關(guān)于年終工作總結(jié)錦集7篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的年終工作總結(jié)8篇，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié) 篇1
20xx年8月，踏著縣教育局教研室教研員招聘的東風(fēng)，我走上了夢寐以求的教研崗位，開始我教育人生的嶄新旅程。在過去的幾個(gè)月里，我積極配合劉主任認(rèn)真搞好全縣小學(xué)語文教學(xué)研究和指導(dǎo)工作，取得了令人矚目的成績。具體總結(jié)如下：
一、投身教學(xué)過程管理，踏實(shí)進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)
為了扎實(shí)有效地貫徹落實(shí)省《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)辦學(xué)行為，深入實(shí)施素質(zhì)教育的意見》的精神和《連云港市教師專業(yè)發(fā)展行動(dòng)引領(lǐng)方案》的要求，進(jìn)一步鞏固“課程實(shí)施發(fā)展年”活動(dòng)取得的成果，實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理的科學(xué)化，教學(xué)行為的規(guī)范化，教學(xué)常規(guī)的制度化，教學(xué)評價(jià)的多元化，促進(jìn)我縣小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量的均衡提升，教研室組織了由小學(xué)各科教研員、部分學(xué)校分管教學(xué)工作的副校長等組成視導(dǎo)組，分三組于xx月11日—26日對全縣33所小學(xué)進(jìn)行了本學(xué)期的教學(xué)視導(dǎo)。視導(dǎo)中，我主要負(fù)責(zé)小學(xué)語文備課作業(yè)和校本研修情況的檢查。整個(gè)視導(dǎo)過程，我時(shí)刻從大局出發(fā)，嚴(yán)格按照《贛榆縣義務(wù)教育階段過程監(jiān)控和教學(xué)質(zhì)量評估細(xì)則》，認(rèn)真細(xì)致地衡量所查學(xué)校的工作，既肯定成績，又中肯地提出缺點(diǎn)和不足，并結(jié)合各校實(shí)際提出合理化的建議，使得被檢查學(xué)校和教師明確語文教學(xué)方向，明晰教學(xué)管理的具體策略和方法。
通過視導(dǎo)，我發(fā)現(xiàn)我縣當(dāng)前小學(xué)語文教學(xué)有三個(gè)迫切需要解決的問題：一是全體學(xué)生寫字水平不盡人意；二是課外閱讀名存實(shí)亡比較嚴(yán)重；三是習(xí)作教學(xué)沒有得到應(yīng)有重視。在與各校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流的過程中，我針對問題的癥結(jié)所在，提出了下一步語文教學(xué)的具體要求。首先，為了提升全縣小學(xué)生的寫字能力，我要求各校一方面要切實(shí)用好每天十五分鐘的寫字課，另一方面要充分利用語文課堂指導(dǎo)學(xué)生寫字。為此，我提出了小學(xué)語文課堂“30+xx”模式，即無論是高年級還是中低年級的語文課堂都要拿出十分鐘的時(shí)間讓學(xué)生練習(xí)寫字或是練習(xí)寫作，從而提升語文課堂教學(xué)質(zhì)量。其次，我通過交流讓全體教干教師明確課外閱讀不僅僅是課外應(yīng)該做的事，它是我們必須完成的教學(xué)任務(wù)，并號(hào)召各學(xué)校要高度重視學(xué)生的課外閱讀，加強(qiáng)課外閱讀的指導(dǎo)力度，創(chuàng)新學(xué)生課外閱讀的方式方法，努力激發(fā)學(xué)生的課外閱讀興趣，著力打造“人人愛讀書，人人有書讀”的書香校園。再次，針對學(xué)生習(xí)作出現(xiàn)的問題，我要求各校要不斷改變學(xué)生學(xué)業(yè)水平的評價(jià)方式，堅(jiān)決杜絕學(xué)生作文以書寫定質(zhì)量的`誤區(qū)，要?jiǎng)?wù)實(shí)評價(jià)學(xué)生言語表達(dá)能力，努力把教師的注意力引領(lǐng)到關(guān)注習(xí)作的內(nèi)涵上來。同時(shí)，我還提出了學(xué)生習(xí)作評改三部曲，及自評自改、互評互改、教師評改，積極拓寬習(xí)作評價(jià)的途徑，把老師的主要精力從作文批改中解放出來，讓教師有更多的時(shí)間研究教材、研究教法、創(chuàng)新習(xí)作內(nèi)容，從而全面提高學(xué)生語言表達(dá)能力。
二、密切關(guān)注教研課題，指導(dǎo)教師深入開展研究
12月份，根據(jù)縣教研室的統(tǒng)一要求，我們小學(xué)組幾位教研員分別對縣第八期小學(xué)教學(xué)研究課題進(jìn)行了結(jié)題工作，其中我參與了68項(xiàng)小學(xué)語文課題結(jié)題論證工作，在活動(dòng)中，通過聽匯報(bào)、提問答辯、互動(dòng)交流、專項(xiàng)指導(dǎo)，我努力讓每個(gè)課題組成員明確課題研究的嚴(yán)肅性，而且為老師下一步開展課題研究指引了方向，明確了道路。
在課題結(jié)題過程中，我發(fā)現(xiàn)我縣教學(xué)研究課題存在諸多問題，比如結(jié)題報(bào)告撰寫不規(guī)范、研究成果主題不集中、結(jié)題材料雜亂無章等等。針對這一情況，每到一校，我一邊對課題進(jìn)行鑒定，一邊認(rèn)真做好課題研究輔導(dǎo)講座，幫助廣大教師明確結(jié)題報(bào)告一般包括九個(gè)部分：課題研究背景、研究目標(biāo)、理論依據(jù)、研究內(nèi)容、研究方法、研究對象、研究步驟、研究成果及分析、研究結(jié)論與思考，其中“研究成果與分析”是結(jié)題報(bào)告的主干部分，應(yīng)該作為重點(diǎn)來寫，決不能將其變成發(fā)表或獲獎(jiǎng)?wù)撐牡寞B加；讓廣大教師明晰結(jié)題材料一般包括主件和附件兩個(gè)部分，主件指結(jié)題報(bào)告、結(jié)題論證書、研究成果，附件指課題申請書、開題報(bào)告、調(diào)查報(bào)告、實(shí)施手冊、案例分析、階段總結(jié)。另外，我還告誡老師課題研究是教師專業(yè)成長的必由之路，一定要做真課題、真做課題，積極圍繞課題撰寫博客和論文，用心留下課題研究過程中的第一手資料，并借助課題研究逐步形成自己的教學(xué)思想。
通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)了一大批學(xué)科教師積極科研的積極性，尤其是提高了青年教師以研促教、研教并舉的認(rèn)識(shí)，為下一步小學(xué)語文課改向縱深推進(jìn)起到了助推器的作用。
三、關(guān)注課堂教學(xué)研究，務(wù)實(shí)推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”
首先，認(rèn)真做好《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案》的編寫和修改工作
