工作計劃

時間：2023-10-16 07:39:18 工作計劃

（優(yōu)）工作計劃

　　時光在流逝，從不停歇，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn)，該為自己下階段的學習制定一個計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的工作計劃5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

（優(yōu)）工作計劃

工作計劃篇1

　　一、收入計劃

　　省略

　　二、培訓計劃

　　根據(jù)前廳部工作要求，結合培訓計劃實施的具體情況，前廳部將在員工服務意識，服務規(guī)范方面加強培訓，具體計劃如下：

　　1月份

　　1、新年及春節(jié)酒店系列活動的推廣培訓

　　2、《員工手冊》培訓

　　3、專業(yè)技能培訓

　　2月份

　　1、崗位技能比武

　　2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

　　3、崗位職責及制度培訓

　　4、《酒店知識》培訓

　　3月份

　　1、服務規(guī)范及標準語言培訓

　　2、崗位英語培訓

　　3、專業(yè)技能培訓

　　4月份

　　1、五一酒店系列活動的推廣培訓

　　2、消防安全培訓

　　3、《酒店知識》培訓

　　5月份

　　1、《員工手冊》培訓

　　2、崗位英語培訓

　　6月份

　　1、儀客儀有及禮貌禮儀培訓

　　2、服務規(guī)范及標準語言培訓

　　3、崗位英語培訓

　　7月份

　　1、崗位職責及制度培訓

　　2、專業(yè)技能培訓

　　8月份

　　1、《酒店知識》培訓

　　2、崗位英語培訓

　　9月份

　　1、國慶系列活動的推廣培訓

　　2、消防安全培訓

　　3、服務規(guī)范及標準語言培訓

　　10月份

　　1、專業(yè)技能培訓

　　2、儀容儀表及禮貌禮儀培訓

　　3、崗位英語培訓

　　11月份

　　1、各崗位技能比武

　　2、崗位職責及制度培訓

　　3、崗位英語培訓

　　12月份

　　1。新年圣誕系列活動的'推廣培訓

　　2。《酒店知識》培訓

　　三、人事計劃

　　1、根據(jù)實際工作，客觀地對員工進行日常評估，對不符合崗位要求的人員進行合理安排，對表現(xiàn)優(yōu)秀者，酒店，酒店前廳部工作計劃。

　　2、繼續(xù)進行交叉培訓，使前廳部每位員工都熟悉酒店的服務內容，掌握更多的工作技能。

　　3、采用不同形式召開員工座談會，切實地將酒店的發(fā)展前景及要求通報每位員工，并了解員工工作生活的思想動態(tài)，建立酒店與員工之間的橋梁。

　　4、充分利用員工自身的優(yōu)勢和強項，不定期舉行培訓課，使前廳部人員能夠學習多種技能，全面發(fā)展。

　　5、舉行多種多樣的部門聯(lián)誼活動，增強部門向心力、凝聚力。

　　四、內部管理計劃

　　1、加強內部管理，嚴格各項規(guī)章制度，杜絕員工的麻痹思想，使其認真嚴謹?shù)刈袷鼐频甑母黜椧蟆?/p>

　　2、加強各部門員工的安全防范意識，提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑問題及時匯報。

　　3、繼續(xù)加強各部門員工的節(jié)能意識，嚴格控制易耗品的使用，各項控制工作落實到具體責任人。

　　4、結合酒店軟件的更新，加強客戶拜訪工作及完善客史檔案系統(tǒng)，對酒店可投資性客戶作到熟悉、明確，反映出來自客人的集中性問題，密切與客人聯(lián)系促進感情交流，保證一定的客戶群。

工作計劃篇2

　　XX年，是醫(yī)院搬遷后一個新的開始。面對困難與挑戰(zhàn)，只有不斷增強綜合實力，才能更好更快地發(fā)展。辦公室將按照醫(yī)院的整體工作部署，結合實際，圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題，找準自身角色定位，加強科室內部管理，做好“三辦”和“三服務”工作，具體工作計劃如下：

　　一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療安全

　　認真做好醫(yī)療質量考核工作，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則，開展管理工作、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動。組織院內職工學習有關醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質量管理，把醫(yī)療質量管理工作的重點從醫(yī)療終末質量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質量的檢查督促上去。重點包括：(1)強調入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。(2)真實、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關法律法規(guī)的學習與考核。(4)進一步轉變工作作風強化服務意識，做到“多解釋、多安慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院服務質量更上一層樓;(5)加強對診療計劃、用藥安全性的檢查力度。

