年度工作總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié)1
新的一年又開始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。
回顧過(guò)去一年，工作上取得滿意得成果。涉及到x項(xiàng)目等不同種類。有設(shè)計(jì)x項(xiàng)目等;也有x項(xiàng)目的整體形象規(guī)劃，設(shè)計(jì)風(fēng)格定型，具體設(shè)計(jì)以及不定期的改版更新工作。所以不得有絲毫的馬虎意，稍不細(xì)查，就有可能出現(xiàn)失誤，直接影響到我公司的對(duì)外整體形象，更會(huì)造成直接的經(jīng)濟(jì)損失。可以說(shuō)凡是需要突出我們x公司整體形象的地方，就需要設(shè)計(jì)師參與工作。
工作上不足的地方：
1、設(shè)計(jì)眼界不高，只能局限于當(dāng)前的事物。不能處理好細(xì)節(jié)處，畫面做好后很粗糙，美觀度不夠，不能很好的認(rèn)識(shí)到如何修飾。
2、不能熟練的掌握元素中的聯(lián)系點(diǎn)。畫面中各個(gè)元素孤立，影響整體畫面的協(xié)調(diào)性。
3、軟件使用的熟練度不夠，目前只能熟練掌握ps、coreldraw，其他軟件如：ai等只能說(shuō)是會(huì)用，雖說(shuō)目前工作對(duì)ps以外的軟件要求不高，但是以后公司要向高水平設(shè)計(jì)公司邁進(jìn)，要求軟件掌握面會(huì)很。
4、沒(méi)有計(jì)劃性。要做什么不做什么都沒(méi)有明確性和強(qiáng)制性，時(shí)間總是在猶豫不覺(jué)中浪費(fèi)，有時(shí)因?yàn)闆](méi)有合理安排導(dǎo)致工作中的遺漏，更重要是每天在忙碌中過(guò)去但卻沒(méi)有太高的效率。
明年必須要改進(jìn)的地方：
1、從設(shè)計(jì)風(fēng)格上，自己從以往偏愛(ài)的個(gè)人風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格向多元化風(fēng)格轉(zhuǎn)變，將多種設(shè)計(jì)元素結(jié)合眾喜好做出方案。
2、學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，膽創(chuàng)意。
3、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)技能。
4、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，工作上、做人做事上都要非常細(xì)心，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
最后：
很多時(shí)候，日常的工作是瑣碎的，我們只有自己從中找到樂(lè)趣，才不會(huì)覺(jué)得枯燥;很多時(shí)候當(dāng)我們做設(shè)計(jì)剛有靈感的時(shí)候，會(huì)突然有其它的工作布置下來(lái)，我們只有自己調(diào)整好自己的'心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不會(huì)手忙腳亂，顧全局。這樣才能對(duì)自己的工作不會(huì)感到厭倦或者是不勝任，才能保持飽滿的精神去工作。
設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開始搜集各種資料(包括文字的、圖片的)，接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到家的肯定時(shí)，便勝作中的快樂(lè)!充滿了快意。
當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。
年度工作總結(jié)2
一、基本情況
（一）煤礦企業(yè)情況
目前，全縣共有“六證”齊全的合法煤礦企業(yè)26家26對(duì)礦井，經(jīng)瓦斯等級(jí)鑒定，均為低瓦斯礦井，XX年核定生產(chǎn)能力103萬(wàn)噸/年，礦井設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力105萬(wàn)噸/年。
（二）煤炭產(chǎn)量和稅費(fèi)統(tǒng)征情況
今年1-11月共生產(chǎn)原煤91萬(wàn)噸，生產(chǎn)總產(chǎn)值2.2億元，實(shí)現(xiàn)銷售收入2.1億元，工業(yè)增加值5400萬(wàn)元，解決勞動(dòng)就業(yè)XX余人，支付勞動(dòng)報(bào)酬7600萬(wàn)元。比去年同期原煤產(chǎn)量89萬(wàn)噸增加了2萬(wàn)噸。完成全年計(jì)劃數(shù)72萬(wàn)噸的126。
今年1-11月實(shí)現(xiàn)煤炭稅費(fèi)收入3595（其中國(guó)稅增值稅1933萬(wàn)元，統(tǒng)征收入1662萬(wàn)元），統(tǒng)征收入比去年同期1434萬(wàn)元增加了228萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃1620萬(wàn)元的103。
今年1-11月實(shí)現(xiàn)非煤礦稅費(fèi)收入48.5萬(wàn)元，完成全年計(jì)劃160萬(wàn)元的30.3，與去年同期59.5萬(wàn)元相比減少了11萬(wàn)元。其主要原因是新縣城房建建工程建設(shè)未啟動(dòng)，造成市場(chǎng)疲軟、建材原料滯銷，有的企業(yè)被迫停產(chǎn)，無(wú)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）安全事故情況
今年1-11月全縣煤礦共發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故9起，死亡9人，百萬(wàn)噸死亡率為9.9人。其中：頂板事故6起，死6人；放炮事故1起，死亡1人；運(yùn)輸事故1起，死亡1人；瓦斯事故1起，死亡1人。超市局下達(dá)的死亡控制指標(biāo)6人，超縣下達(dá)的死亡控制指標(biāo)5人，安全生產(chǎn)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，暴露出我縣煤礦安全生產(chǎn)存在嚴(yán)重問(wèn)題。深刻分析事故原因，拋開煤礦基礎(chǔ)條件差、煤層薄、賦存條件差、開采難度大、工人素質(zhì)低、監(jiān)管人員和技術(shù)力量不足的客觀問(wèn)題，主觀方面安全監(jiān)管存在失之于寬、失之于軟的問(wèn)題，煤礦存在安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)不到位的問(wèn)題。事故教訓(xùn)是慘痛的，我們對(duì)發(fā)生的事故，嚴(yán)格按照“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行了調(diào)查處理。
二、主要工作開展情況
（一）做好煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)工作
1、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)煤炭資源整合。根據(jù)《云南省煤炭資源整合工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于綏江縣煤炭資源整合方案的批復(fù)》（云煤整合〔XX〕23號(hào)）文件精神，通過(guò)整合，到XX年底，煤炭企業(yè)戶數(shù)5戶，礦井?dāng)?shù)量22對(duì)，礦井整合技改后設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力186萬(wàn)噸/年。我局已落實(shí)專人負(fù)責(zé)礦井的關(guān)閉和整合工作，對(duì)資源整合工作中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，研究應(yīng)對(duì)的辦法，積極協(xié)調(diào)、引導(dǎo)異地遷建礦井雙方按照整合方案的要求進(jìn)行整合。今年按照計(jì)劃已關(guān)閉紅春灣煤礦。礦井技改工作穩(wěn)步推進(jìn)，積極做好礦井生產(chǎn)地質(zhì)報(bào)告、初步設(shè)計(jì)、安全專篇的編制工作，有5家煤礦已簽訂了整合協(xié)議。
2、完成煤炭深加工項(xiàng)目規(guī)劃。為摸清我縣煤炭質(zhì)量情況，做好煤炭深加工的基礎(chǔ)工作，我局于3月15日與四川省地質(zhì)礦產(chǎn)勘查開發(fā)局二○二地質(zhì)隊(duì)簽定了《地質(zhì)技術(shù)服務(wù)合同》，6月中旬完成了《綏江縣煤礦資源深加工開發(fā)利用規(guī)劃》。我縣煤炭在條件允許的情況下可建2×30萬(wàn)噸規(guī)模的重介質(zhì)洗選廠，但只有上半縣的煤炭具有洗選價(jià)值。目前，我縣有1個(gè)年生產(chǎn)能力20萬(wàn)噸的洗選廠，由于受市場(chǎng)因素的影響，實(shí)際年洗選煤5萬(wàn)噸，產(chǎn)精煤2.5萬(wàn)噸，利潤(rùn)在300萬(wàn)元左右。現(xiàn)在要新建洗煤廠受政策、市場(chǎng)、原煤量的制約，不具備按設(shè)計(jì)2×30萬(wàn)噸規(guī)模新建洗煤廠的條件。
（二）強(qiáng)化兩個(gè)主體責(zé)任的落實(shí)
1、進(jìn)一步完善煤礦安全監(jiān)管體系建設(shè)。我局實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員掛鉤包片制度，以產(chǎn)煤鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，分成4個(gè)片區(qū)，每月深入煤礦企業(yè)檢查、指導(dǎo)、督促安全生產(chǎn)工作。要求各片區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人每月到煤礦指導(dǎo)督促安全生產(chǎn)工作不得少于10次，主要領(lǐng)導(dǎo)不少于5次，分管領(lǐng)導(dǎo)不少于8次。向煤礦派駐駐礦安監(jiān)員22名，基本實(shí)現(xiàn)了每礦1名駐礦安監(jiān)員。進(jìn)一步明確駐礦安監(jiān)員的職能職責(zé)，要求每月到礦23天以上，下井不少于18天，原則上星期一至星期五必須在礦。
2、為督促煤礦落實(shí)好抓安全生產(chǎn)的主體責(zé)任，我局與煤礦企業(yè)簽訂了《XX年安全生產(chǎn)責(zé)任書》，煤礦再與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，建立健全責(zé)任考核體系，層層落實(shí)責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的格局。根據(jù)昭煤發(fā)〔XX〕39號(hào)《昭通市煤炭工業(yè)局關(guān)于在全市煤礦企業(yè)全面推行安全生產(chǎn)制的通知》精神，縣政府于XX年7月底與全縣煤礦企業(yè)簽訂了《煤礦安全生產(chǎn)書》 。到目前，事故礦井已予以兌現(xiàn)金25萬(wàn)元。
（三）加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范煤礦安全生產(chǎn)行為
1、嚴(yán)格煤礦復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，為全年煤礦的安全生產(chǎn)奠定良好的基礎(chǔ)。為認(rèn)真做好XX年煤礦春節(jié)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，我局在春節(jié)收假后，及時(shí)行文并下發(fā)了《綏江縣煤炭工業(yè)局關(guān)于XX年煤礦春節(jié)節(jié)后復(fù)工及復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收有關(guān)規(guī)定的通知》（綏煤安字〔XX〕2號(hào)），對(duì)煤礦復(fù)工和復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收工作作了詳細(xì)的規(guī)定和說(shuō)明，在上級(jí)“五個(gè)從嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我縣硬性規(guī)定了15種不予驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)。成立了復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收領(lǐng)導(dǎo)組，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員分片負(fù)責(zé)，堅(jiān)持誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。對(duì)復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收的煤礦，局機(jī)關(guān)相關(guān)股室還實(shí)行了匯簽制度，任何一個(gè)股室的相關(guān)要求未達(dá)到都不予通過(guò)。針對(duì)6月底7月初全縣煤礦事故多發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)，決定在全縣煤礦企業(yè)開展綜合整治行動(dòng)（綏煤字〔XX〕48號(hào)），對(duì)按要求整治完成的煤礦再進(jìn)行復(fù)產(chǎn)驗(yàn)收。
2、認(rèn)真開展煤礦安全市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)。根據(jù)《昭通市人民政府煤礦安全市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)工作方案》（昭政辦發(fā)〔XX〕95號(hào)）和《綏江縣人民政府關(guān)于開展“綏江礦山安全·市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)”工作的意見(jiàn)》（綏政辦發(fā)〔XX〕30號(hào)）文件要求及縣政府8月22日召開了“礦山安全·市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)暨安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，我局研究制定了《綏江縣煤炭工業(yè)局關(guān)于開展“綏江煤礦安全·市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)”工作意見(jiàn)》（綏煤字〔XX〕63號(hào)），時(shí)間從XX年8月10日開始，XX年12月31日結(jié)束，歷時(shí)5個(gè)月。繼續(xù)深化XX年7月17日開始的對(duì)全縣煤礦實(shí)施綜合整治行動(dòng)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“六個(gè)從嚴(yán)”，全面落實(shí)煤礦安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施。目前為止，霹靂行動(dòng)期間監(jiān)管人員到礦檢查共62次，302人次。通過(guò)排查共排查出隱患852條，其中，采掘系統(tǒng)147條；機(jī)電系統(tǒng)134條；運(yùn)輸系統(tǒng)92條；通風(fēng)瓦斯226條；排水系統(tǒng)133條；軟件、制度、機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)共115條，暫扣安證5對(duì)礦井，督促煤礦對(duì)排查出的.隱患落實(shí)措施積極進(jìn)行整改，已整改784條，整改率92。局機(jī)關(guān)共制作大幅宣傳標(biāo)語(yǔ)5條，煤礦企業(yè)幅宣傳標(biāo)語(yǔ)72條（其中永久性標(biāo)語(yǔ)24條），小標(biāo)語(yǔ)120條，宣傳專欄24期。3、加大執(zhí)法檢查力度，鐵腕治安，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為。全年全縣煤礦企業(yè)因存在不同程度的安全隱患和不執(zhí)行監(jiān)管指令的情況，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，分別進(jìn)行了不同程度的經(jīng)濟(jì)處罰,共處罰金額26.5萬(wàn)元，起到了一定的警示教育作用。
（四）強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作，提高煤礦安全生產(chǎn)水平
1、強(qiáng)力推進(jìn)六項(xiàng)基礎(chǔ)工作。以市長(zhǎng)霹靂行動(dòng)為契機(jī)，研究制定并向煤礦印發(fā)了《綏江縣煤礦六項(xiàng)基礎(chǔ)工作實(shí)施方案》（綏煤字〔XX〕67號(hào)）。根據(jù)煤礦的不同情況，分別對(duì)地質(zhì)補(bǔ)勘、采掘工作面及運(yùn)輸大巷支護(hù)改革、機(jī)電和通風(fēng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、采區(qū)設(shè)計(jì)和三圖交換、采掘接替計(jì)劃編制、采掘作業(yè)規(guī)程及專項(xiàng)技術(shù)措施六項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)行安排部署，要求此項(xiàng)工作在XX年上半年前全面完成，明確片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)督促煤礦落實(shí)。
