實(shí)用的半年工作計(jì)劃5篇
時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的半年工作計(jì)劃5篇，歡迎大家分享。
半年工作計(jì)劃 篇1
20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。下半年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對(duì)下半年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門(mén)每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)某某某質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門(mén)的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門(mén)和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的'良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，下半年將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
下半年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平
下半年的部門(mén)培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把下半年的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
8、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。下半年工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門(mén)對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!
半年工作計(jì)劃 篇2
自來(lái)公司的三個(gè)多月，對(duì)公司各部門(mén)、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來(lái)講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此，xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)：
首先積極動(dòng)員各部門(mén)提交xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
① 人力資源部會(huì)同用人部門(mén)完成新員工入職培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門(mén)間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的'接受意識(shí)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí)，只是今天做今天的，明天來(lái)之后繼續(xù)做，剛開(kāi)始會(huì)排斥，會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法：
對(duì)于員工來(lái)講，最有效的激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說(shuō)大家都是錢(qián)的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭(zhēng)取盡快提出方案。
半年工作計(jì)劃 篇3
學(xué)生會(huì)生活部上半年工作計(jì)劃生活部在全院和全系的工作中有著舉足輕重的作用。勞衛(wèi)工作搞好了可以為全系師生營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，幽雅的自習(xí)環(huán)境。為了更好的服務(wù)于同學(xué)，為了更好合理的規(guī)劃本學(xué)期各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)制定出XX年上半年的工作計(jì)劃，我們將會(huì)繼續(xù)努力，將我系生活部的工作推向更高的臺(tái)階!
一 制定更詳細(xì)的教室衛(wèi)生檢查評(píng)分細(xì)則
我部現(xiàn)有的評(píng)分細(xì)則并不是很完善和具體化，制定之前先取得各班勞動(dòng)委員的相關(guān)意見(jiàn)，具體評(píng)比、項(xiàng)目改為以下項(xiàng)：桌子內(nèi)雜務(wù)是否整理干凈(15分)，桌子及講臺(tái)是否檫干凈(15分)，地板是否拖干凈(20分)，黑板及天花板是否打掃干凈(10分)，衛(wèi)生勞動(dòng)工作是否擺放整齊(5分)，窗子及窗臺(tái)是否掃干凈(25分)，墻上是否有污跡(10分)。
二 教室衛(wèi)生檢查制度
根據(jù)我系實(shí)際情況，每周教室衛(wèi)生的例行檢查將大體沿用上學(xué)期的方案，將大一大二大三各班的勞動(dòng)衛(wèi)生委員分為四組，每?jī)扇艘唤M，輪流進(jìn)行檢查，每周檢查情況組長(zhǎng)報(bào)告部長(zhǎng)處，部門(mén)將不定期抽查檢查結(jié)果，看是否情況屬實(shí)。
三 四位勤工儉學(xué)同學(xué)工作情況監(jiān)督工作
為了資助我系貧困學(xué)生，系特設(shè)數(shù)個(gè)勤工儉學(xué)崗位，解決他們困難的同時(shí)，也給他們一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，其中四位負(fù)責(zé)系幾個(gè)辦公室及多個(gè)多媒體教室的衛(wèi)生工作的同學(xué)分配于我部監(jiān)督，根據(jù)安排，我部會(huì)定期檢查工作是否完成，如若發(fā)現(xiàn)工作沒(méi)有完成，將責(zé)其完成，并及時(shí)定期向輔導(dǎo)員匯報(bào)他們的工作情況，如遇特殊情況，則另作安排。
