【精華】年度工作總結(jié)5篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的年度工作總結(jié)5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺時間的飛逝。只有回首，才知收獲。
算算從事導游工作已有兩個年頭了。去年半年多的全陪工作，讓我身心疲憊。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅持。為了堅持，為了繼續(xù)，我走進了金礦，加入了遂金這個大家庭。一年，經(jīng)歷了酸甜苦辣，留下了經(jīng)驗。20xx年1月份帶的第一個地接團，這對之前從未帶過地接團的我來說是一個新的挑戰(zhàn)。加上對景區(qū)和線路的不熟悉，上團前異常的緊張。好在團是順利帶下來了。到目前為止，共帶了六十三個團。以下對一年帶團情況做總結(jié)：
一、熟悉線路，接團前做好充分的準備。
a、出全陪前，先要了解目的地的情況，以及注意事項。（給地接導游團款時，要索要收據(jù)）
b、地接要了解各個景區(qū)的情況。特別是節(jié)假日。
二、用心服務(wù)。做旅游就是做服務(wù)。服務(wù)是關(guān)鍵。帶團除了講解就是服務(wù)。用心服務(wù)，無論客人素質(zhì)高低，只要用心去服務(wù)總是對的。但服務(wù)并不等同于服務(wù)員。在餐廳就餐時，如果餐廳不是很忙，就沒必要端菜送飯。有時候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會幫你當成服務(wù)員。如果餐廳很忙，那就有必要幫忙上菜。記得曾經(jīng)出全陪時，有個很優(yōu)秀的地接跟我說過，一個優(yōu)秀的導游就是導游，不是服務(wù)員。服務(wù)也是要看情況和具體事情的。
三、注意協(xié)調(diào)，隨機應(yīng)變，以不變應(yīng)萬變。出現(xiàn)問題不能慌，要及時果斷處理。七月份，帶了一個團，礦里職工赴海南療養(yǎng)。因種種原因，未召開行前說明會，導致車赴機場時，出現(xiàn)了一系列狀況。雖然這事于導游無關(guān)，因為帶此團的`全陪導游是自己，所以，當時情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。
四、書到用時方恨少。很多時候會被客人的一個問題問的啞口無言。一次帶老年團，在講到凱恩集團時，一位退休老教師問，王白浪是遂昌人嗎？當時的我只能慚愧的說抱歉。我確確實實不知道王白浪是不是遂昌人。下團后，查資料才知道，他是遂昌本地人。對于一個遂昌有著重大貢獻的人，我居然對他一無所知。如果平時到看看多了解了解，也不至于客人問起時，一問三不知的尷尬。
20xx年，對于旅游界來說是一個特殊的年份。新的旅游法在十月一號實施，這對整個行業(yè)來說無疑是個巨大的沖擊。新法規(guī)定：為保障游客的消費權(quán)利，整個行程中不得進購物店。眾所周知，在旅游行業(yè)里導游的底薪極低，且無保障，工資的大部分是傭金。這也是一個公開的秘密。十一后，旅行社不得不提高導游的工資。但是真正提高多少呢？不得而知。
20xx年對我自己來說也是一個特殊的年份。第一次獨立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機到機場，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門……
很多人說，做三年導游，相當于走了三十年的人生路。雖然每個團的基本步驟差不多，拿計劃單，接團，走行程，送團，報賬。說起來每個團過程很簡單，但每個團有不同。讀萬卷書，不如行萬里路。旅途中的所見所聞都能讓自己長見識。這是一筆難得的財富。
年度工作總結(jié) 篇2
一、主要工作：
1、以培養(yǎng)學生的素質(zhì)為根本任務(wù)，啟發(fā)和增強學生學習地理的興趣、方法和能力，讓課堂煥發(fā)生命活力，加強教學研究，全面提高課堂的科學性，思想性、趣味性和效益性。
2、加強本教研組的檔案和資料建設(shè)，對本組教研、教學的活動情況進行整理，為今后工作提供更多的積累。