2、建立健全隱患排查治理長(zhǎng)效機(jī)制，消除事故隱患。將隱患排查治理工作貫穿于安全生產(chǎn)活動(dòng)全過(guò)程，認(rèn)真執(zhí)行定期報(bào)告、重點(diǎn)監(jiān)控、掛牌督辦、公告公示、限期銷號(hào)制度，煤礦每月要報(bào)告事故隱患排查治理情況。對(duì)排查出的隱患按“五定原則”（即定整改時(shí)間、人員、措施、資金、驗(yàn)收）落實(shí)整改，力爭(zhēng)按要求做到煤礦安全隱患100排查，查出的隱患100整改。積極在煤礦企業(yè)中開展“關(guān)愛(ài)生命、安全發(fā)展”的百日安全整治專項(xiàng)行動(dòng)和“三項(xiàng)行動(dòng)”。
3、強(qiáng)化通風(fēng)管理和瓦斯治理。我縣煤礦雖然都是低瓦斯礦井，但加強(qiáng)通風(fēng)管理和瓦斯治理工作一直以來(lái)都列為安全重點(diǎn)工作之一。我縣26家煤礦26對(duì)礦井都安裝了瓦斯監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)，能正常運(yùn)行的有22對(duì)礦井，有2對(duì)礦井在設(shè)備檢修中，有2對(duì)礦井列入整合關(guān)閉已自行停產(chǎn)。已有15對(duì)礦井實(shí)現(xiàn)了礦與縣的聯(lián)網(wǎng)，有9對(duì)礦井由于無(wú)傳輸信號(hào)，正在協(xié)調(diào)解決中。在安全監(jiān)管過(guò)程中認(rèn)真開展煤礦“一通三防”大檢查，要求煤礦完善井下通風(fēng)設(shè)施，確保礦井通風(fēng)系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，堅(jiān)決杜絕無(wú)風(fēng)和微風(fēng)作業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行瓦斯檢查制度，及時(shí)處理瓦斯超限和積聚，堅(jiān)持“一炮三檢”和“三人聯(lián)鎖放炮”制度，堅(jiān)持瓦斯“三對(duì)口”和“三簽字”制度。
4、加強(qiáng)支護(hù)方式改革，強(qiáng)化頂板管理。年初就要求全縣所有煤礦主運(yùn)輸大巷推廣使用錨噴支護(hù)，消滅xx巷道；采煤工作面逐步淘汰木支護(hù)和金屬摩擦支柱支護(hù)，推廣使用單體液壓支柱。掘進(jìn)工作面使用前探梁支護(hù)，嚴(yán)禁無(wú)支護(hù)進(jìn)行作業(yè)。要求煤礦必須建立至少由5人組成的頂板管理專業(yè)隊(duì)伍，現(xiàn)場(chǎng)全程跟班作業(yè)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)排查事故隱患。今年4月下旬，聯(lián)系省安全培訓(xùn)中心頂板管理方面的專家到我縣舉辦了頂板管理專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn)班，有21家煤礦，82人參加了培訓(xùn)，有效地提高了頂板管理專業(yè)隊(duì)伍人員素質(zhì)。目前，除2對(duì)已列入整合關(guān)閉自行停產(chǎn)的礦井外，現(xiàn)有的24家煤礦井下巷道采用石料支護(hù)，基本實(shí)現(xiàn)錨桿支護(hù)的有10家煤礦，錨噴支護(hù)的有5家煤礦，有19家煤礦基本消滅了xx巷道，有20家煤礦采用了金屬材料支護(hù)，有3家煤礦采用了單體液壓支柱。
5、認(rèn)真落實(shí)防治水措施，杜絕事故的發(fā)生。我局成立有防汛工作領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。要求煤礦成立有防汛領(lǐng)導(dǎo)組，制定有應(yīng)急預(yù)案，確定有責(zé)任人員，嚴(yán)格按照“預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)、有疑必探、先探后掘、先治后采”的水害防治原則開展雨季“三防”工作，配備防治水設(shè)備設(shè)施材料，認(rèn)真清理尾礦棄渣，防止堵塞河道，影響安全行洪。要求煤礦查清礦井水文地質(zhì)情況，認(rèn)真排查治理雨季“三防”工作中存在的問(wèn)題，對(duì)存在的水害隱患，堅(jiān)決及時(shí)進(jìn)行整改，認(rèn)真落實(shí)“防、堵、疏、排、截”五項(xiàng)綜合治理措施。
年度工作總結(jié)3
今年是第十二個(gè)五年計(jì)劃的開局年，也是殘疾人事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵一年。根據(jù)年初工作會(huì)議精神，在我福安街殘聯(lián)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員的共同努力下，基本完成了上半年殘疾人的各項(xiàng)達(dá)標(biāo)工作。下面對(duì)本街殘疾人就業(yè)、康復(fù)、宣文等工作做一下全面的總結(jié)：
就業(yè)維權(quán)工作：利用各種契機(jī)，把黨和國(guó)家最新的關(guān)于殘疾人方面的政策，宣傳到轄區(qū)內(nèi)所有殘疾人朋友，讓他們感覺(jué)到黨和政府的溫暖，增強(qiáng)大家對(duì)美好生活追求的信心。例如： 20xx年1月0日，我福安街殘聯(lián)為重度殘疾人xxx和敬老院的重度殘疾人張英哲、秦廣發(fā)、丁廣權(quán)、董寶林等發(fā)放了，陽(yáng)光家園補(bǔ)貼款。
20xx年1月28日，為本轄區(qū)內(nèi)的困難殘疾人xxx兩位發(fā)放了11年的泥草房改造款。
20xx年2月23日，我福安街殘聯(lián)為有殘疾人代步車的人員xxx等11位肢體殘疾人發(fā)放了，殘疾人輪椅代步車燃油補(bǔ)貼款。
20xx年3月5日，在本街工作人員的協(xié)調(diào)下，市義工慈善會(huì)一行12人，走訪了轄區(qū)內(nèi)特困智力殘疾人xxx，為其送去了價(jià)值300多元的米、面、油、掛面和衣物等日常生活品，臨走時(shí)并且為他打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生。
20xx年5月13日，助殘日的前夕，我福安街道殘聯(lián)在康復(fù)協(xié)調(diào)員的協(xié)調(diào)下，經(jīng)街道主管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，為轄區(qū)內(nèi)特困殘疾人xxx等，分別給予了300元至200元錢的生活救濟(jì)款。 20xx年5月19日，我福安街殘聯(lián)組織和協(xié)調(diào)部分有勞動(dòng)能力的肢體殘疾人，參加了市勞動(dòng)局舉辦的求職用工洽談會(huì)，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)給他們尋求一個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，謀求一份適合自己的工作崗位。
殘疾人康復(fù)工作：充分發(fā)揮街道殘協(xié)會(huì)的工作職能，積極維護(hù)殘疾人的根本權(quán)益，認(rèn)真做好殘疾人的康復(fù)工作。同時(shí)開展“cbm”的培訓(xùn)和小組入戶走訪培訓(xùn)活動(dòng)，讓大家更多了解相關(guān)的`康復(fù)知識(shí)和康復(fù)理念。例如：
20xx年4月9日，經(jīng)過(guò)市殘聯(lián)康復(fù)部的協(xié)調(diào)，吉林市醫(yī)院的工作人員來(lái)我市殘疾人康復(fù)中心，針對(duì)需要假肢安裝的殘疾人進(jìn)行篩查工作，我福安街殘疾人xxx通過(guò)配型符合了假肢安裝條件。 20xx年5月12日，我福安街殘疾人xxx參加了市殘聯(lián)舉行的肢體殘疾人輔助用具發(fā)放儀式，儀式上他們分別得到了自己所需的，腋拐、肘杖、手杖和折疊式手杖。
20xx年6月3日，“愛(ài)眼日”期間市殘聯(lián)為我福安街轄區(qū)內(nèi)的盲人xxx配發(fā)了盲杖、盲表、小收音機(jī)等，盲人生活中的必需品。
根據(jù)20xx年6月7日市殘聯(lián)工作會(huì)議的指示精神，我福安街在6月13日——6月22日分別對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的各類殘疾人，做了詳細(xì)的殘疾人滿意指數(shù)調(diào)查工作，并仔細(xì)填寫調(diào)查結(jié)果。在走訪調(diào)查殘疾人生活滿意指數(shù)期間我們還為部分殘疾人申請(qǐng)和配發(fā)了所需的康復(fù)輔助用具，特別為雙發(fā)村東修家屯的截癱殘疾人鄭立才配發(fā)了一步輪椅代步車，在此次調(diào)查走訪的同時(shí)，也為cbm康復(fù)計(jì)劃和小組活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
殘疾人宣文工作：按照上級(jí)要求，認(rèn)真、準(zhǔn)確的開展一些思想上進(jìn)、內(nèi)容豐富、形式多樣的文體活動(dòng)。并把各項(xiàng)活動(dòng)后的影像資料及時(shí)存檔，并及時(shí)上傳到相關(guān)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門。為把殘疾人工作做得更好，我們要加強(qiáng)全體工作人員的工作水平，特別是微機(jī)操作方面的水準(zhǔn)，要做到既能熟練操作，還能利用這種現(xiàn)代化辦公設(shè)備，更好的傳達(dá)和接收各種工作信息。例如：
20xx年1月1日，我福安街殘聯(lián)積極組織未婚肢體殘疾人趙學(xué)強(qiáng)、黃雷、王德成等有活動(dòng)能力的肢體殘疾人，參加了市殘聯(lián)舉行的“城區(qū)未婚殘疾人迎新春聯(lián)誼會(huì)”，為他們提供和搭建了一個(gè)，展示自我、尋求人生另一半的平臺(tái)。
20xx年3月8日，市殘聯(lián)舉行了一次“磐石市殘疾人cbm互助組、殘疾兒童家長(zhǎng)組織三.八節(jié)聯(lián)歡會(huì)”，福安街轄區(qū)內(nèi)的殘疾人以馬艷平、魏海鷗、商翠花為核心的部分殘疾人，也參加了此次聯(lián)歡會(huì)。會(huì)上他們與兄弟單位的殘疾人，就cbm活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容做了細(xì)致的相互交流。
為能更好的掌握計(jì)算機(jī)操作方面的知識(shí)，給今后的工作信息化管理創(chuàng)造條件。20xx年4月12日——4月13日市殘聯(lián)在康復(fù)中心，舉辦了各城鄉(xiāng)專職委員電腦知識(shí)培訓(xùn)班，我福安街殘聯(lián)專職委員也參加了這次培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使大家更好地掌握了電腦操作知識(shí)，同時(shí)也開闊了視野，為今后的工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。20xx年5月11日上午，在康復(fù)中心舉行了一場(chǎng)別開生面的殘疾人輪椅，下午是盲人定向行走比賽。輪椅比賽中我福安街肢體殘疾人，馬艷平、宋杰分別取得了名次，再一次彰顯了我轄區(qū)殘疾人的拼搏精神。次日我福安街殘疾人康復(fù)協(xié)調(diào)員，客串了市內(nèi)其他倆街一區(qū)的康復(fù)協(xié)調(diào)員，共同入戶走訪了各自轄區(qū)內(nèi)的一名特困殘疾人，分別為他們送去了面粉、豆油等生活用品，在12個(gè)康復(fù)協(xié)調(diào)員的共同努力下，為我福安街特困智力殘疾人李君家打掃了室內(nèi)外衛(wèi)生，感動(dòng)的李君家屬不住的掉淚。
建黨90周年的來(lái)臨，也是舉國(guó)歡慶的日子，同時(shí)我們又迎來(lái)了第二個(gè)殘疾人文化周。在磐石市殘聯(lián)的大力號(hào)召下，我們12個(gè)街區(qū)分別開展一周的殘疾人系列活動(dòng)。我福安街有黃雷、許超、馬艷平、宋英杰、閆惠民、王德成、李發(fā)、李承志、賈書芳、耿海麗、魏海鷗、徐忠力、楊春田、魏連秋、何玉光、商翠花、蘇艷童等20多位殘疾人，參加此次活動(dòng)的第一天是殘疾人書畫和藝術(shù)展，展品有剪紙、書畫和手工藝品等40余副。之后是殘疾人攝影小組戶外采風(fēng)。活動(dòng)的第三天是各街區(qū)自行組織的文藝活動(dòng)，我們福安街殘聯(lián)與創(chuàng)業(yè)社共同上演了以活躍基層文化生活，展示特殊藝術(shù)風(fēng)采為主題的文藝演出，演出在詩(shī)朗誦《黨的贊歌》中拉開了序幕。革命紅色歌曲、二人轉(zhuǎn)小帽、京劇選段、網(wǎng)絡(luò)歌曲，游戲互動(dòng)等節(jié)目。通過(guò)此次演出更加活躍了轄區(qū)內(nèi)殘疾人的文化生活。活動(dòng)的第四天我福安街殘聯(lián)，又參加了市殘聯(lián)舉辦的殘疾人知識(shí)競(jìng)賽，并榮獲了優(yōu)秀組織獎(jiǎng)。
通過(guò)開展一周的殘疾人系列活動(dòng)，展示了殘疾人朋友們的聰明才智和良好的精神風(fēng)貌，更加豐富了殘疾人的業(yè)余文化生活。讓社會(huì)看到了殘疾人的自尊、自信、自強(qiáng)、自立的精神風(fēng)貌。根據(jù)上半年的工作基礎(chǔ)和以往的工作經(jīng)驗(yàn)，在下半年我們街道全體工作人員要充分發(fā)揮街道殘聯(lián)的工作職能，做好轄區(qū)內(nèi)殘疾人的醫(yī)療保險(xiǎn)、調(diào)查、登記入錄工作，做好轄區(qū)內(nèi)精神病殘疾人的防治和信息入錄工作。做好轄區(qū)內(nèi)各類殘疾人文、體人才的發(fā)現(xiàn)，推薦、輸送及信息庫(kù)的建立工作。年終我們將組織殘疾人開一個(gè)總結(jié)過(guò)去，暢想未來(lái)的座談會(huì)，以此來(lái)激發(fā)新的工作熱情，促使我街道殘聯(lián)工作順暢發(fā)展。以上均為我福安街道殘聯(lián)20xx年上半年的工作總結(jié)。以往的工作如有不足之處，還望各級(jí)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給予批評(píng)和指正。
年度工作總結(jié)4
轉(zhuǎn)眼間本學(xué)期的教學(xué)工作已圓滿結(jié)束。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，有辛苦的付出，也有甜蜜的收獲，我盡心盡責(zé)，投入于工作中，在工作中不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂(lè)。以下是本人這個(gè)學(xué)年的：
一、政治思想方面
認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動(dòng)中。我積極參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真記筆記，會(huì)后總結(jié)學(xué)習(xí)體會(huì)，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。工作中我團(tuán)結(jié)同志，熱愛(ài)集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步。愛(ài)崗敬業(yè)，做到耐心、愛(ài)心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。
二、教育教學(xué)方面
我從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。這也是我一直以來(lái)堅(jiān)持的努力方向。遇到不懂的問(wèn)題，及時(shí)積極想園長(zhǎng)和老教師請(qǐng)教。
在開展區(qū)域活動(dòng)中，我們根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)、發(fā)展需要投放活動(dòng)材料，根據(jù)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)展需要設(shè)計(jì)了一些與教學(xué)活動(dòng)有關(guān)的區(qū)域活動(dòng)材料，做到有計(jì)劃有目的地投放，并及時(shí)增減活動(dòng)材料。引導(dǎo)幼兒積極認(rèn)真參與區(qū)域活動(dòng)，滿足幼兒發(fā)展的需要。針對(duì)幼兒個(gè)別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動(dòng)材料。
本學(xué)期我們加強(qiáng)了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養(yǎng)，提前做好幼小銜接工作。充分利用了餐前、離園前這段時(shí)間，組織幼兒早期閱讀、識(shí)字游戲、練習(xí)寫數(shù)字、做算術(shù)題等活動(dòng)。利用多種形式提高幼兒學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。
三、常規(guī)工作方面
從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。為了更好的迎接一級(jí)園驗(yàn)收，我嚴(yán)格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，配合保育老師嚴(yán)抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣。由于甲流疫情嚴(yán)峻，無(wú)論在進(jìn)行活動(dòng)時(shí)或是休息時(shí)，我都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，針對(duì)現(xiàn)在的孩子都是獨(dú)生子女，家長(zhǎng)都非常寵愛(ài)，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對(duì)這些情況，我通過(guò)晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對(duì)的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛(ài)、誠(chéng)實(shí)勇敢、知錯(cuò)就改、熱愛(ài)勞動(dòng)、樂(lè)于助人等良好的品質(zhì)。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們都具有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、進(jìn)餐習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、身體素質(zhì)逐步上升。