為推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”的有效實(shí)施，整合優(yōu)質(zhì)資源，充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)、帶動(dòng)和輻射作用，全面搭建學(xué)科教學(xué)合作共享的實(shí)踐平臺(tái)，切實(shí)提高一線教師的整體備課質(zhì)量，我積極配合劉主任組織召開全縣小學(xué)語文《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案》編寫與修改工作會(huì)議，根據(jù)一線教師在平時(shí)使用中提出的合理化建議進(jìn)行了剖析，同時(shí)結(jié)合“六模塊建構(gòu)式課堂”教學(xué)要求提出了下一步具體的修改建議，其目的是進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的有效性。經(jīng)過全體編寫人員的共同努力，按時(shí)完成了初稿、互審、定稿工作，目前已經(jīng)校對完畢，交給出版社和印刷廠印刷出版。
其次，率先垂范，努力打造高效課堂
在我心里一直認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的教研員不能僅僅是一個(gè)教練，更應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的水手，一個(gè)優(yōu)秀教研員的辦公場所不應(yīng)該僅僅在教育局辦公室，更應(yīng)該在一線的課堂，一個(gè)優(yōu)秀教研員不應(yīng)該只是紙上談兵，更應(yīng)該投入實(shí)踐寫下水文、上下水課。本學(xué)期，為了切實(shí)了解“六模塊建構(gòu)式課堂”實(shí)踐中存在的問題，我曾深入青口小學(xué)和實(shí)驗(yàn)小學(xué)上下水課，設(shè)身處地去感受老師研究中的困難，及時(shí)提出整改策略。在教學(xué)實(shí)踐中，我感到絲絲憂慮——一方面“六模塊建構(gòu)式課堂”將導(dǎo)致學(xué)生之間的“貧富”差距越來越大。六模塊建構(gòu)式課堂讓學(xué)生先進(jìn)行預(yù)習(xí)，注重讓學(xué)生教學(xué)生，但是學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和輔導(dǎo)能力畢竟有限，往往學(xué)生間的相互幫助并不能讓學(xué)困生充分掌握知識(shí)，這樣大多都是優(yōu)秀學(xué)生在“表演”，老師很難發(fā)現(xiàn)學(xué)困生的問題，難以找到點(diǎn)撥的關(guān)鍵之處，從而使得學(xué)困生以前昏昏，以后也昏昏。其次，“六模塊建構(gòu)式課堂”應(yīng)該因?qū)W科而異。六模塊建構(gòu)式課堂多少留有嘗試教學(xué)法的影子。這樣的教學(xué)理念比較適合理科教學(xué)，對于語文教學(xué)有諸多不適合的地方。語文是一門情感性、情意味比較濃的學(xué)科，如果一節(jié)語文僅僅定位于學(xué)會(huì)了幾個(gè)生字、了解了文章的主要內(nèi)容、掌握了幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，那么語文就失去了本性。因而六模塊建構(gòu)式課堂在語文教學(xué)中的應(yīng)用還應(yīng)該注意情境的創(chuàng)設(shè)、力求言意兼得。基于這樣的認(rèn)識(shí)，我覺得在小學(xué)語文教學(xué)中踐行“六模塊建構(gòu)式課堂”要努力做到“六要”，即自學(xué)質(zhì)疑要指導(dǎo)、交流展示要訓(xùn)練、互動(dòng)探究要深入、精講點(diǎn)撥要得法、矯正反饋要及時(shí)、遷移運(yùn)用要有度。
再次，依托學(xué)科基地，開展課堂教學(xué)研討活動(dòng)
11月22、23日我們分兩片（門河小學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)）舉行了全縣小學(xué)語文“六模塊建構(gòu)式課堂”展示活動(dòng)，活動(dòng)中由六位教師進(jìn)行了課堂教學(xué)展示，組織教師進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)介紹，面對面解惑答疑，互動(dòng)氣氛非常熱烈，體現(xiàn)了教師相互學(xué)習(xí)的積極性非常高，為下一步實(shí)施有效教學(xué)、打造高效課堂起到了助推作用。
另外，為了提高老師課堂教學(xué)研究的效度，我們還于11月30日至12月3日組織全縣40位小學(xué)語文骨干教師到南京觀摩了全國蘇教版（國標(biāo)本）小學(xué)語文實(shí)驗(yàn)教科書第三屆課堂教學(xué)大賽，通過現(xiàn)場觀摩，讓教師們開闊了眼界，學(xué)到了經(jīng)驗(yàn)；通過聆聽學(xué)科專家評課、講座，讓教師們學(xué)到了教學(xué)理論，明確了語文教學(xué)研究的方向。
四、關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展，全面開展教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市教育局“教師專業(yè)發(fā)展引領(lǐng)行到”要求，全面提高教師的教育教學(xué)水平，進(jìn)一步推動(dòng)我縣小學(xué)語文課程的改革，鞏固與推廣小學(xué)語文教研成果，真正發(fā)揮以研代訓(xùn)、以研促訓(xùn)的作用，本學(xué)期我和劉主任一起切實(shí)關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展，組織各類活動(dòng)對教師進(jìn)行思想引領(lǐng)、專業(yè)引領(lǐng)。
第一，認(rèn)真組織開展小學(xué)語文教研組長培訓(xùn)
8月21、22日我們在青口小學(xué)報(bào)告廳舉行了暑期全縣小學(xué)語文教研組長培訓(xùn)活動(dòng)，本次培訓(xùn)有350多人參加，主要圍繞“六模塊建構(gòu)式課堂”的有效實(shí)施、《教學(xué)設(shè)計(jì)參考》的有效復(fù)備、《綜合性學(xué)案》的有效使用以及教師專業(yè)成長等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行的。有六位語文骨干教師分別作了專題講座。通過培訓(xùn)，提升了教研組長對《小學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)參考》和《綜合性學(xué)案的》認(rèn)識(shí)，為全面深入推進(jìn)“六模塊建構(gòu)式課堂”研究做好了鋪墊。在本次培訓(xùn)會(huì)上，我還用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間作了題為《堅(jiān)定不移地走好專業(yè)成長之路》的專題報(bào)告，讓老師們明確專業(yè)成長的重要性、緊迫性，并為教師專業(yè)成長指明了方向，充分調(diào)動(dòng)了參培教師工作的主動(dòng)性和積極性。
第二，扎實(shí)開展全縣小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)
