(優(yōu))工作計(jì)劃7篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們又將迎來(lái)新的喜悅、新的收獲，是時(shí)候?qū)懸环菰敿?xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作計(jì)劃 篇1
第一、參加20××年5月份的人力資源管理師二級(jí)的考試，握拳，誓死要將其考過(guò)，去年也參加了三級(jí)的考試，可惜沒(méi)過(guò)，這次打算去參加培訓(xùn)，作為考試的一種輔助準(zhǔn)備。人都說(shuō)HR需要的是實(shí)踐，或者說(shuō)是去找工作的'時(shí)候，別人更看重你的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但我想從理論上來(lái)武裝自己，也是為了更好的實(shí)戰(zhàn)更好的幫助自己，從而讓自己的工作能力得到提升，讓自己有成長(zhǎng)的空間，也相信這樣做，會(huì)讓自己的工作做得更加的有聲有色。
第二、加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)理解，現(xiàn)在的HR一定要對(duì)法律法規(guī)有全面的認(rèn)識(shí)，這個(gè)是解決各種勞資糾紛也是讓各自的工作更好的能展開(kāi)。我突然想到我們現(xiàn)在或許需要回歸到當(dāng)年小學(xué)的學(xué)習(xí)方法，需要去背然后理解，好吧，雖然我的記憶能力也不如前了，不過(guò)我想這個(gè)方法還是可以試試的。至于資料么就好好好的感謝三矛了，我從10月份開(kāi)始認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在，真的相當(dāng)感謝，在這里有一大群人一起學(xué)習(xí)一起交流，雖然我沒(méi)發(fā)過(guò)言做過(guò)筆記(好吧，這個(gè)該打)，但是每天看到大家智慧的結(jié)晶，真的很感謝，也要謝謝把我?guī)нM(jìn)來(lái)的同事，謝謝大家!
第三、如果條件允許，我想我會(huì)去參加心理學(xué)三級(jí)課程的培訓(xùn)，以前就一直想著要去學(xué)一下考一下，但是只是停留在想的階段，可是經(jīng)過(guò)了20××，我發(fā)現(xiàn)如果真的只是想想而已，什么都不去做那永遠(yuǎn)都只是想想而已，祝福我自己今年有勇氣就踏出這一步!
工作計(jì)劃 篇2
盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷(xiāo)售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷(xiāo)工作的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位，
鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作，確保300萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù)的完成，并向350萬(wàn)元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道
**市場(chǎng)的銷(xiāo)售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過(guò)流通渠道進(jìn)行銷(xiāo)售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作
對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、與經(jīng)銷(xiāo)商密切配合，做好銷(xiāo)售工作
協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽(tīng)他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷(xiāo)商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋?zhuān)荒芷乒拮悠扑ぃ扇グl(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
xx最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的`的工作中給予更多的批評(píng)指正、指導(dǎo)和支持。
一是要進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，重點(diǎn)是擴(kuò)大青稞白酒生產(chǎn)規(guī)模;
二是要做好市場(chǎng)銷(xiāo)售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷(xiāo)售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要;
四是要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英;
五是要搞好安全生產(chǎn)，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益;
六是要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形 象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力。
工作計(jì)劃 篇3
小學(xué)教研工作要進(jìn)一步貫徹落實(shí)局黨委提出的“站在高起點(diǎn),瞄準(zhǔn)大目標(biāo)”的要求，按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、注重創(chuàng)新、生動(dòng)活潑、全面發(fā)展”的教研思路，進(jìn)一步樹(shù)立為基層、為教師服務(wù)的意識(shí),以校本教研為主陣地，以百名教師下鄉(xiāng)支教為契機(jī),面向基層，突出特色，力爭(zhēng)教學(xué)改革取得新突破。
一、加強(qiáng)教學(xué)管理，完善教學(xué)評(píng)價(jià)制度，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
加強(qiáng)管理，改革評(píng)價(jià)。
進(jìn)一步強(qiáng)化“教學(xué)中心”觀念，深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課，深入教研組參加專(zhuān)題研討活動(dòng)，及時(shí)了解教學(xué)第一線信息，幫助教師解決課改實(shí)驗(yàn)中遇到的困難。落實(shí)《即墨市小學(xué)教學(xué)常規(guī)》，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量評(píng)估，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，倡導(dǎo)備實(shí)在教案，上扎實(shí)而有趣的課，布置適量而有針對(duì)性的作業(yè)，做到提高課堂教學(xué)效率，減輕學(xué)生課外作業(yè)負(fù)擔(dān)。開(kāi)展適用、高效的備課和分層次、有針對(duì)性布置作業(yè)的評(píng)選活動(dòng)。從本學(xué)期開(kāi)始，在小學(xué)一、三年級(jí)的部分學(xué)科進(jìn)行備課改革實(shí)驗(yàn)。通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)業(yè)水平測(cè)試、各科競(jìng)賽和能力習(xí)慣的綜合評(píng)價(jià)，評(píng)選即墨市小學(xué)教學(xué)先進(jìn)學(xué)校，先進(jìn)單位。
