵站的運(yùn)行穩(wěn)定性，還降低了人工操作成本與能耗。通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)泵站運(yùn)行數(shù)據(jù)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障與異常情況，確保供水系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行。
三、客戶服務(wù)與滿意度提升
公司始終將客戶需求放在首位，致力于提升客戶服務(wù)質(zhì)量與滿意度。設(shè)立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，全年共接聽(tīng)用戶咨詢、報(bào)修等各類電話xx余次，客服人員均以熱情、專業(yè)的態(tài)度為用戶解答問(wèn)題并及時(shí)安排維修人員上門服務(wù)。維修人員平均響應(yīng)時(shí)間縮短至xx分鐘，維修及時(shí)率達(dá)到xx%以上，有效解決了用戶的用水難題。
此外，公司積極拓展繳費(fèi)渠道，除了傳統(tǒng)的營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)方式外，還開(kāi)通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)APP等便捷繳費(fèi)方式，使用戶能夠隨時(shí)隨地輕松繳納水費(fèi)，極大地提高了繳費(fèi)便利性。通過(guò)定期開(kāi)展客戶滿意度調(diào)查，收集用戶意見(jiàn)與建議，并針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)與優(yōu)化，本年度客戶滿意度較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到xx%。
四、節(jié)能降耗與成本控制
在節(jié)能降耗方面，公司采取了一系列有效措施。通過(guò)優(yōu)化供水調(diào)度方案，根據(jù)不同時(shí)段的用水需求合理調(diào)整泵站運(yùn)行機(jī)組，減少了不必要的能耗浪費(fèi)。同時(shí)，對(duì)制水工藝中的加藥、消毒等環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，在確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)的前提下，降低了藥劑使用量。全年累計(jì)節(jié)約用電xx萬(wàn)千瓦時(shí)，節(jié)約藥劑費(fèi)用xx萬(wàn)元。
在成本控制方面，加強(qiáng)了對(duì)物資采購(gòu)、工程建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的預(yù)算管理與監(jiān)督審核。通過(guò)集中采購(gòu)、招標(biāo)等方式，降低了物資采購(gòu)成本。在工程建設(shè)中，嚴(yán)格控制工程預(yù)算與變更，避免了超預(yù)算情況的發(fā)生。通過(guò)精細(xì)化成本控制，公司運(yùn)營(yíng)成本得到有效控制，在保障供水服務(wù)質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
公司高度重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)工作，通過(guò)組織內(nèi)部培訓(xùn)、外部專家講座、技術(shù)交流等多種形式，提升員工的專業(yè)技能與綜合素質(zhì)。全年共開(kāi)展各類培訓(xùn)活動(dòng)xx場(chǎng)次，培訓(xùn)員工人次達(dá)到xx人，涵蓋了供水生產(chǎn)、水質(zhì)檢測(cè)、工程施工、客戶服務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域。
同時(shí)，建立了完善的人才激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新、勇于擔(dān)當(dāng)。通過(guò)設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)表現(xiàn)突出的員工給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工的工作積極性與創(chuàng)造力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中，注重培養(yǎng)員工的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、項(xiàng)目合作等方式，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
六、存在的問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管公司在過(guò)去一年取得了顯著成績(jī)，但也存在一些不足之處。例如，部分老舊小區(qū)供水設(shè)施老化嚴(yán)重，仍存在水質(zhì)二次污染風(fēng)險(xiǎn)與供水壓力不穩(wěn)定問(wèn)題；在應(yīng)對(duì)突發(fā)供水事故時(shí)，應(yīng)急響應(yīng)速度與協(xié)同作戰(zhàn)能力有待進(jìn)一步提高；隨著城市的快速發(fā)展，供水需求持續(xù)增長(zhǎng)，現(xiàn)有供水能力在未來(lái)幾年可能面臨一定壓力。
針對(duì)這些問(wèn)題，公司將采取以下改進(jìn)措施：一是加大對(duì)老舊小區(qū)供水設(shè)施改造力度，制定詳細(xì)的改造計(jì)劃，逐步推進(jìn)老舊小區(qū)供水設(shè)施的更新?lián)Q代，從根本上解決水質(zhì)與供水壓力問(wèn)題；二是完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高各部門之間的協(xié)同配合能力，確保在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置；三是提前規(guī)劃供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，結(jié)合城市發(fā)展規(guī)劃，科學(xué)布局供水設(shè)施，適時(shí)啟動(dòng)新的供水工程建設(shè)項(xiàng)目，以滿足城市未來(lái)供水需求的增長(zhǎng)。