四、安全教育方面
嚴(yán)抓幼兒的安全問(wèn)題，增強(qiáng)幼兒的.安全意識(shí)，增進(jìn)幼兒的安全知識(shí)。在日常生活中，時(shí)刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)清除。每次出外活動(dòng)前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時(shí)清除，然后再帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行活動(dòng)。本學(xué)期我班未發(fā)生安全事故。
五、家長(zhǎng)工作方面
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的一致認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。平時(shí)，經(jīng)常通過(guò)面談的形式來(lái)與家長(zhǎng)們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細(xì)聆聽家長(zhǎng)們的意見(jiàn)和看法。其次。按時(shí)更換家園聯(lián)系欄。給家長(zhǎng)們提供最新的幼教咨訊。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了最大的支持。
六、工作中的不足
我還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)鉆研，及時(shí)反思，隨時(shí)總結(jié)，不斷改進(jìn)工作中的不足。并合理安排工作時(shí)間及工作內(nèi)容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個(gè)別幼兒教育問(wèn)題上未能做到最好，班上仍有個(gè)別幼兒仍需有待提高，在來(lái)年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進(jìn)教師學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取使我的工作更上一層樓。
助人為樂(lè)，這是非常好的美德，也是中華傳統(tǒng)美德。但是，現(xiàn)在可沒(méi)有那么多項(xiàng)古書上里的“好少年”了。因?yàn)楫吘箷r(shí)代不同了嘛！但我們也不能忘記古書上的人呀！正因?yàn)檫@樣我們才要爭(zhēng)當(dāng)美德好少年呀！
記得在我小學(xué)三年級(jí)的時(shí)候，我很喜歡雨。常常在下雨時(shí)打著雨傘下樓去玩。有一次，那天是雷陣雨，我很是高興，因?yàn)槔钻囉晔且魂囈魂嚨模菚r(shí)我比較好奇。又有一陣雨來(lái)了，我正在高興時(shí)，一對(duì)母子闖入了我的視線，那是一個(gè)年輕的媽媽，帶著一個(gè)一兩歲的兒子去買菜，可能是沒(méi)聽天氣預(yù)報(bào)吧，沒(méi)有帶雨傘。看著他們?cè)谟曛袏^力的樣子，心里不是滋味，因?yàn)橛甏蛟谖业挠陚闵希叶冀蛔×耍鼊e說(shuō)打在人身上了，何況是一個(gè)小孩子身上。最終我鼓足了勇氣，跑到了那個(gè)阿姨的跟前說(shuō)：“阿姨，我?guī)湍騻惆桑 蹦莻�(gè)阿姨剛只說(shuō)了“謝謝”小弟弟就哭了。阿姨一邊哄著小弟弟一邊繼續(xù)說(shuō)：“沒(méi)事，哎呦，寶貝不哭了！那個(gè)，謝謝你，小弟弟怕生人，你的好意我心領(lǐng)了。”說(shuō)完便急匆匆的走了。我看著她的背景，一個(gè)母親的背影，心里酸酸的。
雖然那時(shí)我才只有幾歲，但好像懂得很多似的。這件事雖然很小，但它是我第一次主動(dòng)幫助陌生人呀！我覺(jué)得還算是“圓滿”吧，盡管人家沒(méi)有接受我的幫助。但是我的心里還還是美滋滋的。有一句話是：一個(gè)甜蜜的微笑，一種執(zhí)著的追求，一次慰藉人心的寬容，一幕真誠(chéng)善待的接觸，融會(huì)成美德贊頌曲上一個(gè)個(gè)撥動(dòng)人心的音符。我雖然沒(méi)能給人家一種執(zhí)著的追求，但是我給人家了一個(gè)一個(gè)甜蜜的微笑；我雖然沒(méi)能給人家一次慰藉人心的寬容，但是我給人家了一顆真誠(chéng)的心……
放學(xué)了，一陣陣歡歌笑語(yǔ)從校園蕩出，同學(xué)們像小鹿般奔跑跳躍，一齊涌出校園的大門。我騎上自行車，踏入回家的路途，迎著夕陽(yáng)斜斜的光，心頭涌上一層愜意。突然，一陣狂風(fēng)卷走了我的舒適，迎來(lái)了風(fēng)沙的迷失。我的眼睛迷住了，眼球中隱隱作痛，不得不停下車來(lái)，揉揉眼睛。但是，與此同時(shí)，一股強(qiáng)烈的沙塵暴又朝我襲擊而來(lái)，攜著狂沙的風(fēng)熱吻著大地。小樹抖了抖枝頭，又搖擺起樹干；行人捂住眼睛和鼻子，逆風(fēng)而行。此時(shí)的我，已經(jīng)管不著風(fēng)的吹打，自行車隨我一起卷入茫茫風(fēng)沙，搖擺著身軀向前駛?cè)ァＢ飞系囊磺校技灏驹诼耧L(fēng)之中，忍受著強(qiáng)烈的阻擊力……如果在此時(shí)，有一個(gè)行人走來(lái)了此時(shí)的我要是與他相撞怎么辦？還好我當(dāng)時(shí)立即剎車了，沒(méi)有發(fā)生危險(xiǎn)。身為學(xué)生的我們應(yīng)該美化美化我們的家園，讓家園不被污染，首先要先要先植樹，這樣沙塵暴就少了，也不會(huì)發(fā)生了。所以每當(dāng)發(fā)生，都應(yīng)該有自己的一部分責(zé)任。
名譽(yù)和美德是心靈的裝飾，如要沒(méi)有它，那肉體雖然真美，也不應(yīng)該認(rèn)為美。我們應(yīng)該注重內(nèi)在的美，而不應(yīng)該去注重外表的美。
美的標(biāo)準(zhǔn)是什么？善良、樸實(shí)。而美德又意味著什么？至善、至純至高和博大。一個(gè)人有了才能而且努力，還要修養(yǎng)弘毅的胸襟、濃厚的美德，要不驕不吝，此時(shí)，美的天使才能永遠(yuǎn)偎依著你。這句話能說(shuō)明什么問(wèn)題呢？它能說(shuō)明一個(gè)人應(yīng)該注重修養(yǎng)弘毅的胸襟、濃厚的美德，要不驕不吝，只有這樣此時(shí)，美的天使才能永遠(yuǎn)偎依著你。
我們應(yīng)該樹立良好的榜樣，給我們小的同學(xué)起一個(gè)良好的開端。我想那樣也是一個(gè)美德好少年應(yīng)該具有的條件吧！我們應(yīng)該盡力做好生活中的每一個(gè)事，包括一些微不足道的小事，也能改變一個(gè)人是否是一個(gè)合格的美德好少年。
時(shí)間腳步匆匆，一眨眼，一年又要結(jié)束了。回顧這一年的工作，我能夠盡心盡責(zé)，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)為人，兢兢業(yè)業(yè)做事，不斷實(shí)踐、總結(jié)、更新，力求做到更好。以下是本人對(duì)一學(xué)年工作的總結(jié)：
一、政治思想方面：
本人能以新的《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和學(xué)校規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己，積極參加幼兒園組織的各項(xiàng)時(shí)事、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)記錄，利用各種渠道如電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等，了解國(guó)家大事，提高自己的思想政治覺(jué)悟。工作中做到了服從領(lǐng)導(dǎo)安排，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)。同事間互幫互助、共同探索學(xué)習(xí)，使自己不斷地完善、充實(shí)。
二．工作方面
上半年，作為年級(jí)組長(zhǎng)的我，積極參與幼兒園課題的實(shí)踐研究，能帶領(lǐng)本年級(jí)組的老師們進(jìn)行形式多樣教科研活動(dòng)：每周開展課程審議，一起研討教學(xué)活動(dòng)，確保目標(biāo)的一致性；一起設(shè)計(jì)宣傳欄的版面和有關(guān)的內(nèi)容等，每次教科研活動(dòng)結(jié)束后，我都能認(rèn)真記錄過(guò)程及心得體會(huì)，力求務(wù)實(shí)，創(chuàng)新高效。
上學(xué)期，我與姚老師搭班，我們密切配合，從本園、本班的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好每月主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃、每日計(jì)劃的活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每次活動(dòng)。在每月的主題活動(dòng)中，我們根據(jù)主題活動(dòng)的需要，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，開設(shè)區(qū)角活動(dòng)，制作教玩具，讓幼兒在環(huán)境中探索、學(xué)習(xí)，在輕松愉快的氛圍中獲取知識(shí)。在教學(xué)中，我還不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問(wèn)題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方法和策略，爭(zhēng)取活動(dòng)的有效性。另外，我還積極做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。
下半年，我能服從領(lǐng)導(dǎo)安排來(lái)到xx幼兒園支教，雖然xx幼兒園條件差，路途遙遠(yuǎn)，工作上和中心幼兒園有很大的不同，但我能克服困難，盡最大的努力把中心幼兒園先進(jìn)的教學(xué)理念帶給孩子們，讓他們能夠全面、健康地成長(zhǎng)。每天堅(jiān)持早早入園，熱情親切地迎接每位幼兒的到來(lái)，并組織好一天一個(gè)新花樣的桌面游戲，精心設(shè)計(jì)每一次的教學(xué)的活動(dòng)，使每一天的活動(dòng)豐富多彩，讓每一位孩子快樂(lè)、進(jìn)步是我最大的幸福。
我還積極做好家長(zhǎng)工作，雖然那里的家長(zhǎng)對(duì)我還不熟悉，我對(duì)他們也比較陌生，但我嘗試著和家長(zhǎng)進(jìn)行多方面的溝通，雖然沒(méi)有“家校路路通”、“班級(jí)網(wǎng)頁(yè)”但我想盡辦法，利用家園之窗、小黑板，小紙條，家訪和個(gè)別家長(zhǎng)交流等多種途徑，向家長(zhǎng)提供信息資料，了解主題活動(dòng)的內(nèi)容、活動(dòng)的形式及配合事項(xiàng)，使家長(zhǎng)更好地全面了解孩子在園的情況，用一顆真誠(chéng)的愛(ài)心和耐心贏得家長(zhǎng)的信任和支持。
三、收獲：
在付出的同時(shí)也有了收獲，在慶六一的“獨(dú)唱獨(dú)舞”中輔導(dǎo)的獨(dú)唱獲園二等獎(jiǎng)；論文《淺談角色游戲得指導(dǎo)》發(fā)表于教師論壇；論文《讓合作伴隨孩子們快樂(lè)成長(zhǎng)》發(fā)表蘇州教育實(shí)踐研究；合作案例《我會(huì)變》獲園級(jí)優(yōu)勝獎(jiǎng)；我班的班級(jí)網(wǎng)頁(yè)獲得園第一名；輔導(dǎo)的幼兒畫《跳動(dòng)的梨》獲xx省第四屆幼兒繪畫大賽二等獎(jiǎng)，并獲“優(yōu)秀輔導(dǎo)獎(jiǎng)”；xx市家長(zhǎng)學(xué)校講稿獲二等獎(jiǎng)。
四、珍惜各種機(jī)會(huì)，提升自己的各種素質(zhì)
雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但我仍舊努力鉆研業(yè)務(wù)，抽空翻閱各種幼教雜志，利用網(wǎng)絡(luò)查找幼教新信息，嘗試新方法、吸收新思想、新經(jīng)驗(yàn)，不斷的充實(shí)自己，為己所用。在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，善于學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，珍惜每次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
正如于漪老師所說(shuō)：“我做了一輩子教師，始終學(xué)做教師”，努力學(xué)習(xí)她這種對(duì)工作永無(wú)止境的工作態(tài)度，時(shí)刻有一輩子學(xué)做老師的追求，使自己成為一個(gè)受孩子喜愛(ài)的新世紀(jì)的合格老師。
年度工作總結(jié)5
xxxx年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場(chǎng)開發(fā)。
雖說(shuō)今年的市場(chǎng)開發(fā)相對(duì)去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對(duì)日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點(diǎn)開發(fā)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，故需再次加大市場(chǎng)開發(fā)的力度，一鼓作氣。
一、明年我的市場(chǎng)開發(fā)依舊在板材市場(chǎng)上，根據(jù)客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽(yáng)和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場(chǎng)，故明年重點(diǎn)從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭(zhēng)取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據(jù)客戶介紹和收集的信息，對(duì)該地區(qū)客戶進(jìn)行走訪、試樣及信息收集確認(rèn)，了解該地區(qū)的潛在客戶數(shù)量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問(wèn)題，在根據(jù)上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶的維護(hù)：了解其經(jīng)營(yíng)狀況，根據(jù)客戶的現(xiàn)有狀況，如機(jī)器運(yùn)行數(shù)量，有無(wú)采購(gòu)機(jī)器等，看明年能否量有所增加
措施：對(duì)老客戶的操作，采用多走動(dòng)、多看、多問(wèn)的策略，加強(qiáng)與客戶的溝通交流，把客戶當(dāng)朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時(shí)的了解客戶的情況及市場(chǎng)的變化，當(dāng)行情有變化時(shí)及時(shí)溝通，有無(wú)訂單意向等。
三、是加強(qiáng)對(duì)同行信息的了解。
措施：每天及時(shí)向客戶對(duì)同行信息、市場(chǎng)行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的一個(gè)可預(yù)見(jiàn)性，通過(guò)知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務(wù)員增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)操作的可靠性及安全性，盡可能的把風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
四、加大對(duì)區(qū)域內(nèi)銷項(xiàng)的開發(fā)。
措施：現(xiàn)我辦銷項(xiàng)處于相當(dāng)弱的環(huán)節(jié)，增加銷項(xiàng)開發(fā)已刻不容緩，因無(wú)相關(guān)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，故我準(zhǔn)備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關(guān)行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對(duì)意向客戶進(jìn)行拜訪，重點(diǎn)突破。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，過(guò)去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經(jīng)驗(yàn)和財(cái)富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結(jié)合今年的種種得失經(jīng)驗(yàn)，付諸實(shí)踐，提升自我能力。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批評(píng)指正!謝謝!
