公關(guān)策劃書(shū)
時(shí)間過(guò)得真快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落了，我們又有了新的工作內(nèi)容和新的工作目標(biāo)這時(shí)候，最關(guān)鍵的策劃書(shū)怎么能落下！好的策劃書(shū)是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的公關(guān)策劃書(shū)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公關(guān)策劃書(shū)1
一、前言：
**年3月15，中央電視臺(tái)曝光了我雙匯公司河南孟州、溫縣等地一些養(yǎng)豬場(chǎng)，采用違禁動(dòng)物藥品“瘦肉精”喂養(yǎng)生豬。“就在報(bào)道播出的3月15號(hào)當(dāng)天，河南警方立即采取行動(dòng)，對(duì)“瘦肉精事件”立案進(jìn)行偵查。本市醫(yī)院同時(shí)出現(xiàn)頭暈?zāi)樕奔t、心跳加速、胸悶、心慌、等病人狀況，而且都是在吃過(guò)我公司的豬肉后出現(xiàn)的癥狀，質(zhì)監(jiān)部門(mén)的調(diào)查結(jié)果表明我公司在孟州、溫縣的一些子公司的豬肉出現(xiàn)過(guò)量的瘦肉精。為保障市民的食品安全，我公司第一時(shí)間停止一切生產(chǎn)工作，開(kāi)始測(cè)底整頓和處理這件事情。
我公司第一時(shí)間進(jìn)行了質(zhì)檢，發(fā)現(xiàn)了一些地區(qū)的養(yǎng)豬者為了更多的瘦肉豬而非法向豬體內(nèi)注射過(guò)量的瘦肉精，使用“瘦肉精”會(huì)在豬肉產(chǎn)品中殘留，這種物質(zhì)的化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，一般加熱處理方法不能將其破壞，人食入含有大量“瘦肉精”殘留的動(dòng)物產(chǎn)品后，在15—20分鐘就會(huì)出現(xiàn)頭暈、臉色潮紅、心跳加速、胸悶、心悸、心慌等癥狀，對(duì)人健康危害極大。
我公司已經(jīng)經(jīng)營(yíng)多年，在河南地區(qū)已經(jīng)立足并且發(fā)展成為放心肉的品牌，這次時(shí)間的發(fā)生給廣大市民帶來(lái)了對(duì)我公司肉制品的不安與懷疑，嚴(yán)重影響了我公司的品牌與形象，針對(duì)這次時(shí)間我公司現(xiàn)在決定：
1、立即行動(dòng)，對(duì)受害者進(jìn)行慰問(wèn)和全程的補(bǔ)償，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
2、有效控制信息傳播，不放過(guò)任何小的信息，對(duì)不符合事實(shí)的信息進(jìn)行回應(yīng)。
3、對(duì)媒體和公眾口徑保持一致。
4、接受政府和質(zhì)監(jiān)部門(mén)的檢查和整頓，正確面對(duì)媒體和公眾。
我公關(guān)部門(mén)針對(duì)此次危機(jī)特別做出以下應(yīng)急方案。
二、預(yù)期要達(dá)到的目標(biāo)。
1、消除消費(fèi)者的不安，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。重新樹(shù)立公司良好形象。
2、消除不良信息，保障公司品牌形象。
3、積極配合政府和相關(guān)部門(mén)的調(diào)查和整頓。
4、保證和媒體的良好關(guān)系，利用媒體重塑公司品牌形象。
5、讓消費(fèi)者不再擔(dān)心我公司肉制品的安全衛(wèi)生問(wèn)題。
三、建立專(zhuān)門(mén)的危機(jī)處理小組。
1、組長(zhǎng)：負(fù)責(zé)人：XXX，事件的總處理人，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)的工作，并且作為新聞發(fā)言人，應(yīng)對(duì)媒體記者的采訪。
2、公眾問(wèn)題小組：負(fù)責(zé)人：XXX，負(fù)責(zé)消費(fèi)者和受害者的來(lái)訪和詢(xún)問(wèn)質(zhì)疑。
3、外部援助小組：負(fù)責(zé)人XXX，負(fù)責(zé)外部求援，一方面處理好媒體記者的關(guān)系，另一方面處理好與政府、質(zhì)監(jiān)部門(mén)的關(guān)系。
4、輿論引導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)人：XXX，負(fù)責(zé)引導(dǎo)輿論，發(fā)布正面信息和告訴媒體記者和公眾我們公司所做的努力。贏得媒體和公眾的好感。
5、修復(fù)公司形象小組，負(fù)責(zé)人：XXX，負(fù)責(zé)修復(fù)公司的品牌形象，重塑消費(fèi)者對(duì)公司的信任。
四、危機(jī)處理措施。
1、針對(duì)消費(fèi)者：
a、在各個(gè)售賣(mài)點(diǎn)張貼海報(bào)，告訴市民先不要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，假如購(gòu)買(mǎi)的話請(qǐng)到制定地點(diǎn)退貨。
b、設(shè)定指定的退貨點(diǎn)，接受市民的退貨和進(jìn)行道歉。
c、對(duì)于出現(xiàn)健康問(wèn)題的.市民送到醫(yī)院進(jìn)行治療和補(bǔ)償和慰問(wèn)。
d、對(duì)于已經(jīng)出院的患者進(jìn)行再次慰問(wèn)和道歉，并且對(duì)其進(jìn)行跟蹤的身體檢查和負(fù)責(zé)人。
2、針對(duì)政府、質(zhì)檢部門(mén)。
a、隨時(shí)接受政府媒體的檢查，并向衛(wèi)生質(zhì)檢部門(mén)說(shuō)明事故原因，交出解決方案，包括：對(duì)消費(fèi)者的賠償問(wèn)題、產(chǎn)品的退貨問(wèn)題、確保生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量問(wèn)題、組員學(xué)習(xí)安全管理、邀請(qǐng)專(zhuān)家定期進(jìn)行教導(dǎo)和調(diào)查。
b、衛(wèi)生部門(mén)調(diào)查過(guò)后，第一時(shí)間向政府和衛(wèi)生質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行表態(tài)，利用公司依法納稅，和良好的口碑做保障，懇請(qǐng)政府和質(zhì)監(jiān)部門(mén)保護(hù)地方產(chǎn)業(yè)，從輕處罰。
3、針對(duì)媒體記者。
a、盡快收集當(dāng)?shù)孛襟w，報(bào)紙、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)系方式。
b、利用這些媒體向廣大市民表態(tài)和發(fā)言：誠(chéng)信道歉，提出解決方案，歡迎到整頓過(guò)后的公司考察。
c、接待媒體和媒體進(jìn)行必要的聯(lián)系，了解媒體輿論動(dòng)態(tài)，盡量減少負(fù)面信息。
4、針對(duì)公司內(nèi)部。
a、內(nèi)部統(tǒng)籌人力，暫時(shí)調(diào)用人員支援危機(jī)公關(guān)小組。
b、召開(kāi)相關(guān)會(huì)議：公布公司的真實(shí)情況和解決方案，統(tǒng)一口徑，注重和強(qiáng)調(diào)質(zhì)量。
c、采取相關(guān)措施，穩(wěn)定公司內(nèi)部。
執(zhí)行日期：XXX
執(zhí)行人：XXX
雙匯公司
公關(guān)策劃書(shū)2
一、市場(chǎng)分析
(一)企業(yè)宏觀環(huán)境和行業(yè)分析
宏觀環(huán)境分析：國(guó)家對(duì)服裝質(zhì)量的重視程度加大，對(duì)服裝原材料和環(huán)境的嚴(yán)格控制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷提高，消費(fèi)者消費(fèi)水平、消費(fèi)需求也不斷提高。消費(fèi)者也越來(lái)越追求高品質(zhì)、時(shí)尚的生活方式。因此高檔布料。款式新穎的女裝越來(lái)越受到喜歡扮靚的女士和小姐們的青睞。
行業(yè)分析：許多企業(yè)也紛紛想借這個(gè)發(fā)展的趨勢(shì)搶占市場(chǎng)，各種風(fēng)格的時(shí)尚女裝店開(kāi)始興起，以滿足不同喜好的消費(fèi)者。由此看來(lái)行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。
(二)消費(fèi)者分析
不同年齡的消費(fèi)者她們的消費(fèi)行為和購(gòu)買(mǎi)特征都有不同。她們選擇購(gòu)買(mǎi)的方式，和影響她們的購(gòu)買(mǎi)欲望、做出購(gòu)買(mǎi)決定的因素都會(huì)不同。 “王先生事件”發(fā)生以后，消費(fèi)者對(duì)靚女時(shí)裝店產(chǎn)生了很大的誤解，在很大程度上影響到了服裝的銷(xiāo)售，次此公關(guān)活動(dòng)旨在挽回影響，重塑企業(yè)形象，獲得廣大消費(fèi)者的再次信任。
(三)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
“靚女”時(shí)裝店的某個(gè)街區(qū)有幾家風(fēng)格類(lèi)似的時(shí)裝店。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格相比“靚女”時(shí)裝店要高，店內(nèi)服裝風(fēng)格不統(tǒng)一。對(duì)方服裝優(yōu)惠活動(dòng)較少。但，對(duì)方的服裝店在某街區(qū)交通人流量最豐富地段，店內(nèi)工作人員服務(wù)態(tài)度熱情。因此對(duì)方的客流量比較多。
目前我國(guó)時(shí)裝市場(chǎng)絢爛多彩，百花齊放。競(jìng)爭(zhēng)激烈，中國(guó)市場(chǎng)上時(shí)裝品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
1、消除此次事件對(duì)“靚女”時(shí)裝店的影響
2、提高“靚女”時(shí)裝店的銷(xiāo)售額
3、提高知名度美譽(yù)度
三、公關(guān)活動(dòng)主題
“靚女時(shí)裝給您真誠(chéng)服務(wù) 真情回饋”
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
1、喜歡時(shí)裝、喜歡扮靚的有消費(fèi)能力的群眾
2、對(duì)“靚女”時(shí)裝店有誤解的所有消費(fèi)者
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月28日-11月30日
活動(dòng)地點(diǎn)：“靚女”時(shí)裝店附近的廣場(chǎng)
六、活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)一： 針對(duì)王先生展開(kāi)此次道歉活動(dòng)。
活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月28日
活動(dòng)地點(diǎn)：華天大酒店
活動(dòng)對(duì)象：王先生
活動(dòng)內(nèi)容：這次的事件如果不好好的處理的話會(huì)給我們公司帶來(lái)很大的影響，現(xiàn)在的時(shí)裝差這行現(xiàn)在比拼的就是服務(wù)，所以我們這次的活動(dòng)就是為了消除廣大群眾對(duì)我們公司的一些負(fù)面影響以及不讓王先生把事情進(jìn)一步的擴(kuò)大化。
就門(mén)口保衛(wèi)人員的行為給公司帶來(lái)了很大的影響，也反映出了我們公司內(nèi)部人員素質(zhì)以及的一些不完善的制度，所以針對(duì)這些我們開(kāi)展了一下的活動(dòng)措施，以挽救公司在廣大消費(fèi)群眾心中的.印象。
1、首先約好王先生，并提前預(yù)定好酒店。
2、針對(duì)保衛(wèi)人員的這種“狗眼看人低”的行為保衛(wèi)人員買(mǎi)上道歉的禮品親自上門(mén)去接待王先生。
3、邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w過(guò)去進(jìn)行采訪。
4、王先生進(jìn)入酒店后先就靚女時(shí)裝的事情進(jìn)行道歉并送上道歉禮品，懇請(qǐng)?jiān)彙?/p>
通過(guò)以上的事情以后公司內(nèi)的一些制度也得進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范一下，我們可以在銷(xiāo)售時(shí)裝的時(shí)候還做一個(gè)顧客好評(píng)表，如果那個(gè)月誰(shuí)的顧客好評(píng)排名第一的獎(jiǎng)勵(lì)200元，這樣不僅可以促進(jìn)銷(xiāo)量，還可以讓公司職員在對(duì)顧客的服務(wù)上更加的用心。
活動(dòng)二： 微博互動(dòng)
活動(dòng)內(nèi)容：微博是一個(gè)很好了解消費(fèi)者和做好宣傳的平臺(tái)。既省時(shí)又省力，還節(jié)約了宣傳成本。
1、為了讓“靚女時(shí)裝”走進(jìn)更多的消費(fèi)者的視線我們可以采取微博互動(dòng)，如被檢舉再發(fā)生類(lèi)似事情，經(jīng)證實(shí)情況屬實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人員20xx元，被檢舉人員看情況嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰。這樣不僅提高了知名度也讓更多的消費(fèi)人群關(guān)注我們的“靚女時(shí)裝”
2、在微博上發(fā)布“靚女時(shí)裝”感恩節(jié)的活動(dòng)內(nèi)容。凡是轉(zhuǎn)發(fā)“靚女時(shí)裝”被抽中的幸運(yùn)兒將獲得“靚女時(shí)裝”當(dāng)季熱款服裝一套，和精美禮品一份。幸運(yùn)兒可以自己帶領(lǐng)相關(guān)證件到公司來(lái)進(jìn)行獎(jiǎng)品兌現(xiàn)。這樣會(huì)給“靚女”時(shí)裝店帶來(lái)更多關(guān)注的粉絲。
活動(dòng)三：聯(lián)合美容機(jī)構(gòu)進(jìn)行此次公關(guān)活動(dòng)宣傳
愛(ài)美之心人皆有之。所有愛(ài)美愛(ài)時(shí)尚的女士在自己打扮漂亮的同時(shí)也更加注重美容養(yǎng)顏。
1、凡在“靚女”時(shí)裝店活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品滿499元可獲得**美容院價(jià)值100元的現(xiàn)金抵用卷
2、凡在“靚女”時(shí)裝店活動(dòng)時(shí)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品滿899元可獲得**美容院面部SPA免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)一次。這不僅會(huì)吸引大批愛(ài)美女士前來(lái)購(gòu)買(mǎi)“靚女”時(shí)裝，也替**美容院做了很好的宣傳，同時(shí)節(jié)約了活動(dòng)成本。
3、凡在**美容院消費(fèi)的顧客都送給“靚女”時(shí)裝店感恩節(jié)活動(dòng)的優(yōu)惠劵。
七、媒介宣傳
請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的記者，發(fā)布“靚女”時(shí)裝店感恩節(jié)真情回饋新老顧客活動(dòng)的消息。
1、學(xué)校、小區(qū)等人流匯集地貼放海報(bào)宣傳
2、公交車(chē)移動(dòng)電視宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容
3、與當(dāng)?shù)孛廊輽C(jī)構(gòu)進(jìn)行合作
八、進(jìn)度安排物料準(zhǔn)備
時(shí)間物料準(zhǔn)備
20xx年11月28日酒店預(yù)約、送王先生的禮品、制作海報(bào)及宣傳冊(cè)、邀請(qǐng)媒體
20xx年11月29日發(fā)放宣傳冊(cè)，貼放海報(bào)、播放宣傳視頻、同時(shí)進(jìn)行微博宣傳
20xx年11月30日美容院禮品準(zhǔn)備、邀請(qǐng)媒體
九、費(fèi)用預(yù)算
費(fèi)用類(lèi)型具體項(xiàng)目單價(jià)(元)數(shù)量小計(jì)(元)
廣告費(fèi)用公交車(chē)移動(dòng)電視宣傳費(fèi)用10000330000
制作海報(bào)及宣傳冊(cè)105005000
場(chǎng)地費(fèi)用酒店費(fèi)用費(fèi)用5001500
人員費(fèi)用派單人員工資100202000
其他人員工資100101000
餐飲50301500
交通費(fèi)2020400
通信費(fèi)2030600
其他禮品費(fèi)用100011000
美容院合作費(fèi)用50000150000
費(fèi)用合計(jì)920009 (元)
十、效果評(píng)估
預(yù)計(jì)通過(guò)此次感恩節(jié)，感恩回饋新老顧客方式的公關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部人員素質(zhì)，提高靚女時(shí)裝店經(jīng)營(yíng)形象，消除“小王事件”的不良影響。讓消費(fèi)者更深層次的了解靚女時(shí)裝，從而擴(kuò)大靚女時(shí)裝的產(chǎn)品影響力，提高靚女時(shí)裝的銷(xiāo)量，同時(shí)對(duì)消費(fèi)者承諾，
“靚女”一定更加真誠(chéng)用心服務(wù)大眾消費(fèi)者，為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品的同時(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
公關(guān)策劃書(shū)3
一、公關(guān)活動(dòng)可行性的分析報(bào)告
