產品質量及售后服務承諾書15篇(經典)
在日常生活和工作中，承諾書使用的情況越來越多，承諾書具有完全自愿的特點。還是對承諾書一籌莫展嗎？以下是小編整理的產品質量及售后服務承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
產品質量及售后服務承諾書1
致：公司
1.我公司產品均嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，電動執(zhí)行器類產品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，產品超過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的'產品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
5.我公司負責向用戶提供產品相關的技術支持。
供貨單位名稱：xxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書2
我公司在本次投標中所投的所有產品均嚴格嚴格按照國家三包標準執(zhí)行，嚴格按照廠家質保期進行質保。
對本次項目所采購的.貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：
①七日內退貨;
②八至十五日換貨;
③整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用更換。在產品的質量保證期內，我方對產品的質量負責，并承擔由此造成的所有經濟損失;產品過質量保證期以后，產品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費，免收人工費。
嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的責任和義務。
保證所的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求;
對本次采購項目中交換機、服務器、等設備三年質保、郵件服務器軟件三年升級服務;三年上門維護服務和技術支持;代用機和備品備件服務。
技術支持熱線：
技術支持與咨詢
服務監(jiān)督電話：
特此承諾!
投標單位名稱：xx
投標單位授權代表姓名：xx
日期：20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書3
xxxx機械電氣有限公司自成立以來，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產品質量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領域成為全自動無塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據(jù)產品質量要求，建立了科學的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行量化，責任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產合格的.產品。定期進行員工質量培訓，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識。小到一個焊點、一根電線，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規(guī)程檢驗。所售產品，一年內如屬質量問題，免費包修、包換、包退。如因用戶操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產品終身維修，收取用戶維修費用的成本費。
售后服務承諾：
1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶相關人員進行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務部接到用戶報修通知后，150公里內24小時到達現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達現(xiàn)場，并在24小時內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。
3、服務熱線實行全天服務制，節(jié)假日照常受理業(yè)務。
4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。
公司將以優(yōu)質的產品，誠信的服務回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產品和服務。
產品質量及售后服務承諾書4
一、公司信譽承諾
⑴我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
⑵我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
⑶我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目方案的領先水平。
⑷我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
⑸我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
⑵提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
⑶提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
⑷提供考察接待。我們保證隨時接待您的'考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
⑴我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
⑵我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同手冊的各項條款。
⑶我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同手冊的各項條款。
⑷我們保證按合同的手冊為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
⑸我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
四、售后服務
⑴對于10ＫＧ以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
⑶對于10ＫＧ以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在將來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