　　二、醫(yī)療質量管理

　　1、加強科室自身建設

　　根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質量及制度建設，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉變工作作風，強化服務意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉變，由人情管理轉向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

　　2、參加醫(yī)院質控管理委員會進行查房每周四上午定期到某一科室進行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行。查房內容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉、質量管理、科研教學等情況，針對不足提出合理改進意見。

　　3、病案質量管理

　　(1)環(huán)節(jié)質量每周一、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、五討論、會診(科內會診、院內會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班，抽查科室月質量教育分析，幫助科室查出問題，提出改進方案，并督導三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

　　(2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進行展評，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

　　4、重點科室監(jiān)管

　　(1)針對icu質量的監(jiān)控，每周不定期對icu進行抽查，重點抽查內容：嚴格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務人員對危重患者各項技術操作的熟練度、規(guī)范度;

　　(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內容包括：術前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉的藥品管理的執(zhí)行。

　　對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務科將嚴格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內容進行總結、比較、評價，共同探討相應的改進措施，在提高科室質量的同時杜絕安全隱患。

　　三、繼續(xù)醫(yī)學教育

　　1、加強對新進人員的培訓針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓，培訓主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進行，醫(yī)務科全程監(jiān)控，并抽查培訓人員學習記錄，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。

　　2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件。

　　3、嚴格院外進修、實習人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學院、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理，并強調其基礎知識、基本理論和基本技能的訓練。

　　4、強化專業(yè)技術人員業(yè)務培訓根據(jù)我院院情，在按需培訓的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下，選派醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習，吸收先進技術，提高技術水平。中級職稱專業(yè)技術人員要緊密結合自己專業(yè)，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術的新理論、新技術、新方法，掌握交叉學科和相關學科的.知識。初級職稱的專業(yè)技術人員要結合本職崗位，進行專業(yè)技術知識和技能的職務培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術，參與科研、能解決較復雜的疑難病癥，爭取以請進來、派出去、自己學的原則想方設法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務素質，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術指導，以查房、手術、講課等形式不斷提高我院業(yè)務水平，并支持各科邀請專家指導開展新技術、新業(yè)務。

　　5、繼續(xù)加強業(yè)務學習管理嚴格周一、周各科室業(yè)務學習，醫(yī)務科不定期抽查各科室實際學習情況并結合學習記錄進行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務科全程參與并做好記錄，不定期進行現(xiàn)場考核。

　　6、強調院內外學術講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務科一律即使安排相關工作，保證相關專業(yè)人員均能參加。

　　7、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴”的培訓工作分季度進行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復蘇、呼吸機、電除顫的應用培訓;第二季度，進行導尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術培訓和第一次理論考核;第三季度，進行麻醉的藥品、抗菌藥品的全員知識培訓;第四季度，進行第二次理論考核和實踐技能的考核，并針對弱項進行專項培訓。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好!

工作計劃篇3

　　斗轉星移,四季更替。轉眼,又是一年春來到。過去的一年,不管包含了我們多少喜怒哀愁;付出了多少血汗;還是有多少收獲。一切的一切,都將成為過去式。新的一年,要有新的開始,我們將站在新的起跑線上,以全新的.狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　俗話說:“一日之計,在于晨;一年之計在于春。”新年伊始,我們將以何種狀態(tài),開展工作?將有一些什么樣的工作思路呢?為此,我列下了一個初步的工作計劃:

　　一、對日常工作中出現(xiàn)問題的一個思考:

　　1.隨著工廠人數(shù)的增多,員工素質良莠不齊。要全靠保安來維護工廠秩序,會更加困難。所以,必須積極與各部門主管協(xié)調溝通。以樹狀分布管理,一級級進行宣導、約束和監(jiān)督。

　　2.對于保安隊存在的如:自主意識,責任心不強,惰性太大。不能積極發(fā)揮自己的主觀能動性等問題。應加強宣導,積極溝通。從我做起,各班組帶班員要發(fā)揮模范帶頭作用。

