品質(zhì)管理工作總結(jié)

時間：2024-09-15 17:02:05 工作總結(jié)

品質(zhì)管理工作總結(jié) 15篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的品質(zhì)管理工作總結(jié) ，希望對大家有所幫助。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 15篇

品質(zhì)管理工作總結(jié) 1

　　時光荏苒來到xxxx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司陳總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗！”。

　　“細節(jié)決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響，但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。

　　縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間里，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆⻊?wù)的態(tài)度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現(xiàn)在，我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區(qū)里催收物業(yè)費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。

　　在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。

　　我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。

　　一、工作中的不足

　　1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā)，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。

　　2、在管理保潔員的'方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定，對工作消極怠工。

　　3、由于各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質(zhì)保量的完成工作。

　　種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

　　二、完成的工作

　　1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛(wèi)生大掃除 4 次。

　　2、保潔休息室搬遷 2 次。

　　3、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移 3 次。

　　4、節(jié)日小區(qū)布置 2 次。

　　5、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈 3 次。

　　6、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。

　　2# 、 6# 樓衛(wèi)生開荒 2 次。

　　8、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理 6 次。

　　9、小區(qū)消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。

　　17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。

　　11、緊急清理會所門口衛(wèi)生 1 次。

　　在日常工作之余，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控燈，處理業(yè)主投訴，夜間安全協(xié)防等等不一而足。

　　三、工作需要改進的方面

　　1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。

　　2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

　　3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。

　　4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。

　　最后，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發(fā)展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 2

　　20xx年，在農(nóng)業(yè)、畜牧、水利、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生、商務(wù)、藥監(jiān)等部門的相互配合和共同努力下，我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作開展切實有效，為社會經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾身體健康作出了應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)將有關(guān)工作情況具體匯報如下：

　　一、加大兩個法律法規(guī)宣傳力度，營造良好氛圍

　　《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《湖北省實施〈農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法〉辦法》是加強農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管工作的主要法律法規(guī)依據(jù)。多年來，區(qū)農(nóng)業(yè)局把宣傳上述法律法規(guī)作為抓好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作的一項基礎(chǔ)工作來抓，尤其是近兩年以來，采取多種形式加大相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度。

　　一是在與區(qū)電視臺聯(lián)辦的《襄州農(nóng)業(yè)》欄目中增加“農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)督管理”欄目，共制作《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《省辦法》專題宣傳節(jié)目12期，發(fā)表電視講話10次，累計循環(huán)播放280次。

　　二是制作宣傳橫(條)幅20條，懸掛在區(qū)內(nèi)各個大型農(nóng)貿(mào)市場、各鎮(zhèn)主要街道和城區(qū)主干道，張貼宣傳標語180條，發(fā)放各類宣傳資料1萬余份。

　　三是在主要商業(yè)中心、廣場、超市和農(nóng)貿(mào)市場設(shè)立宣傳咨詢臺，向市民面對面宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》，一年來共接待咨詢?nèi)藛T2萬人次。

　　四是出動宣傳車30臺次，組織宣傳人員180 人次，對初級加工企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品收購企業(yè)和大中型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)實施劃片包干，包保責任落實宣傳工作。

　　五是組織行政相對人培訓(xùn)，每年對農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營單位和個人舉辦一次農(nóng)業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)班，培訓(xùn)時間3-5天，培訓(xùn)的重點內(nèi)容之一就是《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《省辦法》以及相關(guān)的農(nóng)業(yè)投入品管理法規(guī)。如20xx年 1月，區(qū)農(nóng)業(yè)局報請區(qū)政府同意，在農(nóng)技中心舉辦了為期一周的陽光工程農(nóng)資經(jīng)銷員法律培訓(xùn)班，共培訓(xùn)農(nóng)業(yè)投入品生產(chǎn)經(jīng)營人員385人，并進行了理論測試，測試成績達到80分以上者，簽發(fā)《農(nóng)業(yè)投入品上崗經(jīng)營資格證》;年初，區(qū)水利局分別在榮華賓館、襄北農(nóng)場招待所、區(qū)委黨校、朱集四新村培訓(xùn)基地等地方，舉辦水產(chǎn)品養(yǎng)殖培訓(xùn)班4期，培訓(xùn)人員600人(次)。通過以上各種有效形式廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《省辦法》，為全區(qū)開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作營造了良好的氛圍。

　　二、加強農(nóng)藥市場監(jiān)管，重拳打擊國家明令禁止的高毒農(nóng)藥

　　對甲胺磷、甲基對硫磷、對硫磷、久效磷、磷銨及其復(fù)配制劑等高毒高殘留農(nóng)藥進行重拳打擊，嚴肅查處劇毒鼠藥和未經(jīng)登記擅自生產(chǎn)的衛(wèi)生殺蟲農(nóng)藥，依法強化轄區(qū)內(nèi)劇毒和高效農(nóng)藥限用工作的管理，杜絕劇毒、高毒農(nóng)藥在蔬菜、果樹、茶桑等短期經(jīng)濟作物上使用。同時，切實加強對調(diào)節(jié)劑、保鮮劑、防腐劑等系列農(nóng)藥的監(jiān)管。在違禁農(nóng)藥監(jiān)管上，主要采取了三項措施。

　　(一)加強農(nóng)藥批發(fā)源頭管理。

　　認真貫徹落實省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)藥監(jiān)督管理年活動的有關(guān)文件精神，把農(nóng)藥批發(fā)源頭監(jiān)管工作作為農(nóng)藥市場監(jiān)管工作的重點來抓，取得了十分明顯的成效。

　　一是召開農(nóng)藥批發(fā)源頭市場監(jiān)管專題會議。今年5月5日，在區(qū)農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊會議室召開了鄧城農(nóng)資市場批發(fā)源頭農(nóng)藥經(jīng)銷商農(nóng)藥管理專題會議，對農(nóng)藥監(jiān)督管理年的管理工作進行了周密部署和詳細安排。

　　二是加強農(nóng)藥產(chǎn)品申報備案工作。要求鄧城市場內(nèi)所有農(nóng)藥經(jīng)銷商將新購進的農(nóng)藥產(chǎn)品及時攜帶樣品和相關(guān)材料到鄧城農(nóng)資市場管理辦公室進行申報備案，對未申報備案的產(chǎn)品、采取隱蔽方式銷售的產(chǎn)品，依法給予嚴肅查處。截止目前，全區(qū)共申報備案農(nóng)藥產(chǎn)品 128個。

　　三是開展農(nóng)藥產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。今年已抽取各類農(nóng)藥樣品27個，全部進行了送檢。

　　四是依法整治源頭經(jīng)營門店。在申報備案的基礎(chǔ)上，依法查處申報備案不合法的農(nóng)藥產(chǎn)品，堅決阻止不合法農(nóng)藥進入本地銷售，同時嚴厲查處經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品行為。先后對8個違法違規(guī)農(nóng)藥產(chǎn)品給予行政預(yù)警，要求限期退出我區(qū)市場;依法查處農(nóng)藥案件7件，其中劣質(zhì)農(nóng)藥案件2件，責令退出產(chǎn)品6個，數(shù)量達20xx公斤。五是加大農(nóng)藥經(jīng)營網(wǎng)點的市場檢查力度。先后清查農(nóng)藥經(jīng)營門店 28個，全部依法取得了《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》，《農(nóng)藥經(jīng)營檔案》全部建立，對《農(nóng)藥經(jīng)營檔案》建立不完善的3個門店要求限期整改，同時要求各門店對禁止經(jīng)營的甲胺磷等五種高毒農(nóng)藥及其復(fù)配制劑進行公開承諾。六是加強用藥安全指導(dǎo)。要求區(qū)內(nèi)各農(nóng)藥批發(fā)源頭加強售后服務(wù)工作，正確指導(dǎo)各個農(nóng)藥產(chǎn)品的安全使用，杜絕將高毒農(nóng)藥使用在短期經(jīng)濟作物上，杜絕將激素類農(nóng)藥作為食品添加劑用于農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工領(lǐng)域。同時嚴厲督促基層零售商積極引導(dǎo)農(nóng)民嚴格按農(nóng)藥產(chǎn)品使用的方法和劑量進行安全、科學(xué)使用。

　　(二)開展“五查”，加大農(nóng)藥零售網(wǎng)點市場整治力度。

　　對鄧城農(nóng)資市場以外的零售網(wǎng)點，區(qū)農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊組織兩個工作專班加大市場整治力度。

　　一查經(jīng)營資質(zhì)。先后檢查農(nóng)藥經(jīng)營門店272家，全都取得了《農(nóng)藥經(jīng)營許可證》。

　　二查產(chǎn)品來源。對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營鄧城農(nóng)資市場以外的產(chǎn)品，認真開展排查工作，摸清產(chǎn)品的來源渠道，掌握產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，對違法違規(guī)產(chǎn)品依法予以嚴肅查處。