七、未來(lái)展望
展望新的一年，供水公司將繼續(xù)秉持“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，緊緊圍繞城市發(fā)展戰(zhàn)略，不斷提升供水保障能力與服務(wù)水平。在供水生產(chǎn)方面，持續(xù)優(yōu)化水質(zhì)監(jiān)測(cè)與處理工藝，確保供水水質(zhì)安全可靠；在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，加大投資力度，推進(jìn)管網(wǎng)延伸與泵站改造工程，進(jìn)一步擴(kuò)大供水覆蓋范圍與提高供水穩(wěn)定性；在客戶服務(wù)領(lǐng)域，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與內(nèi)容，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與引進(jìn)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的供水服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
通過(guò)不懈努力，公司有信心應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，為城市的可持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的供水保障，為廣大用戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)、便捷的用水環(huán)境，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收，在城市供水事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中書寫更加輝煌的篇章。
供水工作的工作總結(jié) 16
回首過(guò)去一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下，在全體員工的共同努力下，我們供水廠順利完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，保障了城市供水的安全穩(wěn)定。以下是我對(duì)本年度工作的總結(jié)與回顧。
一、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作
1.供水產(chǎn)量：本年度供水廠累計(jì)供水達(dá)xx立方米，較去年同期增長(zhǎng)了xx%。在夏季用水高峰期，通過(guò)合理調(diào)配設(shè)備運(yùn)行、優(yōu)化供水流程，成功應(yīng)對(duì)了高峰用水壓力，確保了居民和企業(yè)的用水需求得到滿足，沒(méi)有出現(xiàn)大面積停水現(xiàn)象。
2.水質(zhì)保障：始終將水質(zhì)安全放在首位，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)水源地巡查力度，與相關(guān)部門協(xié)作，有效控制了水源污染風(fēng)險(xiǎn)。在制水環(huán)節(jié)，增加水質(zhì)檢測(cè)頻次，從原水到出廠水，每日進(jìn)行多指標(biāo)檢測(cè)，全年水質(zhì)綜合合格率達(dá)到xx%以上，為市民提供了優(yōu)質(zhì)、安全的飲用水。
3.設(shè)備維護(hù)與管理：建立了完善的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，安排專業(yè)技術(shù)人員定期對(duì)各類供水設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)和保養(yǎng)。本年度累計(jì)投入設(shè)備維修資金xx萬(wàn)元，完成了xx臺(tái)水泵、xx套加氯加藥設(shè)備以及其他關(guān)鍵設(shè)備的維修與更新工作，設(shè)備完好率保持在xx%以上，保障了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、安全管理工作
1.安全生產(chǎn)制度建設(shè)：進(jìn)一步完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)，將安全責(zé)任層層落實(shí)到崗、到人。修訂和補(bǔ)充了安全操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等一系列安全管理制度，使安全生產(chǎn)工作有章可循、有據(jù)可依。
2.安全培訓(xùn)與教育：組織員工參加各類安全培訓(xùn)活動(dòng)xx場(chǎng)次，涵蓋消防安全、電氣安全、有限空間作業(yè)安全等多個(gè)方面，累計(jì)培訓(xùn)員工xx人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到xx%。通過(guò)培訓(xùn)，有效提高了員工的安全意識(shí)和操作技能，減少了安全事故的發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。
3.安全檢查與隱患排查治理：堅(jiān)持定期開(kāi)展安全檢查工作，每周進(jìn)行一次廠內(nèi)安全巡查，每月開(kāi)展一次全面的安全大檢查。本年度共排查出安全隱患xx處，均建立了隱患臺(tái)賬，并及時(shí)安排整改，整改率達(dá)到xx%。對(duì)于一些重大安全隱患，采取了臨時(shí)防范措施，并制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，確保隱患得到徹底消除。通過(guò)持續(xù)的安全檢查與隱患排查治理工作，有效預(yù)防了安全事故的發(fā)生，全年未出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作
