工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)計(jì)劃。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編精心整理的工作計(jì)劃7篇,歡迎閱讀與收藏。

工作計(jì)劃 篇1
在過去的一年里,我在大堂經(jīng)理崗位上圍繞崗位職責(zé)主要開展了以下工作:
一、負(fù)責(zé)分流、引導(dǎo)客戶,根據(jù)客戶需求,引導(dǎo)客戶到相關(guān)的業(yè)務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù),向客戶推薦使用自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù),并鼓勵(lì)客戶長期使用適當(dāng)?shù)姆⻊?wù)渠道;指導(dǎo)客戶了解和使用各種電子機(jī)具和電子服務(wù)渠道。
二、為客戶提供基本的咨詢服務(wù),解決客戶遇到的業(yè)務(wù)問題,根據(jù)客戶需求,主動(dòng)宣傳推介各種新產(chǎn)品和特色服務(wù)。
三、識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,根據(jù)分層次服務(wù)的原則,給予特別關(guān)注和優(yōu)先服務(wù),向客戶經(jīng)理推薦可能的優(yōu)質(zhì)客戶。
四、遵守大堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)、耐心、有效地處理客戶意見、批評和誤會(huì),保障網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)外現(xiàn)場服務(wù)的有效性、高質(zhì)量和高效率,提高客戶滿意度。
五、利用大堂物理空間和空閑時(shí)間向客戶推薦產(chǎn)品,共營銷理財(cái)產(chǎn)品2340萬,基金330萬,保險(xiǎn)XX3萬,信用卡217張,新增日均存款630萬。
在上述工作開展中,我認(rèn)為做得不足的地方還很多,主要有幾方面需要改進(jìn):
一、由于在大堂經(jīng)理的崗位上工作時(shí)間較長,在接待客戶時(shí)雖然很熟練但很多時(shí)候偏于表面,沒有更深地挖掘客戶的需求,推薦產(chǎn)品不夠主動(dòng)。
二、日常工作中處理雜務(wù)時(shí)間偏多,以致對優(yōu)質(zhì)客戶關(guān)注度不夠,與客戶經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理的`互動(dòng)不足,潛在客戶推薦不多。
三、對客戶提出的意見建議重視程度不夠,很多時(shí)候只是單純?yōu)榱私鉀Q問題而解決,沒有從源頭上杜絕問題的發(fā)生,從而降低了客戶滿意度。
四、在客戶交往與關(guān)系維護(hù)時(shí)手段簡單,技巧有待提高,溝通營銷效果不明顯。
在今年的旺季工作中,針對以前工作的優(yōu)勢劣勢,我主要做好以下幾點(diǎn):做好本職工作,以飽滿的工作熱情和專業(yè)的工作態(tài)度迎接客戶;注重團(tuán)隊(duì)合作精神,與柜員和值班經(jīng)理配合做好柜面客戶服務(wù)工作,與理財(cái)經(jīng)理配合做好優(yōu)質(zhì)客戶轉(zhuǎn)介工作;加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和客戶關(guān)系處理能力,更好為客戶解決碰到的各種問題,把客戶牢牢系在我行;加大產(chǎn)品推薦營銷力度,完成各項(xiàng)營銷任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇2
一、 指導(dǎo)思想:
在主管副校長、教務(wù)主任的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)、組織、管理教務(wù)工作。圍繞學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo),堅(jiān)決貫徹落實(shí)學(xué)校學(xué)期工作要求,精細(xì)管理。規(guī)范行為,以人為本,從嚴(yán)治教,從嚴(yán)治學(xué),提高課程實(shí)施水平,努力實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)工作各項(xiàng)目標(biāo),使學(xué)校教育教學(xué)工作再上新臺(tái)階。