興隆超市地處學(xué)校市場(chǎng)中心，地理位置極佳，有豐富的市場(chǎng)資源。而且興隆超市內(nèi)部布局美觀，廳內(nèi)音樂(lè)繚繞，服務(wù)質(zhì)量很好。總的來(lái)說(shuō)，興隆超市在校內(nèi)的整體形象還是不錯(cuò)的。但是隨著學(xué)校的發(fā)展，校內(nèi)超市的數(shù)量也隨之增加。盡管無(wú)論在規(guī)模上還是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上，都很少有能夠趕上興隆超市的，但是興隆超市還是感到了壓力，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)業(yè)額有所下降，這是超市先在急需解決的問(wèn)題。以上情況是根據(jù)本小組對(duì)興隆超市有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查后得出的結(jié)論。下面我們將對(duì)興隆超市的基本情況作出歸納。地理位置：興隆超市地處市場(chǎng)中心，附近沒(méi)有大型的超市。而且位置距離視野小廣場(chǎng)較近，適合高中型的公關(guān)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
門(mén)面設(shè)計(jì)：根據(jù)我們的實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查在校學(xué)生對(duì)超市的設(shè)計(jì)感覺(jué)比較好
內(nèi)部布局：根據(jù)調(diào)查，超市內(nèi)部布局很好，各產(chǎn)業(yè)擺放錯(cuò)落有致，而且時(shí)而播放輕音樂(lè)使消費(fèi)者的身心得到了愉悅。服務(wù)質(zhì)量;據(jù)調(diào)查來(lái)看大部分在校生選擇了“服務(wù)很好”，穩(wěn)居前列。
以上調(diào)查結(jié)果及分析表明，興隆超市無(wú)論在軟件還是在硬件的配備上都有很大的競(jìng)爭(zhēng)力。但是由于在校消費(fèi)者流動(dòng)性比較大，致使興隆超市的影響沒(méi)有有效的形成，在校學(xué)生對(duì)其還缺乏一定的了解。
本小組設(shè)計(jì)了“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，正是鑒于以上情況，意在開(kāi)發(fā)興隆超市的內(nèi)部潛力，增強(qiáng)興隆超市的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，引導(dǎo)更多的顧客認(rèn)識(shí)了解以及認(rèn)同興隆超市，為興隆超市躍上新臺(tái)階貢獻(xiàn)一份力量，并借此樹(shù)立興隆超市以及本小組的公關(guān)形象。
我們公關(guān)小組的宗旨就是“別人想過(guò)的，我們要從中想出新意;別人沒(méi)想過(guò)的，我們照樣敢想。別人搞過(guò)的，我們要搞出新意;別人沒(méi)搞過(guò)的，我們也要搞，而且要搞好”衷心地希望我們這次的公關(guān)活動(dòng)圓滿成功。
二、主題：粽香傳情，與您興隆
宣傳口號(hào)：粽香傳情盡興隆，興隆與您共興隆
主題音樂(lè)：楚歌;龍舟競(jìng)渡
三、總目標(biāo)：通過(guò)舉辦“新”、“奇”的系列公關(guān)活
動(dòng)吸引在校學(xué)生的注意力，提高興隆超市在消費(fèi)者心目中的知名度與美譽(yù)度，以促進(jìn)超市在端午節(jié)之后的銷(xiāo)售進(jìn)而鞏固超市的地位。
分目標(biāo)1：以“粽香傳情”活動(dòng)展現(xiàn)興隆超市的良好風(fēng)貌。
分目標(biāo)2：以“有獎(jiǎng)銷(xiāo)售”活動(dòng)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望
分目標(biāo)3：以“端午特別愛(ài)心奉送”活動(dòng)提高興隆超市的美譽(yù)度。
分目標(biāo)4：以“端午猜燈謎”活動(dòng)提高現(xiàn)場(chǎng)的活躍氣氛進(jìn)而提高興隆超市的知名度。
分目標(biāo)5：以強(qiáng)化內(nèi)部管理提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平來(lái)確保整個(gè)活動(dòng)的.順利進(jìn)行，給公眾留下最難忘的印象。
四、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置
總指揮：副總指揮：總策劃:策劃組：協(xié)調(diào)部：部長(zhǎng)：副部長(zhǎng)：財(cái)務(wù)部：部長(zhǎng)：聯(lián)絡(luò)組：組長(zhǎng)：宣傳組：組長(zhǎng)：副部長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第一組粽香傳情小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第二組愛(ài)心奉送小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第三組端午燈謎小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第四組獎(jiǎng)品派放組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第五組美工裝飾組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：第六組治安管理組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：
五、具體計(jì)劃及各組任務(wù)分配
1、粽香傳情小組
──與“好運(yùn)來(lái)”糕點(diǎn)店取得聯(lián)系，商量訂取的粽子數(shù)量、規(guī)格
──確定贈(zèng)送對(duì)象、人數(shù)、禮包
──對(duì)禮品予以分類(lèi)、包裝
──安排粽子派送活動(dòng)的相關(guān)細(xì)節(jié)
2、愛(ài)心奉送小組
──聯(lián)系興隆超市的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，商量奉送的相關(guān)細(xì)節(jié)──確定奉送的對(duì)象(學(xué)校家庭困難的學(xué)生)、人數(shù)──確定奉送活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)
3、端午節(jié)燈謎小組
──確定燈謎的種類(lèi)、數(shù)量以及范圍
──確定活動(dòng)場(chǎng)地以及活動(dòng)安排程序
──趣味活動(dòng)設(shè)計(jì)
──接待工作的安排
4、獎(jiǎng)品派放組
──配合其他組安排活動(dòng)
──設(shè)計(jì)獎(jiǎng)品發(fā)放的程序以及順序
5、美工裝飾組
──端午節(jié)彩燈設(shè)計(jì)
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)裝飾
──活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)版報(bào)、條幅設(shè)計(jì)
6、治安管理組
──協(xié)助超市搞好安全等工作
7、財(cái)務(wù)部：統(tǒng)一管理本次活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支及設(shè)備登記
8、協(xié)調(diào)部：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各組之間，以及各組與超市之間的關(guān)系、檢查落實(shí)各組的工作進(jìn)展、統(tǒng)籌安排各項(xiàng)活動(dòng)
新聞通稿：
粽香傳情，盡在興隆
──興隆超市“情系端午”系列公關(guān)活動(dòng)簡(jiǎn)介
粽香傳情，情系端午。為慶祝五月初五端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦此次活動(dòng)。
愛(ài)心奉送活動(dòng):本次活動(dòng)以家庭困難學(xué)生為贈(zèng)送對(duì)象，現(xiàn)場(chǎng)贈(zèng)送一套生活用品。
端午猜燈謎活動(dòng)：誠(chéng)請(qǐng)?jiān)谛W(xué)生參加“情系端午”猜燈謎活動(dòng)。
五月初五，興隆超市將在視野小廣場(chǎng)特別布置，全場(chǎng)掛滿彩燈，恭迎各位在校生光臨。
有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)：端午節(jié)當(dāng)天在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行“情系端午”知識(shí)競(jìng)猜活動(dòng)，并當(dāng)場(chǎng)派送獎(jiǎng)品。
本次活動(dòng)特設(shè)熱線電話，號(hào)碼為：
主辦單位：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市
策劃執(zhí)行：蘭州大學(xué)公關(guān)策劃小組
二零一九年六月
附件：粽香傳情，盡在興隆
興隆超市是榆中校區(qū)規(guī)模比較大的一所綜合性超市，經(jīng)營(yíng)各種食品以及日用品。承蒙廣大消費(fèi)者的厚愛(ài)與支持，目前已有多種產(chǎn)業(yè)加盟，營(yíng)業(yè)額也在逐步上升。
“誠(chéng)懇待人，竭誠(chéng)服務(wù)”已成為興隆的理念。根據(jù)蘭州大學(xué)公關(guān)小組的實(shí)地訪問(wèn)調(diào)查，興隆超市的服務(wù)質(zhì)量在榆中校區(qū)幾大超市中穩(wěn)居前三，而且仍有上升的趨勢(shì)。此外，興隆超市的對(duì)外形象很好。
為歡度端午節(jié)，興隆超市與蘭州大學(xué)公關(guān)小組聯(lián)合舉辦“端午節(jié)”系列公關(guān)活動(dòng)，以粽香傳情，感謝廣大消費(fèi)者的一片厚愛(ài)。
在此誠(chéng)請(qǐng)榆中校區(qū)在校大學(xué)生大力幫助，熱情支持并參與。
蘭州大學(xué)榆中校區(qū)興隆超市所有員工誠(chéng)祝廣大消費(fèi)者端午節(jié)快樂(lè)!興隆將以最優(yōu)質(zhì)的商品，最合理的價(jià)格，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)恭迎您的到來(lái)。
“興隆旺興隆，一山一超市”我們竭誠(chéng)歡迎您的參與。
興隆超市地址：蘭州大學(xué)榆中校區(qū)市場(chǎng)
公關(guān)策劃書(shū)4
前言
本次應(yīng)遼寧大學(xué)文學(xué)院的要求(其實(shí)為做作業(yè))，我們組成了5人策劃小組展開(kāi)此次策劃活動(dòng)。本次策劃力求通過(guò)一系列的公關(guān)活動(dòng)來(lái)改變或者部分改變社會(huì)大眾、普通大學(xué)生對(duì)文學(xué)院的傳統(tǒng)觀念，大力增加文學(xué)院的社會(huì)曝光率。
調(diào)查分析
我們對(duì)遼大文學(xué)院做一個(gè)簡(jiǎn)單的SWOT分析：
優(yōu)勢(shì)(Strengths)：
遼寧大學(xué)文學(xué)院設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)3個(gè)系，共設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)(含廣告設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳播兩個(gè)方向)3個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。學(xué)院科系簡(jiǎn)而精，師資力量雄厚且集中。尤其開(kāi)設(shè)廣告學(xué)，一反正常學(xué)院在經(jīng)濟(jì)類(lèi)學(xué)院開(kāi)設(shè)廣告學(xué)專(zhuān)業(yè)的做法，彰顯特色。
弱勢(shì)(Weaknesses)：
遼寧大學(xué)文學(xué)院在運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)了若干問(wèn)題。首當(dāng)其沖的是就業(yè)問(wèn)題，很多學(xué)生對(duì)畢業(yè)后就業(yè)不自信，畢業(yè)后就業(yè)方向模糊;其次，文學(xué)院社會(huì)知名度還不夠高，社會(huì)接觸面不夠。最后，出現(xiàn)了部分學(xué)風(fēng)減退現(xiàn)象。
機(jī)會(huì)(Opportunities)：
遼寧大學(xué)文學(xué)院一直保持著自由的學(xué)風(fēng)，學(xué)院社團(tuán)活動(dòng)活躍，學(xué)生會(huì)干部活動(dòng)積極;同時(shí)有著一批熱心學(xué)院活動(dòng)、多才多藝的院系大學(xué)生。
威脅(Threats)：
文學(xué)院繼續(xù)傳統(tǒng)的管理運(yùn)作有被社會(huì)邊緣化的危險(xiǎn)，很有可能培養(yǎng)出一批身懷屠龍絕技的大學(xué)生。
普通粗糙公關(guān)活動(dòng)，往往會(huì)適得其反。弄幾個(gè)所謂的“名人”來(lái)折騰一番不見(jiàn)得就成了名院，就算成了，也是這個(gè)“名院”。
綜上所述，遼大文學(xué)院有必要展開(kāi)一次系列主題公關(guān)策劃活動(dòng)鞏固優(yōu)勢(shì)彌補(bǔ)劣勢(shì)。
目標(biāo)戰(zhàn)略
1.明確目標(biāo)
首先，我們?cè)跒檎l(shuí)做公關(guān)策劃呢?(觀眾：遼大文學(xué)院。主持人惶恐：危機(jī)公關(guān)我不擅長(zhǎng)啊!)恩，很多時(shí)候，別人的話只可以信一半。所以大家知道我們?cè)跒檫|寧大學(xué)文學(xué)院做公關(guān)策劃，這個(gè)是真的。
好吧，讓我們首先來(lái)了解一下遼寧大學(xué)文學(xué)院。(此處需要當(dāng)心，可能有果皮皮鞋之類(lèi)物品襲擊)
“遼寧大學(xué)文學(xué)院設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)3個(gè)系，共設(shè)漢語(yǔ)言文學(xué)、新聞學(xué)、廣告學(xué)(含廣告設(shè)計(jì)、視覺(jué)傳播兩個(gè)方向)3個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。”——摘自百度百科
“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅。”——摘自院長(zhǎng)語(yǔ)錄
通過(guò)具像和抽象的介紹，大家或許加深了對(duì)文學(xué)院的認(rèn)識(shí)。在我看來(lái)，所謂文學(xué)院，倒不如說(shuō)是“人學(xué)院”，如果非要加個(gè)限定字，我相信是“文人學(xué)院”。大家不要以為我在堆砌文字，我們是“文人學(xué)院”，不是“呆人學(xué)院”，不是“瘋?cè)藢W(xué)院”，不是“狂人學(xué)院”，也不是“小人學(xué)院”。
于是我大膽的把這次公關(guān)策劃的目光集中在了“文人”上。
2.戰(zhàn)略分析
經(jīng)過(guò)我們小組成員展開(kāi)激烈而漫長(zhǎng)的討論，我們最終將這次公關(guān)活動(dòng)的主題定為“渲染”。文學(xué)院從來(lái)不是一個(gè)急功近利的學(xué)院，所以這次公關(guān)活動(dòng)也不能急功近利。我們?cè)O(shè)計(jì)規(guī)劃了這個(gè)為期1年的活動(dòng)方案，而整個(gè)活動(dòng)將會(huì)分為兩大部分：“彩染”和“淡染”。無(wú)論哪部分活動(dòng)，我們要擺出的姿勢(shì)一定是要去感染人、去觸發(fā)人好的聯(lián)想，而不是一種文化轟炸的姿態(tài)，至少不能讓人有這方面的聯(lián)想。
“彩染”和“淡染”兩部分沒(méi)有嚴(yán)格的時(shí)間區(qū)分，所謂“彩染”是指在特定時(shí)間段進(jìn)行的短期主題活動(dòng)，這些活動(dòng)維持時(shí)間短，但是務(wù)求影響力大。而“淡染”則側(cè)重一個(gè)長(zhǎng)期不間斷的活動(dòng)，這方面的活動(dòng)在短期即時(shí)的效果方面稍有遜色，但是確實(shí)整個(gè)公關(guān)活動(dòng)的紐帶，對(duì)提高文學(xué)院的社會(huì)形象有著長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的意義。
媒介策略
1.選擇媒介：
電視媒介央視教育頻道遼寧電視臺(tái)
紙質(zhì)媒介《中國(guó)青年報(bào)》《大學(xué)生周刊》《遼沈晚報(bào)》
2.媒介預(yù)算:
(媒介支出很大程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度)
活動(dòng)預(yù)算支出約70萬(wàn)，其中媒介支出約30萬(wàn)，占本系列預(yù)算的42.9%;其中以電視媒體為主，紙質(zhì)媒體為輔;以遼寧為主，全國(guó)為輔。
具體活動(dòng)
1.“彩染”活動(dòng)
活動(dòng)一：
1.重磅推出“新文人風(fēng)采”系列活動(dòng)
[創(chuàng)意說(shuō)明]
很多時(shí)候我們的創(chuàng)意思路陷入了誤區(qū)，認(rèn)為所謂創(chuàng)新就是拋棄舊的挖掘新的，認(rèn)為只有這樣才能有創(chuàng)意，其實(shí)很多時(shí)候“整合”才是塑造創(chuàng)意的最佳途徑。(我們不能創(chuàng)造創(chuàng)意，也不能編造創(chuàng)意，整合是創(chuàng)意的靈魂)
本次活動(dòng)創(chuàng)意來(lái)源于“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅”這一句經(jīng)典而生動(dòng)的名言。這句話與其說(shuō)是展現(xiàn)文院人的精神風(fēng)貌，倒不如說(shuō)是院長(zhǎng)對(duì)大家的良好祝愿和期望。結(jié)合這句話，我們將平時(shí)學(xué)院經(jīng)常組織卻很零散的活動(dòng)串聯(lián)起來(lái)，構(gòu)成了本次“新文人風(fēng)采”系列活動(dòng)。通過(guò)在短期內(nèi)的多想系列活動(dòng)造成社會(huì)輿論、引起社會(huì)關(guān)注，同時(shí)激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，挖掘自身潛力，明確奮斗目標(biāo)。