1.員工培訓(xùn)與發(fā)展：根據(jù)員工的崗位需求和技能水平，制定了個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。本年度共組織內(nèi)部培訓(xùn)xx次，包括制水工藝、設(shè)備維修、水質(zhì)檢測(cè)等專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以及管理能力提升培訓(xùn)等。同時(shí)，鼓勵(lì)員工參加外部培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定考試，有xx名員工取得了相關(guān)專業(yè)的職業(yè)資格證書，為員工的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件，也提升了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
2.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)：注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，積極組織各類文體活動(dòng)，如員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了員工之間的溝通與交流，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的.工作氛圍。在日常工作中，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，鼓勵(lì)員工相互支持、相互配合，共同解決工作中遇到的問(wèn)題，提高了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
四、成本控制工作
1.節(jié)能降耗措施：在保證供水質(zhì)量和安全的前提下，積極推行節(jié)能降耗措施。通過(guò)優(yōu)化供水調(diào)度方案，合理調(diào)整水泵運(yùn)行組合，降低了電耗。本年度單位制水成本中的電耗較去年同期下降了xx%。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)加氯加藥等環(huán)節(jié)的精細(xì)化管理，減少了藥劑消耗，降低了生產(chǎn)成本。
2.預(yù)算管理與成本控制：嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用支出進(jìn)行精細(xì)化管控。加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu)、設(shè)備維修等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，通過(guò)招標(biāo)采購(gòu)、比價(jià)采購(gòu)等方式，降低了物資采購(gòu)成本。本年度各項(xiàng)費(fèi)用支出均控制在預(yù)算范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了成本的有效控制，提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
五、存在的問(wèn)題與不足
1.部分老舊設(shè)備老化嚴(yán)重：雖然在設(shè)備維護(hù)方面做了大量工作，但一些早期建設(shè)的供水設(shè)施和設(shè)備老化問(wèn)題仍然較為突出，存在一定的安全隱患，且維修成本較高。需要進(jìn)一步加大設(shè)備更新改造力度，提高供水系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性。
2.應(yīng)急管理能力有待提升：在應(yīng)對(duì)一些突發(fā)供水事故時(shí)，雖然能夠及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，但在應(yīng)急物資儲(chǔ)備、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)以及與外部應(yīng)急救援力量的協(xié)同配合等方面還存在一些不足之處，需要進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。
3.專業(yè)技術(shù)人才短缺：隨著供水行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的需求日益增加。目前廠內(nèi)部分關(guān)鍵崗位專業(yè)技術(shù)人才短缺，影響了一些新技術(shù)、新工藝的推廣應(yīng)用。需要加強(qiáng)人才培養(yǎng)和引進(jìn)工作，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
六、明年工作計(jì)劃
1.推進(jìn)供水設(shè)施設(shè)備更新改造項(xiàng)目：制定詳細(xì)的設(shè)備更新改造計(jì)劃，積極爭(zhēng)取上級(jí)資金支持，逐步對(duì)老化嚴(yán)重的供水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高供水系統(tǒng)的安全性和可靠性，降低運(yùn)行成本。
2.加強(qiáng)應(yīng)急管理體系建設(shè)：完善應(yīng)急預(yù)案，增加應(yīng)急物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處置能力。同時(shí)，加強(qiáng)與周邊供水企業(yè)、消防、環(huán)保等部門的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制建設(shè)，確保在突發(fā)事故發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。
3.加大人才培養(yǎng)與引進(jìn)力度：制定人才培養(yǎng)計(jì)劃，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、崗位練兵等方式，提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。同時(shí)，積極拓寬人才引進(jìn)渠道，招聘一批具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技能的供水行業(yè)人才，充實(shí)到技術(shù)和管理崗位，為企業(yè)的發(fā)展提供人才保障。