二、 主要職責(zé):
1、 協(xié)助主任配合各年級(jí)的工作,負(fù)責(zé)分管有關(guān)方面的工作,處理教務(wù)處的日常工作。分管的工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有請示、有匯報(bào)。對于各年級(jí)或教師的有關(guān)問題和意見及時(shí)處理,做出答復(fù)。對于一些重大問題及時(shí)向主任通報(bào)并報(bào)告主管副校長。
2、 做好教務(wù)主任的助手,定期不定期的向教務(wù)主任匯報(bào)工作,對有些問題要提出具體思路和解決的辦法,并付諸實(shí)施。
3、 對承擔(dān)的.每一項(xiàng)具體工作,要周密思考,做到工作有計(jì)劃、有布置、有檢查、有分析、有總結(jié),并要規(guī)范地做好檔案建設(shè)。
三、 具體工作
1、編寫教導(dǎo)處計(jì)劃、總結(jié)及其他文字工作。
2、制定本學(xué)期校歷、作息時(shí)間表。
3、組織教學(xué)常規(guī)檢查,寫出總結(jié),及時(shí)反饋問題。
4、管理考務(wù)及成績統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。
6、組織開展公開課教學(xué)活動(dòng)及外出聽課活動(dòng)。
7、組織安排校內(nèi)語言文字工作的宣傳活動(dòng),并開展一系列活動(dòng)。
8、完成學(xué)校交辦的其他工作。
工作計(jì)劃 篇3
本學(xué)年,圍繞學(xué)校“強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè),提升美的課堂品質(zhì),豐富美的教育內(nèi)涵,提高育人質(zhì)量水平”工作主題,結(jié)合區(qū)教委“教育信息化項(xiàng)目建設(shè)”實(shí)驗(yàn)課題研究要求,學(xué)校教育資源與信息中心工作以提高教師、學(xué)生的信息化能力和素養(yǎng)為工作重點(diǎn),以“管理通、教學(xué)通、人人通”的“三通”為工作目標(biāo),著力推進(jìn)教育信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下“美的課堂”課題研究,推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)。現(xiàn)制定20xx—20xx學(xué)年教育資源與信息中心下期工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo):
1、組織班班通設(shè)備管理培訓(xùn)和電子白板培訓(xùn),進(jìn)一步提升學(xué)校教師使用電子白板的能力;
2、開展現(xiàn)場攝像,錄音,視頻剪輯學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升信息中心的服務(wù)水平;
3、優(yōu)化“學(xué)校信息化建設(shè)項(xiàng)目”實(shí)驗(yàn)課題過程方案,舉辦實(shí)驗(yàn)課題研討會(huì),探索進(jìn)一步提升學(xué)生信息素養(yǎng)的方式和方法。
4、學(xué)生信息技術(shù)抽考合格率達(dá)100:%,優(yōu)生率95%以上;
二、重點(diǎn)工作:
1.音控廣播
做好校園廣播的播放的維護(hù),新舊校區(qū)音響系統(tǒng)的匹配和統(tǒng)一管理調(diào)試,全面正常使用。
2.電腦室
(1)增設(shè)其余兩間電腦室電腦,保障人手一機(jī)。
(2)做好日常電腦室安全管理工作。每月對學(xué)校各項(xiàng)信息化設(shè)備檢查,每周檢查使用的登記和保修記錄。
3.校園網(wǎng)絡(luò)
(1)做好教師上網(wǎng)和校園網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管;
(2)升級(jí)網(wǎng)站,組織上傳培訓(xùn);
(3)完成上傳成果的統(tǒng)計(jì)和獎(jiǎng)勵(lì);
(4)及時(shí)更新、維護(hù)校園網(wǎng)站,上傳圖片新聞等.