為了提升我縣小學(xué)語文教師教育教學(xué)專業(yè)水平，促進(jìn)廣大語文教師專業(yè)化發(fā)展，我們于11月5日在贛馬中心小學(xué)舉行了全縣小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間一天，上午觀摩了贛馬小學(xué)胡海燕、曹廣淑兩位語文教師的研討課，然后圍繞“六模塊建構(gòu)式課堂”教學(xué)要求組織教師進(jìn)行了現(xiàn)場評課、研討，并結(jié)合自己的教學(xué)進(jìn)行了反思。下午觀看了贛馬小學(xué)語文教師團(tuán)隊(duì)誦讀展示，聆聽了六位優(yōu)秀語文教師演講的“我的成長故事”以及贛馬小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展工作匯報(bào)交流，活動(dòng)整體內(nèi)容安排有利于促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，使參加活動(dòng)的200多位教師受益匪淺。
第三，組織成立了贛榆縣小學(xué)語文教師博客團(tuán)隊(duì)
在我心中，一直認(rèn)為語文老師不寫文章是語文教育最大的悲哀。所以，在全縣小學(xué)語文教師專業(yè)發(fā)展研討活動(dòng)中，我們特地邀請了歡墩小學(xué)李大市老師為全縣的小學(xué)語文教學(xué)精英介紹什么是博客以及怎樣撰寫博客，在活動(dòng)的最后，我表達(dá)出自己的愿望：依托鳳凰語文組織建立贛榆縣小學(xué)語文教師博客團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過短短兩個(gè)月的努力，已經(jīng)擁有成員66位，發(fā)表博文和回帖近千篇，教師博客點(diǎn)擊率超過了三萬次，如今我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為鳳凰語文網(wǎng)上最受歡迎的團(tuán)隊(duì)之一。
回首過去，腳步匆匆，展望未來，躊躇滿懷。在今后的教學(xué)研究路上，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，悉心指導(dǎo)廣大語文教師進(jìn)行教學(xué)研究工作，努力提高我縣小學(xué)語文教育教學(xué)水平。
年終工作總結(jié) 篇2
我是xx廠員工xxx，從事起重作業(yè)二十余年，在平凡的崗位上，敬業(yè)愛崗、任勞任怨，以一個(gè)起到模范和表率的行為把起重吊裝作業(yè)做到盡職盡責(zé)，不斷追求奮進(jìn)，提高自己的起重作業(yè)技能水平。自從被公司評為起重技師以來，更能以高在標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對待自己，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)技能，在本職崗位上深受領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
20xx年xx廠承擔(dān)的制作工程項(xiàng)目很多，我注意參與的項(xiàng)目有：xxxxxx等項(xiàng)目。我所在的重鋼裝配一區(qū)主要承擔(dān)制作裝配和焊接工作，這對起重作業(yè)來說是在安全。質(zhì)量和進(jìn)度方面都起著關(guān)鍵的作用，整套工序從h型鋼結(jié)構(gòu)校正配料、端頭切割、整體翻身、起重作業(yè)，任務(wù)量相當(dāng)多，由于工作場地環(huán)境小，作業(yè)場所人員多，還有設(shè)備等不利因素限制，給起重安全作業(yè)帶來很多不便，為了確保起重作業(yè)安全可靠，我總是嚴(yán)格要求自己，以最佳的吊點(diǎn)位置，吊運(yùn)方法指揮作業(yè)，確保構(gòu)件吊運(yùn)平穩(wěn)不擺動(dòng)，做到標(biāo)準(zhǔn)化指揮作業(yè)，達(dá)到穩(wěn)、準(zhǔn)、快的良好效果。同時(shí)安全工作對起重作業(yè)事關(guān)重大，鋼構(gòu)多起事故的發(fā)生全是因起重傷害造成的，針對這以特點(diǎn)，我在工作中時(shí)刻注重自身保護(hù)和周圍人員安全情況，牢記起重安全“十不吊”，并經(jīng)常在群眾中交流起重安全的注意事項(xiàng)，探討預(yù)防事故發(fā)生的有效措施，提高大家的安全意識(shí)，勤動(dòng)手檢查吊具、繩索的安全可靠性，把事故和事故苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。由于自己一貫對工作的盡職盡責(zé)，也影響到班組及同行們對起重指揮標(biāo)準(zhǔn)化的廣泛推進(jìn)，在我周圍的起重作業(yè)安全方面從工作出發(fā)。未出現(xiàn)安全事故。
起重作業(yè)在質(zhì)量和進(jìn)度方面也關(guān)系重大，特別是大型構(gòu)件裝配，更需要高素質(zhì)，強(qiáng)責(zé)任性的起重指揮人員配合，鉚工和焊工聯(lián)合作業(yè)，起重吊點(diǎn)位置要適當(dāng)，指揮員和行車工的密切配合，對人員和設(shè)備的安全都是很大的'關(guān)系，只有認(rèn)識(shí)到安全質(zhì)量都關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展。同時(shí)也關(guān)系到個(gè)人的切身利益，因此我在工作中總是把安全放在首位，講究質(zhì)量追求進(jìn)度，寧可多點(diǎn)麻煩，工作勤快一點(diǎn)，做細(xì)一點(diǎn)，也要把安全質(zhì)量和進(jìn)度搞上去，這種精神一直深受大家的好評。
平時(shí)我在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)新技術(shù)和新工藝，熱愛本職工作，積極配合班組搞好施工生產(chǎn)任務(wù)及安全，攻克了工種技術(shù)難關(guān)，對自己的工作能力有了明顯的提高。
主要工作業(yè)績要點(diǎn)：有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，工作中講究責(zé)任性，安全性和積極主動(dòng)相結(jié)合較好的進(jìn)行安全建設(shè)。特別是制作xxxx屋架工程中，此屋架長達(dá)50余米，全部是管式結(jié)構(gòu)，并且是整體裝配，由于場地有限，整體制約兩個(gè)班組的施工任務(wù)，此屋架一組裝好，要整體吊開，然后進(jìn)行下道工序，在整體移動(dòng)由于屋架“寬又長”，這給起重工來講難度相當(dāng)大，整體吊裝要選的合理。繩索準(zhǔn)備得當(dāng)，多機(jī)臺(tái)吊要整體化一。不然有可能會(huì)使屋架扭曲變形，一擔(dān)變形，全部是管式結(jié)構(gòu)校正起來難度就大了，為了不讓構(gòu)件變形，我想了很多辦法，并且把行車工叫到一起進(jìn)行溝通，車速快的要等車速慢的，要聽從專人指揮，統(tǒng)一起吊，由于準(zhǔn)備得當(dāng)，此次大型構(gòu)件整體翻身移位，即平穩(wěn)又安全，受到大家的一致好評。
年終工作總結(jié) 篇3
20xx年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。
回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務(wù)中心來說，是艱辛與忙碌的一年。我們先后完成了一期項(xiàng)目的前期介入工作；完成了服務(wù)中心人員的組建工作；根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)管理規(guī)章制度；順利完成了一期交房工作以及正常服務(wù)工作的開展。以下是我服務(wù)中心年度工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、前期介入工作的開展