[活動(dòng)計(jì)劃]
1.活動(dòng)由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提出倡導(dǎo)，希望大家繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文學(xué)院“一筆好字、一口妙語(yǔ)、一手美文、一身儒雅”的人文精神，對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員。
2.活動(dòng)由“一筆好字”、“一口妙語(yǔ)”、“一手美文”、“一身儒雅”四個(gè)板塊組成，巧妙的運(yùn)用這樣一種方式，在學(xué)院中開(kāi)展對(duì)本院大學(xué)生文化素養(yǎng)、道德修養(yǎng)、社會(huì)實(shí)踐能力的比較和展現(xiàn)。
3.參加者需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到學(xué)院指定地點(diǎn)報(bào)名且不限定必須是本院系學(xué)生。
4.本活動(dòng)自20xx年5月10日(星期一)開(kāi)始報(bào)名，報(bào)名期間不間斷進(jìn)行宣傳活動(dòng)，同時(shí)在學(xué)校內(nèi)和社會(huì)上開(kāi)展宣傳。
5.活動(dòng)內(nèi)容分為4個(gè)部分，即“書(shū)法展”、“辯護(hù)賽”、“作文競(jìng)賽”、“遼大掠影攝影展”。4項(xiàng)活動(dòng)同時(shí)展開(kāi)，但在具體時(shí)間上需要稍微錯(cuò)開(kāi)，以便多才多藝的.學(xué)生能夠同時(shí)參加多項(xiàng)活動(dòng)。并且活動(dòng)開(kāi)展需要在時(shí)間上采取“先慢后緊”的方法，在活動(dòng)初期給予大家足夠多的準(zhǔn)備時(shí)間。
[具體時(shí)間]
1.本次活動(dòng)為期一個(gè)月時(shí)間，從5月10日至6月10日結(jié)束。
2.活動(dòng)第一階段，領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)和媒體宣傳，為期3日
3.活動(dòng)第二階段，辯護(hù)競(jìng)賽開(kāi)展，自5月14日開(kāi)始，初步擬定16個(gè)小組以淘汰賽方式篩選出前4強(qiáng)。為期4天。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其他3項(xiàng)活動(dòng)的動(dòng)員和作品接受工作。輿論主攻方向在后3項(xiàng)活動(dòng)的宣傳和動(dòng)員上，辯論賽不需要進(jìn)行跟蹤報(bào)道，但必須涉及。
4.活動(dòng)第三階段，活動(dòng)中間階段。需要進(jìn)行階段性成果報(bào)告和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。這段時(shí)間是緩沖時(shí)間段，為期1周。這段時(shí)間最重要的是大眾媒介的傳播，必須不間斷的進(jìn)行跟蹤報(bào)道以讓人們知道活動(dòng)仍在繼續(xù)且對(duì)本次活動(dòng)的期望越來(lái)越高，切不可讓大眾失去熱情甚至以為活動(dòng)結(jié)束。這階段以花絮的方式表現(xiàn)大學(xué)生忙碌的身影，展現(xiàn)文學(xué)院學(xué)生飽滿的文化熱情和豐富的大學(xué)生活。同時(shí)展示海選作品，面向大眾開(kāi)展人人評(píng)分活動(dòng)。
5.活動(dòng)第四階段，收獲期。這一階段是本次活動(dòng)的重點(diǎn)。需要借助大眾媒體進(jìn)行全方位多途徑跟蹤報(bào)道。活動(dòng)根據(jù)上一階段收獲的高分作品和選拔出的4個(gè)辯論賽小組，按次序依次展開(kāi)活動(dòng)。
6.活動(dòng)第五階段，束尾期。在上一個(gè)活動(dòng)進(jìn)行完畢后，需要適當(dāng)開(kāi)展與社會(huì)的互動(dòng)活動(dòng)。其中包括：開(kāi)展“高中生模仿秀”、“才藝大比拼”、“高中生簽名活動(dòng)”、“大學(xué)生與高中生互換角色”等活動(dòng)。力求做到新穎獨(dú)到，抓人眼球。
[經(jīng)費(fèi)預(yù)算]
本次活動(dòng)總經(jīng)費(fèi)預(yù)算約15萬(wàn)左右。其中媒體支出10萬(wàn)，占60%;活動(dòng)支出(包括人員支出、活動(dòng)材料支出、獎(jiǎng)品支出)4萬(wàn)，預(yù)備支出1萬(wàn)。
[效果評(píng)估]
通過(guò)此次活動(dòng)達(dá)到豐富大學(xué)生的課余生活，給予當(dāng)代大學(xué)生展示才華的平臺(tái)的目的，同時(shí)借由多種大眾媒介來(lái)向社會(huì)展現(xiàn)文學(xué)院新文人風(fēng)采，提高文學(xué)院在大眾心中的地位，尤其給目標(biāo)受眾(即各中學(xué)在讀高中生)留下深刻印象。
活動(dòng)二：
2.“牽萬(wàn)雙手、讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”
大型社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
[創(chuàng)意說(shuō)明]
本活動(dòng)的創(chuàng)意來(lái)源于古名言“讀萬(wàn)卷書(shū)、行萬(wàn)里路”,當(dāng)今大學(xué)十分強(qiáng)調(diào)的便是大學(xué)生學(xué)以致用的能力和程度，當(dāng)然文學(xué)院也不例外。于是，我們策劃了這次活動(dòng)，通過(guò)大學(xué)生親身體會(huì)文化之旅，來(lái)了解理論與實(shí)踐結(jié)合的重要性和意義所在。于此同時(shí)，通過(guò)媒體造勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化文學(xué)院社會(huì)影響力，鞏固印象。
[活動(dòng)計(jì)劃]
1.活動(dòng)由學(xué)生會(huì)發(fā)布活動(dòng)通知，希望同學(xué)踴躍報(bào)名。
2.活動(dòng)以社會(huì)實(shí)踐為主體，不同的是，這次實(shí)踐活動(dòng)不再是暑假大家游擊似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。而是有學(xué)院領(lǐng)頭，通過(guò)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，開(kāi)展由沈陽(yáng)到曲阜的文化之旅。活動(dòng)成員多來(lái)自上一階段的佼佼者。
3.活動(dòng)以文化為主線，通過(guò)大眾傳媒跟蹤報(bào)道，展現(xiàn)新時(shí)代新文人新風(fēng)采。
[具體時(shí)間]
1.本次活動(dòng)為期1個(gè)月，自暑假開(kāi)始后進(jìn)行。活動(dòng)主要分為，學(xué)院大學(xué)生的旅游風(fēng)采展示和當(dāng)?shù)馗咧械穆?lián)誼活動(dòng)。重地在于整的活動(dòng)的路線和過(guò)程。
2.活動(dòng)成員分為3部分，上次活動(dòng)的優(yōu)秀者、熱心觀眾、幸運(yùn)投票者、以及其他人員。
3.活動(dòng)以大學(xué)生暑期集體旅游的方式開(kāi)展。沿途開(kāi)展即興唱歌表演、野營(yíng)野炊、沿途綠化城市、送溫暖進(jìn)敬老院等等一系列社會(huì)活動(dòng)。務(wù)求將零散的大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐通過(guò)一條主線貫穿起來(lái)。
[經(jīng)費(fèi)預(yù)算]
本次活動(dòng)預(yù)算支出25萬(wàn)左右，其中媒體支出5萬(wàn)左右，占20%;活動(dòng)項(xiàng)目支出15萬(wàn)左右，占60%;安全支出5萬(wàn)，占20%。
[效果評(píng)估]
本次活動(dòng)的宗旨在于表現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)院學(xué)生的新風(fēng)貌，消除人們對(duì)文學(xué)院學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的舊觀念。進(jìn)一步增加社會(huì)公信力，提升知名度。
2.“淡染”活動(dòng)
活動(dòng)三：
3.“遼文有約”主題簽名活動(dòng)
[創(chuàng)意說(shuō)明]
本次活動(dòng)創(chuàng)意來(lái)源于拔河比賽。雙方一起用力才能形成一場(chǎng)比賽，同樣，認(rèn)識(shí)是互動(dòng)的。讓大眾了解我們的辦法除了我們“走出去”，還可以讓他們“走進(jìn)來(lái)”。
這還不夠，我們還需要深入互動(dòng)，即派出“走出去”代表團(tuán)，在公共場(chǎng)所積極讓受眾“走進(jìn)來(lái)”，走進(jìn)我們的代表團(tuán)同時(shí)也就走進(jìn)了我們文學(xué)院。
[活動(dòng)計(jì)劃]
1.活動(dòng)貫穿整個(gè)公關(guān)總活動(dòng)的始終。本活動(dòng)期間，遼大文學(xué)院向大眾開(kāi)放，且開(kāi)設(shè)游客簽名處，讓游人留下對(duì)遼寧大學(xué)文學(xué)院的感受和建議。
2.本院大學(xué)生自發(fā)組成活動(dòng)小組，進(jìn)入普通高中開(kāi)組眾人簽名活動(dòng)。活動(dòng)分為大學(xué)生向高中生送書(shū)簽名活動(dòng)，和高中生志向條幅簽名活動(dòng)。
[具體時(shí)間]
1.活動(dòng)為期1年，主要在學(xué)期時(shí)間內(nèi)進(jìn)行。
2.活動(dòng)期間不能間斷，但要分清主次。文學(xué)院只是部分開(kāi)放(同時(shí)指在部分時(shí)間和部分地段的開(kāi)放)，不能影響正常的工作和學(xué)習(xí)。游客參觀需要事先提出申請(qǐng)，經(jīng)由學(xué)院審查批準(zhǔn)在約定時(shí)間來(lái)訪。這樣有助于控制來(lái)訪人數(shù)和提高辦事效率。
3.活動(dòng)中的大學(xué)生和高中生簽名活動(dòng)需要有序開(kāi)展，需要事先經(jīng)過(guò)縝密安排，最好在周末進(jìn)行，且活動(dòng)需要緊湊有典型性。不可影響到高中學(xué)生的正常學(xué)習(xí)生活，造成負(fù)面影響。
[經(jīng)費(fèi)預(yù)算]
本活動(dòng)為期較長(zhǎng)，活動(dòng)不固定，隨機(jī)性較強(qiáng)，所以預(yù)算支出浮動(dòng)較大，在30萬(wàn)到50萬(wàn)之間。主觀看法，應(yīng)當(dāng)維持在30萬(wàn)左右。其中，媒介支出15萬(wàn)左右，占50%;活動(dòng)組織支出13萬(wàn)，預(yù)備支出2萬(wàn)。
[效果評(píng)估]
本次活動(dòng)旨在展現(xiàn)遼寧大學(xué)文學(xué)院日常運(yùn)作情況，讓最多的人接觸和感受到遼大文學(xué)院的人文關(guān)懷和辦學(xué)理念。借以拉近大學(xué)與社會(huì)的距離，進(jìn)一步提高知名度，讓大眾不僅記住遼大文學(xué)院，而且了解遼大文學(xué)院。
公關(guān)策劃書(shū)5
一、活動(dòng)主題
心系交院，服務(wù)同學(xué)
二、活動(dòng)背景
（一）市場(chǎng)狀況分析，根據(jù)各行業(yè)統(tǒng)計(jì)，20xx年商業(yè)街自行車(chē)市場(chǎng)接近10萬(wàn)輛，且仍保持著高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，但在校內(nèi)的成長(zhǎng)還有很大的發(fā)展空間。優(yōu)勢(shì)：銷(xiāo)售地點(diǎn)深入消費(fèi)群體，特別是學(xué)生群體，購(gòu)買(mǎi)與維修極其方便，騎車(chē)人數(shù)眾多。機(jī)遇：市場(chǎng)需求大，在市場(chǎng)上加強(qiáng)突出宣傳，特別向新生群體宣傳，且宣傳要有創(chuàng)舉，這是我們的主要任務(wù)，突出我們的實(shí)力，讓消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的信任。
（二）消費(fèi)者市場(chǎng)的類(lèi)型：大學(xué)生消費(fèi)者市場(chǎng)，由于我們工作宣傳到位，品牌、質(zhì)量和價(jià)格值得同學(xué)們的信任，服務(wù)態(tài)度好和生活中的需求。消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)：
1、理智動(dòng)機(jī)：對(duì)自行車(chē)的質(zhì)量肯定，價(jià)格劃算，使用方便，省時(shí)省力，且他們覺(jué)得有較高的分析判斷能力。
2、感情動(dòng)機(jī)：對(duì)車(chē)品牌有特別的愛(ài)好，特別是款式，覺(jué)得這類(lèi)車(chē)子比較適合自己，而且服務(wù)前后質(zhì)量高。
3、惠顧動(dòng)機(jī)：由于活動(dòng)能帶來(lái)好處，且自己比較感興趣，又有價(jià)格的優(yōu)惠活動(dòng)，兩全其美。
三、公共的宗旨、意義和目標(biāo)
（一）公共宗旨：心系交院，服務(wù)同學(xué)
（二）公共意義：通過(guò)本次形象公共活動(dòng)，提高產(chǎn)品在校中的知名度，通過(guò)宣傳，讓更多的消費(fèi)者了解我們社團(tuán)的服務(wù)宗旨及對(duì)產(chǎn)品的了解。其服務(wù)理念，為今后自行車(chē)的發(fā)展做準(zhǔn)備，使其在行業(yè)中占有一定的地位。
（三）公共目標(biāo)
（1）通過(guò)本次校園公共活動(dòng)，提高該產(chǎn)品在學(xué)生心目中的知名度，樹(shù)立該品牌的.威信，讓學(xué)子對(duì)該產(chǎn)品的信任和服務(wù)質(zhì)量的肯定，突出品牌特色找出服務(wù)差異性，講究信譽(yù)。
（2）通過(guò)本次活動(dòng)的大力宣傳，促進(jìn)與消費(fèi)群的溝通和互動(dòng)，以爭(zhēng)取博得消費(fèi)群眾的信賴(lài)。
（3）借助本次活動(dòng)，以誠(chéng)信為宗旨，在營(yíng)造良好風(fēng)氣的基礎(chǔ)上，通過(guò)宣傳提升產(chǎn)品的知名度，為日后的發(fā)展奠定重要的基礎(chǔ)。
四、資源需要
（1）已有資源：500元活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。活動(dòng)、銷(xiāo)售所需的產(chǎn)品，活動(dòng)場(chǎng)地“下沉廣場(chǎng)”，倉(cāng)庫(kù)等，部分評(píng)委為本協(xié)會(huì)人員，以及活動(dòng)所需各類(lèi)工作人員。
（2）需要資源：傳單，海報(bào)，橫幅，評(píng)委嘉賓，參賽選手，水，五四證書(shū)。
五、活動(dòng)實(shí)施
公關(guān)活動(dòng)之一——自行車(chē)慢行，
（一）活動(dòng)名稱(chēng)：自行車(chē)慢行競(jìng)賽
（二）活動(dòng)舉辦方：紫金石創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)，贊助商：ⅹⅹ企業(yè)
（三）活動(dòng)目的：通過(guò)自行車(chē)的競(jìng)技這一項(xiàng)目的比賽來(lái)提高學(xué)生的騎自行車(chē)的技術(shù)水平，也進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)也教同學(xué)們?cè)谕募钡臅r(shí)代中學(xué)會(huì)如何品味人生，享受人生。
（四）活動(dòng)意義：促進(jìn)商家與學(xué)子們的距離，深入了解交院學(xué)子們的心理動(dòng)機(jī)，也為交院學(xué)子們上一堂有趣的安全意識(shí)課。
（五）活動(dòng)主題：自行車(chē)慢行，心系你我
（六）活動(dòng)對(duì)象：交通學(xué)院全體學(xué)生
（七）活動(dòng)時(shí)間：20xx-10-12到20xx-10-14（時(shí)間待定）
（八）活動(dòng)流程：
公關(guān)策劃書(shū)6
一、活動(dòng)背景
我校的食堂雖不少，但要供應(yīng)如此之多的學(xué)生壓力還是有點(diǎn)，呈現(xiàn)出供不應(yīng)求的狀態(tài)。所以每當(dāng)就餐的時(shí)間的時(shí)候，食堂的秩序就呈現(xiàn)出混亂的狀態(tài)，仿佛混亂成了理所當(dāng)然，擁擠的人群給外界帶來(lái)很不好的影響。這種不好的風(fēng)氣讓學(xué)校的組織形象破損，降低了公眾對(duì)學(xué)校的評(píng)價(jià)。所以讓食堂秩序回歸井然是必要的。
二、目的
為了塑造學(xué)校對(duì)外良好的組織形象，提高本校學(xué)生的素質(zhì)，切實(shí)遵循學(xué)校“三做”育人理念，從身邊開(kāi)始做起，從食堂做起，讓食堂秩序回歸井然，從而在小事上提升學(xué)校的知名度、美譽(yù)度、和諧度。特策劃此次“井然秩序你我他”活動(dòng)。
通過(guò)這次活動(dòng)讓同學(xué)意識(shí)到自覺(jué)遵守秩序的重要性，勿以惡小而為之，勿以善小而不為。改正學(xué)校的一些不良風(fēng)氣，在一個(gè)正確的自我定位中獲得公眾的高評(píng)價(jià)。
三、活動(dòng)時(shí)間與地點(diǎn)
地點(diǎn)：xx高校
時(shí)間：20xx年3月，考慮到家即將復(fù)習(xí)期末考和放寒假，為了不影響家的考試，此次活動(dòng)定在下學(xué)期開(kāi)學(xué)之后。
四、資源需要
此次活動(dòng)需要一些人力、物力資源。人力資源：校領(lǐng)導(dǎo)、校后勤部、校廣播站、校記者站校學(xué)生會(huì)當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)工作人員物力資源：相關(guān)經(jīng)費(fèi)、校園的操場(chǎng)
五、活動(dòng)開(kāi)展