四 組織好植樹(shù)節(jié)的植樹(shù)活動(dòng)
為了增強(qiáng)同學(xué)們的綠色環(huán)保意識(shí)，豐富同學(xué)們的課外生活，陶冶同學(xué)們的情操，我部將在植樹(shù)節(jié)期間組織同學(xué)們參加學(xué)校的植樹(shù)活動(dòng)，美化我們美好的校園。
五 普及勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)，提高大學(xué)生素質(zhì)
利用我系宣傳欄，黑板等宣傳工具，定期發(fā)布些勞動(dòng)衛(wèi)生方面的知識(shí)，倡導(dǎo)大家愛(ài)護(hù)校園環(huán)境，做一個(gè)高素質(zhì)的公民，認(rèn)識(shí)一些基本的.衛(wèi)生知識(shí)，增長(zhǎng)豐富課外的知識(shí)。
六 做好文明寢室評(píng)比工作
寢室是同學(xué)們學(xué)習(xí)和休息的場(chǎng)所，為了督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的寢室生活習(xí)慣，搞好本寢室衛(wèi)生，實(shí)現(xiàn)開(kāi)心的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的生活，我部將擇期進(jìn)行文明寢室評(píng)比，評(píng)選出文明寢室，進(jìn)行表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
以上是生活部XX年上半年的工作計(jì)劃，我們一定將它們實(shí)施在今后的工作中，使我系生活部工作達(dá)到讓同學(xué)們開(kāi)心，老師滿意，學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的水平，不斷地朝我們的方向前進(jìn)。
半年工作計(jì)劃 篇4
半年來(lái)，全市果業(yè)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的大力支持下，按照“幸福”和“森林”建設(shè)要求，以優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，創(chuàng)新工作模式，加大服務(wù)力度，分片包鎮(zhèn)進(jìn)行規(guī)劃指導(dǎo)，果業(yè)工作取得了顯著成績(jī)。積極認(rèn)真完成了市委、市政府交辦的三夏防火，果品安全等工作，各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)都取得顯著成績(jī)。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
一、主要成績(jī)
果業(yè)開(kāi)發(fā)面積有了新突破。按照全市“森林”建設(shè)工作要求，截至目前，全市各類果樹(shù)總面積22.8萬(wàn)畝，其中今年新開(kāi)發(fā)各類果樹(shù)面積1.8萬(wàn)畝，提前超額完成了全年1.3萬(wàn)畝的任務(wù)目標(biāo)。果業(yè)效益尤為突出。鎮(zhèn)草莓在12月份就可以上市，畝效益在6—10萬(wàn)元；鎮(zhèn)村設(shè)施櫻桃上市時(shí)間在4月中旬，畝效益也在3—6萬(wàn)元。露地春雪桃、草莓和大櫻桃畝效益也均在2萬(wàn)以上。項(xiàng)目爭(zhēng)取上有了新突破。爭(zhēng)取了國(guó)家蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建、國(guó)家梨產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范縣建設(shè)和名優(yōu)桃品質(zhì)提升等果業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。并且《名優(yōu)桃品質(zhì)提升技術(shù)推廣》項(xiàng)目被列為20xx年市級(jí)科技攻關(guān)項(xiàng)目。今年又積極申報(bào)了省農(nóng)業(yè)推廣項(xiàng)目《茶樹(shù)越冬防護(hù)技術(shù)推廣》、《設(shè)施草莓水肥一體化技術(shù)》等，申報(bào)書(shū)已上報(bào)到省農(nóng)業(yè)廳，項(xiàng)目的取得在我市果業(yè)發(fā)展史上是空前的。果品采摘節(jié)亮點(diǎn)紛呈。緊密結(jié)合全市大旅游，今年相繼舉辦了鎮(zhèn)草莓采摘節(jié)、鎮(zhèn)大棚櫻桃采摘節(jié)、鎮(zhèn)露地櫻桃采摘節(jié)、鎮(zhèn)村梨花節(jié)。果品節(jié)會(huì)的舉辦即豐富了我市旅游資源，又極大地增加了果農(nóng)收入。
二、主要措施
1、重視科學(xué)規(guī)劃，推進(jìn)果業(yè)有序開(kāi)發(fā)。20xx年是我市建設(shè)國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)、國(guó)家農(nóng)村改革試驗(yàn)區(qū)和“森林”的關(guān)鍵年。市果樹(shù)中心根據(jù)全市果業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合全市“創(chuàng)森”工作重點(diǎn)，組織我市果樹(shù)專家，到各鎮(zhèn)街實(shí)地進(jìn)行了規(guī)劃指導(dǎo)。先后到21個(gè)鎮(zhèn)街實(shí)地規(guī)劃指導(dǎo)40余次，重點(diǎn)規(guī)劃指導(dǎo)了荊河兩岸70米經(jīng)濟(jì)林果帶和東木路西側(cè)20xx畝經(jīng)濟(jì)林果帶。、官橋、、等鎮(zhèn)通過(guò)出臺(tái)政策、前期規(guī)劃、土地流轉(zhuǎn)等多種形式，今年發(fā)展勢(shì)頭良好。、等鎮(zhèn)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，今年新增面積均在20xx畝以上。、、、洪緒等鎮(zhèn)緊緊抓住我市“荊河兩岸綠色長(zhǎng)廊建設(shè)”重點(diǎn)綠化工程，共發(fā)展核桃、桃等果樹(shù)面積3280畝，果業(yè)開(kāi)發(fā)成效顯著。截止目前，全市新發(fā)展各類果業(yè)面積達(dá)到1.8萬(wàn)畝，提前超額完成了今年1.3萬(wàn)畝的任務(wù)目標(biāo)。