4.班班通
(1)對學(xué)校教師進(jìn)行電子白板使用的培訓(xùn),組織課堂教學(xué)中運(yùn)用電子白板的研討。
(2)每周日常做好各班電子白板的'使用、管理和維護(hù)工作、檢查。
三、工作措施
1.做好校園程控電話、網(wǎng)絡(luò)布線、信息中心建設(shè)、監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)等綜合驗(yàn)收和調(diào)試運(yùn)用;
2.完成168軟件填報(bào)項(xiàng)目。
3.更新、排課軟件服務(wù)器、圖片服務(wù)器的更新、搬遷。
4.進(jìn)一步優(yōu)化學(xué)校信息化資產(chǎn)的使用和管理。
5.完成校園微課室建設(shè)、堅(jiān)強(qiáng)完善使用和管理。
6.為教師參加各級(jí)比賽做好信息服務(wù)(尤其是語文學(xué)科教師參加市級(jí)比賽、市的作文賽課);
7.定期維修設(shè)備,切實(shí)保障各種會(huì)議、活動(dòng)現(xiàn)場音控工作和照相、攝像工作,PPt等服務(wù)。
8.香榭、半山、康德三個(gè)幼兒園的電教維護(hù)工作。
四、具體信息工作安排
二月
1.組內(nèi)討論,擬定信息工作計(jì)劃;借用班班通設(shè)備;
2.?dāng)M定課題組,網(wǎng)絡(luò)課題實(shí)驗(yàn)課題階段實(shí)施計(jì)劃。
3.新教學(xué)樓的網(wǎng)絡(luò)、電話、音控等的調(diào)試、驗(yàn)收;
4.教室的班班通檢修;
5.做好教育資源和信息器材登記;
三月
1.?dāng)?shù)字化實(shí)驗(yàn)班,實(shí)驗(yàn)教師學(xué)生的培訓(xùn)學(xué)習(xí);
2.電子白板使用和教學(xué)運(yùn)用的培訓(xùn)學(xué)習(xí);舉辦電子白板教學(xué)研討課一次;
3.各班教師機(jī)的安裝調(diào)試,新樓各功能室等完成室室通;
四月
1.課題研究階段匯報(bào)展示;
2、舉辦教育信息化知識(shí)講座;
3、配合教學(xué)部們做好秋實(shí)杯賽課等
4、重慶市作文賽課現(xiàn)場信息服務(wù);
五月
1.設(shè)備檢修維護(hù);
2.完善教研、課題資料
3.培訓(xùn)網(wǎng)站上傳、資料處理下載等;
4.配合德育部門做好我要上六一活動(dòng);
六月
1.學(xué)期部門工作總結(jié);
2.班班通設(shè)備借還;
3.教育資源設(shè)備建檔、歸檔,完善資料;
4.設(shè)備檢修保養(yǎng),報(bào)損等工作;
工作計(jì)劃 篇4
(一)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)。
學(xué)習(xí)公司基本情況、公司規(guī)章制度及外匯知識(shí)、國際經(jīng)濟(jì)趨勢、國際政治現(xiàn)狀等與本職位相關(guān)的知識(shí)。
(二)建立客戶庫。
收集整理有意參與外匯買賣的潛在客戶的名單及相關(guān)資料。
(三)準(zhǔn)備電話內(nèi)容。
電話聯(lián)系的`內(nèi)容:
1、首次聯(lián)系客戶該說什么;
2、跟進(jìn)客戶時(shí)該說什么;
3、確定意向后該說什么;
4、客戶定單后該說什么。
(四)工作計(jì)劃及目標(biāo)。
1、每日工作計(jì)劃:
每天完成100個(gè)新客戶電話。
2、第一周工作目標(biāo):
簽定1個(gè)客戶。
3、第二周工作目標(biāo):
簽定2個(gè)客戶。
工作計(jì)劃 篇5
首先、在接手這份工作后我對我的工作進(jìn)行了歸集以及制定行動(dòng)計(jì)劃
第一、工作歸集:
發(fā)生業(yè)務(wù)的憑證的記錄和帳簿登記,明細(xì)報(bào)表、科目余額表的出據(jù),現(xiàn)金的每周盤點(diǎn),銀行存款的每月對帳,工資的核算(結(jié)算清單、工資表審核),其他臨時(shí)事件的處理,倉庫情況的關(guān)注,工資核算方法的改進(jìn),制造工藝的熟悉以及原材料等的熟悉!同時(shí)學(xué)習(xí)稅務(wù)方面的知識(shí)和處理方法!