3、加強教研組的團結(jié)合作，形成合力，使全組成員都有進步，在一種比較和諧的氛圍中成長工作。全組所有成員努力將工作做到最優(yōu)，都能成為學校放心的.教學骨干。
4、整體構(gòu)建教研組，進一步規(guī)范教研組活動制度，提高教研活動的實效性，每次活動有主題、有針對性，通過一系列活動將地理教師凝結(jié)為一個整體，強化整體意識，發(fā)揮整體作用，實現(xiàn)智慧互滲。
5、堅持集體備課制度。
6、加強組內(nèi)聽課制度的管理。本學期在組內(nèi)進行每位教師公開課堂教學，為了真正促進組內(nèi)教研，加強聽課是最好最有效的措施。
7、充分利用多媒體等輔助教學手段，信息技術(shù)作為教學的輔助手段，帶來了觀念的更新。每個教師會運用多媒體，會制作課件。加強課件資源的共享，進一步增強濃厚利用多媒體輔助教學手段的氛圍。
8、教研組工作要突出“研究”，積極申報或參加有關(guān)的課題研究。要研究課程改革中探索性問題，研究教學常規(guī)中普遍性的問題,重點是要研究課堂。圍繞“同題異構(gòu)”、 “生本教育”等主攻方向，三個年輕地理教師各上一堂校級公開課。
9、歡送牛志杰老師赴新疆支教，調(diào)整高一、二教學人員工作安排，探望慰問產(chǎn)婦張艷梅老師。
二、教學措施：
1、大力開展集體備課，探討教學方法，選擇適合個人的最佳教學模式。
2、開展備課組內(nèi)、年級之間的聽、講、評課活動，教學相長，及時解決或探討教學中的各種難點問題。
3、高二、三年級的文科教學工作，要嚴格按素質(zhì)教育要求、既定方案、時間，穩(wěn)步實施、扎實推進。
4、各教師要加強教學經(jīng)驗的總結(jié)并撰寫出一定價值的經(jīng)驗總結(jié)或論文，力爭在校級以上刊物發(fā)表。
5、各教師要積極參加校、市組織的公開課等活動，以及有關(guān)的教學等業(yè)務(wù)競賽活動，爭取獲獎，為學校和個人贏得榮譽。
年度工作總結(jié) 篇3
這學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作責任心強，服從領(lǐng)導的分工，積極做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識從而不斷提高自己的教學水平，并順利完成教育教學任務(wù)。
一、政治思想方面：
認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
二、教育教學方面：
要提高教學質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
1、課前準備：備好課。
2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣才能教好。
3、了解學生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應(yīng)的預防措施。
4、考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
5、課堂上的情況，組織好課堂教學，關(guān)注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的'有意注意，使其保持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
6、要提高教學質(zhì)量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在后進生的轉(zhuǎn)化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>
7、積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到老師的關(guān)心，良好的師生關(guān)系促進了學生的學習。
三、工作考勤方面：