　　三查經(jīng)營檔案。對經(jīng)營檔案建立不完善的18家門店加強指導(dǎo)，幫助其填寫完善。對未建立經(jīng)營檔案的2家門店依法予以查處。

　　四查農(nóng)藥標簽。按照《農(nóng)藥標簽管理辦法》的規(guī)定，依法檢查各個門店經(jīng)營農(nóng)藥產(chǎn)品的標簽，對12個存在標簽問題的農(nóng)藥產(chǎn)品依法給予查處，確保全區(qū)農(nóng)藥市場標簽合格率達到80%以上。

　　五查隱蔽銷售農(nóng)藥活動。對基層村組隱蔽銷售的農(nóng)藥產(chǎn)品加大查處力度，對無證經(jīng)營鄧城農(nóng)資市場銷售的農(nóng)藥產(chǎn)品依法從重查處;對經(jīng)營轄區(qū)外經(jīng)銷的產(chǎn)品嚴格加強管理，直至取諦其經(jīng)營活動。

　　(三)層層建立責任制，加強用藥安全指導(dǎo)。

　　明確要求鄧城農(nóng)資批發(fā)市場對自己經(jīng)營的農(nóng)資產(chǎn)品安全用藥問題負主要責任，與農(nóng)業(yè)局農(nóng)業(yè)行政綜合執(zhí)法大隊簽定用藥安全責任狀，同時與基層零售網(wǎng)點簽定用藥安全責任書，明確雙方各自的用藥安全責任，并加強技術(shù)指導(dǎo);轄區(qū)外的農(nóng)藥產(chǎn)品在轄區(qū)內(nèi)本著“誰經(jīng)營，誰負責”的原則，也必須簽定用藥安全責任狀，確保各層次的用藥安全責任落到實處，為全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供可靠保障。

　　三、強化協(xié)調(diào)配合，積極履職保障農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全

　　(1)區(qū)農(nóng)業(yè)部門按照上級主管業(yè)務(wù)部門要求，對轄區(qū)內(nèi)15家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，從投入到產(chǎn)出進行全方位規(guī)范要求，建立一套完整的生產(chǎn)記錄。第一，購入的農(nóng)業(yè)投入品要有發(fā)票、產(chǎn)地證明、合格證明、生產(chǎn)許可證(復(fù)印件)及具體時間、經(jīng)辦人簽名、領(lǐng)導(dǎo)批字、入庫手續(xù)等。第二，領(lǐng)用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的投入品，要有具體時間、具體地點面積、具體用量比例及具體經(jīng)辦人等。第三，對產(chǎn)出的農(nóng)產(chǎn)品，要登記入庫。外銷的農(nóng)產(chǎn)品要注明時間、品種、數(shù)量、去向等相關(guān)情況。第四，要求各農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，按照各自業(yè)務(wù)需要，建立自己的化驗室，配備必要的`設(shè)備及專業(yè)技術(shù)人員，開展自律性檢測，以保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。第五，從嚴從緊開發(fā) “三品一標”品牌。截止目前，全區(qū)20xx年6家企業(yè)，通過認證和復(fù)查換證共獲得農(nóng)業(yè)“三品一標”證明商標13個。其中無公害農(nóng)產(chǎn)品8個、綠色食品4個、有機食品1個。同時加強對流通領(lǐng)域農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管。今年4月份以來，配合區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作每天對城區(qū)內(nèi)所有農(nóng)貿(mào)市場，開展農(nóng)產(chǎn)品抽樣檢測，并將檢測結(jié)果及時進行公示。

　　(2)區(qū)畜牧獸醫(yī)部門根據(jù)上級有關(guān)部門要求，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點，抓好了五個方面的“把關(guān)”工作：一是嚴格把好投入品監(jiān)督管理關(guān)。二是嚴格把好養(yǎng)殖環(huán)節(jié)監(jiān)督管理關(guān)。三是嚴格把好飼料生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)督管理關(guān)。四是嚴格把好產(chǎn)地檢驗檢疫關(guān)。五是嚴格把好屠宰上市檢驗檢疫關(guān)。

　　(3)區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門為加強對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理，成立了工作專班，并積極開展了一系列富有成效的工作。一是依法從重懲處農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)非法添加非食用物質(zhì)行為。二是依法查處濫用食品添加劑的違法行為。

　　(4)區(qū)商務(wù)、水利、食品藥品監(jiān)督管理等部門都按照各自職能職責，積極開展工作，保障我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　四、存在的問題

　　一是農(nóng)業(yè)投入品的管理法規(guī)不夠完善。具體表現(xiàn)在《農(nóng)藥管理條例》規(guī)定的處罰條款銜接不緊，不便操作;《肥料登記管理辦法》賦予農(nóng)業(yè)部門的責任較重，但缺乏具體的法律依據(jù)，如含量在40%以上的復(fù)合肥農(nóng)業(yè)部門不能管理。

　　二是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作經(jīng)費短缺。區(qū)農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法部門是我區(qū)農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)督管理的主要職能部門，承擔保障我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要職責，單位現(xiàn)有工作人員51名，但全年工作經(jīng)費還不到30萬元。

　　三是農(nóng)產(chǎn)品檢測體系不健全。區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心項目國家批準投資興建，主體工程已于20xx年完工。相應(yīng)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測儀器和設(shè)備已基本安置完備。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心機構(gòu)編制、人員還未審批到位，制約了我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測工作的有效開展。

　　四是農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理隊伍需要加強。區(qū)農(nóng)業(yè)局雖然成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理辦公室，但僅有2名工作人員，滿足不了全區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的業(yè)務(wù)需要。各鎮(zhèn)(街道辦事處)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)任然是個空白，沒有個真正達到要求的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站。

　　五是區(qū)委、區(qū)政府對我區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)有待進一步加強。

　　五、今后的打算和建議

　　一是繼續(xù)加強對《中華人民共和國農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《湖北省實施(農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法)辦法》的宣傳及貫徹實施，繼續(xù)加強對農(nóng)業(yè)投入品的監(jiān)督管理，加大力度對各農(nóng)業(yè)企業(yè)規(guī)范農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)督管理。

　　二是積極協(xié)調(diào)配合區(qū)直各農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理部門，把我區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作抓得更牢更實，確保不出任何問題。

　　三是建議區(qū)政府幫助呼吁盡快完善農(nóng)業(yè)投入品監(jiān)管的相關(guān)的法律法規(guī)，為農(nóng)業(yè)部門加強農(nóng)業(yè)投入品管理工作提供完善的法律依據(jù)。

　　四是建議區(qū)政府盡快解決區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心人員編制、經(jīng)費預(yù)算問題。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 3

　　光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導(dǎo)，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是物業(yè)公司從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導(dǎo)部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評。

　　二、滿足工作開展的時效性，全面導(dǎo)入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，導(dǎo)致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。A/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進行調(diào)整，同時準備滿足ISO9000的質(zhì)量認證，為了達到要求，完成質(zhì)量手冊的.編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責的編制，并按ISO9001：20xx標準的要求及公司實際情況進行了適當?shù)难a充、完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，同時對相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進行了合理的合并，確保滿足了20xx：9000版本體系要求。三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程；今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作20xx張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導(dǎo)向系統(tǒng)的清晰。

　　四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質(zhì)上提高人的服務(wù)質(zhì)量意識及責任感、榮譽感。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 4

　　光陰荏苒，時光流逝，在這辭舊迎新的日子里，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，憑著自己的專業(yè)基礎(chǔ)和工作經(jīng)驗，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞“永恒”建設(shè)項目，以低耗、高效、保質(zhì)、按期的目標全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認真負責，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，真扎實干，千方百計確保全年各項既定目標實現(xiàn)，較好完成公司下達的各項任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個新的臺階，現(xiàn)將20xx年一年的工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、全年的工作任務(wù)完成情況

　　1、年初開始接觸地源熱泵，對于我來說這是一個機遇更是一個挑戰(zhàn)，而我更重要的是迎接這樣的挑戰(zhàn)，為此，我利用業(yè)余時間收集和更深入地學(xué)習(xí)地源熱泵的相關(guān)知識資料，以鞏固我的專業(yè)知識來應(yīng)對挑戰(zhàn)。

　　2、從3月中旬開始，我協(xié)助葉總與珊瑚沙社區(qū)就場地平整事宜進行十多輪協(xié)商，最后雙方確定分以下三步實施：

　　1、雙方明確A30、A29、A33區(qū)塊土方工程量，其中A30區(qū)塊為120000M3，A29和A33同為60000M3。

　　2、雙方明確施工內(nèi)容：排水、清淤、土方施工。

　　3、雙方明確土方平整單價為18元/M3。最后雙方確定總價為350萬元整（一次性包干）。

　　3、3月中旬，為樁基施工單位及監(jiān)理單位的招標工作開始做準備工作。

　　4、經(jīng)實測“之江建設(shè)局”提供的市政標高與實際市政道路標高不符，規(guī)劃提供四線圖與宗地實際測繪的數(shù)據(jù)有出入，后反映給設(shè)計院，設(shè)計院以實際測量數(shù)據(jù)調(diào)整了總評。