2、加大技術(shù)培訓(xùn)，提升管理水平。今年以來(lái)，為培訓(xùn)新型果農(nóng)適應(yīng)現(xiàn)代果業(yè)發(fā)展的需要，我市加大了對(duì)果農(nóng)培訓(xùn)力度。集中培訓(xùn)。年初，我們集中舉辦了全市果樹(shù)優(yōu)質(zhì)高效栽培技術(shù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)360余人，參訓(xùn)人員有各鎮(zhèn)街林果站長(zhǎng)、部分果樹(shù)種植大戶、果業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、合作社社員等。培訓(xùn)地點(diǎn)在市委黨校，邀請(qǐng)了省農(nóng)業(yè)廳、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、省果樹(shù)研究所等單位領(lǐng)導(dǎo)、專家給我們授課，市委、市政府分管領(lǐng)導(dǎo)出席培訓(xùn)班，并給予了具體指導(dǎo)，培訓(xùn)收到良好效果。參觀學(xué)習(xí)。3月初，我們組織有關(guān)人員赴煙臺(tái)參加了省農(nóng)業(yè)廳與美國(guó)康奈爾大學(xué)聯(lián)合舉辦的蘋(píng)果矮砧栽培技術(shù)培訓(xùn)班。回來(lái)后，我們立即在鎮(zhèn)村我們立即組織開(kāi)展了二級(jí)培訓(xùn)，確保了把蘋(píng)果管理的最先進(jìn)技術(shù)第一時(shí)間傳授給果農(nóng)。此外，還組織北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部群眾，先后到大塢鎮(zhèn)單莊核桃基地、鎮(zhèn)草莓基地和鎮(zhèn)大櫻桃基地參觀學(xué)習(xí)，讓種植大戶現(xiàn)場(chǎng)講解果業(yè)種植效益情況。另外，我們還組織部分鎮(zhèn)街到山亭區(qū)參觀，通過(guò)學(xué)習(xí)身邊典型，鎮(zhèn)街發(fā)展林果積極性高漲，、、、等鎮(zhèn)積極出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策，拿出專項(xiàng)資金進(jìn)行獎(jiǎng)補(bǔ)，這極大地調(diào)動(dòng)了果農(nóng)發(fā)展的積極性。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。今年春季，我們根據(jù)不同樹(shù)種管理特點(diǎn)，舉辦了鎮(zhèn)村大櫻桃現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、鎮(zhèn)村蘋(píng)果、春雪桃現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和大塢鎮(zhèn)單莊村核桃現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等果樹(shù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)10次以上，累計(jì)培訓(xùn)果農(nóng)3000余人次，讓果農(nóng)直接在果園，就能學(xué)到果園科學(xué)管理技術(shù)。堅(jiān)持每周2次組織果樹(shù)專家到基地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。為宣傳推介荊河兩岸及東木路西側(cè)的果品基地，由所涉及到的鎮(zhèn)制定了責(zé)任牌，責(zé)任牌上明確了果品基地責(zé)任人、技術(shù)指導(dǎo)專家等，增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心。發(fā)放資料。今年以來(lái)，發(fā)放果樹(shù)優(yōu)質(zhì)高效栽培技術(shù)培訓(xùn)資料、新建果園管理技術(shù)、大棚果樹(shù)溫濕度調(diào)控技術(shù)、夏季果園管理技術(shù)等各類資料8000余份，為全市果業(yè)開(kāi)發(fā)和果園科學(xué)管理工作提供了詳實(shí)的資料。
3、強(qiáng)化技術(shù)服務(wù)，提升果品質(zhì)量。果業(yè)開(kāi)發(fā)“三分栽、七分管”，首先，我們創(chuàng)新管理模式，實(shí)行分片包鎮(zhèn)負(fù)責(zé)制，包鎮(zhèn)進(jìn)行指導(dǎo)，明確專人聯(lián)絡(luò)鎮(zhèn)街，形成技術(shù)服務(wù)拉網(wǎng)式全覆蓋，并給予公布電話號(hào)碼，隨時(shí)保持信息暢通，向果農(nóng)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。其次，根據(jù)今年我市果業(yè)發(fā)展勢(shì)頭猛、面積大的特點(diǎn)，在、洪緒、、等鎮(zhèn)新建果業(yè)管理技術(shù)示范園6處，在園內(nèi)集中展示各類新品種、新技術(shù)，并定期組織全市果農(nóng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀學(xué)習(xí)。再次，根據(jù)荊河兩岸經(jīng)濟(jì)林果帶承包大戶對(duì)果園管理技術(shù)匱乏的實(shí)際情況，市果樹(shù)中心專門(mén)成立了技術(shù)幫包小組，跟蹤跟蹤進(jìn)行技術(shù)服務(wù)，確保了荊河兩岸經(jīng)濟(jì)林果帶的`開(kāi)發(fā)效果。此外，市果樹(shù)服務(wù)中心還針對(duì)鮑溝磨莊葡萄、中明油桃、櫻桃、草莓等特色果品種植村重點(diǎn)給予了技術(shù)指導(dǎo)，形成了果品特色村技術(shù)指導(dǎo)工作的常態(tài)化。