加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，把好教學(xué)質(zhì)量關(guān)。
教學(xué)改革的目的就是為了全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力，因此，在教改中一方面要抓好過(guò)程性評(píng)價(jià)，如課堂反饋、作業(yè)檢查、單元測(cè)評(píng)、期中檢測(cè)，建立學(xué)生成長(zhǎng)檔案等。另一方面要抓好階段性測(cè)評(píng)，如期末檢測(cè)、考級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)等。要克服單純追求分?jǐn)?shù)的傾向，推行學(xué)生自愿申請(qǐng)二次考試制度和教學(xué)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等級(jí)制度。
打好基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好習(xí)慣，培養(yǎng)興趣和能力，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、從本學(xué)期開(kāi)始，全市各小學(xué)一定要從小學(xué)生的讀寫(xiě)姿勢(shì)、正確的握筆運(yùn)筆入手，落實(shí)好“三個(gè)一”;切實(shí)抓好學(xué)生課前認(rèn)真準(zhǔn)備的習(xí)慣、專(zhuān)心聽(tīng)講的習(xí)慣、課堂提問(wèn)習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)習(xí)慣、文具的使用和整理習(xí)慣等一般學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)和各學(xué)科良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。
2、繼續(xù)開(kāi)展大閱讀活動(dòng)，開(kāi)展古詩(shī)文誦背等活動(dòng),為學(xué)生一生的發(fā)展做好積累。從寫(xiě)字、閱讀、背誦、計(jì)算等能力的培養(yǎng)及學(xué)生對(duì)各科的學(xué)習(xí)興趣抓起。11-12月全市進(jìn)行能力抽測(cè)。
從學(xué)期初開(kāi)始，根據(jù)《即墨市首屆小學(xué)生國(guó)學(xué)經(jīng)典古詩(shī)文精粹誦背活動(dòng)方案》的要求，在全市小學(xué)生中開(kāi)展古詩(shī)文誦背活動(dòng);10月下旬各小學(xué)以班、校為單位舉行古詩(shī)文誦背比賽;11月中旬各鎮(zhèn)教委辦、實(shí)驗(yàn)小學(xué)舉行舉行古詩(shī)文誦背比賽;12月中旬舉行即墨市小學(xué)生古詩(shī)誦背比賽;07年4月在墨河公園舉行大型古詩(shī)文誦背活動(dòng)成果展示暨表彰大會(huì)。
3、07年5月，舉行語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、綜合等四科學(xué)生競(jìng)賽，培養(yǎng)學(xué)生競(jìng)
爭(zhēng)意識(shí)，抓好后進(jìn)生，帶好中間生，培養(yǎng)好尖子生。
二、以教研活動(dòng)為載體,指導(dǎo)教師教學(xué)，為教學(xué)工作服務(wù),促進(jìn)全市小學(xué)教師整體教學(xué)水平的提高。
1、深入基層開(kāi)展區(qū)域性教研活動(dòng)，提高教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展水平。
06—07學(xué)年度，我們將繼續(xù)抓住百名教師下鄉(xiāng)支教這一有利時(shí)機(jī)，充分發(fā)揮他們的骨干作用，深入村級(jí)小學(xué)，聽(tīng)課、研究、評(píng)課、交流，搞好校本教研活動(dòng)，讓優(yōu)秀教師下鄉(xiāng)送教與下鄉(xiāng)支教的教師出觀摩課結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展好區(qū)域性的農(nóng)村小學(xué)教研活動(dòng)。一是今年11月和07年4月分別召開(kāi)下鄉(xiāng)支教教師與鄉(xiāng)鎮(zhèn)骨干教師課堂教學(xué)研討會(huì)。二是組織實(shí)驗(yàn)小學(xué)及課改試點(diǎn)單位優(yōu)秀教師到農(nóng)村送教，推廣經(jīng)驗(yàn)，傳送教改信息。三是組織校際之間開(kāi)展教學(xué)改革“手拉手”活動(dòng)，讓校與校之間同臺(tái)授課，相互切磋，相互促進(jìn)，共同提高。四是舉行鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學(xué)教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)，為廣大農(nóng)村小學(xué)教師，尤其是村級(jí)小學(xué)教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
2、推廣名師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮名師模范作用。
繼續(xù)在全市推廣即墨市勞模、即墨名師通濟(jì)小學(xué)于紅花老師的小學(xué)語(yǔ)文生活化作文教學(xué)等教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。爭(zhēng)取每個(gè)單位都有實(shí)驗(yàn)點(diǎn)校、班級(jí)和教師，及時(shí)發(fā)現(xiàn)典型，總結(jié)推廣。
3、開(kāi)展冬季教學(xué)大練兵活動(dòng)，舉行全市中青年教師教學(xué)基本功比賽活動(dòng)。
繼續(xù)搞好每?jī)赡暌粚玫募茨行W(xué)中青年教師教學(xué)基本功比賽,為中青年教師創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)氛圍,06年10月將組織好小學(xué)各科中青年教師教學(xué)比賽活動(dòng)。
4、舉行即墨市小學(xué)教學(xué)能手的評(píng)選活動(dòng)