年度總結(jié)報(bào)告范文篇三：在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的'一年，xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團(tuán)公司一名員工，作為工程公司的負(fù)責(zé)人，我深深感到卓能集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)之高瞻遠(yuǎn)矚的霸氣，卓能企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，卓能人之拼搏奮斗的朝氣。過(guò)去的一年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下
一、對(duì)xxxx年工作的總結(jié)
回顧公司一年來(lái)的工作，可以用兩句話來(lái)概括：總的形勢(shì)是好的，取得了一定的成績(jī)。但同時(shí)也暴露出很多的問(wèn)題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份注冊(cè)以來(lái)，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)大力支持下，全體干部員工圍繞公司最初所制定的目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，在大家的共同努力下，我們?nèi)〉昧嘶玖钊藵M意的成績(jī)：xxxx年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項(xiàng)目有《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘土工格柵采購(gòu)項(xiàng)目》574150元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘砂礫石采購(gòu)項(xiàng)目》2203594元、《圖克工業(yè)園區(qū)蒸發(fā)塘粘土夾石采購(gòu)項(xiàng)目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項(xiàng)目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》6856675元、共五項(xiàng)工程，合同總產(chǎn)值13026059.5元，已完成總合同產(chǎn)值的47.36%，即已完成產(chǎn)值為61693840.5元。產(chǎn)生總利潤(rùn)為2714661.8元，利潤(rùn)比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續(xù)健康發(fā)展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)，這一切和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動(dòng)的，在此，我代表工程公司對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及工程公司奮戰(zhàn)在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結(jié)一年的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、工程公司于xxxx年8月份注冊(cè)成立
2、初步建立工程公司基本組織架構(gòu)
3、初步建立工程公司基本運(yùn)營(yíng)制度
4.工程項(xiàng)目班組管理人員的基本確立以及勞務(wù)實(shí)力的考察
回顧過(guò)去的一年，我們的各項(xiàng)工作所取得的成績(jī)大家有目共睹：生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，產(chǎn)值、收入均體現(xiàn)了工程公司一直狠抓的“保證成本利潤(rùn)再創(chuàng)新高”方針;但是，成績(jī)并不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應(yīng)該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點(diǎn)：
1、工程全方面人力嚴(yán)重的不足，致使管理工程出現(xiàn)捉襟見(jiàn)肘的表現(xiàn)
2、管理制度的不完善導(dǎo)致工程項(xiàng)目管理一盤散沙
3、公司管理結(jié)構(gòu)不明確無(wú)法對(duì)應(yīng)專業(yè)責(zé)任人
4、工程初步成立部門人員不健全，部門設(shè)立不明確，導(dǎo)致公司無(wú)法形成正常的部門責(zé)任制、部門與部門銜接制
5、項(xiàng)目預(yù)算成本與實(shí)際成本的無(wú)有效對(duì)比數(shù)據(jù)，無(wú)法對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤有效控制
6、盲目施工使項(xiàng)目成本大大增加
回顧我們過(guò)來(lái)這一年的工作，成績(jī)確實(shí)不小，但是有成績(jī)的同時(shí)也要正視我們的不足，善于查找和發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)，以求把我們的工作做得更好。
二、xxxx年主要工作思路
為使我們的企業(yè)能在新的一年里有一個(gè)跨越式的發(fā)展，我們對(duì)新的一年的工作做如下安排：
1、要建設(shè)企業(yè)文化，提升企業(yè)形象
企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中起著非常重要的作用，我們始終把企業(yè)文化的培樹、建設(shè)工作，放到企業(yè)發(fā)展過(guò)程中重中之重的位置上。
(1)、對(duì)全體員工進(jìn)行定位式調(diào)崗。定位式調(diào)崗公司堅(jiān)持了“公開、公平、公正”的原則，采用民主和集中相結(jié)合的方法，本著企業(yè)的效益增長(zhǎng)和職工增長(zhǎng)相同步的精神于近日完成了此項(xiàng)工作。要充分體現(xiàn)了“以人為本，人人體現(xiàn)自我價(jià)值”的理念。我相信，這必將更加激發(fā)廣大員工的工作熱情，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大力量。
(2)、加強(qiáng)培訓(xùn)，力求打造一支高素質(zhì)員工隊(duì)伍。我公司始終堅(jiān)持對(duì)新員工的培訓(xùn)制度，總之通過(guò)多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質(zhì)。
(3)、教育員工自我定位，清醒認(rèn)識(shí)自己所負(fù)職責(zé)。上清醒認(rèn)識(shí)自己職責(zé)的教育課。檢查自我，認(rèn)識(shí)自我，找出自身的差距和不足并加以改正，做一名合格員工。
(4)、獻(xiàn)愛(ài)心，暖人心，要充分體現(xiàn)了我們對(duì)工友的關(guān)愛(ài)之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續(xù)完善我公司規(guī)章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個(gè)健康、積極、向上的管理體系
3、項(xiàng)目工程要做到分工明確，實(shí)時(shí)掌握工程進(jìn)展情況，要做到成本嚴(yán)格控制、利潤(rùn)及時(shí)實(shí)時(shí)體現(xiàn)的項(xiàng)目管理體系。
4工程公司要體現(xiàn)“人、和、力、贏”四字體系人：以人為本(體現(xiàn)人人為我，我為人人的貫徹思想)和：和睦和諧(團(tuán)結(jié)就是力量)力：執(zhí)行力、行動(dòng)力、思考力(把執(zhí)行力加思考力轉(zhuǎn)化成行動(dòng)力)贏：互利互贏(打造一和諧共贏的卓能團(tuán)體)
xxxx年項(xiàng)目展望
1、針對(duì)xxxx年我公司的項(xiàng)目繼續(xù)發(fā)揮xxxx年未完成的項(xiàng)目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項(xiàng)目》項(xiàng)目截止xxxx年1月15日以完成總工程量的20%，后續(xù)項(xiàng)目施工要發(fā)揮xxxx年工程公司的優(yōu)點(diǎn)避免缺點(diǎn)與不足爭(zhēng)取在此項(xiàng)目上再創(chuàng)輝煌再創(chuàng)佳績(jī)。
2、 xxxx年巴圖灣烏審旗政府輸水工程(168.7公里輸水管線)現(xiàn)在正在籌備前期設(shè)計(jì)規(guī)劃階段，年前有望開始招投標(biāo)的程序，此項(xiàng)目總概算約為16.28億元，我們以及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)一直積極關(guān)注此項(xiàng)目的動(dòng)態(tài)，此項(xiàng)目正式掛網(wǎng)招標(biāo)，我公司將積極推進(jìn)項(xiàng)目的投標(biāo)等各項(xiàng)工作，如果中標(biāo)，我們將以此工程為重點(diǎn)目標(biāo)工程，保證完成成本目標(biāo)的前提下重新改寫歷史，再創(chuàng)佳績(jī)，再創(chuàng)輝煌!
3、 xxxx年中煤能化公司規(guī)劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關(guān)注此項(xiàng)目招投標(biāo)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，積極跟進(jìn)，努力確保該項(xiàng)目正常上馬。
xxxx年已經(jīng)過(guò)去，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的xxxx年也已向我們走來(lái)。新的一年，萬(wàn)象更新，我公司員工要積極行動(dòng)起來(lái)，團(tuán)結(jié)一心，愛(ài)崗敬業(yè)，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚(yáng)的斗志，為實(shí)現(xiàn)公司xxxx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗!
年度工作總結(jié)6
回顧20xx
作為文員，能夠緊跟公司快節(jié)奏的運(yùn)作模式，從一開始的一無(wú)所知到現(xiàn)在逐步了解相關(guān)知識(shí)，并在速度和質(zhì)量上有所完善，我覺(jué)得自己還是在努力進(jìn)步的，但是有時(shí)候比較粗心，會(huì)犯一些很低級(jí)的錯(cuò)誤，最多的就是寫錯(cuò)名字。由于文員的工作性質(zhì)，我總是一味的追求報(bào)告的速度和質(zhì)量，從而忽略了要在工作的.同時(shí)努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，所以導(dǎo)致兩耳不聞窗外事，一心只管做報(bào)告的不良狀態(tài)。回顧20xx，對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)應(yīng)該是喜憂參半，由**是機(jī)械式運(yùn)動(dòng)的工作狀態(tài)，忽略了要多給自己充電，了解相關(guān)知識(shí)，所以在專業(yè)技能上還是存在很多不足之處的。
對(duì)于后期的貸款業(yè)務(wù)，我發(fā)現(xiàn)了自身很多不足之處，特別是缺乏自信心，這應(yīng)該歸根于我的社會(huì)閱歷不夠和專業(yè)技能的不成熟。首先說(shuō)說(shuō)社會(huì)閱歷，由于剛從學(xué)校里出來(lái)，之前的社交圈都相對(duì)單純，而且也做了將近一年的文員，所以有點(diǎn)不適應(yīng)突然的角色轉(zhuǎn)換，但是我相信用真心與人交流總是會(huì)有成果的，所以我對(duì)自己還是充滿信心的。對(duì)于專業(yè)技能，我覺(jué)得我還是需要不斷的學(xué)習(xí)，填充自己的空白，面對(duì)客戶的時(shí)候有自己的東西，同時(shí)能較好的處理好與客戶，與銀行信貸部的關(guān)系。
展望20xx
20xx對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的起點(diǎn)，要學(xué)習(xí)很多新的東西，認(rèn)識(shí)很多新的人，所以我要好好規(guī)劃自己的工作進(jìn)程，完善工作筆記，不斷的在工作中累計(jì)經(jīng)驗(yàn)，邊工作邊學(xué)習(xí)，記錄自己的不足之處，并積極改正，提高工作效率，逐步向事半功倍邁進(jìn)。
對(duì)公司的意見(jiàn)和建議
先說(shuō)一下公司的相關(guān)制度，我們公司歷史也不悠久，到現(xiàn)在有這樣的業(yè)績(jī)也是很喜人的，我個(gè)人覺(jué)得在一些方面還是存在某些漏洞的，也有一些地方是需要進(jìn)一步完善。
年度工作總結(jié)7
一、道德及職業(yè)素質(zhì)
（一）職業(yè)道德
1、熱愛(ài)工作崗位，認(rèn)識(shí)自我服務(wù)的價(jià)值。
2、為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。熱忱、文明、禮貌服務(wù)，把最微不足道的事情做得盡善盡美。
3、維護(hù)茶樓整體形象，崇尚誠(chéng)意，重視信譽(yù)。
（二）職業(yè)素質(zhì)
對(duì)工作盡職盡責(zé)，不帶不良情緒上崗。
掌握熟練的業(yè)務(wù)技巧和服務(wù)技巧。
掌握茶藝知識(shí)，有較強(qiáng)的識(shí)別力和判斷力。
對(duì)顧客的興趣、合理需求予以滿足，熱情大方、誠(chéng)實(shí)誠(chéng)信，具備良好的心理素質(zhì)。
具有遵紀(jì)守法、令行禁止、自我約束的素質(zhì)。
具有文化、品德、智能的自我修養(yǎng)能力，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
二、工作流程
（一）職業(yè)儀表
1、容貌：發(fā)型梳洗明快舒展、自然、不留怪發(fā)型、不染彩色頭發(fā)、不戴首飾、不留長(zhǎng)指甲、不染彩色指甲、化淡妝上崗。
2、服飾：按崗位規(guī)定和要求著裝，著裝要端裝、大方、整潔、得體、證章佩戴胸前。
3、表情：接待顧客要微笑迎客，熱情誠(chéng)懇、和藹可親。
4、舉止：按規(guī)定站立服務(wù)，以飽滿的精神、端正的姿勢(shì)，禮貌的接待好每一位顧客。
5、衛(wèi)生：注意口腔衛(wèi)生，不吃帶異味食物上崗，雙手保持清潔，不藏污積漬。
（二）工作程序
班前準(zhǔn)備
提前十分鐘到崗、整理容貌。
準(zhǔn)時(shí)參加列隊(duì)點(diǎn)名講評(píng)，店長(zhǎng)與全體當(dāng)班員工互道問(wèn)候，布置當(dāng)日工作任務(wù)，
提出存在的問(wèn)題及注意事項(xiàng)。
根據(jù)分工，對(duì)茶樓所有用品、用具及房間、衛(wèi)生間、操作間、大廳等進(jìn)行保潔，做到窗明幾凈、地面光潔。
（三）文明用語(yǔ)
1、禮貌用語(yǔ)：“您好”、“請(qǐng)”、“歡迎光臨”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙薄ⅰ皼](méi)關(guān)系”、“謝謝”、“別客氣”、“請(qǐng)稍等”、“我就來(lái)”等等。
2、收找款用語(yǔ)：要唱收唱付、交待清楚。“先生（女士），收您XX元；找您XX元，請(qǐng)點(diǎn)好”、“請(qǐng)您拿好”、“請(qǐng)您放好”等。
3、道別用語(yǔ)：要禮貌客氣、關(guān)切提醒、熱情指點(diǎn)、真誠(chéng)祝愿“多謝惠顧”、“請(qǐng)慢走”、“歡迎下次再來(lái)”、“再見(jiàn)”。
4、禁忌語(yǔ)：切勿用“哎”、“喂”等單調(diào)詞語(yǔ)喊叫顧客，禁止三三兩兩議論顧客或在顧客背后指指劃劃，更不準(zhǔn)以貌取人，傷害顧客自尊心。
三、崗位職責(zé)（一）店長(zhǎng)
必須具有高度的責(zé)任心，較強(qiáng)的指揮能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力。
1、與夜班值班人員交接清理昨日銷售商品。清點(diǎn)銷售款及庫(kù)存商品，交報(bào)主管經(jīng)理。
2、備好當(dāng)日找零，節(jié)約各項(xiàng)開支和辦公用品。不得擅自挪用銷售款。
3、不得超越權(quán)限打折，需打折的必須報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)。
4、安排當(dāng)日工作。（1）檢查服務(wù)員到崗情況。（2）對(duì)茶樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。（3）對(duì)不到位、衛(wèi)生打掃不徹底的按制度考核。（4）對(duì)昨日工作中發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行講評(píng)，提出表?yè)P(yáng)、批評(píng)。獎(jiǎng)罰按規(guī)章制度辦。
5、熱情接待每位客人，及時(shí)解決服務(wù)糾紛。
6、不足商品及時(shí)上貨，不得影響銷售。
7、負(fù)責(zé)安排茶樓長(zhǎng)、短期經(jīng)營(yíng)促銷活動(dòng)，報(bào)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
8、根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，安排服務(wù)員的班次。
9、負(fù)責(zé)茶樓各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和具體實(shí)施。
10、每天下班應(yīng)協(xié)同值班人員，清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，對(duì)所有的電器設(shè)備，電源、門窗、房間進(jìn)行認(rèn)真檢查。
（二）服務(wù)員
按時(shí)到崗、簽到、換工后負(fù)責(zé)將茶樓內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈、包括桌椅、、窗臺(tái)、窗簾、地板、（飲水機(jī)、小煙缸）。地面用拖把拖時(shí)應(yīng)注意不能太濕。
所掛字畫是否正齊，清點(diǎn)各房間內(nèi)的茶具及物品是否齊全、干凈。
一切物品準(zhǔn)備待用，杯子要及時(shí)清洗消毒。
迎客，站姿端正，面帶微笑，不許交頭接耳，不許靠墻。迎接客人時(shí)要笑臉相應(yīng)：“歡迎光臨，您幾位，需要單間還是卡座”，領(lǐng)位時(shí)，步態(tài)端莊，吐字清楚，介紹房間及卡座的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如有促銷活動(dòng)，要介紹清楚。
點(diǎn)茶：要熟悉各類茶的有關(guān)知識(shí)，向客人介紹各類茶葉以及各類茶葉的泡法，同時(shí)，介紹小食品，要熟悉各類小食品的名稱及價(jià)格，客人點(diǎn)好后，應(yīng)向客人重復(fù)一遍所點(diǎn)的物品，待無(wú)誤后，應(yīng)有禮貌地向客人說(shuō)聲：“謝謝，請(qǐng)您稍等”。