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進(jìn)駐項(xiàng)目，開始接管前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
（一）完成一期樓宇的接管驗(yàn)收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項(xiàng)目部，并跟蹤問題的整改。
（二）完成物業(yè)服務(wù)中心人員的招聘工作。
（三）完成物業(yè)服務(wù)中心的組建工作。
（四）完成小區(qū)的開荒工作。
二、事物工作
（二）裝修辦理。全年共辦理裝修報(bào)批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
（四）辦理共小區(qū)固定車位 23 個(gè)，收取臨時(shí)停車費(fèi)共計(jì) 元。
三、部門管理
（一）物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個(gè)部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
（二）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機(jī)制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，結(jié)合自身實(shí)際情況完善了各項(xiàng)需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時(shí)加大考核力度，使各項(xiàng)工作穩(wěn)步展開。
四、安全管理
（一）對進(jìn)入小區(qū)的裝修人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理，謝絕無證人員進(jìn)入小區(qū)。
（二）對帶出小區(qū)的物品實(shí)施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
（三）對進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
（四）實(shí)行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進(jìn)行有效管理。
（五）運(yùn)用電子巡更設(shè)備，定時(shí)對小區(qū)進(jìn)行巡查。
（七）服務(wù)方面
1、每周利用例會(huì)的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
2、針對車輛管理當(dāng)中解釋不到位，語言不規(guī)范，經(jīng)常被投訴，并與車主多次發(fā)生矛盾服務(wù)工作上不去這一突出問題，首先是加強(qiáng)管理制度和收費(fèi)方案的培訓(xùn)，在對門崗的用人上進(jìn)行把關(guān)，從所有的隊(duì)員中選派綜合素質(zhì)強(qiáng)，相對優(yōu)秀的.隊(duì)員到門崗；
（八）隊(duì)伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動(dòng)性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進(jìn)培訓(xùn)措施，采取循序漸進(jìn)的辦法，進(jìn)行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負(fù)責(zé)，加強(qiáng)入職引導(dǎo)工作，及時(shí)掌握隊(duì)員的思想狀況，促進(jìn)溝通交流，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理
（一）衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
（二）較好完成了服務(wù)中心下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
（三）利用每周例會(huì)，加強(qiáng)保潔員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)。
（四）材料申購和使用：堅(jiān)決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點(diǎn)降到了最低。
（五）處理水浸事件30余起。
（六）業(yè)主投訴保潔工作1起。
年終工作總結(jié) 篇4
區(qū)檔案局、方志辦在區(qū)委、區(qū)政府和省、市檔案、方志業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹區(qū)委九屆七次、八次全委會(huì)議精神、緊緊圍繞全區(qū)兩個(gè)率先工作目標(biāo)，以創(chuàng)新服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提高檔案、方志工作為全區(qū)三個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的水平，實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過半、任務(wù)過半的預(yù)期目標(biāo)，保持了檔案、方志事業(yè)全面發(fā)展的良好勢頭。
上半年工作完成情況
一、加強(qiáng)檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)力度，堅(jiān)持檔案工作為全區(qū)大局服務(wù)，檔案工作進(jìn)一步融入經(jīng)濟(jì)建設(shè)領(lǐng)域。
一是堅(jiān)持做好重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目檔案的監(jiān)督指導(dǎo)工作，進(jìn)一步維護(hù)重大活動(dòng)與重點(diǎn)項(xiàng)目檔案的完整與安全。至四月中旬，完成全區(qū)本年度竣工的5xxxx重點(diǎn)工程項(xiàng)目的檔案登記；
二是進(jìn)一步加強(qiáng)民營企業(yè)檔案工作。三月份我們對全區(qū)xxxx街道（開發(fā)區(qū)）轄區(qū)內(nèi)的民營企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查和登記，并通過宣傳和引導(dǎo)，來激發(fā)民營企業(yè)的檔案工作需求和做好檔案工作的自覺性，為全區(qū)民營企業(yè)檔案工作的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)；
三是全面推行《江蘇省社區(qū)檔案管理暫行辦法》，確保全區(qū)社區(qū)、行政村檔案工作規(guī)范管理。
二、開展《南京市檔案條例》的宣傳教育活動(dòng)，提高單位和個(gè)人貫徹執(zhí)行檔案法律法規(guī)的自覺性。