　　5、擬定監(jiān)理單位及樁基單位的補充協(xié)議及土方平整合同。

　　6、配合小潘申辦施工許可證，在申辦前期，我對各項申辦工作進行一個全面的了解和研究，熟悉其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的政策和法規(guī)。

　　7、解決施工現(xiàn)場的臨水、臨電問題。

　　8、7月中旬，由于A30區(qū)塊場地平整工作時間緊張、工作量大，于是我抓緊安排現(xiàn)場土方平整的各項工作，采取壓茬作業(yè)、環(huán)環(huán)相扣、整體推進的辦法，適時做好上下環(huán)節(jié)銜接工作，以確保樁基施工正常開展。

　　9、在樁基實施過程中因地質(zhì)條件復(fù)雜，管樁設(shè)計長度不符實際地質(zhì)要求，我組織人員重新進行地質(zhì)勘察，克服了沒水、沒電、沒施工暫設(shè)等困難，協(xié)助勘察單位按時完成了地質(zhì)勘察任務(wù)的同時，也保證了樁基工作的順利進行。

　　10、12月初，進入基坑支護及土方工程，由于基坑支護及土方工程的工期緊、任務(wù)重，除了白天，施工單位要進行大量的夜間施工，為確保施工進度，我經(jīng)常在12月冬天的夜間、雨天等不利自然因素的條件下到現(xiàn)場跟進施工，晝夜跟蹤，為施工單位協(xié)調(diào)解決隨時遇到的問題，同時也為土方工程工期的主體工程提前開工創(chuàng)造了條件。

　　由于施工中涉及事物繁雜，我自項目開工后沒有休息過一天，每天都得晚上9點以后才離開現(xiàn)場，放棄了節(jié)假日休息的機會，始終堅持在現(xiàn)場及時協(xié)調(diào)解決施工中遇到的各種問題。

　　二、明年的工作計劃

　　1、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　經(jīng)多年的'工作經(jīng)驗累積，我感到自己身上的擔子很重，也深深感覺到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷保持和提高個人的工作學(xué)習(xí)能力，才能擁有持續(xù)不斷的戰(zhàn)斗力和工作創(chuàng)新能力。這一年來，我努力拓寬個人的知識面，加強對房產(chǎn)專業(yè)和相關(guān)法律常識的學(xué)習(xí)，加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)和走向的了解，以及了解周圍環(huán)境、同行業(yè)的發(fā)展，深刻理解公司的統(tǒng)籌規(guī)劃，對公司的各種情況做到心中有數(shù)。未來一年，我把學(xué)習(xí)繼續(xù)列為工作的一個重要計劃，提高個人的實際工作能力和專業(yè)素養(yǎng)，以適應(yīng)時代和公司的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻自己應(yīng)該有的力量。

　　2、力抓“永恒”商務(wù)中心項目工程質(zhì)量

　　“永恒”商務(wù)中心項目是市重點工程，因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。我在管理上始終貫徹堅持“開挖即雕刻”的精品工程理念，全面實施精細化、科學(xué)化管理，認真落實質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)的各項措施，精心做好每一道工序，抓好每一個環(huán)節(jié)，嚴格監(jiān)督，嚴格把關(guān)。在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，逐漸形成我們自己的工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“永恒”商務(wù)中心項目建成為省優(yōu)工程。

　　3、完成“永恒”商務(wù)中心項目基礎(chǔ)工程

　　在明年，為了順利完成“永恒”商務(wù)中心項目的主體工程，尤其是主體施工階段地下室及防水層的施工，考慮到杭州多雨的天氣，以及提高公司的資金利用率，節(jié)約公司資源，如在工程的施工過程中利用小井點降水等方法克服了地下水位高、雨季施工等困難問題來順利完成基礎(chǔ)工程。

　　回顧這一年來的工作，雖然取得了一定的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但這些成績的出現(xiàn)離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，離不開各兄弟部門的鼓勵和協(xié)助，離不開工程部團隊人員的辛勤努力，總結(jié)成績，我依然看到有很多不足的地方，如增強現(xiàn)場管理經(jīng)驗、更好地提高公司的資源利用率等等。成績的總結(jié)只是讓我更客觀地面對實際的工作情況，也更鼓舞我以及團隊成員再接再厲，在明年取得更好的工作成績，與公司共同進步、共同成長，望領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評指證。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 5

　　時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)悄悄地來了。回望全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的工作取得了長足的進步。

　　20xx，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在各種工作中也融進了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助下，在各位同事的密切配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的'其它工作任務(wù)。

　　來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下做了以下工作，主要先是對客服服務(wù)的內(nèi)容的了解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護進行了解。維護質(zhì)量體系文件的正常運行；

　　（一）進行月度巡檢并編寫巡檢報告及月度巡檢報告整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時與服務(wù)中心的負責人溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量；

　　（二）周例會和月工作計劃的執(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行下去；

　　（三）消防演練專項檢查，督促各小區(qū)做好消防演練工作；

　　（四）消防設(shè)施設(shè)備專項檢查，督促各小區(qū)完善消防設(shè)施設(shè)備的配置；

　　（五）門禁、道閘系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；

　　（六）員工宿舍物品配置情況專項檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個好的工作環(huán)境；

　　（七）總經(jīng)辦會議紀要的落實情況的跟蹤并整理編寫報告；

　　（八）參加內(nèi)審工作；

　　（九）一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復(fù)做基礎(chǔ)；

　　（十）處理些投訴事件；

　　（十一）領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來是對體育公園這個新生接觸的工作進行了解。接觸了解并學(xué)習(xí)一系列的管理及經(jīng)營理念。從而對體育公園更好進行管理。在體育公園營業(yè)的兩個項目中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在搞比賽的過程中學(xué)習(xí)籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計各種工作經(jīng)驗。

　　準備在新的一年里承前啟后，繼往開來，計劃在以下幾個方面開展工作：

　　（一）認真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；

　　（二）認真做好月計劃和周工作例會紀要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時落實；

　　（三）認真做好各項專項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作；

　　（四）認真做好各項核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實的材料；

　　（五）認真維護好質(zhì)量體系文件的正常運行；

　　（六）參加各項培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)，打好內(nèi)功和基礎(chǔ)；

　　（七）參加各項會議，認真傾聽，認真理會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項工作做好準備；

　　（八）認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)；

　　工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認真謹慎、負責的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。

　　當然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些差錯，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。

　　在這些日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教誨，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、勇敢和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。

　　xxx

　　20xx年1月23日

品質(zhì)管理工作總結(jié) 6

　　今年我市按照省農(nóng)業(yè)廳“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全年”活動的總體要求和杭州市實施“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全年”活動的具體部署，狠抓基地建設(shè)、三品認證、例行檢測等措施的落實，增強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的質(zhì)量安全責任感，推廣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制技術(shù)，發(fā)揮了種養(yǎng)大戶及龍頭企業(yè)安全生產(chǎn)的示范作用，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理和生產(chǎn)水平進一步提高，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作現(xiàn)總結(jié)如下：

　　1、做好農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管工作。開展生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品的例行監(jiān)測工作,是我市保證生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要手段，今年我市組織對蔬菜、糧油、水產(chǎn)、水果、茶葉和畜產(chǎn)品等６大類生產(chǎn)基地的食用農(nóng)產(chǎn)品開展例行監(jiān)測，抽檢各類農(nóng)產(chǎn)品2739批次(1734批次,合格率98.1%)，對抽檢中檢測不合格的26戶生產(chǎn)者依據(jù)杭安生[20xx]16號文件《關(guān)于杭州市生產(chǎn)基地農(nóng)產(chǎn)品例行檢測處理辦法》的規(guī)定進行了查處，對每月、每季的抽檢結(jié)果以文件形式進行通報，配合市食安委對每季的抽檢結(jié)果以新聞發(fā)布形式給以公布；與此同時，各地農(nóng)業(yè)部門不定期地開展快速檢測工作，1-10月份全市共檢測24403批次（10010批次，合格率為99.3%）；另外，配合農(nóng)業(yè)部對我市的生產(chǎn)基地和批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市進行了一年五次的抽檢，共抽取蔬菜樣品500批次，合格率為xxx；配合省農(nóng)業(yè)廳對我市的生產(chǎn)基地、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場進行了抽檢，共抽取蔬菜樣品100批次，合格率為xxx；水產(chǎn)品195批次，合格率為??。開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地規(guī)范化監(jiān)控工作，是今年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全年活動的主要內(nèi)容。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地監(jiān)控試點工作的通知》精神，結(jié)合本地實際，認真組織市本級、臨安的試點工作人員，制定實施方案，落實措施，按時開展監(jiān)控工作。市區(qū)共確定西湖、江干、拱墅、下城、濱江和杭州經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等6個區(qū)的20個監(jiān)控點，監(jiān)控點總面積13915畝，代表6個區(qū)52500畝的蔬菜生產(chǎn)監(jiān)控面積，每周抽樣平均100個批次；臨安確定10個蔬菜產(chǎn)地監(jiān)控點，監(jiān)控點面積20xx—3000畝，代表該轄區(qū)的蔬菜產(chǎn)地生產(chǎn)狀況，每周對留地待上市蔬菜平均抽樣50批次，抽取的樣品進行快速定性檢測，結(jié)果通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)即時上傳到省廳網(wǎng)站主機和市局網(wǎng)站主機，對檢出不合格的監(jiān)控對象，快速做出處理整改意見，由監(jiān)控對象轄區(qū)相關(guān)管理人員落實整改到位。目前，二地的監(jiān)控試點工作進展順利。市級產(chǎn)地蔬菜聯(lián)網(wǎng)快速定性監(jiān)測監(jiān)控3個縣（市）（臨安、桐廬、建德）的工作開展正常；老城區(qū)的批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、超市速測儀檢測每天上傳順利，從而推進了我市農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地規(guī)范化監(jiān)控工作。為確保上市農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全，由我局農(nóng)政處負責，以查處違禁藥物暗流為重點，以“綠劍行動”為主線，組織全市各級農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法人員，開展對農(nóng)藥、化肥和獸藥、飼料加劑等農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營情況的檢查和監(jiān)督，1—10月份全市共出動6704人次，壓濾機濾布查處案件277起，挽回經(jīng)濟損失519.86萬元，進一步凈化農(nóng)業(yè)投入品供給市場。