第二、行動(dòng)計(jì)劃:
1、憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)日記帳,帳簿登記待憑證編號(hào)后及時(shí)登記,明細(xì)表和余額表結(jié)帳后馬上出來,現(xiàn)金每周盤點(diǎn),銀行存款結(jié)帳后核對!工資結(jié)算從每月1日開始做完結(jié)算清單,其他事項(xiàng)基于基本工作完成后合理的安排時(shí)間進(jìn)行!
2、車間和后勤的費(fèi)用耗費(fèi)主要反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上!以此作為細(xì)分的依據(jù),不必要再做新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表!但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上摘要處做出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)說明成本會(huì)計(jì)工作總結(jié)。
3、各車間生產(chǎn)成本和完工產(chǎn)品的成本核算:第一是生產(chǎn)日報(bào)表!(關(guān)于耗用的材料,產(chǎn)出的半成品,報(bào)損(正常和異常))!完工產(chǎn)品成本主要是包括材料,人工,制造費(fèi)用!各車間再根據(jù)材料的耗費(fèi),人工工資,車間所耗費(fèi)的制造費(fèi)用!組成車間的生產(chǎn)成本!各車間的生產(chǎn)成本總和理論上應(yīng)該等于完工產(chǎn)品的成本!
4、設(shè)備和工具的臺(tái)帳的建立!!包括分布情況,損壞情況等!
5、車間的在產(chǎn)品,完工半成品,產(chǎn)成品的統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和日報(bào)表!
其次、就這段時(shí)間的工作匯報(bào):
第一、對各個(gè)車間的人工工資按工序,工種不同進(jìn)行月份,年度匯總,因?yàn)樵谧龃隧?xiàng)工作時(shí),8月發(fā)生尚未完結(jié),我的匯總?cè)掌谟?0xx年8月到20xx年7月。
第二、配合行政后勤對所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行月度、年度匯總,并幫助理出明細(xì)!
第三、8月所發(fā)生業(yè)務(wù)的帳務(wù)處理,包括記帳憑證的記帳,登帳,明細(xì)表和科目余額匯總表的`出據(jù),憑證的裝訂等工作。
第四、制定統(tǒng)計(jì)員培訓(xùn)教材
第五、做出倉庫報(bào)表/單據(jù)填寫、傳送,粘貼的注意事項(xiàng)。
第六、每周的現(xiàn)金盤點(diǎn)和月末的銀行對帳。
第七、參加公司安排的培訓(xùn):一個(gè)是參加打樣的培訓(xùn),學(xué)習(xí)遮陽篷的組裝(BW10000系列);二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座;三是觀摩余世維的《職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤》管理講座;四是去余杭地稅學(xué)習(xí)個(gè)人所得稅軟件的下載安裝以及申報(bào)。
再次、我對試用期這段工作的感想:
我覺得我作為公司聘用的成本會(huì)計(jì),我沒有完成一個(gè)成本會(huì)計(jì)應(yīng)該做到的事情。
主要是荊總交代的工價(jià)問題,至今沒有找到合適的解決辦法,眼看旺季就將來臨,我深感慚愧!再就是作為成本會(huì)計(jì)我沒有對公司成本狀況做出分析,基本的成本核算數(shù)據(jù)都沒辦法做到90%的準(zhǔn)確和完善!成本管理是一個(gè)公司核心,要使公司達(dá)到利潤最大化,那我們只有在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的情況下使成本消耗最小化,企業(yè)的核心力量的競爭歸根到底就是成本消耗的競爭。
利潤是企業(yè)生存的命脈,而成本是這個(gè)命脈的主脈!不論是市場價(jià)格的競爭還是市場占有份額的競爭都要源于成本!所以對于我現(xiàn)在的工作來說,我認(rèn)為自己作為成本會(huì)計(jì)很不稱職!為此我對自己目前的現(xiàn)狀找了很多的借口和理由。
我也列出來,首先我認(rèn)為車間帳務(wù)不清晰不明確,倉庫數(shù)據(jù)流不暢通甚至是數(shù)據(jù)根本就不準(zhǔn)確,倉庫的出入貌似真空狀態(tài),這還造成應(yīng)付帳款難對,材料消耗未知,倉庫庫存不明。
等等基本的核算數(shù)據(jù)沒有,會(huì)計(jì)的分析是基于數(shù)據(jù)來的,沒有數(shù)據(jù)何談分析?那我的建議是先建立基本的數(shù)據(jù),而且要對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份存檔!我的工作當(dāng)中,我回顧了一下,我發(fā)現(xiàn)我的大部分時(shí)間都用在了記帳,登帳……
也就是說本來應(yīng)該記帳會(huì)計(jì)做的事情,我想既然公司安排我做這個(gè)事情,也無可厚非,我也在不斷的努力,爭取能把記帳會(huì)計(jì)和成本會(huì)計(jì)的雙重角色扮演好,但是目前看來做的并不好,還請荊總諒解!