4.持續(xù)優(yōu)化供水服務(wù)質(zhì)量：加強(qiáng)與用戶的溝通與聯(lián)系，及時(shí)了解用戶需求和意見(jiàn)建議，不斷改進(jìn)供水服務(wù)工作。進(jìn)一步提高水質(zhì)檢測(cè)水平，確保供水水質(zhì)安全穩(wěn)定。優(yōu)化供水搶修流程，縮短搶修時(shí)間，減少停水對(duì)用戶的影響，提高用戶滿意度。
過(guò)去一年我們?cè)诠┧a(chǎn)運(yùn)營(yíng)、安全管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和成本控制等方面取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，為城市供水事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
供水工作的工作總結(jié) 17
過(guò)去一年，供水廠在保障城市用水安全、穩(wěn)定供水方面肩負(fù)著重大使命。通過(guò)全體員工的不懈努力與協(xié)作，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)并取得顯著成效，現(xiàn)對(duì)全年工作進(jìn)行總結(jié)回顧。
一、生產(chǎn)運(yùn)行與水質(zhì)保障
1.供水生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成：全年累計(jì)供水總量達(dá)xx立方米，平均日供水量為xx立方米，最高日供水量達(dá)xx立方米，均滿足城市用水需求。生產(chǎn)過(guò)程中，嚴(yán)格依據(jù)生產(chǎn)工藝流程操作，密切監(jiān)控各生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，供水壓力保持在合理區(qū)間，保障了城市供水管網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行與用戶正常用水。
2.水質(zhì)管控成效顯著：始終將水質(zhì)安全置于首位，建立完備的水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系。從水源地取水開(kāi)始，歷經(jīng)制水過(guò)程到出廠水，實(shí)施多環(huán)節(jié)、多指標(biāo)的嚴(yán)格檢測(cè)。全年水源水水質(zhì)綜合合格率達(dá)xx%，出廠水水質(zhì)綜合合格率高達(dá)xx%，符合國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，為用戶提供安全、優(yōu)質(zhì)的飲用水。在水質(zhì)凈化處理環(huán)節(jié)，依據(jù)原水水質(zhì)變化，及時(shí)、精準(zhǔn)地調(diào)整藥劑投加量與水處理工藝參數(shù)，有效保障水質(zhì)凈化效果。同時(shí)，定期組織設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)與清洗消毒工作，防止水質(zhì)二次污染，確保供水水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。
二、設(shè)備維護(hù)與管理
1.設(shè)備巡檢與維護(hù)工作扎實(shí)推進(jìn)：制定科學(xué)合理的設(shè)備巡檢計(jì)劃，安排專人定期巡檢供水設(shè)備設(shè)施，包括水泵、電機(jī)、加藥設(shè)備、消毒設(shè)備、閥門等。全年累計(jì)完成設(shè)備巡檢xx次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)備故障隱患xx起，有效降低設(shè)備故障率，保障生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行。在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方面，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度，依據(jù)設(shè)備運(yùn)行狀況與維護(hù)周期要求，組織專業(yè)維修人員對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期保養(yǎng)、潤(rùn)滑、調(diào)試與維修。全年共完成設(shè)備保養(yǎng)xx次，設(shè)備維修xx次，確保設(shè)備始終處于良好運(yùn)行狀態(tài)，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。
2.設(shè)備更新改造項(xiàng)目順利實(shí)施：為提升供水生產(chǎn)效率與保障能力，積極推進(jìn)設(shè)備更新改造工作。本年度完成了xx號(hào)水泵機(jī)組的更新改造項(xiàng)目，新設(shè)備投運(yùn)后，運(yùn)行效率顯著提高，能耗大幅降低。同時(shí)，對(duì)加藥系統(tǒng)與消毒系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)化升級(jí)改造，實(shí)現(xiàn)藥劑投加量的精準(zhǔn)控制與消毒過(guò)程的自動(dòng)化監(jiān)控，提高水質(zhì)處理的穩(wěn)定性與可靠性。在設(shè)備更新改造過(guò)程中，注重項(xiàng)目管理與質(zhì)量控制，從項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)到施工安裝、調(diào)試運(yùn)行，均嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)操作，確保項(xiàng)目順利實(shí)施并達(dá)到預(yù)期效果。
三、安全生產(chǎn)與應(yīng)急管理