4、實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，推動(dòng)果業(yè)發(fā)展。按照我市國(guó)家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃和部署，充分發(fā)揮水果是高經(jīng)濟(jì)作物的作用，加大果業(yè)項(xiàng)目建設(shè)力度，大力實(shí)施現(xiàn)代果業(yè)“增效”計(jì)劃，以果業(yè)項(xiàng)目示范區(qū)的帶動(dòng)作用，引領(lǐng)全市果業(yè)快速健康發(fā)展。今年以來(lái)，我們重點(diǎn)實(shí)施了國(guó)家蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建、國(guó)家梨產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范縣建設(shè)和名優(yōu)桃品質(zhì)提升等果業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。并且《名優(yōu)桃品質(zhì)提升技術(shù)推廣》項(xiàng)目被列為20xx年市級(jí)科技攻關(guān)項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施完善和提高了鎮(zhèn)村1200畝國(guó)家級(jí)蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園、鎮(zhèn)村500畝高標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家梨產(chǎn)業(yè)體系示范園和鎮(zhèn)村800畝名優(yōu)桃樣板園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。今年積極申報(bào)了省農(nóng)業(yè)推廣項(xiàng)目《茶樹(shù)越冬防護(hù)技術(shù)推廣》、《設(shè)施草莓水肥一體化技術(shù)》等，申報(bào)書(shū)已上報(bào)到省農(nóng)業(yè)廳。通過(guò)精品園和示范園的效益帶動(dòng)和成功典型，推動(dòng)鎮(zhèn)萬(wàn)畝大櫻桃和鎮(zhèn)萬(wàn)畝核桃等果品基地發(fā)展，使規(guī)模不斷擴(kuò)大，效益凸現(xiàn)。
5、強(qiáng)制度轉(zhuǎn)作風(fēng)，建一流隊(duì)伍。按照市委、市紀(jì)委有關(guān)要求，我們?cè)诩訌?qiáng)自身建設(shè)的同時(shí)，完善了單位各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，用制度管事。此外，我們認(rèn)真開(kāi)展了干部作風(fēng)集中整頓活動(dòng)，與單位每位干部職工均簽訂了“承諾書(shū)”，全體干部思想認(rèn)識(shí)上明顯提高、政治上明顯進(jìn)步、作風(fēng)上明顯轉(zhuǎn)變、紀(jì)律上明顯增強(qiáng)，真正建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、能力過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良、奮發(fā)有為的果業(yè)干部隊(duì)伍，以過(guò)硬的工作作風(fēng)和高昂的精神狀態(tài)投入到新的工作中去，為全面建設(shè)幸福新提供有力保障。
三、存在的問(wèn)題和不足
在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到我市果業(yè)發(fā)展中存在的困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：土地資源緊張，制約了果業(yè)規(guī)模化發(fā)展；果業(yè)融資不暢，缺少大財(cái)團(tuán)公司投資；從業(yè)人員素質(zhì)整體偏低；果品質(zhì)量不高，難以適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，部分果園效益低；產(chǎn)銷體制不健全，產(chǎn)業(yè)化程度不高；果品的產(chǎn)后銷售、加工組織化程度較低；品牌認(rèn)證比較滯后，果品附加值低，傳統(tǒng)果農(nóng)增產(chǎn)不增收。
四、下一步工作打算
下一步，全市果業(yè)工作將繼續(xù)按照“幸福”和“森林”建設(shè)要求，以優(yōu)化生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、增加農(nóng)民收入為目標(biāo)，創(chuàng)新工作模式，加大服務(wù)力度，舉辦酥梨、蘋(píng)果、冬棗采摘活動(dòng)，搞好大規(guī)模的冬、秋季技術(shù)培訓(xùn)，全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。
1、抓果業(yè)典型，全方位跟蹤技術(shù)服務(wù)。為加快“森林”、建設(shè)步伐，市委、市政府在荊河白龍灣大橋處實(shí)施了特色林果帶建設(shè)。通過(guò)近一段時(shí)間的栽植，目前已發(fā)展核桃、桃等果樹(shù)面積3280畝，各種果樹(shù)長(zhǎng)勢(shì)良好。下一步我們將繼續(xù)加大跟蹤服務(wù)力度，由市果樹(shù)中心成立的3個(gè)果樹(shù)管理技術(shù)小組，定期組織專家到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)林果帶的防澇、病蟲(chóng)害防治、修剪施肥等工作。并印發(fā)夏季果樹(shù)管理技術(shù)意見(jiàn)明白紙1000余份指導(dǎo)林果帶建設(shè)。