為進(jìn)一步增強(qiáng)全區(qū)的檔案法制觀念，保障檔案事業(yè)的健康發(fā)展，上半年，我們以《南京市檔案條例》的學(xué)習(xí)宣傳教育為主題，開展了一系列活動(dòng)：一是專門成立了學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實(shí)施《條例》工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定、實(shí)施了關(guān)于學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實(shí)施《條例》的意見和活動(dòng)方案；二是擬發(fā)了《關(guān)于對全區(qū)重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行檔案登記和報(bào)送目錄的通知》，首次在全區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行重大活動(dòng)、重點(diǎn)項(xiàng)目檔案管理備案制度；三是率先在全市檔案系統(tǒng)匯編了行政執(zhí)法責(zé)任制，明確了執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序，制定完善了崗位職責(zé)和相關(guān)制度，檔案行政執(zhí)法行為得到進(jìn)一步規(guī)范；四是將區(qū)級機(jī)關(guān)各部門和街道、開發(fā)區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹實(shí)施《條例》情況，作為20xx年度歸檔文件整理綜合檢查內(nèi)容之一，加大各單位學(xué)習(xí)宣傳《條例》的力度。
三、加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)檔案事業(yè)與現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展
1、修訂和完善了《關(guān)于檔案管理系統(tǒng)與我區(qū)電子政務(wù)網(wǎng)實(shí)行無縫鏈接的實(shí)施方案》，為公文辦理和檔案管理的規(guī)范化與一體化建設(shè)和網(wǎng)上電子文件中心、現(xiàn)行文件中心、數(shù)據(jù)多媒體中心及全區(qū)目錄中心的建立，進(jìn)行了多項(xiàng)學(xué)習(xí)調(diào)研，各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作全部完成。《方案》的實(shí)施，將會(huì)極大地促進(jìn)全區(qū)檔案事業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃與全區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的和諧發(fā)展，最大限度地滿足社會(huì)各界利用現(xiàn)行文件和檔案信息的需求。
2、制定了《**檔案信息網(wǎng)站改版和局域網(wǎng)建設(shè)方案》。改版后的**檔案信息網(wǎng)站，功能將更加齊全、內(nèi)容將更加豐富，將為廣大群眾提供更加便捷的.服務(wù)；內(nèi)外網(wǎng)物理分隔的局域網(wǎng)的建立，也將極大地提高全局的辦公效率。
3、在基層檔案室廣泛推行數(shù)碼照片檔案管理系統(tǒng)的運(yùn)用，啟動(dòng)數(shù)碼照片的歸檔工作。
4、推進(jìn)館藏檔案數(shù)據(jù)庫建設(shè)，完成了館藏檔案目錄數(shù)據(jù)庫的清理工作和館藏照片檔案的數(shù)字化處理工作。
四、加強(qiáng)館內(nèi)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)，強(qiáng)化檔案管理水平
1、通過擴(kuò)大征集范圍、創(chuàng)新征集工作方式，征集工作取得較大進(jìn)展。上半年，征集到特級教師斯霞到區(qū)實(shí)驗(yàn)小學(xué)演講；區(qū)旅游總體規(guī)劃；鐵心橋周家洼農(nóng)業(yè)旅游村、大石湖、韓府山景區(qū)規(guī)劃；區(qū)科技創(chuàng)業(yè)中心發(fā)展紀(jì)實(shí)；文萊瑪斯娜公主夫婦拜謁渤泥國王墓和以渤泥國王墓為內(nèi)容的宣傳片等光盤檔案7盤、照片檔案135張、資料1冊。
2、及時(shí)收集20xx年現(xiàn)行文件，充實(shí)現(xiàn)行文件中心。上半年接收1xxxx單位13xxxx現(xiàn)行文件，并已整理編目上架，免費(fèi)向社會(huì)開放。
五、開拓創(chuàng)新、狠抓質(zhì)量，開創(chuàng)全區(qū)方志工作新局面
1、板橋街道志的編纂工作已全面啟動(dòng)，同時(shí)也已經(jīng)舉辦了業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。目前，街道志的框架篇目已經(jīng)形成，正在論證之中，編撰人員正在集中力量進(jìn)行稿源的征集工作。
六、抓緊隊(duì)伍建設(shè)和人才培養(yǎng)，為檔案事業(yè)持續(xù)發(fā)展提供保障
1、在全區(qū)范圍內(nèi)分類組織開展各層次檔案人員崗位培訓(xùn)。通過三次培訓(xùn)，幫助區(qū)級機(jī)關(guān)、街道（開發(fā)區(qū)）和社區(qū)（行政村）的檔案員提高了檔案業(yè)務(wù)水平，掌握了今年檔案工作重點(diǎn)，為各單位圓滿完成年度檔案工作任務(wù)奠定了良好基礎(chǔ)。
2、在全局范圍內(nèi)開展文明科室、崗位標(biāo)兵爭創(chuàng)活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)新型單位、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè)。通過科室與科室之間、崗位與崗位之間，開展?fàn)巹?chuàng)競賽活動(dòng)，不但樹立了一個(gè)文明科室、一位崗位標(biāo)兵，并且引導(dǎo)和促進(jìn)了機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)，造就了一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好，創(chuàng)新型的檔案干部隊(duì)伍。
3、在全局范圍內(nèi)開展檔案學(xué)術(shù)研究和信息宣傳報(bào)道，形成了齊抓共寫的良好氛圍。目前，我們在**檔案網(wǎng)站上發(fā)布檔案工作信息55條，在市檔案信息網(wǎng)站發(fā)布了20條，在《市檔案工作信息》、《**信息》上刊登信息20篇，在**人民廣播電臺(tái)播出了2條，在20xx年全省檔案學(xué)術(shù)論文研討會(huì)上入選論文1篇。此舉不但提升了我區(qū)檔案、方志工作的形象，同時(shí)也提高了廣大干部的寫作能力和理論水平。
年終工作總結(jié) 篇5
緊張而有序的20xx年又要過去了，在忙碌的一年里，在科主任及上級醫(yī)師的指導(dǎo)下，我無論是思想上還是在業(yè)務(wù)水平上，我的收獲都很大，具體如下：