為了提高廣大教師鉆研業(yè)務(wù)的積極性，今年下半年教研室將組織舉行即墨市小學(xué)教學(xué)能手評(píng)選活動(dòng)。本次教學(xué)能手評(píng)選活動(dòng)要求組織嚴(yán)密，透明度高。評(píng)選工作計(jì)劃分初評(píng)和復(fù)評(píng)兩個(gè)階段，初評(píng)按積分辦法進(jìn)行，初評(píng)結(jié)果在各單位進(jìn)行公示。在復(fù)評(píng)中成立評(píng)委會(huì)，采取審查證件和集中講課的辦法進(jìn)行。整個(gè)評(píng)選過(guò)程要做到公正、公平、公開(kāi)，使評(píng)選活動(dòng)起到提高教師的教學(xué)能力、水平的作用和激勵(lì)教師的作用。
5、層層選拔，有計(jì)劃的組織上好公開(kāi)課
本學(xué)期共舉行公開(kāi)課19節(jié)，均安排在11月份，分別以聯(lián)片組為單位與各學(xué)科教學(xué)研究重點(diǎn)結(jié)合，其中：語(yǔ)文4節(jié)，數(shù)學(xué)4節(jié)，英語(yǔ)3節(jié)，品德3節(jié)，科學(xué)2節(jié)，綜合實(shí)踐3節(jié)。
三、以各種培訓(xùn)為途徑，認(rèn)真搞好新教材的掌握和使用工作。
師資水平的高低在課改實(shí)驗(yàn)中起著關(guān)鍵的作用。06--07年要繼續(xù)抓好一至五年級(jí)教材培訓(xùn)工作。教研室將利用寒暑假進(jìn)行幾次大型的集中培訓(xùn)，通過(guò)請(qǐng)專(zhuān)家做輔導(dǎo)報(bào)告，組織教師觀摩示范課,教研員講析新教材等活動(dòng),促進(jìn)教師盡快地掌握新教材,用好新教材。學(xué)期中將定期對(duì)實(shí)驗(yàn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，采取集體備課、集中聽(tīng)課、任務(wù)性說(shuō)課、參與式評(píng)課、分析教學(xué)案例、討論教學(xué)中遇到的實(shí)際問(wèn)題等形式，把培訓(xùn)與教研緊密結(jié)合進(jìn)行。我們還將對(duì)全市未參加新課程標(biāo)準(zhǔn)考試的教師和領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考試。每月至少要自行組織一至兩次培訓(xùn)活動(dòng)，要注重培訓(xùn)的實(shí)效。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中應(yīng)及時(shí)總結(jié)與反思，建立健全實(shí)驗(yàn)檔案，為以后的'教學(xué)改革積累經(jīng)驗(yàn)。06年9月我們將舉行小學(xué)各學(xué)科骨干教師培訓(xùn)班。
四、搞好課題研究，促進(jìn)教學(xué)改革的深入發(fā)展。
1、加大專(zhuān)題研究力度，不斷總結(jié)研究成果。
本學(xué)期我們將繼續(xù)鞏固、完善和推廣過(guò)去的教研成果，對(duì)現(xiàn)在承擔(dān)實(shí)驗(yàn)的國(guó)家、省、市級(jí)教研課題，加大研究力度，爭(zhēng)取早日結(jié)題。
在繼續(xù)深化原有課題研究的基礎(chǔ)上，今年要結(jié)合課程改革實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)進(jìn)行以下幾個(gè)專(zhuān)題的研究：
自主、合作、探究等學(xué)習(xí)方式的研究;
學(xué)生評(píng)價(jià)問(wèn)題的研究;
中高年級(jí)閱讀教學(xué)的研究;
開(kāi)展研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)的研究;
小學(xué)數(shù)學(xué)培養(yǎng)六項(xiàng)能力的研究;
低年級(jí)生活化作文教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)。
小學(xué)英語(yǔ)教育有效性的研究
2、加強(qiáng)學(xué)段教學(xué)研究，探討各學(xué)科教學(xué)銜接。
06—07學(xué)年度，我市將深入研究各學(xué)段的教學(xué)策略，明確各學(xué)段的教學(xué)工作重點(diǎn)。面向全體，尊重差異，進(jìn)一步明確各學(xué)段的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)，遵循教學(xué)規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，以養(yǎng)成教育為重點(diǎn)，以激發(fā)興趣為動(dòng)力，以創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力培養(yǎng)為核心，以學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)貫穿全過(guò)程。在05年召開(kāi)小學(xué)低年級(jí)和幼兒教育教學(xué)銜接研討會(huì)的基礎(chǔ)上,06年下半年探討小學(xué)高年級(jí)與初中教學(xué)銜接問(wèn)題,舉行即墨市小學(xué)高年級(jí)與初中教學(xué)銜接研討會(huì)。
四、深化教研職能改革，做好教學(xué)管理、研究、指導(dǎo)、服務(wù)工作。
1、發(fā)揮教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)和教研網(wǎng)絡(luò)的作用。
06-07學(xué)年度，我們將繼續(xù)探討全市建立由教研室分管主任——教委辦副主任——小學(xué)校長(zhǎng)組成的教學(xué)研究管理網(wǎng)絡(luò)。建立由市中心教研組----教研聯(lián)組----各鎮(zhèn)教研組----學(xué)校教研組構(gòu)成的四級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)體系，發(fā)揮7個(gè)教研聯(lián)組的作用，逐步形成由教研員牽頭，以聯(lián)組組長(zhǎng)為中堅(jiān)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員為骨干，以廣大教師為主體的教研隊(duì)伍。
2、開(kāi)展菜單式的教研活動(dòng)，服務(wù)教師服務(wù)教學(xué)
繼續(xù)堅(jiān)持菜單式教研活動(dòng)形式，在學(xué)期初由基層單位提出研究的重點(diǎn)或急需解決的問(wèn)題，教研室根據(jù)全市教研活動(dòng)安排，有計(jì)劃地給予指導(dǎo)和幫助，做到服務(wù)基層、服務(wù)教師、服務(wù)教學(xué)。今年將在備課改革，閱讀與作文教學(xué)，教材的使用等方面進(jìn)行重點(diǎn)研究和指導(dǎo)。
五、推廣典型，打造即墨教育名牌。
在上學(xué)年召開(kāi)山東省小學(xué)語(yǔ)文課題實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的基礎(chǔ)上，本學(xué)年我們主要舉行好以下活動(dòng)：
1.承辦青島市小學(xué)語(yǔ)文生活化作文教學(xué)成果展示現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。