2、繼續(xù)實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)，推動(dòng)果業(yè)發(fā)展。繼續(xù)大力實(shí)施國(guó)家蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建、國(guó)家梨產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系示范縣建設(shè)和名優(yōu)桃品質(zhì)提升等果業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目。按照項(xiàng)目方案要求，完善和提高鎮(zhèn)村1200畝國(guó)家級(jí)蘋(píng)果標(biāo)準(zhǔn)園、鎮(zhèn)村500畝高標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家梨產(chǎn)業(yè)體系示范園和鎮(zhèn)村800畝名優(yōu)桃樣板園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，將其打造成一批全市精品園和標(biāo)準(zhǔn)園。積極爭(zhēng)取《茶樹(shù)越冬防護(hù)技術(shù)推廣》、《設(shè)施草莓水肥一體化技術(shù)》等省農(nóng)業(yè)推廣項(xiàng)目的申報(bào)成功。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，培植果業(yè)典型，帶動(dòng)全市果業(yè)面積上規(guī)模，提升管理水平，增加果園效益。
3、結(jié)合陽(yáng)光培訓(xùn)工程，做好果樹(shù)秋冬季培訓(xùn)。以項(xiàng)目為載體，加大新技術(shù)、新品種的引進(jìn)與推廣，針對(duì)果樹(shù)不同生長(zhǎng)時(shí)期，加大技術(shù)培訓(xùn)。狠抓秋冬季對(duì)果農(nóng)的培訓(xùn)，聘請(qǐng)省、市、高等院校的專家教授，舉辦技術(shù)講座。繼續(xù)開(kāi)展“百千萬(wàn)”活動(dòng)，重點(diǎn)培訓(xùn)百名科技能手搞服務(wù)，帶動(dòng)千家做示范，幫助萬(wàn)戶去致富。不定期組織我市技術(shù)人員深入果園，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)操作示范、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等形式，進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。重點(diǎn)圍繞無(wú)公害、綠色、有機(jī)果品生產(chǎn)，設(shè)施果樹(shù)栽培管理技術(shù)、蘋(píng)果“高光效”技術(shù)、秋冬季果園的修剪、病蟲(chóng)害防治等技術(shù)加大培訓(xùn)力度，提高果農(nóng)的科學(xué)管理水平。
4、適時(shí)舉辦采摘活動(dòng)，拓寬果品銷售渠道。果品采摘不僅滿足游客休閑娛樂(lè)的需求，親手采摘的果品新鮮可口吃的放心，而且還為果農(nóng)帶來(lái)高收益，一舉兩得。根據(jù)不同果品成熟期，適時(shí)舉辦梨、蘋(píng)果、冬棗等果品采摘活動(dòng)，拓寬果品銷售渠道，增加果農(nóng)收入。其次，充分發(fā)揮合作社和協(xié)會(huì)作用，在果品上市前做好梨、蘋(píng)果等水果銷售市場(chǎng)調(diào)查，派專人到浙江、江蘇、遼寧、煙臺(tái)等地考察果品市場(chǎng)，利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)等渠道及時(shí)宣傳報(bào)道果業(yè)信息，解決果品產(chǎn)銷矛盾，增加果農(nóng)收入。
半年工作計(jì)劃 篇5
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀念，業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí)，對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對(duì)目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠(yuǎn)，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計(jì)劃在xx年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作： ：
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗(yàn)，業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上，必須抓好培訓(xùn)工作，如果培訓(xùn)工作不跟上，很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn)，培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化，面對(duì)江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)很激烈，也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化，時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù)，對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門(mén)之一，也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作，本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧，同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示，強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中“只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)”的宗旨，盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐剩岣呔频甑慕?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年，中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó)，面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的“進(jìn)攻”，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行，本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào)，本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話，主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對(duì)象，根據(jù)員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規(guī)定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中：