我熱愛自己的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并積極運用有效的工作時間做好自己分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自己，工作實干，并能完成學校給予的各項任務(wù)，為提高自身的素質(zhì)，我不但積極參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關(guān)教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關(guān)心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
總而言之，現(xiàn)在社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天作出自己奉獻。
年度工作總結(jié) 篇4
本學年心理健康教育工作有序開展，開放方式主要有心理健康活動課、心理咨詢常規(guī)工作，新增工作事項有心理測評普查、德育聯(lián)盟心理劇展示、省教育學會十三五重點課題立項開題等。具體工作內(nèi)容如下：
一、心理健康活動課
1.常規(guī)心育課
本學期，心理健康活動課除面向高一年級，高二年級也開始普及，鑒于師資有限，高二年級開課頻次暫定每月一節(jié)，高一年級仍延續(xù)上年度頻次，每兩周一節(jié)，創(chuàng)新實驗班頻次相對較高，每周一節(jié)，學生發(fā)展指導中心每周面向不同年級段學生開展14節(jié)心理課，本學年共完成心理健康活動課400余節(jié)次。為方便心理課活動道具準備及桌椅調(diào)整，本學期心理健康活動課主要上課地點做了調(diào)整，由學生教室逐漸轉(zhuǎn)移到心理健康活動室，高一年級心理課除按照教材大綱制定內(nèi)容外，增加了室內(nèi)外團體輔導活動課，如操場進行的“盲人與拐杖”信任之旅活動，“愛在指尖”人際關(guān)系表達活動，“擊鼓傳花”高一年級告別儀式等。高二年級鑒于課次較少，以校本團體活動為主，如融入新集體“團隊畫像”、“急速60秒”“好運到我家”“發(fā)現(xiàn)我的性格優(yōu)勢”“異性相處有分寸”“短期焦點解決之生命平衡輪”“小高考顏色心情”等。創(chuàng)新實驗班更是以活潑有趣的團隊活動為主，“版圖測量”“生日光譜圖”“驛站傳書”“發(fā)送糖彈”“比比誰高”“吐槽大會”等豐富多樣的互動活動拉近了彼此的心理距離，也幫助他們順利完成了初中到高中階段的心理過渡。
2.心理展示課
5月份，我校舉行了“予心于德·共創(chuàng)共建”海安縣德育聯(lián)盟第一校際聯(lián)盟特色品牌創(chuàng)建活動，來自曲塘中學、實驗中學、李堡中學的師生齊聚海中，共同開展心理健康教育主題活動。21日上午，開展了心理健康優(yōu)秀課評比，來自曲塘中學張紅霞老師、實驗中學陳玫宏、海安中學孔翠老師、李堡中學柯麗麗老師分別上了一節(jié)展示課。幾位老師運用心理學基本原理、方法及心理輔導技術(shù)，結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗和教育教學智慧，精心設(shè)計課堂教學活動，展現(xiàn)出較高的課堂教學水平。經(jīng)過激烈角逐和專業(yè)評委的認真評定，孔翠老師和陳玫宏老師晉級縣級決賽，縣內(nèi)不少心理學科老師也觀摩了此次評比活動。
部分心理活動課的互動過程及學生分享反饋的內(nèi)容都以通訊稿的形式發(fā)布在校學生發(fā)展指導中心校園網(wǎng)站上，由于心理課的趣味性、實用性等特點，心理課一直受到學生的廣泛歡迎，甚至被部分學生評為“唯一不會上課犯困還很興奮的課”。
二、心理咨詢
1.咨詢概況（數(shù)量、內(nèi)容、方法）
20xx-2018共接待咨詢158例，其中，上學期74例，下學期84例；咨詢方式中面詢108例，電話網(wǎng)絡(luò)咨詢31例，信件咨詢19例；咨詢內(nèi)容中近1/3咨詢問題是關(guān)于人際關(guān)系，另有1/3關(guān)于學業(yè)壓力考試焦慮，余1/3咨詢問題含有新環(huán)境適應(yīng)、自我意識、情緒困擾、抑郁等。本學期的咨詢方法相比較往年也作了適度調(diào)整，鑒于多數(shù)來訪者面臨的普遍問題——“道理我懂，可是很多時候難以做到”的心腦分離現(xiàn)象，咨詢過程中除了基本的傾聽、同理共情、接納尊重等技術(shù)外，著重從潛意識途徑入手，通過沙盤療法、歐卡牌、意象對話等方法幫助學生完成澄清、情緒宣泄及自我探索的部分，效果比較明顯。另，針對一些行為矯正問題，如失眠、低效率勤奮現(xiàn)象等，采用短期焦點解決的平常話技術(shù)、認知重構(gòu)技術(shù)、刻度詢問技術(shù)、應(yīng)對詢問技術(shù)、水晶球技術(shù)等幫助學生從理性認知層面進行自我療愈。