　　2、加強“無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定”和“三品認證”的組織申報工作。今年全市繼續(xù)對符合杭州市無公害生產(chǎn)基地獎勵條件的單位和個人，根據(jù)《杭州市無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地認定獎勵辦法》對20xx年通過無公害認定的74家基地進行了獎勵。為提升我市農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，更好地開展認定認證工作，年初與省農(nóng)業(yè)廳協(xié)作邀請農(nóng)業(yè)部專家來杭進行無公害農(nóng)產(chǎn)品認證檢查員的培訓(xùn)，全市共有34人參加了培訓(xùn)，并取得了認證檢查員的'資質(zhì)；同時有7人通過了綠色食品認證檢查員的資質(zhì)培訓(xùn)。這些檢查員在今年的農(nóng)產(chǎn)品基地認定和產(chǎn)品認證中發(fā)揮了很好的作用。濾布上半年協(xié)助各區(qū)、縣（市）農(nóng)業(yè)局對種養(yǎng)生產(chǎn)大戶和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)舉辦了認定認證知識培訓(xùn)，對符合省級無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定條件的產(chǎn)地或基地及時組織申報。到目前止，102家單位和個人申報認定無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，種植規(guī)模為26.26815萬畝、食用菌1.45萬平方米，畜牧業(yè)規(guī)模420.1萬頭(羽)、蜂2500(群)，水產(chǎn)品規(guī)模為4.99948萬畝；已有9家基地通過了無公害產(chǎn)地認定，種植規(guī)模為3.89055萬畝，養(yǎng)殖規(guī)模為 5.5萬頭(羽)；其余于在省級認定機構(gòu)的審核之中。無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地建設(shè)規(guī)模的不斷擴大，有力地推動了無公害農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)工作，種、養(yǎng)業(yè)的生產(chǎn)業(yè)主申報無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品的積極性大大提高。到目前止，全市申報無公害農(nóng)產(chǎn)品認證的單位共 59 家，申報認證的無公害農(nóng)產(chǎn)品共67個，已通過無公害農(nóng)產(chǎn)品認證的有9企業(yè)，10個產(chǎn)品，產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)模6937.9噸；其余已上報省級認定機構(gòu)審核。全市有18家企業(yè)的107個產(chǎn)品申報綠色食品，申報材料通過省綠辦申核和現(xiàn)場檢查合格后上報國家綠辦認證中心，現(xiàn)已有6家企業(yè)的32個產(chǎn)品通過了綠色食品認證。7月1日以來，由杭州市綠辦直接受理了13家企業(yè)的25個產(chǎn)品申報綠色食品,目前正處現(xiàn)場檢查階段。全市有23個產(chǎn)品通過了有機食品認證機構(gòu)受理，有4個產(chǎn)品通過了有機認證，其余已通過檢測和現(xiàn)場考察，各項目正在實施認證之中。

　　3、建立健全食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯制度。產(chǎn)地標志卡能及時地準確掌握食用農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地情況，追溯生產(chǎn)源頭，各區(qū)、縣（市）農(nóng)業(yè)局按照“制訂計劃，周密部署；逐戶調(diào)查，上網(wǎng)建檔；并開展對認定無公害農(nóng)產(chǎn)品基地的生產(chǎn)農(nóng)戶基本情況的調(diào)查、登記，據(jù)不完全統(tǒng)計，全市共調(diào)查農(nóng)戶13184戶，目前已輸入8140戶，對輸入的農(nóng)戶信息各地農(nóng)業(yè)局正在打印，發(fā)放，為質(zhì)量追溯奠定了基礎(chǔ)。

　　4、加強培訓(xùn)、制定標準，規(guī)范豆芽菜市場。為規(guī)范豆芽加工、加強豆芽質(zhì)量監(jiān)管，讓豆芽加工業(yè)主按無公害豆芽生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程和產(chǎn)品質(zhì)量要求，進行生產(chǎn)加工與管理。我局組織專家制訂了豆芽菜生產(chǎn)標準，在此基礎(chǔ)上開展了相關(guān)法律、法規(guī)知識培訓(xùn)，以明確作為豆芽生產(chǎn)加工業(yè)主應(yīng)承擔的法律責任、義務(wù)和權(quán)利。通過培訓(xùn)讓豆芽生產(chǎn)加工業(yè)主掌握無公害豆芽的生產(chǎn)加工技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在實際生產(chǎn)加工中正確有效地應(yīng)用。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 7

　　我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導(dǎo)下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，我們主要從下面幾方面做了些工作、

　　一、產(chǎn)品的進料檢驗

　　1、原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測

　　2、提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應(yīng)商的利益、

　　二、半成品的檢驗

　　1、半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行、所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間、

　　2、嚴格過程控制程序、對工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠煟碌拦ば驈?fù)驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)、年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點、離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標、河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會、在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助、下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

　　（1）工作收獲在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取、學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放、

　　2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的'檢驗過程、“細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗、目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟、這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些、

　　3、數(shù)據(jù)處理在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報、做到無誤報、謊報、

　　（2）感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細認真、不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失、工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗、雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來、在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西、

　　2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間、

　　3、不斷學(xué)習(xí)要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手、一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面、我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡、離開學(xué)校，單位是我的第二課堂、學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式、經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平、

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩、以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作、

　　2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動、為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流、希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識、自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少、

品質(zhì)管理工作總結(jié) 8

　　光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，在秦山房產(chǎn)建設(shè)有限公司及文昌社區(qū)黨支部和居委會的正確指導(dǎo)下，同時在兄弟部門的支持配合下，物業(yè)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導(dǎo)，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展；20xx年是我物業(yè)管理部從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年，物業(yè)管理部在公司指導(dǎo)下開展業(yè)務(wù)管理工作，如何規(guī)范物業(yè)管理部的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了物業(yè)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓(xùn)不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從

　　而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門及業(yè)主的好評。

　　二、滿足工作開展的時效性，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)中華人民共和國《物業(yè)管理條例》完善了臺賬資料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個公司的一個管理部門，隊伍的組建，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，有時難免導(dǎo)致某些工作失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求，加強學(xué)習(xí)，注重管理，從而保證了各項工作的有效的運行；特別是今年夏天兩場大暴雨時，在人員缺少的.條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了搶修工作。讓業(yè)主滿意，為公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理重塑了良好的形象。

　　完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導(dǎo)書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書》、《夜間查崗管理辦法》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導(dǎo)書》等20份作業(yè)指導(dǎo)書，確保滿足了業(yè)主服務(wù)之需要。

　　三、根據(jù)業(yè)主和公司的要求，在小區(qū)大門口沒制了電子廣告牌。

　　總體來講，物業(yè)管理部在過去的一年里，還完成了公司的制度建設(shè)、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物

　　業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)主的要求還有一定的差距；比如：

　　1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；

　　2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；

　　回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作，物業(yè)管理部全體人員將群策群力，為樹公司的良好形象而努力，再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時為物業(yè)管理事業(yè)做出更大的貢獻。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 9

　　我于今年x月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：品質(zhì)管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

　　當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至天然氣檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在自己對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是天然氣檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求自己具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線通電等環(huán)境、構(gòu)的特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

　　在今年xx月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠xxx臺次：xx系列xx臺次；

　　xx基地xx臺次；

　　xx基地xxx臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大。可想而知，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，才能為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

　　品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的命脈，是員工生活的保障，只有具有卓越品質(zhì)的產(chǎn)品才能讓客戶更加滿意，只有品質(zhì)卓越的企業(yè)才能贏得更多市場，企業(yè)才能更好的發(fā)展，才能給予企業(yè)員工更好的生活保障。