1、在3月1號(hào)到7號(hào)，由校廣播站報(bào)道關(guān)于食堂秩序混亂的相關(guān)情況，并且舉出一些事例，及其對(duì)家，對(duì)我校的不好影響，樹(shù)立家的主人翁意識(shí)，歷時(shí)7天的相關(guān)報(bào)道，相信家或多或少都會(huì)記住一些。
2、在同一時(shí)間段，校記者站隨機(jī)采校園的同學(xué)，了解家對(duì)食堂混亂秩序的看法，聽(tīng)一聽(tīng)他們的`心聲。并聯(lián)系學(xué)生工作處，寫(xiě)一些相關(guān)的報(bào)道刊登在校報(bào)上，力宣傳和倡導(dǎo)家自覺(jué)遵守紀(jì)律，樹(shù)文明新風(fēng)。
3、3月7號(hào)，當(dāng)家這7天來(lái)的注意力被集中到這件事上的時(shí)候，由校領(lǐng)導(dǎo)出面，發(fā)布一則關(guān)于讓食堂秩序回歸井然的消息，并讓輔導(dǎo)員傳達(dá)核心思想，此時(shí)，家會(huì)意識(shí)到問(wèn)題的重要性了。相信家的責(zé)任感和遵守秩序的意識(shí)會(huì)比以前提高。
4、從3月8號(hào)開(kāi)始到3月31號(hào)，由各院組成志愿者團(tuán)隊(duì)，在食堂進(jìn)行志愿者活動(dòng)，監(jiān)督家自覺(jué)排隊(duì)，維持食堂的秩序。與此同時(shí)，校后勤部在各食堂門(mén)口放關(guān)于食堂秩序的展板，展板選放地點(diǎn)一定要顯眼，時(shí)刻提醒著家。其間，如果家表現(xiàn)良好，志愿者隊(duì)伍就可以提前撤銷(xiāo)了。
5、一段時(shí)間的宣傳和志愿者的行動(dòng)，家應(yīng)該不僅體會(huì)到食堂秩序井然的好處，提高了家的效率，更意識(shí)到作為當(dāng)代學(xué)生的基本素質(zhì)問(wèn)題。3月18號(hào)到19號(hào)，聯(lián)系好當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市日?qǐng)?bào)的相關(guān)記者和工作人員，在3月20號(hào)這一天，由校學(xué)生會(huì)在校操場(chǎng)上組織舉辦一次型的簽名活動(dòng)。一條巨的條幅橫貫操場(chǎng)(條幅一定要的覆蓋整個(gè)操場(chǎng))，條幅上寫(xiě)著“秩序井然你我他，文明新風(fēng)擁護(hù)它”，各院組織好學(xué)生按秩序進(jìn)入操場(chǎng)，在條幅上簽名。簽名完畢之后，條幅掛在操場(chǎng)的鐵柵欄上。聲勢(shì)浩的簽名活動(dòng)，由市電視臺(tái)和市日?qǐng)?bào)的記者進(jìn)行報(bào)道。既提高了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又提升學(xué)校的形象。
時(shí)間
事件
3月1號(hào)7號(hào)
校廣播站報(bào)道
校記者站采
校報(bào)上刊登
3月7號(hào)
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布消息
輔導(dǎo)員傳達(dá)
3月8號(hào)到31日
志愿者隊(duì)伍監(jiān)督
校后勤部宣傳展板
3月18號(hào)19號(hào)
聯(lián)系當(dāng)?shù)厥须娨暸_(tái)和市記者
3月20號(hào)
型簽名活動(dòng)
六、活動(dòng)中注意的問(wèn)題和細(xì)節(jié)
1、簽名活動(dòng)那一天如遇天氣等其他突發(fā)情況，則往后推遲。
2、簽名的條幅一定要，這樣才更有聲勢(shì)和新聞價(jià)值。
3、志愿者隊(duì)伍在食堂監(jiān)督的過(guò)程中態(tài)度一定要友善，充分體現(xiàn)學(xué)生的素質(zhì)。
七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
宣傳展板的費(fèi)用：30元
型條幅的費(fèi)用：500元
簽字筆10支：15元
八、活動(dòng)負(fù)責(zé)人及主要參與者
組織者：xx學(xué)校學(xué)生會(huì)
參與者：全校在校學(xué)生
參與嘉賓和單位：市電視臺(tái)市日?qǐng)?bào)xx學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)校廣播站和記者站。
至此，關(guān)于我校食堂秩序井然活動(dòng)的策劃活動(dòng)完成。此次活動(dòng)不僅能通過(guò)對(duì)食堂秩序的整頓，改正我校一系列關(guān)于紀(jì)律和秩序方面的問(wèn)題，迎文明新風(fēng)進(jìn)校園，樹(shù)立我校學(xué)生的主人翁意識(shí)，更提升了我校的組織形象，聲勢(shì)浩的簽名活動(dòng)擴(kuò)了我校的知名度，井然的秩序，文明的風(fēng)氣更增加了美譽(yù)度，在此基礎(chǔ)上，提高了和諧度。愿我校的未來(lái)前景一片光明，學(xué)校的形象會(huì)越來(lái)越美好!
公關(guān)策劃書(shū)7
一、背景分析
6月5日是世界環(huán)境日，環(huán)保是全球的熱點(diǎn)話題，是全人類(lèi)共同關(guān)注的焦點(diǎn);20xx年桂林市54項(xiàng)市政重點(diǎn)工程已初見(jiàn)成效，城市面貌已煥然一新。桂林市提出了創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市的.奮斗目標(biāo)。在此背景下，向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民環(huán)保意識(shí)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi)已勢(shì)在必然。
二、活動(dòng)主題：
“營(yíng)造綠色城市，呵護(hù)地球家園;人人參與，創(chuàng)建綠色家園”
三、活動(dòng)口號(hào)：
為了我，為了你，為了孩子，讓我們從現(xiàn)在做起。
四、目的：
1.向市民宣傳環(huán)保知識(shí)，進(jìn)一步提高市民的環(huán)保意識(shí)，鞏固國(guó)家環(huán)保模范城和建設(shè)國(guó)家級(jí)生態(tài)示范市成果，為桂林旅游創(chuàng)造良好的人文環(huán)境;
2.向市民推薦綠色產(chǎn)品，倡導(dǎo)綠色營(yíng)銷(xiāo)與綠色消費(fèi)
五、時(shí)間：
20xx年6月5日
六、地點(diǎn)：
桂林市中心廣場(chǎng)
七、主辦單位：
桂林市宣傳部
桂林市環(huán)保局
桂林市教
桂林市團(tuán)
桂林市廣播電視局
協(xié)辦單位：
承辦單位：
桂林市地公關(guān)公司
桂林航天工業(yè)高等專(zhuān)科學(xué)校
廣西師范學(xué)
桂林工學(xué)院
八、吉祥物：
青蛙(益蟲(chóng)、壯族人民的圖騰)。
九、背景音樂(lè)：
自然之聲的輕音樂(lè)(《綠色的呼喚》及其它輕音樂(lè))。
十、活動(dòng)項(xiàng)目與實(shí)施步驟：
1.30塊環(huán)保宣傳展板
內(nèi)容：環(huán)保知識(shí)、正對(duì)比漫畫(huà)、宣傳畫(huà)。
注：主辦單位環(huán)抱局負(fù)責(zé)20塊，承辦單位負(fù)責(zé)10塊(師、桂林航專(zhuān)、工學(xué)院)，在6月2日前完成，并通過(guò)驗(yàn)收。
2.50塊環(huán)保小報(bào)展示：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過(guò)驗(yàn)收。
3.兒童優(yōu)秀環(huán)保繪畫(huà)展：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過(guò)驗(yàn)收。
4.環(huán)保咨詢(xún)：共20米咨詢(xún)臺(tái)。主辦12米，承辦8米。專(zhuān)業(yè)人員由環(huán)保局負(fù)責(zé)。
5.“創(chuàng)建國(guó)家環(huán)保模范城、建設(shè)國(guó)家生態(tài)示范市從我做起”萬(wàn)人簽名活動(dòng)(地公關(guān)負(fù)責(zé))。
6.環(huán)保歌舞表演：環(huán)保局、市教負(fù)責(zé)，6月2日彩排。
7.“卡通人物”發(fā)送有關(guān)環(huán)保資料：象、小熊、青蛙、小白兔、小蜜蜂。桂林航專(zhuān)負(fù)責(zé)，在6月2日前完成，并通過(guò)驗(yàn)收。
8.環(huán)保宣傳彩車(chē)：10輛左右。地公關(guān)負(fù)責(zé)彩車(chē)裝飾、桂林航專(zhuān)準(zhǔn)備宣傳資料。彩車(chē)路線協(xié)調(diào)問(wèn)題由宣傳部、環(huán)保局負(fù)責(zé)與交警部門(mén)協(xié)調(diào)。
其中：第一輛和第五、第十輛突出環(huán)保主題，其余展示環(huán)保產(chǎn)品。
(1)路線：市教門(mén)口桂林酒店第二人民醫(yī)院伏波山酒店象山公園南門(mén)橋中心廣場(chǎng)市教門(mén)口
(2)停車(chē)分發(fā)資料站點(diǎn)：中心廣場(chǎng)、市教門(mén)口(速度慢行，發(fā)資料)
9.環(huán)保倡議書(shū)(環(huán)保局負(fù)責(zé))
10.環(huán)保演講比賽(桂林航專(zhuān)負(fù)責(zé))
(1)主題：環(huán)保與健康、環(huán)保警示。
(2)評(píng)：宣傳部1名、教1名、環(huán)保局3名。
(3)演講人員由三院校(師、工學(xué)院、桂林航專(zhuān))各選四名學(xué)生參加。
11.環(huán)保有獎(jiǎng)問(wèn)答(環(huán)保局、地公關(guān)、桂林航專(zhuān)各出一名主持人。出題：環(huán)保局負(fù)責(zé))。
12.美麗彩虹(兒童用畫(huà)筆描繪心目中的明天)：
主題：美麗明天。
9位小畫(huà)家(團(tuán)市負(fù)責(zé))。
內(nèi)容及材料(地公關(guān)公司負(fù)責(zé))。
13.綠色產(chǎn)品展示(地公關(guān)、桂林航專(zhuān)負(fù)責(zé))。
14.生物標(biāo)本展示(50多件。師負(fù)責(zé))。
15.廢舊電池回收(團(tuán)市、工學(xué)院負(fù)責(zé))。
十一、活動(dòng)程序：
1.8：009：30場(chǎng)地布置
2.9：309：50接待準(zhǔn)備
3.9：5010：10活動(dòng)開(kāi)幕式(500人參加)
參加人員：
主辦單位：30人
嘉賓記者：20人
地公關(guān)：20人
航天學(xué)校：100人
師：100人
工學(xué)院：100人
演出隊(duì)：50人
彩虹隊(duì)：9人
企業(yè)隊(duì)：50人
(1)主持人(開(kāi)幕式活動(dòng)由環(huán)保局派一名人員主持)，介紹到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓(3分鐘);
(2)環(huán)保局局長(zhǎng)講話(35分鐘);
(3)宣讀環(huán)保倡議書(shū)(桂林航專(zhuān)學(xué)生，3分鐘);
(4)市領(lǐng)導(dǎo)宣布：“世間萬(wàn)物，生命之網(wǎng)環(huán)保宣傳活動(dòng)開(kāi)始。”
4.10：1010：30美麗彩虹
5.10：3011：10環(huán)保歌舞表演，穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答(約20題)
6.10：1017：00咨詢(xún)(動(dòng)物、植物及環(huán)保知識(shí))
7.12：0017：00廣播宣傳(15：0016：00停播)
8.15：0016：00環(huán)保演講比賽(5分/人，12人決賽)，現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)。穿插環(huán)保知識(shí)有獎(jiǎng)問(wèn)答(約20題)
9.17：00結(jié)束白天活動(dòng)
10.19：4021：30環(huán)保文藝晚會(huì)(含匯報(bào)演講)(環(huán)保局、市教負(fù)責(zé))
十二、組會(huì)名單：
主任：
副主任：
組會(huì)成員：
十三、傳播途徑：
1.前期宣傳：由團(tuán)市將活動(dòng)發(fā)至企事業(yè)單位;由市教將活動(dòng)消息發(fā)給各專(zhuān)院校、中小學(xué)校;由桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視臺(tái)于5月30日左右進(jìn)行媒體發(fā)布。
2.中期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)、中國(guó)旅游報(bào)、中國(guó)環(huán)境報(bào)、廣西日?qǐng)?bào)、廣西電視臺(tái)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)采與報(bào)道。擬邀請(qǐng)區(qū)環(huán)保局及廣西電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)參加。
3.后期宣傳：桂林日?qǐng)?bào)、晚報(bào)、電視報(bào)、電視臺(tái)、電臺(tái)在活動(dòng)結(jié)束后半個(gè)月內(nèi)，在相關(guān)媒體上組織發(fā)表有關(guān)“新聞綜述”之類(lèi)的文章，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)述，以進(jìn)一步擴(kuò)展活動(dòng)的影響。
十四、彩車(chē)交通秩序維持(市交警支隊(duì))
十五、現(xiàn)場(chǎng)秩序維持(桂林局、中心廣場(chǎng)管理處、桂林航專(zhuān))十六、服裝(地公關(guān)、桂林航專(zhuān))
十七、場(chǎng)景設(shè)計(jì)與布置(地公關(guān)、桂林航專(zhuān)、中心廣場(chǎng)管理處)
1.場(chǎng)景設(shè)計(jì)(地公關(guān))
2.場(chǎng)地布置(地公關(guān)、桂林航專(zhuān))
3.音響(地公關(guān))
4.太陽(yáng)傘30把(地公關(guān))
5.桌椅(地公關(guān)、桂林航專(zhuān))
6.主席臺(tái)臺(tái)布(地公關(guān))
十八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：
1.收入：各企事業(yè)贊助
2、支出預(yù)算
十九、效果預(yù)測(cè)與評(píng)估
(1)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù)不少于60000人次(包括彩車(chē)沿途現(xiàn)場(chǎng)參加人數(shù))。
(2)媒介有關(guān)活動(dòng)報(bào)道不少于10篇(次)。
(3)活動(dòng)信息覆蓋率本地區(qū)人口的1/4。
(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行情況不發(fā)生任何明顯失誤。
(5)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)使用情況嚴(yán)格控制在預(yù)算之內(nèi)。
(6)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位知名度提升20%。
(7)活動(dòng)后參與活動(dòng)企事業(yè)單位美譽(yù)度提升10%。
公關(guān)策劃書(shū)8
一、公關(guān)活動(dòng)主題
醫(yī)務(wù)室大拯救
二、公關(guān)活動(dòng)目的
醫(yī)務(wù)室是任何一個(gè)大學(xué)都必不可少的。而我們廣理工的醫(yī)務(wù)室收到廣大學(xué)生的吐槽，遭受了不少打擊。更有甚者，醫(yī)務(wù)室面臨著被停業(yè)整頓的風(fēng)險(xiǎn)。為救我校醫(yī)務(wù)室，讓其正常運(yùn)營(yíng)，為廣大學(xué)生服務(wù)，遂展開(kāi)此公關(guān)活動(dòng)。
三、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間
20xx年4月27日
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
廣東理工全校師生
五、公關(guān)活動(dòng)地點(diǎn)
立德廣場(chǎng);課室
六、組織機(jī)構(gòu)
主辦方：廣東理工職業(yè)學(xué)院校團(tuán)委
承辦方：
七、公關(guān)活動(dòng)流程
(一)活動(dòng)開(kāi)展前期：
1、完善醫(yī)務(wù)室設(shè)施
2、準(zhǔn)備或補(bǔ)齊相關(guān)的`營(yíng)業(yè)執(zhí)照、醫(yī)師護(hù)士的職業(yè)資格證
3、提高工作人員素質(zhì)
4、定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)
5、招聘高素質(zhì)醫(yī)務(wù)人員
6、進(jìn)行內(nèi)部的大整頓
(二)活動(dòng)內(nèi)容：
1、與衛(wèi)生部門(mén)進(jìn)行公關(guān)交涉
2、與校機(jī)構(gòu)進(jìn)行公關(guān)交涉
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)：
(1)4月27日上午在立德廣場(chǎng)派發(fā)日常藥品(涼茶、便藥、醫(yī)用口罩等)
(2)4月27日在立德廣場(chǎng)，醫(yī)務(wù)室與同方醫(yī)院聯(lián)合為廣大師生進(jìn)行免費(fèi)體檢，并保證往后定期為他們進(jìn)行免費(fèi)體檢。
(3)4月27日晚上在課室開(kāi)講座，并派發(fā)醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子(為廣大師生普及醫(yī)務(wù)知識(shí)，同時(shí)大力宣傳醫(yī)務(wù)室)
(三)活動(dòng)后期
召開(kāi)全體大會(huì)，對(duì)晚會(huì)各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)。并寫(xiě)活動(dòng)總結(jié)。
八、注意事項(xiàng)
1、工作人員務(wù)必在活動(dòng)開(kāi)始前檢查好一切裝備，確保活動(dòng)的正常運(yùn)行。可以適當(dāng)多準(zhǔn)備材料等。