產品質量及售后服務承諾書5
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的`服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列文件；
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家。
20xx年4月15日
產品質量及售后服務承諾書6
我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：
本公司生產的多媒體產品均符合行業(yè)生產的相關標準或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的`產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產品本身質量問題，本公司將無償?shù)亍⒓皶r地予以解決。
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
承諾人：XXX
二○xx年X月X日
產品質量及售后服務承諾書7
國奧家具率先通過ISO9002國際質量標準認證，為維護客戶的權益，除提供優(yōu)質產品外，亦承諾5年的產品品質保證期（木制品）；鋼制品10年品質保證期及產品終身免費維修服務。
一、 本公司承諾所售出的一切產品均為品質合格無明顯瑕疵，并保證在非人為因素下至少5年的產品保用。
二、質保細則:
1、大班臺、會議臺等實木類
產品特點：環(huán)保、安全性能好、氣派、穩(wěn)重、表面處理好、功能強等 易損部件：臺面斷裂、油漆劃傷、配件損壞、抽屜推拉不順暢等。 質保措施：進口高密度板韌性好有效防止非人為斷裂、
意大利蘇之達油漆表面硬度強，耐劃傷，損傷可修復 所有配件采用進口如美國KV靜音道軌，使用次數(shù)多、所有基材及面材、油漆處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
2、鋼制文件柜類
產品特點：環(huán)保、耐用、表面不易劃傷、承重能力強、功能款式多等易損部件：合葉、路軌質保措施：合葉、路軌采用進口高質量配件，增加壽命期、表面都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
3、椅類
產品特點：環(huán)保、安全性能好、傾仰功能種類多，可根據(jù)自身需求選擇不同的傾仰方式、氣壓升降次數(shù)為5萬次遠超過國標次數(shù)、腳輪使用壽命長，滾動靈活自如、定型海綿不變形，坐感舒適、坐椅曲木板材根據(jù)人體工程學設計能有效調整人體坐姿，起修復人體背脊作用
質保措施：質量出現(xiàn)任何一種不適，承諾24小時內更換
4、職員臺系列
產品特點：環(huán)保、使用頻率高、耐用、易清潔打理、產品全部采用部組合，拆裝方便，可移動性強易損部件：臺面崩裂、封邊脫落、配件損壞、抽屜推拉不暢等。
質保措施：將全部采用美國富美家防火板貼面，基材采用印尼中纖板有效防止崩裂，所有粘膠處理采用ACC一級熱處理，承諾產品絕對杜絕脫膠現(xiàn)象，軌道靜音，推拉次數(shù)5萬次、所有我司職員臺板人造板及封邊處都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用
5、屏風系列
產品特點：環(huán)保、吸音、防潮、防蟲、耐臟、表面不脫落，不褪色質保措施：所有屏風基材表面加隔音面吸音，基材都經防蟲處理，為杜絕甲醛超標，所有屏風的'人造板及表面油漆部分都采用天津愛寶牌甲醛清除劑進行處理，甲醛單位揮發(fā)量遠低于國標要求，客戶可放心使用以上為產品質量上的所有承諾，將嚴格按以上質量標準執(zhí)行！
質量保證承諾書
1、本公司保證提供的是原廠生產的、符合國家、行業(yè)和生產者的質量檢測標準、未使用過的全新貨物，附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調試，免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求：質保期內出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理，超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好，同意經用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督，當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠
20xx年10月1日
產品質量及售后服務承諾書8
一、總則：
1、瑞達公司"ALU"xx品牌電動高爾夫球車及觀光車，一貫選用進口主件和上乘材料精心制作，出廠前均經嚴格質檢與測試，質量可靠，在正常保用情況下，均超卓耐用。
2、我們保證：所有"ALU"品牌的產品均符合《車輛參數(shù)》中的產品的款式、材質及顏色的規(guī)定，所有產品保證是原廠原裝全新未使用的產品，所有產品均有兩年質量保用期。
3、在質量保用期內，產品若有任何損壞，以致影響使用,公司將提供及時高效的彌補措施，保障客戶的合法消費權益。
二、保用細則
1、適用條例：
原購貨合同中原購方有保用權益，保用權益適用于其所購的綠鳴公司售出的所有產品，保用條例以出示原購貨合同并以保用證書為準。
2．保用、保修條例：
購買綠鳴公司產品之日起兩年內，如產品質量出現(xiàn)問題，綠鳴公司提供保用及免費維修服務。兩年以后維修的相關費用按成本收取。
3．更換條例：
產品如因質量問題，發(fā)生需要更換的情況，購方需保留損壞部件，經綠鳴公司駐場人員核實后，視具體情況在最短時間安排更換。
4、保證對象與期限
自出廠之日起：
（1）電機及齒輪箱二年內包換；
（2）充電器、控制器二年內包換；
（3）電池一年內容量低于額定電量70%（45洞）的，負責包換；兩年內80％的電池容量低于額定電量50%（27洞）的，負責包換；
（4）車架終身免費保用；
（5）其余部件提供兩年內免費保修；
（6）有成批質量問題，公司負責派人去維修或召回（包括國內外）；
（7）兩年后長期提供有償駐場或維修服務。
5、非適用保修條例
（1）非人為因素，如：臺風、洪水、地震等自然災害或不可抗力因素造成的損失；
（2）易損件（輪胎、剎車片、剎車盤墊腳膠）；
（3）人為原因所造成的損壞；
（4）非綠鳴專業(yè)人員所負責組裝、修改或重組所導致產品損壞；
（5）車輛表面自然損耗；
6、免責條款
保險絲、燈泡、修整片、座椅、通常的易損件：充電插頭和、插座、外殼、座椅墊、剎車轂、剎車蹄、輪胎、外露的易退化的易損件。由于不正當使用、拉傷或不正當安裝零配件或附件、超載、操作失誤或不當引起的事故、變更用途、濫用或疏忽引起的傷害，綠鳴公司不承擔責任。出現(xiàn)以上配件損壞我工廠需收取成本費。