　　3.應加強安全責任意識的培養(yǎng),安全專業(yè)基礎知識的培訓:如:1.加強消防知識的培訓;對各種消防器材的認識、使用及操作,區(qū)分各種報警狀態(tài)并加以處理然后作好記錄。2.產(chǎn)品識別基礎培訓;對于工廠的產(chǎn)品有一個初步的認識。包括物料材質,商標等。

　　4.進一步,加強軍訓工作的開展:隊內發(fā)展,想要有良好的作風,強健的體魄,積極嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,必須使軍訓工作得以堅持不懈的開展下去。

　　二、明確目標,大膽提出安全整改意見和建議:

　　1.積極向上級反應,公司目前安全方面存在的隱患。哪些需要加以改善,哪些需要加強宣導。求得上級部門主管的,理解及支持。

　　2.建議在公司推行《三級安全教育培訓》。使員工在剛入職,就產(chǎn)生一種安全生產(chǎn)意識。對公司的規(guī)章制度及安全操作規(guī)程有一定的了解。化被動為主動,時刻牢記安全防范,安全自救常識。無論大災難小事故,避免引起恐慌和紊亂,導致新的事故發(fā)生。

　　3.加強公司安全問責制。對損人不利己,惡意破壞公司消防設備和其它安全設施的,應加大處罰力度,并嚴格落實。

工作計劃篇4

　　一、指導思想

　　本學期我們英語組以英語新課程理念為指導，在學校及縣教研室的領導下，加大教研、科研力度，扎實有效地開展各項教研活動，努力營造英語教育教學的良好氛圍，積極進行校本教研，組織教師參加課改理論學習和培訓，并組織教師進行聽課學習，以促進教師轉變教學觀念，促進教師整體素質和學科教學質量的提高，從而促進教師專業(yè)成長，進一步提升我組教師的英語教學理念、教學水平和教學質量，以提高我們初中英語教學的整體水平。在學校的領導下，團結奮斗，協(xié)調好各教研組之間的關系。認真學習新課標和教學大綱，結合實踐科學發(fā)展觀，鞏固發(fā)展我組的進取精神。在去年英語中考取得成績的基礎上，為把我組的教學教研水平提高到一個新的臺階而努力奮斗。

　　二、工作目標

　　1、教學目標：培養(yǎng)興趣，加強學習方法指導，穩(wěn)固提高英語教學質量。配合學校及教務處、教研室組織進行校內外的教學研究活動，組織老師上公開課、一課三議、三課一評等多形式的課，通過聽課、評課、研討等形式，做好課后反思，使本組教師理論與實踐水平共同提高。

　　2、本學期將對教師備課制度有所要求，希望通過教研組活動，讓老師更好的掌握課程重難點，形成較完整的備課教案。各年級作了如下目標安排：

　　七年級：七年級的教學工作在做好中小學銜接的基礎上進一步培養(yǎng)學生興趣，強化基礎，抓好起始年級的英語學習習慣，平時注重口語的訓練，幫助學生克服口語困難，在不讓學生負擔太重的前提下讓學生切切實實有所收獲。

　　八年級：學生在鞏固七年級學習內容的前提下，需加強閱讀教學。因為從課本內容上來說，八年級課本內容相對于七年級在內容上，閱讀材料的篇幅有所擴大，在試卷上，八年級試卷加大了閱讀理解題量，這就需要老師在傳授基礎語法知識的同時，加強學生的詞匯量和適當補充閱讀材料，注意讓學生在閱讀中慢慢體會到樂趣，在穩(wěn)固現(xiàn)有成績的基礎上，強化培優(yōu)補差，力求進一步提升質量。

　　九年級：學生在這個年級段出現(xiàn)了兩極分化十分明顯的情況，及個別學生甚至出現(xiàn)了非常明顯的偏科情況，更嚴重的則會出現(xiàn)強烈的厭學，棄學的狀況，更壞的情況是及個別的會出現(xiàn)與老師相互抵觸的動作，所以在這個階段老師更需要強化自身，在總結反思的基礎上，挖掘潛力，查缺補漏，著力加強學習方法的指導和個人的能力培養(yǎng)的同時，還需注意學生思想動態(tài)的發(fā)展。九年級下學期這一階段的復習工作十分關鍵。面對著升學的壓力和任務，面對著這兩個班學生的英語程度相差很大的實際情況。我們要更加深入地研究教材，根據(jù)學科特點及學生特點研究切實可行的課堂教學模式和復習模式。同時，要進行分層次教學。對于基礎好的學生要加大知識的容量，拓展知識的層面，使他們更上一層樓；對于基礎較差的學生要因勢利導，因材施教，使他們在原有的基礎上有所提高、有所收獲，為將來的學習打好基礎。