　　我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

　　20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務(wù)，現(xiàn)將個人工作情況具體匯報總結(jié)如下：

　　一、工作總體情況

　　（一）思想進步，態(tài)度端正

　　參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時政，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應(yīng)社會和崗位發(fā)展需求；

　　（二）嚴于律己，真誠待人

　　本年度，個人能夠認真學(xué)習(xí)熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。

　　（三）立足本職，做好工作

　　目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。

　　1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對塊電子版進行巡檢，記錄各類問題次。

　　2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。

　　3、做好檔案管理工作。針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平；

　　另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

　　4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅持財務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實；

　　在內(nèi)務(wù)方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

　　二、存在問題

　　（一）學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高

　　在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。

　　（二）專業(yè)技術(shù)能力仍需提高

　　在實踐業(yè)務(wù)操作過程中，個人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。

　　（三）工作的統(tǒng)籌計劃性需加強

　　在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。

　　三、下步工作安排

　　（一）抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點學(xué)習(xí)黨的各項理論知識、公司的.規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。

　　（二）重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對于工作的科學(xué)安排和計劃性，積極提高工作的效率；

　　同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。

　　（三）積極完成好各項工作任務(wù)。在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責。

　　客服中心從組建到現(xiàn)在，整整經(jīng)歷了一個春秋，縱觀20xx年客服中心全年的工作，基本在按照規(guī)劃思想執(zhí)行，努力朝做醫(yī)院“服務(wù)標兵”和“重要營銷分支”的目標奮斗，也取得了一定的效果，但是也存在很多問題，包括業(yè)務(wù)上和內(nèi)部管理上，比如上半年和下半年的團隊氣氛明顯出現(xiàn)異常情況，現(xiàn)本人從以下幾方面重點對20xx年客服中心管理工作不足點做簡單的述職。

　　第一方面：管理者本身不足

　　要點：威信

　　1）過于人性化，缺少威信：

　　2）執(zhí)行力方面缺少韌性：在制度執(zhí)行方面；

　　3）未能與同事達到共鳴效果：同事給予管理上的支持力度不夠；

　　4）各類培訓(xùn)不完善：包括思想、業(yè)務(wù)總結(jié)分析、營銷技巧、消費心理等等方面；

　　5）自身思想存在不成熟的地方：

　　【備注】鄭重向所有同事道歉，并在20xx年盡最大能力去改正！

　　第二方面：團隊成員的不足

　　1）上進需求欲望不足：日常自身學(xué)習(xí)不足等；

　　2）自身綜合素質(zhì)要求不高，自由、散漫：

　　3）大局觀不強、小團體利益作祟：

　　4）自身工作目標性不強：

　　5）主管能動性欠缺：

　　6）缺少總結(jié)分析能力：

　　7）崗位工作態(tài)度-無所謂：如果同事覺得個人工作無所謂或直接影響團隊和諧建設(shè)及不利于管理，那么就請你主動離開；

　　8）作為社會的人，要學(xué)會相互尊重：上下級、同事之間等；

　　第三方面：20xx年管理目標：將客服中心打造為一支高效、和諧、有戰(zhàn)斗力的隊伍

　　1）建立威信：將改變20xx年的某些管理模式，適當?shù)脑黾印皩Ｖ菩浴保瑴p少民主性；

　　2）加強制度執(zhí)行力度：

　　3）用人管理方面：借用原蒙牛集團牛根生董事長的用人制度：

　　有德有才，堅決重用；

　　有得無才，培養(yǎng)使用；

　　有才無德，限制錄用；

　　無才無德，堅決不用；

　　誠信待人，認真做事。

　　【說明】“德”的個人理解：包含品質(zhì)和品德，品質(zhì)指個人綜合素質(zhì)問題；

　　品德包含職業(yè)素養(yǎng)，職場修養(yǎng)、團隊榮辱觀

　　鄭重申明：

　　1）對不利于團隊建設(shè)或管理的不手軟：通過20xx年年底調(diào)薪及日常招聘工作看，就目前的薪金構(gòu)架，不擔心會出現(xiàn)“用人荒”；

　　2）如果任何一個同事覺得管理者日常管理工作不得體，可以直接向院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，甚至可以提出彈劾，我絕無任何意見！

　　3）就工作上需要資源，本人會盡可能的向醫(yī)院申請，來滿足團隊工作的需要。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 10

　　從開始從事品質(zhì)管理工作以來，所見所聞偶有如下總結(jié)（國內(nèi)）：

　　1．品質(zhì)管理人員薪水低，調(diào)薪難，升級難，有功是生產(chǎn)部的，有過則是品質(zhì)部的，品質(zhì)管理總結(jié)。

　　2．調(diào)整辦公空間或作業(yè)場地時優(yōu)先減少的是品質(zhì)部。

　　3．生產(chǎn)排程不給足夠的檢驗時間，時有出貨臨頭通知緊急檢驗，遇不合格情況難以處置

　　3．品質(zhì)和交期的矛盾（最普遍，交不了貨說零件品質(zhì)有問題導(dǎo)致組裝時間長，交貨后客戶檢驗不過是因為要質(zhì)量就無法滿期，要交期就無法保證質(zhì)量）

　　5．減少加班時首先減少品質(zhì)部門的加班，減少人員也從品質(zhì)部開始。

　　6．外觀檢驗出現(xiàn)不合格時無休止地要求品質(zhì)部門拿出書面標準，或要求找客戶要書面標準并請求客戶放寬。

　　7．生產(chǎn)部門遇到強勢品管，在對不合格品的處理意見上有分歧而品質(zhì)部門不讓步時，自行加嚴檢驗，把貨品堆在生產(chǎn)線不出，然后向上層叫囂。

　　8．要求品質(zhì)管理人員成為一切項目的.leader（領(lǐng)導(dǎo)者）卻沒有任何授權(quán)和支持，做不好就挨批

　　9．生產(chǎn)部不顧過程中自檢發(fā)現(xiàn)的不合格，搶作產(chǎn)品，然后說Hold（控制）在OQC，意在抬OQC上架。

　　10．發(fā)現(xiàn)任何小的不合格立刻停止生產(chǎn)，然后通知QC部門到場處理，并同時通知上司或老板

　　11．經(jīng)返修的產(chǎn)品在合格品入倉時才悄悄混入，避過OQC的檢驗，客戶投訴時說：品質(zhì)部在干什么，這種問題都沒有發(fā)現(xiàn)啊。

　　12．生產(chǎn)部將大多數(shù)過程檢驗不良歸結(jié)為材料問題，要求品質(zhì)部出面判斷并和采購部門或工程部門玩夾板游戲.

　　13．采購部門認為最終檢驗標準不明使來料檢驗無所依據(jù)，銷售部門把一切客戶反饋丟給品質(zhì)部處理，工程部門歸避過程設(shè)計不良，把問題遺留給品質(zhì)部處理。

　　14．生產(chǎn)部借口一段時間內(nèi)未收到有關(guān)的客戶投訴信息而不認可出現(xiàn)的不合格。

　　15．對OQC抽檢的不合格品，生產(chǎn)部借口驗證標準的合理性要求OQC全檢。

　　16．QE發(fā)揮工程師的作用對不合格品做技術(shù)分析時，其他部門反過來投訴QE不堅持原則，沒有履行把關(guān)作用。

　　17．拿到特采簽單之后反過來投訴品質(zhì)部把關(guān)不嚴，把不良品放行入庫轉(zhuǎn)載請注明出自

品質(zhì)管理工作總結(jié) 11

　　今年以來，我站在市農(nóng)業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和省環(huán)保站的大力支持下，按照編辦批復(fù)的我單位的主要職能，繼續(xù)以打造“安全農(nóng)業(yè)”為中心，在全市范圍內(nèi)組織貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等相關(guān)法規(guī)，對全市生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查，并對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行安全風險分析和風險評估，對全市農(nóng)產(chǎn)品檢測站及相關(guān)檢測人員、執(zhí)法人員進行培訓(xùn)考核，全力做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

　　一、重點工作進展情況。

　　（一）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測及風險分析和風險評估工作。

　　一是做好例行監(jiān)測工作。我站承擔市政府下達我局的考核目標要求全年檢測農(nóng)產(chǎn)品樣品xx個。截止目前，市農(nóng)產(chǎn)品檢測中心共通過氣相色譜儀進行常規(guī)檢測農(nóng)產(chǎn)品樣品xx批次（無公害蔬菜產(chǎn)地樣品xx，主產(chǎn)區(qū)和一般蔬菜產(chǎn)地樣品xx，蔬菜市場樣品xx），完成市政府下達任務(wù)量的xx%，檢測樣品合格率為xx%。縣級質(zhì)檢機構(gòu)共速測蔬菜樣品xx批次，合格率為xx%。抽檢范圍覆蓋了我市所有無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地、大部分一般種植區(qū)以及各類農(nóng)產(chǎn)品市場，抽檢樣品基本涵蓋了我市所生產(chǎn)的全部蔬菜及食用菌品種。