1.安全生產(chǎn)責(zé)任制全面落實(shí)：牢固樹(shù)立安全發(fā)展理念，將安全生產(chǎn)工作貫穿于供水生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各級(jí)管理人員與員工的安全生產(chǎn)職責(zé)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一位員工。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，全年組織各類安全培訓(xùn)xx次，培訓(xùn)員工xx人次，涵蓋安全法規(guī)、操作規(guī)程、應(yīng)急處置等內(nèi)容，有效提高員工的安全意識(shí)與操作技能。
2.安全隱患排查治理深入開(kāi)展：定期組織安全隱患排查治理工作，制定詳細(xì)的安全檢查表，對(duì)供水生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備、電氣線路、消防器材等進(jìn)行全面排查。全年累計(jì)排查安全隱患xx處，均及時(shí)下達(dá)整改通知書，明確整改責(zé)任人、整改期限與整改要求，跟蹤督促整改落實(shí)情況，確保安全隱患及時(shí)消除。截至年底，已完成整改安全隱患xx處，整改率達(dá)xx%，其余隱患正在按計(jì)劃整改中，有效防范各類安全事故的發(fā)生。
3.應(yīng)急管理體系逐步完善：為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的供水突發(fā)事件，修訂完善供水應(yīng)急預(yù)案，包括水源污染、供水設(shè)施故障、水質(zhì)異常等突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案。組織開(kāi)展應(yīng)急演練xx次，涵蓋火災(zāi)事故應(yīng)急演練、停電停水應(yīng)急演練、水質(zhì)污染應(yīng)急演練等，通過(guò)演練檢驗(yàn)與完善應(yīng)急預(yù)案的可行性與有效性，提高員工的應(yīng)急響應(yīng)速度與協(xié)同處置能力。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理，對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行定期檢查、維護(hù)與更新，確保應(yīng)急物資種類齊全、數(shù)量充足、性能完好，能夠滿足應(yīng)急處置需求。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.員工培訓(xùn)與技能提升工作持續(xù)加強(qiáng)：重視員工的職業(yè)發(fā)展與技能提升，制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)不同崗位需求與員工個(gè)人技能水平，組織開(kāi)展多樣化的培訓(xùn)活動(dòng)。包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、崗位練兵、技能競(jìng)賽等，全年累計(jì)培訓(xùn)員工xx人次，有效提升員工的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。鼓勵(lì)員工參加職業(yè)技能鑒定與繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，本年度有xx名員工取得更高等級(jí)的職業(yè)資格證書，xx名員工參加在職學(xué)歷教育，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才力量。
2.企業(yè)文化建設(shè)深入推進(jìn)：積極培育和踐行企業(yè)文化，通過(guò)組織開(kāi)展各類文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力與歸屬感。全年組織員工文體活動(dòng)xx次，如籃球比賽、乒乓球比賽、文藝匯演等，豐富員工的業(yè)余文化生活。加強(qiáng)企業(yè)宣傳工作，通過(guò)內(nèi)部宣傳欄、企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，及時(shí)宣傳企業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、先進(jìn)事跡、文化理念等，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，營(yíng)造積極向上的企業(yè)文化氛圍。
五、存在的問(wèn)題與不足
1.部分老舊供水管網(wǎng)有待更新改造：隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，部分老舊供水管網(wǎng)存在老化、銹蝕、漏損嚴(yán)重等問(wèn)題，不僅影響供水水質(zhì)與壓力，還造成水資源的浪費(fèi)。由于供水管網(wǎng)改造涉及面廣、資金投入大、施工難度高，推進(jìn)速度相對(duì)較慢，需要進(jìn)一步加大工作力度與協(xié)調(diào)溝通，加快老舊供水管網(wǎng)的更新改造步伐。
2.供水成本壓力逐漸增大：近年來(lái)，原材料價(jià)格上漲、電費(fèi)增加、環(huán)保要求提高導(dǎo)致污水處理成本上升等因素，使得供水成本不斷增加。而水價(jià)調(diào)整相對(duì)滯后，供水企業(yè)面臨較大的成本壓力，盈利能力受到一定影響。需要進(jìn)一步加強(qiáng)成本控制與管理，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，降低能耗與物耗，同時(shí)積極爭(zhēng)取合理的水價(jià)調(diào)整政策，緩解成本壓力，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
3.專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)仍需加強(qiáng)：隨著供水行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步與發(fā)展，對(duì)專業(yè)技術(shù)人才的需求日益增加。目前，供水廠在自動(dòng)化控制、水質(zhì)監(jiān)測(cè)與分析、設(shè)備維修等方面的'專業(yè)技術(shù)人才相對(duì)短缺，部分員工的專業(yè)技能水平有待進(jìn)一步提高。需要加大人才引進(jìn)力度，拓寬人才引進(jìn)渠道，同時(shí)加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)與培養(yǎng)，建立健全人才激勵(lì)機(jī)制，打造一支高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。