　　三、工作措施：

　　（一）強化本教研組建設，積極發(fā)揮教研組的團隊合作力量。

　　本學期我們將以教研組為單位進行教學研究，把本教研組作為一個有力的團體，打團隊仗，讓每一位教師在團隊中發(fā)揮自己的潛能，凝聚智慧，創(chuàng)造智慧。

　　1、首先，于開學初的教研組活動和全組教師認真學習本校的教學管理制度及常規(guī)要求，并做好明確上課、備課、編寫教案、布置作業(yè)及作業(yè)批閱中的一些具體要求，使教師明確認識，從思想上重視起來。并且能有章可循，有規(guī)可依。在教學過程中，即在備課、上課、作業(yè)的布置和批閱、輔導等各個環(huán)節(jié)中，以制度為準則，對照檢查，嚴格執(zhí)行。

　　2、規(guī)范教學的每個環(huán)節(jié)。教研組要在落實常規(guī)方面發(fā)揮重要作用，要配合教務處和教研室做好常規(guī)落實的檢查、督促工作；要定期組織教學研究活動，圍繞相應的研究專題，組織相應的公開課、觀摩課、示范課，通過研討、觀摩、評議等形式，使教研組全體英語教師能夠共同提高，人人受益。

　　3學生方面：

　　①本學期會進一步強化后進生的轉化工作，做好課后個別輔導。要求各任課教師對本班學生了解清楚，了解其思想動態(tài)、學習狀況，摸準后進生，尋找致差原因，有的放矢，區(qū)別對待，耐心輔導。

　　②加強九年級畢業(yè)班工作的研究，提高畢業(yè)班教學效率。扎扎實實，加強對考試動向的信息收集和試題研究，在基礎知識到位的同時，抓好聽、說、讀、寫綜合能力的培養(yǎng)，特別要重視學生閱讀能力的訓練，結合學生的`現(xiàn)有實際情況，對暫時落后的學生轉化輔導同步，堅信教師的努力會使學生更健康成長。

　　（二）加強教學常規(guī)管理，提高教學質量。

　　1．加強教學常規(guī)管理。全面落實課程計劃，嚴格按課表上課，按教學進度、備課內容上課，提前進課堂，準時下課，每天按時處理學生的作業(yè)，不體罰和變相體罰學生。

　　2．做好教學質量檢測。每一位教師都要樹立質量為主的思想，繼續(xù)做好培優(yōu)輔差工作。學校在期中和期末對學生的學習情況進行統(tǒng)一的檢測，并對檢測的情況進行全面的總結，我們要切實做好這項工作，及時分析教學中存在的問題，提出今后改進的措施。

　　（三）在學習與實踐中不斷提高教師的隊伍素質。

　　教師的發(fā)展才能促進學生和學校的發(fā)展，鑒于我組均為資歷尚淺的成員情況，在進行教研活動是肯定會出現(xiàn)教學片面性的問題，因此我認為我們必須進一步加強教師培養(yǎng)工作，有目標、有層次、有措施地加強師資隊伍建設，所以去外校聽課學習回來再進行研究探討，結合我們自身的教學特點，取其精華，用以自我的揚長補短是必須的。

工作計劃篇5

　　20xx年，在局黨組強有力的領導下，法規(guī)科以深入學習實踐

　　科學發(fā)展觀和黨的十八大精神為指導，全面貫徹落實市委、市政府依法行政的一系列工作部署，緊緊圍繞市局目標任務和重點工作，以強化國土資源管理為出發(fā)點和落腳點，切實強化完善我局法規(guī)、信訪工作，努力提高信訪工作效率和質量，擴大國土政策法律法規(guī)宣傳面，及時化解各種矛盾，為群眾排憂解難作出了不懈努力。現(xiàn)將法規(guī)科20xx年工作開展情況和20xx年工作計劃匯報如下：