　　二是配合省農(nóng)產(chǎn)品檢測中心做好例行抽檢工作。根據(jù)xx省20xx年度蔬菜例行抽檢計劃，省檢測中心每月在我市抽檢一次，每縣抽取20個蔬菜或食用菌樣品，截止目前已配合省檢測中心抽檢xx次計樣品xx個樣品，涉及我市徐水、望都、淶源、高碑店、淶水、定興、滿城、博野、清苑等，基本覆蓋了我市蔬菜主產(chǎn)縣（市）。

　　三是開展風險監(jiān)測工作。根據(jù)市食安辦下達的監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測任務(wù)，做好監(jiān)督抽檢和風險監(jiān)測工作，共抽檢xx批次并送市出入境檢驗檢疫局進行化驗，合格率xx%。同時，按照農(nóng)業(yè)部20xx年農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估工作安排，配合部級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估實驗室（石家莊）對我市xx縣玉米開展未知危害因子識別與已知危害因子安全性評估樣品采集工作。采集飼料樣品xx個，養(yǎng)殖廠和飼料加工廠原料玉米xx個，即將收獲的鮮玉米樣品xx個。同時，對采集鮮玉米樣點位置的水、土壤和玉米秸稈采樣，共采集xx個水樣、xx個土壤樣品和xx個秸稈樣品。由部級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風險評估實驗室（石家莊）進行風險評估檢測。

　　（二）無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定及產(chǎn)品認證。

　　一是新基地認定申報工作。今年新申報了xx縣洪圖果蔬有限公司、xx縣旺楊農(nóng)作物農(nóng)民專業(yè)合作、xx縣眾富林果農(nóng)民專業(yè)合作社、xx市碩誠農(nóng)業(yè)科技有限公司、xx市昊龍航天農(nóng)業(yè)科技有限公司xx個并取得了無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地證書；XX縣合發(fā)草莓種植有限公司、xx縣沃土果蔬有限公司、XX縣鴻達麻山藥農(nóng)民專業(yè)合作社、河北昊藝食用菌股份有限公司xx個已經(jīng)完成了材料申報，正在等待農(nóng)業(yè)部評審。

　　二是到期基地復(fù)審工作。完成了xx縣溫仁鎮(zhèn)王盤村無公害葡萄生產(chǎn)基地的復(fù)審；XX縣地寶農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社、xx縣南王莊李素環(huán)瓜果蔬菜專業(yè)合作社、xx縣化強廣通種植有限公司、市xx區(qū)綠奇農(nóng)產(chǎn)品專業(yè)合作社共xx個復(fù)審材料已上報省廳等待批復(fù)；xx縣興盛農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料農(nóng)民專業(yè)合作社、xx縣東旺蔬菜農(nóng)民專業(yè)合作社、xx縣龍居生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責任公司、xx縣紅果實蔬菜專業(yè)合作社、xx市碧照軒觀光園有限公司、xx縣龍居生態(tài)農(nóng)業(yè)有限責任公司、xx縣昌明高科技農(nóng)業(yè)有限公司xx個產(chǎn)地環(huán)評工作完成，準備進行復(fù)審換證工作。截止目前，我市共有無公害產(chǎn)地xx個，環(huán)評認定面積xx萬畝；現(xiàn)有認證無公害農(nóng)產(chǎn)品xx個，已經(jīng)完成申報待農(nóng)業(yè)部評審的認證產(chǎn)品xx個。

　　（三）農(nóng)產(chǎn)品專項監(jiān)管工作。

　　一是無公害農(nóng)產(chǎn)品及地理標志產(chǎn)品標識使用檢查工作。根據(jù)省廳統(tǒng)一安排通知精神，在xx—xx月份組織了無公害和地理標志農(nóng)產(chǎn)品專項檢查，市站對定興、安國、滿城三縣（市）的大型超市以及市區(qū)大潤發(fā)超市、保百購物廣場和惠友超市高開區(qū)店進行了重點抽查。未發(fā)現(xiàn)使用無公害標志及地標登記的標識；不存在轉(zhuǎn)讓、買賣無公害農(nóng)產(chǎn)品證書和標識的行為和偽造、冒用標識的不規(guī)范行為。

　　二是無公害基地專項檢查工作。為確保認定基地農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，重大節(jié)假日期間我站組織專門人員對轄區(qū)認定基地進行了專項檢查，重點檢查了xx區(qū)、博野、滿城、XX縣、望都等縣（區(qū)）的xx個認定基地。重點檢查了基地質(zhì)量控制體系文件、生產(chǎn)檔案、投入品管理以及基地生產(chǎn)情況等等，對管理不規(guī)范基地提出了整改建議。

　　三是河北省統(tǒng)一組織的無公害及地理標志登記專項檢查。在派出人員參與省廳對邯鄲、邢臺檢查的基礎(chǔ)上，xx月份配合省無公害農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品地理標志綜合督導(dǎo)檢查工作小組對我市xx市的“xx市黃桃協(xié)會”和“xx市昊龍航天農(nóng)業(yè)科技有限公司”進行了無公害基地和農(nóng)產(chǎn)品地理標志的督導(dǎo)檢查，對xx縣的“xx縣飛建蔬菜種植農(nóng)民專業(yè)合作社”、“xx縣旺楊蔬菜種植農(nóng)民專業(yè)合作社”兩個合作社進行了無公害基地的督導(dǎo)檢查。四是積極應(yīng)對輿情，開展專項治理。針對網(wǎng)絡(luò)媒體報道的5月北京乙酰胺草莓、xx月定州甲醛白菜事件，我站主動積極應(yīng)對，媒體報道后第一時間與省廳相關(guān)業(yè)務(wù)處站、我市主要產(chǎn)業(yè)相關(guān)的縣（市）進行溝通，掌握第一手資料。并組織市、縣監(jiān)管人員對我市各縣主要生產(chǎn)基地進行了監(jiān)督抽查，將樣品送省檢測中心進行檢測，均未發(fā)現(xiàn)相關(guān)超標樣品，結(jié)果及時對全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)及相關(guān)媒體進行了通報，安撫了群眾的恐慌心理。

　　（四）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢體系建設(shè)工作。

　　截止目前，除競秀區(qū)外各建制縣（市、區(qū)）均爭取了國家投資的農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢體系項目，鑒于國家投資分年度進行，各項目縣（市、區(qū)）進展程度不盡相同，20xx年以前各縣項目實驗室改造基本完成，儀器設(shè)備全部完成招投標和采購，絕大部分縣市設(shè)備已安裝調(diào)試完畢。20xx年項目涉及的xx市、xx縣中央資金已經(jīng)到位， 20xx年xx月份，河北省農(nóng)業(yè)廳和省發(fā)改委聯(lián)合在石家莊召開了全省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)檢項目啟動會議，正式啟動實施，目前高陽、安國正在抓緊組織項目實施。20xx年度的蓮池區(qū)項目實施方案已經(jīng)發(fā)改委批復(fù)，20xx年xx月市發(fā)改委下達投資計劃，目前正在組織實施。

　　（五）農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境調(diào)查及重金屬污染防治修復(fù)示范工作。

　　今年xx月，根據(jù)冀農(nóng)環(huán)文件要求，組織我市涿州、安新、阜平、淶源、xx縣、滿城、清苑、xx縣等xx個縣參加了省統(tǒng)一組織的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地土壤樣品采集技術(shù)培訓(xùn)班，今年xx縣（市）承擔農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地重金屬污染普查項目，全部屬于重點區(qū)域土壤樣品加密采集，共計xx個，現(xiàn)采集、制備、送檢工作已全部完成。同時，繼續(xù)安排清苑、xx縣進行污染修復(fù)示范工作，安排示范面積各xx畝，截止xx月xx日，示范面積落實和小麥播種工作已經(jīng)完成。

　　二、主要工作措施。

　　（一）切實加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作力度。

　　一是以市局紅頭文件印發(fā)了《市20xx年度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量風險監(jiān)測實施方案》，并充分利用多種渠道，廣泛宣傳《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《國務(wù)院關(guān)于加強食品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定》、《農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地安全管理辦法》、《河北省農(nóng)產(chǎn)品市場準入辦法》等法律、法規(guī)，不斷提高生產(chǎn)者安全生產(chǎn)意識。在各種宣傳活動中發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律、法規(guī)等資料xx多份。

　　二是在全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作會議上，對20xx年度農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、質(zhì)檢體系建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測進行了安排部署。

　　三是作好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢工作。加大無公害和綠色生產(chǎn)基地、蔬菜主產(chǎn)區(qū)以及批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場的農(nóng)產(chǎn)品例行檢測和重要節(jié)假日的專項抽檢工作。

　　（二）穩(wěn)步推進無公害農(nóng)產(chǎn)品的認證工作。

　　一是強化服務(wù)，穩(wěn)步推進產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證。按照河北省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于規(guī)范無公害農(nóng)產(chǎn)品認證工作的通知》要求精神，對于符合認證的申請主體做好宣傳和服務(wù)工作，與有認證意向的生產(chǎn)主體及時溝通，做好樣品的采集和材料的申報工作，同時按照農(nóng)業(yè)部的要求規(guī)范認證程序，嚴格辦理時限，提高工作效率，大力推進我市的無公害農(nóng)產(chǎn)品的認證進度。