三、售后服務計劃
1、專業(yè)技術員駐場服務：安排一到兩名專業(yè)的技術人員常駐球場，為球車提供全程服務，駐場人員受球場的制度及考勤管理，球場需為駐場人員提供食宿及辦公區(qū)域。伙食費由綠鳴公司承擔。
2、3小時維修修服務：我公司會在球場設配件倉庫，球車出任何故障后3小時內完成球車的維修，保證球車的使用率。不會影響球場運作。
3、球車終身維護制：球車使用超過5年以上后，車況各方面都會變差，我公司會為球場以每臺車僅收取人工費和材料費為車輛做翻新及升級，使車輛變成新車。降低球場投資成本。
4、專業(yè)培訓服務：免費為球場培訓出專業(yè)的維修技術人員；（電池維護、控制器參數(shù)修改、電路維修、電機維修、機械部分）。
5、配件倉儲服務；在球場建立綠鳴公司的配件倉庫，至少保證有兩臺整車易損配件的庫存，及時有效的為球場服務。
6、球車配件補給：終身以成本價供應配件。接到球場的電話或傳真、電子郵件形式的訂貨通知后1小時做出響應。24小時內送貨至球場指定的倉庫。
7、資料記錄：對每臺球車的每次維修、保養(yǎng)或巡視后，我公司會為球場提供專業(yè)的書面資料，匯總成球場當年所有高爾夫設備的保養(yǎng)及維修手冊，供球場查閱及參考。
8、電池解決方案：保修期過了以后，球車電池需更換時，我公司可以以租賃或成本價供應到球場。為球場降低費用。
四、駐場人員保養(yǎng)計劃
日常維修保養(yǎng)
車體按要求清潔車體構件
剎車踏板檢查踏板操作是否流暢
停車剎車檢查剎車性能并按要求調整
剎車剎檢查剎車性能并按要求調整
倒車警報裝置檢查倒車時的操作
輪胎檢查是否有過多磨損和氣壓情況
車輪看齒圈是否彎曲和旋帽螺母是否掉了和松了
蓄電瓶每天使用完球車后要把球車再次充足電
月常檢修和保養(yǎng)——20小時
電瓶組清潔電瓶：用1/4杯（60ml）蘇打水加⒈5加侖水稀釋的混合溶液作為洗滌劑，并檢查充電狀況
連接線檢查各接線頭是否松動很掉失
充電器/插座清潔各接線柱，保持插座沒有灰塵和雜物
加速器踏板檢查操作是否流暢
方向開關檢查連接情
況，并按要求緊固
方向盤系統(tǒng)查看有無異常情況，緊固所有部件
拉桿/聯(lián)動裝置檢查有無過動作，部件彎曲和接頭松動
PDS系統(tǒng)檢查系統(tǒng)正常動作
后軸檢查油泄漏，補充潤滑情況
季度保養(yǎng)維修——50小時
前軸檢查前軸的損傷情況與零件的松動遺失情況
前減震器檢查油漏情況緊固件的松緊
前彈簧片檢查松緊和連接件間的響動
前輪結構檢查輪胎的磨損
停車剎1檢查傳動桿有無彎曲
2檢查插銷和制動片托架的磨損
3不要潤滑接線和剎車傳動桿
后減震器檢查油漏和緊固聯(lián)結件，裝配件的情況
充電插座清潔輔助件觸點
半年保養(yǎng)維護——125小時
方向開關檢查該部件磨損情況和動作的操作情況
中心銷檢查有無過多操作和固定螺母的松緊
方向盤用軸承用潤滑脂潤滑傳動部件
拉桿/聯(lián)動裝置用車輪軸承潤滑脂潤滑該部件
年度保養(yǎng)維修——250—300小時
前輪軸承對軸承進行調整校正（依照技修和保養(yǎng)手冊），加潤滑脂
后軸檢查潤滑情況，并加以潤滑，五年后更換潤滑油
腳踏閘依照技修和保養(yǎng)手冊進行清潔調整并檢查剎車系統(tǒng)
五、保養(yǎng)操作細則
良好的`保養(yǎng)與維護是安全、經濟、舒適操作車輛的基礎。
剎車系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護
1、每周檢查1次剎車性能，使之剎車回位性能良好，急剎在5米內起效。
2、每月保養(yǎng)2次剎車線、剎車片、剎車鼓和剎車踏板，調整其間隙，剎車踏板自由先行程為20-30MM。
方向系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護
1、每周檢查1次各連接件是否松動異常，每月檢查前輪內外軸間隙，視情況加注潤滑油。
2、每周加注潤滑油，并檢查調整拉桿球頭，方向齒條及各連接部件的間隙，方向盤轉向間隙調整在±15°以內。
3、每季度檢查調整前輪前束，前束值為0-3MM。
電池及電路系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護
1、電池的保養(yǎng)與維護參照公司《電池保養(yǎng)與維護》進行。
2、每周檢查線路各連接件是否松動，導線是否破損。
3、每季度對電動機進行保養(yǎng)，檢查碳刷、軸承及清除灰塵。
后橋的保養(yǎng)與維護
1、每周檢查底盤1次，看是否有碰壞或漏油。
2、每周檢查鋼板U型螺栓是否松動或變形。
3、每季度檢查后橋齒輪磨損情況，檢查齒輪油，加注SAE30W專用齒輪油。
避震系統(tǒng)的保養(yǎng)與維護
1、每周檢查鋼板膠套、鋼板是否變形、裂痕，視情況更換。
2、經常檢查避震有無漏油，膠套是否損壞，前橋、后橋是否變形或損壞，視情況進行修復或更換。
輪胎的保養(yǎng)與維護
1、經常檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎氣壓：137千帕、1.4公斤/每立方厘米。
2、經常檢查輪胎面的磨損情況，看是否偏磨或過度磨損，每季度對全車輪胎進行換位。
3、經常檢查輪胎螺栓是否松動，并按規(guī)定扭矩擰緊，扭力為7-8公斤力/每平方厘米。
球車沙板部件的維護與保養(yǎng)
1、經常檢查維護沙板、車架、各連接螺栓、后踏、扶手和裝飾板。
2、碰壞部分及時噴漆或更換。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書9
一、公司信譽承諾
1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業(yè)。
2、我公司的主要業(yè)務是獨立開發(fā)、獨立生產、獨立銷售電力系統(tǒng)的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發(fā)實力，確保開發(fā)項目的領先水平。
4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、 提供專業(yè)咨詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業(yè)技術問題。
2、 提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、 提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、 提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、我們保證采用全國統(tǒng)一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款。
4、我們保證按合同的規(guī)定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協(xié)議》。