2.咨詢效果
隨著咨詢師咨詢經(jīng)驗的累積和咨詢技能的提升，心理咨詢效果也有明顯提升，本學期有不少學生及家長通過短信或電話的形式表達孩子咨詢后進步表現(xiàn)及感謝之詞，咨詢老師的自我效能感有了較大提高，這也成為了為學生做好咨詢工作的動力因素。
三、心理測評
為推進心理健康教育工作的開展，推進心理知識普及，增進學生對自身心理狀況的了解，并為學生生涯規(guī)劃自我認識做鋪墊，學生發(fā)展指導中心利用心理課時間將高一、高二年級學生統(tǒng)一安排至微機室進行心理健康普測，普查內(nèi)容有學生背景信息、中學生心理健康量表、考試焦慮量表、學習動機測試、氣質(zhì)類型測試以及霍蘭德職業(yè)興趣量表等。測試時間為20xx年4月2日至4月30日，心理普查工作結(jié)束后，學校在此基礎(chǔ)上建立學生檔案，后續(xù)將學生測評結(jié)果導入成長平臺，進行數(shù)據(jù)分析挖掘，同時有針對性地進行嚴重個案的識別和干預，開展團體輔導。
四、心理劇
5月份，德育聯(lián)盟品牌活動暨“春滿校園·情系青春”心理健康教育主題活動順利開展。南通市教育科學研究院心理學科教研員符小斌老師、海安縣教育局中教科謝玉平科長、各聯(lián)盟學校德育領(lǐng)導、海中呂建校長、楊斌、董裕華副校長、工會吳明山主席、高一年級全體師生和部分家長代表出席，副校長董裕華代表學校做了精彩致辭，強調(diào)心理健康教育的重要意義，介紹了學校近些年在心理健康教育方面的實踐和成績。海安中學、曲塘中學、實驗中學、李堡中學的同學們?yōu)榇蠹冶硌萘怂牟啃@心理劇。同學們的表演精彩紛呈，觸動人心，現(xiàn)場觀眾掌聲不斷。
五、教科研工作
本學期完成了20xx年海安縣微型課題結(jié)題工作，并于6月份于海安教師發(fā)展指導中心完成了省教育學會十三五規(guī)劃重點課題《品牌學校高中生學習力的研究》開題工作，課題得到了評委專家的一致認可與鼓勵支持。課題進展比較順利，截止6月份已完成了調(diào)查量表的數(shù)據(jù)分析，并收集了部分學生個案及教學策略案例。
六、心理知識普及
1.心理講座
5月份德育聯(lián)盟品牌創(chuàng)建活動中，邀請南通市教育科學院心理學科教研員符小斌老師，為大家做了一場主題為《如何提高心理彈性？》的專題講座。符老師語言幽默，娓娓道來，邀請學生登臺互動，她的講座既有專業(yè)的理論知識，又有真實鮮活的案例，同學們受益匪淺。
6月份，校專職心理老師孔翠面向高三年級開展考前心理輔導《SFBT助力迎戰(zhàn)20xx高考》，采用短期焦點解決的常用技術(shù)針對考前學生普遍出現(xiàn)的問題困惑，分享了相應(yīng)的應(yīng)對方法，并帶領(lǐng)學生體驗了一些實用的穩(wěn)定化技術(shù)，如保險箱技術(shù)、安全島技術(shù)、輕療愈方法等。
2.主題黑板報
為宣傳普及心理健康知識，豐富心理健康教育形式，營造良好的心理健康教育氛圍，5月下旬，我校開展了“心理健康”主題黑板報評比活動。評委老師及各班學生干部代表進行了打分評比。
七、工作亮點及存在不足
1.工作亮點
本學期工作亮點主要在于心理課的擴增普及，咨詢技術(shù)方法的.改善及心理咨詢功能室的升級幾方面。心理課開展對象由高一年級擴展至高二年級并受到一致好評；心理咨詢方法突破了往期的咨詢瓶頸，在無意識方法上作了嘗試與傾斜，效果明顯；心理咨詢室的硬件配置也作了大幅度的升級提升，大大提高了來訪者對咨詢環(huán)境的接納度。
2.存在不足
目前存在不足主要集中在師資資源的短缺及功能室硬件的合并過于集中兩個方面。當下學校有在校生2500人，專職心理教師僅1人，按照文件規(guī)定每一千人至少配備一名專職心理教師，學校至少應(yīng)配備2名心理教師，加之心理課的開課頻次增加，心理咨詢量也相對往年有了明顯增加，專職心理教師工資壓力較大。因為課表復雜，無法排除固定時間的咨詢預約，導致有時會出現(xiàn)一天4節(jié)課，5位學生及家長同時來咨詢的情況，加之其他心理活動的安排（心理劇選編排、心理測評數(shù)分析等工作），導致應(yīng)接不暇，希望能夠招聘專職心理教師一名以更好地為學生服務(wù)。