　　二是做好復(fù)查換證工作。積極做好到期產(chǎn)地產(chǎn)品的復(fù)查換證的宣傳動員和服務(wù)，為保證復(fù)查換證工作順利進行和復(fù)審質(zhì)量，對年內(nèi)到期的基地都提前通知到位，要求相關(guān)縣（市、區(qū)）和產(chǎn)地認真做好復(fù)審材料的申報和復(fù)查工作。

　　三是加大證后監(jiān)管工作力度。近年來重認證輕監(jiān)管現(xiàn)象比較普遍，為此，我站將工作重點確定為加大對認定基地、認證產(chǎn)品的監(jiān)督檢查力度。嚴格按照無公害基地管理辦法對基地進行檢查，對環(huán)境控制、生產(chǎn)過程、投入品管理、技術(shù)規(guī)程落實、檔案管理等各個環(huán)節(jié)從嚴要求，加大對冒用亂用標識、有標不用等現(xiàn)象的查處力度，確保認證產(chǎn)品的質(zhì)量，提升認證產(chǎn)品的品牌形象。從檢查情況看，此次檢查引起了各縣級工作機構(gòu)對無公害基地認定和產(chǎn)品認證工作的重視，增強了縣級工作機構(gòu)的監(jiān)管意識，同時獲證企業(yè)（基地）的安全意識、質(zhì)量管理意識有了進一步提升。促進了我市的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全水平和無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的穩(wěn)步發(fā)展。

　　四是穩(wěn)步推進基地認定和產(chǎn)品認證工作。重點是做好現(xiàn)場檢查工作，堅持從嚴從緊的政策，對規(guī)模偏小、管理體系不健全、存在質(zhì)量安全風險的企業(yè)堅決不予環(huán)評和認證。同時，組織全市xx余家企業(yè)的xx名同志參加了省廳組織的無公害農(nóng)產(chǎn)品內(nèi)檢員培訓(xùn)，為基地認定和復(fù)審做好技術(shù)儲備。

　　（三）全面加強對縣級農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢體系建設(shè)的指導(dǎo)。

　　以農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法為抓手，健全農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管體系和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗檢測體系，全面提升我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

　　一是督促項目建設(shè)進度，在年初進行摸底調(diào)查的.基礎(chǔ)上，建議已經(jīng)完成項目建設(shè)的縣農(nóng)業(yè)局盡快按照項目要求落實人員和資金，抓緊項目試運行，指導(dǎo)縣級農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢站盡快開展檢測工作，同時，做好項目自查和初步驗收，抓緊申請省級驗收。

　　二是對xx個項目縣的基本情況、主要做法、存在問題以及整改措施等情況進行了總結(jié)分析，上報市發(fā)改委。同時，為切實做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，切實履行好法律賦予農(nóng)業(yè)部門的監(jiān)管職責，xx月份印發(fā)市局明傳電報就農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管、檢測體系建設(shè)進行了調(diào)查。配合市局質(zhì)檢處起草完成了《市農(nóng)業(yè)局關(guān)于全市農(nóng)產(chǎn)品安全質(zhì)檢體系建設(shè)情況報告》。

　　三是組織XX市、xx縣參加省廳組織的項目建設(shè)啟動培訓(xùn)會議和xx區(qū)項目申報工作，xx區(qū)項目實施方案業(yè)經(jīng)市發(fā)改委下達投資計劃，目前正在組織實施。四是召開全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作調(diào)度會議。為切實加強項目實施工作，于11月份召開了全市農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢站項目暨農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)調(diào)度會議，聽取了各縣（市、區(qū)）項目建設(shè)情況匯報，市局鮑局長就下一步工作安排、項目建設(shè)及體系建設(shè)要求做了重要講話。

　　三、明年工作謀劃。

　　（一）總體思路。

　　進一步貫徹落實《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　（二）任務(wù)目標。

　　1、加強對我市的蔬菜產(chǎn)業(yè)示xx縣、蔬菜標準示范園、蔬菜產(chǎn)地、蔬菜市場（包括農(nóng)業(yè)部定點蔬菜批發(fā)市場、產(chǎn)地蔬菜批發(fā)市場、超市、農(nóng)貿(mào)市場）的蔬菜質(zhì)量監(jiān)測工作。

　　2、協(xié)助做好國家和省級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)的抽樣工作。

　　3、做好種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品認證以及省環(huán)保站安排的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地環(huán)境調(diào)查工作。

　　4、加快我市檢測中心項目的實施進度。

　　（三）主要措施。

　　1、繼續(xù)加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢力度。

　　（1）根據(jù)農(nóng)業(yè)部及省農(nóng)業(yè)廳下達的任務(wù)要求，結(jié)合我市市政府下達的工作安排，制定我市《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢測實施方案》，安排實施我市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作。并配合農(nóng)業(yè)部、省農(nóng)業(yè)廳安排的各項《專項整治行動》，強化對蔬菜產(chǎn)業(yè)示xx縣、認證基地和蔬菜主產(chǎn)區(qū)等重點區(qū)域的抽樣檢測力度。

　　（2）根據(jù)我市生產(chǎn)實際，對非法添加物密切關(guān)注，并選擇1～2種蔬菜品種進行有針對性地監(jiān)測，監(jiān)測完成后及時向省農(nóng)業(yè)環(huán)保監(jiān)測站提交風險監(jiān)測報告。

　　（3）對我市縣級蔬菜質(zhì)量檢測站常規(guī)檢測樣品進行抽檢，抽檢比例不低于常規(guī)檢測量的5%。同時提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持，以提XX縣級綜合質(zhì)檢站檢測水平。對縣級速測陽性樣品進行常規(guī)檢驗。確保完成全年監(jiān)督檢測任務(wù)。

　　2、做好無公害農(nóng)產(chǎn)品及地理標志產(chǎn)品的認定認證工作。

　　加快無公害基地和產(chǎn)品及地理標志產(chǎn)品的認定認證工作步伐。做好有復(fù)審意向的基地環(huán)評、樣品抽取、現(xiàn)場考察和資質(zhì)申報工作。

　　3、做好產(chǎn)地重金屬污染防治項目。

　　對項目建設(shè)xx年來開展情況進行總結(jié)分析，與技術(shù)依托單位中國農(nóng)科院資環(huán)所加強聯(lián)系，對XX縣、XX縣開展產(chǎn)地重金屬污染修復(fù)示范工作技術(shù)進行整理集成，探索大區(qū)域產(chǎn)地劃分和產(chǎn)地重金屬污染修復(fù)治理。

　　4、推進檢測中心項目建設(shè)。

　　根據(jù)市局農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)中心樓建設(shè)進展情況，加快市局農(nóng)產(chǎn)品綜合質(zhì)檢中心項目建設(shè)，儀器設(shè)備安裝調(diào)試到位并投入運行，啟動中心機構(gòu)考核和資質(zhì)認定工作。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 12

　　一、工作開展情況

　　今年以來，在市局的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，按照省局市局印發(fā)的《關(guān)于開展20xx年電器及附件產(chǎn)品質(zhì)量專項整治工作的通知》及《開展電線電纜等四類產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治的通知》等文件要求，我局結(jié)合自身實際制定了專項整治工作方案，對電器及附件產(chǎn)品市場開展了專項整治工作。一是主要領(lǐng)導(dǎo)親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實，我們組織各相關(guān)股室分局學(xué)習(xí)省、市局印發(fā)的專項整治文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及標準，有針對性的學(xué)習(xí)電器及附件產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)，有的放矢；二是突出整治工作重點。對重點領(lǐng)域重點產(chǎn)品開展重點檢查，主要針對流通領(lǐng)域的大型商超、專業(yè)市場、五金店、農(nóng)村市場等電器及附件產(chǎn)品比較集中的`場所開展監(jiān)督檢查；三是配合市局開展流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品監(jiān)督抽檢14個批次，涉及電線電纜、小家電、室內(nèi)加熱器等產(chǎn)品，其中7個批次不合格，對不合格產(chǎn)品的后處理工作已結(jié)束。

　　20xx年以來除日常監(jiān)管以外，我局共開展電器及附件產(chǎn)品專項整治工作4次，出動執(zhí)法人員42人次，檢查流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品經(jīng)營戶200余戶次，發(fā)現(xiàn)問題10個，3個已限期整改完畢，7個依法立案查處。

　　二、案件查辦情況

　　通過專項整治，我局共立案查處涉及電器及附件產(chǎn)品違法經(jīng)營戶5戶，不合格產(chǎn)品7個批次，現(xiàn)已全部結(jié)案，罰沒金額0.68萬元。