以后如果我能順利的度過試用期而得以在公司繼續(xù)工作的話,我會(huì)對于這塊工作加倍的努力,但是我不知道以我的能力能否扮演這個(gè)雙重角色!找了這么多的理由,為自己開脫不是我的原意,只是想給自己一點(diǎn)緩沖的空間,也不知道是對是錯(cuò),但是我從沒有向任何人推脫過責(zé)任!因?yàn)檫@的確是我自己工作的失誤和能力的欠缺!
我對以后的工作特別是關(guān)于成本控制的思路我也想跟你說一下,我的三步走;第一步我想做的是建立起直觀的數(shù)據(jù)報(bào)表,第二步是對于數(shù)據(jù)上出現(xiàn)的異常做出分析,第三是對分析后的問題找出解決的辦法,形成規(guī)范,保證同類問題不自發(fā)生,
工作計(jì)劃 篇6
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼之間,一個(gè)學(xué)期又過去了。在這一學(xué)期以來,我作為組織委員,體育委員。在院黨支部和團(tuán)總支的指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持踏實(shí)做事的原則,做好自身工作,同時(shí)配合院學(xué)生會(huì)和其他委員開展其他相關(guān)活動(dòng)。
本學(xué)期的工作總結(jié)如下:
一、認(rèn)真踏實(shí),做好本職工作
由于身兼兩職,工作一向瑣碎,除了要負(fù)責(zé)日常的上傳下達(dá)、管理班級(jí)一些活動(dòng)資料之外,還要負(fù)責(zé)協(xié)助其他班級(jí)委員作好班里的工作安排,維持內(nèi)部各部門的團(tuán)結(jié)合作,制定班級(jí)的規(guī)章制度等等。
二、提前計(jì)劃,加強(qiáng)工作落實(shí)
今年的建黨推優(yōu)工作在各班團(tuán)支部的積極配合下得以圓滿完成,為院黨支部推薦了又一批優(yōu)秀學(xué)生。同時(shí)支部也組織了一系列的團(tuán)日活動(dòng)加強(qiáng)同學(xué)們思想道德建設(shè)。如上學(xué)期組織的“成長的路”團(tuán)日活動(dòng),在歡聲笑語中同學(xué)們回憶了自己的過去,并積極的規(guī)劃了自己的未來。
另外作為體育委員,我在體育部的指導(dǎo)下,與班委一同組織班里的同學(xué)參加了不少體育活動(dòng)。支部參加了宿舍籃球賽等。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé),完成分配任務(wù)
按照學(xué)院安排,我負(fù)責(zé)組織并參與了不少活動(dòng),不但完成了任務(wù),還增加班級(jí)的集體凝聚力。
總結(jié)這學(xué)期以來的工作,其中既取得了一定的成績,也存在一些不足,主要有:
1、與其他委員的溝通不夠,與學(xué)生會(huì)其他部門的交流更少,這導(dǎo)致了一些活動(dòng)在開展中受到了影響。
2、由于工作較為瑣碎與零散,在接到任務(wù)是想的不是怎么完成做到好,而是怎么盡快完成任務(wù),自己存在一定的僥幸心理,自己對于工作和學(xué)習(xí)的處理還不是很好,這是我最需要解決的問題。
對于以上這些不足,同時(shí)結(jié)合同學(xué)的實(shí)際情況現(xiàn)計(jì)劃如下:
一、配合團(tuán)支書,積極加強(qiáng)支部成員的思想建設(shè)
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高成員的政治敏銳性和政治鑒別力,樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。要以解決思想和工作中存在的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn),以改進(jìn)成員的工作作風(fēng)和工作方式。我們還通過組織針對性團(tuán)日活動(dòng)。
二、通過開展針對性的活動(dòng)增強(qiáng)同學(xué)的自我激勵(lì)、自我教育、自我管理的能力,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和人文素質(zhì)。各自發(fā)揮自身能力使本班在本學(xué)期創(chuàng)造更多的輝煌。本學(xué)期的活動(dòng)計(jì)劃如下:
1、“構(gòu)建和諧校園”團(tuán)日活動(dòng)