在工作中，能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦嚴(yán)謹(jǐn)，能及時(shí)準(zhǔn)確的完成病歷，病程及出院小結(jié)的書寫，對常見病，多發(fā)病能獨(dú)立診斷，治療，較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關(guān)書籍仍不能解決的情況下，及時(shí)向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)相結(jié)合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題的能力。能不斷的發(fā)現(xiàn)認(rèn)識(shí)自己的不足，始終保持學(xué)生時(shí)代強(qiáng)烈的求知欲望，能將這股熱情和工作緊密結(jié)合。今年適逢醫(yī)院創(chuàng)建三級乙等綜合醫(yī)院，在創(chuàng)等過程中，能服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的安排，積極配合完成各項(xiàng)工作，表現(xiàn)突出，被評為先進(jìn)個(gè)人。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實(shí)，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。
隨著醫(yī)院升為三級乙等綜合醫(yī)院，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的`知識(shí)更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，成為一名合格的醫(yī)務(wù)人員。當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)，科主任和上級醫(yī)師給予的教育，指導(dǎo)，批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長處，克服不足。
年終工作總結(jié) 篇6
一、圖像及視頻的采集和整理
與各部配合，完成了迎接新生、新生教育大會(huì)、導(dǎo)員書記走寢、新生軍訓(xùn)游園、學(xué)生會(huì)招新、愛心座談會(huì)、黨團(tuán)宣講會(huì)、迎新晚會(huì)、健美操比賽、一二九演講比賽、英文短劇大賽及各項(xiàng)體育比賽等活動(dòng)的臺(tái)前幕后的記錄工作。
二、活動(dòng)開場視頻及回顧視頻的制作
本學(xué)期，共制作視頻八個(gè)，分別是：第十二屆學(xué)生會(huì)活動(dòng)紀(jì)實(shí)、第十三屆學(xué)生會(huì)換屆回顧視頻、迎新晚會(huì)開場視頻、健美操比賽開場視頻及回顧視頻、英文短劇大賽開場視頻及回顧視頻、寢室布置決賽開場視頻。
三、活動(dòng)、會(huì)議PPT的制作及技術(shù)支援
在與文藝部的積極配合下，了解迎新晚會(huì)的日程及節(jié)目安排，全程跟蹤了晚會(huì)節(jié)目的編排和審核，并根據(jù)“律動(dòng)青春魅力公管”的主題制作了PPT，且負(fù)責(zé)當(dāng)晚晚會(huì)音樂的播放工作。之后，負(fù)責(zé)寢室布置大賽活動(dòng)PPT的制作和播放及各寢室PPT的鏈接工作。
四、圖像、視頻及簡報(bào)的上傳
每項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)整理文件，與宣傳部和調(diào)研部合作，更新學(xué)院博客及人人網(wǎng)“公學(xué)信”主頁，與老師同學(xué)們一起分享那些精彩瞬間。
五、部門會(huì)議和活動(dòng)
信息部內(nèi)部適時(shí)開會(huì)交流，進(jìn)行分配工作、技術(shù)交流、工作總結(jié)，并且在學(xué)習(xí)上、生活上互相關(guān)心。一起關(guān)心探班參加活動(dòng)的同學(xué)們，給予支持和鼓勵(lì)。
換屆后信息部處于干事培養(yǎng)與成長階段，工作中我們還存在不足：
首先，由于干事們對部門工作之前沒有接觸，需要一段時(shí)間去了解、去適應(yīng)，導(dǎo)致一些作品中技術(shù)稍顯稚嫩，在一些工作上出現(xiàn)了差錯(cuò)。對此，我們在之后培訓(xùn)干事的.過程中會(huì)把相關(guān)工作的內(nèi)容說明清楚，把應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，在細(xì)節(jié)上還有待加強(qiáng)。
其次，我們在工作方面，由于信息量較大，有時(shí)會(huì)稍有滯后，我們會(huì)在以后的工作中更加注意和督促，及時(shí)更新博客與人人網(wǎng)“公學(xué)信”信息。
再次，信息部一直以來需要和各部有著緊密的工作聯(lián)系，因此我們要更加主動(dòng)的與各部進(jìn)行溝通交流，并在為人處事的態(tài)度、言語等方面做得更加得體。
我們會(huì)繼續(xù)努力改進(jìn)，在下學(xué)期的工作中讓大家看到更加成熟的信息部。
這三個(gè)月以來，信息部見證著所有大大小小活動(dòng)的準(zhǔn)備、開始、進(jìn)行、結(jié)束、回憶，信息部與所有人一起同開心，共擔(dān)當(dāng)。不管我們有怎樣的困難，不管我們的比賽成績?nèi)绾危覀兌家恢痹诔砷L，一直在收獲，不斷地前進(jìn)和發(fā)展。
信息部一直以來都是溫馨快樂的小家庭，我們用相機(jī)定格美麗，我們用真誠收獲感動(dòng)，我們用笑容留住青春，我們充實(shí)滿足、受益成長。我們還在路上，一起并肩前行。
總結(jié)人：
年終工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了，對我個(gè)人來講xx年是學(xué)習(xí)的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng)，有工程按期完成和基站故障順利排除時(shí)的喜悅，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的慌亂，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時(shí)的郁悶，有被理解時(shí)的釋然。現(xiàn)對xx年工作總結(jié)如下，同時(shí)匯報(bào)10年工作計(jì)劃：
一、工程建設(shè)：
xx年是移動(dòng)網(wǎng)建部忙碌的一年，2G工程建設(shè)和3G工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行，3G一期工程開始階段，我主要負(fù)責(zé)物資采購、機(jī)房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送。
3G工程，工期短任務(wù)重—不到三個(gè)月的時(shí)間要完成452個(gè)基站的工程勘察、工程設(shè)計(jì)、工程招投標(biāo)、物資采購、機(jī)房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調(diào)、中興主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測開通等工作；人手緊張—部門基站建設(shè)崗人員9人，在承接W網(wǎng)工程的同時(shí)，還在做G14工程的沖刺工作；首次與中興合作。中興有四家分包商，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地，對合肥市不熟悉，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點(diǎn)，差不多每天晚上回到家都到晚上10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班，因需經(jīng)常和施工隊(duì)保持聯(lián)系，手機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了中興設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí)，在朱經(jīng)理指導(dǎo)下，制定了基站改造優(yōu)先級大表，加速了基站改造速度，保證了供中興隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎(chǔ)維護(hù)：