六、明年工作計(jì)劃
1.持續(xù)推進(jìn)供水設(shè)施建設(shè)與改造：積極爭(zhēng)取政策支持與資金投入，加快推進(jìn)老舊供水管網(wǎng)更新改造工程，優(yōu)化供水管網(wǎng)布局，提高供水安全性與可靠性。同時(shí)，根據(jù)城市發(fā)展需求，規(guī)劃建設(shè)新的供水設(shè)施，擴(kuò)大供水能力，滿足城市日益增長(zhǎng)的用水需求。
2.加強(qiáng)水質(zhì)管理與提升供水服務(wù)質(zhì)量：進(jìn)一步完善水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，加大水質(zhì)監(jiān)測(cè)力度，提高水質(zhì)檢測(cè)頻率與檢測(cè)指標(biāo)，確保供水水質(zhì)安全穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。加強(qiáng)與用戶的溝通聯(lián)系，及時(shí)處理用戶反映的用水問(wèn)題，提高用戶滿意度。優(yōu)化供水服務(wù)流程，推進(jìn)供水服務(wù)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機(jī)APP等便捷服務(wù)渠道，為用戶提供更加高效、優(yōu)質(zhì)的供水服務(wù)。
3.強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理與應(yīng)急保障能力：持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)，深入開(kāi)展安全隱患排查治理工作，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體系，加強(qiáng)應(yīng)急演練與培訓(xùn)，提高員工的應(yīng)急處置能力與協(xié)同作戰(zhàn)能力。加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備管理，確保應(yīng)急物資充足、完好，能夠有效應(yīng)對(duì)各類供水突發(fā)事件。
4.加大人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)力度：制定科學(xué)合理的人才發(fā)展規(guī)劃，加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，重點(diǎn)引進(jìn)和培養(yǎng)自動(dòng)化控制、水質(zhì)監(jiān)測(cè)與分析、工程管理等方面的專業(yè)技術(shù)人才。加強(qiáng)內(nèi)部員工培訓(xùn)與技能提升，通過(guò)崗位練兵、技術(shù)競(jìng)賽、外出學(xué)習(xí)等多種方式，提高員工的業(yè)務(wù)水平與綜合素質(zhì)。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力與歸屬感，打造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的員工隊(duì)伍。
回顧全年工作，供水廠在生產(chǎn)運(yùn)行、水質(zhì)保障、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)等方面取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題與不足。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)工作方法，提升工作效率與質(zhì)量，為城市供水事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
供水工作的工作總結(jié) 18
隨著xx年的尾聲悄然臨近，xx供水公司迎來(lái)了又一年的總結(jié)時(shí)刻。在過(guò)去的一年里，我們秉持“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，致力于提升供水質(zhì)量和服務(wù)水平，為xx地區(qū)的居民和企業(yè)提供了穩(wěn)定、可靠的供水服務(wù)。現(xiàn)將xx年度的工作總結(jié)如下：
一、工作回顧
1.供水設(shè)施建設(shè)與維護(hù)
本年度，我們完成了xx項(xiàng)供水設(shè)施的新建和改造工程，包括xx公里的供水管網(wǎng)鋪設(shè)、xx座水泵站的`升級(jí)以及xx處老舊管網(wǎng)的更換。這些工程的實(shí)施，有效提升了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，降低了漏損率。
2.水質(zhì)監(jiān)測(cè)與保障
我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)水源地、出廠水和管網(wǎng)末梢水進(jìn)行了xx次全面檢測(cè)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，加強(qiáng)了水質(zhì)預(yù)警系統(tǒng)的建設(shè)，及時(shí)應(yīng)對(duì)水質(zhì)異常情況，保障了居民的飲水安全。
3.客戶服務(wù)與滿意度提升
我們優(yōu)化了客戶服務(wù)流程，建立了xx小時(shí)客服熱線，全年共受理用戶咨詢和投訴xx件，處理及時(shí)率達(dá)到xx%。通過(guò)定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查，收集用戶意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，用戶滿意度較去年提升了xx個(gè)百分點(diǎn)。
4.安全生產(chǎn)與應(yīng)急響應(yīng)