四、售后服務
1、我們保證在24小時之內進行電話指導，由您自行排除設備的簡單故障。
2、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
3、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是：“3個月內包換，1年免費維修，終身維護”。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業(yè)的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待；售中提供全面系統(tǒng)的產品技術培訓；售后提供遍及全國各區(qū)域及時的產品技術服務。
我司一貫非常重視為客戶提供優(yōu)質的售后服務來支持我司客戶的產品銷售的方便和成功，本公司愿為整套產品設備提供高質量的售后服務，特作如下承諾：
1、產品設備的操作及日常維護工作，將由客戶方的技術人員負責，本公司技術部將提供相應的產品培訓及指導。
2、公司儲存充足的零配件，能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行，特殊情況，可提供相應型號設備進行暫時替補使用。
3、本公司24小時隨時響應客戶方的服務需求，并在第一時間制訂出客戶方問題的解決方案。
4、以產品出廠日期為準，我司對生產的`產品提供質量保證：6個月包換（不含外殼的更換、產品外觀以及產品的配件、包裝的損壞需要適當收取相應費用）、一年免費保修和產品終生維護。非人為破壞引起的故障產品，保修期內來回運費由雙方一起承擔，保修期后運費由客戶方承擔。若產品屬于人為，雷擊破壞，則我司負責修理，客戶方支付維修費及運費。
我公司現(xiàn)就號報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
免費質保期為年；
免費質保期為年；
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。
超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
b、如設備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域小時內響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。
4、售后服務聯(lián)系方式:_________
服務電話：____________-聯(lián)系人：______________
投訴電話：_______________聯(lián)系人：_____________
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
公司名稱（公章）：______________
法定（委托）代理人：____________日期：____________-
產品質量及售后服務承諾書10
在現(xiàn)在社會，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是把口頭承諾書面化規(guī)范化的一種產物。大家知道承諾書的格式嗎？以下是小編幫大家整理的產品質量承諾書內容，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
根據(jù)《中華人民共和國建筑法》，《建設工程質量管理條例》《房屋建筑工程質量保修辦法》經協(xié)商一致對《甘州區(qū)新墩鎮(zhèn)花兒村居民委員會會所網(wǎng)架工程》簽訂工程質量保證書。
一、 工程質量保修范圍和內容：
承包人在質量保修期內，按照有關法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定承擔本工程質量保修責任。(主要包括本工程施工圖的設計與安裝)
保修范圍包括：網(wǎng)架鋼結構部分、屋面彩鋼圍護部分、FRP采光帶。
二、 質量保修期：
雙方根據(jù)《建設工程質量管理條例》和有關規(guī)定，約定本工程質量保修期：
1、 網(wǎng)架鋼結構部分質保50年。
2、 屋面彩鋼圍護部分質保5年。
3、 FRP采光帶質保3年。
以上三項因不可抗拒外界因素造成的'質量問題除外，質量保修期自工程竣工驗收合格之日計算。
三、 質量保修責任：
1、 屬于質量保修范圍和內容的項目，承包人應當在接到保修通知7日內實施保修。
2、 發(fā)生緊急搶修事故的，承包人應當在接到事故通知后立即到達事故現(xiàn)場搶修。
3、 對于涉及結構安全的質量問題，應當按照《房屋建筑工程質量保修辦法》規(guī)定，采取安全防范措施，由設計單位或有相應資質等級的設計單位提出保修方案，承包人實施保修。
四、 保修費用、 保修費用由造成質量缺陷的一方承擔。
本工程質量保證書由施工合同發(fā)包方、承包方、生產廠家在竣工驗收時共同簽署，其有效期至保修期滿。
本工程質量保證書一式三份黨員承諾書，發(fā)包方、承包方和生產廠家(設計單位)各執(zhí)一份。附;設計單位設計資質證書及安裝資質證書復印件。
發(fā)包方(公章)：xxx 簽 字：xxx
承包方(公章)：xxx 簽 字：xxx
設計單位及生產廠家(公章)：xxx 簽 字：xx
X年X月X日
產品質量及售后服務承諾書11
為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環(huán)境、生產條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注。
四、生產的家具產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
玩具生產企業(yè)質量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環(huán)境、生產條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應獲證而未獲證產品或不合格原料、著色膠和涂料等原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注。
四、按照《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入強制性產品認證管理的玩具產品。
五、生產的.玩具產品中鉛等重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
六、使用說明、警示標識和認證標識符合強制性標準要求和強制性認證規(guī)則。
七、嚴格執(zhí)行《兒童玩具召回管理規(guī)定》，對存在危及兒童健康和安全的不合理危險的玩具實施召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