2.評(píng)選即墨市小學(xué)教學(xué)示范學(xué)校和標(biāo)兵學(xué)校。
3.繼續(xù)搞好實(shí)驗(yàn)四小閱讀評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)，力爭(zhēng)在更高層次推廣。
附：06—07學(xué)年度第一學(xué)期小學(xué)教研重點(diǎn)工作具體安排
八月：
1、參加青島市級(jí)以上各科教材培訓(xùn)。
2、組織部分教師參加即墨市公開(kāi)課出課選拔考試。
3、制定新學(xué)期教研計(jì)劃。
4、參加青島市教研員培訓(xùn)會(huì)。
九月：
1、開(kāi)學(xué)情況檢查
2、下發(fā)教研計(jì)劃;下發(fā)基本功和能手評(píng)選通知
3、舉行六科共10次教材培訓(xùn)
4、到三個(gè)鎮(zhèn)研究教材使用情況
4、參加青島市英語(yǔ)優(yōu)質(zhì)課比賽
5、參加青島市作文走進(jìn)生活研討會(huì)
十月：
1、中旬舉行小學(xué)青年教師聯(lián)組片教學(xué)基本功比賽，下旬全市決賽公布結(jié)果。
2、到三個(gè)片進(jìn)行小學(xué)閱讀與生活化作文和小學(xué)數(shù)學(xué)六項(xiàng)能力培養(yǎng)研討活動(dòng)
3、參加青島市青年教師美文誦讀大賽
4、參加全國(guó)小學(xué)語(yǔ)文優(yōu)質(zhì)課
5、參加青島市小學(xué)數(shù)學(xué)優(yōu)質(zhì)課比賽
6、青島市小學(xué)英語(yǔ)教育有效性開(kāi)題會(huì)
7、青島市小學(xué)英語(yǔ)第七屆農(nóng)村教學(xué)研討會(huì)
8、小學(xué)各學(xué)科期中考試命題。
9、上報(bào)即墨市小學(xué)各學(xué)科教學(xué)能手評(píng)選申請(qǐng)表
工作計(jì)劃 篇4
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我市衛(wèi)生監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，夯實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督工作基礎(chǔ)，按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx年版）》的要求規(guī)范管理衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管項(xiàng)目，推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督工作進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)，保障人民群眾身體健康和生命安全，結(jié)合實(shí)際，特制定本方案。
一、工作目標(biāo)
以規(guī)范和指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作為核心，充分發(fā)揮基層公共衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)和基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的前哨作用，建立市—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）—村衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，在全市范圍內(nèi)形成橫向到邊、縱向到底覆蓋城鄉(xiāng)范圍的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違反衛(wèi)生法律法規(guī)的行為。同時(shí)，通過(guò)對(duì)廣大居民的宣傳、教育，不斷提高城鄉(xiāng)基層群眾健康知識(shí)和衛(wèi)生法律政策知曉率，提升人民群眾公共衛(wèi)生安全風(fēng)險(xiǎn)和疾病防控意識(shí)，切實(shí)保護(hù)廣大群眾公共衛(wèi)生安全。
二、建立完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)
20xx年9月底前建立起以市衛(wèi)生監(jiān)督中心為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為依托，以村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為網(wǎng)底的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)。
建立起以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）衛(wèi)生監(jiān)督分所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科為依托的鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管機(jī)構(gòu)。原則上3—5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處）設(shè)置1個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督分所，我市設(shè)置3個(gè)監(jiān)督分所，由衛(wèi)生監(jiān)督中心負(fù)責(zé)建立并為每個(gè)分所派駐3—5名衛(wèi)生監(jiān)督員，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作（具體見(jiàn)附件4）。
建立起以村衛(wèi)生室（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站）為網(wǎng)底的村級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督信息點(diǎn)。每個(gè)村衛(wèi)生室為一個(gè)信息點(diǎn)，明確1名由執(zhí)業(yè)人員為兼職的衛(wèi)生監(jiān)督信息員，在鄉(xiāng)級(jí)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員的指導(dǎo)下，承擔(dān)相應(yīng)的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作任務(wù)。
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，其工作地點(diǎn)懸掛“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科”標(biāo)牌，接受市衛(wèi)生監(jiān)督中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。
三、人員配備
（一）配備標(biāo)準(zhǔn)