沖泡茶的時(shí)間不易過(guò)長(zhǎng)，不要讓客人等得太久。
巡臺(tái)：每隔15—25分鐘給客人添加一次水，換一次煙缸，要熟悉每個(gè)客人的相貌特征，防止跑單，并以良好的記憶力接待回頭客。
客人點(diǎn)茶時(shí)，服務(wù)員需要記錄，點(diǎn)完后，應(yīng)重復(fù)一遍給客人聽，準(zhǔn)確無(wú)誤，讓客人稍等。
客人品茶完畢后，服務(wù)員應(yīng)將客人引領(lǐng)到吧臺(tái)結(jié)帳，告知吧臺(tái)客人所在座號(hào)。吧臺(tái)人員收款完畢，送走客人后，在內(nèi)部單上簽字。
撤臺(tái)：客人走后關(guān)小臺(tái)燈、把沒(méi)有熄滅的煙頭熄滅、檢查客人是否有遺留物品（如果有請(qǐng)交給吧臺(tái)登記）、收拾桌面、地面、紙簍和痰盂衛(wèi)生，最后再次檢查是否干凈。
繼續(xù)迎接下一桌客人。
下班前（1）紙簍、痰盂、垃圾、地面等，打掃干凈。（2）檢查房間物品是否齊全。（3）所有的插頭、燈、飲水機(jī)等應(yīng)全部關(guān)閉。
（三）吧臺(tái)服務(wù)員
按時(shí)到崗、簽到。
清點(diǎn)底金、各種茶、小食品、撲克、棋類、展臺(tái)商品的數(shù)目是否正確。
整理吧臺(tái)內(nèi)外的衛(wèi)生。
客人入座必須按時(shí)間準(zhǔn)確記單，服務(wù)員所報(bào)的物品全部上單，字跡清楚不得涂改。
客人買單時(shí)，收到多少，找回多少要唱收唱付，然后有禮貌地送客人：“謝謝，歡迎下次光臨”。
記單，把實(shí)收金額填寫在單據(jù)上。
交接班時(shí)，錢物交接清楚，如有差錯(cuò)，迅速查明。
晚班下班時(shí)，應(yīng)清點(diǎn)所有茶、小食品、撲克、棋類等數(shù)目，登記每天銷售物品明細(xì)清單和匯總當(dāng)天銷售票單據(jù)及銷貨款、底金。
銷售票單據(jù)應(yīng)按號(hào)碼順序排列整齊，匯總當(dāng)天銷售，填寫收據(jù)上交財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
及時(shí)上報(bào)茶、小食品、撲克數(shù)量，以便補(bǔ)充貨源。值班人員
到崗后，巡查茶樓設(shè)施、設(shè)備。員工下班后應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地，所有房間大廳的電器設(shè)備、電源、水源、門窗，進(jìn)行檢查，確認(rèn)安全后，鎖上大門。
四、組織紀(jì)律
1、樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng)，保持良好的工作狀態(tài)
2、不準(zhǔn)遲到、不早退，有事請(qǐng)假。
3、在有客的情況下不準(zhǔn)聊天、看書報(bào)、打電視、靠墻、吃零食、接打私人電話，不準(zhǔn)私自外出會(huì)客，不做一切與工作無(wú)關(guān)的事情。
4、拾到遺物品，要及時(shí)上交吧臺(tái)登記。不準(zhǔn)擅自進(jìn)入吧臺(tái)。
5、服從店長(zhǎng)的工作安排。
6、不得對(duì)茶樓重大安排借故推辭或請(qǐng)假。
7、離職人員，按規(guī)定交回本店物品，否則不能結(jié)算工資。
8、如有員工辭職，應(yīng)提前一個(gè)月向店長(zhǎng)寫出書面申請(qǐng)，說(shuō)明理由。經(jīng)同意簽字方可生效，未經(jīng)許可私自離開，不退押金及本月工資。
9、工作中如發(fā)生問(wèn)題或矛盾，要通過(guò)正當(dāng)途經(jīng)向店長(zhǎng)提出或講明，不可私下議論或?qū)⒉粷M情緒帶到工作中去。
10、計(jì)價(jià)收款要迅速準(zhǔn)確，款物清楚，帳面清潔，唱收唱付。
11、客人入座點(diǎn)茶后，每隔１５分鐘全場(chǎng)巡查一遍，客人提出需要，應(yīng)立即解決，并報(bào)吧臺(tái)。
12、正常購(gòu)進(jìn)商品，必須由主管經(jīng)理和經(jīng)手人收到簽字。
13、營(yíng)業(yè)收入必須存入銀行，防止發(fā)生意外。
14、嚴(yán)禁工作期間飲酒。
15、收款收到假幣由當(dāng)事人全額賠償。
16、未經(jīng)許可任何人不準(zhǔn)挪用銷售款和底金，違者重罰。
17、操作間、吧臺(tái)不準(zhǔn)存放私人物品。
五、獎(jiǎng)罰制度
獎(jiǎng)：
1、工作表現(xiàn)優(yōu)秀并有突出貢獻(xiàn)者，獎(jiǎng)勵(lì)5０元。
2、對(duì)茶樓提出合理化建議并收到效益的，獎(jiǎng)5０元。
3、每月考核（全勤獎(jiǎng)）第一名，當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)3０元。
4、事假不超過(guò)１小時(shí)，病假不超過(guò)３小時(shí)，不扣工資。
罰：
1、工作時(shí)間飲酒者，罰１００元。
2、與客人爭(zhēng)吵，衣冠不整被顧客投訴者，罰3０元。
3、對(duì)茶樓重大安排，借故推辭、無(wú)故不到或請(qǐng)事假者，罰３０元。
4、曠工一天，罰50元。
5、未執(zhí)行規(guī)章制度，未按操作程序工作，衛(wèi)生檢查不合格，罰１０元。
6、純凈水用于客人、員工飲用，發(fā)現(xiàn)它用，罰款１０元。
7、遲到、早退一次者，罰５元。
8、商品、各種款項(xiàng)交接班時(shí)對(duì)不上帳，帳貨不符的，由責(zé)任人全額賠償。
9、堅(jiān)決杜絕跑單，少收款，一旦發(fā)生，由服務(wù)員和吧臺(tái)人員各賠償跑單少收金額的一倍。罰值班員５０元。
10、違返操作規(guī)程，損害茶樓形象，造成茶樓損失的，不服從管理，無(wú)理取鬧，頂撞上級(jí)的罰款５０元，情節(jié)嚴(yán)重者，解除聘用。
11、對(duì)服務(wù)員工作中存在問(wèn)題，未發(fā)現(xiàn)，未處理，罰值班員２０元。
12、發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)者，罰１０元。
六、員工規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)和禁忌動(dòng)作
（一）姿態(tài)
站相標(biāo)準(zhǔn)：
1、雙腳自然分開與雙肩齊；
2、身體站端正，挺胸收腹，腰板挺直；
3、雙臂自然下垂交叉于前，右手壓在左手上；
4、眼光望前，表情開朗得體，面帶微笑
禁忌的站相：
1、單手叉腰、單臂抱肩或手搭貨架；
2、背手或雙手相搭于背后；
3、腿、背部貼靠墻壁或展柜；
4、單腿后翹、腳尖點(diǎn)地；
5、長(zhǎng)時(shí)間低頭來(lái)回踱步；
禁忌坐姿：收款臺(tái)人員坐崗時(shí)托腮、趴俯、仰靠或翹二郎腿等不雅姿勢(shì)。
（二）行走
基本要求：
男性：端正、穩(wěn)健；女性：輕盈、靈敏；
要領(lǐng)：上身正直，兩臂自然前后擺，重心可稍前移，雙眼平視，面帶笑容，行走時(shí)，腳尖對(duì)正前方，先落腳跟再過(guò)渡到腳趾。
禁忌：
1、左顧右盼，東張西望；
2、老是盯住顧客上下打量；
3、一邊走路，一邊指指點(diǎn)點(diǎn)對(duì)人評(píng)頭論足；
4、手插衣袋，或叉腰，或倒背手；
5、二人以上行走勾肩搭背，拉拉扯扯、拍拍打打、成群結(jié)隊(duì)、邊走邊說(shuō)笑；
6、拖泥帶水，踢里踏拉，橫沖直撞；
7、吃飯、喝水、上洗手間時(shí)呼朋引伴。
（三）手勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)：在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向上斜，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)。
1、禁忌：用一個(gè)手指指點(diǎn)方向；
2、禁忌：
（1）雙手托肋或用胳膊支住柜臺(tái)而立
（2）掏耳、挖鼻、摳臉、摳手；
（3）打呵欠、伸懶腰、打響指（5）；
（4）長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話；
（5）手里有意無(wú)意地?cái)[弄、轉(zhuǎn)悠筆、鑰匙及其它物件；
（四）表情姿勢(shì)
1、微笑服務(wù)
（1）微笑自然、誠(chéng)實(shí)；
（2）說(shuō)話語(yǔ)氣和藹、聲音輕重適度；
（3）情緒飽滿熱情、精力集中持久；
（4）興奮適度、謹(jǐn)慎；
（5）姿態(tài)優(yōu)美、文明、富于規(guī)范化；
（6）態(tài)度親切、熱情、耐心、誠(chéng)懇；
2、禁忌：
（1）冷笑、譏笑、傻笑、大笑、不笑裝笑、談笑風(fēng)生；
（2）口吻粗暴、聲音過(guò)高；
（3）招呼時(shí)有氣無(wú)力、拖長(zhǎng)腔；
（4）接待中對(duì)顧客緊繃著臉，橫眉冷對(duì)，心不在焉，萎靡不振，失神發(fā)愣，愛(ài)搭不理，被動(dòng)應(yīng)付；
（5）崗上做鬼臉；
禁忌：
（1）衣服皺皺巴巴，污漬斑斑；
（2）丟缺紐扣，系扣不全或敞胸露懷，內(nèi)長(zhǎng)外短；
（3）當(dāng)顧客的面脫換下衣?lián)Q鞋、脫襪。
4．勞動(dòng)紀(jì)律
（1）員工必須按時(shí)上班，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)人工作崗位；如有急事要向經(jīng)理請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可離開。
（2）不準(zhǔn)在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)吃東西、干私活。
（3）嚴(yán)禁酒后上崗。
（4）工作期間必須講普通話，不得使用方言。
（5）嚴(yán)守工作崗位，不準(zhǔn)隨便離崗。
（6）維護(hù)茶藝館的形象，不得在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)聊天、打鬧、嬉笑、大聲交談。
（7）不能因點(diǎn)貨、收拾臺(tái)面、結(jié)賬等原因幣理睬顧客。
（8）不得當(dāng)面或背后議論客人，不得對(duì)客人評(píng)頭論足。
（9）不得使用破損、有缺口、污漬的茶具。
（10）不準(zhǔn)與顧客爭(zhēng)吵。
（11）不準(zhǔn)坐著接待顧客，對(duì)待顧客要禮貌、熱情、主動(dòng)。
（12）不得隨地吐痰、亂扔雜物，要保持工作區(qū)域的清潔。
（13）不得表現(xiàn)出對(duì)客人的冷淡、不耐煩及輕視，對(duì)所有客人要一視同仁。
（14）保持良好的站立姿勢(shì)，不可靠墻或服務(wù)臺(tái)，不可袖手或倒背雙手。
（15）與客人交談時(shí)要掌握技巧，注意分寸，不得打聽客人的隱私。
（16）全面了解茶藝館的情況，不得對(duì)客人的問(wèn)題一問(wèn)三不知。
（17）收放物品時(shí)要小心，輕拿輕放，不能聲音過(guò)大。
（18）不能不理會(huì)其他服務(wù)員招待的客人的招呼。
（19）不得當(dāng)著客人的面打掃衛(wèi)生。
（20）嚴(yán)禁向客人索取小費(fèi)。客人付小費(fèi)時(shí)要婉言謝絕。
年度工作總結(jié)8
20xx年即將過(guò)去了，回顧過(guò)去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門的大力配合和積極支持下，經(jīng)過(guò)我們工程部門全體員工的共同努力，圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，以及其他的各種臨時(shí)工作。
在那里先向大家就本部門主要完成了的，和正在進(jìn)行中的工作做一個(gè)簡(jiǎn)要的通報(bào)：
1、針對(duì)我司產(chǎn)線直通率較低的現(xiàn)狀，我們工程部主導(dǎo)并提出了從源頭控制品質(zhì)，減少不良率的產(chǎn)生。經(jīng)過(guò)同品質(zhì)等部門的共同努力，此刻的SMT來(lái)料不良已經(jīng)由9月份前的持續(xù)徘徊在18%左右，降低到了目前的4%左右。這一點(diǎn)，從我們的QC報(bào)表已經(jīng)能夠看出明顯的變化，而我們身處第一線的維修們就更是最有切身體會(huì)的啦。
2、嚴(yán)格、規(guī)范了送檢樣品的檢測(cè)確認(rèn)把關(guān)，盡全力守好公司產(chǎn)品生產(chǎn)的第一個(gè)關(guān)口。
3、積極聽取生產(chǎn)、品質(zhì)等第一線員工反饋的各種意見(jiàn)，并綜合分析，快速反應(yīng)，確定了536機(jī)的花屏故障以及軟排線整改方案及實(shí)施計(jì)劃，目前已經(jīng)解決了云臺(tái)轉(zhuǎn)動(dòng)所造成FPC排線損壞的問(wèn)題，在春節(jié)前有望拿出徹底解決目前排線問(wèn)題的優(yōu)化方案來(lái)，如果我們的工程測(cè)試經(jīng)過(guò)，將會(huì)廢棄以前的兩條FPC排線，而使用一條20拼的屏蔽排線插上即可，這樣既能夠提高產(chǎn)品可靠性，保障該產(chǎn)品品質(zhì)，更能夠方便員工生產(chǎn)操作，直接降低生產(chǎn)人工成本和BOM成本。相信我們生產(chǎn)線的員工是第一個(gè)會(huì)感到開心的，因?yàn)椴僮骱?jiǎn)單簡(jiǎn)便了，效率就會(huì)提高了，他們明年的績(jī)效獎(jiǎng)也就能夠拿得更多啦。
4、對(duì)我司以前所有機(jī)型都在使用的自恢復(fù)保險(xiǎn)絲（0。35元左右）的實(shí)際功能作用提出了質(zhì)疑，并經(jīng)過(guò)仔細(xì)的測(cè)試驗(yàn)證了質(zhì)疑的合理性。現(xiàn)已經(jīng)將其更換為保險(xiǎn)絲電阻（0。08左右），使公司產(chǎn)品在可靠性提高的`同時(shí)，也降低了BOM成本。
5、制定了我們第一份《慧眼視訊IQC來(lái)料檢驗(yàn)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)（試行版）》，并在唐總的直接支持下，推動(dòng)了品質(zhì)部來(lái)料檢測(cè)室的搭建，以及組織了對(duì)品質(zhì)相關(guān)人員的技能培訓(xùn)。可是，由于來(lái)料檢驗(yàn)室尚未完全正常運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，部分設(shè)備、制具也還未能完全到位，我培訓(xùn)的資料可能大家已經(jīng)忘記得差不多了吧可是，真要忘了這也沒(méi)關(guān)系，只要你肯學(xué)習(xí)，我們工程部在20xx年里仍將繼續(xù)分步展開，根據(jù)需要安排工程師對(duì)大家分期培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)和完善，協(xié)助品質(zhì)部提高管控本事。
6、本部門自己檢查，組織清理更正了許多遺留問(wèn)題，更新了BOM的詳細(xì)描述和準(zhǔn)確度，建立了樣品確認(rèn)的唯一性和嚴(yán)謹(jǐn)性等硬性規(guī)定（例如，540D03的天線墊片以前就出現(xiàn)了同一個(gè)料號(hào)，卻有兩個(gè)不一樣的實(shí)物），那里，能夠肯定地告訴大家，這種類似的情景在今后是絕不可能再次發(fā)生的了。
7、建立了工程部ECN等相關(guān)文件的發(fā)放、簽收登記確認(rèn)制度，做到有據(jù)可查，有效預(yù)防了各部門之間的相互扯皮和推脫事件的發(fā)生率，減少了時(shí)間浪費(fèi)，提高了辦事效率。
8、完成了520、新款樣機(jī)的制作以及試產(chǎn)的指導(dǎo)跟蹤。521黑武士的樣機(jī)制作以及最新款的（機(jī)型待定）樣機(jī)開發(fā)目前也正在進(jìn)行之中。
10、目前市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員所最關(guān)心的532、536等機(jī)型IRCUT效果問(wèn)題，晚上跑焦，和鏡頭座絲牙不滿造成震動(dòng)后鏡頭晃動(dòng)聚焦不良等問(wèn)題，目前已經(jīng)取得初步根治進(jìn)展，新尋找的供應(yīng)商已經(jīng)修改模具，所送初樣在536百萬(wàn)像素機(jī)子上測(cè)試已經(jīng)取得不錯(cuò)效果，此刻供應(yīng)商正在開發(fā)配合532等機(jī)型使用的CS接口的IRCUT，預(yù)計(jì)在元月月3號(hào)可送樣檢測(cè)。力爭(zhēng)這幾款機(jī)型明年能讓我們的業(yè)務(wù)同事們都樂(lè)呵呵地去大膽接單和銷售。
11、對(duì)生產(chǎn)線的工藝制程、故障機(jī)的疑難雜癥，品質(zhì)部的工程協(xié)助要求等，都已基本做到了及時(shí)、準(zhǔn)確和有效地處理。
年度工作總結(jié)9
20xx年的大學(xué)第二個(gè)學(xué)期，我很榮幸地當(dāng)選為XX班的團(tuán)支書，帶著忐忑和勤勉的心我走過(guò)了第三個(gè)學(xué)年，一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)，使我的大學(xué)生活充滿了活力與活力，也伴我走向了一個(gè)新的人生高度。經(jīng)過(guò)這一個(gè)學(xué)期地學(xué)習(xí)工作，讓我更加了解大學(xué)生活，也使我獲得了很多珍貴的東西，這些無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的思考總結(jié)，還是思想上的提高都使我受益匪淺。
回首過(guò)去的學(xué)期，回首整個(gè)班級(jí)在這一個(gè)學(xué)期的成長(zhǎng)，回首著這一個(gè)學(xué)期當(dāng)團(tuán)支書的每一個(gè)活動(dòng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我還是有著許多的話要去說(shuō)，有著太多的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)要去思考和總結(jié)。
在這一個(gè)學(xué)期的工作中，一個(gè)學(xué)期的努力中，成長(zhǎng)了許多，總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期總的評(píng)價(jià)還是不錯(cuò)的，因?yàn)榇篌w完成了自己在本學(xué)期制定的計(jì)劃和任務(wù)，但也還是存在著一些不足和缺點(diǎn)。首先談一下取得的一些成就。
首先，本學(xué)期。系里和團(tuán)委下發(fā)工作來(lái)看，我都對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)行認(rèn)真的準(zhǔn)備，并力求做到最好，并且事實(shí)也說(shuō)明了這一點(diǎn)。因?yàn)槲易鍪碌淖谥际且鼍妥龅阶詈茫痪蛯?duì)不起那些對(duì)我信任的同學(xué)。
在這一個(gè)學(xué)期的時(shí)間里，我積極認(rèn)真地致力于本班團(tuán)支部的建設(shè)工作，對(duì)上級(jí)精神積極下達(dá)，對(duì)下級(jí)提議及時(shí)上傳，在各個(gè)班委的協(xié)調(diào)配合下，組織大家參加各種活動(dòng)，協(xié)調(diào)班長(zhǎng)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，同時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)一些工作，使班級(jí)工作能夠順利圓滿地完成。