2、工作人員包括志愿者需帶工作證，聽(tīng)從組織者的安排，不得擅自離開(kāi)工作崗位。務(wù)必保持高度的工作熱情，注意禮儀禮貌。
九、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)急方案
1、若下雨，應(yīng)考慮改時(shí)間，或改地點(diǎn)，從立德廣場(chǎng)改到飯?zhí)谜T(mén)。
2、現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)混亂，維持秩序人員應(yīng)冷靜處理，以保活動(dòng)順利進(jìn)行。
附：公關(guān)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
物品價(jià)格
日常醫(yī)藥品500元
體檢費(fèi)用1000元
醫(yī)務(wù)常識(shí)小冊(cè)子100元
T臺(tái)秀服裝250元
合計(jì)1850元
公關(guān)策劃書(shū)9
一、前言：
20xx年1月9日。杭州。一場(chǎng)車(chē)禍將喜事變?yōu)閱适隆Ｒ惠v迎親的**款本田雅閣因撞車(chē)擊端為兩截。致使車(chē)上一女四男5名乘客中一人當(dāng)場(chǎng)死亡，另外經(jīng)搶救醫(yī)治無(wú)效先后死亡。得知消息后，廣州本田銷(xiāo)售部售后服務(wù)部人員連夜趕到杭州。面對(duì)死亡廠商否認(rèn)質(zhì)量存在問(wèn)題，并且沒(méi)有及時(shí)的進(jìn)行回應(yīng)。
1月13日車(chē)主以及死者家屬打算委托浙江省權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)事故進(jìn)行檢測(cè)。
1月14日杭州市公安局余杭區(qū)分局交通巡邏警察大隊(duì)向浙江省質(zhì)量鑒定管理辦公室提出質(zhì)量鑒定申請(qǐng)，對(duì)其原因進(jìn)行鑒定。
1月19日本田公司配合警方進(jìn)行檢測(cè)。
2月28日本田總經(jīng)理正式回應(yīng)此事件，本廠廠方一直積極配合各部門(mén)的工作。
3月27日經(jīng)檢驗(yàn)不存在質(zhì)量問(wèn)題。
一個(gè)多月本田采取回避和默認(rèn)態(tài)度，導(dǎo)致其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)受到嚴(yán)重影響。
因此針對(duì)此現(xiàn)象本田公司及時(shí)的做出了危機(jī)公關(guān)策劃。
二、調(diào)查分析：
1、本田公司的情況分析：廣州本田汽車(chē)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)廣州本田）于1998年7月1日成立，廣州本田目前有黃埔工廠和新增工廠兩個(gè)廠區(qū)，生產(chǎn)能力合計(jì)達(dá)到年產(chǎn)36萬(wàn)輛，員工人數(shù)有5600人左右。廣州本田目前大約有雅閣系列轎車(chē)、奧德賽多功能等系列轎車(chē)等18種車(chē)型，并且正式通過(guò)了IS09002質(zhì)量體系認(rèn)證以及通過(guò)了環(huán)境管理認(rèn)證體系。從這可以看出廣州本田公司在質(zhì)量方面是值得信任的，公司的本身的情況是好的。本田雅閣汽車(chē)的單獨(dú)的認(rèn)證體系也通過(guò)了以上的各種汽車(chē)認(rèn)證，由此證明雅閣汽車(chē)的質(zhì)量不存在問(wèn)題。
2、本田公司的優(yōu)勢(shì)：本田公司的各種類(lèi)型的汽車(chē)在中國(guó)擁有很大的一類(lèi)的消費(fèi)群體，消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)是比較信任的，在以前的本田汽車(chē)的發(fā)展過(guò)程中本田汽車(chē)的良好的信譽(yù)以及其品牌也能夠使得消費(fèi)者信任。
3、本田公司的問(wèn)題：在此事件發(fā)生的時(shí)候，本田汽車(chē)不夠重視中國(guó)市場(chǎng)，造成中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的信任問(wèn)題產(chǎn)生了質(zhì)疑，而且在事件發(fā)生之后本田公司采取的回避的態(tài)度更加的不利于消費(fèi)者觀念的改變。
4、工作的重點(diǎn)：減少消費(fèi)者對(duì)于此事件的關(guān)注率，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)于本田汽車(chē)的正面的看法，在態(tài)度上做到公正、公開(kāi)、公平。對(duì)于新聞媒體重新利用，轉(zhuǎn)移公眾視線，使得此事件向好的方面轉(zhuǎn)變。
三、目標(biāo)戰(zhàn)略：
通過(guò)正面的回應(yīng)，挽回在公眾心中的負(fù)面形象。消除社會(huì)輿論對(duì)此的不利的看法，挽回企業(yè)的形象，抓住機(jī)遇，達(dá)到宣傳企業(yè)正面形象的效果。提升企業(yè)的品牌形象。
四、公關(guān)創(chuàng)意：
1、開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)：主要是針對(duì)此事件進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)的記者招待會(huì)。在記者招待會(huì)上需要出席本田公司的主要高層人員以及相關(guān)的質(zhì)量檢測(cè)員和政府機(jī)構(gòu)的相關(guān)的工作人員。
⑴ 首先宣布出現(xiàn)此事件后公司做了哪里工作，迅速成立了危機(jī)公關(guān)處理小組，針對(duì)此事件的受牽連的人員進(jìn)行安撫，爭(zhēng)取到政府的支持。
⑵在家屬提出質(zhì)量檢測(cè)前從第三方請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量檢測(cè)人員對(duì)事故發(fā)生的具體的詳細(xì)的原因進(jìn)行調(diào)查，并且在檢查的過(guò)程中有政府人員以及新聞?dòng)浾吖餐?jiàn)證。顯示其公正、公開(kāi)、公平性。
⑶本田總經(jīng)理親自對(duì)于本田汽車(chē)的各種質(zhì)量檢測(cè)證進(jìn)行說(shuō)明以及這次事件造成的原因進(jìn)行詳細(xì)的正面的回應(yīng)，不對(duì)任何的消費(fèi)者有隱瞞。
⑷對(duì)于新聞?dòng)浾叩奶釂?wèn)以及他們的'任何問(wèn)題給予正面的回答，不得隱瞞。從正面回應(yīng)此事件，承擔(dān)此事件造成的一定的后果，對(duì)于事件造成的具體原因提供詳細(xì)的材料，滿足新聞?dòng)浾叩暮闷嫘模沟盟麄兛梢詮恼鎴?bào)道此事件。
2、開(kāi)展紀(jì)念傷逝者的活動(dòng)，對(duì)在次事件中死亡的人員進(jìn)行公開(kāi)的悼念，并對(duì)其家屬進(jìn)行安撫和相應(yīng)的賠償。在精神上和物質(zhì)上給與他們最大的希望，始終采取積極的態(tài)度。
3、開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)，邀請(qǐng)各大媒體以及相關(guān)的專(zhuān)家、政府人員以及駕車(chē)的消費(fèi)者。在活動(dòng)中從各個(gè)方面對(duì)于消費(fèi)者如何駕車(chē)、怎樣駕車(chē)以及怎樣安全駕車(chē)進(jìn)行詳細(xì)的說(shuō)明，在進(jìn)行的過(guò)程中進(jìn)行安全問(wèn)題提問(wèn)，在答對(duì)的情況下可以獲得本公司的紀(jì)念獎(jiǎng)品，新聞?dòng)浾咭部梢詤⑴c到活動(dòng)中來(lái)。對(duì)于本田汽車(chē)的各個(gè)方面進(jìn)行一二系統(tǒng)的展示。
4、開(kāi)展本田汽車(chē)的新車(chē)的發(fā)布會(huì)，在新車(chē)發(fā)布會(huì)上全面的展示新車(chē)，將公眾的注意力從事件上轉(zhuǎn)移到對(duì)新車(chē)的關(guān)注上，讓消費(fèi)者對(duì)新車(chē)的性能進(jìn)行測(cè)試，在測(cè)試的過(guò)程中有各專(zhuān)家一起陪同回答關(guān)于新汽車(chē)各方面的問(wèn)題。
五、媒體策略：
主要是選擇電視媒體和報(bào)紙媒體以及網(wǎng)絡(luò)媒體。
1、電視媒體：在此事件發(fā)生后，結(jié)婚當(dāng)天發(fā)生車(chē)禍這個(gè)題材非常的吸引人，眾多電視媒體想到報(bào)道此事件。因此，在事件發(fā)生后主動(dòng)要求曝光，主動(dòng)接受新聞媒體的采訪。在各大地方電視臺(tái)對(duì)于此事件進(jìn)行正面的回應(yīng)，在回應(yīng)是做到公正、公開(kāi)和公平。
2、報(bào)紙媒體：在各大報(bào)紙上發(fā)表聲明會(huì)對(duì)于此事件承擔(dān)責(zé)任，但是會(huì)將相關(guān)的檢測(cè)的具體的證據(jù)報(bào)道出來(lái)，每一步都要詳細(xì)，并且是圖文并貌的形式，把對(duì)于這件事各個(gè)方面的看法報(bào)道出來(lái)，使得消費(fèi)者可以根據(jù)這些提出一些自己的看法，把公眾的注意力吸引到本田汽車(chē)上來(lái)，通過(guò)此來(lái)借機(jī)宣傳本田汽車(chē)。
3、網(wǎng)絡(luò)媒體：在公司的網(wǎng)絡(luò)上主動(dòng)的發(fā)帖子對(duì)于此事進(jìn)行連續(xù)的相關(guān)的報(bào)道，把公司的態(tài)度、政府的態(tài)度以及消費(fèi)者的態(tài)度如實(shí)的報(bào)道出來(lái)，以引起消費(fèi)者的注意，并且使得消費(fèi)者可以公正的看待此事件，從正面對(duì)此事件發(fā)表意見(jiàn)。
4、各個(gè)媒體發(fā)布的具體的進(jìn)程。
時(shí)間
媒介
具體內(nèi)容
1月9日
新聞發(fā)布會(huì)
發(fā)布具體信息，做出正面的回應(yīng)
1月9日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
全面報(bào)道此事件
1月12日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
發(fā)布此事件造成的真正原因
1月13日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
消費(fèi)者、公司、政府的具體的態(tài)度
1月14日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
紀(jì)念傷逝者活動(dòng)
1月19日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
開(kāi)展安全駕車(chē)講解活動(dòng)
1月24日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新車(chē)發(fā)布會(huì)
1月27日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
這次事件的后續(xù)報(bào)道以及具體的賠償措施。
1月29日
電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)
新業(yè)績(jī)報(bào)告
六、效果預(yù)測(cè)：
1、此次危機(jī)公關(guān)結(jié)束后，對(duì)于消費(fèi)者公關(guān)部以及市場(chǎng)部給與具體的調(diào)查，在調(diào)查的過(guò)程中主要是看查看經(jīng)過(guò)此事件后本公司是否收到一定的影響。
2、對(duì)于媒體進(jìn)行答謝，之后對(duì)于媒體的報(bào)道進(jìn)行收集。
3、評(píng)估在此事件后開(kāi)展的活動(dòng)是否取得圓滿的成功，在成功的背后我們是否有一定的收獲，同時(shí)公司的美譽(yù)度與知名度是否受到了一定的影響。
4、最后在發(fā)布新車(chē)發(fā)布會(huì)后，相信對(duì)于此事件消費(fèi)者的注意力得到了一定的轉(zhuǎn)移，并且新車(chē)后三個(gè)月的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也可以看出此次公關(guān)危機(jī)是否成功。
公關(guān)策劃書(shū)10
一、活動(dòng)介紹：
為慶祝我公司成立20周年，
二、工作小組：
組長(zhǎng)：1名
副組長(zhǎng)：3名
組員：由xxxxx營(yíng)銷(xiāo)策劃部、辦公室、xxxxx品牌服務(wù)小組構(gòu)成
三、活動(dòng)推介
9月2日，召開(kāi)全體工作人員會(huì)議，討論、完善、透過(guò)活動(dòng)方案，明確各人員分工及整體進(jìn)程。
9月2-14日，按各分工分頭準(zhǔn)備，由相關(guān)負(fù)責(zé)人督促檢查。
9月14日，召開(kāi)臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，即使解決。
9月16日上午，再度仔細(xì)檢查一次，重點(diǎn)是檢查流程工作。
9月17日上午8：00，工作人員進(jìn)入工作狀態(tài)，迎接會(huì)議代表。
9月17日上午12：10，活動(dòng)結(jié)束后，撤離現(xiàn)場(chǎng)，將貴重物品、小件物品、易損物品歸類(lèi)，回到辦公室。
四、主要分工：
1、組長(zhǎng)：
（1）全面負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮，檢查督促，工作總結(jié)。
（2）銜接，協(xié)調(diào)各方面工作。
2、副組長(zhǎng)A
（1）具體負(fù)責(zé)發(fā)布會(huì)工作，人、財(cái)、物準(zhǔn)備工作。
（2）檢查工作進(jìn)度，完美狀況，提出整改意見(jiàn)，并督促實(shí)施。
（3）負(fù)責(zé)宣傳資料、培訓(xùn)資料的資料安排、設(shè)計(jì)及制作并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。
（4）負(fù)責(zé)禮品的準(zhǔn)備并運(yùn)送到現(xiàn)場(chǎng)，組織發(fā)放。
（5）負(fù)責(zé)影像資料的準(zhǔn)備，指定專(zhuān)人安放，調(diào)試。
（6）負(fù)責(zé)新聞?dòng)浾叩难?qǐng)、聯(lián)系、接待。
（7）負(fù)責(zé)安排活動(dòng)進(jìn)程中的.輔助工作和協(xié)調(diào)工作。
（8）負(fù)責(zé)處理有關(guān)突發(fā)性事件。
3、副組長(zhǎng)B
（1）協(xié)調(diào)解決活動(dòng)進(jìn)程中和之后的車(chē)輛，搬運(yùn)。
（2）幫忙、協(xié)調(diào)活動(dòng)進(jìn)程中涉及的行政事務(wù)問(wèn)題。
（3）負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的邀請(qǐng)和聯(lián)系、接待。
（4）負(fù)責(zé)請(qǐng)柬、簽到簿、綬帶、嘉賓胸花等物料的準(zhǔn)備。
（5）負(fù)責(zé)利益小姐培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)安排。
4、副組長(zhǎng)C
（1）具體分管會(huì)議流程，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)指揮，控制現(xiàn)場(chǎng)局面。
（2）負(fù)責(zé)安排、指揮活動(dòng)期間售樓人員及銷(xiāo)售公關(guān)人員的工作，統(tǒng)一調(diào)派。
（3）負(fù)責(zé)業(yè)主的邀請(qǐng)、聯(lián)系和接待。
（4）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)桌椅、簽到臺(tái)、講臺(tái)布置及場(chǎng)外布置。
五、物料準(zhǔn)備
1、展板2塊（售樓處門(mén)口）
2、指示牌2塊（大門(mén)口一塊、現(xiàn)場(chǎng)一塊）
3、花籃8個(gè)
4、請(qǐng)柬50張
5、現(xiàn)場(chǎng)橫幅1條（長(zhǎng)江之家業(yè)主首屆物業(yè)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)）
6、嘉賓胸花30只
7、禮儀小姐4名（湘江路口兩名、售樓處門(mén)口兩名）
8、綬帶8條（弘輝地產(chǎn)、長(zhǎng)江之家）
9、簽到簿、禮品、禮品袋、紅包準(zhǔn)備。
六、宣傳方案
六、效果預(yù)測(cè)
1、透過(guò)前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)xxxxx公司有一個(gè)初步了解。
2、透過(guò)開(kāi)業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺(jué)，留給公眾一個(gè)深刻的印象。
3、透過(guò)慶典活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)奮進(jìn)合理的深刻印象。
4、透過(guò)“評(píng)照片”活動(dòng)，使公眾了解到xxxxx公司有優(yōu)秀的x產(chǎn)品。
5、透過(guò)“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解xxxxx公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、透過(guò)“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中構(gòu)成xxxxx公司為綠色賓館的良好印象。
七、籌備工作
公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)公司慶典籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、公司客戶聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與社會(huì)各界活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院公司慶典籌備工作小組。