我們高度重視安全生產(chǎn)工作，全年未發(fā)生重大安全事故。建立了完善的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，成功應(yīng)對(duì)了xx次突發(fā)事件，包括xx次管道爆裂、xx次水源污染預(yù)警等，確保了供水服務(wù)的連續(xù)性。
二、存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
盡管取得了一定成績(jī)，但我們?nèi)悦媾R一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。例如，部分老舊管網(wǎng)仍存在漏損風(fēng)險(xiǎn)，需要加大改造力度；水質(zhì)監(jiān)測(cè)技術(shù)和設(shè)備需要不斷更新，以適應(yīng)更高的水質(zhì)要求；客戶服務(wù)水平仍有提升空間，特別是在處理復(fù)雜問(wèn)題和投訴時(shí)。
三、未來(lái)展望
展望xx年，我們將繼續(xù)秉承“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：一是加大供水設(shè)施建設(shè)和維護(hù)力度，提高供水系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性；二是加強(qiáng)水質(zhì)監(jiān)測(cè)和保障工作，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)；三是進(jìn)一步優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提升用戶滿意度；四是加強(qiáng)安全生產(chǎn)和應(yīng)急響應(yīng)工作，確保供水服務(wù)的連續(xù)性。
xx年是充滿挑戰(zhàn)與機(jī)遇的一年，我們xx供水公司在全體員工的共同努力下，取得了顯著的成績(jī)。感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，感謝廣大用戶的信任與理解。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為xx地區(qū)的居民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、可靠的供水服務(wù)。
供水工作的工作總結(jié) 19
隨著xx年的尾聲悄然臨近，回顧過(guò)去一年在供水廠的各項(xiàng)工作，我深感責(zé)任重大，同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)所取得的成就感到自豪。在此，我謹(jǐn)代表供水廠管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，并對(duì)未來(lái)的發(fā)展方向進(jìn)行展望。
一、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況
本年度，供水廠在保障水質(zhì)安全、提高供水效率方面取得了顯著成效。我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)xx項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新和xx次設(shè)備升級(jí)，確保了出廠水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，滿足了xx萬(wàn)居民的用水需求。同時(shí)，我們優(yōu)化了生產(chǎn)流程，減少了能耗和漏損，年度節(jié)水量達(dá)到xx萬(wàn)噸，節(jié)能降耗成效顯著。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng)
人才是企業(yè)發(fā)展的基石。今年，我們加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)xx次內(nèi)部培訓(xùn)和xx次外部交流，提升了員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們還啟動(dòng)了“xx人才培養(yǎng)計(jì)劃”，選拔了xx名優(yōu)秀員工進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，為供水廠的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展儲(chǔ)備了人才力量。
三、安全生產(chǎn)與環(huán)保工作
安全生產(chǎn)和環(huán)保工作始終是我們工作的重中之重。今年，我們完善了安全生產(chǎn)管理制度，組織了xx次應(yīng)急演練，提高了員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處理能力。在環(huán)保方面，我們加大了對(duì)廢水、廢渣的處理力度，實(shí)現(xiàn)了xx%的廢棄物達(dá)標(biāo)排放，為保護(hù)環(huán)境做出了積極貢獻(xiàn)。
四、客戶服務(wù)與滿意度提升
客戶滿意是我們工作的最終目標(biāo)。今年，我們加強(qiáng)了客戶服務(wù)體系建設(shè)，通過(guò)xx項(xiàng)服務(wù)改進(jìn)措施，提高了服務(wù)質(zhì)量和效率。我們?cè)O(shè)立了xx個(gè)客戶服務(wù)熱線和xx個(gè)投訴受理點(diǎn)，及時(shí)解決了用戶反映的問(wèn)題，客戶滿意度達(dá)到了xx%。
五、面臨的挑戰(zhàn)與不足
在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)和不足。隨著城市化進(jìn)程的`加快和居民用水需求的不斷增長(zhǎng)，我們的供水能力和水質(zhì)保障壓力日益增大。同時(shí)，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、技術(shù)創(chuàng)新和環(huán)保工作等方面，我們?nèi)杂泻艽蟮奶嵘臻g。
六、未來(lái)展望