和諧之風(fēng)吹遍校園,和諧讓校園寧靜幽深,和諧讓校園充滿愛意。如果把和諧的'校園比作一棵參天大樹,那么我認(rèn)為,優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹的根本,良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉,豐富的校園文化,就是它的精髓所在,靈魂所在,因此校園應(yīng)該是和諧優(yōu)美的,那么如何構(gòu)建和諧校園呢?
班會(huì)主題:構(gòu)建和諧校園,我能做什么?
活動(dòng)目的:提高同學(xué)們構(gòu)建和諧校園的意識(shí),明確在未來構(gòu)建和諧校園的目標(biāo)與方向,促進(jìn)和諧校園建設(shè)做得更快更好。
活動(dòng)時(shí)間:6月20
活動(dòng)地點(diǎn):待定
2、班級(jí)籃球賽
話說“身體是革命的本錢”,在緊張的學(xué)習(xí)過程中也不要忽略了鍛煉身體。本班級(jí)將組織一次籃球賽來調(diào)動(dòng)同學(xué)們鍛煉身體的積極性,并且希望同學(xué)們能夠積極參與,從中感受活動(dòng)的快樂。
活動(dòng)目的:緩解同學(xué)們的學(xué)習(xí)壓力,豐富同學(xué)們的課余生活,提高我們的綜合素質(zhì),培養(yǎng)積極向上的進(jìn)取精神,培養(yǎng)同學(xué)們的頑強(qiáng)奮斗,勇于拼搏的優(yōu)良品質(zhì),從而提高大學(xué)生的身體素質(zhì)狀況。
活動(dòng)時(shí)間:5月20日
活動(dòng)地點(diǎn):學(xué)校籃球場
以上是我本學(xué)期的工作計(jì)劃,在平時(shí)工作中,要時(shí)刻明確學(xué)院工作重點(diǎn),并切實(shí)圍繞學(xué)院工作重點(diǎn)開展班級(jí)各項(xiàng)工作。我相信自己能做好在本學(xué)期的工作,回報(bào)同學(xué)們和輔導(dǎo)員老師對我的信任。
工作計(jì)劃 篇7
一、熟悉工作環(huán)境
1、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、 熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、 熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具體位置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級(jí)尋求幫助以解決本部門需要上級(jí)支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
商場工作計(jì)劃
1、XX年,在經(jīng)營管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約XX年新合同的同時(shí),將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“415”兩個(gè)店慶的'準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為XX年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績,給XX年的工作開個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,成為XX年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10----15個(gè)有競爭力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時(shí),確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證XX年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,具備預(yù)知市場行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),研究商品流行趨勢,掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,提高商場領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
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