　　一、20xx年工作開展情況

　　（一）認真辦理信訪工作，切實維護群眾權益

　　20xx年，我局共收到群眾來信246件（其中省廳轉辦194件，市糾風辦轉辦1件，市信訪局轉辦4件，群眾直接來信47件）；來訪74批次/xx7人次。辦理信訪復查案件3件，配合市政府辦理信訪復核案件5件。圓滿完成國家土地督察南京局對我市的信訪督察工作，落實信訪事項16件，落實省廳交辦信訪事項51件，落實市信訪局交辦信訪事項4件。20xx年，我局主要領導和分管領導多次到各縣區(qū)督查信訪糾紛排查化解和領導包案、帶案下訪等情況，聽取案件調查處理情況匯報，并到現(xiàn)場進行核查，督促各縣區(qū)局進一步加強信訪工作力度，切實將矛盾化解在基層。20xx年8月，我局被市委、市政府評為全市信訪工作先進集體。

　　（二）大力開展法律法規(guī)宣傳教育活動

　　根據(jù)局黨組的安排，按照“六五”普法規(guī)劃的總體要求，我科室與有關科室及相關部門密切配合，采取走出去、請進來等多種形式，開展法制學習宣傳教育工作。

　　一是開展第43個世界地球日宣傳周活動。我科室與地礦科組織開展了以“珍惜地球資源，轉變發(fā)展方式”為主題的宣傳活動，在市區(qū)主要街道懸掛“推進找礦突破，保障科學發(fā)展”主題標語3條，設立宣傳臺，制作宣傳展板3版，向過往群眾發(fā)放地熱資源宣傳資料20xx余份，在某某晚報上專版宣傳某某市地熱資源概況及開發(fā)利用前景，并邀請安徽省地質環(huán)境監(jiān)測總站有關專家在全市國土系統(tǒng)舉辦地熱資源勘查開發(fā)利用宣傳講座。

　　二是大力開展全國土地日宣傳。為廣泛開展“土地日”宣傳活動，我局采取得力措施，運用多種宣傳形式，大張旗鼓地開展了第23個全國“土地日”宣傳活動。一是在市區(qū)主要街道懸掛宣傳標語10幅，在市局辦公地點和主要道路兩側懸掛“珍惜土地資源節(jié)約集約用地”主題標語。在市政府附近顯著位置噴塑宣傳標語。二是在某某晚報上整版刊登了土地日宣傳專版，集中宣傳了我市國土資源工作所取得的成效，展示新亮點，宣傳新政策。三是我局積極與市移動公司聯(lián)系，制作一條50字以內的宣傳短信，于6月25日當天，向全市10萬名手機用戶發(fā)送，取得了良好的`宣傳效果。四是現(xiàn)場宣傳。6月25日，市局及市區(qū)四個國土所在市區(qū)人群密集處設立宣傳咨詢臺，組織市局有關科室及四個所有關人員直接面向群眾宣傳土地管理法律知識，接受群眾咨詢，向來往市民發(fā)放土地日宣傳特刊、知識手冊、宣傳折頁、知識問答、預防地質災害宣傳彩頁、地熱資源宣傳折頁和便民手冊等宣傳資料3000余份。

　　（三）大力開展法律知識培訓，提高依法行政水平

　　針對國土資源管理工作出現(xiàn)的新情況、新問題，我們聘請有關專家授課輔導，較系統(tǒng)地學習了國土資源基礎知識、專業(yè)知識以及《憲法》、《行政強制法》、《行政處罰法》、《行政復議法》等法律法規(guī)，通過培訓考試，目前全市國土系統(tǒng)共有387名工作人員獲得行政執(zhí)法證，使全系統(tǒng)行政執(zhí)法人員全部達到了持證上崗的要求。通過不斷深化教育，強化培訓，使全系統(tǒng)干部職工政治業(yè)務素質有了明顯提高，依法行政水平不斷增強。

　　1. 20xx年5月9日至xx日，我市國土資源系統(tǒng)21名執(zhí)法監(jiān)察人員分兩期參加了全省國土資源執(zhí)法監(jiān)察培訓班并在完成培訓課程后參加了考試。