基礎(chǔ)維護(hù)工作相對于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，5月份到10月份這幾個(gè)月，高峰期一天打進(jìn)打出的電話有230多個(gè)，平均每天接100多個(gè)電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站、房租電費(fèi)業(yè)主未收到、機(jī)房漏水、機(jī)房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉、大風(fēng)天線松動(dòng)、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉(zhuǎn)賬時(shí)業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時(shí)候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時(shí)候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來。評心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位，付出就有回報(bào)，個(gè)人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ)。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費(fèi)支付
組織人員建立房租、電費(fèi)電子臺(tái)帳，并督促按期支付，并向公司申請了“農(nóng)網(wǎng)備用金”，對突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費(fèi)支借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí)，起到了緩沖作用，至今農(nóng)網(wǎng)備用金已救急30多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí)，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)70739。4元，分別為xx年11月30日的2筆25817。05元，32467。35元和xx年4月20日的.1筆12455元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi)。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在劉主任任指導(dǎo)下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機(jī)損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認(rèn)真審核，典型的是龍王村基站，在拿不準(zhǔn)的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個(gè)交流接觸器，空調(diào)就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了，至今仍正常運(yùn)行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當(dāng)時(shí)就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報(bào)銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和劉主任、徐剛一起在義城鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和朱經(jīng)理、劉主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和方經(jīng)理等一起拉過社科院基站12樓高的電纜。在此我想說的是維護(hù)人員更不容易，除個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了。有時(shí)他們正在吃中午飯，我一連幾個(gè)電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休，維護(hù)人員們正在接發(fā)電電纜，當(dāng)別的同事正在空調(diào)下乘涼，維護(hù)人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當(dāng)別的同事或許還在賴床，維護(hù)人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當(dāng)別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護(hù)人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進(jìn)站早點(diǎn)處理故障。有時(shí)動(dòng)作稍微遲緩，還要受我的訓(xùn)。看了他們的述職報(bào)告，沒有人把這個(gè)辛苦的過程寫出來，不知道是因?yàn)椴簧票磉_(dá)，還是早已習(xí)慣。維護(hù)組大都還是小青年，確實(shí)不容易。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了聯(lián)通公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計(jì)430多次；更換空調(diào)82處，更換蓄電池92處，共出動(dòng)發(fā)電車320余站次、發(fā)電近1800小時(shí)。
3、基站空調(diào)、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調(diào)、鐵塔巡檢工作，并結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法。
4、基站用電電費(fèi)分析
電費(fèi)分析工作，最早有部門經(jīng)理朱經(jīng)理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對7、8、9、10、11五個(gè)月基站用電做電費(fèi)分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了樅陽路小學(xué)、預(yù)備役師、濱湖合家福，安大行政樓等基站存在用電異常現(xiàn)象，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟(jì)損失數(shù)千元，糾正了安大行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄移動(dòng)電表的情況，避免了一年幾萬元的電費(fèi)損失。