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心根據(jù)實(shí)際情況，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）設(shè)置衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科，配備2—4名衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員 （其中院長(zhǎng)任科長(zhǎng)，主管衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作副職任副科長(zhǎng)，專(zhuān)職人員1—2名），負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的具體實(shí)施。
（二）人員基本條件
1、身體健康、品行端正；
2、從事公共衛(wèi)生或醫(yī)療衛(wèi)生工作3年以上；
3、近三年無(wú)違法違紀(jì)記錄。
四、職能職責(zé)
（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)
1、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督中心做好轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所衛(wèi)生巡查、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生及醫(yī)療行為的監(jiān)督工作，及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)行政相對(duì)人的基本情況，建立底冊(cè)和管理檔案，做到一戶一摸底，一戶一登記，一戶一建檔。
2、開(kāi)展衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員的培訓(xùn)工作。指導(dǎo)行政相對(duì)人對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生法律、法規(guī)及衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)。督促?gòu)臉I(yè)單位持衛(wèi)生許可證經(jīng)營(yíng)，做好行政許可審批資料收集、整理、歸檔，組織從業(yè)人員進(jìn)行預(yù)防性體檢、培訓(xùn)等。
3、開(kāi)展日常性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，督促行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)從業(yè)，并制作檢查筆錄。如發(fā)現(xiàn)職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生、非法行醫(yī)等各類(lèi)衛(wèi)生違法行為，應(yīng)及時(shí)上報(bào)并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督中心依法查處。同時(shí)協(xié)助市衛(wèi)生監(jiān)督中心做好顧客用具、微小氣候等的抽檢工作，配合衛(wèi)生監(jiān)督中心做好對(duì)不合格產(chǎn)品的查處工作。
4、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督中心定期對(duì)轄區(qū)集中式供水、城市二次供水、學(xué)校供水進(jìn)行巡查，協(xié)助開(kāi)展水質(zhì)抽檢工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告；協(xié)助開(kāi)展供水單位從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、及時(shí)報(bào)告轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，并積極配合衛(wèi)生監(jiān)督中心開(kāi)展應(yīng)急處置工作。
6、受理轄區(qū)內(nèi)相關(guān)案件的投訴、舉報(bào)，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，及時(shí)報(bào)告，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督中心進(jìn)行調(diào)查處理。
7、指導(dǎo)村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)督信息員開(kāi)展衛(wèi)生法律宣傳和相關(guān)信息收集上報(bào)工作，并定期對(duì)其進(jìn)行考核評(píng)估。
8、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督信息員職責(zé)
1、依法及時(shí)報(bào)告并協(xié)助上級(jí)處置轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的傳染病疫情等突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
2、做好衛(wèi)生法律及衛(wèi)生知識(shí)的宣傳工作，引導(dǎo)轄區(qū)行政相對(duì)人按照衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)從業(yè)。
3、及時(shí)收集和上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息，對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生違法行為及時(shí)報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極協(xié)助上級(jí)進(jìn)行調(diào)查處理。
4、完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、規(guī)范化管理
（一）制度規(guī)范化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科應(yīng)遵守并統(tǒng)一懸掛《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位職責(zé)》、《衛(wèi)生違法案件報(bào)告制度》、《舉報(bào)投訴案件辦結(jié)回復(fù)工作制度》、《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》和《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度》。
（二）檔案規(guī)范化
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管科應(yīng)將以下項(xiàng)目作為檔案的主要內(nèi)容進(jìn)行管理：
1、上級(jí)下發(fā)的文件、工作要點(diǎn)、會(huì)議紀(jì)要等。