當(dāng)然任何事都不是那么容易的，在工作中我們也遇到一些或大或小的問(wèn)題。大家都明白，只要擔(dān)任一些職務(wù)，那開會(huì)是少不了的。經(jīng)常是一個(gè)信息發(fā)過(guò)來(lái)，你就得趕過(guò)去開會(huì)。大大小小的會(huì)占據(jù)了我們的課余時(shí)間。其他事也只能靠后，有時(shí)候真的感覺(jué)怪累的，怪忙的，可是取得成績(jī)后的那份喜悅是不能夠用言語(yǔ)來(lái)形榮的，有時(shí)候也是很歡樂(lè)，因?yàn)槲颐靼孜壹热贿x擇了這份職責(zé)，就應(yīng)當(dāng)把這份擔(dān)子擔(dān)起來(lái)。逃避和任性都不是解決問(wèn)題的辦法。唯一的辦法就是扛起來(lái)！更好的努力工作，更好的做好任何事，讓經(jīng)驗(yàn)與成功充斥我的生命，為以后的工作打下基礎(chǔ)。
在工作中我也深深的意識(shí)到，凡事謙和，虛心，自信，有積極的工作態(tài)度，在工作或生活中必能贏得別人的尊敬和擁戴。這些經(jīng)驗(yàn)之談，經(jīng)過(guò)一學(xué)期時(shí)間與其它同學(xué)的傾心交往合作，我有很深的體會(huì)。也受益匪淺啊！我想僅有做過(guò)才能感受到這種成就于心的成功的、所帶來(lái)的喜悅。一切工作的關(guān)鍵是要有良好的溝通，與同學(xué)們溝通好，才能保證班級(jí)工作能夠傾聽大家意見(jiàn)，滿足大家要求，保證工作的順利進(jìn)行；與班委同學(xué)溝通好，才能保證班級(jí)工作有一個(gè)良好的工作團(tuán)隊(duì)，提高辦事效率，所以，鑒于以前的經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持并將工作做到更好，作為班干部就要以身作則，發(fā)揮班干部的帶動(dòng)作用。無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí)、生活的各個(gè)方面都要遵守學(xué)校的規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求自己。所以，我會(huì)努力搞好自己的學(xué)習(xí)，并帶動(dòng)周圍同學(xué)，努力提高自己的專業(yè)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，同時(shí)，在工作中繼續(xù)堅(jiān)持足夠的熱情。
無(wú)論是在班級(jí)內(nèi)還是宿舍內(nèi)都要與同學(xué)們搞好關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)和諧融洽的氣氛，才能夠有一個(gè)愉悅的心境和較高的工作學(xué)習(xí)效率，在一個(gè)和諧融洽的'氛圍里，也才能更好的調(diào)動(dòng)大家積極性。所以，在今后的工作中，我會(huì)更加努力的向著這個(gè)目標(biāo)前進(jìn)，與大家建設(shè)一個(gè)和諧完美的班級(jí)。可是，很欣慰，我們的工作還是得到了肯定。成績(jī)是得到了肯定的，但不足也應(yīng)當(dāng)受到重視，比如雖然班級(jí)中大多數(shù)的同學(xué)都得到了必須的發(fā)動(dòng)，但仍然有一些同學(xué)還是選擇堅(jiān)持沉默，或者他們本就沒(méi)有融入班級(jí)體中。團(tuán)支書工作本身就是在做同學(xué)們的思想上頭的工作。如何讓大家更好的生活和學(xué)習(xí)在班級(jí)的整體的氛圍中，也是我以后的工作中需要異常注意的。其次，我和其他班級(jí)的團(tuán)支書的交流與合作還是很少的，這就和各班班委間打的火熱構(gòu)成了鮮明的反差。合作是必要的，在合作中，我們才能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，才能在團(tuán)學(xué)工作中做的更好。可是在班活動(dòng)中依舊還是存在著一些問(wèn)題，比如活動(dòng)搞的有些太倉(cāng)促和急于求成，主觀愿望很好，但沒(méi)有估計(jì)到活動(dòng)中存在的太多的困難，如此等等的問(wèn)題。這些問(wèn)題我在下學(xué)期的工作中將盡自己的最大本事去彌補(bǔ)這些不足，請(qǐng)大家相信我，并給我以鼓勵(lì)。
總結(jié)這一個(gè)學(xué)期，各項(xiàng)活動(dòng)的開展得到了大部分同學(xué)的支持，同學(xué)們經(jīng)過(guò)活動(dòng)也變的更加活躍，更加增進(jìn)了彼此間的了解，增加了班級(jí)的凝聚力。一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作和學(xué)習(xí)讓我學(xué)到很多東西，鍛煉了我各個(gè)方面的本事，同時(shí)又能夠?yàn)榘嗉?jí)，學(xué)院做一點(diǎn)力所能及的事情，讓我感到高興和自豪，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)和工作中繼續(xù)努力奮發(fā)向上，班委是個(gè)整體，各項(xiàng)活動(dòng)中團(tuán)委與班委相互協(xié)調(diào)，積極合作。各項(xiàng)工作與活動(dòng)的順利開展，與每位班委的配合和同學(xué)的支持是分不開的。同學(xué)之間的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)了團(tuán)體意識(shí)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的團(tuán)支書工作學(xué)習(xí)，伴我走近了我的大學(xué)生活，也伴我走向了一個(gè)新的高度。
我經(jīng)過(guò)這一個(gè)學(xué)期的工作，自身的本事也得到了必須程度的提升。我期望，也有信心會(huì)在下一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作中取得更大的提高。
年度工作總結(jié)10
一、近段時(shí)間工作總結(jié)
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對(duì)客戶所提到的問(wèn)題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對(duì)于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對(duì)性地修正自己的不足。
二.下半年工作計(jì)劃
在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對(duì)銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對(duì)他們銷售形式與方式了如指掌，針對(duì)他們做自己的銷售計(jì)劃。
2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。
促銷管理是老大難問(wèn)題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識(shí)。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量
現(xiàn)在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢(shì)，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷售目標(biāo)
下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
三、我的建議
1.創(chuàng)造良好工作環(huán)境，提高工作效率。
提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。形成互相學(xué)習(xí)，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們的根本。在下一步的工作中建立一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
物業(yè)客服年度工作總結(jié)與計(jì)劃
xx年即將過(guò)去，回首一年來(lái)的工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺(jué)中來(lái)xxxx工作已一年有余了。在我看來(lái)，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)xxxx應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊，不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的'各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對(duì)各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲(chǔ)存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求，對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類，聯(lián)系施工方進(jìn)行維修，跟蹤及反饋;
5、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤，完成后進(jìn)行回訪;
6、資料錄入和文檔編排工作。對(duì)公司的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，認(rèn)真做好錄入及編排打印，根據(jù)各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì)，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì)，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來(lái)。在xxxx我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無(wú)論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí)，無(wú)論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀�(gè)人的形象，更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能，當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案，當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后，心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待，盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升自己，著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀;
3、加強(qiáng)文案制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)photoshop、coreldraw軟件的操作等;
4、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和工作積極性;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入xxxx這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!
年度工作總結(jié)11
一、會(huì)議主題
“攜手并進(jìn)、積極進(jìn)取、同繪新里程”
二、會(huì)議目的
1.回顧公司發(fā)展歷程，總結(jié)20xx年的工作成績(jī)和存在的不足，制定20xx年公司總體規(guī)劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標(biāo)；
2.增強(qiáng)員工的內(nèi)部凝聚力，加深員工對(duì)公司的感情，增加員工之間的.溝通、交流和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
3.表彰工作優(yōu)秀的員工，通過(guò)激勵(lì)作用，調(diào)動(dòng)全體員工的主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取新年度所有員工在工作中都有出色的表現(xiàn)；
4.獎(jiǎng)勵(lì)20xx年建設(shè)任務(wù)完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位；對(duì)未能按要求完成任務(wù)的施工、監(jiān)理單位進(jìn)行處罰。
三、會(huì)議時(shí)間
20xx年1月4日-1月6日（星期三-星期五）
四、會(huì)議地點(diǎn)
蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會(huì)議室（1月5日）
五、會(huì)議籌備小組
（一）籌備小組
組員：董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤
主要工作任務(wù)：負(fù)責(zé)本次會(huì)議的全面籌備工作，協(xié)調(diào)和監(jiān)督各項(xiàng)工作組的工作。
（二）分組及工作職責(zé)
1．籌劃布置組
主要工作任務(wù)：籌劃本次會(huì)議、收集匯總會(huì)議籌備相關(guān)資料、會(huì)場(chǎng)布置。
2.會(huì)務(wù)服務(wù)組
組員：靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任
主要工作任務(wù)：會(huì)務(wù)服務(wù)工作，會(huì)后收集、整理工作。
六、參會(huì)人員
董事長(zhǎng)：趙耀副董事長(zhǎng)：竇煒
公司領(lǐng)導(dǎo)班子及全體員工：50人
七、會(huì)議主持人
財(cái)務(wù)總監(jiān)：周怡
八、會(huì)議內(nèi)容
1．公司領(lǐng)導(dǎo)班子作工作總結(jié)，每人不超過(guò)5-8分鐘；
2．表彰優(yōu)秀員工；
3.董事長(zhǎng)總結(jié)發(fā)言；
九、會(huì)議議程
（一）20xx年1月4日公司各部門總結(jié)會(huì)
公司各部門與各部門分管領(lǐng)導(dǎo)自行組織召開年度工作總結(jié)會(huì)議，中層帶領(lǐng)各部門員工述職。
1.上午8:40-10:00
行政辦公室（八樓會(huì)議室）
年度工作總結(jié)12
在緊張而繁忙的工作中，我們認(rèn)真完成了各項(xiàng)檢驗(yàn)工作。用自己的實(shí)際行動(dòng)與集團(tuán)走過(guò)了發(fā)展和壯大的又一年。
在公司領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)管部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們嚴(yán)格依據(jù)圖紙、生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各類制件進(jìn)行了檢驗(yàn)，及時(shí)改進(jìn)和糾正了一些制件與圖紙不符及圖紙與制件有差別的地方。使產(chǎn)品質(zhì)量逐步走向統(tǒng)一和得到穩(wěn)步提高。
在仔細(xì)測(cè)量制件裝配尺寸的同時(shí)，做好拋光檢驗(yàn)和目測(cè)抽樣檢驗(yàn)，以保證制件的表面質(zhì)量符合電鍍或噴塑要求。
在生產(chǎn)旺季，配合車間及時(shí)完成到期計(jì)劃制件的.檢驗(yàn)工作，來(lái)保證生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。
嚴(yán)格把好各類制件的周轉(zhuǎn)關(guān)，對(duì)于檢驗(yàn)查出的不合格制件，除注明不合格缺陷外，還幫助員工及時(shí)返工返修解決不合格缺陷和減少不必要的浪費(fèi)。
對(duì)一些需要改進(jìn)和提高的制件，認(rèn)真聽取各位領(lǐng)導(dǎo)和師傅的意見(jiàn)，并仔細(xì)跟蹤制件模具的改進(jìn)和維修，來(lái)做到心中有數(shù)和驗(yàn)證改進(jìn)后的質(zhì)量是否能得到提高。
驗(yàn)收大修和新開備用模具制件時(shí)，除了認(rèn)真測(cè)量尺寸外，還及時(shí)將不合格信息反饋給開模人，不斷改進(jìn)。使其達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)要求。
并且配合性能檢測(cè)室或組裝廠做好試裝配試驗(yàn)或小批量時(shí)裝試驗(yàn)。同時(shí)做好各類報(bào)表、記錄的填寫工作，及時(shí)反饋和上報(bào)。
完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他各項(xiàng)工作，積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和老師們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，不斷提高檢驗(yàn)技能。
在年的工作中，除了檢驗(yàn)技能和經(jīng)驗(yàn)在質(zhì)管部的領(lǐng)導(dǎo)下有了進(jìn)一步的提高外，還了解和掌握了一些獨(dú)立解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的方法。為今后的工作打下了良好基礎(chǔ)。
通過(guò)總結(jié)和思考，我認(rèn)為也存在一些不足之處，在生產(chǎn)量大時(shí)，會(huì)出現(xiàn)漏檢和誤檢現(xiàn)象，給自己和分廠造成一些壓力和影響。因此在今后的工作中，擺正自己的心態(tài)，調(diào)整好自己的思想認(rèn)識(shí)，就會(huì)不斷克服和解決這些難題。同時(shí)與上下工序間做好溝通和思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，逐步消除存在問(wèn)題的隱患。
總之，各項(xiàng)工作都完成和結(jié)束了，為了今后的工作更加出色、更加完善，我決心在下一年的工作中更努力、更認(rèn)真地做好各項(xiàng)檢驗(yàn)工作，配合質(zhì)管部和分廠迎接下一年度的新的挑戰(zhàn)，為集團(tuán)的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)13
20xx年，溫州市臺(tái)州商會(huì)在上級(jí)業(yè)務(wù)主管單位和民政部門的指導(dǎo)幫助下，在全體會(huì)員和理事會(huì)的努力下，根據(jù)一屆二次會(huì)員大會(huì)制訂的工作目標(biāo)，從打基礎(chǔ)入手，抓落實(shí)起步，以創(chuàng)新管理、創(chuàng)新發(fā)展、創(chuàng)新前行為目標(biāo)，認(rèn)真履行商會(huì)基本職能，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，較好的完成了商會(huì)既定的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、創(chuàng)新管理、夯實(shí)商會(huì)組織基礎(chǔ)