雖然近兩年隨著各項檢查規(guī)定的要求愈加嚴格，心理活動室和咨詢室都做了裝修改善，但仍面臨著功能室重疊嚴重，安排不合理的局面。例如，心理教室與檔案室、沙盤治療室合三為一，導致課堂活動中出現(xiàn)部分學生翻弄沙具或不甚打破檔案柜玻璃現(xiàn)象，不僅不利于課堂學生注意力的聚焦，也導致部分安全威脅因素，曾有幾次學生在教室進行“大風吹”暖身活動時跑的較快撞壞檔案柜玻璃，自己胳膊劃傷現(xiàn)象。個體咨詢室本就相對狹小，由于功能室不足，只得與宣泄室、心理測評室合三為一，不能達標。希望今后能夠配備足夠的功能室，以便合理布局。
年度工作總結(jié) 篇5
本學期，我組全體語文教師立足各自崗位，求真務(wù)實，團結(jié)協(xié)作，完成了學期初制定的計劃，順利實現(xiàn)了各項教育教學目標。
在一學期的教研工作中以教學為核心，教研組始終堅持以教研為手段促進教學質(zhì)量的提高，首先認真學習新課程理念，明確語文新課程性質(zhì)，語文是重要的交際工具，是人類文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語文課程的基本特點，要注重語文應(yīng)用、審美和探究能力的培養(yǎng)，促進學生均衡而有個性的發(fā)展。其次利用教研時間積極討論在教學中遇到的各種問題，進行教法切磋，學情分析，交流各自對近一段教學的認識，教師對學生出現(xiàn)的共性問題能做到心中有數(shù)，處理有法。再次強調(diào)理論創(chuàng)新，朱斌、史彥文、許倩三位老師的市級研究課題已經(jīng)結(jié)題，下一步爭取讓他們的.研究成果能在語文組轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的生產(chǎn)力，結(jié)出碩果。
學校的發(fā)展在青年教師，學校對青年教師寄予厚望，語文組也盡量為青年教師搭建成長平臺，本學期組織青年教師賽課活動，王旭秋、李敏、錢澤舒三位青年教師精心準備，不負厚望，顯示了較高的教學素養(yǎng)和個人魅力，受到學生的廣泛歡迎，也贏得了評課教師的喝彩。本學期組內(nèi)公開課，開課老師都做了精心準備，每次公開課，都像是一份大餐，給大家?guī)硪环蒹@喜。區(qū)名師班還在我校開設(shè)了語文匯報課和理論研討，全組教師人人參加聽課，不放過一次學習的機會。
語文的內(nèi)涵和外延是生活，關(guān)注現(xiàn)實生活，做生活的有心人，是學生自我發(fā)展的需要。本學期我們組織了兩次學生作文大賽，即江蘇省第七屆高中生作文大賽和南京市好家長杯作文大賽，參賽同學都能對生活的許多方面進行多重分析和思考，富有探究精神和創(chuàng)新能力。我校有207名同學獲江蘇省第七屆高中生作文大賽江寧區(qū)初評一、二、三等獎，其中29人獲一等獎。有47名同學獲南京市第七屆好家長杯一、二等獎，其中18名同學獲一等獎。
外出學習讓我們了解外面世界，開闊眼界，最終目的是提高教學水平。語文組要求外出學習老師回校后都要作專題內(nèi)容介紹。于靜老師到無錫聽課學習，對選修課，專家們也提出了自己的意見。于老師把聽課和研討內(nèi)容都進行了攝像，制成了光盤，便于大家共同學習，同時對教育前沿的理論及研究成果，都能及時傳達給每位老師。
一學期中，教研工作上了一個新的臺階，一份耕耘，一份收獲。教學工作苦樂相伴。我們將本著“勤學、善思、實干”的準則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年度工作總結(jié)05-03
年度銷售工作總結(jié)05-25
廚師年度的工作總結(jié)05-26
年度信息工作總結(jié)05-27
企業(yè)年度的工作總結(jié)05-28
年度培訓工作總結(jié)10-19
年度教研工作總結(jié)10-31
【精選】年度工作總結(jié)07-18
年度室內(nèi)工作總結(jié)08-15
年度綜合工作總結(jié)04-24