2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作安排、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、宣傳資料、日常巡查執(zhí)法文書(shū)及其它相關(guān)工作小結(jié)、圖片資料等。
3、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員向衛(wèi)生監(jiān)督中心轉(zhuǎn)交案件的交接文字材料以及處理結(jié)果。
4、建立行政相對(duì)人基礎(chǔ)檔案，做到一戶一檔。內(nèi)容包括被監(jiān)管單位的名稱、地址、負(fù)責(zé)人、信息、許可項(xiàng)目、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)、從業(yè)人員健康證、培訓(xùn)證、日常監(jiān)督檢測(cè)資料、樣品監(jiān)測(cè)情況及存在的主要問(wèn)題等。
5、群眾投訴舉報(bào)的受理登記記錄及處理結(jié)果。
檔案資料可按以下內(nèi)容劃分，裝訂成冊(cè)：計(jì)劃總結(jié)、文件信息、會(huì)議記錄、日常監(jiān)督、投訴舉報(bào)、轉(zhuǎn)辦案件、宣傳培訓(xùn)、年度報(bào)表、所轄單位資料等。
（三）工作規(guī)范化
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心規(guī)范地開(kāi)展各項(xiàng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，切實(shí)履行好協(xié)管職能。
1、協(xié)管范圍內(nèi)的`被監(jiān)管單位的衛(wèi)生監(jiān)督覆蓋率必須達(dá)到100%。每次檢查必須做好《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》。對(duì)有問(wèn)題的單位必須下達(dá)《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》，督促其整改。
2、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員對(duì)轄區(qū)內(nèi)每個(gè)管理相對(duì)單位監(jiān)督檢查頻次≥4次/年，并能及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)任務(wù)完成率必須達(dá)到100%，每一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查有計(jì)劃，有總結(jié)。
4、群眾投訴舉報(bào)違法事實(shí)情節(jié)較輕的，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員要在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實(shí)情節(jié)較重的，要在1個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生監(jiān)督中心，并協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督中心執(zhí)法人員進(jìn)行查處。衛(wèi)生監(jiān)督中心查處完畢后，要將查處結(jié)果書(shū)面告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心由衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員將查處結(jié)果存檔。
5、對(duì)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時(shí)上報(bào)，并積極配合監(jiān)督中心、疾控中心處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
6、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每季度要對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的衛(wèi)生監(jiān)督信息員進(jìn)行衛(wèi)生法律法規(guī)等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員在日常監(jiān)督檢查過(guò)程中，先填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》，再針對(duì)檢查情況制作加蓋衛(wèi)生局公章的《衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)》，意見(jiàn)書(shū)內(nèi)容要提出限期整改意見(jiàn)。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員制作的《現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄》只可作為行政處罰的信息來(lái)源，不得作為證據(jù)使用。
六、培訓(xùn)制度
市衛(wèi)生監(jiān)督中心要加強(qiáng)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心監(jiān)督協(xié)管服務(wù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn)制度，開(kāi)展項(xiàng)目管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每人每年培訓(xùn)不少于20學(xué)時(shí)；緊密結(jié)合我市實(shí)際，積極創(chuàng)新培訓(xùn)方式，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，不斷增強(qiáng)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
七、工作考核
根據(jù)河南省衛(wèi)生廳、河南省財(cái)政廳、河南省審計(jì)廳《關(guān)于加強(qiáng)20xx年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目管理的通知》（豫衛(wèi)婦社[20xx]8號(hào)）文件規(guī)定，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作納入基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目范圍。20xx年我省基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費(fèi)為人均30元，其中衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費(fèi)為人均1。25元，我市采取績(jī)效考核方式撥付補(bǔ)助資金。