不斷加強(qiáng)和完善組織建設(shè)是商會(huì)常抓不懈的一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)。商會(huì)組織在前進(jìn)中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補(bǔ)充新鮮血液，增強(qiáng)了自身的活力和戰(zhàn)斗力。
1、充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子，提升商會(huì)戰(zhàn)斗力
火車跑得快，全靠車頭帶。抓好商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，就是使商會(huì)有了一個(gè)強(qiáng)有力的火車頭。今年，商會(huì)在成立運(yùn)作了一年的基礎(chǔ)上，及時(shí)對(duì)商會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行調(diào)整充實(shí)，增補(bǔ)了馬希保等8名同志為常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)，增補(bǔ)了陳武衛(wèi)等2名同志為副會(huì)長(zhǎng)，增補(bǔ)了謝朝輝等2位同志為商會(huì)理事，組成了39位理事領(lǐng)導(dǎo)班子。通過(guò)以上調(diào)整，使商會(huì)班子更加堅(jiān)強(qiáng)，充滿了活力，增強(qiáng)了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力。
2、強(qiáng)化服務(wù)水平，發(fā)揮商會(huì)內(nèi)部職能機(jī)構(gòu)的作用“一辦五部”成立以來(lái)，各部門認(rèn)真履行自己的任務(wù)和職責(zé)，分別召開會(huì)議，研究工作措施，在商會(huì)管理、會(huì)員發(fā)展、會(huì)員服務(wù)、組織調(diào)整、宣傳教育、權(quán)益維護(hù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面，為商會(huì)做了大量的工作。通過(guò)一年來(lái)的工作實(shí)踐，“一辦五部”的設(shè)置是合理的，成效是明顯的，我們根據(jù)“一辦五部”人員變化，及時(shí)召開一屆七次會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議，提出了調(diào)整方案，并提交一屆五次理事會(huì)通過(guò)實(shí)施。
3、加強(qiáng)黨建工作，不斷完善商會(huì)黨組織
商會(huì)黨組織的建立，使商會(huì)的黨員有了自己的娘家。今年5月，鑒于人員變動(dòng)，商會(huì)黨支部及時(shí)進(jìn)行人事調(diào)整，報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)，由常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬希保同志擔(dān)任黨支部書記。今年以來(lái)，黨支部參加了市委組織部、市民政局組織召開的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)，組織學(xué)習(xí)了黨的十七屆六中全會(huì)精神，召開黨員組織生活會(huì)3次，培養(yǎng)入黨積極分子7名。商會(huì)積極開展黨建工作，努力把黨支部建設(shè)成商會(huì)的戰(zhàn)斗堡壘。
4、規(guī)范商會(huì)秩序，建立健全商會(huì)管理制度
完善的管理制度是商會(huì)規(guī)范化建設(shè)的跟本保證。商會(huì)成立以來(lái)，建立了以《章程》為核心的7項(xiàng)管理制度，即：商會(huì)組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)分工；商會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)制度；商會(huì)理事會(huì)會(huì)議制度；商會(huì)會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)議制度；商會(huì)財(cái)務(wù)管理制度；商會(huì)關(guān)心會(huì)員制度；商會(huì)自律公約。這些制度的.建立，使商會(huì)的工作有章可循，有據(jù)可依。今年，商會(huì)認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，重大事項(xiàng)經(jīng)過(guò)理事會(huì)會(huì)議討論決定，并且嚴(yán)格按照理事會(huì)議事規(guī)則辦事，日常一般事項(xiàng)由會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)研究決定，兩年來(lái)，已召開會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)7次。財(cái)務(wù)管理按照勤儉節(jié)約的原則，做到計(jì)劃使用，嚴(yán)格審批。關(guān)心會(huì)員、自律公約等相關(guān)制度的落實(shí)情況都達(dá)到了規(guī)范的要求，沒(méi)有發(fā)生違章違紀(jì)的情況。
二、加強(qiáng)宣傳，樹立商會(huì)形象
商會(huì)始終把宣傳工作放在重要位子，通過(guò)輿論宣傳，讓社會(huì)各界更好的了解我會(huì)及會(huì)員企業(yè)的團(tuán)體形象和精神風(fēng)貌。
1、抓好商會(huì)畫冊(cè)的編輯和發(fā)行工作。在商會(huì)理事會(huì)班子的共同努力下，《商會(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)今年5月印刷完稿，陸續(xù)以快遞、會(huì)議上分發(fā)、及會(huì)員單位上門領(lǐng)取等方式發(fā)行。《商會(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)充分體現(xiàn)了溫州、臺(tái)州兩地黨委、政府對(duì)商會(huì)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)和支持，展現(xiàn)了我們會(huì)員企業(yè)在溫州創(chuàng)造的輝煌業(yè)績(jī)，展現(xiàn)了會(huì)員企業(yè)對(duì)溫州經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展所作出的巨大貢獻(xiàn)，真正展現(xiàn)了我們臺(tái)州商會(huì)的風(fēng)采。這次我們利用下基層、做調(diào)研的機(jī)會(huì)給會(huì)員企業(yè)送去了一部分。從各會(huì)員企業(yè)單位反饋的情況看，大家對(duì)《商會(huì)風(fēng)采》畫冊(cè)給予了很高的評(píng)價(jià)。
2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴(kuò)大商會(huì)影響。網(wǎng)站的開通為商會(huì)和廣大會(huì)員提供了一個(gè)宣傳和信息交流的平臺(tái)。20xx年，商會(huì)網(wǎng)站發(fā)布公告4件，文件信息4件，商機(jī)信息1件，活動(dòng)信息11件，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確地把商會(huì)會(huì)議情況、活動(dòng)情況、制度建立和執(zhí)行情況發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會(huì)工作透明化。商會(huì)黨支部還把黨的十七屆六中全會(huì)學(xué)習(xí)情況發(fā)到網(wǎng)上，起到了示范效應(yīng)。為了配合公安部門的“清網(wǎng)行動(dòng)”，我們?cè)诰W(wǎng)上發(fā)布了公安部門與經(jīng)濟(jì)合作辦的聯(lián)合通告，及時(shí)把國(guó)家的特別優(yōu)惠政策通知到會(huì)員之中，使商會(huì)真正起到了宣傳政策的作用。
三、精心組織、積極開展商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)
商會(huì)是政府、企業(yè)、會(huì)員之間的橋梁和紐帶，積極開展各項(xiàng)商會(huì)活動(dòng)，是形成政府、企業(yè)、會(huì)員之間互動(dòng)與溝通的重要方法，也是增強(qiáng)會(huì)員團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)凝聚力的重要手段。
1、精心安排各類會(huì)議，利用會(huì)議形式貫徹商會(huì)決議，反映會(huì)員心聲，處理商會(huì)事務(wù)。今年召開了會(huì)員大會(huì)，召開理事會(huì)3次，會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)4次和匯商投資公司股東會(huì)議2次。
2、積極組織擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。商會(huì)企業(yè)家家富不忘報(bào)國(guó)，主動(dòng)參與擁軍慰問(wèn)活動(dòng)。7月29日，商會(huì)會(huì)長(zhǎng)王朝鈿，黨支部書記馬希保，常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)丁奶信、葉海珍一行9人，帶著商會(huì)全體會(huì)員的委托和價(jià)值14000元的物品，分別慰問(wèn)了溫州武警支隊(duì)和武警邊防支隊(duì)官兵。這次參加慰問(wèn)捐款的有19人，捐款總額共32110元。這是我會(huì)自去年成立以來(lái)第二次開展“八一”擁軍慰問(wèn)活動(dòng)，以表達(dá)對(duì)人民子弟兵的感激之情。
3、開展走基層，促發(fā)展調(diào)研活動(dòng)。通過(guò)走訪基層、宣傳商會(huì)、了解情況、熟悉會(huì)員、溝通感情、征求意見(jiàn)、掌握需求、擴(kuò)大（發(fā)展）會(huì)員。這次下基層走訪活動(dòng)，走訪會(huì)員單位17家，搜集意見(jiàn)和建議51條，為秘書處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據(jù)。
4、組織開展法律知識(shí)培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，多方式多途徑為會(huì)員服務(wù)。針對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策調(diào)整，溫州出現(xiàn)了較大規(guī)模的債務(wù)危機(jī)和老板跑路現(xiàn)象，8月16日，商會(huì)專門邀請(qǐng)了法律顧問(wèn)、浙江攀遠(yuǎn)律師事務(wù)所何君律師主講了民間借貸有關(guān)法律知識(shí)，為會(huì)員提供法律咨詢服務(wù)。8月26日，北京十里河溫州燈飾城和《世界照明時(shí)報(bào)》社主辦的首屆廣東燈具商會(huì)、溫州地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流在溫州國(guó)際大酒店隆重召開，粵甌兩市21家商會(huì)、80余人齊聚一堂，探討交流商會(huì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，我會(huì)應(yīng)邀參加了地方商會(huì)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。8月23日，我會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)馬希保、楊文濤，副會(huì)長(zhǎng)趙振平、滕顯爐以及理事王乃金、陳小峰、駱宣順、施孝連等10多人，參加了在香格里拉大酒店召開的“問(wèn)道十二五——BMW中經(jīng)智庫(kù)全國(guó)行”活動(dòng)，活動(dòng)以“跨越——溫州民企成功之道”為主題，探討“十二五”背景下溫州民營(yíng)經(jīng)濟(jì)和城市的發(fā)展。
5、積極參加政府部門組織的活動(dòng)。9月8日，參加了市經(jīng)濟(jì)合作辦召開的異地商會(huì)工作例會(huì)，我會(huì)在工作例會(huì)上匯報(bào)了商會(huì)建立以來(lái)開展工作的情況，受到了經(jīng)濟(jì)合作辦領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。10月4日，參加了市委宣傳部、民政局召開的非公組織黨建工作推進(jìn)會(huì)。11月14日，我會(huì)王朝鈿、王賀民、馬希保三位領(lǐng)導(dǎo)參加了臺(tái)州市異地商會(huì)聯(lián)誼會(huì)第六次代表大會(huì)。11月29日，我會(huì)組織參加了市民間組織管理局舉辦的“非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)制度”培訓(xùn)班。
四、商會(huì)基本建設(shè)逐步完善
9月份，商會(huì)和匯商公司遷入新的會(huì)址辦公，商會(huì)有了自己的辦公場(chǎng)所。
1、商會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體——匯商公司經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，已經(jīng)開始運(yùn)作，辦公室和工作人員陸續(xù)到位。
2、商會(huì)秘書處的工作環(huán)境更加整齊、規(guī)范。商會(huì)的宗旨、任務(wù)、職能，黨員活動(dòng)室布置既簡(jiǎn)單又體現(xiàn)商會(huì)特色，更好地美化了商會(huì)的形象。今年，商會(huì)的會(huì)費(fèi)收繳工作圓滿完成，所有的會(huì)費(fèi)全部收齊，為商會(huì)工作的開展奠定了深厚的基礎(chǔ)。
20xx年是狠抓實(shí)效的一年，商會(huì)在年初提出的工作目標(biāo)基本上得到了落實(shí)，當(dāng)然，商會(huì)工作還存在不少問(wèn)題，留待以后糾正提高。
20xx年工作計(jì)劃：
20xx年，商會(huì)的工作思路是深入貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神，牢牢把握商會(huì)的宗旨、職能，結(jié)合商會(huì)實(shí)際，強(qiáng)化組織建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，強(qiáng)化會(huì)員服務(wù)功能；積極開展培訓(xùn)交流活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)活力和凝聚力，努力做好五個(gè)方面工作，使商會(huì)整體再上新高度。
1、十七屆六中全會(huì)提出要“建立文化強(qiáng)國(guó)”。結(jié)合商會(huì)實(shí)際開展商會(huì)文化建設(shè)。商會(huì)的文化主題是“爭(zhēng)當(dāng)商會(huì)好會(huì)員”。主題內(nèi)容：一是在“誠(chéng)信建設(shè)”中做榜樣。“商業(yè)”誠(chéng)信、“社會(huì)”誠(chéng)信、“個(gè)人”誠(chéng)信中，遵紀(jì)守法、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。二是繼承和發(fā)揚(yáng)中華美德，在“道德體系”建設(shè)中做模范。在商會(huì)中積極倡導(dǎo)“三德”，即：職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德。三是在商會(huì)中做一名好會(huì)員。維護(hù)商會(huì)聲譽(yù)，積極參加社會(huì)公益事業(yè)，積極參加商會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)，團(tuán)結(jié)會(huì)員，樂(lè)于助人。目標(biāo)是維護(hù)商會(huì)形象，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，擴(kuò)大商會(huì)影響，增強(qiáng)商會(huì)凝聚力，提高商會(huì)戰(zhàn)斗力。
2、發(fā)揮商會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)作用，加大宣傳力度，加強(qiáng)信息交流，擴(kuò)大商會(huì)影響。辦好商會(huì)報(bào)紙，利用報(bào)紙直觀，便于傳播的特點(diǎn)，宣傳商會(huì)，宣傳會(huì)員企業(yè)，樹立商會(huì)形象。
3、繼續(xù)抓好商會(huì)的組織建設(shè)，深入各縣（市）區(qū)，走訪未入會(huì)的同鄉(xiāng)企業(yè)，進(jìn)一步做好新會(huì)員的發(fā)展工作。
4、加強(qiáng)黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員在商會(huì)的先鋒模范作用，推進(jìn)黨支部從黨員的娘家向政治核心過(guò)渡。建立和完善學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)班子學(xué)習(xí)，有計(jì)劃有步驟地發(fā)展黨員。
5、結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，有針對(duì)性地開展“服務(wù)會(huì)員”活動(dòng)和“維權(quán)”工作，積極認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作和活動(dòng)，增強(qiáng)商會(huì)的活力和凝聚力。
年度工作總結(jié)14
伴隨著天達(dá)又一輝煌年度————20xx的過(guò)去，我在PMC（原生產(chǎn)管理）部任職整整2個(gè)年頭了，但我還是不免心潮涌動(dòng)，感慨于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓我在20xx年的工作中懷揣著夢(mèng)想和重任，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求的完成各項(xiàng)工作指標(biāo)，充分的顯示了自身價(jià)值。
下面我就20xx年的工作總結(jié)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)，
1、物料計(jì)劃：
20xx年是我公司發(fā)生了質(zhì)的飛躍，就印刷部門來(lái)講，就發(fā)展壯大為外觀裝飾件事業(yè)部和絲印商標(biāo)事業(yè)部，訂單也隨之加大，
所以要求物料的需求要有規(guī)律性，在過(guò)去的一年，我部基本按照生產(chǎn)需求完成了物料計(jì)劃，目標(biāo)達(dá)到95%，
但在物料儲(chǔ)存計(jì)劃和物料成本降低計(jì)劃中雖有一定成績(jī)（未影響交貨計(jì)劃和物料最大化利用），但是還有部分沒(méi)有做到，如：物料儲(chǔ)存計(jì)劃中的周轉(zhuǎn)和物料的邊料利用。