六月份的工作計(jì)劃：
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn)，主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn)，方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧，提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規(guī)章制度，計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對(duì)工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門(mén)內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn)，主要對(duì)象是前廳部各崗位員工，內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象，同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試，結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí)，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要，擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度，計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn)，主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。（如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)），這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ)，爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計(jì)劃：
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期，也是旅游季節(jié)的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的`賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù)，本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn)，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗(yàn)“家外之家”的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)“最佳員工”的評(píng)比活動(dòng)，內(nèi)容由部門(mén)管理層商定，根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)審閱，審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降，主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃：
1、 協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作，完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛(ài)好，本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)“粵語(yǔ)隨便說(shuō)”的活動(dòng)（以茶花會(huì)的形式），主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn)，內(nèi)容有：禮節(jié)禮貌、儀容 儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見(jiàn)案例的探討（主要是互動(dòng)式），主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn)，主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí)，并對(duì)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作，根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè)，合理性的控制客房的銷售，對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作，屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作，預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對(duì)較疲憊，對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃：
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門(mén)的員工分享，表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工，鼓勵(lì)做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門(mén)做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門(mén)員工進(jìn)行一次“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，由于前廳部員工處在第一線，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物，有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象，面對(duì)這一現(xiàn)象，很多的員工都是很難把握，根據(jù)這一個(gè)工作需要，所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行“飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任”的培訓(xùn)，主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份，酒店各部門(mén)都處于忙碌中，本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待，因此，本職計(jì)劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況，合理的控制空調(diào)、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工，讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)xx年的工作，并在部門(mén)會(huì)議上與員工分享，對(duì)部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰，對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)xx年的工作，擬定好xx年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作，協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門(mén)的事當(dāng)成自己的事去完成；視酒店的發(fā)展為已任、視部門(mén)的發(fā)展為已任、視員工的發(fā)展為已任、視自己的發(fā)展為已任。
同時(shí)本職更是深信酒店在當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、全體員工的努力下，酒店的生意會(huì)越來(lái)越紅火，酒店的明天也會(huì)更加輝煌！
酒店下半年工作計(jì)劃五：
在下半年,我崗位仍然會(huì)繼續(xù)緊緊圍繞酒店和部門(mén)的要求開(kāi)展各項(xiàng)工作,針對(duì)上半年存在的問(wèn)題進(jìn)行以下思路的調(diào)整：
1．著重加強(qiáng)質(zhì)檢的獎(jiǎng)懲力度,針對(duì)每天的質(zhì)檢情況進(jìn)行張榜公示,做到有獎(jiǎng)有罰,形成每個(gè)班組和每位員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),讓大家有一定的壓力,化壓力為動(dòng)力；
2．每月開(kāi)展專項(xiàng)的衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和評(píng)比,對(duì)做的好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),以此提高衛(wèi)生質(zhì)量；同時(shí)也對(duì)班組衛(wèi)生質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比,對(duì)于每月質(zhì)量穩(wěn)定的班組給予獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)到領(lǐng)班個(gè)人；
3．繼續(xù)做好專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的跟進(jìn)檢查,提高專項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生的質(zhì)量；
4．做好人員的補(bǔ)充和培訓(xùn),后備人才的提拔和培養(yǎng),化解人員壓力；
5．開(kāi)展員工和領(lǐng)班的業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽,提高服務(wù)技能；
6．對(duì)新員工的培訓(xùn)和考核繼續(xù)跟進(jìn),除了一對(duì)一的“師徒制”以外還要對(duì)他們進(jìn)行階段性的專題培訓(xùn),如解決問(wèn)題的能力,服務(wù)意識(shí)的提升等,起到檢驗(yàn)跟班效果和增進(jìn)溝通和了解的機(jī)會(huì)；
7．設(shè)立崗位教練,對(duì)適合的人員進(jìn)行考核,由人力部或部門(mén)頒發(fā)證書(shū),對(duì)熟練員工起到激勵(lì)作用的同時(shí)也能提高他們帶新員工的能力；
8．對(duì)明查知識(shí)的學(xué)習(xí)分解到每周,做到定期消化,能夠化解一定的壓力；
9．繼續(xù)做好500問(wèn)和案例的培訓(xùn),通過(guò)不同的機(jī)會(huì)和形式提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果,提高員工的意識(shí)和能力；
10．繼續(xù)做好關(guān)愛(ài)員工計(jì)劃的執(zhí)行,提高員工的滿意度,針對(duì)崗位不同年齡層次的員工分別召開(kāi)座談,了解他們的心聲；同時(shí)在各項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)上做到創(chuàng)新,做到吸引員工.
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