市衛(wèi)生局年度考核時(shí)，依據(jù)年初制定的責(zé)任目標(biāo)，對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作單列考核，劃撥經(jīng)費(fèi)時(shí)依據(jù)協(xié)管工作考核情況確定標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作（考核分值80分以上）的，全額撥付經(jīng)費(fèi)；對(duì)工作中有漏項(xiàng)（考核分值60分至80分）的，撥付70%經(jīng)費(fèi)；對(duì)發(fā)生違法、違紀(jì)事件或考核分值在60分以下的，撥付50%經(jīng)費(fèi)。
八、工作獎(jiǎng)懲
市衛(wèi)生局組織衛(wèi)生監(jiān)督中心對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)行考核，并采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的形式，建立衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作獎(jiǎng)勵(lì)懲處制度。對(duì)工作積極、成績(jī)突出的單位和個(gè)人，市衛(wèi)生局將給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)履行職責(zé)不到位，考核不合格的單位，減免補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，并給予通報(bào)批評(píng)；對(duì)因失職造成惡劣影響、弄虛作假、套取經(jīng)費(fèi)等違法違規(guī)行為，將依法依紀(jì)對(duì)相關(guān)單位和責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。
工作計(jì)劃 篇5
為進(jìn)一步適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)形勢(shì)，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng)新治理方式，不斷提升急危重病人救治水平，提高社會(huì)滿意度，并為ICU醫(yī)生創(chuàng)造輕松和諧的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，制定新的一年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理：
（1）診療方案的討論與制定，有效加強(qiáng)常見(jiàn)病、危重病及疑難病的相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí);
（2）院內(nèi)感染監(jiān)控
（3）抗菌藥物及胃腸外營(yíng)養(yǎng)的合理應(yīng)用；
（4）為病人提供非醫(yī)療技術(shù)方面的服務(wù)制度,如病人的診療知情同意權(quán)得到保障、為清醒的'病人提供心理方面的護(hù)理服務(wù)、非清醒患者的隱私得到尊重、主動(dòng)告知患者及其家屬診療計(jì)劃，實(shí)施高危操作應(yīng)獲得患者及其家屬簽字同意、告知患者及其家屬拒絕復(fù)蘇和放棄或停止維持生命治療的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、及時(shí)向患者家屬告知患者確切病情，并給予他們支持和安慰，適時(shí)提供接近患者的機(jī)會(huì)等。
二、改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，定期選擇在院的一個(gè)病種及時(shí)進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)和醫(yī)療常規(guī)處置的學(xué)習(xí)，有效提高醫(yī)療的內(nèi)涵質(zhì)量。
科內(nèi)每季度分組集中床邊操練各種ICU常規(guī)操作技術(shù)一次，做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測(cè)儀器的使用與維護(hù)，并能熟練進(jìn)行各種搶救。
三、強(qiáng)化醫(yī)療安全意識(shí)，加強(qiáng)全員安全教育。
堅(jiān)持現(xiàn)行的制度，定期利用晨會(huì)組織學(xué)習(xí)、提問(wèn)職責(zé)制度，并予以安全警示。制定職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案學(xué)習(xí)和考核計(jì)劃，每季度進(jìn)行考核一次，強(qiáng)化ICU的“慎獨(dú)”精神，科主任以身作則加強(qiáng)思想品德及職業(yè)道德教育。
四、學(xué)習(xí)和引進(jìn)實(shí)用的新技術(shù)、新項(xiàng)目。
20xx年，我科計(jì)劃開(kāi)展的新項(xiàng)目有快速血?dú)夥治觥⒂袆?chuàng)動(dòng)脈血壓監(jiān)測(cè)、俯臥位機(jī)械通氣、完全胃腸外營(yíng)養(yǎng)、間歇聲門(mén)下吸引的普及等，我們將會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)操作要領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)各小組成員的再培訓(xùn)和操練，做好傳幫帶，在保證醫(yī)療人員充足的情況下選派1-2名醫(yī)生前往上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修深造。
五、其他方面。
1、配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
2、認(rèn)真做好ICU醫(yī)院感染目標(biāo)性監(jiān)測(cè)工作，降低醫(yī)院感染發(fā)生率。
3、提高多向性溝通與協(xié)調(diào)能力，處理好與相關(guān)科室人員的關(guān)系。
我們相信只要努力、務(wù)實(shí)執(zhí)行以上計(jì)劃，我們?cè)?0xx年中的工作中一定能取得好的成績(jī)。
工作計(jì)劃 篇6
按照市市委、市政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)總體方案的任務(wù)要求，結(jié)合我局的任務(wù)分解情況，將xx年度工作做出如下安排：
一、理順內(nèi)部關(guān)系（xx年1—3月）。
進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，界定行政職能，防止和減少推委扯皮。優(yōu)化內(nèi)部崗位職能，科學(xué)劃分不同環(huán)節(jié)的工作任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任，量化到具體崗位，著力解決部門(mén)之間和部門(mén)內(nèi)部職責(zé)不清的問(wèn)題。
二、清理規(guī)范性文件（xx年1—3月）。
對(duì)過(guò)去發(fā)布的文件及有關(guān)工作規(guī)定，進(jìn)一步的清理。對(duì)有悖于現(xiàn)行法律法規(guī)，不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的規(guī)范性文件和規(guī)定，進(jìn)行全面清理，該廢止的堅(jiān)決廢止，該修訂的抓緊重新修訂完善，努力消除阻礙加快發(fā)展的政策性障礙。清理結(jié)果向社會(huì)公布。