　　2.20xx年7月25日，我市舉辦20xx年度國土資源執(zhí)法監(jiān)察

　　人員培訓班，邀請省國土資源廳陳濤和韋海靈等幾位專家進行授課，來自全市三縣一區(qū)362名基層國土資源執(zhí)法監(jiān)察人員參加培訓和考試，并取得執(zhí)法監(jiān)察證。

　　3. 20xx年10月29日，為進一步推進學習型機關建設，提高市國土局廣大干部職工的業(yè)務素質和崗位技能，我們組織舉辦了市國土局依法行政法律知識講座，并邀請市法制辦領導結合我市國土資源管理工作實際和具體案例，從憲法、行政許可法、行政強制法、行政處罰法等方面進行授課。使我局廣大干部職工對依法行政法律

　　知識有了進一步了解，為提升自身法律素養(yǎng)，更好地服務國土資源管理工作奠定了良好的基礎。

　　（四）認真辦理12345政府服務直通車工作

　　高度重視12345政府服務直通車辦理工作，安排專人從事12345政府服務直通車辦理工作，并實行AB崗，每天定時瀏覽，確保此項工作有人辦、不間斷。對群眾反映的重要問題，及時安排專人到實地進行調查核實，確保回復內容真實、準確。截止目前，共辦理12345政府服務直通車50件，回復率均為100%，做到了事事有著落，件件有回音。

　　（五）認真辦理行政復議和行政訴訟工作

　　受理行政復議4件，全部按時審結。其中維持具體行政行為1件，終止行政復議1件，撤銷具體行政行為2件，并責令被申請人（縣、區(qū)國土資源局）依法重新作出具體行政行為。為更好地維護申請人的合法權益，監(jiān)督下級單位依法行使職權，每個復議案件我均堅持到實地全面調查了解有關情況，聽取申請人、被申請人和第三人的意見。積極配合市政府辦理行政復議2件，均維持了市政府作出的具體行政行為。配合市政府參加行政應訴3件，全部勝訴。

　　（六）高度重視采煤塌陷區(qū)應急工程建設，切實做好塌陷區(qū)村莊搬遷工作

　　按照省采塌辦的要求，我們對各縣采煤塌陷區(qū)村莊搬遷應急工作加大監(jiān)督檢查力度，通過現(xiàn)場調查、聽取匯報等方式，對工作進展情況進行定期或不定期督查，嚴格要求各縣及時上報工作進

　　度，我市月底前將本月工作進展情況審查匯總后上報省采塌辦。我們每季度均到三縣采煤塌陷區(qū)村莊搬遷安置點建設現(xiàn)場進行督察，了解建設進展情況，督促各縣落實資金，加快建設進度，按時保質保量完成省采塌辦部署的各項任務。今年以來，共督促三縣完成采煤塌陷區(qū)12個自然村安置房建設，獲得省采煤塌陷區(qū)村莊搬遷工程“以獎代補”資金1230.876萬元。蒙城縣已制定許疃煤礦采煤塌陷區(qū)陶廟村、土橋村綜合治理方案，目前正按照計劃進行治理；渦陽縣原計劃對渦北煤礦采煤塌陷區(qū)鄭店村進行綜合治理，因鄭店村位于老子生態(tài)園保護區(qū)，渦陽縣已申請將該項目調整到李樓村，目前，該項目編制方案已上報省采塌辦，待項目批準后，我局將督促該項目抓緊實施。

　　二、20xx年工作計劃

　　（一）進一步加大普法宣傳教育工作。進一步加大對《土地

　　管理法》、《基本農田保護條例》等國土資源法律法規(guī)和政策的宣傳力度，特別要突出耕地保護、土地征收征用、城鄉(xiāng)建設用地增減掛和農民建房等方面的政策法規(guī)宣傳。

　　（二）進一步做好依法行政工作。進一步加大對全體執(zhí)法人

　　員，特別是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所人員的行政執(zhí)法業(yè)務的培訓力度，不斷提高每個干部職工的行政執(zhí)法水平和業(yè)務工作技能，以適應新形勢下國土資源管理工作的需要。

　　（三）進一步做好信訪工作。繼續(xù)實行并落實領導包案、公

　　開接訪和定期督辦通報等制度，努力化解信訪疑難案件和歷史遺留問題，最大限度地維護群眾的合法權益。

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