　　三、存在的問題

　　一是部分經(jīng)營者法律意識淡薄，未落實好產(chǎn)品質(zhì)量主體責任。如：未構(gòu)建索證索票、進銷貨臺賬；二是工作人員對電器及附件產(chǎn)品開展檢查時只能查看產(chǎn)品是否有標簽標識及3C認證標志，但很難辨認是否符合相關(guān)標準和規(guī)定，只能依賴第三方檢測機構(gòu)抽樣送檢，基層較難及時發(fā)現(xiàn)問題；三是基層監(jiān)管力量薄弱，相關(guān)股室甚至只有一人從事質(zhì)量監(jiān)管相關(guān)工作，連基本的執(zhí)法檢查法定人數(shù)要求都達不到，外出檢查只能協(xié)調(diào)其他股室工作人員前往，事情多時往往顧此失彼。

　　四、下一步工作打算

　　一是我局將積極主動作為，繼續(xù)強化產(chǎn)品質(zhì)量法及相關(guān)法律法規(guī)的宣傳；二是加大執(zhí)法檢查力度，努力依法從嚴查處一些典型案例，形成執(zhí)法威懾力，倒逼企業(yè)守法經(jīng)營，營造良好的市場環(huán)境；三是請市局加大對基層監(jiān)管人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)力度，特別是針對流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品的具體檢查規(guī)程的培訓(xùn)；四是請市局加大流通領(lǐng)域電器及附件產(chǎn)品的抽樣力度。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 13

　　我于今年七月中旬調(diào)至品管部工作。品管，顧名思義：管理。這是對品管廣義的一種詮釋，也只是我對品管初步的一種認識。

　　當初始接觸這一工作至今日，從靜態(tài)調(diào)試內(nèi)飾檢驗至檢驗，再至今日的配件來件檢驗，讓我對品管這一工作有了更加深刻的認知，亦讓我深感這一工作的巨大責任感。具體體現(xiàn)在對公司的責任感，對客戶的責任感。特別是檢驗工作，更加體現(xiàn)了對乘客生命安全的責任感和對社會的一種責任感。同樣也是要求具有這些責任感。天然氣是具有一定危險性的氣體，特別是以天然氣為動力燃料的汽車，由于汽車運行時發(fā)動機產(chǎn)生的高溫和眾多電路線束通電等環(huán)境、結(jié)構(gòu)的`特殊性，致使天然氣可能帶來很多非安全因素。嚴重時可能導(dǎo)致重大安全事故或造成人身傷亡。懷著這種巨大責任感，我更加要求自己必須做好天然氣檢漏工作，時刻心系他人安危。

　　在今年十一月我偶然看見一份公司十月售后索賠的報表。本月共索賠2747臺次：海獅系列816臺次；湖里基地405臺次；海滄基地783臺次；漳州基地743臺次。這是一份多么駭人聽聞的數(shù)據(jù)，一個月索賠數(shù)如此龐大。可想而知，索賠金額之龐大，公司承受的損失有多大。所以我時刻銘記公司產(chǎn)品與自己息息相關(guān)，亦始終秉持著質(zhì)量標準不僅由我們自己而定，更加要以客戶的標準而定。只有自己在職工作中盡職盡責，嚴把各項質(zhì)量關(guān)，做到提高整車質(zhì)量從細節(jié)、從每一個環(huán)節(jié)，從每一個人做起，為公司減少損失，打造世界精品和樹立良好信譽做好保障。

　　我愿以自己微薄之力為公司發(fā)展而努力，抓好合格品質(zhì)而盡社會義務(wù)，追求卓越品質(zhì)而為社會做貢獻。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 14

　　20—年，——公司質(zhì)量管理工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和關(guān)心下，認真貫徹降本增效、追求卓越的質(zhì)量工作精神，繼續(xù)把科技創(chuàng)新，全員降本增效作為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的原動力，全力推進各種先進技術(shù)、設(shè)備的改革和創(chuàng)新，保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本。同時全面履行綜合管理職能，推崇先進管理，當好穩(wěn)定和發(fā)展企業(yè)動力的推進器。回顧一年，——公司質(zhì)量管理工作總結(jié)及亮點如下：

　　一、組織開展質(zhì)量宣傳、教育活動

　　為促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去，今年，我們積極開展了廣泛的宣傳活動，認真組織全司學(xué)習(xí)《質(zhì)量發(fā)展綱要（20——20—）》，通過分公司LED宣傳屏幕和——車間懸掛宣傳橫幅的方式，為全員營造關(guān)注質(zhì)量的良好氛圍。同時，積極組織員工通過網(wǎng)絡(luò)答題的'方式參加“實施質(zhì)量興市戰(zhàn)略知識競賽活動”，確保了參加競賽答題人數(shù)比例超過了全司人數(shù)的50%，使質(zhì)量知識和質(zhì)量意識在全分公司上下層面內(nèi)得到了較好的普及。

　　二、實施質(zhì)量興企重要決策

　　公司圍繞著解決生產(chǎn)實際問題，建立科技創(chuàng)新創(chuàng)效、培育核心競爭力的新機制，有效進行技術(shù)創(chuàng)新工作。用新技術(shù)、新設(shè)備改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)成本。20—年，——公司共申請了15項科研項目，2項公司級課題，16項分公司級課題，其中部分已投用到實際生產(chǎn)當中，并對生產(chǎn)起到良好作用。

　　同時，我們積極組織職工知識產(chǎn)權(quán)方面的培訓(xùn)。尤其是專利方面，組織公司知識產(chǎn)權(quán)工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業(yè)老師的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)專利相關(guān)知識，包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程，對專利有更加確切、細致的了解，對專利各個細節(jié)有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現(xiàn)場指導(dǎo)，既解決了申報人員遇到的各種疑問，也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20—年，公司申請了2項專利，分別是——和——。

　　三、將質(zhì)量工作切實落實到細節(jié)、崗位

　　為保證質(zhì)量工作能夠切實落實到廣大職工方面，——分公司圍繞今年質(zhì)量工作重點組織，開展了相關(guān)工作：

　　1、積極開展QC小組活動。20—年——分公司共注冊了6個QC小組，并于12月份進行了經(jīng)驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設(shè)定目標，解決了生產(chǎn)工作中急需解決的問題，對生產(chǎn)起到良好推進作用。其中，——————更是為公司創(chuàng)造了良好經(jīng)濟效益。

　　2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產(chǎn)工藝要求、是否遵照操作規(guī)程進行檢查，并開展多項職工技能比賽，讓職工意識到本工序質(zhì)量特性對產(chǎn)品質(zhì)量影響程度，促使廣大干部職工積極參與到質(zhì)量管理工作中去。

　　3、實施獎勵制度

　　按照————專利管理辦法對專利已授權(quán)的專利發(fā)明人（設(shè)計人）進行獎勵。今年共給予7個專利的發(fā)明人（設(shè)計人）物質(zhì)獎勵，有效提高員工的創(chuàng)新熱情，也為今后質(zhì)量工作有效開展提供了強勁動力。

　　四、存在的問題，明年努力方向。

　　20—年質(zhì)量管理工作中遇到了很多急待解決的問題，也是20—年我們工作的重點。

　　1、對質(zhì)量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中，對質(zhì)量管理工作了解不夠全面，一些細節(jié)還沒掌握，尤其是知識產(chǎn)權(quán)，對其申報流程、管理辦法以及如何轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益等了解不足。20—年，重點學(xué)習(xí)質(zhì)量管理工作中的細節(jié)、分支和一些先進成功的管理方法。

　　2、就圍繞生產(chǎn)中的重點、難點問題開展技術(shù)攻關(guān)。20—年，有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施，沒能將理論轉(zhuǎn)化實際成果。20—年，我們將應(yīng)對這些問題，逐步分析，找出其中的疑點和難點進行攻關(guān)，積極推進科研項目的實施。

品質(zhì)管理工作總結(jié) 15

　　20xx年度，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先"的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎(chǔ)。

　　一、人員管理

　　保潔負責區(qū)域加大后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各區(qū)域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。

　　二、培訓(xùn)

　　對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的基本要求。

　　在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：現(xiàn)場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。

　　加強了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的`培訓(xùn)，建立了員工工作的責任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

　　經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

　　三、保潔工作模式方面

　　在原有的七個單元的基礎(chǔ)上變?yōu)榘藛卧饕鍧嵐ぴ跇堑兰巴鈬M行。在實施"無人清潔"的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員基本能夠達到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期經(jīng)常存在樓道衛(wèi)生差的現(xiàn)象，導(dǎo)致樓道較臟。

　　在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環(huán)境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以達到衛(wèi)生標準。

　　四、保潔工作完成方面

　　（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。

　　（2）完成對外圍公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。

　　（3）完成對新進員工的培訓(xùn)工作。

　　（4）完成特約清潔服務(wù)。

　　（5）完成了配合房開活動的工作。

　　五、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

　　隨著ISO9001-20xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量,并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。

　　六、工作中存在問題

　　1、外圍泥土，無法有效的去除。

　　2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。

　　3、冬季外圍衛(wèi)生無法達到清潔標準。