服裝生產企業(yè)質量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環(huán)境、生產條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不非法使用偶氮類染料，不使用不合格的原輔材料進行生產。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充
真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，生產的羽絨服中羽絨含量、羊絨（毛）服裝中羊絨（毛）含量、嬰幼兒和兒童服裝中棉纖維含量等符合國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)明示的含量，不虛假標注。
四、生產的服裝產品甲醛含量、PH值、染料中有害芳香胺的含量和染色牢度符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
油漆涂料生產企業(yè)質量安全承諾書（例）
為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產加工環(huán)境、生產條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定。
三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注，不偽造或冒用認證標志。
四、內墻涂料中游離甲醛、鉛鎘等重金屬、揮發(fā)性有機物等有害物質和油漆中有機揮發(fā)物、鉛等重金屬、苯、TDI等有害物質的含量符合國家標準要求，生產的油漆涂料產品經檢驗合格后出廠銷售。
五、按照《中華人民共和國工業(yè)產品生產許可證管理條例》和《中華人民共和國認證認可條例》的要求，生產、銷售納入生產許可證或強制
性產品認證管理的油漆涂料產品。
六、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間：
年 月 日
產品質量及售后服務承諾書12
我公司現(xiàn)就報價中所供設備，做出如下書面承諾：
（一）產品質量：
1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規(guī)渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。
2、我公司承諾對所供設備的'質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。
（二）售后服務：
1、售后服務期劃分：
a、免費保修期：
報價中所售產品：
免費質保期為年；
免費質保期為年；
b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。超出保修期的部件收取部件成本費。
2、質保期內提供免費上門服務：
a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；
b、如設備出現(xiàn)故障：蘭州城區(qū)域小時內響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；
c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。
3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規(guī)產品。
4、售后服務聯(lián)系方式：
服務電話：xxx。
聯(lián)系人：xxx。
投訴電話：xxx。
聯(lián)系人：xxx。
（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書13
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄與檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性與先進性，系統(tǒng)的選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶下列文件；
①技術保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④易損件、備件清單，并附送一定量的`備件
四、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或的配件均按成本價計。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書14
xxxx有限責任公司以“追求完美、步步領先”為宗旨，以“質量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：
一、本公司新產品嚴格按照國際質量體系標準生產，出廠合格率達100%，產品管用30年以上。
二、凡是本公司的'客戶，均有權索取產品的相關資料，公司保證客觀公正的介紹本產品生產技術和成產工藝。
三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術指導，公司將在24小時內提供服務，最遲不超過36小時。
四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產品有質量問題，本公司將在48小時內免費更換。
五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。
(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：xxxxxxxxxxxx)
xxx
20xx年xx月xx日
產品質量及售后服務承諾書15
為提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最周到的服務、最可靠的產品質量”的'原則向您鄭重承諾：
一、工程質量承諾：
1、 材料均有質量記錄和檢測資料。
2、 對工程的檢測，我們誠請用戶親臨對工程進行全過程、全性能檢查，待工程被確認合格后再交付使用。
二、 售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如工程出現(xiàn)問題，我企業(yè)在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、 服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修，由人為因素造成的損壞，我方按工程成本維修。
在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。
投標人(蓋章)
法定代表人(簽字、蓋章)
20xx年xx月xx日
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