展望未來(lái)，我們將繼續(xù)秉承“安全供水、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，以更加飽滿的熱情和更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)供水廠各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。我們將加大技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)備升級(jí)力度，提高供水能力和水質(zhì)保障水平；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng)，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍；深化安全生產(chǎn)和環(huán)保工作，確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展；優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
在此，我要感謝全體員工的辛勤付出和無(wú)私奉獻(xiàn)，感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。讓我們攜手共進(jìn)，為打造更加美好的供水事業(yè)而努力奮斗！
供水工作的工作總結(jié) 20
隨著XXXX年的尾聲臨近，我們供水廠全體員工在過(guò)去的一年中，秉持著“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，團(tuán)結(jié)協(xié)作，攻堅(jiān)克難，圓滿完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)情況
1.水量供應(yīng)
本年度，我廠共計(jì)供水XX萬(wàn)噸，較去年增長(zhǎng)了XX%，滿足了XX地區(qū)居民及工業(yè)用水的需求。在高峰供水期間，我們提前制定了應(yīng)急預(yù)案，確保了供水穩(wěn)定，未發(fā)生一起因供水不足導(dǎo)致的社會(huì)影響事件。
2.水質(zhì)管理
水質(zhì)是供水企業(yè)的生命線。我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，全年水質(zhì)合格率達(dá)到了XX%。通過(guò)XX次水質(zhì)檢測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了XX項(xiàng)潛在的水質(zhì)問(wèn)題，保障了供水安全。同時(shí)，我們還對(duì)水源地進(jìn)行了XX次全面檢查，確保源頭水質(zhì)清潔。
3.設(shè)備維護(hù)
設(shè)備的'高效運(yùn)行是保障供水的基礎(chǔ)。今年，我們對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行了XX次全面檢修，更換了XX臺(tái)老舊設(shè)備，提高了供水效率。此外，我們還建立了設(shè)備巡檢制度，確保設(shè)備隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。
二、技術(shù)創(chuàng)新與節(jié)能減排
1.技術(shù)創(chuàng)新
我們積極探索新技術(shù)、新工藝的應(yīng)用，今年成功引入了XX技術(shù)，提高了水處理的效率和效果。同時(shí)，我們還與XX科研機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展了XX項(xiàng)技術(shù)研究，為未來(lái)的供水事業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了技術(shù)力量。
2.節(jié)能減排
在節(jié)能減排方面，我們實(shí)施了XX項(xiàng)節(jié)能措施，如優(yōu)化供水流程、使用節(jié)能設(shè)備、加強(qiáng)水資源循環(huán)利用等，全年共節(jié)約電能XX萬(wàn)千瓦時(shí)，減少碳排放XX噸，為環(huán)保事業(yè)做出了貢獻(xiàn)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化
1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
我們注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)組織XX次培訓(xùn)、XX次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了員工的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。同時(shí)，我們還建立了員工激勵(lì)機(jī)制，表彰了XX名優(yōu)秀員工，激發(fā)了員工的工作熱情。
2.企業(yè)文化
我們積極營(yíng)造企業(yè)文化氛圍，通過(guò)XX次文化活動(dòng)、XX次公益行動(dòng)，增強(qiáng)了員工的凝聚力和歸屬感。我們的企業(yè)文化以“責(zé)任、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)”為核心價(jià)值觀，引導(dǎo)員工為實(shí)現(xiàn)供水事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展而努力。
四、存在問(wèn)題與改進(jìn)措施
盡管我們?cè)谶^(guò)去的一年中取得了顯著的成績(jī)，但仍存在一些問(wèn)題，如設(shè)備老化、水質(zhì)監(jiān)測(cè)手段需進(jìn)一步升級(jí)等。針對(duì)這些問(wèn)題，我們計(jì)劃采取以下改進(jìn)措施：一是加大設(shè)備更新力度，提高設(shè)備性能；二是引進(jìn)先進(jìn)的水質(zhì)監(jiān)測(cè)設(shè)備和技術(shù)，提升水質(zhì)監(jiān)測(cè)水平。
展望XXXX年，我們將繼續(xù)秉承“安全供水，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，以更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們相信，在全體員工的共同努力下，供水事業(yè)必將迎來(lái)更加輝煌的明天。
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