生產(chǎn)計(jì)劃：
在過(guò)去的一年中，我部對(duì)各部門的產(chǎn)能基本有所了解，在20xx年下半年實(shí)行了部分產(chǎn)品的定崗、定幾臺(tái)、定數(shù)量的作業(yè)管理方法，
所以生產(chǎn)計(jì)劃基本達(dá)標(biāo)，各部門的產(chǎn)能也都按生產(chǎn)計(jì)劃完成任務(wù)，同時(shí)我部實(shí)行訂單銷單制度，實(shí)施了各部門銷單制度，長(zhǎng)單按批次進(jìn)行銷單，另外訂單因生產(chǎn)異常補(bǔ)料的也做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
按照20xx年的計(jì)劃我部已實(shí)現(xiàn)了80%的目標(biāo)。
3、交貨計(jì)劃：
20xx年我部與業(yè)務(wù)部的溝通有更上一層樓，有了新的變化，我部極力配合業(yè)務(wù)部的工作，經(jīng)過(guò)良好的溝通，基本上能達(dá)成共識(shí)，
由于下半年公司的組織架構(gòu)的變動(dòng)，核算材料、分發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單有業(yè)務(wù)部管理，我部極力配合，在此期間我部曾多次提出建議，并與之達(dá)成共識(shí)，各方面也得到了相應(yīng)的改善。
所以交貨計(jì)劃基本達(dá)標(biāo)，完成率在98%，在下一年我部將再接再厲。
20xx年度的改善點(diǎn)與20xx年度的工作規(guī)劃：
一、物控方面：
去年雖然物料計(jì)劃滿足于生產(chǎn)，但是還有部分呆料的情況出現(xiàn)。
我部將引進(jìn)JIT的管理方法，減少原材料的庫(kù)存量，做好物料需求計(jì)劃，降低呆料的浪費(fèi)，針對(duì)部分產(chǎn)品實(shí)施即時(shí)生產(chǎn)，降低成品庫(kù)存，
避免部分產(chǎn)品因季節(jié)性而發(fā)生變化；如尺寸變化，可以做到零庫(kù)存、零呆料。
從而降低物耗成本。
二、生產(chǎn)計(jì)劃方面：
經(jīng)過(guò)一年的現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)各部門生產(chǎn)中有一定的改善空間，車間管理中最主要的是人、機(jī)、料、法、環(huán)等五大類，針對(duì)這五大類，
我部建議用IE方法進(jìn)行測(cè)量，運(yùn)用IE的七大手法改善生產(chǎn)工藝與作業(yè)方法，運(yùn)用七大浪費(fèi)降低物耗，以此更能體現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)行力度和完成率。
產(chǎn)能的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)是我部20xx年的重點(diǎn)。
三、制程控制方面：
1、鍛煉針對(duì)異常的反應(yīng)處理速度，思維反應(yīng)敏捷‘處事果斷是做生管的重要條件。
異常不可能
避免，但可控制、可解決，越早解決損失就越小，如：不良補(bǔ)做、遺失補(bǔ)做、不良退貨、資料錯(cuò)誤、制造錯(cuò)誤等，這些都是生產(chǎn)中常見(jiàn)的問(wèn)題，只要處理及時(shí)，都是能夠處理好的。
2、提升對(duì)事件的.預(yù)見(jiàn)性，這需要經(jīng)驗(yàn)的積累方能形成預(yù)見(jiàn)觀念，需要時(shí)間與真實(shí)件來(lái)啟發(fā)生管
員的智慧，比別人想的遠(yuǎn)，就要比別人想的早，想的周全，就要比別人思考的多。
3、合理的安排生產(chǎn)調(diào)度，逐步形成以生管為中心的管理鏈，生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃的正確性、
各類數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率與時(shí)效、綜合大盤的統(tǒng)籌，這些都是生管需要掌握與做到的，一旦做到做好了，生產(chǎn)單位自然就會(huì)以生管為核心轉(zhuǎn)了，反之，生管就會(huì)被執(zhí)行單位牽著鼻子走。
四、客戶納期方面：
1、在20xx年中，雖然我部與業(yè)務(wù)部溝通達(dá)成共識(shí)，仍然有沒(méi)完善的地方，如滿足了格力的交貨
計(jì)劃，但影響了華帝的納期，這樣就會(huì)給公司帶來(lái)很大的負(fù)面影響，針對(duì)此現(xiàn)象，我部決定對(duì)客戶引進(jìn)ABC法則進(jìn)行管理，對(duì)不同的客戶分類，對(duì)產(chǎn)品分類，已達(dá)到客戶是上帝的原則。
2、在業(yè)務(wù)部下發(fā)生產(chǎn)任務(wù)單上，下單有些慢，出錯(cuò)的幾率比較大，我部將極力配合業(yè)務(wù)部。
另外我部將認(rèn)真評(píng)審業(yè)務(wù)訂單，實(shí)現(xiàn)客戶納期完成率100%。
公司有著年輕的管理團(tuán)隊(duì)，老板的開明、老總的睿智加上管理層皆有幾年甚至十幾年的經(jīng)驗(yàn)，我們完全有能力、有信心抓好計(jì)劃，管好生產(chǎn)，控制穩(wěn)成本，將完美的產(chǎn)品呈現(xiàn)給客人，相信來(lái)年是寶峰邁大步前進(jìn)的一年，是輝煌的一年！
年度工作總結(jié)15
XX年度，XX中學(xué)發(fā)展史上極為輝煌的一年：學(xué)校被黃岡市教育局授予辦學(xué)條件先進(jìn)單位。XXX老師一舉奪得縣、市、省級(jí)說(shuō)課競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，填補(bǔ)了本校省級(jí)優(yōu)質(zhì)課獲獎(jiǎng)的空白。首次XX縣學(xué)校安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校召開；20xx年中考以市重點(diǎn)高中三人（其中XXX同學(xué)獲全縣總分第一名），縣重點(diǎn)高中上線41人雄踞全縣各校前列。
這一項(xiàng)殊榮，得益于學(xué)校辦學(xué)理念的創(chuàng)新，得益于學(xué)校人事制度改革的成功得益于學(xué)校全體教職員工和諧相處、相得益彰
一年來(lái)，出現(xiàn)了學(xué)校管理得心應(yīng)手、校園面貌日新月異、教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高的喜人景象，較好地完成了預(yù)定工作目標(biāo)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一。強(qiáng)化德育工作，營(yíng)造成優(yōu)良育人環(huán)境。
1。強(qiáng)化思想政治工作，務(wù)實(shí)和諧向上的思想基礎(chǔ)。
我校高度重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想道德教育，長(zhǎng)期有效地發(fā)揮德育主陣地作用，把思想教育滲透于課堂，溶解于平時(shí)。編印了每月一期的班主任談話資料，充分利用讀報(bào)、政治課、國(guó)旗下講話宣傳教育，提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)，幫助他們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。
2。加強(qiáng)校園文化建設(shè)的德育效能，創(chuàng)設(shè)優(yōu)美和悅的校園環(huán)境。
一年來(lái)，我校立足實(shí)際，把整治校園環(huán)境，建設(shè)優(yōu)美校園作為工作重點(diǎn)，加大改造力度，寬敞、潔凈的校園，多品種的綠化，得體醒目的標(biāo)語(yǔ)布置，讓每個(gè)學(xué)生在不知不覺(jué)中接受教育，雖潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲，卻有著明確的德育導(dǎo)向性。
此外，學(xué)校還不斷完善校園文化設(shè)施、設(shè)備，別出心裁在學(xué)校食堂、教室張貼對(duì)聯(lián)式名言、警句，及時(shí)更新學(xué)校、班級(jí)黑板報(bào)。學(xué)校新風(fēng)廣播臺(tái)堅(jiān)持做到一日兩播，為學(xué)生自我教育、自我管理、自我服務(wù)提供了必要的條件。
3。開展豐富多彩的教育活動(dòng)，營(yíng)造多方教育、塑造新人的氛圍。
我校德育工作十分注重多方面教育，廣泛開展有益活動(dòng)，塑造新一代的社會(huì)主義事業(yè)接班人。三月份，學(xué)雷鋒，樹新風(fēng)的活動(dòng)積極開展，助人為樂(lè)的好人好事層出不窮；四月份，祭掃烈士陵園，愛(ài)家愛(ài)國(guó)之情油然而生；五月份，在團(tuán)旗下的演講活動(dòng)讓同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)了青年團(tuán)員的先進(jìn)性；六月份，《守則》、《規(guī)范》的知識(shí)競(jìng)賽讓新生充分定位自己的新角色；十月份我愛(ài)一中征文比賽，十一月份田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)，十二月份校園美育節(jié)等都結(jié)出了豐碩的果實(shí)
4。安全工作常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。
我們始終信奉安全工作無(wú)小事的原則，制定嚴(yán)格的制度，簽訂責(zé)任狀，改造校園環(huán)境，加大保護(hù)力度，整改安全隱患，這一系列措施，迎得了縣首次學(xué)校安全工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我校成功召開。
5。實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育和諧統(tǒng)一，營(yíng)造大德育環(huán)境。
我校堅(jiān)持通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)、家訪等形式，同學(xué)生家長(zhǎng)經(jīng)常聯(lián)系、緊密配合，期末發(fā)放致家長(zhǎng)的一封信，與家長(zhǎng)溝通聯(lián)系，對(duì)學(xué)生進(jìn)行跟蹤教育，聘任派出所、司法所、法庭及老紅軍后代為校外輔導(dǎo)員，定期到校為學(xué)生上課，構(gòu)建了和諧統(tǒng)一的育人環(huán)境。
二。狠抓常規(guī)教學(xué)管理，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。
教育工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作的生命線。我們把教育教學(xué)質(zhì)量作為衡量教師工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，作為各類評(píng)優(yōu)表模的主要依據(jù)，已經(jīng)形成質(zhì)量興校、以教學(xué)質(zhì)量論英雄的良好局面。
1。狠抓常規(guī)管理不放松。
我們堅(jiān)持周抽查教案、月集體檢查教案的`作法，倡導(dǎo)集體備課，堅(jiān)持超周備課，要求做到五定、五備、四統(tǒng)一：即定教研活動(dòng)時(shí)間，定（備）教研活動(dòng)內(nèi)容，定中心發(fā)言人，定時(shí)檢查，定期公布成果。同年級(jí)同學(xué)科教師在集體備課時(shí)，備教學(xué)內(nèi)容、備學(xué)生實(shí)際、備教法、備學(xué)法、備習(xí)題；在教學(xué)上，統(tǒng)一目標(biāo)，統(tǒng)一重點(diǎn)，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一檢測(cè)。
2。大膽進(jìn)行課堂創(chuàng)新和探索。
結(jié)合縣教研室開展的校本教研活動(dòng)，我們?cè)谡n堂教學(xué)上進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和探索。各個(gè)學(xué)科的課堂教學(xué)都有自己獨(dú)立的模式，我們要求教師把備的重點(diǎn)放在對(duì)學(xué)生的了解和教材的分析上，把教的重點(diǎn)放在學(xué)生的學(xué)法指導(dǎo)上，把改的重點(diǎn)放在分層要求、分類提高上，把導(dǎo)的重點(diǎn)放在學(xué)生的心理、思維的疏通上，把考的重點(diǎn)放在學(xué)生自學(xué)能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)上。因材施教，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生，讓每個(gè)學(xué)生都充滿信心，并對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題，對(duì)癥下藥，讓每個(gè)學(xué)生都能愉快學(xué)到知識(shí)，都健康成長(zhǎng)。
3。加強(qiáng)考試管理和總結(jié)。
我們堅(jiān)持每期兩考，嚴(yán)格采用中考要求進(jìn)行。考室人數(shù)最多不得超過(guò)40個(gè)，實(shí)行交叉監(jiān)考，交叉評(píng)閱試卷，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成。通過(guò)考試總結(jié)，我們?cè)u(píng)選十大教師標(biāo)兵、十大學(xué)習(xí)標(biāo)兵，做到典型引路，整體推進(jìn)。
4。抓教研促教改，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
要讓教研成為教育質(zhì)量第一生產(chǎn)力，我們堅(jiān)定了抓教學(xué)研究的方向和目標(biāo)。學(xué)校每個(gè)教研組每周堅(jiān)持開展教研活動(dòng)，每個(gè)教研組都有一個(gè)行政領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)，督促并參加教研、教改活動(dòng)的實(shí)施和落實(shí)。本年度，學(xué)校負(fù)責(zé)教學(xué)副校長(zhǎng)親自抓教研，并安排兩名教研主任抓教研工作。各教研組都承擔(dān)有不同層次的課題研究，教學(xué)實(shí)踐中注重教法改革和學(xué)法指導(dǎo)，每學(xué)期都讓教師撰寫教學(xué)論文和教學(xué)總結(jié)。特別是40歲以下教師，每學(xué)期有否教研教改成績(jī)將作為年終評(píng)選和考核的先決條件。為此學(xué)校初步實(shí)現(xiàn)了教師由教書型向研究型的轉(zhuǎn)變。也收獲了一系列榮譽(yù)：XXX老師一路過(guò)關(guān)斬將，先后奪得縣、市、省優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽一等獎(jiǎng)；XXX老師獲得得縣政治優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)；XXX老師獲縣語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)；XXX、XXX等十二位教師撰寫的論文獲市級(jí)獎(jiǎng)；XXX老師制作的課件獲縣一等獎(jiǎng)。校數(shù)學(xué)教研組主編的校本教研成果問(wèn)題解決式教學(xué)模式在全縣校本教研總結(jié)會(huì)上發(fā)行交流
5。畢業(yè)班教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)。
我校一向把畢業(yè)班教學(xué)作為學(xué)校教學(xué)工作的重點(diǎn)，學(xué)校采取的是校長(zhǎng)披掛上陣、行政成員參與、初三教師主攻、初一初二教師助攻的管理模式，學(xué)校要求所有行政成員每周在初三年級(jí)聽課不得少于兩節(jié)，參與教研組活動(dòng)不得少于1次，初一、初二教師在初三聽課不得少于1節(jié)。這樣所有任課教師取人之長(zhǎng)、補(bǔ)已之短，極大促進(jìn)我校初三年級(jí)教學(xué)工作扎實(shí)有效地開展。20xx年中考輝煌成績(jī)就是這一舉措的結(jié)晶。
三。增收節(jié)支，確保教學(xué)一線的需要；嚴(yán)防群治，創(chuàng)建文明凈美的校園。
一年來(lái)我校堅(jiān)持對(duì)后勤工作人員進(jìn)行政策、思想、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化了后勤工作人員服務(wù)第一線意識(shí)，學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行一次性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持面向社會(huì)公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，一次性清理校產(chǎn)校物，實(shí)行規(guī)范管理，加強(qiáng)財(cái)務(wù)雙簽制度，使學(xué)校經(jīng)費(fèi)正常開支，財(cái)務(wù)工作無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
學(xué)校采取住房制度改革，讓住戶教師住得舒服、安心；借雞下蛋改造車棚、學(xué)生公寓；校內(nèi)商店實(shí)行公開競(jìng)標(biāo)這些措施，一定程度上緩解了學(xué)校資金緊缺的矛盾，為教學(xué)條件的改善、職工福利的改善提供了保障。
我們狠抓綜合治理和衛(wèi)生工作，學(xué)校對(duì)校園的衛(wèi)生實(shí)行班級(jí)包周責(zé)任制。在安全防范上加強(qiáng)24小時(shí)值班制度，確保一年來(lái)無(wú)安全事故發(fā)生。
四。以校黨支部為中心，充分發(fā)揮工會(huì)特殊作用，增強(qiáng)集體凝聚力。
緊緊依靠黨支部和全體黨員，這是做好學(xué)校各項(xiàng)工作的根本，結(jié)合開展先進(jìn)性教育，通過(guò)學(xué)習(xí)、談心，肯定成績(jī)，找出努力方向，使每一位黨員真正成為教育教學(xué)方面的領(lǐng)頭羊。
工會(huì)工作是學(xué)校工作的重要組成部分。一年來(lái)，我們鼓勵(lì)全體教師參政、議政。凡是學(xué)校重大舉措必須先廣泛征求教師意見(jiàn)，再交由教代會(huì)討論，通過(guò)則實(shí)施。實(shí)行校務(wù)公開，凡重大事務(wù)，學(xué)校財(cái)務(wù)收支都讓教師有一本明白帳。同時(shí)我們每年還組織教師進(jìn)行一次體檢，三八組織婦女教師出外旅游。工會(huì)工作真正起到了教職工與學(xué)校間的橋梁、紐帶作用。
一年來(lái)的工作，已得到了上級(jí)教育主管部門的肯定。XX一中也在XX地區(qū)形成了風(fēng)景這邊獨(dú)好的景象。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在今后工作中，我們將更加努力，爭(zhēng)創(chuàng)更大的輝煌。
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