公關(guān)策劃書(shū)11
一、前言
一年一度的高考已經(jīng)落下帷幕，緊接著便是讓學(xué)生和家長(zhǎng)最為關(guān)心的填志愿環(huán)節(jié)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，參加高考的人數(shù)越來(lái)越多，選擇高校的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來(lái)越大，填報(bào)志愿也越來(lái)越成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自1987年7月8日原國(guó)家教育部頒布《關(guān)于社會(huì)力量辦學(xué)的苦干暫行規(guī)定》，民辦教育產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已走過(guò)了十幾年的歷程，尤其是占有重要地位的高等民辦教育，在這期間不但積累了慘痛的教訓(xùn)，也創(chuàng)造了中國(guó)教育史上的讓國(guó)外同行唏噓不已的奇跡。在我國(guó)，民辦教育作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展,自誕生以來(lái)一直飽受爭(zhēng)議，由于國(guó)辦教育的公益性特點(diǎn)仍然主導(dǎo)著人們對(duì)教育的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)——民辦教育的非公共性特點(diǎn)還不能被大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)所接受。
二、活動(dòng)主題
選擇廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，相信你們的選擇是正確的，因?yàn)檫@里正是學(xué)生真正飛起夢(mèng)想的地方。
三、活動(dòng)公眾對(duì)象
廣大符合本科志愿條件的歷屆考生和家長(zhǎng)(首要的公眾對(duì)象)、社會(huì)媒體人員、社會(huì)參與人員以及天目學(xué)院的廣大大學(xué)生志愿者和教師。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院
五、活動(dòng)目標(biāo)體系
通過(guò)本次活動(dòng)，在這一屆的考生中形成廣東海洋大學(xué)寸金良好的公關(guān)形象、對(duì)其學(xué)校的自然環(huán)境、師資配備等硬件軟件設(shè)施有著較高的贊譽(yù)、以及對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院老生及后勤服務(wù)也提升學(xué)生心目中的理想化程度、讓家長(zhǎng)和學(xué)生解除顧慮、認(rèn)為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院是一所放心、認(rèn)可的學(xué)校。通過(guò)家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同，以及媒體對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的報(bào)道能為我校做宣傳，由廣東海洋大學(xué)寸金提供贊助，提升我學(xué)院的知名度和美譽(yù)度。讓更多的社會(huì)公眾能了解廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院。
六、活動(dòng)媒體策略
民辦院校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一種謀略活動(dòng)，是策劃者緊緊圍繞招生目標(biāo)，運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引，制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案，供決策者選擇運(yùn)用的過(guò)程。目的是使被策劃的院校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專(zhuān)家、智囊的作用，立足現(xiàn)實(shí)、面向市場(chǎng)，科學(xué)預(yù)測(cè)、精心策劃，就一定能夠達(dá)到預(yù)期的招生目標(biāo)，取得理想的招生效果。
(1)、定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(2)、市場(chǎng)策劃
一般說(shuō)來(lái)，民辦院校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來(lái)的重視和敏感。市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析，了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)，分析招生的基本形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析，提出科學(xué)的論證報(bào)告。其次，招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況，了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。尤其是各級(jí)各類(lèi)人才的需求規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，將直接影響著民辦院校的專(zhuān)業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(3)、形象策劃
形象是一所院校的門(mén)面，更是一所院校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。形象策劃能否成功，能否在招生過(guò)程中把學(xué)校的形象有效地展示出來(lái)，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)校或者紛繁的背景系統(tǒng)之中識(shí)別出來(lái)，并且形成一種積極的印象和認(rèn)識(shí)，感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和發(fā)展前途，感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。
(4)、公關(guān)策劃
就院校而言，公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過(guò)程，它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系，學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。一般說(shuō)來(lái)，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦院校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過(guò)程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類(lèi)型的公關(guān)活動(dòng)，高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)理解，信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道，積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
(5)、廣告策劃
現(xiàn)階段，廣告是民辦院校招生的基本手段。招生廣告就是有計(jì)劃地通過(guò)媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)院校、專(zhuān)業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息，以介紹、說(shuō)服、提醒為目標(biāo)，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。
(6)、管理策劃
管理策劃在民辦院校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚弧Ｋ^管理，是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目的的實(shí)踐過(guò)程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過(guò)程，為了完成招生任務(wù)，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，必須對(duì)招生活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。
(7)、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己院校的`招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。
(8)、項(xiàng)目策劃
一般說(shuō)來(lái)，項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專(zhuān)門(mén)組織起來(lái)的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動(dòng)，解決一項(xiàng)課題等。它能夠提高和推廣院校的知名度，給招生院校帶來(lái)滿意的效果和實(shí)際的效益。好的項(xiàng)目必然會(huì)給招生帶來(lái)機(jī)遇和實(shí)效，它總是人們夢(mèng)寐以求的。但是，天上不會(huì)掉餡餅，好項(xiàng)目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過(guò)程中，可以適當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：一是與眾不同，在招生項(xiàng)目和手段同質(zhì)化傾向越來(lái)越明顯的今天，與眾不同的項(xiàng)目必然會(huì)產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車(chē)，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量，為自己的招生打開(kāi)局面。三是拾遺補(bǔ)缺，在招生市場(chǎng)上總有一些不被人看重的冷門(mén)或?qū)I(yè)，抓住了，一樣可以使之有價(jià)值、高效率。四是填補(bǔ)空白，由于多方面的原因，盡管招生的院校、專(zhuān)業(yè)越來(lái)越多，但還是有一部分需求暫時(shí)無(wú)法滿足或者滿足的代價(jià)很高。哪個(gè)院校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價(jià)，則一定能夠取得成功。
總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上筆者主要從宏觀的角度對(duì)民辦院校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析，這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生策劃應(yīng)該從每一所院校的實(shí)際情況出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，而且，要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中，提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的，供決策者決策、實(shí)施的藍(lán)本。
作為學(xué)校，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，最直接的體現(xiàn)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)招生。商場(chǎng)作戰(zhàn)如逆水行舟，不進(jìn)則退;商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又如決戰(zhàn)沙場(chǎng)，不生則死。所以，商務(wù)策劃決策者要有憂患意識(shí)，將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益結(jié)合起來(lái)，樹(shù)立品牌意識(shí)，打造名牌學(xué)校，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本案將商務(wù)策劃有關(guān)知識(shí)和思維方式應(yīng)用于教育行業(yè)，這在傳統(tǒng)教育行業(yè)是比較少見(jiàn)的。它之所以能取得成功，除方案本身充分調(diào)查了市場(chǎng)、具有較強(qiáng)的可操作性，并綜合運(yùn)用市場(chǎng)定位策略、價(jià)格策略，宣傳造勢(shì)策略、實(shí)證法策略和學(xué)校品牌策略等知識(shí)之外，決策者具有市場(chǎng)意識(shí)、能夠接受方案也是非常重要的。
公關(guān)策劃書(shū)12
一、活動(dòng)背景
北冬大酒店位于北冬市，是一家四星級(jí)酒店，是以經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)為主的企業(yè)，北冬大酒店是北冬市首家四星級(jí)酒店，之所以選擇北冬這樣的中級(jí)城市，主要是看中了北冬市交通樞紐的重要性。北冬市是全國(guó)的一個(gè)鐵路樞紐，主要中轉(zhuǎn)對(duì)北部國(guó)家進(jìn)出口貨物，且北冬市旅游業(yè)發(fā)達(dá)，人口密集。所以選擇在北冬市成立北冬大酒店。公司選擇在建在冬心區(qū)，冬心區(qū)主要有政府機(jī)構(gòu)、廣場(chǎng)、展覽館、博物館等。是北冬的中心區(qū)，人口密度大。但是作為剛剛起步的企業(yè)，北冬大酒店的知名度不高，而且北冬還有其他的五星級(jí)大酒店和其他的大酒店，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都非常強(qiáng)大，要想在北冬市站穩(wěn)腳跟，被動(dòng)大酒店的開(kāi)業(yè)慶典就是公關(guān)的第一炮，因此這次機(jī)會(huì)一定要抓住，提高北冬大酒店的知名度以及在北冬的影響。
二、活動(dòng)的目的及意義
希望能過(guò)通過(guò)本次北冬大酒店的開(kāi)業(yè)慶典這個(gè)活動(dòng)，能夠讓北冬市的人們都能夠?qū)Ρ倍缶频暧兴私夂驼J(rèn)識(shí)，能夠在北冬市人們心中留下美好的映像，提高北冬大酒店的知名度和美譽(yù)度。
三、活動(dòng)的主題
1、北冬大酒店您夢(mèng)想的家園！
2、給您回家的感覺(jué)北冬大酒店
3、你我共建美好家園
4、您的家園由我們來(lái)建設(shè)
5、開(kāi)業(yè)儀式
四、活動(dòng)程序、活動(dòng)方案
前期
1、指示牌宣傳（設(shè)置指7、示牌）：
（1）設(shè)置地點(diǎn)：以北冬大酒店為中心，2KM范圍內(nèi)的主要道路上設(shè)置指示牌，警示作用，引起市民的注意。
（2）設(shè)置形式：重新報(bào)建，如不允許，則租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車(chē)侯車(chē)亭廣告位）
（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，一共至少10個(gè)
（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用夢(mèng)園賓館標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
（6）時(shí)間要求：于開(kāi)張前10天設(shè)好
（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹(shù)立一定的`美譽(yù)度；
2、開(kāi)業(yè)公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（1）主題：北冬大酒店為您過(guò)生日！
（2）活動(dòng)時(shí)間：開(kāi)業(yè)當(dāng)天。
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：北冬大酒店。
（4）活動(dòng)概況：北冬大酒店開(kāi)業(yè)當(dāng)天過(guò)生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來(lái)包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由北冬大酒店代為支付。
（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
①刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開(kāi)業(yè)前10天
B、媒介：《風(fēng)雪》（日?qǐng)?bào)）、《深寒》（晚報(bào)）、《十二月三十一日》（高端雜志）、七月衛(wèi)視、網(wǎng)上七月（北冬市的門(mén)戶網(wǎng)站）
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：北冬大酒店為您過(guò)生日！正文第一段：北冬大酒店介紹，文第二段：為您過(guò)生日活動(dòng)介紹北冬大酒店將于xxxx年xx月xx日正式開(kāi)張營(yíng)業(yè)，為慶祝北冬大酒店的開(kāi)業(yè)，特舉辦北冬大酒店為您過(guò)生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)。
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過(guò)生日，并在北冬有固定居所的市民，均可報(bào)名參加