三、進(jìn)一步強(qiáng)化市行政服務(wù)中心民政窗口職能（xx年1—6月）。
濾布認(rèn)真清理民政方面的行政審批項(xiàng)目，按要求應(yīng)該進(jìn)入行政服務(wù)中心的項(xiàng)目，一律進(jìn)入行政服務(wù)中心，禁止出現(xiàn)“體外循環(huán)”，努力擴(kuò)大“一站式”和“一條龍”服務(wù)，積極推行缺席默認(rèn)、超時(shí)默認(rèn)制，提高審批項(xiàng)目的就地辦結(jié)率，審批事項(xiàng)所涉及的審核、簽批、收費(fèi)、辦事結(jié)果等主要環(huán)節(jié)均在中心完成。
四、實(shí)行兩次終結(jié)制（xx年1月起）。
機(jī)關(guān)受理的申辦事項(xiàng)，凡符合規(guī)定的，要求在承諾的期限內(nèi)批辦完畢；手續(xù)不齊備的要一次性講解清楚，手續(xù)補(bǔ)齊后保證第二次辦成。逾期視為默認(rèn)同意。
五、進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)（xx年1月起）。
進(jìn)一步總結(jié)政務(wù)公開(kāi)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)政務(wù)公開(kāi)工作面臨的新情況新問(wèn)題，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，拓寬領(lǐng)域，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，著力解決群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的'熱點(diǎn)問(wèn)題，做到凡能公開(kāi)的政務(wù)都要公開(kāi)，凡依法應(yīng)該公開(kāi)的信息都要公開(kāi)，凡群眾要求公開(kāi)并且可以公開(kāi)的服務(wù)信息都要公開(kāi)。工業(yè)濾布加快推進(jìn)電子政務(wù)信息化建設(shè)，組織機(jī)關(guān)工作人員參加電子政務(wù)建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)取創(chuàng)辦民政網(wǎng)絡(luò)，推行網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上辦事，努力為群眾提供快捷高效的網(wǎng)上服務(wù)。
六、進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)（xx年1月起）。
進(jìn)一步強(qiáng)化考勤制度和責(zé)任追究制，全面實(shí)行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、AB崗工作制和一次性告知等制度，不斷增強(qiáng)服務(wù)的主動(dòng)性，簡(jiǎn)化辦事程序、縮短辦事時(shí)限、公開(kāi)辦事結(jié)果，提高工作效率，為群眾提供方便、快捷的辦事環(huán)境；進(jìn)一步健全以制度管理管事的工作機(jī)制。
七、進(jìn)一步完善機(jī)關(guān)效能建設(shè)考核制度。
健全機(jī)關(guān)效能考核制度，制定科學(xué)、量化、操作性強(qiáng)的績(jī)效辦法，把績(jī)效考評(píng)與目標(biāo)管理、年度考核、履責(zé)情況、依法依據(jù)、服務(wù)質(zhì)量等情況有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把考核評(píng)議結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)，提拔使用的重要依據(jù)。
工作計(jì)劃 篇7
收銀工作的內(nèi)容繁雜而瑣碎，除了有每日的例行工作之外，還有每周及每月的固定作業(yè)。如果能將這些林林總總的原則及細(xì)節(jié)予以整理并列成表，并且依據(jù)各超市的作業(yè)習(xí)慣及特性自行安排固定的'作業(yè)時(shí)間，可使超市的收銀員在進(jìn)行收銀工作、主管執(zhí)行工作檢核，以及收銀業(yè)務(wù)交接和代理時(shí)有一定的規(guī)范可循。
以下即針對(duì)每日、每周、每月的收銀工作安排予以介紹。
一、每日工作流程安排
收銀工作的區(qū)域范圍除了包括一般為顧客結(jié)帳的收銀柜臺(tái)之外，還有服務(wù)臺(tái)的部分。茲將這兩個(gè)工作區(qū)每日的收銀工作流程歸納成表一。
二、每周工作流程安排
(一)訂貨(指收銀業(yè)務(wù)用必備物品)。
(二)清洗購(gòu)物車(chē)、籃。
(三)更新特價(jià)宣傳單。
(四)確定收銀員輪班表。
(五)向銀行兌換零錢(qián)（包括硬幣和小額紙幣）。
(六)營(yíng)業(yè)所得存入銀行。
(七)整理并傳送以周為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門(mén)或主管。
三、每月工作流程安排
(一)月初庫(kù)存上月份的統(tǒng)一發(fā)票存根聯(lián)。
(二)月底購(gòu)買(mǎi)下月份的統(tǒng)一發(fā)票。
(三)必備文具的申請(qǐng)或購(gòu)買(mǎi)。
(四)單月份申報(bào)營(yíng)業(yè)稅。
(五)整理并傳送以月為登錄單位的各式收銀表單至相關(guān)部門(mén)或主管。
(六)收銀機(jī)定期維修。
收銀主管工作職責(zé)
1、掌握收銀的全套操作，熟悉廠商編號(hào)，收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的'識(shí)別;
2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度，掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);
3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;
4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作，督促收銀員遵守服務(wù)守則，指導(dǎo)收銀員的日常操作;
5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查，堵塞漏洞，并做好收銀員的工作安排及輪班編排;
6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理，做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;
7、解決零錢(qián)，使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零;
8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密，防止其它企業(yè)的暗察。
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