5、2A達(dá)標(biāo)檢查
積極準(zhǔn)備基站代維方面相關(guān)材料，較好的完成該項(xiàng)工作，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。
6、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)
（1）配置工器具
針對過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況，為維護(hù)人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對維護(hù)人員的人身安全起到了保護(hù)作用。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo)簽時(shí)，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽，防止維護(hù)人員觸電。
（2）制定組內(nèi)、組間互助原則
針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時(shí)段有的維護(hù)人員手上有多個(gè)基站故障，而另外可能一個(gè)沒有，或者發(fā)電時(shí)，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將6位維護(hù)人員分成3組，每兩人一組，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來時(shí)，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí)，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間，提高了故障搶修效率。
（3）技能培訓(xùn)
先后聯(lián)系艾默生、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對維護(hù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力。
7、2G、3G網(wǎng)絡(luò)測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保
尤其是2G3G網(wǎng)絡(luò)測試重點(diǎn)保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個(gè)多禮拜，為了不出意外，及第一時(shí)間處理故障，當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是24小時(shí)通知，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮，安排值班手機(jī)由我拿，當(dāng)時(shí)測試階段每天也就能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如合鋼工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的邵俊在其他基站處理故障，并邵駿說該點(diǎn)空開在樓頂，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著方玉琦緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊(duì)對該點(diǎn)空開進(jìn)行整改。我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時(shí)間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結(jié)果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點(diǎn)，但也值了。
8、部門信息員及行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯
在做維護(hù)工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯的工作。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅(jiān)持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點(diǎn)急躁，不夠穩(wěn)重
2、對維護(hù)人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠，目前還沒有讓他們具備獨(dú)擋一面的能力。
3、對領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù)，不會(huì)拆解劃分，一個(gè)人處理，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。
4、對故障總結(jié)不夠，對維護(hù)人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。
四、20xx年工作計(jì)劃：
在20xx年工作中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，嚴(yán)格按照部門的職責(zé)要求，扎扎實(shí)實(shí)地工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，不斷提高基礎(chǔ)維護(hù)組整體網(wǎng)絡(luò)維護(hù)能力，具體計(jì)劃為：
1、持續(xù)加強(qiáng)對維護(hù)組的培訓(xùn)工作，改變目前維護(hù)組維護(hù)能力參差不齊的現(xiàn)象，達(dá)到每個(gè)人都能獨(dú)擋一面的目標(biāo)。
2、加強(qiáng)電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作。讓每位維護(hù)人員都切實(shí)參與該項(xiàng)工作，發(fā)掘工作中的不足之處，達(dá)到電費(fèi)分析和故障質(zhì)量分析工作的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)零星工程管理工作。09年因各種原因，零星工程工作沒有抓起來，造成工作中的被動(dòng)局面，10年做好零星工程的招投標(biāo)工作和后續(xù)管理工作。
4、加大對基站維護(hù)工作抽查頻次。目標(biāo)：每月至少抽查二十個(gè)基站。對維護(hù)工作的開展、落實(shí)、整改情況進(jìn)行全過程監(jiān)督管理。
展望20xx年，責(zé)任更重。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓新，不畏艱難，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力！
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
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