報(bào)名登記日期：即日起至xx月xx日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)
報(bào)名額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：北冬大酒店一樓大廳辦事處
報(bào)名須知：憑本人身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)。
其余說(shuō)明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)家一切解釋權(quán)歸北冬大酒店。
②、先報(bào)名預(yù)定房間
報(bào)名時(shí)間：廣告刊出后當(dāng)天開(kāi)始，至開(kāi)業(yè)前一天截止。
報(bào)名須知：憑當(dāng)天報(bào)紙廣告、持本人身份證（或戶口本，以防身份證有假），親臨夢(mèng)北冬大酒店先訂房登記。
報(bào)名的其他條件：凡未成年人，應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人陪同前來(lái)；年老體弱的應(yīng)由其親戚陪護(hù)；進(jìn)餐時(shí)，需衣著整潔，否則有權(quán)拒絕入席。
菜譜限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)菜單中選擇當(dāng)天的菜譜。
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，以便避免浪費(fèi)。
酒水限制：在限定的一類(lèi)或幾類(lèi)酒水單中選擇。
吃不完的處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要作小小懲罰，像吃自外助餐一樣，要不然他們會(huì)亂點(diǎn)。
名人數(shù)超過(guò)30人，則采用先來(lái)先得的方式，直至滿額為止。為防止秩序混亂，應(yīng)準(zhǔn)備好排隊(duì)的號(hào)籌，來(lái)一個(gè)發(fā)一個(gè)，憑號(hào)籌辦理，這樣不會(huì)出亂子。
注意在廣告中注明：活動(dòng)解釋權(quán)歸夢(mèng)園賓館；活動(dòng)時(shí)送生日蛋糕，并舉行共切生日蛋糕儀式。
②開(kāi)張當(dāng)天：
A）拍照留念：所有同天生日的來(lái)賓與北冬大酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如北冬大酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）
B）舉行北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式……從當(dāng)天參加的成年來(lái)賓中，通過(guò)抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其于xx月xx日（應(yīng)選擇星期天）來(lái)北冬大酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
③軟性文章：
為配合本次活動(dòng)，盡量于《北冬日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開(kāi)生面的開(kāi)業(yè)慶典為題，通過(guò)反映北冬餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來(lái)達(dá)到宣傳北冬大酒店的目的。
3、開(kāi)業(yè)儀式
時(shí)間：20xx年x月x日
地點(diǎn)：充氣拱形門(mén)10個(gè)、
布置：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立音響、民樂(lè)隊(duì)、威風(fēng)鑼鼓、禮儀小姐、拱門(mén)、氫氣球、華表立柱、鮮花藍(lán)、禮炮、禮花，地面擺放紅地毯。
流程：慶典當(dāng)日8點(diǎn)，雙方就計(jì)劃事宜作最后檢查落實(shí)。
1、9：00，樂(lè)隊(duì)開(kāi)始演奏迎賓樂(lè)曲，禮儀小姐迎賓。
2、秘書(shū)組接待來(lái)賓，做好登記、紀(jì)念品發(fā)放事宜。
3、9：58，威風(fēng)鑼鼓及舞龍舞獅表演開(kāi)始。
4、10：00觀眾、來(lái)賓方陣列隊(duì)完畢。
5、10：08，歡快的樂(lè)曲聲中禮儀小姐引導(dǎo)貴賓至主席臺(tái)。
6、10：18，主持人宣布慶典活動(dòng)正式開(kāi)始。
A、酒店負(fù)責(zé)人介紹項(xiàng)目情況，致歡迎詞；
B、來(lái)賓代表致辭；
C、市縣主要領(lǐng)導(dǎo)講話。
D、酒店負(fù)責(zé)人宣布開(kāi)業(yè)，請(qǐng)貴賓剪彩。
同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)兩側(cè)放彩彈十二響，禮炮三十六響，和平鴿放飛888羽，彩色升空小氣球1000只。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)到此結(jié)束，秘書(shū)組引領(lǐng)來(lái)賓至指定酒店用餐。
4、開(kāi)業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)（一）主題：北冬大酒店請(qǐng)您定菜價(jià)！
（1）活動(dòng)日期：開(kāi)業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
公關(guān)策劃書(shū)13
一、問(wèn)題分析
1、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心惠康商場(chǎng)在“北京女青年‘名譽(yù)權(quán)’訴訟案”中的確給兩名女青年造成了不良影響和損害，雖然“國(guó)貿(mào)”當(dāng)堂承認(rèn)錯(cuò)誤賠償了兩名女青年而兩名女青年也撤回了訴訟，但是作為我國(guó)大陸范圍內(nèi)首例訴諸法院的消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)案，國(guó)貿(mào)的名譽(yù)在此事件中受到一定的損害。
2、“國(guó)貿(mào)”在還沒(méi)有從“訴訟案”后挽回名譽(yù)的期間又再一次引發(fā)了狀告吳祖光侵害其名譽(yù)權(quán)的事件，以致本來(lái)已經(jīng)基本平息的“名譽(yù)權(quán)”案又掀起了一場(chǎng)新的**。名譽(yù)尚未恢復(fù)又造成這一轟動(dòng)事件再加上各家報(bào)道大多對(duì)“國(guó)貿(mào)”不利，“國(guó)貿(mào)”無(wú)論是否合法維護(hù)其權(quán)益，都已經(jīng)陷自己于名譽(yù)危機(jī)中。
二、公關(guān)目標(biāo)
本公關(guān)活動(dòng)旨在幫助“國(guó)貿(mào)”平息此次的名譽(yù)危機(jī)事件，并盡快地挽回其在社會(huì)公眾中的名譽(yù)。
三、目標(biāo)公眾分析
1、吳祖光：此次危機(jī)事件中的關(guān)鍵人物是吳祖光。吳祖光是著名劇作家，具有一定的社會(huì)影響力。因此想要盡快平息此次名譽(yù)危機(jī)事件，首要的應(yīng)該是處理好與吳祖光的訴訟案。
2、新聞媒介：此次事件迅速成為新聞熱點(diǎn)。包括《消費(fèi)時(shí)報(bào)》、《工人日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)婦女報(bào)》、《法制日?qǐng)?bào)》、《戲劇電影報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、香港《明報(bào)》、臺(tái)灣《聯(lián)合報(bào)》、《中國(guó)日?qǐng)?bào)》在內(nèi)的各大報(bào)刊雜志，中央電視臺(tái)、電臺(tái)、電視臺(tái)紛紛播消息、放專(zhuān)題，發(fā)表評(píng)論，甚至美國(guó)、日本、英國(guó)等的傳媒也就此紛加評(píng)說(shuō)。縱觀各大報(bào)道，大多對(duì)“國(guó)貿(mào)”不利。這使得“國(guó)貿(mào)”在公眾心中的形象大打折扣，并且傳播范圍廣、速度快。
3、消費(fèi)者：“國(guó)貿(mào)”作為營(yíng)利性組織，消費(fèi)者對(duì)其的評(píng)價(jià)直接影響其經(jīng)營(yíng)成果。而此次事件中，“國(guó)貿(mào)”持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的負(fù)面曝光，引起消費(fèi)者對(duì)其名譽(yù)的質(zhì)疑。盡快挽回其在消費(fèi)者心目中的形象不僅與其利益息息相關(guān)，更與其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展息息相關(guān)。
四、公關(guān)活動(dòng)主題
平息危機(jī)事件，挽回企業(yè)名譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
五、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目
(一)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，宣布撤回對(duì)吳祖光的.狀告
1、活動(dòng)目的：通過(guò)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)宣布撤回對(duì)吳祖光的狀告，既可以快速地平息吳祖光先生的怒氣，又可以在新聞媒介面前產(chǎn)生良好的影響。可以使得這次名譽(yù)危機(jī)事件從源頭得到平息。
2、活動(dòng)對(duì)象：“國(guó)貿(mào)”主要管理人員、吳祖光、各大新聞媒介等。
3、活動(dòng)流程：
①向吳祖光及各大報(bào)紙雜志、電視臺(tái)發(fā)送邀請(qǐng)卡
②在國(guó)際貿(mào)易中心大廈布置新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
③向媒體闡述事情的發(fā)展經(jīng)過(guò)以及表達(dá)自己對(duì)吳祖光先生造成的困擾表示抱歉，表達(dá)自己加強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)建設(shè)的決心以及希望社會(huì)對(duì)自己進(jìn)行監(jiān)督
④宣布撤回對(duì)吳祖光的狀告
⑤由吳祖光先生發(fā)表講話
4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：邀請(qǐng)卡——40張×5=200元，會(huì)場(chǎng)布置——1000元，各種設(shè)備——20xx元
總計(jì)：3200元
(二)邀請(qǐng)吳祖光視察國(guó)貿(mào)中心職工的服務(wù)情況，并在國(guó)貿(mào)大廈中組織員工對(duì)《高檔次事業(yè)需要高素質(zhì)職工》的學(xué)習(xí)
1、活動(dòng)目的：此次活動(dòng)繼宣布撤回對(duì)吳祖光的狀告后展開(kāi)，一方面利用吳祖光先生的社會(huì)影響力號(hào)召更多人的吸引，同時(shí)向吳祖光先生、各大新聞媒介以及社會(huì)大眾傳達(dá)了企業(yè)致力于內(nèi)部整改的決心，有利于重新樹(shù)立良好的社會(huì)形象，重新獲得大眾的認(rèn)可。
2、活動(dòng)對(duì)象：“國(guó)貿(mào)”主要管理人員、吳祖光、“國(guó)貿(mào)”全體職工等
3、活動(dòng)流程：
①向吳祖光先生發(fā)送視察邀請(qǐng)卡
②組織好本次視察以及媒體的跟蹤采訪
③召集全體職工參加吳祖光先生關(guān)于《高檔次事業(yè)需要高素質(zhì)職工》的專(zhuān)題演講
④歡送吳祖光先生
4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：邀請(qǐng)卡——20元，相關(guān)設(shè)備——200元
總計(jì)：220元
(三)你定標(biāo)準(zhǔn)，我執(zhí)行。即通過(guò)開(kāi)通征集微博向社會(huì)公眾征集“國(guó)貿(mào)”職工應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)，然后將收集的標(biāo)準(zhǔn)整理成文，作為“國(guó)貿(mào)”職工的《員工準(zhǔn)則》
1、活動(dòng)目的：通過(guò)展開(kāi)本次活動(dòng)，讓更多的市民參與到“國(guó)貿(mào)”的建設(shè)中來(lái)，給市民以主人翁的意識(shí)。同時(shí)也在一定程度上淡化了之前的不良印象。
2、活動(dòng)對(duì)象：廣大市民
3、活動(dòng)流程：
①在報(bào)紙雜志及“國(guó)貿(mào)”的宣傳冊(cè)上刊登活動(dòng)的具體參與方式及活動(dòng)時(shí)間。
②開(kāi)通征集微博收集信息，并利用微博與公眾互動(dòng)。
③征集結(jié)束后，整理相關(guān)信息并裝訂成《員工準(zhǔn)則》。
④在國(guó)貿(mào)中心顯眼的地方懸掛整理出來(lái)并制作成宣傳板的《員工準(zhǔn)則》。
⑤向新聞媒體報(bào)道活動(dòng)的經(jīng)過(guò)及結(jié)果，并感謝參與的公眾
4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：活動(dòng)宣傳——3000元，冊(cè)子——500元，宣傳板——200元總計(jì)：3700元
(四)舉報(bào)有獎(jiǎng)。即在消費(fèi)者中展開(kāi)舉報(bào)有獎(jiǎng)的活動(dòng)，鼓勵(lì)凡事在“國(guó)貿(mào)”消費(fèi)的消費(fèi)者對(duì)服務(wù)不滿意的地方進(jìn)行舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)將對(duì)消費(fèi)者獎(jiǎng)勵(lì)
1、活動(dòng)目的：在征集標(biāo)準(zhǔn)活動(dòng)的同時(shí)，開(kāi)展舉報(bào)有獎(jiǎng)活動(dòng)。通過(guò)這個(gè)活動(dòng)不僅可以增加“國(guó)貿(mào)”員工的危機(jī)感，提高員工的服務(wù)意識(shí)，同時(shí)也可以更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。久而久之，“國(guó)貿(mào)”的整體形象得到提高。
2、活動(dòng)對(duì)象：廣大消費(fèi)者
3、活動(dòng)準(zhǔn)備：
①成立專(zhuān)供舉報(bào)的辦公室
②成立稽核小組，一旦有舉報(bào)立即查核
③明確舉報(bào)事項(xiàng)及獎(jiǎng)品
4、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：宣傳——100元，獎(jiǎng)品——20xx元
總計(jì)：2100元
(五)提出“微笑服務(wù)”口號(hào)。
1、活動(dòng)目的：提出響亮的服務(wù)口號(hào)，既容易被大眾熟記又具有企業(yè)代表性。同時(shí)，把這種口號(hào)貫穿于員工平時(shí)的工作，切實(shí)照顧到顧客的情緒有利于企業(yè)的將后發(fā)展。
2、活動(dòng)對(duì)象：所有“國(guó)貿(mào)”職工
3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：宣傳——1000元
六、傳播方式和媒介
各大報(bào)紙雜志、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)（開(kāi)通微博）
七、活動(dòng)預(yù)算
1、分項(xiàng)：邀請(qǐng)卡——220元，會(huì)場(chǎng)布置——1000元，設(shè)備——2200元活動(dòng)宣傳——4100元，冊(cè)子——500元，宣傳板——200元獎(jiǎng)品預(yù)備——20xx元
2、總計(jì)：10220元
公關(guān)策劃書(shū)14
一、活動(dòng)背景
禧h酒店是華住酒店集團(tuán)推出的全新舒適高檔酒店品牌，準(zhǔn)備在武漢開(kāi)設(shè)第一家分店。禧h酒店立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn)，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧h+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn)，為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。
武漢禧h酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級(jí)酒店。對(duì)于武漢這樣的特大型城市，華住集團(tuán)是看中武漢作為湖北省省會(huì)、副省級(jí)城市，國(guó)家區(qū)域中心城市（華中），中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長(zhǎng)江航運(yùn)物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開(kāi)辦成功，再進(jìn)入其他大型城市一定會(huì)更加輕松。
禧h系列作為華住集團(tuán)的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達(dá)光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國(guó)際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級(jí)酒店入住，但華住集團(tuán)憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)這次開(kāi)業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。
二、活動(dòng)主題
1、禧h――喜悅?cè)胱∠矏傠x開(kāi)
2、家的溫馨――禧h酒店
3、你我共同建設(shè)美好家園
4、低碳出行――地鐵
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過(guò)本次活動(dòng)，讓武漢了解禧h酒店，對(duì)五星級(jí)酒店能有全新的認(rèn)識(shí)。
四、活動(dòng)方案
1、前期在地鐵上宣傳
設(shè)置地點(diǎn)：
武漢地鐵2號(hào)線
設(shè)置形式：
把一列列車(chē)設(shè)置成禧h專(zhuān)列，如不允許在地鐵2號(hào)線和武漢光谷站設(shè)置廣告
數(shù)量：
只需一列列車(chē)
大小：
車(chē)廂內(nèi)部和外部
設(shè)計(jì)要求：
家的溫馨感
時(shí)間要求：
開(kāi)業(yè)前一個(gè)月
目的：
引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意
2、開(kāi)業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案
主題：
禧h酒店請(qǐng)你試住
活動(dòng)時(shí)間：
開(kāi)業(yè)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn)：
地鐵二號(hào)線禧h專(zhuān)列
活動(dòng)概況：
開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧h專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
（1）刊登活動(dòng)廣告
時(shí)間：開(kāi)業(yè)前一周
媒介：《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視
版面：報(bào)紙一版，網(wǎng)上首頁(yè)，電視不少于30秒
（2）文案內(nèi)容
標(biāo)題：禧h酒店請(qǐng)你試住
正文第一段：禧h酒店和華住集團(tuán)的介紹
正文第二段：活動(dòng)介紹――禧h酒店將于xx年xx月xx日盛大開(kāi)業(yè)，為慶祝禧h酒店的開(kāi)業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧h酒店請(qǐng)你試住”的活動(dòng)，開(kāi)業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧h專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)。
名額限制：
100名
活動(dòng)地點(diǎn)：
武漢地鐵二號(hào)線禧h專(zhuān)列
活動(dòng)方式：
開(kāi)業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號(hào)線禧h專(zhuān)列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)，如乘客數(shù)超過(guò)100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機(jī)抽取。
（3）活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)時(shí)間：
開(kāi)業(yè)當(dāng)天，中獎(jiǎng)乘客在禧h專(zhuān)列上的攝像截圖就會(huì)發(fā)布在開(kāi)業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)。
活動(dòng)須知：
乘客在得知自己中獎(jiǎng)后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧h酒店熱線進(jìn)行登記，如超過(guò)兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運(yùn)乘客可以自行安排時(shí)間入住，但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預(yù)訂，酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運(yùn)乘客更改試住時(shí)間。
注意在廣告上注明：
本次活動(dòng)由禧h酒店主辦，華住集團(tuán)協(xié)辦，活動(dòng)的一切解釋權(quán)歸禧h酒店所有。
（4）開(kāi)業(yè)當(dāng)天
拍照留念：
幸運(yùn)乘客代表和禧h酒店高官進(jìn)行拍照留念（如照片需在某范圍內(nèi)，禧h酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議）舉行“味道廚房請(qǐng)您配菜”，配菜員抽取及頒發(fā)儀式：從當(dāng)天來(lái)參加開(kāi)業(yè)慶典的成年來(lái)賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書(shū)，邀請(qǐng)其在重要客人入住時(shí)為其配菜。
（5）軟性文章
為配合本次了開(kāi)業(yè)活動(dòng)，盡量在《楚天都市報(bào)》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過(guò)介紹武漢旅游的圣地，來(lái)達(dá)到宣傳酒店的目的。
3、開(kāi)業(yè)后系列公共關(guān)系活動(dòng)
（1）主題：
禧h酒店請(qǐng)您配菜
活動(dòng)日期：
重要客人入住時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn)：
禧h酒店
活動(dòng)概況：
在10名配菜員中隨機(jī)抽取一名，邀請(qǐng)其來(lái)到禧h酒店的快樂(lè)廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見(jiàn)面的機(jī)會(huì)
配菜員選擇：
選擇方式：
開(kāi)業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報(bào)酬：
每人500元并且可以得到試住的機(jī)會(huì)，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出
需要配菜的重要客人：
由禧h酒店決定
事后宣傳：
配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見(jiàn)面時(shí)合影。感謝廣大武漢市民對(duì)本次活動(dòng)的`支持和關(guān)注，邀請(qǐng)廣大武漢市民選擇入住禧h酒店。
（2）主題：
禧h酒店請(qǐng)您挑選被子
活動(dòng)開(kāi)始日期：
開(kāi)業(yè)后第二天開(kāi)始
活動(dòng)方式：
在開(kāi)業(yè)前30天內(nèi)要求客人對(duì)酒店客房進(jìn)行評(píng)價(jià)，凡是對(duì)被子不滿意的客人即可以有機(jī)會(huì)為禧h酒店挑選被子。
活動(dòng)地點(diǎn)：
宜家等大型商場(chǎng)
活動(dòng)細(xì)則：
市場(chǎng)推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對(duì)一間客房的被子進(jìn)行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗(yàn)，如果滿意度明顯提高則考慮對(duì)酒店被子進(jìn)行全部更換。
活動(dòng)公證：
前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗(yàn)進(jìn)行公證，公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。
活動(dòng)宣傳：
對(duì)酒店客房被子不滿意，沒(méi)關(guān)系，禧h酒店請(qǐng)你來(lái)挑。對(duì)參加入住調(diào)查的客人贈(zèng)送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈(zèng)送賀卡，感謝其選擇禧h酒店，并歡迎其下次再選則禧h酒店和華住集團(tuán)的其他酒店入住。
宣傳地點(diǎn)：
酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進(jìn)行宣傳，更換后的被子品牌和價(jià)格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，以體現(xiàn)禧h酒店作為五星級(jí)酒店對(duì)品質(zhì)一貫的追求。
（3）主題：
酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)
活動(dòng)開(kāi)始日期：開(kāi)業(yè)后
評(píng)價(jià)方式：
1、在離開(kāi)酒店時(shí)填寫(xiě)一份《免費(fèi)項(xiàng)目評(píng)價(jià)》，對(duì)酒店目前提供的免費(fèi)早餐、免費(fèi)下午茶點(diǎn)、免費(fèi)健康宵夜、房?jī)?nèi)免費(fèi)迷你吧贈(zèng)飲、免費(fèi)洗燙襯衣2件、免費(fèi)擦鞋服務(wù)、免費(fèi)無(wú)線全面覆蓋等進(jìn)行評(píng)價(jià)并且提出應(yīng)該新增的免費(fèi)服務(wù)
2、每位填寫(xiě)評(píng)價(jià)表的客人可以獲得五折續(xù)住的機(jī)會(huì)
活動(dòng)宣傳：酒店大堂
4、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
（1）通過(guò)前期地鐵宣傳，使公眾對(duì)禧h酒店有一個(gè)初步的了解
（2）通過(guò)開(kāi)業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個(gè)
（3）通過(guò)“配菜”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
（4）通過(guò)“挑被子”活動(dòng)，給公眾留下禧h酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象
（5）通過(guò)“酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)”，使公眾對(duì)酒店提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目有個(gè)了解，并且給公眾留下禧h酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象。
公關(guān)策劃書(shū)15
一、引言
可口可樂(lè)是全球銷(xiāo)量排名第一的碳酸飲料，也是全球最著名的飲料之一，擁有全球48%的極高市場(chǎng)占有率，具有很高的品牌知名度，可口可樂(lè)的味道有些霸氣，符合年輕一代的口味。可樂(lè)品牌知名度高，無(wú)形中也是一種年輕時(shí)尚的象征。可口可樂(lè)在高校已占有很大的市場(chǎng)份額，但仍有一小部分人群未曾接觸過(guò)可口可樂(lè)，說(shuō)明可樂(lè)在本地區(qū)仍有一定的發(fā)展空間。大學(xué)生群體喜歡刺激，崇尚時(shí)尚，追求個(gè)性與品位，有較強(qiáng)的品牌意識(shí)，可口可樂(lè)是一種碳酸飲料，正符合這類(lèi)消費(fèi)群體的消費(fèi)理念。
此次活動(dòng)對(duì)象是貴州民族學(xué)院在校學(xué)生，年齡集中在20歲-25歲之間。可口可樂(lè)的宣傳力度大，涉及范圍廣，各種傳播媒體都以涉及到，以電視廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告為主，大大提升了企業(yè)的品牌知名度和影響力。隨著科技的發(fā)展，廣播廣告近年來(lái)的影響力度逐年降低，因此有必要在學(xué)校中進(jìn)行公共關(guān)系策劃，以進(jìn)一步提升可口可樂(lè)在學(xué)生中的品牌形象。
二、目的及意義
此次活動(dòng)的目的是使可口可樂(lè)在貴州民族學(xué)院樹(shù)立良好的形象，將企業(yè)的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的傳遞給貴州民族學(xué)院，為企業(yè)樹(shù)立良好形象創(chuàng)造良好的.輿論氣氛。提高企業(yè)的知名度、美譽(yù)度。
三、活動(dòng)安排策劃
1、
時(shí)間：
地點(diǎn)：
2、主題：“可樂(lè)”人生
3、活動(dòng)內(nèi)容及宣傳方式
1〉廣告宣傳：
在貴陽(yáng)市場(chǎng)上的廣告宣傳，應(yīng)該具有明確的廣告戰(zhàn)略，一個(gè)重要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是建立、保持產(chǎn)品和企業(yè)的品牌。高校市場(chǎng)上的廣告訴求點(diǎn)應(yīng)該具有針對(duì)性，而這主要依賴(lài)高校學(xué)生群體的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)行為。
同時(shí)也因該注意到高校廣告媒介的靈活性和特殊性。在貴陽(yáng)市場(chǎng)上除了具有學(xué)生閱讀率比較高的傳統(tǒng)媒體（如環(huán)球時(shí)報(bào)、時(shí)代周刊、大學(xué)周刊），還有特殊的媒介工具，如校園海報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)等。
2〉公共關(guān)系：
（1）助學(xué)活動(dòng)
(一)、活動(dòng)目的：主要是建立信任、提高品牌的美譽(yù)度
（二）、活動(dòng)范圍：貴州民族學(xué)院全校師生
（三）、活動(dòng)時(shí)間：
（四）、參加要求：本次活動(dòng)主要是以獎(jiǎng)學(xué)金的形式來(lái)激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)向上，所以擬定年級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)前五名的學(xué)生可以得到可口可樂(lè)公司提供的500元的獎(jiǎng)學(xué)金，以資鼓勵(lì)。
（五）活動(dòng)負(fù)責(zé)人：
（2）企業(yè)家講座
（一）、活動(dòng)目的：宣傳企業(yè)文化和企業(yè)理念，可以增強(qiáng)融洽度、認(rèn)同感和親和力
（二）、活動(dòng)地點(diǎn)：15棟教學(xué)樓中心教室
（三）、活動(dòng)時(shí)間：20xx-5-26日下午兩點(diǎn)
（四）、邀請(qǐng)嘉賓：喻野平（貴州民族學(xué)院商學(xué)院教授）
（五）、講座主題：公關(guān)-成功的法寶
（3）企業(yè)贊助學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)
（一）、活動(dòng)目的：提高企業(yè)美譽(yù)度和認(rèn)同感
（二）、活動(dòng)范圍：全校有登記的正規(guī)學(xué)生社團(tuán)組織
（三）、活動(dòng)時(shí)間：20xx-11-20商務(wù)
（四）、活動(dòng)地點(diǎn)：貴州民族學(xué)院小操場(chǎng)
（五）、參與企業(yè)：貴陽(yáng)市東方科技公司、貴州省開(kāi)發(fā)公司、貴州迅捷流動(dòng)公司、貴陽(yáng)人類(lèi)教育中心。
（六）、贊助金額：各公司將給予每個(gè)社團(tuán)200的活動(dòng)資金資助。
（4）組織企業(yè)實(shí)地參觀和動(dòng)手實(shí)踐。
（一）、活動(dòng)目的：通過(guò)實(shí)地的參觀實(shí)踐使學(xué)生得到感性的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊視野，增加學(xué)生與企業(yè)的親切感，縮小學(xué)生與企業(yè)要求的差距，進(jìn)一步認(rèn)知公關(guān)的重要性
（二）、活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校挑選出的學(xué)生30名
（三）、活動(dòng)地址：
（四）、活動(dòng)時(shí)間：
四、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
本次活動(dòng)總經(jīng)費(fèi)：21000元
其中活動(dòng)一：5000
活動(dòng)二：4000
活動(dòng)三：10000
活動(dòng)四：20xx
五、效果評(píng)估和展望
本次活動(dòng)面向全校，還邀請(qǐng)友鄰及媒體參加，覆蓋面廣，活動(dòng)以學(xué)生校園作為宣傳重點(diǎn)，系列活動(dòng)連續(xù)出擊，一定能使各方受益。
對(duì)于校方：通過(guò)各種形式的活動(dòng)在廣大學(xué)生中傳播了公關(guān)概念、理念，使學(xué)生更能體現(xiàn)“經(jīng)濟(jì)”內(nèi)涵，“涉外內(nèi)涵”；豐富了校園文化，為校園注入新風(fēng)。如能成立研究會(huì)、建立實(shí)習(xí)基地，將極大的推動(dòng)我校公共關(guān)系的研究、加快我校學(xué)生社會(huì)化進(jìn)程。對(duì)于贊助方：推廣了品牌；發(fā)揚(yáng)了“關(guān)心教育”傳統(tǒng)，提升了美譽(yù)度、知名度，獲得了人心。活動(dòng)總計(jì)21000元經(jīng)費(fèi)深入影響了很多師生，成本低。將更能密切管理學(xué)部和管理課程較多的學(xué)部師生與可口可樂(lè)的關(guān)系，為在師生中、社會(huì)上廣泛推廣可口可樂(lè)品牌形成良好的輿論氛圍。對(duì)于學(xué)生：增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)、陶冶了情操，加深了對(duì)公共關(guān)系作用的理解，獲得了精神上的享受，部分學(xué)分鍛煉了才干，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可謂雙豐收。對(duì)提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力亦會(huì)有積極意義。
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